第一篇：裝飾公司業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)手冊(doc 12)

任何一個單子談成靠的是一家公司的綜合實力，而不是某個業(yè)務(wù)員單獨能完成的！因為家裝業(yè)務(wù)員不是賣西瓜，業(yè)主點頭你就可以賣了。這中間還要有設(shè)計師參與，施工質(zhì)量，公司信譽==

第一，心理上沒有做好充足的準備！

總認為自己學了三年的室內(nèi)與家具設(shè)計專業(yè)出來跑業(yè)務(wù)有點對不住自己和我的那些專業(yè)老師們！而態(tài)度決定一切！消極抵制的態(tài)度在我做業(yè)務(wù)員的前期中，埋下了失敗的種子！同時告戒，那些剛畢的就出來跑業(yè)務(wù)的學生。希望你們能靜下心用心去跑，因為做這個真的很鍛煉人的！做設(shè)計師就是要做溝通開始的！業(yè)務(wù)做好了，那么你以后的事業(yè)就可以說是成功了一半！

所以，做業(yè)務(wù)人員心態(tài)一定要積極！

第二，臉皮不夠厚！

原本以為自己臉蛋夠有肉的其實不是！這里通常還有個誤區(qū)！當你看到我說我臉皮不夠厚！的時候你腦子此時想的是什么？不好意思主動和業(yè)主搭話？還是害羞？其實多數(shù)人只想到這里了，主動和業(yè)主搭話不害羞對于業(yè)務(wù)人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現(xiàn)價值的地方的是，在第一次接觸業(yè)主后的電話聯(lián)系和二次以后的見面聯(lián)系！這里就要厚的有水平了！你給業(yè)主打電話說什么？你再見業(yè)主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天在的那個小區(qū)，有一個賣地熱的業(yè)務(wù)能力強到，最后和業(yè)主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了。你憑什么一下子找你裝修呢？從一個角度來說也可以說是打動或者說是感動吧！

#所以，做業(yè)務(wù)人員臉皮不但要厚還要厚的有技術(shù)含量！

第三，對于專業(yè)知識的欠缺！

這個很好理解，對于業(yè)主的一些問題答不上來！也許，你不會的可以亂說。但是遇到故意考你的業(yè)主你只要和單子說：“886”這里的專業(yè)知識面就相當廣了?。ㄉ婕暗皆O(shè)計室內(nèi) 施工建筑結(jié)構(gòu)材料環(huán)保報價，說到報價我還要在后面加進去詳細的說明）呵呵，有的學了！你能保證業(yè)主突然冒出來一個很奇怪的問題嗎？

＃所以，做業(yè)務(wù)人員對于專業(yè)知識一定要掌握好！

第四，對于自己所在公司的景況不熟悉！

這是一個很低級的失誤！比如自己公司刷乳膠漆一平方米的報價！管理費收多少？＝＝可以說業(yè)務(wù)員要比你的老板還要熟悉公司！

＃所以，做業(yè)務(wù)人員先了解好了自己再出來跑吧！

第五，信息的來源上沒做好文章！

面對在裝修過程中的種種問題，業(yè)主不可能完全知道。目前業(yè)主對于裝修的知識來源最主要的第一是聽別人說，第二是報紙（記著有一個業(yè)主問我的問題就是我們當?shù)亍度A商報》昨天的一篇關(guān)于家裝的文章），第三是網(wǎng)站。身為業(yè)務(wù)人員在消息的獲取面上一定要比業(yè)主廣，你對信息的獵取要遠遠大于業(yè)主！呵呵，你以后在公司上網(wǎng)看報紙了老板再問你這就是借口。家裝行業(yè)的信息戰(zhàn)也開始了啊~哈哈

＃所以，做業(yè)務(wù)人員對于情報收集也很重要的！

第六，堅持就是勝利！

做業(yè)務(wù)員是又苦又郁悶尤其是不見單子的時候，那種身體上和心理上的壓力是巨大的，也是漫長的。我這個沒有白頭發(fā)的人，都長了一根出來。到現(xiàn)在還留著呢！沒舍得拔。

#堅持不懈古人的成語還是有道理的！

第七，工作力度不夠！

也可以說不夠狠！快吃飯了這點就舉個例子說明吧！業(yè)務(wù)員的上班時間一般是8：30~17：30。而很多業(yè)主會選擇18：00后吃完下午飯去看房子。這個時候小區(qū)業(yè)務(wù)員就幾乎沒有了，也沒有人搗亂了！這時候就是你的SHOW TIME 了（呵呵，不過自己的業(yè)余時間就沒了你自己看著辦吧?。?/p>

#成功從某種意義上來說是自我的犧牲！

關(guān)于公司提高談單率的幾點建議：

1，提高自身綜合實力（這廢話我自己知道）

2，善待業(yè)務(wù)員，尤其是剛畢業(yè)的學生。這種人一是心理上不成熟，二是沒有經(jīng)濟壓力（多數(shù)的），一個公司四個業(yè)務(wù)員，一個松勁25%的機會就沒了！呵呵，算算是少25%的機會好還是給400元（或者更低）好呢？

3騙錢已經(jīng)是幾年前的美麗的童話了！現(xiàn)在要做大想賺錢靠的就是誠信！

4，報價要靈活，不光要業(yè)主接收還要把對手給報死。具體的操作相信看帖子的朋友比我有經(jīng)驗希望回貼的時候教教我吧！先謝謝了~

呵呵，不多說了臉蛋開始紅了。再寫會被高手笑話的，希望大家自己補充上來！

以上，的幾點就是我和我公司在之前所沒有做好的東西！

最后來個附錄吧：（比較隨意，可能有點亂）

一，教你怎么說死裝修行業(yè)的那些所謂大公司！

名氣？

羊毛出在羊身上，廣告費最后還是落實在業(yè)主頭上！

施工質(zhì)量？

目前任何一家裝修公司都沒有自己的工人。都是在大街上拉來的～區(qū)別在于和施工隊伍合作的長短而已。對于裝修質(zhì)量我們公司也有自己的一套驗收標準，我可以給你，不比那些大公司在質(zhì)量把關(guān)上放松多少！所以我們的質(zhì)量一樣有保證。

專供材料？

你可以試著問那些說自己的材料是指定的公司，沒有一家具有生產(chǎn)能力的！所謂的專供材料是一些大公司在材料需求上量比較大，所以生產(chǎn)廠商愿意給其貼牌生產(chǎn)！而你使用我公司的材料是市場上廠家直接生產(chǎn)的，具有一定名氣和信譽的產(chǎn)品！試問那種材料讓你心中跟加有數(shù)？

＊＊＊公司說這種材料已經(jīng)被淘汰了你們怎么還在用？

如果這個材料真被淘汰了！你又怎么知道這個材料呢？為什么還有人在大量使用呢？這家公司之所以這樣子說，是因為他們和這個品牌的材料有合作，買它的話一定利潤是最大化的！至于你說的那些比較，我可以告訴你他給你所說的只是那他們材料的優(yōu)點和別人的缺點比！任何一個材料的存在必然有其優(yōu)勢所在，只是在比較中取舍，看那個更適合自己而已！

＊＊＊公司在全國有多少多少分公司設(shè)計師有多少多少？

這里面只有少數(shù)是其真正的分公司，多數(shù)也只是加盟公司而已！設(shè)計師的多少最后落實到家裝上都是設(shè)計師一對一的服務(wù)，有時只能體現(xiàn)在工裝上面！

我看＊＊＊公司店面有好多在西安面積也好大。

說白了我們在資金上不如他們，因為我們窮所以我們很珍惜每一個單子。提供最完美的服務(wù)！只有這樣才能形成一個好的循環(huán)發(fā)展壯大自己！所以，我們很需要和你進行愉快的合作！

二，教你怎么說死那些不大不小的公司。

這些公司多數(shù)都是剛開不久的。設(shè)計能力一般，給業(yè)主你看的圖多數(shù)是抄來的，如果你和我們公司的設(shè)計師溝通過，就能了解到我們公司的設(shè)計能力了！

這些公司由于資金的投入量少，再加上如今的裝修市場的殘酷競爭。有今沒明工程完了后的質(zhì)量保證你找誰呢？

而且我看了這些公司的報價是很不合理的，某些報價是根本做不出來的。他們的利益那來呢？這實在叫人懷疑！

教你怎么說死游擊隊：

游擊隊真的便宜嗎？

沒錯游擊隊是便宜！可是你把自己買材料的錢和投入的精力加一起再算算真的就便宜嗎？工人吃住在你的新房，你心理舒服嗎？

游擊隊能給你保證是以個人誠信為基礎(chǔ)！而公司是自然的法人，試問一旦出問題你覺得誰比較可靠？此外，一旦有糾紛！你想過嗎？游擊隊是以農(nóng)民工為主題！是弱勢群體，到時候就算你有理也難有“理”了！選擇公司這個風險就轉(zhuǎn)嫁到公司這里了！

施工質(zhì)量？

呵呵，你選擇游擊隊是因為便宜！可是你便宜得到的結(jié)果就好嗎？工人不是雷峰！如果少道工序你知道嗎？也許面面上很好，可是這中間有多少門道是你不知道的！公司的話因為要最少保證一年的質(zhì)量它自己就會嚴格的自律！

自己買材料就便宜嗎？

也許你會說公司買材料會吃回扣！可是就算公司吃掉回扣后，給你的價錢也比你買的價錢要便宜在有些項目上?。ㄟ@里不方便多說了）為什么你不能理解成為批發(fā)和零售的關(guān)系呢？

客戶才是最好的業(yè)務(wù)員，做好單子比請培訓(xùn)老師實在多了

瘋子阿南的:我自己的

昨天，一個賣油漆的業(yè)務(wù)來我們公司~我們頭沒在，剛好那會我們給辦公室換家具比較忙~她就過來幫忙~回憶桌上有個煙灰缸，煙灰撒到外面了~她用手把煙灰攔到煙灰缸~有些攔不進去用手硬是摸干凈了~忘記說了這個業(yè)務(wù)員是女的（是華潤公司的！希望你的頭能看見我的這句話?。┛吹竭@一目我真是心涼啊……

清妹子: 還好啊，我剛剛做業(yè)務(wù)的時候，也二個月后才簽單，我覺得簽單的時候必須要 1。心要誠，要會做人

2、做業(yè)務(wù)的時候要處處為客戶著想

3、心態(tài)要正，不要以為自己是做業(yè)務(wù)的就好象低人一等

4、和公司的員工關(guān)系要處理好

5、最主要的是要找家要想做好、做大的公司，千萬不要遇到知足的老板。任何一個公司如果沒有品牌意識的話，那你做起來也沒激情

6、公司任何一個環(huán)節(jié)要做好 A設(shè)計 B服務(wù) B質(zhì)量 C價格 D環(huán)保 E售后

每個環(huán)節(jié)要講清楚，說明白，做仔細

如果到了最后，客戶跑單，一定要弄清楚原因，是個人問題還是其他問題，以免下次再犯

另外，設(shè)計師要擺正心態(tài)，你要知道業(yè)務(wù)員的每一單是來的多么的不容易，千萬不要看不起。不管跑單不跑單，一定要認真

愛家人 : 剛出來的時候，老板也是一樣，說是現(xiàn)在什么也不懂出去跑一跑，對材料或是工藝方面有所了解，順便也跑一下業(yè)務(wù)，比你們要好些的是，我的車費還能給報銷一點，但是在小區(qū)里一個客戶也沒有只有業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)員的情況真的很讓人心寒呀。家裝公司那么多，如果沒有你說的那些，什么了解自己的公司、價位、材料、工藝還有臉皮要厚，其實重要的得看你能不能了解業(yè)主的心，如果你站在他們的位置想如果我們是他們我們又會怎么樣這樣等，哈哈真的是一言難盡呀，業(yè)務(wù)員永遠要比別人多學些東西。設(shè)計師不出來跑是不知道跑業(yè)務(wù)的難處，你是學設(shè)計的現(xiàn)在跑業(yè)務(wù)也許對你以后搞設(shè)計會有很大的幫助的。我不是神1981 : 頂一下！寫的真實。

我也是做裝修的，哈哈哈，裝修說起來 難受 現(xiàn)在行業(yè)太亂了，有精品意識的老板太少了，大多是些暴發(fā)戶有兩個錢就搞個門面擺幾臺電腦找?guī)讉€畫圖的（在他們眼里 根本就沒設(shè)計這個概念）再找一個見了人就能扯過來?？畹娜?這就是一個裝飾公司了，自己沒什么名氣，就花點錢加盟到一些中等公司（說句實話這些公司也沒有捍衛(wèi)自己品牌的意識，只要給錢，我的牌子你就可以拿過去用了。）對業(yè)務(wù)員和設(shè)計師的培訓(xùn)，現(xiàn)在很少有老板覺的這是對他有好處的，他的公司他自己都沒底，可能明天他就關(guān)門大吉了，他就只想著趕緊騙些錢到手再說！

好的業(yè)務(wù)員和設(shè)計師沒有天生的，可現(xiàn)實是你沒這種天生的能力你就沒辦法養(yǎng)活自己，所以剩下的就是『騙』

當我從一個受過高等教育的設(shè)計經(jīng)理嘴里聽得 『搞裝修就是先騙下來再說』 我考，惡心，雖然這是現(xiàn)實！

在這個圈子里待久了，給人的感覺和一群騙子在一起，剛?cè)缧械哪贻p人雖然輕狂但畢竟還有一絲純潔，我無意針對任何年齡段的人，但那些四十來歲還在做裝修的人（真正知道自己室內(nèi)設(shè)計的除外－－但他們大多都有建筑師背景）人品的確讓人不敢恭維！考！

室內(nèi)設(shè)計？ 應(yīng)該是什么樣，裝飾行業(yè)應(yīng)該是什么樣的，我堅信現(xiàn)在是黎明前的黑暗，但黎明一定會來！所以我四處流蕩，一邊豐富自己的知識，尋找什么是設(shè)計？

一邊到處看看，想想業(yè)務(wù)，設(shè)計，施工，后期維護是怎么安排組合才是合理？

和你有一樣的感覺，和你不一樣的崗位！howardlee : 呵呵~朋友很欣賞您的毅力以及堅持的動力~

可能西安的裝潢與南昌有所不同~

江西省這塊土地，由于口號一直是：“輕裝修，重家飾”

業(yè)主買得起房，但是卻不舍得花錢投入裝修一塊~

所以在我們這邊無論是設(shè)計師和業(yè)務(wù)員，性質(zhì)都大相徑同啦~

接觸此行以來，我只一直鉆研口才能力和與客戶交流的能力

覺得營銷也是裝飾行業(yè)的一個戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)員的重要性不比設(shè)計師低多少~

但其實可以說，設(shè)計師和業(yè)務(wù)員都是走在風口浪尖的支撐者~

這些所謂的老板，都是只重視結(jié)果，忽略過程的人~ 他們只能看到的是業(yè)績，金錢的回收~

你有能力，你能給我?guī)斫?jīng)濟效益

那就是我的員工，我能承擔你的經(jīng)濟保障

相反之，你是我的員工，你沒有給予我?guī)硎杖?/p>

那我只能現(xiàn)實的與您說：SORRY~

但是有很多老板也是苦過來的~

畢竟這個行業(yè)在國內(nèi)還是屬于萌發(fā)不久的新星~

值得期待~

呵呵，說說自己：

我是從事設(shè)計的，不過我一向和我所有的朋友都灌輸一點：

我是個民工，無論是朋友，網(wǎng)絡(luò)的朋友，不大熟的一面之緣友

問及我的工作，我都和他們說，叫我民工LEE即可-_-

一般人都不大相信，以為是我玩笑話~ 我也都選擇默認~ 讓他們?nèi)ハ氚?/p>

大伙想想：平時公司的同事其實不都是稱呼你為：“X工，是我們公司很有經(jīng)驗的設(shè)計師……”

看了樓主的帖子，也產(chǎn)生了去跑跑業(yè)務(wù)的沖動-_-

呵呵~個人敘述一些愚見~

年輕的天空，需要靠自己把握人生啊 兔子不吃窩邊草 : 我雖然沒有跑過業(yè)務(wù).但深深知道業(yè)務(wù)的苦.記得在去年的時候我弟弟在家里來,他是個從沒有吃過苦的人,來到深圳不知道天高地厚.我就把他推到裝修公司跑業(yè)務(wù), 跑了一個月多.單沒有簽一個,本來是1200/月的工資.扣去每個月沒有簽單的5折600和公司的宣傳費(據(jù)說是業(yè)務(wù)員手上的宣傳單的印刷費,)還有住房的水電費(他沒有住公司也要扣).到最后一個月拿了<<<,152塊>>>>人民幣.我那時真想找人把他們的老板給做了.倒不是為錢.而是為了他那對為他賣命的公司員工那毫無人性的做法的不平.倒貼了1500多的車費和餐費,我弟弟一個多月下來面黃肌瘦,由于沒有簽單對他的飽滿信心也打擊甚大,不過欣慰的是經(jīng)過那以后他倒是懂事了不少.也學到了不少東西 我感覺做業(yè)務(wù)難,做裝飾業(yè)務(wù)更難........風之奇跡 wrote:

這個帖子很經(jīng)典。也讓我很有感觸。早年我在湖南那邊做設(shè)計師兼市場部經(jīng)理。非常能夠體會裝飾市場的艱難。

當時公司三個業(yè)務(wù)員還有我一個市場部經(jīng)理。公司的業(yè)務(wù)來源幾乎都來自經(jīng)理層。三個業(yè)務(wù)員兩個月沒有進一個單子。反倒是從公司挖走了很多利潤。材料的采購，工程他們能挖多少就挖多少。在內(nèi)地市場上，其實當時我們還是比較愿意讓他們多嫌一點的。問題是最后他們該做的沒做好，倒是把兼職的事情做好。

一方面我不得不承認，公司提供的那點底薪實在是少的可憐。當時是350塊。連生活費都不夠。裝飾工程本身的業(yè)務(wù)操作周期很長，難度也很大。另一方面，業(yè)務(wù)員本身的職業(yè)操守，道德規(guī)范問題，素質(zhì)問題。最重要的還是公司本身的管理制度，市場策劃方面。

為什么經(jīng)理層接單相對要容易的多？因為懂在裝飾，專業(yè)。工裝業(yè)務(wù)的承攬存在傳統(tǒng)的公關(guān)，以及嚴格的招投標。目標客戶明確。

家裝就完全是兩回事了。家裝業(yè)務(wù)更多的是通過公司本身的媒體廣告，口碑等等。因為想要裝修的客戶不知道你的公司，公司也不知道客戶要裝修。業(yè)務(wù)員想去攬，但是找不到人啊。而公司給的目標與放任的管理方式必然會引來業(yè)務(wù)員自身的職業(yè)危機。很多公司所給的承諾除了你拉到多少給你提成多少以外，其他的都是謊言。我不否認，公司招業(yè)務(wù)的目的就是拉業(yè)務(wù)來。但是公司本身是否想過業(yè)務(wù)員本身如何生存呢？行業(yè)市場運作呢？是否真正把業(yè)務(wù)員當自己人過呢？

我不得不承認那一年多的市場部經(jīng)理我是做的很失敗的。因為我更多的是考慮自己的生存問題。我自己有沒有單子做的問題。有句話說的好：沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)。

裝飾行業(yè)市場如此難以操作，但是仍然大量的裝飾企業(yè)存在而且越做越好。

我不得不承認，其實裝飾市場的難以操作，更多是的中國眾多企業(yè)的一個通病，缺乏高度責任心的中高層管理人才，尤其是市場管理人才。很多公司就只不過是幾張辦公桌幾臺電腦的家庭作坊而已。幾乎各個裝飾公司的老板都號稱自己是設(shè)計高手，可是是否想過自己是不是做老板的高手呢？在其職就要謀其事。自己既然不專業(yè)就把事情交給更專業(yè)的人來做。說的也是。

我是室內(nèi)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)的，現(xiàn)在我也在干業(yè)務(wù)，每個月底薪800+補助4元/天+提成，但拿到這些錢是有條件的。

每個月8條量房信息，簽一個單，不論單是大是小。怎么樣才算是8條量房信息呢？

就是說我拿到客戶資料之后約他一個時間讓公司設(shè)計師幫他把房間的內(nèi)部尺寸量出來，給他免費出方案，還要把客戶連哄帶騙的拉到公司看過方案后才能算是有效的量房信息。

要是量房信息不夠也沒簽單的話，那么這個月只能拿最低的底薪300+補助=420元，要是量房信息夠了沒簽單那么就是500+補助=620元，要是量房信息不夠但簽單了，那么就是500+補助+提成=？？元了。

一個月30天，除去4天休假還有26天，26/8=3.25天/條量房信息。。我想問問老總你丫的跟我去跑跑業(yè)務(wù)去，早上6點起床坐1個多小時公交去上班，晚上指不定幾點回到家，最晚的我半夜12點才到家，你說我們做業(yè)務(wù)的就不是人了？就是鋼做的了？

完不成任務(wù)還要減底薪。我們公司還算是個大公司，對業(yè)務(wù)員可也這么苛刻。不過我做的這段時間確實學了不少東西，經(jīng)常跑工地，知道了一些施工工藝，知道一些常用的材料，我們沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，說白了，我學那3年也不是很爛的，對一般的東西還是能理解的，也有自己的設(shè)計風格，現(xiàn)在我在干業(yè)務(wù)也是為了自己以后能更好的朝這方面發(fā)展。

第二篇：裝飾公司培訓(xùn)手冊

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！大家下午好?。ň瞎?/p>

主持人：光陰似箭,歲月如梭,在忙碌中我們不知不覺地送走了過去的一年。我們告別了成績斐然的2014，迎來了充滿希望的2015。新年伊始，我們齊聚一堂，在此隆重召開公司會議。今天，我們非常榮幸能參加此次會議。首先，我向各位給予我們大力支持和信任的領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯地感謝。有請我們公司的項目經(jīng)理殷方榮同志作總結(jié)報告：有請殷方榮同志、（掌聲）。

2014年是公司“兩年打基礎(chǔ)”的第一年，也是公司具有開創(chuàng)意義的一年，公司完成了資質(zhì)升級，實現(xiàn)了順利過渡和穩(wěn)步快速發(fā)展。初步構(gòu)建了公司管理架構(gòu)，形成了分工明確，部門協(xié)調(diào)的管理機構(gòu)；建立健全了公司管理制度和工程管理制度，保證了公司和項目的正常運行；這一系列成果的取得，為公司夯實了進一步發(fā)展的基礎(chǔ)，為公司做大做強提供了有力保證，公司后繼發(fā)展值得期待！爭取來年做得更好！有請我們公司新沂項目經(jīng)理趙立林同志作總結(jié)報告：（掌聲有請）。

主持人：每一個精品工程從我們的手中誕生，讓歲末的聚會變成歡樂的海洋！過去的2014年，各部門通力合作，勤儉持家，使公司管理水平有了很大提高，各部門員工不辭辛苦為此做了很多實質(zhì)性工作。財務(wù)部門對原財務(wù)狀況進行了整理，在原來的基礎(chǔ)上，對財務(wù)職能進行了積極的完善，建立了新的財務(wù)制度和財務(wù)審批制度，初步實現(xiàn)了財務(wù)電算化，提高了財務(wù)核算和財務(wù)結(jié)算能力，建立健全了公司與項目部兩級核算體系，制定了項目部核算制度，保證了公司財務(wù)平穩(wěn)運行和財務(wù)安全。

工程管理部門在人員少，任務(wù)重的情況下沒有退縮，而是積極進取，保證了公司工程項目安全有序進行，他們根據(jù)需要及時制定了本部門職責和各崗位職責，明確了部門和人員分工；逐步完善了公司、項目部各級工程技術(shù)管理制度、工作流程，使工程技術(shù)管理工作步入正軌：有請我們公司南京雨花區(qū)olo項目經(jīng)理張義飛同志作總結(jié)報告：（掌聲有請）。

感動：過去的一年中，我們同舟共濟，用團隊的力量創(chuàng)造了一個又一個偉大的成績！在這過程中，也有很多美好的回憶。讓我們一起來把回憶重溫，讓些許感動，在我們心中長存！

希望：明年又是一個新的開始了計劃新的一年的宏偉夢想與計劃，讓我們在歲末的感慨中展望來年的遠景。在新的一年里，我們會有新的起點，那是一種力量，幫助我們點燃心中的夢想！主持人：首先，請我們的梁總致年會開幕辭。（掌聲有請梁總）梁總新年致辭（20分鐘）、主持人：中港裝飾江蘇分公司的發(fā)展和成績,與大家的努力是分不開的，感謝大家的支持和幫助，人都說“萬眾一心，齊力斷金”，我覺得做任何事情，團隊的合作精神是很重要的。有請楊總給大家新年致辭，（掌聲有請楊總）楊總新年致辭（20分鐘）

主持人：感謝梁總、楊總的新年致辭。2014年是值得我們回味的一年，這一年，公司每一天都在變化，都在進步。隨著公司不斷發(fā)展，我們的隊伍逐漸壯大。公司的每一點進步都離不開全體員工的共同努力。有請鄭愛萍副總經(jīng)理作總結(jié)報告：（掌聲有請）。

企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，因此，2015年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源；重點培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊伍建設(shè)；針對青年人才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點，制定出以引導(dǎo)為主的各種富有競爭的管理、激勵機制，以留駐青年人才和充分發(fā)揮青年人才的才智，另一方面對培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作，使他們在工作中把學到的知識融會貫通，變?yōu)樽约旱募寄?，通過大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。積極做好人才引進、用好人才、留住人才，用各方面的優(yōu)勢，去建設(shè)一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。有請我們公司陳懷林副總經(jīng)理作總結(jié)報告：（掌聲有請）。

下個環(huán)節(jié)評選優(yōu)秀項目經(jīng)理、優(yōu)秀員工，優(yōu)秀項目經(jīng)理提名：殷方榮、趙立林、張義飛。優(yōu)秀員工提名：周輝、張角、張艷。

項目經(jīng)理評選標準 企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理，應(yīng)符合下列條件：

（一）遵守國家法律，遵守公司規(guī)章制度，按時完成周計劃，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法規(guī)、工程技術(shù)標準及規(guī)定以及分公司的各項規(guī)章制度的實施，認真做好每周的工作計劃。履行項目承包合同和項目經(jīng)理職責；

（二）嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，抵制不正之風，能正確處理企業(yè)、職工和個人的利益關(guān)系；

（三）開拓創(chuàng)新，善于學習和采用先進的管理、施工方法，取得明顯的經(jīng)濟效益；

（四）嚴格工程質(zhì)量管理，未因工程質(zhì)量問題受到業(yè)主處罰，并獲得業(yè)主獎勵；

（五）嚴格施工現(xiàn)場管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明施工。承建工程未發(fā)生人員傷亡或安全生產(chǎn)事故。

優(yōu)秀員工評選標準

1、遵守公司規(guī)章制度，按時完成周計劃。工作積極主動，熱愛本職工作，責任心強，吃苦耐勞；

2、對本崗位業(yè)務(wù)技能熟練，并不斷虛心學習和創(chuàng)新；

3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、無請假；

4、尊重上司和同事，極具團隊合作精神，有大局觀；

5、忠誠守信，認同公司文化與理念。

（2014年優(yōu)秀項目經(jīng)理、優(yōu)秀員工名單）下面請我們每個員工手中的卡片，寫上你心目中的優(yōu)秀項目經(jīng)理和優(yōu)秀員工。進行無記名投票選舉、唱票。（60分鐘）有請我們六個優(yōu)秀候選人上臺、此刻我們大家都想知道我們候選人此時此刻的心情、想聽一下我們候選人被選了或落選了的感言，一顆紅心兩種準備！殷經(jīng)理你先講講你獲選了或落選了你會怎么想？。。

第二位趙經(jīng)理講講你獲選了或落選了你會怎么想？

第三位張經(jīng)理講講你獲選了或落選了你會怎么想？。。

剛才三位項目經(jīng)理的精采感言讓我們聽了非常感動，希望我們落選了不要泄氣，我們再接再厲爭取來年被評上第一。。我們?nèi)齻€優(yōu)秀員工你們聽了三個項目經(jīng)理剛才的精采感言你們心里想給我們大家說點什么？。。

張燕你說說你獲選了或落選了你會怎么想？。。張角你獲選了或落選了你會怎么想？。。周輝你獲選了或落選了你會怎么想？。。

優(yōu)秀班組評選方案

為了調(diào)動和激發(fā)班組積極性和創(chuàng)造性，加強班組建設(shè)和團隊協(xié)作，展現(xiàn)班組優(yōu)秀業(yè)績、鼓勵先進班組成績，充分發(fā)揮先進典型的引領(lǐng)作用，改變以往的模式，現(xiàn)擬每年開展優(yōu)秀班組評選，各班組參與到檢查工作中，具體如下：

一、評比范圍： 各項目施工班組

二、評選時間： 每年進行評選一次

三、評選組織機構(gòu)：

1、所在工程項目經(jīng)理和項目施工員舉薦

2、分管副總審核

3、總經(jīng)理批準

四、評選標準：

1、基本評選條件：產(chǎn)量指標：按時完成各項目部下達的任務(wù)；

2、質(zhì)量標準：符合施工圖紙要求，按圖施工；

3、成本控制：以項目經(jīng)理和項目施工員檢查為準，不浪費材料，做到物盡其用；

4、安全指標：班組安全事故發(fā)生率為“零”；

4、衛(wèi)生指標：施工現(xiàn)場做到整齊有序；

6、積極配合項目部及業(yè)主的工作安排，文明施工、誠信服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)秀。

五、獎勵辦法： 1)班組評為優(yōu)秀班組，享受次年工程優(yōu)先選擇權(quán)；

2)結(jié)算優(yōu)先權(quán)和獎金獎勵。

通過 以上的所有評選條例、經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴格審核：福洲世歐王莊項目部李偉春班組、徐州新沂利民化工項目部楊文兵班組被評為優(yōu)秀班組。（大家掌聲鼓勵）

主持人：請梁總、楊總、鄭總、陳總為優(yōu)秀項目經(jīng)理、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組頒獎。有請梁總、楊總。（梁總、楊總頒獎。）、。

主持人：感謝幾位總經(jīng)理的頒獎。謝謝我們的優(yōu)秀班組、優(yōu)秀項目經(jīng)理、優(yōu)秀員工們希望大家再接再厲，在新的一年中取得更大的進步，也祝愿我們公司的明天越來越好。讓我們跨過時間的門檻，走向快樂的明天！主持人：各位來賓、各位同仁。還有抽獎游戲呢，還有禮品豐厚的抽獎活動，抽獎游戲：

1、摘紅包 ,年會上領(lǐng)導(dǎo)隨機摘取一個,然后打電話給獲獎人。（懸念十足,氣氛緊張。）

現(xiàn)在有請南京LG公司總裁陳興先生上臺為我們抽出今天的第一個三等獎。（掌聲有請）。有請陳懷林副總經(jīng) 理上臺為我們抽出今天的第二個三等獎。（掌聲有請）。

有請鄭愛萍副總經(jīng)理為我們抽取二等獎，（掌聲有請）有請楊德鈺副總經(jīng)理為我們抽取一等獎，（掌聲有請）有請梁永生總經(jīng)理為我們抽取特等獎（掌聲有請）（臨場發(fā)揮）

主持人：恭喜我們的中獎人員，沒中獎的也別灰心。

展望未來,迎接美好明天！我們堅信:在梁永生總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司的業(yè)績一定同志們：2014年依然過去，我們?nèi)〉玫某删褪怯心抗捕玫摹Ｕ雇碌囊荒?，我們信心滿懷。新的一年我們目標更高更遠，任務(wù)更艱巨，壓力也更大。我們將在新的形勢下，大力弘揚“求實、創(chuàng)新、拼搏、奉獻”的企業(yè)精神，進一步理順和完善公司的管理體制和機制，提高管理水平和效率，提升企業(yè)的綜合實力，進一步夯實企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展而奮斗！

同志們:只要我們團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，共赴未來，我們公司的建設(shè)必將有更加美好的明天。新年在即，各項目做好春節(jié)期間工作安排，使項目人員過一個平安、祥和的春節(jié)，再一次祝福大家新年愉快，合家歡樂！值此新年到來之際，給大家送去三個祝愿： 第一個祝愿公司事業(yè)興旺發(fā)達,財源廣進;第二個愿望是祝我們的父母和親人身體健康.萬事如意;第三個愿望是祝我們每一位來年行好運,心想事成，步步高升。謝謝大家（鞠躬）。有請梁永生總經(jīng)理為我們祝酒。（大家開懷暢飲、吃好喝好）。

第三篇：裝飾公司施工手冊

XXX裝飾工程有限公司

施工手冊

一、為了公司的發(fā)展及工藝質(zhì)量的提高，在家裝工程中，工地決定

采取“班組負責制”，特制定本手冊。

二、工長須帶領(lǐng)工人參加公司各種培訓(xùn)，培訓(xùn)后服從公司統(tǒng)一安

排，持暫住證、身份證、務(wù)工證、統(tǒng)一工作服方可進入施工現(xiàn)場。

三、施工前工長應(yīng)全部理解施工意圖、做好材料計劃，經(jīng)甲方簽字

后方可施工。煤氣、暖氣原則上不動，如客戶有要求，應(yīng)在簽字后方可施工。

四、施工中，現(xiàn)場嚴禁吸煙、酗酒、賭博、打架斗毆、穿拖鞋、光

膀子；用電、水、氣必須注意安全，不可野蠻施工，亂用及損壞客戶設(shè)施。下班前先清理現(xiàn)場，并且合理堆放物品，做好成品保護。

五、施工中隱蔽工程經(jīng)甲方驗收后方可繼續(xù)施工，任何項目經(jīng)理應(yīng)

符合工藝質(zhì)量要求，不可誤到客戶。

六、施工中，要與客戶及鄰居搞好關(guān)系，不允許有私下行為。若有

客戶找上門時，必須告知客戶公司電話及聯(lián)系人，不允許私自承接。

七、工程結(jié)束前，提前向公司監(jiān)理匯報，并做好工程變更項目，讓

公司做好結(jié)算準備，并盡快按質(zhì)、按期完工，全部創(chuàng)優(yōu)，結(jié)束后仔細總結(jié)。

八、本手冊全體員工要自覺遵守，如違反一項，工長及違反者按工

長施工處罰條例雙倍處罰，同時違反規(guī)定造成的經(jīng)濟損失及法律責任，由班組自負，公司有權(quán)直接處罰責任人。

口碑相傳永續(xù)經(jīng)營

第四篇：裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷技巧

XX您好,我是云南龍泓裝飾的，請問您房子需要裝修么？

不需要，不裝修

您的房子是晚點裝修呢，還是準備出租轉(zhuǎn)讓的??？

晚點裝修，近期沒這個打算

沒關(guān)系的，您可以前期對裝修作一個全面的了解，了解裝修所需的材料和標準工程這些，我給您傳一些我們做過的案例，如果您覺得可以，您可以到我們公司看看，先了解下沒什么壞處。

出租，轉(zhuǎn)讓的哦，我也認識一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊。（向客戶索要QQ，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動。（再介紹下我們的公司）祝您工作愉快。

已經(jīng)在做了（已經(jīng)簽合同了）

哦，那以后您有什么裝修上面的疑問，都可以問我，我會為您解答。祝您裝修愉快！暫時不考慮裝，要過段時間的這個沒有關(guān)系的，您那個房子買了肯定也是需要裝修的，而且裝修房子也是一件大事嘛，前期肯定是要了解一下的，對裝修這塊肯定要有一定了解的，現(xiàn)在來我們公司的話，正好可以幫您解決一些您的裝修難題，也不是一定要在我們家簽，貨比三家，比較比較啊，反正又不吃虧，對吧？

我家的房子準備賣的，不裝的哦，這樣子的啊，那也沒關(guān)系的，你周圍有什么親戚朋友有房子要裝修的話也可以聯(lián)系我的，謝謝??！祝您生活愉快

我到時候過來看看

好的，我將我們公司的地址和我的聯(lián)系方式通過短信方式發(fā)給您，期待您的光臨，謝謝！以后再說吧，我沒時間

好的，那您先忙，或者您看如果您家人有時間的話，不如讓他們過來了解一下。要么這樣子，我把我們公司地址發(fā)給你，到時候您時間再安排一下，我星期五再聯(lián)系一下您！再說吧

您家人如果有時間的話，不如讓他們過來了解一下

我周六沒時間

哦，那也沒關(guān)系，那您什么時間比較方便呢？我可以幫您預(yù)約一下設(shè)計師，到時候一起去新居現(xiàn)場溝通會更好

已經(jīng)開始裝修了

哦，那不好意思了。早裝修過程中，如果您有什么疑問，可以咨詢我，我會隨時為您服務(wù)，您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個聯(lián)系方式，我記著。

房子還沒接房,我不著急裝修

是這樣的,既然您買了房子,我想總歸是要裝修的吧?大多數(shù)業(yè)主是在接房前幾天進行裝修方面的選擇考慮,從最初的選裝潢公司到后期的定方案,選材料,這也是需要一段時間的,這樣裝修時才會達到您預(yù)期效果.我不準備裝修

您既使是不裝修的話,我想對裝修做個了解也是有好處的,因為我們有的是一個家,為了舒適生活的家,所以無論從開始的基礎(chǔ)裝修,到后來的軟裝配飾,我們都要有一個基本的了解,這樣可以創(chuàng)造出更舒適溫暖的家.房子還沒接

是這樣的，我建議您可以提前做了解，因為裝修涉及到設(shè)計、材料、價格。您肯定得比較一下，如果您是正常的上班族，只有周六周日休息的話，等到拿到房的時候，會很辛苦的，提前的把時間合理的安排我覺得對您會跟好一點

明年裝修或者以后裝修

行,這個沒關(guān)系，您也可以過來看看的，多了解一些家裝方面的知識，為您房子以后的裝修做一個前期的準備，我可以發(fā)一些效果圖給您看看。

準備裝

那你可以了解一下我們公司，我們公司免費上門設(shè)計預(yù)算，先裝修后付款，不合格不付款。整體工程兩年、隱蔽工程五年質(zhì)保。

售后服務(wù)方面

凡接到客戶電話，二十四小時內(nèi)務(wù)必為客戶解除煩惱。售后服務(wù)部專門配置了售后服務(wù)車及專人服務(wù)，強大的后勤力量充分保障了每一位業(yè)主的權(quán)利。

需要看看設(shè)計圖紙

公司一般有規(guī)定，圖紙和預(yù)算不外傳，請原諒，您可以留個電話預(yù)約和設(shè)計師談?wù)?你可以把你的想法告訴我我們這邊好讓設(shè)計師做方案

裝好了

哦，那不好意思了。以后如果有裝修方面的疑問，都可以問我，我會為您解答。您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個聯(lián)系方式，我記著。

祝您生活愉快！

房子還沒接房,我不著急裝修

哦，那不好意思了。早裝修過程中，如果您在裝修過程中有什么疑問，可以咨詢我，我會隨時為您服務(wù)解答。

哦，那以后您有什么裝修上面的疑問，都可以問我，我會為您解答。祝生活愉快！

哦，那不好意思了。如果以后您在裝修過程中有什么疑問，可以咨詢我，我會隨時為您服務(wù)解答。祝生活愉快！

第五篇：裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本

裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本

開場白：XX先生／女士您好，打擾您了，我這里是XX裝飾的XXX。

1、已交房小區(qū)

家裝顧問：請問你XXX（小區(qū)名稱，如：XX小區(qū)）房子裝修了嗎？

（1）第一種情況：

業(yè)主：我已經(jīng)裝過了。

家裝顧問：哦，那恭喜了，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您的朋友推薦一下，我們公司優(yōu)惠力度還是非常大的。

1、業(yè)主：沒有。

家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！

2、業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。

家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。

業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。

家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧，你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時可以給我電話，24小時為您開機。

業(yè)主：嗯，好的，再見。

家裝顧問：XX先生／女士，打憂您了，祝您生活愉快／周末愉快（視情況而定）

（2）第二種情況：

業(yè)主：還沒有裝修，家裝顧問：那您準備什么時候再考慮呢？

1、業(yè)主：過段時間再裝修。

家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司詳細的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。

業(yè)主：我這邊還不能確定時間呢。

家裝顧問：那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧，您可以保存一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話，我的電話是24小時開機的，這個周五下午再給您打個電話，約一下周末的時間好吧。

業(yè)主：嗯，好的。

家裝顧問：好的，那我周五給您電話。業(yè)主：嗯，好的，再見 家裝顧問：祝您生活愉快！

2、業(yè)主：我暫時不裝修

家裝顧問：哦，那您這個房子是打算做什么用的呢？

一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時候在裝修。

家裝顧問：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學）

業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。

家裝顧問：哦，是這樣子啊，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息吧，如果您哪天想抽時間了解一下可以隨時給我打電話。

業(yè)主：嗯，好的。

家裝顧問：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手機號碼的前三位）的手機號碼，XX裝飾的XX。打擾了，祝您生活／周末愉快！

業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見。家裝顧問：嗯，好，再見

二、業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖，就賣了。家裝顧問：這樣啊，那其他小區(qū)的房子有需要裝的嗎？ 業(yè)主：沒有。

家裝顧問：哦，好的，那先生／女士打擾您了，您注意查收短信，138（自己手機號碼的前三位）的手機號碼，XX裝飾的XX，祝您生活／周末愉快！

3、未交房小區(qū)

（1）快要交付的樓盤（1個月左右）

家裝顧問：XX房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的怎么樣了？

1、業(yè)主：還沒有考慮好。家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打電話。

業(yè)主：嗯，好的。

家裝顧問：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手機號碼的前三位）的手機號碼XX裝飾的XX，打擾了，祝您生活／周末愉快！

業(yè)主：嗯，好，謝謝，再見！家裝顧問：嗯，好，再見！三：

業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖／其他，就賣了。

家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房N套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的。

1、業(yè)主：沒有。

家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！

2、業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。

家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。

業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧，您可以保存一下我的號碼，有需要隨時都可以給我電話，我的電話是24小時開機的

業(yè)主：嗯，好的，再見。

家裝顧問：XX先生／女士，打擾您了，祝您生活愉快／周末愉快（祝情況而定）！四：

業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。

家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。

業(yè)主：沒有時間。

家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打電話，我的電話是24小時開機的。

業(yè)主：嗯，好的。

家裝顧問：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活／周末愉快

3、業(yè)主：已經(jīng)簽過了。

家裝顧問：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的?。浚ū阌谖覀冏鍪袌稣{(diào)查）（1）業(yè)主：支支吾吾沒有說出來，說明還有可能沒有找，（這種客戶可以后期繼續(xù)跟進）

家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。

家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝你生活／周末愉快?。?）業(yè)主：找朋友了，家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。

家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝您生活／周末愉快?。?）業(yè)主：找XX公司了。

家裝顧問：嗯，好的，那打擾了，祝您生活／周末愉快！

4、業(yè)主：自己做裝飾的

家裝顧問：嗯，好的，那不好意思打擾了，祝您生活／周末愉快！

5、業(yè)主：近幾年都不裝。

家裝顧問：你這個房子是做什么用的啊！

一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時候在裝修。

家裝顧問：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問小孩上的是什么學）

業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。

家裝顧問：哦，是這樣子啊，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打電話，(增進我們和業(yè)主之間的關(guān)系，為我們后期的跟蹤做鋪墊)業(yè)主：嗯，好的。

家裝顧問：那XX先生／女士您查收短信，138（自己手機號碼的前三位）的手機號碼，XX裝飾的XX。打憂了，祝您生活／周末愉快！

業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見。家裝顧問：嗯，好，再見

二、業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖／其他，就賣了。

家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房N套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的？您可以考慮為您朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的。

1、業(yè)主：沒有。

家裝顧問：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！

2、業(yè)主：有一個，但是我不確定他家裝修了沒有。

家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和他直接聯(lián)系。

業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問問，如果他需要的話我讓他給你打電話。

家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧，你可以保存一下我的電話號碼，如果有需要隨時可以給我電話，24小時為您開機。

業(yè)主：嗯，好的，再見。

家裝顧問：XX先生／女士，打擾您了，祝您生活愉快／周末愉快（祝情況而定）！

三、業(yè)主：暫時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。

家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。

業(yè)主：沒有時間。

家裝顧問：哦，是這樣的，我們公司有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，如果需要，可以隨時給我打電話，我的電話是24小時開機的。

業(yè)主：嗯，好的，家裝顧問：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快！

6、業(yè)主：正在考慮中

家裝顧問：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細談一 下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的。

業(yè)主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？ 家裝顧問：XXX XXX（把公司當前的優(yōu)惠政策說給他聽）業(yè)主:你們公司在什么地方？ 家裝顧問：我們公司在XXXX 業(yè)主：哦，好的知道了，我有時間就過去你那里看看吧。家裝顧問：大概在什么時候能過來?。?業(yè)主：不能夠確定什么時候能過來。

家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號碼，如果需要，可以隨時給我打電話，我的電話是24小時開機的。

業(yè)主：嗯，好的，家裝顧問：好的，我后期再和你聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快?。?）還要很久才交付的樓盤（兩個月時間或者更長時間）XX先生／女士，我是XX裝飾的XX，打擾您了？XX小區(qū)在XX時間就交付了，請問您最近有沒有考慮到裝修這一塊？

1、業(yè)主：沒考慮

家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣），請問您在這個周末（或其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？

（1）業(yè)主：哦，我不確定有沒有時間，后期我在聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號碼，如果需要，可以隨時給我打電話，我的電話是24小時開機的。周末（或者其他時間）我再給您打個電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒有時間好吧？

業(yè)主：嗯，好的

家裝顧問：好的，那我周末（或者其他時間）再和您聯(lián)系，打擾，祝您生活愉快。

（2）業(yè)主：哦，好的，那我周末過去吧。家裝顧問：嗯，好的，我?guī)湍才藕迷O(shè)計師。

2、業(yè)主：在考慮了。

家裝顧問：先生你有沒有去哪幾家公司比較過呢？（1）業(yè)主：沒有

家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請問您在周末（或其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？

業(yè)主：哦，我不確定有沒有時間，后期我在聯(lián)系你吧。

家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號碼，如果需要，可以隨時給我打電話，我的電話是24小時開機的。周末（或者其他時間）我再給您打個電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒有時間好吧？

業(yè)主：嗯，好的，家裝顧問：好的，那我周末（或其他時間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快?。?）業(yè)主：在比較了

家裝顧問：可以了解一下是哪兒家嗎？

業(yè)主：XXX兒家（我們要記錄下來，方便我們和其他公司競爭）家裝顧問：有時間到我們公司來看看嗎 1業(yè)主：沒有時間

家裝顧問：先生是這樣的，我們最近在做這個小區(qū)的活動（把優(yōu)惠內(nèi)容加上，以提高業(yè)主的興趣）。請問您在這個周末（或其他時間）有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢？

業(yè)主：我不確定有沒有時間，后期我在聯(lián)系你吧。

家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們公司的短信吧，您可以保存一下我的號碼，有需要隨時都可以給我打電話，我的電話是24小時開機的，周末（或其他時間）我再給您打個電話聯(lián)系一下，看看有沒有時間好吧？

業(yè)主：嗯，好的

家裝顧問：好的，那我周末（或其他時間）再和您聯(lián)系，打擾了 2業(yè)主：有時間

家裝顧問：和業(yè)主約時間讓他到公司。