第一篇：滿意答案

滿意答案

好評率：65%

【含有近義詞的成語】

見多識廣 察言觀色 高瞻遠(yuǎn)矚 左顧右盼 調(diào)兵遣將 粉身碎骨 狂風(fēng)暴雨 旁敲側(cè)擊 千辛萬苦 眼疾手快 生龍活虎 驚天動地 七拼八湊 胡言亂語 改朝換代 道聽途說

【含有反義詞的成語】

千呼后擁 東倒西歪 眼高手低 口是心非 頭重腳輕 有頭無尾 前倨后恭 東逃西散 南轅北轍 左顧右盼

積少成多 同甘共苦 半信半疑 大材小用 先人后己 有口無心 由此及彼 天經(jīng)地義 弄假成真 舉足輕重

南腔北調(diào) 聲東擊西 轉(zhuǎn)危為安 東倒西歪 反敗為勝 以少勝多 【源自于寓言故事的成語 】

鷸蚌相爭 刻舟求劍 鵬程萬里 守株待兔 掩耳盜鈴 亡羊補(bǔ)牢 驚弓之鳥 杯弓蛇影 抱薪救火

濫竽充數(shù) 畫龍點(diǎn)睛 刻舟求劍 葉公好龍 畫蛇添足 買櫝還珠 【源自于歷史故事的成語】

安步當(dāng)車 暗渡陳倉 按圖索驥 程門立雪 班門弄斧 兵不厭詐 三顧茅廬 鐵杵成針 望梅止渴 完璧歸趙

四面楚歌 負(fù)荊請罪 精忠報(bào)國 手不釋卷 懸梁刺股 鑿壁偷光 【描寫人物神態(tài)的詞】

神采奕奕 眉飛色舞 昂首挺胸 炯炯有神 精神煥發(fā) 龍馬精神 興高采烈 氣宇軒昂 生龍活虎 喜笑顏開 心曠神怡 心花怒放 歡天喜地 樂不可支 滿面春風(fēng) 落落大方驚慌失措 漫不經(jīng)心 垂頭喪氣 沒精打采 愁眉苦臉 大驚失色 如坐針氈 有氣無力 嬉皮笑臉 油腔滑調(diào) 悠然自得 局促不安 面紅耳赤 呆若木雞 【描寫人物心理活動的詞】

忐忑不安 心驚肉跳 心神不安 心猿意馬 心慌意亂 七上八下 心急如焚 心如刀割

【描寫人物神情、情緒】

悠然自得 眉飛色舞 喜笑顏開 神采奕奕 欣喜若狂 呆若木雞 喜出望外 垂頭喪氣 無動于衷 勃然大怒 【描寫人物品質(zhì)的詞】

奮不顧身 舍己為人 堅(jiān)強(qiáng)不屈 赤膽忠心 不屈不撓 忠貞不渝 誓死不二 威武不屈 舍生忘死 肝膽相照 克己奉公 一塵不染 兩袖清風(fēng) 永垂不朽 頂天立地 豁達(dá)大度兢兢業(yè)業(yè) 寬宏大量 光明磊落 持之以恒 冰清玉潔 拾金不昧 表里如一 賣國求榮 恬不知恥 貪生怕死 厚顏無恥 見利忘義 窮兇極惡 如狼似虎 傷天害理口蜜腹劍 挑肥揀瘦 拈輕怕重 私心雜念 得寸進(jìn)尺 斤斤計(jì)較 坐享其成 游手好閑

【描寫人容貌體態(tài)的詞】：閉花羞月 沉魚落雁 出水芙蓉 明眸皓齒 美如冠玉 傾國傾城 國色天香 鶴發(fā)童顏 眉清目秀 和藹可親 心慈面善 張牙舞爪 愁眉苦臉 冰清玉潔 雍容華貴 文質(zhì)彬彬威風(fēng)凜凜 老態(tài)龍鐘 虎背熊腰 如花似玉 容光煥發(fā) 落落大方 弱不禁風(fēng) 大腹便便 面黃肌瘦 卓約多姿 其貌不揚(yáng) 蓬頭垢面 瘦骨嶙峋

【“多”的成語】

觀眾多（座無虛席）貴賓多（高朋滿座）人很多（摩肩接踵）人才多（人才濟(jì)濟(jì)）兵馬多（千軍萬馬）

事物多（林林總總）色彩多（五彩繽紛）類別多（千差萬別）困難多（千辛萬苦）話兒多（滔滔不絕）

讀書多（博覽群書）見識多（見多識廣）變化多（千變?nèi)f化）走得多（走南闖北）顏色多（五顏六色）

花樣多（五花八門）

【描寫稀少的詞】：不可多得 鳳毛麟角 九牛一毛 絕無僅有 空前絕后 寥寥無幾 寥若星辰 寧缺勿亂 前所未聞 屈指可數(shù) 三三兩兩 鐵樹開花 微乎其微 一鱗半爪 一絲一毫 百里挑一滄海一粟 千古絕唱 微不足道 獨(dú)具匠心 獨(dú)樹一幟 【數(shù)字成語 】

一唱一和 一呼百應(yīng) 一干二凈 一舉兩得 一落千丈 一模一樣 一暴十寒 一日千里 一五一十 一心一意

兩面三刀 三長兩短 三番五次 三三兩兩 三頭六臂 三心二意 三言兩語 四分五裂 四面八方 四通八達(dá)

四平八穩(wěn) 五光十色 五湖四海 五花八門 五顏六色 六神無主 七顛八倒 七零八落 七拼八湊 七上八下

七手八腳 七嘴八舌 八面玲瓏 九死一生 九牛一毛 十馬九穩(wěn) 十全十美 百發(fā)百中 百孔千瘡 百戰(zhàn)百勝

百依百順 千變?nèi)f化 千差萬別 千軍萬馬 千山萬水 千絲萬縷 千辛萬苦 千言萬語 千真萬確 千錘百煉

千方百計(jì) 千奇百怪 千姿百態(tài) 千鈞一發(fā) 千慮一得 千慮一失 千篇一律 萬水千山 萬無一失 萬眾一心 萬紫千紅 萬死一生

【含有動物名稱的成語】

萬象更新 抱頭鼠竄 雞鳴狗盜 千軍萬馬 亡羊補(bǔ)牢 杯弓蛇影 鶴立雞群 對牛彈琴 如魚得水 鳥語花香

為虎作倀 黔驢技窮 畫龍點(diǎn)睛 抱頭鼠竄 虎背熊腰 守株待兔 鶴發(fā)童顏 狗急跳墻 鼠目寸光 盲人摸象

畫蛇添足 鶴立雞群 雞鳴狗盜 鷸蚌相爭 蠶食鯨吞 蛛絲馬跡 龍爭虎斗 龍馬精神 龍飛鳳舞 龍騰虎躍

龍?bào)J虎步 龍?zhí)痘⒀?龍躍鳳鳴 車水馬龍 指鹿為馬 兔死狐悲 雞犬不寧 心猿意馬 狼吞虎咽

回答人的補(bǔ)充 2009-05-30 10:12

【含有近義詞的詞語】

見多識廣 察言觀色 高瞻遠(yuǎn)矚 左顧右盼 調(diào)兵遣將 粉身碎骨 狂風(fēng)暴雨 旁敲側(cè)擊 千辛萬苦

眼疾手快 生龍活虎 驚天動地 七拼八湊 胡言亂語 歡天喜地 改朝換代 道聽途說 半斤八兩 【含有反義詞的詞語】

悲喜交加 黑白分明 功敗垂成 進(jìn)退兩難 進(jìn)退維谷 輕重緩急 輕重倒置 生死存亡 生死攸關(guān)

始終如一 是非曲直 陰陽怪氣 左右逢源

回答人的補(bǔ)充 2009-05-30 10:13

【ABCA式的成語 】

床上安床、豆萁燃豆、難乎其難、冠上加冠、將門有將、節(jié)中長節(jié)、舉不勝舉、眉下添眉、日復(fù)一日、天外有天、數(shù)不勝數(shù)、寶中之寶 防不勝防 話中有話 精益求精 見所未見 忍無可忍 仁者見仁 神乎其神 聞所未聞 微乎其微 【ABCB式的成語】

出爾反爾 得過且過 大書特書 當(dāng)斷不斷 大錯特錯 就事論事 將錯就錯 將計(jì)就計(jì) 見怪不怪

口服心服 買空賣空 南阮北阮 南枝北枝 騎馬找馬 人云亦云 隨鄉(xiāng)入鄉(xiāng) 似懂非懂 唐哉皇哉

回答人的補(bǔ)充 2009-05-30 10:18

【表示團(tuán)結(jié)合作的成語】

同舟共濟(jì) 齊心協(xié)力 有難同當(dāng) 有福同享 齊力斷金 同仇敵愾 一個(gè)好漢三個(gè)幫 一個(gè)竹子易折斷 一把竹子不易斷

【形容人注意力集中的】

全神貫注 聚精會神 專心致志 一心一意 目不轉(zhuǎn)睛 心無二致 目不轉(zhuǎn)睛 心無旁騖 斂聲屏氣屏氣凝神 心無二用 傾耳注目 【描寫人學(xué)習(xí)態(tài)度】

不恥下問 一絲不茍 精益求精 篤學(xué)好古 學(xué)而不厭 篤實(shí)好學(xué)

提問人的追問 2009-05-30 10:48

神話故事呢？

回答人的補(bǔ)充 2009-05-30 10:55

【神話故事】

開天辟地、嫦娥奔月、后羿射日、大禹治水、夸父逐日、精衛(wèi)填海、女媧補(bǔ)天、愚公移山

第二篇：滿意答案

滿意答案

好評率：66%

論近代中國的改良與革命

摘要：在近代中國歷史上，為挽救災(zāi)難深重的中華民族，無論是封建地主階級的有識之士的啟蒙運(yùn)動，還是新興的資產(chǎn)階改良運(yùn)動與革命運(yùn)動都是資本一帝國主義侵略所造成的民族危機(jī)的產(chǎn)物，他們都是有中國的半殖民地、半封建社會現(xiàn)實(shí)決定的。從改良到革命并不是并不是一帆風(fēng)順，也是在逐步探索中的選擇。我個(gè)人認(rèn)為改良和革命在思想上是承前啟后的，有著密切的聯(lián)系；但是兩者有著深層次的矛盾——總的來說是辯證統(tǒng)一的。關(guān)鍵詞：改良革命半殖民地半封建辯證統(tǒng)一

一、隨著近代中國從封建社會逐步演變?yōu)榘胫趁竦匕敕饨ㄉ鐣?，中國社會的階級關(guān)系也發(fā)生了深刻的變化，不僅舊的階級發(fā)生了變化，還有新階級產(chǎn)生出來。

1.舊的封建統(tǒng)治階級即地主階級繼續(xù)占有大量的土地，掌握著國家政權(quán)，對人們實(shí)行專制統(tǒng)治。不過，地主階級本身也發(fā)生了某些變化。|||在鴉片戰(zhàn)爭期間，面對清王朝的腐朽和西方列強(qiáng)的侵略給中國社會造成的深重災(zāi)難，站在反侵略斗爭前線的廣大人民群眾和軍隊(duì)中的愛國官兵，為捍衛(wèi)國家主權(quán)和民族獨(dú)立，同侵略者進(jìn)行了英勇的斗爭。與此同時(shí)，許多愛國志士苦心積慮，追求救國救民的真理。他們議論時(shí)政，發(fā)出了外抗強(qiáng)敵，內(nèi)求變革的呼聲。地主階級革新派的代表人物林則徐、魏源等，吸取鴉片戰(zhàn)爭失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出了一系列的軍事思想主張，發(fā)出了變革中國古代軍事思想的信號，并標(biāo)示著中國近代軍事思想發(fā)展的方向。|||第二次鴉片戰(zhàn)爭結(jié)束后，清王朝與西方列強(qiáng)之間的矛盾暫趨緩和。統(tǒng)治階級中一部分被稱為洋務(wù)派的官僚如奕訴、文祥、曾國藩、李鴻章、左宗棠等，出于鎮(zhèn)壓農(nóng)民起義和抵御外敵入侵的雙重目的，開展了一場以學(xué)習(xí)西方“長技”為主要內(nèi)容的“自強(qiáng)”運(yùn)動。洋務(wù)運(yùn)動興起于19世紀(jì)60年代。當(dāng)時(shí)清朝已遭受了兩次鴉片戰(zhàn)爭的慘重失敗，國勢更為頹敗，特別是受到太平天國革命運(yùn)動的沉重打擊，封建統(tǒng)治更是搖搖欲墜。面對這種嚴(yán)重的局面，洋務(wù)派以“中學(xué)為體，西學(xué)為用”為宗旨，以“自強(qiáng)”為號召，試圖采用西方資本主義的國家的武器裝備與先進(jìn)技術(shù)，以強(qiáng)化軍隊(duì)，鞏固清朝的封建統(tǒng)治，抵御外敵的侵略。洋務(wù)派因此提出了許多促使中國軍事近代化的思想主張，在中國近代軍事思想史上具有一定的歷史地位。但是，洋務(wù)派興辦軍事工業(yè)的過程中，遇到了難以解決的問題，最主要的就是資金、原料、燃料和交通運(yùn)輸?shù)确矫娴睦щy。于是，洋務(wù)派在“求富”的口號下，從70年代起采取官辦、官督商辦和官商合辦等方式，開辦輪船招商局、開平礦務(wù)局、天津電報(bào)局、唐山胥各莊鐵路、上海機(jī)器織布局、蘭州織呢局等民用企業(yè)。與此同時(shí)，洋務(wù)派還開始籌劃海防，在1884年初步建立起南洋、北洋和福建海軍。在洋務(wù)派控制了海軍衙門以后，又進(jìn)一步擴(kuò)建北洋艦隊(duì)，修建旅順船塢和威海衛(wèi)軍港。

2.帝國主義國家通過簽訂不平等條約，在我國沿海地區(qū)和內(nèi)地一些城市創(chuàng)辦了一些買辦性的工業(yè)和企業(yè)，大約從19世紀(jì)下半期起，我國一部分地主、官僚、富商投資創(chuàng)辦近代工業(yè)和企業(yè)，產(chǎn)生了民族資本主義經(jīng)濟(jì)。這種民族資本主義經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生具有重大意義，它成為資產(chǎn)階級改良主義運(yùn)動和民主革命運(yùn)動賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。19世紀(jì)70年代，在洋務(wù)派舉辦近代民用企業(yè)的同時(shí)，商辦的近代工業(yè)也開始出現(xiàn)，于是中國的民族資本主義企業(yè)產(chǎn)生。中華民族資本主義工業(yè)的產(chǎn)生有兩種途徑：一是少數(shù)官僚地主和商人直接投資興辦；二是個(gè)別手工業(yè)作坊或就是手工業(yè)工廠采用機(jī)器生產(chǎn)轉(zhuǎn)變而來，在這兩種途徑中前者是主要的中華民族資本主義基礎(chǔ)工業(yè)極為薄弱，規(guī)模小，主要集中在通商口岸帶有明顯的半殖民地的痕跡。處在外國資本主義和本國封建主義的壓迫下。隨著中國近現(xiàn)代工業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，中華民族資產(chǎn)階級形成，它分為上下層兩個(gè)不同的階級。上層一般擁有的企業(yè)規(guī)模較大，經(jīng)濟(jì)力量較為雄厚，與外國資本主義和本國封建主義聯(lián)系較多，矛盾較小，中下層擁有企業(yè)規(guī)模較小。經(jīng)濟(jì)力量比較落后，與外國資本主義和本國封建主義聯(lián)系較少，矛盾較大。由此，我們可以看到中國早期資產(chǎn)階級的產(chǎn)生和地主階級的啟蒙運(yùn)動是分不開的，它們有著天然的聯(lián)系，同時(shí)早期的民族資產(chǎn)階級幾乎是在有地主階級發(fā)起的“洋務(wù)運(yùn)動”中產(chǎn)生——這就注定了中國的資產(chǎn)階級革命是不可能堅(jiān)定、徹底的。

二、改良派的維新運(yùn)動以及近代民族民主革命

1.1898年（農(nóng)歷戊戌年）以康有為為首的改良主義者通過光緒皇帝所進(jìn)行的資產(chǎn)階級政治改革，是中國清朝光緒年間（1898年）的一項(xiàng)政治改革運(yùn)動。主要內(nèi)容是：學(xué)習(xí)西方，提倡科學(xué)文化，改革政治、教育制度，發(fā)展農(nóng)、工、商業(yè)等。1895年8月，康有為、梁啟超等人在北京出版《中外紀(jì)聞》，鼓吹變法；組織強(qiáng)學(xué)會。1896年8月，《時(shí)務(wù)報(bào)》在上海創(chuàng)刊，成為維新派宣傳變法的輿論中心。1897年冬，嚴(yán)復(fù)在天津主編《國聞報(bào)》，成為與《時(shí)務(wù)報(bào)》齊名的在北方宣傳維新變法的重要陣地。1898年2月，譚嗣同、唐才常等人在湖南成立了南學(xué)會，創(chuàng)辦了《湘報(bào)》。在康、梁等維新志士的宣傳、組織和影響下，全國議論時(shí)政的風(fēng)氣逐漸形成。在維新人士和帝黨官員的積極推動下，1898年6月11日，光緒皇帝頒布“定國是詔”詔書，宣布變法。這次運(yùn)動遭到以慈禧太后為首的守舊派的強(qiáng)烈反對，這年九月慈禧太后等發(fā)動政變，光緒被囚，維新派康有為梁啟超分別逃往法國和日本。譚嗣同等6人（戊戌六君子）被殺害，歷時(shí)僅一百零三天的變法終于失敗。因此，戊戌變法也叫百日維新。

2.以孫中山為首的資產(chǎn)階級革命派對國家出路的早期探索

1890年代，不少人開始主張以暴力革命徹底推翻由滿人成立的皇朝及帝制，建立類似法國及美國的共和政體。最早主張革命的人多數(shù)集中在海外，以留學(xué)生、華僑青年為多。最早期的革命團(tuán)體亦是在海外成立，當(dāng)中由楊衢云、謝纘泰等為骨干的輔仁文社在1890年左右即成立于英屬香港。而孫中山亦于1894年11月24日在檀香山首次組織興中會，為革命籌措經(jīng)費(fèi)。二者后來在1895年1月在香港合并，繼續(xù)稱之為興中會，并且于同年10月26日首次在廣州發(fā)動武裝起事(史稱「第一次廣州起義」)，但并未取得成功。孫中山在1905年夏，在日本成功聯(lián)合興中會、華興會、光復(fù)會等革命團(tuán)體，在8月20日于東京成立了中國同盟會，并提出了“驅(qū)除韃虜、恢復(fù)中華、創(chuàng)立民國、平均地權(quán)”綱領(lǐng)，在《民報(bào)》(原名《二十世紀(jì)之支那》，為華興會機(jī)關(guān)刊物，同盟會成立后易名為《民報(bào)》)上闡述了這一觀點(diǎn)。從1895年至1911年間，興中會以及后來的同盟會先后發(fā)動了

十次的起義，而其他革命組織自立軍、光復(fù)會等亦發(fā)動多次起義。這十多次的起義雖僅曇花一現(xiàn)，但卻在全中國種下了革命的種子。

1911年5月8日（宣統(tǒng)三年四月十日），清政府廢除軍機(jī)處，發(fā)布內(nèi)閣官制與任命總理、諸大臣。成員名單中過半數(shù)為清宗室（皇族）與滿人，被譏嘲為「皇族內(nèi)閣」。立憲派、輿論對此多感失望，甚至引起不滿，認(rèn)為清政府實(shí)無誠意推行憲政，乃逐漸同情、傾向革命。

1911年9月14日，文學(xué)社和共進(jìn)會在同盟會的推動下，建立了統(tǒng)一的起義領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，聯(lián)合反清。9月24日，兩個(gè)革命團(tuán)體召開聯(lián)席會議，決定10月6日發(fā)動起義10月10日晚，新軍工程第八營的革命黨人打響了武昌起義的第一槍。由此，我們又可以清楚的看出，資產(chǎn)階級的民族民主革命在早期深受改良派的資產(chǎn)階級啟蒙思想的影響，當(dāng)溫和的改良無法解決社會矛盾甚至遭到扼殺時(shí)，革命變成為主流——一種不可阻擋的趨勢。

3.抗戰(zhàn)勝利后的改革與革命之爭——國體之爭

抗戰(zhàn)勝利后，通過重慶談判和政治協(xié)商會議，中國共產(chǎn)黨希望以和平的方式聯(lián)合各黨派建立一個(gè)統(tǒng)一、自由、民主的新中國。但是國民黨不愿意放棄***，不愿意與各政黨聯(lián)合建國，不久便悍然撕毀了重慶談判的紀(jì)要和政協(xié)協(xié)議，發(fā)動了內(nèi)戰(zhàn)，企圖迅速把共產(chǎn)黨和全國的民主力量打入血泊之中。與國民黨的主觀愿望相反，人民大眾支持了共產(chǎn)黨，第三勢力轉(zhuǎn)向了共產(chǎn)黨。在國民黨政府發(fā)動全面內(nèi)戰(zhàn)后不過三年，人民解放戰(zhàn)爭便取得了決定性勝利，蔣介石不得不失去了在中國大陸的統(tǒng)治地位，率領(lǐng)國民黨軍隊(duì)的殘余勢力退到臺灣。

從中，我們不難發(fā)現(xiàn)又一次的改良和革命之爭。

總的來說，改良與革命有著緊密的關(guān)系——每次激烈的變革甚至革命發(fā)生之前都有改良的思想啟蒙，改良運(yùn)動甚至間接為革命提供了物質(zhì)和思想準(zhǔn)備。革命者的革命活動，又促使當(dāng)權(quán)者必須以改良來壓制革命。革命和改良都是推動歷史前進(jìn)的動力。改良是常態(tài)，革命是非常態(tài)。兩者之間存在著密切的聯(lián)系，但又是有著深刻矛盾的對立面。

參考文獻(xiàn)：1.《中國近代軍事思想的淵源》 姚有志 2002.9

2.《中國近代軍事思革命是少數(shù)人煽動的，是激進(jìn)主義的產(chǎn)物，還是封建統(tǒng)治階級逼出來的，是客觀歷史發(fā)展的必然關(guān)于革命發(fā)生發(fā)展的原因的爭論，主要集中在對辛亥革命的研究方面。李澤厚在《關(guān)于文化現(xiàn)狀·道德重建的對話》一文中認(rèn)為，整個(gè)二十世紀(jì)都存在著政治激進(jìn)主義，從譚嗣同到革命派都屬激進(jìn)主義者，“辛亥革命是搞糟了，是激進(jìn)主義思潮的結(jié)果”。與此觀點(diǎn)相近，有人認(rèn)為辛亥革命的發(fā)生主要是由于革命者思想認(rèn)識上的諸多誤區(qū)造成的，是不具備條件的情況下人為努力的結(jié)果。

認(rèn)為一個(gè)國家淪為殖民地、半殖民地，也不可能在根本上有礙于它們的現(xiàn)代化運(yùn)動，“辛亥革命的先驅(qū)者們不明白現(xiàn)代化與殖民主義的分野，于是將推翻滿清、民族獨(dú)立視為中國現(xiàn)代化的必由之路”，從而陷入民族主義誤區(qū)。這里就涉及到一個(gè)有待認(rèn)真澄清的帝國主義侵略與中國社會現(xiàn)代化的關(guān)系問題，即外國資本——帝國主義對華的侵略給中國人民帶來的客觀的積極推動作用和消極阻礙作用哪個(gè)更大更小的問題。同時(shí)還認(rèn)為，革命者無視中國國情的特殊性，缺乏對政治民主化階段性的深刻理解，企圖畢其功于一役，沒有認(rèn)識到，皇權(quán)作為一種象征性的合法權(quán)威，是保證政府決策正?；蜕鐣刃蚍€(wěn)定化的一種威懾力量，不知道“皇權(quán)的存在并不影響民主政治的發(fā)展”，以致不顧人民心理需要而一味要求廢除皇權(quán)，陷入了民主主義的誤區(qū)，對民主共和制度的追求則陷入了理想主義的誤區(qū)。認(rèn)為“辛亥革命的條件并不充分具備，在相當(dāng)程度上甚至可以說，當(dāng)時(shí)辛亥革命之所以此時(shí)爆發(fā)，完全是近代中國特殊條件下革命志士鼓吹、爭取的結(jié)果?！?/p>

與這些觀點(diǎn)相反，更多的學(xué)者則認(rèn)為，辛亥革命絕非某種主觀意愿和人為因素的結(jié)果，而是19世紀(jì)末20世紀(jì)初民族危機(jī)嚴(yán)重與社會矛盾極其尖銳的產(chǎn)物。許多學(xué)者都指出，辛亥革命的發(fā)生在當(dāng)時(shí)是不可避免的。革命發(fā)生的根源在于帝國主義的侵略與封建主義的反動統(tǒng)治，突出表現(xiàn)為清政府自身的腐敗無能，不能根據(jù)時(shí)代變化積極進(jìn)行制度變革，難以動員廣大人民參與民族解放和社會現(xiàn)代化建設(shè)，再加上種種政策失誤，最終導(dǎo)致清政府自身權(quán)威喪失，威信掃地，以致民怨沸騰，迫使社會各階級階層走向了反清的革命道路。

人為結(jié)果論者認(rèn)為辛亥革命是少數(shù)革命者主觀煽動的產(chǎn)物，恰恰在于沒有看到，辛亥革命前十年間，全國各地出現(xiàn)的此起彼伏的廣大農(nóng)民為擺脫壓迫和爭取生存權(quán)而進(jìn)行的各種形式的反清運(yùn)動。金沖及等學(xué)者指出這樣的歷史事實(shí)，許多革命者包括孫中山和后來的毛澤東，起初都是主張用非暴力的改良的方式進(jìn)行社會改造的，孫中山曾上書李鴻章，毛澤東在五四時(shí)期也提倡過和平革命，而且當(dāng)時(shí)有不少人直接從事社會改良實(shí)踐，但黑暗的政治現(xiàn)實(shí)使改良成效甚微，不少人在多次碰壁后，走上了暴力革命的道路。

胡繩武指出，辛亥革命不是靠革命黨的煽動才發(fā)生的，而是封建統(tǒng)治階級逼出來的，是清政府腐敗統(tǒng)治的必然結(jié)果。革命往往是各種和平改造社會的道路都走不通的情況下的無奈選擇。陳小雅在《誰應(yīng)當(dāng)對辛亥革命負(fù)責(zé)》（《東方》95年第3期）一文中指出辛亥革命不可避免的深層原因，即辛亥革命是專制制度自身不可避免的結(jié)果?！笆澜鐨v史上，凡專制的權(quán)力發(fā)展充分的制度，都免不了脆性瓦解（即導(dǎo)致大革命的結(jié)局）。它無法逃避政府官員的腐敗，社會調(diào)節(jié)機(jī)能差，其結(jié)局只能是走向崩潰?！?/p>

革命給社會帶來是動蕩和混亂，破壞作用大于積極作用，還是推進(jìn)了近代中國社會的進(jìn)步和發(fā)展，歷史功績是主要的？辛亥革命作為一次反帝反封建的資產(chǎn)階級

性質(zhì)的革命，意義是偉大的，它在多領(lǐng)域多層次上推動了中國社會的進(jìn)步，這早已成為共識。

但近年來，有人開始全面否定辛亥革命的歷史作用。李澤厚等人認(rèn)為，辛亥革命搞糟了，這次革命一下子把清政府痛快地搞掉，反而糟了，必然軍閥混戰(zhàn)。所以，自辛亥革命以后，就是不斷革命：“二次革命”、“護(hù)國護(hù)法”、“大革命”，最后就是1949年的革命，并且毛澤東還要不斷革命。

直到現(xiàn)在，“革命”還是一個(gè)好名詞、褒詞，而“改良”則成為一個(gè)貶詞，現(xiàn)在應(yīng)把這個(gè)觀念明確地顛倒過來：“革命”在中國并不一定是好事情。他們還進(jìn)一步認(rèn)為，“革命只是一種破壞力量”，“革命固然可以破壞一切，但不能創(chuàng)造一切”，革命充滿著殘忍、黑暗、骯臟，“改良比革命好”，“改良可能成功，革命則一定失敗”。還有觀點(diǎn)認(rèn)為，凡是以“大革命”形式實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型的國家，都不能保持“一等強(qiáng)國”的地位，且在轉(zhuǎn)型過程中，往往**頻繁，國無寧日，如法國、俄國和中國；而凡是通過改良轉(zhuǎn)入現(xiàn)代化軌道的國家，則能保持一種較為穩(wěn)定的發(fā)展勢頭，如英、德、日等國。也有人認(rèn)為，辛亥革命的先驅(qū)者們推動中國現(xiàn)代化進(jìn)步的主觀意圖與其革命實(shí)踐所帶來的社會后果嚴(yán)重背離。

原因在于當(dāng)時(shí)的革命者覺悟太早，且過分相信人為的力量，在革命條件不成熟的情況下，發(fā)動了革命。辛亥革命的迅猛來臨，不僅缺乏必要的理論準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，而且使革命之后相當(dāng)長的時(shí)期無法穩(wěn)住局勢，恢復(fù)和重建秩序，推動中國在現(xiàn)代化的軌道上持續(xù)發(fā)展，反而因舊轍已壞、新軌未立而陷入空前的混亂。雖然尚不能說它使中國的現(xiàn)代化發(fā)展喪失了一次重要的機(jī)會，但畢竟由于其實(shí)踐的客觀效果不佳而給二十世紀(jì)的中國投下了陰影，從而使人們有理由懷疑，資產(chǎn)階級的共和革命是否合乎中國國情，資產(chǎn)階級民主政治在中國是否必然有其發(fā)展前途。在這些研究者看來，如果沒有發(fā)生辛亥革命，中國的現(xiàn)代化發(fā)展或許有可能在以滿族貴族為主體的清政府的主導(dǎo)下緩慢進(jìn)行，中國或許不會重蹈王朝更替的惡性循環(huán)規(guī)律，就不會出現(xiàn)革命后的一個(gè)相當(dāng)長時(shí)期的混亂。

總之，這些“新”見解的提出者都認(rèn)為辛亥革命的破壞作用大于積極作用，是此后中國軍閥混戰(zhàn)的主要責(zé)任承擔(dān)者。在否定辛亥革命進(jìn)步作用的同時(shí)，也有文章過分夸大清政府立憲運(yùn)動清政府從1901年開始進(jìn)行的改革運(yùn)動的歷史作用，認(rèn)為這是一次真正的現(xiàn)代化運(yùn)動，取得的成效及對中國近代社會的推動作用大于戊戌變法和辛亥革命，得出辛亥革命不如立憲運(yùn)動，戊戌維新不如洋務(wù)運(yùn)動的結(jié)論，對從事改良的歷史人物的評價(jià)也愈來愈高，諸如近幾年對慈禧太后、曾國藩、李鴻章、袁世凱乃至蔣介石的評價(jià)就出現(xiàn)拔高的現(xiàn)象。

與諸如此類觀點(diǎn)相反，更多的人認(rèn)為，辛亥革命雖然有其自身的缺陷，但歷史功績是主要的，全盤否定是不正確的。龔書鐸等著文指出，歷史的事實(shí)是，孫中山托起中華民國的招牌之際，同時(shí)也樹立了民主共和制的尊嚴(yán)，誰復(fù)辟帝制誰就注定會受到全國人民的反對。經(jīng)濟(jì)上辛亥革命后出現(xiàn)了中國近代史上工業(yè)化“黃金

時(shí)代”，自然與辛亥革命所創(chuàng)設(shè)的各種條件有關(guān)，并不僅僅是第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)后帝國主義對華侵略放松的結(jié)果。從意識形態(tài)方面看，由于辛亥革命是現(xiàn)代型的政治革命，它突破了二千年朝代更迭的政治格局，在意識形態(tài)上“民權(quán)”取代了“王命”，以致民權(quán)理論取代了“天命論”而成為政治秩序的合法性基礎(chǔ)。清王朝解體的中國不止在尋找一個(gè)現(xiàn)代國家，也是在尋找一個(gè)中國文明的政治秩序。而五四新文化運(yùn)動所宣揚(yáng)的科學(xué)與民主則與辛亥革命有著同等的偉大意義。不少學(xué)者指出，改良在中國走不通，這倒是為中國近代大量的歷史所證明的事實(shí)。林華國等人提出，戊戌維新是一次和平的改良運(yùn)動，它既沒有觸動皇權(quán)，也沒有觸動地方封建勢力，更談不上什么一步到位，決不是什么“過于急躁”，它失敗的真正原因在于清王朝當(dāng)權(quán)勢力的十分頑固。立憲派也是準(zhǔn)備慢慢逼迫清政府實(shí)行立憲、走向現(xiàn)代化的，并把這種主張付諸實(shí)踐?？汕逭m然宣布實(shí)行“新政”和“預(yù)備立憲”，但事實(shí)表明，清政府并不真正打算實(shí)行英國式或日本式的改良。

第三篇：滿意答案

新黨員入黨宣誓大會主持詞（參考）

同志們：

今天，我們在這里隆重舉行入黨宣誓大會，為2007年上半年新入黨的名預(yù)備黨員舉行集體入黨宣誓儀式，這是對預(yù)備黨員進(jìn)行黨的教育的一種有效形式，也是預(yù)備黨員莊嚴(yán)地表達(dá)自己的信仰和為共產(chǎn)主義理想奮斗終身的儀式，它將成為新黨員人生道路上的一個(gè)新的里程碑。

參加這次宣誓大會的有同志、同志和名新發(fā)展的黨員，及總支的其他所有黨員、政治輔導(dǎo)員和入黨積極分子。入黨宣誓儀式現(xiàn)在開始！

大會進(jìn)行第一項(xiàng)、奏《國際歌》。全體起立。坐下！

第二項(xiàng)、請同志宣讀參加宣誓的預(yù)備黨員名單； 第三項(xiàng)、預(yù)備黨員宣誓。請全體起立，預(yù)備黨員面向黨旗，舉右手（握拳過肩）宣誓。由同志領(lǐng)讀誓詞宣誓。坐下！

第四項(xiàng)、請預(yù)備黨員代表同志發(fā)言；

第五項(xiàng)、請老黨員代表同志發(fā)言；

第六項(xiàng)、請入黨積極分子代表同志發(fā)言；

第七項(xiàng)、請總支書記同志講話；

同志們，今天舉行的入黨宣誓大會的全部議程圓滿結(jié)束。會上，新老黨員代表、入黨積極分子代表分別作了發(fā)言，同志代表黨總支向全體新黨員提出了明確的要求。希望同志們不要辜負(fù)總支的期望，像我們表態(tài)發(fā)言時(shí)說的那樣，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在各自的崗位上倍加努力的工作學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨員的先鋒

模范作用，無愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號！

入黨宣誓大會到此結(jié)束，散會。

2011年新黨員入黨宣誓儀式主持詞

同志們：

今天，鎮(zhèn)黨委組織今年新入黨的黨員，在這里舉行隆重的入黨宣誓儀式。參加這次宣誓儀式的有鎮(zhèn)黨委副書記***同志、組織委員***同志和58名新發(fā)展的黨員，http:///fanwen/及部分老黨員和入黨積極分子。讓我們對領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示熱烈地歡迎，對新入黨的同志表示衷心的祝賀！

下面我宣布，入黨宣誓儀式現(xiàn)在開始！

儀式進(jìn)行第一項(xiàng)、奏《國際歌》。全體起立。坐下！

第二項(xiàng)、請黨委組織委員***同志宣布參加宣誓的預(yù)備黨員名單；

第三項(xiàng)、預(yù)備黨員宣誓。請參http:///加宣誓的預(yù)備黨員到臺前列隊(duì)，面向黨旗，舉右手（握拳過肩）宣誓。由黨委組織辦***同志領(lǐng)讀誓詞宣誓。

第四項(xiàng)、請***同志代表全體預(yù)備黨員發(fā)言；

第五項(xiàng)、請老黨員代表***同志發(fā)言；

第六項(xiàng)、請入黨積

滿意答案

好評率：0%

入黨宣誓儀式的程序：

1、唱國際歌；

2、黨組織負(fù)責(zé)人致詞；

3、新黨員宣誓；

4、上級黨組織代表講話；

5、黨員代表講話；

6、新黨員代表向黨表示決心。

入黨宣誓詞

我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

第四篇：滿意答案星際爭霸2秘籍 power overwhelming

滿意答案星際爭霸2秘籍

power overwhelming =無敵

operation CWAL=快速建筑生產(chǎn)

show me the money =10,000 單位的礦物和高能瓦斯

the gathering = psionic stuff 法力能量無限

game over man =立即游戲失敗

noglues =敵人無法施行魔法

staying alive =任務(wù)無法完成there is no cow level =完成目前所執(zhí)行的任務(wù)

whats mine is mine =礦產(chǎn)無限

breathe deep =瓦斯無限

something for nothing =打開 所有可生產(chǎn)的選項(xiàng)

black sheep wall =地圖全開

medieval man =單位無限生產(chǎn)

modify the phase variance =擁有生產(chǎn)所有建筑物的能力

war aint what it used to be =關(guān)閉戰(zhàn)爭迷霧

food for thought =擁有在補(bǔ)給限制下無限制造單位的能力

跳關(guān): 輸入 ophelia 然后按下 enter 再打入你想選擇的關(guān)卡名稱

特技: Terran: Stim Packs = 損10 Damage的興奮劑(可以增加攻擊力和機(jī)動力)LockDown = 鎖定機(jī)械系敵人

ShockWave = 震動波(損敵我的energy, 和神族的電漿護(hù)盾)

Spider Mines =蜘蛛詭雷 S

canner Sweep = 范圍掃瞄器(暴露隱形單位)

Def.Matrix =方陣護(hù)盾 Irradiate 放射線(對蟲族的所有部隊(duì)及神族的地面部隊(duì)有效)固定目標(biāo)范圍

YaMaTo Gun = 大和巨炮

Cloaking field = 隱形(Air)

P.Cloaking =隱形(Earth)

Protoss: Psionic Storm = 迷幻風(fēng)暴

Hallucination =幻象0002(產(chǎn)生與指定目標(biāo)相同的兩個(gè)幻象)

Recall =喚回部隊(duì)

Stasis Field = 凝滯場(凍結(jié)戰(zhàn)場~~~)

忽略有效兵力 Zerg: Infestation = 群襲

SpawnBroodling = 體外伏寄(專對地面部隊(duì)的必殺寄生蟲)還會殘留兩只小蟲Dark Swarm =群集(掩護(hù))

Plague =疫病(嚴(yán)重?fù)p傷)但不會死

Consume = 把自軍部隊(duì)吸引

energy+50 Ensnare = 陷誘(異光黏液)暴露隱形單位

Parasite = 寄生偵察蟲

第五篇：員工滿意

提 綱

一、員工滿意度調(diào)查的意義

二、員工滿意度調(diào)查的方式方法

1、從調(diào)查范圍來說，它可以分為全員調(diào)查（普查）、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查，典型調(diào)查等類型。

2、從調(diào)查數(shù)據(jù)的收集方法來說，主要有詢問調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。

三、員工滿意度調(diào)查應(yīng)具備的作用

一是能夠確定當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)最需要解決的相關(guān)問題；二是能夠反映企業(yè)重要的政策在員工中的反映；三是能夠提供員工向企業(yè)反映更多更真實(shí)信息的反饋渠道；四是能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

四、員工滿意度調(diào)查工作的基本步驟和流程

（一）步驟

1、項(xiàng)目規(guī)劃

2、問卷設(shè)計(jì)

3、實(shí)施調(diào)查

4、處理數(shù)據(jù)

5、結(jié)果反饋

6、準(zhǔn)備新的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和反饋情況，制定相應(yīng)的措施并實(shí)施，根據(jù)實(shí)施的情況和效果，著手開始新一輪的調(diào)查項(xiàng)目規(guī)劃。

（二）流程

1、與企業(yè)決策層溝通、協(xié)商，確定調(diào)查的目的，要求和大致內(nèi)容。

2、根據(jù)與決策層溝通確定的內(nèi)容，以內(nèi)容決定調(diào)查任務(wù)，再以任務(wù)決定調(diào)查方法。

3、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。包括卷首語、被調(diào)查者基本情況、問卷調(diào)查題（開放式、封閉式和半開放半封閉式）。

4、實(shí)施調(diào)查過程，完成調(diào)查問卷的收回。

5、處理數(shù)據(jù)

6、結(jié)果反饋

7、制定措施落實(shí)，實(shí)施方案跟蹤。

8、及時(shí)收集在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，準(zhǔn)備下一輪的調(diào)查或其他相關(guān)的專項(xiàng)調(diào)查。

五、員工滿意度調(diào)查工作的一些其他問題

（一）數(shù)據(jù)的真實(shí)性問題

（二）第三方參與的問題

1、專業(yè)程度高

2、員工配合較好

3、調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高

（三）員工滿意度調(diào)查工作的創(chuàng)新

正 文

進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)“全球化”的浪潮正越來越深刻地影響著中國的企業(yè)。特別是大、中型國有企業(yè)，隨著中國加入wto后開放步伐的加快，它們正面臨著越來越復(fù)雜、越來越嚴(yán)峻的市場競爭形勢。作為企業(yè)，不斷創(chuàng)造贏利，獲得最大的利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，始終是企業(yè)的中心工作。只有達(dá)到這一目的，企業(yè)才具備進(jìn)一步生存、發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，才能使企業(yè)的投資者滿意，才可能為企業(yè)員工創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要達(dá)到這一目的，要做到最基本的兩點(diǎn)：對內(nèi)追求員工滿意，對外追求用戶滿意。員工對企業(yè)滿意了，才會更敬業(yè)，用心工作去使用戶滿意；用戶滿意了，對企業(yè)的忠誠度會提高，會為企業(yè)帶來更多的利潤，從而保證企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，使得一種技術(shù)或一項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以很快地在不同企業(yè)之間“克隆”，使企業(yè)具有極大的相似性，業(yè)務(wù)、用戶市場“同質(zhì)化”。尤其在當(dāng)前中國的電信行業(yè)，這種“同質(zhì)化”的競爭現(xiàn)象更為明顯。六大電信運(yùn)營商中任何一個(gè)的任何舉動，都會立即引來其他運(yùn)營商的效仿或針對性措施。促使市場競爭進(jìn)一步白熱化。但是，無論是技術(shù)發(fā)明、應(yīng)用，還是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、推廣，最終還是要靠人來實(shí)現(xiàn)。因此，從某種程度上說，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，其實(shí)質(zhì)就是“人”的競爭，也就是企業(yè)員工的競爭。

企業(yè)要健康、持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化離不開員工的努力，尤其是那些擁有專門技術(shù)、掌握核心機(jī)密、行為對其他員工會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的員工----企業(yè)的人才，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的利潤或者帶來的損失是占主導(dǎo)性的。哈佛商學(xué)院的邁克爾?比爾指出：“環(huán)境越是具有動態(tài)性(市場和技術(shù)迅速的變化)，公司越是必須考慮管理人力流入、流出和在組織內(nèi)的流動。增長要求通過招聘、發(fā)展和提升有能力的經(jīng)理和技術(shù)專家來不斷擴(kuò)大公司的人力庫存。成熟產(chǎn)業(yè)中增加的競爭可能要求更少的雇員——他們是不同的天賦的結(jié)合，能對不同的環(huán)境需要做出反應(yīng)。一個(gè)組織應(yīng)如何對其環(huán)境做出反應(yīng)的戰(zhàn)略決策，必須與一個(gè)組織應(yīng)如何管理其雇員流動的同樣的戰(zhàn)略決策相匹配?！?/p>

根據(jù)“冰山理論”，一個(gè)組織中位于海平面以上的內(nèi)容（例如一家公司賣什么產(chǎn)品、有多少人、每個(gè)人是學(xué)什么的等等）不再是公司真正的重點(diǎn)，真正的重點(diǎn)是位于海平面以下的內(nèi)容，那就是“人”，具體包括人與人之間如何溝通、交往，部門與部門之間如何協(xié)調(diào)、配合，共同解決問題等等。只有這些事情處理好了，才能保證海平面之上的內(nèi)容具有真正的生機(jī)。

孫子兵法中說“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。在企業(yè)組織的人力資源管理中同樣如此，企業(yè)要做到留住企業(yè)人才，激發(fā)企業(yè)員工的主動性、創(chuàng)造性，保證“海平面以上的內(nèi)容具有真正的生機(jī)”，就必須了解到他們在想什么，他們對企業(yè)的各項(xiàng)政策、工作是否滿意，他們愿為企業(yè)提供什么樣的謀劃策略。了解這些情況，很重要的一個(gè)手段就是進(jìn)行企業(yè)員工滿意度的調(diào)查。這兩年，南寧市電信分公司在這方面也開展了一些工作，筆者擬就當(dāng)前電信企業(yè)員工滿意度調(diào)查工作中的一些問題，提出個(gè)人的一些粗略看法。

一、員工滿意度調(diào)查的意義

員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，是企業(yè)生產(chǎn)力最重要和最活躍的要素，同時(shí)也是企業(yè)核心競爭力的首要因素。“服務(wù)利潤鏈”的規(guī)律表明，企業(yè)的獲利能力主要是由客戶忠誠度決定的；客戶忠誠度是由客戶滿意度決定；客戶滿意度是由所獲得的價(jià)值大小決定的；價(jià)值大小最終要靠富有工作效率對公司忠誠的員工來創(chuàng)造；而員工對公司的忠誠取決于其對公司是否滿意。所以，員工滿意度是客戶滿意度的源泉所在，也是企業(yè)管理創(chuàng)新上的動力。企業(yè)拋棄員工的滿意度而想去求得客戶滿意度，無異于緣木求魚。

此外，企業(yè)發(fā)展到成長期時(shí)，處于一個(gè)市場發(fā)展良好，企業(yè)內(nèi)部矛盾趨于平穩(wěn)的良性運(yùn)作狀態(tài)，看起來企業(yè)各方面工作基本正常。但是，由于企業(yè)內(nèi)部人員長期相處，很容易形成一種特有的氛圍，令員工、企業(yè)慢慢地失去激情。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策層，應(yīng)該時(shí)刻保持一定的警覺性，居安思危，避免當(dāng)企業(yè)繼續(xù)發(fā)展到一定階段時(shí)一些來自外部或內(nèi)部反作用力的沖擊，導(dǎo)致長期疏于防范的內(nèi)部潛在問題的激化，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的絆腳石。因此，企業(yè)有必要形成一種制度，定期或不定期地進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，及時(shí)、準(zhǔn)確了解員工的思想、工作狀況，對企業(yè)各項(xiàng)政策和各方面工作進(jìn)行一次全面的評估，未雨綢繆，為正確決策提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。這種依據(jù)最好是能夠量化的。員工滿意度調(diào)查，就是通過科學(xué)的方法，得到員工滿意度的量化數(shù)據(jù)。

通過員工滿意度調(diào)查，可以了解員工如何看待公司，評價(jià)公司，了解員工如何對待工作，以及與公司共同發(fā)展的意愿，還可以從員工角度看公司的核心競爭力和管理上的優(yōu)劣勢，增強(qiáng)管理者的責(zé)任意識，使所有人員對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確認(rèn)識，強(qiáng)化公司健康的文化氛圍，有助于分析員工滿意度、客戶滿意度和公司業(yè)績?nèi)咧g的關(guān)系，找到提升客戶滿意度的重要源頭。

二、員工滿意度調(diào)查的方式方法

“員工滿意度調(diào)查”是一種科學(xué)的管理工具。從調(diào)查范圍來說，它可以分為全員調(diào)查（普查）、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查，典型調(diào)查等類型。全員調(diào)查的數(shù)據(jù)比較全面、準(zhǔn)確，規(guī)范化程度也較高，不受地域、辦公條件的影響，但由于涉及面廣，需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)間，花費(fèi)的人力、物力和時(shí)間較多，從頻率上來說不宜太多，一般每年一至兩次；抽樣調(diào)查是對抽取的樣本進(jìn)行調(diào)查后，通過樣本信息推斷總體特征的方法，具有經(jīng)濟(jì)、靈活、時(shí)效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣等特點(diǎn)，可以根據(jù)情況多角度多次開展；重點(diǎn)調(diào)查是針對特定的問題從總體中選出重點(diǎn)對象進(jìn)行調(diào)查，可以用較少的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間獲得對特定問題具有代表性的數(shù)據(jù)；典型調(diào)查是對調(diào)查對象深入細(xì)致的調(diào)查研究。對員工數(shù)量較少的企業(yè)來說，員工滿意度調(diào)查可以以全員調(diào)查為主，對員工數(shù)量較多的企業(yè)來說，可結(jié)合具體調(diào)查目的采用不同的調(diào)查方法。

從調(diào)查數(shù)據(jù)的收集方法來說，主要有詢問調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。詢問調(diào)查法是通過調(diào)查者和被調(diào)查者的直接或間接接觸獲得數(shù)據(jù)的方法，可以通過問卷調(diào)查、座談會、電話訪談、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查等手段進(jìn)行；觀察法是調(diào)查者現(xiàn)場實(shí)際觀察調(diào)查對象獲得所需數(shù)據(jù)的方法；實(shí)驗(yàn)法是在特定的實(shí)驗(yàn)場所和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)下對調(diào)查對象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以獲得所需數(shù)據(jù)的方法。

電信企業(yè)員工人數(shù)多，工作地點(diǎn)相對分散，管控員工集中在某處、后端員工隨機(jī)房分布、前端員工隨客戶狀況分布，而且工作時(shí)間不全都一致，這就決定了在電信企業(yè)開展員工調(diào)查的方式是以詢問調(diào)查法結(jié)合全員調(diào)查或者抽樣調(diào)查開展為主，其中以問卷調(diào)查、座談會的方法采用最多。本文主要探討的是員工滿意度問卷調(diào)查工作。

三、員工滿意度調(diào)查應(yīng)具備的作用

通過員工滿意度調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)和分析，決策管理層可以直接真實(shí)地知道員工的滿意度狀況，可以找出自己需要改進(jìn)的地方，有針對性地制定整改措施，對自己的管理方式、方法和手段加以改進(jìn)，使工作部門更加具有團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而使員工的滿意度得到提升，為用戶的滿意度提供有力保障。

因此，一個(gè)成功的員工滿意度調(diào)查，應(yīng)該能夠做到以下幾點(diǎn)：

一是能夠確定當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)最需要解決的相關(guān)問題，即下一步管理工作的重點(diǎn)；二是能夠反映企業(yè)重要的政策在員工中的反映，有重點(diǎn)地了解員工對企業(yè)各個(gè)方面的滿意程度和存在意見；三是能夠提供員工向企業(yè)反映更多更真實(shí)信息的反饋渠道，為企業(yè)管理者全面深入地了解本企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，制定落實(shí)“以人為本”的有關(guān)政策提供參考；四是能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，能夠有效地吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才，從而提高用戶的忠誠度，吸引更多的用戶資源。

“員工滿意度調(diào)查”應(yīng)該作為企業(yè)內(nèi)部管理的一種常規(guī)性管理活動，以制度形式確定下來，確保企業(yè)在不斷的“內(nèi)視”過程中，調(diào)整自身發(fā)展過程中出現(xiàn)的偏差，始終朝著正確的方向前進(jìn)。

四、員工滿意度調(diào)查工作的基本步驟和流程

（一）步驟。員工滿意度調(diào)查作為當(dāng)前企業(yè)所普遍采用的一項(xiàng)管理工具，是企業(yè)了解員工思想動態(tài)、聽取員工意見、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作的一種有效手段，它應(yīng)該包括從項(xiàng)目規(guī)劃，到調(diào)查了解，通報(bào)反饋和改進(jìn)實(shí)施等步驟，是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。

1、項(xiàng)目規(guī)劃。主要是明確滿意度調(diào)查的目的、要求和大致內(nèi)容。

2、問卷設(shè)計(jì)。關(guān)鍵的步驟。主要是根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃的情況，設(shè)計(jì)卷首語和答題要求，選定題型并制定具體的題目，確定問卷版面風(fēng)格。

3、實(shí)施調(diào)查。組織問卷發(fā)放回收，回答被調(diào)查者對填寫問卷的咨詢。

4、處理數(shù)據(jù)。重要的步驟。對調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)需要形成調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告和調(diào)查分析報(bào)告。

5、結(jié)果反饋。根據(jù)需要，向企業(yè)高層決策者，中層管理者和普通員工進(jìn)行調(diào)查結(jié)果的反饋

6、根據(jù)調(diào)查結(jié)果和反饋情況，制定相應(yīng)的措施并實(shí)施，根據(jù)實(shí)施的情況和效果，著手開始新一輪的調(diào)查項(xiàng)目規(guī)劃。

（二）流程

1、與企業(yè)決策層溝通、協(xié)商，確定調(diào)查的目的，要求和大致內(nèi)容。這一階段主要是結(jié)合企業(yè)中心工作和當(dāng)前的發(fā)展趨勢，了解企業(yè)決策者面臨的主要問題和需要進(jìn)一步掌握的情況，確定滿意度調(diào)查的時(shí)間、內(nèi)容、被調(diào)查者范圍等。

2、根據(jù)與決策層溝通確定的內(nèi)容，以內(nèi)容決定調(diào)查任務(wù)，再以任務(wù)決定調(diào)查方法。根據(jù)內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)查提綱，確定調(diào)查指標(biāo)，列出調(diào)查問題，確定調(diào)查范圍，選定被調(diào)查對象。

3、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。一份調(diào)查問卷可以大致分為三個(gè)部分：卷首語、被調(diào)查者基本情況、問卷調(diào)查題目。

（1）卷首語。主要闡明本次調(diào)查的目的、時(shí)間、被調(diào)查對象范圍、問卷填寫要求等等。要求簡單明了，語氣平易近人，字?jǐn)?shù)不宜過多。

（2）被調(diào)查者基本情況。包括部門、年齡、學(xué)歷以及確認(rèn)身份的資料等等。由于被調(diào)查者基本情況涉及調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，一般情況下項(xiàng)目數(shù)不宜過多，具體數(shù)量視調(diào)查而定。

（3）問卷調(diào)查題。這是調(diào)查問卷的主體部分。題目類型按問題形式可分為開放式、封閉式和半開放半封閉式，按問題的性質(zhì)可分為事實(shí)性問題（如性別選擇）、行為性問題（如是、否的選擇）和意見性問題（如對、錯的選擇）。如果只對問題作“質(zhì)”的了解，比如可以使用開放性問題，如果需要作統(tǒng)計(jì)及計(jì)算機(jī)分析，適合采用封閉式問題。

問卷調(diào)查題設(shè)計(jì)得好壞，不僅影響答題者的判斷，更重要的是會影響最終的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。因此，這是調(diào)查工作各環(huán)節(jié)的“重中之重”。從某種意義上說，問卷調(diào)查題設(shè)計(jì)得好，就等于調(diào)查工作完成了一半。因此，設(shè)計(jì)問卷調(diào)查題是，要遵循一些基本的原則：如避免一般性和不具體的問題，注意用詞簡單明了，避免用多語意詞，避免用引導(dǎo)性問題，對困窘性的問題要迂回處理不宜過于直接提問，避免假設(shè)性的問題等等。此外，所有問題的排列順序要結(jié)合調(diào)查提綱和指標(biāo)，由易入難、由淺入深，并注意問卷的完整性。

一份調(diào)查問卷很少由一個(gè)部門一次完成，往往要由多個(gè)部門分工合作，必要時(shí)請有關(guān)專家參與設(shè)計(jì)，或者由第三方負(fù)責(zé)完成。初步問卷完成后，有條件的最好先在小范圍內(nèi)試用，以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)調(diào)查問卷中存在的邏輯性等問題，進(jìn)一步修改完善。

4、實(shí)施調(diào)查過程，完成調(diào)查問卷的收回。由調(diào)查組織者組織有關(guān)部門、人員按確定的調(diào)查對象發(fā)放和回收問卷，并提供被調(diào)查者對填寫問卷的咨詢。

5、處理數(shù)據(jù)。根據(jù)回收的調(diào)查問卷，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，以文字、數(shù)字、圖表等形式形成不同的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告和調(diào)查分析報(bào)告，或者按企業(yè)決策者的需要，提供相應(yīng)的咨詢、建議報(bào)告。這一環(huán)節(jié)要盡量利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，避免人為的失誤，尤其對于數(shù)據(jù)量較大的全面調(diào)查，計(jì)算機(jī)處理更是必不可少。此外，要善于利用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，透過數(shù)據(jù)表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，捕捉員工思想動態(tài)和心理需求，找出影響員工工作情緒的各種原因，獲取中層管理人員在具體管理中的相關(guān)信息，找出問題和矛盾產(chǎn)生的根源，了解企業(yè)在哪些方面亟待改進(jìn)，以及相關(guān)問題的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，便于采取有針對性的措施加以解決。必要時(shí)請有關(guān)專家或由第三方負(fù)責(zé)完成此項(xiàng)工作。

6、結(jié)果反饋。目前大多數(shù)企業(yè)的滿意度調(diào)查結(jié)果只向企業(yè)決策者或高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，供其進(jìn)行決策參考。事實(shí)上，作為員工滿意度的調(diào)查，在前期調(diào)查過程中完成的是自下而上的信息反映，最終形成的調(diào)查結(jié)果也應(yīng)該自上而下，根據(jù)不同對象逐層地進(jìn)行相關(guān)信息的反饋，以激發(fā)日后員工參與此類工作的熱情，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。

7、制定措施落實(shí)，實(shí)施方案跟蹤。企業(yè)決策者和部門等不同層面根據(jù)滿意度調(diào)查反饋結(jié)果，制定相應(yīng)的解決措施并加以落實(shí)。作為調(diào)查的組織者，應(yīng)該設(shè)計(jì)相應(yīng)的跟蹤方案，對具體措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，檢測滿意度調(diào)研的實(shí)際效果。

8、及時(shí)收集在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，準(zhǔn)備下一輪的調(diào)查或其他相關(guān)的專項(xiàng)調(diào)查。

五、員工滿意度調(diào)查工作的一些其他問題

（一）數(shù)據(jù)的真實(shí)性問題。企業(yè)員工在滿意度調(diào)查工作中所填寫的數(shù)據(jù)是否真實(shí)，關(guān)系到整個(gè)員工滿意度調(diào)查工作是否有效，甚至于可以說這是一個(gè)核心問題。如何確保在調(diào)查過程中員工填寫的數(shù)據(jù)的真實(shí)性？筆者認(rèn)為，除了上述在問卷設(shè)計(jì)方面應(yīng)注意的原則外，更重要的是企業(yè)是否能建立起了一個(gè)良好的激勵環(huán)境，鼓勵員工說真話、說實(shí)話。這是一個(gè)真實(shí)有效的員工滿意度調(diào)查結(jié)果必不可少的外部條件，是單憑調(diào)查工作組織者的努力所無法做到的，它需要企業(yè)通過建立相應(yīng)的機(jī)制，提倡民主來保障。來提供這一條件。

（二）第三方參與的問題。從當(dāng)前的情形看，大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，主要依靠企業(yè)內(nèi)部來操作，由某一個(gè)或幾個(gè)部門聯(lián)合，如政治工作部、企業(yè)文化部、人力資源部等開展該項(xiàng)工作。由于人員、技術(shù)水平、分析能力等條件局限，往往讓組織者感到力不從心，得出的調(diào)查結(jié)果和分析報(bào)告滿足不了企業(yè)決策者的需要。近年來，一些企業(yè)開始嘗試引進(jìn)外部力量，包括相關(guān)專業(yè)的專家，如心理學(xué)專家，統(tǒng)計(jì)學(xué)專家、人力資源專家等等，甚至一些企業(yè)將這一項(xiàng)工作外包給第三方的專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行。

與企業(yè)內(nèi)部操作與比較，專業(yè)調(diào)研公司參與員工滿意度調(diào)查工作主要具有以下優(yōu)勢：

1、專業(yè)程度高。專業(yè)調(diào)研公司利用專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)，結(jié)果客觀、精確，工作計(jì)劃周詳，操作流程規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部操作除了在專業(yè)程度方面無法與其相比。

2、員工配合較好。由企業(yè)內(nèi)部操作時(shí)，因?yàn)檩^難保證員工的保密要求，員工往往心存疑慮，配合較差，數(shù)據(jù)填寫的真實(shí)性程度受較大影響。專業(yè)調(diào)研公司代表的是第三方立場，能確保員工的隱私權(quán)不受侵犯。員工顧慮少，配合較好，在接受調(diào)查時(shí)可以在一種開放、獨(dú)立的環(huán)境下各抒己見，信息詳盡，真實(shí)度高。

3、調(diào)查結(jié)果的分析客觀程度高。企業(yè)內(nèi)部操作時(shí)，由于各種利益關(guān)系的影響，對調(diào)查結(jié)果的分析可能帶有主觀和感情色彩，缺乏有效的跟蹤和橫向比較。專業(yè)調(diào)研公司則能客觀地指出企業(yè)不足之處，可將縱向數(shù)據(jù)和橫向數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，并建立跟蹤機(jī)制。但是，如果單單靠第三方專業(yè)調(diào)研公司來開展員工滿意度調(diào)查工作也是不科學(xué)的。這么做時(shí)，由于第三方對企業(yè)的實(shí)際情況深入了解不夠，在制定調(diào)研方案時(shí)缺乏必要的基礎(chǔ)。而且，調(diào)查的目的在于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，第三方提交的調(diào)查分析報(bào)告，給出解決方案之后，還得靠企業(yè)制定相應(yīng)措施并予以實(shí)施，才能完成一個(gè)員工滿意度調(diào)查的工作循環(huán)。

因此，較好的辦法應(yīng)該是企業(yè)與第三方專業(yè)調(diào)研公司相互配合，共同做好這項(xiàng)工作。開展有效的員工滿意度調(diào)查是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作，方方面面的高要求才能成就它幫助企業(yè)提高績效的功能。企業(yè)通過和第三方合作，可以互為補(bǔ)充，揚(yáng)長避短，一方面企業(yè)可以有效地利用第三方人員和技術(shù)上的優(yōu)勢，另一方面第三方介入調(diào)查，可以增加員工對于調(diào)查的信任度，提高調(diào)查的質(zhì)量。

（三）員工滿意度調(diào)查工作的創(chuàng)新?？茖W(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，為員工滿意度調(diào)查工作不斷創(chuàng)新提供了動力。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，各種專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件的出現(xiàn)，使得調(diào)查的組織者能從往日繁重的體力勞動中解放出來，去思考如何創(chuàng)新工作，利用各種網(wǎng)絡(luò)開展員工滿意度調(diào)查在一些企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施。通過網(wǎng)絡(luò)開展這項(xiàng)工作，可以集合更多專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，大大縮短了工作時(shí)間，提高了效率，數(shù)據(jù)資料的共享性、透明性更高了。但是，利用網(wǎng)絡(luò)開展員工調(diào)查也同樣存在確保數(shù)據(jù)真實(shí)性的問題，存在解決確認(rèn)員工身份和保護(hù)員工隱秘權(quán)之間矛盾的問題??

在當(dāng)前思潮紛繁，人們的思想日益多元化的社會背景下，對于國有大、中型企業(yè)來說，人員眾多，層級重疊，人際關(guān)系日漸復(fù)雜，企業(yè)的員工滿意度調(diào)查工作是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程。項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施調(diào)查、分析結(jié)果、實(shí)施改進(jìn)、跟蹤反饋??只有建立了良好的機(jī)制，通過有效的員工滿意度調(diào)查，企業(yè)才可以準(zhǔn)確全面地了解員工的滿意狀況及潛在的需求，并憑借這些可靠的依據(jù)去制訂并實(shí)施針對性的激勵措施，留住人才，最終提升企業(yè)的經(jīng)營績效。