第一篇：中軟酒店管理系統(tǒng)CSHIS操作手冊(cè)_接待

前臺(tái)接待

目

錄

第一章

概述

1.1 前臺(tái)接待管理系統(tǒng)的進(jìn)入

1.1.1 進(jìn)入功能 ??????????????????????? [ 4]

1.1.2 操作屏幕 ??????????????????????? [ 4]

1.1.3 屏幕說(shuō)明 ??????????????????????? [ 5]

1.1.4 包括業(yè)務(wù) ??????????????????????? [ 6]

第二章 前臺(tái)接待業(yè)務(wù)處理

2.1 散客開(kāi)房 ?????????????????????????[ 7] 2.2 預(yù)訂開(kāi)房 ?????????????????????????[10] 2.3 賓客歷史檔案開(kāi)房 ?????????????????????[11] 2.4 復(fù)制開(kāi)房 ?????????????????????????[13] 2.5 團(tuán)隊(duì)開(kāi)房 ?????????????????????????[14] 2.6 重新入住 ?????????????????????????[17] 2.7 換房 ???????????????????????????[18] 2.8 帳戶換房 ?????????????????????????[21] 2.9 延住 ???????????????????????????[24] 2.10 帳戶延住 ?????????????????????????[26] 2.11 修改房?jī)r(jià) ?????????????????????????[28] 2.12 修改帳戶 ?????????????????????????[29] 2.13 瀏覽帳戶 ?????????????????????????[31]

2.14 酒店續(xù)住 ?????????????????????????[32] 2.15 修改已結(jié)帳戶 ???????????????????????[34] 2.16 特殊付款 ?????????????????????????[35] 2.17 自動(dòng)掛帳 ?????????????????????????[42] 2.18 賓客去向 ?????????????????????????[44] 2.19 特殊信息 ?????????????????????????[46] 2.20 復(fù)制合住 ?????????????????????????[50] 2.21 建立檔案 ?????????????????????????[51] 2.22 語(yǔ)音查帳密碼設(shè)置 ?????????????????????[52] 2.23 團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一修改戶籍 ?????????????????????[ ] 2.24 修改房稅結(jié)構(gòu) ???????????????????????[ ] 2.25 查詢 ???????????????????????????[55] 2.26 當(dāng)前狀態(tài) ?????????????????????????[56] 2.27 鎖房查詢 ?????????????????????????[62] 2.28 可用房查詢 ????????????????????????[64] 2.29 房間狀態(tài) ?????????????????????????[66] 2.30 日志查詢 ?????????????????????????[66] 2.31 功能授權(quán) ?????????????????????????[66]

前臺(tái)接待

第三章 意外處理 ???????????????????????? [68]

附錄A Windows 常用操作 ?????????????????????[ ]

附錄B 前臺(tái)接待常用窗口、屏幕 ??????????????????[ ]

前臺(tái)接待

第一章

概述

前臺(tái)接待系統(tǒng)是對(duì)前臺(tái)接待業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的應(yīng)用系統(tǒng).。

本節(jié)通過(guò)對(duì)前臺(tái)接待管理系統(tǒng)各個(gè)功能模塊的描述，以及操作方法的介紹，您將會(huì)很快掌握前臺(tái)接待管理系統(tǒng)的所有功能。通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)，您將掌握以下技能：

·掌握前臺(tái)接待的基本業(yè)務(wù)；

·掌握前臺(tái)接待的報(bào)表處理；

·掌握對(duì)前臺(tái)接待的各種查詢方式。

1.1 前臺(tái)接待系統(tǒng)的進(jìn)入功能：

1.1.1 進(jìn)入功能：

用鼠標(biāo)左鍵雙擊“前臺(tái)接待”按鈕，或用鍵盤的“→”和“←”將光標(biāo)

移到“前臺(tái)接待”按鈕處，回車即可進(jìn)入“前臺(tái)接待”功能。

1.1.2 操作屏幕：

前臺(tái)接待 1.1.3 屏幕說(shuō)明：

·主菜單：“前臺(tái)接待”的所有業(yè)務(wù)都包括在主菜單中，操作員可以

通過(guò)鼠標(biāo)或鍵盤擊活主菜單的相關(guān)項(xiàng)進(jìn)入相應(yīng)的功能；

·功能區(qū)： “前臺(tái)接待”的所有常用的功能都做成按鈕列在功能區(qū)

內(nèi)，操作員可以單擊按鈕以進(jìn)入相應(yīng)的功能；

·房態(tài)圖： 本系統(tǒng)用不同的色塊代表不同的房態(tài)。

白色 ：代表空房；

藍(lán)色 ：代表占用房；

淡藍(lán)色：代表當(dāng)日預(yù)訂房；

紅色 ：代表維修房；

黑色 ：代表關(guān)閉房；

黑色條：代表臟房。

操作員可以通過(guò)房態(tài)圖來(lái)查詢酒店的用房情況，也可以用鼠標(biāo)

雙擊其中的某一色塊（紅色、黑色除外）實(shí)現(xiàn)不同的目的：

雙擊藍(lán)色色塊，可以對(duì)在店客人進(jìn)行相應(yīng)操作；

雙擊淡藍(lán)色色塊，可以對(duì)該房間做預(yù)訂開(kāi)房；

雙擊白色色塊，可以對(duì)該房間做散客開(kāi)房；

·當(dāng)前操作員：顯示當(dāng)前操作員的姓名；

·酒店日期 ：顯示當(dāng)前酒店日期。

★ 注意：在本說(shuō)明書(shū)中凡未經(jīng)指明的屏幕均為“前臺(tái)接待”屏幕，一些常用屏

幕的說(shuō)明請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附錄B 前臺(tái)預(yù)訂常用窗口、屏幕。

1.1.4 包括業(yè)務(wù)：

·散客開(kāi)房 ·預(yù)訂開(kāi)房 ·賓客歷史檔案開(kāi)房

·復(fù)制開(kāi)房 ·團(tuán)隊(duì)開(kāi)房 ·重新入住

·換房 ·帳戶換房 ·延住

·帳戶延住 ·修改房?jī)r(jià) ·修改帳戶

·瀏覽帳戶 ·酒店續(xù)住 ·修改已結(jié)帳戶

·特殊付款 ·自動(dòng)掛帳 ·賓客去向

·特殊信息 ·復(fù)制合住 ·建立檔案

·開(kāi)通IDD ·關(guān)閉IDD ·語(yǔ)音查帳密碼設(shè)置

·問(wèn)詢 ·當(dāng)前狀態(tài) ·鎖房查詢

·房間狀態(tài) ·可用房查詢 ·功能授權(quán)

前臺(tái)接待 第二章 前臺(tái)接待業(yè)務(wù)處理

2.1 散客開(kāi)房

2.1.1 功能說(shuō)明：

運(yùn)行本功能可以為未做過(guò)預(yù)訂的客人辦理開(kāi)房入住手續(xù)。

2.1.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“散客開(kāi)房”功能：

·選取“開(kāi)房”菜單中的散客開(kāi)房項(xiàng)；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊功能區(qū)的按鈕；

·用鼠標(biāo)左鍵雙擊房態(tài)圖中的欲開(kāi)房間所代表的色塊。

2.1.3 操作屏幕：

2.1.4 屏幕說(shuō)明：

本屏幕的輸入域分為：系統(tǒng)輸入域、必輸域、非必輸域三類。

系統(tǒng)輸入域有：預(yù)訂號(hào)、來(lái)期、房數(shù)、帳號(hào)、建戶操作員、建戶時(shí)間、開(kāi)房

操作員、開(kāi)房時(shí)間、結(jié)帳操作員、結(jié)帳時(shí)間、刪除操作員、刪 除時(shí)間、帳戶余額。

預(yù)訂號(hào)、帳號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)累加；

前臺(tái)接待 來(lái)期：系統(tǒng)默認(rèn)的來(lái)期是當(dāng)天日期，且不允許修改； 房數(shù)：系統(tǒng)默認(rèn)的房數(shù)為1，且不允許修改；

建戶操作員、建戶時(shí)間：系統(tǒng)根據(jù)操作員信息自動(dòng)填寫(xiě)；

開(kāi)房操作員、開(kāi)房時(shí)間：系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)，且當(dāng)未做過(guò)預(yù)訂時(shí)，信息與建戶信

息相同；

結(jié)帳操作員、結(jié)帳時(shí)間、刪除操作員、刪除時(shí)間此功能不用； 帳戶余額：系統(tǒng)自動(dòng)將客人的消費(fèi)寫(xiě)入該域。

必輸域：包括離期、房號(hào)、房類、客源、房?jī)r(jià)、房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)原因、付款方式、姓名、性別、國(guó)籍、證件、證件代碼。

其中房?jī)r(jià)與房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩者只輸其一即可，如兩者均輸，則要求兩者必須 匹配。如果有房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建議以輸入房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)為佳。

輸入域解釋：

·團(tuán)名：在“散客開(kāi)房”中一般不用輸入團(tuán)名。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)客人按散客入住

時(shí)才要求必須輸入團(tuán)名；

·離期：指明客人的離店日期。此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

·房類：指定客人所入住的房間類型。所有房類應(yīng)由電腦房人員預(yù)先配置好

方可使用。此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

·樓區(qū)：樓區(qū)代碼，確定房間所屬的樓區(qū)；

·房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)：指定客人以何種房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)入住。此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

系統(tǒng)中要求必有的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：

RR：全價(jià)。酒店規(guī)定的該類房間的價(jià)錢； CO：免費(fèi)價(jià)。酒店為免費(fèi)客人定的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)； HU：自用價(jià)。酒店為酒店自用房定的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)；

GR：團(tuán)隊(duì)價(jià)。酒店根據(jù)合同為團(tuán)隊(duì)客人定的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在本功能中

一般不允許輸入該房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)； NC：無(wú)房?jī)r(jià)。該房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)為啞房專用。

其它房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)（即普通價(jià)）可以根據(jù)酒店要求由酒店自己配置。

·房?jī)r(jià)：如果給客人的房?jī)r(jià)在房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有定義，可以在房?jī)r(jià)域中直接寫(xiě)

入房?jī)r(jià)。此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

·定價(jià)原因：主要指房?jī)r(jià)的打折原因，即指明由誰(shuí)打的折。此域?yàn)楸剌斢颍?·付款方式：指客人以何種方式付款。每一種付款方式都有其付款限額。超

過(guò)該限額后，如客人再有掛帳，則系統(tǒng)會(huì)有錯(cuò)誤提示。此域?yàn)?/p>

必輸域；

·客源：該域主要用于客源統(tǒng)計(jì)。供管理人員做客源分析用。此域?yàn)楸剌斢颍?·姓名：賓客姓名。中國(guó)賓客可以直接輸入姓名；國(guó)外賓客如果同時(shí)有中國(guó)

名和外國(guó)名，則應(yīng)按“中國(guó)名，英文名，英文姓”格式輸入；如果

國(guó)外賓客沒(méi)有中國(guó)名，則應(yīng)按“，英文名，英文姓”的格式輸入。

此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

·性別：賓客的性別代碼。此域?yàn)楸剌斢颍?·國(guó)籍：賓客的國(guó)籍代碼。此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

·省市：賓客所在的省市代碼，此域所指的省市目前僅指國(guó)內(nèi)的省市； ·VIP：貴賓標(biāo)志。缺省時(shí)為一般賓客；

前臺(tái)接待 ·證件：客人所持的證件。此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

·證件代碼：客人所持的證件代碼。此域允許輸入字母或數(shù)字，最多可

以輸入15 位。此域?yàn)楸剌斢颍?·工作單位：客人所在的單位名稱；

·聯(lián)系人：客人預(yù)訂房間時(shí)的聯(lián)系人姓名； ·地址：客人的地址；

·應(yīng)收帳：如果客人是酒店合同單位的客人，在這個(gè)域中應(yīng)輸入應(yīng)收帳

單位名稱；

·保證方式：客人預(yù)訂房間時(shí)的保證方式。此域在本功能中不用；

·特殊要求：如果客人有特殊要求，可以在此域中輸入。客人最多可擁有6 種特殊要求，每種特殊要求代碼占2位；

·備注：客人需要做備注說(shuō)明時(shí)，可在此域中輸入，最多可輸入255 個(gè)字符，操作員要查詢備注的詳細(xì)內(nèi)容時(shí)，可用鼠標(biāo)左鍵雙擊“備

注”即可；

·免稅：如果要給客人免除房稅結(jié)構(gòu)中的房間服務(wù)費(fèi)及稅，應(yīng)用鼠標(biāo)左鍵單

擊“免稅”，使其變?yōu)?/p>

即可。

·禁止打?。喝绻腿艘蟠蛴螘r(shí)不打印房費(fèi)，應(yīng)用鼠標(biāo)左鍵單擊“禁

止打印”，使其變?yōu)?/p>

即可。

·封鎖帳戶：如果客人拖欠帳款，為防止該客人繼續(xù)在某些銷售點(diǎn)掛帳，應(yīng)用鼠標(biāo)左鍵單擊“封鎖帳戶”，使其變?yōu)椤?/p>

輸入域的輸入方法：

⒈ 日期輸入：

① 操作員可以直接在日期輸入域中按“年－月－日”的格式輸

入日期。要求年必須輸入四位數(shù)，如：1996-11-30。

② 用鼠標(biāo)左鍵單擊，將彈出如下屏幕：

操作員可以用鼠標(biāo)左鍵單擊日期，再單擊 翻頁(yè)，只須單擊

或。

⒉ 帶可選項(xiàng)的域的輸入方法：

即可輸入日期。如果須

前臺(tái)接待 ① 可以直接在域中輸入相應(yīng)的值；

② 可以用鼠標(biāo)左鍵單擊，然后在列表中選擇欲輸入項(xiàng)。

⒊ 房號(hào)的輸入：

① 可以直接在域中輸入房號(hào)；

② 可以用鼠標(biāo)左鍵單擊，由系統(tǒng)自動(dòng)找一間符合條件的房間。

如果用上面的第三種方法進(jìn)入“散客開(kāi)房”功能，則不必輸入房號(hào)。

⒋ 其它域的輸入：

直接在域中輸入即可。但要注意該域是字符類型，還是數(shù)字類型。

2.1.5 處理過(guò)程：

在進(jìn)入“散客開(kāi)房”功能后，將彈出如下窗口：

開(kāi)房模板屏幕中存有幾項(xiàng)酒店常用的客人戶籍的模板，操作員可以根

據(jù)客人的情況，選取相應(yīng)的模板來(lái)簡(jiǎn)化開(kāi)房操作。如果操作員不想用已有的模板來(lái)做開(kāi)房，可以用鼠標(biāo)左鍵任選一空模板，再選取按鈕

即可。

操作員只須按上述輸入方法將客人的信息錄入，然后再用鼠標(biāo)左鍵單

擊 屏幕。按鈕，即可完成“散客開(kāi)房”功能，同時(shí)返回到“前臺(tái)接待”

按鈕，如果操作員要取消本次操作，可以用鼠標(biāo)左鍵雙擊

前臺(tái)接待 10 或雙擊左上角菜單按鈕，將該窗口關(guān)閉。

2.2 預(yù)訂開(kāi)房：

2.2.1 功能說(shuō)明：

運(yùn)行本功能可以為做過(guò)預(yù)訂的客人辦理開(kāi)房手續(xù)。

2.2.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“預(yù)訂開(kāi)房”功能：

·選取“開(kāi)房”菜單中的預(yù)訂開(kāi)房項(xiàng)，在“輸入窗口”中按預(yù)訂

號(hào)或客人姓名選擇預(yù)訂客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 即可進(jìn)入“預(yù)訂開(kāi)房”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕

按鈕，在“輸入窗口”中按預(yù)訂號(hào)或

客人姓名選擇預(yù)訂客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕即可

進(jìn)入“預(yù)訂開(kāi)房”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵雙擊房態(tài)圖中“當(dāng)日預(yù)訂房”色塊即可進(jìn)入“預(yù)訂開(kāi)房”

功能。

2.2.3 操作屏幕：

前臺(tái)接待 11

2.2.4 屏幕說(shuō)明：

進(jìn)入“預(yù)訂開(kāi)房”屏幕后，屏幕顯示的是客人的預(yù)訂信息。如果該客

人做過(guò)預(yù)訂鎖房，還將顯示客人所訂的房號(hào)。

屏幕中各輸入域的含義和輸入方法請(qǐng)參見(jiàn)“散客開(kāi)房”一節(jié)的屏幕說(shuō)

明。

2.2.5 處理過(guò)程：

操作員只須將客人的真實(shí)信息錄入，然后再用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕即可完成“預(yù)訂開(kāi)房”功能，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

如果操作員要取消“預(yù)訂開(kāi)房”操作，可以用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，或雙擊屏幕左上角的控制按鈕，將屏幕關(guān)閉即可。

2.3 賓客歷史檔案開(kāi)房：

2.3.1 功能說(shuō)明：

如果客人是酒店的常住客人，且已經(jīng)做過(guò)賓客歷史檔案，則當(dāng)客人再

次入住時(shí)，操作員可以直接將該客人的檔案調(diào)出，做“賓客歷史檔案開(kāi)

房”。

2.3.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“賓客歷史檔案開(kāi)房”功能：

·選取“開(kāi)房”菜單中的賓客歷史檔案開(kāi)房項(xiàng)，在“輸入窗口”

中輸入賓客姓名或檔案號(hào)，再用鼠標(biāo)左鍵單擊 鈕即可進(jìn)入“賓客歷史檔案開(kāi)房”功能。

2.3.3 操作屏幕：

按

前臺(tái)接待 12

2.3.4 屏幕說(shuō)明：

系統(tǒng)調(diào)出客人的歷史檔案，其中的房號(hào)、房類、付款方式等信息是客

人上次來(lái)店時(shí)的信息；來(lái)期、賓客數(shù)是系統(tǒng)自動(dòng)寫(xiě)入的；姓名、性別、國(guó)

籍、證件、證件代碼等信息是客人的真實(shí)信息。

屏幕中各輸入域的含義和輸入方法請(qǐng)參見(jiàn)“散客開(kāi)房”一節(jié)的屏幕說(shuō)

明。

2.3.5 處理過(guò)程：

操作員可以根據(jù)客人的要求輸入離期、房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)（房?jī)r(jià)）、定價(jià)原因、客源等信息；修改（如果有必要的話）房號(hào)、賓客數(shù)等信息后，再用鼠標(biāo)

左鍵單擊按鈕，即可完成“賓客歷史檔案開(kāi)房”功能，同時(shí)返回

“前臺(tái)接待”屏幕。

如果操作員要放棄“賓客歷史檔案開(kāi)房”功能，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，或用鼠標(biāo)左鍵雙擊檔案開(kāi)房屏幕左上角的控制按鈕，即可

退出“賓客歷史檔案開(kāi)房”功能。

2.4 復(fù)制開(kāi)房：

2.4.1 功能說(shuō)明：

前臺(tái)接待 13 當(dāng)一批客人入住，且他們有許多相同信息時(shí)，在給其中的一位客人辦

理完入住手續(xù)后，可以用“復(fù)制開(kāi)房”功能為剩余的客人辦理開(kāi)房手續(xù)，以縮短開(kāi)房時(shí)間。

2.4.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“復(fù)制開(kāi)房”功能：

·選取“開(kāi)房”菜單中的復(fù)制開(kāi)房項(xiàng)。出現(xiàn)如下屏幕：

在“輸入窗口”中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)查找到欲復(fù)制的客

人，再用鼠標(biāo)左鍵單擊 功能。

按鈕，即可進(jìn)入“復(fù)制開(kāi)房”

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕后，出現(xiàn)如上“輸入窗口”。在

“輸入窗口”屏幕中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)查找到欲復(fù)制的客人，再用鼠標(biāo)左鍵單擊 房”功能。

2.4.3 操作屏幕：

按鈕，即可進(jìn)入“復(fù)制開(kāi)

前臺(tái)接待 14

2.4.4 屏幕說(shuō)明：

“復(fù)制開(kāi)房”屏幕中顯示的是一位已入住的客人的信息。操作員可以

以此為模板，稍做修改即可為客人辦理入住手續(xù)。

屏幕中各輸入域的含義和輸入方法請(qǐng)參見(jiàn)“散客開(kāi)房”一節(jié)的屏幕說(shuō)

明。

2.4.5 處理過(guò)程：

操作員只要將賓客姓名、證件代碼、房號(hào)等信息進(jìn)行修改后，再用鼠

標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可為一位新客人辦理好入住手續(xù)，同時(shí)返回

“前臺(tái)接待”屏幕。

如果操作員要取消“復(fù)制開(kāi)房”操作，可以用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，或雙擊屏幕左上角的控制按鈕，將屏幕關(guān)閉即可。

2.5.團(tuán)隊(duì)開(kāi)房：

2.5.1 功能說(shuō)明：

操作員可以通過(guò)此功能為做過(guò)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的團(tuán)隊(duì)客人辦理開(kāi)房手續(xù)。

2.5.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)開(kāi)房”功能：

前臺(tái)接待 15 ·選取“開(kāi)房”菜單中的團(tuán)隊(duì)開(kāi)房項(xiàng)，出現(xiàn)如下窗口：

在“團(tuán)隊(duì)選擇”窗口中可按團(tuán)隊(duì)名稱或團(tuán)隊(duì)代碼選擇入住的團(tuán)隊(duì)后，再用鼠標(biāo)左鍵單擊 隊(duì)開(kāi)房”功能。

按鈕，即可進(jìn)入“團(tuán)

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，在如上“團(tuán)隊(duì)選擇”窗口

中可按團(tuán)隊(duì)名稱或團(tuán)隊(duì)代碼選擇入住的團(tuán)隊(duì)后，再用鼠標(biāo)左

鍵單擊

2.5.3 操作屏幕：

按鈕，即可進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)開(kāi)房”功能。

前臺(tái)接待 16

2.5.4 屏幕說(shuō)明：

系統(tǒng)輸入域：包括團(tuán)隊(duì)代碼、狀態(tài)、最早來(lái)期、最晚離期、團(tuán)隊(duì)名稱

等域。這些域顯示團(tuán)隊(duì)的一些基本信息。

自動(dòng)找房條件輸入域：

·房類：可以根據(jù)合同輸入團(tuán)隊(duì)欲開(kāi)的房類；

·樓區(qū)：輸入團(tuán)隊(duì)欲開(kāi)房間所在的樓區(qū)；

·起始房號(hào)：輸入團(tuán)隊(duì)欲開(kāi)房間的起始房號(hào)；

·終止房號(hào)：輸入團(tuán)隊(duì)欲開(kāi)房間的終止房號(hào)；

·起始樓層：輸入團(tuán)隊(duì)欲開(kāi)房間的起始樓層；

·終止樓層：輸入團(tuán)隊(duì)欲開(kāi)房間的終止樓層；

·樓座：輸入團(tuán)隊(duì)欲開(kāi)房間所在的樓座代碼；

·方位：輸入團(tuán)隊(duì)客人欲開(kāi)房間的方位代碼；

·屬性：輸入團(tuán)隊(duì)客人欲開(kāi)房間的屬性代碼。

自動(dòng)開(kāi)通IDD：如果欲給團(tuán)隊(duì)的所有客人自動(dòng)開(kāi)通IDD，只須用鼠

標(biāo)單擊自動(dòng)開(kāi)通IDD 域，使其變?yōu)?/p>

；

自動(dòng)鎖房：操作員可以通過(guò)“自動(dòng)鎖房”按鈕由系統(tǒng)自動(dòng)為團(tuán)隊(duì)客

人分配房間；

自動(dòng)生成戶籍：如果在“團(tuán)隊(duì)”功能中未給團(tuán)隊(duì)客人生成戶籍，可

以在此處完成此功能；

團(tuán)隊(duì)分房區(qū)：此區(qū)域中顯示出團(tuán)隊(duì)客人的姓名、房類、房?jī)r(jià)等域。

·姓名：顯示團(tuán)隊(duì)客人的姓名。在未知團(tuán)隊(duì)客真實(shí)姓名時(shí)，前臺(tái)接待 17 系統(tǒng)自動(dòng)為團(tuán)隊(duì)客人填寫(xiě)一個(gè)虛擬姓名，該姓名形式一

般為“團(tuán)隊(duì)名稱+數(shù)字”，如：“鋼廠特鋼會(huì)議2”。在團(tuán)隊(duì)客人姓名之前有“+”或“-”，兩個(gè)相臨的有“+”

或“-”的客人為合住關(guān)系；

·房類：顯示團(tuán)隊(duì)客人所住的房間的房類代碼；

·房?jī)r(jià)：顯示團(tuán)隊(duì)客人的的房?jī)r(jià)。如果是合住客人，系統(tǒng)默認(rèn)房

價(jià)掛在第一位客人身上；

操作員可以在房號(hào)域中手工輸入房號(hào)，為團(tuán)隊(duì)客人分房。

2.5.5 處理過(guò)程：

操作員可以在自動(dòng)找房條件輸入域中輸入相應(yīng)的限制條件，然后用鼠

標(biāo)單擊按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)將符合條件的所有空房的房號(hào)列出。操

作員可以參考房號(hào)，用鼠標(biāo)雙擊房號(hào)域后輸入房號(hào)；操作員也可以用鼠標(biāo)

單擊“自動(dòng)鎖房”，由系統(tǒng)自動(dòng)分配房間。

分配完房間后，利用“復(fù)選”功能選中全部欲開(kāi)的房間，再用鼠標(biāo)單

擊按鈕，即可完成團(tuán)隊(duì)分房功能，并返回“前臺(tái)接待”屏幕。

如果操作員要放棄“團(tuán)隊(duì)開(kāi)房”操作，可以用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，或用鼠標(biāo)雙擊屏幕左上角的控制按鈕，將屏幕關(guān)閉即可。

2.6.重新入?。?/p>

2.6.1 功能說(shuō)明：

有時(shí)操作員由于誤操作，將不應(yīng)結(jié)帳的客人做了結(jié)帳處理。這時(shí)只要

進(jìn)行“重新入住”處理，即可將客人的帳戶信息及消費(fèi)記錄全部恢復(fù)。

2.6.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“重新入住”功能：

·選取“開(kāi)房”菜單中的重新入住項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按賓

客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇重新入住的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，即可進(jìn)入“重新入住”功能。

★ 注意：“重新入住”功能只有在夜審之前做才有效。

2.6.3 操作屏幕：

前臺(tái)接待 18

2.6.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕中各輸入域的含義和輸入方法請(qǐng)參見(jiàn)“散客開(kāi)房”一節(jié)的屏幕說(shuō)

明。

2.6.5 處理過(guò)程：

操作員調(diào)出操作屏幕，確認(rèn)無(wú)誤后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 即可完成“重新入住”功能并返回“前臺(tái)接待”屏幕。

按鈕

如果操作員要取消“重新入住”操作，可以用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，或用鼠標(biāo)雙擊屏幕左上角的控制按鈕，將屏幕關(guān)閉即可。

2.7.換房：

2.7.1 功能說(shuō)明：

當(dāng)客人提出換房要求，或由于酒店原因（如該房應(yīng)維修）要求客人換

房時(shí)，操作員可以通過(guò)“換房”功能實(shí)現(xiàn)這一目的。

2.7.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“換房”功能：

·選取“房間”菜單中的換房項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按賓客姓

名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲換房的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊

前臺(tái)接待 19 按鈕，即可進(jìn)入“換房”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕后，出現(xiàn)“輸入窗口”。在“輸入

窗口”屏幕中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)查找到欲換房的客人，再用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“換房”功能；

·在“房間”屏幕中選取“房間”菜單中的換房項(xiàng)即可進(jìn)入“換

房”功能。

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕后，用鼠標(biāo)左鍵

單擊按鈕，即可進(jìn)入“換房”功能；

·用鼠標(biāo)選取房態(tài)圖中的欲換房的房間，用拖放功能將其拖放到

想要換的房間處，即可實(shí)現(xiàn)“換房”功能。

2.7.3 操作屏幕及處理過(guò)程：

2.7.3.1 如果用前四種方法進(jìn)入“換房”功能，將出現(xiàn)如下屏幕：

屏幕說(shuō)明：

屏幕上半部是客人的信息顯示域：

·狀態(tài)：顯示客人的當(dāng)前處于何種狀態(tài)。在“換房”功能中

主要有在店、預(yù)訂兩種狀態(tài)；

·姓名：顯示客人的姓名；

·人數(shù)：顯示客人帳戶上的人數(shù)；

·房號(hào)：顯示客人原房間的房號(hào)；

·房類：顯示客人原房間的房類代碼；

·房?jī)r(jià)代碼：顯示客人原房間的房?jī)r(jià)代碼；

·房?jī)r(jià)：顯示客人的房?jī)r(jià)：

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期；

前臺(tái)接待 20 ·離店日期：顯示客人的離店日期；

·標(biāo)記：顯示該房間客人有哪些特殊標(biāo)記。標(biāo)記代碼解釋如

下：

S：表示該客人與他人合??； B：表示該客人有特殊付款； L：表示該客人有賓客去向信息； M：表示該客人有賓客留言信息； F：表示該客人有通知信息； C：表示該客人有注釋信息。

屏幕下半部是客人所在房間的信息瀏覽域：

·房類：指明客人所在房間屬于哪類房間；

·樓區(qū)：指明客人所在房間屬于哪個(gè)樓區(qū)；

·樓層：指明客人所在房間處于哪個(gè)樓層；

·屬性：指明客人所在房間的屬性；

·方位：指明客人所在房間的方位；

·床位：指明該房間的最大的床位數(shù)；

·單人價(jià)：顯示該房間的單人價(jià)；

·雙人價(jià)：顯示該房間的雙人價(jià)；

·三人價(jià)：顯示該房間的三人價(jià)；

·四人價(jià)：顯示該房間的四人價(jià)；

·兒童價(jià)：顯示該房間的兒童價(jià)；

·加床價(jià)：顯示該房間的加床的價(jià)格；

·房態(tài)：顯示客人所在房間的當(dāng)前的房態(tài)。

處理過(guò)程：

在“請(qǐng)輸入新房號(hào)”域中輸入欲換的房間的房號(hào)，再用鼠標(biāo)左

鍵單擊按鈕，即可完成換房功能。

2.7.3.2 如果用第五種方法進(jìn)入“換房”功能，將出現(xiàn)如下屏幕：

前臺(tái)接待 21 屏幕說(shuō)明：

屏幕中顯示出換房的客人的狀態(tài)、姓名、所在房間的房號(hào)、來(lái)期、離期等信息。

處理過(guò)程：

如果操作員確認(rèn)換房操作，用鼠標(biāo)左鍵單擊 成“換房”操作，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕；

按鈕即可完

如果操作員欲取消換房操作，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，或

雙擊屏幕左上角的控制按鈕，即可返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.8.帳戶換房：

2.8.1 功能說(shuō)明：

當(dāng)房間只有一位客人時(shí)，“帳戶換房”操作與“換房”操作相同；

當(dāng)房間有兩位或兩位以上客人，只有一位客人要求換房時(shí)，操作員可以

通過(guò)“帳戶換房”功能實(shí)現(xiàn)這一目的。

2.8.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“帳戶換房”功能：

·選取“帳戶”菜單中的換房項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按賓客

姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲換房的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可進(jìn)入“帳戶換房”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕后，出現(xiàn)“輸入窗口”。在“輸

入窗口”屏幕中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)查找到欲換房的客人，再用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“帳戶換房”功能；

·選取“房間”屏幕中的“帳戶”菜單中的帳戶換房項(xiàng)即可進(jìn)

入“帳戶換房”功能；

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕即可進(jìn)入“帳

戶換房”功能。

·用鼠標(biāo)選取房態(tài)圖中的欲換房的房間，用拖放功能將其拖放到

想要換的房間處，即可實(shí)現(xiàn)“帳戶換房”功能。

2.8.3 操作屏幕：

前臺(tái)接待 22

2.8.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕上半部是客人的信息顯示域：

·狀態(tài)：顯示客人的當(dāng)前處于何種狀態(tài)。在“換房”功能中主

要有在店、預(yù)訂兩種狀態(tài)。

·姓名：顯示客人的姓名。

·人數(shù)：顯示客人帳戶上的人數(shù)。

·房號(hào)：顯示客人原房間的房號(hào)。

·房類：顯示客人原房間的房類代碼。

·房?jī)r(jià)代碼：顯示客人原房間的房?jī)r(jià)代碼。

·房?jī)r(jià)：顯示客人的房?jī)r(jià)。

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期。

·離店日期：顯示客人的離店日期。

·標(biāo)記：顯示該房間客人有哪些特殊標(biāo)記。標(biāo)記代碼解釋如下： S：表示該客人與他人合?。? B：表示該客人有特殊付款；

L：表示該客人有賓客去向信息； M：表示該客人有賓客留言信息； F：表示該客人有通知信息； C：表示該客人有注釋信息。

屏幕下半部是客人所在房間的信息瀏覽域：

·房類：指明客人所在房間屬于哪類房間；

·樓區(qū)：指明客人所在房間屬于哪個(gè)樓區(qū)；

·樓層：指明客人所在房間處于哪個(gè)樓層；

·屬性：指明客人所在房間的屬性；

·方位：指明客人所在房間的方位；

·床位：指明該房間的最大的床位數(shù)；

·單人價(jià)：顯示該房間的單人價(jià)；

·雙人價(jià)：顯示該房間的雙人價(jià)；

·三人價(jià)：顯示該房間的三人價(jià)；

前臺(tái)接待 23 ·四人價(jià)：顯示該房間的四人價(jià)；

·兒童價(jià)：顯示該房間的兒童價(jià)；

·加床價(jià)：顯示該房間的加床的價(jià)格；

·房態(tài)：顯示客人所在房間的當(dāng)前的房態(tài)。

2.8.5 處理過(guò)程：

如果該房間只有一位客人，只須輸入新房號(hào)，再用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕, 即可完成“帳戶換房”功能。

如果該房間有兩位客人，需要用鼠標(biāo)左鍵單擊欲換房的賓客，輸入新

房號(hào)，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，這時(shí)會(huì)彈出如下窗口：

單擊按鈕，則原合住關(guān)系被打破，欲換房的客人被換到

新房間，另外的客人仍住在原房間。

單擊按鈕，則原房間的客人均被換到新房間，此功能與

“換房”功能相同。

單擊按鈕，則放棄“帳戶換房”操作。

如果換房后出現(xiàn)如下信息：

說(shuō)明新房間有住店客人，或換房客人的離期晚于新房間中預(yù)訂客人的來(lái)期。

如果允許合住，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕后，將出現(xiàn)如下窗口：

前臺(tái)接待 24

這時(shí)要求操作員確認(rèn)合住房?jī)r(jià)，如不須修改，用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕即可；如要修改合住房?jī)r(jià)，操作員應(yīng)用鼠標(biāo)左鍵雙擊“房?jī)r(jià)

代碼”域，或“房?jī)r(jià)金額”做相應(yīng)修改即可。

如果不允許合住，用鼠標(biāo)左鍵單擊 作，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

按鈕，即可放棄換房操

2.9.延?。?/p>

2.9.1 功能說(shuō)明：

用“延住”功能可以一次為合住客人辦好續(xù)住手續(xù)。

2.9.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“延住”功能：

·選取“房間”菜單中的延住項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按賓客

姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲延住的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可進(jìn)入“延住”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕后，出現(xiàn)“輸入窗口”。在“輸入

窗口”屏幕中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)查找到欲延住的客人，再用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“延住”功能；

·選取“房間”屏幕中“房間”菜單中的延住項(xiàng)即可進(jìn)入房間

延住功能；

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊 住功能。

2.9.3 操作屏幕：

按鈕即可進(jìn)入房間延

前臺(tái)接待 25

2.9.4 屏幕說(shuō)明：

·狀態(tài)：顯示客人的當(dāng)前處于何種狀態(tài)。在“延住”功能中只有在店

一種狀態(tài)；

·姓名：顯示客人的姓名；

·人數(shù)：顯示客人帳戶上的人數(shù)；

·房號(hào)：顯示客人原房間的房號(hào)；

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期；

·離店日期：顯示客人的離店日期；

·標(biāo)記：顯示該房間客人有哪些特殊標(biāo)記。標(biāo)記代碼解釋如下： S：表示該客人與他人合??； B：表示該客人有特殊付款； L：表示該客人有賓客去向信息； M：表示該客人有賓客留言信息； F：表示該客人有通知信息； C：表示該客人有注釋信息。

2.9.5 處理過(guò)程：

① 操作員可以直接在日期輸入域中按“年－月－日”的格式輸入日

期。要求年必須輸入四位數(shù)，如：1996-11-30。輸入完日期后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 “前臺(tái)接待”屏幕。

② 用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕即可完成“延住”功能，同時(shí)返回，將彈出如下屏幕：

前臺(tái)接待 26

操作員可以用鼠標(biāo)左鍵單擊日期，再單擊 期。如果須翻頁(yè)，只須單擊

鍵單擊 屏幕。

或

即可輸入日

。輸入完日期后，用鼠標(biāo)左

按鈕，即可完成“延住”功能，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”

2.10.帳戶延住：

2.10.1 功能說(shuō)明：

用“帳戶延住”功能可以為一位客人辦理續(xù)住手續(xù)。

2.10.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“帳戶延住”功能：

·選取“帳戶”菜單中的帳戶延住項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按

賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲延住的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可進(jìn)入“帳戶延住”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕后，出現(xiàn)“輸入窗口”。在“輸

入窗口”屏幕中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)查找到欲延住的客

人，再用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“帳戶延住”

功能；

·選取“房間”屏幕中的“帳戶”菜單的帳戶延住項(xiàng)即可進(jìn)入

“帳戶延住”功能；

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊 戶延住”功能。

2.10.3 操作屏幕：

按鈕即可進(jìn)入“帳

前臺(tái)接待 27

2.10.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕中顯示出該帳戶的一些信息：

·姓名：顯示該帳戶客人的姓名；

·房號(hào)：顯示客人所在的房間號(hào)；

·房類：顯示客人所在房間的房類代碼；

·房?jī)r(jià)代碼：顯示客人所在房間的房?jī)r(jià)代碼；

·房?jī)r(jià)：顯示酒店給客人的房?jī)r(jià)；

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期；

·離店日期：顯示客人的離店日期；

·人數(shù)：顯示客人帳戶中的人數(shù)。

·Shr：表示該客人與別人有合住關(guān)系；

·SpcbL：表示該客人有特殊付款；

·Loc：表示該客人有賓客去向信息；

·Flag：表示該客人有通知信息；

·Cmnt：表示該客人有注釋信息；

·Msg：表示該客人有留言信息。

2.10.5 處理過(guò)程：

① 操作員可以直接在日期輸入域中按“年－月－日”的格式輸入

日期。要求年必須輸入四位數(shù)，如：1996-11-30。輸入完日期

后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕即可完成“帳戶延住”功能，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

② 用鼠標(biāo)左鍵單擊，將彈出如下屏幕：

前臺(tái)接待 28

操作員可以用鼠標(biāo)左鍵單擊日期，再單擊即可輸入日

期。如果須翻頁(yè)，只須單擊

或

。輸入完日期后，用鼠標(biāo)左

鍵單擊按鈕，即可完成“帳戶延住”功能，同時(shí)返回“前

臺(tái)接待”屏幕。

2.11.修改房?jī)r(jià)：

2.11.1 功能說(shuō)明：

操作員可以通過(guò)此功能對(duì)客人的房?jī)r(jià)進(jìn)行修改。

2.11.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“修改房?jī)r(jià)”功能：

·選取“帳戶”菜單中的修改房?jī)r(jià)項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按

賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲修改的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單

擊

按鈕，即可進(jìn)入“修改房?jī)r(jià)”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，在“輸入窗口”中按賓客

姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲修改的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕即可進(jìn)入“修改房?jī)r(jià)”功能；

·選取“房間”屏幕中的“帳戶”菜單中的修改房?jī)r(jià)項(xiàng)即可

進(jìn)入“修改房?jī)r(jià)”功能；

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊 入“修改房?jī)r(jià)”功能。

2.11.3 操作屏幕：

按鈕，即可進(jìn)

前臺(tái)接待 29

2.11.4 屏幕說(shuō)明：

·姓名：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人的姓名；

·房號(hào)：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人所在房間的房號(hào)；

·房類：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人所在房間的房類代碼；

·房?jī)r(jià)代碼：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人所在房間的房?jī)r(jià)代碼；

·房?jī)r(jià)：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人所在房間的房?jī)r(jià)；

·來(lái)店日期：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人的來(lái)店日期；

·離店日期：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人的離店日期；

·人數(shù)：顯示欲修改房?jī)r(jià)的客人帳戶中的賓客數(shù)；

·Shr：表示該客人與別人有合住關(guān)系；

·SpcbL：表示該客人有特殊付款；

·Loc：表示該客人有賓客去向信息；

·Flag：表示該客人有通知信息；

·Cmnt：表示該客人有注釋信息；

·Msg：表示該客人有留言信息。

2.11.5 處理過(guò)程：

在輸入新值區(qū)中輸入欲修改的房?jī)r(jià)代碼或房?jī)r(jià)，然后用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕即可完成“修改房?jī)r(jià)”功能，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

如果操作員要放棄“修改房?jī)r(jià)”操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，即可返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.12.修改帳戶：

2.12.1 功能說(shuō)明：

操作員可以通過(guò)此功能對(duì)客人的基本信息進(jìn)行修改。

前臺(tái)接待 30 2.12.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“修改帳戶”功能：

·選取“帳戶”菜單中的修改帳戶項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按

賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲修改的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單

擊

按鈕，即可進(jìn)入“修改帳戶”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，在“輸入窗口”中按賓客姓

名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲修改的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，即可進(jìn)入“修改帳戶”功能；

·選取“房間”屏幕中的“帳戶”菜單的修改帳戶項(xiàng)即可進(jìn)入

“修改帳戶”功能；

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊

“修改帳戶”功能。

2.12.3 操作屏幕：

按鈕即可進(jìn)入

2.12.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕中各輸入域的含義和輸入方法請(qǐng)參見(jiàn)“散客開(kāi)房”一節(jié)的屏幕

說(shuō)明。

2.12.5 處理過(guò)程：

操作員可以對(duì)除系統(tǒng)輸入域外的所有內(nèi)容進(jìn)行修改。修改完畢后，前臺(tái)接待 31 確認(rèn)無(wú)誤即可用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕。如果該房間只有一位客

人，系統(tǒng)將在此時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕；如果該房間有合住客人，系統(tǒng)

將彈出如下窗口：

如果操作員確認(rèn)該房?jī)r(jià)，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕即可返

回“前臺(tái)接待”屏幕；如果需要修改房?jī)r(jià)，操作員應(yīng)用鼠標(biāo)左鍵雙擊“房

價(jià)代碼”域，或“房?jī)r(jià)金額”域做相應(yīng)修改，修改后用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕即可返回“前臺(tái)接待”屏幕。

按鈕 如果操作員放棄修改帳戶操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊 即可返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.13.瀏覽帳戶：

2.13.1 功能說(shuō)明：

操作員可以通過(guò)此功能瀏覽客人的戶籍信息。

2.13.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“瀏覽帳戶”功能：

·選取“帳戶”中的瀏覽帳戶項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按賓客

姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲瀏覽的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可進(jìn)入“瀏覽帳戶”功能；

按鈕，在“輸入窗口”中按賓客姓

·用鼠標(biāo)左鍵單擊 名、帳號(hào)或房號(hào)選擇瀏覽的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，即可進(jìn)入“瀏覽帳戶”功能；

·選取“房間”屏幕中的“帳戶”菜單的瀏覽帳戶項(xiàng)即可進(jìn)

入“瀏覽帳戶”功能。

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊

“瀏覽帳戶”功能。

按鈕即可進(jìn)入

前臺(tái)接待 32

2.13.3 操作屏幕：

2.13.4 屏幕說(shuō)明：

各輸入域的含義請(qǐng)參見(jiàn)“散客開(kāi)房”一節(jié)的屏幕說(shuō)明。

2.13.5 處理過(guò)程：

操作員可以通過(guò)該屏幕瀏覽到客人的戶籍信息，但不允許修改。瀏

覽完畢后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 臺(tái)接待”屏幕。

按鈕或

按鈕即可返回“前

2.14.酒店續(xù)?。?/p>

2.14.1 功能說(shuō)明：

操作員可以通過(guò)此功能為一位酒店客人或一批酒店客人同時(shí)辦理

續(xù)住手續(xù)。

2.14.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“酒店續(xù)住”功能：

·選取“帳戶”菜單中的酒店續(xù)住項(xiàng)；

前臺(tái)接待 33

2.14.3 操作屏幕：

2.14.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕上方是條件選擇區(qū)：

·離店日期：操作員可以通過(guò)輸入離店日期來(lái)選擇欲做續(xù)住的客人。系統(tǒng)默認(rèn)的離店日期是酒店當(dāng)日日期。

·團(tuán)隊(duì)名稱：操作員可以通過(guò)輸入團(tuán)隊(duì)名稱來(lái)選擇欲做續(xù)住的團(tuán)隊(duì)客人。

·全部客人：系統(tǒng)默認(rèn)為全部客人辦理酒店續(xù)住手續(xù)，如只

對(duì)其中一部分客人辦理續(xù)住手續(xù)，用鼠標(biāo)左鍵單

擊。

·最早來(lái)期：系統(tǒng)顯示域，僅在輸入團(tuán)隊(duì)名稱后顯示團(tuán)隊(duì)的最

早來(lái)期。

·最晚離期：系統(tǒng)顯示域，僅在輸入團(tuán)隊(duì)名稱后顯示團(tuán)隊(duì)的最

晚離期。

屏幕中間是續(xù)住客人信息瀏覽域，主要顯示以下賓客信息：

·帳號(hào)：顯示客人帳戶的帳號(hào)信息；

·姓名：顯示客人的姓名；

·人數(shù)：顯示客人帳戶中的賓客數(shù)；

·房號(hào)：顯示客人所在房間的房號(hào)；

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期；

前臺(tái)接待 34 ·離店日期：顯示客人的離店日期；

·標(biāo)記：顯示該房間客人有哪些特殊標(biāo)記。標(biāo)記代碼解釋如下： S：表示該客人與他人合?。? B：表示該客人有特殊付款；

L：表示該客人有賓客去向信息； M：表示該客人有賓客留言信息； F：表示該客人有通知信息； C：表示該客人有注釋信息。

2.14.5 處理過(guò)程：

操作員根據(jù)需要輸入選擇條件后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕。這時(shí)

在客人信息顯示區(qū)中顯示出所有符合條件的客人，用“復(fù)選”功能選中

所有要辦理續(xù)住手續(xù)的客人，在離店日期中輸入客人續(xù)住的日期，然后

用鼠標(biāo)左鍵單擊 臺(tái)接待”屏幕。

按鈕即可完成“酒店續(xù)住”功能，同時(shí)返回“前

如果操作員要放棄“酒店續(xù)住”操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，即可返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.15.修改已結(jié)帳戶：

2.15.1 功能說(shuō)明：

已結(jié)帳戶原則上是不允許修改的。因此已結(jié)帳戶中已有的必要信息

不允許操作員修改。“修改已結(jié)帳戶”功能的唯一作用是有些客人在結(jié)

帳之后才提出其帳戶余額應(yīng)由某一合同單位付款。這時(shí)可用“修改已結(jié)

帳戶”功能解決這一問(wèn)題。

2.15.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“修改已結(jié)帳戶”功能：

·選取“帳戶”菜單中的修改已結(jié)帳戶項(xiàng)后，在“輸入窗口”

中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲修改的客人后，用鼠標(biāo)左鍵

單擊

2.15.3 操作屏幕：

按鈕，即可進(jìn)入“修改已結(jié)帳戶”功能；

前臺(tái)接待 35

2.15.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕中各輸入域的含義和輸入方法請(qǐng)參見(jiàn)“散客開(kāi)房”一節(jié)的屏幕

說(shuō)明。

2.15.5 處理過(guò)程：

在應(yīng)收帳域中輸入合同單位名，或用鼠標(biāo)單擊按鈕后，在合同

單位名單中選中合同單位名，再單擊按鈕即可完成“修改已結(jié)

帳戶”功能，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

如果操作員要放棄“修改已結(jié)帳戶”操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕即可返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.16 特殊付款

2.16.1 功能說(shuō)明：

此功能介紹如何建立特殊付款，包括分帳和轉(zhuǎn)帳的建立。

通過(guò)特殊付款的建立，可以把一個(gè)帳戶的帳分存在不同帳單上，也

可以把一個(gè)帳戶的全部帳或部分帳轉(zhuǎn)至另一個(gè)帳戶上。此功能只是建立

一種關(guān)系，并不分帳或轉(zhuǎn)帳。

2.16.2 進(jìn)入功能：

前臺(tái)接待 36 有以下幾種方法可以進(jìn)入“特殊付款”功能：

·選取“其他處理”菜單中的特殊付款項(xiàng)后，在“輸入窗口”

中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲做特殊付款的客人后，用

鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可進(jìn)入“特殊付款”功能；

·用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕后，出現(xiàn)“輸入窗口”。在“輸入窗口”屏幕中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)查找到欲做特

殊付款的客人，再用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)

入“特殊付款”功能；

·在“房間”屏幕中，選中欲做特殊付款的客人后，再選取“其

他處理”菜單中的特殊付款項(xiàng)，即可進(jìn)入“特殊付款”功能。

·在“房間”屏幕中，選中欲做特殊付款的客人后，再用鼠標(biāo)

左鍵單擊

2.16.3 操作屏幕：

按鈕，即可進(jìn)入“特殊付款”功能。

2.16.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕上部顯示如下信息：

·帳戶姓名

·來(lái)店日期

·離店日期

·房間號(hào)碼

·備注

功能輸入域如下: 在屏幕左下角有三個(gè)功能選擇,分別是特殊付款，分帳，轉(zhuǎn)帳。

前臺(tái)接待 37 “特殊付款”屏幕顯示了用戶所做的所有的特殊付款的功能。

“分帳”功能在增加分帳的同時(shí)，顯示所有的分存的帳?！稗D(zhuǎn)帳”

功能是用來(lái)做轉(zhuǎn)帳的。

屏幕中部顯示如下信息域,只供瀏覽：

·帳單：系統(tǒng)中定義的所有帳單號(hào)，包括標(biāo)準(zhǔn)帳單；

·轉(zhuǎn)帳：如果存在帳戶之間的轉(zhuǎn)帳關(guān)系，那么在此域有一表示

轉(zhuǎn)帳方向的標(biāo)記。初始為空?！?==>” 表示有該帳戶

到其他帳戶的轉(zhuǎn)出關(guān)系；

·姓名：若有與其他帳戶的轉(zhuǎn)帳關(guān)系，則顯示轉(zhuǎn)出帳戶的帳戶

名；

·帳單：若有與其他帳戶的轉(zhuǎn)帳關(guān)系，則顯示轉(zhuǎn)出帳戶的帳單

號(hào)；

·明細(xì)：若有與其他帳戶的轉(zhuǎn)帳關(guān)系并且是轉(zhuǎn)明細(xì)帳，則顯示

“明細(xì)”。

在此屏幕用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕可退出“特殊付款”操作，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.16.5 處理過(guò)程：

2.16.5.1 分帳

從特殊付款屏幕可以進(jìn)入分帳功能：?jiǎn)螕糇笙陆恰胺謳ぁ保瑒t顯示如下屏

幕：

在屏幕中部顯示如下信息域:

前臺(tái)接待 38 ·交易代碼:需要分帳的交易代碼；

·交易描述:交易代碼的名稱；

·帳單:分帳分至的帳單類型；

·起期:對(duì)于此交易代碼有效的分帳起始日期，默認(rèn)為客人的來(lái)店日期；

·止期:對(duì)于此交易代碼有效的分帳終止日期，默認(rèn)為客人的離店日期；

·餐點(diǎn):此交易適用的餐點(diǎn)。

① 增加分帳：

用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可彈出如下窗口：

輸入域說(shuō)明：

·起始日期：對(duì)于此交易代碼有效的分帳起始日期，在客人的來(lái)店

日期與離店日期之間，必須輸入。輸入格式為“年－

月－日”，默認(rèn)為客人的來(lái)店日期；

·終止日期：對(duì)于此交易代碼有效的分帳終止日期，在客人的來(lái)店

日期與離店日期之間且不能大于分帳的起期，必須輸

入。輸入格式為“年－月－日”，默認(rèn)為客人的離店

日期；

·交易代碼：分為交易主碼和交易子碼；

·交易主碼：將要進(jìn)行分帳的交易主碼，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕選

擇系統(tǒng)定義的交易主碼，或在交易主碼輸入域中直接輸

入交易主碼，此域?yàn)楸剌斢颍?/p>

·交易子碼：若該交易主碼存在交易子碼，則必須輸入交易子碼，38

前臺(tái)接待 39 否則不能輸入；

·餐點(diǎn)選擇：輸入此交易適用的餐點(diǎn)。在各餐點(diǎn)左邊的小圓中用鼠

標(biāo)左鍵單擊一下便可；

·帳單：輸入分帳分至的帳單類型（可用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕選擇

系統(tǒng)定義的帳單類型，或在帳單域中直接輸入帳單編碼）。

輸入完最后一個(gè)域用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，新增加的分帳條目即

在分帳屏幕上顯示，輸入域清空，光標(biāo)停在輸入域起期處，可以繼續(xù)輸入下一

條分帳條目。

② 修改分帳：

在分帳屏幕中，移動(dòng)光條選擇好準(zhǔn)備修改的分帳條目，用鼠標(biāo)單擊 按鈕，彈出如下窗口：

在此界面中，用戶可修改以下輸入域：

·交易代碼

·帳單

·起始日期

·終止日期

·餐點(diǎn)選擇

修改完成后用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，之后返回分帳屏幕。

③ 刪除分帳：

在分帳屏幕中移動(dòng)光條到需要?jiǎng)h除的分帳條目，用鼠標(biāo)左鍵單擊

前臺(tái)接待 40

按鈕，系統(tǒng)將會(huì)彈出一信息窗口：

若確認(rèn)則用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，則被刪除的條目從屏幕上消

失。分帳一旦被刪除不能恢復(fù)，故刪除時(shí)一定要謹(jǐn)慎。

否則用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕返回。

2.16.5.2 轉(zhuǎn)帳

利用此功能可以實(shí)現(xiàn)建立帳戶之間的轉(zhuǎn)帳關(guān)系，以便在結(jié)帳時(shí)快速實(shí)現(xiàn)帳

戶間的轉(zhuǎn)帳。建立轉(zhuǎn)帳關(guān)系的兩個(gè)帳戶必須處于相同的狀態(tài)在店或預(yù)訂。你必

須把該帳戶一個(gè)帳單上的帳全部轉(zhuǎn)出到另一個(gè)帳戶上。你也可以把要轉(zhuǎn)出的那

部分帳通過(guò)分帳先分至該帳戶的一個(gè)非轉(zhuǎn)帳帳單上，然后再建立轉(zhuǎn)帳關(guān)系轉(zhuǎn)到

要轉(zhuǎn)至的帳戶上。在轉(zhuǎn)帳時(shí)既可以轉(zhuǎn)明細(xì)也可以轉(zhuǎn)總帳，但明細(xì)帳只能轉(zhuǎn)一次，總帳可以轉(zhuǎn)多次。

在“特殊付款”屏幕用鼠標(biāo)左鍵單擊“轉(zhuǎn)帳”功能，立即進(jìn)入轉(zhuǎn)帳屏幕：

在轉(zhuǎn)帳屏幕上你可以選擇交易轉(zhuǎn)至的帳戶和帳單。

在屏幕上部顯示如下信息域，只供瀏覽:

前臺(tái)接待 41 ·狀態(tài):包括兩種:在店和已結(jié)；

·姓名:顯示接收轉(zhuǎn)帳的帳戶名稱；

·房號(hào):顯示接收轉(zhuǎn)帳的帳戶所在的房間號(hào)碼；

·帳單:顯示接收轉(zhuǎn)帳的帳單類型；

·金額:顯示接收轉(zhuǎn)帳的帳戶的當(dāng)前帳單余額。

輸入域說(shuō)明：

共有兩個(gè)選擇條件：房號(hào)和姓名。根據(jù)選擇方式的不同，可以在第一

個(gè)輸入域輸入賓客的房號(hào)和姓名。

第三個(gè)輸入域輸入的是要轉(zhuǎn)到的帳戶的帳單，可用鼠標(biāo)左鍵單擊按

鈕，以選擇系統(tǒng)提供的帳單類型。輸入接收轉(zhuǎn)帳的帳單類型，可以不輸入，默認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)帳單，最多一個(gè)字符。

轉(zhuǎn)帳方式有兩種，全部和明細(xì)。

全部的意思是只轉(zhuǎn)被轉(zhuǎn)帳單的總額，而明細(xì)的意思是將被轉(zhuǎn)帳單的每一筆帳都轉(zhuǎn)走。

輸入以上各域后，再用鼠標(biāo)左鍵單擊 就將顯示所查詢的帳戶的信息如下屏幕：

按鈕，在屏幕的顯示域

用光標(biāo)或鍵盤移動(dòng)光條選擇其中的一個(gè)帳戶，用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕即可完成轉(zhuǎn)帳功能。

按鈕可返特殊付款的主屏幕。如果用鼠標(biāo)左鍵單擊

前臺(tái)接待 42 2.17.自動(dòng)掛帳：

2.17.1 功能說(shuō)明：

某些客人在住店期間每天會(huì)有一些固定消費(fèi)，如加床，租用電腦

等。在出現(xiàn)這種情況時(shí)，為減輕收銀員的負(fù)擔(dān)，可以為客人辦理自動(dòng)掛

帳，這樣在夜審后客人的帳戶中將自動(dòng)掛入這筆消費(fèi)。

2.17.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“自動(dòng)掛帳”功能：

·選取“其他處理”菜單中的自動(dòng)掛帳項(xiàng)后，在“輸入窗口”

中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇欲掛帳的客人后，用鼠標(biāo)左

鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“自動(dòng)掛帳”功能；

·選取“房間”屏幕中的“其他處理”菜單的自動(dòng)掛帳項(xiàng)即可

進(jìn)入“自動(dòng)掛帳”功能。

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊 動(dòng)掛帳”功能。

2.17.3 操作屏幕：

按鈕即可進(jìn)入“自

2.17.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕上方是功能按鈕區(qū)：

·增加按鈕：選用此功能可以為客人增加一個(gè)自動(dòng)掛帳項(xiàng)；

·修改按鈕：選用此功能可以修改一個(gè)自動(dòng)掛帳項(xiàng)；

·刪除按鈕：選用此功能可以為客人刪除一個(gè)自動(dòng)掛帳項(xiàng)；

·退出按鈕：選用此功能可以自動(dòng)掛帳功能；

前臺(tái)接待 43

屏幕中間是賓客信息瀏覽域：

·姓名：顯示客人的姓名信息；

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期；

·離店日期：顯示客人的離店日期；

·備注：顯示客人的備注信息；

·應(yīng)收帳戶：如果客人有應(yīng)收帳戶，則顯示應(yīng)收帳戶名稱。

屏幕下方是自動(dòng)掛帳顯示區(qū)：該區(qū)顯示出客人的自動(dòng)掛帳的詳細(xì)信

息。

·交易主碼：顯示自動(dòng)掛帳的交易主碼；

·子碼：如果交易代碼有子碼將顯示出子碼；

·交易描述：顯示出交易代碼的交易描述信息；

·開(kāi)始日期：顯示自動(dòng)掛帳的開(kāi)始日期；

·結(jié)束日期：顯示自動(dòng)掛帳的結(jié)束日期。如果沒(méi)有結(jié)束日期，系

統(tǒng)默認(rèn)結(jié)束日期為客人的離店日期。

·金額：顯示自動(dòng)掛帳的金額。

2.17.5 處理過(guò)程：

① 增加：用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，將彈出如下窗口：

窗口說(shuō)明：

·交易主碼：操作員在此域中輸入自動(dòng)掛帳的交易主碼；

·子碼：如果交易代碼有子碼，則操作員應(yīng)在此域中輸入

子碼；

·開(kāi)始日期：操作員可在此域中輸入自動(dòng)掛帳的開(kāi)始日期，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)始日期為客人的來(lái)店日期；

·結(jié)束日期：操作員可在此域中輸入自動(dòng)掛帳的結(jié)束日期。

前臺(tái)接待 44 如果不輸入結(jié)束日期，系統(tǒng)默認(rèn)結(jié)束日期為客

人的離店日期。

·金額：操作員在此域中輸入自動(dòng)掛帳的金額。

在“自動(dòng)掛帳”窗口輸入交易主碼、子碼、結(jié)束日期和金額等信

息后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可完成一項(xiàng)自動(dòng)掛帳的輸入，同時(shí)返回“自動(dòng)掛帳”屏幕。

如果操作員要放棄增加自動(dòng)掛帳項(xiàng)的操作，只須用鼠標(biāo)左鍵

單擊

按鈕，即可返回“自動(dòng)掛帳”屏幕。

按 ② 修改：選中要做修改的自動(dòng)掛帳項(xiàng)。用鼠標(biāo)左鍵單擊 鈕，將彈出自動(dòng)掛帳窗口。窗口各域說(shuō)明同上。

在要修改的域中輸入正確的值后，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可完成對(duì)該項(xiàng)自動(dòng)掛帳的修改，同時(shí)返回“自

動(dòng)掛帳”屏幕。

如果操作員要放棄修改自動(dòng)掛帳項(xiàng)的操作，只須用鼠標(biāo)左

鍵單擊

按鈕，即可返回“自動(dòng)掛帳”屏幕。

按 ③ 刪除：選中要?jiǎng)h除的自動(dòng)掛帳項(xiàng)。用鼠標(biāo)左鍵單擊 鈕即可。

④ 退出：用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕即可退出“自動(dòng)掛帳”屏

幕，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.18.賓客去向：

2.18.1 功能說(shuō)明：

住店客人在外出之前可以將去向告知總臺(tái)，以方便來(lái)訪客人查詢。

2.18.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“賓客去向”功能：

·選取“其他處理”菜單中的賓客去向項(xiàng)后，在“輸入窗口”

中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇要做賓客去向的客人后，用

鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“賓客去向”功能；

·在“房間”屏幕中選取“其他處理”菜單中的賓客去向項(xiàng)后，在“輸入窗口”中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇要做賓客去

向的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“賓

客去向”功能；

·選取“房間”屏幕中的“其他處理”菜單的賓客去向項(xiàng)即

可進(jìn)入“賓客去向”功能。

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕即可進(jìn)入

前臺(tái)接待 45 “賓客去向”功能；

2.18.3 操作屏幕：

2.18.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕上方是賓客信息瀏覽域：

·帳號(hào)：顯示賓客帳戶的帳號(hào)；

·房號(hào)：顯示客人所在房間的房號(hào)；

·姓名：顯示客人的姓名；

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期；

·離店日期：顯示客人的離店日期；

·客人數(shù)：顯示賓客帳戶中的賓客數(shù)；

·工作單位：顯示客人的工作單位名稱；

·團(tuán)隊(duì)代碼：如果該客人為團(tuán)隊(duì)客人，將顯示該團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)

代碼。

·地址：顯示客人的聯(lián)系地址信息；

·郵政編碼：顯示客人的郵政編碼；

·備注：顯示備注信息；

·Shr：表示該客人與別人有合住關(guān)系；

·SpcbL：表示該客人有特殊付款；

·Loc：表示該客人有賓客去向信息；

·Flag：表示該客人有通知信息；

·Cmnt：表示該客人有注釋信息；

·Msg：表示該客人有留言信息。

屏幕下方是賓客去向輸入域：

操作員可以在此域中輸入賓客去向信息。最多可以輸入200個(gè)

字符，超過(guò)48個(gè)字符可以用“→”或“←”來(lái)翻頁(yè)查詢。

前臺(tái)接待 46

2.18.5 處理過(guò)程：

在賓客去向輸入域中錄入賓客信息后，用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可完成賓客去向的錄入，同時(shí)返回“前臺(tái)接待”屏幕。

如果操作員要瀏覽賓客去向信息，只須進(jìn)入“賓客去向”功能即可。

如果該信息超過(guò)48個(gè)字符可以用“→”或“←”來(lái)翻頁(yè)查詢。

如果操作員要放棄賓客去向操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕即可返回“前臺(tái)接待”屏幕。

2.19.特殊信息：

2.19.1 功能說(shuō)明：

“特殊信息”是用于記載與客人有關(guān)的信息。

2.19.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“特殊信息”功能：

·選取“其他處理”菜單中的特殊信息項(xiàng)后，在“輸入窗口”

中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇要做特殊信息的客人后，用

鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕，即可進(jìn)入“特殊信息”功能；

·在“房間”屏幕中選取“其他處理”菜單中的特殊信息項(xiàng)

后，在“輸入窗口”中按賓客姓名、帳號(hào)或房號(hào)選擇要做特

殊信息的客人后，用鼠標(biāo)左鍵單擊 入“特殊信息”功能。

2.19.3 操作屏幕：

按鈕，即可進(jìn)

前臺(tái)接待 47

2.19.4 屏幕說(shuō)明：

屏幕上方是功能按鈕區(qū)：

·增加按鈕：選用此功能可以為客人增加一個(gè)留言項(xiàng)；

·修改按鈕：選用此功能可以修改一個(gè)留言項(xiàng)；

·刪除按鈕：選用此功能可以為客人刪除一個(gè)留言項(xiàng)；

·恢復(fù)按鈕：選用此功能可以恢復(fù)一個(gè)留言項(xiàng)；

屏幕中間是賓客信息瀏覽域：

·帳號(hào)：顯示賓客帳戶的帳號(hào)；

·房號(hào)：顯示客人所在房間的房號(hào)；

·姓名：顯示客人的姓名；

·來(lái)店日期：顯示客人的來(lái)店日期；

·離店日期：顯示客人的離店日期；

·客人數(shù)：顯示賓客帳戶中的賓客數(shù)；

·工作單位：顯示客人的工作單位名稱；

·團(tuán)隊(duì)代碼：如果該客人為團(tuán)隊(duì)客人，將顯示該團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)

代碼。

·地址：顯示客人的聯(lián)系地址信息；

·郵政編碼：顯示客人的郵政編碼；

·備注：顯示備注信息；

·Shr：表示該客人與別人有合住關(guān)系；

·SpcbL：表示該客人有特殊付款；

·Loc：表示該客人有賓客去向信息；

·Flag：表示該客人有通知信息；

前臺(tái)接待 48 ·Cmnt：表示該客人有注釋信息；

·Msg：表示該客人有留言信息。

屏幕下方是賓客留言瀏覽域：

·標(biāo)記：顯示該條留言是否有效?！?”表示該條留言無(wú)效。

·輸入時(shí)間：顯示該條留言的輸入時(shí)間；

·來(lái)源：顯示該條留言的來(lái)源；

·內(nèi)容：顯示該條留言的內(nèi)容，如顯示不全可用“修改”功

能來(lái)瀏覽。

2.19.5 處理過(guò)程：

① 增加：用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，將彈出如下窗口：

窗口說(shuō)明：

·來(lái)源：在此輸入留言信息的來(lái)源；

·內(nèi)容：在此輸入留言內(nèi)容。最多可輸入200字符（100個(gè)

漢字）。

在“留言”窗口輸入來(lái)源和內(nèi)容后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按

鈕，即可完成一項(xiàng)留言的輸入，同時(shí)返回“留言”屏幕。

如果操作員要放棄增加留言的操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可返回“留言”屏幕。

② 修改：選中要修改的留言項(xiàng)。用鼠標(biāo)左鍵單擊 如下窗口：

按鈕，將彈出

前臺(tái)接待 49

在要修改的域中輸入正確的值后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按

鈕，即可完成對(duì)該項(xiàng)留言的修改，同時(shí)返回“留言”屏幕。

如果操作員要放棄修改留言的操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊

按鈕，即可返回“留言”屏幕。

③ 刪除：選中要?jiǎng)h除的留言項(xiàng)。用鼠標(biāo)左鍵單擊 如下窗口：

按鈕，將彈出

④ 恢復(fù)：選中要恢復(fù)的留言項(xiàng)。用鼠標(biāo)左鍵單擊 如下窗口：

按鈕，將彈出

前臺(tái)接待 50

操作員確認(rèn)無(wú)誤后，用鼠標(biāo)左鍵單擊按鈕即可恢復(fù)該

項(xiàng)留言信息。同時(shí)返回“留言”屏幕。留言恢復(fù)后，“留言”

屏幕中該項(xiàng)留言的標(biāo)志“*”消失。

如果操作員要放棄恢復(fù)留言的操作，只須用鼠標(biāo)左鍵單擊 按鈕，即可返回“留言”屏幕。

2.20.復(fù)制合?。?/p>

2.20.1 功能說(shuō)明：

操作員可以通過(guò)此功能做復(fù)制入住，且復(fù)制后該客人與復(fù)制客人為

合住關(guān)系。

2.20.2 進(jìn)入功能：

有以下幾種方法可以進(jìn)入“復(fù)制合住”功能：

·在“房間”屏幕中用鼠標(biāo)左鍵單擊 “復(fù)制合住”功能。

2.20.3 操作屏幕：

按鈕即可進(jìn)入

第二篇：獄政管理系統(tǒng).中軟操作手冊(cè)

第四章 獄政管理系統(tǒng)，刑罰執(zhí)行系統(tǒng)，獄內(nèi)刑偵系統(tǒng)，獄內(nèi)教育改造，獄外監(jiān)控執(zhí)行，獄內(nèi)計(jì)分管理，獄內(nèi)生活衛(wèi)生管

理。

獄政系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)操作

4.2 罪犯檔卡管理

本功能用于罪犯初次收監(jiān)后，進(jìn)行罪犯檔卡有關(guān)信息的錄入和修改，管理罪犯的基本信息，能夠查詢?cè)谘?、離監(jiān)罪犯。

點(diǎn)擊【獄政管理系統(tǒng)】-【檔卡管理】-【罪犯檔卡管理】菜單，打開(kāi)頁(yè)面如圖：

每個(gè)功能類似一張卡片，點(diǎn)擊卡片，顯示相應(yīng)功能展示信息。主要操作模式分為4種，下面逐個(gè)進(jìn)行介紹。

4.2.1主卡、副卡、犯罪事實(shí)操作模式(以主卡為例)打開(kāi)檔卡管理功能后，請(qǐng)用戶先選擇罪犯，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加載罪犯主卡的信息并顯示在最前，主卡的查詢與錄入方式與新收監(jiān)完全相同，若用戶尚未查看新收監(jiān)使用指導(dǎo)，請(qǐng)用戶直接查看1.1.1。主卡信息填寫(xiě)完成后 點(diǎn)擊右上角保存按鈕，即可保存錄入信息，并將頁(yè)面切換到副卡。

前三張卡片，操作順序如下： 主卡----->副卡----->犯罪事實(shí)

副卡、犯罪事實(shí)的錄入操作比較簡(jiǎn)單，在此就不做詳細(xì)的展示。

4.2.2分欄式卡片操作模式(以入監(jiān)體檢為例)分欄式卡片頁(yè)面如圖： “犯罪事實(shí)”錄入完成后，點(diǎn)擊保存，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“入監(jiān)體檢”卡片?？ㄆ譃樽髠?cè)信息錄入框、右側(cè)記錄顯示框。左側(cè)信息錄入框中會(huì)根據(jù)罪犯的信息默認(rèn)部分選項(xiàng)，用戶可以自行修改。右側(cè)記錄顯示框顯示的是當(dāng)前卡片中罪犯已有的記錄。用戶可以在卡片中進(jìn)行新增、修改、刪除三個(gè)操作，這樣的布局可以讓用戶在同一個(gè)頁(yè)面上進(jìn)行操作，避免頁(yè)面跳轉(zhuǎn)給用戶帶來(lái)操作上的不便。

新增：用戶可以在卡片左側(cè)信息錄入框中填寫(xiě)罪犯入監(jiān)體檢信息，點(diǎn)擊保存，右側(cè)記錄顯示框中可以立即看到錄入的記錄。請(qǐng)用戶注意：分欄式卡片點(diǎn)擊保存后，不會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)卡片，用戶可以繼續(xù)在本卡片進(jìn)行操作。如果需要進(jìn)入其他卡片，請(qǐng)用戶手動(dòng)點(diǎn)擊其他卡片。

修改：用戶可以對(duì)右側(cè)記錄顯示框中的任意一條記錄，雙擊鼠標(biāo)左鍵，將這條記錄顯示到左側(cè)的信息錄入框中。此時(shí)用戶可以對(duì)信息錄入框中的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，修改完后點(diǎn)擊保存，右側(cè)記錄顯示框會(huì)立刻顯示修改后的記錄。注意：如果第一次雙擊記錄，左側(cè)信息錄入框中的數(shù)據(jù)修改后，沒(méi)有保存，再次雙擊另一條記錄，則左側(cè)信息錄入框中原紀(jì)錄的修改信息會(huì)丟失，請(qǐng)用戶謹(jǐn)慎操作。

刪除：用戶可以點(diǎn)擊右側(cè)記錄顯示框中的任意一條數(shù)據(jù)的“刪除” 將本條記錄刪除。

4.2.3.媒體信息錄入

檔卡管理中媒體信息頁(yè)面如圖：

用戶可以根據(jù)上傳圖片的類型分別點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的照片框，用戶可以點(diǎn)擊“添加或刪除”按鈕或直接點(diǎn)擊照片框，彈出上傳附件窗口，如圖：

找到照片存放位置，選中照片文件即可完成上傳，上傳后頁(yè)面上會(huì)立即顯示上傳的照片，用戶可以繼續(xù)上傳以覆蓋之前的照片，或者點(diǎn)擊刪除，刪除照片。

用戶也可以點(diǎn)擊頁(yè)面上的批量上傳照片的鏈接，如圖：

批量上傳照片頁(yè)面如圖：

用戶可以選擇照片類型，并依照頁(yè)面上的使用方法進(jìn)行上傳多個(gè)罪犯照片操作。

4.罪名信息和證件信息

這兩張卡片和主卡有關(guān)聯(lián)，當(dāng)在主卡中錄入罪犯和身份證信息時(shí)，會(huì)同時(shí)在這兩張卡片中生成記錄。

4.2

信息錄入

對(duì)于一些不便于放在“檔卡管理”中的信息，可在此處錄入，主要有以下功能，如圖

以“罪犯死亡”業(yè)務(wù)為例

監(jiān)獄罪犯死亡后，需要在系統(tǒng)進(jìn)行登記記錄，點(diǎn)擊【獄政管理系統(tǒng)】-【信息錄入】-【罪犯死亡】，如圖:

點(diǎn)擊【新建】按鈕，在彈出界面中輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【保存】。如圖：

如需修改死亡相關(guān)信息，點(diǎn)擊該條記錄，點(diǎn)擊【編輯】按鈕，修改彈出頁(yè)面中相關(guān)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【保存】后，數(shù)據(jù)即修改成功。

4.3收監(jiān)管理

4.3.1新收監(jiān)

本功能用來(lái)填寫(xiě)、編輯新入監(jiān)罪犯的基本判決信息。

點(diǎn)擊【獄政管理系統(tǒng)】-【收監(jiān)管理】-【新收監(jiān)】菜單，打開(kāi)頁(yè)面如圖

功能說(shuō)明：

1.本系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)罪犯編號(hào)，也可修改此罪犯編號(hào)。2.本功能僅用來(lái)填寫(xiě)某些類型的收監(jiān)信息，如圖

其它收監(jiān)類型，請(qǐng)?jiān)凇捌渌毡O(jiān)”功能中填寫(xiě)。

3.本功能僅填寫(xiě)新入監(jiān)罪犯的基本判決信息，該罪犯的詳細(xì)信息請(qǐng)?jiān)凇白锓笝n卡管理”功能中填寫(xiě)。

4.填寫(xiě)內(nèi)容，點(diǎn)擊【保存】按鈕，即在本系統(tǒng)中生成一條罪犯信息。5.如要編輯已錄入信息，請(qǐng)?jiān)陧?yè)面最上方“罪犯編號(hào)”欄輸入該罪犯的編號(hào)然后回車確定，或點(diǎn)擊【已錄入人員列表】，彈出頁(yè)面如圖

在此頁(yè)面中雙擊要修改的信息。填寫(xiě)說(shuō)明：

1)行政區(qū)劃類

判決字號(hào)的錄入方式是輸入罪犯入監(jiān)檔案上的判決字號(hào)(判決字號(hào)首字母或拼音)，回車即可選擇。如下圖：

判決字號(hào)的選擇支持自定義。如果輸入的字號(hào)系統(tǒng)中不存在，則可以新增，下次錄入即可直接選擇。如下圖：

判決字號(hào)輸入后，會(huì)默認(rèn)判決機(jī)關(guān)所在地區(qū)、逮捕機(jī)關(guān)所在地區(qū)和一審法院所在地區(qū)，并且用戶可以自行修改。如下圖：

判決機(jī)關(guān)所在地區(qū)、逮捕機(jī)關(guān)所在地區(qū)和一審法院所在地區(qū)的選擇既可以點(diǎn)擊下拉框選擇，也手動(dòng)輸入回車進(jìn)行查詢，查詢支持漢字、拼音首字母。舉例判決機(jī)關(guān)選擇如下圖：

2）日期類

日期類型輸入進(jìn)行了簡(jiǎn)化。舉例：2012-9-5 輸入順序?yàn)?2、09、05。日期年份只需輸入后兩位即可，且會(huì)自動(dòng)跳入月份輸入框，月份輸入后會(huì)自動(dòng)跳入日輸入框。如下圖：

若日期輸入錯(cuò)誤，會(huì)顯示提示。如下圖：

3）罪名

罪名輸入方式是輸入罪名或罪名的拼音首字母，回車。如下圖

罪名可以選擇多個(gè)。如下圖。

4）送押機(jī)關(guān)

送押機(jī)關(guān)由兩部分組成，前面是行政區(qū)劃，后面可以輸入監(jiān)獄、公安局、法院等的中文或拼音首字母，回車。如下圖；

5）保存

錄入完成后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的保存按鈕即可保存。保存后清空頁(yè)面內(nèi)容，以便進(jìn)行下一次錄入。如下圖：

4.3.2其他收監(jiān)

本功能用來(lái)錄入解回收監(jiān)、假釋收監(jiān)、退回收監(jiān)、外系統(tǒng)轉(zhuǎn)回等類型的收監(jiān)信息。

點(diǎn)擊【獄政管理系統(tǒng)】-【收監(jiān)管理】-【其他收監(jiān)】菜單，打開(kāi)頁(yè)面如圖

填寫(xiě)內(nèi)容，點(diǎn)擊【保存】按鈕，即完成一條其他收監(jiān)記錄的錄入。4.3.3不予收監(jiān)

點(diǎn)擊【獄政管理系統(tǒng)】-【收監(jiān)管理】-【不予收監(jiān)】菜單，打開(kāi)主頁(yè)面如圖

新增記錄

在主頁(yè)面上點(diǎn)擊工具欄上的【新建】按鈕，打開(kāi)頁(yè)面如圖

填寫(xiě)內(nèi)容，點(diǎn)擊【保存】按鈕，即新增一條記錄。

4.3.4收監(jiān)管理

本功能用來(lái)展示所有的收監(jiān)記錄，可以快速瀏覽某個(gè)罪犯的收監(jiān)類別、收監(jiān)隊(duì)別、收監(jiān)時(shí)間、送押機(jī)關(guān)等簡(jiǎn)單信息。

點(diǎn)擊【獄政管理系統(tǒng)】-【收監(jiān)管理】-【收監(jiān)管理】菜單，打開(kāi)主頁(yè)面如圖

第三篇：銷售管理系統(tǒng)操作手冊(cè)

金蝶ERP操作手冊(cè)

銷售管理系統(tǒng)

操 作 手 冊(cè)

慈溪市聯(lián)創(chuàng)軟件有限公司

2014年10月 金蝶ERP操作手冊(cè)

進(jìn)入銷售管理

1、銷售訂單 1.1 新增

操作：供應(yīng)鏈——》銷售管理——》銷售訂單——》銷售訂單-新增

1）雙擊“銷售訂單—新增”打開(kāi)“銷售訂單”

2)光標(biāo)依次定位在“購(gòu)貨單位”、“銷售方式”處，按F7或點(diǎn)擊工具條上的“查看”按鈕，彈出“條件過(guò)濾”窗口，根據(jù)具體情況選擇銷售方式式和客戶，單擊確定即可；

3）在產(chǎn)品代碼項(xiàng)上，按F7或點(diǎn)擊工具條上的“查看”按鈕，彈出“核算項(xiàng)目—物料”窗口 金蝶ERP操作手冊(cè)

4）選擇你要銷售商品的名稱，雙擊該名稱，返回銷售訂單窗口，在該訂單的物料處填入數(shù)量、單價(jià)等信息。

填入交貨日期，最后在部門、業(yè)務(wù)員項(xiàng)上按F7或點(diǎn)擊工具條上的“查看”按鈕選擇正確的選項(xiàng)，最后單擊保存按鈕保存。

1.2 維護(hù)

操作：供應(yīng)鏈——》銷售管理——》銷售訂單——》銷售訂單-維護(hù)

1)雙擊“銷售訂單-維護(hù)”打開(kāi)“條件過(guò)濾”窗口，過(guò)濾選項(xiàng)根據(jù)視具體的情況選擇，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入銷售訂單序時(shí)簿。

金蝶ERP操作手冊(cè)

2）銷售訂單序時(shí)簿中會(huì)列出你所有過(guò)濾條件下的訂單，在這里查看銷售訂單詳細(xì)情況，并確認(rèn)產(chǎn)品的數(shù)量、單價(jià)等相關(guān)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊工具條的“審核”按鈕，彈出審核是否成功提示信息，當(dāng)提示審核成功后會(huì)在銷售訂單序時(shí)簿該銷售訂單的審核標(biāo)志字段處打上Y的已審核標(biāo)志；同時(shí)，對(duì)銷售可以進(jìn)變更、修改、刪除等操作。

2、發(fā)貨通知單。

2.1 新增

操作：供應(yīng)鏈——》銷售管理——發(fā)貨通知》發(fā)貨通知單-新增

1）雙擊“發(fā)貨通知單—新增”打開(kāi)“發(fā)貨通知單”

2）光標(biāo)定位在“源單類型”處，選擇銷售訂單，然后在選單號(hào)處，按F7或點(diǎn)擊工具條上的“查看”按鈕，彈出“條件過(guò)濾”窗口，根據(jù)具體情況選擇過(guò)濾條件等選項(xiàng)，單擊確定，彈出“銷售訂單序時(shí)簿” 金蝶ERP操作手冊(cè)

3）窗口中出現(xiàn)的是已經(jīng)審核并且未關(guān)閉的銷售訂單，選擇要關(guān)聯(lián)的銷售訂單，雙擊該銷售訂單，系統(tǒng)就會(huì)把該銷售訂單的信息帶回到“發(fā)貨通知單 ”窗口上來(lái)

2.2 維護(hù)

操作：供應(yīng)鏈——》銷售管理——發(fā)貨通知》發(fā)貨通知單-維護(hù) 金蝶ERP操作手冊(cè)

1）雙擊“發(fā)貨通知單維護(hù)”打開(kāi)“條件過(guò)濾”窗口，在審核標(biāo)志處選擇未審核，其他選項(xiàng)根據(jù)具體的情況選擇，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入發(fā)貨通知單序時(shí)簿

2）發(fā)貨通知單序時(shí)簿中會(huì)列出你所有過(guò)濾條件下的發(fā)貨通知單，在這里查看到根據(jù)銷售訂單要發(fā)貨的詳細(xì)情況，并確認(rèn)發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格等相關(guān)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊工具條的“審核”按鈕，彈出審核是否成功提示信息，當(dāng)提示審核成功后會(huì)在發(fā)貨通知單序時(shí)簿的審核標(biāo)志字段處打上Y的已審核標(biāo)志；同時(shí)，對(duì)發(fā)貨通知單可以進(jìn)變更、修改、刪除等操作。

3、銷售出庫(kù)單。3.1 新增

操作：供應(yīng)鏈——》銷售管理——銷售出庫(kù)單》銷售出庫(kù)單-新增

1）雙擊“銷售出庫(kù)單—新增”打開(kāi)“銷售出庫(kù)單”錄入界面

2）光標(biāo)定位在“源單類型”處，選擇發(fā)貨通知單，然后在選單號(hào)處，按金蝶ERP操作手冊(cè)

F7或點(diǎn)擊工具條上的“查看”按鈕，彈出“條件過(guò)濾”窗口，根據(jù)具體情況選擇過(guò)濾條件等選項(xiàng)，單擊確定，彈出“發(fā)貨通知單序時(shí)簿”

3）窗口中出現(xiàn)的是已經(jīng)審核并且未關(guān)閉的發(fā)貨通知單，選擇要關(guān)聯(lián)的發(fā)貨通知單，雙擊該發(fā)貨通知單，系統(tǒng)就會(huì)把該發(fā)貨通知單的信息帶回到“銷售出庫(kù)單 ”窗口上來(lái)

3.2 維護(hù)

操作：供應(yīng)鏈——》銷售管理——銷售出庫(kù)》銷售單-維護(hù)

1）雙擊“銷售出庫(kù)單維護(hù)”打開(kāi)“條件過(guò)濾”窗口，在審核標(biāo)志處選擇未審核，其他選項(xiàng)根據(jù)具體的情況選擇，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入銷售出庫(kù)單序時(shí)簿

金蝶ERP操作手冊(cè)

2）銷售出庫(kù)單序時(shí)簿中會(huì)列出你所有過(guò)濾條件下的銷售出庫(kù)單，在這里查看到根據(jù)發(fā)貨通知單產(chǎn)生的銷售出庫(kù)單，并確認(rèn)出庫(kù)產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格等相關(guān)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊工具條的“審核”按鈕，彈出審核是否成功提示信息，當(dāng)提示審核成功后會(huì)在銷售出庫(kù)單序時(shí)簿的審核標(biāo)志字段處打上Y的已審核標(biāo)志；同時(shí)，對(duì)銷售出庫(kù)單可以進(jìn)修改、刪除等操作。

4、銷售開(kāi)票

4．1新增：

1）供應(yīng)鏈——》銷售管理——》銷售發(fā)票——》新增，雙擊。

2）在“源單類型”里選擇銷售出庫(kù)，“選單號(hào)”里按F7，彈出“條件過(guò)濾”窗口，根據(jù)需要的條件選擇對(duì)應(yīng)的銷售出庫(kù)單。金蝶ERP操作手冊(cè)

3）選擇需要生成發(fā)票的銷售出庫(kù)單，點(diǎn)擊返回后彈回銷售發(fā)票界面，確認(rèn)無(wú)誤后保存。

4.2維護(hù)

1）雙擊“銷售發(fā)票維護(hù)”打開(kāi)“條件過(guò)濾”窗口，在審核標(biāo)志處選擇未審核，其他選項(xiàng)根據(jù)具體的情況選擇，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入銷售發(fā)票序時(shí)簿

在過(guò)濾出的銷售發(fā)票里選擇需要審核的銷售發(fā)票，點(diǎn)擊審核。在彈出審核成金蝶ERP操作手冊(cè)

功后，審核人和審核標(biāo)記列里會(huì)顯示審核人的名字和Y字樣，說(shuō)明審核成功； 對(duì)未審核的單據(jù)，可以進(jìn)行修改、刪除等操作。

5、收款單

5．1新增：

1）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)——》應(yīng)收款管理——》收款--收款單》新增，雙擊。

2）在“源單類型”里選擇銷售發(fā)票，“選單號(hào)”里按F7，彈出“條件過(guò)濾”窗口，根據(jù)需要的條件選擇對(duì)應(yīng)的銷售發(fā)票

3）選擇需要生成發(fā)票的銷售發(fā)票，點(diǎn)擊返回后彈回收款單界面，確認(rèn)無(wú)誤后保存。

5.2維護(hù) 金蝶ERP操作手冊(cè)

1）雙擊“收款單維護(hù)”打開(kāi)“條件過(guò)濾”窗口，在審核標(biāo)志處選擇未審核，其他選項(xiàng)根據(jù)具體的情況選擇，點(diǎn)擊確定，進(jìn)入收款單序時(shí)簿

在過(guò)濾出的收款單序時(shí)簿里選擇需要審核的付款單，點(diǎn)擊審核。在彈出審核成功后，審核人和審核標(biāo)記列里會(huì)顯示審核人的名字和Y字樣，說(shuō)明審核成功；

對(duì)未審核的單據(jù)，可以進(jìn)行修改、刪除等操作

至此，由銷售訂單-》發(fā)貨通知單-》銷售出庫(kù)單-》銷售發(fā)票-》收款單（應(yīng)收系統(tǒng)）整體操作流程及步驟完畢，如果不完善之處，敬請(qǐng)指教！

第四篇：外賓接待歡迎辭-中軟

? For delegation of Association of Southeast Asian Nations（=ASEAN）。

Good Morning Honorable members of delegation, official of Ministry of Commerce, on behalf of CS&S, I warmly welcome you to visit to our company.CS&S is the unique state owned software company in China, has more than 18 thousands employees until now.CS&S is a leading global information technology solutions provider with long-term partnerships with governments around the world.Our passionate employees and unmatched R&D capabilities enable us to react swiftly and effectively to meet our customers' needs with a comprehensive and customized set of end-to-end solutions and products.Working with our customers, we are committed to improving government management capability and working efficiency through software.Today, the products and solutions of CS&S are deployed in over 5 countries.Our business covers all kinds of industries including government, commerce, trade, energy, power and so on.Our customers locate all over the word including Africa, South and North America, Europe and Asia.Because we are all belong to developing country, different with the business policy of western company our company are very friendly to our brothers in Asia.We supply not only word-leading software products and comprehensive solutions, but also IT knowledge transfer.We hope our brothers’ country will master the advanced technology with us.We already have trained more than 100 hundred IT officials of government in 5 countries to master how to develop program based on our APEXES platform.CS&S is an excellent company owning self-owned intellectual property rights including operating system, database, office, middleware and many series of software products.Now let’s our advanced consultant Mr.Chen introduce our solutions and what we can do for your country.As ancient Chinese saying goes ‘It is always pleasure to meet friend from afar’, I welcome you again and invite you enjoy Chinese Food.The Senate of Cambodia

Political Bureau of the Central Committee

Chairman of the Standing Committee of the National People's Congress(NPC)

Chairman of the Standing Committee of the National People's Political Consultative Conference

? For Nigerian Delegation

Good Morning Honorable Anne Nzegwu, members of Management, official of Ministry of Commerce, on behalf of CS&S, I warmly welcome you to visit to our company.CS&S is the unique state owned software company in China, has more than 18 thousands employees until now.Our business covers all kinds of industries including government, commerce, trade, energy, power and so on.Our customers locate all over the word including Africa, South and North America, Europe and Asia.CS&S is an excellent company owning self-owned intellectual property rights including operating system, office, middleware and so on.Because we are all belong to developing country, compared with western company business policy, our company has very friendly policy to our brothers in Africa.We supply not only word-leading software products and comprehensive solutions, but also IT knowledge transfer.We hope our brothers’ country will master the advanced technology with us.Now let’s our advanced consultant Mr.Chen introduce our solutions and what we can do for your country.We invite you enjoy Chinese Food.Nigeria, Ethiopia, Namibia, Ghana, Kenya, South Africa

第五篇：外賓接待歡迎辭-中軟

? For delegation of Association of Southeast Asian Nations（=ASEAN）。

Good Morning Honorable members of delegation, official of Ministry of Commerce, on behalf of CS&S, I warmly welcome you to visit to our company.CS&S is the unique state owned software company in China, has more than 18 thousands employees until now.CS&S is a leading global information technology solutions provider with long-term partnerships with governments around the world.Our passionate employees and unmatched R&D capabilities enable us to react swiftly and effectively to meet our customers' needs with a comprehensive and customized set of end-to-end solutions and products.Working with our customers, we are committed to improving government management capability and working efficiency through software.Today, the products and solutions of CS&S are deployed in over 5 countries.Our business covers all kinds of industries including government, commerce, trade, energy, power and so on.Our customers locate all over the word including Africa, South and North America, Europe and Asia.Because we are all belong to developing country, different with the business policy of western company our company are very friendly to our brothers in Asia.We supply not only word-leading software products and comprehensive solutions, but also IT knowledge transfer.We hope our brothers’ country will master the advanced technology with us.We already have trained more than 100 hundred IT officials of government in 5 countries to master how to develop program based on our APEXES platform.CS&S is an excellent company owning self-owned intellectual property rights including operating system, database, office, middleware and many series of software products.Now let’s our advanced consultant Mr.Chen introduce our solutions and what we can do for your country.As ancient Chinese saying goes ‘It is always pleasure to meet friend from afar’, I welcome you again and invite you enjoy Chinese Food.The Senate of Cambodia Political Bureau of the Central Committee

Chairman of the Standing Committee of the National People's Congress(NPC)Chairman of the Standing Committee of the National People's Political Consultative Conference

? For Nigerian Delegation Good Morning Honorable Anne Nzegwu, members of Management, official of Ministry of Commerce, on behalf of CS&S, I warmly welcome you to visit to our company.CS&S is the unique state owned software company in China, has more than 18 thousands employees until now.Our business covers all kinds of industries including government, commerce, trade, energy, power and so on.Our customers locate all over the word including Africa, South and North America, Europe and Asia.CS&S is an excellent company owning self-owned intellectual property rights including operating system, office, middleware and so on.Because we are all belong to developing country, compared with western company business policy, our company has very friendly policy to our brothers in Africa.We supply not only word-leading software products and comprehensive solutions, but also IT knowledge transfer.We hope our brothers’ country will master the advanced technology with us.Now let’s our advanced consultant Mr.Chen introduce our solutions and what we can do for your country.We invite you enjoy Chinese Food.Nigeria, Ethiopia, Namibia, Ghana, Kenya, South Africa