第一篇：海飛絲產(chǎn)品的市場定位和消費(fèi)者行為分析報(bào)告

海飛絲產(chǎn)品的市場定位和消費(fèi)者行為分析報(bào)告

第一部分

（一）去屑洗發(fā)水市場

海飛絲以高品質(zhì)的形象，新穎的包裝于國內(nèi)前所未有的鋪天蓋地式的廣告攻勢，迅速抓住了消費(fèi)者的心，中國洗發(fā)水大戰(zhàn)從此拉開序幕。

去屑市場空間很大，但是長期以來，洗發(fā)水品牌的去屑功能訴求似乎也大同小異，因此，想占領(lǐng)市場，僅僅只是功能訴求到位式不夠的。在眾多品牌都參與去屑洗發(fā)水這場戰(zhàn)爭。此時(shí)聯(lián)合利華也迅速加入這場戰(zhàn)爭。然而無論式品牌數(shù)量還式品牌深度和市場占有率方面，聯(lián)合利華于寶潔都存在一定差距。

（二）現(xiàn)有市場競爭格局

海飛絲穩(wěn)居榜首，清揚(yáng)后來居上，這兩個(gè)品牌占據(jù)市場份額的大部份。去屑市場和去屑情節(jié)，經(jīng)歷十余年的市場培養(yǎng)和發(fā)展演變，海飛絲的“去屑無蹤”，秀發(fā)更出眾“早億深入人心。而07年初，聯(lián)合利華推出10年來第一款去屑洗發(fā)水”清揚(yáng)。清揚(yáng)高調(diào)上市，和海飛絲不分上下。

（三）消費(fèi)者，產(chǎn)品分析

1.目前而言，選擇去屑洗發(fā)水的大多是18-30歲之間的年輕一族，這可能是年輕人的發(fā)質(zhì)與去屑洗發(fā)水的功能性有很大可能的聯(lián)系吧。這一年齡階段的人大多比較喜歡時(shí)尚潮流的東西，對(duì)品牌的忠誠度不是很高，選擇也比較隨性。為此，各大品牌也在極力改善原有產(chǎn)品的同時(shí)也在研發(fā)新的（目前市場上還沒有出現(xiàn)的）產(chǎn)品，已取得更多的消費(fèi)者。

2.一線品牌覆蓋全國各地，海飛絲在全國各地都占據(jù)了主要的市場地位。為了滿足消費(fèi)者海飛絲現(xiàn)有四大系列。八款產(chǎn)品海飛絲里含有ZPT, ZPT是強(qiáng)有效去屑成分。海飛絲活力鋅對(duì)ZPT顆粒的大小和形狀都進(jìn)行了優(yōu)化，使其對(duì)頭皮的覆蓋面積達(dá)到最大，并減少了活力鋅在洗頭的過程中被水沖掉的可能性，從而優(yōu)化ui頭皮的覆蓋面積，提高了對(duì)ZPT的利用度。海飛絲突破性的發(fā)現(xiàn)，大大改善含鋅配方產(chǎn)品的去屑效果，所以海飛絲通過有效抑制頭屑產(chǎn)生的因子，可以實(shí)現(xiàn)頭部皮膚結(jié)構(gòu)的重建，從根本上減少頭屑的問題，提升對(duì)頭皮的修復(fù)力，最終去除頭屑。

（四）海飛絲的市場銷售現(xiàn)狀

1.產(chǎn)品質(zhì)量：海飛絲將以品質(zhì)為第一位，有效去除致屑真菌，重建頭皮超微結(jié)構(gòu)，恢復(fù)頭皮細(xì)胞生理平衡。

2.價(jià)格定位：海飛絲屬于中高檔次產(chǎn)品，價(jià)格定在19-31元之間不等。3.渠道策略：海飛絲覆蓋全國各地大中型超市。

4.群體構(gòu)成：海飛絲在性別必烈上受歡迎的程度還是還是比較均衡的，主要針對(duì)年輕一代。

（五）企業(yè)營銷戰(zhàn)略

營銷目的

1.短期目標(biāo)：通過宣傳令消費(fèi)者繼續(xù)信任海飛絲，并購買。

2.長期目標(biāo)：使產(chǎn)品繼續(xù)處在成熟期，令消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品擁有絕對(duì)的品牌忠誠度。

（六）廣告表現(xiàn)

一．非媒介

1.舉辦一些超市推廣活動(dòng)或贊助一些公益活動(dòng)，提高產(chǎn)品的品牌形象。

2.在各大超市進(jìn)行大量的產(chǎn)品促銷活動(dòng)，以引起潛在消費(fèi)者的注意，并吸引其購買此產(chǎn)品。

3.舉辦海飛絲為對(duì)象的廣告創(chuàng)意大賽，不僅可以提高產(chǎn)品的知名度，更可以把獲獎(jiǎng)作品為新的廣告推出。

4.一代言人為舉辦見面會(huì)，用明星的號(hào)召力吸引更多的人來了解其產(chǎn)品。5.贊助冠名電視節(jié)目，通過電視節(jié)目的收視率來加深傳播

二．媒介

1.電視：全國性CCTV-1.CCTV-5.CCTV-6.CCTV-8 地方性 北京電視臺(tái) 上海電視臺(tái)

江蘇電視臺(tái)

湖南電視臺(tái)等。

2.雜志：各流行時(shí)尚雜志，如：瑞麗，ELLE，時(shí)尚 等。3.戶外廣告：各個(gè)目標(biāo)市場的路牌，燈箱和車身。4．媒體廣告預(yù)算

雜志廣告預(yù)算：100萬元人民幣 電視廣告預(yù)算：1500萬人民幣 戶外廣告預(yù)算：150萬人民幣 合計(jì)：1750萬人民幣

第二部分

產(chǎn)品總體定位：

目標(biāo)客戶定位：一直以來海飛絲洗發(fā)水定位非常明確，它在消費(fèi)者心目中的地位就是去屑類洗發(fā)露絲質(zhì)柔滑型產(chǎn)品。它幫助從發(fā)根上減少頭屑，有護(hù)膚成分，能提升頭部皮膚健康。

目標(biāo)消費(fèi)群體：海飛絲 是專為中國人設(shè)計(jì)的去屑洗發(fā)水，去除頭屑的訴求為主；同時(shí)也是中低檔收入水平的家庭。

寶潔公司在海飛絲市場導(dǎo)入期時(shí)的促銷主要以推薦海飛絲是專為中國人的發(fā)質(zhì)設(shè)計(jì)的去頭屑洗發(fā)水，有效去除頭屑的訴求為主，在促銷表現(xiàn)上以去除模型假發(fā)上的頭屑的演示為潛在消費(fèi)者提供直觀的功能記憶點(diǎn)?，F(xiàn)代營銷思想指出，當(dāng)產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期時(shí)，企業(yè)要做的是為產(chǎn)品附加新的功能性利益和理念，博得消費(fèi)者的歡心，延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。寶潔公司的戰(zhàn)略思想不相信產(chǎn)品的生命周期論，認(rèn)為，只要緊隨顧客需求而變化，而創(chuàng)新產(chǎn)品就永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)入所謂的衰退期。海飛絲在產(chǎn)品尚在市場成熟期時(shí)便未雨綢繆，創(chuàng)造性的為新海飛絲附加上了“去屑又清涼”的功能性訴求理念，舉辦了全國性的“海飛絲清涼酷一夏”促銷活動(dòng)，配合促銷又舉辦了最近又舉辦了“新海飛絲超酷FIAF大賽”活動(dòng)，極大的擴(kuò)大了新海飛絲“清涼去屑”的影響，重新煥發(fā)了海飛絲的生命力，海飛絲進(jìn)入中國十幾年依然活力四射。

廣告和促銷都是抓住了人的訴求點(diǎn)，有需求即有銷售，推廣某個(gè)產(chǎn)品之前都要看準(zhǔn)對(duì)市場銷售是否有刺激。

由于近期它也在不停更換包裝，所以作為中低檔洗女水產(chǎn)品的銷售還不錯(cuò)，與此同時(shí)也加大對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在的寶潔公司產(chǎn)品都是過產(chǎn)品里加其它不同成分來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。基于在產(chǎn)品中增加其他成分這一點(diǎn)，我想作為目標(biāo)消費(fèi)群體中對(duì)此的反饋信息還是會(huì)有所分歧的；它們將會(huì)有一系列的觀點(diǎn)要闡述，就像我們所調(diào)查的結(jié)果一樣，使用此類產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)于它在其中增加成分的做法產(chǎn)生了懷疑，他們總在反復(fù)討論：使用后效果怎樣？產(chǎn)生的結(jié)果如何？產(chǎn)品的價(jià)位怎樣？這也就說明了以往在消費(fèi)者心目中的那個(gè)明確的定位形象開始動(dòng)搖啦。

但是我們小組認(rèn)為：

去屑產(chǎn)品不必如此，可以通過對(duì)不同發(fā)質(zhì)的人，去屑程度要求不同來細(xì)分產(chǎn)品，比如油性發(fā)質(zhì)人適合的去屑，干性發(fā)質(zhì)適合的去屑產(chǎn)品，中性頭發(fā)的去屑產(chǎn)品。就是通過外包上對(duì)不同發(fā)質(zhì)的人去屑強(qiáng)度的不同來細(xì)分產(chǎn)品，那么這樣前景更好。而不是象其它品牌的產(chǎn)品通過加皂角呀，杏仁呀，黑芝麻等。來進(jìn)行產(chǎn)品的差異化。

第三部分

“海飛絲”會(huì)被“清揚(yáng)”打敗嗎？

眾所周知，聯(lián)合利華的 “清揚(yáng)”的志在必得與“海飛絲”的直起迎擊，聯(lián)合利華與寶潔兩大日用化工公司多年的龍爭虎斗，“清揚(yáng)”一系列市場行動(dòng)與“海飛絲”的反擊給中國的洗發(fā)水市場帶來了強(qiáng)勁的沖擊。

2007年2月28日，聯(lián)合利華“清揚(yáng)”洗發(fā)水在全國同步高調(diào)上市。作為聯(lián)合利華繼力士、夏士蓮所推出的第三大洗發(fā)露品牌——“清揚(yáng)”的亮劍，直指老對(duì)手寶潔的“海飛絲”，意欲與寶潔在去屑市場一爭長短。

就洗發(fā)水的功能定位而言，去屑洗發(fā)水是洗發(fā)水目前最大的細(xì)分市場，據(jù)調(diào)查，頭屑問題困擾著70%以上的成年人，并且頭屑的根治也一直是皮膚領(lǐng)域的難題。有數(shù)據(jù)指出：40%的消費(fèi)者對(duì)選擇的去屑產(chǎn)品不滿意。作為一個(gè)有著100多億元的市場，巨大的蛋糕吸引幾乎所有的洗發(fā)護(hù)發(fā)品牌里都建立了去屑的品種，并形成了以先驅(qū)品牌“海飛絲”獨(dú)步天下、其他品牌紛紛找點(diǎn)突破的市場型態(tài)?！昂ｏw絲”的品牌定位

盡管進(jìn)入中國市場早于寶潔并擁有力士、夏士蓮等知名品牌，相對(duì)于寶潔巨大的洗發(fā)水

品牌家族所取得的成績而言，聯(lián)合利華的表現(xiàn)僅僅是差強(qiáng)人意。特別是在去屑市場上，聯(lián)合利華沒有一個(gè)像“海飛絲”那樣專門的去屑品牌，使其洗發(fā)水品牌族在市場覆蓋面上產(chǎn)生很大的缺失。

“海飛絲”是寶潔公司進(jìn)入中國市場以來推出的新品牌，品牌定位為“專業(yè)去屑”。

它品牌林立的中國去屑洗發(fā)水市場還是有蠻大的份額的，在出之前找出去屑市場定位空白點(diǎn)。

從消費(fèi)者角度入手，“海飛絲”將旗下產(chǎn)品分了一系列的品種，作為首個(gè)推出去屑洗發(fā)水的品牌，“海飛絲”通過加鋅這一概念的宣揚(yáng)，其對(duì)頭皮屑關(guān)注，極大限度的滿足消費(fèi)者的要求。

2，成本考慮

聯(lián)合利華雖十分重視“清揚(yáng)”在全中國的同步上市，即使在網(wǎng)上也可以看到很多“清揚(yáng)”招聘促銷人員的廣告。但在上市前半年的產(chǎn)品推廣期，“清揚(yáng)”僅在中國市場的廣告費(fèi)投入就占到聯(lián)合利華今年全球推廣費(fèi)用的一半。聯(lián)合利華不惜血本，單聘請(qǐng)臨時(shí)導(dǎo)購的工資在廣州就達(dá)1800元每月，另外再加300元每月的獎(jiǎng)勵(lì)。推廣期間電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、雜志、終端、街道站牌、公交車廣告和試用裝發(fā)放一個(gè)也不能少，“清揚(yáng)”對(duì)消費(fèi)者的沖擊可謂無所不在。然而海飛絲卻憑借先入為主的先機(jī)占據(jù)了市場。從而降低了成本。

從包裝上，“清揚(yáng)”的產(chǎn)品包裝上都可看到一個(gè)“百分百去屑”的標(biāo)簽封條，與“去屑專家”海飛絲針鋒相對(duì)。即使是在賣場中，“清揚(yáng)”的貨架也是緊挨“海飛絲”。并在其官方網(wǎng)站上做如下宣稱：“清揚(yáng)”——解決你的頭皮問題，令你充滿自信散發(fā)致命吸引力。處處表明“清揚(yáng)”的去屑功能，并試圖通過傳播培養(yǎng)中國消費(fèi)者對(duì)待頭屑問題的正確態(tài)度，引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)水使用中四大誤區(qū)——洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)護(hù)發(fā)習(xí)慣不良——的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。但是海飛絲卻依舊不遜色。

3“清揚(yáng)”與“海飛絲”競爭對(duì)策分析

聯(lián)合利華對(duì)“清揚(yáng)”的推出已經(jīng)付出極大心血，其營銷手段卻并沒有特別出彩之處。在“渠道制勝，終端為王”的市場理念下，通過聯(lián)合利華一系列成熟的市場運(yùn)作，“清揚(yáng)”在中國市場暫時(shí)收到了一定的成效。但是“清揚(yáng)”鋪天蓋地的廣告在強(qiáng)大的“海飛絲”面前并沒有沒有取得壓倒性的效果，僅僅從其傳播和渠道方式來分析，“清揚(yáng)”能否最終戰(zhàn)勝“海飛絲”還是未知之?dāng)?shù)。那么，“清揚(yáng)”如何成功超越先驅(qū)品牌“海飛絲”？聯(lián)合利華或許還需要找到其他突破點(diǎn)。

通過對(duì)“海飛絲”洗發(fā)水定位的分析，可以了解到競爭對(duì)手聯(lián)合利華對(duì)“清揚(yáng)”的功能定位與“海飛絲”一致，均為去屑，“清揚(yáng)”被推出的目的也非常昭然，其與“海飛絲”的差異主要在于“清揚(yáng)”將關(guān)注點(diǎn)放在頭皮護(hù)理上，并提出了以性別為基礎(chǔ)的更詳細(xì)的市場細(xì)分方法。

而從品牌創(chuàng)新上分析，可以發(fā)現(xiàn)“海飛絲”雖然已經(jīng)進(jìn)入“現(xiàn)金?！彪A段，但是其創(chuàng)新一直緊隨顧客需求而變化?！昂ｏw絲”往往在產(chǎn)品尚在市場成熟期時(shí)便未雨綢繆，如為海飛絲附加了“去屑又清涼”的功能性訴求理念和“鋅”生海飛絲的新概念，使“海飛絲”進(jìn)入中國近20年依然活力四射。相比老品牌“海飛絲”，“清揚(yáng)”的產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)在于“礦物為他群”和完整的洗護(hù)產(chǎn)品線，要以此抗衡處于寶潔完整品牌族群中的“海飛絲”似嫌不夠，聯(lián)合利華有必要在擴(kuò)大宣傳“礦物為他群”的同時(shí)加大其研發(fā)創(chuàng)新的力度，如找出老人去屑之道和其他品牌特色亮點(diǎn)等等。

聯(lián)合利華在與寶潔爭奪中國市場的競爭中一直處于下風(fēng)，而此次聯(lián)合利華高調(diào)推出“清揚(yáng)”自信十足，并采用人氣一路上漲的小S作為代言人，可謂非常契合。在“清揚(yáng)”一系列的傳播中也不忘引導(dǎo)消費(fèi)者果斷甩掉其他去屑品牌，大有取代“海飛絲”之勢。而實(shí)際上，頭

屑的問題雖然已經(jīng)引起消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，但如“清揚(yáng)”般高調(diào)承諾“去屑百分百”、“頭屑不再來”并擺出一付舍我其誰的姿態(tài)恐怕于現(xiàn)實(shí)中也并不可行。

針對(duì)“清揚(yáng)”的挑戰(zhàn)，寶潔的應(yīng)對(duì)非常迅速，不僅重新加大了“海飛絲”廣告投入的力度，并且采用了價(jià)格戰(zhàn)這一強(qiáng)勁手段，再加上消費(fèi)者對(duì)“海飛絲”的固有心理認(rèn)知，“清揚(yáng)”能否突圍而出還在于隨后的步步應(yīng)對(duì)。

清揚(yáng)的目標(biāo)，是通過三年的時(shí)間，在去屑洗發(fā)水市場中占據(jù)領(lǐng)袖地位。針對(duì)聯(lián)合利華“清揚(yáng)”目前的一路上揚(yáng)之勢，特別是“清揚(yáng)”中國上市之前在東南亞五個(gè)國家包括新加坡、印度尼西亞、泰國等國的良好市場表現(xiàn)，寶潔力撐“海飛絲”的態(tài)度也同樣堅(jiān)決，并對(duì)“海飛絲”做出相應(yīng)降價(jià)調(diào)整，一樣是主打去屑，目的非常明確?！昂ｏw絲”是否會(huì)被“清揚(yáng)”打敗，我們將拭目以待。

齊創(chuàng)小組

第二篇：海飛絲市場總結(jié)與分析

海飛絲洗發(fā)水市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)研的思路和方法

1、基本思路

此次報(bào)告將消費(fèi)者對(duì)海飛絲產(chǎn)品的感知具體化為洗發(fā)水的知名度，效果，價(jià)格，和品牌特色等四個(gè)方面。從而從消費(fèi)者的角度真實(shí)客觀地反映了海飛絲產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀,以及不同細(xì)分市場對(duì)該品牌產(chǎn)品的質(zhì)量感知，并對(duì)品牌的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)，市場空間和潛在機(jī)會(huì)進(jìn)行了分析。該報(bào)告對(duì)于企業(yè)確定行業(yè)標(biāo)桿，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，尋找市場機(jī)會(huì)具有極好的指導(dǎo)作用。

2、調(diào)研方法

調(diào)查法和資料收集法。調(diào)查法用的是問卷調(diào)查法。資料的整理方法采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外，我們還在網(wǎng)絡(luò)上搜集關(guān)于洗發(fā)水產(chǎn)品信息的此次調(diào)查主要采用問卷的方法。

本報(bào)告對(duì)海飛絲洗發(fā)產(chǎn)品感知的調(diào)查和分析基于我小組針對(duì)我校大學(xué)的不同年級(jí)人群的而進(jìn)行的隨機(jī)攔訪數(shù)據(jù)，有效樣本量15份。

3、調(diào)研對(duì)象

大學(xué)生消費(fèi)者。于2011年9月28日在南京城市職業(yè)學(xué)院的問卷調(diào)查。

二、調(diào)研的主體內(nèi)容

1、產(chǎn)品的市場銷售情況

中國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品是化妝品行業(yè)乃至日化產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模最大，市場競爭難度最大的產(chǎn)品大類市場。隨著市場秩序的進(jìn)一步規(guī)范，將有更多的灰色市場顯性化，推動(dòng)市場發(fā)展。

中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家，根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)推斷，2000年洗發(fā)水市場 規(guī)模超過130億元，沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調(diào)查表明，全國主要城市家庭洗發(fā)水年平均購買量由1999年1.4升上升為2000年1.5升，年平均購買次數(shù)依舊持平為3.9次，平均購買量1999年為370毫升，2000年381毫升。中國洗發(fā)水成品產(chǎn)量達(dá)到25萬噸。事實(shí)上，由于統(tǒng)計(jì)方法及中國市場復(fù)雜等原因，很多的銷售難以計(jì)算進(jìn)來。以寶潔公司為例，據(jù)寶潔公司估計(jì)，截止2000年，中國市場銷售的 15%-40%的寶潔產(chǎn)品屬于假冒，其中僅袋裝洗發(fā)水一項(xiàng)過去3年損失即達(dá)4億元人民幣，2000 年的袋裝洗發(fā)水銷售量只達(dá)到1997年的1/3。由于假貨的廣泛存在，使得我們對(duì)中國洗發(fā)水市場規(guī)模難以準(zhǔn)確衡量，如果估算此部分銷售，中國洗護(hù)發(fā)市場規(guī)模有可能達(dá)到150億左右。

2、產(chǎn)品的消費(fèi)者狀況

我們關(guān)注的是一個(gè)遠(yuǎn)景巨大的市場，中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和出售量最高的國家，憑據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)推斷，2000年洗發(fā)水市場規(guī)模超出130億元，沐浴露出售額約為20億元。索福瑞察看證實(shí)，全國主要都市家庭洗發(fā)水年均勻購

買量由1999年1.4升上升為2000年1.5升，年均勻購買次數(shù)依舊持平為3.9次，均勻購買量1999年為370毫升，2000年381毫升。中國洗發(fā)水制品產(chǎn)量達(dá)到25萬噸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至多全國15-50歲的3.2億女都是埋伏的洗發(fā)露消費(fèi)者。與發(fā)達(dá)國家比較，我國洗護(hù)發(fā)用品人均消費(fèi)量較低，人均消費(fèi)額不到10元人民幣，仍有很大發(fā)展遠(yuǎn)景。據(jù)Clairol雄司察看,95%以上的美國人每周一般洗5次頭發(fā)。西方發(fā)達(dá)國家人均洗發(fā)頻次為每周6.4次，日本每周5次，香港每周7次，而中國即使正在洗發(fā)頻次盡對(duì)較高的城鎮(zhèn)地區(qū)，均勻每人每周只要2.5次。不管是誰終身中都市用到的東西就是它了，究竟俗語還有云：一切從“頭”開端！

我們?cè)诓煌南M(fèi)郡體中統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)如下：大一學(xué)生占被調(diào)查人數(shù)的3%；大二學(xué)生占42%；大三學(xué)生占23%。當(dāng)然，由于我們調(diào)查的人數(shù)不是很多，做的不是很全面，所以得出來的數(shù)據(jù)可能不是那么的準(zhǔn)確。不過，以上的數(shù)據(jù)也能粗略地顯示出海飛絲系列洗發(fā)水主要是被像學(xué)生這樣的年輕消費(fèi)者使用。這可能是與年輕人的發(fā)質(zhì)及海飛絲系列洗發(fā)水的功能有很大的聯(lián)系吧。這也能夠反映出寶潔公司在開發(fā)海飛絲系列洗發(fā)水時(shí)的市場定位已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。寶潔公司推出海飛絲系列主要是真對(duì)年輕的一代，他們產(chǎn)品的功能都是根據(jù)年輕人的需求而研制

3.消費(fèi)者使用洗發(fā)水產(chǎn)品的功能需求:

從這些數(shù)據(jù)我們可以得出這樣的結(jié)論，海飛絲系列洗發(fā)水最大的功效，也是普遍受歡迎的功效是去屑止癢，這也是他們產(chǎn)品的一個(gè)主要特色。而其他功效可能不敵于其他品牌的洗發(fā)水。其于此，我們可以對(duì)海飛絲洗發(fā)水提出一下的建議：要保持并不斷加強(qiáng)自己產(chǎn)品的特色；要對(duì)其他的功效進(jìn)行改進(jìn)，使之更能滿足顧客的需求；要在自己的新產(chǎn)品中不斷的融入新的功效來完善自己的產(chǎn)品。通過以上的措施，可以有助于海飛絲系列洗發(fā)水在洗發(fā)水王國中實(shí)現(xiàn)自己的霸主

地位。

通過此次調(diào)查,發(fā)現(xiàn)絕大部分人希望洗發(fā)水有去屑、止癢、去油、防掉發(fā)和柔順等功能，可以繼續(xù)加強(qiáng)這方面的功能。作為進(jìn)入中國市場已近20年的元老級(jí)去屑品牌，海飛絲在眾多消費(fèi)者心中逐漸已成為“老一輩洗發(fā)水”。大敵當(dāng)前，面對(duì)清揚(yáng)等新晉同類洗發(fā)水產(chǎn)品的連番挑戰(zhàn)，“沉穩(wěn)”的海飛絲依舊“沉著應(yīng)戰(zhàn)”。新品牌最大的市場武器是新，新是代表了新鮮、新穎、個(gè)性;但我們認(rèn)為海飛絲20年積累起來的口碑、培養(yǎng)出來的用戶忠誠度和強(qiáng)大的品牌信任度，無可替代。由報(bào)告可以知道，完美的品牌的市場定位，將是決定一個(gè)品牌能否在市場上獨(dú)樹一幟的關(guān)鍵。在品牌的發(fā)展過程中，品牌的定位出現(xiàn)了混亂將會(huì)讓消費(fèi)者無所適從。海飛絲在激烈的競爭中依然能占據(jù)不小的市場份額，這些都與其廣告宣傳力度和對(duì)品牌的打造是分不開的。

（5）我們?yōu)橄M(fèi)者列出了海飛絲系列洗發(fā)水的幾種類型，目的是想了解海飛絲的哪種類型比較受消費(fèi)者歡迎。

通過我們的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，海飛絲的水潤滋養(yǎng)型最受消費(fèi)者青睞，占到被調(diào)查人數(shù)的30%，其次喜愛海洋活力型的消費(fèi)者也有很多，占28%。

（6）消費(fèi)者對(duì)海飛絲系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質(zhì)的滿意程度（單位：%）:

調(diào)查結(jié)果顯示, 在使用海飛絲洗發(fā)水產(chǎn)品的消費(fèi)者中，對(duì)于海飛絲系列洗發(fā)

水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質(zhì)的滿意度，36.4%的消費(fèi)者感到很滿意，40.9%的消費(fèi)者感覺較滿意，而9.1%的顧客對(duì)于使用效果感到不滿意，13.6%的人則認(rèn)為無所謂。去屑功效是海飛絲品牌創(chuàng)立發(fā)展成功的最有利武器，是其在洗發(fā)用品市場立足的核心競爭力。因此對(duì)于企業(yè)的管理者來說，應(yīng)當(dāng)以此為所有工作的中心，不遺余力地保持和發(fā)展這一市場優(yōu)勢技術(shù)。海飛絲在所有同類競爭產(chǎn)品中表現(xiàn)最好的就是其去屑功效，這就是海飛絲與同類產(chǎn)品競爭過程中最有力的武器。因此，作為海飛絲的看家本領(lǐng)，必須保持它在市場競爭中的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新發(fā)展，從而提高海飛絲的品牌競爭力。

3、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)現(xiàn)狀

（1）海飛絲的優(yōu)勢

從P&G在中國市場站穩(wěn)腳跟的那天起直至今日，海飛絲在中國洗發(fā)每年的銷售量均能躋身三甲行列，其市場占有率平均保持在15％以上。

2003-2004財(cái)政，公司全年銷售額為514億美元。

海飛絲在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位。

“出眾秀發(fā)源自健康頭皮”，50年來，頭皮護(hù)理專家海飛絲在全球不同國家成立了研發(fā)中心，始終致力于去屑及頭皮健康領(lǐng)域的研究與開發(fā)，其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和科學(xué)的護(hù)發(fā)理念深得廣大消費(fèi)者的厚愛。

海飛絲將消費(fèi)者的護(hù)發(fā)理念提升到一個(gè)新的層次，寶潔公司率先在日本上市了絲源復(fù)活組合，并在日本市場取得不俗反響，頭皮養(yǎng)護(hù)概念深入人心。

（2）海飛絲的危機(jī)

購買海飛絲者多為白領(lǐng)、學(xué)生。而寶潔公司給海飛絲所制定的消費(fèi)對(duì)象也大都是城市青年，以滿足他們追求時(shí)尚的心理。這一策略造成海飛絲消費(fèi)群體的比較單一，這也成為了海飛絲的一大劣勢，日后必將會(huì)給海飛絲帶來巨大威脅。

再有，海飛絲雖然現(xiàn)世已舊，但卻似乎忽略了中國人面對(duì)頭屑問題時(shí)的四大誤區(qū)：“洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)護(hù)發(fā)習(xí)慣不良”，沒有提出“性別區(qū)分概念”，有的只是廣告形象代言人的男女之分。長期以來，洗發(fā)水品牌的去屑功能訴求似乎也都大同小異，這就造成了海飛絲難以去開拓去屑的空間，并沒能及時(shí)提出去屑“性別區(qū)分概念”，這也是海飛絲劣勢一方面的體現(xiàn)！

所謂居安而思危，海飛絲在成功地創(chuàng)建品牌，并且成功地控制部分市場后，沒有能夠?qū)κ袌鰟?dòng)態(tài)進(jìn)行密切的關(guān)注和管控，以致在出現(xiàn)了許多同類競爭者和消費(fèi)者需求發(fā)生很大變化時(shí)，不能夠及時(shí)地掌控，更談不上對(duì)市場變化做出相應(yīng)的調(diào)整了。

因此，對(duì)于任何一個(gè)品牌，特別是成功的品牌，都必須有相當(dāng)?shù)奈C(jī)意識(shí)，因?yàn)槭袌鍪亲兓獪y的，即使我們想盡辦法去關(guān)注它掌控它，也不能做到萬無一失，更不用說我們忽視它冷落它了。海飛絲作為一個(gè)成功的開拓者，不能夠不思進(jìn)取、坐吃山空，應(yīng)當(dāng)建立對(duì)市場的有效監(jiān)控體系，也就是營銷的預(yù)警機(jī)制，能夠充分的反應(yīng)出市場的狀況和變化，為管理者的決策提供有效的事實(shí)依據(jù)。

4、企業(yè)和競爭對(duì)手的競爭狀況分析

（1）市場競爭狀況

洗護(hù)發(fā)品市場在所有日化產(chǎn)品市場中競爭最為激烈，國際日化及合資企業(yè)寶

潔、聯(lián)合利華、絲寶占居主導(dǎo)位置，國產(chǎn)品牌僅狹存于中低檔部分市場。洗發(fā)水由開始的高檔消費(fèi)品變成普通日用消費(fèi)品。

由于寶潔、聯(lián)合利華等市場壟斷者長期堅(jiān)持的撇脂定價(jià)策略，形成的市場空洞吸引了眾多競爭者低價(jià)進(jìn)入，最終引發(fā)洗發(fā)水市場的價(jià)格雪崩。這種情況下出現(xiàn)的品牌塌陷和市場重整，將在一至兩年內(nèi)重鑄中國洗發(fā)水市場格局。澳加美進(jìn)入洗護(hù)發(fā)市場以先期切入中低檔市場為佳，以避免與市場主導(dǎo)企業(yè)（品牌）發(fā)生正面沖突。

（2）競爭者地位分布

市場領(lǐng)導(dǎo)者：寶潔,占 40%左右的市場份額。

市場挑戰(zhàn)者：絲寶、聯(lián)合利華，占 30%左右的市場份額。

市場跟隨者：花王、奧妮、美日、脫普、棕?cái)?、?qiáng)生、索芙特。

市場補(bǔ)缺者：歐萊雅、威娜、太陽神、瑩樸、荷絲。

（3）競爭者類型

中國目前有超過1600個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，洗發(fā)水品牌超過2000個(gè)。我國的洗發(fā)水市場格局近年來一直處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)?？鐕镜闹a(chǎn)品基本上占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，并形成了各自的品牌忠誠的群體，占有相當(dāng)大的市場份額，而國有品牌的市場份額則相對(duì)比較小。

三、調(diào)研的結(jié)論

1、歸納總結(jié)

我國洗發(fā)水市場是一個(gè)數(shù)個(gè)領(lǐng)先品牌之間激烈競爭以及領(lǐng)先品牌群與跟隨品牌群之間搶奪市場份額的自由競爭市場。成功的關(guān)鍵因素主要是在營銷戰(zhàn)略上.首先是產(chǎn)品的分銷，分銷作為營銷的基本要素和一種戰(zhàn)略性的營銷能力，在洗發(fā)水的市場營銷中起著非常重要的作用。其次是品牌上的優(yōu)勢，洗發(fā)水的營銷已經(jīng)由產(chǎn)品營銷逐步走向了品牌營銷。隨著市場競爭的加劇與消費(fèi)者的消費(fèi)水平的提高，品牌觀念越來越深入消費(fèi)者的心目中。最后是成本上的優(yōu)勢，作為一種普遍的日用消費(fèi)品，洗發(fā)水目前供大于求，這必然導(dǎo)致整體價(jià)格水平的下降，在這場競爭中，誰能在產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的前提下獲得規(guī)模與成本方面的優(yōu)勢，誰就能立于不敗之地。除了調(diào)查所知道的廣告手段、促銷手段、價(jià)格手段等主要的銷售手段還有:公關(guān)手段，服務(wù)手段。

2、得出結(jié)論

我們小組通過對(duì)問卷調(diào)查的分析，以及互聯(lián)網(wǎng)資料的收集整理，對(duì)海飛絲系列洗發(fā)水存在的問題及洗發(fā)水市場未來的發(fā)展趨勢分析，提出了一些建議。（1）未來產(chǎn)品發(fā)展趨勢

洗發(fā)水產(chǎn)品的主要潮流是向中高檔次、功能性、成份天然化方向發(fā)展。未來的洗發(fā)水應(yīng)該是使頭發(fā)易于梳理，阻止頭屑生成，徹底清潔頭屑，營養(yǎng)發(fā)根，去除發(fā)質(zhì)異味，使頭發(fā)更健康亮澤，洗后留有愉悅的香氣，感覺清新舒適。

因此，洗發(fā)水的產(chǎn)品功效將越來越重要，特殊功能與輔助功能將不斷細(xì)化。滋潤營養(yǎng)，天然功效，天然美發(fā)，清新、清爽等將是未來的發(fā)展趨勢。除了傳統(tǒng)的去屑，防脫發(fā)等概念外，防曬、維生素、果酸，自然萃取動(dòng)/植物精華、中草藥調(diào)理、焗油、免洗潤發(fā)等概念也紛紛滲透至洗發(fā)、護(hù)發(fā)領(lǐng)域，成為洗發(fā)水的新亮點(diǎn)。

此外，洗發(fā)水的外觀和造型還將不斷發(fā)生變化，價(jià)格將更趨于合理，中高檔產(chǎn)品將成為主流。

（2）未來消費(fèi)習(xí)慣、需求變化

隨著人們生活水平的提高，洗發(fā)的次數(shù)增加，對(duì)洗發(fā)水和洗發(fā)本身的要求也有了變化，除了基本的清潔外，消費(fèi)者將越來越多地關(guān)注頭發(fā)的健康，以及洗發(fā)水的其他附加功能，并希望能和自身性別、年齡、發(fā)質(zhì)等個(gè)人條件的密切吻合，消費(fèi)需求將進(jìn)一步細(xì)分、個(gè)性化。這也揭示了為什么同一洗發(fā)水品牌也多采取多規(guī)格、多功能的多元化策略。

理性因素——功效（去頭屑、柔順、營養(yǎng)），品牌，價(jià)位，發(fā)質(zhì)等；關(guān)于發(fā)質(zhì)：不同的個(gè)人，及個(gè)人的不同年齡階段發(fā)質(zhì)均可能不同，特別是年齡段在18-25歲和36-45歲的消費(fèi)者，發(fā)質(zhì)更容易集中呈現(xiàn)為油性和干性，因此年輕的消費(fèi)者也更加關(guān)心自己頭發(fā)的清潔。

感性因素——?dú)馕?、外形包裝，廣告印象，使用中與使用后的感覺，是否符合自己的愛好；針對(duì)同類產(chǎn)品的競爭日益激烈，市場分額的下降的情況，P&G公司已完成了海飛絲的全面升級(jí)，把簡單清潔護(hù)理頭發(fā)的觀念提升到健康護(hù)理頭發(fā)的新理念上，同時(shí)繼續(xù)拓展其細(xì)分市場，將海飛絲發(fā)展到七個(gè)種類：怡神舒爽型(天然薄荷)、滋養(yǎng)護(hù)理型(草本精華)、絲質(zhì)柔滑型(二合一)、潔凈呵護(hù)型、檸檬草控油型、瑩采烏黑型和去屑潤發(fā)精華露。寶潔公司應(yīng)對(duì)這一理念進(jìn)行繼續(xù)深化、強(qiáng)化，以此來維持甚至提高海飛絲的市場占有率。

（3）海飛絲在防偽方面應(yīng)該下多一點(diǎn)功夫

海飛絲的單個(gè)包裝并不是密封包裝，這樣讓買者產(chǎn)生一種不安全感，很難辨認(rèn)真?zhèn)?。相比之下，國?nèi)一些同類產(chǎn)品采取的是密封式單個(gè)包裝，同時(shí)采用電碼防偽查詢，給顧客一種安全感，令顧客買得放心，用得舒心。而且P&G公司也有過類似的教訓(xùn)：海飛絲的姐妹產(chǎn)品潘婷，就是因?yàn)榧儇浀臎_擊而使市場占有率急速下降的。所以海飛絲在產(chǎn)品防偽包裝方面應(yīng)該做一些改進(jìn)。

（5）刺激消費(fèi)，延續(xù)產(chǎn)品的生命周期

當(dāng)產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期時(shí)，企業(yè)要做的是為產(chǎn)品附加新的功能性利益和理念，博得消費(fèi)者的歡心，延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。寶潔公司的戰(zhàn)略思想不相信產(chǎn)品的生命周期論，認(rèn)為，只要緊隨顧客需求而變化，而創(chuàng)新產(chǎn)品就永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)入所謂的衰退期。

廣告和促銷都是抓住了人的訴求點(diǎn)，有需求即有銷售，推廣某個(gè)產(chǎn)品之前都要看準(zhǔn)對(duì)市場銷售是否有刺激。

人文科學(xué)系傳策1班：曹超

2011年9月25號(hào)

第三篇：寶潔產(chǎn)品市場定位范文

洗發(fā)水市場定位與市場細(xì)分 洗發(fā)水市場定位與市場細(xì)分-——以寶潔公司為例 ——以寶潔公司為例

目錄； 前言； 一，飄柔 二，海飛絲 三，潘婷 四，沙宣 五，產(chǎn)品定價(jià) 六，寶潔產(chǎn)品的市場細(xì)分 七，目標(biāo)市場的選擇 前言； 中國的市場環(huán)境

（1）寶潔進(jìn)入中國市場前的在進(jìn)駐中國市場前，中國的洗發(fā)用品市場上，幾乎沒有什么高 檔的洗發(fā)、護(hù)發(fā)用品，蜂花、奧尼洗發(fā)香波占據(jù)市場主導(dǎo)地位，但它們同樣靠低價(jià)策略來贏 得，所以在當(dāng)時(shí)，他們已經(jīng)算是相對(duì)比較高檔的產(chǎn)品了。由于傳統(tǒng)的生活和消費(fèi)觀念，有更 多的中國消費(fèi)者還在使用洗發(fā)膏和散裝洗發(fā)水。（2）當(dāng)今的市場環(huán)境。在寶潔公司的全新理念的洗發(fā)水進(jìn)入中國后，又有許多得品牌的洗 發(fā)水出現(xiàn)在中國的市場上。其洗發(fā)水市場經(jīng)歷了 10 多年的發(fā)展，逐漸趨于成熟，競爭日益 激烈化，由 80 年代的寶潔時(shí)代進(jìn)如了發(fā)展到了如今的狀況： ①擁有夏士蓮和力士兩大洗發(fā)水品牌的聯(lián)合利華在第一集團(tuán)成為寶潔最強(qiáng)有力的對(duì)手。②處于第二集團(tuán)的絲寶集團(tuán)的舒蕾通過有效的營銷手段，規(guī)避寶潔的強(qiáng)勢風(fēng)頭，從“農(nóng)村包 圍城市”，成為與漂柔、海飛絲進(jìn)入洗發(fā)水市場的前 3 名。

③另外還有近幾年在洗發(fā)水市場異?；钴S的處于第三集團(tuán)的好迪、拉芳、亮莊、蒂花之秀等 所謂的廣東集團(tuán)，雖然實(shí)力不強(qiáng)，但也形成了對(duì)寶潔的圍攻之勢。

寶潔公司自 1988 年進(jìn)入中國市場以來，每年至少推出一個(gè)新品牌，盡管推出的產(chǎn)品價(jià)格為 同類產(chǎn)品的 3~5 倍，但不不阻礙其成為暢銷品?？梢哉f，只要有寶潔品牌銷售的地方，該產(chǎn) 品就是市場的領(lǐng)導(dǎo)者。一，飄柔的進(jìn)駐（1）市場定位

作為中國市場洗發(fā)水第一品牌，飄柔的品牌命名為其品牌樹立奠定了很好基礎(chǔ)。從語言 學(xué)角度看，飄柔是一個(gè)動(dòng)詞，其柔性、女性、動(dòng)感以及相關(guān)性等特征使得飄柔在語義傳播上 占盡了先機(jī)。與西方消費(fèi)者不同，在中國女性的心目中，美麗秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮，順滑 美麗秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮，美麗秀發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)都是柔柔亮亮 易梳。潮流來來去去，惟獨(dú)這點(diǎn)從未改變。這也正是飄柔十六年來一直致力帶給中國女性的。易梳。挑戰(zhàn)柔順極限，不斷帶給人們升極的柔順體驗(yàn)，這就是飄柔。飄柔剛進(jìn)入中國的時(shí)候，是當(dāng)時(shí)賣得最貴、定位最高的洗護(hù)發(fā)二合一產(chǎn)品（200 毫升的 綠飄曾經(jīng)賣到 30 元）。此后，飄柔的零售價(jià)格雖略有下調(diào)，但幅度都不算大，直到 2003 年 11 月的某一天，9.9 元的飄柔赫然出現(xiàn)在我國的西陲邊境重慶市場，行業(yè)內(nèi)外一片嘩然，其中不乏有“品牌錯(cuò)位”、“品牌沖突”和“品牌自殺”等多種批判性的論調(diào)。“從原來的 30 元降到現(xiàn)在超出市民心理底線的 9.9 塊，從原來的高端定位到現(xiàn)在的大眾人群，從原來 的單身品牌到現(xiàn)在的品牌延伸?！憋h柔品牌大眾化、大品牌策略的轉(zhuǎn)變，是進(jìn)軍中低端市 飄柔品牌大眾化、飄柔品牌大眾化 大品牌策略的轉(zhuǎn)變，場的目標(biāo)和中國市場競爭環(huán)境的需要。場的目標(biāo)和中國市場競爭環(huán)境的需要。（2）產(chǎn)品定位

“飄柔”草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質(zhì)潤發(fā)素，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成 洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令 洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成 頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔” 飄逸柔順效果的印象。最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現(xiàn)在的 “飄柔指揮家篇”，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點(diǎn)。此外，飄柔還相繼推出“飄柔 自信學(xué)院”、“多重挑戰(zhàn)”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動(dòng)，將“自信”概念演繹得爐火純青。通過利益訴求與情感訴求的有機(jī)結(jié)合，大大地提高了品牌 的文化內(nèi)涵。二，海飛絲（1）產(chǎn)品定位—去屑止癢

海飛絲是寶潔公司針對(duì)去屑市場的洗發(fā)水品牌，其品牌命名依然顯示了卓越的技巧。首 先，海飛絲具備動(dòng)詞屬性，其飛揚(yáng)的調(diào)性讓人為之側(cè)目，由于海飛絲是針對(duì)去屑市場的洗發(fā) 水品牌，其飛的動(dòng)作也使得頭皮屑不翼而飛的氣勢獲得了張揚(yáng)； 其次是絲的頭發(fā)特征屬性與 海洋的蔚藍(lán)顏色特征都真切地反映了品牌定位特點(diǎn)。（2）市場定位

海飛絲品牌名綜合看，也可以感受到很好的精神元素，想象的空間巨大。寶潔公司在海飛絲市場導(dǎo)入期時(shí)的促銷主要以推薦海飛絲是專為中國人的發(fā)質(zhì)設(shè)計(jì)的去頭 屑洗發(fā)水，有效去除頭屑的訴求為主，在促銷表現(xiàn)上以去除模型假發(fā)上的頭屑的演示為潛在 消費(fèi)者提供直觀的功能記憶點(diǎn)。“去頭屑，讓你靠的更近?！?去頭屑，去頭屑 讓你靠的更近。看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發(fā)水，海藍(lán)色的包裝，首先讓人聯(lián)想到尉藍(lán)色的大海，帶來清 新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”的廣告語，更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹立 起“海飛絲”去頭屑的信念。三，潘婷（1）產(chǎn)品定位—營養(yǎng)發(fā)根

我們?cè)趶氖氯栈放泼Q研究中發(fā)現(xiàn)，中國人在名稱學(xué)上有非常明顯的偏好，中國女 性名稱中，芳、翠、蓮、婷、麗等非常多，其中，芳、翠等女性名稱都為農(nóng)村女孩名稱，而 蓮、婷等則偏重城市女性用名，因此，我們?cè)趯?duì)潘婷、夏士蓮、拉芳、舒蕾等日化品牌名稱 進(jìn)行測試時(shí)便直接選擇了用女性化的方式進(jìn)行姓名學(xué)測試，發(fā)現(xiàn)潘婷名稱更多被描述成職 發(fā)現(xiàn)潘婷名稱更多被描述成職 業(yè)女性，而這一點(diǎn)與潘婷洗發(fā)水品牌定位十分吻合，業(yè)女性，而這一點(diǎn)與潘婷洗發(fā)水品牌定位十分吻合，反映了寶潔在進(jìn)行品牌命名上的前瞻 性思考，相反，我們?nèi)缃褚姷降牟簧偃栈放圃诿掀D澀拗口，仿佛決心考驗(yàn)消費(fèi)者的智 商，消費(fèi)者只能從名稱上選擇敬而遠(yuǎn)之。（2）傳播活動(dòng)

潘婷洗發(fā)水自上市以來品牌傳播可以說是在與明星的互動(dòng)中完成的，也充分運(yùn)用了與其 他品牌的關(guān)聯(lián)性公關(guān)，推出了潘婷健康之星、英特爾數(shù)碼音樂錄象帶、以及激爽活力新星等 獎(jiǎng)項(xiàng)，使得活動(dòng)效應(yīng)被有效放大。從目前我們的統(tǒng)計(jì)來看，為完成潘婷品牌傳播任務(wù)，潘婷 動(dòng)用了八位當(dāng)紅明星。貫穿了潘婷主流的八項(xiàng)公關(guān)與傳播活動(dòng)?！蔼?dú)含 VB5，滋養(yǎng)你的秀發(fā)” “含豐富的維他命原 B5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤”突出了潘 含豐富的維他命原 B5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤” 婷的營養(yǎng)型個(gè)性。婷的營養(yǎng)型個(gè)性?！芭随谩?，用了杏黃色的包裝，首先給人以營養(yǎng)豐富的視覺效果。

四，沙宣（1）產(chǎn)品定位——垂直定型（專業(yè)）

沙宣是寶潔為專業(yè)市場設(shè)計(jì)的洗發(fā)水品牌，沙宣文字調(diào)性短促，語義簡潔明了，與沙宣 品牌本身的定位非常吻合。并且，圍繞沙宣品牌命名展開的一系列傳播活動(dòng)以及推廣活動(dòng)都 使得沙宣命名凸現(xiàn)細(xì)膩、專業(yè)、適度張揚(yáng)的顯性特征。沙宣的品牌名稱同樣給消費(fèi)者以廣闊 的想象空間與動(dòng)態(tài)的美感。（2）市場定位

沙宣根據(jù)國際專業(yè)發(fā)廊需求，沙宣廣告選用很酷的不知名的金發(fā)美女 沙宣根據(jù)國際專業(yè)發(fā)廊需求，針對(duì)東方人的發(fā) 質(zhì)精心研制，給人以專業(yè)形象的沙宣系列，應(yīng)屬于洗發(fā)護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中，較為高檔的產(chǎn)品。質(zhì)精心研制，給人以專業(yè)形象的沙宣系列，應(yīng)屬于洗發(fā)護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中，較為高檔的產(chǎn)品 其中沙宣洗發(fā)露含獨(dú)特的天然蛋白質(zhì)與保濕因子混全體，能在頭發(fā)表面形成保護(hù)膜，有效減 少日常吹風(fēng)整燙及周圍環(huán)境帶來的損傷；沙宣去屑洗發(fā)露，能在去屑的同時(shí)有效滋潤頭發(fā)； 沙宣保濕潤發(fā)露，含防護(hù)因子和鎖水精華素，堪稱護(hù)發(fā)中的上品。五，產(chǎn)品定價(jià)

從價(jià)格上說：海飛絲，沙宣是最貴的，潘婷其次，飄柔的空間幅度大。并沒有特別高端 的分別，像是現(xiàn)在，飄柔就在向無屑方面做廣告。其品牌總和在 32 億美元的美國洗衣粉市場中取得了 53%的市場份額，大大超過了僅憑一種 品牌所能得到的市場份額。六，市場細(xì)分 一個(gè)市場由購買者所構(gòu)成，洗發(fā)水市場也是有

不同的購買者構(gòu)成。不同的購買者可能有不 同的欲望、不同的資源、不同的購買態(tài)度或不同的購買行為，正是因?yàn)檫@些差異，一個(gè)公司 在進(jìn)入一個(gè)市場之前，就一定要先對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，而那些所存在的差異就是市場細(xì)分化的 基礎(chǔ)，據(jù)此，將一個(gè)總體的市場細(xì)分為若干個(gè)消費(fèi)者群體，每個(gè)消費(fèi)群便是一個(gè)細(xì)分市場。寶潔公司在進(jìn)入中國的洗發(fā)水行業(yè)，首先對(duì)整個(gè)中國的洗發(fā)水市場劃分為多個(gè)細(xì)分的市 場。（1）整個(gè)中國的市場可以分為高、中、低檔三個(gè)部分（2）同時(shí)在每個(gè)部分市場又可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分出更細(xì)的細(xì)分市場如根據(jù)適合不同發(fā) 質(zhì)的和不同消費(fèi)者喜好分成各種專用功能市場； 如根據(jù)市場的人密度又可以分為都市、市郊、和鄉(xiāng)村；根據(jù)年齡可分為青年、中年和老年市場等等。對(duì)于寶潔這樣的公司，他必須考慮到每個(gè)細(xì)分出來的市場，并對(duì)他加以分析和衡量，根 據(jù)自身和市場的特點(diǎn)去選擇目標(biāo)市場。

七，目標(biāo)市場的選擇

選擇目標(biāo)市場，從已經(jīng)細(xì)分的市場選擇可行性的市場進(jìn)入，首先要從本身存在的市場條 件出發(fā)。（1）最初進(jìn)入的市場選擇

在寶潔開始進(jìn)入的時(shí)候，當(dāng)時(shí)各種中低檔的細(xì)發(fā)水充斥著中國的市場，而當(dāng)時(shí)正處于中 國第二次經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高潮，老百姓的生活水平在提高的同時(shí)，各種觀念也在更新。寶潔公司選擇在當(dāng)時(shí)進(jìn)入中國市場，帶給中國的消費(fèi)者一種全新的洗發(fā)理念和消費(fèi)理念，可 以說是經(jīng)過了嚴(yán)密的市場調(diào)查和分析的結(jié)果，有了對(duì)中國市場的初步了解和對(duì)消費(fèi)者的準(zhǔn)確 拿捏，才有對(duì)中國人需在什么樣的洗發(fā)用品的準(zhǔn)確把握。寶潔公司采用的集中性的營銷策略，選擇城市市場上比較注重個(gè)人形象和生活品位的人群，他們通常收入和教育水平都比較高，能夠比較容易接受新鮮事物，只要是好產(chǎn)品，也通常不 會(huì)太在意價(jià)格。明確目標(biāo)市場后，集中力量打出飄柔等品牌。所以說，最初，寶潔公司運(yùn)用集中性的營銷策略，將收入水平較高，追求品質(zhì)的時(shí)尚一族作，為寶潔最初的目標(biāo)市場。

（2）目標(biāo)市場的選擇的進(jìn)一步發(fā)展

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，寶潔在洗發(fā)水市場也越做越大，從集中的策略轉(zhuǎn)向差異化，不再是 單一單調(diào)的產(chǎn)品，而其他的企業(yè)也漸漸崛起。當(dāng)今的中國洗發(fā)水市場呈現(xiàn)三足鼎立的局勢： 寶潔、聯(lián)合利華和“廣東集團(tuán)”，競爭的激烈程度可想而知。雖然寶潔的實(shí)力強(qiáng)大，但是要 在激烈的競爭中獲得更多的利潤，寶潔必須尋找到可行性的目標(biāo)市場，通過分析競爭對(duì)手的 市場戰(zhàn)略狀況，揚(yáng)長避短，采用了差異性營銷的策略，力求在每個(gè)細(xì)分的市場有一定的占有 率，實(shí)現(xiàn)更高的銷 售額。

聯(lián)合利華作為寶潔的第一對(duì)手，既有高檔的品牌如”力士”,大眾品牌如“夏士蓮”。其 品牌的營銷策略有著過人之處，新的“力士”不但換了包裝還啟用了香港影星莫文蔚作為形 象代言人，這也是力士為降低消費(fèi)者年齡成次而實(shí)施的重要舉措。而“夏士蓮”以“揭開秀 發(fā)的自然奧秘”為主題，從大自然中提取營養(yǎng)成分，開發(fā)出黑芝麻、人參、綠茶、皂角和核 桃仁等系列以天然成分為主的洗發(fā)水，讓自然黑亮頭發(fā)的概念深入人心。加之，聯(lián)合麗華的 產(chǎn)品，無論是高檔品牌力士，還是其大眾品牌都在不同程度上下調(diào)了價(jià)格，和保潔打起價(jià)格 戰(zhàn)。通過這些，聯(lián)合麗華已經(jīng)搶占了保潔的市場分額。而處于第三集團(tuán)的廣東洗發(fā)水行業(yè)，也已經(jīng)在大眾洗發(fā)水的行業(yè)蒸蒸日上。而寶潔公司自身，經(jīng)過在中國十多年的發(fā)展，早已通過“一品多牌”的策略，使其產(chǎn)品 的品牌意識(shí)已經(jīng)在消費(fèi)者的心目中確定，在市場的領(lǐng)導(dǎo)地位也已經(jīng)鞏固，通過各種手段，培 養(yǎng)了消費(fèi)者的對(duì)本企業(yè)的品牌的偏好，提高了忠誠度，很多的消費(fèi)者信賴寶潔，選擇寶潔。所以寶潔進(jìn)入從功能、價(jià)格諸方面所細(xì)分的市場，推出多品牌，同其他的廠商競爭，搶占競 爭對(duì)手的市場份額，同時(shí)也令競爭者難以插足。

第四篇：通信產(chǎn)品市場定位

通信產(chǎn)品的市場定位

市場定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

市場定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置（以上內(nèi)容摘自百度）。

就目前上海乃至全國的通信行業(yè)來說，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)都是大同小異有些差強(qiáng)人意。要么有市場沒定位，要么有定位沒市場。當(dāng)然這也正是我們?nèi)A倉需要做的這也是我們?nèi)A倉的一次機(jī)遇。雖然在通信行業(yè)我只是一名新人，但經(jīng)過這一個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，也讓我對(duì)通信行業(yè)，對(duì)市場，對(duì)華倉產(chǎn)品有了一些淺顯的理解。

公司產(chǎn)品的市場定位： 1.產(chǎn)品特色

產(chǎn)品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費(fèi)，以滿足欲望或需要的任何東西（摘自百度）。

由產(chǎn)品的定義不難看出，產(chǎn)品本身就具有多元化的特點(diǎn)。雖然產(chǎn)品多元化能增加公司的市場范圍也是企業(yè)能力的體現(xiàn)，但個(gè)人覺得就我們公司目前的發(fā)展?fàn)顩r而言我們更需要擁有自己企業(yè)特色，企業(yè)文化的核心產(chǎn)品。就我們公司通信產(chǎn)品而言，不求多樣化，不求低價(jià)格，通信產(chǎn)品的市場定位

我們要做到專業(yè)，專精，專注形成自己的企業(yè)口碑。價(jià)格也是價(jià)值的體現(xiàn)，我們不能為了滿足一部分客戶的要求而一味的降價(jià)，而是要有一套完善的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要相信沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。例如我們?nèi)A倉現(xiàn)有的幾種產(chǎn)品如EPON、IPMAN、BGP、IDC等等，所面地的客戶群都要具有一定消費(fèi)能力，決策能力和使用需求。找準(zhǔn)目標(biāo)客戶是銷售產(chǎn)品的前提條件。如商務(wù)樓宇，首先可以通過保安，物業(yè)，樓內(nèi)物業(yè)通告欄，廣告牌，周邊關(guān)系人等方式打聽出樓宇相關(guān)負(fù)責(zé)人的姓名，地址或聯(lián)系方式。再通過前期準(zhǔn)備約見或上門拜訪尋求合作機(jī)會(huì)。個(gè)人覺得約見客戶前的準(zhǔn)備工作是銷售成功的必要條件，其中包括對(duì)目標(biāo)客戶所在單位的了解，對(duì)自己公司產(chǎn)品的了解。這不僅體現(xiàn)了個(gè)人的專業(yè)態(tài)度也體現(xiàn)了本公司企業(yè)文化和員工素養(yǎng)，能帶給用戶良好的形象。通過了解用戶需求與使用環(huán)境來制定產(chǎn)品方案，與客戶溝通中盡量突出公司產(chǎn)品優(yōu)勢，特色，要明白我們賣的不只是產(chǎn)品而是企業(yè)品牌。

互聯(lián)網(wǎng)自20世紀(jì)60年代末誕生，1994年中國正式接入互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在，個(gè)人，企業(yè)和國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求也在不斷上升，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也在推進(jìn)著社會(huì)的快速發(fā)展。未來公司產(chǎn)品的潛在市場是無限大的，我們?nèi)A倉的通信產(chǎn)品要想占有一席之地是先做企業(yè)品牌還是先做業(yè)績，看似兩難的問題實(shí)際上關(guān)鍵點(diǎn)還是在產(chǎn)品上?？傊痪湓捰懈玫漠a(chǎn)品才有更多的市場才有公司的未來。

通信產(chǎn)品的市場定位

2.服務(wù)品質(zhì)

我個(gè)人覺得服務(wù)品質(zhì)是公司發(fā)展的臺(tái)階，也是成功的捷徑。對(duì)大部分目標(biāo)客戶而言，通信行業(yè)的技術(shù)水平、硬件基礎(chǔ)建設(shè)由于時(shí)代的進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同行之間產(chǎn)品品質(zhì)的差異性越來越小，那么產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)將會(huì)是用戶是否使用產(chǎn)品首先考慮的標(biāo)準(zhǔn)了。像IDC托管，租用對(duì)目標(biāo)企業(yè)而言我們賣的其實(shí)就是服務(wù)，做為第三產(chǎn)業(yè)，公司不光要有產(chǎn)品特色還要有服務(wù)特色。要做好產(chǎn)品要開拓市場，滿足用戶使用需求同時(shí)也要滿足用戶服務(wù)需求，相當(dāng)于物質(zhì)需求和精神需求二者合一。

服務(wù)品質(zhì)我把它細(xì)分為售前、售中、售后，我認(rèn)為這三者的關(guān)鍵詞就是溝通。急時(shí)溝通、準(zhǔn)確溝通、保持溝通，要學(xué)會(huì)站在用戶的角度考慮問題。

以上只是本人一些淺顯的理解，可能文不對(duì)題也可能詞不達(dá)意，望領(lǐng)導(dǎo)勿見笑。

銷售部：施強(qiáng)(***)2016年9月18號(hào)

第五篇：小米手機(jī)產(chǎn)品的市場定位分析

小米手機(jī)產(chǎn)品的市場定位分析

——現(xiàn)代企業(yè)管理

姓名：董博 學(xué)號(hào)：541201040102

班級(jí)：建筑電氣與智能化12-01 院系：建筑環(huán)境工程學(xué)院 時(shí)間：2015年5月29日