第一篇：滿意部門匯報材料最新

努力創(chuàng)建“五個好”黨組織不斷開創(chuàng)

基層黨建工作新局面

阿勒泰市國稅局黨組在創(chuàng)建“五個好”基層黨組織活動中，緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)班子好，干部隊伍好，工作作風(fēng)好，工作機制好，工作舉措好”的總體要求，以“隊伍建設(shè)年”為統(tǒng)領(lǐng)，深化“兩大格局”，貫徹“六個堅持”，落實“六個繼續(xù)”，提出“一個中心，滲透式五服務(wù)，建設(shè)五方向”的工作思路，積極開展創(chuàng)建“五個好”基層黨組織活動，全面推進阿勒泰市國稅局黨建工作上臺階，為構(gòu)建和諧國稅提供堅強的政治、思想和組織保證?，F(xiàn)將阿勒泰市國稅局黨組創(chuàng)建“五個好”基層黨組織情況匯報如下：

一、狠抓中心組理論學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)，努力打造學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子

阿勒泰市國稅局始終將班子建設(shè)放在首要位置來抓，結(jié)合開展的“五個好”基層黨組織創(chuàng)建活動，圍繞“領(lǐng)導(dǎo)班子好，干部隊伍好，工作作風(fēng)好，工作機制好，工作舉措好”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化班子建設(shè)，狠抓班子成員理論學(xué)習(xí)，注重打牢思想基礎(chǔ)，著眼于提高自身的政策理論水平和貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性。一年來，阿勒泰市國稅局黨組制定了全年學(xué)習(xí)計劃，明確了學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，落實了每月學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)中采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，撰寫心得體會與座談討論相結(jié)合，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大和十七大會議精神、胡錦濤同志在中央黨校上的重要講話、《科學(xué)發(fā)展觀》等一系列重要理論著作、論述。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)，第頁 1 共 7 頁 并結(jié)合實際認(rèn)真整改，做到了從思想觀念、改革發(fā)展、工作作風(fēng)與大討論活動相結(jié)合。大力營造“善于學(xué)習(xí)、善于思考、善于觀察、善于分析、善于創(chuàng)新、善于提煉、善于總結(jié)”的學(xué)習(xí)和工作氛圍。通過集中學(xué)習(xí)、討論座談和實踐活動，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的思想，班子成員對科學(xué)發(fā)展觀有了更深刻的認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)水平和決策能力、拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力有了新的提高，進一步增強了班子的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

（一）加強干部隊伍管理，干部素質(zhì)全面提升 阿勒泰市國稅局黨組在加強黨員干部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作上，大力推進“人才興稅戰(zhàn)略”，以加強思想道德建設(shè)為重點，進一步改進了思想政治工作，發(fā)現(xiàn)典型，樹立樣板。組織黨員干部學(xué)習(xí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員吳大觀同志的先進事跡，使黨員干部學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)，用身邊的先進人物激勵黨員的工作熱情，激發(fā)黨員干部學(xué)先進、趕先進、弘揚共產(chǎn)黨員先進性的責(zé)任感和使命感。除此之外，阿勒泰市國稅局堅持“人才興稅，教育先行”的發(fā)展理念，大力開展崗位練兵活動，制定全員培訓(xùn)工作規(guī)劃，抓好“五員”分類培訓(xùn)，在全局黨員干部中形成了“學(xué)業(yè)務(wù)、爭第一”的學(xué)習(xí)氛圍，黨員干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為阿勒泰市國稅局全面發(fā)展提供了強有力的保證，推動了以組織收入為中心的各項工作的順利開展。

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（二）加強思想建設(shè)，推動科學(xué)發(fā)展

黨的十七大召開后，組織黨員干部收看十七大開幕式，認(rèn)真收聽了胡錦濤總書記作的《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》的報告，黨員紛紛表示：一定要把思想統(tǒng)一到十七大報告精神上來，認(rèn)真學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好，以報告精神指導(dǎo)工作實踐，推動稅收工作再上新臺階。阿勒泰市國稅局黨組精心組織，周密安排部署，采取有力措施，抓住重點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真組織實施。各支部在大討論活動中，堅持做到三個結(jié)合：一是把學(xué)習(xí)十七大精神和“繼續(xù)解放思想、推動科學(xué)發(fā)展”大討論結(jié)合起來；二是把學(xué)習(xí)十七大精神和推動工作結(jié)合起來；三是把學(xué)習(xí)十七大精神和創(chuàng)一流工作業(yè)績結(jié)合起來。引導(dǎo)黨員干部廣泛參與，積極參加討論，進一步增強對繼續(xù)解放思想重要性和必要性的認(rèn)識，每一名黨員干部撰寫了1—2篇心得體會，充分調(diào)動了黨員干部參與大討論的積極性。

（三）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效地預(yù)防各種不廉潔行為的發(fā)生

阿勒泰市國稅局黨組結(jié)合稅收工作實際，重點抓好黨員干部的廉政建設(shè)。一是按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求，健全落實各項制度。堅持黨政一把手為第一責(zé)任人的黨風(fēng)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)制度，做到班子成員與班長、科所長與局長、干部職工與科所長層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成了一級抓一級，一級帶一級，一級向一級負(fù)責(zé)的目標(biāo)管理體系。建立

第頁 3 共 7 頁 了阿勒泰市國稅局黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議制度，每季召開一次例會，定期分析黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二是緊密結(jié)合工作實際，堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)教育常抓不懈。堅持每月組織黨員干部學(xué)習(xí)正反兩方面典型事跡材料，觀看教育錄像片，召開廉政工作形勢分析會，定期通報廉政建設(shè)工作情況。開展多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育和“艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)”為主題的教育，使黨員干部進一步樹立了正確的權(quán)力關(guān)、地位觀、利益觀，杜絕了違法違紀(jì)問題的發(fā)生。三是進行行風(fēng)整頓，樹立良好形象。行風(fēng)就是稅風(fēng)，就是稅務(wù)干部的形象。通過建立健全行風(fēng)建設(shè)長效機制，努力打造服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)。在全局范圍展開作風(fēng)整頓活動，重點規(guī)范納稅服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面加強作風(fēng)建設(shè)，促進行政效能提高，進一步在全局干部中樹立起了“局興我榮、局辱我恥”的大局意識和責(zé)任意識。四是強化監(jiān)督，完善監(jiān)督機制。先后完善了特邀監(jiān)察員、義務(wù)監(jiān)察員工作制度、定期召開特邀監(jiān)察員會議，積極開展一線稅務(wù)干部述職述廉活動，廣泛聽取社會各界的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時查處。較好地實現(xiàn)了對黨員干部全方位監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)體系，有效地預(yù)防了各種不廉潔行為的發(fā)生。

三、認(rèn)真抓好黨內(nèi)各項制度的落實，為黨建工作的規(guī)范化建設(shè)提供制度保證

阿勒泰市國稅局黨組成立后，按照進一步堅定理想信念，進一步加強道德修養(yǎng)，進一步發(fā)展黨內(nèi)民主，進一步嚴(yán)明政治紀(jì)律，進一步強化監(jiān)督制約，進一步加強制度建設(shè)的第頁 4 共 7 頁 要求，先后下發(fā)了各項制度，全面安排了阿勒泰市國稅局黨建工作，認(rèn)真落實每月過一次組織生活制度，重點落實好黨費收繳制度、黨內(nèi)組織生活會制度、黨員管理制度、黨員發(fā)展制度等基本制度。教育黨員做到五個堅持：一是堅持理想信念不能變。二是堅持黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨不能變。三是堅持勤奮學(xué)習(xí)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。四是堅持勤奮工作，不斷增強事業(yè)心和責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。五是堅持帶頭遵紀(jì)守法，做遵紀(jì)守法的模范。強化黨章意識和黨員意識，使黨章的要求轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行動，在稅收事業(yè)發(fā)展中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。并組織了年輕干部參加廉政演講比賽，收到了較好的效果。

四、堅持以組織收入為中心，確保稅收收入的圓滿完成 阿勒泰市國稅局黨委在創(chuàng)建“五個好”基層黨組織活動中，始終堅持兩個結(jié)合，創(chuàng)建與完成稅收任務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)建與提升支部建設(shè)相結(jié)合，使創(chuàng)建活動始終貫穿于稅收工作之中。堅持以組織收入為中心，大力加強稅源管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法規(guī)，堅持“抓早、抓緊、抓實、抓出成效”的組織收入思路，制定抓落實具體措施，進行分解落實。為稅收任務(wù)的全面完成，一線的黨員發(fā)揮了主力軍的作用，截止2010年9月20日，阿勒泰市國稅局共組織國內(nèi)稅收收入8613.12萬元，較上年同比增收879.89萬元，增長11.38%，完成2010年計劃收入12020萬元的71.66%，收入進度較年度平均值減少3個百分點。其中：中央級收入7840.02萬元，同比增收1130.53萬元，增長16.85%；地方級收入773.10

第頁 5 共 7 頁 萬元，同比減收250.65元，下降24.48%。

一年來，阿勒泰市國稅局黨組在市直機關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真抓好各項工作的落實。2007年自治區(qū)文明單位（復(fù)驗）；2007年-2008年連續(xù)兩年被阿勒泰市文明委表彰為獻愛心助學(xué)活動先進單位；2007年-2009年連續(xù)叁年被阿勒泰市文明委評為“文明單位標(biāo)兵”；2007-2009年連續(xù)叁年被阿勒泰市政府評為糾正損害群眾利益不正之風(fēng)工作先進單位；2007年-2009年連續(xù)叁年被阿勒泰市機關(guān)工委評為先進黨支部；2007年榮獲市級黨風(fēng)廉政建設(shè)先進集體；2009年地區(qū)國稅系統(tǒng)“民族團結(jié)進步模范集體”2008年度評為自治區(qū)國稅系統(tǒng)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動先進集體2008年被自治區(qū)國家稅務(wù)局評為全區(qū)稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)推行工作先進集體；2008年度評為國稅系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作先進集體；2008年度被阿勒泰市金山路辦事處評為扶貧幫困先進單位2008年度被阿勒泰市金山路辦事處評為“平安單位”；2008年度被阿勒泰市金山路辦事處評為“無邪教單位”；2009年度被阿勒泰市農(nóng)牧區(qū)“三學(xué)三優(yōu)”評為“巾幗建功先進集體”；2009年度被阿勒泰地區(qū)國稅系統(tǒng)黨建工作指導(dǎo)小組評為“紅旗黨支部”；2009年度被阿勒泰市金山路街道黨工委評為“民兵工作先進集體”。雖然我們在創(chuàng)建“五個好”基層黨組織活動中，取得了一定的成績，但距上級的要求還有一定的差距，我們將繼續(xù)努力，認(rèn)真克服存在的問題和不足，進一步加強黨組織的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，使阿勒泰市國稅局黨建工作再上一個新的臺階。

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二〇一〇年十月二十一日

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第二篇：創(chuàng)建基層滿意的縣直部門匯報材料

臨沭縣人口和計劃生育局

創(chuàng)建基層滿意的縣直部門工作情況匯報

臨沭縣人口計生局是縣政府主管人口和計劃生育工作的職能部門，內(nèi)設(shè)6個科室，下屬1個正科級事業(yè)單位，3個副科級事業(yè)單位，1個股級事業(yè)單位，共有干部職工161人。局設(shè)黨總支，下設(shè)3個黨支部，共有正式黨員100名，預(yù)備黨員1名。

近年來，我局在縣委和縣直機關(guān)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“創(chuàng)建基層滿意的縣直部門”活動為抓手，積極創(chuàng)新黨建工作，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，使黨組織的戰(zhàn)斗力得到明顯提高，有力促進了人口計生工作的順利開展。2004年以來，我局先后榮獲“省級文明單位”、“全省人口計生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵單位”、“全省人口和計劃生育工作先進單位”、“全國人口計生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)先進單位”等榮譽稱號，2007年被命名為“臨沂市基層黨建工作示范點”。下面，把我局創(chuàng)建基層滿意的縣直部門的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，切實把創(chuàng)建活動擺上重要位置

開展創(chuàng)建基層滿意的縣直部門活動是全縣農(nóng)村基層組織建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”的重要組成部分，是在黨建工作中全面貫徹“三個代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。對此，局黨組高度重視，把創(chuàng)建工作納入重要議事日程，在2004年創(chuàng)建成功的基礎(chǔ)上，進一步加大工作力度，真正做到了認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位。一是統(tǒng)一黨員干部思想。召開全體黨員大會，統(tǒng)一

思想，明確目標(biāo)和任務(wù)，廣泛動員黨員干部積極投身到創(chuàng)建活動中來。在創(chuàng)建過程中，定期召開有關(guān)會議，專題研究各階段的創(chuàng)建工作;二是成立領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了以黨組書記為組長，黨組成員為副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了“三級聯(lián)創(chuàng)”辦公室，明確了由紀(jì)檢組長和辦公室主任兩位同志具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作；三是制訂實施方案。根據(jù)上級關(guān)于創(chuàng)建活動的要求，結(jié)合我局實際，研究制定了可操作性強的《創(chuàng)建基層滿意的縣直部門活動實施方案》、《基層組織建設(shè)中長期和創(chuàng)建目標(biāo)》、《創(chuàng)建工作計劃》等文件；四是落實工作責(zé)任。按照“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科室各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，對創(chuàng)建工作任務(wù)進行了分解和量化，逐條明確具體實施人，實行分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。

二、突出重點，強化措施，以“五個好”為標(biāo)準(zhǔn)扎實開展創(chuàng)建活動

創(chuàng)建活動中，我們嚴(yán)格按照“五個好”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，一是加強班子建設(shè)。班子成員以身作則，顧全大局，講友誼、講風(fēng)格，注意搞好團結(jié)，不斷提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，自覺踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，帶頭落實“八個堅持、八個反對”，廉潔自律，做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系；堅持實事求是、求真務(wù)實、真抓實干的“三實”作風(fēng)，在制定計劃生育考核方案時力求體現(xiàn)務(wù)實的導(dǎo)向性，引導(dǎo)基層抓好日常工作，工作中認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，決策力求科學(xué)民主，杜絕了決策失誤現(xiàn)象的發(fā)生，取得了廣大干部職工的信任和擁

護。二是加強黨員干部隊伍建設(shè)。按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，圍繞“內(nèi)部形成一種好風(fēng)氣，外部樹立一種好形象”的目標(biāo)，定期舉辦黨課、黨員培訓(xùn)班，召開民主生活會和開展民主評議黨員活動，對黨員干部開展經(jīng)常性教育，組織學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，促進黨員干部樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到艱苦奮斗、廉潔奉公。加大內(nèi)部教育、管理和監(jiān)督力度，堅持自律與他律、教育與管理相結(jié)合，使全局黨員中無“三不”黨員、無信教黨員，黨費收繳及時足額，黨員干部無違法違紀(jì)問題。三是建立和完善各項規(guī)章制度。局里配備了兩名專職黨務(wù)干部，建立健全了黨組議事規(guī)則、廉潔勤政制度、民主生活會制度、“三會一課”制度、黨員學(xué)習(xí)制度和民主評議黨員等一系列規(guī)章制度，規(guī)范黨員干部的行為，使黨建工作運轉(zhuǎn)有序。同時，還建立了“黨員談心制”，對一些涉及黨員干部職工關(guān)心的熱點問題、敏感問題，由局領(lǐng)導(dǎo)定期聽取干部職工意見，與職工面對面談心交流，開誠布公，公開透明。四是開展豐富多彩主題和實踐活動。實行領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，定期深入基層開展調(diào)研活動；局機關(guān)黨員與曹莊鎮(zhèn)彭古村的32個貧困家庭開展了結(jié)對幫扶，局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部還結(jié)對救助了16名貧困失學(xué)兒童，使他們重返校園；每年局黨組都選派基層工作經(jīng)驗豐富的黨員干部駐村蹲點，參加全縣的“百村整治幫促”

活動，使幫扶村面貌發(fā)生了很大的改變。今年我們又選派了一名優(yōu)秀的青年干部到白旄鎮(zhèn)河北新村任村主任助理。五是配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生管理服務(wù)中心的創(chuàng)建工作。專門研究制定了《關(guān)于指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃生育管理服務(wù)中心開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的實施意見》，實行局班子成員和科室聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，落實指導(dǎo)責(zé)任。對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、主要指標(biāo)和考核辦法，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全實施方案、計劃、制度、檔案材料，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定工作措施。實行業(yè)務(wù)工作和創(chuàng)建工作同部署同落實同檢查的辦法，將開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設(shè)、行風(fēng)評議等創(chuàng)建措施和創(chuàng)建情況納入了人口與計劃生育工作考核評估的內(nèi)容，進行定期和不定期的檢查考核。

三、圍繞中心，搞好結(jié)合，以創(chuàng)建活動促進人口計生工作上水平

我們緊緊圍繞全局的中心工作抓創(chuàng)建，以創(chuàng)建活動促進機關(guān)工作、業(yè)務(wù)工作的開展，以良好的工作業(yè)績展現(xiàn)創(chuàng)建活動的成果，真正做到了兩結(jié)合、兩促進。

一是以創(chuàng)建促低生育水平的穩(wěn)定。大力推進基層計生隊伍職業(yè)化、陣地標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)系列化、管理合同化、日常工作制度化建設(shè)，總結(jié)形成了一套加強村級工作的新經(jīng)驗，進一步夯實了基層基礎(chǔ)工作，有效治理了違法生育問題，確保了低生育水平的提高。2007年6月，在我縣召開了全市計劃生育基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會。

二是以創(chuàng)建促計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深化。把深化計劃生育

優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措，每年聘請醫(yī)療衛(wèi)生專家每年為已婚育齡婦女免費進行一次健康查體，提高了群眾的生殖健康水平。同時，加大財政投入，以直通車的形式落實各項計劃生育獎勵扶助政策，營造了計劃生育光榮的濃厚氛圍。2007年，我局通過惠農(nóng)一卡通開通了五輛直通車，統(tǒng)籌兌現(xiàn)了2.7萬個獨生子家庭父母獎勵費、給全縣846個農(nóng)村年滿60周歲的計劃生育戶發(fā)放了獎勵扶助金、對43個計劃生育特困家庭進行了救助、對414個雙女結(jié)扎戶進行了獎勵、對24個終生只要一個女孩的農(nóng)村家庭給予每戶3000元的一次性獎勵，讓實行計劃生育的群眾實實在在得到了實惠。

三是以創(chuàng)建促群眾對計劃生育滿意程度的提高。從落實科學(xué)發(fā)展觀出發(fā)，以構(gòu)建和諧計生為目標(biāo)，研究制訂了依法行政10項制度、9項程序和14種執(zhí)法文書格式，推進依法行政和政務(wù)公開，大力開展“人民群眾評計生活動”、“行風(fēng)建設(shè)金星標(biāo)兵”創(chuàng)建活動和隊伍建設(shè)年活動，使全縣計生系統(tǒng)行風(fēng)政風(fēng)發(fā)生了根本好轉(zhuǎn)，群眾對計劃生育工作的滿意程度進一步提高。2004年以來，我局在全縣行風(fēng)評議中均進入了前10名。2006年11月，在我縣召開了全市計劃生育依法行政、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)場會。

通過開展基層滿意的縣直部門創(chuàng)建活動，黨員干部進一步增強了黨性觀念和為民意識，增強了干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，促進了各項業(yè)務(wù)工作的健康發(fā)展。人口計生工作連續(xù)13年被市委、市政府授予“一等獎”，2004年創(chuàng)建為全省第二批“省

級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣”，行風(fēng)建設(shè)事跡被國家人口計生委選為典型在全國推廣。我局的創(chuàng)建工作盡管取得了一定成績，但也存在個別薄弱環(huán)節(jié)，離上級的要求還有差距，與先進單位相比也還有差距，請各級領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心、指導(dǎo)和幫助，以便今后不斷提高創(chuàng)建工作水平。

00八年六月四日 二

第三篇：滿意學(xué)校匯報材料

狠抓管理

樹立名牌形象 提升質(zhì)量

創(chuàng)辦滿意學(xué)校

陜州中學(xué)

二〇一二年五月十五日

教體局組織開展的“人民滿意學(xué)?！?創(chuàng)建活動是科學(xué)發(fā)展觀的具體實踐，是一件順應(yīng)社會發(fā)展、適應(yīng)教育形勢的民心工程。我校緊緊圍繞教體局的文件精神，以學(xué)校管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、精細(xì)化為依托，堅持走質(zhì)量興校之路，全面提升全體師生和社會各界對學(xué)校的滿意度，各項工作取得了新的突破?，F(xiàn)將這一工作匯報如下：

一、以隊伍建設(shè)為核心，營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。在干部隊伍建設(shè)方面，我們采取兩項措施：

一是強化責(zé)任意識。我們?nèi)ν菩小柏?zé)任制管理”，向管理要效益，向管理要質(zhì)量，把一個“包”字請進來，學(xué)校、處室、級部，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，各司其職，各負(fù)其責(zé)。建立干部考核臺帳，加強考核，落實“責(zé)任追究制”，提升領(lǐng)導(dǎo)班子抓落實的工作能力。

二是干部隊伍靠前指揮。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入一線，走動式管理。堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，每天一名校級領(lǐng)導(dǎo)和兩名中層干部，24小時堅守學(xué)校，保證“五到”，及時收集工作運行中出現(xiàn)的問題，第一時間予以解決。

在教師隊伍建設(shè)方面我們的做法是：

第一，加強德育教育。我們堅持集體教育與個人踐行相結(jié)合的原則，召開主題教育會，分析教育形勢。開展了國旗下講話、師德報告會、師德標(biāo)兵評選等活動，逐步確立“我以陜中為驕傲，陜中以我為自豪”的精神，努力營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍，提高學(xué)校師生的集體凝聚力。

第二，關(guān)注利益需求。領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視教師在工作中的主體地位，深入教師中間，了解教師疾苦，把教師個人及家庭的困難當(dāng)作學(xué)校的大事來辦，使教師在陜州中學(xué)真正感到幸?？鞓范谐删透?，感受到家的溫暖。

二、以“學(xué)永威、抓課改”活動為突破口，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。第一，確立發(fā)展方向。我們立足實際，深入剖析，確立了“改革就有出路、守舊就要垮掉”的發(fā)展思路，提出了陜州中學(xué)“一三五發(fā)展 規(guī)劃”，并以“學(xué)習(xí)永威經(jīng)驗，推進課堂改革”為突破口，制定了“教育質(zhì)量提升年”活動實施方案，出臺了賽課、評課等制度，使“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)模式在陜州中學(xué)落地生根。

第二，建立完善科學(xué)的教學(xué)管理評價機制，做到“有周密的計劃、有具體的目標(biāo)、有嚴(yán)格的考核方案”。我們?nèi)娌渴鹦聦W(xué)年的各項工作，認(rèn)真制定各項工作計劃。使學(xué)校教學(xué)計劃、學(xué)科教學(xué)計劃、教師教學(xué)計劃相統(tǒng)一，教學(xué)工作有條不紊，井然有序。

第三，組織高三教師通過多種渠道，采集高考信息，研究高考動向，制定新課改背景下的高考方略。精選教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)安排教學(xué)進度，促進教學(xué)效益持續(xù)提高。

第四，強化尖子生培養(yǎng)，打造學(xué)校名生品牌。實施“弱科強化責(zé)任制”，分年級、班級、任課教師三個層次，采取定對象、定計劃、定目標(biāo)、定時間、定跟蹤檢查等輔導(dǎo)措施，促使優(yōu)生冒尖。

三、以“班主任比武”為平臺，推動學(xué)生素質(zhì)均衡發(fā)展。第一，班會教案一體化。由政教處統(tǒng)一設(shè)計印制班會教案，統(tǒng)籌安排各年級的德育目標(biāo)和德育重點，集體備課，“先聽后上”，研磨出一套優(yōu)秀的班會教案。既能統(tǒng)一各級部的教育主題，又能讓各班主任在具體操作中針對實際，靈活變通，取得了很好的效果。

第二，主題班會賽講活動。我們在三個年級開展了主題班會賽講活動。全體班主任熱情參與，積極行動，精心準(zhǔn)備，充分利用電子白板等多媒體教學(xué)手段，打造了“主題鮮明、方法靈活、寓教于樂、收效顯著”的精品班會課，提升了我校的德育水平。

第三，班主任經(jīng)驗交流。政教處與級部主任定期召開碰頭會，共同分析德育工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，有針對性地提出經(jīng)驗交流的主題。然后由政教處牽頭，各年級參與，舉行班主任經(jīng)驗交流會。加強了班主任的相互溝通，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的共享，提高了班主任駕馭班級管理的能力，使一批優(yōu)秀班主任脫穎而出。第四，班主任管理案例評選。為了探索學(xué)生思想道德建設(shè)的新方法、新途徑，提高學(xué)校德育工作的實效性，我校定期舉行“把我的故事告訴你”班主任管理案例交流活動，班主任結(jié)合自己的教育實踐，用一個個生動的教育故事講述了自己在班級管理中的得與失。在撰寫、交流的過程中，班主任將實踐經(jīng)驗上升到了理論的高度，提高了班主任的綜合素養(yǎng)。

第五，推行“三結(jié)合”教育。我校每年都要舉辦兩到三次家校聯(lián)誼會，由學(xué)校邀請專家舉辦家庭教育講座，由班主任召集任課教師同家長促膝交流，我們還通過家訪、校信通、家長開放日、致家長一封信等形式，促進家校溝通，形成教育合力。

四、以提升教師專業(yè)化技能為抓手，實施科研興校戰(zhàn)略。一抓教師隊伍結(jié)構(gòu)。我們根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)模、師資結(jié)構(gòu)比例以及新課改要求，合理配置教師，增加藝術(shù)教師比例。在縣委、縣政府和教體局的支持下，新招了不同專業(yè)的教師。目前361名教師中，美術(shù)教師6人，音樂教師7人，體育教師14人，教師結(jié)構(gòu)合理，課程開設(shè)齊全，辦學(xué)特色鮮明。

二抓青年教師培養(yǎng)。對青年教師實行“一幫一”指導(dǎo)，全面監(jiān)護，跟蹤培養(yǎng)和高招真題考試等形式，引領(lǐng)青年教師的專業(yè)化成長。

三抓名師帶動。全力推進“名師工程”，采取以展示課為引領(lǐng)、外出培訓(xùn)加自主學(xué)習(xí)、走出去請進來相結(jié)合的方式，發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用。

五、以精細(xì)管理為核心，創(chuàng)建服務(wù)型學(xué)校。

第一，校產(chǎn)管理精細(xì)化。增強對校產(chǎn)的愛護意識，安排人員對學(xué)校綠化、衛(wèi)生、設(shè)備使用等進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，妥善處理。

第二，食堂管理精細(xì)化。加強對食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，規(guī)范各項操作程序。樹立食品安全第一思想，服務(wù)師生生活。

第三，財務(wù)管理精細(xì)化。學(xué)校嚴(yán)格按核準(zhǔn)的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費，增強透明度，接受社會監(jiān)督。嚴(yán)格按規(guī)定管理財務(wù)，學(xué)校收費由支付中心統(tǒng)一管理，杜絕資金浪費，提高資金使用效益，創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校。

第四，深化校務(wù)公開，加強民主監(jiān)督機制。我們以“學(xué)生認(rèn)可不認(rèn)可、家長滿意不滿意、社會贊同不贊同”為工作目標(biāo)，把工作置于教師、家長、社會的監(jiān)督之下，對反映的問題做到及時辦理、及時反饋，件件有著落、事事有回音。舉辦家長、學(xué)生、教師代表座談會，傾聽各方面意見，激發(fā)大家參與學(xué)校管理的熱情，共同探討辦人民滿意學(xué)校的新思路和新方法，不斷提高學(xué)校的社會聲譽和影響力。

六、以校園文化活動為載體，推進團隊建設(shè)。

第一，校園廣播的改版優(yōu)化。團委以校園廣播為平臺，采取“走出去、請進來”的方法，對廣播站的機構(gòu)進行完善，對欄目進行了改版，邀請巨人學(xué)校董老師對學(xué)生進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，豐富了學(xué)生的課余文化生活，促進了學(xué)校的和諧發(fā)展。

第二，抓住特殊時間，開展富有針對性的文化活動。例如，“三八節(jié)”來臨之際，組織女教師開展了拔河、跳繩比賽，鍛煉了身體，愉悅了心情，也使我校拼搏向上、團結(jié)和諧的工作氛圍更加濃厚；“五四”青年節(jié)之際，我們開展了“誠信與我同行”演講比賽暨“五四”新團員宣誓儀式。壯大了共青團隊伍，提高共青團員素質(zhì)。

第三，加強干部培訓(xùn)，提高團隊工作能力。團委根據(jù)工作計劃，舉行了多期學(xué)生干部培訓(xùn)班，增強了學(xué)生干部的責(zé)任感和使命感，提高了他們的綜合素質(zhì)，指導(dǎo)他們有效地開展團隊工作?；I建成立了青年志愿者協(xié)會，完成了社團招新、機構(gòu)設(shè)置、方案制定等工作，培養(yǎng)了學(xué)生自立自強、樂于助人的品質(zhì)。

七、以制度化管理為保障，努力構(gòu)建平安校園。

第一，學(xué)校制定了《陜州中學(xué)進一步加強校園安全工作的實施方案》，真正樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，做到未雨綢繆，防患未然。第二，加強安全教育，切實提高師生安全防范意識和安全防范技能。舉辦升旗儀式、主題班會、交通安全報告會、消防疏散演練等活動，讓學(xué)生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想，從而提高師生的安全防范意識。

第三，實行目標(biāo)管理，層層落實目標(biāo)責(zé)任制。學(xué)校安保處實行目標(biāo)管理，落實目標(biāo)責(zé)任，實施問題追究制。除安保處、政教處加強校園巡邏外，強化領(lǐng)導(dǎo)值班制度，每天有3名值班領(lǐng)導(dǎo)24小時在校，主抓空擋時間和特殊地段，防止突發(fā)事件發(fā)生，確保正常教學(xué)秩序。

我們陜州中學(xué)攤子大、人員多、涉及面廣，難免會有諸多困難和不足，我們不回避，不退讓，不講客觀理由。在教體局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們會化困難為動力，變挑戰(zhàn)為機遇，努力改善辦學(xué)條件，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，竭盡全力辦人民滿意教育，真正實現(xiàn)“讓學(xué)生成才、讓家長放心、讓社會滿意”承諾！

陜州中學(xué) 二零一二年五月十五日

第四篇：滿意衛(wèi)生院匯報材料

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 和諧醫(yī)患

臨海市桃渚中心衛(wèi)生院

單位主要職責(zé)及概況：桃渚中心衛(wèi)生院是一所集“預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)”六位一體的綜合性衛(wèi)生院。占地面積45畝，總建筑面積20800平方米，建筑密度25%，綠化率47%，容積率0.8，集行政、門診、醫(yī)技、住院、食堂綜合樓融為一體的醫(yī)院大樓，按園林式、賓館式醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，為病員提供溫馨、優(yōu)雅、安全的醫(yī)療環(huán)境。主要業(yè)務(wù)科室有內(nèi)科、外科、急診科、婦產(chǎn)科、骨傷科、五官科、口腔科、痔瘡科、腫瘤科、藥劑科、中醫(yī)科及檢驗科、放射科、CT室、輸血科、B超室、心電圖、胃鏡室、細(xì)菌培養(yǎng)室、手術(shù)室、感染科等22個臨床醫(yī)技科室。核定床位80張，核定編制130人，目前在編職工120人，其中高級職稱5人，中級職稱32人。擁有如GE螺旋CT機、富士CR、菲利浦彩超、奧林巴斯AU400全自動生化分析儀、法國ABX五分類血液分析儀、雷杜血氣分析儀、奧林巴斯電視胃鏡、DRAGER麻醉機及美國惠普和美敦力除顫儀、無創(chuàng)呼吸機等醫(yī)療設(shè)備，全部實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。

近幾年主要榮譽：醫(yī)院先后被評為“全國愛嬰醫(yī)院”、“臨海市消費者信得過單位”、“市衛(wèi)生局先進集體”、“省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院”、“臺州市傳染病防治先進單位”、“臨海市無償獻血促進獎團體單位”、“桃渚鎮(zhèn)優(yōu)秀部門單位”、“桃渚鎮(zhèn)先進基層黨組織”、“五星級規(guī)范化預(yù)防接種門診”、“臺州市中醫(yī)藥參與進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范單位”、“浙江省規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。

主要工作事跡：

今年來，根據(jù)上級關(guān)于部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一系列規(guī)定和要求，按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院緊緊圍繞以“三好一滿意、陽光用藥”這一主題，將創(chuàng)建活動作為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的實際行動；通過開展職業(yè)道德教育、加強制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)、解決突出問題。以職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷加強內(nèi)部管理，使我院醫(yī)療服務(wù)行為進一步規(guī)范、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進一步提高、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度得到改善、醫(yī)療環(huán)境不斷優(yōu)化，切實為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，衛(wèi)生院在人民群眾心目中的形象得到不斷提升。

一、加強領(lǐng)導(dǎo) 周密部署

為切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，確保創(chuàng)建活動各項工作的順利開展，成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織實施，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，確保了創(chuàng)建活動有人抓、有人管，制訂下發(fā)了《桃渚中心衛(wèi)生院創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動實施方案》，對創(chuàng)建活動進行了周密部署和安排，為確保創(chuàng)建活動有效開展。

二、強化認(rèn)識

廣泛宣傳

活動開展以來，緊緊圍繞創(chuàng)建活動要求，把職工“以病人為中心”的理念宣傳教育作為營造創(chuàng)建氛圍、提升服務(wù)意識推進創(chuàng)建工作的主要任務(wù)，突出時代性，注重實效性，貫穿于創(chuàng)建活動的整個過程，通過板報、櫥窗、宣傳欄、召開座談會等形式對創(chuàng)建活動進行宣傳，使職工思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念進一步提升，愛民、為民、便民、利民的自覺性進一步提高。通過持之以恒地宣傳，達(dá)到了宣傳面廣、內(nèi)容新、方法活，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、深入開展創(chuàng)建活動

一是建立健全各項規(guī)章制度。加強作風(fēng)建設(shè)必須先加強規(guī)章制度建設(shè)，按章辦事、用制度管理。衛(wèi)生院切實加強單位內(nèi)部管理，落實了院務(wù)公開監(jiān)督制度，對三重一大集體決策制度、廉政建設(shè)責(zé)任制、藥品、物資采購制度、處方點評制度等進行了規(guī)范完善，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，強化群眾監(jiān)督機制，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。

二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強廉潔自律的自覺性。為了提高黨員自身黨性修養(yǎng)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院組織黨員干部先后學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》、《臺州市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建廉潔示范醫(yī)院》等資料。針對我院實際情況，結(jié)合衛(wèi)生局關(guān)于治理商業(yè)賄賂的有關(guān)精神，醫(yī)院與各科室簽訂了《商業(yè)賄賂專項治理責(zé)任狀》，并與每位醫(yī)務(wù)人員簽訂了廉潔行醫(yī)承諾書。

三是服務(wù)信息公開，方便群眾就醫(yī)。第一，各科室分布示意圖、標(biāo)牌均在醒目位置進行公示。第二，門診大廳屏幕滾動播放常用藥品價格及基本診療項目價格信息，住院病人費用實行“一日清單制”，接受群眾監(jiān)督。第三，常年設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，實行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，幫助病人在診治過程中遇到的困難；第四，在門診大廳及住院部放置茶水桶，正常供應(yīng)溫開水。第五是設(shè)立意見箱、舉報電話，向門診和住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，聽取病人的意見和評價。

四是落實醫(yī)療核心制度、國家基本藥物目錄制度，合理檢查、合理用藥，為百姓提供安全醫(yī)療服務(wù)。第一，落實各項醫(yī)療核心制度，并做到醫(yī)護人員人人知曉，同時以提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平和和諧的醫(yī)患關(guān)系為工作切入點，強化現(xiàn)場流程管理，實行住院病歷、處方點評制度，狠抓各項醫(yī)療文件書寫規(guī)范和提供溫馨細(xì)致的服務(wù)。目前，我院各種醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)都基本符合上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，全年未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故。同時，我院每季向門診患者和住院患者發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，群眾滿意度高達(dá)95%。第二，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和省市增補藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室，引導(dǎo)和改變醫(yī)生用藥習(xí)慣。，由專人負(fù)責(zé)，對各地名衛(wèi)生院藥品實行統(tǒng)一采購，全部實行基本藥物目錄或增補藥品范圍內(nèi)的藥品。

五是全面提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力。我院已建成規(guī)范化健康體檢室、健康宣教室、健康小屋和五星級規(guī)范化預(yù)防接種門診，為百姓提供溫馨、優(yōu)雅、安全的醫(yī)療環(huán)境。全面推行全科醫(yī)生簽約服務(wù)和社區(qū)責(zé)任醫(yī)生組團式服務(wù)，全方位地服務(wù)于廣大百姓。

六是醫(yī)院建立和完善了以崗位責(zé)任和績效為基礎(chǔ)，以服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量以及服務(wù)對象滿意度為核心的考核和激勵制度。根據(jù)市局（臨衛(wèi)［2011］55號文件《關(guān)于下發(fā)臨海市基層醫(yī)療和公共衛(wèi)生事業(yè)單位內(nèi)部崗位績效考核指導(dǎo)意見的通知》精神，實行按崗定酬、按績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵機制，緊緊圍繞“價值體現(xiàn)效益”的宗旨，增強公共衛(wèi)生服務(wù)能力，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強內(nèi)涵管理，建立和完善績效考核評價體系。

通過創(chuàng)建活動，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離組織要求還有一定差距，思想上、工作上還存在一些不足，隨著創(chuàng)建活動的進一步深入，我們將保持好的作風(fēng)，更加努力地投入到創(chuàng)建活動中去，為桃渚鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、為全鎮(zhèn)人民的健康作出應(yīng)有的貢獻！

臨海市桃渚中心衛(wèi)生院 2013年9月30日

第五篇：滿意醫(yī)院匯報材料

重慶市南川區(qū)鳴玉中心衛(wèi)生院

建設(shè)“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”匯報材料

一、我院資源配置情況

我院是具有獨立法人資格的事業(yè)單位，業(yè)務(wù)用房3000余平方米，基本符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，功能布局合理。堅持和完善基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能，根據(jù)服務(wù)人口、交通條件和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，合理確定診療科室和村衛(wèi)生室設(shè)置。臨床科室設(shè)置了內(nèi)、外、婦、兒、口腔、護理、放射、檢驗、影像、中醫(yī)館、公共衛(wèi)生等科室。醫(yī)療設(shè)備有CR、彩超、胃鏡、TCD、十二導(dǎo)聯(lián)心電圖、全自動生化分析儀、陰道鏡、心電監(jiān)護儀、全自動洗胃機、呼吸機、頸椎腰椎牽引儀等。

我院距南川城區(qū)21公里，常住人口1.2萬，醫(yī)療輻射面積達(dá)37平方公里。人員上按服務(wù)人口千分之1.2-1.7配置職工50人，臨床醫(yī)師19人，護士12人，公衛(wèi)醫(yī)師3人，中級職稱有12人，初級職稱25人，公共衛(wèi)生專（兼）職人員12人，占全院職工的24%。

二、建設(shè)“群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的做法

（一）加強人才隊伍建設(shè)

認(rèn)真貫徹落實重慶市衛(wèi)生計生委《關(guān)于加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人才隊伍建設(shè)的意見》，依照“合理、精干、高效” 的要求，配備了各科室相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，打破了原來無證人員加強以全科醫(yī)生培訓(xùn)、臨床醫(yī)師進修為重點的衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，建立和完善符合衛(wèi)生人才發(fā)展規(guī)律的人才工作機制，形成衛(wèi)生技術(shù)人員“引得進，留得住，用得好”的新格局。積極爭取二級醫(yī)療機構(gòu)對口支援我院工作，使群眾能就近享受到較高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）規(guī)范內(nèi)部管理

實行院長負(fù)責(zé)制和院長任期目標(biāo)責(zé)任制管理。實行人員聘用制和崗位管理制，并實施分類管理和考核。嚴(yán)格財務(wù)管理和會計核算，執(zhí)行財務(wù)集中管理制度。強化自主管理，實行院務(wù)公開和重大事項民主決策。推進以電子健康檔案為核心的信息化建設(shè)。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識，增添便民設(shè)施，改善院容院貌。

（四）提高服務(wù)效率

實施績效管理，建立績效工資動態(tài)調(diào)整機制，完善與績效掛鉤的激勵分配機制，提高獎勵性績效工資比例，合理拉開收入差距，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。優(yōu)化服務(wù)流程，使診療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)便捷有效，逐年提高診療人次和住院人次，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面，提高居民感受度。

（五）強化醫(yī)療質(zhì)量和安全

嚴(yán)格衛(wèi)生技術(shù)人員準(zhǔn)入制度，嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)崗位工作，落實重慶市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療

服務(wù)管理核心制度，加強護理、臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像等質(zhì)量監(jiān)管，健全消毒、隔離制度，按規(guī)定處理醫(yī)療廢物，防范醫(yī)源性感染和醫(yī)院感染。嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，強化合理用藥。執(zhí)行國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險防范機制，維護正常工作秩序。

（六）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式

注重防治結(jié)合，服務(wù)貼近群眾。繼續(xù)加大力度開展主動服務(wù)和簽約服務(wù)，對轄區(qū)居民進行連續(xù)動態(tài)的健康管理。推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，將 40%左右的基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)交由村衛(wèi)生室承擔(dān)，加強對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行技術(shù)指導(dǎo)、藥品器械配送管理和績效考核。探索實行基層首診、雙向轉(zhuǎn)診制度，形成小病到村衛(wèi)生室，常見病、多發(fā)病到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，大病到區(qū)縣級以上醫(yī)院的合理就醫(yī)格局。

（七）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

遵守醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為和道德規(guī)范，樹立良好的行業(yè)形象。弘揚救死扶傷精神，積極推進基層醫(yī)療衛(wèi)生文化建設(shè)，加強對醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育。建立完善社會監(jiān)督，暢通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、舉報渠道，正確處理群眾反映的問題，和諧醫(yī)患關(guān)系，提高居民的滿意度。創(chuàng)建滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后取得的成果和亮點工作： 三、四院同創(chuàng)

文明醫(yī)院、清潔醫(yī)院、無煙醫(yī)院、花園醫(yī)院

一是院領(lǐng)導(dǎo)班子對“四院同創(chuàng)”工作進行了具體的分工（分管），領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個人分管一項具體工作，做到了職責(zé)明確。二是建立健全愛國衛(wèi)生組織及有關(guān)衛(wèi)生規(guī)章制度，經(jīng)常性開展群眾性愛國衛(wèi)生運動；加大了室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，無亂扔亂倒現(xiàn)象。三是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，常規(guī)開展職業(yè)道德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，規(guī)定了每月27日下午為全院干部職工固定學(xué)習(xí)日，以提升醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)形象，完善了各種公示制度。四是積極開展控?zé)煿ぷ?，建立健全相關(guān)組織和各項規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?，在門診和住院部等公共場所設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識，辦公室、會議室等公共區(qū)域禁止擺放煙缸或與煙有關(guān)的用品，對職工開展控?zé)熤R培訓(xùn)，并明確全體職工勸阻他人吸煙和幫助他人戒煙的責(zé)任和義務(wù)，落實了（兼）職控?zé)焺駥?dǎo)員，在相應(yīng)的科室設(shè)立戒煙醫(yī)生和咨詢電話。五是在住院部院壩設(shè)置了花園，種上了白羊樹。為每個科室擺放了一盆綠色植物。六是建立健全了健康教育領(lǐng)導(dǎo)組織，設(shè)置健康教育宣傳專欄2處，每月更換一次宣傳內(nèi)容，廣泛宣傳了衛(wèi)生知識、控?zé)熤R和疾病預(yù)防控制知識，提升了廣大群眾的健康知識知曉率和健康行為形成率。

四、兩精管理

1、按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識標(biāo)牌、院容

院貌進行維修改造。

2、健全基本制度，有序規(guī)范管理

3、提高醫(yī)護質(zhì)量，強化院感管理。

4、實施國家基本藥物制度，降低群眾醫(yī)藥負(fù)擔(dān)

5、加強疾病防控和婦幼保健工作，規(guī)范公共衛(wèi)生管理

五、鄉(xiāng)村簽約服務(wù)

(一)提供基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生為簽約村民提供常見病、多發(fā)病的一般診治，將超出診治能力的患者及時轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構(gòu)治療。完善門診日志。

(二)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約村民需求為導(dǎo)向，以村民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務(wù)對象，實行包戶責(zé)任制開展以下工作：一是為村民建立健康檔案并進行動態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。

(三)健康評估與轉(zhuǎn)診服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約村民進行1次健康狀況評估，根據(jù)評估結(jié)果量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，知道如何進行預(yù)防保健。鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生根據(jù)實際需要和個人能力，適當(dāng)開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動服務(wù)為主要形式的其它個性化服務(wù)，收費根據(jù)國家有關(guān)收費政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

六、落實國家基本藥物制度

1、藥品統(tǒng)一網(wǎng)上采購，零利潤。

2、控制藥占比。

3、減低門診、住院均次費用。

4、村衛(wèi)生實行一體化管理。

七、創(chuàng)建滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院存在問題：

1、房屋設(shè)置布局不合理。

2、醫(yī)療市場化，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺乏人才，引進留住困難。

3、基層經(jīng)費投入不足，面臨發(fā)展運行困難。

4、三級醫(yī)療機制不健全，導(dǎo)致三甲醫(yī)院病人人滿為患，基層醫(yī)療薄弱，老百姓信任度低。

5、鄉(xiāng)村醫(yī)生退出機制不健全，養(yǎng)老保險沒得到解決。

6、公共衛(wèi)生經(jīng)費補助40%下?lián)艽逍l(wèi)生困難。

2015年4月16日

..口腔醫(yī)生操作考試評分標(biāo)準(zhǔn)（含助理）

在所有的檢查當(dāng)中都要有醫(yī)囑，要有愛傷觀念，要洗手（跟老師提，除了檢查等等一般不會要求洗手，但提出來就能得分），記住，這是考試，本身報名上班就已經(jīng)夠累了，千辛萬苦報上名接受操作考試。在考場中考官打分很主觀隨意的,往往操作估分準(zhǔn)確性很低，因此得在考場中相當(dāng)注意自己的一言一行，注意細(xì)節(jié)，都是為了頭痛的考試，為了那張屬于自己的證，因此也要學(xué)會接受，珍惜目前的機會，認(rèn)真對待，才能一考而過！本人考助理考執(zhí)業(yè)皆因抱著這個心理，才都一次順利通過！甚至為了給自己打氣，把考操作的時候自己跟自己說這是在表演，換一種情緒，保持這種信心狀態(tài)！目的很簡單，把這次操作考試讓考官給你打60分以上就行！那么自己也就不虛此行！

還有就是熟悉以下內(nèi)容之后兩個或者幾個熟悉的考生相互抽題考試，找不到的就自己對著鏡子反復(fù)聯(lián)系幾次，這樣的話在考場經(jīng)驗上自然就能增加經(jīng)驗值！衷心祝愿我的同行們認(rèn)真對待，一考而過！因為我跟大家一樣都是飽受欺凌的一名普通醫(yī)生！因為僅限個人經(jīng)驗，不足之處敬請批評指正，希望能對各位口腔同仁的考生有所幫所！

一，病歷采集（標(biāo)準(zhǔn)）20分 1，問診的方法、主訴、病史采集

問診重點突出、準(zhǔn)確，主訴三要素明確（時間、部位、性質(zhì)）一，現(xiàn)病史，二，既往史，三，全身情況等 5分 2，口腔檢查準(zhǔn)備

一，醫(yī)患體位正確，二無菌觀念強，三愛傷觀念強 2分 3，診斷及鑒別診斷

① 運用現(xiàn)病史，體征檢查及正確選用輔助檢查經(jīng)過綜合分析，作出正確診斷和鑒別診斷 5分

4，治療設(shè)計包括常用處方正確醫(yī)囑基本無誤 4分 5，病歷書寫

格式規(guī)范，用語合理，文字通順，條理性強，書寫工整，標(biāo)點符號正確 4分

二，無菌操作（洗手及口腔粘膜消毒）1，洗手 1分鐘 1分

雙手肥皂揉搓 0﹒3分 吸收前需剪指甲，清楚甲垢，①掌心②交叉掌心③掌心對手背④手尖⑤手尖對手掌⑥大拇指虎口⑦手腕 流水沖洗 0﹒3分 洗手時間為10秒鐘

正確戴手套 0﹒4分 帶手套，高不過頭，低不過腰（這八個字要說出來，充分讓考官知道你是很有經(jīng)驗的）。右手提，先戴左手 2，口腔粘膜消毒 1分鐘

消毒劑正確選擇0﹒4分 常用的為1%碘酊或01%洗必泰或1%碘伏 干棉球擦干術(shù)區(qū) 0﹒3分 口腔手術(shù)，消毒全口

消毒劑擦拭方式 0﹒3分 注射點則只消毒注射點周圍5CM以上

三，口腔檢查評分標(biāo)準(zhǔn)（6分鐘）8分

注意：做以下每項檢查都要說醫(yī)囑，體位，洗手，戴手套，提提就行了，監(jiān)考老師就會加分，考試的時候主觀上要滿足考官的情緒，如果你的上一個考生考得很差，考官的情緒還未調(diào)整過來，而你的表現(xiàn)如果也跟上一個差不多，分自然也會跟上一個差不多了，如果你表現(xiàn)得很不錯，那么自然你的分?jǐn)?shù)就提高了！嘗試著進門就說老師辛苦了之類的話，你也許會有意想不到的結(jié)果，這是技巧！1，探診 1﹒5分鐘 2分

握持方式及支點 1分 有支點，檢查齲齒范圍、深、敏感、洞底軟硬度 探針正確應(yīng)用 05分 及牙髓暴露情況，箭頭端可用來檢查鄰面齲 動作及順序 05分 先探合（牙合）面，再頰舌，再鄰面 2，捫診 1﹒5分鐘 2分

手法 0﹒5分 手指壓根尖部粘膜，有無壓痛及波動。如有腫脹，手指壓

腫脹部位，了解范圍、硬度、有無壓痛及波動感?；颊哳^部宜稍向下附，組織松弛，檢查淋巴結(jié)是否對稱，質(zhì)軟，有壓痛。

檢查部位 0﹒5分 檢查淋巴結(jié)步驟：①枕后②耳后③耳前④腮腺區(qū)（⑤頰部 ⑥頜下⑦刻下此三點可用雙合診）⑧胸鎖乳突?、徭i骨上窩 醫(yī)患體位 0﹒5分 頭偏向檢查側(cè)

捫診內(nèi)容 0﹒5分 根尖部、淋巴結(jié)、膿腫 3，叩診 1﹒5分鐘 2分

器械選擇 0﹒5分 金屬器械的平頭末端

叩診動作 0﹒5分 垂直叩診檢查根尖周病變，水平叩診檢查牙周膜 叩診順序 0﹒5分 先扣正常牙，后扣患牙

叩診反映描述 0﹒5分 描述為（－）（±）（＋）（＋＋）（＋＋＋）4，松動度 1﹒5分鐘 2分 器械選擇 0﹒5分 鑷子

器械放置部位 0﹒5分 夾前牙切緣或閉合的鑷子抵住磨牙合（牙合）面窩溝 檢查動作 0﹒5分 輕輕向頰舌側(cè)或近遠(yuǎn)中搖動 結(jié)果判斷0﹒5分 Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ度松動 5，咬合關(guān)系檢查 3分鐘完成 4分

磨牙咬合關(guān)系描述 1﹒5分 上頜6金鐘頰尖對下頜6近中頰溝為正中，對近中為遠(yuǎn)中，對遠(yuǎn)中為近中

前牙咬合關(guān)系描述 1﹒5分 深覆蓋實質(zhì)上下前牙的水平關(guān)系，分Ⅰ度3-5mm、Ⅱ度5-7，Ⅲ度大于7mm深覆(牙合)上下切緣的垂直距離Ⅰ度切1/3-中1/3，Ⅱ度中1/3-頸1/3，Ⅲ度為超過頸1/3。

中線描述 1分 是通過兩眼之間、鼻尖、兩上頜中切牙及兩下頜牙之間的 6，牙髓溫度測試 3分鐘完成 4分

醫(yī)囑說明 0﹒5分 醫(yī)囑說明：檢查原因，要求患者配合，疼痛就舉手，不痛就擺手示意（對被檢查的要說出來）

對照牙選擇及測試順序 1分 與對側(cè)同名牙或鄰牙對比 測試牙隔離 0﹒5分 隔濕，熱側(cè)，涂布凡士林，石蠟油

測試用其放置部位 1分 冰測用小冰棒，熱側(cè)用牙膠（燒軟不冒煙）測試反應(yīng)描述 1分 正常，敏感，遲緩，無反應(yīng)。

冷熱無反應(yīng)表示壞死，冷熱立即出現(xiàn)疼痛表示，有炎癥刺激去除立即消失表示牙髓充血，冷測化膿性牙髓炎緩解。

7，顳下頜關(guān)節(jié)檢查 3分鐘 4分

檢查部位 1分 醫(yī)生站患者前方，雙手食指貼放于患者耳屏前，囑患者做開閉口前伸和側(cè)向

運動，髁狀突運動兩側(cè)是否協(xié)調(diào)，是否運動受限，并觸壓關(guān)節(jié)及其周圍組織，了解有無壓痛。捫診手法 1﹒5分 了解關(guān)節(jié)、動度

檢查內(nèi)容 1﹒5分 ① 關(guān)節(jié)動度，②有無壓痛，③有無彈香，④開口型 ⑤ⅠⅡⅢ張口度，⑥顳肌咬?、咭Ш详P(guān)節(jié)檢查⑧面部外形 8，牙周袋探測 3分鐘 4分

器械選擇 0﹒5分 選擇有刻度的鈍頭牙周探針

握持方式及支點 1分 力量20-25克，探針的尖端緊貼牙面，握筆式有支點

探查動作 1分 與牙長軸平行探測，緩慢，先探頰近中、中央、遠(yuǎn)中，再探舌側(cè)

探診內(nèi)容 1﹒5分 每個牙要記錄6個位點的探診深度，附著水平，是否出血溢膿，齦下根面是否有牙石

在做以上八項檢查的時候最好是一邊做一邊說，你就當(dāng)考官是你的學(xué)生或者是 病人家屬，你抱著窮盡所能的教會他的這種思想，考官會加你分，千萬別三棒棒 不出一個屁來，那就完了！

四，口腔基本技術(shù) 10分鐘 25分 1，齦上潔治術(shù)

醫(yī)囑，口腔衛(wèi)生的宣傳教育，詢問有無出血性疾?。ㄟ@個一定要問出，要說出來，并且可以根據(jù)這些按你自己的思想多說幾句，沒人怪你啰嗦，考官都看在眼里，他心里已經(jīng)默默的在為你打高分了，其實這都是你期待的，所以要勇敢的說出來）① 基本范圍為一區(qū)段不多于三顆牙 ②醫(yī)患體位 3分 戴護目鏡，洗手帶手套 ② 器械選擇 握持及支點

選擇 2分 合適的器械 鐮型的是近遠(yuǎn)中，鋤型，唇舌面大塊牙石 握持 ：改良式握筆法 3分

支點：中指或無名指與中指緊貼作支點 2分 口內(nèi)支點盡量靠近治療區(qū) 1﹒5分

支點穩(wěn)固、不得用力時失去支點 1﹒5分 ④操作方式 45-90度之間，最好是80度

牙刃關(guān)系：潔治操作時潔治器工作面與牙面角度在 45-90度之間潔治器尖端緊貼牙面，不得刺傷牙齦。牙石整塊剝離 2分

用力方式：肘、腕部用力，以支點為中心，力傳至器械取出牙石，個別精細(xì)部位可用指力，手指拉力，手腕旋轉(zhuǎn)力 3分

用力方向：向冠方用力，也可向頰、舌水平方向用力，但不得向牙齦方向用力 2分 ⑤潔治效果： 牙石是否去干凈 2分 牙齦是否受損 2分 ⑥潔治后處理： 潔治后拋光，沖洗，隔濕 0﹒5分 潔治后用0﹒3%雙氧水沖洗及上藥 0﹒5分

上下牙列因模制取標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)囑，調(diào)整椅位，光源，去除牙石，取出食物殘渣，漱口，洗手帶手套，比試，請護士調(diào)材料。說明取模型的目的，囑患者放松！

1，托盤選擇：牙弓大小 2分 比試 3分 5分

根據(jù)患者牙弓長、寬，高度選擇合適的成品托盤，托盤與牙弓內(nèi)外側(cè)應(yīng)有3-4mm的間隙，翼緣不妨礙唇、頰、舌活動，成品托盤可進行適當(dāng)修改，游離端缺失或缺隙很大時，需先用自

凝樹脂或印模膏制作個別托盤。

2，體位：調(diào)頭托 1分 醫(yī)患體位 2分 醫(yī)囑 2分 5分

取上（下）頜印模時，使上（下）頜牙弓 與地面平行,取上頜印模時，患者的上頜與醫(yī)師肘部相平或稍高,取下頜，醫(yī)師上臂中分與患者下頜大致相平，囑患者放松配合 3，托盤就位：牽開口角，旋轉(zhuǎn)就位 3分 醫(yī)囑 1分 4分

用口鏡牽開嘴角，將盛有印模材料的托盤旋轉(zhuǎn)放入口內(nèi)，（取下頜時，囑患者舌向上、前）保持托盤穩(wěn)定至印模材料完全硬固 4，功能修整： 有 4分 無 0分

托盤就位后，在印模材料凝固之前，進行適當(dāng)?shù)拇筋a舌的功能整塑 5，印模質(zhì)量 全 3分 清晰 4分

印模材料凝固以后，將印模完整取下來，不能有脫模和變形 印模要清晰、完整、無氣泡、包括牙列、牙槽骨、系帶切跡 邊緣伸展適度

口腔基本技術(shù)

1，開髓術(shù) 25分 10分鐘

a,操作程序（含器械握持及支點）7分 b,開口位置及洞形 5分 c,髓骨頂去凈 5分 d,根管口暴露5分 e,髓室底完整 3分 ②齦上潔治術(shù) 25分 10分鐘

a,醫(yī)患體位 3分 b,器械選擇、握持及支點 10分 c,操作方式 7分 d,潔治效果及潔治后處理 5分

③局部麻醉 25分 10分鐘

a,注射點 7分 b,進針方向 7分 c,行針過程 7分 d,回吸動作 2分 e,注射量 2分 ④上下牙列印模制取 25分 10分鐘

a,托盤選擇 5分 b,體位及醫(yī)囑 5分 c,托盤就位 4分 d,功能修整 4分 e,印模制取 7分

在做口腔技術(shù)的同時嘴巴一定要說話，因為這些事你每天做，你很熟悉，你就 根據(jù)以上的各項得分點大膽的說話，講過程，講注意事項，盡可能的講細(xì)致講 全面!五，基本急救技術(shù)

1，人工呼吸 7分鐘 15分 ①急救指征：3分

A,呼吸停止1﹒5分b,和（或）心臟停止1分c,和（或）意識喪失0﹒5分 ①急救準(zhǔn)備

開放氣道 3分 病人體位 2分 ②操作方法

a,口對口人工呼吸/仰臥壓胸法 6分 b,呼吸節(jié)律 1分 2,吸氧術(shù) 7分鐘 15分 鼻導(dǎo)管

①吸氧指征 心源性疾病 肺源性疾病

a呼吸困難 1分 b紫紺 1分 c呼吸道梗阻 1分 ②物品準(zhǔn)備

a氧氣裝置 0﹒5分 b鼻導(dǎo)管 1分 c濕化瓶 0﹒5分

③操作方法

a開啟給氧裝置 1分 b放置鼻導(dǎo)管 3分 c調(diào)節(jié)氧流量 3分 d停氧 1分 ④注意事項

a,檢查導(dǎo)管及更換 0﹒5分 b,及時觀察病人1分 c,正確放置0﹒5分 3,胸外心臟按壓 7分鐘 15分 ①急救指針 3分

②急救準(zhǔn)備 病人體位 2分 醫(yī)生體位 1分 ③操作方法 心外按壓 8分 節(jié)律 1分 4,血壓 7分鐘 15分

①測量方法 7分 ②血壓判斷 8分

六，胸外心臟按壓標(biāo)準(zhǔn) 1，急救指針 3分 ① 心臟停止 1﹒5分 ② 或呼吸停止 1分 ③或意識喪失 0﹒5分 2，急救準(zhǔn)備: 2分

①病人體位：a,仰臥位 b,背墊木板（硬板）或仰臥于地 c，一、口腔基本技術(shù)(10分鐘25分)

1、齦上潔治術(shù)

醫(yī)囑，口腔衛(wèi)生的宣傳教育，詢問有無出血性疾病(這個一定要問出，要說出來，并且可以根據(jù)這些按你自己的思想多說幾句，沒人怪你啰嗦，考官都看在眼里，他心里已經(jīng)默默的在為你打高分了，其實這都是你期待的，所以要勇敢的說出來)

①基本范圍為一區(qū)段不多于三顆牙

②醫(yī)患體位3分戴護目鏡，洗手帶手套

②器械選擇握持及支點

選擇2分合適的器械鐮型的是近遠(yuǎn)中，鋤型，唇舌面大塊牙石

握持：改良式握筆法3分

支點：中指或無名指與中指緊貼作支點2分

口內(nèi)支點盡量靠近治療區(qū)1.5分

支點穩(wěn)固、不得用力時失去支點1.5分

④操作方式45-90度之間，最好是80度

牙刃關(guān)系：潔治操作時潔治器工作面與牙面角度在45-90度之間潔治器尖端緊貼牙面，不得刺傷牙齦。牙石整塊剝離2分

用力方式：肘、腕部用力，以支點為中心，力傳至器械取出牙石，個別精細(xì)部位可用指力，手指拉力，手腕旋轉(zhuǎn)力3分

用力方向：向冠方用力，也可向頰、舌水平方向用力，但不得向牙齦方向用力2分

⑤潔治效果：牙石是否去干凈2分牙齦是否受損2分

⑥潔治后處理：潔治后拋光，沖洗，隔濕0.5分

潔治后用0.3%雙氧水沖洗及上藥0.5分

上下牙列因模制取標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)囑，調(diào)整椅位，光源，去除牙石，取出食物殘渣，漱口，洗手帶手套，比試，請護士調(diào)材料。說明取模型的目的，囑患者放松!

1、托盤選擇：牙弓大小2分比試3分5分

根據(jù)患者牙弓長、寬，高度選擇合適的成品托盤，托盤與牙弓內(nèi)外側(cè)應(yīng)有3-4mm的間隙，翼緣不妨礙唇、頰、舌活動，成品托盤可進行適當(dāng)修改，游離端缺失或缺隙很大時，需先用自凝樹脂或印模膏制作個別托盤。

2、體位：調(diào)頭托1分醫(yī)患體位2分醫(yī)囑2分5分

取上(下)頜印模時，使上(下)頜牙弓與地面平行，取上頜印模時，患者的上頜與醫(yī)師肘部相平或稍高，取下頜，醫(yī)師上臂中分與患者下頜大致相平，囑患者放松配合

3、托盤就位：牽開口角，旋轉(zhuǎn)就位3分醫(yī)囑1分4分

用口鏡牽開嘴角，將盛有印模材料的托盤旋轉(zhuǎn)放入口內(nèi)，(取下頜時，囑患者舌向上、前)保持托盤穩(wěn)定至印模材料完全硬固

4、功能修整：有4分無0分

托盤就位后，在印模材料凝固之前，進行適當(dāng)?shù)拇筋a舌的功能整塑

5、印模質(zhì)量全3分清晰4分

印模材料凝固以后，將印模完整取下來，不能有脫模和變形

印模要清晰、完整、無氣泡、包括牙列、牙槽骨、系帶切跡

邊緣伸展適度

口腔基本技術(shù)

1、開髓術(shù)25分10分鐘

a，操作程序(含器械握持及支點)7分b，開口位置及洞形5分

c，髓骨頂去凈5分d，根管口暴露5分e，髓室底完整3分

②齦上潔治術(shù)25分10分鐘

a，醫(yī)患體位3分b，器械選擇、握持及支點10分

c，操作方式7分d，潔治效果及潔治后處理5分

③局部麻醉25分10分鐘

a，注射點7分b，進針方向7分c，行針過程7分

d，回吸動作2分e，注射量2分

④上下牙列印模制取25分10分鐘

a，托盤選擇5分b，體位及醫(yī)囑5分c，托盤就位4分

d，功能修整4分e，印模制取7分

在做口腔技術(shù)的同時嘴巴一定要說話，因為這些事你每天做，你很熟悉，你就根據(jù)以上的各項得分點大膽的說話，講過程，講注意事項，盡可能的講細(xì)致講全面!

二、基本急救技術(shù)

1、人工呼吸7分鐘15分

①急救指征：3分

A，呼吸停止1.5分b，和(或)心臟停止1分c，和(或)意識喪失0.5分

①急救準(zhǔn)備

開放氣道3分病人體位2分

②操作方法

a，口對口人工呼吸/仰臥壓胸法6分b，呼吸節(jié)律1分

2、吸氧術(shù)7分鐘15分鼻導(dǎo)管

①吸氧指征心源性疾病肺源性疾病

a呼吸困難1分b紫紺1分c呼吸道梗阻1分

②物品準(zhǔn)備

a氧氣裝置0.5分b鼻導(dǎo)管1分c濕化瓶0.5分

③操作方法

a開啟給氧裝置1分b放置鼻導(dǎo)管3分

c調(diào)節(jié)氧流量3分d停氧1分

④注意事項

a，檢查導(dǎo)管及更換0.5分b，及時觀察病人1分c，正確放置0.5分

3、胸外心臟按壓7分鐘15分

①急救指針3分

②急救準(zhǔn)備病人體位2分醫(yī)生體位1分

③操作方法心外按壓8分節(jié)律1分

4、血壓7分鐘15分

①測量方法7分②血壓判斷8分

三、胸外心臟按壓標(biāo)準(zhǔn)

1、急救指針3分

①心臟停止1.5分

②或呼吸停止1分

③或意識喪失0.5分

2、急救準(zhǔn)備：2分

①病人體位：a，仰臥位;b，背墊木板(硬板)或仰臥于地c，頭偏向一側(cè)

d.松解衣扣腰帶各0.5分

②醫(yī)師體位：位于病人胸部右側(cè)，跪式或站式1分

3、操作方法：8分

①心外按壓：a部位：胸骨體中下1/3交界處

b方法：掌根重疊，手指不觸及胸壁，手臂于胸骨垂直

c力量適度：胸骨下陷3-5cm d按壓與放松比例1：2各2分

②按壓節(jié)律1分

a.60～80次/分0.4分

b.呼吸與心外按壓比1：50.3分

c.小兒按壓100次/分0.3分

四、吸氧術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1、吸氧指征

①心源性疾病;②肺源性疾病;③脈速1分

2、物品的準(zhǔn)備

①氧氣裝置：含氧氣瓶，流量表，扳手0.5分

②鼻導(dǎo)管鼻塞：清潔鼻導(dǎo)管或鼻塞0.5分檢查是否通暢0.5分

③濕化瓶：a.是否準(zhǔn)備;b.有蒸餾水或潔凈水各0.25分

3、操作方法

①開啟給氧裝置：a.開氧氣總開關(guān);b.開流量表;c.連接濕化瓶;d.氧氣是否通暢各0.25分

②放置鼻導(dǎo)管或鼻塞：a.導(dǎo)管長度測量(鼻尖～耳垂的2/3長度)1分;b.濕潤導(dǎo)管前段0.25分c.清潔鼻腔0.25分

d.操作輕柔，自鼻孔向上向后插入鼻咽腔1分;e.無嗆咳后固定0.5分

③調(diào)節(jié)氧流量：①輕度缺氧2L/分②中度2-4L/分③重度4-6L/分各1分

④停氧：①取下鼻導(dǎo)管或鼻塞②關(guān)流量表及總開關(guān)③放余氣

④清潔病人面頰部各0.25分

4、注意事項

①檢查及更換導(dǎo)管：

a.檢查給氧是否通暢;b.持續(xù)給氧每日更換導(dǎo)管2次，雙側(cè)鼻孔交替各0.25分

②及時觀察病人1分

a.及時清除分泌物;b.使病情調(diào)節(jié)氧流量各0.5分

③正確放置

a.避明火;b.禁明煙各0.25分

五、人工呼吸標(biāo)準(zhǔn)

1.急救指征

a.呼吸停止1.5分b，和/或心跳停止1分c，和/或意識喪失0.5分

2.急救準(zhǔn)備

①開放氣道

a.清除口鼻腔分泌物及其它異物(取下假牙)1分

b.舉、抬頸、向前上方拉下頜骨1分

c.舌向外拉出(正確使用舌鉗)1分

②病人體位

a.仰臥位0.5分b，背墊木板(硬板床)或仰臥于地上1分

c.松解衣領(lǐng)腰帶0.5分

3.操作方法

⑴口對口呼吸法或仰臥壓胸法

①口對口呼吸法：a.一手打開口腔、一首捏鼻。

b.術(shù)著深吸氣后對病人口腔張口吹氣。

c.無漏氣連續(xù)4～5次。

d.吹氣有效、胸部抬起各1.5分

②仰臥法：a.雙手平放病人胸肋部，拇指向內(nèi)靠胸骨。

b.擠壓病人胸部，推送膈肌上移。

c.放松壓力，膈肌復(fù)位。

d.反復(fù)操作，每4～5次停一次。各1.5分

⑵呼吸節(jié)律

①12—16次/分②呼吸與心外按壓比例1：5各0.5分

六、血壓測定15分7分鐘

1.測量方法(肱動脈血壓)7分

a.病人坐或臥位1分b，上臂、心臟、血壓計零點三者位于同一水平線1分

c.血壓計袖帶置于上臂，下緣距肘窩2-3cm1分

d.聽診器置于肘窩動脈搏動明顯處1分

e.第Ⅰ相聲音為收縮壓，第Ⅱ相聲音轉(zhuǎn)弱為舒張壓2分

f.記錄方式mmHg或Kpa1分

2.血壓判斷成人8分

①正常

a.收縮壓12-18Kpa90-140mmHg1分

b.舒張壓8-12Kpa60-90mmHg1分

c.脈壓差4-6.3Kpa30-40mmHg1分

②測得值準(zhǔn)確(±3-5mmHg)2分

③收縮壓140mmHg以上或舒張壓90mmHg以上為高血壓1.5分

④低于80/50mmHg為低血壓1.5分

七、病歷采集(標(biāo)準(zhǔn))20分

1、問診的方法、主訴、病史采集

問診重點突出、準(zhǔn)確，主訴三要素明確(時間、部位、性質(zhì))

一，現(xiàn)病史，二，既往史，三，全身情況等5分

2、口腔檢查準(zhǔn)備

一，醫(yī)患體位正確，二無菌觀念強，三愛傷觀念強2分

3、診斷及鑒別診斷

①運用現(xiàn)病史，體征檢查及正確選用輔助檢查經(jīng)過綜合分析，作出正確診斷和鑒別診斷5分

4、治療設(shè)計包括常用處方正確醫(yī)囑基本無誤4分

5、病歷書寫

格式規(guī)范，用語合理，文字通順，條理性強，書寫工整，標(biāo)點符號正確4分

八、無菌操作(洗手及口腔粘膜消毒)

1、洗手1分鐘1分

雙手肥皂揉搓0.3分吸收前需剪指甲，清楚甲垢，①掌心②交叉掌心③掌心對手背④手尖⑤手尖對手掌⑥大拇指虎口⑦手腕

流水沖洗0.3分洗手時間為10秒鐘

正確戴手套0.4分帶手套，高不過頭，低不過腰(這八個字要說出來，充分讓考官知道你是很有經(jīng)驗的)。右手提，先戴左手

2、口腔粘膜消毒1分鐘

消毒劑正確選擇0.4分常用的為1%碘酊或01%洗必泰或1%碘伏

干棉球擦干術(shù)區(qū)0.3分口腔手術(shù)，消毒全口

消毒劑擦拭方式0.3分注射點則只消毒注射點周圍5CM以上

九、口腔檢查評分標(biāo)準(zhǔn)(6分鐘)8分

注意：做以下每項檢查都要說醫(yī)囑，體位，洗手，戴手套，提提就行了，監(jiān)考老師就會加分，考試的時候主觀上要滿足考官的情緒，如果你的上一個考生考得很差，考官的情緒還未調(diào)整過來，而你的表現(xiàn)如果也跟上一個差不多，分自然也會跟上一個差不多了，如果你表現(xiàn)得很不錯，那么自然你的分?jǐn)?shù)就提高了!嘗試著進門就說老師辛苦了之類的話，你也許會有意想不到的結(jié)果，這是技巧!

1、探診1.5分鐘2分

握持方式及支點1分有支點，檢查齲齒范圍、深、敏感、洞底軟硬度

探針正確應(yīng)用05分及牙髓暴露情況，箭頭端可用來檢查鄰面齲

動作及順序05分先探合(牙合)面，再頰舌，再鄰面

2、捫診1.5分鐘2分

手法0.5分手指壓根尖部粘膜，有無壓痛及波動。如有腫脹，手指壓

腫脹部位，了解范圍、硬度、有無壓痛及波動感?；颊哳^部宜稍向下附，組織松弛，檢查淋巴結(jié)是否對稱，質(zhì)軟，有壓痛。

檢查部位0.5分檢查淋巴結(jié)步驟：①枕后②耳后③耳前④腮腺區(qū)(⑤頰部

⑥頜下⑦刻下此三點可用雙合診)⑧胸鎖乳突?、徭i骨上窩

醫(yī)患體位0.5分頭偏向檢查側(cè)

捫診內(nèi)容0.5分根尖部、淋巴結(jié)、膿腫

3、叩診1.5分鐘2分

器械選擇0.5分金屬器械的平頭末端

叩診動作0.5分垂直叩診檢查根尖周病變，水平叩診檢查牙周膜

叩診順序0.5分先扣正常牙，后扣患牙

叩診反映描述0.5分描述為(-)(±)(+)(++)(+++)

4、松動度1.5分鐘2分

器械選擇0.5分鑷子

器械放置部位0.5分夾前牙切緣或閉合的鑷子抵住磨牙合(牙合)面窩溝

檢查動作0.5分輕輕向頰舌側(cè)或近遠(yuǎn)中搖動

結(jié)果判斷0.5分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ度松動

5、咬合關(guān)系檢查3分鐘完成4分

磨牙咬合關(guān)系描述1.5分上頜6金鐘頰尖對下頜6近中頰溝為正中，對近中為遠(yuǎn)中，對遠(yuǎn)中為近中

前牙咬合關(guān)系描述1.5分深覆蓋實質(zhì)上下前牙的水平關(guān)系，分Ⅰ度3-5mm、Ⅱ度5-7，Ⅲ度大于7mm深覆(牙合)上下切緣的垂直距離Ⅰ度切1/3-中1/3，Ⅱ度中1/3-頸1/3，Ⅲ度為超過頸1/3.中線描述1分是通過兩眼之間、鼻尖、兩上頜中切牙及兩下頜牙之間的

6、牙髓溫度測試3分鐘完成4分

醫(yī)囑說明0.5分醫(yī)囑說明：檢查原因，要求患者配合，疼痛就舉手，不痛就擺手示意(對被檢查的要說出來)

對照牙選擇及測試順序1分與對側(cè)同名牙或鄰牙對比

測試牙隔離0.5分隔濕，熱側(cè)，涂布凡士林，石蠟油

測試用其放置部位1分冰測用小冰棒，熱側(cè)用牙膠(燒軟不冒煙)測試反應(yīng)描述1分正常，敏感，遲緩，無反應(yīng)。

冷熱無反應(yīng)表示壞死，冷熱立即出現(xiàn)疼痛表示，有炎癥刺激去除立即消失表示牙髓充血，冷測化膿性牙髓炎緩解。

7、顳下頜關(guān)節(jié)檢查3分鐘4分

檢查部位1分醫(yī)生站患者前方，雙手食指貼放于患者耳屏前，囑患者做開閉口前伸和側(cè)向運動，髁狀突運動兩側(cè)是否協(xié)調(diào)，是否運動受限，并觸壓關(guān)節(jié)及其周圍組織，了解有無壓痛。

捫診手法1.5分了解關(guān)節(jié)、動度

檢查內(nèi)容1.5分①關(guān)節(jié)動度，②有無壓痛，③有無彈香，④開口型

⑤ⅠⅡⅢ張口度，⑥顳肌咬肌⑦咬合關(guān)節(jié)檢查⑧面部外形

8、牙周袋探測3分鐘4分

器械選擇0.5分選擇有刻度的鈍頭牙周探針

握持方式及支點1分力量20-25克，探針的尖端緊貼牙面，握筆式有支點

探查動作1分與牙長軸平行探測，緩慢，先探頰近中、中央、遠(yuǎn)中，再探舌側(cè)

探診內(nèi)容1.5分每個牙要記錄6個位點的探診深度，附著水平，是否出血溢膿，齦下根面是否有牙石