第一篇：談判者具備的能力 好[范文模版]

談判者能力第一點：聆聽的能力

事實上，很多人都忽視了聽的力量。其實大家仔細回憶一下都可以發(fā)現(xiàn)，每個人在溝通的過程中其實都存在兩個聲音，一個聲音是嘴里說的，一個聲音是心里想的。

所以，是不是吵架的時候，我們心里的聲音大多都是“他怎么就是不明白？！” 而當你內(nèi)心的聲音是“他為什么不明白？”的時候，你會認真聽對方說什么嗎？ 于是，阻礙我們溝通的第一大障礙就是不會聆聽。有效的聆聽可以讓對方放下“不斷解釋自己的意思”這一負擔，而只有這一負擔解除了，我們才有可能去聽其他人的意見，否則，我們就會進入”無限表達自己意思“的自我防衛(wèi)之中，而根本不會去主動理解對方的意思。

正確的做法是重復對方的內(nèi)容，讓對方明白，我聽懂了，現(xiàn)在，我希望你也聽聽我的意見。比如你可以這樣做：”我想我大概聽懂了，我來重復一下，你看看有沒有什么地方是我理解錯的????（此處省略重復他人說話內(nèi)容若干）。有問題嗎？沒有的話，我也有一些我自己的看法????（省略溝通內(nèi)容若干）

談判者能力第二點：保持開放的心態(tài)

假設(shè)你是一個男人，和一個超愛車的妹子去車展，你一路看了半天姑娘，覺得這車展不錯！而人家姑娘一路在看車，也覺得車展不錯！這時候，有個人跑來問你們，車展怎么樣？

你倆都會回答不錯，對嗎？但是你得不錯和妹子得不錯確認是一個意思？ 這個故事告訴我們，每個人因為自己的經(jīng)歷不同，知道的信息不通，對同樣的事情是會有不同的理解的。但我們卻往往都自大的以為自己掌握了唯一的真相。比如，加入假如你是一個工作特別辛苦的it民工，最近在趕一個項目，你已經(jīng)連續(xù)加班3周了，勞累異常，壓力巨大，你幾乎要崩了。而你唯一的興趣愛好就是看球，而恰好，明天世界杯就開始了，你已經(jīng)做了完全的準備打算讓自己好好放松一下，過一個屬于你自己的節(jié)日。但不幸的是，你妻子的妹妹卻突然因病住院，你妻子非常想去看她的妹妹，而你會愿意去嗎？

但是這個時候，你的妻子會怎么想？天?。∥业拿妹枚甲≡毫?，而你拒絕去探望的理由卻是因為看球？！

所以你看，我們總是以自己的角度作為對事物評判的標準，卻從來不會思考她人的看法到底為什么和自己不一樣。

這里我自己也有個最喜歡用的例子，就是：如果給你一個時光機，讓你穿越回公元200年，和那時候的學者說，你別以為太陽東升西落就是太陽繞著我們轉(zhuǎn)，其實是我們繞著太陽轉(zhuǎn)，你覺得他會信么？明顯不會！非但不會，這位學者還會把你當成是神經(jīng)病！

所以，我們經(jīng)常翻一個錯誤，那就是：我們不知道自己不知道，卻固執(zhí)的以為自己知道。因此，保持好奇心才是制勝之道。

這里我自己還有個例子，我以前是干網(wǎng)絡(luò)游戲的，后來跑來干互聯(lián)網(wǎng)，最近又轉(zhuǎn)行去研究教育，期間有個母親就把自己初一的孩子送到我這兒來，希望我能救救這個孩子。因為這孩子初中1年紀就已經(jīng)3課不及格，極度不自信（這跟他媽媽單親，而且是公司高管，非常強勢脫不開關(guān)系），見到我就知道埋著頭不說話。但是恰恰是這個孩子，卻有一個讓我和她母親都為之吃驚的想法。當時我問這個孩子，來我這里想要完成的心愿是什么呢？你猜這孩子怎么說？他說，我想在擼啊擼里打到戰(zhàn)斗力7000。當時這孩子的母親就崩了，要干架。但我知道，任何人，哪怕是個孩子，也不會吧這么重要的愿望放在打游戲上，這里面一定有事兒。于是，在安撫好他的母親，把這孩子叫到一邊后，我問他，那你為什么要打到戰(zhàn)斗力7000呢？為什么不是6000或者8000？

不問不知道，一問嚇一跳。孩子告訴我，他查過了，如果他能在多玩游戲盒子打到戰(zhàn)斗力7000的話，就可以獲得幫別人代練的資格，而代練是可以掙錢的。所以，其實這孩子的目的是想要錢。于是我又問，那你要錢干什么呢？他說，他知道自己很不爭氣，讓媽媽很擔心，所以他其實是希望在母親生日之前，能用自己打游戲賺來的錢為自己的母親買一個生日禮物。而擼啊擼代練，是這個孩子唯一知道且有信心做到的方法。因為這孩子學習成績太差，他母親很早以前就斷了他的零花錢了。

所以，你看，保持開放的心態(tài)是不是非常重要？

談判者能力第三點：不要臆想對方的意圖

一個部門經(jīng)理被老板臭罵了一頓，灰溜溜的從老板辦公室出來，剛好就看到自己的一個員工上班遲到了10分鐘，于是這個部門經(jīng)理覺得這位員工工作態(tài)度有問題。這里面哪個是事實？

明白人都知道，遲到了10分鐘是事實；部門經(jīng)理覺得這位員工工作態(tài)度有問題，這是部門經(jīng)理臆想出來的對方的意圖，不是事實。

可是你看有多少人把自己臆想出來的意圖當成事實??！

這里例子就實在太多了，只再舉一個吧。大家可以在生活中自己發(fā)現(xiàn)，數(shù)不勝數(shù)。

孩子在吃飯的時候總喜歡用勺子把碗里的食物弄的滿地都是，而作為照顧孩子的主力母親，這時候就會特別幽怨，于是她突然覺得，這一切都是因為丈夫很少管家里的事情造成的，是丈夫沒有盡到父親的責任。這里面什么是事實，什么是意圖？

因此，號的談判者是一定不會去臆想對方意圖的。不這樣做的方法有很多，最簡單的方法就是委婉的把你的意圖表達出來，比如“你的話讓我覺得很難過，你是不是討厭我了？”

對方聽到這樣的內(nèi)容，一般都不會繼續(xù)攻擊，而是開始和顏悅色的和你溝通了。

談判者能力第四點：溝通沒有表面那么簡單之多年積怨

大家都知道冰山原理吧？就是你看上去海面上一角的小冰山，其實在水面之下埋著無比巨大的身軀。溝通也是這樣。我們很多時候所說的話并不是單純的針對現(xiàn)在。

比如，典型的女性思維就是這種。

倆人戀愛了，突然有一天，男孩做了一件事讓女孩不爽，倆人吵吵了半天，女孩就把這個非常不爽的印象記在了心里。

若干周后，突然又有一個類似的事情喚醒了女孩上次不爽的體驗，于是女孩爆發(fā)了，倆人又開始吵吵。但男孩莫名其妙，因為在男孩看來，這次的事情小到完全沒必要吵啊。于是他問女孩“我怎么了啊，你生這么大氣?！?/p>

這時候，女孩早就忘了當年讓他不爽的事情了（可是那個不爽的印象卻越發(fā)強烈），所以雖然此刻就很不爽，可女孩卻完全想不起來當年的事情，也就回答不了“男孩到底怎么了”這個問題。于是，女孩只能選擇回答“沒事兒” 可是，那個不爽就又積累了一分。

所以為什么說7年之癢就是因為這個。多年積累下來的不爽，在足夠的時間沉淀下就一下子爆發(fā)了。而那個時候，我們就會開始不停的翻舊帳?？墒沁@些舊賬，其實不都是當年遺留下來的后遺癥嗎？

談判者能力第五點：溝通沒有表面那么簡單之生活習慣

我以前經(jīng)常和我父母吵架，因為人生觀價值觀實在差很大嘛。但后來我就不吵了，因為我看了很多文革時期的書（我父母經(jīng)歷過文革，三年自然災害等等），我發(fā)現(xiàn)，那個時候就是太慘了。所以我父母極端保守，極端沒有安全感，非常依賴政府保障，節(jié)儉的習慣是這些慘痛的經(jīng)歷造成的。

而我之所以完全不理解，是因為我生活的環(huán)境太幸福了，我根本沒法理解他們的思維方式。

于是，其實很多時候我們和一個人談判，其實是在和這個人所有的過去一起談判。因此，好的談判專家在開始之前是要對對方做充分的背景調(diào)查的。否則你根本無法來理解對方為什么會這么想。

談判者能力第六點：學會和自己的情緒溝通

前面說了我們經(jīng)常會臆想對方的意圖。但其實，這一招如果合理運用是可以幫助自己穩(wěn)定情緒的。隨時保持冷靜對談判者來說是至關(guān)重要的。那么，談判者怎樣保持穩(wěn)定的情緒呢？這就需要談判者學會和自己的情緒溝通。

舉個例子，假設(shè)你是一個司機，開在路上，突然被右側(cè)一個強行并線的車擠了一下，你是不是馬上就很憤怒的要罵娘，要追上去報仇，甚至想把那個司機逼下車暴打一頓？你出離的憤怒對嗎？

但是如果這個時候安慰自己“也許這個強行并線的家伙家里出了什么事情吧，比如父親突然住院了?；蛘咚睦掀乓?，他在拼命趕往醫(yī)院”，你是不是發(fā)現(xiàn)自己的情緒一下就沒有了？

但，實際情況改變了嗎？沒有。實際情況依然是你被一輛車的強行并線嚇了一跳，但你為什么不生氣了？

一般來說，我們臆想別人的意圖都會往壞的地方想。但如果是一個經(jīng)受了專業(yè)訓練的談判者，他會讓自己往好的地方想。因為，只有你往好的地方想，你才能控制住自己的情緒。

對于好的談判者來說真相是什么不重要，重要的是，自己是否能夠合理的管理和控制自己的情緒。

而且，和情緒溝通最好的事情就在于，很多時候你明知道這個理由使你編的，但你就真的可以不生氣，不激動

第二篇：高級工程師具備能力

高級工程師具備能力

1、具有解決生產(chǎn)過程或綜合技術(shù)管理中本專業(yè)領(lǐng)域重要技術(shù)問題的能力。

2、有系統(tǒng)廣博的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，掌握本專業(yè)國內(nèi)外現(xiàn)狀和現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢。

3、有豐富的生產(chǎn)、技術(shù)管理工作實踐經(jīng)驗，在生產(chǎn)、技術(shù)管理工作中有顯著成績和社會經(jīng)濟效益。

4、能夠指導工程師的工作和學習。

研究、設(shè)計部門

1、具有獨立承擔重要研究課題或有主持和組織重大工程項目設(shè)計的能力，能解決本專業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵性技術(shù)問題。

2、有系統(tǒng)堅實的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識，掌握本專業(yè)領(lǐng)域國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

3、有豐富的工程技術(shù)研究、設(shè)計實踐經(jīng)驗，取得過具有實用價值或顯著社會經(jīng)濟效益的研究、設(shè)計成果，或發(fā)表過有較高水平的技術(shù)著作、論文。

4、能夠指導工程師、研究生的工作和學習。

正高級工程師的資格獲取非常困難。一般來說需要具備以下兩個條件：

1、獲得高級工程師資格5年以上。

2、工作中有突出表現(xiàn)，獲得省級或者國家級相關(guān)獎項。

滿足條件后的高級工程師可申報研究員級高級工程師或者教授級高級工程師。

第三篇：當一個好老師應具備的能力

當一個好老師應具備的能力：

1、不斷提升自己學識的能力，現(xiàn)代社會知識更新較快嘛，教師必須保證自己的學識有一個“活的水源”，而不再像以前說到“要給學生一碗水，老師必須有一桶水”；

2、很好表達能力，“師者傳到授業(yè)解惑者也”，要實現(xiàn)“傳、授、解”不會表達怎么行？表達能力差了，你就會把學生教到云里霧里去了，而自己也疲憊不堪

3、一定的組織能力，現(xiàn)在的教學很活，課堂的要求往往是既要活躍的氣氛又要講求秩序，組織能力強的老師就會把課堂控制得很好。

4、較好的書寫能力，一手漂亮的好字，會不自覺地提升你作為教師的魅力。

5、熟練的信息技術(shù)的運用及掌控能力，課件的制作、資料的查詢、多媒體教學的開展都是現(xiàn)代教師的必備技能。

6、很強的管理能力，一個班級幾十個學生交到你手里，怎么管理?

7、一定的心理分析能力，學生會犯各種各樣的錯誤，需要老師去教育去引導，可是很多老師會對這個問題感到素手無策，為什么，就是因為不懂的分析學生的心理。

老師應具備的素質(zhì)及修養(yǎng)：

寬容、耐心、愛心、會欣賞、會贊美、會理解、平等、尊重

總之，我覺得要做一個好老師真的不容易，要求的本事太多了，做個不太貼切的形容，老師應具備齊天大圣般的百變本領(lǐng)吧！

第四篇：美容師需要具備哪些能力

美容師需要具備哪些能力

美容師是美容院的最重要的銷售人員，要想成為一個名合格的美容師需要具備哪些能力呢?下面都由我們普麗緹莎小編為大家詳細的分享。

做為美容師可以說是美容院非常重要的一員，對美容院來說，美容院90%的業(yè)績都是來之美容師，所以說美容師這個崗位是非常重要的，美容師的好壞會直接影響到美容院的業(yè)績。

做為美容院的經(jīng)營者在選擇用人的時候，普麗緹莎小編可以給幾條簡單的建議。只是建議，大家都知道想招聘各方面非常優(yōu)秀的人才不是那么容易找的到的，人才的簡單定義都是:有才識學問的人，德才兼?zhèn)涞娜?。所以美容院在招聘中選擇人的時候一定要選擇有德的人，知道感恩的人。那怕不具備才能，做為美容院經(jīng)營者來說我們可以培養(yǎng)，你大可以放心的培養(yǎng)，懂得感恩的人，不會說你培養(yǎng)后都會離你而去，而是會留在你身邊。

如果一個人在有能力，在多么的厲害，可人品非常的差，那怕當你招聘來的時候總有一天公司會吃大虧的。所以做為普麗緹莎小編只是建議美容院經(jīng)營者在招聘人的時候可以適當?shù)倪x擇可培養(yǎng)的人，懂得感恩的人。

那么做為美容院的重要銷售人員應該具備哪些能力呢?我們可以分為兩類能力。第一類既是美容院的專業(yè)知識能力。第二類則為人處事的基本能力。那么我們都從先第類能力說起吧!

對美容院的美師而言，想要獲得高工資、想要獲得更多的能力，想要獲得向上的職位、除了要在技術(shù)上、服務(wù)上過關(guān)外，還需要擁有扎實的知識基礎(chǔ)，和專業(yè)的技能技術(shù)，才能隨時準備著迎接顧客的疑難問題。

從另外一方面來說，美容師的知識越廣博，跟美容院的顧客交流的越多，也能使美容院顧客產(chǎn)生對你的敬佩，從機電產(chǎn)生依賴。除此之外，扎實的專業(yè)技能也能為美容院的美容師迅速提高自己的技能奠定牢靠的基礎(chǔ)。因此，做為美容師需要即時補充自己的專業(yè)知識完善自己價值等。

從美容院專業(yè)知識來講美容師需要具備以下幾點能力

第一、面部護理的專業(yè)知識

俗話說“人三分長相七分打扮”人的三分長有兩分都是在面部上，所以對女士來說面部護理是非常重要的，掌握了基本的面部護理知識和相關(guān)的皮膚知識，可以快速的幫助美容師們能夠迅速的了解顧客面部和皮膚狀況，從而進行分析面部皮膚問題，進而選擇有效的科學護理方法和專業(yè)的面部護理專業(yè)知識和皮膚結(jié)構(gòu)等。可以多方面了解到皮膚的分類、皮膚的保養(yǎng)方法、皮膚的生理結(jié)構(gòu)和功能、皮膚的保養(yǎng)注意事項等等。

第二、需要中醫(yī)養(yǎng)生相關(guān)的專業(yè)知識

中醫(yī)養(yǎng)生也是通過多個渠道來達到養(yǎng)生的目的，有經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生，艾灸養(yǎng)生、活血養(yǎng)生等等，從而增強體質(zhì)，預防各種疾病，從而達到生、心、體為一體。減少各種不適。中醫(yī)養(yǎng)生在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)為成了一種趨勢，也是為了一種時尚，所以美容師如果能在美容院的同時為顧客帶來了健康的養(yǎng)生專業(yè)知識，肯定會吸引顧客，那么做為美容師的你是不是又多了一項業(yè)績呢?

第三、相關(guān)的化妝專業(yè)知識

做為美容師，一定要知道相關(guān)的化妝品相關(guān)的專業(yè)的知識，列如：一些簡單的，常見的化妝的基本作用、用法、效果、日常價格等等。

對天下所有人來說：愛美之心，人皆有之。男女不分，不光只是女士愛美，男士也非常重視自己容貌，對女士而言去美容院的顧客一定對讓自己更加的漂亮才會去的。所以這種顧客對能帶來美麗的化妝品非常關(guān)注。所以美容師可以從化妝品這一方面切入，了解化妝品的含義定義，功能，效果。價格。使用時間和方法等。

多要和顧客交流顧客感興趣的話題。只有這樣才能使用你和顧客越來越熟悉，越來越離不開你。第四、相關(guān)的減肥豐胸方面的知識

減肥豐胸永遠是女性的焦點，所以做為美容師的你，如果你能夠懂一些這方面的專業(yè)知識，從新近一步拉近和顧客之間的距離了，也使顧客和你的關(guān)系更近了，從而你的銷售更加一步的好做了。

第五、稍微要懂得一些形象搭配知識

女性的美麗不只是三分長相，而外在的裝飾也非常重要，做為女性從整體由內(nèi)而外散發(fā)出來的美麗那才叫做真真的美麗，從某一方面講，美容、時尚和色彩本來就是一體的。色彩的成功搭配、形象的良好設(shè)計可以讓一個人精神煥發(fā)，展現(xiàn)完美身材，魅力無限。所以說做為美容師你可以稍微懂得一些形象管理方面的專業(yè)知識。

第六、則是美容師們的為人處事能力

做為美容師需要每天都微笑的面對顧客和同事，每天要向你的同事們問候下，碰面后需要打招呼。做為美容師特別是不可以在被后說同事們的壞話。

和同事顧客聊天時盡量要用我們，表示尊重對方。和自己的直屬領(lǐng)導或者公司領(lǐng)導見面時要主動問好，要懂得感恩、感謝你的老板給你這份工作、讓你成長。首先要學會為他人鼓掌，而后才是為自己鼓掌。做為美容師多自我批語，少自我表揚、更不要為自己的錯誤做任何解釋。

做為美容師更要做到誠實守信，直率、坦誠、真誠待人、不虛偽，不欺騙等等。

第五篇：幼兒教師應具備哪些能力

幼兒教師應具備哪些能力

教師的言行舉止是幼兒模仿的榜樣，對幼兒起著潛移默化的作用。我認為，作為一名合格的幼兒教師必須具備以下素質(zhì)：

1、要有執(zhí)著的事業(yè)心

幼兒園的日常工作是瑣碎和平凡的，同時情況又是復雜多變的，有時孩子的行為會出現(xiàn)問題，有時孩子的生活又需要教師特殊的照顧，在這樣艱巨的工作下，許多教師不免會出現(xiàn)煩躁情緒，而這種情緒會傳遞給敏感的孩子，使他們感到焦慮不安。所以教師應該對幼兒教育工作的特點有一個正確的認識，有充分的準備，堅定信念，保持一顆執(zhí)著的事業(yè)心。

2、要自信、自尊

自信、自尊是現(xiàn)代人應該具備的個性特征。一個對自己工作沒有信心，消極懈怠的人是無法做好工作的。幼兒教師自身充滿自信、自尊的人格，處理問題時也表現(xiàn)出自信都將感染幼兒，給幼兒樹立一個良好的模仿榜樣。

3、要有良好的自我形象和個性品質(zhì)

幼兒雖然年齡幼小，但是也喜歡美好的形象。孩子們會說：“陳老師真好看，和媽媽一樣”。在他們幼小的心靈中教師什么都懂，其形象在他們眼中無比高大，老師是幼兒學習的榜樣，是敬仰和崇拜的對象，老師的位置往往在父母之前。因此教師要格外嚴格要求自己，每一句話、每一個行動都會給孩子留下深刻的印象。孩子們喜歡舉止大方，親切活潑，穿著得體的教師，因此教師要注意自己的儀表和舉止。

4、要有愛心和童心

教師不僅要愛漂亮的孩子，也愛長相一般甚至丑陋和有缺陷的孩子;不僅愛聰明的孩子，也愛發(fā)展速度緩慢甚至遲鈍的孩子;不僅愛聽話的孩子，也愛調(diào)皮的甚至有許多問題行為的孩子;不僅愛家庭背景富裕、社會地位高的孩子，也愛平民甚至家境貧寒的孩子。童心是教師通往每個孩子的心靈世界的橋梁。一位好的幼兒教師往往是幼兒的“忘年交”，是幼兒群體中的一分子，他們保持了一顆純真的童心，積極參與孩子們的各種活動，和他們一起游戲、講故事、說悄悄話。在這種平等的關(guān)系中，教師就能夠和幼兒之間產(chǎn)生情感上的交流，就會在幼兒內(nèi)心引起“共鳴”，同時教師會在生活中發(fā)現(xiàn)每一個孩子身上的“閃光點”，從而更加愛孩子，由此，教師的教育工作就有了良好的基礎(chǔ)。

5、要有較強的溝通能力

教師要用語言和非語言的方式表示關(guān)注、接受和鼓勵幼兒的談話。

如教師關(guān)注地用目光注視幼兒，用點頭、撫摩孩子表示鼓勵和對孩子談話的興趣，使幼兒感到“老師很喜歡聽我說”。教師在傾聽孩子說話時要有耐心，細心揣摩和理解幼兒語言中所蘊涵的意義。在與孩子溝通的時候，也可以表達自己的思想和情緒，使幼兒了解教師的想法。如在講故事的時候，一個孩子老是打擾別人，影響其他小朋友聽故事。教師可以說：“當聽我講故事時打擾別人，別的小朋友就很難聽到故事，你自己也聽不到，這讓我覺得很失望?！?/p>

6、要有較強的組織教育活動的能力

教師要想給孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼兒教師要有廣博的專業(yè)知識和技能技巧。在設(shè)計教育活動時，能夠根據(jù)幼兒的思維特點，準備大量的教學具，讓他們動腦動手動口。充分調(diào)動各種感官，以啟發(fā)誘導的方式和發(fā)散式的提問形式，激發(fā)幼兒學知識的愿望，要變讓我學為我要學，真正形成以教師為主導，幼兒為主體的正確的師生關(guān)系。

7、要有自學能力

幼兒教師需要不斷地吸取新知識，學習新技能，開闊眼界，提高自身的素質(zhì)，以跟上時代的變化。