第一篇：事件調(diào)查與處理控制程序

事件調(diào)查與處理控制程序

1.0目的

為了確保所有環(huán)境和職業(yè)健康安全事件得到及時(shí)報(bào)告和調(diào)查，完全清查事件原因并予以整改跟進(jìn)，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件的再次發(fā)生。2.0適用范圍

本程序用于在公司管理控制中的所有與EHS有關(guān)的事件的報(bào)告和調(diào)查。3.0職責(zé)

3.1 公司各部門應(yīng)保證其管理區(qū)域內(nèi)的事件都能夠及時(shí)報(bào)告；對事件原因進(jìn)行分析，確定整改項(xiàng)目并實(shí)施整改措施，協(xié)助管理部完成書面事件報(bào)告；

3.2管理部負(fù)責(zé)根據(jù)事件的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，決定調(diào)查的級(jí)別，組織并實(shí)施事件調(diào)查分析，編制調(diào)查報(bào)告，負(fù)責(zé)監(jiān)督整改措施的實(shí)施情況；

3.3 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對中、高風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行調(diào)查、整改和跟進(jìn)。

3.4所有公司員工和業(yè)務(wù)主管部門都有責(zé)任盡快報(bào)告所發(fā)現(xiàn)的事件，協(xié)助管理部開展事件調(diào)查。

4.0工作程序 4.1 事件報(bào)告

4.1.1 如發(fā)生險(xiǎn)肇事件和輕傷事件，涉及或發(fā)現(xiàn)事件的人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并向主管部門報(bào)告，涉及的部門主管應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)告管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)。4.1.2如發(fā)生火災(zāi)事件后，由公司管理部負(fù)責(zé)向消防隊(duì)報(bào)警。

4.1.3發(fā)生人員傷亡事件、疾病中毒、設(shè)備故障、交通事故、重大環(huán)境污染事件后，由責(zé)任部門盡快通知管理部和公司領(lǐng)導(dǎo),填寫《事故調(diào)查報(bào)告表》。4.1.4當(dāng)公司職工確認(rèn)患有職業(yè)病后，由職工本人或所在部門負(fù)責(zé)向管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.1.5如發(fā)生重、特大事件，在報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)按《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》要求，開展救援工作，防止事件擴(kuò)大。

4.1.6除法規(guī)要求外，總經(jīng)理決定是否將重大環(huán)境、職業(yè)健康安全事件向政府行政主管部門和其他相關(guān)方通報(bào)。4.2 事件調(diào)查

4.2.1 輕傷事件責(zé)任事件由責(zé)任部門提出事件報(bào)告，管理部進(jìn)行事件調(diào)查。

4.2.2 重大傷亡、死亡事件由公司管理層會(huì)同勞動(dòng)部門、公安部門、監(jiān)察部門組成的事件調(diào)查組，按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行調(diào)查。

4.2.3管理部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門開展工傷、意外、職業(yè)病原因的調(diào)查工作，必要時(shí)成立調(diào)查組。對職業(yè)病的發(fā)病原因、病情、防范或應(yīng)急措施等提出書面報(bào)告，填寫《事故調(diào)查報(bào)告表》報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.2.4 管理部負(fù)責(zé)事件調(diào)查，必要時(shí)組織調(diào)查小組對事件進(jìn)行深入調(diào)查和分析、提出整改措施，填寫到《事故調(diào)查報(bào)告表》中。涉及的部門應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改工作。管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督整改工作的完成情況，并向主管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

4.2.5 總經(jīng)理對事件做出處置決定，并決定事件的通報(bào)范圍。4.3 事件處理

4.3.1對事件的處理依照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對直接責(zé)任人和管理者進(jìn)行通告批評、行政處罰、留職察看、解除勞動(dòng)合同等形式的處罰。

4.3.2 發(fā)生事件隱瞞不報(bào)者按事件的后果，對當(dāng)事人加重處罰，對知情人給予相應(yīng)級(jí)別的處罰。

4.3.3 當(dāng)事件責(zé)任方是承包商時(shí)，應(yīng)對承包商按照合同約定和法規(guī)要求進(jìn)行處罰，必要時(shí)還要對其直接管理人按上述辦法處理。

4.4 事件統(tǒng)計(jì)分析

管理部負(fù)責(zé)每年12月份對當(dāng)年的事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，填寫《工傷事故統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果設(shè)立下一年度事件數(shù)量指標(biāo)，力爭逐年降低事件發(fā)生頻次，減少事件發(fā)生數(shù)量。5.0相關(guān)文件

《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》

-B07 《工傷事故處理流程》 6.0相關(guān)記錄

《事故調(diào)查報(bào)告表》

《工傷事故統(tǒng)計(jì)表》

第二篇：盜竊事件調(diào)查處理報(bào)告

8.2盜竊事件調(diào)查處理報(bào)告

2012年8月2日中午12：30左右，現(xiàn)場生產(chǎn)區(qū)發(fā)生一起盜竊事件，綜合隊(duì)員工XX與木工車間XX利用中午休息時(shí)間盜竊鋼筋場廢鋼筋，核電警務(wù)室當(dāng)場抓獲正在交易的王自力，XX聽到消息后現(xiàn)已逃跑，目前仍在處理中。

一、事件經(jīng)過

2012年8月1日下午15：30左右，XX在生活區(qū)6#樓培訓(xùn)教室進(jìn)行新員工進(jìn)場三級(jí)教育培訓(xùn)，授課中接聽到一個(gè)舉報(bào)電話，內(nèi)容是現(xiàn)場生產(chǎn)區(qū)中午有人利用翻斗車在鋼筋場裝載滿廢鋼筋后運(yùn)至海邊垃圾場與當(dāng)?shù)鼗厥諒U鐵的商販進(jìn)行非法交易，舉報(bào)人同時(shí)表示已報(bào)警。警務(wù)室人員隨即打電話給XX，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，協(xié)助警務(wù)室調(diào)查取證。

8月2日上午11：10左右，XX在機(jī)關(guān)辦公樓又接到一個(gè)舉報(bào)電話，內(nèi)容是有人正在鋼筋場用叉車向小型翻斗車中裝廢鋼筋短料，和8月1日情形一樣，同時(shí)表示已報(bào)警。警務(wù)室人員打電話給XX表示現(xiàn)在已出警調(diào)查此事。先不要打草驚蛇，積極配合警方調(diào)查確保人贓并獲。陳化青安排現(xiàn)場生產(chǎn)區(qū)保安密切關(guān)注這輛小型翻斗車行駛動(dòng)向。12：20左右該小型翻斗車上面覆蓋模板駛出生產(chǎn)區(qū)大門，XX與兩名保安遠(yuǎn)距離跟隨在其后，警務(wù)室人員早已在海邊垃圾場布控，把正在交易的XX當(dāng)場抓獲。

XX對自己的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱，并交代了犯罪全過程。2012年8月1日中午12點(diǎn)左右，XX打電話給那個(gè)收廢鐵商販的人問其在不在海邊垃圾場，自己有廢鋼筋要出售，雙方達(dá)成共識(shí)后，XX四處觀察發(fā)現(xiàn)鋼筋場沒有人就駕駛小型翻斗車去了鋼筋場，伙同木工車間叉車司機(jī)XX開始盜竊，裝滿一車后，XX開車到海邊垃圾場與商販交易，然后又回到鋼筋場再裝滿一車廢鋼筋短料前往海邊垃圾場，兩次非法獲得1200元（警務(wù)室評估價(jià)）。XX由于第一天得到甜頭后，決定第二天再盜竊廢鋼筋去賣錢，結(jié)果XX剛到海邊垃圾場準(zhǔn)備交易就被警務(wù)室人員抓住。

二、責(zé)任劃分及處理意見

依照上述確查的信息，對本事件的責(zé)任劃分如下：

1、XX，綜合隊(duì)員工，因貪圖便宜盜竊公司財(cái)產(chǎn)，盜竊數(shù)額較大，給公司造成負(fù)面影響，對事件的發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任。

2、XX，木工車間叉車司機(jī)，貪圖便宜盜竊公司財(cái)產(chǎn)，盜竊數(shù)額較大，給公司造成負(fù)面影響，對事件的發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任（現(xiàn)已外逃）。

3、綜合隊(duì)所轄個(gè)別員工法律意識(shí)淡薄而出現(xiàn)盜竊行為。因此，綜合隊(duì)對此事件負(fù)有一定的管理責(zé)任。

4、核島一隊(duì)所轄個(gè)別員工法律意識(shí)淡薄而出現(xiàn)盜竊行為。因此，綜合隊(duì)對此事件負(fù)有一定的管理責(zé)任。

綜上，對本事件的處理意見如下：

根據(jù)《治安管理規(guī)定》，警務(wù)室上報(bào)臺(tái)山市公安局對王自力拘留27日（8.2-8.28），項(xiàng)目部對其停工調(diào)查（8.29-9.9），根據(jù)臺(tái)山項(xiàng)目部《治安處罰條例》第4.2.6.2條規(guī)定、華興建設(shè)有限公司《XX發(fā)｛2007｝115號(hào)》第15條規(guī)定：對XX處罰1000元，扣除2012一次性獎(jiǎng)金，項(xiàng)目部對XX記大過處分。綜合隊(duì)、核島一隊(duì)負(fù)管理責(zé)任，對精神文明考核扣除全分并按規(guī)定對單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。

三、說明

項(xiàng)目部本著公正公開的原則和遵照相關(guān)規(guī)定對上述事件開展了深入調(diào)查及處理工作，項(xiàng)目部打擊違法犯罪行為的決心。同時(shí)，項(xiàng)目部再次重申對違法事件處理的基本原則：

1.按照規(guī)定對違反治安保衛(wèi)管理規(guī)定的責(zé)任人、當(dāng)即停工并從嚴(yán)處理。2.對蓄意鬧事、尋釁和煽動(dòng)滋事、酒后滋事的員工，一律從嚴(yán)處理并清退出場。

3.對管理責(zé)任所在單位照章進(jìn)行處理，并按規(guī)定對單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)。4.情節(jié)嚴(yán)重或觸犯法律法規(guī)的，移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

良好的秩序需要全體員工共同維持，項(xiàng)目部提醒全體員工遵紀(jì)守法做一名合格的良

第三篇：安全事故、事件調(diào)查與處理程序報(bào)告

安全事故、事件調(diào)查與處理程序

時(shí)間:2009-10-10 17:02來源:蜂巢網(wǎng) 作者:本站整理 點(diǎn)擊:

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1目的與范圍

建立并保持事故、事件處理程序》，確定職責(zé)和權(quán)限，以便開展事故、事件調(diào)查、處理工作，及時(shí)采取有效措施，減少損失和影響,防止類似事故的再次發(fā)生。

適用于本公司范圍內(nèi)事故與未遂事故的處置和預(yù)防管理。

2引用文件

下列文件中的條款，通過本程序的引用而成為本程序的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本程序，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本程序達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本程序。

Q/0501-2006《管理手冊》

本公司《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度》最新版本

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2002年6月29日

《國務(wù)院關(guān)于特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》國務(wù)院第34號(hào)令

《職業(yè)病報(bào)告辦法》衛(wèi)生部發(fā)布

《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法規(guī)定》衛(wèi)生部發(fā)布

《企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定》國務(wù)院第75號(hào)令

《道路交通事故處理辦法》

《火災(zāi)事故調(diào)查規(guī)定》公安部第37號(hào)令

《鍋爐壓力容器壓力管道特種設(shè)備事故處理規(guī)定》

3術(shù)語和定義

3.1本程序采用GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義；

3.2三違：違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律；

3.3三不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害；

3.4三級(jí)安全教育：公司級(jí)安全教育、部門級(jí)安全教育、班組級(jí)安全教育；

3.5四不放過：事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過；

3.6四全監(jiān)督管理原則：全員、全過程、全方位、全天候的安全管理和監(jiān)督。

4職責(zé)

4.1公司環(huán)境與安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本程序的運(yùn)行情況，總經(jīng)辦和物業(yè)客服部配合。負(fù)責(zé)組織重大安全事故、事件的調(diào)查、處理，組織糾正和預(yù)防措施的評審與實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

4.2工程技術(shù)部負(fù)責(zé)重大設(shè)備事故的調(diào)查、處理，組織糾正和預(yù)防措施的評審與實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。參與其他安全事故、事件的調(diào)查、處理和評審工作，并負(fù)責(zé)組織重大安全

技術(shù)糾正和預(yù)防措施的制定、評審與實(shí)施工作。

4.3工會(huì)（或工會(huì)小組）參與事故、事件的調(diào)查、處理和評審工作，并負(fù)責(zé)組織監(jiān)督各項(xiàng)糾

正和預(yù)防措施的落實(shí)工作，維護(hù)員工合法權(quán)益。

4.4事故、事件發(fā)生單位，應(yīng)采取措施控制事態(tài)發(fā)展，減少事故、事件損失和影響，并保護(hù)事故現(xiàn)場。并按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，積極配合事故應(yīng)急處理。

4.5現(xiàn)場事故、事件應(yīng)急處理完后，各部門、管理處、子公司發(fā)生應(yīng)按本程序進(jìn)行調(diào)查和后續(xù)處理，對擬定的糾正和預(yù)防措施，在其實(shí)施前應(yīng)先通過對風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)過程的評審，并對其實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查，驗(yàn)證。

4.6各部門、管理處、子公司可應(yīng)邀參與職業(yè)健康安全事故、事件的調(diào)查、處理工作，完成職責(zé)范圍內(nèi)的糾正、預(yù)防措施的評審，并驗(yàn)證實(shí)施效果。

4.7倉庫參與物資采購、運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、發(fā)放過程中發(fā)生的職業(yè)健康安全事故、事件的調(diào)查、處理工作。

5工作程序

5.1事故分類

5.1.1按事故發(fā)生性質(zhì)劃分：

可分為火災(zāi)事故、爆炸事故、設(shè)備事故、運(yùn)行事故、交通事故、人身事故、環(huán)境污染事故等。

a)火災(zāi)事故：在運(yùn)行過程中，由于各種原因引起的火災(zāi)，并造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事故；

b)爆炸事故：在運(yùn)行過程中，由于各種原因引起的爆炸，并造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的事故；

c)設(shè)備事故：由于設(shè)計(jì)、制造、安裝、施工、使用、檢維修、管理等原因造成機(jī)械、動(dòng)力、電氣、通信、儀器（表）、容器、管道等設(shè)備及建（構(gòu)）筑物等損壞造成損失或影響運(yùn)行的事故；

d)運(yùn)行事故：由于“三違”或其他原因造成設(shè)備停運(yùn)以及給業(yè)主經(jīng)營（生活）造成直接影響的事故；

e)交通事故：車輛在行駛中，由于違反交通規(guī)則或因機(jī)械故障等造成車輛損壞、財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡的事故；

f)人身事故：員工在勞動(dòng)過程中發(fā)生的與工作有關(guān)的人身傷亡或急性中毒事故；

g)環(huán)境污染事故：指環(huán)境受到破壞，引起人體健康受到危害，社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人民財(cái)產(chǎn)受到損失，造成不良社會(huì)影響的環(huán)境突發(fā)事件。環(huán)境污染事故分為水污染事故、大氣污染事故、固體廢物污染事故、放射性污染事故等

5.1.2按傷害程度劃分

可分為：輕傷事故、重傷事故、死亡事故。

5.1.3事故類型

可分為物體打擊、車輛傷害、機(jī)械傷害、觸電、灼燙、火災(zāi)、高空墜落、爆炸、中毒等。

5.1.4事故經(jīng)濟(jì)損失包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失

5.1.4.1直接經(jīng)濟(jì)損失包括人身傷亡后支出的費(fèi)用、善后費(fèi)用及財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值。人身傷亡后支出的費(fèi)用、善后費(fèi)用按當(dāng)?shù)毓ｋU(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行；

5.1.4.2固定資產(chǎn)損失價(jià)值按下列情況計(jì)算：

a)報(bào)廢的固定資產(chǎn)，按固定資產(chǎn)凈值減去殘值計(jì)算；

b)損壞后能修復(fù)使用的固定資產(chǎn)，按實(shí)際損壞的修復(fù)費(fèi)用計(jì)算；

5.1.4.3流動(dòng)資產(chǎn)的損失價(jià)值按下列情況計(jì)算：

a)原材料、輔助材料等均按賬面值減去殘值計(jì)算；

b)成品等均以實(shí)際成本減去殘值計(jì)算；

5.1.4.4火災(zāi)損失按公安部《火災(zāi)統(tǒng)計(jì)管理規(guī)定》（公通字［1996］82號(hào)）中火災(zāi)損失額計(jì)算方法計(jì)算；

5.1.4.5交通事故中的車輛損失按當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司理賠額計(jì)算。

5.1.4.6間接經(jīng)濟(jì)損失包括停運(yùn)、停業(yè)等的損失價(jià)值。停運(yùn)期限計(jì)算從事故發(fā)生起時(shí)至完全恢復(fù)（即開始正常運(yùn)行）止；停運(yùn)損失按營業(yè)部門統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

5.2事故報(bào)告

5.2.1發(fā)生工傷輕傷，重大未遂事故時(shí)，事故發(fā)生單位應(yīng)及時(shí)向總公司物業(yè)客服部報(bào)告。

5.2.2管理處、子公司發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故或其他應(yīng)報(bào)告總公司的事故時(shí)，除了向經(jīng)營方相關(guān)部門通報(bào)外，還需按《金鷹物業(yè)事故快報(bào)》格式盡快通知總公司物業(yè)客服部，最遲不得超過8小時(shí)。當(dāng)關(guān)鍵要害部位發(fā)生火災(zāi)、爆炸，可燃物質(zhì)、有毒有害氣體排放，危及周邊社會(huì)安全時(shí)，應(yīng)立即用簡明文字或電話報(bào)告總公司物業(yè)客服部。凡當(dāng)?shù)卣幸?guī)定要求報(bào)告的事故，應(yīng)按規(guī)定報(bào)告有關(guān)政府主管部門。在事故處理過程中，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)客服部部報(bào)告事故處理的進(jìn)展情況。整個(gè)事件的處理過程應(yīng)得到當(dāng)?shù)貥I(yè)主方和經(jīng)營方的支持和指導(dǎo)，注意處理好與媒體的關(guān)系。

5.2.3發(fā)生人員傷亡或中毒的事故，應(yīng)在保護(hù)好事故現(xiàn)場的同時(shí)，迅速搶救受傷或中毒人員，并采取防止事故擴(kuò)大的措施。發(fā)生重大火災(zāi)、爆炸事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

5.2.4凡發(fā)生應(yīng)上報(bào)總公司的事故，應(yīng)在事故發(fā)生后30天內(nèi)，按《事故報(bào)告》的要求寫出事故報(bào)告，將《事故報(bào)告》和《四不放過登記表》一并上報(bào)物業(yè)客服部。

5.2.5各管理處、子公司相關(guān)管理部門每月30日將“月事故統(tǒng)表”電子版報(bào)物業(yè)客服部。

5.2.6凡發(fā)生下列事故，應(yīng)報(bào)總公司物業(yè)客服部備案

a)各管理處、子公司周邊發(fā)生可能對本單位本大廈正常運(yùn)營造成影響的重大事故；

b)在管理處、子公司管轄范圍內(nèi)施工的供方（承包商）發(fā)生的重大安全責(zé)任事故；

c)其他事故，在社會(huì)上造成較大影響的。

5.3事故現(xiàn)場處置

5.3.1事故發(fā)生后，事故單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)在進(jìn)行事故報(bào)告的同時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撤離現(xiàn)場各類人員，迅速組織實(shí)施應(yīng)急管理措施，以防事故蔓延、擴(kuò)大。

5.3.2事故發(fā)生后，導(dǎo)致人員傷亡時(shí)，應(yīng)在撤離現(xiàn)場人員，組織實(shí)施應(yīng)急管理措施的同時(shí)，迅速組織對受傷人員的救護(hù)。

5.3.3在組織受傷人員救護(hù)和實(shí)施應(yīng)急程序時(shí)，事故單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)對事故現(xiàn)場實(shí)施保護(hù)，防止物證被無意或有意破壞，影響事故調(diào)查。只有在得到明確的指示后，方可對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理恢復(fù)。

5.4事故調(diào)查

5.4.1發(fā)生事故后，在當(dāng)?shù)卣鞴懿块T調(diào)查處理的同時(shí)，公司內(nèi)部也要組織調(diào)查。一般事故由物業(yè)客服部牽頭，專業(yè)職能部門主持，管理處、子公司參與調(diào)查；重特大事故由總公司環(huán)境與安全領(lǐng)導(dǎo)小組成立專門事故調(diào)查組，組織調(diào)查，其中： a)人身、爆炸事故的調(diào)查由環(huán)境與安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；

b)火災(zāi)事故的調(diào)查由環(huán)境與安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)；

c)設(shè)備運(yùn)行維修事故的調(diào)查由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)；

d)交通事故的調(diào)查由物業(yè)客服部負(fù)責(zé)。

5.4.2管理處、子公司相關(guān)安全管理部門負(fù)責(zé)各類事故的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)工作；按“四不放過”原則，實(shí)施對各類事故的調(diào)查處理。

5.4.3承包商（供方）在管理處、子公司現(xiàn)場施工過程中發(fā)生的任何事故，由承包商負(fù)責(zé)組織調(diào)查。

5.4.4事故調(diào)查組成員應(yīng)符合下列條件：

a)具有事故調(diào)查所需要的某一方面的專長；

b)與所發(fā)生事故沒有直接利害關(guān)系；

c)實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則。

5.4.5事故調(diào)查組的職責(zé)

a)查明事故發(fā)生原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況；

b)確定事故責(zé)任者；

c)提出事故處理意見、防范措施和建議；

d)寫出事故調(diào)查報(bào)告。

5.4.6事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的單位、有關(guān)部門和人員了解有關(guān)情況和索取有關(guān)資料，任何單位和個(gè)人不得拒絕。

5.4.7事故調(diào)查程序

a)了解事故時(shí)間、地點(diǎn)、事故地點(diǎn)的環(huán)境條件及安全防護(hù)要求；

b)現(xiàn)場勘察：作業(yè)環(huán)境、起因物、致害物、氣象特點(diǎn)等；

c)資料、記錄收集；

d)人證；

e)傷害人狀況；

f)事故分析的步驟和要求：

——整理和閱讀有關(guān)調(diào)查材料，并進(jìn)行分析；

——確定事故的直接和間接原因，應(yīng)從直接原因入手，深化到間接原因，掌握事故的全部原因，再分清主次，進(jìn)行責(zé)任分析；

——確定事故責(zé)任者，根據(jù)事故調(diào)查所確認(rèn)的事實(shí)，通過對直接原因和間接原因的分析，確定事故重點(diǎn)直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，進(jìn)而判定主要責(zé)任者。

g)事故調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查和分析結(jié)果，對事故單位提出事故的糾正和預(yù)防措施建議，要求責(zé)任單位編制具體的糾正與預(yù)防措施，并組織實(shí)施；

h)事故調(diào)查組在對所發(fā)生的事故進(jìn)行全面調(diào)查分析后，由調(diào)查組組長組織編寫事故調(diào)查報(bào)告，事故調(diào)查報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：

——事故的基本情況

——事故經(jīng)過

——事故原因分析

——事故的糾正與預(yù)防措施建議

——事故責(zé)任分析

——事故責(zé)任者及對責(zé)任者的處理意見

——調(diào)查組成員名單

——附件（證言材料等）

5.5事故處理

5.5.1事故處理要堅(jiān)持“四不放過”的原則，即事故原因未查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。

5.5.2因忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、違反紀(jì)律、玩忽職守或者發(fā)現(xiàn)事故隱患、危險(xiǎn)情況不采取有效措施、不積極處理以至造成事故的，應(yīng)按照國家和公司有關(guān)規(guī)定，對事故負(fù)責(zé)人和責(zé)任者給予行政處分或行政處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

5.5.3在事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意拖延不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場，或者無正當(dāng)理由，拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員給予從重行政處分或行政處罰；構(gòu)成犯罪的，交由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

5.5.4對下列人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理：

a)對工作不負(fù)責(zé)任，不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成事故的主要責(zé)任者；

b)對已列入事故隱患治理或安全技術(shù)措施的項(xiàng)目，既不按期實(shí)施，又不采取應(yīng)急措施而造成事故的主要責(zé)任者；

c)因違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，或不聽勸阻而造成事故的主要責(zé)任者；

d)因忽視勞動(dòng)條件，削減勞動(dòng)保護(hù)技術(shù)措施而造成事故的主要責(zé)任者；

e)因設(shè)備長期失修、帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，又不采取緊急措施而造成事故的主要責(zé)任者；

f)發(fā)生事故后，不按“四不放過”的原則處理，不認(rèn)真吸取教訓(xùn)，不采取整改措施，造成事故重復(fù)發(fā)生的主要責(zé)任者。

5.5.5處分審批權(quán)限

a)一般事故由管理處、子公司批準(zhǔn)處理，報(bào)公司人力資源部和物業(yè)客服部備案；

b)重大事故由事故調(diào)查組提出處理建議，報(bào)總公司批準(zhǔn)處理；

c)特大事故由事故調(diào)查組提出處理建議，總公司批準(zhǔn)處理，報(bào)集團(tuán)公司備案，必要時(shí)要報(bào)政府有關(guān)主管部門。

d)事故情節(jié)極為嚴(yán)重者，總公司有權(quán)直接處理。

5.5.6在進(jìn)行事故分析的基礎(chǔ)上，事故責(zé)任單位應(yīng)依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告中提出的事故糾正與預(yù)防措施建議，編寫詳細(xì)的糾正與預(yù)防措施，經(jīng)審批后，嚴(yán)格組織實(shí)施。事故糾正與預(yù)防措施實(shí)施后，由物業(yè)客服部負(fù)責(zé)實(shí)施驗(yàn)證。

5.5.7對事故造成的傷亡人員工傷認(rèn)定、勞動(dòng)鑒定、工傷評殘和工傷保險(xiǎn)待遇處理，由總經(jīng)辦主持，人力資源部、物業(yè)客服部共同協(xié)助按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，善后。

5.6事故通報(bào)

5.6.1發(fā)生事故的，由管理處、子公司主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人向公司進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)。

5.6.2事故匯報(bào)時(shí)間應(yīng)按總公司的通知時(shí)間進(jìn)行，原則上在事故發(fā)生之后30天內(nèi)。

5.6.3匯報(bào)材料包括事故報(bào)告、事故現(xiàn)場資料和事故現(xiàn)場照片（錄像）等。

5.6.4事故調(diào)查處理結(jié)束后，物業(yè)客服部應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，將事故詳情、原因及責(zé)任人處理等整理，進(jìn)行公司內(nèi)部通報(bào)，從中吸取教訓(xùn)，防止事故的再次發(fā)生。

5.6.5物業(yè)客服部應(yīng)建立事故匯報(bào)記錄并存檔備查。

6相關(guān)文件

6.1《記錄控制程序》

6.2《不合格控制程序》

6.3《糾正和預(yù)防措施控制程序》

7記錄

7.1《四不放過登記表》

7.2《傷亡事故報(bào)告表》

7.3《事故快報(bào)》

7.4《事故報(bào)告》

7.5管理處（子公司）（年）月事故統(tǒng)計(jì)表

第四篇：10.16盜竊事件調(diào)查處理報(bào)告

10.16盜竊事件調(diào)查處理報(bào)告

2015年10月17日上午7：30左右，接到植物園張會(huì)金老師打電話說在百草園里丟了一顆樹，在接到報(bào)警后我們立即趕到現(xiàn)場并封鎖現(xiàn)場，同時(shí)向綜辦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

一、事件經(jīng)過

經(jīng)過查詢監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)2015年10月16日晚20：15左右，發(fā)現(xiàn)兩名嫌疑人在北門進(jìn)入我園區(qū)，在經(jīng)過標(biāo)本館、老實(shí)驗(yàn)樓后20:18分在通往北葡萄地路口進(jìn)入百草園，21:13分兩名嫌疑人從百草園出來21:15分經(jīng)北門出去后奔西而去，我們已將相關(guān)材料交到派出所。

二、事件反思處理意見

通過此次事件使我認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足，在今后的工作中要加強(qiáng)對自身的管理，加大現(xiàn)場盯控力度，提高工作的積極性。

1、加強(qiáng)各門崗的管理，對可疑人員和車輛要嚴(yán)查，要對園區(qū)的重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓。加大夜間巡查力度，杜絕此類事件再次發(fā)生。

2、要加大對維護(hù)人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)各崗的崗位職責(zé)，對新入職的員工要加強(qiáng)崗前培訓(xùn)力度。

3、加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每天對項(xiàng)目各崗的檢查次數(shù)不得少于三次，并要詳細(xì)記錄檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促進(jìn)行整改。

4、做為秩序維護(hù)部主管我負(fù)有不可推卸的責(zé)任監(jiān)管不到位，懇請公司給予處罰和扣除三個(gè)月的績效工資。

5、保安隊(duì)沒有認(rèn)真執(zhí)行公司和項(xiàng)目部相關(guān)的管理規(guī)定 存在工作中不負(fù)責(zé)任，沒有對各崗的秩序維護(hù)人員嚴(yán)加管理，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重問題，建議公司及區(qū)域批準(zhǔn)項(xiàng)目部按照績效考核管理規(guī)定的相關(guān)條款給與其扣分處理，并結(jié)合獎(jiǎng)懲規(guī)定，在10月底結(jié)算服務(wù)費(fèi)時(shí)予以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

北京信科聯(lián)物業(yè)管理有限公司

植物所項(xiàng)目部 2015-10-22

第五篇：校園欺凌事件調(diào)查處理流程

趙樓初中校園欺凌事件治理流程

根據(jù)方案，學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況成立由校長總體負(fù)責(zé)，分管安全領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門和教職工等人員組成的學(xué)生欺凌治理委員會(huì)。學(xué)校要在校園公示欄等明顯位置公布預(yù)防學(xué)生欺凌舉報(bào)電話和學(xué)校責(zé)任人及聯(lián)系方式，便于學(xué)生舉報(bào)、反映欺凌學(xué)生的行為，同時(shí)禁止學(xué)生攜帶管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校。

對欺凌給出明確定義：中小學(xué)生欺凌是發(fā)生在校園內(nèi)外、學(xué)生之間，一方（個(gè)體或群體）單次或多次蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施欺負(fù)、侮辱，造成另一方（個(gè)體或群體）身體傷害、財(cái)產(chǎn)損失或精神損害等的事件。在實(shí)際工作中，要嚴(yán)格區(qū)分學(xué)生欺凌與學(xué)生間打鬧嬉戲的界定，正確合理處理。

對校園欺凌進(jìn)行詳細(xì)定義，要讓廣大師生和家長知曉，欺凌行為應(yīng)包括身體傷害的暴力事件、精神上的貶低行為、言語暴力行為以及在網(wǎng)絡(luò)上辱罵、攻擊或披露同學(xué)隱私等。這樣，有利于讓學(xué)生和家長區(qū)分學(xué)生欺凌與學(xué)生間打鬧嬉戲的界定，也有利于對事件的調(diào)查和處理。

在實(shí)際工作中，要正確識(shí)別學(xué)生欺凌，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)生欺凌與學(xué)生間打鬧嬉戲行為。

教職工發(fā)現(xiàn)、學(xué)生或者家長向?qū)W校舉報(bào)的，應(yīng)當(dāng)按照學(xué)校的學(xué)生欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案和處理流程，對事件及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，由學(xué)校學(xué)生欺凌治理委員會(huì)對事件是否屬于學(xué)生欺凌行為進(jìn)行認(rèn)定。對可能涉及違反治安管理或涉嫌犯罪的學(xué)生欺凌事件，學(xué)校要及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法查處。

對經(jīng)調(diào)查認(rèn)定實(shí)施欺凌的學(xué)生，學(xué)校學(xué)生欺凌治理委員會(huì)要根據(jù)實(shí)際情況，制定一定學(xué)時(shí)的專門教育方案并監(jiān)督欺凌學(xué)生按要求接受教育，同時(shí)針對欺凌事件的不同情形予以相應(yīng)懲戒。涉及違反治安管理或者涉嫌犯罪的學(xué)生欺凌事件，處置以公安機(jī)關(guān)為主。

對有違法犯罪行為的學(xué)生，要區(qū)別不同情況，責(zé)令其父母或者其他監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。對依法應(yīng)承擔(dān)行政、刑事責(zé)任的，要做好個(gè)別矯治和分類教育，依法利用拘留所、看守所、未成年犯管教所、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)等場所開展必要的教育矯治;對依法不予行政、刑事處罰的學(xué)生，學(xué)校要給予紀(jì)律處分，非義務(wù)教育階段學(xué)校可視具體情節(jié)和危害程度給予留校察看、勒令退學(xué)、開除等處分。

對校外成年人采取教唆、脅迫、誘騙等方式利用在校學(xué)生實(shí)施欺凌進(jìn)行違法犯罪行為的，要根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，對教唆未成年人犯罪的依法從重處罰。

強(qiáng)化校園周邊綜合治理，公安機(jī)關(guān)將持續(xù)推進(jìn)校園及周邊治安防控體系建設(shè)，優(yōu)先布設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，尤其要加強(qiáng)對治安情況復(fù)雜、問題較多的地區(qū)和學(xué)生上下學(xué)重要時(shí)段、學(xué)生途經(jīng)重點(diǎn)路段的巡邏防控和治安盤查，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性社會(huì)人員欺凌學(xué)生問題，及時(shí)進(jìn)行預(yù)防處置，并通知學(xué)校和家長，做好防控工作。

在處置校園欺凌事件時(shí)，方案規(guī)定以學(xué)校為主。教職工發(fā)現(xiàn)、學(xué)生或者家長向?qū)W校舉報(bào)的，由學(xué)校學(xué)生欺凌治理委員會(huì)對事件是否屬于學(xué)生欺凌行為開展調(diào)查、進(jìn)行認(rèn)定。確需復(fù)查的，由教育行政部門組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門、學(xué)校代表、家長代表和校外專家等組成調(diào)查小組啟動(dòng)復(fù)查。

對經(jīng)調(diào)查認(rèn)定實(shí)施欺凌的學(xué)生，學(xué)校學(xué)生欺凌治理委員會(huì)根據(jù)不同情形予以相應(yīng)懲戒。教育懲戒情況應(yīng)告知學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人。涉及違反治安管理或者涉嫌犯罪的學(xué)生欺凌事件，處置以公安機(jī)關(guān)為主。

早期預(yù)警、事中基本處理流程：早期教育——發(fā)現(xiàn)（舉報(bào)）——治理委員會(huì)確認(rèn)（包括調(diào)查、申訴、懲戒）——當(dāng)事人不服處理結(jié)果，可向上級(jí)治理委員會(huì)申訴——調(diào)查小組啟動(dòng)復(fù)查——聽證會(huì)——得出結(jié)果，進(jìn)行處罰。