第一篇：華為公司員工培訓(xùn)體系

華為公司員工培訓(xùn)體系

將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為可持續(xù)成長的重要條件，永不停息地致力于建設(shè)一個學(xué)習(xí)型組織。華為公司員工培訓(xùn)體系

將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為可持續(xù)成長的重要條件，永不停息地致力于建設(shè)一個學(xué)習(xí)型組織。

華為公司員工培訓(xùn)體系包括新員工培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、營銷培訓(xùn)系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)。

華為培訓(xùn)集一流的教師隊(duì)伍、一流的技術(shù)、一流的教學(xué)設(shè)備和環(huán)境為一體，擁有專、兼職培訓(xùn)教師千余名。建在深圳總部的培訓(xùn)中心占地面積13萬平方米，擁有含階梯教室、多媒體教室在內(nèi)的各類教室110余間，能同時(shí)實(shí)施2000人的培訓(xùn)。教室的裝備和設(shè)計(jì)滿足教師授課、TBT（Technologies Based Training）輔助教學(xué)等多種教學(xué)手段的需要。培訓(xùn)中心還擁有三星級學(xué)員宿舍、餐廳、健身房等生活娛樂體育設(shè)施，為培訓(xùn)學(xué)員提供舒適的學(xué)習(xí)生活條件。

華為員工培訓(xùn)的主要培訓(xùn)方式為：課堂教學(xué)、案例教學(xué)、上機(jī)操作、工程維護(hù)實(shí)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種教學(xué)形式，廣泛采用Multimedia CD-ROM Training、Video Training、Audio Training 等教學(xué)手段，并逐步發(fā)展基于internet和電視網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)，使學(xué)員無論何時(shí)何地均可得到華為系統(tǒng)化、個性化的培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)系統(tǒng)

華為新員工培訓(xùn)采取全封閉、半軍事化的培訓(xùn)方式，將操練、課堂教學(xué)、分組討論、團(tuán)隊(duì)競賽、集體活動有效的結(jié)合，使新員工在學(xué)習(xí)中引發(fā)思考，在討論中互相啟發(fā)，在競賽中實(shí)踐演練，在活動中展示才華。華為新員工培訓(xùn)致力于培養(yǎng)具備開放意識、合作精神和服務(wù)意識，富有責(zé)任心，具有自我批判能力，理解公司的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，認(rèn)同公司文化，掌握基本的工作常識和專業(yè)技能，具有可持續(xù)發(fā)展性的新一代華為人。

管理培訓(xùn)系統(tǒng)

管理培訓(xùn)系統(tǒng)是面向公司各級管理者進(jìn)行的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)，其課程體系是在圍繞公司對管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)和開發(fā)的，運(yùn)用“學(xué)習(xí)--練習(xí)--行動”的培訓(xùn)模式，采用案例研討、角色扮演、管理游戲等多種教學(xué)方法，使參培人員迅速有效的接受并理解培訓(xùn)內(nèi)容，養(yǎng)成有效的管理行為習(xí)慣，逐步走上職業(yè)化管理的道路。

技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)

技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)的宗旨是響應(yīng)公司“人力資本的增值優(yōu)于財(cái)務(wù)資本增值”的企業(yè)價(jià)值觀，站在全流程培養(yǎng)的高度，基于系統(tǒng)化培訓(xùn)與例行化指導(dǎo)培養(yǎng)相結(jié)合的工作思路，對每一種角色從任職要求與職業(yè)發(fā)展兩方面進(jìn)行規(guī)劃并提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)培養(yǎng)措施，從而使人才成長與公司發(fā)展相互促進(jìn)，培養(yǎng)職業(yè)化的工程師與職業(yè)化的經(jīng)理人。

技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)為每一個技術(shù)角色與管理角色提供職業(yè)發(fā)展過程中從低到高的系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程與培養(yǎng)手段。

培訓(xùn)包括適應(yīng)性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)兩大類，適應(yīng)性培訓(xùn)促進(jìn)每一個角色適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，課程體系主要包括角色意識、崗位職責(zé)與關(guān)鍵行為、工作方法與技能三個部分；提高性培訓(xùn)則為需要向更高層次發(fā)展的員工提供素質(zhì)技能提升的機(jī)會，課程包括更高級別的套餐培訓(xùn)、相關(guān)領(lǐng)域的套餐培訓(xùn)等。技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)在角色課程基礎(chǔ)上形成角色工作手冊，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型氛圍，推動例行化指導(dǎo)與“干中學(xué)”，為更快、更多地培育職業(yè)化工程師、經(jīng)理人創(chuàng)造一個良好的環(huán)境與支撐條件。

營銷培訓(xùn)系統(tǒng)

營銷培訓(xùn)系統(tǒng)包括營銷上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)三大類，分別對應(yīng)營銷專業(yè)任職資格。此系統(tǒng)既滿足公司對各級營銷干部任職資格的要求，又滿足營銷人員的個人職業(yè)發(fā)展需要。營銷培訓(xùn)整合了公司內(nèi)、外部資源，聘請最優(yōu)秀的教師開發(fā)課程和進(jìn)行教學(xué)。經(jīng)過多年探索和實(shí)踐，為廣大學(xué)員提供了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法并倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的意識，達(dá)到從人的知識、素質(zhì)、技能等方面發(fā)展?fàn)I銷人員的綜合能力的目的。

專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)

專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)涵蓋人力資源、IT、計(jì)劃、流程管理、采購等專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程是按專業(yè)職位任職要求和員工專業(yè)發(fā)展進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的，為員工業(yè)務(wù)提高、職業(yè)發(fā)展提供有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)。致力于為公司培養(yǎng)人力資源管理專家、IT網(wǎng)絡(luò)專家、計(jì)劃專家、流程管理專家和采購專家。

生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)

生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)針對各個崗位之間學(xué)歷重心及技能難度要求均有較大跨度的特點(diǎn)，實(shí)行“集中管理，分層實(shí)施”的培訓(xùn)管理體制，即根據(jù)各個不同的崗位自身特點(diǎn)分別組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上，就多個崗位共同需求的知識技能組織統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合公司崗位任職資格要求，以達(dá)到在本崗位的任職能力要求并不斷提升為目的，分別設(shè)置了上崗培訓(xùn)課程和崗位提高課程。培訓(xùn)形式多樣，既有課堂式的脫崗培訓(xùn)，又有大量“手把手，從做中學(xué)”的在崗培訓(xùn)，確保了學(xué)員有足夠的操作機(jī)會和深入思考的時(shí)間，較大程度上滿足了生產(chǎn)系統(tǒng)廣大員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要。

第二篇：華為員工培訓(xùn)體系

華為員工培訓(xùn)體系介紹

華為員工培訓(xùn)體系介紹...................................................................................................................1 新員工培訓(xùn).......................................................................................................................................2

一、開發(fā)流程培訓(xùn)..................................................................................................................2

二、編程基礎(chǔ)培訓(xùn)..................................................................................................................2

三、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)..................................................................................................................3

四、答辯考核..........................................................................................................................4 普通員工培訓(xùn)...................................................................................................................................5

一、經(jīng)典案例庫......................................................................................................................5

二、培訓(xùn)講師制......................................................................................................................5

三、技術(shù)等級劃分..................................................................................................................6

四、培訓(xùn)的組織形式..............................................................................................................6

新員工培訓(xùn)

華為每年都會從高校招聘大量應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)屆本科畢業(yè)生大多擅長編寫千行以下的小程序，對于規(guī)模軟件開發(fā)缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為了使畢業(yè)生能快速適應(yīng)規(guī)模軟件開發(fā)，公司開發(fā)了新員工培訓(xùn)體系，主要包含：1 開發(fā)流程培訓(xùn)；2 編程基礎(chǔ)培訓(xùn)；3業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；4轉(zhuǎn)正答辯考核；通過三個月的試用期培訓(xùn)，大部分員工能夠掌握規(guī)模軟件開發(fā)所需要的基礎(chǔ)知識并養(yǎng)成良好的編程、學(xué)習(xí)習(xí)慣，為以后的軟件開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，華為的研發(fā)實(shí)踐證明，這是一套行之有效的培訓(xùn)體系。

一、開發(fā)流程培訓(xùn)

新員工入職三個月內(nèi)，質(zhì)量部會組織開發(fā)流程培訓(xùn)，培訓(xùn)形式為5天封閉培訓(xùn)。5天內(nèi)由培訓(xùn)講師帶隊(duì)完成一個小項(xiàng)目開發(fā)，在開發(fā)過程中詳細(xì)講解公司的開發(fā)流程以及質(zhì)量文化，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行閉卷考核。

這個培訓(xùn)叫做mini項(xiàng)目培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，新員工基本對公司的開發(fā)流程和質(zhì)量控制體體系有了大概的了解，進(jìn)入項(xiàng)目組后，能夠更好、更快融入項(xiàng)目開發(fā)。

二、編程基礎(chǔ)培訓(xùn)

新員工在三個月試用期內(nèi)必須通過兩門基礎(chǔ)知識考試：1 編程基礎(chǔ)；2 編程規(guī)范，試用期滿進(jìn)行答辯，答辯分為A、B、C、D四等，打D的為沒有通過試用期，淘汰或延期轉(zhuǎn)正。

1．編程基礎(chǔ)考試

根據(jù)語言分為c/c++類和java類，每月舉行一次，每人有三次機(jī)會，考試100分（滿分100）為通過。

內(nèi)容主要包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、c/c++編程以及公司總結(jié)的在開發(fā)過程中容易出錯的知識點(diǎn)，具體包含：拷貝/構(gòu)造函數(shù)、運(yùn)算符/函數(shù)重載、虛函數(shù)/多態(tài)、繼承、類成員訪問控制、對象模型、模板、內(nèi)存操作，考察點(diǎn)多，考試題要比面試時(shí)的筆試題難。

考試形式為：選擇題（含單選、多選）/判斷題/填空。

新員工入職一個月內(nèi)，部門組織技術(shù)骨干進(jìn)行c++基礎(chǔ)培訓(xùn)，平時(shí)復(fù)習(xí)主要通過自學(xué)，課余時(shí)間為主，考試前部門答疑一次；考試試題主要從公司題庫中抽取。2．編程規(guī)范考試

編程規(guī)范考試每月一次，每人有三次機(jī)會，考試90分及格（滿分100）。公司有一本整理的編程規(guī)范文檔，內(nèi)容包含排版、注釋、標(biāo)示符命名、可讀性、變量/結(jié)構(gòu)定義、可測試性、程序效率、質(zhì)量保證、代碼邏輯/編譯、代碼測試/維護(hù)、宏等規(guī)范，涵蓋內(nèi)容比較多，word文檔有50多頁。考試形式為選擇（單選、多選）/判斷，考試以“編程規(guī)范”為依據(jù)出題。

統(tǒng)一的編程規(guī)范能顯著提高代碼的可讀性，降低維護(hù)成本。

部分應(yīng)屆畢業(yè)生編程基礎(chǔ)不扎實(shí)，編碼不規(guī)范，通過這兩個考試，能夠鞏固基礎(chǔ)知識，養(yǎng)成良好的編碼習(xí)慣，為項(xiàng)目的開發(fā)打下較好的基礎(chǔ)。其次，編程基礎(chǔ)考試是新員工入職面臨的第一座大山，考試不通過，或被淘汰或轉(zhuǎn)測試，因此使新員工有一定的學(xué)習(xí)壓力，迫使他主動學(xué)習(xí)，從進(jìn)入公司開始就養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

業(yè)務(wù)知識是指與項(xiàng)目相關(guān)的知識，主要培訓(xùn)責(zé)任人為導(dǎo)師（新員工入職后會分配一個導(dǎo)師，一般為入職比較久，項(xiàng)目骨干）。培訓(xùn)主要有三項(xiàng)：1 熟悉項(xiàng)目；3 學(xué)習(xí)經(jīng)典案例；2 修改bug。

1．熟悉項(xiàng)目

新員工由導(dǎo)師負(fù)責(zé)熟悉項(xiàng)目的整體知識，學(xué)習(xí)項(xiàng)目組的培訓(xùn)資料，然后重點(diǎn)學(xué)習(xí)某一模塊，新員工主要學(xué)習(xí)的模塊一般是其導(dǎo)師負(fù)責(zé)的模塊。新員工定期（二周或一個月）輸出學(xué)習(xí)匯報(bào)膠片，在項(xiàng)目組中進(jìn)行匯報(bào)講解。

部門會組織業(yè)務(wù)骨干對新員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為本部門開發(fā)使用的平臺或組件以及開發(fā)過程中需要的業(yè)務(wù)知識。

2．學(xué)習(xí)經(jīng)典案例

公司有經(jīng)典案例庫，案例都是員工在實(shí)際開發(fā)過程某一類問題的解決方法總結(jié)和修改bug中積累的典型經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過經(jīng)典案例學(xué)習(xí)可以有效的吸收經(jīng)驗(yàn)，避免或減少重復(fù)錯誤。

3．修改bug 3 業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)主要通過修改bug，新員工剛開始一般做項(xiàng)目維護(hù)，一周內(nèi)就會安排修改bug。修改bug的過程實(shí)際是在有壓力條件下，有目的地學(xué)習(xí)過程，新員工解決了一個bug后，往往更有成就感，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望。

實(shí)際過程中發(fā)現(xiàn)，通過修改bug熟悉項(xiàng)目整體、深入理解模塊是很有效的，我所在的項(xiàng)目組經(jīng)歷過5名新員工，無論基礎(chǔ)好壞，通過修改bug的培訓(xùn)，基本上2個月后都能獨(dú)立修改一個模塊的問題。

四、答辯考核

新員工在三個月試用期滿，編程基礎(chǔ)考試通過后，準(zhǔn)備答辯膠片，描述自己在試用期的學(xué)習(xí)和工作成果，由部門組織3-4個項(xiàng)目經(jīng)理或骨干員工組成評審專家組，對新員工進(jìn)行答辯考核，形式跟畢業(yè)論文答辯差不多?？己藘?nèi)容包括公司文化，編程技術(shù)，業(yè)務(wù)知識，答辯成績分為A、B、C、D四等，A為優(yōu)秀，占5%左右，B為良好，占40%，C為合格，占50%，D為不合格，3%~5%，D被淘汰。

普通員工培訓(xùn)

在華為近三年里，我印象深刻的是項(xiàng)目開發(fā)中好像從來沒有搞不定的事情，并且最厲害的是任何事情可以分配給任何人，開始眼看就搞不定，可到最后都能搞定；我經(jīng)歷的項(xiàng)目有兩次在將要完成開發(fā)轉(zhuǎn)測試的時(shí)候，有人離職了，并且模塊比較復(fù)雜，找了一個新員工，最后都搞定了。我后來想老大為什么那么自信？其實(shí)主要原因是他有靠山，關(guān)鍵時(shí)候如果真搞不定，他可以向上請求援助，甚至是跨部門協(xié)助，公司有那么一批人確實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，真是老將出馬一個頂倆，其實(shí)好多時(shí)候他們不用出馬，指點(diǎn)一下就好了，我做通信的時(shí)候就向一些老家伙求助過。

我覺得公司人才積累主要是靠日常培訓(xùn)體系，華為一直重視員工培訓(xùn)，有一成套的制度，總結(jié)一下，大的方面主要有四個：1 經(jīng)典案例庫；2 培訓(xùn)講師制；3技術(shù)等級制；4培訓(xùn)組織形式。

一、經(jīng)典案例庫

軟件開發(fā)過程中錯誤是不可避免的，避免重復(fù)錯誤是關(guān)鍵，一個團(tuán)隊(duì)避免重復(fù)錯誤的能力決定他的軟件開發(fā)質(zhì)量和開發(fā)能力。華為避免重復(fù)犯錯的方法就是對于犯過的錯誤進(jìn)行記錄，形成經(jīng)典案例庫，并組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)典案例庫。華為公司有很龐大的經(jīng)典案例庫，記錄著各個項(xiàng)目各個時(shí)間犯過的典型錯誤以及開發(fā)過程中典型問題的解決方法。

經(jīng)典案例庫的建設(shè)是通過強(qiáng)制+鼓勵的方式，公司要求每個部門每個月都要提交經(jīng)典案例，由公司進(jìn)行篩選，通過的會對提交人進(jìn)行獎勵。

各個項(xiàng)目組一般也有經(jīng)典案例庫，這些案例就是自己項(xiàng)目開發(fā)維護(hù)過程中犯過的典型錯誤和一些典型問題的解決方法。

二、培訓(xùn)講師制

經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高的員工是公司的寶貴財(cái)富，而這些員工遲早是要脫離開發(fā)一線，因此在他離開開發(fā)一線前，要最大程度的讓他的經(jīng)驗(yàn)得到傳承。公司構(gòu)建培訓(xùn)講師資源池，由技術(shù)水平較高的員工組成，要求資源池輸出培訓(xùn)，并作為績效考核的一部分，為了鼓勵培訓(xùn)，培訓(xùn)講師有培訓(xùn)課酬。

三、技術(shù)等級劃分

剛從大學(xué)畢業(yè)的新員工，由于不懂得東西多，再加上對項(xiàng)目開發(fā)比較好奇，是學(xué)習(xí)主動性最強(qiáng)的一年，也是編程技術(shù)提高較快的一年。之后項(xiàng)目進(jìn)入維護(hù)期或增量開發(fā)期，已經(jīng)掌握的知識就能夠滿足項(xiàng)目開發(fā)的需求，學(xué)習(xí)主動性下降。

實(shí)際上，對于軟件開發(fā)，能夠完成和能夠做好有非常大的差別，軟件質(zhì)量的高低依賴于開發(fā)人員的技能，熟悉內(nèi)存管理機(jī)制、對象模型、設(shè)計(jì)模式的開發(fā)人員能夠使代碼有更好的穩(wěn)定性、效率和可維護(hù)性。

為了激發(fā)員工提高技能的主動性，華為實(shí)行了技術(shù)等級制，從4個方面來正向牽引： 1.技術(shù)級別初級到七級，每一級都制定了詳細(xì)的可參照的標(biāo)準(zhǔn)，包含兩大部分：1）績效指標(biāo)；2）業(yè)務(wù)能力；3）技術(shù)能力；級別越高對技術(shù)要求越深入，越強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)能力，例如1級具有獨(dú)立的模塊設(shè)計(jì)能力，2級要求具有架構(gòu)設(shè)計(jì)能力；

2.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)輸出，高級別的員工必須輸出培訓(xùn)課程，為部門內(nèi)低一級的員工進(jìn)行培訓(xùn)，并作為升級的條件；

3.為所有員工建立培訓(xùn)檔案，申請升級的員工必須完成本級別規(guī)定課程的培訓(xùn)，并通過考試，培訓(xùn)課程由公司設(shè)計(jì)，有網(wǎng)課，也有講座課程；

4.升3級以上的員工必須有申請的專利。

華為公司的工作機(jī)是不能連接外網(wǎng)的，編程過程中遇到問題不能去google、或百度，只能通過公司的技術(shù)論壇發(fā)帖，不過幾乎所有的問題都能很快得到解決，這就反映出公司的人才培訓(xùn)是相當(dāng)有效果的。

四、培訓(xùn)的組織形式

公司在組織上通過設(shè)立技術(shù)委員會、技術(shù)資源池和培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)接口人來保證培訓(xùn)的正常運(yùn)作。

每個產(chǎn)品線設(shè)立技術(shù)委員會，有4級以上技術(shù)專家組成，統(tǒng)籌產(chǎn)品線的技術(shù)規(guī)劃研究和技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)考核。各個部門設(shè)立技術(shù)人才資源池，成員為各個項(xiàng)目組骨干，由各部門的系統(tǒng)分析組重點(diǎn)培養(yǎng)，目標(biāo)是成為系統(tǒng)分析組成員和某方面技術(shù)專家，資源池保證每月至少 6 有一次技術(shù)交流。

每個部門設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理和項(xiàng)目組培訓(xùn)接口人，培訓(xùn)經(jīng)理：一般為兼職，根據(jù)各項(xiàng)目組的需求，安排培訓(xùn)，包括協(xié)調(diào)培訓(xùn)老師，安排培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)，培訓(xùn)效果跟蹤，為培訓(xùn)老師申請課酬，以及培訓(xùn)資料歸檔。

項(xiàng)目組培訓(xùn)接口人：一般為兼職，負(fù)責(zé)在每個月收集培訓(xùn)需求，報(bào)給培訓(xùn)經(jīng)理。部門內(nèi)培訓(xùn)向項(xiàng)目組傳達(dá)，督促大家參加培訓(xùn)。項(xiàng)目組在工作中有新技能需求的時(shí)候都可以報(bào)培訓(xùn)經(jīng)理。

產(chǎn)品線每個季度會組織培訓(xùn)滿意度調(diào)查，并進(jìn)行排名，督促各個部門的培訓(xùn)。

第三篇：華為培訓(xùn)體系分析

華為員工培訓(xùn)體系

1久負(fù)盛譽(yù)的華為培訓(xùn)體系華為素有IT界的“黃埔軍?！钡氖⒆u(yù)，華為培養(yǎng)出來的員工在為華為創(chuàng)造出“爆炸式”高速成長奇跡的同時(shí)，也成為了通信業(yè)各大企業(yè)爭相追逐的對象。工作1~2年的華為員工，大多數(shù)人都接到過獵頭公司的電話。中國人民大學(xué)教授、著名人力資源管理與管理咨詢專家彭劍鋒認(rèn)為，在他所接觸到的中國本土企業(yè)中，華為是在人力資源培訓(xùn)開發(fā)方面傾注熱情最大、資金投入最多的公司。

2華為培訓(xùn)體系簡析《華為基本法》第九條寫到：“我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)?！钡谄呤龡l寫到：“我們將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實(shí)行在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式。”為達(dá)到這樣的目標(biāo)和規(guī)范，華為建立了完善的員工培訓(xùn)體系，為員工創(chuàng)造了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會和良好的知識共享氛圍?？偨Y(jié)起來，華為的培訓(xùn)體系具有這樣的幾個特點(diǎn)：

(1)培訓(xùn)規(guī)模大、系統(tǒng)完善。華為建立了一個全球性的培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)，對全球數(shù)萬名員工進(jìn)行培訓(xùn)。目前，華為的海外培訓(xùn)中心已達(dá)31個，覆蓋拉美、亞太、中東北非、獨(dú)聯(lián)體等地區(qū)。在國內(nèi)，除了位于深圳的培訓(xùn)總部外，華為在北京、廣州、南京、昆明、杭州和重慶等地都建立了區(qū)域培訓(xùn)中心。2014年，僅華為總部培訓(xùn)中心就對71 848人次的員工 進(jìn) 行 了 培 訓(xùn)，總 培 訓(xùn) 時(shí) 間 達(dá) 到104 915.6天(1天以7小時(shí)計(jì))。華為培訓(xùn)體系是一個“分類分層、系統(tǒng)完善”的體系，包括新員工培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、營銷培訓(xùn)系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)和生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)。

(2)培訓(xùn)方法和手段多樣化。華為培訓(xùn)包括在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。包括華為大學(xué)在內(nèi)的華為全球培訓(xùn)中心為員工提供了眾多培訓(xùn)課程，培訓(xùn)廣泛采用了課堂教學(xué)、案例教學(xué)、上機(jī)操作、工程維護(hù)實(shí)習(xí)、多媒體培訓(xùn)、小-電-影演示培訓(xùn)等教學(xué)手段，并逐步發(fā)展基于Internet和電視網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)，使學(xué)員無論何時(shí)何地均可得到公司系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。華為還建立了一套有效的導(dǎo)師制度，每位新員工到崗后，部門都會安排一位資深員工作為其導(dǎo)師，在工作生活等方面為其提供幫助和指導(dǎo)，以助新員工盡快適應(yīng)華為。在新員工成為正式員工的三個月里，導(dǎo)師要對新員工的績效負(fù)責(zé)。同時(shí)，華為建立了3MS內(nèi)部共享平臺，該平臺包含豐富的業(yè)務(wù)資料信息、案例、社區(qū)欄目和WIKI知識共享欄目等，為公司員工提供了便捷的在線知識共享和合作平臺。此外，華為還以座談會、老專家溝通與訪談的方式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)發(fā)展。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容廣而專。華為的培訓(xùn)內(nèi)容涉及眾多領(lǐng)域。以崗前培訓(xùn)為例，為了幫助新員工盡快融入華為，華為大學(xué)對新員工進(jìn)行企業(yè)文化、組織流程、產(chǎn)品知識、營銷技巧等多方面培訓(xùn)。此外，華為為不同的職業(yè)資格、級別及類別的在職在崗員工制定了不同的培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性地對員工進(jìn)行技術(shù)、管理培訓(xùn)，為每個員工的事業(yè)發(fā)展提代寫論文供有力的幫助。為適應(yīng)國際化發(fā)展戰(zhàn)略，公司要求廣大員工學(xué)英語、懂英語。各體系、各部門根據(jù)自身業(yè)務(wù)狀況，推出了相應(yīng)舉措和辦法，包括聯(lián)系外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展集中培訓(xùn)、開辦英語角、引進(jìn)托業(yè)考試、開發(fā)專業(yè)英語學(xué)習(xí)小冊子、開展海內(nèi)外員工輪換交流活動等等。

(4)培訓(xùn)質(zhì)量有保證。華為培訓(xùn)體系聚集了一流的教師隊(duì)伍、教學(xué)技術(shù)和教學(xué)環(huán)境，擁有專、兼職培訓(xùn)教師千余名。這些教師都經(jīng)過了嚴(yán)格的程序評估和篩選。他們中間既有資深的培訓(xùn)師，也有經(jīng)驗(yàn)豐富的華為專家和工程師，這是員工通過培訓(xùn)獲得工作相關(guān)知識技能的保障。此外，華為還定期特邀業(yè)內(nèi)權(quán)威專家及知名大學(xué)資深教授前來授課，以保證公司總處在最新技術(shù)、業(yè)務(wù)及管理科學(xué)發(fā)展的前沿。為使廣大員工以更好的心態(tài)面對工作和生活，華為還聘用了一批德高望重的退休專家和教授來華為工作，他們擁有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的研究方法，通過思想交流和情緒疏導(dǎo)，他們能有效地幫助員工樹立正確觀念、掌握科學(xué)方法，促進(jìn)員工成長、發(fā)展。

http://004km.cn/ 3華為員工培訓(xùn)體系帶來的啟示3.1培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略行之有效的員工培訓(xùn)體系應(yīng)該是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的。而企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，通常都是機(jī)會導(dǎo)向的，主要按照市場競爭的要求和壓力來設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，這就使得這種未來戰(zhàn)略要求總是與企業(yè)現(xiàn)有的人力資源存在差距。解決這種矛盾主要有兩種形式：一是按戰(zhàn)略要求，引進(jìn)“短缺人才”;二是按戰(zhàn)略要求，依靠強(qiáng)大的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)企業(yè)自行培養(yǎng)所需人才。對此，華為是兩者并用。在華為中文網(wǎng)站上可以看到：基于客戶需求驅(qū)動，我們逐步建立起包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)與軟件、專業(yè)服務(wù)和終端四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域在內(nèi)的端到端綜合優(yōu)勢，致力于為客戶提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，幫助運(yùn)營商改善收益、提升帶寬競爭力和降低總擁有成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略，華為投入了巨大的財(cái)力、物力、人力。如華為投入43 600多名員工(占總?cè)藬?shù)的46%)進(jìn)行產(chǎn)品與解決方案的研究開發(fā)，并在美國、德國、瑞典、俄羅斯、印度及中國等地設(shè)立了17個研究所，每個研發(fā)中心的研究側(cè)重點(diǎn)及方向不同。華為采用國際化的全球同步研發(fā)體系，聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和人才來進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā)，使公司產(chǎn)品一上市，技術(shù)就與全球同步。而這些機(jī)構(gòu)、員工能順利完成華為戰(zhàn)略目標(biāo)的任務(wù)要求，是與華為強(qiáng)大的培訓(xùn)體系支持分不開的。例如，華為按照戰(zhàn)略目標(biāo)要求，通過對組織研發(fā)能力分析，對各研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要具備的基礎(chǔ)知識技能、專業(yè)知識技能分析，使每位研發(fā)人員能夠清楚認(rèn)識自己已具備的技能及欠缺技能，據(jù)此確定提升目標(biāo)，然后參與組織培訓(xùn)活動，以提升其研發(fā)能力。

華為實(shí)施全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，并且已成長為一個全球化公司。目前，華為的產(chǎn)品與解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球100多個國家和地區(qū)，國際市場成為了華為銷售的主要來源。華為在海外設(shè)立了22個地區(qū)部，100多個分支機(jī)構(gòu)，為支持這些分支機(jī)構(gòu)工作的開展，華為在全球設(shè)立了36個培訓(xùn)中心，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)技術(shù)人員。在中國以外的地區(qū)，華為大力推行員工的本地化，并對本地化員工加強(qiáng)培訓(xùn)，以確保本地員工能深入了解企業(yè)戰(zhàn)略、文化、產(chǎn)品等等，從而更好地為當(dāng)?shù)仡櫩头?wù)。隨著公司國際化成熟度的提高，不單是公司與外部客戶會實(shí)現(xiàn)無縫隙英文連接，公司內(nèi)部員工之間也會實(shí)現(xiàn)無縫隙英文連接，特別表現(xiàn)在中方員工與本地員工的融合，雙方知識、業(yè)務(wù)的共享上。因此，可以看出華為重視和加強(qiáng)了對中國員工的英語培訓(xùn)。

3.2培訓(xùn)尋求對員工職業(yè)生涯發(fā)展需要的滿足

企業(yè)培訓(xùn)如果不能切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要，或兩者關(guān)系不大，則會失去員工的參與和支持，這樣就無法真正發(fā)揮培訓(xùn)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)中的作用。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)可以為員工職業(yè)生涯發(fā)展起到了補(bǔ)充營養(yǎng)與水分的作用，能夠促成和加速員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。華為公司建立了一套任職資格管理體系為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)置了基本的發(fā)展跑道，并提供了制度上的保障。任職資格是針對不同職能等級所確立的能力標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了從事某一種任職角色的人所必須具備的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)與行為的總和。華為明確建立任職資格體系的目的：規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔;樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，保持持續(xù)性發(fā)展，激勵員工不斷提高其職位勝任能力。華為的任職資格雙向晉升通道，與崗位需求相結(jié)合，使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長為管理者，同時(shí)也使?jié)撔你@研技術(shù)、有技術(shù)特長的員工順利成長為某個專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，這為員工的職業(yè)成長提供了廣闊的空間。比如，公司在研發(fā)人員內(nèi)部推行職業(yè)訓(xùn)練與職業(yè)牽引，通過設(shè)計(jì)專門針對研發(fā)人員的培訓(xùn)體系，牽引其系統(tǒng)全面地提高技術(shù)能力。研發(fā)培訓(xùn)課程包括適應(yīng)性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)，適應(yīng)性培訓(xùn)促進(jìn)每一個角色適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，課程體系主要包括角色意識、崗位職責(zé)與關(guān)鍵行為、工作方法與技能三部分;提高性培訓(xùn)則為需要向更高層次發(fā)展的員工提供素質(zhì)技能提升的機(jī)會，課程包括更高級別的套餐培訓(xùn)、相關(guān)領(lǐng)域的套餐培訓(xùn)等。在培訓(xùn)管理上，華為的研發(fā)人員每人都擁有自己的培訓(xùn)檔案，以記錄員工在不同階段接受的不同培訓(xùn)。達(dá)到一定的工作期限會有一個任職資格提升培訓(xùn)，把任職資格的要求融入到平常的工作中，根據(jù)業(yè)績進(jìn)行提升?？傊瑔T工從加入公司到職位不斷提升的過程中，每個階段都借助培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)順利過渡。

3.3培訓(xùn)緊密聯(lián)系企業(yè)文化建設(shè)《華為基本法》第六條講到：資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。??要堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識、技術(shù)、管理、情操??，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素?！度A為基本法》第四條寫到：責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是企業(yè)文化的精髓。第五十五條寫到：華為的可持續(xù)成長從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障。正因?yàn)槿A為對企業(yè)文化如此重視，公司將企業(yè)文化建設(shè)滲透到了經(jīng)營管理的方方面面，自然也彰顯在企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)中，實(shí)際上員工培訓(xùn)也成為了企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。

。華為的企業(yè)文化是千方百計(jì)滿足客戶需求的文化?！疤斓紫挛┮幌蛉A為給錢的，只有客戶。從根本上看，企業(yè)要活下去就得有利潤，而利潤只能從客戶那里來。??”華為這種經(jīng)過“活下去”的市場磨礪總結(jié)出的生存準(zhǔn)則，在公司已具體地落實(shí)于以客戶需求為導(dǎo)向的組織、流程、制度及企業(yè)文化建設(shè)、人力資源和干部管理中?；诳蛻粜枨髮?dǎo)向的人力資源及干部管理，是華為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障。客戶滿意度是從總裁到各級干部的重要考核指標(biāo)，客戶需求導(dǎo)向和為客戶服務(wù)蘊(yùn)含在人力資源及干部管理的整個過程，當(dāng)然也體現(xiàn)在其培訓(xùn)開發(fā)中，以此來強(qiáng)化對服務(wù)貢獻(xiàn)的關(guān)注。如華為在培訓(xùn)中，使用諸如《優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》等自己編寫的教材及提供一些優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的故事，從實(shí)際案例中提煉出思想，以傳遞以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)文化。

本文來源于人事資料網(wǎng)（http://004km.cn/），轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記，謝謝！華為有著濃厚的軍事文化，這在培訓(xùn)當(dāng)中彰顯無疑。如華為素有“魔鬼訓(xùn)練”之稱的崗前培訓(xùn)，華為招聘的大學(xué)生到華為報(bào)到后，立即就進(jìn)入1個月的軍事訓(xùn)練在內(nèi)的5個月嚴(yán)格封閉式培訓(xùn)，負(fù)責(zé)訓(xùn)練的主教官是中-央-警-衛(wèi)-團(tuán)的退役教官，訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照正規(guī)部隊(duì)的要求，凡是在訓(xùn)練過程中遭到淘汰的員工將被退回學(xué)校，經(jīng)過幾輪篩選幸存下來的員工才能正式進(jìn)入華為，很多員工總結(jié)這段漫長的培訓(xùn)過程用的都是這幾個字：苦、累、考試多。最后生存下來的人都有獲得“新生”的感覺，此時(shí)華為的軍事文化已滲入了他們的血液。軍隊(duì)文化還滲透于華為的日常工作生活中，比如公司號召員工齊唱《團(tuán)結(jié)就是力量》、《解放軍進(jìn)行曲》等革命歌曲，這種戰(zhàn)斗激-情的灌輸對員工影響很大。組織性、紀(jì)律性和集體主義意識明顯增強(qiáng);增強(qiáng)了工作責(zé)任心;形成了不怕吃苦，迎難而上的精神。

華為的學(xué)習(xí)型文化也同樣體現(xiàn)在員工培訓(xùn)中，并得到員工培訓(xùn)的支持。在無時(shí)無刻都處于激烈競爭的通訊行業(yè)里，如果沒有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，就一定會慘遭淘汰。對此，華為CEO任正非看得非常清楚，他一再強(qiáng)調(diào)，所有的員工都必須不斷學(xué)習(xí)。而培訓(xùn)是學(xué)習(xí)型企業(yè)的必備要素，華為為各類員工設(shè)計(jì)的培訓(xùn)針對性強(qiáng)，體系健全。另外，華為還以崗位輪換的方式，促進(jìn)員工的相互學(xué)習(xí)交流。通過這些方式各異的培訓(xùn)和引導(dǎo)，華為內(nèi)部形成了獨(dú)特的學(xué)習(xí)型文化：學(xué)習(xí)成為了一種習(xí)慣，堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。

4結(jié)語華為完善的培訓(xùn)體系既為員工提供了快速成長的通道，又為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造和保持了競爭優(yōu)勢。華為的成功經(jīng)驗(yàn)表明，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)的主要源動力。對現(xiàn)在的知識型經(jīng)濟(jì)而言，一個企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為滿足顧客需求的行動的能力，只有通過有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工，不斷更新和完善企業(yè)人才的知識和能力結(jié)構(gòu)，才能應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會層出不窮的挑戰(zhàn)。

第四篇：公司員工培訓(xùn)體系建設(shè)方案

公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案

一、公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

1、培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)管理平臺建設(shè)滯后，培訓(xùn)沒有真正達(dá)到支持和服務(wù)公司業(yè)務(wù)的目的，難以形成培訓(xùn)管理理念及培訓(xùn)成果的整合和沉淀。

2、粗略的分層分類，缺乏對各層各類培訓(xùn)的系統(tǒng)規(guī)劃和管理，培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)?？紤]了解決部分共性問題，但同一層級的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮不足，難以解決各個層次縱向培養(yǎng)和提升的問題。

3、從培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評估仍處于初級階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的工具。培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確，計(jì)劃制定與培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高，培訓(xùn)評估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)準(zhǔn)和有效的工具。

4、結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實(shí)際階段的管理制度沒有落地，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)輔助制度建設(shè)。部門級培訓(xùn)的執(zhí)行，沒有規(guī)范和制度化的約束，渠道、流程、監(jiān)督缺失。

5、培訓(xùn)的軟件資源建設(shè)，如內(nèi)外師資、課程庫、檔案處于初級階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一規(guī)范的工具，不利于培訓(xùn)成果的沉淀和資源的整合。

二、公司培訓(xùn)體系建設(shè)定位

建立基于公司戰(zhàn)略導(dǎo)向和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)分級管理體系。（高層的重視+中層的認(rèn)識+員工的配合=全員的、積極開放的學(xué)習(xí)型組織）

三、建設(shè)思路

1、建立分層分類的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對象，關(guān)注人才培養(yǎng)和能力提升。

2、梳理培訓(xùn)運(yùn)作流程，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，逐步形成公司特色的培訓(xùn)運(yùn)作機(jī)制和管理模式。

3、建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度，使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化和制度化。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能建設(shè)，優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺，發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)的功能。

5、有效整理、整合、評估各類培訓(xùn)資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的效力。

四、建設(shè)策略、工作要點(diǎn)及具體做法 第一階段：體系搭建階段（近一年內(nèi)）

1、啟動培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立、完善分層分類的培訓(xùn)發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系。

針對培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，將公司職位體系進(jìn)行層、類的劃分和細(xì)分。按高層管理人員、中層管理人員、一般管理人員、一線生產(chǎn)和技術(shù)人員進(jìn)行分層；按不同的職位序列和不同類別的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分類，對各層各類的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和分析，梳理出各層各類重點(diǎn)培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)。

（1）高層管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃：管理戰(zhàn)略和方向。目標(biāo)是分析市場環(huán)境，確立競爭地位，確立方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略，統(tǒng)一思想，激勵組織。建議：每名高管根據(jù)實(shí)際需要每年必須學(xué)一門課程，培訓(xùn)規(guī)劃到個人。

（2）職能管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃：中層培訓(xùn)重點(diǎn)為流程管理

技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理培訓(xùn)。骨干及后備干部的培訓(xùn)重點(diǎn)為公司和部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。一般管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)為業(yè)務(wù)技能、公司文化、工作態(tài)度等培訓(xùn)。建議：該序列中，中層的培訓(xùn)培養(yǎng)除了職能專業(yè)、通用管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力外，同時(shí)承擔(dān)對下屬的培養(yǎng)指導(dǎo)，并將下屬的成長性列入考核指標(biāo)。

（3）業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃：中層培訓(xùn)重點(diǎn)為市場類專業(yè)特定發(fā)展課程，行業(yè)動向和趨勢研究，目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理能力培訓(xùn)。一般銷售人員培訓(xùn)重點(diǎn)為銷售技巧與營銷能力的培訓(xùn)。

（4）技術(shù)+生產(chǎn)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃：中層培訓(xùn)重點(diǎn)為生產(chǎn)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理培訓(xùn)，同時(shí)承擔(dān)員工發(fā)展的職責(zé)。骨干員工、后備干部及專業(yè)室干部培訓(xùn)重點(diǎn)為生產(chǎn)和技術(shù)專業(yè)技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。一線生產(chǎn)和技術(shù)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)為專業(yè)知識、操作技能，公司文化及工作態(tài)度的培訓(xùn)。建議：該序列的培訓(xùn)應(yīng)圍繞提高產(chǎn)能和品質(zhì)兩個主題開展。

（5）新員工培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃：企業(yè)文化、公司制度、部門架構(gòu)及管理制度等。

基于以上序列培訓(xùn)規(guī)劃重點(diǎn)，可將公司培訓(xùn)分為新員工培訓(xùn)、經(jīng)理人加速培訓(xùn)、生產(chǎn)和技術(shù)培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)。

? 新員工培訓(xùn)：目標(biāo)是宣傳和介紹公司核心文化和企業(yè)價(jià)值觀，使新員工盡快融入和認(rèn)同，幫助新員工對公司業(yè)務(wù)、制度和管理運(yùn)營的了解。新員工培訓(xùn)分公司級和部門級組織實(shí)施，公司級培訓(xùn)課程主要內(nèi)容包含企業(yè)文化與價(jià)值觀，公司的主要業(yè)務(wù)及管理架構(gòu)、流程，職業(yè)化課程、拓展訓(xùn)練等，針對各序列的特點(diǎn)，部門級培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)師制加強(qiáng)對新員工培養(yǎng)。

? 經(jīng)理人加速培訓(xùn)：目標(biāo)是使經(jīng)理人在工作中迅速成長，能夠應(yīng)對本崗位復(fù)雜情況的挑戰(zhàn)，建立符合公司文化和風(fēng)格的管理團(tuán)隊(duì)，形成系統(tǒng)成型的人才梯隊(duì)培養(yǎng)發(fā)展體系。培訓(xùn)課程主要內(nèi)容有業(yè)務(wù)和流程的管理技能，基本的人員管理技能，如授權(quán)，激勵和輔導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，具公司特色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式。該類培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃執(zhí)行，通常是由一系列的課程組成，分階段進(jìn)行，持續(xù)時(shí)間為一年。課程形式包括公司案例及項(xiàng)目研討、行業(yè)交流、外派參加公開課等。

? 生產(chǎn)和技術(shù)培訓(xùn)：目標(biāo)是使員工按工作所需的不同層次掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的生產(chǎn)技能及技術(shù)知識。課程主要內(nèi)容包含與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和服務(wù)知識，每門課程都會包括不同的深度的一系列課程。課程主要形式為技術(shù)講解、交流，產(chǎn)品講解、工藝講解等。培訓(xùn)師由部門培養(yǎng)和認(rèn)證，培訓(xùn)對象為生產(chǎn)、技術(shù)相關(guān)人員，或者產(chǎn)品價(jià)值鏈相關(guān)部門人員。

? 市場營銷培訓(xùn)：目標(biāo)是培養(yǎng)專業(yè)化的市場銷售人員，提高銷售業(yè)績和利潤。培訓(xùn)課程根據(jù)產(chǎn)品和市場定制，包含系統(tǒng)的由淺入深的銷售技能課程和市場營銷課程。

? 專業(yè)技能培訓(xùn)：目標(biāo)是培養(yǎng)專業(yè)化的職能管理團(tuán)隊(duì)，主要圍繞骨干管理人員，開展專業(yè)技能類課程。以公司內(nèi)訓(xùn)、外派培訓(xùn)為主要形式對系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓(xùn)選擇參加不同難易程度的課程。

針對培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，進(jìn)行公司課程體系設(shè)計(jì)。具體工作：創(chuàng)建公司培訓(xùn)課程目錄，完善現(xiàn)有培訓(xùn)課程計(jì)劃，落實(shí)部門級培訓(xùn)課程計(jì)劃實(shí)施與記錄工作，提高課程內(nèi)容的計(jì)劃與管理水平。

（1）圍繞員工崗位能力提升目標(biāo)，設(shè)計(jì)公司課程體系。針對中高層干部、專業(yè)室干部、后備干部等以管理技能課程為主，針對一般員工（含新員工）以基本技能和崗位技能課程為主。具體可將課程體系按系列劃分，包括技術(shù)開發(fā)系列、信息服務(wù)系列、生產(chǎn)作業(yè)系列、營銷管理系列、人力資源系列、財(cái)務(wù)管理系列、質(zhì)量管理系列、物流管理系列、行政管理系列等

（2）針對每一系列員工的核心崗位能力提升設(shè)置核心課程。建立公司崗位—能力—課程對照體系，對比崗位—能力要求可確定哪種關(guān)鍵能力需要培養(yǎng)，確定培訓(xùn)目標(biāo)，對比能力—課程要求，可明確各種能力應(yīng)通過學(xué)習(xí)什么課程來提高。

2、建立健全體系化的培訓(xùn)運(yùn)營系統(tǒng)、培訓(xùn)制度系統(tǒng)。具體工作主要包括：培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評估。

（1）培訓(xùn)需求調(diào)查工作要點(diǎn)。培訓(xùn)需求主要來源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和和業(yè)務(wù)策略，同時(shí)為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。確定培訓(xùn)需求的主要依據(jù)有：公司戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營目標(biāo)，人力資源規(guī)劃，市場競爭與核心競爭力培養(yǎng)需要、績效考核結(jié)果，管理、流程、部門、職位運(yùn)行狀況和任職能力狀況?？蓮墓尽徫?、人員三個層面開展培訓(xùn)需求調(diào)查工作。公司層面，了解公司應(yīng)加大哪些方面的培訓(xùn)，因需施教，適當(dāng)超前，注重實(shí)效，提升員工的勝任力。崗位層面，通過分析研究與績效有關(guān)的工作崗位的詳細(xì)內(nèi)容，了解該崗位的性質(zhì)、內(nèi)容、技術(shù)要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、重要性程度，以及員工勝任該崗位所應(yīng)具備的學(xué)歷、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、知識和技能的細(xì)節(jié)，了解從事該崗位工作的員工的技能

素質(zhì)與實(shí)際工作要求的符合度，設(shè)計(jì)具有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。人員層面，重點(diǎn)評價(jià)員工的實(shí)際工作績效和工作能力，包括知識、技能、工作態(tài)度等。通過分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定哪些人應(yīng)該接受培訓(xùn)、應(yīng)該接受怎樣的培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)工作要點(diǎn)。在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上，根據(jù)培訓(xùn)需求匯總，遴選培訓(xùn)需求，將培訓(xùn)所要解決的問題和對象進(jìn)行分類，選出最有價(jià)值的培訓(xùn)，確定培訓(xùn)的主題和名稱。遴選培訓(xùn)需求分匯總培訓(xùn)需求、課程需求評估、編寫初步的課程表三個步驟開展。完成培訓(xùn)需求遴選后，根據(jù)各個崗位的職責(zé)和要求，區(qū)分和定義不同崗位工作的知識和技能要求，編寫公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會的知識和技能庫。根據(jù)公司分層分類的培訓(xùn)發(fā)展體系和重點(diǎn)培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位知識和技能要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程組合方案。在設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程組合方案后，組織召開培訓(xùn)課程分析會，針對培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，討論每組課程解決問題的時(shí)效性和可能的結(jié)果，進(jìn)行研討修訂，最終確定通過培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程討論通過后，將每組課程進(jìn)行整理，并組織編寫課件、教材，將審核通過的培訓(xùn)課程整理歸檔，納入公司培訓(xùn)課程體系。

? 遴選培訓(xùn)需求具體做法：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合不同培訓(xùn)需求分析層次和分析方法，分析得出的培訓(xùn)需求結(jié)論，選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，初步確定培訓(xùn)的主題和名稱。在進(jìn)行課程需求評估時(shí)，把課程表內(nèi)容逐項(xiàng)從重要性和緊迫性兩個緯度進(jìn)行評估，根據(jù)課程重要性和緊迫性不同層級的區(qū)分，將課程分為四個級別：必修課、雙修課、進(jìn)修課和選修課，最終形成課程優(yōu)先級圖。所有培訓(xùn)需求課程經(jīng)過評估之后，都可以根據(jù)歸入

該圖中的某一模塊中，如：培訓(xùn)計(jì)劃首先應(yīng)納入必修課和雙修課的課程。另外，可規(guī)定每類課程數(shù)量不得超過3個。

? 培訓(xùn)課程庫建立具體做法：建立培訓(xùn)課程模板，將每門課程完善為課程介紹、PPT課件、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。對培訓(xùn)案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫，建立培訓(xùn)素材庫，依公司案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)）。

（3）培訓(xùn)計(jì)劃制定工作要點(diǎn)。培訓(xùn)計(jì)劃必須滿足企業(yè)及員工兩方面的需求，兼顧企業(yè)資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性和培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。橫向可將培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級培訓(xùn)計(jì)劃，部門級培訓(xùn)計(jì)劃，縱向可分為培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃。其中培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容要覆蓋背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析、關(guān)鍵問題分析、培訓(xùn)工作重點(diǎn)與目標(biāo)、培訓(xùn)課程安排、預(yù)期效果與評價(jià)方法、預(yù)算等內(nèi)容。

（3）培訓(xùn)組織實(shí)施工作要點(diǎn)。建立培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告機(jī)制，為培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)提供有力保障。如：對培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行書面報(bào)告和總結(jié)，實(shí)施過程監(jiān)控；培訓(xùn)提醒（口頭、書面）機(jī)制。（4）培訓(xùn)效果評估工作要點(diǎn)。評估分為過程評估和效果評估，過程評估分為培訓(xùn)實(shí)施前評估和培訓(xùn)過程中評估。培訓(xùn)實(shí)施前的過程評估主要針對培訓(xùn)實(shí)施前的需求分析和計(jì)劃過程，檢查是否存在可能導(dǎo)致培訓(xùn)無效的各種問題。培訓(xùn)實(shí)施中的過程評估以確定的培訓(xùn)方案為基礎(chǔ)，結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施的跟蹤記錄和學(xué)員的反饋，將實(shí)際的實(shí)施情況與計(jì)劃相比較，找出培訓(xùn)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。效果評估

包括反映、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個層次的評估，結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等。建議有選擇性的執(zhí)行前兩個層次的評估。

3、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng)，包括培訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備等。

培訓(xùn)資源管理工作要點(diǎn)。對內(nèi)，啟動內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程和授課。培訓(xùn)課程要以公司或行業(yè)案例庫為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，理論與實(shí)踐結(jié)合，直接提高關(guān)鍵績效吧指標(biāo)達(dá)成率。同時(shí)圍繞企業(yè)文化價(jià)值觀、戰(zhàn)略傳承、技術(shù)開發(fā)與研究、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、持續(xù)過程改進(jìn)等內(nèi)容進(jìn)行核心課程開發(fā)。人力資源部對精品課程進(jìn)行攝錄保存，建立公司培訓(xùn)資源共享平臺，監(jiān)督公司各部門參與培訓(xùn)體系建設(shè)工作。各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)，并有專人或內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的培訓(xùn)相關(guān)事務(wù)。對外，建立培訓(xùn)供應(yīng)商評估機(jī)制。對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行多維度的評估考察，建立臺賬（包括機(jī)構(gòu)名稱、領(lǐng)域?qū)ｉL、聯(lián)系方式、合作情況等，及時(shí)更新、相互傳遞、備查備用。

五、建設(shè)難點(diǎn)

1、培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確獲??；

2、通過培訓(xùn)評估最大化地促進(jìn)培訓(xùn)效果；

3、培訓(xùn)模塊與人力資源其他模塊（招聘、績效、職業(yè)生涯規(guī)劃）的對接。

第二階段：體系完善階段（近兩年內(nèi)）

第五篇：華為公司員工工作體會

華為公司員工工作體會

光陰似箭。眨眼間，在新公司已經(jīng)到了要轉(zhuǎn)正的時(shí)候。第一次煞有介事準(zhǔn)備試用期轉(zhuǎn)正報(bào)告還是XX年在華為，當(dāng)時(shí)利用周末時(shí)間改ppt的場景至今還存留在腦海里。

這次的工作總結(jié)是參加工作以來寫得最賣力的一次，共有近3000字。在這里把中間跟具體工作無關(guān)的“工作體會”一節(jié)貼出來，可看作一篇獨(dú)立的：

***

（二）工作體會

離開互聯(lián)網(wǎng)公司來到傳統(tǒng)企業(yè)做事，感覺既陌生又熟悉。陌生的業(yè)務(wù)場景、陌生的公司體制，而熟悉之處在于，有一批優(yōu)秀的同事，大家在工作態(tài)度和做事方法上常有共鳴。

行勝于言。一個人哪怕能力再強(qiáng)技術(shù)再好，光說不做也是難以讓人信服的，相反只要實(shí)實(shí)在在帶頭做一點(diǎn)事，哪怕結(jié)果跟預(yù)期有差距，也能收獲信任。

人力有窮。做事的心態(tài)越熱切，就越發(fā)意識到自身能力的局限。常感覺想做的事情一件一件積成山，正在做的事情卻屢屢耗費(fèi)比預(yù)期更多的時(shí)間，再偶爾加上沒空讀書學(xué)習(xí)帶來的焦慮，結(jié)合成精神上的壓力。我還在逐漸熟悉和學(xué)習(xí)應(yīng)對這種壓力。

做項(xiàng)目還是做產(chǎn)品。兩者之間的差別能在XX遺留的桶水項(xiàng)目里體會出來——目前在我看來，這種差別實(shí)質(zhì)上就是誰為生產(chǎn)出來的代碼負(fù)責(zé)的問題。“業(yè)務(wù)方的要求”至高無上么？如果抱著做項(xiàng)目的心態(tài)，大抵應(yīng)該如此，因?yàn)轫?xiàng)目歸根結(jié)底還是交付委托方的。但如果從做產(chǎn)品、身為產(chǎn)品owner的角度看，就要更多考慮到業(yè)務(wù)需求的合理和內(nèi)恰，“業(yè)務(wù)方的要求”未必符合業(yè)務(wù)方自身的利益——可能他們自己也還沒有想清楚。

理想和現(xiàn)實(shí)的差距。慣性的力量很強(qiáng)大，我想可能每個人工作都有自己獨(dú)特的理由和目標(biāo)，所以即使是一項(xiàng)實(shí)施之后可以馬上帶來好處的改變，也要花費(fèi)很多力氣才可能被接受。比如說用junit代替main函數(shù)來做自測，雖然說過幾次了，還有人習(xí)慣性地用后者…

工作中的主動和擔(dān)當(dāng)精神。最近對“主動”和“擔(dān)當(dāng)”的感受很深。突出體現(xiàn)在，我很希望能有需要幫助或者僅僅是想征求意見的同事主動來找我說出狀況——一般來說我是一定會有辦法解決問題的。反過來，如果同事們不主動而我過分主動，特別在具體問題上，因?yàn)槊總€人內(nèi)心想法不同，就不好拿捏信任和控制之間的分寸，而且精力有限，必然會有很多時(shí)間上的浪費(fèi)。