第一篇：大學(xué)學(xué)生工作部接待日制度實施方案

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大學(xué)學(xué)生工作部接待日制度實施方案

來

大學(xué)學(xué)生工作部接待日制度實施方案

為進一步加強與學(xué)生的交流和溝通，及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的困難和問題，暢通學(xué)生利益訴求表達渠道，更好地發(fā)揚民主，集思廣益，推動我校學(xué)生工作等各項工作的順利開展，推動和諧校園建設(shè)，特建立學(xué)生工作部（處）長接待日制度，具體實施方案如下：

一、接待時間：每周四19:00-21:00

二、接待人員：學(xué)生工作部（處）長、副部（處）長

三、接待地點：學(xué)生工作部（處）辦公室（明德樓103、104室）

四、接待對象：全校各類學(xué)生

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五、接待內(nèi)容：

1.關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重大問題；學(xué)生所關(guān)心的熱點問題；

2.聽取學(xué)生關(guān)注的有關(guān)學(xué)校各項工作的意見和建議；

3.需要學(xué)生工作部（處）出面協(xié)調(diào)解決的事項；

4.其他日常性事務(wù)。

六、接待原則：

學(xué)生來訪接待，實行“誰接待，誰負責”的原則。一般問題當場解決，疑難問題需研究答復(fù)。

七、接待要求：

1.在接待來訪過程中，對學(xué)生提出的問題，當場能給予答復(fù)的，要當場解決。當場不能答復(fù)，需提交部（處）務(wù)會研究的，值班部（處）長將問題提交部（處）務(wù)會討論后給予答復(fù)；屬于學(xué)生工作部（處）協(xié)調(diào)的事項，學(xué)生工作部（處）協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商解決；需報請學(xué)校研究的重大事項，學(xué)生工作部（處）報請校長辦公會研究，并將2

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學(xué)校意見及時通報來訪人員。學(xué)生提出的所有問題一般在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)；

2.要以熱情、誠懇的態(tài)度對待學(xué)生的來訪，虛心聽取學(xué)生意見，接受廣大學(xué)生和社會的監(jiān)督；

3.要主動為廣大學(xué)生提供方便，歡迎來訪，以促進學(xué)生管理各項工作的開展；

4.接待人應(yīng)及時準確地做好接待記錄；

5.值班部（處）長如因公外出或其他原因不能接待，應(yīng)安排其他人員接訪。

八、來訪要求：

1.集體來訪請選派2人作為代表，按接待順序安排接待，不得干擾學(xué)生工作部（處）正常工作秩序；

2.舉止文明，就事論事，不準借題發(fā)揮或聚眾鬧事；

3.不能強行要求某人出面接待，當場不能解決的，不得聚眾鬧事。

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4.遵守接待紀律，服從接待安排，按照順序等待接談和答復(fù)，不得大聲喧嘩，無理取鬧，維護接訪秩序。

九、咨詢投訴電話：2xxx021

十、部（處）長信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案從2011年10月開始實施。

十二、本方案由學(xué)生工作部（處）負責解釋。

來

第二篇：大學(xué)學(xué)生工作部接待日制度實施方案

大學(xué)學(xué)生工作部接待日制度實施方案

為進一步加強與學(xué)生的交流和溝通，及時了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的困難和問題，暢通學(xué)生利益訴求表達渠道，更好地發(fā)揚民主，集思廣益，推動我校學(xué)生工作等各項工作的順利開展，推動和諧校園建設(shè)，特建立學(xué)生工作部（處）長接待日制度，具體實施方案如下：

一、接待時間：每周四19:00-21:00

二、接待人員：學(xué)生工作部（處）長、副部（處）長

三、接待地點：學(xué)生工作部（處）辦公室（明德樓103、104室）

四、接待對象：全校各類學(xué)生

五、接待內(nèi)容：

1.關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重大問題；學(xué)生所關(guān)心的熱點問題；

2.聽取學(xué)生關(guān)注的有關(guān)學(xué)校各項工作的意見和建議；

3.需要學(xué)生工作部（處）出面協(xié)調(diào)解決的事項；

4.其他日常性事務(wù)。

六、接待原則：

學(xué)生來訪接待，實行“誰接待，誰負責”的原則。一般問題當場解決，疑難問題需研究答復(fù)。

七、接待要求：

1.在接待來訪過程中，對學(xué)生提出的問題，當場能給予答復(fù)的，要當場解決。當場不能答復(fù)，需提交部（處）務(wù)會研究的，值班部（處）長將問題提交部（處）務(wù)會討論后給予答復(fù)；屬于學(xué)生工作部（處）協(xié)調(diào)的事項，學(xué)生工作部（處）協(xié)調(diào)學(xué)校相關(guān)部門協(xié)商解決；需報請學(xué)校研究的重大事項，學(xué)生工作部（處）報請校長辦公會研究，并將學(xué)校意見及時通報來訪人員。學(xué)生提出的所有問題一般在10個工作日內(nèi)予以答復(fù)；

2.要以熱情、誠懇的態(tài)度對待學(xué)生的來訪，虛心聽取學(xué)生意見，接受廣大學(xué)生和社會的監(jiān)督；

3.要主動為廣大學(xué)生提供方便，歡迎來訪，以促進學(xué)生管理各項工作的開展；

4.接待人應(yīng)及時準確地做好接待記錄；

5.值班部（處）長如因公外出或其他原因不能接待，應(yīng)安排其他人員接訪。

八、來訪要求：

1.集體來訪請選派2人作為代表，按接待順序安排接待，不得干擾學(xué)生工作部（處）正常工作秩序；

2.舉止文明，就事論事，不準借題發(fā)揮或聚眾鬧事；

3.不能強行要求某人出面接待，當場不能解決的，不得聚眾鬧事。

4.遵守接待紀律，服從接待安排，按照順序等待接談和答復(fù)，不得大聲喧嘩，無理取鬧，維護接訪秩序。

九、咨詢投訴電話：2xxx0

21十、部（處）長信箱：xxx.edu.cn

十一、本方案從2011年10月開始實施。

十二、本方案由學(xué)生工作部（處）負責解釋。

第三篇：縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度實施方案

一、接待的縣級領(lǐng)導(dǎo)

（一）縣委書記、縣長。

（二）縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)實職領(lǐng)導(dǎo)。

（三）縣委、縣政府助理調(diào)研員，副縣級干部。

二、接待時間

星期一至星期五的每個工作日。具體安排：

星期

一、星期五為縣委領(lǐng)導(dǎo)接訪；星期二為縣政府領(lǐng)導(dǎo)接訪；星期三為縣人大領(lǐng)導(dǎo)接訪；星期四為縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)接訪。

三、接待地點

縣信訪局接待室。

四、工作要求

（一）正縣級實職領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日：每月的第一個星期一為縣委書記信訪接待日；每月的最后一個星期二為縣長信訪接待日。

（二）副縣級在職領(lǐng)導(dǎo)按安排表確定的時間定點接待。

（三）對于因特殊情況屆時不能參加接訪的領(lǐng)導(dǎo)，由四大家辦公室另行安排縣級領(lǐng)導(dǎo)接替參加接待。

（四）在開展領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作中，接訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡量做好解釋答復(fù)工作，不能當場答復(fù)的，要及時向有關(guān)單位交辦，并跟蹤督查?？h信訪局和相關(guān)單位及分管該項工作的負責人，要根據(jù)事項的輕重緩急做好調(diào)查答復(fù)和情況反饋。

（五）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位要按照信訪工作的相關(guān)規(guī)定，制定相應(yīng)的信訪接待日制度。

第四篇：青海大學(xué)書記、校長接待日制度

青海大學(xué)書記、校長接待日制度

為進一步提高學(xué)校民主管理水平，及時聽取和解決全校師生員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中存在的問題，廣泛聽取廣大師生對學(xué)校工作的意見、建議和批評，接受師生咨詢，受理師生訴求，切實幫助廣大師生解決實際問題，不斷推動學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力打造“高水平、有特色”的高原名學(xué)校，經(jīng)校長辦公會研究，特制定青海大學(xué)書記、校長接待日制度。

一、接待時間

每單周星期一15時至16時為書記、校長接待時間（節(jié)假日除外）。

二、接待領(lǐng)導(dǎo)

由學(xué)校辦公室負責安排接待領(lǐng)導(dǎo)，每次一名，并安排做好接待記錄（填入“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”）。

三、接待地點

暢源樓二樓

四、接待對象

全校廣大師生

五、接待事項

全校師生在教育教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、生活、校園文化建設(shè)等方面遇到的問題，對學(xué)校建設(shè)和發(fā)展等方面的意見、建議。

六、相關(guān)服務(wù)

由校團委負責安排好接待日相關(guān)服務(wù)，主要包括：

1、提前一周在全校范圍內(nèi)做好接待領(lǐng)導(dǎo)公布，并公布相關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)主要負責工作，以便廣大師生有針對性的來訪。

2、負責接待室的布置。

3、負責整理收集主要來訪意見。

4、負責公示處理意見。

七、接待要求

1、負責接待的校領(lǐng)導(dǎo)要按時到位，耐心聽取接待對象所反映的各種問題，并做好記錄。

2、對廣大師生員工反映的問題，屬一般性問題且在職權(quán)范圍內(nèi)能解決的，應(yīng)盡快予以解決；不在職權(quán)范圍內(nèi)的事項應(yīng)在一個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡快解決；不在職權(quán)范圍內(nèi)的事項應(yīng)立即向接待對象做好解釋工作，并及時向有關(guān)部門反映，力爭得到解決；重大事項應(yīng)在反映后的第一次校長辦公會時提交以求研究解決。

3、對廣大師生員工提出的意見和建議，能解決的要明確解決時限，因條件等各種原因所限暫時不能解決的，應(yīng)在五個工作日內(nèi)予以回復(fù)。

4、在接待過程中，師生員工反映出的在思想認識方面的問題，接待領(lǐng)導(dǎo)要做耐心細致的思想工作，幫助師生員工提高認識，統(tǒng)一思想。

5、學(xué)校辦公室負責在接待日的當日填寫完“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”，接待領(lǐng)導(dǎo)負責填寫“處理意見”一欄內(nèi)容，要求據(jù)實填寫，若屬立即解決的問題應(yīng)寫明解決辦法；若屬轉(zhuǎn)至其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室解決的問題，應(yīng)寫明所轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)或處室；若屬黨委會或校長辦公會研究解決的問題，也應(yīng)注明。

6、“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”由學(xué)校辦公室負責在接待日第二天內(nèi)整理好并根據(jù)接待領(lǐng)導(dǎo)提出的處理意見，將轉(zhuǎn)辦和會議研究解決的問題做好登記，該轉(zhuǎn)辦的應(yīng)在收到登記表的第二天轉(zhuǎn)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室；該會議研究研究解決的，一周內(nèi)整理移交黨委會或校長辦公會討論。凡屬轉(zhuǎn)辦的問題，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或處室最遲在五個工作日內(nèi)作出答復(fù)，一般性問題可口頭答復(fù)，涉及原則性問題應(yīng)書面答復(fù)，然后由承辦人或承辦部門在“承辦情況”一欄寫明答復(fù)情況，并由接待對象簽字認可。書面答復(fù)材料一式三份，承辦方、接待對象各一份，另一份和“青海大學(xué)書記、校長接待日記錄簿”一起交回學(xué)校辦公室存檔。屬會議研究解決的待召開會議研究后由學(xué)校法人在“處理意見”一欄做出批示，并明確由誰答復(fù)，然后交回學(xué)校辦公室，按轉(zhuǎn)辦的方法進行辦理，此類問題最遲應(yīng)該在10個工作日內(nèi)做出答復(fù)（從接待日算起）。

7、承辦領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門要以對學(xué)校、對教職工高度負責的態(tài)度辦好所承辦的每一件事。學(xué)校辦公室要跟蹤督辦檢

查，定期將接待日所反映的問題的辦理情況反饋給校團委，由校團委在全校范圍內(nèi)做好公示工作，接受師生監(jiān)督。

8、每學(xué)期結(jié)束時，學(xué)校辦公室必須對本學(xué)期書記、校長接待日工作做出總結(jié)，并在全校教職工大會上宣讀。

八、本制度2011年9月15日起試行。經(jīng)教代會討論通過后執(zhí)行。

第五篇：學(xué)生工作部

學(xué)生工作部

學(xué)生工作部基本情況介紹

學(xué)生工作部（處）是學(xué)校黨委、行政的學(xué)生工作部門和學(xué)校的職能部門，依照法律、法規(guī)和學(xué)校的規(guī)章制度對學(xué)生實行全面管理。負責制定全校學(xué)生思想政治教育計劃和各項管理制度并組織實施；負責學(xué)生日常教育和管理，負責學(xué)生各類優(yōu)秀的評選與表彰；負責學(xué)生助學(xué)金、獎學(xué)金和臨時困難補助的評定和發(fā)放工作；負責對違紀學(xué)生的調(diào)查、研究和處理；負責學(xué)生心理健康教育和扶貧助學(xué)工作。學(xué)生工作部（處）下設(shè)以下科室：部（處）辦公室、思想政治教育科、學(xué)生資助管理中心、學(xué)生管理科、大學(xué)心理咨詢中心、女大學(xué)生工作委員會。校學(xué)生工作部（處）與校團委合署辦公。

崗位職責

部(處)辦公室崗位職責

一、負責學(xué)生工作系統(tǒng)各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。

二、負責學(xué)生工作辦公室來人來訪接待以及其它相關(guān)工作。

三、負責學(xué)生工作辦公室的信息收集、檔案、文件的收發(fā)、傳閱、立卷歸檔。做好有關(guān)會議的準備、安排工作。

四、負責扶貧助學(xué)工作，做好貧困生的“獎、助、貸、減、免”扶助工作，各類社會資助金的審定、發(fā)放。

五、負責部（處）資產(chǎn)管理。

六、負責辦公室的考勤記載及治保安全工作。

七、負責編寫《西華師大學(xué)生工作理論與實踐》的編輯、出版。

八、負責組織系（院）級學(xué)生工作評估。負責與各系（院）的協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)系。

九、完成校、部領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。

學(xué)生管理科崗位職責

一、制定和修改有關(guān)學(xué)生管理工作的規(guī)章制度。負責違紀學(xué)生的查處教育工作。

二、制定學(xué)風(fēng)建設(shè)的規(guī)劃及實施辦法，加強學(xué)風(fēng)檢查及學(xué)生“一日生活制”的管理和督查。

三、負責學(xué)生的評獎評優(yōu)工作。

四、負責建立學(xué)生管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)學(xué)生管理計算機化。

五、負責與學(xué)生有關(guān)的來信、來訪的接待和處理工作。

六、負責和協(xié)助做好新生入學(xué)教育、畢業(yè)生教育、軍訓(xùn)、學(xué)工部網(wǎng)頁建設(shè)與維護、學(xué)生工作宣傳、社會實踐等方面的工作。

七、負責協(xié)調(diào)和處理學(xué)生公寓內(nèi)學(xué)生的教育管理工作。

八、負責校園文明督導(dǎo)隊的管理。

九、負責 校園內(nèi)學(xué)生管理方面的突發(fā)事件的處理。

十、完成校、部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

思想政治教育科崗位職責

一、負責全校學(xué)生日常思想政治教育、法制教育、新生入學(xué)教育、畢業(yè)生教育工作。

二、負責全校學(xué)生思想動態(tài)的信息收集、分析、整理。了解學(xué)生中的情況和問題，及時向有關(guān)部門反映學(xué)生食宿、課外活動、教學(xué)、科研等方面的意見和要求。

三、負責全校政工干部、班主任的培訓(xùn)、考核、表彰。

四、負責全校學(xué)生工作中重大問題的調(diào)研及報告。

五、負責編輯《學(xué)生工作簡報》。

六、負責協(xié)調(diào)、組織、落實德育研究會和女生工作。

七、負責學(xué)生干部的培訓(xùn)、考核和教育工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

資助中心辦公室崗位職責

1.負責建立和完善全校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助體系，組織全校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的認定工作；

2.負責建立全校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資料庫，做好相關(guān)檔案的建立和管理工作；

3.負責組織實施國家助學(xué)貸款的相關(guān)工作；

4.負責全校學(xué)生勤工助學(xué)活動的管理；

5.負責全校學(xué)生困難補助、綠色通道、學(xué)費減免等工作；

6.負責各類獎助學(xué)金的評定、審核、發(fā)放；

7.負責各類社會資助的宣傳、聯(lián)絡(luò)和組織實施；

8.向上級主管部門報送各類家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

9.負責各學(xué)院學(xué)生資助工作的考評；

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

大學(xué)生心理咨詢中心崗位職責

一、負責做好每年新生心理健康狀況測量并進行預(yù)約咨詢反饋。

二、根據(jù)大學(xué)生不同階段的心理特點，負責適時舉辦各種形式的心理健康講座和報告。

三、負責舉辦“5·25 ”等有益于提高學(xué)生心理健康水平的第二課堂活動。

四、負責辦好《心理健康與成才》雜志，做好心理健康教育宣傳工作。

五、負責安排教師咨詢員日常值班和預(yù)約咨詢，向?qū)W生提供及時有效的心理健康服務(wù)與指導(dǎo)。

六、隨時與各院系保持溝通和聯(lián)系，做好心理危機干預(yù)，盡量使每一個心理健康程度較差的同學(xué)能得到及時有效的心理援助。

七、面向全體學(xué)生開設(shè)心理健康教育必修課或選修課。

八、負責各院系心理健康教育工作的評估。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作和任務(wù)。

學(xué)生工作部崗位職責

一、正確貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策和上級有關(guān)大學(xué)生工作的文件、指示、決定等，把培養(yǎng)社會主義的建設(shè)者和接班人作為工作目標。

二、制定全校學(xué)生思想政治教育計劃和各項管理制度，并組織實施。

三、負責學(xué)生政工干部、輔導(dǎo)員、班主任的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核、獎懲工作。參與政工人員的職稱評定。

四、負責學(xué)生思想政治工作。了解反映學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面的情況和問題，搞好調(diào)查研究，掌握學(xué)生的思想動向，安排布置全校性的學(xué)生活動。

五、配合組織部、校團委做好學(xué)生黨團組織建設(shè)工作。

六、協(xié)助武裝部做好學(xué)生軍訓(xùn)工作。負責新生入校教育。

七、負責抓好學(xué)生中期、畢業(yè)鑒定和“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、各類積極分子及文明班的評定表彰工作。

八、負責學(xué)生助學(xué)金、獎學(xué)金和臨時困難補助的評定、發(fā)放工作。

九、協(xié)助招就處做好畢業(yè)生就業(yè)咨詢服務(wù)及就業(yè)指導(dǎo)工作。做好畢業(yè)生教育工作。

十、在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好學(xué)生會的班子建設(shè)和管理工作。

十一、負責對違紀學(xué)生的調(diào)查、處理和挽救教育工作。

十二、負責對學(xué)生基本情況檔案、證件等的管理工作。

十三、接待和處理有關(guān)學(xué)生問題的來信和來訪工作。

十四、完成校黨委、校行政交辦的其它工作任務(wù)。