第一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告(閔維)

實(shí)習(xí)報(bào) 告

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實(shí)習(xí)時(shí)間：

在漣源鋼鐵有限公司的實(shí)習(xí)6月20日

這是我們漣鋼實(shí)習(xí)的第一天，今天我們主要是聽(tīng)關(guān)于漣鋼的總體介紹和入廠安全方面的講座。漣鋼位于湖南省婁底市，1958年建成投產(chǎn)，目前已具備年產(chǎn)鋼800萬(wàn)噸以上綜合規(guī)模，總資產(chǎn)達(dá)378億元，在崗職工15900人，2010年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入316億元。對(duì)于漣鋼規(guī)模和重要意義，它已成為中南地區(qū)重要的板材生產(chǎn)基地，擁有從煉焦、燒結(jié)、冶煉到軋鋼等一整套全流程工藝裝備。產(chǎn)品用戶遍布全國(guó)大部分省、市、自治區(qū)及東南亞、歐洲、美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)。“雙菱”牌熱軋帶肋鋼筋曾連續(xù)三屆獲得國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)（最高獎(jiǎng)）,兩次獲得全國(guó)冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“金杯獎(jiǎng)”，熱軋薄板獲全國(guó)冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量“金杯獎(jiǎng)”。公司先后榮獲全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位、全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)、全國(guó)模范職工之家等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，2006年“雙菱牌”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，2008年，公司被中央文明委授予“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”，被人力資源和社會(huì)保障部、中國(guó)鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)授予“全國(guó)鋼鐵工業(yè)先進(jìn)集體”。其次是對(duì)我們進(jìn)行了入場(chǎng)安全教育，分別介紹了漣鋼安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的四級(jí)結(jié)構(gòu)，安全教育的重要意義以及安全生產(chǎn)的方針政策等內(nèi)容。結(jié)合我國(guó)的鋼鐵工藝的水平介紹漣鋼的發(fā)展規(guī)模談到了中國(guó)鋼鐵為什么是“夕陽(yáng)工業(yè)”和中國(guó)為什么是鋼鐵大國(guó)卻不是鋼鐵強(qiáng)國(guó)等問(wèn)題。然后結(jié)合漣鋼的實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程簡(jiǎn)要介紹了鋼鐵冶金的工藝流程，主要分為焦化、燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、精煉剛、熱軋、冷軋等工藝流程?？偨Y(jié)：聽(tīng)了今天的講座后，讓我對(duì)漣鋼背景，規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)有了一個(gè)大致的了解，及了解到我國(guó)現(xiàn)階段的鋼鐵工藝水平在世界上的位置。更重要的是，通過(guò)入場(chǎng)安全教育，我了解到在工廠的一些注意事項(xiàng)，和規(guī)范操作機(jī)械設(shè)備的重要性，一個(gè)操作不當(dāng)，都有可能有生命危險(xiǎn)，和對(duì)工廠造成嚴(yán)重的損失。總的來(lái)說(shuō)，拓展了我的視野。6月21日 這天上午，我們參觀了漣鋼的焦化廠，該廠的主要任務(wù)是將煤進(jìn)行高溫干餾，產(chǎn)生焦炭，用以鐵礦反應(yīng)，還原出鐵水，同時(shí)對(duì)干餾過(guò)程中產(chǎn)的產(chǎn)生的焦?fàn)t煤氣進(jìn)行一系列處理，以送往其他生產(chǎn)車(chē)間使用。在產(chǎn)生的焦?fàn)t煤氣中含有奈、焦油、二氧化硫等雜質(zhì)，焦?fàn)t煤氣經(jīng)過(guò)蜂窩式電捕焦油器進(jìn)行脫焦油，再進(jìn)入脫奈塔進(jìn)行脫奈處理，然后采用羅茨鼓風(fēng)機(jī)將焦?fàn)t煤氣升壓到22千帕，再經(jīng)過(guò)除硫塔進(jìn)行氧化反應(yīng)生成硫磺，經(jīng)過(guò)這一系列的處理使得焦?fàn)t煤氣達(dá)到比較純凈的煤氣，而各種雜質(zhì)的含量也都達(dá)到了使用煤氣的標(biāo)準(zhǔn)，送到各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間使用，此外產(chǎn)生附加硫磺、粗苯等副產(chǎn)品經(jīng)過(guò)一些處理后既可作為產(chǎn)品賣(mài)出。今天下午我們主要是聽(tīng)講座，由漣鋼的培訓(xùn)老師給我們講述了漣鋼信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的現(xiàn)階段水平，主要包括了漣鋼信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的概況，接線方式和一些主要的防護(hù)措施，及其將要改進(jìn)的方向等內(nèi)容。

總結(jié)：參觀焦化廠后，讓我對(duì)焦炭生產(chǎn)工藝有了一個(gè)總體的了解，同時(shí)我們也了解到在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中除硫、除苯的常用的一些方法，讓我們知道我們學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是怎么樣應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中去的。另外通過(guò)老師對(duì)漣鋼信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況的介紹，我們了解到現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)是如何應(yīng)用到企業(yè)中去的，意識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，對(duì)我們今后在這方面的學(xué)習(xí)指引了方向。6月22日

今天上午我們參觀了燒結(jié)廠。燒結(jié)實(shí)際上就是將各種粉狀含鐵原料，配入適量的燃料和熔劑，加入適量的水，經(jīng)混合和造球后在燒結(jié)設(shè)備上使物料發(fā)生一系列物理化學(xué)變化，將礦粉顆粒黏結(jié)成塊的過(guò)程。這里主要是指將鐵礦石進(jìn)行燒結(jié)處理，產(chǎn)生的礦石送到高爐與焦炭進(jìn)行還原反應(yīng)產(chǎn)生鐵水。今天下午我們聽(tīng)講座—CSP連鑄機(jī)控制技術(shù)簡(jiǎn)要介紹，主要介紹了薄板坯連鑄機(jī)CSP工藝和設(shè)備、CSP連鑄機(jī)基礎(chǔ)自動(dòng)化系統(tǒng)、CSP連鑄機(jī)工藝控制系統(tǒng)、CSP連鑄機(jī)采用的新技術(shù)和CSP連鑄機(jī)過(guò)程控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及模型介紹等內(nèi)容。其中包括一些自動(dòng)化程度比較高的控制系統(tǒng)，也有一些目前比較新的技術(shù)比如特殊的漏斗形結(jié)晶器設(shè)計(jì)、采用液芯動(dòng)態(tài)軟壓下技術(shù)和采用結(jié)晶器自動(dòng)在線調(diào)寬系統(tǒng)等。并分別對(duì)CSP連鑄機(jī)過(guò)程控制模型一一進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

總結(jié)：在我們參觀了燒結(jié)廠后，使我對(duì)燒結(jié)工藝有了一個(gè)初步的了解，知道了一些常用的生產(chǎn)燒結(jié)礦的方法，對(duì)燒結(jié)工藝的原 料、過(guò)程和基本原理有了一定的認(rèn)識(shí)。另外通過(guò)老師對(duì)CSP連鑄機(jī)控制技術(shù)的介紹，讓我對(duì)連鑄技術(shù)有了一些了解，并體會(huì)到自動(dòng)化技術(shù)在實(shí)際生產(chǎn)中的重要意義，同時(shí)也接觸到了一些CSP連鑄機(jī)過(guò)程控制的新技術(shù)，在一定的程度上開(kāi)拓了我們的視野，知道自動(dòng)化技術(shù)在生產(chǎn)工藝的重要性，和應(yīng)用的廣泛性。6月23日

今天上午我們主要參觀了煉鐵廠。該廠的主要作用是將焦炭與經(jīng)過(guò)燒結(jié)的鐵礦石一起送入高爐進(jìn)行還原反應(yīng)，產(chǎn)生鐵水，然后再送后續(xù)生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行處理。在高爐內(nèi)交替鋪成焦炭和鐵礦石，通過(guò)噴嘴將煤粉噴入高爐內(nèi)作為燃料，為還原反應(yīng)提供熱量，同時(shí)還有四座熱風(fēng)爐為高爐提供熱空氣，和了解了這方面的一些機(jī)械設(shè)備。今天下午我們聽(tīng)講座，由老師給我們介紹冷軋煤氣凈化加壓站檢測(cè)與控制系統(tǒng)和看了一些相關(guān)設(shè)備圖形。內(nèi)容主要包括了冷軋煤氣凈化加壓站工藝過(guò)程和主體設(shè)備、自動(dòng)化系統(tǒng)組成及功能描述和混合煤氣熱值壓力控制過(guò)程等方面的知識(shí)?？偨Y(jié)：在我們參觀煉鐵廠后，讓我對(duì)鐵水產(chǎn)生的過(guò)程，及其原理有了一個(gè)初步的了解，并在老師的講解知道了一些生產(chǎn)設(shè)備的作用、工作原理和使用方法及其應(yīng)注意的一些事項(xiàng)，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)。今天下午我們聽(tīng)講座，老師給我們的詳細(xì)介紹了一下冷軋煤氣凈化加壓站的檢測(cè)和它的控制系統(tǒng)，讓我們對(duì)煉鐵廠的生產(chǎn)過(guò)程及生產(chǎn)工藝有了個(gè)初步的了解，特別是PLC系統(tǒng)和流量、壓力及溫度的檢測(cè)與控制等與我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些知識(shí)在實(shí)際生產(chǎn)中的應(yīng)用，提高了我對(duì)這方面知識(shí)的興趣，也意識(shí)到它們的重要性，對(duì)如何進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)有促進(jìn)的作用。6月24日

今天我們主要參觀的是煉鋼廠，看了相關(guān)的機(jī)械設(shè)備，知道它的生產(chǎn)過(guò)程是高爐產(chǎn)生的鐵水 經(jīng)過(guò)加工產(chǎn)生鋼水，然后再行澆鑄，再經(jīng)過(guò)后期處理，產(chǎn)生各種類(lèi)型的鋼材。指導(dǎo)老師的講解和引導(dǎo)下，參觀了煉鋼廠的生產(chǎn)線，老師詳細(xì)講解了各種設(shè)備的作用以及他們的基本工作原理和操作方法，及其生產(chǎn)工藝在全國(guó)范圍內(nèi)達(dá)到的水平。

總結(jié)：在我們參觀了煉鐵廠后，讓我們對(duì)整個(gè)的鋼鐵生產(chǎn)工藝過(guò)程有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)，從煤炭和鐵礦石到過(guò)種各樣的鋼材的生產(chǎn)過(guò)程。讓我了解了鋼鐵的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，認(rèn)識(shí)了它生產(chǎn)方面的 設(shè)備，以及現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)在在鋼鐵生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，知識(shí)與技術(shù)在改善生產(chǎn)工藝方面的重要性，這對(duì)我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)作用。在江麓機(jī)電科技有限公司的實(shí)習(xí)6月27日

這是我們到江麓機(jī)電實(shí)習(xí)的第一天，我們主要是聽(tīng)講座，內(nèi)容包括江麓機(jī)電科技有限公司的背景，發(fā)展情況和入廠安全教育等方面的內(nèi)容。江麓機(jī)電有限公司現(xiàn)階段的發(fā)展水平，它是國(guó)家大型一類(lèi)企業(yè)，國(guó)家一級(jí)理化計(jì)量單位，中國(guó)機(jī)械制造業(yè)100強(qiáng)企業(yè)，湖南省高新企業(yè)。公司于1997年通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，2003年通過(guò)新版質(zhì)量體系轉(zhuǎn)版認(rèn)證。公司占地面積180多萬(wàn)平方米，現(xiàn)有在冊(cè)員工7000多人，總資產(chǎn)18.4億元，擁有雙機(jī)床柔性制造系統(tǒng)、大型臥式加工中心、自動(dòng)焊接機(jī)器人、重型數(shù)控龍門(mén)鏜銑床、精密加工設(shè)備、熱處理設(shè)備、鋼材預(yù)處理線等各類(lèi)設(shè)備2800多臺(tái)（套），其中高精尖設(shè)備600余臺(tái)（套）。具有較強(qiáng)的機(jī)加、鈑金、焊接、有色精鑄、熱表處理、總裝調(diào)試等綜合制造能力。另外入廠安全教育培訓(xùn)主要包括國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)以及公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律等。同時(shí)還講到了公司作業(yè)場(chǎng)所工作崗位存在的主要危險(xiǎn)有害因素及防范措施，生產(chǎn)過(guò)程中的職業(yè)危害，以及已經(jīng)發(fā)生的一些事故案例，還有新員工自我防護(hù)的基本要求，機(jī)械性損傷的急救步驟和一些基本的滅火常識(shí)。最重要的是江麓屬于中國(guó)兵工集團(tuán)，因此還進(jìn)行了保密知識(shí)培訓(xùn)，以免泄露國(guó)家機(jī)密，危害到國(guó)家利益，所以我們要注意這方面的保密工作?？偨Y(jié)：在我們聽(tīng)完今天的講座后，讓我們對(duì)江麓集團(tuán)有了一個(gè)初步的了解和它的發(fā)展水平，生產(chǎn)的產(chǎn)品，和在我國(guó)國(guó)防方面的重要地位。同時(shí)因?yàn)樗纳a(chǎn)要用到許許多多的機(jī)械設(shè)備，任何的不當(dāng)?shù)牟僮鞫伎赡軐?dǎo)致發(fā)生安全方面的事故，給公司造成重大的損失，通過(guò)這次聽(tīng)講座，我們了解到像江麓這樣的兵工廠的運(yùn)營(yíng)情況，也意識(shí)到安全防務(wù)，避免事故發(fā)生對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。對(duì)我們以后的工作有很大的指導(dǎo)作用。6月28日

今天我們參觀了江麓的鋼材的預(yù)處理線和模具生產(chǎn)線。鋼材的預(yù)處理是講鋼材在加工前(即原材料狀態(tài))進(jìn)行表面拋丸除銹并涂上一層保護(hù)底漆的加工工藝。鋼材經(jīng)過(guò)預(yù)處理可以提高機(jī)械產(chǎn)品和金屬構(gòu)件的抗腐蝕能力，提高鋼板的抗疲勞性能，延長(zhǎng)其使用壽命；同時(shí)還可以優(yōu)化鋼材表面工藝制作狀態(tài)，有利于數(shù)控切割機(jī)下料和精密落料。在指導(dǎo)老師的講解和引導(dǎo)下參觀了江麓鋼材預(yù)處理的生產(chǎn)線，讓我們初步了解了生產(chǎn)設(shè)備的原理和作用機(jī)器如何操作。參觀模具生產(chǎn)線，老師給我們?cè)敿?xì)介紹了一下模具生產(chǎn)原理、過(guò)程有一個(gè)大致的了解，然后又帶領(lǐng)我們參觀各種設(shè)備，仔細(xì)講解了各設(shè)備的作用及原理。下午我們聽(tīng)講座，主要是關(guān)于最新數(shù)控技術(shù)，包括基本概念，數(shù)控機(jī)床的特點(diǎn)，分類(lèi)。講到了現(xiàn)代數(shù)控機(jī)床的水平和發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)控機(jī)床的工作原理和組成，數(shù)控加工中數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換過(guò)程。

總結(jié)：在參觀完鋼材預(yù)處理線,讓我們對(duì)鋼材的預(yù)處理過(guò)程，和它的作用及其重要性有了整體的概念而對(duì)于參觀模具生產(chǎn)線，讓我親身體會(huì)到模具生產(chǎn)過(guò)程，和它大致的操作，這些都開(kāi)拓了我們視野，對(duì)我們以后的工作很有幫助;而在下午的講座中，我們學(xué)到了數(shù)控機(jī)床的原理，組成、分類(lèi)等有了一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，并接觸到了一些新興的數(shù)控技術(shù)，讓我們接觸到了一些新工藝的原理和相應(yīng)的設(shè)備，初步知道了知識(shí)到新工藝到機(jī)械設(shè)備的大致過(guò)程，讓我們知道在我們今后的工作中，怎么應(yīng)用我們的基礎(chǔ)知識(shí)。6月29日

今天上午我們聽(tīng)講座，主要是江麓機(jī)電科技有限公司配電系統(tǒng)的介紹。老師為我們介紹了江麓110KV供電系統(tǒng)，和一次系統(tǒng)圖和配電房系統(tǒng)圖。對(duì)系統(tǒng)圖中的每一個(gè)部分都說(shuō)明，如避雷器、電壓互感器、隔離開(kāi)關(guān)、接地開(kāi)關(guān)等等。另外還講解了歐式和美式兩種變壓器各自的特點(diǎn)，油浸式和干式變壓器各自的特點(diǎn)，以及二次系統(tǒng)綜合自動(dòng)化裝置（WXH-800），并分析了該裝置的特點(diǎn)和其分層分布式結(jié)構(gòu)。下午我們參觀了江麓的自動(dòng)焊接機(jī)器人和表面處理生產(chǎn)線。看到了自動(dòng)焊接機(jī)器人對(duì)坦克外殼的焊接和組成坦克的各部件，還參觀了表面處理生產(chǎn)線，包括很多方面，像去銹、鍍銅、鍍鋅等等，還有利用不同原理來(lái)進(jìn)行鍍化的工作設(shè)備，另外還參觀了對(duì)鋼材的鍛造處理車(chē)間，有激光切割、水切割、等離子切割和剪板機(jī)，以及由剪板機(jī)卷成的壓路機(jī)的圓筒。

總結(jié)：今天的學(xué)習(xí)，使我真真意識(shí)到高新科技的發(fā)展對(duì)我們國(guó)家的工藝生產(chǎn)，軍事發(fā)展的重要性。不僅僅是減小能耗，減低污染，更重要的是大大提高了產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。我們通過(guò)學(xué)習(xí)江麓110KV配電系統(tǒng)的一次系統(tǒng)圖和二次系統(tǒng)圖，讓我們對(duì)工業(yè)供電有了一個(gè)整體的概念。這些都加深了我對(duì)我們所學(xué)的電力知識(shí)的理解，讓我們以后在這方面的學(xué)習(xí)指明了方向，給我們所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)注入了生命。6月30日

今天上午我們聽(tīng)講座，講的是特種車(chē)輛電器。主要介紹了機(jī)械加工車(chē)間，機(jī)械加工設(shè)備，數(shù)控加工程序流程，電器加工車(chē)間生產(chǎn)線，電器產(chǎn)品，電器產(chǎn)品的檢測(cè)和專(zhuān)科課程在產(chǎn)品中的應(yīng)用等內(nèi)容。下午我們參觀了配電站內(nèi)的主要設(shè)備，1號(hào)主變和2號(hào)主變，中央控制室，110KV電壓控制實(shí)和低壓配電房的控制。由外面送來(lái)的110KV的高壓電經(jīng)過(guò)1號(hào)主變變成10KV或者經(jīng)過(guò)2號(hào)主變變成16KV，然后送入控制室進(jìn)行調(diào)度和控制，而中央控制室是通過(guò)110組2V200AH的蓄電池進(jìn)行供電的。在110KV電壓控制室內(nèi)還配有電容柜進(jìn)行無(wú)功的補(bǔ)償，經(jīng)過(guò)主變后的輸出電壓再通過(guò)電纜分別輸送到不同的生產(chǎn)車(chē)間，再經(jīng)過(guò)上產(chǎn)車(chē)間的變壓器將電壓變成設(shè)備所需的電壓，供給設(shè)備。

總結(jié)：在我們聽(tīng)講座的過(guò)程中我們了解了特種車(chē)輛的生產(chǎn)方面的知識(shí)，加深了我們對(duì)機(jī)電方面的理解；而在我們參觀完110KV的變電站后，讓我們對(duì)整個(gè)變電和配電的整個(gè)系統(tǒng)有了個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，及其在這方面我們需注意的安全方面的問(wèn)題，整合了我們?cè)谧儔号潆姺矫娴闹R(shí)，加深這塊知識(shí)系統(tǒng)的理解，讓我們知道怎么加深方面的學(xué)習(xí)。7月1日

今天上午我們參觀了江麓的2分廠和3三分廠。在2分廠主要是各種裝置的機(jī)加車(chē)間，包括變速箱殼體的加工和許多其他的零件的加工，同時(shí)還還在老師的帶領(lǐng)下參觀了多種數(shù)控車(chē)床和精密加工車(chē)間。而3分廠主要是坦克炮膛的組裝加工和生產(chǎn)的成品的測(cè)試，包括環(huán)境測(cè)試、電機(jī)測(cè)試、老化試驗(yàn)、耐腐蝕性測(cè)試和強(qiáng)度測(cè)試，和貼片焊接設(shè)備，短路測(cè)試設(shè)備等等。在下午我們聽(tīng)講 座，內(nèi)容是設(shè)備管理情況。這方面紹了江麓集團(tuán)的“三大平臺(tái)”和考核“六項(xiàng)指標(biāo)”檢查“四項(xiàng)制度”等內(nèi)容。其中“三大平臺(tái)”主要是指軍用車(chē)輛、軍用傳動(dòng)和軍用電器，另外還涉及到了一些民品系列像工程機(jī)械和礦山機(jī)械。“六項(xiàng)指標(biāo)”分別是設(shè)備完好率指標(biāo)、設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)率指標(biāo)、設(shè)備日常維修費(fèi)用指標(biāo)、設(shè)備利用率指標(biāo)、設(shè)備故障程度率指標(biāo)和設(shè)備大中修完成率指標(biāo)。而“四項(xiàng)制度”則是指定人定機(jī)憑證操作制度、設(shè)備操作規(guī)程制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度和設(shè)備巡回檢查制度。

總結(jié)：在我們參觀完后，我們了解了各種數(shù)控機(jī)床，及其用途，對(duì)一些精密器件的加工過(guò)程有了有了個(gè)整體的了解和認(rèn)識(shí)，知道了工藝的發(fā)展是需求到設(shè)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程，在下午我們聽(tīng)講座，對(duì)如何對(duì)一個(gè)大型工廠進(jìn)行管理，如何對(duì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，看它是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。讓我們知道了他們?cè)谏a(chǎn)中的一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們今后的工作有很大的幫助。

實(shí)習(xí)總 結(jié)

這次我們學(xué)校組織的實(shí)習(xí)經(jīng)歷兩周的時(shí)間，地點(diǎn)是在婁底的漣源鋼鐵集團(tuán)和湘潭江麓機(jī)電集團(tuán)。我們實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是參觀工廠和聽(tīng)講座兩項(xiàng)。時(shí)間是在六月中旬大概到了六月底就結(jié)束了，正好趕上各大學(xué)校放暑假。兩家實(shí)習(xí)工廠都是國(guó)有企業(yè)，都是比較大型的工廠，廠區(qū)比較大，工人也比較多，設(shè)備也比較先進(jìn)。只是環(huán)境不太好，比如漣鋼的廠區(qū)煙塵比較多，空氣中充滿灰塵和泄露的氣體。江麓機(jī)電集團(tuán)屬于兵工廠廠區(qū)環(huán)境還可以，只是有些車(chē)間，比如鍛造車(chē)間，噪音就比較大，溫度也比較高，但是還是能忍受。江麓集團(tuán)因?yàn)槭潜S的緣故，所以保密要求比較高，禁止在廠區(qū)拍照，具體情況就這些吧。

這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短，但也不是毫無(wú)收獲。其中一部分是從聽(tīng)見(jiàn)講座中得到的，比如會(huì)告訴我們參觀工廠時(shí)的要注意的事項(xiàng)，還為我們講解了工廠生產(chǎn)的一些基本情況，還針對(duì)我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)講了具體的應(yīng)用。還有一部分是從參觀工廠中得到的，比如說(shuō)讓我們看到鋼鐵的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。讓我們看到了鋼鐵的加工 這次實(shí)***增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)。比如我們大部分人都是第一次參觀鋼鐵廠，看完之后都覺(jué)得不可思議，鋼鐵廠至少比我想象的要大要復(fù)雜的多，以前一直以為煉鋼就那么簡(jiǎn)單，大概是電視看多了的緣故，去了之后才發(fā)現(xiàn)高爐煉鋼只是一個(gè)很小的環(huán)節(jié)，還有很多比如焦?fàn)t，結(jié)化等一些多的多的環(huán)節(jié)，而鋼鐵廠正是由這么多個(gè)小環(huán)節(jié)（廠）有機(jī)的結(jié)合在一起，生產(chǎn)出成品來(lái)的2.參觀帶給了我們豐富的體驗(yàn)，開(kāi)拓的我們的眼界，比如說(shuō)我們參的江麓機(jī)電集團(tuán)，總所周知，中國(guó)的軍事軍工一般是是比較保密的，本來(lái)我是一個(gè)軍事迷，對(duì)于這次有幸參觀一個(gè)兵工廠，我也是很興奮的，但是最后沒(méi)能看到我所期望的坦克，還是有一點(diǎn)遺憾，但是不管怎么的看到了一些鋼鐵的加工過(guò)程還是比較高興的。

參觀完了之后我還是有一些不滿意的地方，比如說(shuō)漣鋼的生產(chǎn)環(huán)境，走進(jìn)廠區(qū)就感覺(jué)黑云壓城，空氣也變得那么污濁，還偶爾飄來(lái)一股難聞的氣體，溝里面流出的液體各種顏色都有，噪音估計(jì)都快趕上直升飛機(jī)了，我不知道國(guó)外的鋼鐵廠是不是也是這樣，總之我感覺(jué)哪些工人都很可憐，即使工資高，但是如果是我，我也不愿意在這種地方工作

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們參觀了很多廠區(qū)，聽(tīng)了很多講座。大致了解了我國(guó)鋼鐵在世界上的地位，是鋼鐵大國(guó)而不是鋼鐵強(qiáng)國(guó)，核心技術(shù)一般掌握在外國(guó)人手中。而且我參觀的工廠自動(dòng)化水平還不是很高，而且安全生產(chǎn)形勢(shì)也不容樂(lè)觀，給我的感覺(jué)，還有待加強(qiáng)

這次出去實(shí)習(xí)也算是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，但是也提醒了我外面世界不好混，要想出人頭地還得基礎(chǔ)扎實(shí)還得學(xué)會(huì)做人做事，總之還有很多需要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的地方。

第二篇：運(yùn)維實(shí)習(xí)報(bào)告

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告 尊敬的老師： 初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過(guò)的是學(xué)生生活馬上就要畫(huà)上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在xxx科技有限公司實(shí)習(xí)，整理資料。來(lái)公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說(shuō)多也多說(shuō)不多也不多??！說(shuō)多對(duì)于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說(shuō)少對(duì)于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。

下面介紹一下公司：????????????

這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，雖然只是做一些簡(jiǎn)單的事情，但是這種工作的環(huán)境卻給了我一些熏陶?；仡櫸襾?lái)這半個(gè)月的時(shí)間，我還沒(méi)有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的任務(wù)。說(shuō)了這么多了，還沒(méi)有說(shuō)到自己來(lái)公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來(lái)公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。

剛進(jìn)公司，公司就給我們新來(lái)的幾個(gè)人組織了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡(jiǎn)單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置，就是這簡(jiǎn)單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習(xí)??！來(lái)公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時(shí)練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows2003或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒(méi)有接觸過(guò)的操作系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。要說(shuō)給服務(wù)器裝系統(tǒng)對(duì)于我們初出校門(mén)在學(xué)校里面沒(méi)有怎么練過(guò)的人來(lái)說(shuō)是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對(duì)于我們來(lái)說(shuō)那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對(duì)于一個(gè)初出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是不具有的。面對(duì)眼前的困難，我不會(huì)氣餒，相反我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說(shuō)在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來(lái)的要值班，自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，可是令我沒(méi)有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對(duì)當(dāng)天突然來(lái)的通知而且還是就是當(dāng)天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。擔(dān)心自己遇到問(wèn)題處理不了，擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很?chē)?yán)重就通知客服讓客服通知客戶。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開(kāi)始丟包嚴(yán)重，是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題還是公網(wǎng)上的問(wèn)題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，這都需要我們判斷出來(lái)以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習(xí)的東西。

最后把我在公司工作中遇到的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)： 1． 客戶反映某機(jī)房延遲特別大，丟包。范文之家整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。分析方法:首先登陸到外地的測(cè)試機(jī)上（電信、網(wǎng)通）先做ping測(cè)試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測(cè)試，分析是從哪一跳延遲開(kāi)始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題是發(fā)生在機(jī)房。2． 客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。分析方法：首先自己親自連一下客戶的機(jī)器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況，先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)ip是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī)，網(wǎng)線是否有問(wèn)題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測(cè)試機(jī)上做tracert測(cè)試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問(wèn)題原因。

3.重裝系統(tǒng)時(shí)找不到硬盤(pán) 1.無(wú)物理硬盤(pán)設(shè)備 2.硬盤(pán)線纜連接問(wèn)題 3.沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符（查找相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序）

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！篇二：實(shí)習(xí)報(bào)告

中國(guó)移動(dòng)公司赤峰市分公司網(wǎng)絡(luò)

運(yùn)維部實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)院 電氣信息工程學(xué)院

專(zhuān)業(yè) 電子信息工程

班級(jí)

姓名

學(xué)號(hào) 201016050209 指導(dǎo)教師 劉柏生

馬上就畢業(yè)了，在學(xué)畢業(yè)前期學(xué)校讓我們自行安排兩周的實(shí)習(xí)任務(wù)，我就近在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司赤峰分公司完成了實(shí)習(xí)。

一、公司簡(jiǎn)介

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司赤峰移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司，轄12個(gè)旗縣區(qū)下設(shè)9個(gè)分公司，2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，2個(gè)營(yíng)業(yè)部。經(jīng)過(guò)9年的發(fā)展。目前，全省客戶達(dá)200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬(wàn)門(mén)。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。支撐網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是關(guān)系到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的大事，赤峰移動(dòng)相關(guān)工程管理人員根據(jù)實(shí)際情況合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，積極組織工程實(shí)施，保證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在短信網(wǎng)關(guān)工程過(guò)程中把短信與ｉｎｔｅｒｎｅｔ緊密地結(jié)合起來(lái)，為給用戶提供多樣的業(yè)務(wù)、為數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的拓展提供有效保證。赤峰移動(dòng)積極協(xié)調(diào)廠家和工程管理人員進(jìn)行程序開(kāi)發(fā)、功能測(cè)試，同時(shí)配合短信廠家對(duì)短信中心進(jìn)行了升級(jí)，改善統(tǒng)計(jì)功能，保證了短信網(wǎng)關(guān)工程順利開(kāi)展。短信系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，需要與十幾個(gè)第三方或外部功能實(shí)體連接，并進(jìn)行接口測(cè)試，在進(jìn)行了多輪技術(shù)交流后將新建短信中心順利割接入網(wǎng)，至此，赤峰省的短信建設(shè)又上了一個(gè)新臺(tái)階。新建的短信中心具有處理能力大、擴(kuò)展性強(qiáng)、支持新業(yè)務(wù)等特點(diǎn)。赤峰移動(dòng)近期開(kāi)展的短信風(fēng)暴活動(dòng)，用戶反響極其強(qiáng)烈，流量達(dá)到開(kāi)通前的１０倍以上，短信中心經(jīng)受住了第一次考驗(yàn)。與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信交相輝映的是網(wǎng)絡(luò)短信，就是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送、定制短信息，具有一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)了一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。赤峰省自前年開(kāi)始建設(shè)短信網(wǎng)關(guān)，去年通過(guò)擴(kuò)容使短信網(wǎng)關(guān)的處理能力達(dá)到５０條／秒，可以與５００家ｉｃｐ或企業(yè)相連。為配合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，赤峰移動(dòng)工程管理人員深入了解目前各方面的網(wǎng)絡(luò)情況，設(shè)計(jì)了ｉｐ電話、ｉｎｔｅｒｎｅｔ的專(zhuān)線接入方案，并針對(duì)不同用戶的實(shí)際情況設(shè)計(jì)其專(zhuān)用的方案。赤峰移動(dòng)還允許個(gè)別業(yè)務(wù)量大的ｉｃｐ自建短信中心發(fā)展業(yè)務(wù)，一方面減輕了移動(dòng)公司短信系統(tǒng)的壓力，另一方面增加了業(yè)務(wù)收入。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)承載能力為赤峰移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶提供了多元化的業(yè)務(wù)。市場(chǎng)是龍頭，維護(hù)是基礎(chǔ)，維護(hù)工作的重要性不言而喻。赤峰移動(dòng)數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)、ｃｍｎｅｔ骨干網(wǎng)、ｃｍｎｅｔ省網(wǎng)的設(shè)備維護(hù)工作，日常的維護(hù)工作比較繁重。為更好地完成維護(hù)工作，從加強(qiáng)管理工作入手，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法，同時(shí)配備必要的維護(hù)測(cè)試手段，使工作效率顯著提高。通過(guò)廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，全面提高了維護(hù)人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護(hù)人員的技術(shù)水平，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

為了熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習(xí)準(zhǔn)備，通過(guò)與赤峰移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，我被安排在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部做一個(gè)見(jiàn)習(xí)生，我的工作就是配合協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師解決網(wǎng)絡(luò)基站出錯(cuò)等問(wèn)題，工作特別忙幾乎每一分鐘都會(huì)聽(tīng)到系統(tǒng)的告警聲和各種客戶電話聲，比如某某小區(qū)網(wǎng)斷了，讓我測(cè)一下某某線路的運(yùn)

作功率等，每天都忙碌的工作。我們組都是精英平均年齡27歲，在這里我看到的完全是年輕的團(tuán)隊(duì)，整個(gè)辦公室都充斥著智商的味道，在這樣的環(huán)境下工作提高了我的能力，使我對(duì)企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過(guò)是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了赤峰移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在赤峰移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來(lái)，使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂(lè)章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！在這里我也了解到做技術(shù)的也一定要鍛煉自己的管理才能以下是我了解到的服務(wù)流程管理 和人員培訓(xùn)管理

服務(wù)流程管理

1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則：對(duì)同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的是成本控制，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費(fèi)。

2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào)，做到信息暢通，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問(wèn)題。

3、進(jìn)一步明確人員責(zé)任制，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推諉、調(diào)度重復(fù)現(xiàn)象，提高人員意識(shí)。

4、進(jìn)一步細(xì)化完善部門(mén)制度，規(guī)范人員工作流程、落實(shí)資料單據(jù)填寫(xiě)與收集整理、管理。

人員培訓(xùn)

1、技能培訓(xùn)：公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對(duì)所有項(xiàng)目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。

2、制度意識(shí)培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對(duì)制度或資料填寫(xiě)有疏忽的現(xiàn)象，對(duì)資料收集整理保存以及查詢帶來(lái)了不便。

3、部門(mén)只做到了制度化和形式化，落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。ⅲ.對(duì)公司制度和管理制度的建議

針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：

1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。

避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問(wèn)題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。

2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。

3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶及時(shí)了解情況以及管理人員

不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。

4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識(shí)和安全性、紀(jì)律性；部門(mén)擬定在12年對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)；另外部門(mén)決定在新年里對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行職稱(chēng)培訓(xùn)，力爭(zhēng)在12年部門(mén)有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專(zhuān)業(yè)工程師 實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，公司還評(píng)出了優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，很榮幸這份榮譽(yù)降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽(yù)證書(shū)，那一刻覺(jué)得沒(méi)有什么比這個(gè)更重要的了。這次的實(shí)習(xí)還讓我有了不少的“收獲”：1.深刻感受到移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理文化；2.獲得了書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)； 3.體會(huì)到了工作的辛苦和快樂(lè)，學(xué)會(huì)把握好每次機(jī)會(huì)，主動(dòng)、積極、虛心向身邊人學(xué)習(xí)更多；4.實(shí)習(xí)生的每個(gè)晚上的工作總結(jié)讓我學(xué)會(huì)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和思考問(wèn)題； 5.感受到團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣，結(jié)交到了不少年紀(jì)相仿的朋友。

三、實(shí)習(xí)心得

在高效率、快節(jié)奏的當(dāng)今社會(huì)，用戶對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會(huì)日益增多。同時(shí)，來(lái)自市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)越來(lái)越大。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系，來(lái)鞏固和發(fā)展移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，利用更加靈活的機(jī)制，以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開(kāi)創(chuàng)理想新紀(jì)元。中國(guó)移動(dòng)ｇｐｒｓ業(yè)務(wù)開(kāi)通后，除了讓用戶享受其所有功能外，赤峰移動(dòng)還將在ｇｐｒｓ業(yè)務(wù)推出的同時(shí)針對(duì)經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有ｇｐｒｓ使用需求的用戶組織有關(guān)ｇｐｒｓ的培訓(xùn)、宣傳，擴(kuò)大手機(jī)加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。

在赤峰移動(dòng)的最深感受就是，赤峰移動(dòng)如果要長(zhǎng)足發(fā)展，就必須夯實(shí)基礎(chǔ)。夯實(shí)基礎(chǔ)，要解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，長(zhǎng)期的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)使我們員工養(yǎng)成一種惰性思維，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，得過(guò)且過(guò)，小富即安，推著干、干著看，兵臨城下還裹足不前，缺乏嚴(yán)格訓(xùn)練，缺乏雷厲風(fēng)行、說(shuō)了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，呼喚著企業(yè)和員工必須

快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，否則貽誤戰(zhàn)機(jī)后果不堪設(shè)想。夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加快發(fā)展，把赤峰移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)好，搞好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理、優(yōu)化，保持技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的能力支撐，為用戶提供快捷順暢的通信環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)無(wú)線通信世界，做信息社會(huì)棟梁的夢(mèng)想。夯實(shí)基礎(chǔ)，就要加強(qiáng)企業(yè)管理，向管理要效益，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，完善工作、業(yè)務(wù)流程，加大監(jiān)督考核機(jī)制，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律，使績(jī)效考核內(nèi)容形式更加科學(xué)，成為一種激勵(lì)機(jī)制。盤(pán)活資本，使國(guó)有資產(chǎn)保值增值。積極推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，努力實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化。

在這里，我要感謝赤峰移動(dòng)，一個(gè)給我成長(zhǎng)平臺(tái)的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個(gè)溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競(jìng)爭(zhēng)的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動(dòng)參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，我也常常問(wèn)自己工作最大的支撐是什么，原來(lái)這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案！篇三：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)(運(yùn)維方向)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的： 實(shí)習(xí)報(bào)告

通過(guò)畢業(yè)前的實(shí)習(xí)鞏固自己在大學(xué)期間所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉linux運(yùn)維相關(guān)知識(shí)。鍛煉自己在工作中的人際關(guān)系。讓自己在畢業(yè)之后能盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

實(shí)習(xí)任務(wù)：

1、鞏固大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。

2、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

3、延伸linux的應(yīng)用，學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維。

4、了解服務(wù)器的相關(guān)知識(shí)，為系統(tǒng)運(yùn)維打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)redhat linux服務(wù)器平臺(tái)的安裝與搭建，并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作中，能獨(dú)立完成批量服務(wù)器系統(tǒng)的安裝。

2、熟悉公司所用服務(wù)器的各個(gè)型號(hào)，了解服務(wù)器的架構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)raid和遠(yuǎn)程管理卡的相關(guān)知識(shí)，并能夠在服務(wù)器中部署。學(xué)習(xí)磁盤(pán)陣列的設(shè)置及其部署知識(shí)。

3、在linux下熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服務(wù)器的部署，并且把應(yīng)用項(xiàng)目成功部署在tomcat服務(wù)器。

4、熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的負(fù)載均衡配置、日志切割、數(shù)據(jù)備份等一些服務(wù)器優(yōu)化軟件和工具，為應(yīng)用項(xiàng)目做好各個(gè)方面的優(yōu)化。

5、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，了解應(yīng)用項(xiàng)目所需的oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，可以在項(xiàng)目中正確部署oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。

6、深入學(xué)習(xí)linux系統(tǒng)知識(shí)，了解工作的基本原理與工作之中常見(jiàn)的問(wèn)題，做好系統(tǒng)的運(yùn)維工作。

實(shí)習(xí)結(jié)論：

經(jīng)過(guò)在廣州市文淵信息科技有限公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正認(rèn)識(shí)了什么是linux運(yùn)維。學(xué)到了大學(xué)期間沒(méi)法學(xué)到的知識(shí)，并且鞏固了大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。除此之外，我還了解了it企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

能夠從事linux運(yùn)維工作，我感到非常開(kāi)心，我也非常珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，在這段實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，也見(jiàn)識(shí)了很多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。從企業(yè)級(jí)服務(wù)器，交換機(jī)，路由到磁盤(pán)陣列和負(fù)載均衡設(shè)備。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)但是我的收獲是無(wú)限的。相信實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我從以下幾個(gè)方面來(lái)分析和總結(jié)這段時(shí)間的工作。

（一）、入職公司。

我進(jìn)這公司，是我的一個(gè)同學(xué)介紹的，他介紹我到那公司去面試，結(jié)果通過(guò)了。第二周就可以到公司上班了，是從事linux運(yùn)維工作。

第一天去公司上班心情非常激動(dòng)。我是到公司的工程部，職位是系統(tǒng)工程師，這個(gè)職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的工作來(lái)報(bào)答這個(gè)職位，要做一位出色的系統(tǒng)工程師。

當(dāng)我在實(shí)習(xí)勞務(wù)合同上簽下自己名字的那一刻我對(duì)自己說(shuō)，我的職場(chǎng)生活從這里開(kāi)始了。我的實(shí)習(xí)生會(huì)在這些配置下正式開(kāi)始了。

（二）、工作性質(zhì)。

來(lái)到一家公司就等于自己已經(jīng)踏入了社會(huì)，我們?cè)僖膊荒芟裨趯W(xué)生時(shí)代那樣隨意和散漫了。我們要按時(shí)的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學(xué)習(xí)區(qū)超越。

來(lái)到公司的第一天，我就要對(duì)我們這個(gè)工程部有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我們負(fù)責(zé)公司家校通項(xiàng)目服務(wù)器的運(yùn)維工作。聽(tīng)到我們的工作我被震撼了，原來(lái)我們這個(gè)部門(mén)這么重要，我們是整個(gè)公司運(yùn)作的基礎(chǔ)，我們工作的好壞直接關(guān)系到公司服務(wù)是否正常。(三)、工作的態(tài)度

人性總是有一些弱點(diǎn)，公司太一帆風(fēng)順時(shí)會(huì)覺(jué)得工作乏味沒(méi)有挑戰(zhàn)性；工作太有挑戰(zhàn)性時(shí)，覺(jué)得自己沒(méi)有那么強(qiáng)的能力去把他做好，因?yàn)闈M眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當(dāng)中，又有一些可以創(chuàng)新的工作和小的挑戰(zhàn)，我就是那種人。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時(shí)間工作積極性特別的高漲，但是在寫(xiě)這篇報(bào)告時(shí)，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到最好”，所以我會(huì)盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時(shí)，想想為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要?jiǎng)e人幫助才能完成的?！傲_馬不是一天可以建成的”，要每天多學(xué)一點(diǎn)，長(zhǎng)久后才可以成長(zhǎng)起來(lái)。人總是在與自己搏奕，有時(shí)贏了有時(shí)輸了，人的心理在不斷的輾轉(zhuǎn)。

在工作時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

1、上班就得專(zhuān)心做公司的事，下班時(shí)一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時(shí)更重要的是我們要多學(xué)些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識(shí)和技能。

2、在對(duì)公司各種設(shè)備的應(yīng)用熟悉的請(qǐng)框下，我們還要學(xué)習(xí)相關(guān)的原理知識(shí)，因?yàn)槲覀冊(cè)谖磥?lái)的工作中海會(huì)遇到各種未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，這不僅需要我們的經(jīng)驗(yàn)，更需要我們隊(duì)設(shè)備原理的理解。

3、當(dāng)我們的工作與其他發(fā)生沖突的時(shí)候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應(yīng)首先保證服務(wù)，我們要先讓服務(wù)跑起來(lái)，讓客戶能正常的訪問(wèn)我們的網(wǎng)站。至于我們的故障我們可以等服務(wù)保證了在解決。有些提案發(fā)生矛盾是我們應(yīng)分清輕重，例如管理員要做raid又要保留硬盤(pán)的數(shù)據(jù)。我們應(yīng)該先于其聯(lián)系，確定工作后才實(shí)施。因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失的后后果是很?chē)?yán)重的。

4、要懂得任何時(shí)候一個(gè)故障的排除都是對(duì)自己的一次考驗(yàn)和積累。

5、廣交人源，耐心主動(dòng)，這樣才能從他們身上學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。

6、思考什么路才是最適合自己的，面對(duì)生活，自己要怎樣去選擇，怎樣去堅(jiān)持和放棄。

7、遇到問(wèn)題，多思考為什么出現(xiàn)這種問(wèn)題，要通過(guò)什么方式才能解決。

8、多總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)和自己的經(jīng)驗(yàn)，避免在后面的路出現(xiàn)問(wèn)題。

（四）、與人的交際

互聯(lián)網(wǎng)公司至始至終就以輕松的氛圍，良好的環(huán)境，和諧的人際關(guān)系著稱(chēng)，在新浪我神游體會(huì)，在我們部門(mén)有個(gè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，我們部門(mén)的技術(shù)都是共享的，每個(gè)新設(shè)備的測(cè)試上面都會(huì)有相應(yīng)的文檔共大家學(xué)習(xí)，知識(shí)庫(kù)對(duì)所有應(yīng)用的知識(shí)是非常豐富和詳細(xì)的，在實(shí)習(xí)期間那是我知識(shí)的重要來(lái)源。在實(shí)習(xí)期間我雖沒(méi)有為其貢獻(xiàn)什么文檔，但在我知識(shí)的積累上那里面也會(huì)有我的文檔的。

對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，工作對(duì)我們的要求相對(duì)較低，很多工作室不能讓我們獨(dú)立去完成的，所以沒(méi)個(gè)工作我都會(huì)有個(gè)正式員工的帶領(lǐng)，沒(méi)詞工作的師傅都不是一個(gè)人，我們必須學(xué)會(huì)與每個(gè)同事想處，這樣我們能夠正常的完成工作，同時(shí)我們?cè)谂c其交流中我們還能學(xué)到他們的經(jīng)驗(yàn)。如果相處的好的話他們會(huì)給自己一些小的建議和意見(jiàn)，這對(duì)自己是很重要的，這對(duì)未來(lái)能否在這個(gè)工作中轉(zhuǎn)正也是起到很大作用的，因?yàn)檫@是他對(duì)工作的總結(jié)，這樣可以減少自己在工作中的彎路。

目前我遇到的困難有：

（1）軟件內(nèi)容太多，很容易忘記，有的很容易記混淆。公司大部分軟件都是使用了開(kāi)源的軟件，這些軟件在學(xué)校是很少接觸的，更是學(xué)校所部講的內(nèi)容，自己必須在他們的文檔和官網(wǎng)信息中學(xué)習(xí)各種軟件的使用

（2）公司根據(jù)公司的需求會(huì)在開(kāi)源的軟件中作相應(yīng)的定制，這些和公版的軟件是有很大的區(qū)別的，所以我們得在學(xué)習(xí)公版的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)公司的定制版，同時(shí)我們還得思考為什么實(shí)施這些定制。

（3）公司采用的服務(wù)器的型號(hào)中多，在不同型號(hào)中又有略微的差距，在外形上他們長(zhǎng)的很像，我們要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)這種東西，找到自己的方法逐漸趨認(rèn)識(shí)他們。

（4）linux的應(yīng)用簡(jiǎn)單，但是真正到了現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用，在服務(wù)器上跑上了很高的負(fù)載那服務(wù)器的優(yōu)化時(shí)很困難的，任何改動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的不正常，這需要我們隊(duì)這種知識(shí)不斷的去積累。

（5）人際交往：如何與各色人群打交道。雖然上次于經(jīng)理給我講了一個(gè)輪構(gòu)，但是很多東西還是要自己去實(shí)踐，去摸索的。各種各性性格的人，男人：

經(jīng)理、工程師、采購(gòu)，女的，性格開(kāi)朗的，沉穩(wěn)的??還要很深的研究。

（五）、生活的態(tài)度

才剛剛工作不久就感覺(jué)心理變得蒼老。勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。

生活就像是一場(chǎng)游戲，每個(gè)人在進(jìn)入游戲當(dāng)中時(shí)，扮演的角色不同，玩游戲的目的不同，心態(tài)不同，也就注定了在這場(chǎng)游戲中的命運(yùn)。態(tài)度是一個(gè)很重要的事情，生活是一種態(tài)度，工作也是一種態(tài)度，這是工作兩年體會(huì)最深的，也是收獲最大的。以一種積極的態(tài)度去面對(duì)生活，以一種負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好工作，心態(tài)調(diào)整好了，其他的都是細(xì)節(jié)。

回想起工作過(guò)程中那些不堪回首的漸近崩潰放棄的關(guān)頭，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。

（六）、期望

希望可以從事運(yùn)維方面的工作，工作越來(lái)越好。篇四：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)(運(yùn)維方向)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)目的： 實(shí)習(xí)報(bào)告

通過(guò)畢業(yè)前的實(shí)習(xí)鞏固自己在大學(xué)期間所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)維相關(guān)知識(shí)。鍛煉自己在工作中的人際關(guān)系。讓自己在畢業(yè)之后能盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變。

實(shí)習(xí)任務(wù)：

1、鞏固大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。

2、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

3、延伸學(xué)習(xí)系統(tǒng)的應(yīng)用，學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維。

4、了解服務(wù)器的相關(guān)知識(shí)，為系統(tǒng)運(yùn)維打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)服務(wù)器平臺(tái)的安裝與搭建，并將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的工作中，能獨(dú)立完成批量服務(wù)器系統(tǒng)的安裝。

2、熟悉公司所用服務(wù)器的各個(gè)型號(hào)，了解服務(wù)器的架構(gòu)知識(shí)，學(xué)習(xí)raid和遠(yuǎn)程管理卡的相關(guān)知識(shí)，并能夠在服務(wù)器中部署。學(xué)習(xí)磁盤(pán)陣列的設(shè)置及其部署知識(shí)。

3、熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服務(wù)器的部署，并且把應(yīng)用項(xiàng)目成功部署在tomcat服務(wù)器。

4、熟悉應(yīng)用項(xiàng)目的負(fù)載均衡配置、日志切割、數(shù)據(jù)備份等一些服務(wù)器優(yōu)化軟件和工具，為應(yīng)用項(xiàng)目做好各個(gè)方面的優(yōu)化。

5、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，了解應(yīng)用項(xiàng)目所需的oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，可以在項(xiàng)目中正確部署oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。

6、深入學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)，了解工作的基本原理與工作之中常見(jiàn)的問(wèn)題，做好系統(tǒng)的運(yùn)維工作。

實(shí)習(xí)結(jié)論：

經(jīng)過(guò)在香港美食家生物科技有限公司三個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正認(rèn)識(shí)了什么是運(yùn)維。學(xué)到了大學(xué)期間沒(méi)法學(xué)到的知識(shí)，并且鞏固了大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)。除此之外，我還了解了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

實(shí)習(xí)體會(huì)：

能夠從事運(yùn)維工作，我感到非常開(kāi)心，我也非常珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，在這段實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，也見(jiàn)識(shí)了很多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。從企業(yè)級(jí)服務(wù)器，交換機(jī)，路由到磁盤(pán)陣列和負(fù)載均衡設(shè)備。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)但是我的收獲是無(wú)限的。相信實(shí)習(xí)的經(jīng)歷必將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我從以下幾個(gè)方面來(lái)分析和總結(jié)這段時(shí)間的工作。

（一）、入職公司。

我進(jìn)這公司，是我的一個(gè)同學(xué)介紹的，他介紹我到那公司去面試，結(jié)果通過(guò)了。第二周就可以到公司上班了，是從事運(yùn)維工作。

第一天去公司上班心情非常激動(dòng)。我是到公司的運(yùn)維部，職位是運(yùn)維工程師，這個(gè)職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的工作來(lái)報(bào)答這個(gè)職位，要做一位出色的運(yùn)維工程師。

當(dāng)我在實(shí)習(xí)勞務(wù)合同上簽下自己名字的那一刻我對(duì)自己說(shuō)，我的職場(chǎng)生活從這里開(kāi)始了。我的實(shí)習(xí)生會(huì)在這些配置下正式開(kāi)始了。

（二）、工作性質(zhì)。

來(lái)到一家公司就等于自己已經(jīng)踏入了社會(huì)，我們?cè)僖膊荒芟裨趯W(xué)生時(shí)代那樣隨意和散漫了。我們要按時(shí)的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學(xué)習(xí)區(qū)超越。

來(lái)到公司的第一天，我就要對(duì)我們這個(gè)工程部有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，我們負(fù)責(zé)公司家校通項(xiàng)目服務(wù)器的運(yùn)維工作。聽(tīng)到我們的工作我被震撼了，原來(lái)我們這個(gè)部門(mén)這么重要，我們是整個(gè)公司運(yùn)作的基礎(chǔ)，我們工作的好壞直接關(guān)系到公司服務(wù)是否正常。(三)、工作的態(tài)度

人性總是有一些弱點(diǎn)，公司太一帆風(fēng)順時(shí)會(huì)覺(jué)得工作乏味沒(méi)有挑戰(zhàn)性；工作太有挑戰(zhàn)性時(shí)，覺(jué)得自己沒(méi)有那么強(qiáng)的能力去把他做好，因?yàn)闈M眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當(dāng)中，又有一些可以創(chuàng)新的工作和小的挑戰(zhàn)，我就是那種人。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時(shí)間工作積極性特別的高漲，但是在寫(xiě)這篇報(bào)告時(shí)，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到最好”，所以我會(huì)盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時(shí)，想想為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要?jiǎng)e人幫助才能完成的?！傲_馬不是一天可以建成的”，要每天多學(xué)一點(diǎn)，長(zhǎng)久后才可以成長(zhǎng)起來(lái)。人總是在與自己搏奕，有時(shí)贏了有時(shí)輸了，人的心理在不斷的輾轉(zhuǎn)。

在工作時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：

1、上班就得專(zhuān)心做公司的事，下班時(shí)一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時(shí)更重要的是我們要多學(xué)些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識(shí)和技能。

2、在對(duì)公司各種設(shè)備的應(yīng)用熟悉的請(qǐng)框下，我們還要學(xué)習(xí)相關(guān)的原理知識(shí)，因?yàn)槲覀冊(cè)谖磥?lái)的工作中海會(huì)遇到各種未見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題，這不僅需要我們的經(jīng)驗(yàn)，更需要我們隊(duì)設(shè)備原理的理解。

3、當(dāng)我們的工作與其他發(fā)生沖突的時(shí)候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應(yīng)首先保證服務(wù)，我們要先讓服務(wù)跑起來(lái)，讓客戶能正常的訪問(wèn)我們的網(wǎng)站。至于我們的故障我們可以等服務(wù)保證了在解決。有些提案發(fā)生矛盾是我們應(yīng)分清輕重，例如管理員要做raid又要保留硬盤(pán)的數(shù)據(jù)。我們應(yīng)該先于其聯(lián)系，確定工作后才實(shí)施。因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失的后后果是很?chē)?yán)重的。

4、要懂得任何時(shí)候一個(gè)故障的排除都是對(duì)自己的一次考驗(yàn)和積累。

5、廣交人源，耐心主動(dòng)，這樣才能從他們身上學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。

6、思考什么路才是最適合自己的，面對(duì)生活，自己要怎樣去選擇，怎樣去堅(jiān)持和放棄。

7、遇到問(wèn)題，多思考為什么出現(xiàn)這種問(wèn)題，要通過(guò)什么方式才能解決。

8、多總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)和自己的經(jīng)驗(yàn)，避免在后面的路出現(xiàn)問(wèn)題。

（四）、與人的交際

公司至始至終就以輕松的氛圍，良好的環(huán)境，和諧的人際關(guān)系著稱(chēng)，在新浪我神游體會(huì)，在我們部門(mén)有個(gè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)，我們部門(mén)的技術(shù)都是共享的，每個(gè)新設(shè)備的測(cè)試上面都會(huì)有相應(yīng)的文檔共大家學(xué)習(xí)，知識(shí)庫(kù)對(duì)所有應(yīng)用的知識(shí)是非常豐富和詳細(xì)的，在實(shí)習(xí)期間那是我知識(shí)的重要來(lái)源。在實(shí)習(xí)期間我雖沒(méi)有為其貢獻(xiàn)什么文檔，但在我知識(shí)的積累上那里面也會(huì)有我的文檔的。

對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，工作對(duì)我們的要求相對(duì)較低，很多工作室不能讓我們獨(dú)立去完成的，所以沒(méi)個(gè)工作我都會(huì)有個(gè)正式員工的帶領(lǐng)，沒(méi)詞工作的師傅都不是一個(gè)人，我們必須學(xué)會(huì)與每個(gè)同事想處，這樣我們能夠正常的完成工作，同時(shí)我們?cè)谂c其交流中我們還能學(xué)到他們的經(jīng)驗(yàn)。如果相處的好的話他們會(huì)給自己一些小的建議和意見(jiàn)，這對(duì)自己是很重要的，這對(duì)未來(lái)能否在這個(gè)工作中轉(zhuǎn)正也是起到很大作用的，因?yàn)檫@是他對(duì)工作的總結(jié)，這樣可以減少自己在工作中的彎路。

目前我遇到的困難有：

（1）軟件內(nèi)容太多，很容易忘記，有的很容易記混淆。公司大部分軟件都是使用了開(kāi)源的軟件，這些軟件在學(xué)校是很少接觸的，更是學(xué)校所部講的內(nèi)容，自己必須在他們的文檔和官網(wǎng)信息中學(xué)習(xí)各種軟件的使用

（2）公司根據(jù)公司的需求會(huì)在開(kāi)源的軟件中作相應(yīng)的定制，這些和公版的軟件是有很大的區(qū)別的，所以我們得在學(xué)習(xí)公版的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)公司的定制版，同時(shí)我們還得思考為什么實(shí)施這些定制。

（3）公司采用的服務(wù)器的型號(hào)中多，在不同型號(hào)中又有略微的差距，在外形上他們長(zhǎng)的很像，我們要學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)這種東西，找到自己的方法逐漸趨認(rèn)識(shí)他們。的負(fù)載那服務(wù)器的優(yōu)化時(shí)很困難的，任何改動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的不正常，這需要我們隊(duì)這種知識(shí)不斷的去積累。

（5）人際交往：如何與各色人群打交道。雖然上次于經(jīng)理給我講了一個(gè)輪構(gòu)，但是很多東西還是要自己去實(shí)踐，去摸索的。

（五）、生活的態(tài)度

才剛剛工作不久就感覺(jué)心理變得蒼老。勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。

生活就像是一場(chǎng)游戲，每個(gè)人在進(jìn)入游戲當(dāng)中時(shí)，扮演的角色不同，玩游戲的目的不同，心態(tài)不同，也就注定了在這場(chǎng)游戲中的命運(yùn)。態(tài)度是一個(gè)很重要的事情，生活是一種態(tài)度，工作也是一種態(tài)度，這是工作兩年體會(huì)最深的，也是收獲最大的。以一種積極的態(tài)度去面對(duì)生活，以一種負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好工作，心態(tài)調(diào)整好了，其他的都是細(xì)節(jié)。

回想起工作過(guò)程中那些不堪回首的漸近崩潰放棄的關(guān)頭，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí)，我就是認(rèn)定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好。

（六）、期望

希望可以從事運(yùn)維方面的工作，工作越來(lái)越好。篇五：運(yùn)維總結(jié)報(bào)告

數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)方案 2014年8月

深圳海聯(lián)訊科技股份有限公司 1.服務(wù)背景

當(dāng)前隨著我局信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)數(shù)量的不斷增加，應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，政務(wù)管理對(duì)于信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)的依賴(lài)程度也越來(lái)越高，各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐步向市局大量集中。因此，如何保障核心數(shù)據(jù)的安全就顯得尤為重要，當(dāng)前的很多企業(yè)均已實(shí)現(xiàn)了本地的磁盤(pán)與磁帶的雙備份，很好的保障了對(duì)核心數(shù)據(jù)的安全管理。但本地備份一般將數(shù)據(jù)保留在機(jī)房?jī)?nèi)，當(dāng)本地機(jī)房整體物理環(huán)境遭到破壞，如發(fā)生火災(zāi)地震等意外事件時(shí)，數(shù)據(jù)有可能也會(huì)損傷。因此，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)備份的重要性不言而喻，但是建立一個(gè)完備的支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)功能的遠(yuǎn)程備份系統(tǒng)的投入是非常昂貴的，充分利用市局機(jī)房中現(xiàn)有的存儲(chǔ)條件，借助oracle自動(dòng)備份和ftp自動(dòng)傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)核心oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的自動(dòng)遠(yuǎn)程異地備份，當(dāng)本地機(jī)房物理環(huán)境遭到破壞時(shí)，能最大限度的保護(hù)好我局的數(shù)據(jù)。2.運(yùn)維思路

當(dāng)前支撐我局行政許可、計(jì)量檢測(cè)、監(jiān)督抽查、監(jiān)督檢查、以及oa等核心系統(tǒng)運(yùn)行的主要是oracle10g數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)行在小型機(jī)服務(wù)器上，每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份大約為30g左右，考慮到今后兩年內(nèi)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)可能會(huì)達(dá)到50-60g左右。我局下屬的區(qū)縣局，每個(gè)局均具備充分的存儲(chǔ)空間，網(wǎng)絡(luò)實(shí)際可利用帶寬均為6mbit/s左右，完成一個(gè)備份文件的數(shù)據(jù)傳輸大約需要10-20個(gè)小時(shí)，考慮到網(wǎng)絡(luò)帶寬、傳輸時(shí)間及工作時(shí)間對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的影響，我們將數(shù)據(jù)備份及遠(yuǎn)程傳輸放在星期六進(jìn)行，每個(gè)單位對(duì)應(yīng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行遠(yuǎn)程備份，備份周期為每周一次，每周六下午開(kāi)始。備份中主要用到數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、ftp自動(dòng)傳輸、hp unix 定時(shí)作業(yè)等技術(shù)，下面以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)jtcw為例來(lái)說(shuō)明具體實(shí)現(xiàn)方式。3.運(yùn)維內(nèi)容 北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局本次數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)是由深圳海聯(lián)訊科技股份有限公司提供資深售后工程師及系統(tǒng)架構(gòu)師、高級(jí)程序員定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，以保障我局服務(wù)器系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。并且在運(yùn)維服務(wù)提供期間，提供系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，最大程度減少故障，對(duì)于出現(xiàn)的故障，提供及時(shí)的故障處理服務(wù)。4.運(yùn)維進(jìn)度 5.運(yùn)維人員 6.梳理成果

本次綜合數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維項(xiàng)目成果梳理形成了10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，即監(jiān)督抽查（國(guó)家抽查轉(zhuǎn)辦、市局監(jiān)督抽查及后處理、區(qū)縣局監(jiān)督抽查后處理）、監(jiān)督檢查（市局監(jiān)督檢查、區(qū)縣局監(jiān)督檢查）、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、許可證后監(jiān)管（審查報(bào)告）、以及煤炭之間監(jiān)督檢查（市局煤炭檢查及后處理、區(qū)縣局煤炭檢查及后處理），修訂了10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，即監(jiān)督抽查（國(guó)家抽查轉(zhuǎn)辦、市局監(jiān)督抽查及后處理、區(qū)縣局監(jiān)督抽查后處理）、監(jiān)督檢查（市局監(jiān)督檢查、區(qū)縣局監(jiān)督檢查）、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、許可證后監(jiān)管（審查報(bào)告）、煤炭之間監(jiān)督檢查（市局煤炭檢查及后處理、區(qū)縣局煤炭檢查及后處理）；編制了9篇以工業(yè)產(chǎn)品為監(jiān)管對(duì)象的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，具體內(nèi)容參考附件；最終形成了14塊工業(yè)產(chǎn)品信息資源數(shù)據(jù)項(xiàng)，具體內(nèi)容請(qǐng)參考附件光盤(pán)。

經(jīng)過(guò)以上的操作后，系統(tǒng)每天晚上將自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)備份，并且自動(dòng)將備份文件分別拷 貝到磁帶上和

另一臺(tái)主機(jī)上。系統(tǒng)管理員需要做的是，隔幾天換一盤(pán)磁帶（更換磁帶的周 期取決于備份文件的大小和磁帶的容量）和清理備份目錄。這樣，他們就可以從備份數(shù)據(jù) 的 繁瑣中解脫出來(lái)，去做其它更有意義的工作。而數(shù)據(jù)庫(kù)既實(shí)現(xiàn)了磁帶備份，又實(shí)現(xiàn)了異地備 份，相應(yīng)的安全性也大大提高了。

第三篇：運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告

尊敬的老師：

初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過(guò)的是學(xué)生生活馬上就要畫(huà)上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在XXX科技有限公司實(shí)習(xí)，整理資料。來(lái)公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說(shuō)多也多說(shuō)不多也不多啊！說(shuō)多對(duì)于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說(shuō)少對(duì)于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。下面介紹一下公司：………………………………

這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，雖然只是做一些簡(jiǎn)單的事情，但是這種工作的環(huán)境卻給了我一些熏陶?；仡櫸襾?lái)這半個(gè)月的時(shí)間，我還沒(méi)有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的任務(wù)。說(shuō)了這么多了，還沒(méi)有說(shuō)到自己來(lái)公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來(lái)公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。

剛進(jìn)公司，公司就給我們新來(lái)的幾個(gè)人組織了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡(jiǎn)單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置，就是這簡(jiǎn)單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習(xí)??！來(lái)公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時(shí)練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows2003或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒(méi)有接觸過(guò)的操作系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。要說(shuō)給服務(wù)器裝系統(tǒng)對(duì)于我們初出校門(mén)在學(xué)校里面沒(méi)有怎么練過(guò)的人來(lái)說(shuō)是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對(duì)于我們來(lái)說(shuō)那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對(duì)于一個(gè)初出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是不具有的。面對(duì)眼前的困難，我不會(huì)氣餒，相反我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說(shuō)在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來(lái)的要值班，自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，可是令我沒(méi)有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對(duì)當(dāng)天突然來(lái)的通知而且還是就是當(dāng)天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。擔(dān)心自己遇到問(wèn)題處理不了，擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很?chē)?yán)重就通知客服讓客服通知客戶。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開(kāi)始丟包嚴(yán)重，是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題還是公網(wǎng)上的問(wèn)題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，這都需要我們判斷出來(lái)以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習(xí)的東西。

最后把我在公司工作中遇到的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1． 客戶反映某機(jī)房延遲特別大，丟包。范文之家整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有。

分析方法:首先登陸到外地的測(cè)試機(jī)上（電信、網(wǎng)通）先做ping測(cè)試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測(cè)試，分析是從哪一跳延遲開(kāi)始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題是發(fā)生在機(jī)房。

2． 客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。

分析方法：首先自己親自連一下客戶的機(jī)器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況，先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)IP是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī)，網(wǎng)線是否有問(wèn)題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測(cè)試機(jī)上做tracert測(cè)試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問(wèn)題原因。3.重裝系統(tǒng)時(shí)找不到硬盤(pán) 1.無(wú)物理硬盤(pán)設(shè)備 2.硬盤(pán)線纜連接問(wèn)題

3.沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符（查找相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序）

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！

第四篇：維景實(shí)習(xí)報(bào)告

遠(yuǎn)通維景酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

郁永

大家好，我是09旅游管理的郁永。很高興今天能夠站在這里與大家分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我實(shí)習(xí)的單位是北京遠(yuǎn)通維景國(guó)際大酒店。酒店是由北京大地遠(yuǎn)通集團(tuán)公司投資興建，由香港港中旅集團(tuán)維景酒店管理有限公司管理的國(guó)際五星酒店。維景這個(gè)名字大家應(yīng)該不陌生，包括唐山紫天鵝維景、國(guó)豐維景都是由港中旅集團(tuán)管理的。維景的意思是mertor park都市花園的意思，給人一種很唯美的感覺(jué)！

實(shí)習(xí)半年時(shí)間，我一直在管家部工作，通俗的說(shuō)就是客房部。實(shí)習(xí)結(jié)束了，由于一些人事變動(dòng)再加上我一心想留在酒店，被調(diào)到宴會(huì)工作十天，之后又因?yàn)槿耸伦儎?dòng)調(diào)到大堂吧，工作了兩個(gè)多月。實(shí)習(xí)生活也算是比較豐富吧，今天就給大家分享一下?？头抗ぷ鞑皇谴蠹蚁胂蟮拇驋叻块g那么簡(jiǎn)單，一天工作我們要完成很多任務(wù)。早晨7:50集合，主管開(kāi)一個(gè)10分鐘的短會(huì)，總結(jié)昨天工作疏忽的地方還有今天主意事項(xiàng)，然后領(lǐng)鑰匙、房表上樓。我們那里的工作標(biāo)準(zhǔn)是一天13間房，客房是一個(gè)很細(xì)致的工作，細(xì)節(jié)很重要，怎么重要呢？房間配置的東西一樣不能少。比如，便簽夾要放三張便簽紙，少一張被領(lǐng)班查出來(lái)，就要放下手頭工作去改錯(cuò)，直到可以放房了這間房的工作才算完成。所以在工作時(shí)候必須認(rèn)真再認(rèn)真。做房同時(shí)還要謹(jǐn)記以下幾件事：早10點(diǎn)敲門(mén)收洗衣，查看客人是否將要送洗的衣服放入洗衣袋，洗衣單是否填完整，二者缺一不可；中午吃飯換布草，以臟換新，清點(diǎn)好數(shù)量，方巾枕袋一個(gè)不能少；下午3點(diǎn)房間補(bǔ)水果，VIP房水果由餐飲部派人單獨(dú)來(lái)送，樓層服務(wù)員要與其一同進(jìn)入房間，包括客人開(kāi)保險(xiǎn)柜之類(lèi)的事樓層服務(wù)員都要與其他部門(mén)人一同進(jìn)入，即保證客人財(cái)產(chǎn)安全也少了很多糾紛；最后在下班前收拾好工作間、整理工作車(chē)，為第二天工作做準(zhǔn)備。這些工作看起來(lái)很繁瑣，等工作時(shí)間久了認(rèn)真去學(xué)了，就能游刃有余。用我一同學(xué)的口頭禪就是：不大點(diǎn)事兒！

白班工作三個(gè)月后，因?yàn)樯现邪嘁粏T工離職，我頂替他開(kāi)始上中班。中班工作量存在不穩(wěn)定性，工作量大小與房間出租率是成正比的。中班工作做房壓力小了很多，更多的任務(wù)是為房間客人送東西，包括一些額外的枕頭、被子、加濕器、毛巾等等，也會(huì)去幫客人解決一些問(wèn)題調(diào)空調(diào)溫度、看上網(wǎng)以及保險(xiǎn)柜的使用等等。這樣每天我們都會(huì)接到很多任務(wù)，工作的時(shí)候會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)小本，把接到的任務(wù)都記錄下來(lái)，兩個(gè)人看所有樓層任務(wù)很重，要考驗(yàn)協(xié)調(diào)能力，在最短的時(shí)間內(nèi)完成手頭工作，并且保證不出差錯(cuò)。白班重視細(xì)節(jié)，中班就要講效率，因?yàn)槟悴恢涝谀愦驋叻块g的時(shí)候會(huì)有多少任務(wù)派發(fā)給你，你也不知道在你抱著加濕器給客人去送的時(shí)候，樓上正有人等你開(kāi)門(mén)呢。當(dāng)然有的時(shí)間段是比較清閑的，勞逸結(jié)合慢慢的也適應(yīng)了這里的工作。

客房工作就介紹到這里，至于宴會(huì)我只學(xué)了個(gè)皮毛就不在這班門(mén)弄斧了。大堂吧工作兩個(gè)多月，能夠獨(dú)立上班，能夠讓大堂吧正常運(yùn)作不出大的紕漏，完成了主管交給的任務(wù)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多洋酒、學(xué)會(huì)了調(diào)酒做咖啡?？偨Y(jié)一下我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷吧！我是在不斷犯錯(cuò)中成長(zhǎng)起來(lái)的，大錯(cuò)沒(méi)有小錯(cuò)不斷，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的包容我也學(xué)不了這么多的東西。至于我自己，我不能保證從不犯錯(cuò)，但我可以做到錯(cuò)了，不會(huì)再犯。做錯(cuò)了印象很深，下次做事會(huì)很小心，慢慢的就會(huì)發(fā)覺(jué)做事越來(lái)越謹(jǐn)慎，錯(cuò)誤也會(huì)越來(lái)越少。給大家講兩件事一件是我犯的最大的錯(cuò)誤，一件

是自我感覺(jué)做的出色的地方、、、、、我知道在座的各位同學(xué)最想聽(tīng)的是，我們實(shí)習(xí)到底學(xué)到了什么，實(shí)習(xí)到底能夠帶給我們什么東西。第一專(zhuān)業(yè)技能。半年時(shí)間足夠你去熟悉，然后慢慢勝任這份工作。同時(shí)酒店人事部會(huì)定期進(jìn)行培訓(xùn)，可以了解其他部門(mén)是如何運(yùn)作的，各部門(mén)的分工合作，以及酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。第二我們都學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。成熟談不上，但我們都懂事了很多，我想出來(lái)實(shí)習(xí)以后，沒(méi)有人再跟家里要生活費(fèi)，更多的是想著我們能攢多少錢(qián)為父母做些什么。我們也不再孩子氣，不會(huì)整天生活在抱怨中，不會(huì)因?yàn)橐恍┈嵥樾∈聼┬?，心理承受能力變?qiáng)了。第三對(duì)于我自己我懂得了朋友的重要性，更加注重同學(xué)情誼。而自己的交際能力也得到了提高，能夠與部門(mén)員工還有領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，是自我感覺(jué)值得驕傲的地方。與人交往，將心比心，你為別人做得多，他們更會(huì)照顧你，學(xué)到的東西也會(huì)更多。

對(duì)于即將參加實(shí)習(xí)的大三同學(xué)來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)生活是陌生的，你們會(huì)有很多疑惑也在擔(dān)心很多事情。每個(gè)酒店待遇都不一樣，至少我覺(jué)得在維景工作的時(shí)候，那里的員工很照顧實(shí)習(xí)生，我們跟他們沒(méi)有利益沖突，抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)很多人都愿意教你幫助你，也希望你們實(shí)習(xí)生活一帆風(fēng)順，學(xué)到更多的東西來(lái)充實(shí)自己！

第五篇：運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告1

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、公司電腦日常維護(hù)工作

剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊QQ、玩農(nóng)場(chǎng)、看娛樂(lè)網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

5、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。

三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善

公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)部門(mén)的規(guī)章制度通過(guò)大家一起研究、探討、立會(huì)并完善制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，計(jì)算機(jī)管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習(xí)慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書(shū)表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。

四、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作

公司發(fā)展逐步擴(kuò)大，對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)-服務(wù)器，為重中之重；本我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：

1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭DDOS攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無(wú)法正常工作。事后通過(guò)緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通DNS解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常。

2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過(guò)技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。

3、其它故障共計(jì)5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無(wú)法與我司IVR服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致用戶無(wú)法正常訂購(gòu)與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問(wèn)題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

4、針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)在問(wèn)題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問(wèn)權(quán)限及安全性的提高，數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。

5、公司針對(duì)員工的工作崗位與職位重新部署了FTP服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)，使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門(mén)的文件夾里作備份，且通過(guò)內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)FTP服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料，且員工的訪問(wèn)權(quán)限不一樣，故某些與自己無(wú)關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。

總結(jié)本的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，20xx年的大致工作計(jì)劃為：

1、在公司內(nèi)部使用一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如OA軟件）。

2、利用投影儀設(shè)備資源制作會(huì)議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識(shí)的小竅門(mén)，爭(zhēng)取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專(zhuān)業(yè)化及工作效率。

3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專(zhuān)業(yè)性知識(shí)問(wèn)題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。

4、進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。

5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機(jī)柜走線更加美觀，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀。

6、在資金允許的情況下對(duì)公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議系統(tǒng)布署方案升級(jí)優(yōu)化，進(jìn)一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開(kāi)支。

7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來(lái)。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告2

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。這里是一篇運(yùn)維工程師年終總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。

至20xx年底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的'隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：

1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：

1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門(mén)的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維工程師年終總結(jié)是不是對(duì)網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀，持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告3

XXXX有限公司

XXXX運(yùn)維工作總結(jié)

工作總結(jié)

XXXX

XXXX/X/X

對(duì)過(guò)去的XXXX年的運(yùn)維工作進(jìn)行總結(jié)，主要總結(jié)工作內(nèi)容、運(yùn)維工作流程、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

目錄

1工作內(nèi)容........................................................................................................................................ 3

1.1例行工作............................................................................................................................. 3

1.1.1 設(shè)備巡檢 ................................................................................................................. 3

1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置 ......................................................................................................... 3

1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化 .................................................................................... 4

1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接 .................................................................................................................. 4

1.2.2 工程配合 ................................................................................................................. 4

1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化 ......................................................................................................... 4

1.3 故障處理............................................................................................................................ 4

2運(yùn)維工作........................................................................................................................................ 4

2.1 服務(wù)精神............................................................................................................................ 4

2.2 自我要求............................................................................................................................ 4

2.3 運(yùn)維水平............................................................................................................................ 5

3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)........................................................................................................................................ 5

3.1 運(yùn)維工具............................................................................................................................ 5

3.2 智能巡檢............................................................................................................................ 5

3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)............................................................................................................................ 5

3.4 項(xiàng)目實(shí)施............................................................................................................................ 5

3.5 輪崗 ................................................................................................................................... 5

3.6 機(jī)房割接............................................................................................................................ 6

3.7 部門(mén)協(xié)助............................................................................................................................ 6

XXXX運(yùn)維工作總結(jié)

1工作內(nèi)容

工作內(nèi)容主要分為：例行工作、網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合、配置優(yōu)化、以及故障處理幾項(xiàng)。

1.1例行工作

例行工作占全部工作的X%，主要包括：設(shè)備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。具體百分比如下：

設(shè)備巡檢：X%、日常數(shù)據(jù)變更：X%

1.1.1 設(shè)備巡檢

設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 定期巡檢X次：周巡檢X次，月末巡檢X次

不定期巡檢，主要是在每個(gè)工作日開(kāi)始，根據(jù)具體工作安排情況對(duì)核心設(shè)備的log進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)前一工作日設(shè)備的運(yùn)行變化是否有異常，此項(xiàng)工作是周一早晨的重點(diǎn)工作。

1.1.2 日常數(shù)據(jù)配置

日常數(shù)據(jù)配置變更主要根據(jù)各部門(mén)提交的工單來(lái)處理，以及移動(dòng)內(nèi)部的協(xié)作配合工單需求，主要分為以下幾類(lèi)：

常規(guī)操作工單；

終端應(yīng)用故障排除；

無(wú)線用戶接入；

新增設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；

配合新增設(shè)備網(wǎng)絡(luò)布線；

涉及核心設(shè)備的接口地址變更操作；

大量需要集中處理的工作，如服務(wù)器批量接入等；

涉及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓牟僮鳎?/p>

應(yīng)其他部門(mén)要求的網(wǎng)絡(luò)保障。

1.2 網(wǎng)絡(luò)割接、工程配合與配置優(yōu)化

1.2.1網(wǎng)絡(luò)割接

根據(jù)客戶需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的線路或者設(shè)備調(diào)整時(shí)進(jìn)行割接，包括前期割接方案的編寫(xiě)，中期割接方案的實(shí)施以及割接后測(cè)試。由于網(wǎng)絡(luò)割接是對(duì)正在使用的線路、設(shè)備進(jìn)行操作，將會(huì)直接影響到上面承載的業(yè)務(wù)，因此日常的網(wǎng)絡(luò)割接時(shí)是日常工作、網(wǎng)絡(luò)改造中極為重要的一部分，本類(lèi)工作占全部工作比例為X%左右。

1.2.2 工程配合

工程配合主要是值守配合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。

1.2.3 系統(tǒng)配置優(yōu)化

系統(tǒng)配置優(yōu)化主要指對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整體進(jìn)行配置分析，對(duì)存在的隱患提出可行性建議，并執(zhí)行相關(guān)的優(yōu)化操作。

主要包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治?、拓?fù)鋬?yōu)化建議、網(wǎng)絡(luò)帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設(shè)備協(xié)議配置并進(jìn)行優(yōu)化、監(jiān)控設(shè)備軟件版本的更新情況并適時(shí)升級(jí)、對(duì)設(shè)備資源占用率較高的原因進(jìn)行分析并解決。

1.3 故障處理

處理各種緊急故障，對(duì)因網(wǎng)絡(luò)隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進(jìn)行處理。 2運(yùn)維工作

細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先。

2.1 服務(wù)精神

承接運(yùn)維工作，保障XXXX網(wǎng)的運(yùn)行，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上，貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，滿足運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度。

2.2 自我要求

對(duì)于在工作中客戶的要求，我們及時(shí)相應(yīng)配合，嚴(yán)格要求自己，對(duì)于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)

故障和客戶需求，及時(shí)提出完整的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

2.3 運(yùn)維水平

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，對(duì)自己提出一定的要求。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)XX運(yùn)維小組，內(nèi)部討論，相互學(xué)習(xí)。

3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

運(yùn)維期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了X次嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，均是因?yàn)榘踩[患引起的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)后期的整改工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的隱患進(jìn)行排查?？紤]到當(dāng)前的運(yùn)維工作，需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：

3.1 運(yùn)維工具

運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。

3.2 智能巡檢

需要對(duì)我們的巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，人為巡檢存在一定問(wèn)題遺漏。為使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，可對(duì)巡檢工作進(jìn)行優(yōu)化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來(lái)。

3.3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作；

3.4 項(xiàng)目實(shí)施

在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；

3.5 輪崗

我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況，且可以相互學(xué)習(xí)，熟悉各崗位的工作

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告4

尊敬的老師：

您好！由于最近這段時(shí)間公司的工作很忙，所以一直沒(méi)有空或靜下心來(lái)寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)。但愿這份遲交的總結(jié)能讓老師滿意。

初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在xxx科技有限公司工作，擔(dān)任運(yùn)維工程師職位。來(lái)公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說(shuō)多也多說(shuō)不多也不多??！說(shuō)多對(duì)于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說(shuō)少對(duì)于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。

這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，對(duì)于能否完全勝任這份工作現(xiàn)在說(shuō)還有些早，我不能自吹說(shuō)或不負(fù)責(zé)任的說(shuō)自己可以出色的完成任務(wù)，即使這樣說(shuō)也沒(méi)有人會(huì)相信我（哈哈···）。回顧我來(lái)這半個(gè)月的時(shí)間，我還沒(méi)有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的任務(wù)。說(shuō)了這么多了，還沒(méi)有說(shuō)到自己來(lái)公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來(lái)公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。

剛進(jìn)公司，公司就給我們新來(lái)的幾個(gè)人組織了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡(jiǎn)單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置，就是這簡(jiǎn)單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習(xí)??！

來(lái)公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時(shí)練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windowsxx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒(méi)有接觸過(guò)的操作系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。

要說(shuō)給服務(wù)器裝系統(tǒng)對(duì)于我們初出校門(mén)在學(xué)校里面沒(méi)有怎么練過(guò)的人來(lái)說(shuō)是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對(duì)于我們來(lái)說(shuō)那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對(duì)于一個(gè)初出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是不具有的。面對(duì)眼前的困難，我不會(huì)氣餒，相反我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說(shuō)在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來(lái)的要值班，自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，可是令我沒(méi)有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對(duì)當(dāng)天突然來(lái)的通知而且還是就是當(dāng)天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。

擔(dān)心自己遇到問(wèn)題處理不了，擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很?chē)?yán)重就通知客服讓客服通知客戶。

但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開(kāi)始丟包嚴(yán)重，是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題還是公網(wǎng)上的問(wèn)題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，這都需要我們判斷出來(lái)以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習(xí)的東西。

最后把我在公司工作中遇到的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1。 客戶反映某機(jī)房延遲特別大，丟包。

分析方法：首先登陸到外地的測(cè)試機(jī)上（電信、網(wǎng)通）先做ping測(cè)試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測(cè)試，分析是從哪一跳延遲開(kāi)始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題是發(fā)生在機(jī)房。

2。 客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。

分析方法：首先自己親自連一下客戶的機(jī)器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況，先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)ip是否能通，a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī)，網(wǎng)線是否有問(wèn)題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；b：如不通，則登入到外地的測(cè)試機(jī)上做tracert測(cè)試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問(wèn)題原因。

3。 重裝系統(tǒng)時(shí)找不到硬盤(pán)

（1）無(wú)物理硬盤(pán)設(shè)備

（2）硬盤(pán)線纜連接問(wèn)題

（3）沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符（查找相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序）

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告5

尊敬的老師：

初踏社會(huì)，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(zhǎng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過(guò)的是學(xué)生生活馬上就要畫(huà)上句號(hào)了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。

我現(xiàn)在在XXX科技有限公司實(shí)習(xí)，整理資料。來(lái)公司已有半月之多的時(shí)間了，在這半個(gè)多月的時(shí)間里真是感觸頗多啊。這半月多的時(shí)間說(shuō)多也多說(shuō)不多也不多啊！說(shuō)多對(duì)于熟悉公司的工作制度、工作環(huán)境、工作流程已經(jīng)足夠了，說(shuō)少對(duì)于熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還需要我自己不斷的努力，在技術(shù)上充實(shí)自己才能夠更好的去成為公司的一位合格的員工。下面介紹一下公司：………………………………

這半月里我漸漸的熟悉了公司的工作制度和工作環(huán)境，雖然只是做一些簡(jiǎn)單的事情，但是這種工作的環(huán)境卻給了我一些熏陶。回顧我來(lái)這半個(gè)月的時(shí)間，我還沒(méi)有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的任務(wù)。說(shuō)了這么多了，還沒(méi)有說(shuō)到自己來(lái)公司都做了些什么呢，現(xiàn)在該介紹介紹我來(lái)公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。

剛進(jìn)公司，公司就給我們新來(lái)的幾個(gè)人組織了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡(jiǎn)單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置，就是這簡(jiǎn)單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西太多了，還有很多東西需要學(xué)習(xí)?。?lái)公司的這段時(shí)間里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時(shí)練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝，在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把系統(tǒng)裝好就可以了，而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng)，所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows20xx或liunx了，還有像freebsd、centos等等我們沒(méi)有接觸過(guò)的操作系統(tǒng)。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。要說(shuō)給服務(wù)器裝系統(tǒng)對(duì)于我們初出校門(mén)在學(xué)校里面沒(méi)有怎么練過(guò)的人來(lái)說(shuō)是一件比較困難的事情，那么服務(wù)器故障排除對(duì)于我們來(lái)說(shuō)那就是更加困難了。故障排除要求一個(gè)人要有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際工作中常出現(xiàn)的故障，而這一切對(duì)于一個(gè)初出校門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是不具有的。面對(duì)眼前的困難，我不會(huì)氣餒，相反我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí)，不斷的用知識(shí)去武裝自己，讓自己能夠盡快的去融入公司，盡快的去勝任公司里安排給自己的任務(wù)，盡快的成為公司里面一位合格的員工。下面在介紹一下我值班的情況吧。

第一次給公司值班的時(shí)候，心里面還有些緊張，雖說(shuō)在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來(lái)的要值班，自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備，可是令我沒(méi)有想到的就是第一個(gè)值班的就是我，面對(duì)當(dāng)天突然來(lái)的通知而且還是就是當(dāng)天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。擔(dān)心自己遇到問(wèn)題處理不了，擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò)，幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很?chē)?yán)重就通知客服讓客服通知客戶。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開(kāi)始丟包嚴(yán)重，是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題還是公網(wǎng)上的問(wèn)題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，這都需要我們判斷出來(lái)以后通知客服。而這都是我不熟悉的，都需要自己去學(xué)習(xí)的東西。

最后把我在公司工作中遇到的問(wèn)題做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)：

1．客戶反映某機(jī)房延遲特別大，丟包。

分析方法:首先登陸到外地的測(cè)試機(jī)上（電信、網(wǎng)通）先做ping測(cè)試，看是否延遲大，如果延遲確實(shí)大，就做tracert測(cè)試，分析是從哪一跳延遲開(kāi)始增大，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題發(fā)生在骨干網(wǎng)，如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開(kāi)始增大的，那即可判斷問(wèn)題是發(fā)生在機(jī)房。

2．客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。

分析方法：首先自己親自連一下客戶的機(jī)器，如果連不上，先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況，先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)IP是否能通

a：如能通，則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的，再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī)，網(wǎng)線是否有問(wèn)題（查看網(wǎng)卡指示燈是否正常），是否有arp欺騙攻擊（可用綁定mac地址的辦法解決）；

b：如不通，則登入到外地的測(cè)試機(jī)上做tracert測(cè)試，檢查到哪一跳不通，進(jìn)而得到問(wèn)題原因。

3.重裝系統(tǒng)時(shí)找不到硬盤(pán)1.無(wú)物理硬盤(pán)設(shè)備2.硬盤(pán)線纜連接問(wèn)題

3.沒(méi)有安裝硬盤(pán)控制器驅(qū)動(dòng)或驅(qū)動(dòng)不相符（查找相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序）

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。

以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！