第一篇：大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及網(wǎng)絡(luò)版安裝說(shuō)明

大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)

普及版安裝說(shuō)明

一、安裝概要說(shuō)明

大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及版，是一套集測(cè)試、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、預(yù)警、預(yù)約、咨詢(xún)等功能于一體的心理管理系統(tǒng)。本軟件采用的B/S結(jié)構(gòu)，前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具為VB.NET 2005，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用Microsoft SQL SERVER 2000大型數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)行時(shí)建議采用的顯示分辨率為“1024×768 小字體”。

二、軟硬件環(huán)境

（1）服務(wù)器端推薦配置

? CPU：P4 2.6G及以上 ? 內(nèi)存：1G及以上

? 硬盤(pán)：80G及以上、系統(tǒng)盤(pán)有10G以上的可用空間

? 操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server 簡(jiǎn)體中文版或2003 Server ? 必須已安裝IIS——Internet信息服務(wù)

? 必須已安裝SQL SERVER2000，且SQL SERVER的服務(wù)已啟動(dòng) ? 瀏覽器升至IE6.0版本（2）客戶端推薦配置

? CPU：P3 1GHZ及以上 ? 內(nèi)存：256M及以上 ? 硬盤(pán)：40G及以上

? 操作系統(tǒng)：Windows 2000 /98/xp 簡(jiǎn)體中文版（推薦使用windows xp系統(tǒng)）? 瀏覽器最好是IE6.0版本，但不可低于IE5.0版本

三、軟件安裝

第一步：安裝IIS

? 該步驟對(duì)于已安裝了IIS服務(wù)的用戶，可以省去。

一、WINDOWS 2000 SERVER系統(tǒng)下安裝IIS

1、點(diǎn)擊開(kāi)始→設(shè)置→控制面板→添加/刪除程序，彈出添加/刪除程序選擇界面；

2、點(diǎn)擊選擇“添加/刪除組件”出現(xiàn)以下windows組件安裝界面，如圖1；

3、勾選組件——Internet信息服務(wù)（IIS），點(diǎn)擊“下一步(N)”開(kāi)始安裝IIS。

4、直至IIS安裝完全。

圖1

二、WINDOWS 2003 SERVER系統(tǒng)下安裝IIS

1、點(diǎn)擊開(kāi)始→設(shè)置→控制面板→添加/刪除程序，彈出添加/刪除程序選擇界面；

2、點(diǎn)擊選擇“添加/刪除組件”出現(xiàn)以下windows組件安裝界面，如圖2；

圖2

3、勾選組件——應(yīng)用程序服務(wù)器，點(diǎn)擊“詳細(xì)信息（D）”出現(xiàn)應(yīng)用程序服務(wù)器安裝列表，如圖3：

圖3

4、分別勾選“ASP.NET”“Internet信息服務(wù)（IIS）”“啟用網(wǎng)絡(luò)COM+訪問(wèn)”“應(yīng)用程序服務(wù)器控制臺(tái)”四個(gè)子組件，點(diǎn)擊“確定”，返回上一級(jí)菜單，點(diǎn)擊“下一步（N）”開(kāi)始安裝。

5、直至IIS安裝完全。

第二步：在服務(wù)器上安裝SQL SERVER2000 ? 該步驟對(duì)于已安裝了SQL SERVER2000的用戶，可以省去。

1、運(yùn)行SQL SERVER2000（中文企業(yè)版）安裝程序；

2、選擇“安裝 SQL SERVER2000組件“，如下圖

3、進(jìn)入到下一界面，再選擇“安裝數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器”，如下圖；

4、進(jìn)入歡迎安裝Microsoft SQL Server 2000軟件界面，點(diǎn)擊“下一步”，如下圖；

5、選擇本地計(jì)算機(jī)，直接點(diǎn)擊下一步，如下圖；

6、選擇創(chuàng)建SQL SERVER的實(shí)例，或客戶端工具，直接點(diǎn)下一步，如下圖；

7、輸入公司名稱(chēng)和姓名，點(diǎn)擊下一步；

8、進(jìn)入許可證協(xié)議界面，點(diǎn)擊“是”接受許可證；

9、進(jìn)入安裝類(lèi)型界面，選擇服務(wù)器端和客戶端工具，點(diǎn)擊下一步，如下圖；

10、進(jìn)入實(shí)例名稱(chēng)界面，建議勾選默認(rèn)（若自定義了實(shí)例名，很可能造成心理測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入不到SQL SERVER中），點(diǎn)擊下一步；

11、進(jìn)入安裝路徑界面，更改安裝路徑或不更改，然后點(diǎn)擊下一步，如下圖；

12、進(jìn)入服務(wù)帳號(hào)界面，勾選使用本地系統(tǒng)帳戶，點(diǎn)擊下一步，如下圖；

13、進(jìn)入身份模式選擇界面，選擇混合模式，設(shè)置SA密碼，點(diǎn)擊下一步，如下圖；

14、進(jìn)入確認(rèn)安裝界面，上述步驟均沒(méi)問(wèn)題情況下，點(diǎn)擊下一步；

15、進(jìn)入選擇許可模式界面，選擇每客戶，設(shè)置數(shù)輸入1，點(diǎn)擊下一步，如下圖；

16、SQL SERVER 2000開(kāi)始正安裝，稍等一會(huì)，直至安裝完成，點(diǎn)擊完成按鈕，結(jié)束SQL SERVER 2000安裝。

第三步：安裝軟件程序

此步驟必須在配置了IIS并且SQL SERVER服務(wù)開(kāi)啟的條件下，才可進(jìn)行。

1、打開(kāi)安裝光盤(pán)根目錄下的“setup”目錄，雙擊運(yùn)行setup.exe文件，雙擊該文件，進(jìn)行Windows Installer配置，請(qǐng)您耐心的等待一段時(shí)間；

2、完成后，進(jìn)入“大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及版”的安裝向?qū)?，?qǐng)單擊“下一步”；

3、進(jìn)入許可證協(xié)議界面，接受協(xié)議后，請(qǐng)單擊“下一步”；

4、進(jìn)入SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)安裝界面，SQL SERVER機(jī)器名默認(rèn)為(local)，然后輸入SA用戶對(duì)應(yīng)的密碼，點(diǎn)擊下一步，如下圖；

6進(jìn)入確認(rèn)安裝界面，請(qǐng)仔細(xì)檢查前幾步的設(shè)置情況，若有任何不妥，請(qǐng)單擊“上一下”，重新進(jìn)行設(shè)置。若無(wú)問(wèn)題，請(qǐng)單擊“下一步”；

7、系統(tǒng)開(kāi)始復(fù)制和注冊(cè)運(yùn)行心理測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)所需文件，請(qǐng)您耐心的等待一段時(shí)間；

8、在等待的這段時(shí)間內(nèi)，程序還要安裝程序提示安裝windows installer 3.1、Microsoft Data Access Components 2.8、Microsoft.net2.0 和.net2.0 語(yǔ)言包，因此時(shí)間較長(zhǎng)請(qǐng)耐心等待，并且在安裝過(guò)程中需要重啟計(jì)算機(jī)的情況全部選擇稍后重啟；

9、上述安裝全部完成進(jìn)入軟件安裝完成確認(rèn)界面，單擊“完成”按鈕結(jié)束安裝。

10、若是在WIN2003系統(tǒng)下安裝的軟件，則必須將我們軟件的虛擬目錄.net根設(shè)置到.net 2.0版本，具體是：

進(jìn)入IIS信息管理器，選擇我們軟件的虛擬目錄psySimplytest2007，右鍵點(diǎn)屬性，彈出屬性框中，asp.net版本選擇2.0.50727如圖：

第四步：開(kāi)放安裝目錄安全性

請(qǐng)到軟件的安裝目錄（默認(rèn)為C:Program Files上海惠誠(chéng)咨詢(xún)有限公司大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及版），將“大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及版”這個(gè)目錄的安性性，對(duì)everyone用戶開(kāi)放為完全控制。若“大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及版”目錄沒(méi)有安全性選項(xiàng)，則不必進(jìn)行此操作。

第五步：運(yùn)行軟件

1、完成上述的安裝步驟后，雙擊服務(wù)器端桌面上的快捷方式“大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及版”，即可進(jìn)入軟件；也可輸入http://服務(wù)器IP地址/psySimplytest2007或http://服務(wù)器名/psySimplytest2007。

2、在客戶端運(yùn)行軟件，必須輸入http://服務(wù)器名/psySimplytest2007，或http://服務(wù)器IP地址/psySimplytest2007。

3、使用管理員和老師登錄系統(tǒng)時(shí)，必須插上對(duì)應(yīng)的KEY。

4、初次在管理用戶登錄界面時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)提示需要安裝一個(gè)控件，可通過(guò)兩種方式安裝： 方式一：打開(kāi)安裝光盤(pán)根目錄下的“dogdrv”目錄，雙擊運(yùn)行key.exe文件，根據(jù)提示完成安裝；

方式二：請(qǐng)到IE瀏覽器選項(xiàng)中進(jìn)行一些設(shè)置，具體為：

1）首先系統(tǒng)提示如圖：

2）接下來(lái)，點(diǎn)擊瀏覽器工具下的Internet選項(xiàng)，選擇選擇安全選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊自定義級(jí)別按鈕，在彈出界面進(jìn)行以下設(shè)置，如圖：

設(shè)置如紅框標(biāo)識(shí)的情況，即“對(duì)沒(méi)有標(biāo)識(shí)為安全的Activex 控件進(jìn)行初始化和腳本”、“下載未簽名的activex控件”，這兩個(gè)選項(xiàng)均選擇“提示”。其他不用改。設(shè)置后點(diǎn)擊確定。

3）此時(shí)再刷新管理用戶登錄界面，系統(tǒng)提示

點(diǎn)擊是即可。

4）上述三個(gè)步驟全部完成后，插入KEY，輸入初始管理員用戶名admin后，就可以進(jìn)入系統(tǒng)了。

5、安裝完成后，就可以輸入初始管理員用戶名admin，插上key登錄系統(tǒng)了。

四、軟件卸載

在“控制面板”中選擇“添加/刪除程序”，在項(xiàng)目欄內(nèi)選擇“大學(xué)生心理測(cè)驗(yàn)及檔案管理系統(tǒng)普及版”，單擊“添加/刪除”。

1.進(jìn)入程序卸載向?qū)?，?qǐng)稍等一下。

2.進(jìn)入程序卸載主界面，您可以選擇三種類(lèi)型，系統(tǒng)默認(rèn)為“修改”（選擇添加新的組件或刪除已有組件），“修復(fù)”（重新安裝以前安裝的所有組件），“刪除”（卸載以前安裝所有組件）。若卸載程序，請(qǐng)選擇“刪除”，再單擊下一步。系統(tǒng)將提示是否刪除所有組件，選擇“確定”則進(jìn)行卸載，選擇“取消”則回到主界面。

3.卸載程序，將需要一段時(shí)間，請(qǐng)等待。卸載時(shí)，可按“取消”終止卸載。

4.卸載完成后，系統(tǒng)會(huì)提示操作完成，按“完成”即可。則系統(tǒng)將程序完全刪除。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)操作說(shuō)明

全國(guó)中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣（市、區(qū)）評(píng)估認(rèn)定

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)操作手冊(cè)

一.省聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)四件事情：

1.注冊(cè)問(wèn)卷系統(tǒng)賬號(hào)；

2.向市級(jí)單位傳達(dá)問(wèn)卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.審核市級(jí)單位的身份認(rèn)證信息； 4.跟蹤市級(jí)單位的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到教育部的通知后，訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點(diǎn)擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫(xiě)認(rèn)證信息并注冊(cè)（注：?jiǎn)挝活?lèi)型選擇-政府機(jī)關(guān)、所屬級(jí)別選擇-省級(jí)），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過(guò)后，再次訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點(diǎn)擊“開(kāi)始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時(shí)輸入的手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，在系統(tǒng)首頁(yè)查看、下載公文，并據(jù)此向市級(jí)單位下發(fā)問(wèn)卷通知：要求市級(jí)單位訪問(wèn)問(wèn)卷管理系統(tǒng)，并進(jìn)行身份認(rèn)證；

第五步、等待市級(jí)單位訪問(wèn)問(wèn)卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請(qǐng)； 第六步、登錄網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊申請(qǐng)列表中的“審核”按鈕，選擇“通過(guò)”，點(diǎn)擊“保存”按鈕完成審核操作；

第七步、點(diǎn)擊“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，可以隨時(shí)查看學(xué)生問(wèn)卷和老師問(wèn)卷的完成率； 第八步、等待市級(jí)部門(mén)完成答卷后，登錄問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，分別點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)完成率”進(jìn)行老師問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)。

二.市聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)四件事情：

1.注冊(cè)問(wèn)卷系統(tǒng)賬號(hào)；

2.向縣區(qū)級(jí)單位傳達(dá)問(wèn)卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.審核縣區(qū)級(jí)單位的身份認(rèn)證信息； 4.跟蹤縣區(qū)級(jí)單位的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到省級(jí)單位的通知后，訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點(diǎn)擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫(xiě)認(rèn)證信息并注冊(cè)（注：?jiǎn)挝活?lèi)型選擇-政府機(jī)關(guān)、所屬級(jí)別選擇-市級(jí)），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過(guò)后，再次訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點(diǎn)擊“開(kāi)始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時(shí)輸入的手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，在系統(tǒng)首頁(yè)查看、下載公文，并據(jù)此向縣區(qū)級(jí)單位下發(fā)問(wèn)卷通知：要求縣區(qū)級(jí)單位訪問(wèn)問(wèn)卷管理系統(tǒng)，并進(jìn)行身份認(rèn)證；

第五步、等待縣區(qū)級(jí)單位訪問(wèn)問(wèn)卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請(qǐng)； 第六步、登錄網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊申請(qǐng)列表中的“審核”按鈕，選擇“通過(guò)”，點(diǎn)擊“保存”按鈕完成審核操作；

第七步、點(diǎn)擊“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，可以隨時(shí)查看學(xué)生問(wèn)卷和老師問(wèn)卷的完成率； 第八步、等待縣區(qū)級(jí)單位完成答卷后，登錄問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，分別點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)完成率”進(jìn)行老師問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)。

三.、縣區(qū)聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)四件事情：

1.注冊(cè)問(wèn)卷系統(tǒng)賬號(hào)；

2.向轄區(qū)學(xué)校傳達(dá)問(wèn)卷通知（如：公文、通知、公告等）； 3.審核轄區(qū)學(xué)校的身份認(rèn)證信息； 4.跟蹤轄區(qū)學(xué)校的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到市級(jí)單位的通知后，訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點(diǎn)擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫(xiě)認(rèn)證信息并注冊(cè)（注：?jiǎn)挝活?lèi)型選擇-政府機(jī)關(guān)、所屬級(jí)別選擇-縣級(jí)/區(qū)），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過(guò)后，再次訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點(diǎn)擊“開(kāi)始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時(shí)輸入的手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，在系統(tǒng)首頁(yè)查看、下載公文，并據(jù)此向轄區(qū)學(xué)校下發(fā)問(wèn)卷通知：要求轄區(qū)學(xué)校訪問(wèn)問(wèn)卷管理系統(tǒng)，并進(jìn)行身份認(rèn)證；

第五步、等待轄區(qū)學(xué)校訪問(wèn)問(wèn)卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請(qǐng)； 第六步、登錄網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”頁(yè)面，點(diǎn)擊申請(qǐng)列表中的“審核”按鈕，選擇“通過(guò)”，點(diǎn)擊“保存”按鈕完成審核操作；

第七步、點(diǎn)擊“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，可以隨時(shí)查看學(xué)生問(wèn)卷和老師問(wèn)卷的完成率； 第八步、等待轄區(qū)學(xué)校完成答卷后，登錄問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，分別點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)完成率”進(jìn)行老師問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)。

四.學(xué)校聯(lián)絡(luò)員

負(fù)責(zé)五件事情：

1.注冊(cè)問(wèn)卷系統(tǒng)賬號(hào)；

2.召集學(xué)校老師進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷；

3.向所有班主任傳達(dá)問(wèn)卷通知（如：公文、通知、公告等）； 4.審核班主任的身份認(rèn)證信息； 5.跟蹤學(xué)校老師及學(xué)生的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到縣／區(qū)級(jí)單位的通知后，訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn），點(diǎn)擊“身份認(rèn)證”按鈕；

第二步、填寫(xiě)認(rèn)證信息并注冊(cè)（注：?jiǎn)挝活?lèi)型選擇-學(xué)校），提交后等待教育部審核；

第三步、審核通過(guò)后，再次訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)（http://004km.cn）。點(diǎn)擊“開(kāi)始調(diào)查”按鈕，使用身份認(rèn)證時(shí)輸入的手機(jī)號(hào)和密碼進(jìn)行登錄；

第四步、登錄后，可以在系統(tǒng)首頁(yè)查看、下載公文。進(jìn)入“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，選擇標(biāo)簽頁(yè)“老師問(wèn)卷”，點(diǎn)擊“獲得老師問(wèn)卷”按鈕，獲取本校專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查鏈接；

第五步、下發(fā)通知及鏈接給所有老師，要求所有老師訪問(wèn)本校的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)完成老師問(wèn)卷，其中擔(dān)任班主任的老師在完成老師問(wèn)卷之后，需要組織學(xué)生和家長(zhǎng)填寫(xiě)學(xué)生問(wèn)卷；

第六步、等待班主任老師訪問(wèn)問(wèn)卷管理系統(tǒng)，并提交身份認(rèn)證申請(qǐng)； 第七步、登錄網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“審核管理”，點(diǎn)擊申請(qǐng)列表中的“審核”按鈕，選擇“通過(guò)”，點(diǎn)擊“保存”按鈕完成審核操作（班主任的申請(qǐng)信息將以班級(jí)為單位呈現(xiàn)，以保證問(wèn)卷匿名完成）；

第八步、點(diǎn)擊“問(wèn)卷管理”可以隨時(shí)查看學(xué)生問(wèn)卷和老師問(wèn)卷的完成率； 第九步、等待全校老師及學(xué)生均完成答卷后，登錄問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，進(jìn)入“問(wèn)卷管理”頁(yè)面，分別點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)完成率”進(jìn)行老師問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)。

五.校領(lǐng)導(dǎo)/教師/班主任

【校領(lǐng)導(dǎo)/教師/班主任答卷】 負(fù)責(zé)一件事情：

1.完成自身的教師問(wèn)卷調(diào)查。具體操作流程：

第一步、收到學(xué)校的通知后，訪問(wèn)通知內(nèi)的本校XXX鏈接網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)；

第二步、點(diǎn)擊“開(kāi)始答卷”按鈕，輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證通過(guò)后開(kāi)始答題。完成答題后，點(diǎn)擊“提交”按鈕完成老師答卷的作答?！景嘀魅喂芾韺W(xué)生問(wèn)卷】 負(fù)責(zé)三件事情：

1.注冊(cè)問(wèn)卷系統(tǒng)賬號(hào)；

2.組織學(xué)生或家長(zhǎng)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查； 3.跟蹤學(xué)生的完成進(jìn)度。具體操作流程：

第一步、收到學(xué)校的通知后，訪問(wèn)本校的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)；

第二步、點(diǎn)擊“問(wèn)卷管理系統(tǒng)”，然后點(diǎn)擊認(rèn)證按鈕（首次進(jìn)入需要先進(jìn)行認(rèn)證），進(jìn)入身份認(rèn)證頁(yè)面。填寫(xiě)手機(jī)號(hào)并設(shè)置登錄密碼。點(diǎn)擊“提交”按鈕進(jìn)行提交；

第三步、審核通過(guò)后，重新進(jìn)入本校的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，點(diǎn)擊“問(wèn)卷管理系統(tǒng)”，輸入手機(jī)號(hào)及密碼完成登錄。點(diǎn)擊“獲得學(xué)生問(wèn)卷”按鈕，填寫(xiě)班級(jí)人數(shù)，獲取學(xué)生問(wèn)卷鏈接；

第四步、將學(xué)生問(wèn)卷的鏈接分發(fā)給學(xué)生，要求學(xué)生或家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查； 第五步、可在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)中隨時(shí)查看學(xué)生問(wèn)卷的完成率；

第六步、學(xué)生完成答卷后，登錄問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)完成率”進(jìn)行學(xué)生問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)。

六.學(xué)生/家長(zhǎng)

負(fù)責(zé)三件事件事情：

1.訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)文件調(diào)查系統(tǒng)鏈接； 2.提交驗(yàn)證信息進(jìn)行驗(yàn)證； 3.進(jìn)入答題、完成后提交 具體操作流程：

第一步、接到老師的問(wèn)卷通知，根據(jù)通知中的系統(tǒng)鏈接，訪問(wèn)問(wèn)卷系統(tǒng)； 第二步、點(diǎn)擊“開(kāi)始答題”，進(jìn)入驗(yàn)證頁(yè)面，輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“提交”按鈕進(jìn)行驗(yàn)證；

第三步、驗(yàn)證通過(guò)后，進(jìn)入答題頁(yè)面。答題完成后點(diǎn)擊下方“提交”按鈕，完成作答。（請(qǐng)注意只可以填寫(xiě)和提交一次，不能修改）

第三篇：信息技術(shù)考試練習(xí)系統(tǒng)安裝說(shuō)明

信息技術(shù)考試練習(xí)系統(tǒng)安裝說(shuō)明

安裝說(shuō)明：

一、打開(kāi)“自用微機(jī)考試系統(tǒng)”文件夾，雙擊安裝“zhibo”出現(xiàn)安裝考場(chǎng)服務(wù)器窗口，點(diǎn)擊“下一步”——“是”——“下一步”——“下一步”，選擇“典型（T）”點(diǎn)擊“下一步”（所有彈出對(duì)話框中，總點(diǎn)擊‘下一步’），最后點(diǎn)擊“完成”。桌面出現(xiàn)

標(biāo)。

注：在安裝過(guò)程中，如果有殺毒軟件、防火墻、360安全衛(wèi)士等詢(xún)問(wèn)，不可阻止，一律允許或信任。圖

二、打開(kāi)“clientsetup”文件夾，雙擊安裝“考試客戶端安裝”。安裝完成后，桌面出現(xiàn)

注：如你的計(jì)算機(jī)要求重新啟動(dòng)，請(qǐng)安裝完畢兩種文件后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。圖標(biāo)。

使用說(shuō)明：

一、雙擊桌面“ITEXAM考場(chǎng)服務(wù)器”圖標(biāo)；出現(xiàn)的對(duì)話框中，用戶名、密碼均為“admin”，輸入完成，點(diǎn)擊“確定”。點(diǎn)擊“考前準(zhǔn)備”在彈出的窗口中，點(diǎn)擊“下一步”，選擇“隨堂測(cè)試模式”——“下一步”“下一步”，點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇“自用微機(jī)考試系統(tǒng)”文件夾中的“2010年初中信息技術(shù)中考.zjb（七年級(jí)用）”、“2011年初中信息技術(shù)中考.zjb（八年級(jí)用）”文件，然后“下一步”、“下一步”、“完成”。最后點(diǎn)擊“開(kāi)始考試”按鈕，最小化按鈕。

二、雙擊桌面“ITEXAM考試客戶端”圖標(biāo)。開(kāi)始考試練習(xí)。

備注說(shuō)明：

你的計(jì)算機(jī)必須有網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)卡及與網(wǎng)卡相連的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，比如：ADSL“貓”、路由器、集線器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等。這些設(shè)備必須是打開(kāi)的，但不一定上網(wǎng)。如出現(xiàn)下列情況，說(shuō)明你的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒(méi)有連接，請(qǐng)連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后，再開(kāi)始練習(xí)。

第四篇：預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)安裝說(shuō)明及常見(jiàn)問(wèn)題排除

DBMIS6.15D預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) 安裝說(shuō)明及注意事項(xiàng)

說(shuō)明：安裝軟件時(shí)，只需安裝盤(pán)中的DBMIS6電表管理系統(tǒng)，（預(yù)置卡：每批表只需一張，可通用，預(yù)置卡的度數(shù)由廠方直接預(yù)置20度，次數(shù)將在第一次購(gòu)電中自動(dòng)扣除，第一次購(gòu)電量必須大于預(yù)置的度數(shù)），預(yù)置卡的目的是電工安裝電表時(shí)可先給用戶的預(yù)支用電。(具體一些細(xì)節(jié)可閱讀系統(tǒng)中的各項(xiàng)說(shuō)明)

系統(tǒng)注冊(cè)：依次填寫(xiě)收費(fèi)站編號(hào)、收費(fèi)站名稱(chēng)、管理單位名稱(chēng)、系統(tǒng)注冊(cè)編碼（必須填寫(xiě)）（建議填寫(xiě)所在地區(qū)郵政編碼）。點(diǎn)擊保存注冊(cè)設(shè)置。填寫(xiě)人員設(shè)置，然后退出，再點(diǎn)擊保存設(shè)置即可。

開(kāi)戶：點(diǎn)擊開(kāi)戶→選擇電表類(lèi)型和電價(jià)類(lèi)型、限容方式（一般居民用戶請(qǐng)選擇超容斷電）（其它不用動(dòng)）→點(diǎn)擊本批設(shè)定不變→點(diǎn)擊開(kāi)戶配表（此時(shí)顏色變灰色）→寫(xiě)入電表廠號(hào)→再點(diǎn)擊本批設(shè)定不變→確定→確定→再依次填寫(xiě)用戶姓名、單位名稱(chēng)、用戶地址、聯(lián)系電話等信息→再寫(xiě)入購(gòu)電電量（必須大于預(yù)置卡的度數(shù)）→寫(xiě)完后依次點(diǎn)擊按金額計(jì)、報(bào)警電量、購(gòu)電金額→之后再點(diǎn)擊收費(fèi)確認(rèn)無(wú)誤→保存→確定→確定→打印發(fā)票。

限容方式： 0=不限容、1=超容斷電二種方式；(這里建議使用超容斷電方式)

不限容：不對(duì)用戶的用電功率進(jìn)行控制，但易由于用戶長(zhǎng)期大負(fù)荷用電造成電卡表?yè)p壞； 超容斷電：對(duì)連續(xù)超過(guò)報(bào)裝容量功率時(shí)間達(dá)到30秒，實(shí)施拉閘斷電保護(hù)；但對(duì)于一些不允許斷電的如工業(yè)用戶不合適。

注意：第一購(gòu)電（開(kāi)戶）的電量必須大于預(yù)置卡中的電量。

第二次及以后購(gòu)電：直接點(diǎn)擊售電→點(diǎn)擊特許購(gòu)電，接著就和首次開(kāi)戶售電一樣的。

預(yù)付費(fèi)電表常見(jiàn)問(wèn)題及處理

1.用戶反映電量送不進(jìn)電表，怎么辦？

答：用戶新購(gòu)電量送不進(jìn)電量，可能是：

A電表編號(hào)不符---購(gòu)電卡內(nèi)的電表編號(hào)與電表內(nèi)的電表編號(hào)不符。都可以用“查電卡”檢查,核對(duì)電表顯示的電表編號(hào)。大都出現(xiàn)在用戶第一次購(gòu)電就送不進(jìn)電量。

原因1：用戶初次使用，應(yīng)指導(dǎo)用戶把電卡按正確方向插入并插到位。

原因2：是現(xiàn)場(chǎng)裝表時(shí)抄錯(cuò)了電表廠號(hào)，或者開(kāi)戶時(shí)沒(méi)有正確配表（電表廠號(hào)選錯(cuò)），造成開(kāi)戶配表不對(duì)號(hào)。

原因3：表箱中有多塊表時(shí)，用戶插錯(cuò)了電表。

處理辦法：給用戶作變更用戶信息處理，調(diào)換兩個(gè)錯(cuò)插用戶的戶名、地址等信息。

B購(gòu)電次數(shù)不符---購(gòu)電卡內(nèi)的購(gòu)電次數(shù)與電表要求的購(gòu)電次數(shù)不符。電卡表內(nèi)部有一個(gè)購(gòu)電次數(shù)計(jì)數(shù)器，而購(gòu)電卡也有一個(gè)購(gòu)電次數(shù)，只有當(dāng)卡內(nèi)的購(gòu)電次數(shù)與電表內(nèi)的購(gòu)電次數(shù)相等時(shí)，電表才會(huì)將購(gòu)電卡中的購(gòu)電數(shù)據(jù)讀入（即所謂送進(jìn)電量）。如果在購(gòu)電過(guò)程中少插了一次，則以后購(gòu)電卡內(nèi)的電量應(yīng)無(wú)法送進(jìn)電表。

安裝密碼888615 系統(tǒng)登陸賬號(hào)：---名字：管理員。密碼：800001 C 購(gòu)電卡已損壞---把電卡在系統(tǒng)上進(jìn)行讀入檢查數(shù)據(jù)后，補(bǔ)寫(xiě)購(gòu)電卡能否正常寫(xiě)入，如出現(xiàn)錯(cuò)則電量卡已損壞，應(yīng)補(bǔ)發(fā)一張新的購(gòu)電卡。

D 電表已經(jīng)損壞---如果電表能對(duì)“查電卡”有反映，則電表工作正常駐機(jī)構(gòu)。否則更換電表。

現(xiàn)場(chǎng)的具體情況是多種多樣的，管理員一定要在深刻理解電卡表的工作原理的基礎(chǔ)之上，及時(shí)果斷地對(duì)情況進(jìn)行處理。

1.用戶的購(gòu)電卡丟失怎么辦？

答：可以通過(guò)（補(bǔ)購(gòu)電卡）功能進(jìn)行補(bǔ)卡。用戶即使找到丟失的卡也是不能再使用。參考（補(bǔ)購(gòu)電卡）說(shuō)明。2.謊報(bào)購(gòu)電卡丟失怎么辦？

答：不用擔(dān)心，放心補(bǔ)卡。比如：某用戶在第五次購(gòu)電后，購(gòu)電卡已插表一次并未丟失但謊報(bào)丟卡，因補(bǔ)卡時(shí)寫(xiě)入的是第五次購(gòu)電數(shù)據(jù)，電卡表中已讀入該次購(gòu)電數(shù)據(jù)已存在的電卡表，所以用戶用補(bǔ)給的卡再插一次也是無(wú)用。當(dāng)然，補(bǔ)給的卡可用于以后任一次購(gòu)電。

3.測(cè)出用戶卡未使用，拒絕售電怎么辦？ 答：若用戶購(gòu)電量后未插入，應(yīng)要求用戶插卡一次，才能進(jìn)行下一次購(gòu)電。若用戶已插卡一次（并確認(rèn)已插卡到位），則電表有故障，應(yīng)叫人進(jìn)行檢查。4.能否反復(fù)使用？

答：正常情況下，電卡能反復(fù)讀寫(xiě)100萬(wàn)次。如果一張卡已復(fù)制為“清零卡”的電卡也可以轉(zhuǎn)換為另外一種卡（如查電卡或購(gòu)電卡）。因?yàn)樵趯?xiě)卡前系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查電卡類(lèi)型，并自動(dòng)擦除電卡內(nèi)原有數(shù)據(jù)后再寫(xiě)入新卡的數(shù)據(jù)。

5．多臺(tái)電腦能否管理一個(gè)系統(tǒng)

答：能，只要把電腦的局域網(wǎng)設(shè)置起來(lái)，在注冊(cè)里的信息把收費(fèi)站編號(hào)改成其他數(shù)字，然后數(shù)據(jù)庫(kù)的地址定義到做主服務(wù)器的電腦上就可以了。

系統(tǒng)重新安裝

請(qǐng)?zhí)貏e注意：

1.我們建議您不要將系統(tǒng)默認(rèn)安裝在C盤(pán)，因?yàn)檫@樣電腦進(jìn)病毒后，電腦重裝（需要格式化C盤(pán)）數(shù)據(jù)將會(huì)丟失，則無(wú)法正常使用售電程序。而只需格式C盤(pán)的情況下，其它盤(pán)的數(shù)據(jù)則可以保留下來(lái)。

2.卸載程序前，一定要先把數(shù)據(jù)庫(kù)文件（DBMIS6DATADBMIS6.dbm）備份復(fù)制到安全的地方，然后再進(jìn)行卸載操作。

3.重新安裝系統(tǒng)后，必須再把數(shù)據(jù)庫(kù)文件拷貝到相應(yīng)目錄中（DBMIS6DATA）?；蛟谙到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)初始化后重新恢復(fù)備份的數(shù)據(jù)。

關(guān)于電表注意事項(xiàng)：

本公司產(chǎn)品出廠之前都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格調(diào)試，但運(yùn)輸過(guò)程的振動(dòng)和不可預(yù)見(jiàn)的因素存在，請(qǐng)開(kāi)戶之后先觀察電表是否正常，在安裝之后請(qǐng)用戶打開(kāi)電源，工作人員觀察電表顯示屏旁的脈沖燈（脈沖燈顯示屏的右邊）有無(wú)閃爍。如有閃爍表示電表正常，可以交付給用戶使用。如無(wú)閃爍表示電表工作不正常，請(qǐng)寄回廠里或者交給經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)換新表

第五篇：預(yù)付費(fèi)電表管理系統(tǒng)安裝說(shuō)明

人民電器集團(tuán)儀器儀表有限公司

預(yù)付費(fèi)電能表管理系統(tǒng)安裝說(shuō)明

一、系統(tǒng)軟件的安裝：

1、裝入光盤(pán)，打開(kāi)圖1安裝管理軟件，密碼為888615，安裝前可以閱讀（圖2）

圖1

圖

22、連接讀卡器時(shí)，接口連接不上可以更換接口或者電腦，當(dāng)電腦右下角有新硬件顯示（見(jiàn)圖3）即可使用

圖3

3、以下為舊版本軟件安裝方法：

大光盤(pán)：預(yù)付費(fèi)電表管理系統(tǒng)安裝軟件 小光盤(pán)：USB驅(qū)動(dòng)程序安裝軟件

① 將大光盤(pán)中的setup01.exe（見(jiàn)圖4）安裝在計(jì)算機(jī)上，密碼為：888615；

② 如果使用的讀卡器為ＵＳＢ接口（見(jiàn)圖5）(此時(shí)先不要將讀卡器連接在電

腦上)則將小光盤(pán)中的USB接口驅(qū)動(dòng)安裝軟件LZUSBDrive_Installer V1.0.exe（見(jiàn)

圖6）安裝在計(jì)算機(jī)中，并將MWIC_32.DLL文件(見(jiàn)圖7)替換到預(yù)付費(fèi)電表管

理系統(tǒng)的根目錄中：即D:DBMIS6中，之后就可以將讀卡器插入計(jì)算機(jī)上，有

些計(jì)算機(jī)USB接口，即使替換USB接口驅(qū)動(dòng)后，仍然無(wú)法連接，可以更換其他

接口或者更換其他計(jì)算機(jī)；

圖4圖5圖6圖7

二、系統(tǒng)注冊(cè)：打開(kāi)管理軟件輸入密碼為編號(hào)：800001進(jìn)入系統(tǒng)，圖8 圖9

是否注冊(cè)，試用學(xué)習(xí)點(diǎn)擊取消，注冊(cè)點(diǎn)擊確定進(jìn)入；

三、正式注冊(cè)：點(diǎn)擊確定，進(jìn)入注冊(cè)授權(quán)，（注意正式使用時(shí)，一定要注冊(cè)）。

圖10

1、收費(fèi)站編號(hào)：0，不變。

2、系統(tǒng)注冊(cè)編碼，建議選擇當(dāng)?shù)氐泥]政編碼，注冊(cè)后不可更改，記住編碼以防計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障后，編碼忘記。

3、數(shù)據(jù)庫(kù)存放路徑默認(rèn)為D盤(pán)，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)文件（D:DBMIS6中DATA文件夾實(shí)時(shí)備份到移動(dòng)硬盤(pán)等本計(jì)算機(jī)以外的存儲(chǔ)設(shè)備中）進(jìn)行備份，以免用戶數(shù)據(jù)丟失，其他按實(shí)際情況填寫(xiě)；最后保存設(shè)置

四、在上圖界面點(diǎn)擊進(jìn)入系統(tǒng)選項(xiàng)進(jìn)行設(shè)置

圖11 普通居民用戶報(bào)警方式一般選擇固定電量也可選擇自動(dòng)定比，其他不用更改，IC讀卡器選擇

舊版本為明華公司，最后選擇保存系統(tǒng)選項(xiàng)；另外如果有些用戶必須一直供電，不可斷電，就在賒欠限量中填寫(xiě)供電部門(mén)允許的賒欠電量，并在開(kāi)戶時(shí)，限容方式選擇不限；至于發(fā)票和界面按實(shí)際情況填寫(xiě)；

圖1

2五、在系統(tǒng)管理工具界面選擇人員設(shè)置

圖13 點(diǎn)擊增加，填寫(xiě)操作人員姓名、編碼以及操作人員權(quán)限(按照管理員、售電員、查電人員等設(shè)置)，點(diǎn)擊修改可修改姓名和權(quán)限；

六、在上圖界面點(diǎn)擊電表類(lèi)型，進(jìn)行電表相關(guān)參數(shù)的設(shè)置

圖14

選擇電表類(lèi)型，如果沒(méi)有，則點(diǎn)擊增加進(jìn)行選擇（務(wù)必了解用戶的電表規(guī)格類(lèi)型）包括電表常數(shù)、表安培數(shù)、電表電壓、電表相數(shù)、過(guò)載倍數(shù)，電表類(lèi)型； 最后，電價(jià)類(lèi)型和線路區(qū)域按實(shí)際情況填寫(xiě)；

七、登錄人員密碼修改

更改位置在登錄界面左側(cè)偏上(更改人員密碼)，此更改為登錄人員本人的密碼更改。例如，一售電員叫任民，登錄后要更改密碼，即只更改任民本人的密碼，他人無(wú)法更改任民的密碼。

圖15

圖16

八、開(kāi)戶售電 ㈠開(kāi)戶： ① 點(diǎn)擊

進(jìn)入開(kāi)戶界面電表類(lèi)型（１G表示單相，３G表示三相），電表

倍率默認(rèn)１（對(duì)于接互感器電能表應(yīng)填入互感器倍數(shù)）選擇限容方式為“超容斷

電”，報(bào)裝容量默認(rèn)（可根據(jù)實(shí)際情況在電表有效負(fù)荷內(nèi)設(shè)置相應(yīng)功率），電價(jià)

類(lèi)型根據(jù)電價(jià)類(lèi)型設(shè)置的電量?jī)r(jià)格選擇相應(yīng)的代碼；

注：超容斷電功能是根據(jù)上面設(shè)置的報(bào)警電量拉閘斷電，提醒用戶購(gòu)電，此時(shí)用戶可以插卡繼續(xù)使用電表內(nèi)的報(bào)警電量，對(duì)于工廠使用建議選擇不限，以免拉閘造成損失。

圖17

② 點(diǎn)擊右邊“開(kāi)戶配表”，此時(shí)跳出窗口顯示用戶編號(hào)起始號(hào)，由系統(tǒng)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)編號(hào)，點(diǎn)擊“確定”；

③ 填入電表廠號(hào)（此號(hào)為電表標(biāo)牌上的編碼，也可由用戶自行統(tǒng)一對(duì)所有表進(jìn)

行編號(hào)，為８位數(shù)表號(hào)不能相同），點(diǎn)擊“本批設(shè)定不變”前面空格（提示該表

號(hào)沒(méi)入庫(kù)），點(diǎn)擊“確定”（跳出的窗口顯示“電表編號(hào)起始號(hào)”為系統(tǒng)自動(dòng)形成

數(shù)據(jù)庫(kù)編號(hào)）點(diǎn)擊“確定”，（電表起度為０）點(diǎn)擊“確定”。

④ 按實(shí)填寫(xiě)用戶姓名等用戶數(shù)據(jù)，填寫(xiě)真實(shí)購(gòu)買(mǎi)的電量，按回車(chē)鍵(Enter)自動(dòng)生成金額，此時(shí)，再按兩次回車(chē)鍵，鼠標(biāo)點(diǎn)擊 “收費(fèi)確認(rèn)無(wú)誤”前的方框，點(diǎn)擊保存，會(huì)出現(xiàn)電表編號(hào)和發(fā)票編號(hào)，點(diǎn)擊確定即可，最后將此開(kāi)插入電表，開(kāi)戶成功。

圖18(二)售電

①點(diǎn)擊進(jìn)入售電界面，插入用戶購(gòu)電卡，選擇讀購(gòu)電卡讀取上次的購(gòu)電信息和查電信息，情況如下：

②系統(tǒng)在檢查核對(duì)了購(gòu)電卡上的返回?cái)?shù)據(jù)正確后，才允許購(gòu)電。③輸入本次用戶要求的購(gòu)電量；

④當(dāng)輸入完成后單擊[保存寫(xiě)卡]按鈕，寫(xiě)卡后打印發(fā)票完成操作；

⑤將發(fā)票交給用戶到收費(fèi)窗口收費(fèi)蓋章后，再將本次生成的購(gòu)電卡給用戶

如果以上情況仍處理不了，可以聯(lián)系人民電器集團(tuán)儀器儀表有限公司技術(shù)部門(mén)，電話：0577-62730665

圖19

九、當(dāng)電表無(wú)法進(jìn)行售電操作或需要銷(xiāo)戶等情況，需要對(duì)電表進(jìn)行清零，預(yù)置，銷(xiāo)戶（慎重），再開(kāi)戶配表，設(shè)置管理卡：

①清零卡：點(diǎn)擊進(jìn)入制卡，圖20在制卡界面中選擇清零卡，在清零卡界面中的出廠編號(hào)中輸入8位電能表編號(hào)，點(diǎn)擊寫(xiě)電卡，點(diǎn)擊確定，制作完成，此卡儀表一卡。

圖21

②預(yù)置卡：在制卡界面中點(diǎn)擊預(yù)制卡，在預(yù)置電量中輸入3度，在報(bào)警電量中輸入1度（見(jiàn)圖19）此卡為通用卡

圖22

③、同時(shí)還需將系統(tǒng)內(nèi)部出問(wèn)題電表的用戶資料進(jìn)行銷(xiāo)戶，以便從新開(kāi)戶配表：點(diǎn)擊→再點(diǎn)擊“銷(xiāo)戶恢復(fù)處理”出現(xiàn)下面的窗口如圖20：

圖20

在圖20中，在1號(hào)區(qū)點(diǎn)擊“注銷(xiāo)用戶處理”→再在2號(hào)區(qū)選擇需要銷(xiāo)戶的用戶→再在3號(hào)區(qū)查看是否是該用戶的資料，確認(rèn)后，點(diǎn)擊圖中的；如我需要銷(xiāo)戶的用戶為圖中“方賢根”，銷(xiāo)戶后我點(diǎn)擊圖21“永久刪除用戶”出現(xiàn)圖22窗口，此時(shí)再點(diǎn)擊以從新開(kāi)戶配表了。如果點(diǎn)擊，就徹底刪除該用戶的資料了，就可

還可以恢復(fù)用戶資料

圖21

圖22

十、數(shù)據(jù)修改：我們可以在1、修改報(bào)警電量：點(diǎn)擊

→系統(tǒng)設(shè)置維護(hù)：

→進(jìn)入以下界面，可以更改報(bào)警方式和報(bào)警電量（鼠標(biāo)雙擊）；

2、選擇德為，保存即可；

3、點(diǎn)擊

此處選擇讀卡器連接端口，串口只需圖23，可以進(jìn)行人員設(shè)置、電表類(lèi)型、電價(jià)等設(shè)置：

圖23 ①、電表類(lèi)型：點(diǎn)擊，1號(hào)區(qū)如果沒(méi)有所要電表類(lèi)型，進(jìn)入以下界面進(jìn)行選表：

例如：DTSY858 3×220/380V 3×10(40)A 400imp/kWh

圖24 填寫(xiě)完后，保存；

十一、查電卡制作：

首先將空白卡插入讀卡器，進(jìn)入，選擇查電卡，點(diǎn)擊寫(xiě)電卡，確定，拿此卡插入需要檢查用戶的電表內(nèi)讀取數(shù)據(jù)，將此數(shù)據(jù)讀出來(lái)與系統(tǒng)內(nèi)該用戶的資料進(jìn)行比對(duì)，查看有什么不同。

圖25

十二、讀卡器連接：

有時(shí)對(duì)售電管理系統(tǒng)進(jìn)行一些重裝操作（系統(tǒng)數(shù)據(jù)要備份）時(shí)，正常情況下回出現(xiàn)，非正常時(shí)，無(wú)法連接上讀卡器，此時(shí)要注意你是否先將讀卡器連接到電腦上再打開(kāi)售電管理系統(tǒng)；如果沒(méi)有那么可以右擊我的電腦，選擇管理，打開(kāi)圖26，選擇設(shè)備管理器，查看圖27，如果有擇更新驅(qū)動(dòng)程序。

此圖中的問(wèn)號(hào)，你可以右擊該項(xiàng)目，選

圖26

圖27

十三、關(guān)于開(kāi)戶或者售電后重新改寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)電量的問(wèn)題

1、開(kāi)完戶后，只有重新開(kāi)戶，不能更改所購(gòu)電量；

2、售完電后，進(jìn)入售電界面，讀購(gòu)電卡，可以重新改寫(xiě)所購(gòu)電量。⑴

讀購(gòu)電卡顯示，點(diǎn)擊確定

⑵ 顯示用戶信息以及上次購(gòu)電信息，點(diǎn)擊確定

⑶ 出現(xiàn)下面的窗口，點(diǎn)擊“特許購(gòu)電”

⑷ 在紅圈處改寫(xiě)所需改寫(xiě)的購(gòu)電量

⑸ 改完保存時(shí)會(huì)出現(xiàn)下列窗口，只需點(diǎn)擊確定即可

最后確定購(gòu)電完成，再插表完成購(gòu)電。

十四、電表液晶屏幕輪顯內(nèi)容

1、不插卡時(shí)輪顯內(nèi)容：上電：全顯→電表出廠編號(hào)→電表常數(shù)→版本號(hào)（不重

要），然后就是剩余電量和總用電量輪流顯示；

2、插用戶購(gòu)電卡時(shí)：本次所購(gòu)得的購(gòu)電量→總的購(gòu)電量→電表次數(shù)（是電表

里的電表次數(shù)比系統(tǒng)里的多1次，同時(shí)一般情況下，比購(gòu)電次數(shù)多1）→報(bào)

警電量→賒欠限量→報(bào)裝容量，然后就是剩余電量和總用電量輪流顯示；

舉例：

一、用戶已經(jīng)開(kāi)戶，要改變報(bào)警電量方法：默認(rèn)為按10%報(bào)警改為50度固定電量報(bào)警

1，打開(kāi)設(shè)置維護(hù)，點(diǎn)系統(tǒng)選項(xiàng)，如下圖所示：雙擊報(bào)警電量改為50，以后開(kāi)戶都按50度報(bào)警。點(diǎn)保存退出。

2，插用戶卡，點(diǎn)售電如下圖：讀購(gòu)電卡，售電500度，報(bào)警電量自動(dòng)變?yōu)?0度，按回車(chē)到確認(rèn)無(wú)誤打勾，點(diǎn)保存寫(xiě)卡；

3再回到設(shè)置維護(hù)，點(diǎn)系統(tǒng)選項(xiàng)，把報(bào)警方式改為固定電量報(bào)警如下圖，點(diǎn)保存系統(tǒng)選項(xiàng)，點(diǎn)退出；

重新給用戶售電，改寫(xiě)用戶原卡上的電量，售電電量必須大于50否則軟件自動(dòng)按10%計(jì)算報(bào)警電量，現(xiàn)在就可以按用戶實(shí)際購(gòu)電量進(jìn)行收費(fèi)，報(bào)警電量改為了50.，收費(fèi)確認(rèn)保存寫(xiě)卡就可以了。

二，不能售電，售電出現(xiàn)下面情況；提示數(shù)據(jù)不符，由于用戶在售電后寫(xiě)了卡值，系統(tǒng)和卡數(shù)據(jù)通訊有誤，導(dǎo)致卡與數(shù)據(jù)庫(kù)不符，用戶再來(lái)售電就會(huì)出現(xiàn)下面問(wèn)題

1點(diǎn)補(bǔ)卡補(bǔ)卡，找到要補(bǔ)的用戶如下圖，補(bǔ)好后到電表上插一次，回來(lái)就可以給用戶正常售電。用戶如果是購(gòu)電卡丟了，也可以按此步操作，不論真假丟補(bǔ)給用戶都沒(méi)有關(guān)系。

補(bǔ)卡到電表上插提示E-=CE,說(shuō)明在補(bǔ)卡的時(shí)侯沒(méi)有正確選擇需要補(bǔ)卡的用戶或者其中丟失不只一次的售電數(shù)據(jù)，就是補(bǔ)的不是這個(gè)用戶的卡，重新補(bǔ)卡

2，還可以到用戶檔按管理里查詢(xún)，用戶的購(gòu)電次數(shù)，是否與電表一致結(jié)果如下圖：

3做一張查電卡，到電表上插一下與上面數(shù)據(jù)校對(duì)一下，制查電卡如下圖，插入新卡點(diǎn)制卡，點(diǎn)查電卡點(diǎn)寫(xiě)電卡，查電卡制作完畢，現(xiàn)在到電表上插一下，回來(lái)讀卡

4回來(lái)讀卡如下圖信息，正常電表上的次數(shù)比軟件里多一次，如果數(shù)據(jù)對(duì)不上與售后服務(wù)聯(lián)系，根據(jù)情況作相應(yīng)的處理。