第一篇：信息化服務(wù)方案

XXX信息化服務(wù)方案

故障等級(jí)：A、初級(jí)故障：多為對(duì)計(jì)算機(jī)軟件或系統(tǒng)不熟悉造成。但未出現(xiàn)誤操作或嚴(yán)重結(jié)果。通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)試和操作即可排除。

B、中級(jí)故障：多為操作失誤或病毒干擾所倒是的軟件或操作系統(tǒng)出錯(cuò)。需要重新安裝出錯(cuò)軟件或?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行殺毒等調(diào)試。

C、高級(jí)故障：誤操作、或病毒嚴(yán)重侵襲。導(dǎo)致殺毒軟件等重要程序無(wú)法運(yùn)行或系統(tǒng)嚴(yán)重出錯(cuò)，無(wú)法正常工作。需要重裝操作系統(tǒng)。

D、特級(jí)故障：信息技術(shù)設(shè)備出現(xiàn)硬件故障。導(dǎo)致該設(shè)備嚴(yán)重癱瘓，無(wú)法運(yùn)行、無(wú)法工作。服務(wù)方式：A、電話協(xié)助其自行解決

B、計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決

C、上門服務(wù)解決

D、設(shè)備送至信息中心進(jìn)行維修解決 服務(wù)流程：

根據(jù)報(bào)修的不同形式，流程分為三套：

一、通過(guò)電話上報(bào)：報(bào)修人通過(guò)電話通訊上報(bào)故障維修。維修人在電話中詢問(wèn)故障情況，根據(jù)情況判斷故障等級(jí)。(上報(bào)號(hào)碼：XXXXXXXX)

1、如果初次判斷為“初級(jí)故障”，則根據(jù)被服務(wù)方的計(jì)算機(jī)操作能力和應(yīng)用水平的高低采取“電話協(xié)助其自行解決”，或“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”。如果被服務(wù)方不具備“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的條件，則采取“上門服務(wù)解決”的方式解除故障。

2、如果初次判斷為“中級(jí)故障”，則采取“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的方式解除故障，如果被服務(wù)方不具備“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的條件，則采取“上門服務(wù)解決”的方式。

3、如果初次判斷為“高級(jí)故障”，則采取“計(jì)算機(jī)送至信息中心進(jìn)行維修”的方式解除故障。

4、如果判斷為“特級(jí)故障”，則查看該設(shè)備是否在被修期內(nèi)。如該設(shè)備正處于保修期內(nèi)，則協(xié)助上報(bào)人聯(lián)系該設(shè)備的售后服務(wù)單位，做下一步處理。如該設(shè)備已過(guò)保修期，或維修將產(chǎn)生任何費(fèi)用，則上報(bào)信息中心主管領(lǐng)導(dǎo)做下一步處理。

二、網(wǎng)絡(luò)上報(bào)：通過(guò)網(wǎng)站專項(xiàng)版塊故障報(bào)修。報(bào)修人將在該版塊內(nèi)詳細(xì)介紹需維修的設(shè)備名稱及故障現(xiàn)象。維修人根據(jù)上報(bào)情況判斷故障等級(jí)，決定處理辦法，并及時(shí)給與保修人響應(yīng)的答復(fù)。（暫未開通）

1、如果判斷為“初級(jí)故障”，可在上報(bào)維修版塊針對(duì)故障對(duì)報(bào)修人進(jìn)行留言，將故障的解決方法及具體步驟詳細(xì)予以答復(fù)?；蚋鶕?jù)被服務(wù)方的計(jì)算機(jī)操作能力和應(yīng)用水平的高低采取“電話協(xié)助其自行解決”，或“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”。如果被服務(wù)方不具備“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的條件，則采取“上門服務(wù)解決”的方式解除故障。

2、如果判斷為“中級(jí)故障”，則采取“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的方式解除故障，如果被服務(wù)方不具備“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的條件，則采取“上門服務(wù)解決”的方式。

3、如果初次判斷為“高級(jí)故障”，則采取“計(jì)算機(jī)送至信息中心進(jìn)行維修”的方式解除故障。

4、如果判斷為“特級(jí)故障”，則查看該設(shè)備是否在被修期內(nèi)。如該設(shè)備正處于保修期內(nèi)，則協(xié)助上報(bào)人聯(lián)系該設(shè)備的售后服務(wù)單位，做下一步處理。如該設(shè)備已過(guò)保修期，或維修將產(chǎn)生任何費(fèi)用，則上報(bào)信息中心主管領(lǐng)導(dǎo)做下一步處理。

三、書面上報(bào)：填寫信息化服務(wù)申報(bào)單，在該申請(qǐng)單中注明故障現(xiàn)象，并交于信息中心服務(wù)人員。服務(wù)人員再進(jìn)一步判斷故障等級(jí)，最終針對(duì)故障的維修時(shí)間和維修方式給予相應(yīng)的答復(fù)。

1、如果判斷為“初級(jí)故障”，根據(jù)被服務(wù)方的計(jì)算機(jī)操作能力和應(yīng)用水平的高低采取“電話協(xié)助其自行解決”，或“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”。如果被服務(wù)方不具備“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的條件，則采取“上門服務(wù)解決”的方式解除故障。

2、如果判斷為“中級(jí)故障”，則采取“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的方式解除故障，如果被服務(wù)方不具備“計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程協(xié)助解決”的條件，則采取“上門服務(wù)解決”的方式。

3、如果初次判斷為“高級(jí)故障”，則采取“計(jì)算機(jī)送至信息中心進(jìn)行維修”的方式解除故障。

4、如果判斷為“特級(jí)故障”，則查看該設(shè)備是否在被修期內(nèi)。如該設(shè)備正處于保修期內(nèi)，則協(xié)助上報(bào)人聯(lián)系該設(shè)備的售后服務(wù)單位，做下一步處理。如該設(shè)備已過(guò)保修期，或維修將產(chǎn)生任何費(fèi)用，則上報(bào)信息中心主管領(lǐng)導(dǎo)做下一步處理。

備注：

1、服務(wù)人員迅速判斷故障等級(jí)，維修方案，并根據(jù)具體情況利用本方案發(fā)揮最大的工作效率。

2、3、上門服務(wù)時(shí)間定為：每天上午10：30——11：30。送至信息中心進(jìn)行維修的設(shè)備，將于每周的周三下午、周五下午進(jìn)行維修。并于三個(gè)工作日內(nèi)通知被服務(wù)人前來(lái)領(lǐng)取。

4、如遇特殊情況無(wú)法按時(shí)完成維修，則及時(shí)通知被服務(wù)人，做以相應(yīng)的安排，避免耽誤其工作使用。

5、信息化服務(wù)過(guò)程中要詳細(xì)做好服務(wù)記錄。

第二篇：社保服務(wù)信息化

西 安 郵 電 學(xué) 院

姓 名 ： 黃 正 鵬 學(xué) 號(hào) ： 10081012 學(xué) 院 ： 人文社科學(xué)院 系 別 ： 公共管理系 班 級(jí) ： 行 政0801班

淺談對(duì)社保服務(wù)社會(huì)化的探討

內(nèi)容摘要：社會(huì)保障作為一種確保國(guó)民生活安全和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的制度安排，是人類文明進(jìn)步過(guò)程中取得的重大成果之一。從遠(yuǎn)古原始人群的群居幫護(hù)、照顧、合作開始，到現(xiàn)代社會(huì)東西方各國(guó)的完善的社會(huì)保障制度，人類文明經(jīng)歷了破繭成蝶的漫長(zhǎng)過(guò)度。在“大部制”改革與老齡化、城市化進(jìn)程加快等新時(shí)期背景下，我國(guó)社會(huì)保障系統(tǒng)面臨新的職能定位，這也為其部分職能的社會(huì)化運(yùn)作提供了可能性和必要性。目前，我國(guó)社會(huì)保障系統(tǒng)部分職能實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)作主要體現(xiàn)在融資、管理機(jī)制、社會(huì)監(jiān)管、社區(qū)建設(shè)等方面。

關(guān)鍵詞：社會(huì)保障社會(huì)化制度化社會(huì)化運(yùn)作模式

社會(huì)保障系統(tǒng)的部分傳統(tǒng)的服務(wù)性與事務(wù)性工作職能實(shí)行社會(huì)化運(yùn)作，是建立精簡(jiǎn)效能系統(tǒng)的重要輔助措施，可以進(jìn)一步明確社會(huì)保障系統(tǒng)的職能定位，充分利用社會(huì)資源，減輕體系內(nèi)的公共財(cái)政負(fù)擔(dān)，集中資源用來(lái)更好地履行其承擔(dān)的公共職責(zé)。在內(nèi)容上，社會(huì)保障的社會(huì)化主要包括“服務(wù)對(duì)象社會(huì)化、資金來(lái)源社會(huì)化、社會(huì)保障管理社會(huì)化、服務(wù)設(shè)施社會(huì)化、服務(wù)隊(duì)伍的社會(huì)化”。在運(yùn)作形式上，社會(huì)保障部分職能實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的運(yùn)作，主要可以采用市場(chǎng)化運(yùn)作及非營(yíng)利組織介入的運(yùn)作方式。

目前，我國(guó)社會(huì)保障系統(tǒng)的部分職能實(shí)行社會(huì)化運(yùn)作，可以從以下幾個(gè)主要方面入手：

（一）引入職業(yè)化管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資金的統(tǒng)一管理與發(fā)放

積極開拓融資渠道，可引入職業(yè)化的管理機(jī)制，應(yīng)聯(lián)合相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障資金籌集、管理、使用、發(fā)放的社會(huì)化。

在融資方面，可以發(fā)揮非政府組織和民間的力量籌集部分資金，作為社會(huì)保障資金的重要補(bǔ)充。社會(huì)保障資金的不足是不能實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)化、將全部人口納入社會(huì)保障體系的主要原因，這是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)政府及企業(yè)承擔(dān)了絕對(duì)比例的社會(huì)保障資金，資金來(lái)源單一，公共財(cái)政負(fù)擔(dān)加重。采取多元化的籌資方式，擴(kuò)充資金來(lái)源，應(yīng)當(dāng)成為發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)的主要努力方向。一方面，可以積極吸收非營(yíng)利組織的資金，非營(yíng)利組織有廣泛的社會(huì)群眾基礎(chǔ)，其資金來(lái)源主要有財(cái)政撥款、納入財(cái)政預(yù)算管理或財(cái)政預(yù)算外資金專戶管理的政府性基金和資金附加收入，以及行政事業(yè)性收費(fèi)、社團(tuán)會(huì)費(fèi)收入、社會(huì)各界的捐贈(zèng)收入等數(shù)十種。非營(yíng)利組織的加入，可以使融資渠道更加廣泛、捐贈(zèng)服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量大幅度提高，從而極大地減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān)，提高社會(huì)保障基金的運(yùn)用效率。另一方面，也可以積極探索擴(kuò)大福利彩票發(fā)行規(guī)模的途徑，使福利彩票收入成為社會(huì)保障的一項(xiàng)較穩(wěn)定的收入來(lái)源。

在資金的管理與使用方面，可以引入職業(yè)化的管理機(jī)制，通過(guò)委托誠(chéng)信好、信譽(yù)高的基金管理機(jī)構(gòu)，將部分社會(huì)保障資金用于具有穩(wěn)定收益的投資，用活用好社會(huì)保障資金，實(shí)現(xiàn)資金價(jià)值的自我增值，擴(kuò)充可用資金的容量。在資金的發(fā)放方面，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)放的社會(huì)化發(fā)放方式，聯(lián)合銀行、郵政等相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立資金發(fā)放的統(tǒng)一給付系統(tǒng)，縮短資金發(fā)放環(huán)節(jié)，提高資金發(fā)放效率。

（二）建立規(guī)范化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化

建立社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)多元化的養(yǎng)老方式，培育并明確家庭贍養(yǎng)義務(wù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化。

在老齡化及我國(guó)計(jì)劃生育政策的影響下，傳統(tǒng)的政府養(yǎng)老、單位養(yǎng)老及家庭養(yǎng)老的方式均已不能很好的承擔(dān)養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，需要吸收更多的社會(huì)資本投入養(yǎng)老服務(wù)。對(duì)此，可以通過(guò)政府提供贊助資金，民間組織或者私人興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“公助民辦”方式，或者政府投資興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、民間組織或者私人實(shí)行運(yùn)營(yíng)的“公辦民營(yíng)”方式，建立專業(yè)化、規(guī)范化的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)具有責(zé)任心和專業(yè)技能的養(yǎng)老護(hù)理人員，積極探索多種臨終關(guān)懷、社會(huì)照料、老年護(hù)理等多元化的養(yǎng)老方式，以彌補(bǔ)獨(dú)生子女家庭在養(yǎng)老照料方面的不足和缺失。

同時(shí)，基于“敬老愛老”的傳統(tǒng)美德以及家庭在老人心理及精神健康方面不可替代的作用，可以通過(guò)輿論宣傳教育等方式培育家庭子女養(yǎng)老的意識(shí)，通過(guò)子女收入按一定比例上繳養(yǎng)老費(fèi)用等措施明確養(yǎng)老義務(wù)，重塑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下家庭養(yǎng)老的氛圍，構(gòu)建家庭養(yǎng)老的責(zé)任機(jī)制，聯(lián)合社會(huì)保障系統(tǒng)，妥善解決老齡化問(wèn)題帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

（三）建立新型精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，保障職業(yè)技能教育及培訓(xùn)工作的社會(huì)化

進(jìn)一步明晰職能定位，通過(guò)政策制定及對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能教育及培訓(xùn)工作的社會(huì)化運(yùn)作。

在建立新型的精簡(jiǎn)及服務(wù)型機(jī)構(gòu)的過(guò)程中，社會(huì)保障系統(tǒng)應(yīng)該進(jìn)一步明確并規(guī)范其職能，加強(qiáng)其在“組織擬訂職業(yè)分類、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，擬訂職業(yè)資格證書制度；制定職業(yè)技能鑒定政策；在國(guó)家教育工作方針、政策指導(dǎo)下，制定技工學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和管理辦法，審批管理技工學(xué)校；制定企業(yè)在職職工技能培訓(xùn)和失業(yè)人員、企業(yè)下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)以及就業(yè)訓(xùn)練中心、社會(huì)力量舉辦的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃及政策”等方面的政策及制度的制定能力。將具有依附性的具體的教育、培訓(xùn)工作放手于市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)完成，這樣可以積極調(diào)動(dòng)市場(chǎng)資源，充分利用市場(chǎng)機(jī)制，節(jié)約行政資源，明晰主要職能，排除行政機(jī)構(gòu)的利益關(guān)系，使其能夠更加客觀中立的制定政策，監(jiān)管運(yùn)行機(jī)構(gòu)，從而從制度上保障職業(yè)技能教育及培訓(xùn)工作的社會(huì)化運(yùn)作。

（四）健全就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)制對(duì)就業(yè)與再就業(yè)過(guò)程的影響

通過(guò)政策引導(dǎo)社會(huì)力量建立職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，建立、健全就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加

強(qiáng)對(duì)盈利性職業(yè)介紹及勞動(dòng)力派遣機(jī)構(gòu)的管理，實(shí)現(xiàn)就業(yè)及再就業(yè)服務(wù)體系的社會(huì)化運(yùn)作。

在社會(huì)勞動(dòng)力流動(dòng)進(jìn)一步加快、多種行業(yè)人力資源供大于求的狀況下，建立、健全就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)保障的一大重要職責(zé)。但是，傳統(tǒng)的設(shè)立在社會(huì)保障機(jī)構(gòu)下面的職業(yè)介紹中心，運(yùn)作的效率及現(xiàn)實(shí)效果強(qiáng)差人意，而社會(huì)上的盈利性職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)又涉及到誠(chéng)信不夠、缺少?gòu)?qiáng)有力的監(jiān)管等問(wèn)題。所以，在就業(yè)及再就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，社會(huì)保障機(jī)構(gòu)可以通過(guò)政策引導(dǎo)社會(huì)力量、非營(yíng)利組織等建立人脈關(guān)系廣泛、具有誠(chéng)信與奉獻(xiàn)意識(shí)的免費(fèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，擴(kuò)展職業(yè)介紹渠道，廣泛搜集職位信息，對(duì)職位推薦實(shí)行專業(yè)的服務(wù)，提高就業(yè)及再就業(yè)服務(wù)體系在勞動(dòng)力流動(dòng)、下崗職工再就業(yè)、大中專畢業(yè)生初次就業(yè)及海歸高端人才就業(yè)等方面的作用。

同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)盈利性職業(yè)介紹及勞動(dòng)力派遣機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，提高其誠(chéng)信度，切實(shí)保障求職者的利益，將市場(chǎng)力量引入規(guī)范軌道，積極調(diào)動(dòng)市場(chǎng)機(jī)制在就業(yè)及再就業(yè)過(guò)程中的影響力。通過(guò)社會(huì)力量的加入及對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的規(guī)范及監(jiān)管，有效地實(shí)現(xiàn)就業(yè)及再就業(yè)服務(wù)體系的社會(huì)化運(yùn)作。

（五）完善社區(qū)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)保障體系新支點(diǎn)的自我建設(shè)意識(shí)

完善社區(qū)的機(jī)制建設(shè)，提高社區(qū)福利，提升社區(qū)在社會(huì)保障系統(tǒng)職能社會(huì)化進(jìn)程中的支點(diǎn)作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，社區(qū)逐漸成為人們生活中的重要載體，以前的單位社區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)演化為社會(huì)化社區(qū)，社區(qū)也成為社會(huì)化程度最高的基層組織，也是社會(huì)保障體系的新支點(diǎn)。

完善社區(qū)的機(jī)制建設(shè)，培養(yǎng)社區(qū)共建的意識(shí)，加快進(jìn)行社區(qū)社會(huì)保障設(shè)施如社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)幼兒園、老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)所及設(shè)備的硬件建設(shè)，提升社區(qū)的福利水平。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)組織的建設(shè)，如社會(huì)保險(xiǎn)金發(fā)放機(jī)構(gòu)、各類社會(huì)福利機(jī)構(gòu)、再就業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)年輕化、專業(yè)化的社區(qū)工作人員，積極開展社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)成員的自我建設(shè)意識(shí)。新型社區(qū)是社會(huì)保險(xiǎn)管理社會(huì)化、社會(huì)福利社會(huì)化、社會(huì)救助及社區(qū)服務(wù)的社會(huì)化等相關(guān)社會(huì)保障職能的社會(huì)化的物質(zhì)基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障系統(tǒng)職能社會(huì)化的主要支點(diǎn)。通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，可以加速社會(huì)保障系統(tǒng)職能社會(huì)化的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

1.張彥：《社會(huì)保障概論》，南京大學(xué)出版社1999年版.2.國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)人力資源和社會(huì)保障部主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知.3、韓愛農(nóng).非營(yíng)利組織在社會(huì)保障領(lǐng)域發(fā)揮作用的必要性分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2005（20）.4、http://news.xinhuanet.com/politics/2008-02/29/content_7694197.htm.5.上海市各區(qū)縣民政部門積極探索社會(huì)化運(yùn)作機(jī)制[J].社會(huì)福利，2003（4）.6.謝俊紅：新時(shí)期我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)社會(huì)化運(yùn)作模式研究，2010年第7期.

第三篇：信息化方案

一、現(xiàn)狀分析：首先從信息環(huán)境、數(shù)字資源應(yīng)用現(xiàn)狀、師資水平、學(xué)生信息化應(yīng)用情況、學(xué)校信息化管理、信息化應(yīng)用特色等六個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上明確項(xiàng)目具體解決問(wèn)題。

1.信息化環(huán)境

硬件建設(shè)：學(xué)校學(xué)生生機(jī)配備比例為1:7，師機(jī)配備比列1：1，辦公室都配有網(wǎng)絡(luò)。能滿足信息化教學(xué)基本要求，學(xué)校有1個(gè)多功能會(huì)議室、2個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室、個(gè)配備多媒體的教學(xué)班級(jí)、個(gè)美術(shù)教室、個(gè)音樂教室、個(gè)實(shí)驗(yàn)教室、個(gè)會(huì)議室全部裝有多媒體設(shè)備并聯(lián)網(wǎng)，千兆到樓百兆到桌面的校園網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并提供視頻點(diǎn)播、視頻直播、網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存、即使通訊、學(xué)校網(wǎng)站等服務(wù)，有專人對(duì)學(xué)校網(wǎng)站以及硬件設(shè)施維護(hù)；

軟件設(shè)施：在校園信息化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)方面，我校采取自己開發(fā)校園網(wǎng)的方式，先后構(gòu)建起我校的網(wǎng)絡(luò)辦公管理系統(tǒng)，在食堂、辦公室、功能室能夠?qū)崿F(xiàn)各類資源庫(kù)建設(shè)、無(wú)紙化辦公等功能，學(xué)校教務(wù)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公；教師資料網(wǎng)絡(luò)化存儲(chǔ)；學(xué)校廣播網(wǎng)絡(luò)化管理；加上成都市區(qū)

統(tǒng)一推廣使用的各類教育管理及教學(xué)資源系統(tǒng)，初步形成覆蓋學(xué)校教育教學(xué)及教育管理方方面面需要的校園信息化應(yīng)用平臺(tái)，為信息技術(shù)在教育教學(xué)及教育管理中的有效應(yīng)用提供良好的軟件環(huán)境，但學(xué)校資源利用和更新情況都不好。我校教師經(jīng)過(guò)一輪的培訓(xùn)，掌握常用工具與校園各類應(yīng)用系統(tǒng)的使用及開展信息技術(shù)與課堂教學(xué)有效整合，在網(wǎng)絡(luò)辦公、收集與加工網(wǎng)上信息、網(wǎng)上發(fā)布與交流信息、制作課件、電腦多媒體教學(xué)等方面都達(dá)到了一定的水平，為有效開展農(nóng)村教育信息化應(yīng)用推進(jìn)項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)校建有校園主頁(yè)，學(xué)校所有的信息都發(fā)布在校園網(wǎng)上，100%的教師會(huì)經(jīng)常上，80%的每天都會(huì)上。

2.信息化應(yīng)用現(xiàn)狀

對(duì)教師專業(yè)發(fā)展、教育資源方面學(xué)校已有投入，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)已初步形成。但資源不豐富、與實(shí)際脫節(jié)較厲害，教師的使用率很低，而校外的資源庫(kù)使用比較少，教師之間缺乏教育資源的交流與共享，目前相當(dāng)部分的教師都是依靠自己搜索或制作資源，數(shù)字資源缺失是阻礙信息化教學(xué)很大障礙。教師的信息技術(shù)應(yīng)用只停留在淺層的應(yīng)用上。教育教學(xué)管理信息化應(yīng)用不夠熟練和普及，信息化制度建設(shè)不夠完善。

3.師資狀況

學(xué)校共有教師130人，35周歲以下青年教師49人，中學(xué)高級(jí)教師10人，教學(xué)骨干教師6人，故我校大多數(shù)教師已經(jīng)具備一定的信息技術(shù)能力，比如會(huì)應(yīng)用教學(xué)媒體，上網(wǎng)查找資料，制作基本的教學(xué)課件等；大部分教師都在自己教學(xué)中嘗試過(guò)信息技術(shù)與課程整合活動(dòng)，并認(rèn)識(shí)到其重要性，但由于缺乏專業(yè)、團(tuán)隊(duì)的支持，整合活動(dòng)零星進(jìn)行，難以持續(xù)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)效果；目前學(xué)校只有很少部分教師參與或負(fù)責(zé)過(guò)課題研究。

4.學(xué)生信息化應(yīng)用

學(xué)生所處的社會(huì)信息化支持力度不夠完善；由于學(xué)生處于農(nóng)村地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)條件的支持力度不夠，導(dǎo)致學(xué)生信息化應(yīng)用環(huán)境不夠好。所以學(xué)生只能借助學(xué)校電腦查找資料或娛樂使用，并開展班級(jí)信息化建設(shè)活動(dòng)。

6.主要解決問(wèn)題

根據(jù)上述分析，初步制定2014年9月至201年擬解決的主要問(wèn)題： 1）利用教育信息化的推進(jìn)，促進(jìn)教育教學(xué)管理，切實(shí)有效提高教學(xué)質(zhì)量。

2）有針對(duì)性提高部分教師信息技術(shù)操作能力、全面提升教師信息化教學(xué)能力、培養(yǎng)部分骨干教師的學(xué)科科研能力。

3）拓寬數(shù)字資源來(lái)源渠道，能基本滿足教師課堂教學(xué)的需求，做好數(shù)字資源的收集整理再利用。

4）優(yōu)化學(xué)生信息化應(yīng)用環(huán)境，開展校際或班級(jí)的信息化活動(dòng)，提升學(xué)生信息素養(yǎng)。

5）制定完善學(xué)校幾項(xiàng)信息化管理制度，切實(shí)助推學(xué)校發(fā)展。二．總體信息化目標(biāo)

總體目標(biāo)：通過(guò)市區(qū)農(nóng)村教育信息化應(yīng)用推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，大力開展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教與學(xué)及教育管理的研究與實(shí)踐，全面提升學(xué)校的辦學(xué)品質(zhì)，基本建成一支結(jié)構(gòu)合理，規(guī)模適當(dāng)，具有先進(jìn)的教學(xué)理念和良好的專業(yè)素質(zhì)的教師隊(duì)伍和職工隊(duì)伍；初步實(shí)現(xiàn)教學(xué)培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的主體地位和自主精神；基本實(shí)現(xiàn)教育管理思想和管理模式提升，體現(xiàn)人本思想，注重人的自主、自覺、自律和自我實(shí)現(xiàn)；形成良好的校園文化氛圍；基本適應(yīng)新的后勤管理模式。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高學(xué)校信息技術(shù)的管理水平

學(xué)校建立信息技術(shù)管理及應(yīng)用的工作推進(jìn)機(jī)制，形成學(xué)校教育信息化應(yīng)用推進(jìn)的規(guī)劃和方案，完善信息技術(shù)管理的相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)學(xué)校信息技術(shù)設(shè)施的規(guī)范管理，保障學(xué)校各項(xiàng)信息技術(shù)應(yīng)用的探索與實(shí)踐。

2、以青年教師為突破口，加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師的信息素養(yǎng) 在市區(qū)組織信息技術(shù)專題培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在本校開展分層次、按需求的教育專業(yè)培訓(xùn)，從常規(guī)入手，培養(yǎng)骨干教師等行之有效的方法，提高教師在教育教學(xué)工作中信息技術(shù)的應(yīng)用能力，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

3、加強(qiáng)資源建設(shè)，推進(jìn)信息技術(shù)的普及應(yīng)用

利用市區(qū)校三級(jí)的二期課改教學(xué)資源，開展信息技術(shù)與課程整合的實(shí)踐。通過(guò)教學(xué)資源建設(shè)、互動(dòng)教研，加強(qiáng)教學(xué)資源共享，促進(jìn)教師的信息素養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展，普及信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。

4、科研引領(lǐng)，塑造學(xué)校信息化的辦學(xué)氛圍

開展信息技術(shù)應(yīng)用的各類研究與實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用的有效性，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色和校園文化建設(shè)，塑造學(xué)校信息化的辦學(xué)氛圍。

三、實(shí)施細(xì)則

“教育信息化應(yīng)用”工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及教學(xué)、德育、管理的各個(gè)方面，必須在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署、指揮與協(xié)調(diào)下組織實(shí)施。

1.成立教育信息化應(yīng)用金衛(wèi)中學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：xxx（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：xxx（副校長(zhǎng)）、xxx（副校長(zhǎng)）、xxx（副校長(zhǎng)）組員：xx（辦公室主任）、xx（政教主任）、xx（教導(dǎo)處主任）、xx（總務(wù)主任）、xx（副教導(dǎo)、教科研）、xx（團(tuán)隊(duì)干部）、xx（網(wǎng)絡(luò)管理員）

工作職責(zé)：

①制訂教育信息化應(yīng)用學(xué)校工作方案；

②根據(jù)教育信息化應(yīng)用學(xué)校工作方案制訂具體操作細(xì)則； ③統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與落實(shí)各項(xiàng)具體工作。

④指導(dǎo)各學(xué)科、班級(jí)開展推進(jìn)工作，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流。

⑤定期組織推進(jìn)工作檢查與評(píng)估，不斷調(diào)整與改善實(shí)驗(yàn)工作。⑥安排與做好推進(jìn)工作檔案資源的收集、整理與管理。2.成立教育信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用推進(jìn)工作小組 組長(zhǎng)：xx 副組長(zhǎng)：xx、xx 組員：各教研組長(zhǎng) 工作職責(zé)：

①制訂信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用推進(jìn)的工作計(jì)劃與具體操作細(xì)則； ②負(fù)責(zé)信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)的組織工作（安排時(shí)間與考勤）； ③指導(dǎo)學(xué)科教師開展推進(jìn)工作，定期組織推進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)交流，落實(shí)各項(xiàng)推進(jìn)工作任務(wù)。

④定期進(jìn)行各學(xué)科推進(jìn)工作的檢查與評(píng)估，不斷調(diào)整與改善推進(jìn)工作。3.成立教育信息技術(shù)德育應(yīng)用推進(jìn)工作小組 組長(zhǎng)：xx 副組長(zhǎng)：xx 組員：各年級(jí)的組長(zhǎng)、班主任 工作職責(zé)：

①制訂信息技術(shù)德育應(yīng)用的工作計(jì)劃與具體操作細(xì)則；

②負(fù)責(zé)信息技術(shù)德育應(yīng)用培訓(xùn)的組織工作（安排時(shí)間與考勤）； ③指導(dǎo)各年級(jí)班主任開展推進(jìn)工作，定期組織推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，落實(shí)各項(xiàng)推進(jìn)工作任務(wù)。

④定期進(jìn)行各年級(jí)推進(jìn)工作的檢查與評(píng)估，不斷調(diào)整與改善推進(jìn)工作。4.成立教育信息化應(yīng)用推進(jìn)工作技術(shù)支持小組 組長(zhǎng)：xx 副組長(zhǎng)：xx 組員：xx、xx、xx、xx 工作職責(zé)：

①負(fù)責(zé)草擬教育信息化應(yīng)用學(xué)校工作方案； ②負(fù)責(zé)教育信息化硬件環(huán)境建設(shè)的規(guī)劃與實(shí)施； ③負(fù)責(zé)教育信息化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)的設(shè)計(jì)與實(shí)施； ④負(fù)責(zé)教育信息化應(yīng)用培訓(xùn)課程的具體實(shí)施；

⑤為各學(xué)科與各年級(jí)開展教育信息化應(yīng)用實(shí)驗(yàn)工作提供所需的技術(shù)支持；

5.成立教育信息化應(yīng)用學(xué)校檔案資料工作小組 組長(zhǎng)：周紀(jì) 副組長(zhǎng)：魏金霞

組員：蔣軍妹、沈飛明、高池貴、丁志林 工作職責(zé)：

①根據(jù)教育信息化應(yīng)用推進(jìn)項(xiàng)目學(xué)校建設(shè)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制訂其檔案資料的收集、整理與管理方案，編寫具體的檔案目錄表。②指導(dǎo)各個(gè)工作小組做好教育信息化應(yīng)用推進(jìn)工作的相關(guān)檔案資料的收集與整理，并及時(shí)歸檔。

附件二：具體任務(wù)與分工

教育信息化應(yīng)用推進(jìn)項(xiàng)目工作的實(shí)施內(nèi)容與具體任務(wù)，是根據(jù)市農(nóng)村教育信息化應(yīng)用學(xué)校建設(shè)需要涉及規(guī)劃與管理、信息化環(huán)境建設(shè)、教育應(yīng)用、隊(duì)伍建設(shè)、成果與影響這五個(gè)方面制定的，為了使實(shí)驗(yàn)工作的目標(biāo)更明確、任務(wù)更具體、責(zé)任更落實(shí)，特把學(xué)校工作任務(wù)要點(diǎn)及其分工列表如下。

1、工作規(guī)劃

①制訂教育信息化建設(shè)規(guī)劃。

②制訂教育信息化應(yīng)用實(shí)驗(yàn)工作計(jì)劃與實(shí)施方案。

2、組織機(jī)構(gòu)

①成立教育信息化應(yīng)用實(shí)驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

②領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作會(huì)議研究實(shí)驗(yàn)工作（每學(xué)期不小于2次）。

3、制度保障

①建立完善的教育教育信息管理制度。②制訂教育信息化項(xiàng)目應(yīng)用學(xué)期工作計(jì)劃。③有教育信息化項(xiàng)目應(yīng)用學(xué)期工作總結(jié)。

4、經(jīng)費(fèi)支持

學(xué)校每年能提供教育信息化建設(shè)與應(yīng)用以及實(shí)驗(yàn)研究的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

5、計(jì)算機(jī)配備 ①網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以使用的計(jì)算機(jī)數(shù)與在校學(xué)生數(shù)之比至少達(dá)到1：8。

②網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以使用的計(jì)算機(jī)數(shù)與在校教師數(shù)之比至少達(dá)到1：１。

6、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

①學(xué)校建成校園網(wǎng)交流平臺(tái)，覆蓋所有組織教學(xué)教研活動(dòng)和教育管理的場(chǎng)所，聯(lián)接市教育資源網(wǎng)。

②設(shè)有信息過(guò)濾軟件、防毒軟件、防火墻軟件，能有效凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和防范計(jì)算機(jī)病毒，并分析管理學(xué)生的上網(wǎng)行為。

③建立學(xué)校環(huán)境教育特色網(wǎng)

7、多媒體數(shù)字計(jì)算機(jī)室

①學(xué)校的多媒體課室（指導(dǎo)配備網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)平臺(tái)的班級(jí)課室）與班級(jí)數(shù)之比達(dá)到1：1。

②學(xué)校按每600名學(xué)生配備1室（50個(gè)機(jī)位）的要求建成綜合多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室或電子閱覽室。

③建有現(xiàn)代化數(shù)字教室

8、圖書館與閱覽室

①圖書館實(shí)現(xiàn)信息化管理。配有電子閱覽室，座位充足（50個(gè)機(jī)位），鏈接市、區(qū)教育數(shù)字圖書館，免費(fèi)向?qū)W生開放。

②所有學(xué)生都能在市或區(qū)教育數(shù)字圖書館注冊(cè)用戶號(hào)，每學(xué)期至少組織1次讀書活動(dòng)，并有具體的活動(dòng)方案；

9、校園網(wǎng)站 ①建立學(xué)校網(wǎng)站，通過(guò)教育網(wǎng)站備案，有信息安全管理制度和應(yīng)急機(jī)制，未發(fā)生信息安全事故；網(wǎng)站有專人維護(hù)，定期更新（每月更新不少于3次，假期除外）。

②建立學(xué)科網(wǎng)頁(yè)、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、教師主頁(yè)等，具有專人負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù)和定期更新（每月更新不少于2次，假期除外）。

10、數(shù)字化教育資源

①為學(xué)校教師、學(xué)生開發(fā)校本教育信息資源庫(kù)（如：教學(xué)軟件、典型課例、教學(xué)設(shè)計(jì)、論文、學(xué)生作品等），每學(xué)期的總條數(shù)至少達(dá)到師生總?cè)藬?shù)，有優(yōu)質(zhì)校本提交到市教育資源庫(kù)共享。

②進(jìn)一步完善校本教育資源共建共享管理平臺(tái)（包括：教學(xué)資源庫(kù)、圖片檔案庫(kù)、視頻檔案庫(kù)），并廣泛推進(jìn)其應(yīng)用。

③能鏈接市、區(qū)（縣級(jí)市）教學(xué)資源中心，有具體的推進(jìn)市、區(qū)教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)用的措施，每學(xué)期下載的資源總條數(shù)不少于教師人數(shù)的10倍。

11、德育應(yīng)用

①能創(chuàng)造性地將市教育信息化及區(qū)（或?qū)W校）的相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用于學(xué)生思想道德教育中，有具體的活動(dòng)和成果。提供多種德育教學(xué)案例（如課件、課例錄像等）。

②定期對(duì)師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高他們對(duì)不良信息的判斷和抵制能力。

③構(gòu)建班級(jí)德育工作考核與評(píng)價(jià)管理制度

12、教學(xué)應(yīng)用 ①每學(xué)期開設(shè)整合課（即把信息技術(shù)、信息資源及課程內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)開展教學(xué)活動(dòng)），總課時(shí)占全部課時(shí)的比例達(dá)50%以上。

②每學(xué)期開設(shè)整合課的學(xué)科占全部學(xué)科的比例達(dá)90%以上。③每學(xué)期開設(shè)整合課的教師占全體教師數(shù)量的比例達(dá)100%。④每學(xué)期開設(shè)整合課的年級(jí)占全部年級(jí)的比例達(dá)100% ⑤進(jìn)一步完善學(xué)校的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，并廣泛推進(jìn)其應(yīng)用。⑥在部分學(xué)科實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上測(cè)試、師生教學(xué)交流等，學(xué)生隨機(jī)抽查反映良好率達(dá)80%以上。

⑦市區(qū)級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門隨機(jī)抽查聽課，優(yōu)良率超過(guò)60%。

13、綜合實(shí)踐

①鏈接市區(qū)教育資源庫(kù)、數(shù)字圖書館等系統(tǒng)在學(xué)校中的應(yīng)用。②應(yīng)用教育信息化有具體的方案和活動(dòng)成果。積極組織學(xué)生開展環(huán)境教育，并提供有學(xué)校特色的環(huán)境教育資源。

③積極組織學(xué)生參加信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)，包括中小學(xué)電腦作品比賽等。

④結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，開展教育信息化方面的各項(xiàng)教學(xué)展示活動(dòng)。

14、教育管理

①及時(shí)向市區(qū)級(jí)管理部門上報(bào)數(shù)據(jù)，管理規(guī)范，沒有發(fā)生數(shù)據(jù)上報(bào)延誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)漏事故。積極應(yīng)用教育管理綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)校的各項(xiàng)教育管理工作。

②實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，并可與市或區(qū)教育局實(shí)現(xiàn)教育公文的電子交換 ③進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校教育信息化應(yīng)用，構(gòu)建我校網(wǎng)絡(luò)辦公的運(yùn)行機(jī)制。④應(yīng)用教育信息化，建立學(xué)校與家庭、社區(qū)相互溝通的平臺(tái)，并能運(yùn)用該平臺(tái)建立學(xué)校與家庭、社區(qū)的聯(lián)系。

⑤進(jìn)一步完善考試成績(jī)分析評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在教學(xué)評(píng)價(jià)方面探索新方法。

15、課題研究

①學(xué)校建立教育信息化的校本研究制度，廣泛開展信息技術(shù)應(yīng)用的推進(jìn)研究，針對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)和管理的實(shí)際，認(rèn)真開展推進(jìn)研究工作。

②結(jié)合二期課改，廣泛開展信息技術(shù)應(yīng)用推進(jìn)工作，有市級(jí)以上階段性研究成果；或承擔(dān)市級(jí)以上立項(xiàng)的教育信息化應(yīng)用的研究課題，有階段性研究成果。

③各學(xué)科都進(jìn)行信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的研究，有典型課例（錄像）供校內(nèi)研討交流。

④進(jìn)一步完善校園網(wǎng)絡(luò)教研管理平臺(tái)，并廣泛推進(jìn)其應(yīng)用。⑤基于網(wǎng)絡(luò)與區(qū)域內(nèi)其他教師開展各種研究交流活動(dòng)，有具體的成果報(bào)告。

⑦有市區(qū)級(jí)以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表的教育信息化論文。

16、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)

①學(xué)校設(shè)立信息技術(shù)支持機(jī)構(gòu)，專兼職網(wǎng)管人員及信息技術(shù)人員數(shù)量配置不少于２人。

②網(wǎng)絡(luò)管理人員全部參加區(qū)級(jí)中小學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)，并持證上崗。

17、教育技術(shù)能力 學(xué)校管理人員、教學(xué)人員、技術(shù)人員達(dá)到國(guó)家教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)的要求；學(xué)科教師能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)整合到教學(xué)中（即能開設(shè)整合課），并具備一定的資源開發(fā)能力。

18、培訓(xùn)與考核

①樹立教師培訓(xùn)新理念，舉辦適合本校特點(diǎn)的信息技術(shù)應(yīng)用的校本培訓(xùn)，有具體的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)記錄。

②應(yīng)用市級(jí)教育資源網(wǎng)平臺(tái)，教師繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的教師數(shù)占教師總數(shù)的比達(dá)90%以上。

③教師繼續(xù)教育中選修的網(wǎng)絡(luò)課程數(shù)占總課程數(shù)的比例達(dá)30%以上。④全面完成市區(qū)級(jí)教師信息技術(shù)培訓(xùn)與考核的任務(wù)。

19、師生獲獎(jiǎng)

②每學(xué)年在向市區(qū)級(jí)教育信息資源庫(kù)提交5節(jié)以上整合課例（其中語(yǔ)、數(shù)、英為必備科目）用于教學(xué)研究及教學(xué)交流。

③每學(xué)年至少組織一次教學(xué)開放日活動(dòng)，供校內(nèi)外教師交流學(xué)習(xí)。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)

信息化是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

深入開展的助推器

長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)衛(wèi)生局 李穎

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)已經(jīng)納入重要議事日程。國(guó)家新醫(yī)改方案和國(guó)務(wù)院的配套方案都將信息化建設(shè)列入近期工作的重中之重。信息化是全民醫(yī)保、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋的重要基礎(chǔ)性工作。

截止到2008年底統(tǒng)計(jì)全國(guó)機(jī)構(gòu)總數(shù)和從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的隊(duì)伍數(shù)量持續(xù)增加，覆蓋全國(guó) 752個(gè)城市，97.8%的市轄區(qū)，明確了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作范圍和工作目標(biāo)，出臺(tái)了一系列技術(shù)規(guī)范，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)蓬勃開展。

但是，隨著醫(yī)改的深入進(jìn)行，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是醫(yī)改四大核心內(nèi)容的交匯點(diǎn)，如何科學(xué)管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具體工作成為當(dāng)前重要而緊迫的工作。信息化將是頭等重要管理措施，是績(jī)效考核的重要手段，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科學(xué)運(yùn)行的助推器。

一、當(dāng)前存在的問(wèn)題

在信息化管理中最突出的問(wèn)題是死檔問(wèn)題，各項(xiàng)服務(wù)記錄不能即時(shí)錄入居民健康檔案。通常是一段時(shí)間后集中錄入，導(dǎo)致健康檔案仍成為死檔，僅能反應(yīng)歷史時(shí)間點(diǎn)的情況，不能反應(yīng)出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是全人群、全過(guò)程、全方位的立體式連續(xù)服務(wù)。

在建檔過(guò)程中，對(duì)檔案的作用認(rèn)識(shí)不夠，出現(xiàn)建檔不規(guī)范現(xiàn)象。服務(wù)理念與服務(wù)模式上沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)變，仍然以臨床醫(yī)療為主。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作缺乏科學(xué)管理手段，服務(wù)質(zhì)量存在缺陷，數(shù)量不足，質(zhì)量不高，效果不佳。

沒有科學(xué)有效地利用健康檔案，很多信息無(wú)法體現(xiàn)作用，還不能科學(xué)反映居民健康水平，更無(wú)法看到工作效果，尤其是公共衛(wèi)生服務(wù)效果。

信息共享雖已經(jīng)被提到重要議事日程，但是還沒有具體實(shí)施，有的也只是小范圍或本區(qū)域、本系統(tǒng)部分信息共享。

二、信息化的現(xiàn)實(shí)意義

在新醫(yī)改方案中提出，健康體檢管理以及其他全行業(yè)服務(wù)信息實(shí)施共享對(duì)信息化管理提出更高要求。

今年3月新醫(yī)改方案配套文件、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重大實(shí)施方案（2009-2011年）》第十三條中提出：“從2009年開始，逐步在全國(guó)統(tǒng)一建立居民健康檔案，并實(shí)施規(guī)范管理。定期為65歲以上老年人做健康檢查、為3歲以下嬰幼兒做生長(zhǎng)發(fā)育檢查、為孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)服務(wù)”。按照以上要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)自今年開始要對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的65歲以上老年人定期開展健康體檢，以及開展兒童保健、孕產(chǎn)婦保健和慢性病人管理。按照衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)規(guī)范要求建立健康服務(wù)信息檔案，實(shí)施規(guī)范管理。

2009年長(zhǎng)沙市統(tǒng)一將婦幼保健服務(wù)項(xiàng)目下沉到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心必須按照衛(wèi)生部技術(shù)規(guī)范要求開展嬰幼兒系統(tǒng)管理和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。

在省內(nèi)即將進(jìn)行的綜合醫(yī)改試點(diǎn)中，部分政策有助于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)快速深入發(fā)展，如將社區(qū)家庭病床服務(wù)納入醫(yī)保補(bǔ)助范圍，門診補(bǔ)助政策可有效引導(dǎo)參保患者到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診，也是促進(jìn)社區(qū)首診制度建立的一項(xiàng)重要措施。這些政策的實(shí)施就要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)服務(wù)信息必須與醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)并實(shí)施結(jié)算。

沒有信息化管理手段，很多的工作將無(wú)法開展，績(jī)效考核難以實(shí)現(xiàn)。信息化成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科學(xué)管理的的必要措施。

三、信息管理的作用及步驟：

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息管理的作用和工作步驟主要包括以下三方面：

第一：健康狀況的信息采集，即發(fā)現(xiàn)健康危險(xiǎn)因素的過(guò)程。——信息管理的基礎(chǔ)。

個(gè)人健康檔案包括：個(gè)人基本信息、健康體檢信息、目 前健康狀況及家族病史信息、個(gè)人膳食及工作、休息、體力活動(dòng)信息等。個(gè)人健康的發(fā)展是隨著年齡增長(zhǎng)而不斷發(fā)生變化的，必須實(shí)現(xiàn)連續(xù)觀察，這種變化的趨勢(shì)就是進(jìn)行有效健康評(píng)價(jià)的依據(jù)。

第二：健康狀況評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，即認(rèn)識(shí)健康危險(xiǎn)因素的過(guò)程。——信息評(píng)價(jià)與分析。

專門的健康信息系統(tǒng)在分析相關(guān)個(gè)人健康信息的基礎(chǔ)上，提供一系列健康及疾病危險(xiǎn)性的評(píng)價(jià)報(bào)告。幫助獲得健康危險(xiǎn)因素和患某些疾病的危險(xiǎn)性，掌握其健康趨勢(shì)和健康改善目標(biāo)，確定自己的健康計(jì)劃，達(dá)到預(yù)防和干預(yù)疾病發(fā)生發(fā)展的目的。

第三：健康促進(jìn)、行為干預(yù)及咨詢指導(dǎo)，即解決健康危險(xiǎn)因素的過(guò)程。——信息化管理的目的。

居民知道自己的健康發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)獲得自己健康的危險(xiǎn)因素以及需要進(jìn)行健康改善的目標(biāo)，在計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)的服務(wù)下，醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有跟蹤、有指導(dǎo)服務(wù)地進(jìn)行個(gè)人健康的改善和促進(jìn)。

四、信息化管理的具體做法：

1、以公共衛(wèi)生服務(wù)為重點(diǎn)建立信息化基礎(chǔ)資料 2009年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為九類；2009年湖南省公布了十四個(gè)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目；2008年長(zhǎng)沙市提出了十五項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。當(dāng)前重點(diǎn)建立好以下幾方面信息： 建立居民健康檔案； 健康教育；預(yù)防接種； 傳染病防治； 兒童保?。?孕產(chǎn)婦保??；老年人保?。?慢性病管理；重性精神疾病管理。

2、規(guī)范建立居民健康檔案

醫(yī)改方案提出的目標(biāo)：到2010年，農(nóng)村地區(qū)居民健康檔案建立率達(dá)到30%。城市地區(qū)達(dá)到50%。

定義：居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范記錄，是以居民個(gè)人健康為核心、貫穿整個(gè)生命過(guò)程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件。

居民健康檔案=個(gè)人基本信息+健康體檢記錄+重點(diǎn)人群健康管理+其他衛(wèi)生服務(wù)記錄

（1）、健康體檢納入健康檔案管理。

通過(guò)健康體檢，不斷完善服務(wù)，充實(shí)健康檔案。要將當(dāng)前開展的兒童保健、孕產(chǎn)婦保健和老年人健康體檢以及慢病管理的資料及時(shí)納入健康檔案管理。將這部分重點(diǎn)人群的檔案死檔變?yōu)榛顧n。

（2）、日常門診醫(yī)療服務(wù)實(shí)時(shí)記錄，納入健康檔案。對(duì)前來(lái)就醫(yī)的常駐居民，及時(shí)檢查建檔狀況，對(duì)已建檔的，即時(shí)將此次就診情況錄入到健康檔案中。還沒有建立健康檔案的，立即建立——按需建檔，之后將就診情況錄入到檔案當(dāng)中，充實(shí)完善健康檔案。

（3）、在機(jī)構(gòu)享受計(jì)劃免疫的兒童和其他注射疫苗的人 群，即時(shí)建立健康檔案。打預(yù)防針的兒童可以與體檢結(jié)合起來(lái)建檔或充實(shí)檔案。

（4）、注重建檔工作技巧和方法 自愿與引導(dǎo)建檔相結(jié)合的原則；

通過(guò)多種形式建檔，衛(wèi)生服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)都是建檔的機(jī)會(huì)；

以重點(diǎn)人群為切入點(diǎn)，逐步覆蓋全體居民； 以基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體建檔。

3、建立起長(zhǎng)期的信息服務(wù)、指導(dǎo)、觀察、評(píng)估制度。與門診醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)密切結(jié)合，各類信息即時(shí)記錄，并將健康指導(dǎo)內(nèi)容和執(zhí)行情況納入健康檔案。特別是慢病管理，拓展服務(wù)形式，提高服務(wù)質(zhì)量，將對(duì)慢病患者服務(wù)內(nèi)容全面記錄下來(lái)，針對(duì)用藥、康復(fù)和生活指導(dǎo)、遵醫(yī)囑情況和效果評(píng)估等，建立相應(yīng)信息使用制度，作為評(píng)價(jià)居民健康整體素質(zhì)的重要內(nèi)容---定期開展社區(qū)衛(wèi)生診斷和工作效果評(píng)價(jià)。

4、建立行之有效的績(jī)效考核管理機(jī)制。

績(jī)效考核不僅僅在衛(wèi)生局對(duì)各個(gè)機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)要建立對(duì)科室、對(duì)個(gè)人的考核機(jī)制。最科學(xué)有效的手段就是使用計(jì)算機(jī)。

5、逐步建立信息共享制度。

信息化是信息共享的必然要求，隨著醫(yī)改的不斷深入，醫(yī)保政策進(jìn)一步下沉，信息共享是為期不遠(yuǎn)的工作目標(biāo)。

6、處理好幾個(gè)關(guān)系。

（1）、現(xiàn)有工作與以往工作的關(guān)系

過(guò)去建立了大量的檔案，大部分是死檔，甚至還有假檔。對(duì)死檔可以留作建檔的信息源，在日常服務(wù)過(guò)程中對(duì)基礎(chǔ)資料加以充實(shí)和完善；甄別出的假檔及時(shí)剔除。

（2）、紙制檔案和電子檔案的關(guān)系

在當(dāng)前信息化初期，應(yīng)保留兩種形式的健康檔案。人工方式建立檔案，錄入計(jì)算機(jī)變成電子檔案，之后定期將更新的電子檔案內(nèi)容打印保存到居民個(gè)人（家庭）健康檔案中。當(dāng)信息化達(dá)到一定程度后，所有信息直接計(jì)算機(jī)錄入成為電子檔案，且電子檔案有安全保管措施時(shí)，紙質(zhì)檔案是否還要再做打算。但是如果居民索要紙制資料必須隨時(shí)可以提供。

（3）、基礎(chǔ)檔案和延伸服務(wù)信息的關(guān)系

按照目前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系現(xiàn)狀，無(wú)法做到大部分居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)享受服務(wù)，故會(huì)有部分居民檔案只有基本信息，只有少部分在機(jī)構(gòu)享受服務(wù)的延伸信息，也就是說(shuō)，可能還會(huì)出現(xiàn)一些死檔問(wèn)題，不必害怕，按照上面所提逐步完善是允許的。

信息化是實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生科學(xué)管理的重要媒介。信息化不是簡(jiǎn)單地代替人的手工勞動(dòng)，而是通過(guò)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程重組的雙向動(dòng)力作用，建立一個(gè)集約化、科學(xué)化的社區(qū)衛(wèi)生工作模式。我區(qū)在望月湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通 過(guò)信息化手段實(shí)施的公共衛(wèi)生服務(wù)積分量效考核試點(diǎn)工作，取得了公共衛(wèi)生服務(wù)與基本醫(yī)療協(xié)同發(fā)展的初步成效，建立了機(jī)構(gòu)內(nèi)部的績(jī)效考核機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了以信息化措施科學(xué)管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的初衷，是一個(gè)很好的例證。

我們堅(jiān)信以信息技術(shù)支撐的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的模式最終能使社區(qū)居民的健康水平全面提高。

第五篇：信息化服務(wù)合同

信息化服務(wù)是一個(gè)以信息技術(shù)與高科技手段為生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題提供優(yōu)質(zhì)解決方案，或?qū)τ锌赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估、預(yù)測(cè)與防范的行業(yè)，信息化服務(wù)學(xué)則是研究這個(gè)行業(yè)的規(guī)律與方法的一門科學(xué)。以下是小編整理的信息化服務(wù)合同，歡迎參考閱讀。

信息化服務(wù)合同范文1

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下條款：

一、服務(wù)項(xiàng)目與權(quán)益

加入_________網(wǎng)，交納入網(wǎng)費(fèi)_________元/年，享受以下服務(wù)：

1.將入網(wǎng)單位分別編入“_________”，“_________”，“_________”三個(gè)專欄，鏈接企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站。

2.入網(wǎng)單位持有市、省、國(guó)家名優(yōu)產(chǎn)品有效證書的產(chǎn)品，可編入“名特優(yōu)產(chǎn)品推薦專欄”。

3.享有信息發(fā)布權(quán)，可在“行業(yè)動(dòng)態(tài)”，“公告”，“供需信息直播”等專欄免費(fèi)發(fā)布企業(yè)的有關(guān)信息(僅限于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù))。

4.贈(zèng)閱《_________》周報(bào)，入網(wǎng)單位可免費(fèi)在信息報(bào)上作企業(yè)宣傳，新產(chǎn)品推介，發(fā)布供需信息等。

5.若因技術(shù)問(wèn)題使甲方信息不能正常發(fā)布的時(shí)間連續(xù)超過(guò)15天以上30天以內(nèi)的，乙方按天計(jì)算賠償甲方損失，超過(guò)30天以上仍無(wú)法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時(shí)間的全部款項(xiàng)退還甲方，本合同同時(shí)解除(火災(zāi)，地震，黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。

二、企業(yè)需自己修改網(wǎng)頁(yè)與上傳信息，本網(wǎng)可給予有關(guān)密碼，但必須遵守以下條款：

1.企業(yè)應(yīng)做好密碼的保密保管工作，承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2.企業(yè)應(yīng)指定專門人員，經(jīng)本網(wǎng)培訓(xùn)合格后，方可上網(wǎng)操作。

3.上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，不得上傳虛假信息，并符合國(guó)家的法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責(zé)任等由甲方自負(fù)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。

4.本網(wǎng)發(fā)現(xiàn)上傳內(nèi)容不符合規(guī)定時(shí)，有權(quán)予以刪除。后果嚴(yán)重的，本網(wǎng)有權(quán)暫停該密碼的使用權(quán)。

三、其他約定

服務(wù)期限：到款之日起至次年同日。如有未盡事宜可及時(shí)協(xié)商解決。本合同自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿，經(jīng)雙方同意可自動(dòng)延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。

甲方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_______

開戶行：_______________

賬號(hào)：_________________

地址：_________________

郵編：_________________

電話：_________________

_________年____月____日乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_______

開戶行：_______________

賬號(hào)：_________________

地址：_________________ 郵編：_________________ 電話：__________________________年____月____日

信息化服務(wù)合同范文2

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下條款：

一、服務(wù)項(xiàng)目：

在《_________網(wǎng)》_________頁(yè)_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁(yè)和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。

二、權(quán)益與義務(wù)：

上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，不得上傳虛假信息，并符合國(guó)家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責(zé)任等由甲方自負(fù)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。若因技術(shù)問(wèn)題使甲方信息不能正常發(fā)布時(shí)間連續(xù)超過(guò)15天以上30天以內(nèi)的，乙方按天計(jì)算賠償甲方損失，超過(guò)30天以上仍無(wú)法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時(shí)間的全部款項(xiàng)退還甲方，本合同同時(shí)解除(火災(zāi)、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。

三、費(fèi)用：

甲方向乙方支付信息服務(wù)費(fèi)_________元/年，網(wǎng)頁(yè)維護(hù)費(fèi)_________元/年，圖表設(shè)計(jì)費(fèi)(一次性)_________元，網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)_________元，合計(jì)_________元(大寫)。

四、其他約定：

服務(wù)期限：到款之日起至次年同日。

如有未盡事宜可及時(shí)協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動(dòng)延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________開戶行：_________ 開戶行：_________ 賬 號(hào)：_________ 賬 號(hào)：_________ 地 址：_________ 地址：_________ 郵 編：_________ 郵 編：_________

電 話：_________ 電 話：_________ e-mail：_________ e-mail：__________________年____月____日 _________年____月____日

信息化服務(wù)合同范文3

甲方： 合同編號(hào)：

乙方： 簽約地點(diǎn)：

甲乙雙方均為具有合法資質(zhì)之經(jīng)營(yíng)主體，本著自愿公平、等價(jià)有償、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就甲方在自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為乙方提供產(chǎn)品服務(wù)的信息發(fā)布事宜，達(dá)成如下三頁(yè)合同條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

二、服務(wù)說(shuō)明

1、信息發(fā)布所需相關(guān)的圖文資料，乙方需在信息發(fā)布日逾期提交導(dǎo)致無(wú)法如期發(fā)布，相關(guān)后果由乙方自行承擔(dān)，甲方不負(fù)責(zé)安排補(bǔ)期發(fā)布。

2、信息發(fā)布后甲方免費(fèi)提供補(bǔ)充協(xié)議，乙方須另行支付相應(yīng)修改費(fèi)用。

3、甲方修改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

A、小型修改：即產(chǎn)品圖片、頁(yè)面文字、按鈕、鏈接更換，且每一次修改內(nèi)容少于五處(不包括五處)的，收費(fèi)每次人民幣：壹佰元(100.00元);

B、大型改動(dòng)：小型修改以外的其他修改，包括涉及頁(yè)面色調(diào)變化、內(nèi)容整個(gè)板塊修改、頁(yè)面結(jié)構(gòu)、版式變動(dòng)、頁(yè)面功能修改、多媒體效果更改均為大型改動(dòng)，每次收費(fèi)為500元/次。

三、甲方權(quán)利義務(wù)：

1、甲方必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)適用法律的相關(guān)規(guī)定及要求在網(wǎng)絡(luò)上提供信息發(fā)布服務(wù);

2、甲方必須按本合同規(guī)定第一條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供信息發(fā)布服務(wù);

3、乙方拒絕按甲方要求提供產(chǎn)品(服務(wù))的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說(shuō)明書及政府主管部門的審批文件等相關(guān)證明材料，或提供的材料虛假，甲方有權(quán)拒絕為其發(fā)布信息，若因此給甲方造成損失乙方需負(fù)責(zé)賠償;

4、甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)足額支付信息服務(wù)費(fèi)用;

5、甲方在信息發(fā)布前和發(fā)布中有權(quán)審查乙方信息發(fā)布內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對(duì)不符合中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和甲方品牌形象(包括但不限于：乙方依托甲方品牌提升自身形象等)及網(wǎng)站整體風(fēng)格(包括但不限于：頁(yè)面主色調(diào)，頁(yè)面更新頻率等)的信息發(fā)布內(nèi)容和表現(xiàn)形式，有權(quán)要求乙方作出修改，乙方拒不修改的，甲方有權(quán)拒絕發(fā)布，由此導(dǎo)致的損失由乙方自己負(fù)擔(dān);

6、如遇甲方網(wǎng)站平臺(tái)改版，影響信息刊登，甲方應(yīng)先征求乙方調(diào)換意見，若雙方無(wú)法就新安排信息發(fā)布位達(dá)成一致，甲方應(yīng)退還乙方未刊登天數(shù)折合的信息發(fā)布費(fèi)用。

四、乙方權(quán)利義務(wù)：

1、乙方在甲方網(wǎng)站發(fā)布的信息內(nèi)容必須符合中國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，不得委托甲方發(fā)布國(guó)家明令禁止的內(nèi)容。乙方應(yīng)對(duì)委托甲方發(fā)布的信息擁有合法使用權(quán)，任何因信息內(nèi)容侵害第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益造成的損害，概由乙方自行承擔(dān);

2、乙方必須向甲方提供所發(fā)布的產(chǎn)品(服務(wù))的資質(zhì)證明、產(chǎn)品說(shuō)明書以及有關(guān)行政主管部門的審查批準(zhǔn)文件等相關(guān)證明材料，并對(duì)其所提供證明材料的真實(shí)性、合法性和完整性獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;

3、乙方必須依據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)足額向甲方支付信息服務(wù)費(fèi)用;

4、如遇甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)改版，影響信息刊登頁(yè)面，雙方就甲方新安排的信息發(fā)布位無(wú)法達(dá)成一致，乙方可要求退還未刊登天數(shù)折合的信息發(fā)布費(fèi)用。

五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在本合同執(zhí)行過(guò)程中而產(chǎn)生的作品著作權(quán)歸制作方所有，即由乙方提供或設(shè)計(jì)制作的作品著作權(quán)歸乙方所有，由乙方委托甲方設(shè)計(jì)制作的作品著作權(quán)歸甲方所有。

六、免責(zé)條件

雙方確認(rèn)：出現(xiàn)下列情況導(dǎo)致本合同不能履行的，甲方不承擔(dān)任何違約責(zé)任：

1、因電信網(wǎng)絡(luò)故障、病毒或網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況造成甲方網(wǎng)站中斷服務(wù);

2、由于不可抗力(包括但不限于疫病、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令以及雙方均不可預(yù)見、不能控制的事情或情況)導(dǎo)致本合同不能履行。

七、違約責(zé)任

1、雙方中任何一方違反本合同的規(guī)定，均必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

2、如甲方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，為乙方提供信息發(fā)布服務(wù)，每延遲一天，甲方須減收乙方信息發(fā)布服務(wù)費(fèi)用總額的1%的作為補(bǔ)償，如延遲時(shí)間超過(guò)30天，乙方有權(quán)要求解除合同，并要求甲方退回全部已付款項(xiàng)。

3、如乙方未能在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向甲方支付各項(xiàng)款項(xiàng)，甲方有權(quán)解除本合同。

4、乙方付款后，甲方應(yīng)按合同準(zhǔn)時(shí)發(fā)布信息，不得無(wú)故錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，如發(fā)生錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)雙方應(yīng)本著友好合作的精神協(xié)商解決。

八、其他

1、本合同壹式叁份，具有同樣的法律效力。

2、本合同執(zhí)行過(guò)程中，所有附件和補(bǔ)充合同等一經(jīng)甲乙雙方簽字即成為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3、如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決，本合同的任何一方都有權(quán)利向甲方所在地人民法院起訴。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至本合同約定的信息發(fā)布服務(wù)完時(shí)止。

甲方： 乙方：

法人代表或授權(quán)代表： 法人代表或授權(quán)代表：

開戶銀行： 開戶銀行：

開戶名稱： 開戶名稱：

帳號(hào)： 帳號(hào)：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

信息化服務(wù)合同范文3篇