第一篇：創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力

強(qiáng)化自身素質(zhì) 創(chuàng)新服務(wù)能力

創(chuàng)新是指在掌握和創(chuàng)造新的管理知識(shí)基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高組織整體的技能，有效的配置、整合和利用有限的資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)，它是生產(chǎn)要素在質(zhì)和量上發(fā)生新變化和新組合的過(guò)程。

黨的十八大明確提出“科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置”。對(duì)于我而言，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)浦發(fā)銀行“新思維、心服務(wù)”的企業(yè)文化，就是自身服務(wù)創(chuàng)新的起點(diǎn)。

首先，創(chuàng)新的發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)文化的熏陶。為此，我們就要積極通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自己對(duì)企業(yè)文化管理的認(rèn)識(shí)，特別是在企業(yè)文化的作用方面，加深對(duì)企業(yè)文化的理解。21世界是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有一個(gè)企業(yè)擁有強(qiáng)大的凝聚力，才可能團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗。另外，企業(yè)文化內(nèi)涵在很大程度上決定著企業(yè)行為和企業(yè)努力的方向，比如美國(guó)通用汽車(chē)設(shè)立了“無(wú)邊界、遠(yuǎn)大、快速”的企業(yè)文化，在這種文化的激勵(lì)下，美國(guó)通用汽車(chē)公司創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展提供無(wú)比強(qiáng)大的智力支持。我們只有對(duì)“新思維、心服務(wù)”有了更好的了解，才能了解其中的新，就是創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，而心則是指我們?cè)诠ぷ髦幸眯姆?wù)。

其次，創(chuàng)新的發(fā)展，離不開(kāi)我們?cè)鷮?shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，離不開(kāi)自身不斷的學(xué)習(xí)。這就要加強(qiáng)我們要積極參與各種業(yè)務(wù)知識(shí)、處理問(wèn)題能力的培訓(xùn)，不斷提升自身在業(yè)務(wù)辦理中的疏導(dǎo)和業(yè)務(wù)預(yù)處理作用，不斷發(fā)揮自身疏導(dǎo)、引導(dǎo)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的職能。更為重要的是，我們要?jiǎng)?chuàng)新自身的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)技能，著力提升自身的服務(wù)技能與處理疑難復(fù)雜問(wèn)題的能力。因?yàn)樵诂F(xiàn)代銀行的對(duì)外服務(wù)中，客戶(hù)滿(mǎn)意度已經(jīng)成為眾所關(guān)注的問(wèn)題，客戶(hù)滿(mǎn)意度有兩種含義：即行為意義上的客戶(hù)滿(mǎn)意度和經(jīng)濟(jì)意義上的客戶(hù)滿(mǎn)意度。而我們員工應(yīng)該做的就是在行為上讓客戶(hù)滿(mǎn)意，所以平時(shí)要注意處理好我們工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，要知道細(xì)節(jié)的力量有時(shí)是不可估量的。如東山賓館的數(shù)據(jù)庫(kù)記載的只是一些有關(guān)顧客生日，宗教，國(guó)籍，少數(shù)過(guò)敏情況，過(guò)往投訴事件等常規(guī)信息，其它能夠觸及客人內(nèi)心的細(xì)節(jié)愛(ài)好或習(xí)慣信息少之又少。這一情況保證了客戶(hù)在入住期間能對(duì)這次體驗(yàn)感到滿(mǎn)意而并不能真正打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)東山賓館產(chǎn)生好感進(jìn)而變得忠誠(chéng)。

最后，要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角度想問(wèn)題，給予客戶(hù)更多的支持。因?yàn)樵趯?shí)際的工作中，細(xì)微熱情的服務(wù)更能撥動(dòng)顧客的心弦，可以說(shuō)換位思考是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的延伸和超越，是顧客一般需求以外更迫切的，更具人情味的需求，正是這種為顧客著想的細(xì)微熱情的服務(wù)，產(chǎn)生了良好的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。這就要求我們樹(shù)立積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，預(yù)知顧客的個(gè)性化需求及潛在的特殊需求，并及時(shí)滿(mǎn)足顧客的這些合理需求，以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)顧客，使個(gè)性化服務(wù)成為對(duì)客服務(wù)中自然的流露。

除此之外，很多時(shí)候，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)有意見(jiàn)，其中有部分原因是雙方溝通不夠，比如我們員工沒(méi)有清楚地把產(chǎn)品、服務(wù)要素向客戶(hù)講清楚，或介紹得很簡(jiǎn)單，造成誤解而產(chǎn)生投訴。所以我們就要通過(guò)換位的形式構(gòu)建自身與客戶(hù)的有效溝通機(jī)制，及時(shí)解決客戶(hù)反映的問(wèn)題，作為改進(jìn)服務(wù)工作的依據(jù)。因?yàn)槲覀兌贾?，情緒是可以傳染人的?？鞓?lè)、陽(yáng)光的情緒，可以驅(qū)逐憂(yōu)愁、煩惱，可以消除人與人之間的隔閡。如果我們能夠熱情的與顧客溝通，那么與顧客交流的過(guò)程就會(huì)十分順利。這就要求我們每次面對(duì)客戶(hù)，都要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，遇到每一位客戶(hù)都要在心里說(shuō)：“我喜歡他”，把客戶(hù)當(dāng)作親人一樣。

由此可見(jiàn)，我們自身創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展是建立在完善的企業(yè)文化、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新基礎(chǔ)上的。在實(shí)際的發(fā)展中，我們只有堅(jiān)持不斷的提高自身，才能更好實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)。

第二篇：創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力

創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力

初干中考時(shí)，各校上交中考檔案有6000份之多，我先是按號(hào)排序；后又變成分號(hào)段再排序，足足用了兩天時(shí)間才做完。

次年又遇到交檔案，想到去年辛苦，覺(jué)得不是辦法，便讓領(lǐng)導(dǎo)抽派了四、五個(gè)人來(lái)幫忙，一人念號(hào)接檔，其它人聽(tīng)號(hào)找檔，速度快了一半。

第三年在安排交檔時(shí)，又想到了上一年整檔，思想是否有比之更好的辦法呢？否定之否定，想到了以第一家先交者為基礎(chǔ)，以后各家按序進(jìn)去。如此辦法，省了抽人麻煩，還解決了重號(hào)問(wèn)題。因?yàn)楹筮吀鲗W(xué)校在插檔時(shí)發(fā)現(xiàn)同號(hào)會(huì)及時(shí)查對(duì)并隨時(shí)進(jìn)行糾正。

由此得出：工作遇到難題時(shí)，不要埋怨，不要自責(zé)，不要泄氣，要想方設(shè)法，不凡脫開(kāi)舊的思維束縛去創(chuàng)新。對(duì)我們來(lái)說(shuō)往往缺少的不是條件，而是缺少創(chuàng)新，不是缺少方法，而是缺少主觀能動(dòng)性。事是死的，人是活的，死事可以把活人逼死，因?yàn)楸扑赖娜吮緛?lái)就是死人，活人也可以把死事做活，因?yàn)槿耸怯兴季S有頭腦的人。

活人可以戰(zhàn)勝一切。

騎車(chē)途中想到這些，記錄下來(lái)以做前言。

第三篇：創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力

創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力

——赴江蘇昆山、上海浦東學(xué)習(xí)考察報(bào)告近期，我有幸赴江蘇昆山、上海浦東參加了濱海新區(qū)首期“強(qiáng)街強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略專(zhuān)題研討班學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，收獲很大。按照“現(xiàn)場(chǎng)變課堂，素材變教材，實(shí)踐者變教育者”的教學(xué)模式，先后在昆山市委黨校觀看了“新昆山之路”專(zhuān)題片，考察了該市的玉山鎮(zhèn)、千燈鎮(zhèn)，又前往浦東新區(qū)區(qū)委黨校、金橋鎮(zhèn)、濰坊新村街道等地參觀學(xué)習(xí)，并與當(dāng)?shù)攸h政主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行互動(dòng)交流，初步了解了一些“先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)做法”，使自己受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)考察，我強(qiáng)烈感受到，先進(jìn)地區(qū)之所以先進(jìn)，最關(guān)鍵的因素就是思想解放，觀念常新。無(wú)論在昆山高速發(fā)展的“經(jīng)濟(jì)快車(chē)”上，還是浦東鎮(zhèn)街較有名氣的“和諧社區(qū)”創(chuàng)建中，當(dāng)?shù)氐母墒聞?chuàng)業(yè)者，永遠(yuǎn)承載敢為天下先的創(chuàng)新膽識(shí)。他們響亮地提出“不講不能辦，只講怎么辦”，“只為成功想辦法，不為失敗找理由”，永遠(yuǎn)擔(dān)當(dāng)“第一個(gè)吃螃蟹”的人。創(chuàng)新，唯有創(chuàng)新，才是發(fā)展的不竭動(dòng)力。正因?yàn)橛肋h(yuǎn)的創(chuàng)新，才鑄就了先進(jìn)地區(qū)的成功與輝煌！

一、先進(jìn)地區(qū)的“先進(jìn)之處”

1、昆山之“強(qiáng)”。

昆山，東臨上海，西依蘇州，是江蘇省的東大門(mén)，隸屬蘇州市轄縣級(jí)市。1989年撤縣設(shè)市，下轄周莊、千燈等10 鎮(zhèn)和2個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)、1個(gè)國(guó)家級(jí)綜合保稅區(qū)、2個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)。市域面積927平方公里，常住人口160多萬(wàn)人，其中戶(hù)籍人口70萬(wàn)人。昆山歷史悠久，人文薈萃，著名思想家顧炎武、教育家朱柏廬、散文家歸有光、“電腦大王”王安都是昆山人。這里是“百戲之祖”昆曲的發(fā)源地，千年古鎮(zhèn)周莊被譽(yù)為“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”，享譽(yù)海內(nèi)外。昆山物產(chǎn)豐饒，盛產(chǎn)馳名中外的陽(yáng)澄湖清水大閘蟹，素有江南“魚(yú)米之鄉(xiāng)”美稱(chēng)。2010年該市地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)16%，突破2000億元；新增注冊(cè)外資超30億美元，實(shí)際利用外資超15億美元；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資超500億元，進(jìn)出口總額超700億美元。世界500強(qiáng)企業(yè)有37家在昆山辦有企業(yè)，有1個(gè)千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群和7個(gè)百億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。全球1/8的數(shù)碼相機(jī)、1/2的筆記本電腦都產(chǎn)自昆山開(kāi)發(fā)區(qū)。還有“櫻花”廚具、“統(tǒng)一”食品、“利樂(lè)”包裝、“捷安特”自行車(chē)等中國(guó)家庭耳熟能詳?shù)钠放凭诶ド街圃臁＠ド截?cái)政收入總量、人均GDP和人均地方一般預(yù)算收入雄踞全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)“百?gòu)?qiáng)”之首，也是國(guó)內(nèi)人均GDP第一個(gè)突破1萬(wàn)美元的縣級(jí)市。昆山擁有數(shù)個(gè)“全國(guó)第一”和諸多國(guó)家級(jí)“名片”，如全國(guó)第一個(gè)辦在縣級(jí)市的國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，全國(guó)第一家封關(guān)運(yùn)作的出口加工區(qū)，全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣第一、中國(guó)十佳魅力城市、中國(guó)改革十大創(chuàng)新城市等。

2、“新昆山之路”。昆山改革開(kāi)放之初并不富裕，1985年前，昆山僅僅是靠種水稻、蔬菜為主的農(nóng)業(yè)縣，經(jīng)濟(jì)實(shí)力在蘇州市排在最末位，縣長(zhǎng)號(hào)稱(chēng)“小六子”縣長(zhǎng)。隨著改革開(kāi)放的推進(jìn)，昆山人通過(guò)不懈的奮斗和努力，走出了一條發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)為主要特色的發(fā)展之路。在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)說(shuō)轉(zhuǎn)型發(fā)展最為成功?？胺Q(chēng)全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型“先行者”和“優(yōu)等生”。在過(guò)去30年中，從“農(nóng)轉(zhuǎn)工”到“內(nèi)轉(zhuǎn)外”再到“散轉(zhuǎn)聚”，昆山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式一直在轉(zhuǎn)型，每一次轉(zhuǎn)型，都躍上了一個(gè)嶄新的發(fā)展臺(tái)階。回首過(guò)往，從“農(nóng)業(yè)大縣”到“科技新城”、從“全面小康”到“城鄉(xiāng)一體”，昆山在一次次不斷轉(zhuǎn)型不斷躍升的精彩實(shí)踐中，把“開(kāi)放包容”、“整體推進(jìn)”的發(fā)展哲學(xué)演繹得淋漓盡致。所以，昆山發(fā)展之路，其實(shí)，就是不斷轉(zhuǎn)型之路。因?yàn)槔ド饺藭r(shí)時(shí)意識(shí)到，“此路不通”必須“另尋他路”。否則，只有“死路一條”。發(fā)展至今，他們又深刻警醒，經(jīng)濟(jì)上的“一枝獨(dú)秀”并不能解決其他方面‘短腿’造成的發(fā)展難題?！靶吕ド街贰逼鋵?shí)就是“全面轉(zhuǎn)型之路”。如今，無(wú)論在全國(guó)“千強(qiáng)鎮(zhèn)”之一—玉山鎮(zhèn)、還是在以“亭林故里、戲曲之源、田園水鄉(xiāng)”為特色的旅游重鎮(zhèn)—千燈鎮(zhèn)、考察所到之處，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、富民與強(qiáng)市良性互動(dòng)、環(huán)境與發(fā)展同步提升、城鄉(xiāng)居民共同富裕、城市農(nóng)村共同繁榮，一切可能的對(duì)立沖突，幾乎都轉(zhuǎn)化為相得益彰的和諧共進(jìn)。如今的昆山，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)“全面轉(zhuǎn)型”升級(jí)過(guò)程中，成 功走出了一條率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的“新昆山之路”。

二、先進(jìn)地區(qū)“先進(jìn)”緣由初探

1、永無(wú)止境的學(xué)習(xí)

在昆山考察，感受最強(qiáng)烈的是，該市黨員干部永無(wú)止境的學(xué)習(xí)勁頭。

第四篇：創(chuàng)新發(fā)展是思想政治工作的不竭動(dòng)力

創(chuàng)新發(fā)展是思想政治工作的不竭動(dòng)力

隨著企業(yè)改革也不斷深入，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、運(yùn)行機(jī)制、管理方式等發(fā)生了一系列重大變化，傳統(tǒng)的思想政治工作受到極大的沖擊。企業(yè)思想政治工作必須積極探索一套行之有效的方式、方法以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)思想政治工作的新要求。這是做好企業(yè)思想政治工作，增強(qiáng)思想政治工作威力和實(shí)施的前提，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想政治工作的必由之路。經(jīng)濟(jì)體制的變化要求企業(yè)思想政治工作不斷創(chuàng)新

實(shí)行改革開(kāi)放后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變。如今市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)迫切需要思想政治工作的保證與配合，需要思想政治工作積極跟進(jìn)且不斷創(chuàng)新。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)思想政治工作不斷創(chuàng)新

競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要規(guī)律之一，“魚(yú)不激不躍，人不激不奮”。由于競(jìng)爭(zhēng)遵循的是優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，所以競(jìng)爭(zhēng)必有得有失，競(jìng)爭(zhēng)在有助于培養(yǎng)奮發(fā)圖強(qiáng)，你追我趕，求進(jìn)向上精神的同時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致部分人爭(zhēng)名奪利、見(jiàn)利忘義的思想，人們的積極與消極、主動(dòng)與被動(dòng)、希望與迷惘、正義與邪惡都會(huì)反映和暴露出來(lái)。那種建立在傳統(tǒng)人際關(guān)系上的思想政治工作，隨著人員的流動(dòng)速度加快和流動(dòng)量的增加以及原有利益格局的打破已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)代的需要。職工思想的多變性要求企業(yè)思想政治工作不斷創(chuàng)新

人的思想觀念從來(lái)就不是一成不變的，總是隨著社會(huì)生產(chǎn)方式、生活方式的改變而改變，企業(yè)的思想政治工作必須深入研究職工的思想變化規(guī)律，把握不同時(shí)期、不同領(lǐng)域職工思想活動(dòng)的脈搏，使正確思想觀念的教育和引導(dǎo)密切適應(yīng)職工不斷變化的思想實(shí)際，在創(chuàng)新中發(fā)展，取得了一些新的成果，但與環(huán)境的變化，與形勢(shì)發(fā)展的要求還不相適應(yīng)，迫切需要加強(qiáng)，改進(jìn)和創(chuàng)新。基于以上認(rèn)識(shí)本人認(rèn)為企業(yè)思想政治工作要按照“實(shí)事求是、注重實(shí)效”的原則，注重把握好以下四個(gè)方面的相互結(jié)合。

3.1 解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合

思想政治工作的首要任務(wù)就是把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。這就要求思想政治工作者深入基層、體察民情、了解民意，著力解決職工在工作和生活中的緊迫問(wèn)題。職工中之所以會(huì)產(chǎn)生各種各樣的思想問(wèn)題，多數(shù)情況下均由實(shí)際問(wèn)題引起。思想政治工作不像企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理那樣具體、直觀，弄不好就容易空泛，從原則到原則，以道理到道理，難以受到實(shí)實(shí)在在的效果。因此，必須聯(lián)系實(shí)際。

職工的一切行為方式都與其切身利益有關(guān)，思想政治工作都必須正視職工的切身利益，在積極促進(jìn)職工利益實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的利益觀和價(jià)值觀，要使職工懂得對(duì)個(gè)人利益的關(guān)注和追求是正當(dāng)?shù)?。要引?dǎo)職工拓展利益視野，從社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)上把握切身利益，胸懷坦蕩地對(duì)待各種利益。只有真正把解決思想問(wèn)題同解決職工現(xiàn)實(shí)生活中的具體問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，才能令人心悅誠(chéng)服，才能發(fā)揮思想政治工作的效能

3.2 物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)是相輔相成、互為補(bǔ)充的。思政治工作如果完全脫離了物質(zhì)鼓勵(lì)的原則，就不能收到應(yīng)有的效果。但物質(zhì)鼓勵(lì)如果完全脫離了精神鼓勵(lì)，單純依靠物質(zhì)刺激，甚至“一切向錢(qián)看”，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)銅臭氣息泛濫，因此，既要不懈地進(jìn)行正確的理想信念教育，又要針對(duì)新形勢(shì)下職工的精神渴望和心理需求；要做好企業(yè)思想政治工作，不僅要靠“物質(zhì)”的力量，還要靠“精神”的力量，不能只抓物質(zhì)文明，不抓精神文明；也不能先抓物質(zhì)文明，后抓精神文明；更不能以犧牲精神文明為代價(jià)，去換取經(jīng)濟(jì)的一時(shí)發(fā)展。

3.3 思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)想結(jié)合

生產(chǎn)是企業(yè)最重要的日常工作，直接關(guān)系到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)，企業(yè)的思想政治工作緊密結(jié)合生產(chǎn)一道去做，不僅使思想政治工作落到實(shí)處，而且有助于克服思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作“兩張皮”現(xiàn)象。如果只抓生產(chǎn)，不了解職工的思想情緒，不關(guān)心職工的實(shí)際問(wèn)題和困難，也就不能取得廣大職工的信任和支持，生產(chǎn)任務(wù)的完成也就沒(méi)有可靠的思想保證。同樣，如果思想政治工作不圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心任務(wù)去做，那么，企業(yè)思想政治工作往往會(huì)另搞一套，變成空洞的政治說(shuō)教，不能把思想政治工作做到職工心坎上，也就沒(méi)有了吸引力。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做到堅(jiān)持抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想圍繞生產(chǎn)，使思想政治工作先行于崗前，貫穿于崗中，延伸到崗后，與經(jīng)濟(jì)同頻共振，同步發(fā)展。就拿本單位的防汛排澇工作來(lái)說(shuō)，思想政治工作就必須與確保安全度汛工作相結(jié)合，并把思想政治工作滲透到安全度汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)任務(wù)得以順利完成。教育職工樹(shù)立對(duì)群眾負(fù)責(zé)的社會(huì)主義職業(yè)道德，多一點(diǎn)責(zé)任感、事業(yè)心，把為民服務(wù)落實(shí)到自己的實(shí)際工作中去。

3.4 思想政治工作與管理約束相結(jié)合

思想政治工作要借鑒當(dāng)代先進(jìn)的管理思想和管理方法，使思想政治工作有“法”可依。

首先是制度創(chuàng)新，建立企業(yè)思想政治工作的法規(guī)體系。思想政治工作之所以會(huì)出現(xiàn)“想起來(lái)重要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，一個(gè)重要的原因就是沒(méi)有解決好建章立制問(wèn)題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于把握宏觀的路線方針政策，并與本企業(yè)具體實(shí)施相結(jié)合，制定具有“法律效力”的與生產(chǎn)等管理制度同等重要的思想政治工作管理制度，同時(shí)，將其納入正常的企業(yè)管理運(yùn)行軌道。這樣，思想政治工作才會(huì)從根本上解決“一手軟，一手硬”的問(wèn)題。

其次是體制創(chuàng)新，建立分工科學(xué)、權(quán)責(zé)明確的組織體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在策劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)策劃思想政治工作，形成完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。這才是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地的經(jīng)營(yíng)理念。

再次是機(jī)制創(chuàng)新，建立細(xì)化、規(guī)范化的操作體系?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是分工縝密、量化規(guī)范，思想政治工作與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，必須首先導(dǎo)入現(xiàn)代管理的這些特點(diǎn)和要素。

最后是方法創(chuàng)新，建立動(dòng)態(tài)管理，量化考核評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)思想到位，管理到位，解決思想政治工作重布置、輕檢查、無(wú)考核的問(wèn)題。只有這樣才能使企業(yè)思想政治工作在具體操作時(shí)與企業(yè)生產(chǎn)一致；與經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)同一；與經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任同擔(dān)；與經(jīng)濟(jì)工作效益同在；與經(jīng)濟(jì)工作考核同步，且相輔相成，互相滲透。

思想政治工作要加強(qiáng)必須改進(jìn)，要改進(jìn)就必須創(chuàng)新，創(chuàng)新是思想政治工作興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，只有立足于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，才能不斷適應(yīng)新時(shí)期思想政治工作的要求，為推動(dòng)改革發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：創(chuàng)新是薄弱學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力

創(chuàng)新是薄弱學(xué)校發(fā)展的動(dòng)力

***學(xué)校是一所農(nóng)村寄宿制學(xué)校。地處***，交通便利，校園優(yōu)美，理應(yīng)成為一所窗口式學(xué)校。但由于多種原因，學(xué)校的辦學(xué)水平一直不高，與其地理位置不相適應(yīng)。在教育形勢(shì)一片大好，天時(shí)、地利、人和三者俱備的形勢(shì)下，學(xué)校如何制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，盡快走出低谷？我們強(qiáng)烈地意識(shí)到：只有依靠校本研訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，才能提升學(xué)校形象。近年來(lái)，我校狠抓校本研訓(xùn)工作，開(kāi)展了課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新活動(dòng)，大膽探索課堂教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)新、過(guò)程創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、評(píng)價(jià)創(chuàng)新。對(duì)課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新實(shí)行了全員參與，全程監(jiān)控，全方位管理。教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，受到了家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。我們的具體做法是：

一、創(chuàng)新管理方法，促使教師提高“內(nèi)功”

人是生產(chǎn)力中最活躍最積極的因素。教育優(yōu)質(zhì)化發(fā)展的根本在人，教育質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵在人，教育核心競(jìng)爭(zhēng)力增長(zhǎng)的核心還是人。人才強(qiáng)教是教育工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)，如何激發(fā)教師的活力，挖掘他們的創(chuàng)造潛力，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力，是教育工作永恒的課題。事實(shí)上，農(nóng)村學(xué)校教師除了年齡偏大，結(jié)構(gòu)很不合理，素質(zhì)較差的共性外，還存著逐漸滋生的職業(yè)倦怠心理。他們?nèi)鄙俾殬I(yè)的幸福感、事業(yè)的成功感，因而安于現(xiàn)狀。近兩年來(lái)，我校在教師隊(duì)伍管理上提出了“讓教師在成事中成人”的管理方略，喚醒教師的生命力和創(chuàng)造力。通過(guò)大力弘揚(yáng)每位教師的閃光點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、肯定教師的“成長(zhǎng)點(diǎn)”等措施，使每位教師都渴望得到成長(zhǎng)，極大地調(diào)動(dòng)了教師自主發(fā)展的主動(dòng)性和積極性。

在工作中，我們還采取了一些具體措施，促使教師練內(nèi)功來(lái)提高素質(zhì)。一是

激勵(lì)個(gè)人練內(nèi)功，堅(jiān)持三個(gè)注重：

（一）是注重學(xué)歷促達(dá)標(biāo)。學(xué)校規(guī)定45歲以下的教師必須參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修，參加進(jìn)修者，校長(zhǎng)親自督促，檢查學(xué)員的作業(yè)，適當(dāng)報(bào)銷(xiāo)其差旅費(fèi)，學(xué)業(yè)結(jié)束后一次性在繼續(xù)教育登記冊(cè)上加計(jì)10學(xué)分；凡參加外出學(xué)習(xí)的人，學(xué)校據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)其食宿及差旅費(fèi)。兩年來(lái)，學(xué)校參加外出學(xué)習(xí)的教師達(dá)20多人次，45歲以下的教師都參加了高一層次學(xué)歷進(jìn)修，有2人已取得了本科學(xué)歷，一人即將本科畢業(yè)。

（二）是注重獎(jiǎng)勵(lì)促進(jìn)步。學(xué)校每年都開(kāi)展教師基本功大比武，分說(shuō)課、評(píng)課、優(yōu)秀教案、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文等多種類(lèi)型設(shè)獎(jiǎng)。對(duì)在報(bào)刊雜志上發(fā)表文章和在市、縣級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽中的獲獎(jiǎng)?wù)邔?shí)行重獎(jiǎng)。通過(guò)激勵(lì)，我校在過(guò)去一年中有15篇不同類(lèi)型的論文、教案等獲縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)，2篇教師文章在《**教育信息》上發(fā)表，3篇學(xué)生作品在縣獲一、二等獎(jiǎng)，其中2篇學(xué)生作品也在《**教育信息》上發(fā)表。

（三）是注重考核促提高。每年初，將教師分年齡段提出發(fā)展目標(biāo)，年末對(duì)每位教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行考核，并將其業(yè)務(wù)能力考評(píng)納入考核工作中，并與績(jī)效補(bǔ)貼掛鉤。

二是依靠群體增內(nèi)功。為克服教師素質(zhì)參差不齊的局面，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)個(gè)人練好內(nèi)功的同時(shí)，加大對(duì)教研組管理力度，確保各組能互助共進(jìn)，共同提高。為增強(qiáng)教師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，我們采取了共備一節(jié)課，共講一節(jié)課，共評(píng)一節(jié)課的活動(dòng)，大大地增強(qiáng)了教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。為了加快青年教師的成長(zhǎng)步伐，我們始終堅(jiān)持結(jié)對(duì)子拜師學(xué)藝和群策群力相互幫助的活動(dòng)，如：我校年青教師***，過(guò)去沒(méi)有這方面的壓力，教學(xué)無(wú)研究，每次教研活動(dòng)，她都以各種理由拒絕接受教研任務(wù)，即使是講了，也只是例行公事，沒(méi)有一點(diǎn)研究?jī)r(jià)值，通過(guò)一幫一和群體幫的活動(dòng)，她能夠積極主動(dòng)地接受任務(wù)了，而且講的課具有一定的創(chuàng)新，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，同事們的贊揚(yáng)。去秋她講的“綜合實(shí)踐活動(dòng)課”在全鎮(zhèn)獲得等一

名，今春她講的思品課又獲得全鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)。

三是抓好建制強(qiáng)內(nèi)功。為確保各項(xiàng)活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，學(xué)校堅(jiān)持推行《崗位責(zé)任制》、《目標(biāo)責(zé)任制》、《聘任考核制》，根據(jù)工作設(shè)立崗位，根據(jù)能力確定崗位，這一體制的建立，促使教師自我加壓，只有有了高水平才能到重要崗位大顯身手，否則就有落聘的危險(xiǎn)。為確保此項(xiàng)工作的慎重性，學(xué)校實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，分級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)，做到全員參與，分層推進(jìn)，確保大面積提高教師的業(yè)務(wù)水平。

二、落實(shí)校本教研，為學(xué)校發(fā)展“加油”

為了創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)創(chuàng)新的優(yōu)良環(huán)境，我們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)“名師”、“名校”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)了四大措施：一是課堂教學(xué)改革創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管協(xié)調(diào)抓，教導(dǎo)處抓督辦，教研組抓落實(shí)的監(jiān)控機(jī)制。堅(jiān)持“四個(gè)一”制度，即一周一次教研活動(dòng)，一周一次教研例會(huì)，一月一個(gè)小結(jié)，一學(xué)期一個(gè)總結(jié)。二是實(shí)行雙周一次常規(guī)檢查，加強(qiáng)常規(guī)監(jiān)控力度，將創(chuàng)新與落實(shí)相結(jié)合。在檢查中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)照常規(guī)量化表逐一檢查，對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真地做好詳實(shí)的記錄，在下周例會(huì)上逐一通報(bào)，并要求教師個(gè)人談?wù)剬?duì)常規(guī)檢查的看法和建議。這樣既避免了檢查不認(rèn)真，你好、我好大家都好的現(xiàn)實(shí)，又有力地促使每位教師自覺(jué)搞好教學(xué)常規(guī)。三是實(shí)行聽(tīng)課、評(píng)課制度，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師們相互聽(tīng)課學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)別人的創(chuàng)新因素，樹(shù)立自我批判意識(shí)。每學(xué)期開(kāi)始，教導(dǎo)處規(guī)定：每位教師每周至少要聽(tīng)一節(jié)課，且詳細(xì)記錄，隨時(shí)抽查。同時(shí)，還頒布了相應(yīng)的管理辦法，對(duì)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)等項(xiàng)目的評(píng)價(jià)因素作了具體規(guī)定，聽(tīng)課筆記由原來(lái)一學(xué)期收一次變成了經(jīng)常的不定期的抽查，如今，自覺(jué)聽(tīng)課討論，甚至是多聽(tīng)多評(píng)已在我校蔚然成風(fēng)，教師們從中嘗到了甜頭。通過(guò)比照，他們深刻地體會(huì)到：首先要有趕超意識(shí)?！叭诵校赜形?guī)煛?，揚(yáng)長(zhǎng)避短，博采眾長(zhǎng)，會(huì)使自己更快地進(jìn)步。

其次，要有自我批判的意識(shí)，要經(jīng)常地有意識(shí)地進(jìn)行自我總結(jié)，思想檢查、批判，把自己的教學(xué)觀點(diǎn)和教學(xué)設(shè)計(jì)同自己過(guò)去比，同別人的教學(xué)觀點(diǎn)和教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行比照，看看是落后了還是進(jìn)步了，還是在原地踏步走。解剖自己、否定自己是痛苦的，要經(jīng)過(guò)一個(gè)艱難的過(guò)程，但唯有經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程，課堂教學(xué)才能有一個(gè)質(zhì)的飛躍，才可能產(chǎn)生持續(xù)的、真正意義上課堂教學(xué)改革和創(chuàng)新。四是實(shí)行“二次備課制”，要求教師寫(xiě)課后反思。教學(xué)中常有這樣一種現(xiàn)象:教案爛熟于心，但上課時(shí)卻沒(méi)有按課前的教案組織教學(xué)，而是根據(jù)學(xué)生當(dāng)前的精神狀態(tài)，問(wèn)答和理解狀態(tài)進(jìn)行調(diào)控，以保證課堂教學(xué)順暢自然地進(jìn)行?！敖倘缓笾?，學(xué)然后知不足”.針對(duì)這種情況，教導(dǎo)處要求教師們必須寫(xiě)反思，并提倡“二次備課”，即在原來(lái)教案的基礎(chǔ)上，將講授的精彩語(yǔ)句、典型事例、靈活的教法、學(xué)生自己創(chuàng)造的學(xué)法等記錄下來(lái)，對(duì)第一次教案進(jìn)行增、減、刪改，加以提煉和延伸。反思自己的教法、學(xué)法是不是適合學(xué)生？不適合的如何改進(jìn)？哪些地方學(xué)生思維受阻？哪些地方學(xué)生尚未弄懂？需要在下一節(jié)課講練的，都可以補(bǔ)充在教案上。實(shí)踐證明，教學(xué)反思和二次備課是對(duì)備課的總結(jié)和提高，是課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新在課后的繼續(xù)延伸，它對(duì)于以后的教學(xué)改革有著積極的作用。

三、營(yíng)造和諧氛圍，為學(xué)校發(fā)展“提速”

兩年來(lái)，我校堅(jiān)定不移地走制度管理與人本管理結(jié)合之路，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍。制度化的管理逐步被人性化管理所取消。實(shí)踐證明：人性化管理能出高效益，能使人與人之間的關(guān)系更加和諧。2006年8月我校新班子組建后，在研究今后工作的同時(shí)，大家一致認(rèn)為管理方法要?jiǎng)?chuàng)新，針對(duì)這一點(diǎn)，最后確定堅(jiān)持人性化的管理理念，挖掘人的潛能的管理方向。學(xué)校管理的核心是對(duì)人的管理，管理過(guò)程是對(duì)人的主觀能動(dòng)性的組織、主體意識(shí)與精神的弘揚(yáng)。其本質(zhì)是發(fā)揮人的價(jià)值，挖掘人的潛能，發(fā)展人的個(gè)性。學(xué)校規(guī)定：在管理學(xué)校的問(wèn)題上，每位教師都有權(quán)利發(fā)表意見(jiàn)。鼓勵(lì)教師依據(jù)學(xué)校及上級(jí)有關(guān)規(guī)劃，指導(dǎo)、參與制定學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使每位教師充分了解學(xué)校各塊管理的方案、措施，并將它和自己的工作緊密結(jié)合起來(lái)。一月召開(kāi)一次民主生活會(huì)，先由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)一月來(lái)的工作，指出存在的問(wèn)題，然后由教師個(gè)人對(duì)照各項(xiàng)制度，談?wù)勛约鹤袷刂贫鹊那闆r，在這種氛圍中，大家毫不含糊地找出自己的不足與別人亮相，同時(shí)也給了本人改正的機(jī)會(huì)，這種管理的結(jié)果與制度化管理的結(jié)果截然不同。兩年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人曠工，沒(méi)有一人曠會(huì)，學(xué)校的各項(xiàng)工作呈良性發(fā)展趨勢(shì)，呈現(xiàn)出和諧、奮進(jìn)、創(chuàng)新的局面。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。雖然我們?cè)谶^(guò)去工作中取得了一些成績(jī)，但為了實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)辦規(guī)范加特色學(xué)校，培養(yǎng)合格加特長(zhǎng)人才”的辦學(xué)目標(biāo)，我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加大工作力度，克服困難，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力求將薄弱學(xué)校辦成一所規(guī)范的學(xué)校。