第一篇：加盟部銷(xiāo)售

七、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

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1）市場(chǎng)策劃

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①

策劃綜述

②

策劃實(shí)例

A：作文大賽發(fā)布會(huì)

a: 新聞發(fā)布會(huì)流程

b: 新聞發(fā)布會(huì)通稿

B：“世紀(jì)歡樂(lè)園杯”新概念外語(yǔ)才藝?yán)夼_(tái)大賽

C：新概念外語(yǔ)學(xué)校與麥當(dāng)勞合作意向書(shū)

D：新概念與與外文書(shū)店的合作計(jì)劃

E：與市殘疾人聯(lián)合會(huì)合作協(xié)議 ③ 西方主要節(jié)日

2）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)

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① 市場(chǎng)部綜述

A：分校市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)圖

B：市場(chǎng)部門(mén)的主要工作

C：市場(chǎng)部任務(wù)

D：市場(chǎng)部目標(biāo)

E：市場(chǎng)計(jì)劃

F：市場(chǎng)工作規(guī)章

G：市場(chǎng)部會(huì)議

② 市場(chǎng)部人員及管理

A：市場(chǎng)部經(jīng)理

a: 市場(chǎng)經(jīng)理的選聘與培訓(xùn)

b: 市場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)

B：市場(chǎng)員工

a: 市場(chǎng)人員職責(zé)

場(chǎng)專(zhuān)員的職責(zé) 市場(chǎng)人員評(píng)估

分校宣傳主管職責(zé)

b: 市場(chǎng)人員培訓(xùn)

市場(chǎng)人員的甄選與培訓(xùn)市場(chǎng)人員評(píng)估 市場(chǎng)人員培訓(xùn)

市場(chǎng)人員培訓(xùn)日程

C: 臨時(shí)人員 臨時(shí)宣傳人員的管理 臨時(shí)市場(chǎng)宣傳人員的獎(jiǎng)罰 臨時(shí)宣傳人員紀(jì)律

③ 市場(chǎng)調(diào)查評(píng)估

A: 市場(chǎng)調(diào)查

B: 市場(chǎng)調(diào)研表

C: 市場(chǎng)評(píng)估 ④ 市場(chǎng)財(cái)務(wù)工作

A: 市場(chǎng)預(yù)算的制定

B: 市場(chǎng)費(fèi)用支出評(píng)估表

C: 定價(jià)調(diào)價(jià)和折扣

D: 市場(chǎng)宣傳成本的控制 E: 市場(chǎng)費(fèi)用支出申請(qǐng)表

F: 市場(chǎng)費(fèi)用報(bào)帳流程

⑤ 媒介廣告的選擇與應(yīng)用

A: 媒介廣告的選擇與應(yīng)用

B: 傳單

C: 條幅

D: 海報(bào)

E: 校報(bào)

F: 門(mén)頭廣告

G: 車(chē)體廣告

H: 寫(xiě)真噴繪KT板

I: 坐點(diǎn)咨詢(xún)

J: 校園廣播

K: 報(bào)紙

L: 電視臺(tái)

M: 電臺(tái)

N: 網(wǎng)絡(luò)

O: 紀(jì)念品 ⑥

市場(chǎng)活動(dòng)

A: 校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)工具

B: 校外推廣渠道的建立及主要推廣活動(dòng) C: 促銷(xiāo)

D：人員銷(xiāo)售

E：市場(chǎng)推廣

F：公關(guān)活動(dòng) ⑦ 某市場(chǎng)運(yùn)作示例

第二篇：加盟部崗位職責(zé)

加盟事業(yè)部部門(mén)職責(zé)

1、加盟事業(yè)部部門(mén)工作職責(zé)

1.1 在集團(tuán)投資發(fā)展部指導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)拓展工作；

1.2 提供并研究企業(yè)未來(lái)明確的發(fā)展目標(biāo)信息，使企業(yè)成員理解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向與策略，確保企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略信息的溝通；

1.3 制定公司拓展計(jì)劃和新店發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，形成可行性分析報(bào)告報(bào)送總經(jīng)理； 1.4 協(xié)助公司進(jìn)行超市新拓展項(xiàng)目的跟進(jìn)、渠道建設(shè)、拓展與維護(hù)。

2、加盟事業(yè)部部門(mén)崗位職責(zé)

根據(jù)公司總體規(guī)劃，合理組織人員對(duì)未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，完成新店店址的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告和細(xì)化分析報(bào)告，并跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)合同的簽署。

2.1、連鎖店/加盟店店鋪選址、評(píng)估； 2.2、開(kāi)店相關(guān)文件的擬定和跟進(jìn)； 2.3、店鋪平面配置圖的設(shè)計(jì)

2.4、跟進(jìn)完成店鋪設(shè)施、設(shè)備的導(dǎo)入； 2.5、跟進(jìn)鋪開(kāi)連鎖店內(nèi)外裝潢工程進(jìn)行；

2.6、按公司總體規(guī)劃編制部門(mén)工作計(jì)劃，并做好落實(shí)、指導(dǎo)、檢查和總結(jié)工作；

2.7、制定并不斷完善部門(mén)的工作規(guī)劃和制度；

2.8、協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)合作的外單位事務(wù)、其他有關(guān)部門(mén)的關(guān)系；

2.9、負(fù)責(zé)完成公司交辦或其他業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)辦的各項(xiàng)工作；

2.10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

第三篇：加盟部工作總結(jié)

加盟部工作總結(jié)與計(jì)劃

歲月不居！時(shí)間催促我們送走了2007年，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到陽(yáng)光飛揚(yáng)大家庭已有3個(gè)多月了。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但為自己正確的選擇感到無(wú)比慶幸，也為陽(yáng)光飛揚(yáng)選擇了我感到萬(wàn)分榮幸；雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我被總裁平易近人的處事作風(fēng)和誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)態(tài)度所征服，被所有同事恪盡職守的工作態(tài)度和輕松和諧的工作氛圍所感動(dòng)；雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我已經(jīng)深深?lèi)?ài)上了這個(gè)“家”，愛(ài)上了我身邊的每一位同事，愛(ài)上了我的工作，確切地說(shuō)我是在享受我的工作，并把他當(dāng)作我自己的事業(yè)。

雖然在陽(yáng)光飛揚(yáng)的2007年是短暫的，但在公司各部門(mén)和各分校的大力協(xié)助下以及加盟部的努力下，也取得了一定的成果，現(xiàn)對(duì)加盟部2007年的工作做如下總結(jié)：

一、加盟部的內(nèi)部建設(shè)已初見(jiàn)成效：修改完善了加盟合同，為加盟校提供的文字資料已基本準(zhǔn)備齊全，推出了新的加盟方案。

二、加強(qiáng)加盟推廣方式。除公司網(wǎng)站的第一階段的推廣計(jì)劃外，還在各大網(wǎng)

站發(fā)布加盟信息和網(wǎng)站信息，與目標(biāo)地區(qū)的地方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，以擴(kuò)大加盟信息的覆蓋面。同時(shí)把目標(biāo)地區(qū)現(xiàn)有全日制學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。

三、鞏固加盟客戶(hù)多渠道溝通方式：電話(huà)、郵件、網(wǎng)上留言、在線咨詢(xún)。每天對(duì)信息進(jìn)行處理，隨時(shí)接受加盟客戶(hù)的在線咨詢(xún)，做到信息一個(gè)不漏，全部跟蹤回覆到位，重點(diǎn)客戶(hù)再進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，并作好回訪記錄。

四、通過(guò)校區(qū)推薦和加盟部自主開(kāi)發(fā)，在2007年12月底前成功與廣安、岳 池、武勝、峨眉加盟校簽訂正式的加盟合同，超額完成加盟部年末的加盟任務(wù)。

五、嚴(yán)格按照我們的承諾，為加盟校提供建校支持和開(kāi)校后的后續(xù)服務(wù)支

持，與加盟校在一開(kāi)始就建立融洽的關(guān)系，從而樹(shù)立陽(yáng)光飛揚(yáng)良好的品牌形象，讓我們的每一所加盟校都成為當(dāng)?shù)亟逃嘤?xùn)市場(chǎng)的焦點(diǎn)。

六、在加盟校建設(shè)、服務(wù)、管理的過(guò)程中，協(xié)調(diào)好與公司各個(gè)部門(mén)的工作，做到信息及時(shí)溝通、問(wèn)題及時(shí)反饋、訴求及時(shí)解決，絕不允許拖沓、推委。

加盟部在此鄭重承諾，對(duì)于加盟校的請(qǐng)求、訴愿，加盟部必須在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，否則造成加盟校投訴，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人和加盟部長(zhǎng)予以通報(bào)批評(píng)和處罰。

當(dāng)然在我們的工作中還存在很多的不足之處，需要在2008年加以改正和完善：

一、客戶(hù)挖掘工作完成情況不理想。由于多種原因，對(duì)于11月10日的客戶(hù)挖

掘工作沒(méi)有很好的完成，雖然對(duì)對(duì)手的加盟政策有了一定的了解，但對(duì)于客戶(hù)信息的收集工作卻沒(méi)有完成。

二、加盟部?jī)?nèi)部管理體系建設(shè)急待加強(qiáng)。加盟部的內(nèi)部建設(shè)還相當(dāng)?shù)牟煌晟?，需要抓緊時(shí)間進(jìn)一步加強(qiáng)，這是加盟部對(duì)外開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，一旦這個(gè)基礎(chǔ)工作沒(méi)有做好，勢(shì)必會(huì)影響加盟校的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量，也會(huì)影響到各個(gè)部門(mén)對(duì)加盟校建校支持的協(xié)調(diào)性。

以上就是加盟部對(duì)2007年的工作總結(jié)。2007年對(duì)加盟部來(lái)說(shuō)只是為2008年開(kāi)了個(gè)好頭而已，談成績(jī)?yōu)橹性纭?/p>

隨著集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)中心的組建，說(shuō)明公司把市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)提到了一個(gè)戰(zhàn)略高度，真正實(shí)現(xiàn)直營(yíng)校開(kāi)發(fā)和加盟校開(kāi)發(fā)兩條腿走路的戰(zhàn)略思想，加盟部在2008年也會(huì)針對(duì)公司戰(zhàn)略格局做出相應(yīng)的工作調(diào)整。2008年是加盟部在集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)中心指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)量變的一年，我們的工作宗旨是“內(nèi)煉外建”。? 所謂“內(nèi)煉”，也就是說(shuō)：

一、加強(qiáng)加盟部的內(nèi)部制度建設(shè)。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)，完成加盟部?jī)?nèi)部體

系的建設(shè)，為加盟部人員的工作量化提供考核的指標(biāo)和依據(jù)，為加盟部的內(nèi)部工作和外部協(xié)調(diào)提供有具可查、有序可尋的標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，為加盟校的開(kāi)發(fā)和維護(hù)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、搞好加盟部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，加盟部會(huì)增加人員

配置，并且會(huì)與開(kāi)發(fā)部的市調(diào)人員充分合作，以充足的市場(chǎng)情報(bào)為依據(jù)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)、主動(dòng)地進(jìn)行加盟校的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)加盟校實(shí)際是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、教學(xué)模式這些理念產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程，因此要求加盟部的人對(duì)各個(gè)模塊都有一定的認(rèn)識(shí)，我們不要求每一個(gè)人都是專(zhuān)家，但要求每個(gè)人都應(yīng)該是行家，將來(lái)也一定會(huì)成為專(zhuān)家。因此從人員的入口關(guān)開(kāi)始就嚴(yán)格把控，注重團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，協(xié)作能力的培養(yǎng)，戰(zhàn)斗意志的鍛煉，訓(xùn)練出一支既能對(duì)外視市場(chǎng)為戰(zhàn)場(chǎng)能打硬仗的戰(zhàn)斗隊(duì)，又能對(duì)內(nèi)向加盟校提供優(yōu)質(zhì)后續(xù)支持的服務(wù)隊(duì)。

三、不斷開(kāi)發(fā)新的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)在教育培訓(xùn)市場(chǎng)的加盟企業(yè)之間的后續(xù)

服務(wù)內(nèi)容都是大同小異，我們的競(jìng)爭(zhēng)力就在執(zhí)行力上，把我們承諾的每一項(xiàng)服務(wù)落到實(shí)處，就能多一份市場(chǎng)口碑，就能多吸引一位加盟客戶(hù)，加盟部將會(huì)不斷開(kāi)發(fā)新的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推出，這樣才能拉開(kāi)與其它品牌的差距。例如：我們現(xiàn)在已正式推出了加盟校裝修監(jiān)理服務(wù)，它雖然是一項(xiàng)有償服務(wù)，但仍然為加盟商節(jié)省了時(shí)間，節(jié)省了精力，節(jié)省了資金。

四、將加盟校的發(fā)展與公司的發(fā)展真正綁定在一起。我們發(fā)展加盟校希望看

到的是雙贏的局面，投資人依靠“陽(yáng)光飛揚(yáng)”成熟的模式獲得收益，公司依靠加盟校的成功獲得品牌影響力的擴(kuò)大同時(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)累積過(guò)程中的成本回收和價(jià)值延伸，依靠品牌的市場(chǎng)擴(kuò)張吸引風(fēng)險(xiǎn)投資資金，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速上市。而現(xiàn)階段的加盟政策，只看重了“名”，即品牌的市場(chǎng)占有率，忽略了“利”，即無(wú)形資產(chǎn)帶給企業(yè)的合理收益，以現(xiàn)在的年金收取標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，要實(shí)現(xiàn)對(duì)加盟校全面、有力的支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要保證后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量就只能是公司“貼錢(qián)”來(lái)做維護(hù)，要么就是降低后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量，任加盟校自生自滅，這勢(shì)必又會(huì)導(dǎo)致品牌的形象大受影響，隨著加盟校的增多，這種矛盾將會(huì)日益突顯，這就背離了我們開(kāi)放加盟業(yè)務(wù)的初衷，我們只有將雙方的發(fā)展捆綁在一起，才能讓陽(yáng)光飛揚(yáng)的品牌迅速地、更穩(wěn)固的占領(lǐng)市場(chǎng)。我們考慮：

①適當(dāng)降低三級(jí)城市的加盟金，以低位進(jìn)入的原則迅速在眾多三級(jí)城市打開(kāi)市場(chǎng)，同時(shí)取消固定年金制，以加盟校每年實(shí)際產(chǎn)值的5%作為年金，這樣就把加盟校的利益與公司的利益捆綁在了一起，只有當(dāng)加盟校有了利益，公司和部門(mén)才會(huì)有利益可言，加盟校如何贏利呢？就靠加盟部為他們提供更加細(xì)致全面的后續(xù)服務(wù)，服務(wù)是需要成本的，細(xì)致全面 的服務(wù)需要更高的成本，成本從何而來(lái)，就從這5%的管理費(fèi)里來(lái)，這樣就形成了一個(gè)良性的循環(huán)，才能真正實(shí)現(xiàn)雙贏。

提高同業(yè)的 服務(wù)越細(xì)致 加盟校產(chǎn)值越高 提高陽(yáng)光競(jìng)爭(zhēng)能力 飛揚(yáng)品牌美譽(yù)度

和品牌價(jià)值 服務(wù)費(fèi)用越高 管理費(fèi)越高

②量化加盟部對(duì)加盟校后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量。以加盟校的招生數(shù)量作為考核依據(jù)，這樣就能以最直觀的數(shù)據(jù)衡量加盟部的服務(wù)。今年的考核指標(biāo)就是2007年簽約的每個(gè)加盟校在第一個(gè)招生結(jié)束時(shí)在校生必須達(dá)到300人以上。

五、加盟校年會(huì)制度。從2008年開(kāi)始，將加盟校年會(huì)獨(dú)立出來(lái)召開(kāi)，相信 到2009年時(shí)，我們的加盟?？倲?shù)已突破20家，完全有條件和有必要獨(dú)立召開(kāi)年會(huì)，在會(huì)上對(duì)成績(jī)突出的加盟學(xué)校和個(gè)人予以表彰，這有助于增強(qiáng)加盟校人員的歸屬感，增進(jìn)加盟校之間的交流，聽(tīng)取加盟校的意見(jiàn)和建議，同時(shí)邀請(qǐng)30位以上的投資意向客戶(hù)參加，為來(lái)年的開(kāi)發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。? “外建”方面： 2008年加盟部的任務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)加盟校開(kāi)發(fā)18家以上，加盟部實(shí)現(xiàn)加盟金和年金產(chǎn)值100萬(wàn)以上。加盟部會(huì)將四川分為川東北和川西南兩個(gè)片區(qū)，根據(jù)開(kāi)發(fā)部市調(diào)人員的市場(chǎng)情報(bào)和校區(qū)老師提供的加盟信息，分別交由兩個(gè)加盟主管主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)成功后還應(yīng)配合客服主管做好相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)支持工作，川內(nèi)9個(gè)地級(jí)城市的開(kāi)發(fā)則由加盟部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。制定以上的任務(wù)目標(biāo)是基于以下幾點(diǎn)考慮：

一、加盟部今年會(huì)有兩個(gè)工作重心，一是內(nèi)部建設(shè)，二才是加盟校的開(kāi)發(fā)。篇二：工作計(jì)劃總結(jié)-招商營(yíng)運(yùn)部 2014年工作總結(jié) & 2015年工作計(jì)劃

提交部門(mén)：總經(jīng)辦

提交人： 李光超

日期：2015.1.26 2014年工作總結(jié)

前言：

2013年7月加入公司，任職副總經(jīng)理，主管招商部和營(yíng)運(yùn)部工作，下面闡述我從入職以來(lái)的工作總結(jié)。

招商方面主要工作概述： 首先是市場(chǎng)調(diào)研并最終形成項(xiàng)目研測(cè)報(bào)告、商場(chǎng)整體定位、業(yè)態(tài)占比規(guī)劃、品牌基數(shù)規(guī)劃、品牌落位圖、商場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃、租賃決策文件等一系列的招商前期工作；其次是部門(mén)人員組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、崗位職責(zé)、制度流程、合同文本、部門(mén)預(yù)算、招商倒排計(jì)劃、租金執(zhí)行政策、招商說(shuō)辭、招商手冊(cè)制定等一系列中期工作。從2013年9月初招商部同事開(kāi)始正式招商，經(jīng)過(guò)15個(gè)月的周期，不含超市計(jì)劃簽約面積22459平，實(shí)際簽約面積20414平；完成簽約率90%，已簽約專(zhuān)柜預(yù)算收益1779萬(wàn)元，2015年全專(zhuān)柜預(yù)算收益1977萬(wàn)元，預(yù)計(jì)達(dá)成報(bào)批版的租賃決策文件計(jì)劃的80%（以考慮免租期-報(bào)批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)2477萬(wàn)元作比較）。

營(yíng)運(yùn)方面主要工作闡述：2014年3月之前，前期營(yíng)運(yùn)部的工作主要是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)組建；評(píng)審營(yíng)運(yùn)部需要的各類(lèi)工作前置文件，包括制度流程、倒排計(jì)劃、崗位職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃、商戶(hù)裝修手冊(cè)、商戶(hù)手冊(cè)、營(yíng)業(yè)員手冊(cè)、工程技術(shù)條件的提報(bào)、圖紙細(xì)化等一些列的前置工作；中影、家樂(lè)福進(jìn)場(chǎng)后，營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)人員部分到位，施工現(xiàn)場(chǎng)正式進(jìn)入角色，開(kāi)始指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司的各類(lèi)工程問(wèn)題；2014年6月所有營(yíng)運(yùn)主管級(jí)到職，指導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，前期主要是協(xié)調(diào)重點(diǎn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司工程技術(shù)條件的整改、現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度跟進(jìn)、施工安全的管控及問(wèn)題處理，從2014年4月份到12月初，簽約商戶(hù)裝修基本結(jié)束，除家樂(lè)福、瓦國(guó)小鎮(zhèn)外，基本能夠?qū)崿F(xiàn)招商率與開(kāi)業(yè)率相符。12月份開(kāi)始重點(diǎn)跟進(jìn)開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)工作的倒排計(jì)劃，逐一落實(shí)，確保營(yíng)運(yùn)工作所有事項(xiàng)滿(mǎn)足開(kāi)業(yè)需求，包括人員培訓(xùn)、物料準(zhǔn)備、商戶(hù)開(kāi)業(yè)前重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、雙選會(huì)、證照辦理等

工作全面總結(jié) 1． 招商方面：

（1）市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告：針對(duì)瓦房店市場(chǎng)的調(diào)研，主要重點(diǎn)調(diào)研對(duì)象是旺角新瑪特、大偉時(shí)代廣場(chǎng)、婦女兒童、步行街；其次是長(zhǎng)興購(gòu)物、嘉泰商場(chǎng)、商業(yè)城、集貿(mào)。調(diào)研的重點(diǎn)是各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)、品牌、客流、營(yíng)業(yè)時(shí)間、租金及扣率水平，同時(shí)也對(duì)瓦房店商業(yè)氛圍及消費(fèi)

習(xí)慣的作出分析，主要看夜間客流的走向和消費(fèi)者消費(fèi)的傾向。一系列的調(diào)研為制定項(xiàng)目的研測(cè)報(bào)告提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。

（2）招商前置的準(zhǔn)備：首先是組建團(tuán)隊(duì)，以部門(mén)經(jīng)理為主，臨時(shí)抽調(diào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理協(xié)助招商；其次是要做好各類(lèi)招商文件，包括：招商手冊(cè)、招商統(tǒng)一說(shuō)辭、制度流程的制定與培訓(xùn)、初步規(guī)劃圖紙的交底培訓(xùn)、租金計(jì)劃的交底培訓(xùn)、資源的收集并分配、分配招商工作任務(wù)等。

（3）倒排計(jì)劃的制定：根據(jù)公司要求2014年10月份開(kāi)業(yè)，制定了一整套倒排計(jì)劃，涵蓋了整個(gè)招商工作過(guò)程中的所有工作內(nèi)容和完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，作為招商工作的最高指導(dǎo)文件，招商部定期對(duì)倒排計(jì)劃進(jìn)行梳理和檢討，是完成招商工作的重點(diǎn)工作。

（4）各類(lèi)圖紙的深化：圖紙是招商的必要要素，根據(jù)cad及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際勘察，結(jié)合北京策劃公司的建議，并按照研測(cè)報(bào)告中的各類(lèi)數(shù)據(jù)及商業(yè)理念的要求，形成了一整套圖紙，包括大動(dòng)線圖、鋪位規(guī)劃圖、業(yè)態(tài)規(guī)劃圖、品牌落位圖，形成招商最基本的工具；

（5）租賃決策文件的制定：根據(jù)公司要求，結(jié)合瓦房店市場(chǎng)的商業(yè)行情，同時(shí)參考大連市場(chǎng)中類(lèi)似項(xiàng)目的收益狀況，并考慮到市場(chǎng)商業(yè)大環(huán)境的前提下，制定了租賃決策文件，按照高標(biāo)準(zhǔn)和低標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)指導(dǎo)價(jià)格，指導(dǎo)招商人員實(shí)際洽談，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運(yùn)營(yíng)期間的部門(mén)制度流程，原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團(tuán)的組織架構(gòu)及審批流程，并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行；制定了各類(lèi)合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。

（7）招商實(shí)施階段的重點(diǎn)闡述和分析：

整個(gè)招商過(guò)程中，應(yīng)該說(shuō)經(jīng)歷了很多波折，在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，招商工作面臨著巨大壓力，但總的來(lái)說(shuō)，我們能夠根據(jù)招商各個(gè)階段遇到的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)分析和檢討，縷清思路，啟動(dòng)備選招商方案，基本上解決了問(wèn)題，具體詳述如下。

首先從主力店家樂(lè)福簽約為招商契機(jī)，主動(dòng)洽談第二大主力店影城，先后洽談了星美國(guó)際影城、嘉禾、橫店，結(jié)果是因?yàn)樽饨饾M(mǎn)足不了預(yù)算而放棄合作，但可以說(shuō)與商戶(hù)建立了較好的聯(lián)系，也從另一個(gè)角度摸清了院線在三四線城市的拓展計(jì)劃、物業(yè)需求及租金貢獻(xiàn)，最后綜合各種因素與中影落定了合同并簽署了營(yíng)運(yùn)方面的補(bǔ)充協(xié)議，確保裝修檔次和日常運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力； 兩大主力店簽訂的同時(shí)，對(duì)次主力店及重點(diǎn)品牌進(jìn)行鋪開(kāi)洽談。主要目標(biāo)是引進(jìn)快時(shí)尚品牌，優(yōu)衣庫(kù)、ca作為重點(diǎn)引進(jìn)對(duì)象，但是由于北區(qū)開(kāi)店計(jì)劃的制約，沒(méi)有能夠達(dá)成合作。引進(jìn)快時(shí)尚的思路受阻后，招商馬上調(diào)整思路，將重點(diǎn)偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、vm、太平鳥(niǎo)、大嘴猴，這幾個(gè)品牌的落位基本實(shí)現(xiàn)了商場(chǎng)地定位和檔次；再加上一樓重點(diǎn)品牌好利來(lái)、蘋(píng)果體驗(yàn)店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾，首先肯德基簽約比較晚，對(duì)觀望品牌的招商沒(méi)有起到很好的促進(jìn)作用；二是屈臣氏，由于對(duì)方公司的決策前后不確定，以至于沒(méi)有順利引進(jìn)，影響了一樓的品牌級(jí)次，雖然丹鷗美莎在經(jīng)營(yíng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)品牌、租金水平都符合要求，但在品牌影響力方面還是弱很；三是中國(guó)銀行位置的空余，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)位置是商場(chǎng)中最優(yōu)越的位置，但是由于等靠中國(guó)銀行，而其中途出現(xiàn)合作反彈，導(dǎo)致我們?cè)谡麄€(gè)一樓的規(guī)劃、租金預(yù)測(cè)和資源儲(chǔ)備方面出現(xiàn)了很大的危機(jī)；四是吉野家因?yàn)楣救藛T調(diào)整導(dǎo)致合作意向不明確，影響了招商進(jìn)度的順利進(jìn)行，對(duì)于觀望品牌的簽約有很大的負(fù)面影響，二樓的招商是最坎坷的，目前的空鋪數(shù)量也是最多的，主要是由于服裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)的不景氣，應(yīng)該說(shuō)招商部在招聘人員方面也是重點(diǎn)傾向服裝類(lèi)，招商部全體人員利用各種關(guān)系進(jìn)行資源的收集以及全方位的洽談，可以說(shuō)大連區(qū)域內(nèi)的服裝商戶(hù)基本都談過(guò)；需要指出的是，由于布局規(guī)劃和店鋪面積過(guò)大對(duì)招商有一定影響。內(nèi)衣集合店、運(yùn)動(dòng)集合店、皮草廣場(chǎng)對(duì)招商達(dá)成率和招商進(jìn)度有了保證，但是我們面對(duì)的也是同樣的痛苦，那就是租金預(yù)算背了很多，從二樓我們可以總結(jié)出，業(yè)態(tài)比例規(guī)劃中服裝類(lèi)比例即使放的已經(jīng)很低，招商和租金達(dá)成也是最困難的，另外品牌級(jí)數(shù)也跟規(guī)劃的差距很大，很多引進(jìn)的品牌質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)能力也給后期的調(diào)整買(mǎi)下了隱患。

三樓前期招商非常困難，瓦市市場(chǎng)的童裝優(yōu)勢(shì)資源集中，合作意向無(wú)法敲定，引進(jìn)快樂(lè)星后的布局大調(diào)整，應(yīng)該說(shuō)是三樓招商工作的轉(zhuǎn)折，兩大次主力店分布項(xiàng)目南北，對(duì)于動(dòng)線有很大的幫助，三樓滿(mǎn)鋪的招商結(jié)果還是比較不錯(cuò)的，雖然童裝類(lèi)的級(jí)別不是很理想，但是合同期可控，不再擔(dān)憂(yōu)三樓冷場(chǎng)的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒(méi)有落下來(lái)，這是三樓乃至整個(gè)廣場(chǎng)的遺憾，從另一個(gè)角度講，娛樂(lè)類(lèi)項(xiàng)目在購(gòu)物中心的作用越來(lái)越明顯，商戶(hù)對(duì)城市和商場(chǎng)的考量上有了很?chē)?yán)格的要求。

四樓餐飲的招商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較順利，美食廣場(chǎng)、圣道烤肉瓦國(guó)小鎮(zhèn)的簽約對(duì)于其他品牌引進(jìn)起到了積極作用，但中途鐵板燒、烤魚(yú)、西餐廳、瓦國(guó)小鎮(zhèn)的反彈，瞬間給我們招商的工作帶來(lái)了巨大考驗(yàn)，招商部也得到公司的大力支持，想盡辦法排解了困難，雖然年糕火鍋、牛肉湯、五谷板面、姐妹麻辣燙的品牌級(jí)別和經(jīng)營(yíng)實(shí)力令人堪憂(yōu)，但是位置、面積對(duì)于后續(xù)的調(diào)整還是可控的。目前有一個(gè)空鋪，傾向于經(jīng)營(yíng)自助火鍋，但目前仍沒(méi)有落實(shí)，從洽談的周期和供應(yīng)商的數(shù)量來(lái)分析，主要是瓦房店市場(chǎng)的火鍋生意不景氣，淡季時(shí)間太長(zhǎng)，很多供應(yīng)商對(duì)于單獨(dú)經(jīng)營(yíng)自助火鍋心有疑慮而放棄投資。2． 營(yíng)運(yùn)方面：

（1）團(tuán)隊(duì)組建：營(yíng)運(yùn)工作從團(tuán)隊(duì)組建開(kāi)始，根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，基本按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和需求，成功組建了營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)整個(gè)營(yíng)運(yùn)工作的開(kāi)展提供保障；

（2）崗位職責(zé)：根據(jù)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，對(duì)各崗位進(jìn)行了職責(zé)確定及要求并報(bào)批；

（3）制度流程：根據(jù)以往項(xiàng)目的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合以往項(xiàng)目，制定了部門(mén)制度流程，原則是保證營(yíng)運(yùn)工程中所有問(wèn)題解決的時(shí)效性，去掉一些繁瑣的程序，保證與公司內(nèi)部、外部的處理口徑要一致，綜合各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，形成報(bào)批版。

（4）工程對(duì)接：商業(yè)規(guī)劃期間以及商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)前和進(jìn)場(chǎng)后，與地產(chǎn)工程的對(duì)接尤為重要，由于前期的規(guī)劃與實(shí)際招商進(jìn)度及調(diào)整有很大的變化，在水、電、煤氣、空調(diào)、消防存在各類(lèi)問(wèn)題，雖然在對(duì)接過(guò)程中發(fā)生很多矛盾和不配合，但是憑著一條宗旨---跟進(jìn)催促，直到滿(mǎn)足商業(yè)運(yùn)營(yíng)需求為止，基本上目前遺留的問(wèn)題已經(jīng)很少。

（5）圖紙?jiān)u審：對(duì)各類(lèi)圖紙的評(píng)審，從營(yíng)運(yùn)角度提出意見(jiàn)和建議是一項(xiàng)非常重要的工作，雖然從某種角度講，我們的專(zhuān)業(yè)度不夠，不能達(dá)到毫無(wú)遺漏或失誤，但是也基本把事情解決在設(shè)計(jì)階段，減少了各種浪費(fèi)，保證公司的損失最小。

（6）裝修管理：裝修管理是營(yíng)運(yùn)工作的重點(diǎn)，從招商部接到聯(lián)絡(luò)單后與商戶(hù)建立聯(lián)系開(kāi)始，到交場(chǎng)、付尺、出圖、審圖、辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)、施工監(jiān)管、裝修驗(yàn)收為止一些列的工作，需要營(yíng)運(yùn)人員的全部參與，關(guān)聯(lián)著很多兄弟部門(mén)，這就要求每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。以營(yíng)運(yùn)部一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，做到目前這一點(diǎn)著實(shí)不易，付出了很多的辛苦，中間過(guò)程也出了很多紕漏和失誤，但要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)運(yùn)部在開(kāi)業(yè)總結(jié)中要體現(xiàn)全面的系統(tǒng)的分析和檢討。

3． 問(wèn)題與建議：

需要指出的是，目前出現(xiàn)問(wèn)題的原因是多方面的，有客觀因素也有主觀不足，所以只是提出問(wèn)題和建議，并不是推卸責(zé)任和漠視問(wèn)題，更重要的是反思解決的辦法和途徑，我們下一個(gè)項(xiàng)目要注意哪些重點(diǎn)問(wèn)題，具體如下。

（1）招商方面：

城市級(jí)別：城市級(jí)別是重點(diǎn)品牌商戶(hù)考慮的首要因素，比如優(yōu)衣庫(kù)這樣的品牌，公司的拓展計(jì)劃有明確的城市級(jí)別要求，無(wú)論我們放的合作條件多么優(yōu)越，也是無(wú)法達(dá)成意向，很多全國(guó)或區(qū)域連鎖品牌都無(wú)法輻射到縣域城市開(kāi)店，這是制約招商的重要問(wèn)題； 公司背景：在商業(yè)地產(chǎn)整體不景氣的前提下，公司整體的實(shí)力和運(yùn)營(yíng)能力，是大部分特別是重點(diǎn)品牌商戶(hù)關(guān)注的首要問(wèn)題之一，很多商戶(hù)都非常關(guān)心公司的背景、實(shí)力、運(yùn)營(yíng)能力等，我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮，但是很多品牌因?yàn)楣緵](méi)有成功運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)而觀望，這個(gè)問(wèn)題是招商過(guò)程遇到的比較無(wú)奈的問(wèn)題，很多重要的品牌都非常遺憾的暫停；

項(xiàng)目位置：我們項(xiàng)目的位置在瓦房店市屬于偏北位置，與新瑪特比較還算可以，但是與傳統(tǒng)商圈比較相對(duì)偏僻，周邊商業(yè)氛圍不濃，北部已經(jīng)沒(méi)有很多居民居住，養(yǎng)商的周期會(huì)拉篇三：加盟管理部工作職責(zé)aaa 加盟管理部

《區(qū)域主管/業(yè)務(wù)代表工作職責(zé)》

一：日常工作計(jì)劃與總結(jié) 1：erp的及時(shí)錄入 ? erp銷(xiāo)售情況及時(shí)錄入：每天早晨及時(shí)查看erp錄入情況，如有沒(méi)錄入的及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，特殊情況未錄入的由銷(xiāo)售代表錄入，在十一點(diǎn)前完成此工作，之后經(jīng)理將會(huì)對(duì)銷(xiāo)售為零的的客戶(hù)進(jìn)行不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)客戶(hù)與業(yè)務(wù)代表反饋的信息不統(tǒng)一，將對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行處罰。每次500元，如果店鋪有銷(xiāo)售而未在erp中錄入，將對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行處罰，每次50元。? erp貨品收貨及時(shí)驗(yàn)收：貨品接收驗(yàn)收情況，根據(jù)公司貨品驗(yàn)收管理規(guī)定，需在貨品發(fā)出后7天（物流原因除外，需提供商品部認(rèn)可的情況說(shuō)明）內(nèi)督促加盟商進(jìn)行erp貨品驗(yàn)收。如未及時(shí)驗(yàn)收，將對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行處罰，每次50元。

注：以上倆項(xiàng)將作為加盟管理部人員的績(jī)效考核。2：周分析報(bào)表的提交：

每周一12點(diǎn)前完成對(duì)所管轄區(qū)域客戶(hù)的上周周分析（達(dá)成比，同期比，環(huán)比，大類(lèi)中類(lèi)分析，暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)分析，區(qū)域排名，競(jìng)品銷(xiāo)售及活動(dòng)，其他事宜）見(jiàn)附件《周分析模本》 3：周工作總結(jié)的提交：

每周一12點(diǎn)前提交上周周工作總結(jié)（工作完成情況），周總結(jié)模板見(jiàn)附件《周工作總結(jié)模板》 4：月分析報(bào)表的提交：

每月第一周的周一16點(diǎn)前提交上月所管轄區(qū)域客戶(hù)的月分析（達(dá)成比，同期比，環(huán)比，大類(lèi)中類(lèi)分析，暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)分析，區(qū)域排名，競(jìng)品銷(xiāo)售及活動(dòng)，其他事宜）見(jiàn)附近《月分析模本》 5：月工作總結(jié)的提交：

每月第一周的周一16點(diǎn)前提交上月月工作總結(jié)（工作完成情況）月總結(jié)模板見(jiàn)附件《月

工作總結(jié)模板》 6：下周工作計(jì)劃的提交：

每周一12點(diǎn)前提交下周工作計(jì)劃（周一至周日）見(jiàn)附件周計(jì)劃模板 7：下月工作計(jì)劃的提交

每月第一周周一16點(diǎn)前提交下月工作計(jì)劃。見(jiàn)附近月計(jì)劃模板 8：月市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的提交：

每月第三周周一16點(diǎn)前提交市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)研（價(jià)格調(diào)研，貨品結(jié)構(gòu)調(diào)研，促銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)研，人員服務(wù)調(diào)研等）見(jiàn)附近《市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)研模板》 9：促銷(xiāo)活動(dòng)操作

? 在活動(dòng)開(kāi)始前5個(gè)工作日提交本次活動(dòng)的銷(xiāo)量預(yù)估 ? 在大型活動(dòng)前需給客戶(hù)做活動(dòng)的講解（內(nèi)容為活動(dòng)的籌備工作，活動(dòng)的促銷(xiāo)形式，活動(dòng)目的，達(dá)到的效果，活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算，銷(xiāo)售量預(yù)估）? 活動(dòng)結(jié)束后的工作檢查（及時(shí)撤掉pop海報(bào)，促銷(xiāo)道具，售價(jià)是否恢復(fù)正價(jià)。? 活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)分析--見(jiàn)附近《活動(dòng)跟蹤模板》

二：加盟店開(kāi)業(yè)前期的籌備工作 1：關(guān)注新開(kāi)店市場(chǎng)調(diào)研（客流量，顧客群體，價(jià)格定位，貨品結(jié)構(gòu)）的資料了解。--信息來(lái)源于渠道拓展部；店鋪等級(jí)分級(jí)由市場(chǎng)二部負(fù)責(zé)，由加盟管理部，渠道拓展部，市場(chǎng)二部共同議會(huì)進(jìn)行級(jí)別評(píng)定，依據(jù)店鋪等級(jí)評(píng)定店鋪是否可開(kāi)設(shè)，新店如可開(kāi)設(shè)，由渠道拓展部進(jìn)行簽訂合同及開(kāi)店申請(qǐng)的提交。2：負(fù)責(zé)新開(kāi)店的店鋪裝修方面的協(xié)助工作及檢查-協(xié)助市場(chǎng)部完成 3：協(xié)助陳列部門(mén)進(jìn)行新開(kāi)店的鋪貨，道具擺放，陳列等準(zhǔn)備工作 4：負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)（公司企業(yè)文化，工作流程，工作職責(zé)，銷(xiāo)售技巧，面料洗滌，erp系統(tǒng)，oa系統(tǒng)等方面的培訓(xùn)）見(jiàn)《店鋪運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》 5：負(fù)責(zé)提供加盟店的開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。（市場(chǎng)二部協(xié)助）

三：客戶(hù)的維護(hù)及對(duì)店鋪的營(yíng)運(yùn)支持 1：及時(shí)的與加盟商的溝通，對(duì)加盟商所反饋的問(wèn)題及建議，提供營(yíng)銷(xiāo)方案并解決 2：了解所轄區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

3：定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。見(jiàn)附近3.1《培訓(xùn)調(diào)研計(jì)劃表》 4：定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行陳列方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。見(jiàn)附近每季的《陳列指引》 5：對(duì)于客戶(hù)無(wú)法解決的顧訴提供解決方案，跟蹤處理投訴結(jié)果，并定期協(xié)助公司進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，嚴(yán)禁消費(fèi)者直接與公司就客訴問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)系。6：負(fù)責(zé)客戶(hù)新開(kāi)季，換季的督察工作。按照公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成陳列工作。

加盟商在收到貨品及陳列指引后一周內(nèi)完成店鋪陳列，提交店鋪陳列照片到銷(xiāo)售部。如加盟商不能按規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和陳列指引要求完成店鋪陳列，第一次給予警告，并由陳列部負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。如指導(dǎo)工作后一周內(nèi)又無(wú)法按公司規(guī)定的要求完成，將對(duì)加盟商給予500元的處罰。（陳列標(biāo)準(zhǔn)是否合格由陳列部監(jiān)督判定。）7：協(xié)助市場(chǎng)部負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的企劃及實(shí)施。8：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的外聯(lián)客戶(hù)維護(hù)。（例如：所轄區(qū)域的商場(chǎng)經(jīng)理，工商，稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)的維護(hù)）。每年11月提交所轄區(qū)域外聯(lián)維護(hù)費(fèi)用預(yù)算。

四：貨品結(jié)構(gòu)調(diào)整

1：對(duì)所轄區(qū)域做定期的貨品集中調(diào)撥 2：根據(jù)調(diào)研，分析做季度貨品結(jié)構(gòu)調(diào)整

五：客戶(hù)的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核 1：店長(zhǎng)的培訓(xùn)（《企業(yè)文化》，《店長(zhǎng)工作流程》，《店長(zhǎng)工作職責(zé)》，《市場(chǎng)調(diào)研》，《店鋪日流程 》《店鋪月流程》.等。）見(jiàn)附近5.1 2：導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)

——新入職導(dǎo)購(gòu)及初級(jí)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)

《企業(yè)文化》《導(dǎo)購(gòu)工作流程》《導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)》《面料知識(shí)：洗滌》 銷(xiāo)售技巧：《服務(wù)八步曲》《顧客類(lèi)型分析》《微笑服務(wù)》

《銷(xiāo)售禮儀》，《售后服務(wù)》，《vip的拓展及維護(hù)》見(jiàn)附近5.2 ——高級(jí)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)

《企業(yè)文化》，《工作流程及職責(zé)》，《面料知識(shí)：洗滌》

學(xué)習(xí)如何帶動(dòng)其他員工的工作狀態(tài)，如何帶動(dòng)賣(mài)場(chǎng)氣氛

學(xué)習(xí)店長(zhǎng)的流程及職責(zé)

銷(xiāo)售技巧：《服務(wù)八步曲》；《顧客類(lèi)型分析》；

《售后服務(wù)》，《解決客訴》，vip拓展及維護(hù) 3：陳列培訓(xùn)

《色彩培訓(xùn)》《主題培訓(xùn)》

賣(mài)場(chǎng)家具的陳列合理性 4：培訓(xùn)后對(duì)培訓(xùn)的員工進(jìn)行試卷考核，把培訓(xùn)時(shí)的課堂情況與考試分?jǐn)?shù)反饋給加盟商。并要求加盟商與培訓(xùn)員工填寫(xiě)《培訓(xùn)反饋表》見(jiàn)附件5.3 5：對(duì)培訓(xùn)完的課件在以后工作中及時(shí)的跟進(jìn)，不定期檢查，對(duì)于不能達(dá)到要求的員工及時(shí)與加盟商老板反饋。

6：按照部門(mén)制定的《店鋪運(yùn)營(yíng)管理課件》做好所管轄區(qū)域的培訓(xùn)工作。

六：負(fù)責(zé)加盟部的、季度、月度業(yè)務(wù)計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)方針組織實(shí)

施，并確保目標(biāo)之達(dá)成；事務(wù)的協(xié)調(diào)管理工作

七：傳達(dá)、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)政策制度。

八：一額（保底銷(xiāo)售額）二率，（回款率，店鋪存活率）的考核。

通過(guò)kpi完成績(jī)效考核。

九：出差管理規(guī)范

需提交： 1.2.出差計(jì)劃：新oa中提交 出差總結(jié)報(bào)告： 3.《培訓(xùn)反饋表》，《加盟店信息反饋》、《市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)

研》。篇四：公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文

公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文

一，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理梁倩的工作總結(jié)

本周主要工作內(nèi)容：

了解各店日銷(xiāo)售情況，適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。

督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。

了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。

整理海盛社保計(jì)劃書(shū),統(tǒng)計(jì)社保人員明細(xì)，并在網(wǎng)上申報(bào)?！兑蜣k理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報(bào)受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報(bào)后的2到3個(gè)工作日內(nèi)，我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)?！?/p>

為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫(kù)房管理員。庫(kù)房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。

針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：

這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒(méi)能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷(xiāo)售，就能足以見(jiàn)證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。

接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。

點(diǎn)評(píng)：本周的會(huì)員日中，前進(jìn)8378.1，惠沃6803.2，南寧6173.7，南城5830.3，長(zhǎng)安5352.4，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過(guò)萬(wàn)元，但，其實(shí)，整體的銷(xiāo)售也能提升起來(lái)，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷(xiāo)售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵(lì)制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷(xiāo)售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷(xiāo)售任務(wù)。

二，東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié)：

張總：你好！我是曾黎。給你發(fā)11月9號(hào)到11月15號(hào)的總結(jié)。9號(hào)-10號(hào)去深圳開(kāi)會(huì)。11號(hào)回惠州。

這個(gè)月任務(wù)現(xiàn)以完成87%，計(jì)劃在20號(hào)完成本月任務(wù)。爭(zhēng)取做21萬(wàn)！12號(hào)去了吉之島，當(dāng)天下了一天的雨，幾個(gè)店業(yè)績(jī)都好差，13號(hào)業(yè)績(jī)明顯回升。本周與上周業(yè)績(jī)相比，惠州店和南城業(yè)績(jī)有所提高。吉之島和上周差不多持平，長(zhǎng)安和韶關(guān)有所下降，但是在這個(gè)星期一定會(huì)追回來(lái)的。

巡店員工提出申

1，吉之島要2個(gè)美導(dǎo)工作牌，一個(gè)店長(zhǎng)工作牌，和工衣一件。2，長(zhǎng)安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說(shuō)品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請(qǐng)多紙袋子。3，南城店：招人不好招，別人一聽(tīng)到底薪那么低就不來(lái)了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽(tīng)，也好招人。4，韶關(guān)：一直兩人上班，也一直沒(méi)有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請(qǐng)看有無(wú)補(bǔ)貼。

點(diǎn)評(píng)：從曾黎的工作中，可以看出長(zhǎng)江后浪推前浪的勢(shì)頭，自從馮利萍到北京區(qū)域代職經(jīng)理后，曾黎已經(jīng)能適應(yīng)現(xiàn)在的工作，希望再接再厲，將東區(qū)的銷(xiāo)售本月再提一個(gè)新高！各店的要求問(wèn)題，請(qǐng)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無(wú)后顧之憂(yōu)。三，西區(qū)經(jīng)理助理王立燕的工作總結(jié)

本周兩天會(huì)議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.這周有著本月最為重要的日子.(周日的會(huì)員日)也是各店沖銷(xiāo)量的時(shí)刻!西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準(zhǔn)備,可成績(jī)還是不盡人意!茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著.會(huì)員日銷(xiāo)售和上月是差不多的.1，湛江店的銷(xiāo)量本周最不理想.周五和店長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通,周六和會(huì)員日稍微好點(diǎn)!2，南寧店基本穩(wěn)定.會(huì)員日都早早地到齊了.經(jīng)過(guò)大家的共同努力銷(xiāo)量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來(lái)還有很大差距.還得不斷加強(qiáng),繼續(xù)前進(jìn)!篇五：-某公司加盟會(huì)議會(huì)議總結(jié) 第一屆省級(jí)分公司加盟會(huì)議會(huì)議總結(jié)

山東潤(rùn)爾第一屆省級(jí)分公司加盟會(huì)議經(jīng)過(guò)全國(guó)各省優(yōu)秀人士的廣泛參與，取得了圓滿(mǎn)成功。

與會(huì)嘉賓：

濟(jì)南市法制辦公室 主任 趙居安

濟(jì)南市高新開(kāi)發(fā)區(qū)招商局招商部 部長(zhǎng) 李榮

濟(jì)南市高新開(kāi)發(fā)區(qū)出口加工區(qū)管委會(huì) 主任助理 周蕓

濟(jì)南市商貿(mào)局現(xiàn)代物流處 處長(zhǎng) 韓處長(zhǎng)

濟(jì)南市歷下區(qū)商貿(mào)局 局長(zhǎng) 牟局長(zhǎng)

濟(jì)南市歷下區(qū)商貿(mào)局物流處 處長(zhǎng) 張寶興

各省代表：

貴州潘朝發(fā)、四川張煥新代表邢女士、山東巨星科技李德君、山東萊蕪郝彥峰、廣州胡結(jié)旺、浙江李紹宏、河北唐山王超、安徽高磊、山西賈達(dá)菲、天津趙佩亮、福建廈門(mén)陳篤生、湖南長(zhǎng)沙陳步云、河北邸義興。趙一總經(jīng)理分別對(duì)公司的簡(jiǎn)介、公司辦公系統(tǒng)演示和功能介紹、公司的具體經(jīng)營(yíng)模式以及今后的發(fā)展方向等做了專(zhuān)題報(bào)告；物流專(zhuān)家李文緒給大家介紹了物流的發(fā)展歷史、發(fā)展趨勢(shì)以及對(duì)作為社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的第四方物流的定義、作用等做了通俗易懂的介紹；政府代表李部長(zhǎng)更是從硬件支持和軟環(huán)境上，論證了潤(rùn)爾物流的可行性，妙語(yǔ)連珠地概括了我們潤(rùn)爾的發(fā)展歷程及未來(lái)的發(fā)展前景，贏得了大家的陣陣掌聲。與會(huì)的代表們暢所欲言，對(duì)第四方物流、第四方物流的發(fā)展、公司的具體運(yùn)營(yíng)方式、以及合同條文等進(jìn)行了深入、廣泛的交流與討論，提出了很多寶貴的意見(jiàn)和建議。與會(huì)人員一致認(rèn)為，在中國(guó)開(kāi)展第四方物流勢(shì)在必行，第四方物流充滿(mǎn)了發(fā)展前景，潤(rùn)爾選對(duì)了發(fā)展方向，認(rèn)可了潤(rùn)爾要做成第四方物流的航母的誠(chéng)意、決心和實(shí)力。

國(guó)家有關(guān)部門(mén)在物流發(fā)展上作了很多有益的探索，政府和學(xué)術(shù)界也對(duì)物流發(fā)展作了多年的努力和呼吁，并出臺(tái)了相應(yīng)的法律、法規(guī)和政策優(yōu)惠，來(lái)支持中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，隨著交通運(yùn)輸業(yè)和信息技術(shù)的發(fā)展，發(fā)展我們自己的高水平的物流的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速度的增長(zhǎng)，人們生活節(jié)奏的加快，小批量、多樣性、個(gè)性化需求的增加，物流的專(zhuān)業(yè)化需求和增值服務(wù)也越來(lái)越高，發(fā)展第四方物流將是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、降低庫(kù)存資金占用、提高運(yùn)輸效率，持續(xù)降低運(yùn)輸成本的必然選擇。

這次會(huì)議開(kāi)得很熱烈，大家暢所欲言，達(dá)成了一些共識(shí)，總結(jié)起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)：

一、潤(rùn)爾物流可以給企業(yè)帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：

1、潤(rùn)爾物流是有效整合社會(huì)資源、充分利用社會(huì)信息共享，為企業(yè)尋求最佳的供應(yīng)鏈解決方案的物流公司。潤(rùn)爾物流公司作為一個(gè)超級(jí)經(jīng)理，對(duì)加盟和會(huì)員企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控。

2、國(guó)內(nèi)物流業(yè)資源雖較為龐大，但傳統(tǒng)意義上的物流各個(gè)環(huán)節(jié)(如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝等)之間缺乏有效的整合，需要提供一個(gè)全面的管理方式。國(guó)內(nèi)物流業(yè)目前的成本大約占總成本的1/3左右，可壓縮的空間很大，提供物流服務(wù)有非常廣闊的市場(chǎng)前景。國(guó)內(nèi)干線物流資源利用率不高，物流末端配送能力不足，因此，通過(guò)潤(rùn)爾物流現(xiàn)有物流資源的整合，發(fā)展第四方物流是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。

3、目前，我國(guó)在物流配送方面幾乎沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系，許多物流企業(yè)正在按照傳統(tǒng)的物流模式建立自身的物流體系，包攬了“干線物流———配送———投遞到戶(hù)”的全過(guò)程，這樣勢(shì)必會(huì)造成資源配置的不合理。獨(dú)家統(tǒng)管全程物流只是一種理想，最后只會(huì)造成浪費(fèi)和失敗。潤(rùn)爾物流將從事異地間配送的物流公司和從事物流末端投遞到戶(hù)的配送公司進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立一種貫通物流全程的新物流體系。

4、潤(rùn)爾物流能降低物流的運(yùn)作成本。運(yùn)作成本是物流企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中最為關(guān)心的因素之一，它的大小直接影響著物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。潤(rùn)爾物流通過(guò)實(shí)現(xiàn)有效整合，可以有效地縮短業(yè)務(wù)作業(yè)流轉(zhuǎn)和處理時(shí)間，改善作業(yè)程序，加快業(yè)務(wù)作業(yè)速度，直接減少運(yùn)作成本；可以從根本上改變企業(yè)的運(yùn)作模式，從源頭入手減少運(yùn)作成本；可以發(fā)揮技術(shù)的第一生產(chǎn)力作用，進(jìn)一步減少物流成本；可以從整體上建立起節(jié)約物流運(yùn)作成本的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用浪費(fèi)的最小化。

5、潤(rùn)爾物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作將我國(guó)物流重新組合，是現(xiàn)代物流的一個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，而物流整合的粘合劑就是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。潤(rùn)爾物流用標(biāo)準(zhǔn)化將“供方——干線物流——配送——送達(dá)需方”等物流環(huán)節(jié)有機(jī)連接起來(lái)，降低物流接口鏈接的難度和成本；對(duì)潤(rùn)爾內(nèi)部企業(yè)來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是提高內(nèi)部管理、設(shè)計(jì)統(tǒng)一的店面形象、整體形象的一體化、統(tǒng)一化。

6、潤(rùn)爾物流有利于支持物流企業(yè)的智能決策。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，尤其是戰(zhàn)略決策，除了憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)外，更重要的是掌握足夠、正確、可靠、及時(shí)、全面和適度的外部環(huán)境信息和企業(yè)內(nèi)部信息。潤(rùn)爾物流能夠有效整合這些信息，極大地改善信息的質(zhì)量，保證信息的數(shù)量，加速信息傳遞的速度，為訪問(wèn)和綜合大量數(shù)據(jù)、信息提供集成基礎(chǔ)，提高數(shù)據(jù)分析的速度和靈活性，來(lái)幫助管理者增強(qiáng)決策能力。

二、潤(rùn)爾物流目前存在的問(wèn)題 潤(rùn)爾物流作為新興的第四方物流公司，其發(fā)展模式，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要在不斷的摸索中前進(jìn)。潤(rùn)爾要在全國(guó)各地組建分公司，各個(gè)地方有各個(gè)地方的現(xiàn)狀、特色，而公司要求一種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，在具體實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)有一些沖突的地方。此外，公司一些合同，具體的比例設(shè)定、承包期限、續(xù)約手續(xù)等，尚未完全確定下來(lái)。這些也許會(huì)讓很多的人，感到不安，充滿(mǎn)疑慮，我們采用的方法是在我們制定初級(jí)合同后，發(fā)給大家討論，讓您來(lái)決定這個(gè)合同該怎么定合理，怎么定您滿(mǎn)意，大家共同產(chǎn)生一個(gè)令彼此滿(mǎn)意的合同。這次會(huì)議是山東潤(rùn)爾物流的第一次會(huì)議，通過(guò)這次會(huì)議向所有人傳輸了一個(gè)理念，我們是在誠(chéng)心的要做大這個(gè)事業(yè)，并且希望通過(guò)您的加盟，讓我們的公司網(wǎng)絡(luò)可以遍布全國(guó)各個(gè)角落。只有把我們這個(gè)信息平臺(tái)做好，讓您盈利了，我們才有了利潤(rùn)，您的利潤(rùn)是我們的利潤(rùn)源泉。這一理念得到了所有參會(huì)人士的贊同，并踴躍參與到這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)，深信這一事業(yè)可以做強(qiáng)做大。

第四篇：?jiǎn)吸c(diǎn)加盟銷(xiāo)售合同

貴州鳴楊體育用品有限公司

童裝單點(diǎn)加盟銷(xiāo)售合同

合同編號(hào)： NO.2011—

特 許 方 : 貴州鳴楊體育用品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

被特許方 :（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

甲、乙雙方在簽訂《361°童裝特許經(jīng)營(yíng)單點(diǎn)加盟合同》后，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，本著互惠互利、平等合作、共同發(fā)展的目的，就甲乙雙方銷(xiāo)售具體合作事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂此合同，并遵照如下條款嚴(yán)格執(zhí)行。

一、授權(quán)經(jīng)營(yíng) : 甲、乙雙方只有簽訂《361°童裝特許經(jīng)營(yíng)單點(diǎn)加盟合同》后，此合同方可生效。乙方獲得“361°”童裝品牌銷(xiāo)售資格許可，乙方按《361°童裝特許經(jīng)營(yíng)單點(diǎn)加盟合同》中規(guī)定的銷(xiāo)售期限、銷(xiāo)售單點(diǎn)使用“361°”童裝品牌的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、店面裝修、店面陳列及銷(xiāo)售其系列產(chǎn)品。

二、合同期限及續(xù)約

1、甲乙雙方簽訂本協(xié)議，是為建立密切的合作關(guān)系，共同完善品牌管理，共同在指定的銷(xiāo)售單點(diǎn)內(nèi)完成“361°”童裝品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作。

2、本合同為銷(xiāo)售合同，有效期為 年 月 日至 年 月 日。

3、乙方單點(diǎn)銷(xiāo)售區(qū)域：。

4、在本合同有效期結(jié)束后，如乙方完成合同規(guī)定條款，并有意續(xù)約，甲乙雙方根據(jù)市場(chǎng)、品牌變化，重新商定協(xié)議具體內(nèi)容，另簽合同；對(duì)于未完成合同規(guī)定條款的，需公司總經(jīng)理確認(rèn)后方可續(xù)約。

三、銷(xiāo)售計(jì)劃及貨品制度

1、根據(jù)乙方銷(xiāo)售單點(diǎn)所在地的經(jīng)濟(jì)、人口、消費(fèi)水平及“361°”童裝品牌推廣計(jì)劃，甲方為乙方制定銷(xiāo)售計(jì)劃：2011 進(jìn)貨計(jì)劃總額 RMB 萬(wàn)。

2、貨品制度采取期貨制。每年二次期貨訂貨會(huì)，乙方在期貨制定完畢后，必須繳納期貨定購(gòu)金額 10% 的預(yù)定金，在期貨到貨后，現(xiàn)款現(xiàn)貨，在本季期貨尾時(shí)，乙方所交10% 的預(yù)定金將沖減貨款。

3、進(jìn)貨制度的優(yōu)惠政策：

GUIZHOUMINGYANG SPORTING GOODS CO.,LTD

貴州鳴楊體育用品有限公司

A、在無(wú)欠款的條件下，乙方全年進(jìn)貨額完成甲方為其規(guī)則進(jìn)貨計(jì)劃金額80%以上的，甲方給予乙方全年進(jìn)貨金額 1% 的貨品形式返利。

B、在無(wú)欠款的條件下，乙方全年進(jìn)貨額超出進(jìn)貨計(jì)劃金額的部分，甲方給予乙方超出計(jì)劃金額部分 2% 的貨品形式返利。

C、當(dāng)季期貨開(kāi)始到貨時(shí)，乙方最遲在接到通知的當(dāng)月 15 天內(nèi)必須開(kāi)始提貨，并必須在期貨到貨 30 天內(nèi)全部提完，最多分三次。在次月后乙方仍未提走的期貨轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，由甲方在全省范圍內(nèi)調(diào)配；同時(shí)，該部分期貨總額的 10% 以乙方期貨定金抵扣，且在期貨未提完的前提下不予以進(jìn)行現(xiàn)貨補(bǔ)貨。

D、以上三條，同時(shí)有效。

4、現(xiàn)行期貨價(jià)為零售價(jià)的 5.0折 , 現(xiàn)貨價(jià)為零售價(jià)的 5.5 折。

5、如乙方不參加訂購(gòu)期貨或因期貨訂購(gòu)數(shù)量不足，提取現(xiàn)貨的，甲方將以現(xiàn)貨價(jià)格供給乙方貨品。乙方現(xiàn)貨進(jìn)貨額也計(jì)入全年的銷(xiāo)售計(jì)劃總額。

四、特殊條款：。

五、其它

1、合同有關(guān)的爭(zhēng)議和未盡事宜，甲乙雙方可通過(guò)友好協(xié)商解決。

2、本合同生效之日起取代原有銷(xiāo)售合同及甲方此前開(kāi)具的任何證明乙方有權(quán)銷(xiāo)售 361°童裝品牌產(chǎn)品的文件，并成為甲乙雙方簽訂其他協(xié)議的依據(jù)。

3、本合同一式貳份，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同對(duì)于甲乙雙方具有同等 法律效力。

甲 方：

乙 方：

地 址：

身 份 證 號(hào)：

電 話(huà)：

電 話(huà)：

簽 約 日 期：

簽 約 地 點(diǎn)：

GUIZHOUMINGYANG SPORTING GOODS CO.,LTD

第五篇：加盟部拓展計(jì)劃書(shū)

加盟部拓展計(jì)劃書(shū)

一：行業(yè)現(xiàn)狀

目前的童裝行業(yè)已經(jīng)形成以米奇妙、巴布豆、麗嬰房、貝蕾爾為代表洋品牌;以安奈兒、可可鴨、小豬班納、鉛筆、兔仔麥為代表的南派品牌、以巴拉巴拉為代表的江浙品牌、以派克蘭帝為代表的北派品牌的競(jìng)爭(zhēng)格局。洋品牌因?yàn)檫M(jìn)入中國(guó)幾年，了解中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)性，已從培育市場(chǎng)到引導(dǎo)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了一批忠實(shí)的消費(fèi)群，占據(jù)著高端消費(fèi)市場(chǎng)，也占據(jù)著不少的市場(chǎng)份額;首先是洋品牌卡通效果強(qiáng)，緊緊抓住兒童的心理，圖案活潑夸張，色彩鮮艷，休閑性強(qiáng)，在款式設(shè)計(jì)上新穎獨(dú)特，潮流感強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力；其次是款式多、品種全、選擇余地大；國(guó)外品牌童裝注重服裝服飾的搭配，產(chǎn)品自成體系，從里到外、從頭到腳，從居家到外出、上學(xué)，所有兒童系列應(yīng)有盡有。中國(guó)權(quán)威部門(mén)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年內(nèi)，中國(guó)童裝市場(chǎng)潛量將高達(dá)920億人民幣而且以每年15%以上的速度增長(zhǎng)。市場(chǎng)潛力非常大，每個(gè)企業(yè)都想在這一具大的市場(chǎng)份額中分一杯羹(現(xiàn)在還沒(méi)有任何品牌的市場(chǎng)占有率達(dá)到5%)。也必定會(huì)使出渾身解數(shù)，或進(jìn)行銷(xiāo)售策略的改革;或以降低利潤(rùn)來(lái)嬴得市場(chǎng)，所以，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈。但未來(lái)的趨勢(shì)都是以品牌建設(shè)來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)，因此，未前的企業(yè)發(fā)展之路，也就是品牌建設(shè)之路。

二：公司現(xiàn)狀

1.公司是由批發(fā)轉(zhuǎn)型為品牌的企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品為批發(fā)生產(chǎn)。公司是典型的研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)型的公司。

2.品牌定位在二、三線之間。

3、全國(guó)分公司達(dá)到6家以上，加盟店達(dá)200家以上，年銷(xiāo)售額達(dá)5000萬(wàn)以上。三：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

1.一年內(nèi)做強(qiáng)西南市場(chǎng)，布點(diǎn)全國(guó)市場(chǎng)（現(xiàn)負(fù)責(zé)地區(qū)）。

2.全國(guó)代理商達(dá)到10家以上，加盟店達(dá)100家以上，年銷(xiāo)售額達(dá)800萬(wàn)以上。四：營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

加盟部設(shè)：西南區(qū)域部(經(jīng)理、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)督導(dǎo)兼培訓(xùn))，華北市場(chǎng)部(經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理兼業(yè)務(wù)與督導(dǎo))。

五：渠道建設(shè)

渠道建設(shè)也是市場(chǎng)開(kāi)拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從區(qū)域重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)始操作，切忌鋪天蓋地把產(chǎn)品鋪向市場(chǎng)，一旦出現(xiàn)某種問(wèn)題，想收就來(lái)不及了。先從區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)始運(yùn)作，可以以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱。做品牌不能急，特別是童裝品牌，要循序漸進(jìn)，穩(wěn)打穩(wěn)扎。

1.布局

市場(chǎng)不能盲目開(kāi)發(fā)(象打仗一樣不能沒(méi)有重點(diǎn)的全面作戰(zhàn))應(yīng)該將市場(chǎng)劃分為：重點(diǎn)市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)、關(guān)注市場(chǎng)(以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主要依據(jù))。

將加盟市場(chǎng)劃分為四大區(qū)域：華東市場(chǎng)(以上海為重點(diǎn))、西南市場(chǎng)(以重慶為重點(diǎn))、西北市場(chǎng)(以陜西為重點(diǎn))、東北市場(chǎng)(以遼寧，北京為重點(diǎn))。上海、北京為特殊市場(chǎng)要謹(jǐn)慎對(duì)待。

2.商家----市(地)級(jí)代理-----終端

公司應(yīng)首先不遺余力的開(kāi)發(fā)各區(qū)域的重點(diǎn)市場(chǎng)(如果暫時(shí)找不到市級(jí)代理那么地區(qū)代理也可以)并以此為中心拓展全國(guó)市場(chǎng)。

3.公司----終端

對(duì)重慶市場(chǎng)、潛力市場(chǎng)和關(guān)注市場(chǎng)可以先發(fā)展單店或連鎖加盟商但一定要有比較高的要求這樣可以為此市場(chǎng)樹(shù)立自己品牌形象，如果有可能的話(huà)可以引導(dǎo)其成長(zhǎng)為市級(jí)代理商。

4.自營(yíng)終端

在起步階段擁有直營(yíng)終端(特別是重慶市場(chǎng))會(huì)讓企業(yè)擁有更多的信息資源與樹(shù)立品牌形象。有利于掌握最直接的顧客需求與聯(lián)系客戶(hù)的紐帶，找到市場(chǎng)的差異性，并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向和行銷(xiāo)策略。直營(yíng)終端不要求數(shù)量多，但一定要精，要有代表性，能符合自己產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，能反饋出自己品牌特性出來(lái)。

5.設(shè)立分公司、辦事處

針對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)可以考慮設(shè)立辦分公司、辦事處(以重點(diǎn)市場(chǎng)的自營(yíng)商場(chǎng)為踞點(diǎn))但一定要有選擇性，一開(kāi)始就到處開(kāi)設(shè)分公司、辦事處類(lèi)的分支機(jī)構(gòu)，如果對(duì)分公司、辦事處的管理不到位，就會(huì)使得投資、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大大增加。而一旦分公司打不開(kāi)市場(chǎng)局面，該市場(chǎng)就成了一局死棋，再來(lái)轉(zhuǎn)換其它經(jīng)營(yíng)模式就很困難了。

6.業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)跟蹤

要求各區(qū)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理長(zhǎng)期的出差到各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查(當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境、投資環(huán)境、品牌競(jìng)爭(zhēng)狀況及有影響力的大型商場(chǎng)等)、掌握潛在的客戶(hù)資料(以備招商會(huì)，交易會(huì)等招商活動(dòng)的請(qǐng)柬派發(fā))、開(kāi)發(fā)最好的客戶(hù)(最好的客戶(hù)不是他現(xiàn)在做的有多大有多少網(wǎng)點(diǎn)而是看他現(xiàn)在有多少資金投入與精力來(lái)操作自己品牌也就是所說(shuō)的忠誠(chéng)度)。

六：招商政策

招商政策一定要有新意、有吸引力和可操作性。讓經(jīng)銷(xiāo)商心動(dòng)。

1.低折扣

行內(nèi)許多二線品牌一般是3.4---3.8折，專(zhuān)賣(mài)4.2折，我們應(yīng)該以3.2折招商、代理商可以4.2折招商(10%的高額利潤(rùn)讓他們看到美好“錢(qián)”景，讓其加盟并拼命的推廣自己品牌同時(shí)對(duì)專(zhuān)賣(mài)加盟店的加盟也有競(jìng)爭(zhēng)力)。

2.大額的廣告支持及高返利

行內(nèi)許多二線品牌一般的廣告支持為廠商各半且廣告費(fèi)以貨品折錢(qián)而且力度不夠。

A.我們口頭表示商家在一定時(shí)間內(nèi)要進(jìn)踞我們指定的商場(chǎng)(提高品牌價(jià)值)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)各半(我們?cè)谡嬲摹⒇?fù)責(zé)的做品牌)

B.首批進(jìn)貨達(dá)10萬(wàn)元者給與0.5萬(wàn)元的廣告支持(廣告形式的選擇與發(fā)布由公司負(fù)責(zé))。

C.年銷(xiāo)售完成100萬(wàn)者返利2%、完成150萬(wàn)者(供貨價(jià))返利3%(以現(xiàn)金方式)等。

3.高換貨率

一般的品牌換貨率為60天內(nèi)沒(méi)有補(bǔ)貨的產(chǎn)品可以100%調(diào)換，凡補(bǔ)單產(chǎn)品不與調(diào)換。我們可以規(guī)定重點(diǎn)市場(chǎng)內(nèi)的客戶(hù)在兩季內(nèi)不管有沒(méi)有補(bǔ)貨100%換貨但凡特價(jià)產(chǎn)品不與調(diào)換。(如果產(chǎn)品萬(wàn)一不好銷(xiāo)我們可以隨時(shí)打特價(jià))

4.以上方式僅限于第一的合作。

七：廣告宣傳

廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過(guò)報(bào)刊雜志媒體互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、POP海報(bào)、宣傳單張等宣傳載體，把企業(yè)的形象向公眾展示，能直接地引起各地加盟商與消費(fèi)者的注意達(dá)到拓展市場(chǎng)目的。在具體的運(yùn)作中，針對(duì)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)不同，選擇的媒體也應(yīng)有區(qū)別，特別是媒體的性?xún)r(jià)比。

1.專(zhuān)賣(mài)店的形象建設(shè)

統(tǒng)一的、高質(zhì)量的專(zhuān)賣(mài)店形象，給能消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，以及產(chǎn)生深刻的記憶提高品牌附加值。這方面要求自己專(zhuān)賣(mài)店形象的設(shè)計(jì)上嚴(yán)格把關(guān)。

2.巡回演出(童裝秀)

以巡回演出(童裝秀)吸引媒體與消費(fèi)者的眼球，一方面，企業(yè)展示自己品牌的時(shí)尚性，宣揚(yáng)了童裝時(shí)尚的趨勢(shì)，另一方面，對(duì)于自己品牌的塑造與招商起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。因?yàn)?，有時(shí)尚潮流的新聞價(jià)值，一旦吸引著全國(guó)各地的傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的紛紛爭(zhēng)相報(bào)道。起到了不花錢(qián)，免費(fèi)為企業(yè)做廣告的宣傳功效。為市場(chǎng)開(kāi)拓提高效率。

3.參與服裝交易會(huì)

參與各種服裝交易會(huì)是展示公司實(shí)力與自己品牌塑的高平臺(tái)窗口。每年都會(huì)舉行一次服裝博覽會(huì)(北京、上海、廣州市與東莞虎門(mén)每年一度的“服裝交易會(huì)”)。這些交易會(huì)都會(huì)吸引著眾多的業(yè)內(nèi)人士及尋找商機(jī)的加盟商。運(yùn)用好這個(gè)平臺(tái)，能起到花最少的錢(qián)，宣傳與塑造品牌的最佳途徑。

4.制造新聞

在全國(guó)有影響力的童裝傳媒直接點(diǎn)評(píng)某些品牌與我們品牌比較(要有力度)這樣可以吸引媒體與消費(fèi)者的眼球，吸引著全國(guó)各地的傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體，紛紛爭(zhēng)相報(bào)道。起到了不花錢(qián)，免費(fèi)為企業(yè)做廣告的宣傳功效。但此招要慎重把握否則會(huì)造成負(fù)面影響。

八：后期維護(hù)

打江山難守江山更難這方面要求公司在市場(chǎng)維護(hù)方面一定要下大力氣，客戶(hù)加盟了只是第一步，更大銷(xiāo)售與良好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是公司成長(zhǎng)的客觀環(huán)境。市場(chǎng)維護(hù)包括開(kāi)拓期的維護(hù)與穩(wěn)定轉(zhuǎn)型期的維護(hù)，開(kāi)拓期可以損失部分關(guān)注市場(chǎng)客戶(hù)的利益為我公司增加收益但切不可以將重點(diǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)作亂，這要求對(duì)公司對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)客戶(hù)要有選擇性，而且要求代理商一定要嚴(yán)格執(zhí)行公司的政策，對(duì)終端一定要嚴(yán)格要求特別是地級(jí)以上城市自己品牌專(zhuān)賣(mài)店形象的設(shè)計(jì)上等要嚴(yán)格把關(guān)，包括：店面位置、營(yíng)業(yè)面積、門(mén)頭招牌、形象墻的設(shè)計(jì)、POP的布置、產(chǎn)品的陳列、開(kāi)業(yè)宣傳、員工素質(zhì)及自己品牌產(chǎn)品的比列等。

1協(xié)助代理商完成招商計(jì)劃，督促代理商實(shí)施宣傳工作。

2.督促代理商經(jīng)常的補(bǔ)充貨品增加銷(xiāo)售，積極協(xié)助其處理不良產(chǎn)品最大限度的減少換貨率減少公司庫(kù)存壓力。

3.公司業(yè)務(wù)員的定期巡場(chǎng)，特別是終端的詳細(xì)資料(以備公司后期接管防止資源流失)及競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)向等。

4.季度的全國(guó)性的促銷(xiāo)計(jì)劃與實(shí)施等。

九：前期準(zhǔn)備

前期準(zhǔn)備是市場(chǎng)開(kāi)拓的先決條件這要求公司為業(yè)務(wù)人員提供高質(zhì)量的招商資料與行動(dòng)目標(biāo)。

1.招商手冊(cè)的完成。

2.招商政策(詳細(xì)的、合理的市級(jí)代理合同、專(zhuān)賣(mài)合同)

3.高質(zhì)量的圖冊(cè)。

4.業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)(團(tuán)隊(duì)凝聚力、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧)

十：總結(jié)

當(dāng)然，好的計(jì)劃只是市場(chǎng)拓展的第一步重要的還是計(jì)劃的執(zhí)行力，市場(chǎng)拓展的效率80%來(lái)自執(zhí)行力。市場(chǎng)拓展不是孤立存在的它依賴(lài)于企業(yè)的管理水平、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的凝聚力、營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)水平等企業(yè)成功的諸多因素。因此，加強(qiáng)內(nèi)部的管理，兩手都抓，兩手都硬，才能使自己品牌騰飛。