第一篇：【轉(zhuǎn)載】HR角度的裁員建議

【轉(zhuǎn)載】HR角度的裁員建議

前兩天在博文里說(shuō)到在這個(gè)特殊時(shí)期，HR的立場(chǎng)問(wèn)題。文末提到“我不贊同HR僅作為裁員、減薪的執(zhí)行者，僅僅去負(fù)責(zé)實(shí)操落地的工作。我們?cè)摻o老板的意見(jiàn)一定要提?！钡挠^點(diǎn)，今天就來(lái)談?wù)勌崾裁唇ㄗh的實(shí)際做法，我個(gè)人總結(jié)的一些看法。

當(dāng)然，這個(gè)建議的前提一定是HR對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)、戰(zhàn)略調(diào)整布局，以及行業(yè)的走勢(shì)有深入了解的前提上。否則HR就沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，說(shuō)出來(lái)的話也就自然沒(méi)有分量，被老板和其他業(yè)務(wù)老總認(rèn)為是“扯”。

一、分析現(xiàn)有內(nèi)部數(shù)據(jù)

一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作無(wú)非人、財(cái)、物三項(xiàng)，無(wú)論是從國(guó)家現(xiàn)行政策，還是從經(jīng)濟(jì)自然趨勢(shì)來(lái)看，人的成本都是不可小覷的，特別是對(duì)一些新興的高新技術(shù)企業(yè)，人工成本成為了企業(yè)最大的成本性支出。所以我們必須對(duì)人的成本有個(gè)系統(tǒng)性總結(jié)，作為裁員建議的數(shù)據(jù)支撐。

這里面除了工資、福利、獎(jiǎng)金等顯性成本外，社保、公積金作為隱性成本的大頭也必須涵蓋在內(nèi)。從我自己這幾年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在這個(gè)分析過(guò)程中，對(duì)比部門(mén)之間的眾數(shù)、極值和公司總職位族的眾數(shù)，遠(yuǎn)比單獨(dú)對(duì)比部門(mén)平均值更有參考價(jià)值。然后，這些成本性分析必須與部門(mén)產(chǎn)出做對(duì)比。

很多老板在被問(wèn)到裁員先裁誰(shuí)的問(wèn)題時(shí)，會(huì)調(diào)侃性的有兩個(gè)趨勢(shì)性發(fā)言：一個(gè)是裁貴的，一個(gè)是裁閑的。這兩個(gè)趨勢(shì)性調(diào)侃有一定道理，但從HR操作角度來(lái)看，又都不十分嚴(yán)謹(jǐn)。我們以上作的數(shù)據(jù)分析，就是為了找出“貴”、“閑”兩類(lèi)人群的所在。當(dāng)然，“貴”與“閑”都是一個(gè)相對(duì)的概念，我把它定義為“性?xún)r(jià)比低”。

我一直贊同人力外包這個(gè)事情，在新法對(duì)此作出種種限制的情況下，更贊同將其轉(zhuǎn)向成為“業(yè)務(wù)外包”的模式。這種做法是最好的發(fā)現(xiàn)并剪裁性?xún)r(jià)比的邊緣職位的方式，可以把容易被忽略的死角揪出來(lái)。

舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)年薪幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的銷(xiāo)售總監(jiān)，從絕對(duì)值來(lái)看，絕對(duì)是企業(yè)中“貴”的那一部分，但從其給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際收益來(lái)看，相對(duì)價(jià)值的對(duì)比他就有可能是“貴”族，有可能是“不貴”一族。這個(gè)簡(jiǎn)單的道理是可以適用于企業(yè)中的任何一個(gè)職位的。但是銷(xiāo)售總監(jiān)的例子大家容易認(rèn)同與理解，同理卻不一定能推論到一些邊緣人群身上。因?yàn)檫@些邊緣職位絕對(duì)值“不貴”，甚至很廉價(jià)，所以容易被忽略。

我本身做軟件、高新企業(yè)很有感觸，會(huì)經(jīng)常跟高層舉這樣一個(gè)價(jià)差錯(cuò)覺(jué)的例子：一個(gè)月薪12K的工程師貴了，要慎之又慎的考慮要不要進(jìn)，進(jìn)來(lái)后也特別關(guān)注他的工作表現(xiàn)。一個(gè)月薪2K的工程師很便宜，先進(jìn)來(lái)試試看，進(jìn)來(lái)后往往也就拋在腦后忘了評(píng)估試試看之后的結(jié)果到底是行還是不行。

但是一個(gè)月薪2K的人真的如想象般廉價(jià)么？不見(jiàn)得。因?yàn)閷?duì)其2K的顯性成本，我們還要付出社保、公積金等可度量的隱性成本，還有很多無(wú)法度量的更大面積的隱性成本，如：因能力欠缺而支付的培訓(xùn)成本、因能力不足無(wú)法滿足崗位實(shí)際編制導(dǎo)致不得不累加其工作量或彌補(bǔ)其工作誤差造成的加班成本、因其打亂原有團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)程可能帶來(lái)的項(xiàng)目延期或短期壓力調(diào)整的成本、從一個(gè)點(diǎn)蔓延出持續(xù)的不良影響力所增加的管理成本等等。累加起這些隱性成本，這個(gè)“便宜”的初級(jí)崗位價(jià)值一下子就從2K直接增加到4-5K.請(qǐng)問(wèn)，這個(gè)初級(jí)的人還“便宜”嗎？還“值”嗎？

而且從研發(fā)項(xiàng)目的周期來(lái)看，這部分初級(jí)崗位并不是時(shí)時(shí)需要，他們僅在項(xiàng)目的某一個(gè)階段體現(xiàn)出“量”的優(yōu)勢(shì)。為了這短期可以“干活”的人，付出長(zhǎng)期的不便宜的成本，顯然是不劃算的。更何況，根據(jù)國(guó)家的新政策，企業(yè)招人越來(lái)越傾向于“請(qǐng)神容易送神難”的地步，那我們還有必要請(qǐng)這些市場(chǎng)上很廉價(jià)的“神”嗎？

所以說(shuō)白了，我們做內(nèi)部數(shù)據(jù)分析的過(guò)程，就是找這些“性?xún)r(jià)比低”的人群的過(guò)程，是確認(rèn)可能的“裁員名單”的過(guò)程。當(dāng)然，裁撤這些人員企業(yè)需要支付的成本也要一并計(jì)算清楚。

二、建議老板最低限度要合法

很簡(jiǎn)單，就是按照法定的標(biāo)準(zhǔn)，該給多少補(bǔ)償給多少，如果可能還要比法律更寬限些，如果不行最低限度也是要“合法”，不要在這個(gè)層面上“摳門(mén)”。

這句話說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)確實(shí)難，特別是在民營(yíng)企業(yè)里。但是這個(gè)道理我們一定要擺出來(lái)，講清楚利弊。為什么外企裁員一般都很順暢，也幾乎沒(méi)有聽(tīng)到勞動(dòng)爭(zhēng)議或其他糾紛，源于一點(diǎn)就是合法。裁員本來(lái)就不是一件好事，想讓大家的開(kāi)開(kāi)心心的走是天方夜譚，但是至少要讓大家心平氣和的走。很多外企在國(guó)家法律的基礎(chǔ)上，采取的是n+

2、n+3的補(bǔ)償策略，而且在宣布之日可以辦理離職，但本月工資全額支付。在企業(yè)如此法到情到的做法下，經(jīng)常裁員的外企幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議，公司形象也沒(méi)有受到損失。

“摳門(mén)”的做法無(wú)非是減少當(dāng)前現(xiàn)金成本，增加機(jī)會(huì)成本的一件事。這件事從中國(guó)目前的政策來(lái)說(shuō)，是碰不得的的。我經(jīng)常會(huì)跟高管層滲透的一個(gè)信息就是，不要觸碰國(guó)家的雷區(qū)，至少不要明目張膽。

我之前服務(wù)過(guò)的一家公司一直沒(méi)有給員工上保險(xiǎn)，跟老板提了多次都被駁回。結(jié)果可想而知，為此反反復(fù)復(fù)的發(fā)生了多次勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，還上了勞動(dòng)局社保稽查的黑名單。后來(lái)老板拍著桌子罵，但還是開(kāi)始按章繳納保險(xiǎn)。我現(xiàn)在會(huì)用這件事情做反面教材的案例，告訴老板不要僥幸，特別是在人的問(wèn)題上。

當(dāng)你是一個(gè)十幾人的小公司時(shí)還可以“僥幸”，當(dāng)你是一家千人規(guī)模的公司時(shí)就不能對(duì)機(jī)會(huì)成本報(bào)期許。人員規(guī)模越大的公司，越應(yīng)該遠(yuǎn)離機(jī)會(huì)成本，因?yàn)樗恍业钠茐牧σ矔?huì)成倍增加。

外企的明智，在于它懂得“破財(cái)消災(zāi)”，懂得掌握可控成本，遠(yuǎn)離機(jī)會(huì)成本。這個(gè)意識(shí)在我們很多的民企里都沒(méi)有，所以需要我們HR不斷的去滲透洗.腦。

三、裁員的姿態(tài)要公平公開(kāi)

其實(shí)我們?cè)诖_認(rèn)裁員名單的時(shí)候考慮的是“企業(yè)需要”這個(gè)因素，在確立裁員成本的時(shí)候考慮的是“合法平穩(wěn)”這個(gè)因素，可以說(shuō)從出發(fā)點(diǎn)到?jīng)Q策點(diǎn)里面都不涉及“公平公開(kāi)”，但在操刀時(shí)則必須還要加上這點(diǎn)，我覺(jué)得這是至關(guān)重要的必備因素。這里面有幾個(gè)步驟。

第一，高管層高調(diào)減薪。這個(gè)不用多說(shuō)了，這是姿態(tài)的問(wèn)題，如果只裁員工不動(dòng)高管，那員工內(nèi)心的不平衡和對(duì)立情緒會(huì)短期激增。所以高管層不但要減薪，還要在公司內(nèi)部高調(diào)處理，給員工傳達(dá)兩個(gè)信息：公司目前有困難；困難面前先保證員工利益不受損。

第二，中層管理減薪或裁撤合并。我曾在論壇的一個(gè)回帖里提及過(guò)為什么要裁中層，這里原因就不多數(shù)了。同樣是給員工傳遞這樣的信息：公司的困難加劇了；困難面前盡量保證員工利益不受損。

第三，裁撤性?xún)r(jià)比低的職位或業(yè)務(wù)萎縮淘汰的部門(mén)。真正開(kāi)始動(dòng)刀。與員工面談時(shí)一定要一對(duì)一，坦誠(chéng)告訴員工幾個(gè)信息：客觀評(píng)價(jià)他的本職工作表現(xiàn)、在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)嘗試結(jié)果、裁減決定及補(bǔ)償情況、離職交接的期限和注意事項(xiàng)，最后感謝他在公司的貢獻(xiàn)并告知情況好轉(zhuǎn)或以后有同樣職位會(huì)優(yōu)先錄用。如果沒(méi)有疑問(wèn)，請(qǐng)他在解除通知書(shū)上簽字確認(rèn)。

公開(kāi)進(jìn)行裁員確實(shí)會(huì)給員工造成一定程度的恐慌心態(tài)，但我認(rèn)為偷摸操作更會(huì)給員工帶來(lái)非官方的揣測(cè)與小動(dòng)作，不但不能減少這種恐慌，更會(huì)讓公司里謠言四起人人自危，加深這種恐慌情緒。開(kāi)誠(chéng)布公的告知員工企業(yè)的困難，并無(wú)損于企業(yè)的形象和權(quán)威。

四、對(duì)裁減的人員分類(lèi)建立資料庫(kù)

沒(méi)有人能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)。很多外企會(huì)在度過(guò)困難期后大批“回收”被裁員工。這種做法值得借鑒，但其實(shí)維護(hù)這個(gè)資料庫(kù)需要耗費(fèi)大量的人工，所以分類(lèi)就顯得尤為重要。我還會(huì)在分類(lèi)的基礎(chǔ)上給被裁員工打上兩類(lèi)“標(biāo)簽”，一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)技能層面的，標(biāo)注他在職時(shí)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、職位定位，如“。net”、“高級(jí)”，另一類(lèi)是個(gè)人特點(diǎn)上的，標(biāo)注他曾表現(xiàn)出的突出優(yōu)勢(shì)特上和不足，如“乒乓球賽第二”、“孤僻”等。標(biāo)簽會(huì)在部門(mén)有職位需求時(shí)，為我們篩選帶來(lái)極高的效率。當(dāng)然，做的時(shí)候確實(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程。

五、度過(guò)困難后要快速恢復(fù)內(nèi)部公平并提出補(bǔ)償

這主要是指被減薪的人員。我認(rèn)為長(zhǎng)期減薪的破壞力遠(yuǎn)大于短期裁員的效果。減薪對(duì)士氣的破壞更大，更容易造成“茅坑效應(yīng)”，最后有本事的不干于長(zhǎng)期利益受損而離開(kāi)，留下的變成了撞鐘的和尚。

打個(gè)比方，就像對(duì)一個(gè)病人的治療，減薪相當(dāng)于保守治療，裁員就相當(dāng)于開(kāi)刀。保守治療沒(méi)有開(kāi)刀來(lái)的“痛”，但也沒(méi)有開(kāi)刀來(lái)的“快”，治療的結(jié)果可能是“痊愈”、“惡化，不得不開(kāi)刀”、“不好不壞或轉(zhuǎn)變成慢性病，長(zhǎng)期服藥”?！奥圆　笔俏覀冏畈幌Ｍ吹降慕Y(jié)果。

出處：網(wǎng)絡(luò)搜集

第二篇：HR經(jīng)理人建議

為一個(gè)人力資源管理者，一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專(zhuān)業(yè)，人力資源管理絕對(duì)不是像有的人想象一樣，只要親和力好點(diǎn)、漂亮一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)，就可以做好??首先，你至少是半個(gè)勞動(dòng)法專(zhuān)家，對(duì)于招聘、培訓(xùn)等6大模塊要展現(xiàn)與別人不一樣的能力，舉10個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你可以自己測(cè)試一下，如果答對(duì)6個(gè)算及格，如果，3個(gè)以下，你就不要抱怨公司給你的薪水低或者老板給你的支持不夠?，F(xiàn)將這10個(gè)問(wèn)題的答案整理在這里，有不完整的，請(qǐng)大家補(bǔ)充。004km.cn考試就到考試大

1、計(jì)算加班工資時(shí)，加班基數(shù)和天數(shù)如何定？

關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問(wèn)題的通知，《勞社部發(fā)[2008]3號(hào)》，《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》（國(guó)務(wù)院令第513號(hào)）的規(guī)定，全體公民的節(jié)日假期由原來(lái)的10天增設(shè)為11天。據(jù)此，職工全年月平均制度工作天數(shù)和工資折算辦法分別調(diào)整如下：

一、制度工作時(shí)間的計(jì)算

年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定節(jié)假日）＝250天

季工作日：250天÷4季＝62.5天/季

月工作日：250天÷12月＝20.83天/月

工作小時(shí)數(shù)的計(jì)算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小時(shí)

二、日工資、小時(shí)工資的折算

按照《勞動(dòng)法》第五十一條的規(guī)定，法定節(jié)假日用人單位應(yīng)當(dāng)依法支付工資，即折算日工資、小時(shí)工資時(shí)不剔除國(guó)家規(guī)定的11天法定節(jié)假日。據(jù)此，日工資、小時(shí)工資的折算為：日工資：月工資收入÷月計(jì)薪天數(shù)

小時(shí)工資：月工資收入÷（月計(jì)薪天數(shù)×8小時(shí)）

月計(jì)薪天數(shù)＝（365天-104天）÷12月＝21.75天

加班工資=工資總額/21.75天/8小時(shí)*加班的小時(shí)數(shù)

2、逢法定假日，你認(rèn)為計(jì)算工資時(shí)，按照多少天計(jì)算？

《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》（國(guó)務(wù)院令第513號(hào)）的規(guī)定，全體公民的節(jié)日假期由原來(lái)的10天增設(shè)為11天。這11天分別為元旦（1月1日）1天，清明節(jié)、端午節(jié)（農(nóng)歷5月5日）、中秋節(jié)（農(nóng)歷8月15日）各1天，勞動(dòng)節(jié)（5月1日）1天，春節(jié)（除夕、農(nóng)歷正月初

一、初二）3天，國(guó)慶節(jié)（10月1、2、3日）3天。

3、員工和公司沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同嗎？如果不行，怎么處理？

在合同續(xù)簽時(shí)，公司要提前30天告知員工嗎？

如果超過(guò)期限沒(méi)有續(xù)簽，該怎么處理？

按《勞動(dòng)合同法》辦理。

4、招聘中的行為面試法STAR分別代表什么？

行為面試法的理論基礎(chǔ)很簡(jiǎn)單，一句話就可以概括：一個(gè)人過(guò)去的行為可以預(yù)測(cè)這個(gè)人將來(lái)的行為。行為面試法的目的也很直接，就是要對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去的行為進(jìn)行全方位的了解，從而預(yù)測(cè)應(yīng)聘者能否適合新的崗位。統(tǒng)計(jì)表明，行為面試法比傳統(tǒng)的面試方法，如結(jié)構(gòu)化面試法（StructuralInterview）在衡量應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)和能力方面更準(zhǔn)確?；谛袨槊嬖嚪ㄗ鞒龅恼腥藳Q定準(zhǔn)確率高達(dá)80%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出傳統(tǒng)的面試方法。這也就是為什么現(xiàn)在大多數(shù)公司在招聘時(shí)或多或少地采取行為面試法?？荚嚧螅珖?guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(004km.cn)STAR”是最常用的:“S”是situation，情景;“T”是target，目標(biāo);“A”是action，行動(dòng);“R”是result。用這個(gè)面試法能很快挖掘出應(yīng)聘者過(guò)去所做過(guò)的事情。先問(wèn)情景（situation）:“以前是在什么情況下做這件事的？”然后問(wèn)目標(biāo)（target）:“能不能告訴我你做這件事的目的是什么？”接下來(lái)問(wèn)行動(dòng)（action）:“你為了做這件事情采取了哪些行動(dòng)？”最后問(wèn)結(jié)果（result）。

5、對(duì)于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會(huì)用roi工具，它是什么？

ROI（投資回報(bào)，ReturnonInvestment）原本是會(huì)計(jì)學(xué)概念，早期用來(lái)判定投資工廠或購(gòu)買(mǎi)鐵路相關(guān)的成本是否合理，現(xiàn)被廣泛使用在各個(gè)領(lǐng)域。ROI的結(jié)果通常用百分比來(lái)表示，即投入產(chǎn)出比，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是企業(yè)所投入資金的回報(bào)程度。ROI計(jì)算公式為：收益/投資×100%或者ROI=（成本降低+收入增長(zhǎng)）/總成本。相關(guān)的術(shù)語(yǔ)：資金回收期，IRR（內(nèi)部收益率）等等。

當(dāng)計(jì)算CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的ROI時(shí)，需要知道：（1）在CRM上的投資（總成本）額（2）從投資中能獲得的收益（成本降低+收入增長(zhǎng)）（3）計(jì)算ROI時(shí)確定的時(shí)間跨度。然而，CRM的復(fù)雜也使得此時(shí)的ROI復(fù)雜化，成為一種復(fù)雜ROI模型?！耙C合考慮長(zhǎng)期因素（客戶(hù)忠誠(chéng)和品牌形象等）與短期因素（成本和收入等）、需要考慮CRM所帶來(lái)的有形和無(wú)形的收益。”

6、什么是員工離職面談，它的目的是什么？來(lái)源：考試大

離職面談指的是在員工離開(kāi)公司前與他進(jìn)行的面談。從雇主的角度而言，離職面談的主要目的是了解員工離職的原因，以促進(jìn)公司不斷改進(jìn)。離職面談也是企業(yè)將離職人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移給其接任者的一次機(jī)會(huì)。企業(yè)甚至可以通過(guò)離職面談，來(lái)邀請(qǐng)離職人員為現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)就如何完成當(dāng)前項(xiàng)目，解決現(xiàn)有問(wèn)題，以及如何進(jìn)行相互合作提供建議。

企業(yè)可以在有效的離職面談中獲得對(duì)自身有用的信息，以便對(duì)工作環(huán)境、企業(yè)文化、流程和系統(tǒng)、管理方式和發(fā)展模式等各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。許多雇主之所以忽視離職面談這一大好機(jī)會(huì)，主要是因?yàn)檫@幾點(diǎn)：由于擔(dān)心離職面談結(jié)果的潛在主觀性，公司過(guò)去沒(méi)有進(jìn)行這方面的嘗試，現(xiàn)在要開(kāi)始這樣做就比較困難；認(rèn)為離職面談要花費(fèi)不少時(shí)間；出于盡量讓公司避免受到指責(zé)的考慮。

然而，離職面談是發(fā)現(xiàn)和分析離職人員意見(jiàn)的絕好機(jī)會(huì)。因?yàn)橥ǔｋx職人員比在職人員更加坦率、客觀，他們的意見(jiàn)也更富有建設(shè)性。離職人員沒(méi)有顧慮，因此，在面對(duì)一般的員工態(tài)度調(diào)查時(shí)，他們能比在職人員提供更多客觀的反饋。

7、什么叫崗位價(jià)值評(píng)估？最流行的是哪種方法？

崗位價(jià)值評(píng)估又稱(chēng)職位價(jià)值評(píng)估或工作評(píng)價(jià)，是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采取一定的方法，對(duì)崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，并據(jù)此建立崗位價(jià)值序列的過(guò)程?？荚嚧螅珖?guó)最大教育類(lèi)網(wǎng)站(004km.cn)

崗位價(jià)值評(píng)估是指一組評(píng)價(jià)人員根據(jù)崗位價(jià)值模型的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位完成崗位職責(zé)而且對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值的大小進(jìn)行分析和量化評(píng)估的一種管理活動(dòng)。

在人力資源管理發(fā)展的過(guò)程中，產(chǎn)生了很多崗位價(jià)值評(píng)估的方法，常用的方法有崗位分類(lèi)法、簡(jiǎn)單排序法、配對(duì)比較法、交替排序法、崗位參照法、分?jǐn)?shù)分析法、因素計(jì)分法等，其中崗位分類(lèi)法。簡(jiǎn)單排序法、配對(duì)比較法、交替排序法屬于定性評(píng)價(jià)，而分?jǐn)?shù)分析法、因素計(jì)分法屬于定量評(píng)價(jià)。

8、什么是目標(biāo)管理？什么叫smart原則？

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。

目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”，俗稱(chēng)責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。

所謂SMART原則，即是：

S：(Specific)目標(biāo)要清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo)；來(lái)源：考試大

M：(Measurable)目標(biāo)要量化，考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量；

A：(Attainable)目標(biāo)要通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)，也就是目標(biāo)不能過(guò)低和偏高，偏低了無(wú)意義，偏高了實(shí)現(xiàn)不了；

R：(Relevant)目標(biāo)要和工作有相關(guān)性，不是被考核者的工作，別設(shè)定目標(biāo)；來(lái)源：考試大

T：(Timebound)目標(biāo)要有時(shí)限性，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，時(shí)間一到，就要看結(jié)果。有的又如此解釋此原則

S代表具體(Specific)，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；

M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；

A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)；

R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；

T代表有時(shí)限(Timebound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

9、員工的處罰有個(gè)叫熱爐效應(yīng)，它的四個(gè)特點(diǎn)是什么？

每個(gè)企業(yè)都有規(guī)章制度企業(yè)中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處。“熱爐”爐形象地闡述了懲處原則：

一、熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的——警告性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告。

二、每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷——一致性原則。說(shuō)和做是一致的，說(shuō)到就會(huì)做到。也就是說(shuō)，只要觸犯規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。

三、當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就被灼傷——即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不能拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以更達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。

四、不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷——公平性原則。不論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，只要觸犯企業(yè)的規(guī)章制度，都要受到懲處。在企業(yè)規(guī)章制度面前人人平等。

10、績(jī)效面談中的漢堡原則是怎么回事？

當(dāng)需要贊揚(yáng)一個(gè)人的工作時(shí)，一定要及時(shí)且明確。

當(dāng)需要批評(píng)一個(gè)人時(shí)，就可以用修正性的反饋，也稱(chēng)之為“漢堡包”原則。

第一塊面包指出某人的優(yōu)點(diǎn)

中間的牛肉是指還存在哪些需要改進(jìn)的項(xiàng)目

最下面一塊面包是一種鼓勵(lì)和期望。

簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)要幫助某個(gè)人認(rèn)識(shí)他的缺點(diǎn)，可以先指出他的優(yōu)點(diǎn)，然后說(shuō)出他需要改進(jìn)的地方，最后在給與一定的鼓勵(lì)和期待。

漢堡包原則最大的好處是給人指出缺點(diǎn)的時(shí)候不會(huì)讓人有逆反感,落英繽紛(574644988)17:27:45

應(yīng)許多新一代的HR經(jīng)理人的一再要求，我總結(jié)了近20年來(lái)在人力資源(HR)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，供大家參考和討論。這次主要著重在“軟”能力方面的探討，因?yàn)?0%的成功靠情商。

1.善良

人力資源不論在過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)恐怕都要以服務(wù)角色為主，所以擁有一顆善良的心是很重要的。愿意看到別人好，愿意看到別人因?yàn)樽约旱囊槐壑Χ兊酶?，而不是妒賢忌能，能少做點(diǎn)就少做點(diǎn)，甚至故意給別人設(shè)置障礙。當(dāng)然，人力資源部門(mén)內(nèi)部首先要非常團(tuán)結(jié)，互相幫助，互相扶持，而不是勾心斗角，互相拆臺(tái)。曾有一位HR老總很頭疼他下面的兩位HR經(jīng)理，因?yàn)樗麄兓ハ唷皵€材料”，擇機(jī)向這位老總匯報(bào)對(duì)方的問(wèn)題。當(dāng)有項(xiàng)目需要合作的時(shí)候，他們?cè)跁?huì)議上當(dāng)老總的面表示合作意向(雖說(shuō)不是很痛快)，但是實(shí)際上卻拒不合作，讓上下級(jí)都很為難。

2.胸懷

HR經(jīng)理人的重要角色之一是協(xié)助高層制訂人才發(fā)展戰(zhàn)略，并通過(guò)實(shí)施有效的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)人才的最佳供求狀態(tài)，促使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。所以HR經(jīng)理人通常要為別人做“嫁衣”，包括自己的團(tuán)隊(duì)成員和公司里上上下下所有的人。HR經(jīng)理人會(huì)看到很多人不斷升遷、加薪、派到國(guó)外學(xué)習(xí)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等等。如果發(fā)自?xún)?nèi)心地為他們慶賀，并繼續(xù)不斷努力使這個(gè)團(tuán)隊(duì)更壯大，即“己欲達(dá)而達(dá)人”，如同我們的啟蒙老師真心希望看到“桃李滿天下”，而不是為自己的弟子高于自己的地位、榮譽(yù)而感到內(nèi)心不平衡，那便是很有胸懷的表現(xiàn)。有胸懷的人才能成就大事業(yè)。

3.甘于“平庸”

通常在公司的慶功會(huì)上，很少有人力資源的身影(除非自己申請(qǐng)并竭力爭(zhēng)取)，最令人安慰的情況恐怕只是獲獎(jiǎng)的部門(mén)在領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)，象奧斯卡影星，當(dāng)感謝所有人的支持時(shí)，有時(shí)會(huì)提及HR，而其實(shí)大多的部門(mén)都不會(huì)想起為他們招人、育人、留人，甚至不得不為他們“請(qǐng)走人”的HR經(jīng)理人。所以如果沒(méi)有甘于“平庸”的心態(tài)，恐怕很難快快樂(lè)樂(lè)地工作，自然很難創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

4.輔佐心態(tài)

HR經(jīng)理人的行為指南是企業(yè)戰(zhàn)略和價(jià)值觀，不論是否贊同，都要配合。有時(shí)，尤其是“科班”出身的受過(guò)系統(tǒng)的HR教育和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的HR經(jīng)理人，往往有較多好的想法和方案，但未必適合當(dāng)時(shí)的企業(yè)狀態(tài)和文化，所以未得到批準(zhǔn)就有挫折感，于是便不再提新的方案，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系也越來(lái)越僵，便更不愿支持領(lǐng)導(dǎo)的想法，行動(dòng)自然跟不上，有點(diǎn)“得過(guò)且過(guò)”，當(dāng)然也無(wú)法得到認(rèn)可，自己只能是“懷才不遇”。真正優(yōu)秀的HR經(jīng)理人是能幫助CEO實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的人，所以輔佐心態(tài)很重要。

5.奉獻(xiàn)精神

曾有一位HR經(jīng)理很郁悶地在一次研討會(huì)上講，他每次申請(qǐng)休假，他的老板都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“你每月的最后一天不能休假，每個(gè)節(jié)日前最后一個(gè)工作日也不能休假，每個(gè)‘大假’過(guò)后的第一個(gè)的工作日必須上班。。因?yàn)槟愕奈恢梅浅Ｖ匾?，要跟著公司的?jié)奏走?！彼运恢睙o(wú)法和家人出去旅游(很少有旅行社安排的旅游團(tuán)剛好在‘黃金周’的起止日，不是提前兩天就是錯(cuò)后兩天)。其實(shí)，雖然這樣的安排有不盡人情的地方，但是從積極的角度看，是老板對(duì)他的信任，也是對(duì)他更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，說(shuō)明愿意培養(yǎng)他、歷練他。

我回想起自己十幾年前在美國(guó)柯達(dá)公司的時(shí)候比他還要“生猛”，基本上沒(méi)有休息過(guò)“春節(jié)”(因?yàn)槟菚r(shí)美國(guó)人不懂“春節(jié)”是什么)和節(jié)假日(因?yàn)榭偛拷?jīng)常周末或過(guò)節(jié)的時(shí)候來(lái)領(lǐng)導(dǎo)視察)。我有時(shí)也感到不是很人性化，但是那幾年正是由于一直是戰(zhàn)備的狀態(tài)，哪里需要就到哪里，所以成長(zhǎng)是飛速的，幾年內(nèi)連續(xù)升職。

6.分享

HR經(jīng)理人要是非常愿意分享的人，不論是知識(shí)、技能還是經(jīng)驗(yàn)，也不論是與自己的下屬、同事還是其他經(jīng)理人。其實(shí)HR經(jīng)理人一個(gè)很重要的任務(wù)是培養(yǎng)更多“兼職”的HR經(jīng)理人，這里指的是用人部門(mén)的經(jīng)理人。因?yàn)樗麄兪钦嬲膯T工們的主人。如果他們掌握必備的人力資源技術(shù)，那么“解鈴仍需系鈴人”，很多問(wèn)題會(huì)迎刃而解。

在企業(yè)里，我非常喜歡做的一個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容是“HRfornon-HRs”“非人力資源管理者的人力資源管理”，每次結(jié)束時(shí)許多經(jīng)理人都會(huì)說(shuō)，起初只是抱著過(guò)來(lái)看看的態(tài)度來(lái)參加的，沒(méi)想到HR真是門(mén)非常專(zhuān)業(yè)的藝術(shù)。所以從那以后，他們就成了我的“咨客”。我也會(huì)從不同的角度幫他們留意員工的表現(xiàn)，及時(shí)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，他們都非常感恩，所以我的“咨客”也越來(lái)越多。我的快樂(lè)來(lái)自于分享。

7.溝通

溝通的力量很神奇，似乎可以幫助很多事情順利進(jìn)展，并且化解誤解和矛盾。在溝通中，積極和主動(dòng)是兩個(gè)關(guān)鍵核心詞。即從我做起，開(kāi)創(chuàng)各種能動(dòng)的有效溝通方式，主動(dòng)出擊，而

不是被動(dòng)等待。通常大多的人都有愿意溝通的愿望，所以不用怕打擾別人，只是注意盡量選擇對(duì)方喜歡的溝通方式就可以了。比如有的人以聽(tīng)覺(jué)為主，我們就要多給他打電話，因?yàn)樗苌倏脆]件，如果我們認(rèn)為對(duì)方很不職業(yè)，連郵件都不回，則影響辦事效率;有的人以視覺(jué)為主，喜歡先看說(shuō)明性的文字，如果不清楚的再當(dāng)面溝通，假設(shè)我們自己喜歡打電話或當(dāng)面說(shuō)明，則會(huì)鬧誤會(huì)或不愉快。

HR經(jīng)理人與高層及各部門(mén)的負(fù)責(zé)人保持經(jīng)常性的(定期或不定期)溝通非常重要，這樣才能為他們提供更好的服務(wù)，有做得不夠周到的地方也能及時(shí)得到理解。

8.平衡力

HR經(jīng)理人通常是中間角色，所以平衡力很重要。要盡量做到客觀、公正。所以碰到任何問(wèn)題一定要事先了解各方面信息，而不要輕易下結(jié)論，更不能偏聽(tīng)偏信。有的HR不是很成熟，在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派，搞明顯的親疏，所以面對(duì)一些棘手的問(wèn)題則很難“一碗水端平”，令自己騎虎難下。

所以HR經(jīng)理人的職業(yè)化塑造至關(guān)重要，要做平衡關(guān)系的好手，而不是義氣用事，否則后患無(wú)窮。曾經(jīng)有一位HR經(jīng)理處理一個(gè)關(guān)鍵的員工關(guān)系案子時(shí)，由于一方與自己的私人關(guān)系很好(但是其實(shí)她犯的錯(cuò)很大)，沒(méi)能經(jīng)得住“組織的考驗(yàn)”，于是擋住了自己發(fā)展的道路。

9.原則性

越往高層發(fā)展，原則性越重要。中層做到3C就可以了，即Coach(教練下屬的能力),Challenge(挑戰(zhàn)下屬向更高目標(biāo)奮進(jìn)的能力),Communication(溝通力)，而要向發(fā)展高層，一定要做到3P才行，即Principle(原則性),Professionalism(職業(yè)化),Passion(長(zhǎng)久的激情).無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何企業(yè)都有自己的原則和規(guī)章，所以作為HR經(jīng)理人的一項(xiàng)很重要的任務(wù)是培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)，這與規(guī)則執(zhí)行時(shí)的靈活性并不矛盾。當(dāng)員工觸犯了法律法規(guī)，就應(yīng)該予以懲罰，不僅僅為了公司樹(shù)立正氣，更重要的是以此告知該員工和其他員工規(guī)則意識(shí)是多么重要，為了他們長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展很有好處。所以有的時(shí)候HR經(jīng)理人要勇敢地堅(jiān)持原則，要有很好的自持力(assertiveness)。

10.學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。作為HR經(jīng)理人一項(xiàng)非常重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容是“一線”的知識(shí)和實(shí)踐，這樣才能更好地了解“一線”，制訂出符合他們需要的HR政策和戰(zhàn)略，也能更好地為他們服務(wù)?！耙痪€”的很多活動(dòng)都可以積極地參加，比如新品發(fā)布會(huì)，“路展”(roadshow)，產(chǎn)品培訓(xùn)，還有不斷發(fā)行的各種“小冊(cè)子”，都可以積極地閱讀。即便當(dāng)“不速之客”也沒(méi)有關(guān)系，一回生二回熟，“一線”對(duì)HR的了解也需要時(shí)間。

我記得前些年與銷(xiāo)售員去走訪市場(chǎng)，當(dāng)銷(xiāo)售員把我介紹給經(jīng)銷(xiāo)商老板的時(shí)候，對(duì)方很驚訝，因?yàn)樗詾槲沂侨z查工作的，實(shí)際上我是去很虛心地去了解“一線”的需求和建議。幾分鐘的“預(yù)熱”之后，我們便聊得非常開(kāi)心，客戶(hù)們都很感動(dòng)。

不論HR們是否是“科班”出身，只要抱著很好的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷從各方面虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，并從經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)，做個(gè)有心人，什么事都可以做好。

第三篇：HR年終總結(jié)指導(dǎo)建議

HR年終總結(jié)指導(dǎo)建議

如果問(wèn)各個(gè)企業(yè)的人力資源經(jīng)理最苦惱的是什么，十個(gè)有八個(gè)會(huì)訴苦說(shuō)不知道如何寫(xiě)好年終總結(jié)。枉費(fèi)一番工夫，最后老板那里交代不了，也突出不了自己一年下來(lái)的辛苦和成績(jī);說(shuō)數(shù)據(jù)，雞毛蒜皮難量化;說(shuō)功績(jī)，無(wú)憑無(wú)據(jù)難說(shuō)起;說(shuō)戰(zhàn)略，什么戰(zhàn)略才合理?最后，只好列列流水帳，然后就是人事部果然是事多無(wú)功部，接著自己也跟著大郁悶：辛苦一年，一地雞毛，一聲嘆息!底HR的工作總結(jié)應(yīng)包括哪些內(nèi)容，具體該怎么去總結(jié)呢?以下是敏睿人力資源公司的資深顧問(wèn)的建議。

建議一：換上老板的腦袋找準(zhǔn)總結(jié)方向

總結(jié)是寫(xiě)給老板看的，那么下筆一定要扣緊老板的腦袋。每個(gè)公司的老板關(guān)注的HR話題不同，那么作為HR的你，就需要關(guān)注老板同時(shí)與你聊天最先問(wèn)的問(wèn)題、要資料或報(bào)表時(shí)最喜歡問(wèn)起的內(nèi)容，有方法的還可以去看下老板的工作報(bào)告或者是重大場(chǎng)合的講話。了解下他們關(guān)注的問(wèn)題。只有知道老板關(guān)注的HR主題，才能讓自己的工作成為老板眼中的“重點(diǎn)”，從而體現(xiàn)價(jià)值。我們認(rèn)為，老板經(jīng)常關(guān)注的問(wèn)題：核心職位的招聘情況、核心員工的流失情況、整體薪酬成本問(wèn)題、業(yè)務(wù)部門(mén)員工滿意度問(wèn)題。

建議三：合理搭配、真誠(chéng)分析包裝你的工作成果

首先從宏觀、大的方向列舉重點(diǎn)的工作內(nèi)容。有朋友可能要問(wèn)了，萬(wàn)一這些內(nèi)容都不好看，完成的不好怎么辦?這個(gè)時(shí)候，可以對(duì)這些短板項(xiàng)目做個(gè)真誠(chéng)的分析與說(shuō)明。這樣的分析說(shuō)明可以借助類(lèi)似swot分析等工具來(lái)進(jìn)行，雖然這樣的分析無(wú)法挽回最終的評(píng)價(jià)，但至少可以讓老板或上司知道你對(duì)自己不足已經(jīng)認(rèn)識(shí)到并做了細(xì)致的分析，這樣的態(tài)度證明了你未來(lái)的工作潛力。此外，從個(gè)人的角度，這樣的分析也有利于明確自己未來(lái)努力的方向。

建議二：千方百計(jì)量化您的工作成果

其實(shí)很多HR在現(xiàn)實(shí)工作中還是背負(fù)了很多KPI的，譬如：?jiǎn)T工流失率、在職員工培訓(xùn)完成及時(shí)率、在職員工績(jī)效完成率等等?？墒荋R對(duì)于這類(lèi)KPI的控制力往往有限，譬如：招聘效果的指標(biāo)往往是很不可控的數(shù)據(jù)，但HR在這個(gè)過(guò)程中往往做了舉辦招聘會(huì)、篩選簡(jiǎn)歷、電話面試等很多的工作，這些過(guò)程性的數(shù)據(jù)也需要列舉出來(lái)。這樣雖然不能替代KPI的評(píng)價(jià)，但卻可以從另一個(gè)角度表現(xiàn)工作的量。表現(xiàn)量化的工作成果時(shí)，最關(guān)鍵的要做到簡(jiǎn)潔、明了，切中要害，因此圖表成為最好的表現(xiàn)和分析的手段。

第四篇：關(guān)于HR工作的一些建議

關(guān)于HR工作的一些建議

本文摘自“邁點(diǎn)博客”

人力資源管理越來(lái)越受到中國(guó)企業(yè)的重視，但是相對(duì)于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)騰飛和企業(yè)的迅猛發(fā)展，人力資源管理者的素質(zhì)并沒(méi)有得到質(zhì)的提升，反而制約了企業(yè)的發(fā)展，但是，在各大網(wǎng)站和現(xiàn)實(shí)生活中，我們又不得不承認(rèn)：人力資源管理者是眾多從業(yè)者中最辛苦、壓力很大的人群之一。這固然和中國(guó)企業(yè)的發(fā)展速度過(guò)快有關(guān)，但是我認(rèn)為人力資源管理者的自身素質(zhì)是他們倍感壓力的重要原因之一，綜合起來(lái)，當(dāng)前的中國(guó)人力資源管理者有以下的不足，與各位專(zhuān)家探討：

一、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力

眾所周知，就中國(guó)當(dāng)前來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理是一個(gè)理念先行的時(shí)代，中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力不是強(qiáng)，而是超強(qiáng)，不管對(duì)于我們的企業(yè)有沒(méi)有用，老板一看這個(gè)理念新、好，趕緊引進(jìn)，于是大張旗鼓的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、推行，給國(guó)外的那些咨詢(xún)機(jī)構(gòu)掙取了大把的銀子，結(jié)果往往是無(wú)疾而終。而國(guó)內(nèi)的人力資源管理者，似乎也患上了這種病，而且?guī)缀踹_(dá)到癡迷的地步，什么“平衡積分卡、素質(zhì)模型、戰(zhàn)略模型、e-hr”等等，馬上學(xué)習(xí)，利用，殊不知，這些東西的推行往往是和企業(yè)的管理綜合水準(zhǔn)聯(lián)系到一起的，不能依葫蘆畫(huà)瓢，拿來(lái)就用是要水土不服的，但是我們很多的人力資源管理者不明白這個(gè)道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了，德魯克說(shuō)過(guò)：管理首先是一種實(shí)踐，所有的理論必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)才能為大眾所接受。很坦誠(chéng)的講，對(duì)國(guó)內(nèi)的有些所謂的人力資源專(zhuān)家，我是非常不屑的，抱著個(gè)7、80年代的理論（甚至更久）到處講學(xué)，其實(shí)，你聽(tīng)了全對(duì)，不錯(cuò)，但是怎么做，沒(méi)有提供，等于零。我有時(shí)開(kāi)玩笑：專(zhuān)家你好，麻煩你給我做個(gè)《考勤制度》，你不一定做的出來(lái)，所以，管理的精髓在于行，而不在于知。

二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的嚴(yán)重匱乏

作為一個(gè)人力資源管理者，一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專(zhuān)業(yè)，人力資源管理絕對(duì)不是像有的人想象一樣，只要親和力好點(diǎn)、漂亮一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)，就可以做好。有很多專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，你至少是半個(gè)勞動(dòng)法專(zhuān)家，對(duì)于招聘、培訓(xùn)等6大模塊要展現(xiàn)與別人不一樣的能力，我舉10個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，你可以自己測(cè)試一下，如果答對(duì)6個(gè)算及格，如果，3個(gè)以下，你就不要抱怨公司給你的薪水低或者老板給你的支持不夠，1、計(jì)算加班工資時(shí)，加班基數(shù)和天數(shù)如何定？

2、逢法定假日，你認(rèn)為計(jì)算工資時(shí)，按照多少天計(jì)算？

3、員工和公司沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同嗎？如果不行，怎么處理？在合同續(xù)簽時(shí)，公司要提前30天告知員工嗎？如果超過(guò)期限沒(méi)有續(xù)簽，該怎么處理？

4、招聘中的行為面試法STAR分別代表什么？

(STAR模式，即根據(jù)人們過(guò)去的具體行為來(lái)預(yù)測(cè)其未來(lái)行為并對(duì)其能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。其中S，即Situation,代表應(yīng)聘者所面臨的情況；T，即Task，代表應(yīng)聘者要承擔(dān)的任務(wù)；A，即Action，代表應(yīng)聘者所采取的行動(dòng)；R，即Result，代表應(yīng)聘者在采取行動(dòng)后出現(xiàn)的結(jié)果。S和T回答的是某件事情為什么會(huì)發(fā)生，A回答的是當(dāng)時(shí)是如何做，R回答的是做出某種行動(dòng)后有怎樣的效果。這種方法是以行為為基礎(chǔ)的面試方法，與情景面試較為相似，被面試者的行動(dòng)往往是導(dǎo)致績(jī)效的關(guān)鍵行為，可以更有效地測(cè)試出應(yīng)聘者與該職位的適合程度。)

（OJE(On the Job Evaluation)模式，即崗位測(cè)評(píng)法。麥當(dāng)勞會(huì)讓覺(jué)得合適的應(yīng)聘者在餐廳工作三天，通過(guò)360度評(píng)估法來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)估，然后作出是否錄用的決策。這種方法可以有效地提高甄選的質(zhì)量，讓管理者有充分的時(shí)間來(lái)觀察應(yīng)聘者的實(shí)際工作表現(xiàn)，可以較好地避免一些面試中常犯的錯(cuò)誤。）

5、對(duì)于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會(huì)用roi工具，它是什么？

指投資回報(bào)率（ROI —Return On Investment）是指通過(guò)投資而應(yīng)返回的價(jià)值，它涵蓋了企業(yè)的獲利目標(biāo)。利潤(rùn)和投入的經(jīng)營(yíng)所必備的財(cái)產(chǎn)相關(guān)，因?yàn)楣芾砣藛T必須通過(guò)投資和現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)獲得利潤(rùn)。

其計(jì)算公式為：

投資回報(bào)率（ROI）=年利潤(rùn)或年均利潤(rùn)/投資總額×100%

投資回報(bào)率（ROI）的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)算簡(jiǎn)單；缺點(diǎn)是沒(méi)有考慮資金時(shí)間價(jià)值因素，不能正確反映建設(shè)期長(zhǎng)短及投資方式不同和回收額的有無(wú)等條件對(duì)項(xiàng)目的影響，分子、分母計(jì)算口徑的可比性較差，無(wú)法直接利用凈現(xiàn)金流量信息。只有投資利潤(rùn)率指標(biāo)大于或等于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資利潤(rùn)率的投資項(xiàng)目才具有財(cái)務(wù)可行性。

投資回報(bào)率（ROI）往往具有時(shí)效性--回報(bào)通常是基于某些特定年份。

6、什么是員工離職面談，它的目的是什么？

7、什么叫崗位價(jià)值評(píng)估？最流行的是哪種方法？

崗位價(jià)值評(píng)估又稱(chēng)職位價(jià)值評(píng)估或工作評(píng)價(jià)，是指在工作分析的基礎(chǔ)上，采取一定的方法，對(duì)崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位在組織中的相對(duì)價(jià)值，并據(jù)此建立崗位價(jià)值序列的過(guò)程。

因素計(jì)分法運(yùn)用最為普遍，是指將所有崗位的工作特性抽象成若干個(gè)計(jì)酬要素，再將崗位的具體內(nèi)容與這些要素標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而得到每個(gè)崗位的價(jià)值分?jǐn)?shù)，然后通過(guò)分?jǐn)?shù)排序就得到了崗位價(jià)值序列。

8、什么是目標(biāo)管理？什么叫smart原則？

（目標(biāo)管理：MBO(Management by Objective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”，俗稱(chēng)責(zé)任制。

是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。

目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置；第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理；

第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。）

9、員工的處罰有個(gè)叫熱爐效應(yīng)，它的四個(gè)特點(diǎn)是什么？（熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的——警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。

每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷——一致性原則?！罢f(shuō)”和“做”是一致的，說(shuō)到就會(huì)做到。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。

當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就會(huì)被灼傷——即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不能拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到使犯錯(cuò)人及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。

不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷——公平性原則。不論是管理者還是下屬，只要觸犯單位的規(guī)章制度，都要受到懲處。在單位規(guī)章制度面前人人平等。）

10、績(jī)效面談中的漢堡原則是怎么回事？

（當(dāng)需要贊揚(yáng)一個(gè)人的工作時(shí)，一定要及時(shí)且明確。當(dāng)需要批評(píng)一個(gè)人時(shí)，就可以用修正性的反饋，也稱(chēng)之為“漢堡包”原則。第一塊面包指出某人的優(yōu)點(diǎn)，中間的牛肉是指還存在哪些需要改進(jìn)的項(xiàng)目，最下面一塊面包是一種鼓勵(lì)和期望。負(fù)面反饋就是一味的批評(píng)了，但是往往我們經(jīng)常會(huì)這樣做，因?yàn)橹苯?沒(méi)有反饋還不如負(fù)面反饋，沉默是最讓人難以接受的。

簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)要幫助某個(gè)人認(rèn)識(shí)他的缺點(diǎn)，可以先指出他的優(yōu)點(diǎn)，然后說(shuō)出他需要改進(jìn)的地方，最后再給與一定的鼓勵(lì)和期待。漢堡包原則最大的好處是給人指出缺點(diǎn)的時(shí)候不會(huì)讓人有逆反感。）

現(xiàn)實(shí)生活中，人力資源管理者很多，但是優(yōu)秀的人力資源管理者少之又少，原因就在于，中國(guó)大部分人力資源管理者都比較浮躁，不能用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為企業(yè)解決實(shí)際的難題，其地位自然而然就下降了。另外一個(gè)，就是在實(shí)踐中，不能審時(shí)度勢(shì)，死抱著書(shū)本上的內(nèi)容去做，過(guò)于教條沒(méi)有變通，有的人力資源管理者考很多的證書(shū)來(lái)證明自己的能力，比如人力資源管理師、國(guó)際人力資源資格等，其實(shí)那些本本不能證明任何的東西，遇到“員工消極怠工、調(diào)薪、獎(jiǎng)金發(fā)放”等現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題時(shí)，你能否給公司或老板提供有價(jià)值和有創(chuàng)造性的建議？如果不能，你就不要抱怨公司的重大決策總是沒(méi)有人力資源部的份！

三、無(wú)法認(rèn)知HR的雙重角色

很多HR沒(méi)有意識(shí)到他們實(shí)際上既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人，你的角色實(shí)際是“上傳下達(dá)、左右逢源”.有的HR往往千方百計(jì)的為公司節(jié)省各類(lèi)費(fèi)用，比如降低員工工資、不繳納各種保險(xiǎn)、克扣員工的福利??這些行為從表面上看你是為公司節(jié)省了費(fèi)用，但是從長(zhǎng)久來(lái)看，往往會(huì)導(dǎo)致員工關(guān)系緊張，人員的流動(dòng)率居高不下，結(jié)果企業(yè)的效益下降，所以HR千萬(wàn)不要只顧及企業(yè)的當(dāng)前利益而

使企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受損，但是有的HR不能很好的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，想出很多的餿主意來(lái)規(guī)避法律，侵害員工的利益，比如不簽合同、拼命的壓低應(yīng)聘者的工資、延長(zhǎng)試用期、制定過(guò)于嚴(yán)厲的處罰條例（比如遲到一次罰款50元）等等，結(jié)果自己的部門(mén)也承受著巨大的壓力，要經(jīng)常應(yīng)付員工責(zé)問(wèn)、勞動(dòng)仲裁??但你自己有沒(méi)有想過(guò)：這些都是你自己造成的呢？有的人說(shuō)：你看，我也沒(méi)辦法，老板就是這樣要求我做的。但是，你有沒(méi)有做到把員工的呼聲傳達(dá)給老板呢，有沒(méi)有把這樣做的后果告知老板呢，還是僅僅在背后發(fā)發(fā)牢騷，也不敢去溝通，長(zhǎng)年處于郁悶的狀態(tài)。換個(gè)角度講：你也是公司的一名員工，你愿意自己的合法權(quán)益被人侵害嗎？因此，HR一定要意識(shí)到對(duì)員工的合理利益，要學(xué)會(huì)去據(jù)理力爭(zhēng)，不能完全聽(tīng)從老板的，仔細(xì)想想，如果老板一直以這樣的思維去損害員工的利益，你認(rèn)為這樣的老板值得你去跟隨嗎？所以，要想做一個(gè)好的HR，就一定要為員工爭(zhēng)取合理的利益，不合理的利益要學(xué)會(huì)為公司節(jié)約，而不是唯唯諾諾，隨波逐流。

四、無(wú)法準(zhǔn)確的定位自身

對(duì)于多數(shù)人力資源管理者來(lái)說(shuō)，不能準(zhǔn)確地定位也是他們工作難以開(kāi)展的重要原因，人力資源管理者應(yīng)該清楚：本部門(mén)是一個(gè)不直接創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)，是公司業(yè)務(wù)部門(mén)的伙伴，最多也就是公司戰(zhàn)略的合作伙伴，但是很多人力資源管理者把自己定位為一個(gè)權(quán)力部門(mén)（或者在工作中有意無(wú)意的表現(xiàn)出這樣的姿態(tài)），你得聽(tīng)我的，但是業(yè)務(wù)部門(mén)往往很難按照理想化的操作去做，于是，雙方就產(chǎn)生了很多矛盾，結(jié)果人力資源部就開(kāi)始抱怨人力資源部地位低之類(lèi)的，實(shí)際上人力資源部門(mén)首先是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，要首先為大家做好后勤保障、支持工作，前方的將士（業(yè)務(wù)部門(mén)）在“奮勇殺敵”呢，你要想大家之所想，做大家之所做。聯(lián)想集團(tuán)的人事、財(cái)務(wù)部門(mén)為銷(xiāo)售人員貼車(chē)票聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧，我想這是對(duì)人事、財(cái)務(wù)部門(mén)定位最好的說(shuō)明。其次，人力資源管理者要意識(shí)到人力資源部還要擔(dān)當(dāng)控制、咨詢(xún)、變革和創(chuàng)新的角色，服務(wù)固然是重要職責(zé)，但是過(guò)分的沒(méi)有原則的服務(wù)就是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)提出的不合理的要求要敢于拒絕，而不是因?yàn)樽约菏且粋€(gè)服務(wù)部門(mén)，害怕投訴，就喪失了自己的原則，比如，某部門(mén)提出為某某員工加薪，你怎么考慮？業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核走過(guò)場(chǎng)，你怎么處理？這些都是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。當(dāng)然還有咨詢(xún)、變革的角色，但這些無(wú)一不是和你的知識(shí)和能力掛鉤的，業(yè)務(wù)部門(mén)遇到員工不服管教，不知道怎么處理，你能給什么建議？制度推行推不下去，你會(huì)怎么辦？??所以，人力資源管理者只有把自己在企業(yè)中的角色定位定好，才會(huì)做好自己的工作，建議大家：高調(diào)做事，低調(diào)作人。

五、溝通能力的缺乏

我見(jiàn)過(guò)很多人力資源管理者，脾氣很大，非常強(qiáng)勢(shì)，我覺(jué)得要不得，為什么，因?yàn)槟闶窃诤腿舜蚪坏?，你必須學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)身邊的每一個(gè)人（即使你內(nèi)心有多么討厭他），而不是因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金在你的手上，你有這些權(quán)利，別人才怕你。還有，有的HR經(jīng)常在網(wǎng)上在抱怨，老板不懂人力資源，不支持自己的工作，但是，我認(rèn)為根源在你，你的溝通能力有問(wèn)題。比如，你要老板加大企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視和投入，你會(huì)怎

么和老板談？我想一般的HR就不知道怎么和老板講，可能你自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題了解就不是很透徹，你甚至自己都說(shuō)服不了自己，你怎么說(shuō)服別人？多年前，我見(jiàn)過(guò)一個(gè)HR，他服務(wù)于一家公司，原來(lái)的培訓(xùn)一片空白，老板也是不同意投入，因?yàn)榕嘤?xùn)的回報(bào)是看不見(jiàn)的，但是它又非常重要，他想了很長(zhǎng)時(shí)間，想出了很多辦法，首先我經(jīng)常和他探討培訓(xùn)的好處，比如世界500強(qiáng)為什么長(zhǎng)盛不衰，其中很重要的一點(diǎn)就是培訓(xùn)，然后他收集了一些公司發(fā)生的一些事情，逐一分析，指出有的問(wèn)題如果事先培訓(xùn)，完全可以避免或者減少損失，經(jīng)過(guò)幾次交流，他覺(jué)得確實(shí)有一定道理，后來(lái)，他鼓動(dòng)老板上了一個(gè)復(fù)旦大學(xué)的總裁班，老板的眼界開(kāi)闊了，每次回來(lái)都要給員工上課，和員工分享自己所學(xué)的東西，這時(shí)，他又利用公司現(xiàn)有的資源做好一些基礎(chǔ)培訓(xùn)，比如新員工培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等等；同時(shí)，又經(jīng)常和直線部門(mén)聯(lián)系、溝通，征得他們的支持，你看，后來(lái)不用我他自己出動(dòng)，全部搞定。還有一件事，老板不同意給所有員工上社會(huì)保險(xiǎn)，說(shuō)要節(jié)約成本，但是大家知道，保險(xiǎn)是員工的法定福利，而且，勞動(dòng)監(jiān)察很?chē)?yán)，人力資源部經(jīng)常為這個(gè)要和勞動(dòng)局人員“溝通溝通”，做得很累，搞不好，員工要和你勞動(dòng)仲裁，很煩。這個(gè)HR怎么辦？有時(shí)勞動(dòng)部門(mén)來(lái)人，講了一些政策和后果，他通常會(huì)夸大這個(gè)后果告訴老板，然后舉出附近哪家企業(yè)因?yàn)楸ｋU(xiǎn)給罰了多少萬(wàn)（夸大一倍），而且，每次勞動(dòng)監(jiān)察來(lái)了，他都帶到老板的辦公室，和老板直接談這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，這樣幾次，老板怕了，這個(gè)HR就趁熱打鐵，分析并拿出數(shù)據(jù)報(bào)表，說(shuō)明其實(shí)公司交保險(xiǎn)比不交保險(xiǎn)，成本并沒(méi)有上升多少，結(jié)果，老板說(shuō)好，全交。你看，人力資源部就可以騰出時(shí)間和精力做一些更有價(jià)值和意義的事情，比如培訓(xùn)、績(jī)效考核等等。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，會(huì)有很多的問(wèn)題，比如如何更好的和直線部門(mén)合作等，這些都是需要技巧的。所以人力資源管理者必須是一個(gè)溝通的大師，如果你的溝通能力不行，做人力資源管理成長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)。

六、缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠

摩托羅拉有一句經(jīng)典名言：管理≈人力資源管理，人力資源管理≈績(jī)效管理，可見(jiàn)，人力資源管理確實(shí)在企業(yè)管理中占據(jù)相當(dāng)重要的位置，但是，現(xiàn)在有幾個(gè)人力資源管理者說(shuō)：我是管理的大師。但實(shí)際上，人力資源管理者必須是一個(gè)管理的大師，應(yīng)具備財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、心理等多方面的知識(shí)，也就是說(shuō)：是一個(gè)雜家。你不了解這些知識(shí)，不懂公司的流程，業(yè)務(wù)部門(mén)怎么會(huì)把你當(dāng)回事呢，如果你比他還專(zhuān)業(yè)，提供的建議比他還深入，他自然而然會(huì)找你，把你當(dāng)成戰(zhàn)略合作伙伴，否則，你就是一個(gè)打雜的，每天抱著個(gè)制度、理論啊在鉆研，結(jié)果“百無(wú)一用是書(shū)生”.所以，人力資源管理者一定要加強(qiáng)自身各類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)深入了解公司的業(yè)務(wù)，只有對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的了解，你才會(huì)意識(shí)到業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的艱難，理解他們的真正需求，而不是整天“閉門(mén)造車(chē)”.這里，也搞個(gè)小測(cè)驗(yàn)，看看你的管理知識(shí)或能力究竟達(dá)到什么水準(zhǔn)：

1、什么是生產(chǎn)管理的SPC？

2、QC七大手法說(shuō)出三個(gè)。

3、什么是5S？每個(gè)S的含義？

4、什么是供應(yīng)商管理？

5、財(cái)務(wù)中的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表有何區(qū)別？

6、什么是銷(xiāo)售中的4P和4C？

7、什么是庫(kù)存ABC方法？

8、你們公司從銷(xiāo)售到出貨的流程是什么？

9、公司未來(lái)三年和今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么？

10、請(qǐng)根據(jù)你的理解，寫(xiě)出公司明年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃？（不少于3000字）。

答完上面10個(gè)問(wèn)題后，再捫心自問(wèn)，我的存在、我部門(mén)的存在能夠?yàn)楣緞?chuàng)造多少價(jià)值？因?yàn)橹挥袆?chuàng)造價(jià)值的人或部門(mén)才能要求公司的回報(bào)和支持，否則，你本人和人力資源部的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟有多少可想而知。

七、缺乏宏觀的把控能力和系統(tǒng)的思維

人力資源管理者在中國(guó)目前的狀況下，不可避免的會(huì)作一些瑣屑的工作，但是我覺(jué)得這不妨礙你成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴，問(wèn)題是，我們的大部分人力資源管理者因?yàn)樘嗟牧鞒绦院褪聞?wù)性工作喪失了系統(tǒng)思考的能力，很少?gòu)墓镜膽?zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境，一方面想做點(diǎn)大事，卻又不知道從何做起，所以，作為一個(gè)人力資源管理者，一定要學(xué)會(huì)從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)思考和解決問(wèn)題。

比如，如何提升整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力？

如何做好人才的梯隊(duì)建設(shè)？

如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯通道？

如何更好的激勵(lì)員工？??我想很多管理者已經(jīng)被保險(xiǎn)、招聘、員工關(guān)系搞得暈頭轉(zhuǎn)向，但是你有沒(méi)有思考過(guò)，為什么人員流動(dòng)率居高不下？為什么員工流失后公司的業(yè)務(wù)斷檔很大？為什么人員的招聘那么頻繁？??所以，人力資源管理者最要緊的是找出根源，而不是企業(yè)的“消防員”，今天去處理勞動(dòng)糾紛，明天去處理罷工，后天去做薪資說(shuō)明??你一定要站在一個(gè)更高的高度上去思考，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的：學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的角度上去思考，與CEO共舞。企業(yè)究竟缺少什么：企業(yè)需要解決什么？??而不是每天沉湎于事務(wù)性的工作上，忙得死去活來(lái)，結(jié)果自己沒(méi)有絲毫的成就感（我想目前的大部分人力資源管理者可能都會(huì)有這種感受），老板也覺(jué)得你和這個(gè)部門(mén)的存在與否無(wú)所謂，結(jié)果越做越?jīng)]有信心，但歸根結(jié)底，還是在于自身的高度和系統(tǒng)分析的能力的缺乏！

以上是本人對(duì)于中國(guó)目前從事人力資源管理者的一些分析和建議，愿意和各位專(zhuān)家和資深人士探討。如何提升HR在組織中的地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力，我想這是所有HR必須面對(duì)和解決的最大難題。

第五篇：裁員通知書(shū)

裁員通知

各位親愛(ài)的同仁：

從本年9月份開(kāi)始，大家都知道我們公司最近發(fā)生了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題給公司經(jīng)濟(jì)造成了一定的壓力，我們的生產(chǎn)產(chǎn)量下跌了50%，導(dǎo)致我們無(wú)法再繼續(xù)雇用一批優(yōu)秀的員工。公司一直很滿意大家在受聘期間所展示的素質(zhì)，并為失去您這樣的員工感到遺憾。

然而，我們公司現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難。連續(xù)幾個(gè)月虧損若再繼續(xù)虧損下去，不作相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，將有可能發(fā)展到破產(chǎn)境界，所以只有盡快進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，發(fā)展有機(jī)會(huì)的產(chǎn)品，才有可能保證企業(yè)的存續(xù)。所以我們不得不遺憾地通知大家，我們將裁掉20%的員工。

您忠誠(chéng)的x x x有限公司在這里祝福大家有個(gè)美好的未來(lái)！x x x有限公司

2013年10月10日星期四篇二：裁員通知書(shū)

裁員通知書(shū)

（員工工號(hào)：）：

你與aa公司于 年 月 日簽訂/續(xù)訂的勞動(dòng)合同，因下列第 項(xiàng)

原因，根據(jù)《aa公司勞動(dòng)合同制實(shí)施辦法》第 條第 款的規(guī)定，決定從

年 月 日起解除勞動(dòng)合同。

1、員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安

2、排的工作；

2、員工患病或者非因工負(fù)傷超過(guò)規(guī)定醫(yī)療期仍不能上班工作；

3、員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作；

4、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人 協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議；

5、員工連續(xù)待聘滿六個(gè)月.6、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償為 元，醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)為 元。請(qǐng)你于勞動(dòng)合同解除之日前一周內(nèi)到所在單位勞動(dòng)人事部門(mén)辦理勞動(dòng)合同解除手續(xù)，逾期不 辦理手續(xù)者責(zé)任自負(fù)。

特此通知 aa公司

年 月 日篇三：?jiǎn)T工辭退通知書(shū)標(biāo)準(zhǔn)格式

辭退員工通知書(shū)格式及范文匯總

辭退通知書(shū)是公司與員工解除勞動(dòng)合同所使用的文書(shū)。按照規(guī)定，辭退員工應(yīng)當(dāng)向員工簽發(fā)通知書(shū)。當(dāng)員工違反勞動(dòng)合同約定，或者嚴(yán)重違反法違紀(jì)，或者公司根據(jù)業(yè)務(wù)重組的需要，可以依據(jù)勞動(dòng)合同的約定和法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定辭退員工。

企業(yè)一旦向員工出具了辭退通知書(shū)，那么將意味著公司有向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的義務(wù)，該通知書(shū)將成為仲裁或訴訟的主要證據(jù)。企業(yè)對(duì)此應(yīng)當(dāng)慎重。

辭退員工通知書(shū)主要內(nèi)容包括：被辭退員工的姓名，辭退的原因，辭退的待遇和補(bǔ)償?shù)奶幚淼取?/p>

特別提示：

制作辭退通知書(shū)的基本要求是把辭退的理由解釋清楚。屬于員工自己的原因而被辭退的，對(duì)造成公司損失的，公司有權(quán)追究員工的責(zé)任，要求員工依據(jù)勞動(dòng)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如果屬于公司自身的原因，比如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整而進(jìn)行的裁員，公司應(yīng)當(dāng)予相應(yīng)的補(bǔ)償。

■辭退員工通知書(shū)格式

格式一 通知 ________先生/女士：

根據(jù)本公司與您簽訂的勞動(dòng)合同第____條第____款的規(guī)定，決定終止合同，請(qǐng)您于____年____月____日離開(kāi)本公司。

您的一切待遇按照________規(guī)定辦理。________有限責(zé)任公司

年 月 日

格式二 辭退通知書(shū) ________先生/女士：

因?yàn)楸竟镜慕?jīng)營(yíng)方針和業(yè)務(wù)發(fā)生重大的調(diào)整和變化，您所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和您的經(jīng)歷、能力均不符合公司的要求，故請(qǐng)您于____年____月____日離開(kāi)本公司。

謝謝您多年來(lái)對(duì)本公司的支持和幫助。

您的一切待遇均按照國(guó)家法律法規(guī)、我公司的________規(guī)定和勞動(dòng)合同的約定處理。________有限責(zé)任公司

年 月 日

●企業(yè)辭退員工解除勞動(dòng)合同通知書(shū)如何制作與送達(dá)

關(guān)于企業(yè)辭退員工，企業(yè)解除或終止員工勞動(dòng)合同，如何制作相關(guān)法律文書(shū)，并有效地向勞動(dòng)者送達(dá)，是一個(gè)經(jīng)常被用人單位忽略的問(wèn)題。事實(shí)上，企業(yè)辭退員工，或解除員工勞動(dòng)合同，或終止員工勞動(dòng)合同的相關(guān)文書(shū)，將是勞動(dòng)爭(zhēng)議中最為重要的證據(jù)。不同的勞動(dòng)合同解除或終止文書(shū)適用不同的法律規(guī)則，它將直接影響到企業(yè)所涉勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理結(jié)果。

一、企業(yè)辭退員工、解除勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng)合同等應(yīng)制作的法律文書(shū)類(lèi)別 由于建立勞動(dòng)關(guān)系，必須簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，使得企業(yè)辭退員工，即系解除勞動(dòng)合同，我們建議用解除勞動(dòng)合同通知書(shū)。如果是終止勞動(dòng)合同，則用終止勞動(dòng)合同通知書(shū)。如果企業(yè)與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同，則可以簽署解除協(xié)議或解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

下邊，筆者根據(jù)自己的律師實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，分別談?wù)剮追N文書(shū)的制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)。

一、企業(yè)辭退員工解除勞動(dòng)合同通知書(shū)的制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)

1、要簡(jiǎn)要說(shuō)明解除勞動(dòng)合同即辭退員工的理由，這涉及到是否支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金問(wèn)題。

2、解除勞動(dòng)合同通知書(shū)應(yīng)當(dāng)明確解除時(shí)間，這關(guān)系到勞動(dòng)關(guān)系終結(jié)時(shí)間、工資支付與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的起算等。

3、解除勞動(dòng)合同通知書(shū)載明的事實(shí)必須有證據(jù)予以證明，沒(méi)有證據(jù)證明的事實(shí)不僅在法律上無(wú)意義，還可能給用人單位在勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛處理過(guò)程帶來(lái)困難。

4、解除勞動(dòng)合同通知書(shū)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，但文義應(yīng)清楚、無(wú)歧義。?全文

■相關(guān)范本：

【辭退員工通知書(shū)】員工辭退通知書(shū)(范本)辭退通知書(shū) xxx，我公司與你于2007年 月 日簽訂了勞動(dòng)合同，雙方建立了勞動(dòng)關(guān)系。但在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，公司發(fā)現(xiàn)你不能勝任本職工作，勞動(dòng)態(tài)度差。并且由于你的不良行為，還給公司造成了損失，本公司決定將你辭退，終止與你的勞動(dòng)關(guān)系。請(qǐng)你接到本辭退通知后，到公司相關(guān)部門(mén)辦理離職手續(xù)，本公司將依照勞動(dòng)法的規(guī)定，給予你一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及相應(yīng)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)償。同時(shí)，接到本辭退通知后，你不得以公司名義再開(kāi)展任何業(yè)務(wù)活動(dòng)，否則造成的一切后果由你本人承擔(dān)。

此致 xxx有限公司

年 月 日

●試用期辭退通知書(shū)(中英文)通知

××先生/小姐：

因你試用期未通過(guò)考核，不符合本公司在錄用你之前所公布的你所在職位的錄用條件。特根據(jù) 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十九條第一項(xiàng)的規(guī)定“在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同” 予以辭退。請(qǐng)于 年 月 日 點(diǎn) 至公司人力資源部辦理離職移交手續(xù)。

××××公司人力資源部

英文：

notice on employment termination mr.(ms.)xxxx: we are sorry to inform you that our employment in probation shall be terminated on xth spetember 2009.the reason is that you are not qualified to the requirement of recruitment, which is xxxxxx.xxxxxxx co.,ltd篇四：公司裁員方案(2)xxx公司裁員方案

一、裁員基本原則——支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方式與員工協(xié)商解除合同

1、裁員原因：因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，難以維聯(lián)系公司運(yùn)營(yíng)，需大幅度裁員 2.裁員對(duì)象：除經(jīng)評(píng)估認(rèn)為優(yōu)秀的，可以暫時(shí)保留外，第一批裁員83人，暫保留員工60人

二、裁員工作主要流程：

1、召開(kāi)會(huì)議，由公司領(lǐng)導(dǎo)宣布裁員決定及裁員原因

2、公布被裁人員名單及補(bǔ)償方案

3、下發(fā)解除勞動(dòng)合同通知單，并請(qǐng)接到通知單的員工簽字確認(rèn)，由人事部負(fù)責(zé)收回回執(zhí)，如員工拒收通知單，則由該部門(mén)主管會(huì)同一名在職員工在通知單上簽名，視為送達(dá)

4、被裁減員工應(yīng)該在接到通知后根據(jù)公司后面規(guī)定的辦理時(shí)間，辦理相關(guān)工作交接手續(xù)并填寫(xiě)《員工離職單》;2.工作交接手續(xù)辦理完成后，將《員工離職單》并人事行政部，人事行政部當(dāng)場(chǎng)核算其當(dāng)月工資和有關(guān)補(bǔ)償金； 3.人事行政部與財(cái)務(wù)部對(duì)接，對(duì)履行完工作交接手續(xù)，工作無(wú)誤的員工，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由財(cái)務(wù)部發(fā)放工資及相關(guān)補(bǔ)償后，員工需簽字確認(rèn)。

三、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案為：n+1 1.n=經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：根據(jù)勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定：企業(yè)要求與員工解除勞動(dòng)合同，按在公司工作的年限，每滿1年支付1個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付，6個(gè)月以上不滿1年的，按1年計(jì)算；不滿6個(gè)月的，支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償； 2.1=提前通知金。

根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，企業(yè)要求解除勞動(dòng)關(guān)系，一是提前30天通知被裁員工，二是不提前通知，但需支付員工一個(gè)月的工資，公司要求被裁減

立即辦理手續(xù)，需予以支付其一個(gè)月工資;月工資高于xx市上一社會(huì)平均工資3倍的，按照3倍標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，按xx地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)一年最高上限為6600元

四、本次裁員勸退工作涉及各部門(mén)職責(zé)：

1、公司總經(jīng)理會(huì)同班子成員主持裁員工作，做好離職人員談話及思想工作；

2、人事行政部負(fù)責(zé)通知書(shū)的發(fā)放和回執(zhí)的回收工作，負(fù)責(zé)核算人員工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，如有被裁員工要求補(bǔ)繳社保的，負(fù)責(zé)在本社?；鶖?shù)公布之日后，為離職員工辦理社保補(bǔ)繳手續(xù)等勞資后續(xù)工作；負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部清點(diǎn)公司固定資產(chǎn)清況；

3、被裁員工部門(mén)負(fù)責(zé) 人協(xié)助做好離職人員的談話思想工作，做好組織帶領(lǐng)辦理手續(xù)工作、其原來(lái)的工作交接、包括材料物資、設(shè)施設(shè)備的交接，每個(gè)部門(mén)應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確保交接工作準(zhǔn)確、有序；

4、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)做好離職人員的欠款、過(guò)失賠償?shù)扔涗?，?fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)資產(chǎn)及帳目的核對(duì)與清點(diǎn)，以及準(zhǔn)備好離職人員的工資和補(bǔ)償金（現(xiàn)金形式）的發(fā)放。

5、信息部負(fù)責(zé)與離職人員交接有關(guān)電腦信息等方面的事宜；

6、公司安保部負(fù)責(zé)做好離職人員的行為控制，防止出現(xiàn)報(bào)復(fù)和人身傷害，以及人員離開(kāi)公司后的門(mén)禁工作；

7、xx負(fù)責(zé)接管回收的公司固定資產(chǎn)；

五、裁員方案實(shí)施時(shí)間表： 1、9月28日人事行政部完成被裁員工本月工資及補(bǔ)償金的核算工作，并將擬定好的裁員方案報(bào)公司高管討論，報(bào)董事長(zhǎng)審批； 2、9月29日做好裁員前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，人事行政部準(zhǔn)備好通知單及離職申請(qǐng)表； 2、9月30日對(duì)倉(cāng)庫(kù)實(shí)施盤(pán)點(diǎn)； 2、10月1日由總經(jīng)理及班子成員分頭召開(kāi)各部門(mén)會(huì)議，說(shuō)明裁員原因，公布裁員名單及補(bǔ)償方案，人事部負(fù)責(zé)下發(fā)《通知單》和回收回執(zhí)；

3、被裁員工辦理工作交接；填寫(xiě)《員工離職單》交人事行政部，人事行政部將核算完畢的補(bǔ)償金告知員工，通知員工領(lǐng)取日期及履行的流程； 4、10月2-5日財(cái)務(wù)部會(huì)同各部門(mén)清點(diǎn)公司固定資產(chǎn)，核對(duì)帳目 5、10月15日-20日發(fā)放工資及補(bǔ)償金；

六、注意事項(xiàng)

1、安全保衛(wèi)：?jiǎn)T工辦完離職手續(xù)后，均需由部門(mén)主管陪同下取個(gè)人用品并離開(kāi)，避免突發(fā)狀況發(fā)生；

2、財(cái)務(wù)部應(yīng)事先核查本次裁減員工中是否存在帳款問(wèn)題，人事行政部核查辦公用品、收回工牌；

3、保安應(yīng)加強(qiáng)門(mén)崗力量，離職后員工不得進(jìn)入公司，以避免惡性事件發(fā)生；

4、由于員工辭退期間需要加強(qiáng)保安力量，所以保安的離職談話應(yīng)安排到最后或暫緩辭退；

5、工資及補(bǔ)償金的發(fā)放前提是，被裁員工工作交接清楚，帳目相符，如因不進(jìn)行工作交接，擅自離職，存在帳款等問(wèn)題，應(yīng)辦理工作交接，將帳目核結(jié)清楚無(wú)誤后方可結(jié)算工資及補(bǔ)償金。

七、本次裁員可能發(fā)生的后續(xù)問(wèn)題：

1、社保補(bǔ)繳及個(gè)別人要求按實(shí)際工資繳費(fèi)；

3、如有被裁員工主張公積金的補(bǔ)繳；

2、相關(guān)部門(mén)4-5月份獎(jiǎng)金的發(fā)放；

3、按勞動(dòng)合同法第四十一條之規(guī)定，因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告，可以裁減人員；

4、社保及公積金尚未開(kāi)戶(hù)，本社?；鶖?shù)尚未公布，如有員工要

求補(bǔ)繳社保，需預(yù)留出個(gè)人帳戶(hù)部分，預(yù)留金額應(yīng)為上標(biāo)準(zhǔn)的120%；

5、如有員工拒不接受裁員或提出無(wú)理要求，是否告知其如下義務(wù)：

八、被裁減員工義務(wù)： 1.服從公司決定，不得以所謂上訪反映為名或其他理由，誣告、威脅、恐嚇、頂撞、侮辱、毆打、伺機(jī)報(bào)復(fù)公司同事和領(lǐng)導(dǎo)，違者將立即開(kāi)除，依據(jù)法律規(guī)定開(kāi)除者不予支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；造成他人身體、財(cái)產(chǎn)損害的，將予以賠償；并移交公安機(jī)關(guān)處理 2.服從公司決定，不得為發(fā)泄私憤，以任何形式破壞、損壞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備、建筑物、車(chē)輛及其他公司財(cái)產(chǎn)，違者除立即開(kāi)除，依據(jù)法律規(guī)定開(kāi)除者不予支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并賠償公司全部財(cái)產(chǎn)損失，并移交公安機(jī)關(guān)處理。3.服從公司決定，不得故意拖延交接工作，不得借機(jī)利用職務(wù)便利侵占公司或他人合法財(cái)產(chǎn)，不得以各種理由拒絕辦理離職手續(xù)。篇五：公司裁員方案

公司裁員方案 1.目的：

因公司戰(zhàn)略調(diào)整及企業(yè)發(fā)展側(cè)重不同，及工作分析，結(jié)合現(xiàn)在有些崗位工作不飽和，特對(duì)公司人員架構(gòu)調(diào)整和員計(jì)劃。裁員一定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)員工會(huì)有影響，但我們唯一要做的就是風(fēng)險(xiǎn)和影響降到最低。2.裁員名單： 3.裁員整體原則：

1）穩(wěn)定員工心態(tài)第一；

2）然給員工認(rèn)同裁員的原因； 3）從感情上讓裁員從和平的心態(tài)接受。4）為員工做好后路鋪墊。（提供所有他擔(dān)心的問(wèn)題和可能遇到的困難）5）低調(diào)處理，不影響其它同事。6）快速解決，我建議當(dāng)即談判離職當(dāng)即辦理手續(xù)當(dāng)即結(jié)算工資。4.前期準(zhǔn)備： 1）充分了解員工的工作情況、特點(diǎn)、性格、心態(tài)、家庭背景等；了解越多的基本信息對(duì)談判越有幫助。

2）員工對(duì)裁員事件的心理承受因素。3）讓上司與其溝通； 4）裁員員工的家庭情況，有沒(méi)有困難家庭的，有沒(méi)有會(huì)因?yàn)殡x職而影響家庭生活的。5）制定出裁員通知書(shū)、補(bǔ)償協(xié)議（讓其簽名，以防勞動(dòng)糾紛）6）充分了解人員的幾本情況，他們可能會(huì)提出的疑問(wèn)？（請(qǐng)列出所有詳單）及應(yīng)對(duì)措施。7）相關(guān)表格準(zhǔn)備： a)《離職通知書(shū)》

b)《離職工資結(jié)算單》 c)《離職證明書(shū)》 d)《離職交接表》 5．談判策略 1）了解他在公司所作出的業(yè)績(jī)，給予認(rèn)可；引導(dǎo)出但是由于公司目前的困境

和發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，及工作不飽合的等原因。（視當(dāng)時(shí)情況而溝通）2）說(shuō)出是他主動(dòng)離職，但是公司給補(bǔ)償；（這條根據(jù)實(shí)際當(dāng)時(shí)談判情況進(jìn)行）3）公司裁員會(huì)給予相應(yīng)的補(bǔ)償；

a)提供補(bǔ)償通知書(shū)，讓他簽名確認(rèn)； b)提供補(bǔ)償工資條，當(dāng)日結(jié)算，讓他簽名確認(rèn)； 4）提供離職證明書(shū)，是優(yōu)秀評(píng)價(jià)； 5）提供職位推薦。（這里需要先了解一下他們的特長(zhǎng)，看是否有合適的職位

推薦）6）告之，如果公司有合適的職位，首先考慮的也是他本人。(轉(zhuǎn)載于:裁員通知書(shū))按照正常原則裁員要當(dāng)即立斷，不能拖拉，最好安排在周五，上午談完下午辦完手續(xù)，這樣不會(huì)影響其他人。

離職關(guān)系

電腦用戶(hù)名網(wǎng)絡(luò)撤銷(xiāo) 人員離職后的評(píng)估，在職人員的觀察及溝通，其它事項(xiàng)等

即時(shí)

后期處理 7．注意事項(xiàng)： a)做好訪談?dòng)涗?。b)做好交接準(zhǔn)備。（交接數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)遺失）c)與部門(mén)經(jīng)理溝通，了解可能存在的問(wèn)題。d)充分了解每個(gè)人的背景、特點(diǎn)、心態(tài) 8．最壞打算 a)員工上訴（如果補(bǔ)償?shù)玫剑@個(gè)應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)）b)員工對(duì)部門(mén)內(nèi)成員的議論；部門(mén)經(jīng)理一定要多觀察和個(gè)別訪談，穩(wěn)定在職人員心態(tài)。