第一篇：移動業(yè)務手冊

業(yè)務員手冊

移動寬帶辦理細則

1．手機話費消費滿48元，免費送4M寬帶（48元包括套餐費、彩鈴、來顯、漫游、話費、流量費等等）

2．開啟免預存、免開啟費，免一切手續(xù)費

3．移動手機不換號，合約期一年（一年后自由關停）

4．接單要拍下身份證正反面，留檔備份

三網(wǎng)比較

移動方面

1．可以多使用10h/月的CMCC無線網(wǎng)絡（移動用戶原來就可以用10h/月的CMCC FREE）

2．48元包括所有消費（通話、短信、流量、來顯、彩鈴、漫游）

3．開戶免預存，免開戶費，首月不計費，從次月開始計費，套餐期限自由把握（使用一年后可隨意暫停）

4．不用換號碼，方便快捷。不同于電信，聯(lián)通

5．移動用戶為主流，校園內80%是移動用戶

6．月費38元/月以上，真客戶，38元/月以下為潛在客戶

校園網(wǎng)方面

1．校園網(wǎng)停用不扣錢

2．網(wǎng)速太慢，尤其是周末

電信方面

1．開通寬帶需換號、購手機、300元開戶費

2．使用電信手機不能和同學一起使用M部落

聯(lián)通方面

1．信號差，用戶少

注：手冊還有待完善，大家有想法的可以提出來哈

第二篇：移動業(yè)務協(xié)議

中國移動通信集團福建有限公司

中國移動通信集團福建有限公司

泉州分公司

話費代收協(xié)議

指定代理店

簽定時間： 年 月 日

中國移動通信集團福建有限公司

合同編號：

甲方： 地址：

乙方： 地址：

甲、乙雙方為開拓和鞏固中國移動通信泉州地區(qū)市場，根據(jù)現(xiàn)行法律及通信行業(yè)管理規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商制定本合同。中國移動通信集團福建有限公司

中國移動通信集團福建有限公司

5.6 合法經(jīng)營，守規(guī)銷售。合作期內由于乙方違法、違規(guī)經(jīng)營造成的后果，一律由乙方自負。因乙方責任造成的用戶投訴，乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果。甲方有權扣發(fā)乙方的酬金及押金。

5.7 乙方應根據(jù)甲方規(guī)定時限及時準確地繳納營業(yè)款和各種相關的業(yè)務單據(jù)、報表及市場信息。超過時限，甲方有權按《業(yè)務受理差錯考核辦法》扣發(fā)乙方酬金。

5.8 乙方如自行策劃、設計涉及甲方品牌、業(yè)務的廣告、營銷活動，其內容和形式需事先征得甲方認可并加入甲方指定內容且有辦理有關審批手續(xù)。乙方不得依據(jù)本協(xié)議代表甲方或以甲方名義開展與本協(xié)議無關的業(yè)務和活動。

5.9 有責任配合甲方開展宣傳、促銷、市場調查等業(yè)務活動。

5.10 不得以中國移動通信下屬分支機構的名義對外進行任何業(yè)務或擔?；顒?。

5.11 乙方經(jīng)營的業(yè)務不得超出甲方授權范圍和地區(qū)。

5.12 不得把專業(yè)代辦權承包或轉讓或出租給 中國移動通信集團福建有限公司

方承擔。

5.18 如乙方向工商行政管理部門登記終止經(jīng)營，應在終止前10個工作日通知甲方。

5.19 乙方本網(wǎng)點如遇到有關情況需搬遷新址，乙方應提前15個工作日通知甲方，甲方在對乙方搬遷后的網(wǎng)點進行實地考察審核后，決定是否同意搬遷后的網(wǎng)點加盟為中國移動通信 指定代理店。中國移動通信集團福建有限公司

7.2 根據(jù)代辦業(yè)務需要，乙方有權獲得甲方提供的相應業(yè)務培訓、技術、宣傳物料等支撐。

7.3 乙方有權依據(jù)本協(xié)議取得酬金、獎勵、補貼等費用。如對酬金、獎勵、補貼等費用有異議，乙方有權要求甲方予以詳細說明，并提供業(yè)務發(fā)展明細和相關標準。中國移動通信集團福建有限公司

中國移動通信集團福建有限公司

章及甲方規(guī)定的規(guī)程和標準辦理業(yè)務而產(chǎn)生的用戶欠費等一切后果由乙方承擔。甲方有權要求乙方賠償甲方的欠費損失。10.4 乙方的其他嚴重違約行為：以下情形均視為“嚴重違約行為” 11.4.1 乙方在本網(wǎng)點擅自使用或授權他人使用“中國移動通信”及其下屬企業(yè)名稱以及中國移動通信的企業(yè)標識；

11.4.2 乙方在本網(wǎng)點經(jīng)營非“中國移動通信”的其它網(wǎng)絡運營商產(chǎn)品；或出現(xiàn)非“中國移動通信”的其它網(wǎng)絡運營商的標識；

11.4.3 乙方在本網(wǎng)點銷售偽劣產(chǎn)品，坑害消費者，影響甲方的信譽； 11.4.4 乙方拒不辦理甲方委托辦理的業(yè)務，經(jīng)甲方指出后仍不糾正的； 11.4.5 乙方故意虛假報帳、私自將甲方提供的有關發(fā)票、業(yè)務專用章或移動電話號碼和SIM卡挪用他用的；

乙方發(fā)生嚴重違約行為，甲方有權取消乙方的支撐補貼及獎勵，同時乙方必須向甲方賠付違約金，違約金在酬金或押金中進行扣除；每次扣罰標準為保證金及押金標準的10%，如扣除的不足以賠付甲方損失的則實際賠付。

10.5 乙方違反本合同之任何條款均構成違約，甲方有權依據(jù)合同之規(guī)定責成乙方限期糾正其違約行為，限期屆滿未糾正的，甲方有權終止本合同，乙方在本合同項下的一切權利、權力因此而喪失。

10.6 乙方如經(jīng)營假冒、偽劣、違法的產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的責任均由乙方自行承擔，如構成甲方聲譽的嚴重侵害，甲方有權終止本合同。10.7 任何一方對對方違約行為的任何寬限，均不應視為放棄對對方責任的追究及索賠，也不應視為對該違約行為的認可。

10.8 乙方若未按規(guī)定的時間內將營業(yè)款進行繳納，甲方將對拖欠的營業(yè)款額按每日1%的標準向乙方計標準向乙方計收滯納金。中國移動通信集團福建有限公司

（1）協(xié)議履行期內乙方發(fā)生3次以上（含3次）“嚴重違約行為”的；（2）協(xié)議履行期內乙方連續(xù)3個月或一年中累計4個月無法完成甲方核定的業(yè)績指標；

（3）因其他原因導致協(xié)議的繼續(xù)履行將給甲方的利益造成嚴重損害；

（4）乙方違反了本協(xié)議任何條款，并且（如果違約行為可以補救）在收到甲方指出其違約行為并要求補救的書面通知二十天內，仍未采取相應的補救措施；（5）乙方因其它原因被宣告破產(chǎn)或停業(yè)。

12.1.3 協(xié)議履行期內乙方本網(wǎng)點無故擅自停止營業(yè)達7工作日以上的。12.1.4 發(fā)生下列情況之一，任何一方均可提出終止本協(xié)議，且互不承擔 任何違約責任：

（1）甲方在經(jīng)營上進行政策性調整，導致本協(xié)議繼續(xù)履行沒有意義；（2）因不可抗力導致協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.1.5 乙方擅自改變店址和店名。

11.2 合同終止后，甲、乙雙方應在30天內辦理以下手續(xù)：

11.2.1 甲、乙雙方應結清一切款項；

11.2.2 乙方返還甲方提供的剩余的SIM卡、充值卡和其它通信產(chǎn)品； 11.2.3 乙方自行承擔費用撤除所有與移動通信業(yè)務代辦有關的標志、宣傳品等，并按時間要求退還所有權歸屬甲方的設備。

11.2.4 協(xié)議終止后，乙方將不得再使用甲方企業(yè)標志和名稱相同或相近的有可能引起任何混淆的標記、品牌。

11.2.5 乙方可在協(xié)議期滿前終止本協(xié)議，但須提前一個月將此意向書面通知甲方，結清賬務后協(xié)議終止。

11.2.6 協(xié)議終止后2個季度內，乙方若繼續(xù)經(jīng)營通信行業(yè)業(yè)務則應優(yōu)先與甲方繼續(xù)簽訂合作協(xié)議，否則乙方無權要求甲方退還保證金及業(yè)務代辦費。

中國移動通信集團福建有限公司

第三篇：監(jiān)理業(yè)務手冊

工程監(jiān)理工作手冊

新疆天佑工程項目管理咨詢有限公司

目錄

總則

1.1 為了提高我公司工程技術人員的監(jiān)理水平、規(guī)范工程建設監(jiān)理行為，指導本公司監(jiān)理人員的實際工作，更好的履行監(jiān)理的責任，充分體現(xiàn)其工作的獨立性、公正性、專業(yè)性、社會性，特編制本手冊。

1.2 要求公司工程監(jiān)理人員認真學習，在實際工作中加以遵照執(zhí)行。

監(jiān)理法規(guī)

2.1 《建筑法》

（1997年1月1日實施）

第三十條

國家推行建筑工程監(jiān)理制度。

國務院可以規(guī)定實行強制監(jiān)理的建筑工程的范圍。第三十一條

實行監(jiān)理的建筑工程，由建設單位委托具有相應資質條件的工程監(jiān)理單位監(jiān)理。建設單位與其委托的工程監(jiān)理單位應當訂立書面委托監(jiān)理合同。

第三十二條

建筑工程監(jiān)理應當依照法律、行政法規(guī)及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質量、建設工期和建設資金使用等方面，代表建設單位實施監(jiān)督。

工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合工程設計要求、施工技術標準和合同約定的，有權要求建筑施工企業(yè)改正，工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設計不符合建筑工程質量標準或者合同約定的質量要求的，應當報告建設單位要求設計單位改正。

第三十三條

實施建筑工程監(jiān)理前，建設單位應當將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理的內容及監(jiān)理權限，書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)。

第三十四條

工程監(jiān)理單位應當在其資質等級許可的監(jiān)理范圍內，承擔工程監(jiān)理業(yè)務。

工程監(jiān)理單位應當根據(jù)建設單位的委托，客觀、公正的執(zhí)行監(jiān)理任務。

工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構配件

和設備供應單位不得有隸屬關系或者其他利害關系。

工程監(jiān)理單位不得轉讓工程監(jiān)理業(yè)務。

第三十五條

工程監(jiān)理單位不按照委托監(jiān)理合同的約定履行監(jiān)理義務，對應當監(jiān)督檢查的項目或者不按照規(guī)定檢查，給建設單位造成損失，應當承擔相應的賠償責任。

工程監(jiān)理單位與承包單位串通，為承包單位謀取非法利益，給建設單位造成損失的，應當與承包單位承擔連帶賠償責任。

2.2 《建設工程質量管理條例》

（2000年1月30日國務院令第279號發(fā)布）

第三十四條

工程監(jiān)理單位應當依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承擔工程監(jiān)理業(yè)務。

禁止工程監(jiān)理單位超越本單位資質等級許可的范圍或者以其他工程監(jiān)理單位的名義承擔工程監(jiān)理業(yè)務。禁止工程監(jiān)理單位允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔工程監(jiān)理業(yè)務。

第三十五條

工程監(jiān)理單位與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關系或者其他利害關系的，不得承擔該項工程的監(jiān)理業(yè)務。

第三十六條

工程監(jiān)理單位應當選派具備相應資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進駐施工現(xiàn)場。

未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構配件和設備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。

第三十八條

監(jiān)理工程師應當按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設工程實施監(jiān)理。

2.3 《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》

（2004年2月1日起實施）

第十四條

工程監(jiān)理單位應當審查施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案是否符合工程建設強制性標準。

工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在的安全事故隱患的，應當要求施工單位整改；情況嚴重的，應當要有施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應當及時向有關主管部門報告。

工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應當按照法律、法規(guī)和工程建設強制性

標準實施監(jiān)理，并對建設工程安全生產(chǎn)承擔監(jiān)理責任。

第五十七條

違反本條例的規(guī)定，工程監(jiān)理單位有下列行為之一的，責令限期改正；逾期未改正的，責令停業(yè)整頓，并處10萬元以上30萬元以上的罰款；情節(jié)嚴重的，降低資質等級，直至吊銷資質證書；造成重大安全事故，構成犯罪的，對直接責任人員，依照刑法有關規(guī)定追究刑事責任；造成損失的，依法承擔賠償責任：

（一）未對施工組織設計中的安全技術措施或者專項施工方案進行審查的；

（二）發(fā)現(xiàn)安全事故隱患未及時要求施工單位整改或者暫時停止施工的；

（三）施工單位拒不整改或者不停止施工，未及時向有關主管部門報告的；

（四）未依照法律和工程建設強制性標準實施監(jiān)理的。

2.4 《民用建筑節(jié)能管理辦法》

（2006年6月19日實施）

節(jié)能保溫工程質量驗收記錄

2.4.1 檢驗批質量驗收記錄；由施工項目專業(yè)質量檢察員填寫，監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)技術負責人）組織施工項目專業(yè)質量檢察員等進行驗收。

2.4.2 分項工程質量記錄；應由監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)技術負責人）組織施工項目專業(yè)技術負責人員等進行驗收。

2.4.3 節(jié)能保溫子分部工程質量驗收記錄；應由總監(jiān)理工程師（建設單位項目專業(yè)技術負責人）組織施工單位項目經(jīng)理和設計單位項目負責人等進行驗收。

2.4.4 節(jié)能保溫工程應優(yōu)先選用經(jīng)國家或自治區(qū)建設行政主管部門組織技術鑒定并推廣應用的建筑節(jié)能技術和產(chǎn)品，以及其他性能可靠的建筑材料和產(chǎn)品。嚴禁采用國家或自治區(qū)建設行政主管部門明令淘汰的建筑材料和產(chǎn)品。

工程監(jiān)理內容

3.1 受建設單位委托，以國家現(xiàn)行規(guī)范標準、施工圖、合同為依據(jù)，對項目實施質量、進度、投資控制，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和合同管

理、信息管理，組織協(xié)調，努力使項目建設達到預期目標。

3.2 組織項目監(jiān)理機構，配備相應監(jiān)理人員，編寫監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，建立相應工作制度。

3.3 審定承包單位的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃，并督促實施。

3.4 協(xié)助建設單位組織設計交底和圖紙會審。

3.5 監(jiān)督承包單位嚴格按現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標準和設計圖紙要求施工，在施工過程中實行巡視、旁站和平行檢驗工作，對隱蔽工程復驗簽證，參與工程質量事故的分析處理。

3.6 審核工程使用的原材料、構配件、設備的質量證明材料，并按相關規(guī)定見證取樣。

3.7 審核簽署承包單位的付款申請書。

3.8 督促檢查施工進度計劃實施，及時提出調整意見控制工程進度。3.9 督促檢查承包單位安全生產(chǎn)、文明施工的執(zhí)行情況，及時提出整改意見。

3.10 審核和處理工程變更。

3.11 協(xié)調建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。3.12 審核簽署分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，工程施工竣工檔案資料。

3.13 審查承包單位的竣工申請，組織質量檢查參與竣工驗收，促承包單位整改，交付使用。

3.14 保修階段對出現(xiàn)的質量問題參與調研和處理。督促承包單位及時落實保修措施。

項目監(jiān)理機構及人員職責

4.1

項目監(jiān)理機構

4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4

監(jiān)理單位履行施工階段的委托監(jiān)理合同時，必須在施工現(xiàn)場建立項目監(jiān)理機構。項目機構在完成委托監(jiān)理合同約定的工作后可撤離施工現(xiàn)場。

項目監(jiān)理機構的組織形式和規(guī)模，應根據(jù)委托監(jiān)理合同規(guī)定的服務內容、服務期限、工程類別、規(guī)模、技術復雜程度、工程環(huán)境等因素確定。監(jiān)理人員應包括總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員，必要時可配備總監(jiān)理工程師代表。

總監(jiān)理工程師應由具有三年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任；總監(jiān)理工程師代表應由具有二年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任；專業(yè)監(jiān)理工程師應由具有一年以上同類工程監(jiān)理工作經(jīng)驗的人員擔任。

4.1.5 4.1.6 項目監(jiān)理機構的監(jiān)理人員應專業(yè)配套、數(shù)量滿足工程項目監(jiān)理的需要。監(jiān)理單位應于委托監(jiān)理合同簽訂后十天內將項目監(jiān)理機構的組織形式、人員構成及對總監(jiān)理工程師的任命書面通知建設單位。當總監(jiān)理工程師需要調整時，監(jiān)理單位應征得建設單位同意并書面通知建設單位； 當專業(yè)監(jiān)理工程師需要調整時，總監(jiān)理工程師應書面通知建設單位和承包單位。

4.2

監(jiān)理人員的職責

4.2.1 總監(jiān)理工程師職責： 確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責； 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作； 審查分包單位的資質，并提出審查意見； 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作； 主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令； 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃； 7 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算； 8 審查和處理工程變更，行駛經(jīng)濟簽證的審核簽字權； 9 主持或參與工程質量事故的調查； 調節(jié)建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結； 審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收； 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。4.2.2 總監(jiān)理工程師代表職責： 負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作； 按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權力。4.2.3 總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表： 1 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則； 2 簽發(fā)工程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單； 3 審核簽認竣工結算； 調節(jié)建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠，審批工程延期； 根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調配，調換不稱職的監(jiān)理人員。4.2.4 專業(yè)監(jiān)理工程師職責： 負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則 2 負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施； 組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出建議； 審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總工程師提出報告； 負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；對經(jīng)濟簽證的工程量只有初審權； 6 定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示； 8 9 4.2.5 1 2 3 4 6

4.3

監(jiān)理設施

4.3.1 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；

負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；

核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；

負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。監(jiān)理員職責：

在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；

檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；

復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；

按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；

擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告； 做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。

4.3.2

4.3.建設單位應提供委托監(jiān)理合同約定的滿足監(jiān)理工作需要的辦公、交通、通訊、生活設施。項目監(jiān)理機構應妥善保管和使用建設單位提供的設施，并應在完成監(jiān)理工作后移交建設單位。

項目監(jiān)理機構應根據(jù)工程項目類別、規(guī)模、技術復雜程序、工程項目所在地的環(huán)境條件，按委托監(jiān)理合同的約定，配備滿足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測設備和工具。

在大中型項目的監(jiān)理工作中，項目監(jiān)理機構應實施監(jiān)理工作的計算機輔助管理。

監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實施細則

5.1 監(jiān)理規(guī)劃

5.1.1 5.1.2 1 監(jiān)理規(guī)劃的編制應針對項目的實際情況，明確項目監(jiān)理機構的工作目標，確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施，并應具有可操作性。監(jiān)理規(guī)劃編制的程序與依據(jù)應符合下列規(guī)定：

監(jiān)理規(guī)劃應在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設計文件后開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議報送建設單位；

監(jiān)理規(guī)劃應由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制； 2 編制監(jiān)理規(guī)劃應依據(jù)：

--建設工程的相關法律、法規(guī)及項目審批文件；

--與建設工程項目有關的標準、設計文件、技術資料；

--監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與建設工程項目相關的合同文件。

5.1.3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 5.1.4 監(jiān)理規(guī)劃應包括以下主要內容： 工程項目概況； 監(jiān)理工作范圍； 監(jiān)理工作內容； 監(jiān)理工作目標； 監(jiān)理工作依據(jù)；

項目監(jiān)理機構的組織形式； 項目監(jiān)理機構的人員配備計劃； 項目監(jiān)理機構的人員崗位職責； 監(jiān)理工作程序；

監(jiān)理工作方法及措施； 旁站監(jiān)理方案； 監(jiān)理工作制度； 監(jiān)理設施。

在監(jiān)理工作實施過程中，如實際情況或條件發(fā)生重大變化而需要調整監(jiān)理規(guī)劃時，應由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師研究修改，按原報審程序經(jīng)過批準后報建設單位。

5.2

監(jiān)理實施細則

對中型及以上或專業(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構應編制監(jiān)理實施細則。監(jiān)理實施細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應結合工程項目的專業(yè)特點，做到詳細具體、具有可操作性。

5.2.2 監(jiān)理實施細則的編制程序與依據(jù)應符合下列規(guī)定： 1 監(jiān)理實施細則應在相應工程施工開始前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準； 監(jiān)理實施細則應由專業(yè)監(jiān)理工程師編制； 3 編制監(jiān)理實施細則的依據(jù)：--已批準的監(jiān)理規(guī)劃；

--與專業(yè)工程相關的標準、設計文件和技術資料；--施工組織設計。

5.2.3

監(jiān)理實施細則應包括下列主要內容：

專業(yè)工程的特點；

監(jiān)理工作的流程；

監(jiān)理工作的控制要點及目標值；

監(jiān)理工作的方法及措施。

5.2.4

在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理實施細則應根據(jù)實際情況進行補充、修改和完善。

5.2.1

施工階段的監(jiān)理工作

6.1 制定監(jiān)理工作程序的一般規(guī)定

6.1

制定監(jiān)理工作程序的一般規(guī)定

監(jiān)理工作總程序應根據(jù)專業(yè)工程特點，并按工作內容分別制定具體的監(jiān)理工作程序。

6.1.2 制定監(jiān)理工作程序應體現(xiàn)事前控制和主動控制的要求。

6.1.3 制定監(jiān)理工作程序應結合工程項目的特點，注重監(jiān)理工作的效果。監(jiān)理工作程序中應明確工作內容、行為主體、考核標準、工作時限。

6.1.4 當涉及到建設單位和承包單位的工作時，監(jiān)理工作程序應符合委托監(jiān)理合同和施工合同的規(guī)定。

6.1.5 在監(jiān)理工作實施過程中，應根據(jù)實際情況的變化對監(jiān)理工作程序進行調整和完善。

6.2

施工準備階段的監(jiān)理工作

6.2.1 在設計交底前，總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員熟悉設計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出書面意見和建議。

6.2.2 項目監(jiān)理人員應參加由建設單位組織的設計技術交底會，總監(jiān)

理工程師應對設計技術交底會議紀要進行簽認。

6.2.3 工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承

包單位報送的施工組織設計及安全施工組織設計（方案），提出審查意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認后報建設單位。

6.2.4 工程項目開工前，總監(jiān)理工程師應審查承包單位現(xiàn)場項目管理

機構的質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系，確能保證工程項目施工質量時予以確認。對質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系應審核以下內容： 質量管理、技術管理和質量保證的組織機構； 2 質量管理、技術管理制度； 3 專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。6.2.5 分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應審查承包單位報送的分包

單位資格報審表和分包單位有關資質資料，符合有關規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認。

6.2.6 對分包單位資格應審核以下內容： 1 分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質等級證書、安全生產(chǎn)許可證、特

殊行業(yè)施工許可證、國外（境外）企業(yè)在國內承包工程許可證； 分包單位的業(yè)績； 3 擬分包工程的內容和范圍； 4 專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。6.2.7 專業(yè)監(jiān)理工程師應按以下要求對承包單位報送的測量放線控

制成果及保護措施進行檢查，符合要求時，專業(yè)監(jiān)理工程師對6.1.1 2 6.2.8 2 3 4 5 6.2.9 6.2.10 1 2 3 4 5 6 7 6.2.11

承包單位報送的施工測量成果報驗申請表予以簽認：

檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設備檢定證書； 復核控制柱的校核成果、控制住的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果。

專業(yè)監(jiān)理工程師應審查業(yè)主及施工方提交的工程開工報審表及相關資料，具備以下開工條件時，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，并報建設單位：

施工許可證已獲政府主管部門批準，施工圖經(jīng)當?shù)亟ㄔO主管（審圖中心）部門審批、蓋章;

征地拆遷工作能滿足工程進度及安全的需要；

施工組織設計、安全施工組織設計已獲總監(jiān)理工程師批準； 承包單位現(xiàn)場管理人員已到位，機具、施工人員已進場（持證上崗），主要工程材料已落實；承包單位具有安全生產(chǎn)許可證。進場道路及水、電等已滿足開工要求。

工程項目開工前，監(jiān)理人員應參加由建設單位主持召開的第一次工地會議。

第一次工地會議應包括以下主要內容：

建設單位、承包單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的組織機構、人員及其分工；

建設單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權； 建設單位介紹工程開工準備情況； 承包單位介紹施工準備情況；

建設單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出意見和要求； 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內容；

確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點及主要議題。

第一次工地會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。

6.3 工地例會

6.3.1

在施工過程中，總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表應定期主持召開工地例會。會議紀要應由項目監(jiān)理機構負責起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。

工地例會應包括以下主要內容：

檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完成事項原因；

檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；

檢查分析工程項目質量狀況，針對存在的質量問題提出改進措施； 檢查工程量核定及工程款支付情況； 解決需要協(xié)調的有關事項；

總監(jiān)理工程師或專業(yè)監(jiān)理工程師應根據(jù)需要及組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。6.3.2 1 2 3 4 5 6.3.3

6.4

工程質量控制工作

6.4.1

在施工過程中，當承包單位對已批準的施工組織設計進行調整、補充或變動時，應經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并應由總監(jiān)理工程師簽認。

6.4.專業(yè)監(jiān)理工程師應要求承包單位報送重點部位、關鍵工序的工藝和確保工程質量的措施，審核同意后予以簽認。

6.4.當承包單位采用新材料、新工藝、新技術、新設備時，專業(yè)監(jiān)理工程師應要求承包單位報送相應的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認。

6.4.項目監(jiān)理機構應對承包單位在施工過程中報送的施工測量放線成果進行復驗和確認。

6.4.專業(yè)監(jiān)理工程師應從以下五個方面對承包單位的試驗室進行考核： 1 實驗室的資質等級及其試驗范圍； 2 法定計量部門對實驗設備出具的計量檢定證明； 3 實驗室的管理制度； 4 試驗人員的資格證書； 5 本工程的試驗項目及其要求。6 施工單位實驗室承擔百分之七十檢驗項目，另外百分之三十項目外送其他檢驗單位。

6.4.6 專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包單位報送的擬進場工程材料、構配件和設備的工程材料/構配件/設備報審表及其質量證明資料進行審核，并對進場的實物按照委托監(jiān)理合同約定或有關工程質量管理文件規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。

對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構配件、設備，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并應簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的工程材料、構配件、設備撤出現(xiàn)場。

6.4.7 項目監(jiān)理機構應定期檢查承包單位的直接影響工程質量的設備的技術狀況。

6.4.8 總監(jiān)理工程師應安排監(jiān)理人員對施工過程進行巡視和檢查。對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位，專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員應進行旁站。

6.4.9 專業(yè)監(jiān)理工程師應根據(jù)承包單位報送的隱蔽工程報驗申請表和自檢結果進行現(xiàn)場檢查，符合要求予以簽認。

對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并要求承包單位嚴禁進行下一道工序的施工。

6.4.10 專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包單位報送的分項工程質量驗評資料進行審核，符合要求后予以簽認；總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員對承包單位報送的分部工程和單位工程質量驗評資料進行審核，符合要求后予以簽認；總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員對承包單位報送的分部工程和單位工程質量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認。

6.4.1對施工過程中出現(xiàn)的質量缺陷，專業(yè)監(jiān)理工程師應及時下達監(jiān)理工程師通知單（同時報送業(yè)主），要求承包單位整改，并檢查整改結果，承包方整改后必須有回執(zhí)單，否則，嚴禁進行下一道工序的施工。

6.4.1監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經(jīng)造成質量事故時，應通過總監(jiān)理工程師及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應及時簽署工程復工報審表?？偙O(jiān)理工程師下達工程暫停令和簽署工程復工報審表，宜事先向建設單位報告。

6.4.1對需要返工處理或加固補強的質量事故，總監(jiān)理工程師應責令承包單位報送質量事故調查報告和經(jīng)設計單位等相關單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構應對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。

總監(jiān)理工程師應及時應及時向建設單位及本監(jiān)理單位提交有關質量事故的書面報告，并應將完事的質量事故處理記錄整理歸檔。

6.5

工程造價控制工程

6.5.1 項目監(jiān)理機構應按下列程序進行工程計量和工程款支付工作： 承包單位統(tǒng)計經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師質量驗收合格的工程量，按施工合同的約定填報工程量清單和工程款支付申請表； 2 專業(yè)監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場計量，按施工合同的約定審核工程量清單和工程款支付申請表，并報總監(jiān)理工程師審定； 總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書，并報建設單位。6.5.2 項目監(jiān)理機構應按下列程序進行竣工結算： 1 承包單位按施工合同規(guī)定填報竣工結算報表； 專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包單位報送的竣工結算報表； 總監(jiān)理工程師審定竣工結算報表，與建設單位、承包單位協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結算文件和最終的工程款支付證書報建設單位。

6.5.3 項目監(jiān)理機構應依據(jù)施工合同有關條款、施工圖，對工程項目造價目標進行風險分析，并制定防范性對策。

6.5.4 總監(jiān)理工程師應從造價、項目的功能要求、質量和工期等方面審查工程變更的方案，并且在工程變更實施前與建設前段時間、與業(yè)主、承包單位協(xié)商確定工程變更的價款。

6.5.5 項目監(jiān)理機構應按施工合同約定的工程量計算規(guī)定和支付條款進行工程量計量和工程款支付。

6.5.6 專業(yè)監(jiān)理工程師應及時建立月完成工程量和工作量統(tǒng)計表，對實際完成量與計劃完成量進行比較、分析，制定調整措施，并應在監(jiān)理月報中向建設單位報告。

6.5.7 專業(yè)監(jiān)理工程師應及時收集、整理有關的施工和監(jiān)理資料，為處理費用索賠提供證據(jù)（施工或監(jiān)理索賠）。

6.5.8 項目監(jiān)理機構應及時按施工合同的有關規(guī)定進行竣工結算，并應對竣工結算的價款總額與建設單位和承包單位進行協(xié)商。

6.5.9 未經(jīng)監(jiān)理人員質量驗收合格的工程量，或不符合施工合同規(guī)定的工程量，監(jiān)理人員應拒絕計量該部分的工程款支付申請。

6.6

工程進度控制工作

6.6.1 項目監(jiān)理機構應按下列程序進行工程進度控制： 1 總監(jiān)理工程師審批承包單位報送的施工總進度計劃； 總監(jiān)理工程師審批承包單位編制的年、季、月度施工進度計劃； 3 專業(yè)監(jiān)理工程師對進度計劃實施情況檢查、分析； 當實際進度符合計劃進度時，應要求承包單位編制下一期進度計劃；當實際進度滯后于計劃進度時，專業(yè)監(jiān)理工程師應書面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實施。

6.6.2 專業(yè)監(jiān)理工程師應依據(jù)施工合同有關條款、施工圖及經(jīng)過批準的施工組織設計制定進度控制方案，對進度目標進行風險分析，制定防范性對策，經(jīng)總監(jiān)理工程師審定后報送建設單位。

6.6.3 專業(yè)監(jiān)理工程師應檢查進度計劃的實施，并記錄實際進度及其相關情況，當發(fā)現(xiàn)實際進度滯后于計劃進度時，應簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單指令承包單位采取調整措施。當實際進度嚴重滯后于計劃進度時應及時報總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與建設單位商定采取進一步措施。

6.6.總監(jiān)理工程師應在監(jiān)理月報中向建設單位報告工程進度和所采取進度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預防由建設單位原因導致的工程延期及其相關費用索賠的建議。

6.7

6.7.1

竣工驗收

6.7.2 總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關法律、法規(guī)、工程建設強制性標準、設計文件及施工合同，對承包單位報送的竣工資料進行審查，并對工程質量進行竣工預驗收。對存在的問題，應及時要求承包單位整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應在此基礎上提出工程質量評估報告。工程質量評估報告應經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理單位技術負責人審核簽字。

項目監(jiān)理機構應參加由建設單位組織的竣工驗收，并提供相關監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構應要求承包單位進行整改。工程質量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。

6.8

工程質量保修期的監(jiān)理工作

6.8.1 6.8.2 6.8.3 監(jiān)理單位應依據(jù)委托監(jiān)理合同約定的工程質量保修期監(jiān)理工作的時間、范圍和內容開展工作。

承擔質量保修期監(jiān)理工作時，監(jiān)理單位應安排監(jiān)理人員對建設單位提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位進行修復的工程質量進行驗收，合格后予以簽認。監(jiān)理人員應對工程質量缺陷原因進行調查分析并確定責任歸屬，對非承包單位原因造成的工程質量缺陷，監(jiān)理人員應核實修復工程的費用和簽署工程款支付證書，并報建設單位。

合同管理的其它工作

7.1.1 7.1.2 1 2 3 4 5 7.1.3 7.1.4

7.1

工程暫停及復工

總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據(jù)暫停工程的影響范圍和影響程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定簽發(fā)。

在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令： 建設單位要求暫停施工、且工程需要暫停施工； 為了保證工程質量而需要進行停工處理；

施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工以消除隱患； 發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事故；

承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構管理。

總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應根據(jù)停工原因影響范圍和影響程度，確定工程項目停工范圍。

由于非承包單位且非上述原因時（第7.1.2 條中2、3、4、5款原因），7.1.5

7.1.6

7.1.7 總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令之前，應就有關工期和費用等事宜與建設單位、承包單位進行協(xié)商。

由于建設單位原因，或其他非承包單位原因導致工程暫停時，項目監(jiān)理機構應如實記錄所發(fā)生的實際情況?？偙O(jiān)理工程師應在施工暫停原因消失、具備復工條件時，及時簽署工程復工報審表，指令承包單位繼續(xù)施工。

由于承包單位原因導致工程暫停，在具備恢復施工條件時，項目監(jiān)理機構應審查承包單位報送的復工申請及有關材料，同意后由總監(jiān)理工程師簽署工程復工報審表，指令承包單位繼續(xù)施工。

總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令到簽發(fā)工程復工報審表之間的時間內，宜會同有關各方按照施工合同的約定，處理因工程暫停引起的與工期、費用等有關的問題。

7.2

工程變更的管理

7.2.1 項目監(jiān)理機構應按下列程序處理工程變更： 設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設計變更文件；建設單位或承包單位提出的工程變更，應提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后，應由建設單位轉交原設計單位編制設計變更文件。當工程變更涉及安全、環(huán)保、國家工程建設強制性條文等內容時，應按規(guī)定經(jīng)有關部門審定，并經(jīng)業(yè)主簽章后執(zhí)行。2 項目監(jiān)理機構應了解實際情況和收集與工程變更有關的資料?？偙O(jiān)理工程師必須根據(jù)實際情況、設計變更文件和其他有關資料，按照施工合同的有關條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期作出評估：

1）確定工程變更項目與原工程項目之間的類似程度和難易程度； 2）確定工程變更項目的工程量； 3）確定工程變更的單價或總價。

4）總監(jiān)理工程師應就工程變更費用及工期的評估情況與承包單位和建設單位進行協(xié)調。

5）項目監(jiān)理機構應根據(jù)工程變更單監(jiān)督承包單位實施。7.2.2 項目監(jiān)理機構處理工程變更應符合下列要求： 項目監(jiān)理機構在工程變更的質量、費用和工期方面取得建設單位授權后，應按施工合同規(guī)定與承包單位進行協(xié)商，經(jīng)協(xié)商達成一致后，總監(jiān)理工程師應將協(xié)商結果向建設單位通報，并由建設單位與承包單位在變更文件上簽字； 在項目監(jiān)理機構未能就工程變更的質量、費用和工期方面取得建設前段時間授權時，總監(jiān)理工程師應協(xié)助建設單位和承包單位進行協(xié)商，并達成一致；

7.2.3 在總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單之前，承包單位不得實施工程變更。7.2.4 未經(jīng)總監(jiān)理工程師審查同意而實施的工程變更，項目監(jiān)理機構不得予

以計量。

7.3

費用索賠的處理

7.3.1 1 2 3 4 7.3.2 1 2

項目監(jiān)理機構處理費用索賠應依據(jù)下列內容：

國家有關的法律、法規(guī)和工程項目所在地的地方法規(guī)； 本工程的施工合同文件；

國家、部門和地方有關的標準、規(guī)范和定額； 施工合同履行過程中與索賠事件有關的憑證。

當承包單位提出費用索賠的理由同時滿足以下條件時，項目監(jiān)理機構應予以受理：

索賠事件造成了承包前段時間直接經(jīng)濟損失； 索賠事件是由于非承包單位的責任發(fā)生的；

第四篇：監(jiān)理業(yè)務手冊

監(jiān)　理　業(yè)　務　手　冊

監(jiān)　理　企　業(yè)（公章）

填　寫　說　明

一、“監(jiān)理工程”一欄以監(jiān)理合同為單位填寫。

二、“工程類別及等級”分別按十四個行業(yè)類別中所規(guī)定的工程等級標準填寫。

三、“竣工驗收結論”指建設單位組織竣工驗收，最終形成的竣工驗收意見。

四、填表可用鋼筆或毛筆填寫，要求字跡工整，不得涂改。

監(jiān)

理

工

程

工程名稱

地址

工程類別

商住樓

造價（萬元）

工程等級

合格

建設單位

置業(yè)有限公司

設計單位

設計研究院有限公司

施工單位

機械建筑工程施工有限公司

開工日期

2008.03.竣工日期

2011.09

項目監(jiān)理機構

姓

名

專

業(yè)

監(jiān)理工程師注冊證書編號

總監(jiān)理工程師

總監(jiān)代表

監(jiān)理工作內容及獎罰情況

監(jiān)理工作內容及獎罰情況

一、工程概況：

池州靜安新城位于池州市南湖村二期以東，南外環(huán)以西，體育中心以北，結構形式為框架結構。本工程結構安全等級為二級，抗震設防烈度為六度。本工程于

開工，竣工，經(jīng)勘察單位、設計單位、建設單位、監(jiān)理單位、施工單位及當?shù)刭|監(jiān)部門的驗收評定，本工程質量評定為合格。

二、監(jiān)理工作的方法及措施：

1、監(jiān)理工作的依據(jù)

監(jiān)理部嚴格按照?建筑法?、?建設工程監(jiān)理規(guī)范?、?工程建設強制性標準條文?、?工程建設監(jiān)理合同?、現(xiàn)行?施工規(guī)范?和標準圖集以及公司相關規(guī)定，結合本工程特點，編制了具體的?監(jiān)理規(guī)劃?、?監(jiān)理實施細則?,以便順利完成本工程目標。

2、過程監(jiān)理

施工準備階段：審查設計文件，參加圖紙會審，開工前對施工單位的施工組織設計、技術方案、機械設備、各種測量及計量器具進場情況進行檢查，對施工單位現(xiàn)場的組織機構，質量保證體系，各項規(guī)章制度等進行監(jiān)督檢查，審查施工單位的材料進場情況，審查施工單位專職管理人員、特殊工種作業(yè)人員的資格證、上崗證等，審查施工單位開工報告報業(yè)主批準后方可開工。

施工階段的質量控制：嚴把施工原材料的進場驗收關。原材料進場時核查質保資料，并按相關要求與建設單位、監(jiān)理單位、施工單位共同對需要復試的原材料進行見證取樣送檢，由專職送檢員送法定檢測單位進行檢測，檢測合格后方可用于工程上。

對檢驗批、分項、分部工程的驗收，強化了施工單位自檢、互檢、交接檢查的三檢制，堅持對各施工工序的檢查驗收，對未經(jīng)監(jiān)理工程師驗收或驗收后不合格的工序，嚴禁進入下道工序，確保整個工程做到全面管理、常抓不懈；參加隱蔽工程檢查驗收及每日寫監(jiān)理日志；堅持工地監(jiān)理例會和監(jiān)理月報制度，通過監(jiān)理例會總結一周施工進度計劃和質量完成情況，落實下周施工計劃，協(xié)調參建各方的工作關系，并以監(jiān)理月報的形式向建設單位及時匯報當月工程施工質量、安全狀況及進度情況等，使參建各方對整個建設做到心中有數(shù)。

全面把握影響工程建設的主要因素，如設計、規(guī)劃、資金、承包方實力、環(huán)境等，為使工程建設順利進行，現(xiàn)場監(jiān)理人員除正常的巡視外，對關鍵部位的施工做到“旁站監(jiān)理”，通過巡視、旁站和平行檢驗的手段進行現(xiàn)場監(jiān)理工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決施工過程中出現(xiàn)的問題。另外監(jiān)理人員應遵守“誠信、守法、公正、科學”的原則，積極配合建設單位、施工單位，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題應本著實事求是的態(tài)度，及時分析、找出對策、提出合理的建議，確保工程建設順利進行，完成?工程建設監(jiān)理合同?規(guī)定的服務內容。

施工階段進度控制：根據(jù)合同工期要求，審查施工單位的進度計劃。

施工階段投資控制：協(xié)助業(yè)主嚴格審查經(jīng)濟簽證，檢查施工單位合同執(zhí)行情況。

施工階段信息管理：由專人負責參照相關的資料整理規(guī)范按要求分階段整理歸檔，做到資料完整，數(shù)據(jù)準確。

竣工驗收結論

本工程施工質量符合勘察、設計文件、施工合同及相關施工質量驗收規(guī)范、工程建設強制性標準條文要求，質量控制資料完整，功能性檢測報告結果符合要求，勘察、設計、建設、施工等單位的行為合法，觀感質量較好，驗收合格。

****年**月**日（公章）

建設單位意見

監(jiān)理單位在本項目監(jiān)理工作中，對質量、進度以及投資等控制，在事前、事中以及事后都能積極控制，圓滿完成項目監(jiān)理工作，工程質量符合規(guī)范和設計要求，施工單位的質量管理體系基本健全，質量控制資料基本完整，安全與功能檢測符合要求，觀感質量評定為“好”，該工程質量評定等級為合格。

****年**月**日（公章）

第五篇：業(yè)務手冊

政治思想：

本人熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，堅持四項基本原則，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，反對一切有害國家發(fā)展和損害國家利益的組織和勢力，堅持“三個代表”，堅持在黨和學校的領導下進行工作

履行職責：

以自尊自重自強為準則，嚴以律己，本著對學生高度負責的態(tài)度，積極認真完成上級領導交代的各項任務

取得成績

本學期在老師和學生的積極配合和努力下，學生們的成績有了很大的提高