第一篇：論電視購物節(jié)目與電視綜藝節(jié)目

《論電視購物節(jié)目與電視綜藝節(jié)目、專題節(jié)目、新聞節(jié)目的差異》

總體來說，電視購物節(jié)目是以銷售為目的的盈利性節(jié)目，是為產(chǎn)品銷售而呈現(xiàn)的一種電視節(jié)目方式。而電視綜藝節(jié)目、專題節(jié)目和新聞節(jié)目是以新聞時效性、娛樂、宣傳等目的而制作的電視節(jié)目，基本上為公益性質。

一、電視購物自身的特性

首先，正因為電視購物的盈利性，所以導致電視購物的意識形態(tài)是最大限度追求消費者所創(chuàng)造的的剩余價值，并且以強大的電視節(jié)目品牌為依靠，竭盡所能地利用消費的品牌忠誠度。電視購物給人的感覺通常是夸大宣傳、產(chǎn)品質量無法保證。因此在電視購物領域我國還沒有專門立法，目前適用《產(chǎn)品質量法》、《廣告法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。

再者，為區(qū)別與普通商店的商品，很多電購產(chǎn)品都是廠家專門設計和制作，獨特新穎以及在市面上很少看到產(chǎn)品組合。在標價方式上，通常用“特價”、“今日價”、“本檔僅售”，并盡量在節(jié)目中呈現(xiàn)的價格與市場價差額很高來吸引觀眾。

另外，因為電視購物節(jié)目多為直播，觀眾可以隨時打電話與主持人進行交流，顯得很有互動性和人情味，對觀眾的收視行為和購買意向很有影響。因為電視購物節(jié)目多為“物以稀為貴”的促銷方式，會以不斷減少的庫存量來不斷催促觀眾，讓觀眾沖動消費。

二、電視綜藝節(jié)目特征

電視綜藝節(jié)目是一種娛樂性的節(jié)目形式，通常包含了許多性質的演出，例如音樂、舞蹈、雜技與搞笑等類型，大部分的綜藝節(jié)目會邀請現(xiàn)場觀眾參加錄影。目前，電視綜藝節(jié)目的分類有電視真人秀節(jié)目、綜藝晚會、文藝節(jié)目。

傳統(tǒng)的綜藝節(jié)目以專業(yè)歌舞和曲藝為主，明星表演、觀眾觀看，與觀眾缺少互動。再到以《快樂大本營》等為代表的游戲節(jié)目為主的階段，節(jié)目的娛樂性和觀眾的互動性增強。再到以益智節(jié)目為主的階段，例如《開心辭典》，出現(xiàn)了知識性與娛樂性兼?zhèn)涞男再|，更具親和力。緊接以真人秀為主的階段，強調的是大眾的參與和參與者不同的個性。另外還有婚姻速配節(jié)目，談話、脫口秀節(jié)目。

三．專題節(jié)目特征

專題節(jié)目是以文化、教育、藝術、科學、人物、事件等為表現(xiàn)中心的電視節(jié)目，專題節(jié)目有純報道式、評論式、訪問式等。專題節(jié)目對題材的選擇和報道的深入程度要求也更高。

對于專題節(jié)目，主要是在平凡的新聞信息中找出不平凡的亮點來，采用有情節(jié)化的故事手法來講述新聞內(nèi)容，盡可能把新聞報道作的更富有故事情節(jié)性，才能產(chǎn)生情感共鳴。

四．新聞節(jié)目

新聞節(jié)目指以新聞材料為基礎，加工制作而成的電視節(jié)目，新聞節(jié)目可包括現(xiàn)場或預先錄制的訪問、專家的分析、民意調查結果，偶爾包含社論內(nèi)容。此類節(jié)目以信息量大為標志，時效性、廣泛性、指向性為主要特征。

新聞聯(lián)播是主要的形式，是各電視臺或廣播電臺同時聯(lián)合播出的新聞節(jié)目。

第二篇：電視綜藝節(jié)目研究

之

《開心學國學》決賽策劃案

前言：

我之所以選這個題材的電視綜藝節(jié)目作為這次的論文，首先是因為個人喜歡，其次，我覺得這個節(jié)目做得還不錯，并且為社會營造了一個良好的學國學的氛圍。國學是歷史與文化的所在，國學是一個民族的根本，但是國學也不需要搞得那么神秘。這個節(jié)目以競賽的形式將國學的一些基本知識帶到我們的生活中，使得國學變得平易近人，讓人就得其實國學的門檻不是很高。當然，我們必須承認節(jié)目中所涉及的一些國學知識還是相對比較淺顯的，有句話叫做“師傅領進門，修行靠個人”，這個節(jié)目就像是個領路人，能激發(fā)起大家的廣泛興趣，從而讓更多的人們加入到學習及弘揚國學的隊伍中去，這就是它的成功之處！我在寫這期策劃時，在原來的基礎上添加了一些新元素——邀請曾參加比賽的部分選手來介紹一些景區(qū)，并給正在比賽的選手出題。

一、節(jié)目背景介紹

國學是中國五千年來各個民族共同積累的優(yōu)秀中國文化的“學術”?！堕_心學國學》則是以此為基本內(nèi)容，以國內(nèi)為主要地區(qū)輻射全球挑選對國學感興趣的、有一定傳統(tǒng)文化底蘊的選手，通過選手的系列比賽，向全世界展示中國五千年的文化、歷史、哲學、科技等學識，推廣中國文化，弘揚傳統(tǒng)文化知識，培養(yǎng)人們對國學的關注度，傳播中國優(yōu)秀的社會價值觀。

《開心辭典》特別節(jié)目《開心學國學》通過選拔賽、晉級賽、決賽的選拔，評選出一位民間國學高手，也就是民間國學“答題王”。國學大師季羨林老先生對“開心學國學”在普及國學知識上做出的大膽嘗試非常支持，他為節(jié)目組現(xiàn)場題字：“為世界和平，為人類幸福，要學習宣傳國學”和“祝國學節(jié)目成功”。“其實，國學不用搞得那么神秘，如果輕松一點則更易被大眾接受，不也很好嗎？”季老坦言。從《開心學國學》所取得的社會反響來看，該節(jié)目確實在一定程度上掀起了大眾學習國學的熱情。

二、節(jié)目具體進程

1.開場：小柯演唱《開心學國學》主題曲《龍文》 2.主持人出場：王小丫 畢福劍

3.主持人與觀眾一起通過大屏幕回顧節(jié)目從開始到現(xiàn)在的精彩畫面 4.主持人介紹參加決賽的四名選手：戴雅潔、孫見坤、王雷、黃抒田 5.主持人介紹到場嘉賓及觀眾 6.主持人介紹比賽規(guī)則 7.比賽正式開始

8.比賽結束，“答題王”產(chǎn)生，大家共同表示祝賀 9.再次演唱《開心學國學》主題曲《龍文》

三、主持人及其特色

1.現(xiàn)場主持人：王小丫 畢福劍 王小丫：

中央電視臺主持人，1997年王小丫到中央電視臺經(jīng)濟部工作，從主持《金土地》到《開心詞典》，她做得都很出色，是中央電視臺最優(yōu)秀的節(jié)目主持人之一。王小丫1998年開始主持人生涯，有著豐富的主持經(jīng)驗，詼諧、平易近人的主持風格使她贏得了大眾的喜愛。對于主持競賽類的綜藝節(jié)目，她有自己獨特的風格。王小丫曾在北京廣播學院廣電文學系研修電視文學，有著較深的文學素養(yǎng)，并且她曾主持了多期的《開心學國學》，經(jīng)驗豐富。畢福劍：

中國中央電視臺文藝部導演。主持的主要節(jié)目有《星光大道》、《夢想劇場》、《五一七天樂》等。畢福劍主持風格樸實自然、風趣幽默，常被稱作“老畢”。畢福劍是中國記者進入北極的第一人，同時他也是央視優(yōu)秀的主持人之一。老畢是農(nóng)民出身經(jīng)歷了從苦孩子、知青、軍人、大學生、科考隊員、攝影師(《三國演義》)、導演、制片人、主持人的曲折過程，他其實也代表了廣大的大眾，由他來主持這期節(jié)目會讓觀眾覺得國學更加平易近人，影響效果會更好！

2.外景主持人（從參加過《開心學國學》比賽的選手中選出）(1)王瀚哲，學生，生在北京長在加拿大，會背論語，三字經(jīng)，老子等，擅長中英文歌曲、繪畫、模仿小沈陽等。負責介紹韓文公祠

(2)黃偉，畢業(yè)于北京語言大學，愛好：看書、看電影、爬山、寫作、練書法、吃飯、野營等。負責介紹成都武侯祠博物館

(3)王彤江，博士研究生在讀，特長：道家與道教文化、中國哲學、中國古代史、中醫(yī)養(yǎng)生學、易學。負責介紹夫子廟

(4)：李思達，飛行員，興趣愛好：讀書，旅行，運動，品茶，攝影。負責介紹臺灣日月潭

四、嘉賓及觀眾

嘉賓1：康震, 文學博士?，F(xiàn)為北京師范大學文學院副院長（負責人才培養(yǎng)等工作）、教授、博士生導師。2000年~2002年，在南京師范大學中國語言文學博士后科研流動站從事博士后研究，獲得博士后出站證書。主要研究方向為：中國古代文學，中國古代詩詞散文，唐宋文學。是中國李白研究會常務理事，中國王維研究會理事，北京高等教育學會理事，唐代文學學會會員，中國韻文學會會員。

嘉賓2：于

丹，北京師范大學藝術與傳媒學院副教授，中國古代文學碩士，影視傳媒系主任，影視學博士，碩士生導師。專業(yè)方向：廣播電視媒介學。現(xiàn)為中國電視藝術家協(xié)會會員，中國視協(xié)高校藝術委員會秘書長、中國視協(xié)理論研究會特邀研究員、中央電視臺研究處客座研究員、中國新聞研究會、中廣學會主持人研究會、中廣學會法制節(jié)目委員會常務評委、澳大利亞新聞集團首席顧問。

嘉賓3：易中天，武漢大學中文系古代文學專業(yè)研究生；1981年畢業(yè)于武漢大學，獲文學碩士學位并留校任教；現(xiàn)任廈門大學人文學院教授、博士生導師。易教授長期從事文學、藝術、美學、心理學、人類學、歷史學等多學科和跨學科研究，著有《〈文心雕龍〉美學思想論稿》、《藝術人類學》、《黃與藍的交響——中西美學比較論》（與鄧曉芒合作）等著作。2005年4月，易中天在中央電視臺《百家講壇》開講《漢代風云人物》，他妙語連珠的說史風格迅速掀起民間讀史熱潮。他也因此成為央視《百家講壇》“開壇論道”的學者。2006年，《百家講壇》欄目又推出大型跨系列節(jié)目《易中天品三國》，使他成為該欄目人氣最旺的主講人之一。

嘉賓4：錢承旦教授，原南京大學，北京大學歷史系教授，博士生導師,北京大學世界史研究院副院長?，F(xiàn)任北京大學歷史系教授、博士生導師、國務院學位委員會歷史學科組成員、國家社會科學基金專家評審組成員、教育部社會科學委員會委員、中國英國史研究會會長、英國皇家歷史學會通訊會士，澳門科技大學兼職教授等職。其著作多次獲獎，包括國家教委人文社科研究成果一等獎、江蘇省哲學社會科學優(yōu)秀成果一等獎、華東地區(qū)優(yōu)秀圖書一等獎，吳玉章獎等。

嘉賓5： 劉心武：當代作家，大約十多年前開始研究紅學，漸漸自創(chuàng)以研究秦可卿為解碼鎖的“秦學”分支，并發(fā)表揭秘紅樓夢系列作品，由此引起了紅學界討論。

觀眾：北京大學文學院的學生代表、北京語言大學的同學代表、中央民族大學的部分學生代表，以及選手們的親友團。

五、比賽

規(guī)則：每位選手前面有七步臺階，第一部分華山論劍為必答題，每位選手輪流答題，當有其中一位選手率先到達第五個臺階時進入搶答題，搶答題分為兩類——場內(nèi)題和場外題，場內(nèi)題由現(xiàn)場主持人提問，主持人宣布“開始搶答”，選手即可搶答；場外題由之前參加過《開心學國學》的選手到部分古跡景區(qū)游覽帶給大家的題目，通過視頻播放給大家，同樣，視頻結束后由現(xiàn)場主持人宣布“開始搶答”，選手即可搶答。場內(nèi)題和場外題交叉進行。最后，無論哪一位選手先走完七步，比賽即結束！第一部分：華山論劍

1、小明把數(shù)學書上的公式全都背熟了，但做起題來還是摸不著頭腦，這就是孔子所批評的：

一、學而不思則罔

二、死而不學則殆 答案：學而不思則罔。

2、“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處”請問，其中的“闌珊”是什么意思？

一、零落，暗淡

二、繁密，燦爛 答案：零落，暗淡

3、成語“文不加點”是形容：

一、古書的一種排版方式

二、寫作技巧純熟，文思敏捷 答案：寫作技巧純熟，文思敏捷

4、“一旗一槍”通常用來指：

一、書法；

二、茶葉。（答案：

二、茶葉。洞庭碧螺春采制的人工量極大，成本高，是真正的“功夫茶”，所用嫩芽是初展的一芽一葉，俗稱“一旗一槍”，長1-1.5厘米，寬不能超過1厘米，每0.5公斤的成茶平均要5-6萬個頭，從采、揀、制、炒，需4-6個人工。）5.古人的婚禮在什么時間舉行？

一、早上

二、中午

三、傍晚

(答案：

三、傍晚)6.“近朱者赤，近墨者黑”所蘊含的道理和下列哪句話最相似？

一、青出于藍，而勝于藍

二、蓬生麻中，不扶而直

三、公生明，偏生暗

（答案：

二、蓬生麻中，不扶而直）

7.下列哪一句詩描寫的場景最適合采用水墨畫來表現(xiàn)？

一、落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色

二、返景入深林，復照青苔上

三、孤舟蓑笠翁，獨釣寒江雪

（答案：

三、孤舟蓑笠翁，獨釣寒江雪）8.孔子提倡中庸之道的理論基礎是：

一．陰陽五行

二.天人合一

三.道法自然(答案：一陰陽五行)9.以下哪個器物是仰韶文化的典型代表？

（答案：三。第一個是大汶口文化；第二個是紅山文化；第三個是仰韶文化。仰韶文化是黃河中游地區(qū)重要的新石器時代文化。仰韶文化1921年在河南省三門峽市澠池縣仰韶村被發(fā)現(xiàn)，所以被稱為仰韶文化，它的持續(xù)時間大約在公元前5000年至3000年。它的分布在整個黃河中游從今天的甘肅省到河南省之間。今天在中國已發(fā)現(xiàn)上千處仰韶文化的遺址，其中以河南省和陜西省為最多，是仰韶文化的中心。）

10.壁畫內(nèi)容豐富多彩，色彩鮮明，下面哪幅出自敦煌壁畫？

答案：

二、敦煌的反彈琵琶 11.下列哪種青銅器是盛酒器？

（答案：

三、尊。）

12.下面哪個劇種被稱為“中國百戲之師”？

一京劇 二黃梅戲 三昆曲 四越劇(答案: 三 昆曲)13.“一波三折”最適合哪種書體？

一、篆書；

二、隸書；

三、楷書；

四、行書。

（答案：

二、隸書。隸書是漢字中常見的一種莊重的字體，書寫效果略微寬扁，橫畫長而直畫短，講究“蠶頭燕尾”、“一波三折”。它起源于秦朝，在東漢時期達到頂峰，書法界有“漢隸唐楷”之稱。也有說法稱隸書起源于戰(zhàn)國時期。）14.楚河”和“漢界”在今天的哪個??？

一、湖北；

二、河南；

三、河北；

四、湖南。

（答案：

二、河南?！俺訚h界”是指河南省滎陽市黃河南岸廣武山上的鴻溝。溝口寬約800米，深達200米，是古代的一處軍事要地。西漢初年楚漢相爭時，漢高祖劉邦和西楚霸王項羽僅在滎陽一帶就爆發(fā)了“大戰(zhàn)七十，小戰(zhàn)四十”，因種種原因項羽“乃與漢約，中分天下，割鴻溝以西為漢，以東為楚”，鴻溝便成了楚漢的邊界。）

15.下面哪個成語典故和棋文化有關？

一、勢如破竹；

二、出奇制勝；

三、專心致志；

四、涇渭分明。

（答案：

三、專心致志。語出先秦·孟軻《孟子·告子上》。孟子曰：“無或乎王之不智也，雖有天下易生之物也，一日曝之，十日寒之。未有能生者也。吾見亦罕矣，吾退而寒之者至矣。吾如有萌焉何哉！今夫弈之為數(shù)，小數(shù)也；不專心致志，則不得也。）

16.“方折峻麗，骨力勁健”形容的是歷史上哪位書法家的字？

一、王羲之；

二、顏真卿；

三、柳公權；

四、吳道子。（答案：

三、柳公權。）

17.看圖猜成語、（答案：摩拳擦掌）

18．看圖猜成語

（答案：心靈手巧或心狠手辣）

19.看圖猜成語

（答案：口是心非）

20.看圖猜成語

（答案：心直口快）21.二胡曲《二泉映月》中的“二泉”是什么？

一、這里有兩眼泉

二、作者第二次來這里

三、用二胡模仿泉水的聲音

四、這是天下第二泉 答案：

四、這是天下第二泉。

22.勵失明的小王，下面最適合的例子是：

一、孔子寫《春秋》

二、左丘（明）寫《國語》

三、司馬遷寫《禮記》

四、諸葛亮寫《出師表》 23.在何處設壇講學？

一、李壇

二、杏壇

三、梅壇

四、櫻壇 答案：

二、杏壇

24、你的公司要招一名能言善辯的公關，下列孔子的弟子來求職，最合適的是：

一、子路

二、子貢

三、顏回

四、子夏（答案：子貢）第二部分：搶答題

1.游息洞外有韓愈署名的銘語：“萬石叢中，巍然獨尊，與歲寒君，相契無言?！闭垎?，這可稱為？

一． 千巖之表 二.萬巖之表 三.千巖之尊 四.萬巖之尊(答案: 千巖之表)2.武侯祠是紀念中國古代三國時期蜀漢丞相諸葛亮的祠宇。諸葛亮為蜀漢丞相，生前曾被封為“武鄉(xiāng)侯”。請問，按漢時的爵位，自下而上，最下為？ A．鄉(xiāng)侯 B.村侯 C.屯侯 D.縣候（答案：鄉(xiāng)侯）3.宣紙得名于它的：

A、用途 B、材質 C、產(chǎn)地 D、使用人群（答案：C、產(chǎn)地。安徽宣城。）

4.秦淮地區(qū)人文薈萃，商賈云集，素有“江南佳麗地”之美譽。有位名人曾為它題詞“十里秦淮千年流淌，六朝勝地今更輝煌”，請問他是誰？ A．江澤民 B.乾隆 C.康熙 D.毛澤東（答案：A．江澤民）5.下面哪個是農(nóng)歷五月的別稱？

A、杏月 B、桃月 C、榴月 D、荷月

（答案：五月——榴月，石榴紅似火，又稱榴月。）

6.清人曾作霖說臺灣日月潭是“山中有水水中山，山自凌空水自閑”；陳書游湖，也說是“但覺水環(huán)山以外，居然山在水之中”。環(huán)潭一帶地方古稱水沙連，分屬南投縣魚池鄉(xiāng)，請問，它是那些人的聚居地？ A仫佬族 B高山族 C布依族 D白京族（答案：高山族）

7.古代有很多姓氏都來源于官職，司馬德職能是什么？ A、農(nóng)耕 B、軍政 C、養(yǎng)馬 D、水利

（答案：B、軍政。）

第三篇：策劃—電視購物節(jié)目分析方案

Jetta轎車

品牌形象廣告創(chuàng)意策略 我們的行銷目標 隨著中級轎車市場競爭的激烈，Jetta曾經(jīng)一度失去榜首的位置。Jetta逐漸喪失壟斷中級轎車市場的絕對優(yōu)勢。品牌老化，車型老舊，失去活力，難以適應市場競爭的流行趨勢 2003年6月，Jetta推出三款新車――城市之星、夏日時光和都市春天，盡管新車保有Jetta一貫的優(yōu)異品質，但在車型上、個性上依然沒突破老品牌線下的傳統(tǒng) 我們的廣告要扮演的角色 我們的廣告要使消費者更深刻的感到Jetta真的是不衰的品牌，鞏固Jetta在消費者心目中中級轎車的領軍位置。我們的目標消費者 他們的生活狀態(tài) 30-35歲的都市新好男人，平實無華，又魅力十足 他們受過大專以上的文化教育，月收入在3000元以上。由于工作的需要經(jīng)常出席重要的社交場合 他們因為精明且賢惠的妻子感到家庭的幸福，而且擁有或打算擁有可愛的小孩。他們的妻子、父母也會因為他們不斷努力追求事業(yè)的成功而感到驕傲和滿足 他們在同事眼中自信強干，在朋友眼中可靠熱情 他們性格穩(wěn)重，但又不乏幽默風趣。他們有一點點懷舊。但也不排斥積極的新鮮事物。他們從不盲目追求所謂的流行。時下浮躁的奢華在他們看來無異于庸俗。樸素、務實的生活態(tài)度才是他們理智的選擇 我們的目標消費者 他們的購物態(tài)度 他們不是沖動的消費者 在購買商品時更理智、嚴謹。他們不會購買華而不實的商品 產(chǎn)品的功能、質量和服務是他們考慮的重點 尤其在購買生活中的大件商品時，如家用電器、汽車等，他們更加注重產(chǎn)品的質量是否經(jīng)歷的起時間的考驗 我們的目標消費者 他們在購買汽車時的態(tài)度 汽車對他們而言不是用來展示身份、炫耀地位的奢侈品，更不是為了?？?、玩炫、現(xiàn)個性的 他們會在周末開著車，帶著妻子、孩子，買上蔬菜、水果與父母共度晚餐。他們有時還會作為妻子大采購后的“柴可夫司機”，經(jīng)常陪同父母檢查身體，所以，汽車最好平穩(wěn)、結實、實用 他們在工作中，經(jīng)常要駕車前往客戶的公司開會，與老板一起參加重要的宴會。家用兩廂車不適合重要場合，而華麗的轎車又會讓客戶和老板感到他們?nèi)狈Ψ€(wěn)重 他們平時很繁忙，沒有太多的時間檢修汽車的安全系統(tǒng)，各種復雜的零部件要很容易買到以便常規(guī)更換。所以，他們特別重視汽車質量的可靠和售后服務的完善 我們的目標消費者 所以，我們的目標消費者真的希望? 我們的品牌 我們的品牌正是我們的目標消費者所希望的那樣? 我們的競爭者 隨著眾多出身名門的轎車品牌相繼降價、推出新品、改良技術，中級轎車市場的競爭更加激烈 看看我們的競爭者吧? 愛麗舍（東風雪鐵龍）目標消費者 相對Jetta的目標消費群要更年輕，充滿活力，而且崇尚流行，沖動 品牌個性 熱烈、我行我素 我們的競爭者 福美來（海南馬自達）目標消費者 相對Jetta的目標消費者，他們對地位和身份的欲望更強烈，對生活品味更講究 品牌個性 尊貴、華麗 我們與我們的競爭者 消費者眼中的我們 “鐵打”的中級轎車 要讓消費者如何看待我們 通過Jetta品牌形象廣告，我們要讓消費者認為 Jetta一個伴隨我成長的品牌，讓我感到她帶給我的信賴和榮耀是這么多年始終如一的，原來最經(jīng)典的東西，才是最現(xiàn)代！我們帶給消費者的利益點 擁有Jetta，就是擁有不退色的風采。我們的支持點 Jetta十多年的發(fā)展，樹立了堅實的品牌，值得信賴 Jetta就是質量的保證 Jetta是實用的家庭轎車 Jetta平實的車型，穩(wěn)重可靠，亦可用于重要場合 感謝您的寶貴時間！SOHU.COM [社區(qū)評論]電視購物，我們一起抵制吧！某帖----滔滔不絕地煽情宣傳、極具視覺沖擊力的對比，筆者自己也有這樣的親身經(jīng)歷，那就是送來的貨品和廣告宣傳的完全是兩回事。之所以現(xiàn)在公司銷售火爆，全是廣告策劃的功勞。電視購物中的重重黑幕早已成為“公開秘密”。印象中的電視購物陷阱已經(jīng)是換了一茬又一茬，樂此不疲的周而復始。從一開始的美容健身到后來的無煙鍋具，一直發(fā)展到了今天的首飾手機，真的是那種“亂哄哄你方唱罷我登場”。電視購物這一怪胎，安然地寄居在我國各大電視臺之中，起所起到的作用，正是牛奶里的三聚氰胺的作用一樣，會將廣大電視觀眾慢慢毒害的。廣告有夸大成分 看到別人買過，質量很差，前車之鑒 我相信科學，那么神奇的東西根本沒有 買過電視購物的商品，都是假冒偽劣 我討厭明星代言行為，有些明星只顧賺錢，虛假宣傳，對公眾不負責任 明星代言不會影響我的決定，我會理智購買 超級電腦，超級喜歡 我說藏秘排油好，因為我喝了它的確瘦了6公斤 門門高分上名校；內(nèi)容好，成績當然好 胡說 海利生物 大陸電視購物市場因成長太快，亂象叢生。中國電子商會官方投訴站點“3.15消費電子投訴網(wǎng)”統(tǒng)計，今年第一季共受理1,515宗電視購物投訴，比上一季多了102%；投訴的產(chǎn)品將近400個，幾乎包括所有熱銷產(chǎn)品，消費者最常抱怨的包含“夸大宣傳”、“產(chǎn)品品質差”及“跟蹤服務缺失”。而在今年3??15期間，國家工商總局發(fā)布的3992件非現(xiàn)場購物申訴中，電視購物投訴達1731件。占總投訴量的44.4%。由上述調查可知，人們普遍覺得相關部門應該建立相關的法律法規(guī)，規(guī)范生產(chǎn)商，電視臺，廣告商，代言人的行為，并且執(zhí)行嚴格的管理和監(jiān)督制度。讓電視購物真的成為零售業(yè)的第三次革命。目前我國在電視購物領域還沒有專門立法，但電視購物行為的性質，與一般的商業(yè)銷售模式并無本質區(qū)別，所以同樣適用《產(chǎn)品質量法》《廣告法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。對于電視購物行業(yè)在法律法規(guī)建設上的“缺位”，中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會的有關負責人表示，今年11月《中國電視購物行業(yè)標準》將有望出臺，屆時“不正規(guī)的、渾水摸魚的企業(yè)將沒有市場”。(PS.有望2009年內(nèi)出臺)建議一:建立、健全管理電視購物節(jié)目的相關規(guī)定。其規(guī)范內(nèi)容應涵蓋電視購物廣告發(fā)布者、經(jīng)營者、廣告主的相關資質、審查、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時間及頻次、音效等各個方面，嚴禁電視購物廣告利用特殊技術、電腦制作等處理方式誤導消費者。建議二:加強對電視新聞媒體的監(jiān)管力度。建議三:進一步督促相關電視媒體嚴格履行自己的社會責任，維護媒體的公信力。建議四:電視購物廣告應在其畫面顯著位置顯示商品經(jīng)營企業(yè)的名稱、地址及售后服務電話等內(nèi)容。建議五:建議暫時實行“商品及售后服務質量保證金”制度，使消費者的損失風險降到最低。所以，我們的目標就是要解決如何使Jetta在激烈的市場環(huán)境中保證品牌老當益壯，并且使其形象與日俱增。如果有一種車不但可以適用家庭需要，又能不失商用轎車的穩(wěn)重，而且還要兼?zhèn)淞己玫男阅?、擁有可靠的質量和完善的售后服務那就太好了。要再是知名品牌就更完美了。Jetta就是質量保證的代名詞，他穩(wěn)重、可靠，值得消費者信賴，含蓄不張揚的品牌個性，展現(xiàn)了Jetta成熟的品牌魅力。穩(wěn)重、可靠，完全值得信賴的中級家用轎車 看來，日新月異的中級轎車市場危機四伏，競爭激烈? 雖然有雄厚的國際知名汽車生產(chǎn)商作為支持，但始終與消費者存在著距離感和陌生感。尚未培養(yǎng)品牌好感。由于對富康的認可，也增加了對愛麗舍的好感。但是沒有形成品牌忠誠度?！癑etta文化” “Jetta情結” 品牌忠誠度 強勢品牌 品牌聯(lián)想 一個新生的品牌，有待市場的考驗。成長的品牌，尚未形成絕對的優(yōu)勢。12年的發(fā)展，連續(xù)多年的銷售冠軍榜，逐漸成就了Jetta強勢品牌的地位。華麗的 科技的 國際的 活力的 流行的 時尚的 穩(wěn)重的 可靠的 親切的 歷史的 本土的 福美來 愛麗舍 Jetta 可靠的質量，鐵打不動，始終如一 良好的服務，鐵打不動，承諾為先 穩(wěn)固的業(yè)績，鐵打不動，遙遙領先 樸素的車型，鐵打不動，代代相傳 隨著Jetta家族12年的發(fā)展，和背靠一汽大眾雄厚的集團實力，Jetta在消費者心目中奠定了堅實的品牌基礎。不過，盡管Jetta擁有可靠的質量和良好的售后服務，但老舊的車型與時代略顯脫節(jié)?！拌F打”的Jetta “金打”的Jetta * * * 2007051188 宋 莉 食品科學與工程 2007050919

鄭文媛

法學 2007050912 賴麗珊 法學 2008057108 羅琦章 國際新聞

2007050668

魏思靜

廣播電視學 作者： 司振龍 ?? 發(fā)布時間： 2009-03-16 15:25:00 ??3月15日，媒體刊發(fā)了兩則有關電視購物的報道，一是北京某電視購物服務公司的女銷售李云良心不安，辭職后向媒體揭露該了公司“電視購物中獎”的行騙內(nèi)幕。二是截至14日22時45分，一項“維權意識和消費習慣調查”結果出爐，2437位網(wǎng)民參與調查，其中對電視購物有82.5%的人指責其夸大產(chǎn)品功能質量，實際與宣傳不符吹牛皮。而購物廣告不間斷輪番轟炸、明星名人代言推薦誤導，也是令消費者深惡痛絕之處。說實話，筆者對這類媒體報道一點都不感到新鮮，因為諸如此類者太多了。譬如，就近期而言，除“詐騙多維權難全國消協(xié)狠批電視購物業(yè)”（3月13日《北京晨報》）外，單是新華社通過新華網(wǎng)發(fā)布的相關報道至少就有三條：“電視購物節(jié)目暗設黑色陷阱 ‘甜言蜜語’誘惑人心 ”（3月13日）、“云南省消費者協(xié)會投訴部主任姚宏明稱電視購物成為消費者投訴的熱點”（3月7日）、“山東消協(xié)發(fā)布維權提示：電視購物謹記‘五要’”（1月10日）。而事實上，這些都還不過是其“很黃很暴力”的一個渺小注腳。若干年以降，本國電視購物究竟何種德性，耳濡目染，大家無人不是心知肚明。瞇眼看去，筆者始終都覺得它們挺像一部部全民公映的“三級片”。?平心而論，電視購物原本是個新鮮的好玩意，但本國緣何折騰到了“三級片”的水平呢？剔除涉及廣告策劃層面的技術含量不表，在筆者看來，其間有三個環(huán)環(huán)相扣的道德律令“腦殘體”無疑起到了至關重要的作用。一是“腦殘”的電視購物公司顯然還處于“皮包經(jīng)營理念”階段，騙到錢就好，坑了人就跑。二是“腦殘”的名人或名女人顯然還不憚于“藏秘排油”，能否“抹平大肚子”沒人管但“抹”了即自身“富得流油”倒是真的。最糟糕的是，末了再加上一伙蹲在“錢屁眼”里的無良電視臺見錢就眼開，于是乎，各路人馬“搶錢”的心理一拍即合，志同道合矢志要薅消費者“羊毛”的骯臟游戲擺在了臺面上，于是乎，把觀眾意淫為“望幸”的對象，天天“叫春”似地叫個不停以便逮住了就狠狠地“宰”上一把。而一旦得逞則作鳥獸散。?眾所周知，相關事務主管者――本國廣電總局在盡職盡責方面算是一個口碑甚佳的政府職能部門。近年來，幾路“組合拳”打得不可不謂相當漂亮，比如“鐵拳出擊”涉性類醫(yī)藥醫(yī)療廣告，又比如“狠抓”各地低俗情感類節(jié)目，其中，至今仍堪稱“經(jīng)典動作”的當數(shù)：曾把電影《色??戒》中有礙觀瞻的“色”力排眾議地給戒了，以防毒害了全國人民純潔的肉體、圣潔的靈魂――可令人百思不得其解的是：作為“很黃很暴力很低俗很惡劣很XX”的集大成者，電視購物這都淪為全民公映的“三級片”了，奈何廣電總局如此面色“寬容”，失語至今呢？權且以我小人之心度之，君難道也是“制片方”不成？ 1.1 電視購物起源 1.2 國內(nèi)大型電視購物簡介 1.3 電視購物特點 1.4 我國電視購物現(xiàn)狀 1.5 電視購物的雙重角色 1.6 電視購物的亂象及攻略 1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家電視購物公司在美國佛羅里達州誕生,隨即席卷全美,銷售額節(jié)節(jié)攀升，被稱為「零售業(yè)的第三次革命」，同時和網(wǎng)路,型錄并列為「現(xiàn)代家庭購物新方式」。一提起電視購物，很多消費者會有一些負面的聯(lián)想，像夸大的宣傳，高價低質的商品。事實上，在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的一個重要渠道，商家通過這種方式，向電視機前的廣大的消費者源源不斷地提供著優(yōu)質的產(chǎn)品以及配送服務。No1.電視購物節(jié)目重復在不同時段甚至不同頻道播出，一般閱聽人在第一次或甚至多次觀看后，并無法察覺節(jié)目究竟為廣告或節(jié)目。有時候購物廣告甚至會邀請曾經(jīng)拍攝相同型態(tài)節(jié)目的名人來主持資訊型廣告，讓許多閱聽人絲毫無法分辨。No2.銷售結果需要立

第四篇：電視購物調查報告

電視購物發(fā)展狀況調查報告

調查方法：網(wǎng)絡調查媒體調查報告人：余斌福

調查目的：了解行業(yè)宏觀環(huán)境、政策狀態(tài)，分析行業(yè)營銷模式轉變趨勢，研究

產(chǎn)品開發(fā)方向，為公司的產(chǎn)品營銷提供決策依據(jù)。

調查時間：2009年4月20日——2009年4月24日

調查對象：電購網(wǎng)站、網(wǎng)絡行業(yè)雜志、網(wǎng)絡新聞媒體、政府網(wǎng)站、電視新聞媒體

正文

一、宏觀經(jīng)濟環(huán)境及行業(yè)動態(tài)分析

（一)宏觀經(jīng)濟形勢

2008年9月以來，美國金融市場風云再起，雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)、美洲銀行收購美林集團、AIG集團陷入危機，強烈震撼了美國金融市場，并在國際金融市場掀起滔天巨浪，曠日持久的美國次貸危機轉化為嚴峻的世紀性金融危機。由于這場金融危機仍處于持續(xù)發(fā)展中，金融市場瞬息萬變，危機將走向何方并止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣，這場危機的影響范圍和影響程度仍是未解之謎。正是基于對金融危機向經(jīng)濟危機過渡的擔憂，全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強對金融機構和金融市場的支持，除直接對金融機構的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外，還涉及一些制度調整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠的影響。目前，金融危機已對全球實體經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的沖擊，2008年世界經(jīng)濟已明顯放緩，下行風險逐步加大。預測2009年全球經(jīng)濟增長率為2.2%，發(fā)達經(jīng)濟體經(jīng)濟2009年將下降0.3%，其中，美國經(jīng)濟將負增長0.7%，歐元區(qū)兩個主要經(jīng)濟體德國和法國將分別負增長0.8%和 0.5%。

由于我國仍存在一定的資本管制，金融危機通過金融渠道對我國經(jīng)濟的直接影響比較有限。但由于我國與美國、全球經(jīng)濟之間的聯(lián)系日益密切，金融危機對我國經(jīng)濟長期發(fā)展的間接影響不可低估。在中央的宏觀調控之下，全國打響了一場聲勢浩大的“擴大內(nèi)需、促進增長”保衛(wèi)戰(zhàn)。中國政府2008年11月公布的兩年投資總額達4萬億元人民幣的經(jīng)濟刺激方案在全球引起了熱烈反應。此舉將提振市場信心，有助于保持中國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定增長。在當前全球金融危機的形勢下，中國加大對基礎設施建設的投資可有效擴大內(nèi)需，彌補金融危機導致的外需不足。

（二）行業(yè)動態(tài)

近幾年，我國電視購物市場規(guī)模逐漸擴大，但銷售額僅占全國零售總額的千分之一左右，即使在發(fā)展較好的浙江省，這個數(shù)字也僅為0.1%，與電視購物業(yè)發(fā)展較為成熟的國家相比有很大差距。預計2009年我國電視購物銷售額將達到500億元，未來十年，隨著我國零售總額的增長，電視購物市場規(guī)模將占到零售 1

總額的3%左右，銷售額將達到5000億元。未來幾年，電視購物會面臨更加激烈的競爭，必須完善多種渠道的立體整合，才能讓觀眾有足夠的信賴前提下進行發(fā)展。

目前，我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發(fā)展的局面。近幾年來，這兩種形態(tài)一直共生共存，相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現(xiàn)給了電視購物一個“警鐘”，可以說“禁播令”的發(fā)布是電視購物行業(yè)的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。然而，盡管近幾年電視購物發(fā)展迅猛，但電視購物行業(yè)的負面消息從未間斷過。令電視購物行業(yè)的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。其中，商家的誠信問題首當其沖，而產(chǎn)品的質量、廣告的形式、從業(yè)人員的素質等問題同樣也成為電視購物發(fā)展的瓶頸。

被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物，已在世界范圍內(nèi)獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購物的基礎，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產(chǎn)品供應商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯(lián)想、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機為代表的數(shù)碼產(chǎn)品迎頭補上。現(xiàn)在，各個頻道的電視購物節(jié)目，基本上都被手機、數(shù)碼相機(攝像機)、GPS導航產(chǎn)品等占據(jù)，其中又以國產(chǎn)手機產(chǎn)品為主。

目前我國電視廣告存在以下問題：過分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導消費者；違規(guī)發(fā)布廣告；采用虛假的現(xiàn)場演示、或是運用數(shù)碼技術合成效果對照圖片，誘導消費者購買其產(chǎn)品；肆意貶低同類商品；部分內(nèi)容低級庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，但是，隨著CCTV中視購物、東方CJ這些傳播大腕，品牌化地介入，隨著有關部門監(jiān)管的日益嚴格，電視購物行業(yè)整體生態(tài)環(huán)境正在改變。目前我國唯一的媒體購物行業(yè)組織“媒體購物專業(yè)委員會”為了更進一步規(guī)范行業(yè)自律，使媒體購物行業(yè)向著健康良好的方向平步發(fā)展，《中國電視購物行業(yè)標準》起草小組已經(jīng)開始進入工作常態(tài)，旨在通過行業(yè)標準規(guī)范企業(yè)運營，有利于政府管理部門市場監(jiān)管。還有中華民族貿(mào)易促進會牽頭的媒體營銷專業(yè)委員會也正醞釀成立，目的是為了提出立法和政策建議，為政府決策提供可靠依據(jù)，推動媒體營銷這一新型產(chǎn)業(yè)做大做強，促進我國的商業(yè)零售業(yè)健康、規(guī)范、快速可持續(xù)發(fā)展。今年3月在北京參加全國“兩會”的全國人大代表、溫嶺市農(nóng)業(yè)技術推廣站副站長林炎炎向“兩會”提交了關于規(guī)范電視購物節(jié)目的建議。另外一些大型電視購物公司，如快樂購與自己供應商簽訂產(chǎn)品質量協(xié)議，發(fā)表信譽誠信申明。橡果國際出資200萬元，在北京市消費者協(xié)會設立“橡果國際保護消費者權益先行賠付保證金”。這些信息都在表明電視購物行業(yè)正在朝著越來越規(guī)范的健康形勢發(fā)展，只是這個過程還需要些時間罷了。

二、電視購物營銷模式變化

本土電視購物走到今天，可以很清晰看到這個行業(yè)的兩種形態(tài)的表現(xiàn)形式：電視直銷模式和家庭購物平臺模式。當前的實況是電視直銷模式的式微和家庭購物平臺的崛起，2009年很可能是電視購物行業(yè)電視直銷轉型家庭購物模式的分

水嶺。

（一）電視直銷轉型家庭購物

電視購物直銷模式直到今天，還基本上是產(chǎn)品營銷，是一種把傳播媒介集中于電視媒體的產(chǎn)品營銷，更多的是運作產(chǎn)品而非平臺，運作單品而非產(chǎn)品群，簡稱“短平快”營銷模式。在市場產(chǎn)品日益豐富和產(chǎn)品同質化競爭激烈的今天，好的電視直銷產(chǎn)品打著燈籠也難找。現(xiàn)實就是如此，做電視直銷需要操盤手們有更敏銳的市場眼光，尤其是差異化“新奇特”產(chǎn)品的開發(fā)，在網(wǎng)絡信息延伸到任意角落的今天，要找到所謂的“新奇特”只能是難上加難。且不說電視購物這個行業(yè)的誠信問題、電視購物時段媒體價格的高漲、電視媒體自營家庭購物平臺切割市場等多重沖擊對電視直銷的壓力，電視直銷運營的產(chǎn)品挖掘本身就舉步維艱。家庭購物在逐漸吸納西方QVC、HSN、LG等成熟的媒體購物的經(jīng)驗，東方CJ、快樂購、好易購、好享購、中視購物、TVSN等走在了前面，以電視媒體自身平臺的媒體購物模式在日漸成長。當然，家庭購物是長線經(jīng)營，是產(chǎn)品群作戰(zhàn)，平臺品牌經(jīng)營。第一，大多有自身自有（或可控）的媒體資源（媒體購物這種模式中最核心的成本之一）；第二，豐富的產(chǎn)品群具備更高的抗風險系數(shù)；第三，大多平臺處于長線經(jīng)營的成長階段，持續(xù)的投入將獲得平臺成熟期的豐厚回報。因此，電視直銷難上加難，家庭購物順勢而上。

（二）家庭購物需提升核心競爭力

電視直銷也好，家庭購物也罷，以電視媒體為傳播介質的媒體購物模式，都遵循一個基本的邏輯：先有媒體，后有購物。購物平臺在逐步興起，最有優(yōu)勢的當然是自身擁有核心媒體資源的電視臺。自有資源來操作媒體購物，能在一定程度上控制運營的核心成本，其最需要的是專業(yè)購物平臺的運營管理團隊。近幾年的電視購物行業(yè)發(fā)展，培育了一批行業(yè)的精英，但每一個運營平臺資源的差異，有很多細節(jié)依然需要摸著石頭過河。

現(xiàn)在家庭購物平臺的局勢是大中城市基本上被割據(jù)，沿海城市、長三角、珠三角等相對發(fā)達城市都已經(jīng)是先入為主的購物平臺砧板上的肉，部分相對比較富庶的城市都被先到者收入囊中。有一個矛盾是最好的資源并不是掌握在最佳的運營團隊手中，因此家庭購物模式最終的競爭將是管理團隊的競爭?？赡苡行I(yè)內(nèi)人士不太贊成這種說法，通常一旦講到電視購物的核心競爭力大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都會講到三要素即產(chǎn)品開發(fā)、廣告策劃和媒體平臺，個人也不否認這些是電視購物企業(yè)運營過程中的幾個關鍵要素，這些要素對電視直銷而言是核心，但對家庭電視購物僅僅是運營層面，不是最直接的要素，更不是企業(yè)的核心競爭力，也很難使得它們成為核心競爭力，因為一媒體大多數(shù)是受政府與政治所影響和控制的；二產(chǎn)品是由專業(yè)廠家研發(fā)生產(chǎn)的，需要大規(guī)模的生產(chǎn)資料與核心技術（受知識產(chǎn)權保護）；三廣告拍攝是傳媒業(yè)的優(yōu)勢，需要富有專業(yè)的團隊和昂貴的拍攝制作設備。談企業(yè)核心競爭力作為企業(yè)領導者首先得拿掉自已去談，否則以老板、董事長、CEO、總裁去談核心競爭力，每天依自己的主觀意識去對部屬和員工去談核心競爭力如何如何，殊不知，一個企業(yè)核心競爭力其實就是在自已身上，是由自己的戰(zhàn)略眼光和管理策略打造出來的，放大一點可以說是由決策層即核心團隊打造出來，再由核心團隊帶領公司的人才隊伍去獲得長效發(fā)展與利潤的。所以電

視購物的核心競爭力就是企業(yè)的人才，就是企業(yè)的核心團隊，就是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的經(jīng)營者與管理者！

（三）網(wǎng)絡視頻購物的誕生

2008年對于電視購物來說，是一個盛極而衰的過渡期。不論是行業(yè)的領頭羊，還是散落在各個地區(qū)規(guī)模尚小的電視購物公司，都沒能擺脫電視購物行業(yè)的信譽危機。當公司的利潤急劇下降，生存困難時，于是轉型成為必然。

電視媒體購物的形式最早在新加坡獲得成功，之后被引入中國，市場空間急速膨脹，但隨之也泥沙俱下，虛假宣傳、產(chǎn)品質量等問題一直困擾和籠罩著整個電視購物行業(yè)的發(fā)展。視購物之所以飽受非議，是一些電視購物公司急功近利的做法坑害了整個行業(yè)，造成了信譽危機。那么，電視購物在走向下坡路之后，出路何在？七星電視購物創(chuàng)始人趙立新認為：“隨著消費者購物模式發(fā)生轉變，從傳統(tǒng)的街購、電視購物等轉移到以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡購物，如果我們還是對互聯(lián)網(wǎng)媒體的購物趨勢視而不見，只會在電視媒體平臺上轉圈，結果就是死路一條?！?。與其坐以待斃，不如順勢而為，趙立新決定把七星購物的觸角延伸到互聯(lián)網(wǎng)上。視頻購物網(wǎng)站24city的上線掀開了轉戰(zhàn)網(wǎng)絡購物的底牌。不過，網(wǎng)絡視頻購物并不是簡單地將電視購物搬到網(wǎng)上，后者是強制觀看，而前者是用戶自己要去看，而最巧妙的是，在商家店鋪與消費者間，24city引入了‘購物寶貝’的真人導購模式。

視頻導購模式突破了過去網(wǎng)絡購物產(chǎn)品文字和圖片介紹的束縛，通過“購物寶貝”向感興趣的顧客展示產(chǎn)品款式、功能、特點、用途等信息，提升了網(wǎng)絡購物的用戶體驗，從這個角度看，對電子商務行業(yè)來說，是一種顛覆性的創(chuàng)新。而且，對電視購物企業(yè)來說，電視購物的隕落，可能會刺激該行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)平臺的整體遷移，由于這些企業(yè)普遍有供應鏈、商品運作、物流等傳統(tǒng)資源，將觸角延伸到網(wǎng)絡購物領域，也具備一定的遷移優(yōu)勢。但這種新興的視頻網(wǎng)絡購物模式能在多大程度上拯救電視購物并提升銷量，還有待考驗。

個人認為盡管電視購物行業(yè)遭到不少質疑，但從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，電視購物行業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，目前而言中國的電視購物還遠遠未達到應有的規(guī)模。我們公司限于資金實力無法打造屬于自己的專用媒體平臺向家庭購物模式轉變，但可以與網(wǎng)絡購物有效結合，將網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢合理的運用并加入網(wǎng)購流行元素作為公司產(chǎn)品銷售的第二平臺，結合產(chǎn)品手冊一起打造一個立體的產(chǎn)品銷售平臺，給公司產(chǎn)品一個多方位的展示，使顧客能更全面的了解公司的產(chǎn)品及優(yōu)勢所在，擴大公司產(chǎn)品宣傳范圍，消除顧客質疑心理，提高公司形象。

三、產(chǎn)品開發(fā)方向及流行趨勢

對于直銷電視購物公司來說，企業(yè)的核心競爭力仍較多的體現(xiàn)為傳統(tǒng)的三大因素，即產(chǎn)品、廣告、美體。其中產(chǎn)品作為電視購物的靈魂，關系到整個電視購物過程的成敗，一個好的產(chǎn)品，是吸引消費者購買的關鍵。近年來電視購物產(chǎn)品猶如雨后春筍般增長，最早最火爆的電視購物產(chǎn)品是：豐胸、保健藥品、醫(yī)療器

械、減肥、增高等五大類產(chǎn)品，后來涉及到美容、增高、健身器材、內(nèi)衣、電子、學生用品、家電、手表、手機、日常生活用品、居家用品、珠寶、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等等。

而產(chǎn)品的選擇一直讓電視購物經(jīng)營者頭疼，電視購物產(chǎn)品的誠信度和信譽偏低，促使消費者高度理性化消費。電視購物新的環(huán)境迫使電視購物公司重新對電視購物產(chǎn)品尋求新的開發(fā)和定位，那么什么產(chǎn)品最適合做電視購物，電視購物的產(chǎn)品具備那些特征，以下我們來作一些分析。

(一)、電視購物產(chǎn)品須以消費者需求為核心

隨著國內(nèi)電視購物業(yè)的逐漸成熟，越來越多的消費者選擇通過電視購物來消費產(chǎn)品。產(chǎn)品是電視購物能否成功的關鍵，產(chǎn)品本身決定其在市場的生命周期與市場境遇，因此，市場和消費者都在呼喚好的電視購物產(chǎn)品。所謂的好產(chǎn)品必須符合以下幾個條件：足夠的市場空間，足夠的利潤尺度，差異化、人性化、高科技、智能化。電視購物經(jīng)營者必須本著長久做好品牌的出發(fā)點來經(jīng)營產(chǎn)品，而不是投機。

適合做電視購物的產(chǎn)品很多，家電、家居、服裝、美容、食品、保健、運動器械、電子、珠寶、首飾、手機、電腦、3C數(shù)碼等等，甚至連一些無形的商品如旅游、保險等都可以用來電視購物，理論上講，只要適于銷售而又是消費者喜愛的商品都可以用來電視購物。電視購物選擇產(chǎn)品必須綜合考慮，是否是消費者需求的，是否有自己的獨特之處，是否有市場，是否有足夠的利潤空間，是否人性化，訴求是否貼近產(chǎn)品本身等等都是需要考慮的。

電視購物產(chǎn)品以消費者的需求為核心，必須考慮如下因素：

1、目標人群要明確。由于電視購物的消費群基本鎖定女性和中老年消費者，所以在產(chǎn)品選擇上要考慮具有明確的受眾定位，目標人群主要針對中產(chǎn)消費階層。因此要考慮中產(chǎn)消費階層追求便利，有一定購買力，易接受新鮮事物，追求時尚的生活方式來選擇產(chǎn)品，中高檔的精品以及貼近生活的家居及時尚產(chǎn)品當為首選產(chǎn)品。

2、與生活密切相關的功能性產(chǎn)品。新型家電、電腦、手機、數(shù)碼、化妝品、服飾、家居用品都是適合做電視購物的，但功能性強的產(chǎn)品往往是一把雙韌劍，吸引消費是因為具有明確的功能，由于功能與宣傳效果不符往往又讓消費者對這類產(chǎn)品喪失信心，如去年的“胡師父無煙鍋”就是這類產(chǎn)品的典型。

3、瞄準核心購買群體的產(chǎn)品。俗話說，女人和小孩的錢最好賺，猶太人經(jīng)商為什么成功，一千多年前他們就提出了一些觀點：瞄準女人的口袋，善待客戶的孩子，做別人想到但沒有做的產(chǎn)品。

4、彌補型產(chǎn)品。市場產(chǎn)品琳瑯滿目，不勝枚舉，但是細心的人都能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的明顯不足，或者需要一些合理的補充，因此，彌補型產(chǎn)品也屬于潛在產(chǎn)品的范疇。

5、高科技、智能化、人性化產(chǎn)品。最近幾年，具有較高科技含量的新產(chǎn)品在電視購物受到青睞，這類產(chǎn)品本身具有較高的科技含量，又不容易被模仿，因此借助電視購物可以在最短的時間啟動產(chǎn)品的銷售，同時這類產(chǎn)品的新、奇、特功能也能更多的吸引消費者的眼球。

電視購物是一個無店鋪的空中大賣場，適合電視購物的產(chǎn)品很多，電視購物

銷售的前景雖然很好，但前提是必須克服急功近利的心態(tài)，堅持以消費者的需求為核心來選擇產(chǎn)品，銷售真正有價值和品牌的產(chǎn)品。如果一味追求暴利，忽視消費者的權益，那么終將會被消費者拋棄的。

（二）品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新特征

2008年可謂是手機的電視購物年，除了手機外其它電視購物產(chǎn)品也是百花齊放，各具特色。電視購物產(chǎn)品品牌化、多元化發(fā)展己是必然的一個趨勢和方向。品牌產(chǎn)品陸續(xù)加盟電視購物。目前，聯(lián)想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等主流品牌廠商及神州數(shù)碼、聯(lián)強國際、長虹佳華、佳杰科技等與湖南快樂購共同簽署了戰(zhàn)略合作。隨著這些品牌廠商的介入，給電視購物帶來了新的契機，電視購物吸引了這些知名的品牌；同時由于品牌價格的透明度和美譽度，也極大提升了電視購物自身在消費者當中的信譽度。實際上，CCTV中視購物也已經(jīng)成為了國內(nèi)外名牌和國內(nèi)自主創(chuàng)新品牌的高端傳播平臺，眾多的世界知名品牌如飛利浦、西門子、松下、三星、迪士尼、LG、聯(lián)想、海爾以及國內(nèi)名牌長虹、TCL、夏新等，都已經(jīng)成為CCTV中視購物的供應商，而且正在不斷加深合作?？梢灶A見的是會有越來越多國內(nèi)外的著名品牌加入到中國的電視購物中來，電視購物產(chǎn)品的品牌化是提高電視購物信譽度的一個很好的手段，同時品牌產(chǎn)品也借助電視購物開辟了新的銷售渠道和利潤增長點，相得益彰。

另外產(chǎn)品類別也開始更加多元化，除了傳統(tǒng)的電器、數(shù)碼、家用、保健、醫(yī)療等行業(yè)外，虛擬產(chǎn)品也開始登上電視購物的舞臺，湖南衛(wèi)視快樂購推出了境外旅游產(chǎn)品銷售，開創(chuàng)了電視購物銷售旅游產(chǎn)品的先河。銷售旅游產(chǎn)品只是快樂購銷售虛擬產(chǎn)品的第一步，此后，還將售賣保險等更多無實體的產(chǎn)品。從2007年10月1日起，消費者可以通過電視購物的方式成為聯(lián)通CDMA的用戶。這種營銷模式在國內(nèi)電信運營企業(yè)中尚屬首例。四川“星空購物”開播首賣的商品就是風靡全球20多年的著名音樂劇《貓》成都首演的門票?！半娨曎彙敦垺贰钡姆绞剑@在中國演出史上尚屬首次。太平人壽“陽光天使”重大疾病保險和美亞“祝愿無憂”住院津貼保險也登上了東方CJ的購物頻道，賣保險可算得上是電視購物的新面孔。今年4月1日，寶馬寶馬120i、130i同樣登上了“東方CJ購物”節(jié)目。據(jù)悉，這是電視購物第一次以直播形式銷售高檔轎車。據(jù)上海東方電視購物有限公司有關人士稱，由于其贈送的禮物價值不菲，因此在短短45分鐘內(nèi)就吸引了不少觀眾訂購了19輛車。奔馳C系列4月15日也登上了快樂購的電視購物頻道。

虛擬商品、汽車的全新介入電視購物，是電視購物產(chǎn)品的一個新拐點，也是電視購物激烈競爭的結果，而隨著市場競爭的加劇，電視購物產(chǎn)品的種類也將越來越豐富。2009年對于電視購物行業(yè)來說，既充滿了商機也充滿了無限挑戰(zhàn)，產(chǎn)品既是電視購物的命脈，也是向前發(fā)展的原動力，品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新時期的特點。

第五篇：電視購物問題解答

目前，電視購物這種銷售方式額比較普遍，而因此產(chǎn)生的一些消費糾紛也越來越多。臨近15，很多消費者也將自己的經(jīng)歷列舉了出來。

想請您從法律的角度來解釋幾個問題：

1、電視購物可以說是一種“無商鋪“型的經(jīng)營模式，作為一種經(jīng)濟形式，目前，我國法律是否有針對電視購物有一些規(guī)范的法律約束條文，如果沒有，是否在法律層面這是一個空白。那么會產(chǎn)生哪些法律風險？

2、電視購物存在哪些法律盲點？

3、從法律層面，遭遇電視購物欺騙，消費者可以做什么,能做什么?

4、從法律層面講，現(xiàn)在電視購物存在哪些不規(guī)范的行為？

下面這些是讀者給我們的案例：

案例一：

豐南李先生，妻子身患腦出血，久治不愈，在電視購物中心看到一副中藥對該疾病有神效，李先生信以為真，以6680元價格購買了該產(chǎn)品，后在當?shù)厮幍暝儐栦N售人員時，銷售人員告知，該副中藥中沒有一種名貴中草藥，市場價格共計不到600元。張先生要求退貨，遭到賣家搪塞，至今無果。

案例二：

市民張先生在電視購物中購買了一款手機，價格為258元，收到實物后發(fā)現(xiàn)，安裝完電池后蓋無法正常合攏。張先生撥打賣家電話稱質量有問題要求退貨，賣家回應讓買家自己購買相應配件，不予退貨。后再打電話一直無人接聽。

案例三：

近日在寧夏衛(wèi)視中熱播一種名為“百歲灸”的產(chǎn)品，廣告中稱該產(chǎn)品可以起到溫通經(jīng)絡、祛風散寒、活血化瘀、消腫止痛等作用，深受觀眾喜愛。市民張先生見到廣告上產(chǎn)品介紹與自己癥狀相符，于是花了796元購買該產(chǎn)品。幾天后，收到產(chǎn)品的張先生卻未得到發(fā)票。張先生覺得正規(guī)產(chǎn)品都應該附帶發(fā)票，而且價格在電視上未公布，按照心里預期有些高。于是撥打售后電話，對方稱如果需要可以補開發(fā)票，但是張先生因價格偏高為由希望退貨時，遭到賣家拒絕，稱國家規(guī)定保健產(chǎn)品不允許退貨。

1、電視購物是近年新興起的一種商業(yè)營銷和消費模式。電視購物廣告通常都會公布明確的價格，有銷售時限，現(xiàn)貨供應，只要消費者打電話訂貨就會履行合同配送貨物。因此，電視購物廣告的法律性質應當是要約。電視購物雖然是相對的新生事物，但在法律層面并不是完全的空白，涉及到約束電視購物行為的法律包括《民法通則》、《合同法》、《廣告法》、《產(chǎn)品質量法》和《消費者權益保護法》等，尤其是新修訂的自2014年3月15日起施行的新《消費者權益保護法》對包括電視購物在內(nèi)的無商鋪銷售明確規(guī)定了除

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。及其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品外，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

2、雖然目前的法律規(guī)定對電視購物有一定的約束力，但是并沒有專門的有針對性的對其進行規(guī)范的法律法規(guī)，無店鋪銷售存在的問題較多，消費者維權難度也相對較大。

3、如果遭遇電視購物欺騙，消費者可以向消協(xié)投訴，按照法律規(guī)定，消協(xié)可以參與行政監(jiān)督、檢查；向行政部門反映、建議；對投訴事項進行調查、調解；支持訴訟；通過傳媒揭露、批評等。消費者也可以向工商、質檢、公安部門反映，上述部門作為行政執(zhí)法單位，有權對虛假廣告的行為進行行政處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。當消費權益受到侵害時，還可以起訴相關侵權主體，以達到維權

目的。同時，法院的生效裁決也是終局裁決，具有強制執(zhí)行力。但訴訟維權的缺點是程序復雜，訴訟周期較長。但在其他途徑都無法有效維權的情況下，訴訟維權不失為最有效的維權方式。遭遇電視購物欺騙的消費者，可以向生產(chǎn)商和銷售商主張權利。另外，如果電視購物出現(xiàn)了虛假宣傳的行為，廣告公司和電視臺對此也是有責任的，對于消費者的損失，如果能夠證明它明知是虛假宣傳或者應當知道是虛假宣傳的，需要對消費者進行連帶賠償，廣告公司和電視臺不能提供廣告主的名稱和地址，應承擔全部責任。無論采取哪種維權方式，向誰主張權利，都應當注意盡快保全相關證據(jù)，比如：錄制虛假廣告的電視節(jié)目；找到購物發(fā)票或合同；找到匯款憑證等，只有這樣，才能為合法權益得到維護提供保障。

4、電視購物因受眾廣泛、方便快捷等優(yōu)點更新了傳統(tǒng)的消費模式，但是“沒有無雜草的花園”，目前因為電視購物缺乏有效監(jiān)管，存在問題也很多，比較集中的例如虛假宣傳、配送服務、發(fā)票、產(chǎn)品質量問題、售后服務等等。對此，除了國家對其加強監(jiān)管，進一步完善相關制度外，消費者也應加強維權意識，通過多方面的監(jiān)控使得電視購物真正成為提高現(xiàn)代人們生活質量、改善人們生活需求的營銷方式。

附：《中華人民共和國合同法》第十四條規(guī)定“要約是希望和他人訂立合同的意思表示，該意思表示應當符合下列規(guī)定：

（一）內(nèi)容

具體確定；

（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。第十五條規(guī)定商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為要約。”

新《消費者權益保護法》第二十五條明確規(guī)定“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定?！?/p>

《廣告法》第三十八條規(guī)定“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使購買商品或者接受服務的消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任；廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、發(fā)布的，應當依法承擔連帶責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的，應當承擔全部民事責任。社會團體或者其他組織，在虛假廣告中向消費者推薦商品或者服務，使消費者的合法權益受到損害的，應當依法承擔連帶責任。”