第一篇：技巧活動(dòng)課程

技巧活動(dòng)課程綱要

活動(dòng)課開(kāi)設(shè)范圍：3---6年級(jí) 適合人數(shù)：12---16人

一、課程簡(jiǎn)介

技巧運(yùn)動(dòng)俗稱“墊上運(yùn)動(dòng)”，是青少年最喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目之一。它包括滾動(dòng)、滾翻、手翻、空翻、平衡等動(dòng)作。經(jīng)常練習(xí)技巧動(dòng)作可以提高前庭分析器的機(jī)能和身體各部分協(xié)調(diào)活動(dòng)的能力，增強(qiáng)關(guān)節(jié)的靈活性和韌帶的彈性，并能勇敢、果斷、機(jī)智等意志品質(zhì)。

二、課程目標(biāo)

1、初步掌握技巧練習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，在單個(gè)練習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)做組合練習(xí)。

2、發(fā)展學(xué)生的體能，提高靈敏、協(xié)調(diào)和平衡能力，增強(qiáng)上、下肢和腹背、腰背、腰部及肩帶肌肉力量，改善內(nèi)臟器官的功能。

3、培養(yǎng)勇敢、頑強(qiáng)、果斷和克服困難的良好品質(zhì)，樹(shù)立安全意識(shí)，防止意外發(fā)生。

三、課程內(nèi)容

1、靜止姿勢(shì)：倒立，手倒立、頭手倒立等；平衡類，燕式平衡、搬腿平衡等。

2、動(dòng)力性動(dòng)作：滾動(dòng)類，前后滾動(dòng)、側(cè)滾動(dòng)；滾翻類，前、后滾翻、魚躍前滾翻、手倒立前滾翻等；手翻類，前手翻、頭手翻、側(cè)手翻等。跳起類，跪跳起、坐跳起等。

3、組合性動(dòng)作：成套動(dòng)作。

四、課程實(shí)施

1、教學(xué)中以講解示范與學(xué)生練習(xí)相結(jié)合為主。通過(guò)教師的示范與講解，讓學(xué)生掌握動(dòng)作的基本情況；通過(guò)學(xué)生自身練習(xí)，在教師的幫助和保護(hù)下掌握技能，全面學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，使技術(shù)嫻熟，達(dá)到得心應(yīng)手，具有一定的藝術(shù)美感。

2、教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)男、女的性別及個(gè)性特征，區(qū)別對(duì)待，以求教學(xué)效果的實(shí)效性。

3、關(guān)注練習(xí)的幫助性，學(xué)生練習(xí)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是練習(xí)的幫助性。就是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的練習(xí)活動(dòng)，往往都是在教師或同伴的幫助下進(jìn)行的。

4、提高自身修養(yǎng)，包括專業(yè)素質(zhì)與人文素質(zhì)。

5、進(jìn)行創(chuàng)造性思維，確定好教學(xué)內(nèi)容后，根據(jù)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理的、多樣的輔助練習(xí)，采用多樣的教學(xué)方法提高學(xué)生練習(xí)的興趣。

五、課程評(píng)價(jià)

（一）評(píng)價(jià)內(nèi)容

1、態(tài)度與參與（20%）：出勤好；積極、認(rèn)真、主動(dòng)，努力完成練習(xí)任務(wù)；在感覺(jué)略微有疼痛的時(shí)候，能夠堅(jiān)持做動(dòng)作，但不蠻干。

2、知識(shí)與技能（20%）：知道所學(xué)動(dòng)作的動(dòng)作術(shù)語(yǔ)，能夠正確規(guī)范的完成單個(gè)動(dòng)作，能夠熟練的完成組合動(dòng)作。

3、體能（40%）：根據(jù)各單個(gè)動(dòng)作與組合動(dòng)作對(duì)體能的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)展學(xué)生體能，在練習(xí)的過(guò)程中學(xué)生體能能夠達(dá)到技術(shù)要求。

4、情意與合作（20%）：堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；正確的保護(hù)與幫助，正確的人際交往。

（二）評(píng)價(jià)主體

1．教師評(píng)價(jià)。教師在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中起主要作用。教師的評(píng)價(jià)應(yīng)具有很強(qiáng)的權(quán)威性，須盡力做到全面和準(zhǔn)確。教師要用發(fā)展的眼光來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生，以表?yè)P(yáng)和激勵(lì)為主，并提供盡可能多的具體反饋以及改進(jìn)與提高的建議。

2．學(xué)生評(píng)價(jià)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的主動(dòng)性和積極性。學(xué)生評(píng)價(jià)的方式有自評(píng)、互評(píng)和小組內(nèi)評(píng)價(jià)等。教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的指導(dǎo)，提高學(xué)生正確評(píng)價(jià)自己和他人的能力。

3．其他人員評(píng)價(jià)。學(xué)生的學(xué)習(xí)需要得到各方面人士的支持和鼓勵(lì)。建議讓班主任乃至家長(zhǎng)等參與到學(xué)生校隊(duì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中來(lái)，上述人員的評(píng)價(jià)可以作為對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的參考。

第二篇：銷售技巧培訓(xùn)課程

銷售技巧培訓(xùn)課程

銷售是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。點(diǎn)與點(diǎn)之間不是一條直線，而是繞過(guò)所有障礙的一條曲線。銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要提高銷售的成交概率，掌握切實(shí)可行的銷售技巧十分重要。

授課老師：徐清祥

課程熱線：0371-***167

2課程時(shí)間：1-2天

課程對(duì)象：適合想從事銷售工作的人員、在職銷售人員、銷售精英、銷售主管、銷售經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等

課程背景：

三流的銷售人員銷售產(chǎn)品，二流的銷售人員銷售企業(yè)。一流的銷售人員銷售自已，銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運(yùn)氣的成分在里面。但關(guān)鍵所在還是看你的銷售技巧有沒(méi)有到爐火純?的程度，一流的銷售員總能掌控銷售局面。影響客戶決斷。親和的銷售態(tài)度，給客戶留下好印象：百變的銷售策略。

讓客戶對(duì)商品產(chǎn)生興趣；熟練的銷售技巧，使客戶滿心歡喜地簽下訂單。金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)不景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這些已經(jīng)不能成為你業(yè)績(jī)停滯不前的借口，銷售技巧的提升讓你用實(shí)力堵住領(lǐng)導(dǎo)的嘴，讓你在領(lǐng)導(dǎo)面前昂首挺胸。

銷售人員應(yīng)該以怎樣的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)？如何看透客戶的心理？如何有效引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策？如何從普通的銷售代表向頂尖銷售精英轉(zhuǎn)變？這些是眾多從事銷售工作的職業(yè)人士經(jīng)常感到困惑的問(wèn)題。徐清祥老師的《實(shí)戰(zhàn)銷售技巧

培訓(xùn)》課程將為您解決銷售中的煩惱。

課程收益：

通過(guò)訓(xùn)練能使每個(gè)銷售人員熟練掌握與客戶溝通的基本技巧；

傳授實(shí)用的銷售技巧，打造自身的職業(yè)優(yōu)勢(shì)；

掌握銷售的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧；

全面提升銷售精英的綜合素質(zhì)與執(zhí)行力；

課程大綱：

第一部分：頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作

銷售人員必須知道的三件事

銷售業(yè)績(jī)的創(chuàng)造

龜兔賽跑案例新鮮

第二部分：提升形象，推銷產(chǎn)品先要推銷自己

“第一眼”就讓你的銷售成功

你的形象代表著產(chǎn)品的品質(zhì)

得體著裝的TPO三原則

男銷售員著裝應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

女銷售員儀表需注意的幾點(diǎn)

簡(jiǎn)單手勢(shì)塑造禮儀形象

銷售完美形象之“站姿”

銷售完美形象之“坐姿”

銷售完美形象之“走姿”

全方位打造自己的完美形象

第三部分：在談判中輕松勝出

一、如何實(shí)現(xiàn)雙贏

二、如何應(yīng)對(duì)開(kāi)局、中局、終局

三、如何進(jìn)行價(jià)格談判

四、如何化解僵局五、三大銷售談判技巧

第四部分：你的銷售目標(biāo)是什么

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵

設(shè)定目標(biāo)要遵循的原則

目標(biāo)也需要管理

第五部分：約好時(shí)間拜訪客戶

找到對(duì)的客戶是關(guān)鍵

到底是誰(shuí)擁有最后決定權(quán)

客戶群體中的每個(gè)人都能影響銷售的成敗

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

成功地接近客戶

第六部分：?jiǎn)柍瞿闼拇鸢?/p>

用心靈傾聽(tīng)客戶

巧問(wèn)，妙答

溝通無(wú)極限

第七部分：展示你的產(chǎn)品

賣的不是鉆頭而是洞

如何做好產(chǎn)品說(shuō)明

FABE法則讓客戶眼前一亮

第八部分：抓住時(shí)機(jī)成交

成交前的準(zhǔn)備

準(zhǔn)備幾種成交方法

優(yōu)勢(shì)談判，絕對(duì)成交

在你沒(méi)能成交時(shí)

第九部分：直接提升業(yè)績(jī)的三大方法

巧妙利用轉(zhuǎn)介紹

進(jìn)行附加銷售

團(tuán)購(gòu)大客戶銷售

第十部分：排除顧客異議殺傷力

如何看待異議

顧客異議的分類及排除方法

處理顧客異議的策略

處理價(jià)格異議的技巧

處理客戶常見(jiàn)異議的話術(shù)匯編

案例學(xué)習(xí)：采用“建議型銷售”在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝

第十一部分：售后服務(wù)-化解客戶投訴

一、緩和客戶態(tài)度

二、找出問(wèn)題根源

三、提出解決方案

四、從客戶投訴到客戶忠誠(chéng)

第十二部分：銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)

銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。

第三篇：課程顧問(wèn) 銷售技巧

課程顧問(wèn) 銷售技巧

課程顧問(wèn)在一般意義上講是一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售，通過(guò)對(duì)教育產(chǎn)品的解答最終達(dá)到客戶的關(guān)單，屬于銷售的一種，個(gè)人十年經(jīng)驗(yàn)分享如下：

保持良好的形象:通過(guò)外在形象的塑造，不另類、職業(yè)化、干凈，整潔，爭(zhēng)取客戶在第一眼見(jiàn)到你的時(shí)候，就會(huì)給你打個(gè)滿意的印象分。多種數(shù)據(jù)表明，一個(gè)好的形象能增加客戶的談話興趣度，長(zhǎng)得好就是一張名片，作為課程顧問(wèn)，保持良好的形象可以說(shuō)是課程顧問(wèn)完成關(guān)單技巧的第一步。

養(yǎng)成文雅的談吐：作為一個(gè)機(jī)構(gòu)的課程顧問(wèn)，文雅的談吐，專業(yè)性的解答尤為重要，這需要在我們足夠了解產(chǎn)品的同時(shí)，不斷的修煉內(nèi)功，打造自己的風(fēng)格，從談吐上征服你的觀眾，一言可以興國(guó)，一言可以決定成敗。為人師表的自己的談吐專業(yè)文雅了，才會(huì)有客戶為你拜服。這是課程顧問(wèn)技巧第二步。

把握客戶的需求：但凡任何一個(gè)你能面詢的客戶，都是“無(wú)事不登三寶殿的”這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該從談話的字里行間，探索到客戶的真正需求，挖掘客戶的潛在需求，當(dāng)我們真正了解了客戶的需求后才能做到有的放矢。

放大客戶的痛點(diǎn)：人與人之間的交流是興趣點(diǎn)的融合，人與人之間的生意是差異化的補(bǔ)充，當(dāng)我們放大了客戶的痛點(diǎn)，也就是客戶最擔(dān)心的問(wèn)題，如果你現(xiàn)在解決不了這個(gè)問(wèn)題的后果嚴(yán)重性得到論證后，任何一個(gè)客戶都會(huì)怵目驚心。讓客戶自己去想自己是否真的現(xiàn)在不進(jìn)行教育投資將會(huì)暗淡平庸終生，那么他們無(wú)疑會(huì)毫不考慮的購(gòu)買你的產(chǎn)品。

給予合理優(yōu)惠：很多人買東西不是因?yàn)楸阋?，而是喜歡占便宜，如果在質(zhì)量、服務(wù)得到客戶的認(rèn)可后，可以給予其合適的優(yōu)惠，這樣不但他可以記住你一個(gè)人情，說(shuō)不定還能給你帶更多的人來(lái)幫你成單。我們要釣魚，就應(yīng)該首先學(xué)會(huì)像魚一樣去思考問(wèn)題。

少兒英語(yǔ)課程顧問(wèn)銷售技巧及問(wèn)題解析

一.課程：

全外教口語(yǔ)課程的賣點(diǎn)::

1.全外教,創(chuàng)造英文環(huán)境.規(guī)范語(yǔ)音語(yǔ)調(diào).2.小班授課.讓每個(gè)孩子輕松自由的與外教對(duì)話交流,讓孩子大膽開(kāi)口說(shuō)英文.3.提供輕松快樂(lè)的學(xué)習(xí)方式,培養(yǎng)興趣.4分享全面的語(yǔ)言文化.地道的口語(yǔ)表達(dá)方式.5師資.豐富的幼兒教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外教領(lǐng)銜授課，中教輔助教學(xué)． 五大教學(xué)法:

１．母語(yǔ)沉浸式教學(xué)法.(The whole Language approch).培養(yǎng)英文思維模式.無(wú)須翻譯轉(zhuǎn)換，應(yīng)急對(duì)答

２．TPR肢體反應(yīng)教學(xué)法（Total physical reaction）.形象記憶,快樂(lè)吸收.口語(yǔ)命令+肢體語(yǔ)言.手腦并用，達(dá)到左右腦平衡開(kāi)發(fā).３．聽(tīng)說(shuō)教學(xué)法．配以英文歌曲兒歌，培養(yǎng)語(yǔ)言修養(yǎng)及文化,提高學(xué)習(xí)興趣

4．交際教學(xué)法．用來(lái)訓(xùn)練如何把英語(yǔ)說(shuō)得更優(yōu)雅.實(shí)戰(zhàn)演練。鞏固教學(xué)

5．情景教學(xué)法．設(shè)計(jì)場(chǎng)景對(duì)話，角色扮演，學(xué)以至用，讓孩子勇敢開(kāi)口說(shuō)英文．

自然母語(yǔ)學(xué)習(xí)法：0---1歲（看—實(shí)物，聽(tīng)—發(fā)音）1-3(牙牙學(xué)語(yǔ)，發(fā)音，糾正語(yǔ)序)3-7（小學(xué)逐漸正常朗讀課文）7-11歲（開(kāi)始寫作文）有學(xué)了11年外語(yǔ)但是開(kāi)不了口的例子，但是沒(méi)有一個(gè)正常的孩子11歲還不能開(kāi)口的。正常教學(xué) 聽(tīng)-說(shuō)-讀-寫

傳統(tǒng)教學(xué):讀-寫-聽(tīng)-說(shuō)。我們能彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教材（學(xué)習(xí)的過(guò)程）老師（糾錯(cuò)的過(guò)程）不斷的學(xué)習(xí)和糾錯(cuò)來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的。

二.銷售技巧

問(wèn)題解析:（在做問(wèn)題解析前先判斷問(wèn)題的真假）

Ｑ：孩子小，中文還說(shuō)不好學(xué)英文會(huì)混淆．

Ａ：孩子學(xué)語(yǔ)言不是由年齡決定的，而是由環(huán)境決定的．語(yǔ)言學(xué)家研究證明，孩子從出生開(kāi)始同時(shí)至少可以學(xué)好４種語(yǔ)言．語(yǔ)言在大腦當(dāng)中是平行記憶的不交差所以不會(huì)混．

Ｑ：孩子淘氣，坐不住． Ａ：（幼教知識(shí)）孩子的個(gè)性不同．學(xué)習(xí)的吸收管道也不同，分為：視覺(jué)型（乖寶寶），聽(tīng)覺(jué)型（東張西望，注意力不集中）和體覺(jué)型（好動(dòng)，坐不住）．好動(dòng)的孩子是通過(guò)肢體運(yùn)動(dòng)來(lái)索取刺激滿足大腦的需要，這樣的孩子相對(duì)視覺(jué)型的孩子更聰明，開(kāi)拓性和空間想象力更豐富，學(xué)習(xí)的吸收能力更強(qiáng)．

Ｑ：價(jià)格貴.Ａ：我們?nèi)饨绦“嗍谡n給孩子創(chuàng)造純英文的環(huán)境,讓孩子輕松大膽地開(kāi)口說(shuō)英文??,價(jià)格平均算下來(lái)每小時(shí)只需50多元錢,非常的便宜.（建議不要說(shuō)非常便宜這樣的話，我們可以說(shuō)我們?cè)谏賰号嘤?xùn)上已經(jīng)是非常成功的一個(gè)范例，我們的外教都是有認(rèn)證證書的老師，我們也是剛進(jìn)北京市場(chǎng)，目前的價(jià)格還屬于特惠期，比正常的價(jià)格要便宜的，未來(lái)我們還會(huì)不斷的調(diào)價(jià)。這樣說(shuō)可以從側(cè)面暗示。早學(xué)早受益）另外在強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)不是一中消費(fèi)，而是一種投資，現(xiàn)在家里都只有一個(gè)小孩，要如何領(lǐng)先在起跑線上。

(好處加起來(lái)說(shuō),價(jià)格要分開(kāi)來(lái)講.同類課程比較優(yōu)勢(shì)大價(jià)格低)

Ｑ：考慮考慮.Ａ：了解了我們學(xué)校及課程特點(diǎn)應(yīng)該符合您的要求吧!今天孩子學(xué)的這么開(kāi)心您也認(rèn)同就給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)吧，這個(gè)級(jí)別的班馬上開(kāi)班了，而且孩子 這個(gè)年齡段是學(xué)習(xí)語(yǔ)言最好的階段，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了！

Ａ：您還有哪方面的擔(dān)心和顧慮嗎（效果？費(fèi)用？堅(jiān)持不下來(lái)．．．．這里一定要讓家長(zhǎng)自己說(shuō)出來(lái)）？家長(zhǎng)，我們對(duì)兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)還是非常專業(yè)的，希望能幫您解決問(wèn)題．我們一起為小孩（最好講出小孩的名字）的發(fā)展做出我們的努力。

Ｑ：比較一下

Ａ：家長(zhǎng)其實(shí)我能理解您，教育孩子是應(yīng)該慎重，但最好的不一定是最適合的，我們?nèi)饨陶n的優(yōu)勢(shì)是．．．．．．也歡迎您去比較比較，這樣心里會(huì)更加踏實(shí)。您比較以后會(huì)更加知道我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。這點(diǎn)我還是非常有信心的。不過(guò)無(wú)論您選不選擇在我們學(xué)校報(bào)名。孩子的教育一定要抓緊了，今天的努力，將來(lái)就省力。您一定要和小孩的爸爸（媽媽）商量好。早日為孩子做出學(xué)習(xí)規(guī)劃。有任何問(wèn)題只要我能幫得上忙，我都一定全力以赴。

Ａ：您要去哪里呢？我對(duì)很多兒童英語(yǔ)機(jī)構(gòu)相當(dāng)了解，為幫您節(jié)省時(shí)間我提供一些信息給您做個(gè)比較．．．．．（建議不要這樣說(shuō)：這樣顯得銷售意識(shí)太過(guò)明顯）在對(duì)方需要比較時(shí)一定是以退為進(jìn)。

Ｑ：孩子不喜歡，堅(jiān)持不下來(lái)． Ａ：（世界上沒(méi)有不好的孩子，只有）這就取決于好與不好的教育和教育方法，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不新穎不活躍孩子沒(méi)興趣，外教授課更為輕松活躍可以充分激發(fā)孩子的好奇心與參與性，提高孩子的學(xué)習(xí)興趣．而且孩子年紀(jì)小，興趣容易轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在因?yàn)樗幌矚g我們就不讓他學(xué)習(xí)，那等他自己興趣轉(zhuǎn)移了需要再學(xué)的時(shí)候又已經(jīng)晚了。所以要鼓勵(lì)孩子積極的心態(tài)面對(duì)，我們也會(huì)用一系列的游戲，私人輔導(dǎo)來(lái)吸引孩子的注意力。讓孩子喜歡我們這里。

Ａ：（加重問(wèn)題的嚴(yán)重性）英語(yǔ)做為一種語(yǔ)言工具不管孩子愿不愿學(xué)都必須要學(xué)，將來(lái)無(wú)論升學(xué)還是工作生活必須要用，興趣可以通過(guò)好的方式方法來(lái)慢慢培養(yǎng)，我們的外教課輕松快樂(lè)，在外教的引導(dǎo)下可以讓孩子自由輕松無(wú)壓力的開(kāi)口說(shuō)英文找到學(xué)英語(yǔ)的樂(lè)趣．．．．．而且只要學(xué)會(huì)了，學(xué)好了。就一定能體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。這樣對(duì)孩子性格和人生觀的培養(yǎng)也是非常有幫助的。我們鼓勵(lì)孩子的個(gè)性化培養(yǎng)，但是我們不鼓勵(lì)孩子在沒(méi)有具備自主能力的是只依據(jù)他的喜好來(lái)教育，這樣會(huì)走很多彎路。人生是一個(gè)不可重復(fù)的過(guò)程。所以我們要給孩子正確的引導(dǎo)方

向，讓他具備更多的優(yōu)勢(shì)，這樣對(duì)孩子的將來(lái)也會(huì)是有很大的幫助的。

Ｑ：學(xué)習(xí)壓力大．

Ａ：學(xué)習(xí)本身沒(méi)有壓力，壓力來(lái)自于學(xué)習(xí)方式，不同年齡段孩子有不同的學(xué)習(xí)方法，方法正確孩子學(xué)習(xí)就很輕松而且有效果．

A：而且現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展迅速，您看我們這里每家分校都有好幾百個(gè)孩子，他們和您的孩子一樣都是在課余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，只要合理的分配時(shí)間，到我們我們來(lái)不但不會(huì)增加壓力，反而會(huì)讓孩子在高強(qiáng)度高競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)中，得到松弛，在快樂(lè)中又補(bǔ)充了知識(shí)。直接面對(duì)我們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外教，也直接豐富了孩子的業(yè)余生活。我們就非常輕松的能化壓力為動(dòng)力。潛移默化的就有了提高，日積月累就會(huì)有質(zhì)的飛躍了。

Ｑ：沒(méi)時(shí)間

Ａ：講觀念．強(qiáng)調(diào)學(xué)好英語(yǔ)的重要性，緊迫性．（小升初的壓力）Ａ：幫家長(zhǎng)規(guī)劃時(shí)間，哪些是必修課，哪些是選修課． A：理由同學(xué)習(xí)壓力大

現(xiàn)場(chǎng)談單的基本要求: 1自信+專注.要學(xué)會(huì)暗示自己

2.語(yǔ)氣要篤定,肢體語(yǔ)言矯健有力,說(shuō)話聲音大抑揚(yáng)挫折,不說(shuō)模楞兩可的話,始終是肯定語(yǔ)氣.3.多肯定多贊美家長(zhǎng).4.把握氣氛,不要與家長(zhǎng)爭(zhēng)辯.5.能夠駕馭引導(dǎo)家長(zhǎng)的思維,學(xué)會(huì)提問(wèn),引導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)入角色.6.守住銷售的立場(chǎng),隨時(shí)促單,捕捉家長(zhǎng)的眼神.7.做一個(gè)傾聽(tīng)高手,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到需求.8.掌握專業(yè)知識(shí),講解我們的課程優(yōu)勢(shì),分析與其它英語(yǔ)的不同之處.9．有孩子在場(chǎng)的，要對(duì)小孩親切，時(shí)不時(shí)提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。

客戶類型分析: 1.理智型(不愛(ài)笑,喜歡冷色系):講專業(yè)．正確分析學(xué)習(xí)法，自信不猶豫 2.沖動(dòng)型(感性):多講成功例子.用催眠指令法(如果孩子現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)??.)

3.猶豫型(愛(ài)預(yù)測(cè)結(jié)果):幫家長(zhǎng)做決定,建立信心，賣希望.要家長(zhǎng)多講自己的問(wèn)題，記錄并逐一解答

4.圓猾型(聰明,閱歷豐富):單刀直入,激將法,少說(shuō)多聽(tīng).少兒的客戶群比較獨(dú)特，基本上你的客戶都是有需求才會(huì)和你進(jìn)行交談。所以對(duì)任何客戶都要把握一條原則：一切為了讓他報(bào)名。

最好的結(jié)果是現(xiàn)場(chǎng)直接付全款。其次是收定金確認(rèn)開(kāi)課，定好時(shí)間來(lái)補(bǔ)款。最差的結(jié)果也必須知道客戶沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)pay的原因，約他下一次再來(lái)訪?？偟脑瓌t是要客戶對(duì)你本人和學(xué)校非常認(rèn)可。沒(méi)有挑剔。

最好的話術(shù)是說(shuō)到客戶心坎上． 家長(zhǎng)在想什么？

０－３：早教，智力開(kāi)發(fā)，語(yǔ)言能力，多元智能教育．

３－６：英語(yǔ)學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，個(gè)性，孩子上幼兒園的表現(xiàn)，多元智能教育． ６－１２：學(xué)習(xí)興趣，習(xí)慣，成績(jī)，壓力，個(gè)性．

針對(duì)家長(zhǎng)不太關(guān)心英語(yǔ)的只關(guān)心孩子是否喜歡的家長(zhǎng)就不需要講專業(yè),跟家長(zhǎng)聊聊別的話題,家長(zhǎng)感興趣的.銷售的四大法寶:形象,談吐,耐力,笑容（人生笑字開(kāi)頭,銷售敢字當(dāng)頭）.銷售的本色:熱情和激情.用熱情留住客戶的腳步,用專業(yè)和技術(shù)感動(dòng)他的心靈,用行銷的物法(不斷贊美肯定激發(fā))去挖掘他的需求.三.電話溝通的基本要點(diǎn)：

１． 聲音能夠傳遞快樂(lè)． ２． 聲音能夠傳遞自信． ３． 思路清晰．

４． 溝通要適合客戶類型．

５． 話題能夠與客戶達(dá)成共識(shí)．

６． 語(yǔ)速放慢，能夠讓對(duì)方跟上思路，并有反思的時(shí)間． ７． 開(kāi)口贊美，閉口肯定，過(guò)程要談笑風(fēng)聲．

電話:做到與家長(zhǎng)聊孩子的教育,溝通到位,多提問(wèn)題改要求,保證定場(chǎng)一定到場(chǎng).四.幼教知識(shí)：

一． 多元智能．八大智能的開(kāi)發(fā) 二． 個(gè)性．四種類型 三． 學(xué)習(xí)敏感角度． 四． 學(xué)習(xí)管道

第四篇：課程顧問(wèn)面試技巧

課程顧問(wèn)面試技巧

課程顧問(wèn)就是教育機(jī)構(gòu)的課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售。隨著各大教育機(jī)構(gòu)的逐年發(fā)展，越來(lái)越多的銷售工作者投身到教育行業(yè)，成為課程顧問(wèn)。本期喬布簡(jiǎn)歷小編將和大家分享的就是課程顧問(wèn)面試技巧，立志于從事課程顧問(wèn)工作的小伙伴們快來(lái)了解一下吧~ 首先，課程顧問(wèn)作為家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)入本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最先接觸到的工作人員，其外在形象對(duì)于能否取得客戶信任完成課程銷售起著至關(guān)重要的作用。面試者參加面試時(shí)一定要注意自身形象，著裝要簡(jiǎn)單不要過(guò)于花俏，穿著干凈整潔。一般說(shuō)來(lái)，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員大方、干練感。

課程顧問(wèn)的主要工作還是銷售課程，此類崗位的面試往往會(huì)以情景重現(xiàn)的形式展開(kāi)，面試官扮演家長(zhǎng)或?qū)W員，求職者以課程顧問(wèn)的身份進(jìn)行推介。教育行業(yè)以口碑為主，面試者對(duì)于機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)所在要有一定了解掌握，要善于把握本機(jī)構(gòu)課程的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)能夠善于發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從客戶的角度進(jìn)行課程推薦。這就要求面試者在參加面試前要做足功課，包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理念、優(yōu)勢(shì)、課程等。當(dāng)你掌握了這些信息，再輔以一定的銷售技巧，那在情景重現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)一定能夠脫穎而出~ 喬布簡(jiǎn)歷小編認(rèn)為，課程顧問(wèn)終究是銷售性質(zhì)的崗位，在面試時(shí)凸顯自己良好的溝通能力以及善于發(fā)現(xiàn)客戶真正需求的能力一定能有所加分~以上就是一些課程顧問(wèn)面試技巧，希望能對(duì)大家有幫助~ 課程顧問(wèn)不能犯的五個(gè)愚蠢錯(cuò)誤

課程顧問(wèn)在工作當(dāng)中，無(wú)論是電話外呼邀約，還是與客戶家長(zhǎng)的當(dāng)面談單，都應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的定位和目標(biāo)有著清晰的認(rèn)識(shí)。作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中的銷售者和服務(wù)人員，該如何通過(guò)溝通去消除家長(zhǎng)客戶的質(zhì)疑并挖掘家長(zhǎng)和學(xué)生的需求點(diǎn)，是課程顧問(wèn)在工作當(dāng)中應(yīng)不斷總結(jié)和歸納的工作經(jīng)驗(yàn)。

下面，我就和大家談一談作為課程顧問(wèn)，在電話邀約或當(dāng)面談單過(guò)程中，一定不能犯的幾個(gè)錯(cuò)誤。

1、回答客戶們尚未提出的反對(duì)意見(jiàn)

雖然預(yù)期客戶可能會(huì)提出的反對(duì)意見(jiàn)，并準(zhǔn)備對(duì)他們進(jìn)行合理的回答，這是一件好事，但是其實(shí)提出你自己的反對(duì)意見(jiàn)是一個(gè)可怕的想法，因?yàn)槟阒皇钦艘粋€(gè)可能根本不存在的問(wèn)題。事先對(duì)一些事情進(jìn)行解釋使你看上去更加有防衛(wèi)性，而且也不確信你所提供的服務(wù)或者產(chǎn)品的真正價(jià)值。

解決之道：永遠(yuǎn)不要以你可能想了解?.或者可能你會(huì)問(wèn)自己?.這樣的句子作為開(kāi)場(chǎng)。

2、把下一步留給客戶

很多咨詢師進(jìn)行電話外呼時(shí)，如果感覺(jué)家長(zhǎng)沒(méi)有興趣，都會(huì)以一個(gè)建議，如如果你想了解更多?或者如果你對(duì)?.感興趣請(qǐng)和我們聯(lián)系，作為結(jié)束。一般發(fā)出這些信的人總是抱怨沒(méi)有收到任何反饋。開(kāi)玩笑，其實(shí)你是在讓客戶做你該做的工作。解決之道：要把控制權(quán)掌握在你手中?？梢杂眠@樣相近的話作為替代，我會(huì)下周給你電話，看看是否你有需要，我們可以進(jìn)一步交流討論。

3、銷售產(chǎn)品特性而非結(jié)果 難以置信的是，一些咨詢師相信家長(zhǎng)之所以報(bào)名是因?yàn)檎n程有不錯(cuò)的優(yōu)勢(shì)。所以他們會(huì)快速羅列出一堆品牌特性，希望至少有一個(gè)可以引起客戶的興趣。事實(shí)上，客戶只關(guān)心購(gòu)買這個(gè)學(xué)?？梢詾槲液秃⒆拥慕Y(jié)果，以及這個(gè)產(chǎn)品影響他們生活的方

式。

解決之道：了解為什么家長(zhǎng)買你的，而非其他人的產(chǎn)品。然后銷售這個(gè)結(jié)果，用產(chǎn)品的特性去支持你能實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果的能力。

4、假裝親密

無(wú)論是是否喜歡，那一刻，你在客戶心中的位置是一個(gè)人正在向我銷售東西，你正在進(jìn)行一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)斗來(lái)贏得信任。在這樣的環(huán)境下，你做的最錯(cuò)的事情是通過(guò)一虛情假意的行為來(lái)套詞。最常見(jiàn)的表白是，一句輕松的問(wèn)候，你今天感覺(jué)如何?作為陌生電話的開(kāi)場(chǎng)白。這會(huì)讓人們想作嘔。

解決之道：保持個(gè)性和專業(yè)，不要過(guò)了。除非你確實(shí)建立了友誼，一般這需要幾周時(shí)間。

5、說(shuō)多于傾聽(tīng)

雖然這個(gè)問(wèn)題說(shuō)過(guò)n次，但確實(shí)是太普遍了。所以這里還需要再次提出。當(dāng)你在銷售時(shí)，非常容易興奮和神經(jīng)質(zhì)，然后試著通過(guò)說(shuō)，或者推銷來(lái)驅(qū)動(dòng)進(jìn)一步的銷售?？蛻魰?huì)發(fā)現(xiàn)這是相當(dāng)令人生氣的。

解決之道：在你的心中，定義銷售是一個(gè)被動(dòng)行為，它大部分由傾聽(tīng)、考慮、對(duì)客戶說(shuō)的和做的進(jìn)行反應(yīng)來(lái)組成。

課程顧問(wèn)如何回應(yīng)家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)成績(jī)的保證-話術(shù)技巧

課程顧問(wèn)如何回應(yīng)家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)成績(jī)的保證

很多家長(zhǎng)送孩子報(bào)名培訓(xùn)班的直接原因就是希望能通過(guò)報(bào)班的方式提高孩子的考試成績(jī)，因此，在和咨詢師的交流當(dāng)中，家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能否為自己提供一個(gè)成績(jī)保證十分關(guān)心。

我認(rèn)為，即便這部分家長(zhǎng)如何功利化，作為咨詢師，也要耐心的糾正家長(zhǎng)錯(cuò)誤的觀念，而在和家長(zhǎng)的溝通當(dāng)中，要特別的謹(jǐn)慎，如果直接拒絕家長(zhǎng)的愿望，極有

可能很大程度上傷害家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的品牌印象。因此，我在這里和大家分享一些話術(shù)技巧，幫助各位老師更好地應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的此類問(wèn)題。

課程顧問(wèn)如何回應(yīng)家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)成績(jī)的保證(1)考試是靠孩子自己，誰(shuí)都沒(méi)有辦法替誰(shuí)保證的。我們的保證是孩子在這邊循序漸進(jìn)的提高成績(jī)，保證每次上課都能聽(tīng)懂、消化，把別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，保證的是選派最適合孩子的老師，保證的是老師專門針對(duì)孩子的情況備課，保證的是負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任心。(2)卷子每次考的內(nèi)容都不同，有難有易，不能夠保證考多少分，但是保證課本上的知識(shí)點(diǎn)孩子都掌握了，作業(yè)都會(huì)做，不會(huì)做的題目都能學(xué)懂，下次不會(huì)再錯(cuò)，并且每天都可以看到孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變，學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣形成(聽(tīng)課更集中，做作業(yè)更快了，等等)。這比一個(gè)空洞的保證不是更加看得到嗎? 本帖隱藏的內(nèi)容(3)孩子的成績(jī)是多方面的因素造成的，可以介紹我們的老師團(tuán)隊(duì)，介紹學(xué)校情況、教學(xué)規(guī)律、習(xí)慣與成績(jī)、案例等等，如果過(guò)程都不能保證，怎么保證結(jié)果。不是我們不想保證，而是無(wú)法保證。(4)我們沒(méi)有辦法去承諾孩子的成績(jī)，因?yàn)榭荚囉刑嗟牟淮_定因素。但是我們可以提供我們學(xué)習(xí)中心的考試情況給您做參考，我們的成功率在90%以上。我們能夠承諾的是我們所有的老師都會(huì)用心的去對(duì)待您的孩子，并留意孩子發(fā)生的變化，在每次孩子發(fā)生變化的時(shí)候

根據(jù)孩子的情況去調(diào)整教學(xué)方案，并且通知家長(zhǎng)，我們的工作會(huì)在得到家長(zhǎng)認(rèn)可的情況下去做，我們也相信，只要我們都朝著一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的話，孩子成績(jī)的提高是必然的。(5)成績(jī)的提高需要孩子和老師的教和學(xué)的配合，當(dāng)然我們會(huì)引導(dǎo)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和讓他們配合我們。我相信如果孩子配合我們老師，他成績(jī)的提高將會(huì)是大幅度的。

所以請(qǐng)您放心，我們每一個(gè)工作人員都會(huì)對(duì)您的孩子盡心盡力的。

淺析課程顧問(wèn)應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)砍價(jià)的五種情況 1.第一類：認(rèn)可產(chǎn)品，但覺(jué)得價(jià)格太高

有些顧客認(rèn)可產(chǎn)品，但堅(jiān)持認(rèn)為價(jià)錢太高。其實(shí)在本質(zhì)上，產(chǎn)品“貴不貴”就是“值不值”的問(wèn)題。因此遇見(jiàn)這種異議時(shí)，導(dǎo)購(gòu)就要進(jìn)行價(jià)值塑造，讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品有賣點(diǎn)。如果已經(jīng)進(jìn)行了價(jià)值塑造，顧客依然覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)錢高，課程顧問(wèn)就可以考慮給顧客一些小贈(zèng)品或者其他服務(wù)項(xiàng)目。2.第二類：挑剔產(chǎn)品，與其他產(chǎn)品比較

顧客如果總是挑剔產(chǎn)品，說(shuō)明他屬于分析型，咨詢師此時(shí)要擺事實(shí)、講道理、引用數(shù)據(jù)與顧客進(jìn)行充分的溝通。當(dāng)顧客將產(chǎn)品與其他品牌進(jìn)行比較時(shí)，導(dǎo)購(gòu)不能貶低其他品牌，而應(yīng)該找出產(chǎn)品的差異化，并且強(qiáng)調(diào)、放大該差異。3.第三類：討價(jià)還價(jià)是糾纏不清

當(dāng)顧客總是在價(jià)格問(wèn)題上糾纏不清時(shí)，課程顧問(wèn)要讓顧客明白產(chǎn)品的價(jià)格底線不能再降了，還要照顧顧客的情緒，用小贈(zèng)品進(jìn)行賄賂。

本帖隱藏的內(nèi)容

4.第四類：以老客戶為條件要求降價(jià)

有些顧客以是其他家長(zhǎng)的轉(zhuǎn)介紹為條件，要求進(jìn)一步降低價(jià)格。很多學(xué)校對(duì)于口碑介紹的優(yōu)惠往往是比較大的，如果家長(zhǎng)依然要求降價(jià)，課程顧問(wèn)可以在個(gè)人能力所及的范圍內(nèi)給顧客一些服務(wù)，并且提出其他相應(yīng)條件，比如介紹其他顧客等，這叫做捆綁銷售。5.第五類：企圖放棄贈(zèng)品來(lái)降低價(jià)格

有些顧客寧愿舍棄贈(zèng)品也要降低價(jià)格，此時(shí)咨詢師一定不能妥協(xié)，因?yàn)橐坏┙祪r(jià)，就會(huì)導(dǎo)致老客戶之間沒(méi)有被公平對(duì)待。咨詢師要讓顧客明白，選擇贈(zèng)品比降價(jià)更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橘?zèng)品只有特定群體才能獲得。

課程顧問(wèn)應(yīng)當(dāng)避免的五大不良心態(tài)篇三：課程顧問(wèn)常見(jiàn)問(wèn)題分析

一、相關(guān)中小學(xué)課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比 1.學(xué)而思 1）優(yōu)勢(shì)：除了新東方外的首家上市中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，時(shí)間長(zhǎng)，規(guī)模廣，教研教學(xué)實(shí)力積淀相對(duì)較深 2）劣勢(shì)：高層震動(dòng)，創(chuàng)始人曹允東離職，相傳是內(nèi)部分化的結(jié)果；快速的擴(kuò)張導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)師資匹配不足；另外，打著學(xué)而思旗號(hào)的“智康”在業(yè)內(nèi)的名聲欠佳，被笑稱“智力康復(fù)中心”。

3）他是學(xué)而思的一個(gè)事業(yè)部，跟學(xué)而思沒(méi)有太大的關(guān)系，獨(dú)立性更強(qiáng)，很多家長(zhǎng)反映在這邊上課好幾年效果不是很好，我們有好多學(xué)員是從智康轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。4）價(jià)格按照40分鐘收費(fèi)，費(fèi)用是北京最高的，但性價(jià)比不是很匹配。5）價(jià)格隨年級(jí)的變化而變化。改革后，咨詢、班主任是一個(gè)人，需要負(fù)責(zé)的事情比較多，沒(méi)有太多的精力監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況 2.巨人教育 1）優(yōu)勢(shì)：京城首家成規(guī)模的大型輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，歷史最長(zhǎng)，規(guī)模最大，北京市場(chǎng)上的知名度較高。

2）劣勢(shì)：隨著巨人的快速擴(kuò)張，伴隨著管理混亂的亂象；由于其戰(zhàn)略方向不夠明確，輔導(dǎo)門類極其繁雜，無(wú)法集中優(yōu)勢(shì)資源凸顯課外輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)；另外，教學(xué)教研實(shí)力的薄弱，管理的欠缺，讓巨人的可持續(xù)發(fā)展令人憂心！3）他是巨人旗下的一對(duì)一產(chǎn)品，老師分檔，但是對(duì)于家長(zhǎng)不是特別透明，價(jià)格比較貴，聽(tīng)說(shuō)1000元一個(gè)小時(shí)的都有，但是家長(zhǎng)反映孩子在那邊上課的效果不是很好。3.學(xué)大教育 1）優(yōu)勢(shì)：從一家大學(xué)生家教網(wǎng)站演變而來(lái)，01年成立，目前發(fā)展到全國(guó)各地各個(gè)核心城市和區(qū)域，數(shù)百家直營(yíng)校區(qū)。其咨詢師能力在業(yè)內(nèi)較為突出。2）劣勢(shì)：商業(yè)氣息極為濃郁，教學(xué)和教研實(shí)力薄弱。人性化管理極為欠缺，在業(yè)內(nèi)以忽悠著稱。不是因?yàn)闅v史長(zhǎng)，筆者都不愿意動(dòng)手。3）學(xué)大教育的經(jīng)營(yíng)更像個(gè)公司，而不是學(xué)校，他們沒(méi)有專門的教研，好多老師都是兼職的，老師沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)，教學(xué)效果無(wú)法保證 4.京翰教育

1）優(yōu)勢(shì)：基本情況類似于學(xué)大教育。其后續(xù)的班主任能力在業(yè)內(nèi)較為突出。3）京翰的老師聲稱是一線在職老師，實(shí)際上家長(zhǎng)無(wú)法考證老師的真實(shí)性，大部分是類似于“走穴”的老師為主，老師方面無(wú)法得到保證。對(duì)老師的管理也難管控 5.精銳教育

1）優(yōu)勢(shì)：其優(yōu)勢(shì)主要僅限于上海地區(qū)，環(huán)境好點(diǎn)。2）劣勢(shì)：在北京市場(chǎng)遇到極大的阻力，干的比較漂亮的事，就是在北京市場(chǎng)砸了上億的人民幣，真是悲催！3）精銳就是流程化和環(huán)境吸引家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)信任的感覺(jué)，老師大部分是以大學(xué)生為主，因?yàn)殚_(kāi)的校區(qū)太多，老師的質(zhì)量參差不齊，退費(fèi)程序繁瑣。備注：諸如優(yōu)勝教育、精英陽(yáng)光、聚能教育、聚優(yōu)等不值一提！6.學(xué)為

1）老師宣傳是一線的老師，有很多的講座 2）剛駐扎黃莊，名氣不大 3）以前都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的機(jī)構(gòu)，和我們高思不是在同一個(gè)檔次，教學(xué)也沒(méi)有專門的教研中心，老師多是兼職的。

4）小機(jī)構(gòu)沒(méi)有保證 7.平安家和

1）注重心理咨詢，不光給孩子上課，還給家長(zhǎng)上課，價(jià)格低 2）機(jī)構(gòu)小，不正規(guī)，師資不行 3）今年剛成立的小機(jī)構(gòu)，對(duì)于小升初和中高考沒(méi)有太多的研究，師資也不是很好，教學(xué)效果無(wú)法保證

4）小機(jī)構(gòu)沒(méi)有保證

二、高思一對(duì)一和家教、班課、網(wǎng)校優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

1、家教：

優(yōu)勢(shì)：相對(duì)一對(duì)一價(jià)格低，老師到家里授課，方便家長(zhǎng)和孩子；

劣勢(shì)：家教的老師一般是剛畢業(yè)的大學(xué)生無(wú)經(jīng)驗(yàn)，不了解考綱考點(diǎn)，家教更適合做答疑。在教孩子的技巧和方法上欠缺很多。另外就是家教一般是兼職，不穩(wěn)定、持續(xù)性不強(qiáng)，再就是家教一般都是在家里上課孩子在家里會(huì)分散注意力，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2、班課

優(yōu)勢(shì)：學(xué)習(xí)氛圍好，有活躍性、互動(dòng)性。

劣勢(shì)：學(xué)習(xí)模式和學(xué)校的學(xué)習(xí)模式差不多，班課適合學(xué)習(xí)自主能力比較強(qiáng)的、會(huì)聽(tīng)課的注意力較集中的孩子；班課的學(xué)生學(xué)習(xí)程度參差不齊，老師講課只能顧及到一部分孩子，講課沒(méi)有針對(duì)性，例如：某某孩子某個(gè)問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)太明白，但是老師不容易發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子現(xiàn)在存在這個(gè)問(wèn)題，所以時(shí)間久了，孩子會(huì)積累很多問(wèn)題而得不到有效的解決

3、網(wǎng)校：

優(yōu)勢(shì)：不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，隨時(shí)隨地都能看

劣勢(shì)：網(wǎng)課老師一般講的都是典型例題，一般都很簡(jiǎn)單適合零基礎(chǔ)的孩子來(lái)打打基礎(chǔ)，靈活性低，缺少互動(dòng)，章節(jié)沒(méi)有那么細(xì)。

三、你們?cè)趺词召M(fèi)

我們的收費(fèi)是根據(jù)年級(jí)的高低、課時(shí)的長(zhǎng)短、老師的水平這三方面來(lái)確定價(jià)格，在不了解孩子具體情況的時(shí)候是無(wú)法確定價(jià)格的，需要孩子經(jīng)過(guò)測(cè)試并且和老師初步接觸過(guò)以后才能基本確定價(jià)格。

四、價(jià)格高

這個(gè)要看如何去比較，相比一些小機(jī)構(gòu)我們的價(jià)格確實(shí)是略高，但是與我們高思同等水平的機(jī)構(gòu)例如：智康一對(duì)一 聚優(yōu)一對(duì)一（巨人）那么我們的價(jià)格是低很多的。我們的價(jià)格是和師資力量和服務(wù)是匹配的五、師資

我們高思的老師，基本上都是三年教齡以上的專職老師，有相當(dāng)一部分是清華北大畢業(yè)，而且我們的老師會(huì)每隔1個(gè)月會(huì)針對(duì)考綱考點(diǎn)召開(kāi)教研會(huì).從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)我們的專職老 師比一線老師更專業(yè)，也更穩(wěn)定。而且環(huán)境也是相當(dāng)舒適的六、效果

高思從來(lái)沒(méi)有廣告都是靠家長(zhǎng)口碑相傳做大做好的，高思一對(duì)一也帶過(guò)很多像您孩子這類出現(xiàn)這種問(wèn)題的學(xué)生，經(jīng)過(guò)在我們這里學(xué)習(xí)輔導(dǎo)后無(wú)論是在學(xué)習(xí)習(xí)慣或者方法上都有很大的提高和改善.成績(jī)也有顯著的提升.七、專職老師和一線老師

你們這里的老師有什么優(yōu)勢(shì)？有一線老師嗎？：一線老師是很少的，不能不承認(rèn)一線老師的教學(xué)水平是很好的，但是一線老師在自己的學(xué)校里有很多學(xué)生，并且在面臨重大考試的時(shí)候一線老師就沒(méi)有那么多經(jīng)歷和時(shí)間來(lái)帶外面的學(xué)生了，他一定會(huì)舍棄外面的學(xué)員而去專注自己的學(xué)生。而我們的老師都是專職老師，并且不止三年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，入職時(shí)都是層層篩選才進(jìn)入高思的，我們高思有自己的教研組，所有老師每月都有教研會(huì)，所以對(duì)于考綱考點(diǎn)非常了解.篇四：課程顧問(wèn)崗位結(jié)構(gòu)化面試題

課程顧問(wèn)崗位結(jié)構(gòu)化面試題

開(kāi)場(chǎng)可聊一些輕松話題作為鋪墊，同時(shí)觀察應(yīng)聘者的神態(tài)、禮儀和形象。

題目1：請(qǐng)用一分鐘簡(jiǎn)要介紹一下你的家庭情況。

注意點(diǎn)：

觀察語(yǔ)言表達(dá)能力（時(shí)間控制能力、語(yǔ)言精煉）；

家庭背景也可輔助了解應(yīng)聘者個(gè)人情況。

題目2：請(qǐng)介紹一下你的學(xué)習(xí)和和工作經(jīng)歷好嗎？

注意點(diǎn)：

繼續(xù)觀察語(yǔ)言表達(dá)能力；

在校期間要關(guān)注擔(dān)任的職務(wù)及是否有參加各類活動(dòng)的經(jīng)歷；

關(guān)注參加培訓(xùn)的經(jīng)歷；

工作經(jīng)歷要從最早的說(shuō)起（從學(xué)校畢業(yè)時(shí)說(shuō)起）；

要關(guān)注工作經(jīng)歷中的空白點(diǎn)；

每個(gè)工作崗位要了解職位名稱和詳細(xì)工作內(nèi)容（注意細(xì)節(jié)：star原則）；

每次離職要詢問(wèn)離職原因；

有任何疑點(diǎn)都要追問(wèn)!題目3：請(qǐng)問(wèn)你的強(qiáng)項(xiàng)（優(yōu)點(diǎn)）和弱項(xiàng)（缺點(diǎn)）分別是什么？

注意點(diǎn)：

了解應(yīng)聘者對(duì)自我的評(píng)價(jià)，并在面談過(guò)程中暗自求證；

判斷應(yīng)聘者是否有自知之明；

把優(yōu)點(diǎn)當(dāng)缺點(diǎn)說(shuō)是虛偽的表現(xiàn)。

題目4：請(qǐng)談?wù)勀氵^(guò)去工作中最得意的一件事。

注意點(diǎn)： 關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注其中的真實(shí)性；

同關(guān)注結(jié)果相比，更要推敲其工作過(guò)程和方法；

對(duì)疑點(diǎn)的提問(wèn)：你肯定嗎？

題目5：你的業(yè)余愛(ài)好是什么？

注意點(diǎn)：

愛(ài)好能側(cè)面反映出應(yīng)聘者喜歡動(dòng)還是喜歡靜，有時(shí)候還能看出性格偏內(nèi)向還是偏外向。同時(shí)探究其是否有不良嗜好。

題目6：提一個(gè)假設(shè)性的問(wèn)題，假如有一次你的朋友小吳病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見(jiàn)你單位領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)人，她以為你是來(lái)她家的，順手接過(guò)禮物，并說(shuō)謝謝，請(qǐng)問(wèn)你如何說(shuō)明你的真實(shí)來(lái)意并不使對(duì)方尷尬？

注意點(diǎn)：

本題測(cè)試目的：測(cè)試應(yīng)聘者在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)相對(duì)陌生的事件做出判斷，并給出簡(jiǎn)單的處理方式，其對(duì)意外事件能否迅速而靈巧地應(yīng)變，并以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ咨平鉀Q問(wèn)題等，都可通過(guò)應(yīng)試者的陳述得出結(jié)論。同時(shí)，應(yīng)試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問(wèn)題的周密性、解決問(wèn)題所用方法的適宜性及處理問(wèn)題的決斷力也可從中體現(xiàn)。

本題參考答案一：“你也是剛看完小吳才回來(lái)的嗎？我買的這些禮品和你買的一樣嗎？我也不知道買得對(duì)不對(duì)？領(lǐng)導(dǎo)近來(lái)好嗎？明天我也得去看看他！”

本題參考答案二：“不客氣，我應(yīng)該謝謝你，這樓道里的東西堆得太多了，提了這袋東西去看小吳，實(shí)在很累啊，謝謝你，回頭我再來(lái)看望領(lǐng)導(dǎo)。”

題目7：你對(duì)早教行業(yè)了解多少？

注意點(diǎn)：

了解應(yīng)聘者對(duì)早教行業(yè)的熟悉程度，有些應(yīng)聘者雖不熟悉早教行業(yè)，但面試前去網(wǎng)上了解了一些，上公司網(wǎng)站上也了解了一些，向朋友又打聽(tīng)了一些，這樣的應(yīng)聘者不打無(wú)把握之仗，做事謹(jǐn)慎細(xì)密，值得肯定；

題目8：你有電話銷售的相關(guān)培訓(xùn)或工作經(jīng)歷嗎？請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)劇?/p>

注意點(diǎn)：

課程顧問(wèn)有較多機(jī)會(huì)同客戶電話溝通，需要相關(guān)技巧和意識(shí)。

題目9：你有銷售相關(guān)的工作經(jīng)歷嗎？請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)劇?/p>

注意點(diǎn)：

要觀察應(yīng)聘者是否有銷售能力和意識(shí)。

題目10：用你的眼光來(lái)看，我們這個(gè)早教中心有那些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？

注意點(diǎn)：

考驗(yàn)應(yīng)聘者的觀察能力和分析能力。

題目11：如果顧客就這些缺點(diǎn)提出質(zhì)疑你將怎樣回答？

注意點(diǎn)：

考驗(yàn)應(yīng)聘者怎樣指出缺點(diǎn)存在的合理性，怎樣將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。

題目12：從我們通知錄用你，到你來(lái)我公司報(bào)到，需要多長(zhǎng)時(shí)間？

注意點(diǎn)：

如果對(duì)移交極其隨意或淡漠，應(yīng)關(guān)注其工作責(zé)任心是否有缺失。

題目13：請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？

注意點(diǎn)：

正常情況下應(yīng)聘者一定有問(wèn)題提出（只要不是熟人介紹的），如果無(wú)問(wèn)題提出，就多半有問(wèn)題！從對(duì)方提出的問(wèn)題中，探究應(yīng)聘者的關(guān)注點(diǎn)，觀察應(yīng)聘者的策略思考能力。篇五：優(yōu)秀課程顧問(wèn)式怎樣煉成的 優(yōu)秀課程顧問(wèn)是怎樣煉成的學(xué)?？傓D(zhuǎn)化率提高是市場(chǎng)優(yōu)良化運(yùn)作的重要衡量指標(biāo)之一，通過(guò)對(duì)前臺(tái)咨詢及數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)中心的前臺(tái)咨詢硬功有待提升、轉(zhuǎn)化率有進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間。一般而言,轉(zhuǎn)化率提升慢主要有以下三個(gè)方面原因：

1）課程顧問(wèn)的考核方案存在問(wèn)題,不具備良好的激勵(lì)性或壓力 2）學(xué)校的課程顧問(wèn)根本不具備課程顧問(wèn)的素質(zhì)。3）針對(duì)課程顧問(wèn)的鍛煉、培訓(xùn)方法存在問(wèn)題。

就學(xué)校而言，我感覺(jué)第三個(gè)問(wèn)題較為突出,即課程顧問(wèn)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)不夠系統(tǒng)與科學(xué)，這樣導(dǎo)致課程顧問(wèn)上手慢，且咨詢的專業(yè)度不夠,因此僅從第三個(gè)問(wèn)題入手，淺談一下課程顧問(wèn)應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)以及如何鍛煉成一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)。首先談?wù)務(wù)n程顧問(wèn)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)

什么樣人適合做課程顧問(wèn)呢？相信這也是困擾招生主管的難題。實(shí)際上選擇課程顧問(wèn)是有規(guī)律的，大家都知道，課程顧問(wèn)最直接的目的就是招生，實(shí)質(zhì)上就是一名銷售人員，所以選拔課程顧問(wèn)的根本就是選拔銷售人員，優(yōu)秀的銷售人員都具備兩個(gè)基本素質(zhì)：同理心和自驅(qū)力。

同理心就是要求課程顧問(wèn)必須具備換位思考能力，進(jìn)一步更應(yīng)具備換“心”思考的能力。咨詢過(guò)程實(shí)際上就是與人打交道的過(guò)程，俗話說(shuō)“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，咨詢的極致就是人情練達(dá)，要想做到這個(gè)地步，就要求課程顧問(wèn)必須具備同理心這一基本素質(zhì)。任何事情都有兩面性，從一個(gè)角度看是好的，從；另一個(gè)角度看就可能是壞的。從消費(fèi)心理學(xué)角度看銷售，買東西的人應(yīng)該首先看到的是有缺陷一面，賣東西的人首先看到的卻是自己東西的優(yōu)點(diǎn)，任何人都有自我保護(hù)意識(shí)。所以優(yōu)秀的銷售人員遇到買方拒絕時(shí)，不會(huì)因此著急，因?yàn)樗ㄋ┟靼踪I方的拒絕可能意味著潛在購(gòu)買的開(kāi)始；而不具備同理心的課程顧問(wèn)遇到這種情況時(shí)，心情就會(huì)非常煩躁、著急，說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次，極力說(shuō)服對(duì)方，導(dǎo)致咨詢者越來(lái)越抗拒，最終難以轉(zhuǎn)化。

如何評(píng)測(cè)新課程顧問(wèn)是否具有同理心呢？其實(shí)方法很簡(jiǎn)單。第一種方法是查看其在與咨詢者溝通時(shí)是否一直自己在講話。如果是一直自己在講話，自言自語(yǔ)，而不引導(dǎo)咨詢者講話那么說(shuō)明其同理心較弱。為什么呢?銷售成功的關(guān)鍵是必須了解對(duì)方的需求點(diǎn)，只有通過(guò)引導(dǎo)咨詢者講話，才能了解其需求，如果課程顧問(wèn)在沒(méi)有完全了解對(duì)方的需求時(shí)，就喋喋不休的向?qū)Ψ饺ァ岸凳邸弊约旱南敕?，就很容易把?duì)方嚇跑。第二種方法是察看其在與別人溝通時(shí)，是否經(jīng)常打斷對(duì)方講話。如果在溝通過(guò)程中，經(jīng)常打斷對(duì)方說(shuō)話，那么說(shuō)明其同理心較弱。一個(gè)人經(jīng)常打斷別人講話，說(shuō)明這個(gè)人個(gè)性較強(qiáng)，主觀意識(shí)較濃，當(dāng)一遇到別人提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，心理常常不能接受，感到自尊心受到打擊，而不明白拒絕實(shí)際上是人的一種本能反應(yīng)，而不完全是對(duì)抗，最終陷入與對(duì)方的爭(zhēng)論中。第三種方法是察看其是否在一些小事上面與別人計(jì)較。我們說(shuō)銷售的極致是人情練達(dá)，如果課程顧問(wèn)經(jīng)常在一些小事上上面與同事斤斤計(jì)較，說(shuō)明其不善于替他人著想，遇到問(wèn)題時(shí)首先想到的是自己的利益，無(wú)法做到換位思考。銷售被拒絕其實(shí)并不可怕。但可怕的是被拒絕卻不知道真正的原因，一個(gè)只注重自身利益的課程顧問(wèn)永遠(yuǎn)無(wú)法真正了解咨詢者拒絕的原因。第四種方法就是試驗(yàn)其被誤解后的態(tài)度。如果其被誤解時(shí)能保持心平氣和或心境平穩(wěn)的進(jìn)行解釋，說(shuō)明其同理心較好。俗話說(shuō)“不是嘴大的人吃的多，而是命長(zhǎng)的人吃得多”！銷售是從拒絕開(kāi)始的，如果一個(gè)人長(zhǎng)期被別人拒絕，慢慢就會(huì)失去自信，從而對(duì)工作失去信心，這就要求課程顧問(wèn)必須保持較好的心態(tài)，“勝于不驕，敗不餒”，永遠(yuǎn)要記住這句俗語(yǔ)。

自驅(qū)力就是要求課程顧問(wèn)必須具備很強(qiáng)的內(nèi)在精神動(dòng)力，具有很強(qiáng)的自我解決問(wèn)題的動(dòng)力。咨詢關(guān)單的過(guò)程就是不斷解決被拒絕的過(guò)程，不斷分析咨詢對(duì)抗點(diǎn)并解決的過(guò)程，這就要求 課程顧問(wèn)必須具備較強(qiáng)的自驅(qū)力，否則很多單都會(huì)半途而廢?！笆篱g只為兩種人開(kāi)辟大路：一種是有堅(jiān)定意志的人，另一種是不畏懼任何障礙的人。“ 成功者與失敗者最大的區(qū)別在于：成功人士始終用最積極的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力支配和控制自己的人生。同理，課程顧問(wèn)優(yōu)秀與否最大的原因就在于其是否有”精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)“的氣魄去面對(duì)咨詢者。

如何評(píng)測(cè)新課程顧問(wèn)的自我驅(qū)動(dòng)力呢？方法也很簡(jiǎn)單。第一種方法是看其是否遇到問(wèn)題經(jīng)常請(qǐng)教同事。新課程顧問(wèn)如果經(jīng)常請(qǐng)教同事問(wèn)題，說(shuō)明其很好學(xué)上進(jìn)，自驅(qū)能力較好。第二種方法是看其回訪是否及時(shí)。能夠按時(shí)回訪的課程顧問(wèn)說(shuō)明其非常關(guān)注自己的咨詢者，非常珍惜自己每個(gè)咨詢量，而且有很強(qiáng)的成功意愿，這種人自驅(qū)力非常好。第三種方法是在面試時(shí)詢問(wèn)其對(duì)于課程顧問(wèn)這份工作的理解。如果認(rèn)為課程顧問(wèn)這份工作就是一份普通的工作，這樣的人不適合做課程顧問(wèn)，建議不要錄用；如果認(rèn)為課程顧問(wèn)這份工作就是一份招生工作，這樣的人可以做課程顧問(wèn)，但提升的潛力有限；如果認(rèn)為課程顧問(wèn)這份工作是一份改變別人命運(yùn)的工作，這樣的人未來(lái)一定會(huì)是非常優(yōu)秀的課程顧問(wèn)。從根本上講，咨詢的過(guò)程就是課程顧問(wèn)跟咨詢者一起“憶苦思甜“的過(guò)程。課程顧問(wèn)能否挖掘出咨詢者的全部痛苦點(diǎn)，把痛苦說(shuō)透，同時(shí)給咨詢者創(chuàng)造一個(gè)美好的愿意，這些完全取決于課程顧問(wèn)的同理心與自驅(qū)力這兩個(gè)基本素質(zhì)。

接下來(lái)談?wù)務(wù)n程顧問(wèn)的培訓(xùn)方法

學(xué)習(xí)有四個(gè)過(guò)程，即死記硬背、熟能生巧、舉一反

三、融會(huì)貫通。鍛煉課程顧問(wèn)也必須是一個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過(guò)程，沒(méi)有捷徑可走。第一個(gè)過(guò)程是死記硬背。這一過(guò)程非常痛苦，也是大部分課程顧問(wèn)甚至招生主管都容易忽略的一個(gè)過(guò)程。但這一步卻至關(guān)重要，關(guān)系到課程顧問(wèn)的提升幅度。為什么這樣說(shuō)呢？任何咨詢者都相信權(quán)威，課程顧問(wèn)記憶更多的內(nèi)容更能幫助其樹(shù)立專家的形象。需要死記硬背如下內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)(如產(chǎn)品的背景、對(duì)個(gè)人英語(yǔ)提升的作用、題型、考試大綱涵蓋的知識(shí)點(diǎn)、機(jī)構(gòu)自有教材有多少本、分別是哪方面內(nèi)容的、有何特色、我們的產(chǎn)品與別家產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)、近期考試內(nèi)容)、對(duì)于個(gè)人學(xué)習(xí)或發(fā)展有何幫助、咨詢者的買點(diǎn)、產(chǎn)品的賣點(diǎn)等,這些內(nèi)容要求課程顧問(wèn)必須思考,然后全部記住并且能熟練地講出來(lái)。需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的就是咨詢者的買點(diǎn)，以前許多培訓(xùn)一直強(qiáng)調(diào)要記住產(chǎn)品的賣點(diǎn)，主觀地認(rèn)為咨詢者的買點(diǎn)就是出國(guó)或提高成績(jī)，其實(shí)則不然，還有很多其他的買點(diǎn)，如充實(shí)自己、通過(guò)學(xué)習(xí)交友、證明自已、跟風(fēng)、掙面子等等，這些買點(diǎn)也是咨詢者的需求點(diǎn)，如果我們能準(zhǔn)確的找到咨詢?cè)冋叩馁I點(diǎn)，那么關(guān)單就變成了水到渠成的事了。

第二個(gè)過(guò)程就是反復(fù)試講。熟能生巧是通過(guò)反復(fù)講的過(guò)程實(shí)現(xiàn)的，課程顧問(wèn)必須是一個(gè)很有感染力的演講者。咨詢的過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)談判的過(guò)程，在談判過(guò)程中，需要課程顧問(wèn)具備很多的語(yǔ)言素材，并且能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)出適當(dāng)?shù)脑挘@些都需要反復(fù)練習(xí)，達(dá)到“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟“的境界。第三個(gè)過(guò)程就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。課程顧問(wèn)一定要學(xué)會(huì)自我總結(jié)，將接觸過(guò)的所有咨詢者的咨詢目的進(jìn)行總結(jié)，這些咨詢目的最終匯總成咨詢者的買點(diǎn)，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，課程顧問(wèn)自然而然就會(huì)提煉出一些技巧，所以說(shuō)技巧只是熟練經(jīng)驗(yàn)的積累，如果沒(méi)有這個(gè)積累過(guò)程，任何形式的技巧也只能是紙上談兵。

總之，任何一個(gè)產(chǎn)品都是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品（服務(wù)）構(gòu)成的。

第五篇：課程介紹--演講技巧

演講技巧

課程簡(jiǎn)介：

一個(gè)專業(yè)的演講者從言語(yǔ)到體態(tài)應(yīng)當(dāng)如何表現(xiàn)？我們每一位演講者的自身素質(zhì)如何？我們自己的強(qiáng)項(xiàng)、弱勢(shì)在哪里？如何提高、改善？這將是本課程帶給每一位參訓(xùn)人員的收獲。

課程目的了解實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)業(yè)演講應(yīng)做到的七步法

優(yōu)秀的演講好在何處？

如何提升參訓(xùn)者自身的演講水平

學(xué)習(xí)演講中常用的技巧

授課對(duì)象

企業(yè)中所有員工，特別是從事教學(xué)、展示等活動(dòng)的員工。

課時(shí)

2天

課程內(nèi)容

專業(yè)演講的特點(diǎn)——

學(xué)員自我介紹

限時(shí)、效果、點(diǎn)評(píng)

專業(yè)演講的七步法

七步法是什么、各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)是什么、案例分析、錄像觀摩、評(píng)點(diǎn)

演講種類——

介紹性演講

特點(diǎn)、基本要求、演練、點(diǎn)評(píng)

敘述性演講

演講的結(jié)構(gòu)如何把握、如何處理演講中出現(xiàn)的不利因素、命題演講，錄像回放，學(xué)員反饋、說(shuō)服性演講

該演講的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)，命題演講，錄像回放，學(xué)員反饋、案例分析

即性演講

該演講的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)，限時(shí)、命題演講，錄像回放，學(xué)員反饋。

演講常用技巧----

輔助器材的選用技巧及注意事項(xiàng)

演講中常見(jiàn)問(wèn)題的處理

如何面對(duì)“緊張”

如何說(shuō)“不”

“新聞發(fā)布會(huì)”與“記者招待會(huì)”的特點(diǎn)

典型案例分享

課程介紹：演講技巧

優(yōu)秀演講錄像觀摩

學(xué)員人數(shù)： 12人以內(nèi)

教學(xué)環(huán)境： 室內(nèi)，需要錄像設(shè)備

課程介紹：演講技巧