第一篇：訓(xùn)練四步驟

訓(xùn)練四步驟

1準(zhǔn)備工作

硬件準(zhǔn)備工作：包括檢查設(shè)備運(yùn)作是否正常，物料是否充分，環(huán)境的整潔，教程完整，這些都會(huì)幫助受訓(xùn)人員建立高標(biāo)準(zhǔn)觀念。

軟件準(zhǔn)備工作：

充滿信心：信心來自于對(duì)工作站技巧與專業(yè)知識(shí)的熟練度

穩(wěn)定情緒：心情太緊張容易造成混亂，過于輕松會(huì)顯出隨意、不認(rèn)真。在開始前做做深呼吸，會(huì)很有幫助。

用正面愉悅的態(tài)度開始，幫助員工做心理準(zhǔn)備工作，讓他了解將要學(xué)做的事是重要的。讓他有意愿在有問題的時(shí)候提出來問你，并讓他感受到你樂于分享的態(tài)度。這對(duì)學(xué)習(xí)尤其重要。參觀設(shè)備與工作現(xiàn)場(chǎng)，并講述工作程序這會(huì)為示范說明奠力好的基礎(chǔ)。解釋工作的重要性，激發(fā)受訓(xùn)人了解工作程序的興趣。2示范說明

強(qiáng)調(diào)人生安全的重要性

強(qiáng)調(diào)隨手清潔和清潔消毒的重要性 說明愛護(hù)設(shè)備和工具的重要性 解釋每一個(gè)動(dòng)作的原因 鼓勵(lì)發(fā)問,清楚解說

集中對(duì)方注意力

說話時(shí)要目光注視,語(yǔ)氣和表情應(yīng)熱情、友善，讓對(duì)方感到自在 說話清晰

要求對(duì)方重復(fù)工作程序，以確定對(duì)方確實(shí)了解內(nèi)容 3練習(xí)

觀察對(duì)方是否遵循所有的清潔消毒程序 及時(shí)贊賞鼓勵(lì)其良好表現(xiàn) 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即糾正

讓對(duì)方持續(xù)練習(xí),并逐步減少指導(dǎo),直到所有步驟和程序正確連貫為止.4追蹤考核

提問題或要求對(duì)方重復(fù)步驟重點(diǎn)，以判斷受訓(xùn)人對(duì)工作站及標(biāo)準(zhǔn)的了解程度（使用開放式問題）

如有錯(cuò)誤給予指導(dǎo)，必要時(shí)刻重復(fù)示范說明或指導(dǎo)練習(xí)步驟

程序鑒定完成后，以口頭提出五個(gè)以上的相關(guān)問題，例如：保存期限、溫度設(shè)定、清潔消毒、人生安全等問題，以確保對(duì)方有正確的認(rèn)識(shí)。過程中對(duì)于受訓(xùn)人的進(jìn)步及成功應(yīng)給予正面的肯定。

第二篇：接待員訓(xùn)練四步驟檢查表

訓(xùn)練四步驟檢查表

接待員訓(xùn)練四步驟檢查表

日期：____年____月____日時(shí)間：____時(shí)____分

小師傅：________________主題：___________

（一）準(zhǔn)備工作

? 復(fù)習(xí)接待員手冊(cè)及相關(guān)工具書

? 檢查所需之訓(xùn)練材料（訓(xùn)練音像資料、工具書、活動(dòng)方案、企劃物品等）? 訓(xùn)練區(qū)域的整潔

? 仔細(xì)思考訓(xùn)練時(shí)應(yīng)注意的重點(diǎn)和準(zhǔn)備好最近三個(gè)月自己曾經(jīng)做過的與即將帶訓(xùn)工作相

關(guān)的“為客瘋狂”事例

? 依據(jù)需要，自我練習(xí)正確的程序

? 引導(dǎo)被帶訓(xùn)的接待員保持愉快自在的心情并樂于學(xué)習(xí)

? 工作簡(jiǎn)介

——讓被帶訓(xùn)的接待員了解該工作的重要性

——介紹工作涉及的地點(diǎn)、所使用企劃用品及表格放置之位置

（二）示范說明

? 說明學(xué)習(xí)此工作的帶訓(xùn)流程

? 播放VCD，利用“暫停”說明重點(diǎn)

? 利用接待員手冊(cè)或相關(guān)工具書，共同復(fù)習(xí)；逐項(xiàng)討論，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，解答問題? 強(qiáng)調(diào)人身安全的重要性

? 對(duì)使用的工具、設(shè)備表現(xiàn)出愛護(hù)、維護(hù)的態(tài)度，并說明工具/設(shè)備愛護(hù)使用的重要性? 示范正確程序，利用工具書等訓(xùn)練資料一次一個(gè)步驟，并解釋該步驟原因

? 鼓勵(lì)發(fā)問，并清楚地解說

? 示范技巧：

A.集中對(duì)方注意力

B.說話時(shí)注視對(duì)方，語(yǔ)氣、表情應(yīng)真誠(chéng)、友善，讓對(duì)方感到自在C.說話清晰

D.運(yùn)用要求對(duì)方重覆工作程序，以確定對(duì)方確實(shí)了解內(nèi)容程序

? 分享最近三個(gè)月自己所做的與所帶訓(xùn)該工作相關(guān)的“為客瘋狂”事例

（三）練習(xí)

? 讓被訓(xùn)練的接待員自己親手做，小師傅在一旁提示指導(dǎo)

? 觀察被訓(xùn)練的接待員是否遵循所有安全程序

? 觀察被訓(xùn)練的接待員在練習(xí)操作的過程中所展現(xiàn)的“為客瘋狂”的行為，并準(zhǔn)備在練

習(xí)結(jié)束時(shí)提供回饋

? 贊賞鼓勵(lì)其良好的表現(xiàn)

? 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即修正，必要時(shí)再次示范特定步驟

? 以提問方式強(qiáng)調(diào)操作重點(diǎn)

訓(xùn)練四步驟檢查表-43

訓(xùn)練四步驟檢查表

? 讓對(duì)方持續(xù)練習(xí)，逐步減少指導(dǎo)，直到所有步驟、程序可正確地連貫為止

? 小師傅在每天練習(xí)結(jié)束時(shí)

——請(qǐng)被訓(xùn)練的接待員分享可以做些什么行為來體現(xiàn)“為客瘋狂”

——與被訓(xùn)練的接待員分享練習(xí)的過程中所被觀察到的行為

（四）追蹤考核

? 提問題或要求對(duì)方重覆步驟重點(diǎn)，以判斷被訓(xùn)練的接待員對(duì)該工作的程序及標(biāo)準(zhǔn)的了

解程度（使用開放式的問題）

? 在訓(xùn)練檢定時(shí)，利用工具書或訓(xùn)練資料逐步檢查被檢定人員的工作程序，并確定所有的程序是否百分之百的符合標(biāo)準(zhǔn)

? 如有錯(cuò)誤則給予指導(dǎo)，必要時(shí)則重覆示范說明或指導(dǎo)練習(xí)步驟

? 程序檢定完成后，以口頭提出至少五個(gè)以上的相關(guān)問題，例如：在廣播前需要準(zhǔn)備什

么資料？哪些游戲是適合四歲的小朋友？??以確認(rèn)對(duì)方有正確的認(rèn)識(shí)

?“為客瘋狂”行為檢定

* 檢定被訓(xùn)練的接待員在操作過程中是否展現(xiàn)“為客瘋狂”的行為，并對(duì)展現(xiàn)出的行為給予肯定。

* 請(qǐng)被訓(xùn)練的接待員在被訓(xùn)練的工作站能做什么“為客瘋狂”的行為？

? 過程中對(duì)于被訓(xùn)練的接待員的進(jìn)步及成功應(yīng)給予正面的肯定

? 鼓勵(lì)被訓(xùn)練的接待員經(jīng)常閱讀工具書等資料，以持續(xù)地維持標(biāo)準(zhǔn)操作

整體評(píng)估：

做得好部分：

建議：

檢定人簽名：日期：__________

訓(xùn)練四步驟檢查表-44

第三篇：拓展訓(xùn)練步驟

野外拓展訓(xùn)練五步環(huán)節(jié)

野外拓展訓(xùn)練是提高企業(yè)生產(chǎn)力的新型學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)方法的前提是：體驗(yàn)先于學(xué)識(shí)，同時(shí)，學(xué)識(shí)與意義來自參加者的體驗(yàn)。每個(gè)參加者的體驗(yàn)都是獨(dú)特的，因?yàn)檫@個(gè)學(xué)習(xí)過程運(yùn)用的是歸納法而不是演繹法，是由參加者自己去發(fā)現(xiàn)、歸納體驗(yàn)過程中提供的知識(shí)。

第一步：體驗(yàn)

此乃過程的開端。參加者投入一項(xiàng)活動(dòng)，并以觀察、表達(dá)和行動(dòng)的形式進(jìn)行。這種初始的體驗(yàn)是整個(gè)過程的基礎(chǔ)。

第二步：分享

有了體驗(yàn)以后，很重要的就是，參加者要與其它體驗(yàn)過或觀察過相同活動(dòng)的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。

第三步：交流

分享個(gè)人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來。與其它人參加探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。

第四步：整合

按邏緝的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則并歸納提取出精華。再用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗(yàn)中得出的結(jié)。

第五步：應(yīng)用 最后一步是策劃如何將這些體驗(yàn)應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗(yàn)，有了新的體驗(yàn)，循環(huán)又開始了。因此參加者可以不斷進(jìn)步[1]。

項(xiàng)目

部分經(jīng)典訓(xùn)練項(xiàng)目

信任背摔空中單杠 空中斷橋 競(jìng)技攀巖 團(tuán) 隊(duì) 橋 獨(dú) 木 橋 高空速降 巨 人 梯 智力電網(wǎng) 盲人方陣 罐 頭 鞋 有軌列車 孤島求生 穿越雷陣 法柜奇兵 定向越野 抽板過湖 交通阻塞 緬 甸 橋 水上救生 輪環(huán)橫渡 人 腳 八 搶濰登陸 越 障 破密碼 核彈危機(jī) 鱷 魚 潭 天使之手 捆綁行動(dòng) 破冰之旅 共同進(jìn)退 飛越激流 穿越曲徑 宇宙泥漿 翻越泰山 仙 人 指 怪獸過河 水上尋寶 荊棘取水 艱難使命

其他項(xiàng)目 快艇沖浪 登山探險(xiǎn) 出海捕魚 海岸徒步 皮劃艇 獨(dú)木舟 野外生存 高山溯溪 崖降攀巖 野外定向?qū)?野外穿越 野外露營(yíng) 篝火晚會(huì)

特點(diǎn)

1、綜合活動(dòng)性。拓展訓(xùn)練的所有項(xiàng)目都以體能活動(dòng)為引導(dǎo)，引發(fā)出認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng)，有明確的操作過程，要求學(xué)員全身心的投入。

2、挑戰(zhàn)極限。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目都具有一定的難度，表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上，需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn)，跨越“極限”。

3、集體中的個(gè)性。拓展訓(xùn)練實(shí)行分組活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)，同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心，在集體中顯示個(gè)性。

4、高峰體驗(yàn)。在克服困難，順利完成課程要求以后，學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。

5、自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚，活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述，也不參與討論，充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動(dòng)性。即使在課后的總結(jié)中，教員只是點(diǎn)到為止，主要讓學(xué)員自己來講。達(dá)到了自我教育的目的。

6、通過拓展訓(xùn)練，參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。

第四篇：鋼琴訓(xùn)練步驟

鋼琴訓(xùn)練步驟

初級(jí)階段：

初學(xué)鋼琴，可用拜厄《鋼琴基本教程》。湯普森的《現(xiàn)代鋼琴教程》第一冊(cè)等教材：這階段主要是學(xué)習(xí)用手臂重量彈琴，學(xué)會(huì)手指支撐手臂的重量。運(yùn)行基本的五音位置的手型訓(xùn)練以及初步學(xué)習(xí)音階、琶音、與分解和弦的奏法：主要教材是小型樂曲、和練習(xí)一些基本功練習(xí)。接著就可以學(xué)習(xí)車爾尼的《鋼琴初步教程》（599）《鋼琴簡(jiǎn)易練習(xí)曲》（作品139)、《鋼琴流暢練習(xí)曲》(作品849)；巴赫的《初級(jí)鋼琴曲集》《前奏曲與賦格曲》；《小奏鳴曲集》；布格繆勒的《鋼琴進(jìn)階25曲》。(作品100)、湯晉森的《現(xiàn)代鋼琴教程》第二冊(cè)等也可選用。這階段學(xué)習(xí)的內(nèi)容，是演學(xué)生在上一階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)——步擴(kuò)充技術(shù)范圍在速度、力度、耐力等方面的要求都有所提高。巴赫作品中復(fù)凋的訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生來說是一個(gè)新的課題，彈奏小奏鳴曲以及接觸各種中外樂曲，可以豐富學(xué)生的音樂表現(xiàn)能力。

中級(jí)階段:

常用的練習(xí)曲有車爾尼的《鋼琴快速練習(xí)曲》，(作品299)、《鋼琴練習(xí)曲50首》(作品740)，克拉莫的《60首鋼琴練習(xí)曲》。復(fù)調(diào)作品可用巴赫的二部、三部創(chuàng)意曲、《法國(guó)組曲》、《十二平均律鋼琴曲集》中一些較容易的作品。大型作品可以從海頓、莫扎特、貝多芬、舒柏特等作曲家的奏鳴曲中挑選一些程度較淺的作品來學(xué)習(xí)。樂曲方面又可從格里格的《鋼琴抒情小品選》、門德爾松的《無詞歌》、柴科夫斯基的《四季》、肖邦的《圓舞曲》、《波羅涅茲舞曲》、《夜曲》等作品中挑選。

高級(jí)階段:

選的教材面就可以更寬了，大部分實(shí)際上已經(jīng)是音樂會(huì)曲目了。

練習(xí)曲方面，常用的有：克列曼蒂的《鋼琴練習(xí)曲選29首》、莫什科夫斯基《鋼琴巧技練習(xí)曲十五首》(72號(hào))、肖邦、李斯特的《練習(xí)曲》。

復(fù)調(diào)作品方面主要學(xué)習(xí)巴赫的《十二平均律鋼琴曲集》、《英國(guó)組曲》、《古組曲》等。奏鳴曲、協(xié)奏曲和樂曲等方面的范圍就更廣了，除了選用維也納古典樂派作曲家的作品外，浪漫主義時(shí)期作曲如舒柏特、舒曼、勃拉姆斯、肖邦、李斯特、柴科夫斯基、拉赫瑪尼諾夫以及印象派作曲家德彪西，拉威爾和近代作曲家的作品都可選用，這里就不一一列舉了。

第五篇：培訓(xùn)四步驟

內(nèi)容上一般有三種，一是公司文化培訓(xùn)，二是新人入職培訓(xùn)，三是是技能專業(yè)培訓(xùn)。形式上一般也有三種，一是講座式，二是會(huì)議式，三是拓展式。

培訓(xùn)內(nèi)容:

1、培訓(xùn)材料

行業(yè)特點(diǎn)、公司性質(zhì)、組織架構(gòu)圖、工作性質(zhì)、規(guī)章制度、新員工的所在部門經(jīng)理主管、2、崗位培訓(xùn)

著裝規(guī)范、安全意識(shí)及制度

3、集團(tuán)（分公司）培訓(xùn)

公司的地理環(huán)境情況、集團(tuán)歷史與發(fā)展前景、集團(tuán)企業(yè)文化和理念、集團(tuán)各部門職能介紹、主要服務(wù)對(duì)象及內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)等

另：公司薪資福利政策、規(guī)章制度、合理化建議采納的渠道、解決員工提出的問題

4、培訓(xùn)反饋及考核

培訓(xùn)四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài)讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符；會(huì)不會(huì)得到重視；升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他 們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會(huì)有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化.第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來，這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流發(fā)現(xiàn)他們生活中工作中的問題幫助解決2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工3.讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖力量.第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專賣店，觀察發(fā)現(xiàn)問題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束讓員工自己體驗(yàn)表現(xiàn)讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為公司整體培訓(xùn)： ?

企業(yè)簡(jiǎn)介 ?

企業(yè)標(biāo)識(shí) ?

企業(yè)文化及愿景 ? 企業(yè)十年宣傳片 ?

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 ?

各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介 ?

關(guān)于企業(yè) ?

企業(yè)人才觀 ?

工資體系 ?

福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)? 辦事 “ 指南 ” ?

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用 ?

溝通交流機(jī)制及方式 ?

各經(jīng)理郵箱列表 ?

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程 ?

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi) ?

著裝規(guī)范 ?

衛(wèi)生制度 ?

值班及脫崗處罰 ?

安保條例 ?

服務(wù)二十條 ?

服務(wù)二十條處罰條例 ?

考級(jí)制度

詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

8、以下政策需仔細(xì)說明 1）給薪方法； 2）升遷政策； 3）安全法規(guī)； 4）員工福利； 5）人事制度； 6）員工的行為準(zhǔn)則。

上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

9、如何解釋公司政策

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

10、給予安全培訓(xùn)

1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；（2）各種事件的處理原則與步驟；（3）仔細(xì)介紹安全常識(shí)；

（4）經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；

（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；（4）人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力；（5）對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

11、解釋給薪計(jì)劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問題；（1）何時(shí)發(fā)放薪金；（2）上、下班時(shí)間。

五、相關(guān)表格

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表 序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)（負(fù)責(zé)人簽名）備 注 1）讓本部門其他員工知道新員工的到來； 2）準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具； 3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料； 4）為新員工指定工作導(dǎo)師。上崗前培訓(xùn) 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所 3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù) 5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間（30天后）

新員工崗位培訓(xùn)反饋表

（到職后新員工一周內(nèi)填寫）

部門：

新員工姓名：

你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

是□ 否□

你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？

是□ 否□

你是否已熟悉公司大樓的情況？

是□ 否□

你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？

是□ 否□

你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

是□ 否□

你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？

是□ 否□

你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？

是□ 否□

在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方