第一篇：關于下發(fā)《市急救中心急救工作管理制度》的通知

連救[2005]46號

關于下發(fā)《市急救中心 急救工作管理制度》的通知

中心各黨小組：

根據(jù)急救中心黨支部研究決定，現(xiàn)將《市急救中心急救工作管理制度》下發(fā)，望認真學習，遵照執(zhí)行。

附：《市急救中心急救工作管理制度》

二〇〇五年十月二十五日

抄報：市衛(wèi)生局 市急救中心急救工作管理制度

1、當班醫(yī)、駕、護人員應提前10分鐘到崗。

2、嚴格執(zhí)行交班制度，擅離工作崗位如應上班未到崗、在班離崗等，使調(diào)度無法安排出車，造成不良影響的按待崗處理，產(chǎn)生的一切后果，由擅離崗位者負責。

3、每天下班后、上班前檢查車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、工作日或上班前嚴禁飲酒，飲酒后駕車發(fā)生交通事故造成的一切后果由本人承擔同時按待崗處理。駕車違章罰款由個人承擔。

5、一線人員通訊工具必須保持24小時暢通，如發(fā)生重大突發(fā)性事件聯(lián)系不上，造成不良后果，責任自負。

6、嚴禁個人私自調(diào)班、代班，確因特殊情況需調(diào)班的，必須經(jīng)過領導同意，由科領導安排人員代班，并通知當班調(diào)度方可。未經(jīng)過領導批準的，當班人員按擅離崗位處理，代班而造成的一切后果由代班者負責。

7、調(diào)度是院前急救的指揮，醫(yī)、駕、護人員必須無條件絕對服從調(diào)度安排，及時出車，不服從調(diào)度者實行一次申告待崗。遇不服從調(diào)度時調(diào)度人員應及時安排其他人員出車，并及時報告科長和分管領導，否則后果由當班調(diào)度人承擔。

8、遲到、早退、上班時間未經(jīng)批準擅離崗位一次罰款50元，超過半小時罰款100元。當月檢查超過兩次者待崗。

9、應在崗而擅離工作崗位，調(diào)度安排其他人員出車，處罰擅離崗位人員100元，獎給出車人員。

10、交接班時間已到，接班人員遲到，交班人員必須堅守崗位，對遲到者處以罰款，獎給堅守崗位的交班人員。如接班人未到，交班人離崗，按早退處理。

11、因病不能上班者，應持病休證明（市一、二、三院、中醫(yī)院）提前到班按程序請假。急病不能到班請假的，提前2小時通知科領導，于第二天上午持病休證明請假，否則休息的時間按曠工處理。

12、私人用車，必須經(jīng)科室同意，主任或分管領導批準，回中心2日內(nèi)結(jié)清費用，否則從工資中加倍扣除。未經(jīng)批準的私自用車按待崗處理。

13、不值班車輛應停放在車庫中，每發(fā)現(xiàn)一次不停放者，罰款20元。

14、調(diào)度安排出車，謊稱有故障，經(jīng)診斷無故障或雖有故障，但不影響出車的，按不服從調(diào)度安排處理。人為破壞急救車輛的按有關規(guī)定作待崗處理。

15、醫(yī)療救護用車一律由調(diào)度室調(diào)派。公務用車由辦公室負責，車管科安排，調(diào)度室登記。在派各種用車時，必須確保急救出車。

16、醫(yī)、駕、護人員均應做好出車前準備工作，如藥品、設備、油料等，如因準備工作未做好，導致用戶申告，按局有關規(guī)定處理。完成任務后及時返回，途中不得處理私事，否則按擅離崗位處理。

17、醫(yī)務人員應不斷提高急救技術，因急救不當造成的責任、技術事故，按有關規(guī)定處理。造成經(jīng)濟損失按10-50%罰款。

18、收費人員應嚴格執(zhí)行收費標準，應當場開據(jù)發(fā)票（不要發(fā)票也必須出具），特殊情況下可酌情下浮收費，需免收的必須請示中心領導。完成任務后及時向調(diào)度反饋登記有關項目，一次不反饋罰款20元。

19、預約的長途用車費和私人用車費，原則上按標準收取，如需照顧由分管主任酌情處理，但最低不少于2.5元/公里，低于此標準的收費由主任決定。收費實行醫(yī)駕人員雙簽字。

20、發(fā)現(xiàn)有大頭小尾發(fā)票等貪污行為的，除下崗外，另按貪污款20倍處罰。

21、各種處罰經(jīng)相關科長確認由中心辦公室通知財務從下月工資中扣除。

22、已訂制度與本制度相抵觸的，以本制度為準。未盡事項按局有關規(guī)定和中心相關制度執(zhí)行，規(guī)定和制度不明確的由中心辦公室負責解釋。

第二篇：120急救中心管理制度

120急救中心管理制度

1、急救中心實行主任負責制，對急救醫(yī)療管理、人員管理、車輛管理等全面負責。

2、急救站實行24小時值班制度。

3、值班人員必須遵守各項勞動紀律，按時上班，不遲到，不早退，不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。

4、上班要做好出車準備，待命期間堅守工作崗位，不離崗外出。

5、遵守電話的使用規(guī)定，使之時時處于正常工作狀態(tài)。

6、值班人員負責隨時接受并記錄調(diào)度指令后按規(guī)定時間迅速出車。

7、救護車輛未經(jīng)中心領導批準，一律不得挪作他用；行政用車必須經(jīng)醫(yī)院院長批準。

8、出車人員對待患者及家屬要文明禮貌，廉潔正派，熱情服務。

9、司機行車要堅持安全第一，安全與速度相統(tǒng)一的原則，遵守交通規(guī)則。

10、醫(yī)師負責搶救藥品、物品、儀器設備的應用、補充和維護，并遵守相關制度和操作規(guī)程，藥品、藥品、氧氣等當班使用，當班補充，儀器設備保持性能良好。

11、司機負責救護車的使用，維護和保潔。醫(yī)師負責車輛消毒。

12、愛護急救中心內(nèi)一切物品，各種物品的管理要負責到人，保持室內(nèi)整潔，保持室外的環(huán)境衛(wèi)生。

13、在日常急救工作中，如有違反救護車使用制度及院前急救工作制度者，責令其書面檢討、將列入醫(yī)院醫(yī)療考核指標。

120醫(yī)護人員崗位職責

1、熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務知識，提高專業(yè)技術水平和搶救成功率。

2、在急救單元中實行醫(yī)師負責制，充分發(fā)揮團隊精神，以患者為中心，做好院前急救工作。

3、熟練掌握本專業(yè)知識和操作常規(guī)，積極妥善處理好院前危重患者搶救工作，醫(yī)師要將病情、治療方案、轉(zhuǎn)送醫(yī)院及時告知病家，請患者或家屬簽字。轉(zhuǎn)送中做好途中監(jiān)護工作。

4、患者轉(zhuǎn)送至醫(yī)院急診科后，必須與當班醫(yī)務人員交代患者病情和用藥情況，寫好院前急救病歷，嚴格遵守病案管理制度。

5、遇重大搶救和災難事件應及時向中心領導報告。

6、保障設備完好，提高使用率，及時補充藥品和器材，保證患者得到有效的救治，按常規(guī)進行器械與車廂消毒。

7、嚴格遵守本單位各項規(guī)章制度，忠于職守，杜絕各類事故發(fā)生。

120駕駛員職責

1、急救駕駛員遵守交通法規(guī)，遵守中心各項規(guī)章制度，熱愛院前急救事業(yè)，認真做好院前急救運輸工作。

2、保護救護車內(nèi)各種配套設備，做好出車前檢查和日常保養(yǎng)清潔，保證救護車完好。

3、熟知本地區(qū)交通道路情況，服從調(diào)度室下達的各種急救指令，應在規(guī)定時間1-5分鐘內(nèi)出車。

4、主動配合醫(yī)師、護士，共同完成急救任務。

5、嚴格遵守物價規(guī)定、合理收費。

6、不準私自動用救護車。

7、積極主動參加安全學習和教育活動，不斷增強安全意識，提高駕駛技能。

8、車輛發(fā)生故障時及時報修，不合格的車輛不準上路。

9、完成上級領導交辦的各項任務。

第三篇：急救中心管理制度

急救站管理制度

一、急救站實行科主任負責制，對急救醫(yī)療管理、人員管理、車輛管理等全面負責。

二、急救站醫(yī)護人員實行24小時值班制度，三、值班人員必須遵守各項勞動紀律，按時上班，不遲到，不早退，不出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。

四、上班要做好出車準備，待命期間堅守工作崗位，不離站外出。

五、遵守電話、電臺、車載系統(tǒng)的使用規(guī)定，使之時時處于正常工作狀態(tài)。

六、值班人員負責隨時接受并記錄調(diào)度指令，嚴格服從調(diào)度安排，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后按規(guī)定時間迅速出車。

八、救護車輛未經(jīng)中心領導批準，一律不得挪作他用；行政用車必須經(jīng)醫(yī)院院長批準，上報中心領導同意并備案；社會保障用車由急救中心統(tǒng)一調(diào)度、安排。

九、出車人員對待患者及家屬要文明禮貌，廉潔正派，熱情服務。

十、實際行車要堅持安全第一、安全與速度相統(tǒng)一的原則，遵守交通規(guī)則。

十一、護士負責搶救藥品、物品、儀器設備的應用、補充和維護，并遵守相關制度和操作規(guī)程，藥品、物品、氧氣等當班使用，當班補充，儀器設備保持性能良好。

十二、司機負責救護車的使用、維護和保潔。護士負責車輛消毒。

十三、愛護急救站內(nèi)一切物品，各種物品的管理要負責到人，保持室內(nèi)整潔，保持室外的環(huán)境衛(wèi)生。

十四、在日常急救工作中，各急救站如有違反救護車使用制度及院前急救工作制度者，將由120傳真，責令其書面檢討、答復，并匯總交自控委員會討論，將列入醫(yī)院醫(yī)療考核指標。

第四篇：產(chǎn)科急救中心管理制度

產(chǎn)科急救中心管理制度

一、、孕產(chǎn)婦急危重癥管理、監(jiān)護制度

1、凡遇急危重癥病人，產(chǎn)科搶救小組成員，主管醫(yī)生、主治醫(yī)生，必須立即到達現(xiàn)場，由科主任統(tǒng)一指揮組織進行緊張有序的搶救。并報告急救中心急救小組組長。

2、護士長帶領有關護士，密切配合醫(yī)生進行搶救，準備好一切搶救藥品及器械。

3、由一名護士專人嚴密觀察患者生命體征及各種監(jiān)護數(shù)據(jù)變化，準確記錄，隨時向有關醫(yī)生報告，及時處理。

4、主管醫(yī)生（或值班醫(yī)生）負責詳細隨時記錄病情變化，開出醫(yī)囑及有關項目檢查。

5、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，精心做好各項護理，防止交叉感染。

6、保持搶救室安靜、整潔。

7、醫(yī)生、護士認真做好交接班，除交接班記錄外，還須做好床前交班。

二、孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)運急救制度

1、具備各種難產(chǎn)診療技術、產(chǎn)科及新生兒危重癥的搶救、麻醉等技術和相應設備以及急救藥品，而且急救物品隨時處于功能狀態(tài)。

2、向全社會公布急救電話，實行24小時值班制，免費接診孕產(chǎn)婦。接電話后5分鐘內(nèi)出車，危重孕產(chǎn)婦到達醫(yī)院后5分鐘內(nèi)處置。

3、在偏遠地區(qū)或交通不便的地區(qū)，應動員社區(qū)力量來解決轉(zhuǎn)診所需要的交通工具和人力，必要時一面用人力轉(zhuǎn)運產(chǎn)婦，同時由醫(yī)院派出救護車，兩種方法相結(jié)合，盡量縮短轉(zhuǎn)運時間。

4、轉(zhuǎn)診、接診的醫(yī)務人員在轉(zhuǎn)運途中進行院前急救。并根據(jù)病情需要，保持與醫(yī)院聯(lián)系，以便更好地做好搶救準備工作。

3、轉(zhuǎn)診過程的要求：醫(yī)院如遇有特別危重或合并嚴重并發(fā)癥的孕產(chǎn)婦，本院在技術或設備上確有困難的應及時上轉(zhuǎn)。對下級醫(yī)院轉(zhuǎn)入的 病人必須認真接待，并將診斷、治療、處理結(jié)局等信息及時反饋。

三、高危妊娠管理制度

1、醫(yī)生在孕早期建卡時，應詳細詢問病史及分娩史，認真檢查，及時發(fā)現(xiàn)高危因素。按高危評分標準對孕婦定期進行高危因素篩查，做好評分登記及高危標記，并進行高危妊娠的專冊記錄，實行專案管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，嚴密追綜隨訪。

2、嚴格執(zhí)行高危門診診療常規(guī)，對疑難危重病人處理有困難時，應及時主動請上級醫(yī)師會診。

3、對基層轉(zhuǎn)入的高危孕婦必須進行登記，反饋病情；高危轉(zhuǎn)歸后，仍回原單位進行交流管理。

4、高危孕婦必須要求住院分娩。入院后，醫(yī)務人員必須詳細了解病史，進行有

關檢查，針對病情做好解釋安慰、衛(wèi)生宣教工作，以解除病人的恐懼和顧慮，嚴密觀察病情，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

5、在有條件的情況下，對危重和痛苦呻吟的病人應分別安置，病情嚴重時，應保持鎮(zhèn)靜，注意不影響其他病人。

6、保持病房安靜，保證病人休息，合理安排工作時間，盡量不在病人休息時間內(nèi)進行檢查與治療。

7、保持病房空氣流通，每天早晨進行開窗通風一次，大小便器隨時洗涮，痰孟和垃圾要及時處理，保持清潔衛(wèi)生。

8、做好有關資料的收集、整理、分析和上報工作。

四、會診制度

1、凡遇疑難病例，應及時申請會診。

2、科間會診：由經(jīng)治醫(yī)師提出，上級醫(yī)師同意，填寫會診單。應邀醫(yī)師一般要在當天內(nèi)完成，并寫會診記錄。如需?？茣\的輕病員，可到專科檢查。

3、急診會診：被邀請的人員，必須隨請隨到。

4、科內(nèi)會診：由經(jīng)治醫(yī)師或主治醫(yī)師提出，科主任召集有關醫(yī)務人員參加。

5、院內(nèi)會診：由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務科同意，并確定會診時間，通知有關人員參加。一般由申請科主任主持，醫(yī)務科要有人參加。

6、院外會診：本院一時不能診治的疑難病例，由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務科同意，并與有關單位聯(lián)系，確定會診時間。應邀醫(yī)院應指派科主任或主治醫(yī)師前往會診。會診由申請科主任主持。必要時，攜帶病歷，陪同病員到院外會診。也可將病歷資料，寄發(fā)有關單位，進行書面會診。

7、科內(nèi)、院內(nèi)、院外的集體會診：經(jīng)治醫(yī)師要詳細介紹病史，做好會診前的準備和會診記錄。會診中，要詳細檢查，發(fā)揚技術民主，明確提出會診意見。主持人要進行小結(jié)，認真組織實施。

五、新生兒窒息復蘇、產(chǎn)兒科合作制度

1、凡高危孕產(chǎn)婦或估計在分娩當中可能對新生兒有危害的，在分娩時均應提前通知兒科醫(yī)生到場，并做好對新生兒窒息復蘇的一切準備。

2、婦產(chǎn)科醫(yī)生或助產(chǎn)士要密切配合兒科醫(yī)生做好新生兒窒息復蘇。

3、兒科醫(yī)生在新生兒出生和出院時要進行體格檢查。對母嬰同室的新生兒做好醫(yī)療保健工作，每天至少查房兩次，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。必要時轉(zhuǎn)兒科治療。

4、保健科、產(chǎn)科、兒科醫(yī)生要密切配合，從孕期、分娩期到產(chǎn)褥期共同管理高危圍產(chǎn)兒。

5、兒科醫(yī)生要向家長交待新生兒情況，指導并教育母親有關新生兒護理知識。

6、保健科與兒科共同做好高危新生兒隨訪工作。

五、急危重癥及死亡病例討論制度

1、急危重癥病例討論會：凡遇急危重癥病例，應立即組織討論，由科主任或主治醫(yī)師主持，有關人員參加，認真進行討論，盡早明確診斷，提出治療方案。討論情況記入病歷。

2、術前病例討論會：對重大、疑難及二次手術病例必須進行術前討論。由科主任或主治醫(yī)師主持，手術醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、護士長、護士及有關人員參加。提出手術方案、術后觀察事項、護理要求等。對需二次手術的病例，必須提出手術理由。討論情況記入病歷。

3、死亡病例討論會：凡死亡病例，一般應在死后一周內(nèi)召開，特殊病例應及時討論。尸檢病例，待病理報告后進行，但不遲于二周。由科主任主持，醫(yī)護和有關人員參加，必要時，請醫(yī)務科派人參加。討論情況記入病歷。

七、危重病人搶救報告制度

1、加強對危重病人搶救工作的組織和領導，積極、及時、有效地進行搶救，做到組織落實、制度落實，措施落實。

2、遇有危重病人搶救時，應立即報告急救小組組長組織搶救，同時向院長和衛(wèi)生行政主管部門報告。

3、凡正在搶救的危重病人，要常規(guī)填寫病危通知單一式三份，分別上報醫(yī)務科、家屬或單位，留一份進病歷。并對其病情的發(fā)展和預后作詳細交待和說明，做好思想工作。

4、凡經(jīng)搶救的病人，必須詳細記錄病情變化及治療經(jīng)過和效果，及時總結(jié)分析情況，以便補充、修改或調(diào)整治療方案。必要時應請求緊急會診。

八、急救藥品、設備管理制度

1、搶救室（產(chǎn)房）的急救藥品要加強管理，實行四定：定人員管理、定基數(shù)保存（用后及時補足）、定位置存放，定時間檢查，發(fā)現(xiàn)過期失效或變質(zhì)藥品及時清理，及時補充，保證搶救藥品隨時有用。管理人員每天檢查一次，護士長每周督查一次，護理部每月督查一次。分管領導隨時進行抽查。

2、所有配置的儀器設備，嚴格按操作規(guī)程操作，一律不準外借及隨意挪動位置（如特殊情況必須外借時應經(jīng)有關領導批準），3、保持儀器清潔，所有儀器用后必須及時清潔消毒，如有損害，應及時報告有關部門或人員進行修理，保持搶救設備功能狀態(tài)。

4、產(chǎn)科醫(yī)護人員必須掌握搶救室各種監(jiān)護設備的使用。

九、搶救用血管理制度

1、配血和輸血工作人員應有高度責任心和熟練的操作技術，以保證病員輸血安全。

2、嚴格掌握輸血指征，履行審批手續(xù)。

3、輸血前要與患者或家屬進行談話并簽字。

4、輸血前常規(guī)定血型并使用正確的交叉配血方法。

5、確保輸入血與病人血無相斥性，必須有2人同時核對，確認血液或血液成份及接受輸血的病人兩者正確無誤并簽名。

8、嚴格執(zhí)行“三查八對”。查血液有效期及容器（袋）、查血液質(zhì)量、查輸血裝置；對病人姓名、床號、住院號、血袋號、血量、血品種、血型、交叉配血化驗單,也包括獻血員姓名、血型、編號、交叉配血化驗單等。

7、不能將藥物加入血液或血液成份中一起輸注。

8、根據(jù)病情決定輸血速度。原則上是開始速度應慢，5ml/分，觀察10～15分鐘無異常后適當加快速度，急性失血性休克或心功能差者酌情加快或減慢。

9、嚴格執(zhí)行無菌技術和操作規(guī)程，實行一人一針一管，10、輸血后，應將輸血反應記錄卡于24小時內(nèi)送回血庫，瓶內(nèi)余血應保留24小時，以備發(fā)生輸血反應時復查。

十、接受轉(zhuǎn)診病人情況反饋制度

1、建立母嬰安全綠色通道，保證轄區(qū)內(nèi)高危孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診24小時 暢通。

2、轉(zhuǎn)診單位按上級要求填寫好高危轉(zhuǎn)診通知單，一式兩份（一份存轉(zhuǎn)出單位，一份交接診單位）。

3、接診醫(yī)生應詳細了解病情和用藥情況，做好交接班工作，必要時參與搶救，并做好院前急救記錄及接診有關登記。

4、在病人出院后將診斷、治療、處理、結(jié)局等信息用電話反饋給轉(zhuǎn)診單位的婦產(chǎn)科。如由醫(yī)生送來的高危孕產(chǎn)婦，當時已作出了診斷的，應立即將情況反饋給醫(yī)生，并囑轉(zhuǎn)診醫(yī)生參與處理，以提高其業(yè)務技術水平。

5、每月4號前將上月的高危孕產(chǎn)婦數(shù)字上報保健科，每年10月4號前將全年高危孕產(chǎn)婦的花名冊上報保健科。

十一、孕產(chǎn)婦工作流程圖制度

十二、業(yè)務培訓制度

1、由醫(yī)院繼續(xù)教育領導小組兼管。醫(yī)務科、護理部負責日常工作及計劃并具體實施。

2、培訓時間：每年對急救小組人員進行至少2次的培訓和演練。

3、培訓內(nèi)容：職業(yè)道德、各種搶救常規(guī)、急救儀器的使用、心臟驟停人工復蘇技術、急性心功能衰竭、失血性休克的搶救、合理用血、急救藥品的使用等。

十三、搶救小組工作制度

1、搶救小組人員必須有高度的責任感，保證通信暢通，隨叫隨到，搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。

2、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。

3、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術和搶救常規(guī)，確保搶救的順利進行。

4、嚴密觀察病情變化，認真、及時書寫有關記錄。記錄內(nèi)容完整、準確。記錄時間應具體到分鐘。未能及時記錄的，有關醫(yī)務人員應當在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)如實補記，并加以說明。

5、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑。口頭醫(yī)囑要求準確清楚，護士執(zhí)行前必須復述一遍，確認無誤后再執(zhí)行；保留安瓿以備事后查對。

6、搶救結(jié)束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。

7、認真做好搶救患者的各項基礎護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護性約束，確?；颊甙踩ｎA防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。

8、每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應做到“五定”：定數(shù)量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準任意挪用或外借，必須處于應急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有效期內(nèi)使用。

第五篇：急救中心醫(yī)療急救緊急預案

急救中心醫(yī)療急救緊急預案

為有效應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，盡可能減少突發(fā)事件所造成的損失，降低受災人群的死亡率和傷殘率，真正體現(xiàn)急救中心“以最短的時間、最快的速度，提供最有效的救治”這一宗旨，根據(jù)上級有關規(guī)定，結(jié)合急救中心實際，特制訂本預案。

（一）、急救中心的機構(gòu)設置、組織保障及人員職責

1、機構(gòu)設置

諸暨市人民醫(yī)院急救中心下設調(diào)度室、急救車隊、急診科，并有一流的醫(yī)院重癥監(jiān)護中心、手術室及附設在院內(nèi)的諸暨市中心血庫可依托，急診大手術和急診大量用血能以最快速度得到滿足。

2、組織保障

為加強醫(yī)療急救工作的領導，成立醫(yī)療搶救領導小組。領導小組辦公室設在急診科。

3、人員職責

（1）、醫(yī)療搶救領導小組職責。

①負責醫(yī)療急救的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮。

②參與重危病人的搶救及會診工作。

③檢查、指導、督促急救中心工作。

（2）、調(diào)度員職責：

①堅守崗位，確保120專線電話暢通無阻，二十四小時接受呼救。

②定時接受諸暨市地圖考核，對全市各村鎮(zhèn)、街道名稱及地理位置做到了如指掌，對報警救助能快速反應，準確定位，呼救響應率達到100%。

③收集、處理和貯存社會醫(yī)療急救信息。

（3）、急救車駕駛員職責：

①堅守崗位，隨時做好出車準備。

②精力集中，接受任務堅決，能迅速準確安全到達呼救地點。

③努力掌握基礎救護技能，積極、主動配合醫(yī)務人員做好搶救工作。

（4）、急救中心醫(yī)護人員職責：

①熟練掌握并正確運用各種常見急診疾病的搶救處理知識。

②服從搶救領導小組的調(diào)度，制定、實施各種搶救方案，落實搶救措施。③協(xié)調(diào)各方關系，做好病人轉(zhuǎn)運工作。

（二）、院前急救緊急預案1、120話務員接到群死群傷急救信息后，立即通知急救車隊，并向急診科主任匯報。

2、車隊根據(jù)傷員人數(shù)確定派車數(shù)量，在1分鐘內(nèi)出車。

3、急救車到達現(xiàn)場后，要及時將傷員轉(zhuǎn)送出危險區(qū)，并按照先救命后治傷、先治重傷后治輕傷的原則對傷員采取相應的急救措施。

4、迅速將病人安置到急救車上，快速向醫(yī)院急診科轉(zhuǎn)運，途中給予連續(xù)有

效的救治。

（三）、院內(nèi)急救三級緊急預案

1、第三級緊急預案（綠色預案）

（1）、適用范圍：各種原因所致的傷亡人員在4人以上（含4人）時。

（2）、負責人：急診科主任（或副主任）。

（3）、啟動程序：

①120話務員在接到此類事件急救信息后，在派出急救車的同時做好病人在醫(yī)院本部及江東分院間的分流調(diào)度工作，同時報告急診科主任（或副主任），由其判斷決定啟動預案。

②急診科主任（或副主任）在接到報告后即開始組織人員，并到場組織、指揮，同時召集接收病人科室人員，協(xié)調(diào)搶救。

③開放生命綠色通道，傷病員生命危急時先進行搶救用藥及各種檢查，費用由醫(yī)院暫時墊付。各相關科室及輔助科室全面配合。

④護士長（或副護士長）負責登記病人的一般情況、去向，統(tǒng)計救治費用并上報。

⑤特殊情況總值班、醫(yī)務科負責人到場協(xié)調(diào)。

2、第二級緊急預案（黃色預案）

（1）、適用范圍：

①各種原因所致的傷亡人員在6人以上（含6人）時。

②傷病員身份特殊。

③嚴重生產(chǎn)事故、治安事件、自然災害等原因造成的群死群傷情況。

（2）、負責人：分管院領導

（3）、啟動程序：

①在第三級預案運作基礎上，如果傷病員符合上述適用范圍中的任何一條，急診科主任即向分管院領導匯報，由分管院領導判斷決定啟動第二級緊急預案。

②分管院長到位指揮，120話務員通知總值班及醫(yī)務科、護理部、保衛(wèi)科、總務科、設備科負責人到場協(xié)助。其他相關科室人員在接到上述職能科室調(diào)度時，必須在5分鐘內(nèi)快速趕到，協(xié)助搶救。

③根據(jù)傷員病情，及時分流護送到相關科室進行后續(xù)治療。

④分管領導負責事件評估，并決定是否匯報院長及市衛(wèi)生局。

3、第一級緊急預案（紅色預案）

（1）、適用范圍：

①各種原因所致的傷亡人員在12人以上（含12人）時；

②交通事故死亡3人以上；

③傷病員人數(shù)較少，但事件性質(zhì)特殊，社會影響大。如：集體中毒、重大生產(chǎn)事故、不明原因群體疾病、自然災害及嚴重社會治安事件造成的群死群傷等。

（2）、負責人：院長

（3）、啟動程序：

①在上述兩級預案運作的基礎上，由分管領導或急診科主任匯報院長，院長判斷決定啟動第一級緊急預案。

②院長到場全面指揮，各分管院長和總值班人員到場協(xié)調(diào)，急診科主任負責現(xiàn)場搶救并向院領導匯報具體情況。

③接到第一級預案啟動指令后，由總機值班室人員負責快速召集醫(yī)院搶救領導小組成員及相關科室主任到急診科或現(xiàn)場投入搶救。

④醫(yī)院領導負責事件評估，并向市疾控中心、市衛(wèi)生局、市政府匯報?！锾貏e強調(diào)：該預案同時為全院性醫(yī)療緊急預案，涉及到全院每位職工。當預案啟動時，全院職工必須絕對服從指揮，積極參與。