第一篇：迪士尼動漫發(fā)行銷售環(huán)節(jié)策略分析

迪士尼動漫發(fā)行銷售環(huán)節(jié)策略分析

動漫產(chǎn)業(yè)，被學(xué)者譽(yù)為21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)，是繼IT產(chǎn)業(yè)后又一個(gè)最具潛力的產(chǎn)業(yè)。美國是動漫業(yè)發(fā)展最早并最先享受到動漫業(yè)巨大成果的國家，其動畫產(chǎn)品及其衍生產(chǎn)品年產(chǎn)值世界最高，是全球娛樂產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的國家。沃爾特·迪士尼公司（The Walt Disney Company）是美國最大的動漫產(chǎn)業(yè)公司和全球最大的娛樂及媒體公司之一，創(chuàng)建于1923年。2007年銷售總收入397億美元，利潤為2969億美元。迪士尼擁有美國廣播公司（ABC）的電視網(wǎng)和廣播網(wǎng)；有線電視頻道——迪士尼和ESPN體育頻道；好萊塢、Mammoth和沃爾特·迪士尼等音樂唱片公司；世界上最大的主題公園和游樂場，包括Disneyland和Disney World；590家迪士尼商店遍布全球。此外，還持有不少媒體公司的股份。迪士尼在全球擁有強(qiáng)大的娛樂和動漫品牌優(yōu)勢，其顯赫的業(yè)績使它成為全球動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功樣板之一。迪士尼用自身的品牌做乘數(shù)，在后面乘上各種經(jīng)營手段，價(jià)值鏈各部分通過相互影響，相互促進(jìn)，將藝術(shù)徹頭徹尾地商業(yè)化，獲得高額的商業(yè)利潤。①迪士尼以動漫產(chǎn)業(yè)為主體，培育了全球動漫市場，通過成熟的發(fā)行銷售戰(zhàn)略把美國文化和精神擴(kuò)散到世界的各個(gè)角落。研究其發(fā)行銷售模式環(huán)節(jié)的做法，能為我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)行銷售環(huán)節(jié)發(fā)展提供重要借鑒。

一、注重宣傳造勢

迪士尼深諳市場運(yùn)作之道，對動漫產(chǎn)品進(jìn)行全方位宣傳造勢。拉近與動漫迷的距離，增加其對動漫品牌的忠實(shí)度，培育更加廣大的受眾市場。前期宣傳以媒體宣傳為主，用媒體新聞報(bào)道、娛樂節(jié)目等形式推廣動漫作品的相關(guān)情節(jié)、作者、配音演員、制作班底、告知發(fā)布日期、拍攝進(jìn)度等，以聚攏人氣、引發(fā)觀賞熱情和培育受眾的期待意識。中期宣傳主要以動漫真人秀來開展主題活動，通過放大動漫精彩情節(jié)和展示動漫形象讓虛擬的動漫形象進(jìn)入現(xiàn)實(shí)生活，實(shí)現(xiàn)與受眾的互動，以達(dá)到凝聚受眾注意力和培育依戀情結(jié)的目的，提升即將進(jìn)入市場動漫產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。后期的宣傳以實(shí)物形態(tài)的動漫衍生品為主體開展活動，既加強(qiáng)對作品后續(xù)作品的宣傳，展開另一輪的宣傳攻勢，又可以將己經(jīng)形成品牌的動漫作品與一些新興科技掛鉤，開發(fā)出原有動漫新的生命力，形成舊元素新組合的良性循環(huán)。通過這種層層推進(jìn)的宣傳和輿論動員，能預(yù)熱和帶動市場消費(fèi)，使動漫產(chǎn)品及衍生品實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值并拓展品牌價(jià)值。具體而言，其操作重點(diǎn)主要在于三個(gè)方面：

（一）整合電視、網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢

迪士尼1995年購得美國廣播公司（ABC），獲得大都會電視網(wǎng)和8家電視臺，包括美國廣播電視網(wǎng)、17家廣播電臺、有線電視體育頻道EPSN80%的股份以及另外兩家有線電視頻道1/3的股份。ABC廣播電視網(wǎng)絡(luò)遍布全美25%的地區(qū)，在歐洲許多媒體公司擁有投資，旗下的EPSN頻道在國外，尤其對亞洲市場覆蓋良好。ABC原本有10座電視臺，29座廣播電臺，節(jié)目覆蓋8個(gè)國家。進(jìn)入2000年，迪士尼公司運(yùn)營的ABC電視網(wǎng)擁有10座電視臺和225家附屬臺，廣播網(wǎng)在全美有近50個(gè)廣播電臺，3400個(gè)附屬臺。2001年7月23日，迪士尼以53億美元資金收購福克斯家庭娛樂頻道，從而增加8100萬美國用戶、1000萬拉美用戶和2400萬的歐洲用戶，其有線電視網(wǎng)絡(luò)影響力從此大增。此外，迪士尼還有沃爾特·迪士尼電視頻道、澳大利亞體育電視頻道、“A&E”和“生活時(shí)代”等10個(gè)頻道。迪士尼并購這些廣播電視頻道，為迪士尼從游樂場到各種影片提供了廣度的宣傳平臺。迪士尼還創(chuàng)辦了一批兒童頻道，收購和運(yùn)營了?？怂箖和l道。同時(shí)，迪士尼公司還擁有ES—PN、Disdey Channel等有線電視網(wǎng)絡(luò)（Cable Network）以及數(shù)家迪士尼公司的網(wǎng)站，如：Disney.com、ABC.com、ABC news.com、ESPN.com等。[1]迪士尼動畫片上映的前期宣傳就充分利用電視和網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)動宣傳攻勢，發(fā)布預(yù)告片和相關(guān)咨詢信息，培育受眾關(guān)注度和期待心理。如《海底總動員》在上映前就曾通過旗下電視、網(wǎng)絡(luò)媒體來造勢和預(yù)熱，造就相當(dāng)高的票房收入。迪士尼的宣傳渠道，正是通過整合其覆蓋全球的電視廣播頻道資源和網(wǎng)絡(luò)資源，使得其動漫產(chǎn)業(yè)具備比其他同類產(chǎn)業(yè)更快的傳播速度和更廣的傳播空間。我國學(xué)者喻國明在“內(nèi)容為王”的概念后強(qiáng)力闡釋“渠道為王”，迪士尼傳播渠道可以成為這個(gè)理念的注腳。

（二）擴(kuò)散“暈輪效應(yīng)”

心理學(xué)理論上講“暈輪效應(yīng)”，也稱“以點(diǎn)概面效應(yīng)”，是主觀推斷的泛化、定勢的結(jié)果。是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴(kuò)大到四周，形成一種光環(huán)作用。常表現(xiàn)在一個(gè)人對另一個(gè)人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準(zhǔn)對方的真實(shí)品質(zhì)，形成一種好的或壞的“成見”。明星有著高知名度和高曝光率，明星的出現(xiàn)可以達(dá)到引人注意、強(qiáng)化事物、擴(kuò)大影響的“暈輪效應(yīng)”。迪士尼早就意識到，利用明星來宣傳產(chǎn)品，可以迅速提高產(chǎn)品知名度，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的市場份額。以其在中國推廣的明星陣容為例，就包括年輕人很喜愛的明星、歌星，如張學(xué)友、王力宏、F4組合、twins組合、楊千嬅、王心凌、羅志祥、張含韻、光良等，她們?yōu)榈鲜磕釀勇a(chǎn)品代言具有很強(qiáng)的本土影響力。迪士尼動畫片的配音，一般都選擇當(dāng)下較有影響力的影視明星擔(dān)當(dāng)配音演員，增強(qiáng)動畫片的號召力。如2004年動畫片《超人總動員》由薩繆爾·杰克遜（Samuel Jackson）、霍莉·亨特（Holy Hunter）等美國家喻戶曉的明星為影片配音。在國內(nèi)上映，又由姜文、徐帆為超人夫婦配音，陳佩斯則反串擔(dān)任了老太太的配音工作。明星配音陣容成為迪士尼動畫片吸引觀眾的重要法寶之一。

虛擬動漫形象也會成長為在具有強(qiáng)大市場號召力的“明星”，“暈輪效應(yīng)”同樣發(fā)生作用，如今年80歲的明星“米老鼠”在世界各地廣受喜愛。②迪士尼充分運(yùn)用了這種效應(yīng)，在迪士尼主題公園慶典、游藝活動上，著名的動漫形象都會由真人妝扮，在現(xiàn)場與游客玩樂。迪士尼公司每放映一部新的動畫片，主題公園中就會增加一個(gè)新的人物，用電影和公園共同營造出歡樂氛圍，讓游客興致勃勃地去參觀主題公園。在2008年夏天的香港迪士尼樂園宣傳片中采用《海底總動員》中的著名動畫形象——大海龜“阿古”來做宣傳主角。2008年11月，米老鼠80歲生日，好萊塢強(qiáng)大的明星陣容在加州迪士尼樂園睡美人城堡門口翩翩起舞，世界各地迪士尼樂園都為米老鼠生日舉辦盛大的派對，迪士尼工作人員裝扮成米奇（男性米老鼠）、米妮（女性米老鼠）等動漫明星展開游園活動。迪士尼不斷借用真實(shí)和虛擬明星，把這些明星的光環(huán)融入動漫形象，使得新動漫形象不斷被受眾喜愛和接受，培育了全世界陣容最大的動漫明星群。

（三）展開品牌聯(lián)合

迪士尼與可口可樂、麥當(dāng)勞、柯達(dá)、VISA信用卡等大企業(yè)都結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴，每增加一個(gè)合作伙伴，迪士尼都盡力發(fā)揮其最大的價(jià)值能量，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、合作增效的策略彰顯出迪士尼高明的市場運(yùn)作能力。2005年9月12日香港迪士尼樂園開幕之前的幾個(gè)月，香港迪士尼樂園與可口可樂公司宣布成為合作伙伴，為標(biāo)志這次合作關(guān)系的延伸，兩者在4月聯(lián)合推出可口可樂“金蓋”促銷活動。促銷活動為一萬名消費(fèi)者提供免費(fèi)香港三日游，并成為香港迪士尼樂園開幕嘉賓。香港迪士尼一方面可借助可口可樂強(qiáng)大的品牌力量在國內(nèi)占據(jù)形象的制高點(diǎn)，更重要的是，經(jīng)營中國市場多年的可口可樂的銷售渠道遍布國內(nèi)，甚至是較為偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)。與可口可樂的合作使香港迪士尼的影響力快速滲透到市場末梢。而與麥當(dāng)勞的品牌聯(lián)盟，更是迪士尼動漫形象深入人心的重要戰(zhàn)略。10多年來，通過麥當(dāng)勞全球3萬多家餐廳，迪士尼獲得了龐大推廣平臺，如迪士尼發(fā)行新片，麥當(dāng)勞店中都會掛滿琳瑯滿目的大海報(bào)；迪士尼動畫片的衍生品則很快成為套餐的贈品。迪士尼通過品牌聯(lián)合，把動漫形象和企業(yè)形象延伸到日常生活的各個(gè)角落，它不光進(jìn)入了個(gè)人的生活空間，還通過兒童食品套餐、衍生品玩具等改變和影響了各個(gè)家庭對迪士尼的印象和觀念。

二、構(gòu)建覆蓋全球的發(fā)行銷售網(wǎng)絡(luò)

（一）發(fā)行網(wǎng)絡(luò)

建立長期、穩(wěn)定的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)是動漫企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。迪士尼憑借其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和商業(yè)運(yùn)營，通過一系列資本運(yùn)營方式，打造出屬于自己的全球發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。1983年，它在美國開通了第一迪士尼頻道，開始了由媒體帶動制作的轉(zhuǎn)型，截至2003年迪士尼在63個(gè)國家擁有110個(gè)頻道。通過這些頻道的播出，迪士尼動畫片走向全世界，緊跟其后的便是滾滾而來的迪士尼產(chǎn)品。[2]迪士尼還擁有世界上最大的經(jīng)營兒童圖書的出版商——迪士尼全球出版集團(tuán)（Disney Publishing Worldwide），在74個(gè)國家用55種語言出版圖書、雜志和系列節(jié)目。2005年《超凡小仙子》童話小說出版，迪士尼公司在其初次面世時(shí)便耗資100萬美元以32種語言、100萬冊的發(fā)行量在全球45個(gè)國家同時(shí)上市。除了影片和圖書的發(fā)行網(wǎng)外，迪士尼還擁有商品、玩具、服裝、電視以及錄像帶等其它商品的全球發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。所有這些構(gòu)成了迪士尼復(fù)雜完備的基礎(chǔ)設(shè)施。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過多年的努力，迪士尼在動畫片以及其它產(chǎn)品的制作方面已經(jīng)贏得了人們的信任，建立起了世界性的聲譽(yù)。[3]（P391）細(xì)密的發(fā)行渠道連通了廣闊的消費(fèi)市場，為迪士尼動漫產(chǎn)業(yè)在內(nèi)容、衍生品方面的深度開發(fā)和廣度銷售提供了重要的基礎(chǔ)和保障。

（二）授權(quán)網(wǎng)絡(luò)

動漫產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品附帶的文化、藝術(shù)元素是國際化的通用性語言，容易為各類人群所接受，而且動漫形象可以跨行業(yè)、跨領(lǐng)域?yàn)椴煌虡I(yè)品牌和企業(yè)形象代言。目前美國動漫企業(yè)的授權(quán)經(jīng)營有二種基本方式：一是動畫專利產(chǎn)品的授權(quán)生產(chǎn)銷售，二是動畫產(chǎn)品代理經(jīng)營，包括電視播映權(quán)、音像出版權(quán)及一些動畫形象的獨(dú)家代理權(quán)等。[4]1929年，沃爾特·迪士尼收取一家具商人300美元，允許在其寫字桌上印制米老鼠形象，300美元開啟了迪士尼通過形象授權(quán)的帷幕。迪士尼由此進(jìn)入動畫形象授權(quán)的經(jīng)營時(shí)代，授權(quán)經(jīng)營被認(rèn)為是“最簡單快捷的盈利方式”。到2007年底，迪士尼在全球發(fā)展了4000多個(gè)擁有迪士尼特許經(jīng)營權(quán)的商家，在中國，有100多家公司取得了迪士尼的品牌授權(quán)。全球授權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系的建立完善，使迪士尼每年在這個(gè)領(lǐng)域獲得超過lO億美元的商業(yè)利潤。迪士尼品牌的產(chǎn)品種類現(xiàn)在已達(dá)2400多種，產(chǎn)品范圍從鉛筆、水杯、飲料、手機(jī)到價(jià)值數(shù)千美元的時(shí)髦服飾、數(shù)萬美元的手表、汽車，一應(yīng)俱全。為了使其授權(quán)的形象產(chǎn)品更具競爭力，它還動用自己的市場部門幫助授權(quán)商把握消費(fèi)市場動向、研發(fā)衍生品和設(shè)計(jì)專柜。

（三）零售網(wǎng)絡(luò)

1987年，迪士尼開始涉足商品零售業(yè)務(wù)。它開設(shè)零售商店的同時(shí)，還與世界商業(yè)巨頭聯(lián)合，使其銷售網(wǎng)點(diǎn)在全球成蜘蛛網(wǎng)狀分布。迪士尼有約1000家零售商店遍布全球，它同10萬多家制造商和零售商有買賣和特許關(guān)系。它特別重視與國際零售巨頭沃爾瑪、家樂福的形成聯(lián)合，把動漫產(chǎn)品放進(jìn)世界上最大的商店里銷售。目前迪士尼在我國的專柜已近1500個(gè)，營業(yè)面積超過到24萬平方米，其動漫形象消費(fèi)產(chǎn)品的總銷售額超過130億美元。為專注主業(yè)，迪士尼與美國兒童樂園（Children’s Place）簽約零售代理，由后者接管北美313家迪士尼零售專賣經(jīng)營，迪士尼只需收取版權(quán)費(fèi)，合作期結(jié)束時(shí)迪士尼再拿提成。迪士尼盡量做到使全世界的人們購買自己的產(chǎn)品變得輕而易舉，如游樂園、影院、電視、商店、書店、街道、網(wǎng)站享受服務(wù)、消費(fèi)產(chǎn)品。構(gòu)建全球龐大的零售網(wǎng)絡(luò)體系，貼近了消費(fèi)者的距離，節(jié)省了消費(fèi)時(shí)間，縮短了消費(fèi)行為的過程，為市場銷售提供了強(qiáng)大的便利性。

三、強(qiáng)化對文化符號的多次消費(fèi)

美國是全世界公認(rèn)的動漫產(chǎn)業(yè)鏈最完整，也是形成最早和最發(fā)達(dá)的國家，其動漫產(chǎn)業(yè)把娛樂休閑業(yè)、信息業(yè)、傳統(tǒng)工業(yè)和商業(yè)等行業(yè)有機(jī)地聯(lián)系在一起，成為當(dāng)今一個(gè)跨行業(yè)的完整的知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。[4]迪士尼是動漫企業(yè)具有完善產(chǎn)業(yè)鏈的代表。動漫產(chǎn)業(yè)具有文化符號屬性，對其多次消費(fèi)不會造成物質(zhì)損耗，還鞏固和強(qiáng)化了受眾的認(rèn)知和感受。迪士尼正是運(yùn)用這一特點(diǎn)，對動漫產(chǎn)品進(jìn)行了多輪開發(fā)和組合。第一輪，迪士尼憑借其精益求精的動畫巨作，電影票房加上全球發(fā)行、銷售拷貝和錄像帶收回成本并獲得基本利潤。第二輪，迪士尼在全球的11個(gè)主題公園已經(jīng)成為神奇、夢幻和歡樂的象征，迪士尼將動畫片中的明星放入主題公園，使樂園集游樂、飲食、科學(xué)博覽、社區(qū)中心、戲劇表演為一體，將授權(quán)經(jīng)營的衍生品放到主題公園，在電影和公園共同營造出的氛圍中，吸引大量游客游玩消費(fèi)。第三輪，遍布全球的授權(quán)專賣商店，加上迪士尼動畫形象專有權(quán)的使用與出讓、品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售以及相關(guān)書刊、音樂和游戲產(chǎn)品的出版發(fā)行等衍生品實(shí)現(xiàn)盈利。第四輪，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，把迪士尼動漫形象通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，獲得利潤。[5]第五輪，迪士尼很早就意識到，好的動畫片就像傳世的畫一樣，大量的存貨完全可以繼續(xù)賺錢。迪士尼將公司的經(jīng)典影片在間隔幾年、十幾年甚至幾十年之后又拿到電視臺播放，以吸引新一代觀眾，獲取利潤的同時(shí)也強(qiáng)化迪士尼經(jīng)典動漫形象在新一代孩子中的地位。并且，迪士尼還將過去幾十年出品的影片制成音響制品出售，每年獲利17億美元以上。此外，迪士尼還與蘋果公司授權(quán)協(xié)議，通過蘋果公司的iTunes Store售出了超過500萬份的數(shù)字電影，這些電視都是迪士尼長期以來制作的經(jīng)典影片，光電影一項(xiàng)就為迪士尼帶來了超過5000萬美元的收入。新媒體是利用隨著數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展起來的媒體。它融合了媒體的多種傳播形態(tài)，消解了媒體之間的界限，也消解了社群之間的界限，具有廣泛的交互性、兼容性和聚合性。用新媒體去接觸、愉悅和啟發(fā)觀眾，是迪士尼發(fā)行銷售成功的關(guān)鍵因素。迪士尼的發(fā)展始終與高科技發(fā)展緊密相連，積極開辟新的發(fā)行銷售渠道。早在2003年，迪士尼公司與世界上最大的手機(jī)運(yùn)營商沃達(dá)豐公司結(jié)成合作伙伴，向3G手機(jī)用戶提供迪士尼品牌的動漫人物、游戲和音樂等多項(xiàng)內(nèi)容服務(wù)。并且同幾家無線通信公司和手機(jī)制造商合作，基于《怪物公司》和《亞特蘭蒂斯：失落的帝國》等迪士尼拍攝的電影，開發(fā)面向手機(jī)的電子游戲。[3]（P392）近幾年，迪士尼不斷推出各種新游戲，包括首款音樂游戲《終極搖滾樂隊(duì)》、DNS游戲《迪士尼朋友》、首款原創(chuàng)游戲《化石超進(jìn)化》、紙牌游戲《迪士尼全明星紙牌游戲》、益智休閑游戲《迪士尼智力競賽》等，此外，迪士尼還與國內(nèi)網(wǎng)游廠商盛大共同推出迪士尼首款大陸版網(wǎng)游——《迪士尼魔幻飛板》。2008年，迪士尼公司成立了一個(gè)特別工作室，以制作在ABCcom和Youtubecom上播出的短片情景劇和喜劇。迪士尼公司現(xiàn)在的線上收入主要包括 ABCcom上一些流行連續(xù)劇的在線點(diǎn)擊、在線游戲和電影和音樂的下載，ESPN的廣告收入等。迪士尼公司預(yù)計(jì)2008年總收入將比2007年增長78%。

迪士尼動漫產(chǎn)業(yè)通過文化符號的多次消費(fèi)性不斷發(fā)展商業(yè)運(yùn)作體系。看迪士尼動漫，去迪士尼樂園，買迪士尼產(chǎn)品，上迪士尼網(wǎng)站已經(jīng)成為美國年輕人的生活習(xí)慣之一。一種觀念的建構(gòu)往往能成為營銷最大的動力源泉，當(dāng)文化符號已經(jīng)成為文化生活的一部分，消費(fèi)者的購買行為成為下意識，其可持續(xù)性和拓展性也就是毋庸置疑的。[6]我國動漫產(chǎn)業(yè)在發(fā)行銷售當(dāng)中應(yīng)對動漫文化符號多次疊加的消費(fèi)效應(yīng)給予足夠的重視。

第二篇：關(guān)于迪士尼包包的分析

1.首先估計(jì)一下，自己可以承擔(dān)的最大損失是多少，大概什么時(shí)候才可以回本。就現(xiàn)在情

況下的租金，我們需要怎樣努力才能先平了我們的支出。明確家里人的態(tài)度，最好得到家里人的支持。而且，我們必須對提供商品的公司有所了解，確定交易的安全性。同時(shí)，了解他人對該公司的評價(jià)，比如說，發(fā)貨是否及時(shí)，如果商品出現(xiàn)問題，公司將會如何處理。還要就是，銷售價(jià)格具體是如何操作的。

2.然后分析該行業(yè)的市場。我上網(wǎng)找了一下，沒有發(fā)現(xiàn)化州有迪士尼品牌皮包的相關(guān)內(nèi)容，這在一定程度上說明了，迪士尼在化州的一個(gè)空缺情況，同時(shí)，也說明，我們在化州將會遇到相同品牌的競爭對手的可能性不大。不過，有空缺，不一定就是好事，它有可能是“沒市場”造成的。因此，我們還必須了解，當(dāng)?shù)兀椿荩┤罕妼τ凇暗鲜磕崞放瓢钡恼J(rèn)識度和可接受程度。也就是說，大家是否知道，迪士尼就是一個(gè)出名的品牌，并且是否可以接受，而能夠接受的價(jià)格范圍大多集中在什么地方。

3.其次分析我們的商品所存在的競爭，順便定位。我們知道，化州本來就多衣服，多包包

買了，而且，它們的位置相對集中，比如，橘州市場，步行街，各大商場??如果，你把店鋪訂在了化州市府，人們是否會樂意在兜了一圈橘州市場、步行街、各大商場之后再來你的店逛一逛。這樣，我們的包包是否會因?yàn)榈乩砦恢玫膯栴}而斗不過人家的包包。同時(shí)，因?yàn)樵瓉砭陀械陌鼉r(jià)格水平有一定的梯度，也就是說，便宜的，中等的，貴的都有，我們要怎樣入貨，才能更大程度上提高我們自己的包包的價(jià)格梯度。并且，我們還要考慮到，一般的中年婦女是不會買這樣的包包的，因?yàn)樗齻儾⒉徽J(rèn)為那值得。所以，我們包包的消費(fèi)的主要對象應(yīng)該就是一些初中生、高中生、稍微有知識水平和較高收入的人。我們最好清楚學(xué)生們是否樂意放棄一個(gè)三，四十塊的包包不買，而買你的一，兩百塊的包包，而那些稍微有點(diǎn)品位的人，有是否認(rèn)同你買的就是真貨。

4.再下來我們要確定好營業(yè)的時(shí)間。營業(yè)的時(shí)間定位非常重要！觀察一下，人流量什么時(shí)

候較多，什么情況下，人流量較多，出現(xiàn)較多的，都是什么人，哪個(gè)年齡層的。我們應(yīng)該什么時(shí)候營業(yè)才能保證盡可能地抓住更多的客人。

5.接著要考慮我們新店的裝修和宣傳。個(gè)人認(rèn)為，店鋪應(yīng)該裝修得有特色，有讓人一下子

就記住的感覺。不一定要金碧輝煌，但是，要讓人覺得這家店的檔次就是買名牌的檔次！其實(shí)，如果場地允許的話，可以再店鋪的門前擺幾張漂亮點(diǎn)的桌子，并且有太陽傘遮擋，可以同時(shí)出售咖啡，高檔一點(diǎn)的咖啡，這樣，能夠從另外一個(gè)方面來提高店鋪的檔次?；蛘?，也可以是一些花茶，比如玫瑰茶，薰衣草茶??至于宣傳，可以選擇qq、微博、傳單等方式。先從身邊的朋友做起，讓朋友再跟朋友說，一個(gè)傳一個(gè)。當(dāng)然，也可以通過舉辦一些比賽，以店鋪的名義去舉辦，比如最美包包設(shè)計(jì)大賽，發(fā)現(xiàn)橘州最美包包大賽??贏了，就送我們店鋪的包包??通過這樣的方式，讓大家知道我們的店鋪。所以啊，我們還要想一個(gè)很好的名字來給我們的店鋪！

6.在營業(yè)過程中一定要注意的事情就是，“良心”。顧客對于我們店鋪的看法是很重要的，我們一定要盡力創(chuàng)造最好的口碑，讓更多的顧客信賴，也就是說，我們一定要買真貨，其次，我們還必須注意服務(wù)態(tài)度和售后服務(wù)。同時(shí)，如果店鋪發(fā)展到了一定的水平，可以考慮網(wǎng)店和實(shí)體店一起，擴(kuò)大我們的銷售途徑和顧客范圍。

7.呃??先這么多吧，噢，2點(diǎn)了，我要睡覺了，早上6點(diǎn)又要起床了??希望，這對你

有點(diǎn)用吧。加油吧！我要睡覺了??你看完之后，有什么想問的，就短信我??好吧，你開店吧，那我以后就有免費(fèi)包包了，哈哈??晚安

第三篇：動漫產(chǎn)業(yè)文化要素的結(jié)構(gòu)策略分析（精選）

動漫產(chǎn)業(yè)文化要素的結(jié)構(gòu)策略分析

殷俊 孟育耀 柴櫻芝

動漫產(chǎn)業(yè)文化要素即動漫產(chǎn)業(yè)文化中所包含的各種基本成分，主要包括動漫作品的主題要素、場景要素、角色要素、背景音樂要素、精神文化要素、象征符號要素等。多種動漫文化要素在不同作品中縱橫交錯(cuò)、相互配合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的排列組合，才會有一部好的動漫作品的產(chǎn)生。

無數(shù)個(gè)文化要素在動漫作品相互交疊，在排列上既有橫向發(fā)展的，也有縱向排列的，不同的排列結(jié)構(gòu)形成了不同敘事風(fēng)格的動漫作品。如橫向文化符號的排列的代表有《貓和老鼠》、《喜洋洋與灰太狼》、《葫蘆兄弟》、《蠟筆小新》、《名偵探柯南》等等，這些動漫作品表達(dá)方式或深或淺，每集短小精悍、每次敘事都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體小故事，每集自成體系，隨時(shí)可加入新的動畫角色，這集的結(jié)束和下集的開始并無勾連，整體上呈現(xiàn)一種鏈狀結(jié)構(gòu)，個(gè)體與個(gè)體間又相對獨(dú)立?？v向文化符號的排列的代表有《怪物史瑞克》、《玩具總動員》、《蜘蛛俠》等，這些動漫作品敘事相對宏大，邏輯極為縝密，情節(jié)比較復(fù)雜，動畫制作繁雜，文化穿透性強(qiáng)，縱向的故事形態(tài)上，每集之間存在必然的因果關(guān)系，情節(jié)發(fā)展終結(jié)點(diǎn)的存在受限于其小說文本文體，時(shí)間橫量一般都在360-400分鐘之間，相對橫向的故事形態(tài)，其文化張力延伸性弱。

以《名偵探柯南》和《怪物史瑞克》為例，分別探討橫向和縱向兩個(gè)不同敘事結(jié)構(gòu)動漫作品中文化要素的配比和結(jié)構(gòu)策略，可以對我國動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供些許借鑒。

日本動漫作品《名偵探柯南》之所以歷久彌新，與其橫向上對文化要素與符號的巧妙排列組合不無關(guān)系。該作品每集都是一個(gè)獨(dú)立的偵探故事，每集的流程通常相近：觀眾同柯南一起探案，而通常來調(diào)查案件的警察破解不了犯人精心設(shè)計(jì)的陰謀，案件進(jìn)入一籌莫展的危機(jī)階段，就在千鈞一發(fā)之際，柯南指出了兇手，并且在一步步推演的嚴(yán)密邏輯中一擊制勝，以確鑿的證據(jù)讓犯人徹底坦白。如此這般的故事套路乍聽起來并無太多新鮮之感，但是十多年來超過500多集一直沿用下來，卻始終經(jīng)久不衰，獲得一代受眾的擁戴，顯然，不同文化要素的排列組合結(jié)構(gòu)在該作品的吸引力中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，大略而論，以下幾個(gè)特點(diǎn)不能忽略：

1.場景要素交錯(cuò)疊加?？履献髌窐?gòu)造出來的世界，并非脫離現(xiàn)代社會而單獨(dú)存在，它的場景設(shè)置和當(dāng)今日本基本相同，許多時(shí)候觀眾可以在作品中找尋實(shí)際生活的存在感，但它又借助想象力創(chuàng)造出奇異的變奏世界———真實(shí)社會中未必有那樣充滿復(fù)雜斗爭的激烈沖突，或者沒有那樣強(qiáng)烈的喜劇元素，可以說《名偵探柯南》的影響世界是將生活濃縮化，抽取了其中最精彩的部分。在柯南的世界里，它的頭腦對著不同的案件穿越時(shí)空，游歷于世界各地名勝古跡，在柯南帶領(lǐng)你破解案件真相的同時(shí)，生動展示了乘坐新干線的速度、游輪上看夕陽的愜意、游樂場摩天輪上的浪漫、東京鐵塔一覽無余的快感、高空飛天密室里的刺激、潛入海底深處的神秘，你可以時(shí)而在竹林古剎中靜思，時(shí)而在深山溫泉中靜謐，時(shí)而在夜間坐在山頂欣賞遠(yuǎn)處高空的煙火，時(shí)而在雪夜想念故去的亡靈?？履蟿赢嬙谧層^眾感受到集集精彩的場面環(huán)境的同時(shí)，也帶給了觀眾無與倫比的精神體驗(yàn)。

從這個(gè)角度講，柯南畫風(fēng)的唯美精致是它長盛不衰的一個(gè)重要因素。

2.知識涉獵領(lǐng)域廣泛。聰明的柯南帶給觀眾的不僅僅是有趣警醒，還有廣博深厚的知識。動畫中涉及的學(xué)科領(lǐng)域廣泛，有數(shù)理邏輯（《計(jì)時(shí)引爆摩天樓》中的路程計(jì)算）、物理知識（《通往天國的倒計(jì)時(shí)中的重力公式》）、空間思維能力（《滑雪別墅殺人事件》中的枕木淑石的來源）、藝術(shù)修養(yǎng)知識（《月光殺人事件》中的鋼琴知識、劇場版《戰(zhàn)粟的樂譜》中的聲樂知識）、文學(xué)歷史知識（《迷宮的十字路》中的古代京都?xì)v史）等等。觀眾在欣賞動畫的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己不了解的部分，激發(fā)了求知欲并為此繼續(xù)觀看的興趣。這也是《名偵探柯南》之所以成功的重要原因之一。

3.精妙構(gòu)思扣人心弦。作為一部偵探推理小說，一集一集柯南偵探故事背后的精妙構(gòu)思是其成功的核心要素。每集中柯南周圍的配角角色設(shè)定、案件的樣式類型、表達(dá)的主題、觀眾讀者的訴求點(diǎn)、設(shè)計(jì)懸念的方式、如何規(guī)劃創(chuàng)作頻率以及犯罪的細(xì)節(jié)程度等等，這一切都是精妙構(gòu)思的組成元素。創(chuàng)作者把握著誘惑觀眾的鑰匙，觀眾不到最后一分鐘永遠(yuǎn)猜不透柯南的命運(yùn)，永遠(yuǎn)要為他、為小蘭、為灰原痛苦揪心牽腸掛肚。這就是柯南最大的魅力。13年，538集，截至2009年6月，《名偵探柯南》從第一集一以貫之的主線劇情不僅沒有像很多動漫連載作品一樣，隨時(shí)間消磨得面目全非，反而節(jié)奏更強(qiáng)，更加貼合當(dāng)初的設(shè)想。

在總體構(gòu)思上，《名偵探柯南》最大的秘密始終沒有解開。十幾年來，創(chuàng)作者青山剛昌始終保留著一個(gè)除了他自己以外，誰也猜不到的絕密———將柯南變小的黑暗組織幕后老板究竟是誰。十幾年來，每個(gè)柯南迷的神經(jīng)都被青山剛昌撩撥得草木皆兵，每當(dāng)劇情走向一個(gè)看似窮途末路的階段，每當(dāng)柯南的真實(shí)身份就要被公之于眾無法隱瞞的時(shí)刻，創(chuàng)作者總可以在最后一分鐘內(nèi)拯救柯南的命運(yùn)，從而摧毀人們自認(rèn)為抗擊打能力已很強(qiáng)的頭腦[1]。

4.普世價(jià)值———愛的宣揚(yáng)。對于老柯南迷來說，看偵探柯南感受最深的或許已經(jīng)不再局限于動畫片中精妙的犯案手法和技巧，柯南其精神主旨是對人類共有情感———愛的宣揚(yáng)才是該劇最終的落腳點(diǎn)。人心的復(fù)雜，人的七情六欲正是帶來各種案件發(fā)生的緣起。然而柯南動畫每次都會回歸到愛的主題，因愛生恨，因愛犯罪，因愛產(chǎn)生嫉妒，因愛而不愿失去，這些都不是真正的愛。創(chuàng)作者青山剛昌在作品中一直傳達(dá)這樣一個(gè)觀念：保持一顆沉靜的心，為了自己愛的人和愛自己的人勇敢前行。兇殺、仇恨，都源于恐懼，源于畸形的欲望，而戰(zhàn)勝這一切的，只有比它們高尚的愛。正如作品中柯南所言：犯罪手法終究是人類想出來的謎題而已??主要人類絞盡腦汁，還是可以得出一個(gè)邏輯性的答案。但殺人的理由，無論如何我都不會理解，即使理解了，也永遠(yuǎn)無法接受。

自從美國夢工廠在2001年將《怪物史瑞克》搬上銀幕后，憨態(tài)十足的綠胖子“史瑞克”便成為全球億萬觀眾心目中的明星。《怪物史瑞克1》創(chuàng)下4.8億美金的全球大賣，《怪物史瑞克2》更上了9.2億美金，登上北美票房史上前三名的寶座，《怪物史瑞克3》創(chuàng)下全球8億美金的票房?！豆治锸啡鹂?》于2010年8月16日登陸內(nèi)地影院，以3D方式上映。作為該系列的收官之作，以及8月暑期檔里唯一一部上映的動畫電影，雖然一上映就遭遇到4部新片的強(qiáng)力阻擊，但是憑借良好口碑，史瑞克連續(xù)三周稱雄北美電影票房榜[2]?！豆治锸啡鹂恕分阅軌蛉〉眠@樣輝煌的成就，是有很多成功要素融匯其中的。無論從影片的制作技術(shù)、故事內(nèi)容，還是從形象設(shè)計(jì)等多個(gè)方面看，它無疑都是一部上乘之作。

1.高科技電腦動畫的應(yīng)用。

史瑞克的成功很大一部分要?dú)w功于高科技電腦動畫的設(shè)計(jì)，無論是人物形象還是人物動作以及背景環(huán)境和音響效果無不經(jīng)過精心策劃?！豆治锸啡鹂恕分腥宋镄蜗蠓浅１普妫瑤缀蹩梢院驼嫒擞捌敲?，人物動作的細(xì)節(jié)制作也很到位，眼神、動作隨著說話人的語氣變化而發(fā)生變化，最讓人嘆為觀止的是人物在說話的時(shí)候，口型以及隨之牽動的面部肌肉的運(yùn)動效果也都是經(jīng)過科學(xué)的電腦分析，模仿真人說話的情形制作出來的。而2010年5月———9月上映的《怪物史瑞克4》與前三部相比，最大的不同就是該片為3D版片源，讓觀眾在視覺感受上有了質(zhì)的飛越。片中有幾處場景諸如巫女投擲炸彈爆炸，彈片飛到眼前等等把3D動畫的真實(shí)感體現(xiàn)的相當(dāng)?shù)轿弧?/p>

2.動畫形象的出色設(shè)計(jì)。

動畫形象的設(shè)計(jì)在動畫作品中占據(jù)很大比重，一個(gè)好的動畫形象可以讓影片增色不少，怪物史瑞克的形象設(shè)計(jì)是一大特色。男主人公是一個(gè)妖魔，可他又不是純粹意義上專做壞事的妖魔，他和許多好人一樣擁有一顆善良的心。

經(jīng)過動畫專家的研究，史瑞克誕生了：上窄下寬的臉龐，大而鼓的眼睛，塌鼻梁，大鼻子，腦袋臉龐還支著兩個(gè)像喇叭一樣的耳朵，身軀龐大無比??這樣的形象和童話中的英雄人物相去甚遠(yuǎn)。但是就是這樣一個(gè)有著一顆善良的心的怪物最終奪得美人歸。作為系列作品的終結(jié)篇，《怪物史瑞克4》中的貧嘴驢子憑借超強(qiáng)“嘴勁”，讓這部完結(jié)篇笑料明顯比第三部有所提升，觀眾觀影過程中笑場頻發(fā)。當(dāng)史瑞克穿越之后首次遇到驢子，驢子便極力否認(rèn)跟這個(gè)怪物是好朋友，稱之為“驢唇不對怪物嘴”。史瑞克的風(fēng)頭幾乎都被老搭檔驢子搶走，驢子一張嘴，其臺詞又潮又搞笑，這讓該片成為近年來所有引進(jìn)動畫片中臺詞最出彩的一部。

3.內(nèi)容上的獨(dú)創(chuàng)性。

《怪物史瑞克》這部動畫片內(nèi)容的創(chuàng)新之處在于其故事模本的不落俗套。首先是關(guān)于史萊克這個(gè)動畫形象。故事以他營救公主的整個(gè)過程為主線，但是史瑞克一開始并不是為了偉大的目標(biāo)去營救公主，而只是想要回自己的沼澤地，因此才會被法爾奎德利用，為他找回公主，這樣的形象在以往的動畫片中并不多見[3]。其次是影片突破了英雄救美的傳統(tǒng)模式。在以往的動畫片中，英雄人物非富即貴，要么出身豪門，要么智慧過人，而且男女主人公都是一見鐘情，中間缺少二人感情的變化和發(fā)展。而《怪物史瑞克》完全打破了這樣的模式，英雄并不帥氣，男女主人公并沒有一見鐘情私訂終身。公主也最終被定格為一個(gè)丑陋而肥胖的形象，與觀眾心目中婀娜多姿、魅力四射的傳統(tǒng)定位大相徑庭。但是男女主人公之間最后還是產(chǎn)生了感情，這感情事隨著矛盾沖突和情節(jié)發(fā)展的脈絡(luò)一步一步發(fā)生發(fā)展起來的。這樣的安排其實(shí)更符合現(xiàn)實(shí)社會的生活境況，讓觀眾感覺真實(shí)可信。

《怪物史瑞克4》給大家講述了一個(gè)看似簡單但經(jīng)常被我們所忽視的真理，那就是“失去了才知道珍惜”?？此破届o安逸的生活，但因瑣碎且周而復(fù)始變得乏味無聊。尋求某種刺激生活的念頭從耐不住瑣碎的史瑞克心里蔓延開來。片中時(shí)常有詼諧且?guī)в袝r(shí)代感的辭藻蹦出，比如“剩女”、“還房貸”讓觀眾會心一笑。除了言語的詼諧外，在觀眾熟悉的人物性格刻畫上也有了大膽的顛覆，都是通過史瑞克與魔法師侏儒怪簽訂協(xié)議的那一刻開始。本想改變平淡的生活，但是不想，侏儒怪拿走的竟是史瑞克出生的那天，結(jié)果整個(gè)遙遠(yuǎn)王國變得面目全非，侏儒怪成了國王，派出無數(shù)女巫到處搜捕食人魔為奴。在日出之前史瑞克若無法獲得菲奧納公主的真愛之吻，他將徹底消失。焦急的史瑞克再次初遇好朋友騾子，而肥貓劍客則變成了菲奧納公主的寵物肥貓。在他們的幫助下，史瑞克竭盡全力贏取菲奧納公主的芳心，雖然事態(tài)發(fā)展遠(yuǎn)不如想象順利，但是最終史瑞克憑借自己的真心與悟出的愛情真諦，在自己即將煙消玉隕的時(shí)候終于感動了菲奧娜，兩人深情相吻，最終咒語解除。

不同的文化符號和要素的排列組合，構(gòu)成不同的敘事結(jié)構(gòu)，彰顯出相異的文化力。在不同的敘事結(jié)構(gòu)和文化語境中，文化符號被不斷賦予新的含義。一部動畫作品中并不是所有的文化要素一一俱全，而是各有側(cè)重，發(fā)揮不一樣的文化作用力。不同文化要素在不同語境中的疊加，產(chǎn)生文化增值，不僅可以影響一部作品，甚至還會影響一個(gè)時(shí)代。橫向故事形態(tài)獨(dú)立的敘事結(jié)構(gòu)，相對靈活，可以隨時(shí)穿插新的角色，可以隨時(shí)更改故事情節(jié)，這凸顯了其柔韌性強(qiáng)的文化張力，而縱向的故事形態(tài)則邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，文化滲透性強(qiáng)，關(guān)聯(lián)度高，可以緊緊吸引原有受眾。相對宏大的敘事結(jié)構(gòu)，使其新角色的加入要有一定的鋪墊和陳述，所以文化張力相對小一些。動畫作品無論是橫向的故事形態(tài)，還是縱向的故事形態(tài)，其文化要素的排列組合都要服從于敘事主旨的需要。把握好動漫作品中文化要素的結(jié)構(gòu)策略，是國產(chǎn)動漫成功的重要條件之一。

[參考文獻(xiàn)]

[1]周粟。日本動漫世界的誘惑所在———以名偵探柯南為例觀照中國動漫業(yè)發(fā)展[J].電影評論，2009（6）： 34.[2]周粟。日本動漫世界的誘惑所在———以名偵探柯南為例觀照中國動漫業(yè)發(fā)展[J].電影評論，2009（6）： 34.[3] http: //news.163.com/10/0609/11/68NVAKUS000146-BD.html[EB/OL].[4]李琨。“丑女”與“怪物”的結(jié)合———簡評美國動畫大片《怪物史瑞克》[ J].吉林藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002（3）： 14.

第四篇：處方藥銷售環(huán)節(jié)

信中有他對醫(yī)藥購銷黑幕的看法和隨信寄來的一份３５種藥品價(jià)格目錄表，在價(jià)格目錄表中，記者看到，藥品從出廠價(jià)到醫(yī)院零售價(jià)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都寫得十分清楚，一個(gè)２元錢的護(hù)肝片，經(jīng)過藥品經(jīng)銷商、醫(yī)院院長、藥劑科主任、醫(yī)生等的層層加價(jià)，賣到消費(fèi)者手上已是３１元，其中僅給醫(yī)生的回扣就占藥價(jià)的２０％。王在信中寫到，以某個(gè)廠家的心腦康為例，廠家公開的出廠價(jià)是每盒１９元，批發(fā)價(jià)是２０元，零售價(jià)是２８元，從表面上看，這３個(gè)價(jià)格符合國家的藥品定價(jià)規(guī)定，一點(diǎn)問題也沒有。其實(shí)，廠家在報(bào)出廠價(jià)時(shí)已留下了很多“空間”。這些報(bào)到物價(jià)部門的出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)，說到底都是虛的，實(shí)際操作根本不按這個(gè)來進(jìn)行。王向記者出示的一份廠家內(nèi)部文件顯示，廠家給省級經(jīng)銷商的底價(jià)一盒只有３．５元，省級經(jīng)銷商一般以一盒９元給地市級藥品分銷商，地市級藥品分銷商再以２８元左右的價(jià)格賣給醫(yī)院，到消費(fèi)者手中時(shí)已是３１元，是出廠價(jià)的近１０倍。記者了解到，心腦康只是一種很普通的藥品，如果經(jīng)銷商不是廠家長期合作的大客戶，一般不會輕易拿到廠家真正的出廠價(jià)，因?yàn)槠账幍睦麧櫴值?。曾被原佛山某藥廠多次評為“銷售狀元”的醫(yī)藥代表黃先生，在干了４年后辭職，與人合伙成立了一家醫(yī)藥商業(yè)公司。黃向記者透露，目前公司基本只做醫(yī)院路線，因?yàn)樗幤蜂N往醫(yī)院價(jià)格空間大，才能從中賺到一點(diǎn)錢。如果是新藥特效藥，４元錢成本的藥品送到醫(yī)院去至少要賣到４０元，表面上看這個(gè)藥品進(jìn)醫(yī)院的價(jià)格是原始進(jìn)貨價(jià)格的１０倍，但實(shí)際上他能從這３６元中賺到５、６元錢就很不錯(cuò)了，其余部分則經(jīng)過層層“關(guān)卡”，由醫(yī)院院長、藥劑科主任、醫(yī)生等“瓜分”了。黃先生說，他目前主要做心腦血管、婦科、外科和腫瘤科方面的藥品，一則這些藥品在國內(nèi)的總需求量比較大；二則這些藥品基本上是處方藥，病人必須靠醫(yī)生處方才能拿藥，藥品銷售集中在醫(yī)院；三是這些藥品中改變劑型的“新特藥”也相對多些，可操作空間大一點(diǎn)。“做藥并不是看一個(gè)藥能賺多少差價(jià)，關(guān)鍵是這種藥有沒有前途，有前途的藥我們會想盡一切辦法打進(jìn)醫(yī)院去，再想盡辦法維持好臨床用藥。說到底一個(gè)人賺太多的利潤也不太合理，所以每一個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員都有好處才好辦事?！秉S這樣認(rèn)為。

黃透露，藥品進(jìn)入醫(yī)院的常規(guī)操作程序是：

醫(yī)藥代表到醫(yī)院藥劑科推薦藥品→藥劑科咨詢各科室是否需要→各科室寫用藥申請交藥劑科→醫(yī)院藥事委員會討論→藥劑科進(jìn)行采購。

環(huán)節(jié)看似簡單，但操作起卻很難，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能“出事”，否則就進(jìn)不了醫(yī)院。如最好先與藥劑科主任打通關(guān)系，由其指示把藥送給臨床大夫試用，然后還要與臨床大夫聯(lián)絡(luò)感情，讓其寫用藥申請，在藥事委員會開會前還必須與醫(yī)院相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)、藥事委員會重要成員處理好關(guān)系，之后還要向采購員、庫管員等人士“表示表示”，以便他們能盡快進(jìn)貨，進(jìn)貨后，為便于日后結(jié)款，還要“疏通”一下財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。這時(shí)，才算基本“搞掂”。

再下一步就是對每位有處方權(quán)的醫(yī)生進(jìn)行公關(guān)，醫(yī)生開的藥物越多，醫(yī)藥代表的提成或促銷費(fèi)就越高，醫(yī)藥企業(yè)也由此可以完成大量的藥品銷售。這樣一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的處方藥銷售過程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)“出事”，勢必牽扯多人。醫(yī)生被查，醫(yī)藥代表當(dāng)然不會有好日子過。

第五篇：彩票發(fā)行銷售管理辦法[模版]

《彩票發(fā)行銷售管理辦法》

為加強(qiáng)彩票管理，規(guī)范彩票發(fā)行銷售行為，保護(hù)彩票參與者的合法權(quán)益，促進(jìn)彩票事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》、《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，近日，財(cái)政部修訂印發(fā)《彩票發(fā)行銷售管理辦法》(簡稱《辦法》)，自2013年1月1日起施行。

《辦法》以《彩票管理?xiàng)l例》和《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)，對彩票發(fā)行銷售管理事項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)化和補(bǔ)充，將各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處；并將一些成熟的彩票發(fā)行銷售管理做法進(jìn)行梳理歸納后予以制度化和規(guī)范化，形成統(tǒng)一、完整的彩票發(fā)行銷售管理制度?！掇k法》共分七章59條，包括總則、彩票發(fā)行與銷售管理、彩票品種管理、彩票設(shè)施設(shè)備和技術(shù)服務(wù)、彩票獎(jiǎng)金管理、報(bào)告公告與監(jiān)督檢查、附則。

《辦法》根據(jù)不同彩票品種的特性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)范，并結(jié)合彩票發(fā)行銷售的管理流程，加強(qiáng)對彩票發(fā)行銷售相關(guān)環(huán)節(jié)的管理，切實(shí)提高相關(guān)制度政策的針對性和可操作性，對于加強(qiáng)彩票科學(xué)化精細(xì)化管理，促進(jìn)彩票事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)于印發(fā)《彩票發(fā)行銷售管理辦法》的通知

中國福利彩票發(fā)行管理中心，國家體育總局體育彩票管理中心，各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政廳(局)：

根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》(國務(wù)院令第554號)、《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(財(cái)政部 民政部 國家體育總局令第67號)的有關(guān)規(guī)定，財(cái)政部修訂了《彩票發(fā)行銷售管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

附件：彩票發(fā)行銷售管理辦法

財(cái)政部

2012年12月28日

附件

彩票發(fā)行銷售管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)彩票管理，規(guī)范彩票發(fā)行銷售行為，保護(hù)彩票參與者的合法權(quán)益，促進(jìn)彩票事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》)、《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》(以下簡稱《實(shí)施細(xì)則》)的相關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一發(fā)行、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則，負(fù)責(zé)全國的彩票發(fā)行和組織銷售工作。

彩票銷售機(jī)構(gòu)在彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一組織下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域的彩票銷售工作。

第三條 發(fā)行銷售彩票應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用、自愿購買的原則。不得采取攤派或者變相攤派等手段銷售彩票，不得溢價(jià)或者折價(jià)銷售彩票，不得以賒銷或者信用方式銷售彩票，不得向未成年人銷售彩票和兌獎(jiǎng)。

第二章 彩票發(fā)行與銷售管理

第四條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)開設(shè)彩票品種、變更彩票品種審批事項(xiàng)、停止彩票品種或者彩票游戲，應(yīng)當(dāng)按照《條例》、《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，報(bào)民政部或者國家體育總局審核同意后向財(cái)政部提出申請，經(jīng)財(cái)政部審查批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第五條 《條例》第八條所稱發(fā)行方式，是指發(fā)行銷售彩票所采用的形式和手段，包括實(shí)體店銷售、電話銷售、互聯(lián)網(wǎng)銷售、自助終端銷售等。

《條例》第八條所稱發(fā)行范圍，是指發(fā)行銷售彩票所覆蓋的區(qū)域，以省級行政區(qū)域?yàn)閱挝?，分為全國區(qū)域、兩個(gè)或者兩個(gè)以上省級行政區(qū)域、省級行政區(qū)域。

第六條 《實(shí)施細(xì)則》第十二條所稱專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)，是指經(jīng)批準(zhǔn)成立或者設(shè)立，國家有關(guān)部門認(rèn)定并取得相關(guān)資質(zhì)證明，從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件的測試、檢測或者評測，具有獨(dú)立法人資格的單位。

第七條 《實(shí)施細(xì)則》第十二條所稱變更彩票品種審批事項(xiàng)涉及對技術(shù)方案進(jìn)行重大調(diào)整，包括以下情形：

(一)在彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)中增加新的彩票游戲；

(二)增加或者減少彩票游戲的獎(jiǎng)級；

(三)調(diào)整彩票游戲的開獎(jiǎng)方式；

(四)增加新的彩票發(fā)行方式；

(五)其他變更彩票品種審批事項(xiàng)涉及對技術(shù)方案進(jìn)行的重大調(diào)整。

第八條 開設(shè)的彩票品種、變更審批事項(xiàng)的彩票品種上市銷售前，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)或者彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將銷售實(shí)施方案報(bào)同級財(cái)政部門核準(zhǔn)。銷售實(shí)施方案應(yīng)當(dāng)包括擬上市銷售日期、營銷宣傳計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制辦法等內(nèi)容。

第九條 彩票發(fā)行范圍為全國區(qū)域的，銷售實(shí)施方案由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)報(bào)財(cái)政部核準(zhǔn)。彩票發(fā)行范圍為兩個(gè)或者兩個(gè)以上省級行政區(qū)域的，銷售實(shí)施方案由負(fù)責(zé)管理彩票游戲獎(jiǎng)池、數(shù)據(jù)匯總等工作的彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)或者彩票銷售機(jī)構(gòu)報(bào)同級財(cái)政部門核準(zhǔn)，其他參與銷售的彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將核準(zhǔn)的銷售實(shí)施方案報(bào)同級財(cái)政部門備案。彩票發(fā)行范圍為省級行政區(qū)域的，銷售實(shí)施方案由彩票銷售機(jī)構(gòu)報(bào)同級財(cái)政部門核準(zhǔn)。

第十條 經(jīng)批準(zhǔn)開設(shè)的彩票品種，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自批準(zhǔn)之日起6個(gè)月內(nèi)上市銷售。經(jīng)批準(zhǔn)變更審批事項(xiàng)的彩票品種，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自批準(zhǔn)之日起4個(gè)月內(nèi)變更后上市銷售。

開設(shè)的彩票品種、變更審批事項(xiàng)的彩票品種上市銷售未滿6個(gè)月的，原則上不得變更或者停止。

第十一條 財(cái)政部應(yīng)當(dāng)按照合理規(guī)劃彩票市場和彩票品種結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格控制彩票風(fēng)險(xiǎn)的原則，綜合考慮彩票銷售量、獎(jiǎng)池資金結(jié)余、調(diào)節(jié)基金結(jié)余以及彩票發(fā)行銷售費(fèi)用等情況，對彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)停止彩票品種或者彩票游戲的申請進(jìn)行審查。

經(jīng)批準(zhǔn)停止的彩票品種或者彩票游戲，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自批準(zhǔn)之日起2個(gè)月內(nèi)向社會發(fā)布公告。自公告之日起滿60個(gè)自然日后，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)可以停止銷售。

第十二條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《條例》、《實(shí)施細(xì)則》等彩票管理規(guī)定，以及彩票代銷合同示范文本的要求，與彩票代銷者簽訂彩票代銷合同。彩票代銷者應(yīng)當(dāng)按照彩票代銷合同的約定代理銷售彩票，不得委托他人代銷彩票。

第十三條 彩票銷售機(jī)構(gòu)、彩票代銷者應(yīng)當(dāng)按照彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一要求，建設(shè)彩票銷售場所，設(shè)置彩票銷售標(biāo)識，張貼警示標(biāo)語，突出彩票的公益性。

彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同彩票品種的特性，制定相應(yīng)的彩票銷售場所設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。

第十四條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)可以利用業(yè)務(wù)費(fèi)、經(jīng)營收入等資金購買商品或者服務(wù)開展促銷活動，回饋符合一定條件的彩票購買者或者彩票代銷者。

開展彩票促銷活動所需經(jīng)費(fèi)，由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)收支計(jì)劃中提出申請，經(jīng)同級財(cái)政部門審核批準(zhǔn)后安排支出。

第十五條 《實(shí)施細(xì)則》第二十條所稱派獎(jiǎng)，是指通過彩票游戲的調(diào)節(jié)基金或者一般調(diào)節(jié)基金設(shè)立特別獎(jiǎng)，對符合特定規(guī)則的彩票中獎(jiǎng)?wù)咴黾又歇?jiǎng)金額。

第十六條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)開展派獎(jiǎng)活動，應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

(一)銷售周期長于1天(含1天)的彩票游戲，每年開展派獎(jiǎng)活動不得超過一次，派獎(jiǎng)資金安排不得超過40期；

(二)銷售周期短于1天(不含1天)的彩票游戲，每年開展派獎(jiǎng)活動不得超過兩次，每次派獎(jiǎng)資金安排不得超過5天；

(三)派獎(jiǎng)資金僅限彩票游戲的調(diào)節(jié)基金或者一般調(diào)節(jié)基金，不得使用獎(jiǎng)池資金、業(yè)務(wù)費(fèi)開展派獎(jiǎng)活動。

(四)單注彩票的派獎(jiǎng)金額，不得超過彩票游戲規(guī)則規(guī)定的相應(yīng)獎(jiǎng)級的設(shè)獎(jiǎng)金額或者封頂限額。

(五)派獎(jiǎng)活動的最后一期派獎(jiǎng)獎(jiǎng)金有結(jié)余的，順延至派獎(jiǎng)獎(jiǎng)金用完為止。派獎(jiǎng)活動尚未到期，但彩票游戲的調(diào)節(jié)基金和一般調(diào)節(jié)基金已用完的，應(yīng)當(dāng)停止派獎(jiǎng)。

第十七條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)開展派獎(jiǎng)活動，應(yīng)當(dāng)由負(fù)責(zé)管理彩票游戲獎(jiǎng)池的彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)或者彩票銷售機(jī)構(gòu)向同級財(cái)政部門提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

派獎(jiǎng)申請材料應(yīng)當(dāng)包括開展派獎(jiǎng)活動的必要性分析、派獎(jiǎng)方案、派獎(jiǎng)?lì)A(yù)計(jì)總金額、派獎(jiǎng)資金來源等內(nèi)容。

第十八條 對符合規(guī)定的派獎(jiǎng)申請，財(cái)政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起20個(gè)工作日之內(nèi)，向彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)或者彩票銷售機(jī)構(gòu)批復(fù)派獎(jiǎng)方案。派獎(jiǎng)方案應(yīng)當(dāng)包括派獎(jiǎng)起止期、派獎(jiǎng)規(guī)則、單期派獎(jiǎng)金額或者派獎(jiǎng)總金額，以及派獎(jiǎng)活動的最后一期派獎(jiǎng)獎(jiǎng)金有結(jié)余或者派獎(jiǎng)活動尚未到期但彩票游戲的調(diào)節(jié)基金和一般調(diào)節(jié)基金已用完的處理等內(nèi)容。

省級財(cái)政部門審核批復(fù)彩票銷售機(jī)構(gòu)的派獎(jiǎng)方案，應(yīng)當(dāng)由省級財(cái)政部門、彩票銷售機(jī)構(gòu)分別報(bào)財(cái)政部、彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)備案。

第十九條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在派獎(jiǎng)開始5個(gè)自然日前，向社會公告派獎(jiǎng)方案，并在公告中注明財(cái)政部門的批準(zhǔn)文件名稱及文號。

第二十條 在兌獎(jiǎng)有效期內(nèi)，彩票中獎(jiǎng)?wù)咛岢鰞丢?jiǎng)要求，經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)后，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)或者彩票代銷者應(yīng)當(dāng)及時(shí)兌付，不得拖延。

第三章 彩票品種管理

第二十一條 彩票品種包括傳統(tǒng)型、即開型、樂透型、數(shù)字型、競猜型、視頻型、基諾型等。

傳統(tǒng)型、即開型彩票的游戲規(guī)則包括名稱、面值、玩法規(guī)則和獎(jiǎng)級構(gòu)成表等內(nèi)容。樂透型、數(shù)字型、競猜型、視頻型、基諾型彩票的游戲規(guī)則包括總則、投注、設(shè)獎(jiǎng)、開獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)、附則等內(nèi)容，名稱為“中國福利(體育)彩票×××游戲規(guī)則”。

第二十二條 彩票可以實(shí)行固定設(shè)獎(jiǎng)或者浮動設(shè)獎(jiǎng)。

固定設(shè)獎(jiǎng)的，所有獎(jiǎng)級的設(shè)獎(jiǎng)金額均為固定金額。浮動設(shè)獎(jiǎng)的，低獎(jiǎng)級的設(shè)獎(jiǎng)金額為固定金額，高獎(jiǎng)級的設(shè)獎(jiǎng)金額需要根據(jù)計(jì)提獎(jiǎng)金、低獎(jiǎng)級中獎(jiǎng)總額和高獎(jiǎng)級中獎(jiǎng)注數(shù)等因素計(jì)算確定。

第二十三條 傳統(tǒng)型、即開型彩票由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)根據(jù)彩票市場需要統(tǒng)一印制。彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定傳統(tǒng)型、即開型彩票的版式、規(guī)格、制作形式、防偽、包裝等印制標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。

第二十四條 傳統(tǒng)型、即開型彩票的使用期限為自印制完成之日起60個(gè)月，使用期限到期后，應(yīng)當(dāng)停止銷售。嚴(yán)禁銷售超過使用期限的傳統(tǒng)型、即開型彩票。

使用期限到期前的60個(gè)自然日內(nèi)，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會公告該批次彩票的停止銷售日期，停止銷售的日期為使用期限到期的日期。尚未到期但需要停止銷售的，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)至少提前60個(gè)自然日向社會公告該批次彩票的停止銷售日期。

第二十五條 傳統(tǒng)型、即開型彩票應(yīng)當(dāng)實(shí)行出入庫登記制度，建立庫存彩票實(shí)物明細(xì)賬(臺賬)。出入庫記錄單的保存期限不得少于60個(gè)月。

彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期盤點(diǎn)庫存彩票實(shí)物，將庫存彩票實(shí)物與庫存明細(xì)賬(臺賬)及財(cái)務(wù)賬進(jìn)行核對，確保賬物相符。

第二十六條 傳統(tǒng)型、即開型彩票應(yīng)當(dāng)采用鐵路、公路等方式運(yùn)輸，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，確保安全。

第二十七條 傳統(tǒng)型、即開型彩票的廢票、尾票以及超過使用期限的彩票，應(yīng)當(dāng)按照《實(shí)施細(xì)則》第二十九條、第三十條的規(guī)定銷毀。

實(shí)施銷毀前，負(fù)責(zé)銷毀彩票和負(fù)責(zé)監(jiān)督銷毀的工作人員，應(yīng)當(dāng)將經(jīng)批準(zhǔn)銷毀彩票的名稱、面值、數(shù)量、金額與現(xiàn)場待銷毀彩票實(shí)物進(jìn)行核對，清點(diǎn)零張票，抽點(diǎn)整本票。核對無誤后，出具銷毀確認(rèn)單并簽字、蓋章。核對中發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)當(dāng)立即停止銷毀工作，查明原因并處置后再行銷毀。

第二十八條 傳統(tǒng)型彩票的中獎(jiǎng)?wù)?，?yīng)當(dāng)自開獎(jiǎng)之日起60個(gè)自然日內(nèi)兌獎(jiǎng)。即開型彩票的中獎(jiǎng)?wù)撸梢宰再徺I之時(shí)起兌獎(jiǎng)，兌獎(jiǎng)的截止日期為該批彩票停止銷售之日起的第60個(gè)自然日。逾期不兌獎(jiǎng)的視為棄獎(jiǎng)。最后一天為全體公民放假的節(jié)日或者彩票市場休市的，按照《實(shí)施細(xì)則》第四十三條的規(guī)定執(zhí)行。

第二十九條 樂透型、數(shù)字型、競猜型、基諾型彩票應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

(一)單張彩票的投注注數(shù)不得超過10000注；

(二)設(shè)置多倍投注的，每注彩票的投注倍數(shù)不得超過100倍；

(三)實(shí)行浮動設(shè)獎(jiǎng)的，獎(jiǎng)池資金僅限用于高獎(jiǎng)級；

(四)實(shí)行固定設(shè)獎(jiǎng)的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置投注號碼或者投注選項(xiàng)的限制注數(shù)。

第三十條 視頻型彩票應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

(一)單次投注的總金額不得超過10元；

(二)專用投注卡單日充值金額實(shí)行額度控制；

(三)銷售廳經(jīng)營時(shí)間實(shí)行時(shí)段控制。

第三十一條 基諾型彩票和銷售周期短于1天(不含1天)的樂透型、數(shù)字型彩票，應(yīng)當(dāng)通過專用電子搖獎(jiǎng)設(shè)備確定開獎(jiǎng)號碼。

銷售周期長于1天(含1天)的樂透型、數(shù)字型彩票，通過專用搖獎(jiǎng)設(shè)備確定開獎(jiǎng)號碼。在搖獎(jiǎng)前，搖獎(jiǎng)號碼球及搖獎(jiǎng)器具必須進(jìn)行檢查。搖獎(jiǎng)應(yīng)當(dāng)全程錄像，錄像保存期限不得少于36個(gè)月。搖獎(jiǎng)結(jié)束后，搖獎(jiǎng)號碼球應(yīng)當(dāng)封存保管。

體育比賽裁定的比賽結(jié)果經(jīng)彩票機(jī)構(gòu)依據(jù)彩票游戲規(guī)則確認(rèn)后，作為競猜型彩票的開獎(jiǎng)結(jié)果。體育比賽因各種原因提前、推遲、中斷、取消或者被認(rèn)定為無效場次的，按照彩票游戲規(guī)則的規(guī)定確定開獎(jiǎng)結(jié)果。

第三十二條 基諾型彩票和銷售周期短于1天(不含1天)的樂透型、數(shù)字型、競猜型彩票，應(yīng)當(dāng)在每期銷售截止時(shí)刻自動封存彩票銷售原始數(shù)據(jù)，并按日將彩票銷售原始數(shù)據(jù)刻錄在不可改寫的儲存介質(zhì)上。開獎(jiǎng)檢索由彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)根據(jù)開獎(jiǎng)號碼或者開獎(jiǎng)結(jié)果自動完成。

第三十三條 銷售周期長于1天(含1天)的樂透型、數(shù)字型、競猜型彩票，應(yīng)當(dāng)在每期銷售截止時(shí)封存彩票銷售原始數(shù)據(jù)，并將當(dāng)期彩票銷售原始數(shù)據(jù)刻錄在不可改寫的儲存介質(zhì)上。開獎(jiǎng)檢索應(yīng)當(dāng)在封存的彩票銷售原始數(shù)據(jù)中和刻錄的備份儲存介質(zhì)中同步進(jìn)行，檢索結(jié)果一致后方可制作開獎(jiǎng)公告。

第四章 彩票設(shè)施設(shè)備和技術(shù)服務(wù)

第三十四條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織建設(shè)彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)專用機(jī)房和災(zāi)備機(jī)房。專用機(jī)房和災(zāi)備機(jī)房應(yīng)當(dāng)配置彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)雙機(jī)備份服務(wù)器、機(jī)房專用空調(diào)、不間斷電源、發(fā)電機(jī)、消防設(shè)施設(shè)備等。彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定完備的機(jī)房管理制度、工作日志制度和應(yīng)急處置預(yù)案。

第三十五條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)組織管理彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)的開發(fā)、集成、測試、維護(hù)及運(yùn)營操作。彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備完善的數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、防病毒、防入侵等安全措施，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。

第三十六條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)的開發(fā)、集成、測試、維護(hù)及運(yùn)營操作等崗位人員實(shí)行分離管理，確保安全操作。

彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)的運(yùn)營操作應(yīng)當(dāng)由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員直接負(fù)責(zé)，彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)的開發(fā)、集成、測試和維護(hù)人員，不得以任何方式參與運(yùn)營操作。

第三十七條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)專門的彩票開獎(jiǎng)場所和兌獎(jiǎng)服務(wù)場所，制定彩票開獎(jiǎng)操作規(guī)程和兌獎(jiǎng)服務(wù)流程，統(tǒng)一購置、直接管理彩票開獎(jiǎng)設(shè)備。開獎(jiǎng)場所和兌獎(jiǎng)服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)具備完善的安保措施和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。

第三十八條 彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為彩票代銷者配置彩票投注專用設(shè)備。彩票投注專用設(shè)備屬于彩票銷售機(jī)構(gòu)所有，彩票代銷者不得轉(zhuǎn)借、出租、出售。

彩票代銷者應(yīng)當(dāng)按照彩票代銷合同的約定，向彩票銷售機(jī)構(gòu)交納彩票投注專用設(shè)備押金或者保證金。

第三十九條 傳統(tǒng)型、即開型彩票應(yīng)當(dāng)使用專用倉庫儲存。儲存專用倉庫應(yīng)當(dāng)配備專人管理，具備防火、防水、防盜、防潮、防蟲等安全功能，不得存放與彩票業(yè)務(wù)無關(guān)的物品。

第四十條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立服務(wù)熱線，負(fù)責(zé)受理社會公眾的咨詢、投訴等。

第四十一條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對彩票銷售數(shù)據(jù)管理專用機(jī)房和災(zāi)備機(jī)房、彩票發(fā)行銷售系統(tǒng)、彩票開獎(jiǎng)場所和兌獎(jiǎng)服務(wù)場所、彩票開獎(jiǎng)設(shè)備、彩票存儲專用倉庫等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、檢修和維護(hù)。

第五章 彩票獎(jiǎng)金管理

第四十二條 彩票獎(jiǎng)金是指彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)按照彩票游戲規(guī)則確定的比例從彩票銷售額中提取，用于支付彩票中獎(jiǎng)?wù)叩馁Y金。

彩票游戲設(shè)置調(diào)節(jié)基金的，彩票獎(jiǎng)金包括當(dāng)期返獎(jiǎng)獎(jiǎng)金和調(diào)節(jié)基金。當(dāng)期返獎(jiǎng)獎(jiǎng)金應(yīng)當(dāng)按照彩票游戲規(guī)則規(guī)定的比例在當(dāng)期全額計(jì)提。調(diào)節(jié)基金包括按照彩票銷售額的一定比例提取的資金、逾期未退票的票款和浮動獎(jiǎng)取整后的余額，應(yīng)當(dāng)專項(xiàng)用于支付各種不可預(yù)見的獎(jiǎng)金風(fēng)險(xiǎn)支出和開展派獎(jiǎng)。調(diào)節(jié)基金的提取比例根據(jù)不同彩票游戲的特征和彩票市場發(fā)展需要確定，并在彩票游戲規(guī)則中規(guī)定，提取比例最高不得超過彩票銷售額的2%。

彩票游戲未設(shè)置調(diào)節(jié)基金的，彩票獎(jiǎng)金應(yīng)當(dāng)按照彩票游戲規(guī)則規(guī)定的比例在當(dāng)期全額計(jì)提。

第四十三條 彩票游戲設(shè)置獎(jiǎng)池的，獎(jiǎng)池用于歸集彩票游戲計(jì)提獎(jiǎng)金與實(shí)際中出獎(jiǎng)金的資金余額。彩票游戲的獎(jiǎng)池資金達(dá)到一定額度后，超過部分可以轉(zhuǎn)入該彩票游戲的調(diào)節(jié)基金，具體額度在彩票游戲規(guī)則中規(guī)定。

固定設(shè)獎(jiǎng)的彩票游戲，當(dāng)期計(jì)提獎(jiǎng)金超過當(dāng)期實(shí)際中出獎(jiǎng)金時(shí)，余額進(jìn)入獎(jiǎng)池；當(dāng)期計(jì)提獎(jiǎng)金小于當(dāng)期實(shí)際中出獎(jiǎng)金時(shí)，差額先由獎(jiǎng)池資金支付。

浮動設(shè)獎(jiǎng)的彩票游戲，當(dāng)期計(jì)提獎(jiǎng)金扣除當(dāng)期實(shí)際中出獎(jiǎng)金后的余額進(jìn)入獎(jiǎng)池；獎(jiǎng)池資金只用于支付以后各期彩票高獎(jiǎng)級的獎(jiǎng)金，不得挪作他用。

第四十四條 首次上市銷售的彩票游戲，可以安排一定額度的業(yè)務(wù)費(fèi)注入獎(jiǎng)池作為獎(jiǎng)池資金。具體金額由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)或者彩票銷售機(jī)構(gòu)在上市銷售前提出申請，報(bào)同級財(cái)政部門審核批準(zhǔn)。上市銷售后，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)或者彩票銷售機(jī)構(gòu)不得用業(yè)務(wù)費(fèi)向獎(jiǎng)池注入資金，不得設(shè)置獎(jiǎng)池保底獎(jiǎng)金。

第四十五條 彩票游戲的當(dāng)期計(jì)提獎(jiǎng)金、調(diào)節(jié)基金、獎(jiǎng)池資金，應(yīng)當(dāng)按照彩票游戲規(guī)則的規(guī)定核算和使用。

第四十六條 彩票獎(jiǎng)金實(shí)行單注獎(jiǎng)金上限封頂。彩票游戲的封頂金額，由財(cái)政部根據(jù)彩票市場發(fā)展情況、彩票游戲機(jī)理和特征、具體彩票游戲的獎(jiǎng)組規(guī)模等因素設(shè)置，并在彩票游戲規(guī)則中規(guī)定。

彩票游戲的封頂金額按不高于500萬元設(shè)置。其中，即開型彩票的封頂金額按不高于100萬元設(shè)置。

第四十七條 停止銷售的彩票游戲兌獎(jiǎng)期結(jié)束后，獎(jiǎng)池資金和調(diào)節(jié)基金有結(jié)余的，轉(zhuǎn)為一般調(diào)節(jié)基金，用于不可預(yù)見情況下的獎(jiǎng)金風(fēng)險(xiǎn)支出或者開展派獎(jiǎng)；獎(jiǎng)池資金和調(diào)節(jié)基金的余額為負(fù)數(shù)的，從彩票發(fā)行銷售風(fēng)險(xiǎn)基金列支。

第四十八條 彩票游戲的當(dāng)期計(jì)提獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)池資金不足以兌付彩票中獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)金時(shí)，先由該彩票游戲的調(diào)節(jié)基金彌補(bǔ)，不足部分從彩票兌獎(jiǎng)周轉(zhuǎn)金中墊支。當(dāng)該彩票游戲的調(diào)節(jié)基金出現(xiàn)余額后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)從調(diào)節(jié)基金將墊支資金調(diào)回至彩票兌獎(jiǎng)周轉(zhuǎn)金。

第四十九條 單注獎(jiǎng)金在1萬元以上(不含1萬元)的彩票兌獎(jiǎng)后，應(yīng)當(dāng)保留中獎(jiǎng)彩票或者投注記錄憑證的原件、彩票中獎(jiǎng)?wù)叩挠行矸葑C件復(fù)印件，并編制獎(jiǎng)金兌付登記表，匯總裝訂成冊，存檔備查。其中，單注獎(jiǎng)金在100萬元及以上的彩票兌獎(jiǎng)后，應(yīng)當(dāng)將中獎(jiǎng)彩票或者投注記錄憑證的原件和獎(jiǎng)金兌付登記表作為原始憑證，按照會計(jì)檔案管理制度規(guī)定的期限進(jìn)行保管。

第六章 報(bào)告公告與監(jiān)督檢查

第五十條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全彩票發(fā)行銷售的報(bào)告制度。彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年1月31日前，向同級財(cái)政部門報(bào)送上彩票發(fā)行銷售情況。

彩票發(fā)行銷售過程中出現(xiàn)的新情況或者重要事件，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向同級財(cái)政部門報(bào)告。

第五十一條 經(jīng)批準(zhǔn)開設(shè)的彩票品種、變更審批事項(xiàng)的彩票品種上市銷售前，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會發(fā)布公告。公告內(nèi)容包括財(cái)政部批準(zhǔn)文件的名稱及文號、同級財(cái)政部門核準(zhǔn)文件的名稱及文號、上市銷售的日期、財(cái)政部批準(zhǔn)的彩票游戲規(guī)則等。上市銷售滿1個(gè)月后，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向同級財(cái)政部門提交上市銷售情況的書面報(bào)告。

第五十二條 經(jīng)批準(zhǔn)的彩票品種或者彩票游戲停止銷售前，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會發(fā)布公告。公告內(nèi)容包括財(cái)政部的批準(zhǔn)文件名稱及文號、停止銷售日期、兌獎(jiǎng)截止日期等。

兌獎(jiǎng)期結(jié)束后，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在60個(gè)自然日內(nèi)向同級財(cái)政部門提交書面報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括彩票銷售、彩票獎(jiǎng)金提取與兌付、獎(jiǎng)池資金和調(diào)節(jié)基金結(jié)余與劃轉(zhuǎn)等情況。

第五十三條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)參照所在地人民政府的工作時(shí)間規(guī)定，確定兌獎(jiǎng)時(shí)間和辦法，并向社會公告。

第五十四條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)在彩票銷售中遇有重大風(fēng)險(xiǎn)和重大安全事件，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)管理制度和應(yīng)急處置預(yù)案妥善處理并及時(shí)報(bào)告。

第五十五條 財(cái)政部門可以根據(jù)工作需要對彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)的彩票發(fā)行銷售行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合。

第五十六條 經(jīng)批準(zhǔn)開設(shè)的彩票品種或者經(jīng)批準(zhǔn)變更審批事項(xiàng)的彩票品種逾期未上市銷售的，自到期之日起，已作出的批復(fù)文件自動終止。已列入財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的相關(guān)項(xiàng)目支出，應(yīng)當(dāng)在本或者下一予以扣除、扣減。

第五十七條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)對外發(fā)布信息、進(jìn)行市場宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和制度規(guī)定，不得含有虛假性、誤導(dǎo)性內(nèi)容，不得鼓動投機(jī)，不得隱含對同業(yè)者的排他性、詆毀性內(nèi)容。

第七章 附則

第五十八條 彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《條例》、《實(shí)施細(xì)則》及本辦法的規(guī)定，結(jié)合彩票發(fā)行銷售工作實(shí)際制定具體的管理規(guī)范、操作規(guī)程，并報(bào)同級財(cái)政部門備案。

第五十九條 本辦法自2013年1月1日起施行。財(cái)政部2002年3月1日發(fā)布的《彩票發(fā)行與銷售管理暫行規(guī)定》、2003年11月13日發(fā)布的《即開型彩票發(fā)行與銷售管理暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。