第一篇：消極行為模式對人的影響

心理學(xué)課作業(yè)

談消極習(xí)慣模式對人的心理

發(fā)展的影響

談消極習(xí)慣模式對人的心理發(fā)展的影響

自我概念是指一個人認(rèn)可并持守的外界對他的評價和定位，人傾向于按自我概念行事，自我概念值越高，就越有積極的態(tài)度，個人潛能就能越充分地發(fā)揮。自我概念的構(gòu)成有自我理想、自我形象和自我價值。自我理想是指一個人最希望自己所成為的樣式，也就是自己對自己未來的一種期望；自我形象是指一個人根據(jù)自己的表現(xiàn)而作出的自我評價；自我價值是指一個人喜歡自己的程度，這是自我概念的核心，一個人越喜歡自己，自我價值的水準(zhǔn)就越高。

自我概念的形成從孩童時期就開始了，孩童出生時擁有純?nèi)臐撃?，他們沒有恐懼感，想到什么就會去做，不會考慮到任何后果，他們的行為完全是自發(fā)性的，行為的動機(jī)是單純的，不受他人影響的。因此孩子們的很多行為通常不被大人所理解，他們發(fā)泄式傷害孩子自尊心的批評稱之為破壞性批評，破壞性的批評影響了孩子們的自我概念，形成了心理上的消極習(xí)慣模式。

消極習(xí)慣模式分為抑制性消極習(xí)慣模式和強(qiáng)制性習(xí)慣模式兩種。抑制性消極習(xí)慣模式表現(xiàn)為對事情的回應(yīng)是“我不行”同時也造成了對失敗的恐懼感。當(dāng)孩子們被再三叮囑“不要、走開、小孩子不要管”的時候就產(chǎn)生了。孩子在家庭里作為家庭的一員有權(quán)參與家庭事務(wù)的討論，他們的語言和行為應(yīng)該受到理解和尊重。強(qiáng)制性消極習(xí)慣模式是當(dāng)孩子們受到有條件的愛時就會產(chǎn)生，從而讓他們形成害怕被拒絕的恐懼感。這樣就會導(dǎo)致孩子們做事永遠(yuǎn)嘗試取悅于別人，而否定自己的需要，從而產(chǎn)生成人中的Ａ類行為：從不休息，不斷工作，總是只為別人著想，不顧自己的需要，過于注重工作，失去心理和生活的平衡。

消極習(xí)慣模式的根源是在孩童時期就已經(jīng)產(chǎn)生了，瓦龍?jiān)凇缎睦砩钛芯扛耪摗芬晃闹袑懙溃骸盁o論是心理學(xué)的或是生物學(xué)的事實(shí)，都是從活體與其環(huán)境的接觸開始?！彪S著個體的生長、環(huán)境的變化及教育的影響，心理活動根據(jù)由簡單到復(fù)雜、由低級到高級、由被動到主動的順序，有干什么地發(fā)展起來。在這個發(fā)展過程中，心理活動不僅顯示著連續(xù)的、多層次的、多水平的特性，而且也顯示著一定的結(jié)構(gòu)性和階段性。

新生兒和嬰兒，他們的心理總是對外界刺激的簡單而直接的反應(yīng)。隨著他們的生長和周圍環(huán)境的影響，隨著生活經(jīng)驗(yàn)不斷積累，逐漸形成一些自我的活動，由直接尋外界的反應(yīng)轉(zhuǎn)化為隨意反應(yīng)。此時，他們具有了一定的主動性，逐漸形成一些自我的活動，由直接對外界的反應(yīng)轉(zhuǎn)化為隨意反應(yīng)。此時，他們具有了一定的主動性，逐漸形成一定的能力、情感、意志特點(diǎn)。他們在接受外界刺激后，往往會把這些刺激與自身特點(diǎn)結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動機(jī)世界，然后再作出反應(yīng)。由于這時他們的心智還不夠健全，因此可能很多行為不能被大人所理解，如果這時他們所犯的錯誤不能被原諒，甚至遭到破壞性的批評時，就會影響他們的自我概念，從而形成心理上的消極習(xí)慣模式。

小倩是一名大一的女生，現(xiàn)就讀于當(dāng)?shù)匾凰胀ǜ咝?，家庭?jīng)濟(jì)條件一般，家里有個姐姐，在一所重點(diǎn)高中上大學(xué)，從小姐姐的成績就一直比她優(yōu)秀，父母也經(jīng)常拿她和姐姐相比，雖然她的成績也不算差，但卻始終不如姐姐優(yōu)秀，在父母的比較下她顯得相形見絀，逐漸的對自己也失去信心了，最終眼看姐姐考入理想的高校，自己卻只能上一所普通的學(xué)校。但所幸的是小倩終于可以擺脫父母的嘮叨，來到學(xué)校以為自己可以開始新的生活?？墒堑搅舜髮W(xué)她發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們都懂很多東西，會玩、會學(xué)、會生活，而自己則像一個無知的小孩子，處處不如人，很孤獨(dú)、很痛苦、很自卑。她不愿與同學(xué)交流，覺得自己很痛苦，感覺又回到父母拿她和姐姐相比的時候。

從上面這個事例不難看出，在小倩小的時候由于經(jīng)常受到父母破壞性批評，使她的自我概念變得消極，不能對自己作出正確的評價。從而讓自己變得孤僻、自卑。一直到大學(xué)這種消極習(xí)慣模式都還在影響著她。遇到事情的反應(yīng)就是“我不行”，對周圍的一切人和事都有一種恐懼感。

要如何才能糾正消極習(xí)慣模式，讓心理健康的發(fā)展呢？積極地進(jìn)行自我暗示是一個有效的途徑。心理學(xué)家認(rèn)為，人的心理具有非常大的力量通過對那些成就非凡的人的諸多研究表明：他們在關(guān)鍵時刻都能進(jìn)行積極的的自我暗示，都能自己給自己增強(qiáng)信心，因此他們戰(zhàn)勝了無數(shù)困難，最終取得成功。我們可以利用語言的自我暗示。用于自我激勵的話，要有積極、肯定的意義。如：“我是獨(dú)一無二的”、“我對自己充滿信心”。還可以利用環(huán)境的自我暗示。環(huán)境的意義很廣，可以是人，是物、是光、是聲等。心情煩躁時可以聽聽曲調(diào)舒緩的音樂。

利用動作的自我暗示。緊張不安時，可以擴(kuò)胸作深呼吸；心情煩悶，可以反背雙手散步。利用心理圖像的自我暗示。消極悲觀不如意時，可以回憶過去取得成功的愉快的場；身處逆境，信心動搖時，想象成功人士艱苦奮斗的情景。

合理的自我美化也是一種有效地方法。當(dāng)個體接受的信息對其自我概念構(gòu)成威脅時，個體的情感狀態(tài)就會發(fā)生紊亂。在這種情況下，人們自尊的欲望大大超過標(biāo)準(zhǔn)評價自己的欲望，他們最明顯的選擇就是重新認(rèn)識自我，讓能夠支持自我概念的表征開始運(yùn)作，此時的個體往往喜歡自我美化。所以自我美化是指個體以一種有利于對自己作正面評價的方式收集和解釋有關(guān)自我的信息，從而避免自尊心受損或增強(qiáng)自尊感。

方式一：向下的社會比較，當(dāng)你為了弄清自己在群體中的價值位置而既定的自我價值目標(biāo)又落空時，向上和與自己類似的人比較就可能大大挫傷自尊心，這時你不妨進(jìn)行向下的社會比較，想想有些人的價值還不如你呢

方式二：有選擇地接受反饋，當(dāng)行為結(jié)果的評價性反饋有損于自尊時，便可以有選擇地接受反饋信息。例如：當(dāng)比賽失敗時，可以這樣歸因：“這是一次不公平的競爭?！?/p>

方式三：缺陷補(bǔ)償，人們在充當(dāng)社會角色時，不可能事事成功，當(dāng)自我角色目標(biāo)失敗時，便可對相關(guān)的社會角色的重要性做重新評價，以此進(jìn)行自我定義，補(bǔ)償自己的角色缺陷。

方式四：自我照顧歸因，歸因指行為與事件原因的推論，這種方法是通過強(qiáng)調(diào)個體對積極的合乎期望的好結(jié)果的作用，縮小對消極的不合乎期望的壞結(jié)果的責(zé)任來保護(hù)自尊。

還可以通過建立正面健康的自我形象，心理學(xué)家認(rèn)為每個人都應(yīng)該積極正面地看待自己，做自己的最佳朋友，保持一種正面的處世態(tài)度，生活才會愉快。

第二篇：人的不安全行為對煤礦安全管理的影響

人的不安全行為對煤礦安全管理的影響

隨著我國政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展,煤礦企業(yè)的安全狀況得到了明顯的改善，但也存在不少的問題，大量的事故數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，煤礦中的事故大部分是由人為因素造成的，本文從人為因素和管理角度分析煤礦安全生產(chǎn)中所存在的問題，并提出相應(yīng)的控制對策以及提出煤礦安全管理的一些建議。當(dāng)前煤礦安全形勢依然嚴(yán)峻的原因分析

安全觀念淡薄, 不按客觀規(guī)律辦事

部分干部職工對安全工作的重要性缺乏必要的認(rèn)識，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，對安全工作持“講起來重要，干起來次要，忙起來不要”的態(tài)度。有的職工雖然知道安全工作的重要性，但不重視安全，得過且過，麻痹大意，尤其是多年來未發(fā)生事故的礦井職工容易出現(xiàn)這種情況思想上認(rèn)識不足，在行動上就會違反客觀規(guī)律，違反操作規(guī)程，也就容易發(fā)生事故。

喜舒適，圖省勁，存在僥幸思想

在煤炭生產(chǎn)中，為了保證安全生產(chǎn)，制定了各項(xiàng)安全措施和安全規(guī)章制度，確定出安全操作程序，但在執(zhí)行過程中，由于事故的隨機(jī)性，采用安全行為時必然要付出高代價，反之，若采用不安全的行為，不一定每次都會出事故，這就會使人們產(chǎn)生僥幸思想。因此在實(shí)際工作中常有人有意漏掉工序，走捷徑，找竅門，而且一經(jīng)試行，取得甜頭，就會常此以往，重復(fù)照干，甚至師徒相傳，成為惡習(xí)。有些領(lǐng)導(dǎo)干部也存在僥幸思想，對于違反安全規(guī)章制度取得的高效益，只顧吹捧表揚(yáng)，不追究其中的責(zé)任，客觀上起到了支持違章的作用，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)還違章指揮也造成事故?，F(xiàn)在煤礦中存在的有令不行、有禁不止的現(xiàn)象多與此有關(guān)。

（3）個人性格輕浮，反應(yīng)遲鈍

在安全管理工作中，常常發(fā)現(xiàn)有的人經(jīng)常出事，而另一些人則很少出事，造成這種現(xiàn)象的一個重要原因是個人的性格特點(diǎn)。根據(jù)工業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)和成年人的心理狀態(tài),可將人的性格分為：（1）活潑型，反應(yīng)靈敏,適應(yīng)性強(qiáng),精力充沛,勤勞勇敢（安全型）；（2）冷靜型，善于思考，工作細(xì)致，頭腦清楚，行動準(zhǔn)確（安全型）；（3）急躁型，反應(yīng)迅速，膽大有余，求成心切，工作草率（非安全型）；（4）遲鈍型，反應(yīng)遲緩，動作呆板，頭腦簡單，判別力差（不安全型）；（5）輕浮型，作事馬虎，不求甚解，心猿意馬，輕舉妄動（很不安全型），此五種性格在今后工作中加以借鑒。

實(shí)際生活中的“ 人” 形形色色,千差萬別，而且人的性格也隨年齡增長和經(jīng)驗(yàn)積累不斷變化，例如:新工人負(fù)傷多，老工人負(fù)傷少，所以不能簡單對號入座。

（4）情緒異常

情緒是人們對客觀事物態(tài)度的一種反應(yīng)。人的行動常受人的情緒左右，情緒正常時，對客觀事物的反應(yīng)迅速而準(zhǔn)確，一般不會發(fā)生各類事故，情緒異常時，人變得急躁、輕浮，或反應(yīng)遲鈍，對客觀事物不能正確認(rèn)識容易發(fā)生人為失誤。

（5）生理缺陷

某些疾病(或某種生理缺陷)，其患者如從事某種職業(yè)便會因職業(yè)性危害因素而使病情加重或易于發(fā)生事故，則稱此疾病(或生理缺陷)為該職業(yè)的職業(yè)禁忌癥。若礦工患有職業(yè)禁忌癥，則不能正確認(rèn)識和適應(yīng)環(huán)境，不能及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的危險因素和事物各種預(yù)兆，容易出現(xiàn)各類事故。

（6）素質(zhì)差,技術(shù)水平低

有些礦工由于素質(zhì)差，缺乏對危險的認(rèn)識，不懂危險或不會判斷危險而進(jìn)行

不安全作業(yè)，無意識地違反安全規(guī)章規(guī)程。還有些礦工由于技術(shù)水平低，不能正確理解有關(guān)規(guī)定，違反規(guī)程從而釀成事故。

（7）環(huán)境和設(shè)備缺陷

環(huán)境和設(shè)備缺陷造成的人為失誤比較常見，主要有: 1）設(shè)備噪音太大, 信號錯誤, 致使輸入大腦的信號紊亂而失誤；2）由于環(huán)境干擾使人喪失短期記憶而忽視安全規(guī)程，忘記安全問題而發(fā)生失誤；3作業(yè)環(huán)境差或者勞動條件不良造成人精神不振，判斷能力下降，造成人為的失誤。人為失誤的控制方法

人的行為受多方面因素的影響，如家庭因素、人的行為受多方面因素的影響, 如家庭因素、社會因素、工作因素、環(huán)境因素、受教育程度和技術(shù)培訓(xùn)等。在生產(chǎn)實(shí)踐中，人既是促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的決定因素, 又是生產(chǎn)中安全與事故的決定因素。人的安全行為能保證安全生產(chǎn), 人的異常行為會引發(fā)生產(chǎn)事故。因此，要想有效預(yù)防、控制事故的發(fā)生，必須做好人的預(yù)防性安全管理，強(qiáng)化人的安全觀念，預(yù)防和抑制行為的異常,使之達(dá)到安全生產(chǎn)的客觀要求,以此超前預(yù)防和控制事故的發(fā)生。在煤炭生產(chǎn)中,控制人為失誤主要有三方面的措施,即實(shí)現(xiàn)人的安全化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)環(huán)境安全化。

（1）人的安全化

人的安全化是指作業(yè)人員思想素質(zhì)、心理狀態(tài)、安全技能和技術(shù)水平達(dá)到安全的要求。人的安全化是煤礦安全生產(chǎn)的大事，是大家的共同責(zé)任。應(yīng)該做好以下幾方面的工作: 1）加強(qiáng)安全思想教育, 強(qiáng)化安全知識、安全技能的教育訓(xùn)練, 提高職工預(yù)防、控制事故的能力；2）利用典型事故案例進(jìn)行教育；3）加強(qiáng)職工的心理素質(zhì)的培養(yǎng),保證職工在工作時保持良好的心理狀態(tài)；4）利用生物節(jié)律理論，制定安全對策，保證人的安全；5）預(yù)防人的異常行為，控制事故發(fā)生；6）做好職工的動態(tài)安全管理，建立健全安全法規(guī)，開展各種不同形式的安全檢查等，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防人們在生產(chǎn)中的異常行為，使之達(dá)到安全生產(chǎn)要求，從而預(yù)防、控制由于人的異常行為而導(dǎo)致的事故發(fā)生；7）要有效預(yù)防、控制人為事故，還要解決好安全管理中存在的問題，提高管理人員的安全技術(shù)能力，消除違章指揮。

（2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

煤炭生產(chǎn)過程中，只有操作人員的每個動作都符合客觀規(guī)律的要求，才能真正保證操作人員安全作業(yè)。因此作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。針對煤礦生產(chǎn)過程的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為應(yīng)制定以下的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn): 1）作業(yè)程度標(biāo)準(zhǔn)；2）作業(yè)準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)；3）作業(yè)人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；4）作業(yè)動作標(biāo)準(zhǔn)；5）崗位環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)；6）勞動保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；7）作業(yè)時間標(biāo)準(zhǔn)。為了保證作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，必須制定一套行政和經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合的措施，完善管理制度，設(shè)立必要的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)監(jiān)督崗，讓職工之間相互監(jiān)督，共同執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)。

（3）作業(yè)環(huán)境安全化

人—機(jī)—環(huán)境—管理是煤礦安全系統(tǒng)工程的四要素。不安全的環(huán)境是引起事故的物質(zhì)基礎(chǔ), 它是事故的直接原因，對事故的發(fā)生起加速作用。通過揭示環(huán)境與事故的聯(lián)系及其運(yùn)動規(guī)律，認(rèn)識到異常環(huán)境是導(dǎo)致事故的一種物質(zhì)因素，使之能有效地預(yù)防、控制異常環(huán)境從而阻止事故的發(fā)生，并在生產(chǎn)實(shí)踐中依據(jù)環(huán)境安全與管理的需求，運(yùn)用環(huán)境導(dǎo)致事故的規(guī)律和預(yù)防、控制事故原理聯(lián)系實(shí)際，最終對生產(chǎn)事故進(jìn)行超前預(yù)防、控制。井下作業(yè)環(huán)境是人工開拓出來的半封閉式空間，昏暗、狹窄、潮濕，人員集中，還受到五大自然災(zāi)害的嚴(yán)重威脅。作業(yè)環(huán)境安全化，要以人為中心，盡可能采取措施，為職工創(chuàng)造良好的環(huán)境，保證職工

工作愉快，心情舒暢，消除不安全感和后顧之憂，控制事故的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)作業(yè)環(huán)境安全化應(yīng)做好以下幾方面的工作: 1）合理布置礦井生產(chǎn)系統(tǒng)，并使其最優(yōu)化；

2）工作空間布置合理；3）綜合防治有害氣體和礦塵；4）保證工作環(huán)境適當(dāng)?shù)臏囟群蜐穸龋?）控制工作環(huán)境中的噪音和振動；6）各種監(jiān)測、控制系統(tǒng)合理、靈活、準(zhǔn)確；7）做好事故調(diào)查。分析其事故的機(jī)理，避免同類事故的發(fā)生，并針對事故發(fā)生的機(jī)理，采用相應(yīng)的數(shù)學(xué)手段對其進(jìn)行預(yù)測，并依據(jù)預(yù)測的結(jié)果，結(jié)合實(shí)際情況做出科學(xué)的決策。對煤礦安全管理提出的建議

（1）樹立先進(jìn)的安全理念

堅(jiān)持“從零開始，向零奮斗”。煤礦安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)，必須警鐘長鳴、常抓不懈。為了實(shí)現(xiàn)“零死亡”的奮斗目標(biāo)，要嚴(yán)格執(zhí)行各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“零目標(biāo)”控制，努力做到系統(tǒng)運(yùn)行零隱患、設(shè)備狀態(tài)零缺陷、工程質(zhì)量零次品、生產(chǎn)組織零“三違”、操作過程零失誤、隱患排查零盲區(qū)、隱患治理零擱置、責(zé)任落實(shí)零距離。通過嚴(yán)格管理，可大大減少各類事故，延長礦井生產(chǎn)的安全周期。構(gòu)建煤礦安全文化落實(shí)氛圍

采取多種形式加大煤礦安全文化的宣傳力度，使職工對安全文化的內(nèi)容、目標(biāo)、原則、重點(diǎn)及方針有充分的了解，把安全文化和企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來，通過對人的觀念、意識、態(tài)度、行為等有形無形的安全氛圍的影響，達(dá)到對人的不安全行為的有效控制。

（3）狠抓制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

安全工作是一個綜合性的工作，管理因素太多、變化大，涉及到方方面面。因此必須全員抓、全過程抓、全方位抓，實(shí)現(xiàn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，要實(shí)現(xiàn)這一過程，就必須建立一套嚴(yán)密的管理制度，并且要嚴(yán)格執(zhí)行。要充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，實(shí)行全員風(fēng)險抵押金制度，把各部門及個人的安全效果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，充分調(diào)動廣大職工群眾參與煤礦安全管理工作的積極性。

扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)格對標(biāo)排序，按照“抓對標(biāo)排序促短板”的要求，每月對各基層單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、瓦斯綜合治理、隱患治理、培訓(xùn)及各專業(yè)管理進(jìn)行對標(biāo)排序，并依據(jù)上述排序確定“雙基”建設(shè)排序。嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，每月對各個單位及管理人員不履行行為、隱患、“三違”、事故進(jìn)行考核兌現(xiàn)獎罰，提高各級管理人員的執(zhí)行力。嚴(yán)格系統(tǒng)管理，嚴(yán)格正職抓副職，督促分管副職抓好系統(tǒng)安全管理工作，每周開班子會總結(jié)本周工作，研究下部工作重點(diǎn)，并進(jìn)行跟蹤督辦。

（4）對安全工作實(shí)行計(jì)劃管理

對礦井“雙基”考核、安全檢查、安全辦公會議、綜合隱患排查、系統(tǒng)隱患排查、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全減產(chǎn)及安全培訓(xùn)、群眾安全、青崗活動等逐月制定計(jì)劃，并同月度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃一并下發(fā)，一并考核，一并落實(shí)獎罰，保證各項(xiàng)安全工作的落實(shí)，消滅安全管理盲區(qū)。

（5）加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，對管理干部實(shí)行積分考核

管理人員入井實(shí)行計(jì)劃管理，消除時間、區(qū)域、盲點(diǎn)，對管理干部實(shí)行動態(tài)積分考核，牢固樹立“安全60分，其他40分”的政績觀。

強(qiáng)化安全效果考核，實(shí)行安全過失積分及三級約談制度，“三違”積分、隱患積分、安全效果積分達(dá)20分時，實(shí)施提醒約談。積分達(dá)40分時，實(shí)施警告約談。積分達(dá)60分時，實(shí)施誡勉約談。

（6）推行“五自”安全管理模式建設(shè)

以“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針為指導(dǎo)，著力推行“五自”安全管理模

式建設(shè)，結(jié)合礦井實(shí)際，針對性提出各級的考核細(xì)則，通過各項(xiàng)指標(biāo)的考核，進(jìn)一步落實(shí)礦井、部室、區(qū)隊(duì)、班組、職工五級安全主體責(zé)任,深入實(shí)施員工自律、班組自理、區(qū)隊(duì)自治、系統(tǒng)自控和礦井自主管理，構(gòu)建全方位覆蓋、全時空掌握、全過程互動、全員參與的安全管理體系，提高礦井安全管理質(zhì)量，建設(shè)本質(zhì)安全型礦井。

（7）完善“六大系統(tǒng)”建設(shè)，提升礦井安全保障能力

積極響應(yīng)國家號召，完善監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、井下人員定位系統(tǒng)、井下緊急避險系統(tǒng)、壓風(fēng)自救系統(tǒng)、供水施救系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，提升礦井安全保障能力。

（8）加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高全員整體素質(zhì)

培訓(xùn)工作不容忽視，靠別人是靠不住的，只有靠自己，只有靠自己組織各種培訓(xùn)才能提高全員的整體素質(zhì)。為了提高培訓(xùn)的效率，培訓(xùn)的方式可多樣化，安全圖片展、放映安全事故案例、模擬和現(xiàn)場教學(xué)、組織學(xué)習(xí)他礦先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、開展安全知識競賽等等。

扎實(shí)的開展“三時”培訓(xùn)，把課時放在班中，把課堂搬到現(xiàn)場，把書本改為現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施的實(shí)操，從而更切合實(shí)際的提高崗位工的操作技能和業(yè)務(wù)水平。

（9）強(qiáng)化班組管理，實(shí)行競聘上崗，推行“四型”班組建設(shè)

班組長是現(xiàn)場安全管理的第一責(zé)任人，班組長的任用應(yīng)建立統(tǒng)一的班組長競聘工作程序，制定班組長競聘實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)班組管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，逐步打造“安全生產(chǎn)型、質(zhì)量效益型、學(xué)習(xí)創(chuàng)新型、文明和諧型”班組，以便充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，提高工作責(zé)任心。

（10）建設(shè)高質(zhì)量的安全管理隊(duì)伍，提高安全監(jiān)察效果

安監(jiān)員要具備政治素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定的專業(yè)知識，敢硬碰硬，雷厲風(fēng)行，要有“三鐵”（鐵手腕、鐵面孔、鐵心腸）精神，安監(jiān)員要經(jīng)培訓(xùn)、考試合格并取得資格證方可上崗，同時每年應(yīng)進(jìn)行一次系統(tǒng)性的培訓(xùn)考核，優(yōu)勝劣汰。經(jīng)常召開安監(jiān)員座談會，不斷交流思想，相互傳授經(jīng)驗(yàn)，相互提高管理藝術(shù)和管理水平。結(jié)束語

堅(jiān)持以人為本的管理思想, 在提高職工個人的自主安全意識和技能的前提下，加大對物的投入和環(huán)境的創(chuàng)造，為安全創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和氛圍的同時反作用于人，使職工在自身需求和外界激勵約束下時刻保證自己的安全行為和狀態(tài)。只要每一個職工都能時刻保證安全，企業(yè)的安全發(fā)展將順理成章。

第三篇：員工消極行為剖析

員工消極行為剖析（原創(chuàng)）

酒店員工在服務(wù)方面的懈怠、紀(jì)律方面的松散、服務(wù)態(tài)度差是在管理過程中經(jīng)常遇到的問題。人們往往認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是員工職業(yè)道德差、缺乏上進(jìn)心。于是想方設(shè)法加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德教育，希望以此來感化員工，激發(fā)起他們的工作熱情和上進(jìn)心?？蛇@些工作基本上都是徒勞的，不但沒有積極作用，有時甚至加強(qiáng)了員工的反感情緒。

工作環(huán)境是一個單位或團(tuán)體的工作氛圍、人際關(guān)系、工作狀況、員工情緒、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面的總和，既包含了實(shí)際內(nèi)容又具有抽象特征。工作環(huán)境不僅反映了一個企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的客觀面貌，同時也是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)觀念及精神面貌的具體體現(xiàn)?？梢哉f，一個良好、和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性。因而，所謂員工職業(yè)道德問題與工作環(huán)境有著緊密 的關(guān)系。

造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個方面：一是工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；二是員工的工作狀況很差，職責(zé)不明，標(biāo)準(zhǔn)不清，偷懶、消極、逃避困難等現(xiàn)象頻頻發(fā)生；三是員工情緒低落，無進(jìn)取心，對工作積極性較高的同事進(jìn)行打擊、奚落，冷嘲熱諷；四是員工之間缺乏應(yīng)有的尊重，員工對共同服務(wù)的集體毫無感情；五是上級缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的風(fēng)度，嫉賢妒能，對有能力的員工打擊、壓制；六是員工沒有充分發(fā)揮的空間及進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會；七是員工的自我控制能力差，情緒化傾向嚴(yán)重。

當(dāng)員工情緒的懈怠與工作的消極成為一種風(fēng)氣時，就會給酒店的生存和發(fā)展帶來危險，也就是說酒店的工作環(huán)境已經(jīng)很糟糕了。這個時候再想改變這種狀況已經(jīng)很難了。因而，任何一個酒店要想平穩(wěn)地發(fā)展下去，就要在建立和營造一個良好的工作環(huán)境方面下足工夫。要想達(dá)到這一目的就要在酒店內(nèi)部建立合理、有效的運(yùn)行機(jī)制，其內(nèi)容不僅包括合理的薪酬制度與有效的績效評估手段，同時也包括良好的內(nèi)部競爭機(jī)制與完善組織、管理制度以及科學(xué)的責(zé)、權(quán)、利分布、運(yùn)行、控制系統(tǒng)等。（作者單位：邢臺賓館）（該文于2011年3月16日發(fā)表在《中國旅游報》第七版）

第四篇：傳統(tǒng)文化對我國職業(yè)經(jīng)理人行為模式的影響

傳統(tǒng)文化對我國職業(yè)經(jīng)理人行為模式的影響 摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們迎來了“心經(jīng)濟(jì)”時代，很多觀念也都在轉(zhuǎn)變。比如，西方的產(chǎn)權(quán)理論和激勵理論就無法完全解析目前我國職業(yè)經(jīng)理人的行為。這樣就很難進(jìn)行合理的激勵約束，要想更加科學(xué)而有效的把握我國職業(yè)經(jīng)理人行為，就必須從源頭去尋找，而傳統(tǒng)文化恰恰是一個國家，一個民族的根源，所以本文就從傳統(tǒng)文化的角度，對我國職業(yè)經(jīng)理人的行為模式進(jìn)行研究。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；行為模式；職業(yè)經(jīng)理人

企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離誕生了職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)家職能的分解促進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人的群體的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐表明，職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著公司治理水平的不斷進(jìn)步，我國職業(yè)經(jīng)理人市場也在發(fā)展，但是也存在著很多不良的現(xiàn)象，比如，激勵機(jī)制不健全、約束機(jī)制不到位、職業(yè)道德缺失等。以美國為代表的現(xiàn)代企業(yè)制度模式與我國職業(yè)經(jīng)理人的行為模式的在很大程度上是不同的，有些經(jīng)理人的行為甚至到了難以琢磨的程度。鑒如此，我們很有必要研究影響行為模式的主要因素，從而為我國的企業(yè)改革提供一些指導(dǎo)。現(xiàn)有理論無法解釋我國職業(yè)經(jīng)理人行為

在改善現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,中外專家認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)制度的核心問題是職業(yè)經(jīng)理人問題。因此,各國進(jìn)行了積極的探索和研究，先后提出了產(chǎn)權(quán)理論與激勵理論,其主要目的就為了對職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效的激勵約束,然而,這兩種理論都在中國并沒有收到明顯的效果。這也從另一方面說明任何理論的引進(jìn)和學(xué)習(xí)，都必須結(jié)合本國的國情和文化，才能開花結(jié)果。

1.1 產(chǎn)權(quán)理論

產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,產(chǎn)權(quán)的歸屬是決定企業(yè)績效的關(guān)鍵因素。在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的情況下對經(jīng)理人的進(jìn)行激勵，并將產(chǎn)權(quán)中的很大一部分權(quán)利（比如企業(yè)家的一部分職能）過渡給了經(jīng)理人。產(chǎn)權(quán)論包括三個基本的理論:一是剩余利潤占有理論。二是資產(chǎn)擁有理論。三是私有化理論。這三種理論的核心作用是強(qiáng)化對經(jīng)理人的利潤激勵機(jī)制,使經(jīng)理人的目標(biāo)最大程度地契合出資人的目標(biāo)。

產(chǎn)權(quán)理論在其發(fā)源地美國的公司治理結(jié)構(gòu)中得到了很好的驗(yàn)證,在這一理論的指導(dǎo)下,經(jīng)理人的行為模式是一種健康的有益于個體企

業(yè)進(jìn)步和整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的,雖然也出現(xiàn)了類似于安然公司，華爾街風(fēng)暴這樣經(jīng)理人行為模式偏離正常軌道的事件,但其所占的比重卻是非常小的。然而,這種理論一旦移植到中國,其實(shí)踐特征立刻就發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化,最明顯的是職業(yè)經(jīng)理人的行為模式偏離了正常軌道,這體現(xiàn)為對出資人權(quán)益的侵占和大量敗德事件的出現(xiàn),以至于非國有出資人已經(jīng)對職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生了普遍的不信任感。這也就出現(xiàn)了職業(yè)化管理和家族式管理的博弈，比如最近的“國美事件”。

1.2 需求激勵理論

美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛把人的需求劃分為5個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。該理論認(rèn)為，一般情況下，只有前一種需要滿足后，后一種需要才能產(chǎn)生動力。也就是說激勵也是逐漸層次式增加的，前一種激勵的效果要大于后一種激勵的效果。我們認(rèn)為，前一種需要雖然沒有滿足或者沒有全部滿足的時候，對后面的需要仍然有所追求，仍然滿懷希望。比如，在人們安全需要還沒得到全部滿足的時候，人們?nèi)匀恍枰蛔鹬?，需要愛，有時這種需要還很強(qiáng)烈，因?yàn)槿擞腥烁?，有心性。人不僅有物質(zhì)(生理、安全需求)的需要，還有精神的追求，物質(zhì)激勵和精神激勵有時并不存在著前后關(guān)系，并不是說我們非要等到物質(zhì)欲望滿足了，才來從事精神追求。

2.文化對職業(yè)經(jīng)理人行為模式的主觀影響

由此可見，一個人的行為會受客觀環(huán)境的影響，但根本的原因是受人的動機(jī)的作用，任何行為都會有動機(jī)，動機(jī)沒有錯，但現(xiàn)實(shí)生活中，還有很多人做錯了很多事，說明人的行為沒有產(chǎn)生效果。比如，一個搶劫犯搶銀行，他的動機(jī)就是為了錢，甚至可能是為了給他的母親治病，他的動機(jī)沒有錯，但為什么還會坐牢，就是因?yàn)樗男袨闆]有效果，如果他贏了，那銀行和社會就輸了，最后肯定不會讓他贏。人的動機(jī)雖然沒有錯，但動機(jī)有善惡，正邪之別。因而人的動機(jī)還會受到人的信念，價值系統(tǒng)的影響，有著良好的信念，正確的，積極的價值觀的人是不會產(chǎn)生惡念，或不良的念想的。因?yàn)檎?，積極的價值系統(tǒng)，會指導(dǎo)人怎么去做，采取什么樣的行為會產(chǎn)生良好的，正向的結(jié)果。所有的這一切，都會受到文化的影響，文化的作用是巨大的，一個被積極文化格式化的人，人做事就會很積極，很正向；一個被消極文化格式化的人，做事就會很消極?！盎边@個字甲骨文是兩個顛倒的人，就是一個人受到文化影響會使人發(fā)生徹底的改變，而一個人的改變都是從自己的內(nèi)心開始改變，都是從認(rèn)識自己為起點(diǎn)。認(rèn)識自己的文化，改變心的文化每個民族都有，但中國傳統(tǒng)文化是最究竟的，最地道的，最根本的。每一個國家的文化都是為了一個目的就是打造自己國家的精神價值。比如，汶川地震中華兒女用自己的行動，再一次體現(xiàn)了中華民族的國魂，中華民族的精神。

精神是人的意識、思維和一般心理，文化對人的意識、思維和心理影響十分重大。經(jīng)理人精神的建構(gòu)既根植于市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，又必定打上一定社會歷史文化和制度的烙印。德魯克說：“中國什么都可以引進(jìn)，就是不能引進(jìn)企業(yè)家?！蔽覀兛梢赞D(zhuǎn)換一下，中國什么都可以引進(jìn)，就是不能直接引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人制度和價值體系。更具體的講，文化就是行為規(guī)范，是人類特有的適應(yīng)環(huán)境以及把學(xué)來的技能和知識傳授給下一代的能力。文化影響人們的行為、道德和勞動生產(chǎn)力，文化同樣影響公司態(tài)度和行為價值觀和模式。當(dāng)然職業(yè)經(jīng)理人的行為模式也會受到文化的影響。

中西方思維的不同，最根本的原因是文化的不同，西方是十字架文化，也就是圣經(jīng)文化，所以西方的思維是直來直去，一項(xiàng)法律一但通過議會，國民一律執(zhí)行，并且暢通無阻，就像“+”。并且《圣經(jīng)》字里行間都滲透著一種思想，那就是人定勝天，所以西方人喜歡挑戰(zhàn)，喜歡冒險，喜歡戰(zhàn)爭，給人類帶來了災(zāi)難。必須用法律來約束他們的行為，在法律的基礎(chǔ)上來保證民主，信托責(zé)任。西方很講法律，是因?yàn)槲鞣绞菦]有根的民族，比如美國這個國家只不

過幾百年的歷史，是個移民國家，沒有根，從零開始，所以必須建立法律，才能保障一切。

中華民族有著五千年的歷史和文化，是有根的民族，這個就是文化，就是道德。打開經(jīng)典，都散發(fā)出一種思想“天人 合一”，人與自熱和諧相處，達(dá)到陰陽平衡。我們都知道美國用幾百年的時間打造了“法律誠信”，英國是“科技誠信”，德國是“技術(shù)誠信”，法國是“藝術(shù)誠信”，日本是“服務(wù)誠信”。我們中國用幾千年的時間踐行了一樣?xùn)|西，那就是“道德誠信”。雖然我國現(xiàn)在出現(xiàn)了很多不道德的行為和現(xiàn)象，但是我們相信這只是暫時走偏了，總要回歸到正道上來，中國人的道德與生俱來，但需要通過教育把這種潛質(zhì)挖掘出來，中國人的良心就是上帝。中國一出生只做一種人，不是西方管理講的“經(jīng)濟(jì)人”，“社會人”，“復(fù)雜人”，而是“文化人”。文化更現(xiàn)實(shí)的一個價值就是使我們和一般動物拉開距離，一般動物沒有文化，所以我們民族一開始定位就是“萬物之靈”，西方文化還處在“一般動物”的水平。再進(jìn)一步講，文化也能使人與人拉開距離，一個有著深厚文化的人，是一個智慧的人。一個沒有智慧的人，知識越多越痛苦。

3．中國傳統(tǒng)文化視角下看職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)

按照西方的觀點(diǎn)，所謂職業(yè)經(jīng)理人是指：以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)，深諳經(jīng)營管理之道，熟練運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，擔(dān)任一定管理職務(wù)的受薪人員。這一概念包括兩層含義：一，經(jīng)理的職業(yè)化；二，具有經(jīng)營者職業(yè)資格的經(jīng)理人員，將其工作視為職業(yè)生命，有相應(yīng)的社會角色標(biāo)準(zhǔn)與壓力約束，在社會選擇機(jī)制作用下不僅僅追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營者的創(chuàng)造智慧與獻(xiàn)身精神。在中國，職業(yè)經(jīng)理人不僅要具備一般職業(yè)要素，而且要努力使自己成為一個“事業(yè)經(jīng)理人”。何謂“事業(yè)經(jīng)理人”？《易經(jīng)·系辭》中講：“舉而措之天下之民，是謂事業(yè)”?！笆聵I(yè)”是要對全社會真正有貢獻(xiàn)的。《大學(xué)》中講：“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”。職業(yè)經(jīng)理人要成為一個“事業(yè)經(jīng)理人”，就應(yīng)該具備儒家的仁愛精神，佛家的慈悲精神，以及道家的無為精神。就是做一個真正有德行的人。

4.職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的意義

中國文化儒、釋、道三家蘊(yùn)藏著深刻、豐富的做人原則以及現(xiàn)代企業(yè)管理思想，職業(yè)經(jīng)理人通過學(xué)習(xí)中國儒、釋、道傳統(tǒng)文化，如仁愛精神、慈善精神、無為而治的精神等等，對于職業(yè)經(jīng)理人提高自身的素養(yǎng)，提升個人在企業(yè)中的影響力，提高自身的管理技能以及行為模式的改變等都有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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3.李曦輝.民族文化對職業(yè)經(jīng)理人行為模式的影響[J].西方民族大學(xué)學(xué)報，2004.

第五篇：消極情感因素對英語學(xué)習(xí)的影響.

消極情感因素對英語學(xué)習(xí)的影響

一般來說,情感因素可分為個性因素(內(nèi)因和相關(guān)因素(外因。個性因素包括動機(jī),態(tài)度,抑制,焦慮等。相關(guān)因素則涉及語言學(xué)習(xí)環(huán)境,如學(xué)校,家庭,社會。大量研究表明,情感因素和英語學(xué)習(xí)結(jié)果緊密相關(guān)。消極的情感因素對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生不利影響。我們分析了消極情感產(chǎn)生的原因,其中包括個性因素(習(xí)得性無助感,自我效能低,歸因不正確,教師因素,學(xué)校因素,家庭因素和社會因素。結(jié)果發(fā)現(xiàn)自我效能低和習(xí)得性無助的學(xué)習(xí)者,他們的成績相對較低。他們往往缺乏自信和學(xué)習(xí)動機(jī)。由于不正確的歸因,學(xué)習(xí)者并不期望自己成功,并且在英語課堂上感到自卑。因此,他們對英語提不起興趣,成績也非常差。教師消極的態(tài)度,悲觀的情感,自信心的不足等都會對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極影響。因此,我們應(yīng)該采取積極有效的措施,消除情感障礙,并幫助他們建立積極健康的情感。

關(guān)鍵詞:消極情感因素;英語學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)者;消極;情感因素 一.消極情感因素

文衛(wèi)平的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)英語過程中伴隨著消極的情感態(tài)度。他們面臨著多種消極的情感:消極態(tài)度,缺乏動機(jī),焦慮,抑制,和自尊不強(qiáng)。大量研究表明,情感因素和英語學(xué)習(xí)結(jié)果緊密相關(guān)。消極的情感因素對英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生不利影響。

二.消極情感因素產(chǎn)生的原因 1.個人因素 1.1學(xué)習(xí)無助感

習(xí)得性無助是指個人經(jīng)歷了挫折與失敗后,面臨問題時產(chǎn)生的無能為力的心理狀態(tài)與行為。如:有些學(xué)生一遇到有點(diǎn)難度的問題就會放棄,表現(xiàn)出不想動腦筋的傾向。有的教育者對此不理解就批評他們懶惰,不愛思考。其實(shí)這些學(xué)生正是由于以往的挫折經(jīng)歷,讓他們形成了習(xí)得性無助,認(rèn)為努力思考對自己來說也是無濟(jì)于事 的。習(xí)得性無助者有三個特點(diǎn):

1、穩(wěn)定性。習(xí)得性無助者傾向于將失敗歸因于一種穩(wěn)定因素。這種穩(wěn)定的歸因就會形成個體對未來事件的一種消極期待,在其看來失敗的原因是穩(wěn)定的,因?yàn)椴宦斆?現(xiàn)在會失敗,將來也注定會失敗。

2、普遍性。習(xí)得性無助者在某一個領(lǐng)域失敗后,會傾向于認(rèn)為在其它領(lǐng)城也同樣會失敗。

3、個性化。習(xí)得性無助者傾向于將失敗歸因于個體內(nèi)部,而不是歸因于外部環(huán)境?？荚囀×?會認(rèn)為是“自己沒有能力”,而不是認(rèn)為:“這次題目很難”。這種向內(nèi)的歸因就容易導(dǎo)致個體的自尊降低,產(chǎn)生抑郁。英語學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生常體驗(yàn)到一種失敗感。在經(jīng)常性地感受到失敗之后,就會形成習(xí)得性無助。主要表現(xiàn)在:認(rèn)知上懷疑自己的學(xué)習(xí)能力,情感上自暴自棄,行為上逃避失敗,常以“我不會”作為托辭。

1.2自我效能感

自我效能感是指人們對自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心或信念(Bandura,1977。首先,自我效能感影響人們的行為選擇。日常生活中,人們時時處處都不得不做出決定,怎

樣行動以及持續(xù)多長時間。一個人對自我效能的判斷,部分地決定其對活動和社會環(huán)境的選擇。人們傾向于回避那些他們認(rèn)為超過其能力所及的任務(wù)和情境,而承擔(dān)并執(zhí)行那些他們認(rèn)為自己能夠干的事。影響人們選擇的任何因素都會對個人成長造成影響。其次,效能判斷決定著人們將付出多大的努力以及在遇到障礙或不愉快的經(jīng)歷時,將堅(jiān)持多久。自我效能感越強(qiáng),其努力越具有力度,越能夠堅(jiān)持下去。當(dāng)被困難纏繞時,那些對其能力懷疑的人會放松努力,或完全放棄;而具有很強(qiáng)自我效能感的人則以更大的努力去迎接挑戰(zhàn)。自我效能感低的人與環(huán)境作用時,會過多想到個人不足,并將潛在的困難看得比實(shí)際上更嚴(yán)重。這種思想會產(chǎn)生心理壓力,使其將更多注意力轉(zhuǎn)向可能的失敗和不利的后果,而不是如何有效地運(yùn)用其能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo);有充分自我效能感的人將注意力和努力集中于情境的要求上,并被障礙激發(fā)出更大的努力。

自我效能感影響到人們的歸因模式。在尋求困難問題解決之策時,高自我效能感的人傾向于將失敗歸因于努力不足,低自我效能者則易歸為能力不足。進(jìn)一步的

研究發(fā)現(xiàn),自我效能感與歸因之間存在互為因果的關(guān)系,比如,將低績效歸因于個人局限性會損害其自我效能感。研究普遍證實(shí),教學(xué)效能感高的老師,其教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生的學(xué)習(xí)成績顯著高于教學(xué)效能感低的老師。另外,學(xué)生學(xué)習(xí)自我效能感對學(xué)習(xí)行為及成就有重要影響。自我效能感高的學(xué)生對其學(xué)習(xí)的自我監(jiān)控能力較強(qiáng),并對其目標(biāo)定向及學(xué)習(xí)成績具有積極的影響。進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)效能感對英語、閱讀的學(xué)習(xí)成績影響較大,而對數(shù)學(xué)的影響較少。

1.3不正確的歸因

所謂歸因是指人們對已發(fā)生事件的原因的推論或知覺。在歸因過程中,情感因素作為一種動力因素,對行為具有重要的激發(fā)和推動作用。韋納認(rèn)為:能力、努力、任務(wù)難度和運(yùn)氣是人們在解釋成功或失敗時知覺到的四種主要原因,并將這四種主要原因分成控制點(diǎn)、穩(wěn)定性、可控性三個維度。根據(jù)控制點(diǎn)維度,可將原因分成內(nèi)部和外部。根據(jù)穩(wěn)定性維度,可將原因分為穩(wěn)定和不穩(wěn)定。根據(jù)可控性維度,又可將原因分為可控的和不可控的。韋納與其同事們的研究證實(shí)了每一原因維度都能與一組特定的情感反應(yīng)相聯(lián)系。在內(nèi)外維度上,如果將成功歸因于內(nèi)部因素,會產(chǎn)生自豪感,從而動機(jī)提高;歸因于外部因素,則會產(chǎn)生僥幸心理。將失敗歸因于內(nèi)部因素,則會產(chǎn)生羞愧的感覺;歸因于外部因素,則會生氣。在穩(wěn)定維度上,如果將成功歸因于穩(wěn)定因素,會產(chǎn)生自豪感,從而動機(jī)提高;歸因于不穩(wěn)定因素,則會產(chǎn)生僥幸心理。將失敗歸因于穩(wěn)定因素,將會產(chǎn)生絕望的感覺。將失敗歸因于不穩(wěn)定因素,則會生氣。在控制性維度上,如果將成功歸因于可控因素,則會積極的去爭取成功;歸因于不可控因素,則不會產(chǎn)生多大的動力。將失敗歸因于可控因素,則會繼續(xù)努力,歸因于不可控因素。則會絕望,將失敗歸因于內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控時是最大的問題,這種不恰當(dāng)?shù)臍w因方式易損害學(xué)生的自尊、自信心,從而造成無助感,學(xué)習(xí)的動機(jī)減弱。在英語學(xué)習(xí)過程中,如果學(xué)習(xí)者屢遭失敗,他們就會懷疑自己英語學(xué)習(xí)的能力,對英語學(xué)習(xí)失去興趣和信心。因此,教師應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的歸因,幫助學(xué)生將成功歸因于內(nèi)部,穩(wěn)定因素,如,讓學(xué)生將成功歸為努力和能力;將失敗歸因于不穩(wěn)定,可控因素,如學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、不夠努力等外部因素?？梢杂行ПＷo(hù)學(xué)生自尊和自信

2.教師因素

學(xué)習(xí)者的思想、信念、態(tài)度等會影響他們的學(xué)習(xí)。英語老師的思想、態(tài)度和行為對英語學(xué)習(xí)者的影響也是巨大的。有積極的人生觀、價值觀,樂觀向上的人生態(tài)度,自信心十足的教師, 在英語教學(xué)過程中,對英語學(xué)習(xí)者產(chǎn)生積極的影響,從而促進(jìn)英語的學(xué)習(xí)。相反,持有消極的人生觀和價值觀,悲觀的人生態(tài)度的老師,自信心不組,人格不健全,行為不正常的教師,在英語教學(xué)過程中,肯定會對英語學(xué)習(xí)者產(chǎn)生消極的不利的影響。

然而,教師的非正常行為幾乎是每個學(xué)校都存在的現(xiàn)象。在學(xué)校的實(shí)際工作中,教師的非正常行為不僅困惑著教育管理者,導(dǎo)致教師集體的許多矛盾和問題,還在不同程度上影響著學(xué)生的心理與行為。但是教師的非正常行為常常未引起重視。四川省陳安福先生曾對四川省的十個縣的一萬多名中小學(xué)教師進(jìn)行調(diào)查:許多教師反映,教育工作目前是苦惱多于快樂。由于焦慮情緒重,教師容易情緒波動,生氣。某中學(xué)101名教師寫情緒波動的人,占46.5%;寫生氣激動的占48.5%。

對于有非正常行為的教師,他們對待工作和學(xué)習(xí)者的態(tài)度是變幻莫測的,而且容易失控。主要表現(xiàn)為:缺乏責(zé)任心和上進(jìn)心;消極的對待本職工作;懶于在教學(xué)上用功;抱怨牢騷,看社會陰暗面多,對事物持否定態(tài)度;輕薄浮躁,表現(xiàn)鹵莽;容易緊張焦慮生氣不滿;把這些不良情緒帶到工作和教學(xué)中去,甚至發(fā)泄在學(xué)生身上;對學(xué)生要求過于嚴(yán)格。一旦學(xué)習(xí)者在英語學(xué)習(xí)過程中犯錯,就馬上生氣發(fā)火,而不是去正確的引導(dǎo);對學(xué)生失去耐心。最后導(dǎo)致的結(jié)果是,學(xué)生會對老師不信任,失去信心和對英語失去興趣。在課堂中由于無助而容易產(chǎn)生緊張、害怕、痛苦的心理。如果在教學(xué)中老師焦躁不安,學(xué)生也會緊張不安。因此,教師控制好自己的情感至關(guān)重要。

四.消除英語學(xué)習(xí)中的消極情感因素,建立積極的情感因素的策略

由于情感的復(fù)雜性,個體的差異性和英語教與學(xué)情況的特殊性,消除這些消極的情感因素并不是一件容易的事情。但我們必須采取相應(yīng)的措施消除這些消極的情感因素,幫助英語學(xué)習(xí)者建立健康的積極的情感因素。

1.歸因訓(xùn)練

所謂歸因訓(xùn)練,是指通過一定的訓(xùn)練程序,使人們掌握某種歸因技能,形成比較積極的歸因方式(王重鳴。其基本指導(dǎo)原則是:歸因的變化能引起動機(jī)的變化,動機(jī)的變化會對行為產(chǎn)生直接影響,改變了的行為又會形成新的歸因,如此往復(fù),最終達(dá)到改變行為的目的。歸因訓(xùn)練通過歸因的轉(zhuǎn)變和積極性情感、期望的形成,為增強(qiáng)成就動機(jī)、矯正自卑心理、增進(jìn)身心健康提供了新的途徑和方法。歸因訓(xùn)練的基本步驟如下:(1了解學(xué)生的歸因傾向?？梢酝ㄟ^觀察、談話或問卷測驗(yàn)來進(jìn)行。(2讓學(xué)生進(jìn)行某種活動,并取得成敗體驗(yàn)。

(3讓學(xué)生對自己的成敗進(jìn)行歸因?？梢宰寣W(xué)生在能力、努力、任務(wù)難度、運(yùn)氣中選擇其成敗的原因。

(4引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的歸因。當(dāng)學(xué)生將成功歸因于自己的努力和能力,將失敗歸因于努力不夠時,教師要給以積極強(qiáng)化;若學(xué)生將成功歸因于外部因素,將失敗歸因于缺乏能力或外部因素時,教師要對學(xué)生進(jìn)行歸因指導(dǎo),告訴學(xué)生成功是你努力的結(jié)果,而失敗則是你努力不夠。這樣就會增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,從而避免產(chǎn)生自卑心理。

總之,在英語學(xué)習(xí)過程中,指導(dǎo)英語學(xué)習(xí)者進(jìn)行正確的歸因,將會幫助學(xué)習(xí)者形成積極的情感因素,從而促進(jìn)英語的學(xué)習(xí)。

2.教師的期望

教學(xué)過程是一個由認(rèn)知、行為、情感相互作用動態(tài)發(fā)展的系統(tǒng),而教師期望效應(yīng)可促使在這一過程中形成師生之間良性心理互動,有效地幫助英語學(xué)習(xí)者克服消極情感因素。

研究表明:教師期望對學(xué)業(yè)成績有著極為顯著的影響。教師期望值高的學(xué)生,會在一種被人器重的環(huán)境下學(xué)習(xí),教師會為之提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,如提問、糾正錯誤、提供難度較大的問題,獲得更多的表揚(yáng)等。在家庭中,這些學(xué)生受到父母更多的

鼓勵,因此自信心及學(xué)習(xí)興趣會得到提高。相反,期望值低的學(xué)生,則生活在一種消極的環(huán)境之中,在這種環(huán)境中受到冷遇,喪失學(xué)習(xí)信心及興趣,這種行為在教師低期望行為的持續(xù)作用下得到強(qiáng)化,這種強(qiáng)化的結(jié)果反過來又增加了他們在教學(xué)活動中的逃避行為,如逃避、厭學(xué)、對教師不尊敬等,這必定會影響他們的學(xué)業(yè)成績。

因此,教師應(yīng)該明確地了解哪些行為與高期望相聯(lián)系,哪些行為與低期望相聯(lián)系,時刻保持高度的敏感性。在教育過程中,教師應(yīng)以親切、和藹的態(tài)度、言語和行為為學(xué)生創(chuàng)造溫暖的心理氣氛,而不應(yīng)以冷漠、粗暴的態(tài)度對待學(xué)生;教師應(yīng)該對學(xué)生正確、合理的意見及良好的行為及時予以表揚(yáng),對不良行為予以批評,但批評不可過度,如學(xué)生在錯誤回答問題后,更多的應(yīng)是鼓勵而非批評;教師應(yīng)經(jīng)常承認(rèn)、修改、應(yīng)用、比較或概括學(xué)生的意見,采納學(xué)生的意見,不應(yīng)忽視學(xué)生合理的意見;教師應(yīng)經(jīng)常向?qū)W生提供較多、較難的教材,以提高學(xué)生的期望值;教師應(yīng)經(jīng)常向?qū)W生提出問題,并耐心地等待他回答問題,以增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,提高學(xué)習(xí)能力感水平;教師應(yīng)與學(xué)生密切交往,促進(jìn)期望效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)。

由于教育期望對學(xué)生學(xué)業(yè)成就動機(jī)的影響比它對學(xué)業(yè)成績的影響要顯著,因此,教師應(yīng)充分重視他的期望對學(xué)生學(xué)業(yè)成就動機(jī)的這種影響,采用適當(dāng)?shù)募罘绞?以激起和提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成就動機(jī)。首先,教師應(yīng)對學(xué)生表現(xiàn)出熱切的期待,親切、和藹地鼓勵學(xué)生。其次,教師應(yīng)幫助學(xué)生充分認(rèn)識自己的能力,幫助學(xué)生致力于追求同自身能力水平相稱的學(xué)習(xí)目標(biāo),并及時予以表揚(yáng)。第三,針對不同學(xué)生的特點(diǎn),設(shè)定其努力目標(biāo),形成不同的期望,否則,整齊劃一的期望會導(dǎo)致一部分學(xué)生降低或喪失學(xué)習(xí)動機(jī)。同時,教師的期望不可過高,否則學(xué)生經(jīng)過努力無法達(dá)到,也會喪失成就動機(jī)?？傊?教師期望對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績產(chǎn)生了極為顯著的影響,這種影響通過學(xué)習(xí)能力感及學(xué)業(yè)成就動機(jī)等內(nèi)部心理因素而實(shí)現(xiàn),因此,教師最終要采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚囵B(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力感及學(xué)業(yè)成就動機(jī)水平,從而改進(jìn)其學(xué)習(xí),提高學(xué)業(yè)成績。

3.教師的反饋

根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,教師要注意教學(xué)的反饋,給予及時、正確的評價,使學(xué)生認(rèn)識自己的不足,明確努力的方向。外國學(xué)者羅西和亨里的實(shí)驗(yàn)證明了反饋的重要作

用。他們把一個班級的學(xué)生分成3組,每組給予不同的反饋。對第1組,學(xué)習(xí)后每天告訴其學(xué)習(xí)結(jié)果;對第2組,每周告訴學(xué)習(xí)結(jié)果:對第3組,則不告訴學(xué)習(xí)結(jié)果。如此進(jìn)行8周后,改換條件。除第2組仍舊告訴其學(xué)習(xí)結(jié)果外,第1組與第3組的條件對換,即第1組不告訴他們學(xué)習(xí)結(jié)果,對第3組則每天學(xué)習(xí)和測驗(yàn)后就告訴其成績。這樣又繼續(xù)了8周。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明:在第八周后,除第2組顯示出穩(wěn)步的前進(jìn)以外,第1組與第3組情況則變化很大,即第1組成績逐步下降,而第3組成績則迅速上升。由此可見,反饋在學(xué)習(xí)上的效果是很顯著的,尤其是每天的及時反饋,較之每周反饋更佳。如果沒有反饋,不知道自己的學(xué)習(xí)效果,則缺乏學(xué)習(xí)的激勵,很少進(jìn)步。

教師的反饋,除了寫在作業(yè)本上,還可以通過肢體語言來傳遞。如,贊許的點(diǎn)頭,期望的眼神,面帶微笑,面對面地交流等等。讓學(xué)生感受到老師的信任和鼓勵,增強(qiáng)學(xué)生的自信心,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。同時教師還要幫助學(xué)習(xí)者制定符合學(xué)生實(shí)際的目標(biāo)和計(jì)劃。經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn),使他們從中體驗(yàn)到成功感,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣的產(chǎn)生,激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。

4.自我暗示

自我暗示又稱自我肯定,是對某種事物的有力、積極的敘述。這是一種使我們正在想象的事物堅(jiān)定持久的表達(dá)方式。進(jìn)行肯定的練習(xí),能使我們用一些更積極的思想和概念來替代我們過去的陳舊的,否定性的思維方式。這是一種強(qiáng)有力的技巧。英語作為一種語言,在很大程度影響著學(xué)習(xí)者的情感經(jīng)驗(yàn)和行為。在英語學(xué)習(xí)過程中,自我暗示對人的心理作用很大。積極的自我暗示可以有效的消除學(xué)習(xí)者消極的情感狀態(tài),尤其是對于自信心不足,自我效能感低的學(xué)習(xí)者,可以使他們產(chǎn)生勇氣,產(chǎn)生自信,爭取意想不到的效果。

有些學(xué)習(xí)者經(jīng)常被消極的自我暗示所影響。例如“我不擅長學(xué)習(xí)英語”,“我做不到”,“我永遠(yuǎn)都不會成功”等等。在這種情況下,教師就要鼓勵學(xué)生進(jìn)行積極的自我暗示。如“英語是我的強(qiáng)項(xiàng)”,“我能做得”,“下次我會成功的”。這種積極的自我暗示能

增強(qiáng)學(xué)生的信念,使他們相信自己學(xué)習(xí)英語的能力,增強(qiáng)對英語學(xué)習(xí)的信心,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機(jī)。