第一篇：太原人民醫(yī)院護(hù)理管理文件（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

太原市人民醫(yī)院護(hù)理管理文件匯編

目

錄

第一篇 護(hù)理制度 第一章 護(hù)理部管理

一、護(hù)理部工作制度

二、護(hù)理部會(huì)議制度

三、護(hù)士長(zhǎng)夜間值班制度

四、護(hù)理新技術(shù)（項(xiàng)目）新護(hù)理用品臨床準(zhǔn)入管理制度

五、護(hù)理新技術(shù)（項(xiàng)目）準(zhǔn)入管理組織機(jī)構(gòu)

六、護(hù)士長(zhǎng)管理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)

七、護(hù)理月報(bào)制度

第二章：護(hù)理人員管理

一、護(hù)理執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)準(zhǔn)入管理制度

二、各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員準(zhǔn)入制度

三、護(hù)理人員調(diào)動(dòng)制度

四、未注冊(cè)護(hù)理人員管理規(guī)定

五、聘用護(hù)士管理制度

六、護(hù)理人員聘用管理制度

七、護(hù)理系統(tǒng)轉(zhuǎn)崗人員管理制度

八、護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

九、護(hù)理人員業(yè)務(wù)考核制度

十、護(hù)理人員崗前培訓(xùn)制度

十一、護(hù)理人員緊急替代制度

十二、緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案

十三、護(hù)理人員技術(shù)能力要求

十四、護(hù)理人員綜合考核制度

第三章：護(hù)理質(zhì)量管理

一、護(hù)理質(zhì)量管理制度

二、護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)工作制度

三、科室護(hù)理質(zhì)量管理制度

四、護(hù)士守則

五、護(hù)士行為規(guī)范

六、護(hù)理病歷討論制度

七、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度

八、護(hù)士值班、交接班制度

九、查對(duì)制度

十、腕帶使用規(guī)范

十一、醫(yī)囑執(zhí)行制度

十二、口頭醫(yī)囑執(zhí)行制度

十三、術(shù)前訪視、術(shù)后回訪工作制度

十四、手術(shù)科室術(shù)前訪視、術(shù)后支持服務(wù)制度

十五、患者飲食管理制度

十六、搶救物品管理制度

十七、物品、器材管理制度

十八、危重患者搶救配合制度

十九、危重患者護(hù)理管理制度

二十、護(hù)理會(huì)診制度 二

十一、出入院管理制度 二

十二、分級(jí)護(hù)理制度

二十三、探視陪住管理制度

二十四、病房管理制度

二十五、病房加床護(hù)理管理制度

二十六、治療室管理制度

二

十七、處置室管理制度 二

十八、護(hù)理查房制度

二十九、抗生素應(yīng)用管理制度 三

十、藥品管理制度

三

十一、輸注藥物配伍禁忌管理制度 三

十二、臨床患者口服用藥指導(dǎo)原則 三

十三、用藥后觀察制度 三

十四、手機(jī)使用管理制度 三

十五、冰箱管理制度 三

十六、計(jì)算機(jī)管理制度 三

十七、病區(qū)庫(kù)房管理制度 三

十八、病房護(hù)理用具配備標(biāo)準(zhǔn) 三

十九、健康教育制度

四

十、患者外出檢查和標(biāo)本管理制度

四

十一、消毒隔離制度

四

十二、呼吸機(jī)使用、管路消毒與滅菌要求 四十三、一次性無(wú)菌醫(yī)療用品管理制度 四

十四、護(hù)理示教室管理制度

四

十五、對(duì)臨終患者及家屬的人文關(guān)懷規(guī)范

第四章：護(hù)理教育科研管理

一、護(hù)理科研學(xué)術(shù)管理制度

二、臨床護(hù)理教學(xué)管理制度

三、護(hù)理教學(xué)安全管理制度

四、護(hù)理實(shí)習(xí)生管理制度

五、各級(jí)護(hù)理人員繼續(xù)教育管理制度

六、參加院外學(xué)術(shù)活動(dòng)管理制度

七、護(hù)理進(jìn)修人員管理制度

八、護(hù)士畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃

第五章：護(hù)理安全管理

一、護(hù)理安全管理制度

二、護(hù)理安全教育制度

三、護(hù)理缺陷管理制度

四、安全輸血制度

五、緊急封存實(shí)物程序

六、封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善的工作

七、護(hù)理糾紛管理制度

八、麻醉及精神藥品管理制度

九、護(hù)理不良事件報(bào)告制度

十、預(yù)防院內(nèi)交叉感染安全防范措施

十一、預(yù)防患者壓瘡管理制度

十二、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度

十三、預(yù)防壓瘡護(hù)理措施

十四、預(yù)防患者跌倒管理制度

十五、預(yù)防患者跌倒的管理措施

十六、患者行動(dòng)限制安全制度

十七、藥物不良反應(yīng)應(yīng)急及報(bào)告制度

第二篇 各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé) 第一章：護(hù)理管理崗位職責(zé)

一、護(hù)理業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)

二、護(hù)理部主任職責(zé)

三、護(hù)理部副主任職責(zé)

四、護(hù)理部干事職責(zé)

五、病房護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

六、門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

七、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

八、供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

九、急診科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

十、重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

十一、感染性疾病門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

十二、家病科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

十三、門(mén)診輸液室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

十四、血液透析室護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

十五、太原市緊急醫(yī)療救援中心護(hù)士長(zhǎng)職責(zé) 第二章：各級(jí)護(hù)理技術(shù)職稱(chēng)崗位職責(zé)

一、主任（副主任）護(hù)師職責(zé)

二、主管護(hù)師職責(zé)

三、護(hù)師職責(zé)

四、護(hù)士職責(zé)

五、助理護(hù)士職責(zé)

第三章：各護(hù)理班次崗位職責(zé)

一、主班護(hù)士職責(zé)

二、治療班護(hù)士職責(zé)

三、責(zé)任班護(hù)士職責(zé)

四、夜班護(hù)士職責(zé)

第四章：其他崗位人員職責(zé)

一、門(mén)診護(hù)士職責(zé)

二、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)職責(zé)

三、手術(shù)室護(hù)士職責(zé)

四、麻醉護(hù)士職責(zé)

五、供應(yīng)室護(hù)士職責(zé)

六、急診科護(hù)士職責(zé)

七、重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士職責(zé)

八、助產(chǎn)士職責(zé)

九、防?？谱o(hù)士職責(zé)

十、社區(qū)護(hù)士職責(zé)

十一、門(mén)診輸液室護(hù)士職責(zé)

十二、122急救隊(duì)護(hù)士職責(zé)

十三、高壓氧艙護(hù)士職責(zé)

十四、感染性疾病門(mén)診護(hù)士職責(zé)

十五、血液透析室護(hù)士職責(zé)

十六、整形科護(hù)士職責(zé)

十七、120急救護(hù)士職責(zé)

十八、放射科CT室護(hù)士職責(zé)

十九、社教科護(hù)士職責(zé)

二十、內(nèi)鏡室護(hù)士職責(zé) 二

十一、家病科護(hù)士職責(zé) 二

十二、院護(hù)理質(zhì)控員職責(zé) 二

十三、供應(yīng)室消毒員職責(zé) 二

十四、護(hù)工職責(zé)

二十五、病房衛(wèi)生員職責(zé)

二十六、教學(xué)組長(zhǎng)（帶教老師）職責(zé)

各種表格：1、2、3、急救藥品、物品備用一覽表 太原市人民醫(yī)院新技術(shù)（項(xiàng)目）、新護(hù)理用品申請(qǐng)表 醫(yī)院統(tǒng)一英文縮寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)

第二篇：日照市人民醫(yī)院文件

日照市人民醫(yī)院文件

日人醫(yī)字〔2008〕第21號(hào)

關(guān)于印發(fā)《日照市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育

活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

各科室：

現(xiàn)將《日照市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合科室實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

二○○八年四月十六日

日照市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)

－１－

實(shí) 施 方 案

為深入推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高全院干部職工思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)市衛(wèi)生局《全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)實(shí)施方案》的統(tǒng)一要求，經(jīng)研究制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主題，以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化廉潔自律，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為保障人民群眾身體健康、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)要求

通過(guò)開(kāi)展集中教育活動(dòng)，努力引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨觀念、改善服務(wù)態(tài)度、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量，全院干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，努力實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（一）集中教育與自我教育相結(jié)合，宗旨觀念明顯增強(qiáng)。通過(guò)教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步提

－２－

高自我教育、自我管理的自覺(jué)性，認(rèn)真遵守醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范，忠實(shí)踐行“救死扶傷、做群眾健康衛(wèi)士”的神圣職責(zé)，進(jìn)一步樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。堅(jiān)持醫(yī)院公益性質(zhì)，切實(shí)維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾利益，推動(dòng)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)、大力實(shí)施2008各項(xiàng)便民實(shí)事，組織開(kāi)展研究生服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)義診、扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等活動(dòng)，為農(nóng)村居民送去健康知識(shí)，提高農(nóng)村居民健康水平。

（二）教育活動(dòng)與加強(qiáng)管理相結(jié)合，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)與加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)有機(jī)結(jié)合，健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費(fèi)等管理制度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)集中教育活動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，依法行醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范得到嚴(yán)格執(zhí)行。組織開(kāi)展全院醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練及技能大賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效保證基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。

（三）教育活動(dòng)與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合，服務(wù)態(tài)度明顯改善。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真剖析醫(yī)患關(guān)系緊張成因，積極引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)定“患者至上”的思想，自覺(jué)培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力重建醫(yī)

－３－

患互信。通過(guò)教育活動(dòng)，使廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，想患者所想、急患者所急、做患者所需。嚴(yán)格執(zhí)行“七聲服務(wù)”和“三個(gè)一”制度，提倡文明行醫(yī)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)和“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。

（四）教育活動(dòng)與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，各項(xiàng)工作明顯推進(jìn)。將集中教育活動(dòng)與解決當(dāng)前醫(yī)院存在的突出問(wèn)題有機(jī)結(jié)合，廣泛征求群眾意見(jiàn)，認(rèn)真查擺問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，努力增強(qiáng)服務(wù)患者的能力，切實(shí)做到教育活動(dòng)與推進(jìn)各項(xiàng)工作兩不誤、雙促進(jìn)。通過(guò)教育活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動(dòng)、便民實(shí)事、基礎(chǔ)建設(shè)重點(diǎn)工作任務(wù)全面推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展。

（五）教育活動(dòng)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，隊(duì)伍形象明顯提升。要將集中教育活動(dòng)與解決干部職工自身存在的問(wèn)題緊密結(jié)合，以身邊事教育身邊人，重點(diǎn)解決對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育有所忽視的問(wèn)題；杜絕收受“紅包”、藥品回扣、開(kāi)大處方等不正之風(fēng)的問(wèn)題，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂行為。要嚴(yán)明各項(xiàng)政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉政紀(jì)律，努力做到令行禁止。要牢固樹(shù)立廉潔從政、廉潔行醫(yī)意識(shí)，虛心接受群眾監(jiān)督，謹(jǐn)慎做事、防微杜漸，努力樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員良好形象。

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三、方法步驟

這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，堅(jiān)持以集中教育為主，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，目的在于提高服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系?；顒?dòng)時(shí)間自2008年4月開(kāi)始，2008年9月份結(jié)束，共分五個(gè)階段。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（4月1日至4月15日）。按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，認(rèn)真制定活動(dòng)實(shí)施方案。召開(kāi)全院動(dòng)員會(huì)，明確開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、方法步驟和任務(wù)目標(biāo)。通過(guò)院報(bào)、網(wǎng)站等媒體、媒介，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)，營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍，促使全院干部職工人人知曉集中教育的任務(wù)要求，自覺(jué)參與集中教育活動(dòng)。

（二）學(xué)習(xí)教育階段（4月16日至6月30日）。

1、深入推進(jìn)“四項(xiàng)專(zhuān)題教育”，提高職業(yè)道德素質(zhì)。

進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。堅(jiān)持好每周三半天政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀等政治理論，進(jìn)一步提高職工政治理論素養(yǎng)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》，加強(qiáng)“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育，在黨員干部中開(kāi)展《黨章》集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，在全院營(yíng)造爭(zhēng)做“德藝雙馨”新時(shí)期醫(yī)務(wù)人員的濃厚氛圍，大力提高職工道德素質(zhì)。

進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)教育。利用學(xué)術(shù)交流、專(zhuān)題培訓(xùn)、派出進(jìn)

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修、引進(jìn)技術(shù)等形式，大力加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)教育。組織醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，努力做到規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)。結(jié)合近年來(lái)發(fā)生的一些反面案例，組織一次集中警示教育活動(dòng)，以身邊事教育身邊人，提高干部職工廉潔自律自覺(jué)性。

進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育。重溫《為人民服務(wù)》、《愚公移山》、《紀(jì)念白求恩》三篇文章，圍繞“救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義”這一主題，開(kāi)展大討論，撰寫(xiě)心得體會(huì)。大力開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義為主題的“三熱愛(ài)”（熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨）活動(dòng)，提高全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性。

2、開(kāi)展系列實(shí)踐活動(dòng)，確保教育成效。積極開(kāi)展各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，以活動(dòng)為載體，通過(guò)活動(dòng)推動(dòng)學(xué)習(xí)教育不斷深化。政治教育活動(dòng)方面，一是繼續(xù)把黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)推向深入，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；二是“七一”期間，組織一次“黨在我心中”黨的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)先進(jìn)黨組織和先進(jìn)共產(chǎn)黨員進(jìn)行表彰，開(kāi)展向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)干部職工學(xué)習(xí)黨的知識(shí)的積極性；三是“五四”期間，組織青年職工參觀烈士陵園，加

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強(qiáng)服務(wù)宗旨教育，強(qiáng)化“為群眾健康服務(wù)”意識(shí)。業(yè)務(wù)技術(shù)方面，以“基本理論、基本知識(shí)、基本技能”為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是組織全院低年資醫(yī)師開(kāi)展臨床常用技術(shù)操作訓(xùn)練比賽活動(dòng)；二是對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行理論考試，“5〃12”護(hù)士節(jié)期間組織開(kāi)展全院護(hù)理技能大賽活動(dòng)，營(yíng)造崗位練兵、技術(shù)比武的濃厚氛圍。

3、突出群眾利益，辦好便民實(shí)事。牢固樹(shù)立群眾觀念，切實(shí)把維護(hù)好人民群眾健康權(quán)益作為工作著力點(diǎn)，積極出臺(tái)便民措施，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。一是扎實(shí)推進(jìn)2008各項(xiàng)便民實(shí)事，如活動(dòng)輸液架、門(mén)診就診一卡通、“愛(ài)心小白楊”、“微笑列車(chē)”等活動(dòng)，讓病人以低廉的費(fèi)用享受安全、有效、方便的服務(wù)；二是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)“八項(xiàng)服務(wù)承諾”，做到愛(ài)心、真心、細(xì)心、耐心、誠(chéng)心、精心服務(wù)，幫人在難處，服務(wù)在細(xì)處；三是堅(jiān)持落實(shí)好病人回訪、隨訪制度，努力做到治一個(gè)病人、交一個(gè)朋友，做一臺(tái)手術(shù)、樹(shù)一種形象，延伸服務(wù)輻射范圍，擴(kuò)大醫(yī)院影響半徑。

學(xué)習(xí)教育階段工作是整個(gè)活動(dòng)的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)質(zhì)量是首要保證。醫(yī)院將統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，確保學(xué)習(xí)效果。全院干部職工撰寫(xiě)讀書(shū)筆記每人不少于1.5萬(wàn)字、心得體會(huì)不少于8千字。各科室至少要出臺(tái)2項(xiàng)便民措施，于5月4日前報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

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辦公室。

（三）查找問(wèn)題階段（7月1日至7月31日）。醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)工休座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、網(wǎng)絡(luò)電子信箱等形式，廣泛征求意見(jiàn)，剖析原因、深刻自查。各科室要認(rèn)真組織本科室的干部職工，開(kāi)展深刻的自查活動(dòng)，做到“四查”：一查是否合理用藥，尤其是抗生素的合理應(yīng)用；二查是否敷衍了事，應(yīng)付患者，工作責(zé)任心不強(qiáng)；三查是否態(tài)度生硬，對(duì)患者存在冷、硬、頂、推現(xiàn)象；四查是否廉潔行醫(yī)、文明服務(wù)，違紀(jì)收受“回扣”、“紅包”。個(gè)人撰寫(xiě)的自查報(bào)告由科室負(fù)責(zé)人審批、科室留存；各科室和科室負(fù)責(zé)人的自查報(bào)告由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批；院領(lǐng)導(dǎo)班子成員的自查報(bào)告由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人審批；醫(yī)院及醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人的自查報(bào)告報(bào)市衛(wèi)生局審批。同時(shí)，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將繼續(xù)開(kāi)展病人評(píng)價(jià)醫(yī)生、評(píng)價(jià)護(hù)士、評(píng)價(jià)科室活動(dòng)，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為衡量各科室活動(dòng)成果的重要依據(jù)，列為績(jī)效工資考核、綜合目標(biāo)管理和黨建精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。對(duì)發(fā)現(xiàn)的行風(fēng)問(wèn)題將予以認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理。

（四）整改提高階段（8月1日至8月31日）。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，集中精力加以解決。各科室、每位干部職工要把增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高服務(wù)水平作

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為整改的重點(diǎn)，從思想根源上進(jìn)行深刻剖析，提出整改措施，明確整改時(shí)限，寫(xiě)出整改報(bào)告。整改報(bào)告要在本科室予以公開(kāi)，廣泛征求病人和干部職工的意見(jiàn)建議，反復(fù)修改、完善，并參照查擺問(wèn)題階段的審批程序，層層審核批準(zhǔn)。

（五）總結(jié)驗(yàn)收階段（9月1日至9月20日）。院領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，探索建立健全加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，接受市衛(wèi)生局考核驗(yàn)收。各科室、每位干部職工要認(rèn)真進(jìn)行回顧總結(jié)，寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告，并參照查擺問(wèn)題階段的審批程序，層層考核驗(yàn)收。要嚴(yán)格考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做到自查報(bào)告不深刻的不予通過(guò)，整改成果不明顯的不予通過(guò)，病人、病人家屬意見(jiàn)大的不予通過(guò)，活動(dòng)期間發(fā)生行風(fēng)投訴的不予通過(guò)。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》，醫(yī)院為每位職工建立《醫(yī)德檔案》，并將本人參加活動(dòng)情況、日常工作表現(xiàn)等記入《醫(yī)德檔案》，作為考核、執(zhí)業(yè)注冊(cè)、職稱(chēng)評(píng)聘、職務(wù)晉升的重要參考依據(jù)。各科室要及時(shí)上報(bào)各階段工作總結(jié)，并于9月20日前上報(bào)專(zhuān)題總結(jié)報(bào)告。

四、保障措施

健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效，醫(yī)院成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的督促指導(dǎo)、總結(jié)驗(yàn)收等工作，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，－９－

一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各科室要按照醫(yī)院的要求，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室主任為本科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)的責(zé)任人，要以身作則、率先垂范，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

加大宣傳，倡樹(shù)典型。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，利用各種宣傳工具，加大宣傳力度，營(yíng)造良好輿論氛圍?；顒?dòng)中，結(jié)合市衛(wèi)生局的要求，培樹(shù)一批作風(fēng)硬、醫(yī)術(shù)精、形象好的廉潔行醫(yī)先進(jìn)典型，并通過(guò)不同形式，大力倡樹(shù)典型、弘揚(yáng)正氣，在全院營(yíng)造起廉潔行醫(yī)、全心全意為群眾健康服務(wù)的良好氛圍。各科室要把宣傳活動(dòng)中的好做法、先進(jìn)事跡，及時(shí)總結(jié)上報(bào)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

注重結(jié)合，推動(dòng)整體。各科室要將開(kāi)展活動(dòng)與抓好當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，做到工作活動(dòng)兩不誤、雙促進(jìn)。一是與醫(yī)院管理年活動(dòng)相結(jié)合。進(jìn)一步提高整體管理水平，完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。二是與“兩好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，積極采取便民利民措施，下大力氣降低醫(yī)藥費(fèi)用。努力建設(shè)平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院。三是與全年重點(diǎn)工作相結(jié)合，對(duì)照醫(yī)院《2008年工作計(jì)劃》，進(jìn)一步理清思路，大膽進(jìn)取，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

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附：日照市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

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日照市人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組 長(zhǎng)：陳希平

副組長(zhǎng)：李太華 費(fèi)立升 王茂桂 丁 偉 梁云愛(ài) 時(shí) 鋒 李曾欣

成 員：鄭加平牟 鋒 武超英 崔維剛 陳 慧 張 紅

張守田 傅 霞 葛玉峰 李長(zhǎng)山 金 鑫 孫曉林 馬秋霞 王連春 韓永金 李 新 韓崇偉

醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由牟鋒同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查和綜合工作。

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第三篇：人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)2007-12-08 00:37:34第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)(2)文章標(biāo)題：人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；____年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

_、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排_(tái)名護(hù)士長(zhǎng)在_：__—_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。

_、整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

_、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_(kāi)組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技

術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。_、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。_、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

_、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；

__月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；_月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。

_、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約__萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。_、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年_月__日、__日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋

婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是VIP_病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后 擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并安排_(tái)名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。

二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。____年，整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。

_、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的

每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次，院內(nèi)護(hù)送__余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。

_、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為_(kāi)__-___次，夜間為_(kāi)__次左

人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

第四篇：人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

人民醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；____年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。

_、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排_(tái)名護(hù)士長(zhǎng)在_：__—_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度，杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。

_、整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

_、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

_、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

_、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

_、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；_月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查 問(wèn)卷》。

_、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約__萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。

_、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年_月__日、__日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是VIP_病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后

擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部另設(shè)考場(chǎng)并安排_(tái)名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。

二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。

____年，整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。

_、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免 費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次，院內(nèi)護(hù)送__余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《**日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。

_、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間工作量為_(kāi)__-___次，夜間為_(kāi)__次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

_、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū)，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼 聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小。

“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門(mén)診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健 康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。

通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

_、于_月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對(duì)全院_、_、_批合同護(hù)士共計(jì)__人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

_、于_月中旬開(kāi)始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作，分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月_、__日分別對(duì)全院 各級(jí)共___名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

_、_月__日，護(hù)理部ＸＸＸ主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問(wèn)題，于__月_日胸外科ＸＸＸ護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。

_、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日，護(hù)理部ＸＸＸ主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等_個(gè)社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個(gè)病區(qū)查房，分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成 效。

_、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力，_月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專(zhuān)家給予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及**市衛(wèi)生學(xué)校ＸＸＸ校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

_、_月__日，我院紀(jì)念“_.__”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱(chēng)號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。

_、以積極的姿態(tài)參與由**電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)_月__、__、__、__日為期_天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有_ 名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得_塊；復(fù)賽有_塊直接晉級(jí)牌，我院獲得_塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱(chēng)號(hào)。

_、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊，__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。

去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)___人，其中大專(zhuān)層次的護(hù) 生__人，中專(zhuān)層次的護(hù)生___人，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了__%，另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě)，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。

____全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文__篇、省級(jí)論文__篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流__次。

七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。

_、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

建院兩年來(lái)，專(zhuān)注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

_、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。

我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；____年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn)，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班，為“_，__外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨 著四院在下一個(gè)奮斗的征途中，抓住機(jī)遇，披荊斬棘，譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章

第五篇：人民醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃（范文）

縣人民醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃

在激烈的第一輪“醫(yī)院管理年”評(píng)審結(jié)束后，我們又迎來(lái)了下一階段的醫(yī)管年評(píng)審，護(hù)理工作至始至終是醫(yī)療質(zhì)量不可分割的部分，在新的一年里，我院護(hù)理工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升我院護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)士綜合素質(zhì)，使我院護(hù)理工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)做以下工作計(jì)劃：

一、按新的“醫(yī)管年”標(biāo)準(zhǔn)，完善并落實(shí)護(hù)理制度。

（一）強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，提高三基理論水平，理論考試全年不低于8次，每季度不少于2次，考試采用AB卷，要求參考率100%，合格率≥98%，對(duì)低年資、新分配、調(diào)入的護(hù)士增加考試次數(shù)，試用期間三基理論考試不得少于2次，并將成績(jī)納入試用考評(píng)中，對(duì)考試成績(jī)不合格者予以補(bǔ)考或延期試用期等。提高護(hù)士的理論水平。

（二）強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作的練兵。重點(diǎn)對(duì)低年資、新分配或調(diào)入的護(hù)士試用期間操作考試要求從嚴(yán)，試用3個(gè)月操作考試不能低于2次，全年不低于6次，采取隨機(jī)抽簽的辦法，保證每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作過(guò)關(guān)，對(duì)院內(nèi)護(hù)士全年操作考核不低于4次，分為科室護(hù)士長(zhǎng)考核和護(hù)理部抽考相結(jié)合，保證每位護(hù)士的操作過(guò)關(guān)，培訓(xùn)率為100%，合格率為98%。

（三）學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科理論水平。在知識(shí)日新月異的年代，我們同樣要提高護(hù)理技能，擴(kuò)寬知識(shí)面，及時(shí)掌握護(hù)理新理論、新技術(shù)，外出進(jìn)修護(hù)士將新知識(shí)、新理論為科室及全院護(hù)士授課，讓護(hù)士開(kāi)闊眼界，提高學(xué)術(shù)、專(zhuān)科水平。

二、提高護(hù)理管理水平，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)士長(zhǎng)量化考核制度，管理水平?jīng)Q定質(zhì)量高低，科室護(hù)理質(zhì)量高低決定于護(hù)士長(zhǎng)的管理，護(hù)士長(zhǎng)的量化考核，是護(hù)士長(zhǎng)管理的指南，是督促護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)積極地管理科室的有效手段，進(jìn)一步完善護(hù)士長(zhǎng)考核，是提高全院護(hù)理質(zhì)量的有效途徑。

（二）開(kāi)拓護(hù)士長(zhǎng)的眼界，有計(jì)劃地派選護(hù)士長(zhǎng)外出短期培訓(xùn)，短期培訓(xùn)率不得少于全院護(hù)士的10%，全年計(jì)劃組織護(hù)士長(zhǎng)1-2次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟縣市級(jí)護(hù)理管理有特色的醫(yī)院，學(xué)習(xí)其護(hù)理管理的先進(jìn)模范，從而使我院護(hù)士長(zhǎng)的管理水平與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)全院護(hù)理質(zhì)量的提升。

三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全、有效。

1、嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)“三查八對(duì)”。有效加強(qiáng)試用生、護(hù)生、進(jìn)修生的管理，加強(qiáng)帶教教師的安全管理意識(shí)和責(zé)任。確保質(zhì)量與安全。

2、強(qiáng)化重點(diǎn)科室的督查力度，如手術(shù)室、急診、產(chǎn)房、血透室等。如手術(shù)室完善手術(shù)病人的接送制度、交接班制度等，加強(qiáng)專(zhuān)科性的培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任追究制，確保護(hù)理安全。

3、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度，確保晚夜班護(hù)理人員少、病人多時(shí)的護(hù)理安全，保障晚夜班的護(hù)理質(zhì)量。

4、加強(qiáng)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)的力度，科室環(huán)節(jié)質(zhì)控組每周對(duì)所分管的工作抽查，每月重點(diǎn)檢查，并月底匯總，科室召開(kāi)質(zhì)控分析會(huì)，護(hù)理部每月下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，并每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)檢查結(jié)果反饋到護(hù)士長(zhǎng)，提出整改措施，并以書(shū)面形成通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施。

四、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)

1、樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善護(hù)士服務(wù)態(tài)度，以“和諧、優(yōu)質(zhì)、精益、誠(chéng)信”為新的護(hù)理理念，即：構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，保障優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量，追求精益的業(yè)務(wù)水平，確保誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度。

2、繼續(xù)推行“三星”護(hù)士評(píng)比考核制度，“三星”護(hù)士的評(píng)比有利于形成你追我趕的氛圍，有利于改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)。

3、年終對(duì)做出特殊貢獻(xiàn)的護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，并授予“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)。對(duì)全年考評(píng)成績(jī)一直名利前茅的科室授予“護(hù)理管理優(yōu)秀科室”等榮譽(yù)，以此激勵(lì)護(hù)士的積極性，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。

4、“人民醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃

縣人民醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃

在激烈的第一輪”醫(yī)院管理年“評(píng)審結(jié)束后，我們又迎來(lái)了下一階段的醫(yī)管年評(píng)審，護(hù)理工作至始至終是醫(yī)療質(zhì)量不可分割的部分，在新的一年里，我院護(hù)理工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真踐行”三個(gè)代表“重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升我院護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)士綜合素質(zhì)，使我院護(hù)理工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)做以下工作計(jì)劃：

一、按新的”醫(yī)管年“標(biāo)準(zhǔn)，完善并落實(shí)護(hù)理制度。

（一）強(qiáng)化”三基“訓(xùn)練，提高三基理論水平，理論考試全年不低于8次，每季度不少于2次，考試采用AB卷，要求參考率100%，合格率≥98%，對(duì)低年資、新分配、調(diào)入的護(hù)士增加考試次數(shù)，試用期間三基理論考試不得少于2次，并將成績(jī)納入試用考評(píng)中，對(duì)考試成績(jī)不合格者予以補(bǔ)考或延期試用期等。提高護(hù)士的理論水平。

（二）強(qiáng)化護(hù)理技術(shù)操作的練兵。重點(diǎn)對(duì)低年資、新分配或調(diào)入的護(hù)士試用期間操作考試要求從嚴(yán)，試用3個(gè)月操作考試不能低于2次，全年不低于6次，采取隨機(jī)抽簽的辦法，保證每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作過(guò)關(guān)，對(duì)院內(nèi)護(hù)士全年操作考核不低于4次，分為科室護(hù)士長(zhǎng)考核和護(hù)理部抽考相結(jié)合，保證每位護(hù)士的操作過(guò)關(guān)，培訓(xùn)率為100%，合格率為98%。

（三）學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科理論水平。在知識(shí)日新月異的年代，我們同樣要提高護(hù)理技能，擴(kuò)寬知識(shí)面，及時(shí)掌握護(hù)理新理論、新技術(shù)，外出進(jìn)修護(hù)士將新知識(shí)、新理論為科室及全院護(hù)士授課，讓護(hù)士開(kāi)闊眼界，提高學(xué)術(shù)、專(zhuān)科水平。

二、提高護(hù)理管理水平，確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)士長(zhǎng)量化考核制度，管理水平?jīng)Q定質(zhì)量高低，科室護(hù)理質(zhì)量高低決定于護(hù)士長(zhǎng)的管理，護(hù)士長(zhǎng)的量化考核，是護(hù)士長(zhǎng)管理的指南，是督促護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)積極地管理科室的有效手段，進(jìn)一步完善護(hù)士長(zhǎng)考核，是提高全院護(hù)理質(zhì)量的有效途徑。

（二）開(kāi)拓護(hù)士長(zhǎng)的眼界，有計(jì)劃地派選護(hù)士長(zhǎng)外出短期培訓(xùn)，短期培訓(xùn)率不得少于全院護(hù)士的10%，全年計(jì)劃組織護(hù)士長(zhǎng)1-2次外出參觀學(xué)習(xí)兄弟縣市級(jí)護(hù)理管理有特色的醫(yī)院，學(xué)習(xí)其護(hù)理管理的先進(jìn)模范，從而使我院護(hù)士長(zhǎng)的管理水平與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)全院護(hù)理質(zhì)量的提升。

三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理安全、有效。

1、嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)”三查八對(duì)“。有效加強(qiáng)試用生、護(hù)生、進(jìn)修生的管理，加強(qiáng)帶教教師的安全管理意識(shí)和責(zé)任。確保質(zhì)量與安全。

2、強(qiáng)化重點(diǎn)科室的督查力度，如手術(shù)室、急診、產(chǎn)房、血透室等。如手術(shù)室完善手術(shù)病人的接送制度、交接班制度等，加強(qiáng)專(zhuān)科性的培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任追究制，確保護(hù)理安全。

3、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度，確保晚夜班護(hù)理人員少、病人多時(shí)的護(hù)理安全，保障晚夜班的護(hù)理質(zhì)量。

4、加強(qiáng)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)的力度，科室環(huán)節(jié)質(zhì)控組每周對(duì)所分管的工作抽查，每月重點(diǎn)檢查，并月底匯總，科室召開(kāi)質(zhì)控分析會(huì)，護(hù)理部每月下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，并每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)檢查結(jié)果反饋到護(hù)士長(zhǎng)，提出整改措施，并以書(shū)面形成通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施。

四、繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)

1、樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善護(hù)士服務(wù)態(tài)度，以”和諧、優(yōu)質(zhì)、精益、誠(chéng)信“為新的護(hù)理理念，即：構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，保障優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量，追求精益的業(yè)務(wù)水平，確保誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度。

2、繼續(xù)推行”三星“護(hù)士評(píng)比考核制度，”三星“護(hù)士的評(píng)比有利于形成你追我趕的氛圍，有利于改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)。

3、年終對(duì)做出特殊貢獻(xiàn)的護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，并授予”護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵“和”優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)“稱(chēng)號(hào)。對(duì)全年考評(píng)成績(jī)一直名利前茅的科室授予”護(hù)理管理優(yōu)秀科室“等榮譽(yù)，以此激勵(lì)護(hù)士的積極性，強(qiáng)化精神文明建設(shè)。

4、”

5、12"護(hù)士節(jié)舉辦全院性文藝匯演，弘揚(yáng)南丁格爾精神，豐富護(hù)士的文體生活。

五、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)士綜素質(zhì)建設(shè)。

1、全年計(jì)劃選擇2-3名護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)：外科、急診科、手術(shù)室等，學(xué)習(xí)外面的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新理念，促進(jìn)我院專(zhuān)科建設(shè)。

2、鼓勵(lì)護(hù)士實(shí)行多渠道學(xué)歷培養(yǎng)，如函授，自學(xué)考試等。

3、預(yù)計(jì)2009年入聘青年護(hù)士5-10人次，使護(hù)理隊(duì)伍年輕化，強(qiáng)化青年護(hù)士的崗前培訓(xùn)，考試考核等。

4、全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于4次，護(hù)理會(huì)診查房不得少于2次，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。

六、做好教學(xué)、科研工作。

1、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平，了解專(zhuān)科理論和操作考試。

2、增強(qiáng)科研意識(shí)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)的開(kāi)展，力爭(zhēng)全年引進(jìn)開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)，要求護(hù)師職稱(chēng)以及護(hù)士進(jìn)修生為科研帶頭人。

護(hù)理部

五、優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)士綜素質(zhì)建設(shè)。

1、全年計(jì)劃選擇2-3名護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)：外科、急診科、手術(shù)室等，學(xué)習(xí)外面的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新理念，促進(jìn)我院專(zhuān)科建設(shè)。

2、鼓勵(lì)護(hù)士實(shí)行多渠道學(xué)歷培養(yǎng)，如函授，自學(xué)考試等。

3、預(yù)計(jì)2009年入聘青年護(hù)士5-10人次，使護(hù)理隊(duì)伍年輕化，強(qiáng)化青年護(hù)士的崗前培訓(xùn)，考試考核等。

4、全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于4次，護(hù)理會(huì)診查房不得少于2次，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。

六、做好教學(xué)、科研工作。

1、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的態(tài)度、責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平，了解專(zhuān)科理論和操作考試。

2、增強(qiáng)科研意識(shí)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)的開(kāi)展，力爭(zhēng)全年引進(jìn)開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)，要求護(hù)師職稱(chēng)以及護(hù)士進(jìn)修生為科研帶頭人。

護(hù)理部