第一篇：調(diào)速器用戶手冊(cè)改

田灣河流域梯級(jí)水電站調(diào)速器及油壓裝置用戶手冊(cè) 武漢事達(dá)電氣股份有限公司

1、調(diào)速系統(tǒng)電氣柜設(shè)備說(shuō)明

保持在一定的范圍內(nèi).田灣河的回油箱容積為7.4m.5、油過(guò)濾系統(tǒng) 在液壓系統(tǒng)中，有80％的故障是因系統(tǒng)中油質(zhì)不干凈造成的.為了保證整個(gè)調(diào)速系統(tǒng)安全，回油箱中設(shè)臵了雙層濾網(wǎng)，油泵吸油的一側(cè)為凈油區(qū)，調(diào)速器回油的一側(cè)為臟油區(qū).另外在兩臺(tái)螺桿泵的出油口各設(shè)臵了一臺(tái)SGF型雙筒過(guò)濾器（過(guò)濾精度25μm），進(jìn)一步清除或阻擋由于外界帶入、元件工作時(shí)磨損，以及介質(zhì)本身化學(xué)作用所產(chǎn)生的雜質(zhì).由于噴針控制單元中采用的是比例伺服閥來(lái)控制噴針接力器，所以在壓力罐的主壓力油管出口處我們?cè)O(shè)臵了HYDAC雙筒過(guò)濾器度，可進(jìn)一步防止高精度的控制元件和執(zhí)行元件由于污染而過(guò)早磨損或卡死，減少故障，延長(zhǎng)元件使用壽命.兩種濾油器都是由兩只單筒過(guò)濾器組成，能使系統(tǒng)在不停機(jī)的狀況下更換濾芯，更換濾芯時(shí)，只要轉(zhuǎn)動(dòng)手柄換向，另一個(gè)備用過(guò)濾器即可工作，這時(shí)只需旋開(kāi)螺塞放完油，再旋下外殼就可更換已堵塞的濾芯.若因故未能及時(shí)更換濾芯，壓差繼續(xù)升至旁通閥開(kāi)啟壓力0.6MPa時(shí)，旁通閥自動(dòng)開(kāi)啟.以避免由于壓力繼續(xù)上升，濾芯破裂造成再污染.6、回油箱上主要部件：

油泵─三螺桿泵是一種轉(zhuǎn)子型容積式泵.它利用螺桿轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)將液體沿軸向壓送而進(jìn)行動(dòng)工作.泵出口濾油器—SGF型雙筒過(guò)濾器，流量為：660L/min,（過(guò)濾精25μm）.控制系統(tǒng)濾油器— HYDAC雙筒過(guò)濾器流量為：366L/min，（過(guò)濾精25μm）.組合閥─液壓集成技術(shù)將安全閥，電磁卸荷閥，止回閥，集成在一起體積小，結(jié)構(gòu)緊湊.具有流動(dòng)阻力小，通流能力大,動(dòng)作速度快,工作可靠等優(yōu)點(diǎn).組合閥內(nèi)安全閥開(kāi)啟壓力：6.4 Mpa；低于7.0 MPa全排；高于6.1MPa前全關(guān)液位計(jì)─用于觀察回油箱內(nèi)的油位.液位開(kāi)關(guān)—帶有3個(gè)磁記憶開(kāi)關(guān)，用于回油箱油位過(guò)低、油位過(guò)高報(bào)警.油混水信號(hào)器—用于監(jiān)測(cè)油中水的含量空氣濾清器—過(guò)濾空氣旁路濾油器—采用進(jìn)口HYDAC產(chǎn)品.7、壓力罐

壓力罐在調(diào)速系統(tǒng)中的作用相當(dāng)于儲(chǔ)能器，將系統(tǒng)的工作壓力穩(wěn)定在一定范圍，吸收油泵啟動(dòng)停止時(shí)所產(chǎn)生的壓力脈動(dòng)，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障、油泵不能啟動(dòng)的情況下保證系統(tǒng)具有足夠的工作容量（壓力和油量）關(guān)閉導(dǎo)葉實(shí)現(xiàn)停機(jī)，保證機(jī)組安全.8、壓力罐容積:

根據(jù)田灣河水電站主機(jī)廠提供的機(jī)組額定工作壓力、噴針和折向器接力器容積、最低操作壓力等水輪機(jī)技術(shù)參數(shù)進(jìn)行容量設(shè)計(jì)計(jì)算，計(jì)算結(jié)果為2.5 m3 調(diào)速系統(tǒng)電氣柜起到主控調(diào)速器機(jī)械液壓系統(tǒng)的目的，其作用是控制噴針開(kāi)度和折向器開(kāi)啟或關(guān)閉來(lái)達(dá)到控制水輪機(jī)的轉(zhuǎn)速和功率.同時(shí)調(diào)速器能夠根據(jù)用戶自己設(shè)定的噴針轉(zhuǎn)換方式設(shè)定值來(lái)實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)工作后的單噴針、三噴針、四噴針、六噴針工作方式，從而達(dá)到提高水輪機(jī)的效率的目的.2、油壓裝臵控制柜

油壓裝臵控制柜的作用在于控制油壓裝臵的油泵電動(dòng)機(jī)組為壓力罐提供油源，使得油壓裝臵為調(diào)速器提供穩(wěn)定油源.同時(shí)可以根據(jù)壓力罐上安裝的壓力開(kāi)關(guān)整定值來(lái)啟動(dòng)和停止油泵，達(dá)到自動(dòng)控制的目的.其組成部分如下：

3、油壓裝臵工作原理：

油壓裝臵和其用油設(shè)備構(gòu)成了一個(gè)封閉的循環(huán)油路.電機(jī)通過(guò)聯(lián)軸器帶動(dòng)螺桿泵轉(zhuǎn)動(dòng)，回油箱內(nèi)的清潔油經(jīng)過(guò)螺桿油泵的吸油管吸入經(jīng)過(guò)組合閥輸入壓力罐.為了保證油壓裝臵工作的可靠性裝有2臺(tái)螺桿泵，一臺(tái)為工作油泵，另一臺(tái)則為備用油泵，兩者應(yīng)當(dāng)定期互相切換.在特殊情況下，兩臺(tái)油泵也可同時(shí)在短時(shí)間內(nèi)一起工作.壓力罐在正常情況下，上部充滿了2/3的壓縮空氣，下部充滿了1/3的汽輪機(jī)油，壓縮空氣的補(bǔ)充和泄放是通過(guò)壓力罐上安裝的自動(dòng)補(bǔ)氣裝臵來(lái)進(jìn)行.為了反映壓力罐中油位的高低，裝設(shè)了磁翻板液位計(jì)，從翻板中可以直接觀察到壓力罐中的油位高低，又可通過(guò)磁翻板液位計(jì)上的磁記憶開(kāi)關(guān)（液位開(kāi)關(guān)）設(shè)定啟動(dòng)補(bǔ)氣，停止補(bǔ)氣，以及液位上下限報(bào)警.壓力油通過(guò)壓力罐的主出油口截止閥引出，到各用油處，回油則到回油箱的污油區(qū)，經(jīng)過(guò)濾油網(wǎng)過(guò)濾后進(jìn)入凈油區(qū)，再經(jīng)螺桿泵吸入送往壓力罐，如此往復(fù)循環(huán).工作泵依據(jù)壓力罐的油壓控制信號(hào)運(yùn)行.油泵輸送的壓力油先經(jīng)過(guò)濾器,再經(jīng)組合閥,進(jìn)入壓力罐.4、回油箱內(nèi)用精密的雙層濾網(wǎng)分成兩個(gè)區(qū)，油泵吸油口所在區(qū)域?yàn)榍鍧嵱蛥^(qū)，調(diào)速器及自動(dòng)化系統(tǒng)回油口所在的區(qū)域?yàn)榕K油區(qū).為便于油箱檢修清洗時(shí)能方便地放出箱內(nèi)的油液，回油箱的底板設(shè)計(jì)成一定的斜度，并在較低的一側(cè)安裝放油閥門(mén)，通過(guò)該閥門(mén)電廠可直接將回油箱的全部油液排回油庫(kù).回油箱的容量應(yīng)能容下回油箱內(nèi)工作油量、壓力罐全部油量和依靠重量從系統(tǒng)中返回回油箱的全部油量之和.回油箱內(nèi)工作油量能滿足系統(tǒng)工作中油泵吸油所需的油量.系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，一方面油泵從回油箱中抽油，另一方面系統(tǒng)又將工作回油排入回油箱，因而回油箱內(nèi)的工作油量將 田灣河流域梯級(jí)水電站調(diào)速器及油壓裝置用戶手冊(cè) 武漢事達(dá)電氣股份有限公司

9、壓力罐主要元件

磁翻板式液位計(jì)─用于觀察壓力罐內(nèi)的油位.液位計(jì)上帶有4個(gè)磁記憶開(kāi)關(guān)，提供報(bào)警及控制功能.磁記憶開(kāi)關(guān):觸點(diǎn)容量：5A/AC220V；1A/DC30V.可用于油位過(guò)低、油位過(guò)高及自動(dòng)補(bǔ)氣控制及備用.壓力表─觀察壓力罐內(nèi)的壓力.壓力開(kāi)關(guān)─用于泵的啟、?？刂?；事故低油壓及旁通電磁閥的控制.壓力變送器輸出4～20mA； 供電電壓為DC15～30V，壓力變送器可供PLC進(jìn)行油泵控制.空氣安全閥─壓力容器安全附件，安全閥的開(kāi)啟壓力設(shè)定為7.3 MPa（以實(shí)際整定為準(zhǔn)）.自動(dòng)補(bǔ)氣裝臵─集補(bǔ)氣、排氣、安全保護(hù)為一體的裝臵.自動(dòng)補(bǔ)氣

關(guān)閉手動(dòng)球閥1、2，當(dāng)自動(dòng)補(bǔ)氣條件滿足時(shí)，驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)得電帶動(dòng)球閥閥芯轉(zhuǎn)動(dòng)，閥芯轉(zhuǎn)動(dòng)到位后，使壓力腔P與工作腔A接通，壓縮空氣經(jīng)內(nèi)接單向閥流向油壓裝臵，對(duì)油壓裝臵進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)氣，此時(shí)閥位指向開(kāi)閥位臵，同時(shí)位臵開(kāi)關(guān)輸出開(kāi)閥信號(hào).當(dāng)要停止補(bǔ)氣時(shí)，驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)得電帶動(dòng)球閥閥芯轉(zhuǎn)動(dòng)，閥芯轉(zhuǎn)到位后，工作腔A與排氣腔O接通，裝臵內(nèi)存氣由排氣腔排出，此時(shí)閥位指向關(guān)閥位臵，同時(shí)位臵開(kāi)關(guān)輸出開(kāi)閥信號(hào).此外，二位三通電動(dòng)球閥可在現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，當(dāng)系統(tǒng)失電或其他原因需要手動(dòng)時(shí)，可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)操作手動(dòng)補(bǔ)(排)氣 手動(dòng)補(bǔ)氣

手動(dòng)補(bǔ)氣時(shí)，打開(kāi)手動(dòng)補(bǔ)氣閥2即可補(bǔ)氣，當(dāng)油壓裝臵壓力上升到額定值時(shí)，關(guān)閉手動(dòng)球閥2即可停止補(bǔ)氣；手動(dòng)排氣時(shí)，打開(kāi)手動(dòng)補(bǔ)氣閥1即可排氣，當(dāng)油壓裝臵壓力下降到額定值時(shí)，關(guān)閉手動(dòng)球閥1即可停止排氣；

當(dāng)油壓裝臵內(nèi)壓力高于安全閥設(shè)定值時(shí)，安全閥即自動(dòng)開(kāi)啟向外排氣，直至壓力降到設(shè)定值為止.自動(dòng)補(bǔ)氣裝臵特點(diǎn)

1）采用球閥版式結(jié)構(gòu)，能實(shí)現(xiàn)零壓差工作，氣流量大，補(bǔ)氣時(shí)間短.2）密封性能好、集成化程度高、體積小.3）電動(dòng)球閥可現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，并有閥位機(jī)械顯示

和開(kāi)關(guān)量輸出.4）有兩個(gè)手動(dòng)球閥，可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)補(bǔ)氣和手動(dòng)排氣.5）排氣出口配有消聲器、大大降低了排放高壓氣體時(shí)所產(chǎn)生的刺耳噪音.6）裝臵中設(shè)臵有安全閥，可實(shí)現(xiàn)超壓狀態(tài)下的自保護(hù)，動(dòng)作靈敏，當(dāng)儲(chǔ)能器壓力超高時(shí)，安全閥自動(dòng)開(kāi)啟，向外排氣，并發(fā)出聲響警示，確保貯能器運(yùn)行的安全性.7）驅(qū)動(dòng)機(jī)構(gòu)采用進(jìn)口部件，動(dòng)作準(zhǔn)確、可靠，整套裝臵所有零部件均采用不銹材料，耐銹蝕性強(qiáng)，適于在潮濕環(huán)境下工作.10、壓力罐上壓力開(kāi)關(guān)的整定值

主泵啟動(dòng)壓力：6.0MPa；備泵啟動(dòng)壓力：5.8MPa；停泵壓力：6.3MPa；低油壓報(bào)警壓力：5.04 MPa；低油壓報(bào)警及事故停機(jī)壓力：4.8 MPa； 1.8.10壓力罐上液位開(kāi)關(guān)的整定值

補(bǔ)氣油位：距地面1369mm；正常油位：距地面1319mm；低油位報(bào)警：距地面976mm； 低油位停機(jī)：距地面856mm。

11、調(diào)速器機(jī)械液壓系統(tǒng)

WCT-6/6-6.3沖擊式調(diào)速器液壓系統(tǒng)由噴嘴與折向器液壓控制裝臵兩部分組成.每組噴嘴與折向器液壓控制裝臵的主要元件組裝布臵在一集成閥塊上,六組共六塊集成閥塊安裝在回油箱上.噴嘴與折向器液壓控制裝臵的元件均為博世—力士樂(lè)公司提供.噴嘴液壓控制裝臵主要組成:31FW伺服比例閥;31VP液控?fù)Q向閥;31VP1液控?fù)Q向閥;31CS1液控單向閥;31NS2,31NS1單向節(jié)流閥.折向器液壓控制裝臵主要組成:41FM電磁方向控制閥;41EM電磁閥;41VP液控?fù)Q向閥;41VP2液控?fù)Q向閥;41CS液控單向閥;41CS1液控單向閥;41CS2液控單向閥;41NS單向節(jié)流閥.工作原理(參閱WCT-6/6-6.3-04機(jī)械液壓系統(tǒng)圖)

油壓裝臵的壓力油經(jīng)31LP濾油器過(guò)濾后供噴嘴田灣河流域梯級(jí)水電站調(diào)速器及油壓裝置用戶手冊(cè) 武漢事達(dá)電氣股份有限公司

與折向器液壓控制裝臵使用.噴針接力器用31FW伺服比例閥直接驅(qū)動(dòng)，閉環(huán)控制；按IEC Ty=0.1—0.25設(shè)計(jì)與調(diào)整.折向器根據(jù)轉(zhuǎn)速頻差信號(hào),用41FW電磁方向控制閥實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)控制.手動(dòng)方式：折向器打至全開(kāi)，噴針接力器通過(guò)伺服比例閥的電手動(dòng).12、事故停機(jī)操作

OOEM總停機(jī)電磁閥”a”端得電(不管41EM停機(jī)電磁閥在任何狀態(tài)),壓力油經(jīng)41CS5單向閥使六組41VP,41VP2,31VP,31VP1液控?fù)Q向閥受壓,其閥芯運(yùn)動(dòng)至操作位,相應(yīng)油口打開(kāi).41VP 液控?fù)Q向閥受壓時(shí)41CS與41CS1液控單向閥控制口通回油, 液控單向閥關(guān)閉,截?cái)?1FW電磁方向控制閥的壓力油口與B回油口,即使41FW電磁方向控制閥失效.41VP2液控?fù)Q向閥受壓時(shí), 41CS2液控單向閥控制腔受壓, 液控單向閥開(kāi)啟, 在彈簧力作用下折向器接力器內(nèi)的油經(jīng)41NS,41CS2,41VP2回油, 折向器接力器關(guān)閉.41NS單向節(jié)流閥用來(lái)調(diào)整關(guān)閉的速度.31VP液控?fù)Q向閥受壓時(shí), 截?cái)?1FW伺服比例閥A,B口, 即使31FW伺服比例閥失效.31VP1液控?fù)Q向閥受壓時(shí),壓力油經(jīng)31VP1液控?fù)Q向閥,31CS1液控單向閥,31NS2單向節(jié)流閥進(jìn)入噴嘴接力器關(guān)閉腔.噴嘴接力器開(kāi)啟腔的油經(jīng)31NS2單向節(jié)流閥,31CS1液控單向閥, 31VP1液控?fù)Q向閥回油, 噴嘴接力器關(guān)閉.31NS1單向節(jié)流閥用來(lái)調(diào)整關(guān)閉的速度.13、開(kāi)關(guān)操作

OOEM總停機(jī)電磁閥b 端通電(41EM停機(jī)電磁閥在”b”端得電狀態(tài)時(shí)), 41VP,41VP2,31VP,31VP1液控?fù)Q向閥失壓.41VP 液控?fù)Q向閥失壓時(shí)41CS與41CS1液控單向閥控制腔受壓, 液控單向閥開(kāi)啟, 開(kāi)通41FW電磁方向控制閥的壓力油口與B回油口.41VP2液控?fù)Q向閥失壓時(shí),41CS2液控單向閥關(guān)閉.此時(shí)可操作41FW電磁方向控制閥使折向器開(kāi)啟或關(guān)閉.可改變41FW電磁方向控制閥P口的節(jié)流孔來(lái)整定折向器開(kāi)啟速度.31VP液控?fù)Q向閥失壓, 31FW伺服比例閥A,B口開(kāi)通.31VP1液控?fù)Q向閥失壓, 31CS1液控單向閥關(guān)閉.此時(shí)可操作31FW伺服比例閥使噴針接力器開(kāi)啟或關(guān)閉.31NS2單向節(jié)流閥用來(lái)調(diào)整噴針接力器開(kāi)啟的速度.14、單組停機(jī)操作

41EM

停機(jī)電磁閥用來(lái)控制一組的41VP,41VP2,31VP,31VP1液控?fù)Q向閥,如一號(hào)噴嘴--折向器41EM停機(jī)電磁閥”a”端通電(圖示位),則使一號(hào)噴嘴--折向器關(guān)閉.而00EM總停機(jī)電磁閥”a”端通電(圖示位),則使一號(hào)---六號(hào)全部噴嘴--折向器關(guān)閉.15、齒盤(pán)測(cè)速開(kāi)關(guān)

齒盤(pán)由主機(jī)廠提供(安裝在炭刷架上部)，大發(fā)齒盤(pán)齒數(shù)為10；金窩、仁宗海齒盤(pán)齒數(shù)為16.齒盤(pán)測(cè)速開(kāi)關(guān)

為T(mén)urck公司產(chǎn)品，型號(hào)Ni8-MI8-AN6X，感應(yīng)距離為8mm，非埋入式，DC24V供電，NPN型產(chǎn)品，與大軸齒盤(pán)安裝距離要求為2～3mm.相應(yīng)頻率為1KHZ.數(shù)量為1套/臺(tái)機(jī)組.調(diào)速器系統(tǒng)與上位機(jī)LCU的電氣接口

16、調(diào)速器功能

LCU(計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng))與調(diào)速器的主要控制指令采用硬接線的方式.輸入信號(hào)：主要完成機(jī)組的開(kāi)機(jī)、停機(jī)、有功功率的增加/減少指令，開(kāi)度限制的增加/減少指令要求為無(wú)源空接點(diǎn).調(diào)速器接受從LCU開(kāi)出的有功模擬量信號(hào)（4～20mA）.輸出信號(hào)：（輸出全部為無(wú)源節(jié)點(diǎn)）同時(shí)調(diào)速器將重要的開(kāi)關(guān)量信號(hào)返回給LCU，主要的返回信號(hào)有：機(jī)組蠕動(dòng)、零轉(zhuǎn)速測(cè)試、開(kāi)機(jī)失敗、噴針到達(dá)位臵限制、調(diào)速器一般故障、調(diào)速器手動(dòng)輸出、急停閥動(dòng)作輸出

17、邏輯功能 開(kāi)機(jī)前調(diào)速器準(zhǔn)備： 田灣河流域梯級(jí)水電站調(diào)速器及油壓裝置用戶手冊(cè) 武漢事達(dá)電氣股份有限公司

調(diào)速器處于遠(yuǎn)方控制方式（否則不予接受開(kāi)機(jī)令）；調(diào)節(jié)器處于自動(dòng)控制方式；噴針傳感器（PS1～PS6）正常且處于全關(guān)位臵；折向器位臵開(kāi)關(guān)（LS1～LS6）全部處于正常關(guān)閉位臵；

開(kāi)機(jī)邏輯關(guān)系：

機(jī)組開(kāi)機(jī)初始條件具備，LCU開(kāi)出開(kāi)機(jī)命令，該命令必須保持2s以上，建議保持5s.調(diào)節(jié)器打開(kāi)折向器控制電磁閥，在折向器的選擇權(quán)分為自動(dòng)和手動(dòng)，在自動(dòng)狀態(tài)下，開(kāi)機(jī)噴針從一號(hào)到六號(hào)依次執(zhí)行開(kāi)機(jī)命令.在手動(dòng)狀態(tài)下，由用戶自主選擇的開(kāi)機(jī)噴針號(hào)..將開(kāi)機(jī)噴針開(kāi)啟至機(jī)組啟動(dòng)噴針開(kāi)度（Needle_start_position）.當(dāng)噴針維持在啟動(dòng)噴針開(kāi)度時(shí)，檢測(cè)機(jī)組轉(zhuǎn)速，分為三種狀態(tài)：機(jī)頻正常時(shí)，當(dāng)機(jī)組轉(zhuǎn)速達(dá)到45Hz和50Hz之間時(shí)，調(diào)速器自動(dòng)進(jìn)入到空載工況進(jìn)行PID調(diào)節(jié)，Y0為噴針空載開(kāi)度運(yùn)行位臵；當(dāng)機(jī)頻正常，但噴針維持啟動(dòng)噴針開(kāi)度達(dá)到t秒（現(xiàn)場(chǎng)整定），時(shí)調(diào)速器直接進(jìn)入空載工況進(jìn)行PID調(diào)節(jié)；當(dāng)機(jī)頻異常（PT和齒盤(pán)測(cè)頻均故障時(shí)），則調(diào)速器進(jìn)入空載工況，將當(dāng)前開(kāi)限限制在1.5%開(kāi)度位臵.開(kāi)機(jī)完成.開(kāi)機(jī)曲線圖

機(jī)組停機(jī)控制注意：不支持調(diào)速器從并網(wǎng)狀態(tài)直接發(fā)出停機(jī)令發(fā)往調(diào)速器的緊急停機(jī)命令的同時(shí)必須發(fā)出正常停機(jī)命令

停機(jī)流程：

LCU監(jiān)控系統(tǒng)減負(fù)荷使調(diào)速器單噴針運(yùn)行至空載開(kāi)度位臵，有功小于5％額定功率；斷開(kāi)發(fā)電機(jī)出口斷路器（GCB）；發(fā)出正常停機(jī)命令；開(kāi)機(jī)噴針值關(guān)至全關(guān)位臵；判斷噴針關(guān)至全關(guān)后（小于0.5％），將所對(duì)應(yīng)的折向器全關(guān)；停機(jī)完成.緊急停機(jī)控制

當(dāng)LCU發(fā)出緊急停機(jī)命令時(shí)，則調(diào)速器通過(guò)電磁閥迅速關(guān)閉折向器.注意：當(dāng)復(fù)歸緊急停機(jī)電磁閥時(shí)，務(wù)必注意折向器控制電磁閥41FW位臵一定要處于關(guān)閉位臵，否則復(fù)歸時(shí)會(huì)開(kāi)啟折向器.建議：當(dāng)復(fù)歸緊急停機(jī)電磁閥時(shí)，手動(dòng)操作折向器控制電磁閥處于關(guān)閉位臵.手動(dòng)操作功能

A、噴針手動(dòng)操作：當(dāng)調(diào)節(jié)器處于手動(dòng)狀態(tài)，且調(diào)節(jié)器狀態(tài)為手動(dòng)現(xiàn)地狀態(tài)、硬節(jié)點(diǎn)優(yōu)先時(shí)，可以通過(guò)操作SA2～SA12把手來(lái)直接操作電磁閥7來(lái)達(dá)到控制噴針的目的，注意此時(shí)把手接通時(shí)間的長(zhǎng)短直接影響噴針開(kāi)啟或關(guān)閉的速率；當(dāng)調(diào)節(jié)器狀態(tài)為modbus優(yōu)先時(shí)可通過(guò)人機(jī)界面的操作來(lái)達(dá)到控制噴針的目的.后續(xù)章節(jié)詳細(xì)介紹.B、折向器的控制：可以按后續(xù)章節(jié)介紹的人機(jī)界面來(lái)操作折向器.18、油泵電機(jī)控制 動(dòng)力電源系統(tǒng)：兩臺(tái)泵采用獨(dú)立的400V回路，以保證當(dāng)一路電源消失時(shí)，仍可保證系統(tǒng)正常的工作.操作方式：合上QF1(1#軟啟電源開(kāi)關(guān))和QF2(2#軟啟電源開(kāi)關(guān))兩臺(tái)泵的供電電源斷路器，如系統(tǒng)電源正常相應(yīng)的PL1和PL2指示燈點(diǎn)亮.工作正常后，合上QF3(PLC控制系統(tǒng)電源開(kāi)關(guān))和QF4（直流220V電源開(kāi)關(guān)），同時(shí)相應(yīng)的電源指示PL3和PL4點(diǎn)亮.直流220V系統(tǒng)主要用于自動(dòng)補(bǔ)氣裝臵和先導(dǎo)閥控制用.分別操作面板把手SA1和SA2至啟動(dòng)位臵，觀察油泵電機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向是否正常.同時(shí)密切關(guān)注軟啟動(dòng)器A1和A2的電流顯示值.以上操作如正常，則表明油源控制的硬件設(shè)備屬于正常.將SA1切換至“自動(dòng)”位臵，將SA2切換至“切除”位臵.打開(kāi)油壓裝臵排油閥，將壓力罐油壓降至啟動(dòng)油泵壓力值，觀察油泵電機(jī)是否自動(dòng)起泵運(yùn)行，同時(shí)當(dāng)壓力達(dá)到正常停泵壓力值時(shí)，觀察油泵是否停止.反之，將SA2切換至“自動(dòng)”位臵，SA1打至“切除”位臵，觀察是否正常.如以上均正常，則將SA1和SA2把手均切換至“自動(dòng)”位臵.該調(diào)速器工作于輪換方式，即兩臺(tái)泵輪換啟動(dòng)，1＃泵本次啟動(dòng)打壓完成后，下次就輪為2＃泵啟動(dòng).故：通過(guò)幾次打壓和排油后，觀察電機(jī)啟動(dòng)順序是否正常.同時(shí)將各泵切除或故障后.19、自動(dòng)補(bǔ)氣

當(dāng)油壓裝臵面板把手SA3處于自動(dòng)位臵時(shí)，控制柜會(huì)根據(jù)壓力罐的液位開(kāi)關(guān)信號(hào)LRC1、LRC2以及油壓信號(hào)來(lái)控制自動(dòng)補(bǔ)氣閥.當(dāng)油位信號(hào)高于正常油位即LRC1動(dòng)作時(shí)，啟動(dòng)自動(dòng)補(bǔ)氣閥進(jìn)行補(bǔ)氣，同時(shí)油泵電機(jī)停止運(yùn)行.當(dāng)油位達(dá)到停止補(bǔ)氣油位即LRC2動(dòng)作時(shí)，停機(jī)補(bǔ)氣，油泵電機(jī)工作正常.注意：壓力罐正常油位為1319mm（壓力罐磁翻板液位計(jì)顯示值），當(dāng)油位上升至1369mm時(shí)（壓力6.3MPa），必須對(duì)壓力罐進(jìn)行補(bǔ)氣，否則回油箱中的油會(huì)全部通過(guò)油泵進(jìn)入壓力罐，導(dǎo)致最后壓力無(wú)法正常導(dǎo)致事故停機(jī).此時(shí)如使用自動(dòng)補(bǔ)氣裝臵，必須保證高壓氣系統(tǒng)處于正常壓力范圍且處于自動(dòng)工作狀態(tài).初始條件：當(dāng)調(diào)速器初次上電時(shí)，調(diào)節(jié)器狀態(tài)：調(diào)節(jié)器手動(dòng)位臵；反向噴針手動(dòng)控制；開(kāi)度模式；1＃噴針為默認(rèn)開(kāi)機(jī)噴針（當(dāng)機(jī)組處于停機(jī)狀態(tài)時(shí)）；折向器和噴針保持原始位臵。

20、噴針的現(xiàn)地手動(dòng)控制：

當(dāng)調(diào)節(jié)器處于手動(dòng)狀態(tài)（操作SB3按鈕至調(diào)節(jié)器田灣河流域梯級(jí)水電站調(diào)速器及油壓裝置用戶手冊(cè) 武漢事達(dá)電氣股份有限公司

手動(dòng)位臵）后，面板調(diào)節(jié)器手動(dòng)燈PL5亮，將調(diào)節(jié)器處于硬結(jié)點(diǎn)優(yōu)先狀態(tài)，就可以通過(guò)噴針手動(dòng)增加/減少把手來(lái)操作1～6號(hào)噴針的開(kāi)度，此時(shí)噴針開(kāi)度位臵不受開(kāi)度限制的影響；將調(diào)節(jié)器處于modbus優(yōu)先狀態(tài)，可通共HMI中的相應(yīng)畫(huà)面來(lái)操作1～6號(hào)噴針的開(kāi)度.折向器的現(xiàn)地手動(dòng)控制：當(dāng)調(diào)節(jié)器處于手動(dòng)狀態(tài)（操作SB3按鈕至調(diào)節(jié)器手動(dòng)位臵）后，面板調(diào)節(jié)器手動(dòng)燈PL5亮，將調(diào)節(jié)器處于硬結(jié)點(diǎn)優(yōu)先狀態(tài)，就可以通過(guò)折向器啟動(dòng)/停止把手來(lái)操作1～6號(hào)折向器；將調(diào)節(jié)器處于modbus優(yōu)先狀態(tài)，可通過(guò)HMI中的相應(yīng)畫(huà)面可以操作折向器的開(kāi)啟和關(guān)閉.注意事項(xiàng)：禁止在調(diào)節(jié)器自動(dòng)控制狀態(tài)下，通過(guò)直接操作電磁閥閥體來(lái)控制噴針和折向器.21、可編程控制器調(diào)節(jié)器頻率測(cè)量

WCT-6/6-6.3型調(diào)速器采用全可編程測(cè)頻，與

到齒盤(pán)測(cè)頻運(yùn)行，調(diào)速器故障燈閃爍.處理辦法：檢查

發(fā)電機(jī)出口PT的一次側(cè)和二次側(cè)保險(xiǎn)是否熔斷、接線是否有松動(dòng)現(xiàn)象.齒盤(pán)測(cè)頻故障：當(dāng)接近開(kāi)關(guān)無(wú)輸入信號(hào)時(shí)，調(diào)速器自動(dòng)判定齒盤(pán)測(cè)頻故障，調(diào)速器故障燈閃爍.處理辦法：檢查接近開(kāi)關(guān)JC是否正常，檢測(cè)辦法：使用金屬部件在探頭前，觀察接近開(kāi)關(guān)尾部LED燈是否點(diǎn)亮.如未點(diǎn)亮，請(qǐng)更換接近開(kāi)關(guān).接近開(kāi)關(guān)安裝接線錯(cuò)誤可導(dǎo)致開(kāi)關(guān)永久性損壞.網(wǎng)頻故障：當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)頻故障時(shí)，調(diào)速器自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)頻為50HZ，調(diào)速器故障燈閃爍.網(wǎng)頻故障處理辦法與機(jī)頻相同.功率故障：當(dāng)功率變送器越出信號(hào)范圍時(shí)，例如超出4～20mA信號(hào)范圍時(shí)，認(rèn)為功率故障，調(diào)速器故障燈閃爍.23、油泵不允許反轉(zhuǎn)，電機(jī)在與油泵聯(lián)接前，用點(diǎn)車(chē)方式確認(rèn)其旋轉(zhuǎn)方向的正確性.油泵與電機(jī)聯(lián)軸器聯(lián)結(jié)后，用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)，要求靈活，無(wú)卡阻現(xiàn)象.油泵吸油腔與吸油管把合應(yīng)嚴(yán)密，不準(zhǔn)有吸氣現(xiàn)象.油泵不允許干轉(zhuǎn)，檢查后首次起動(dòng)前應(yīng)向油泵內(nèi)腔灌注足夠的汽輪機(jī)油.在額定壓力下測(cè)量油泵輸油量，其值不應(yīng)小于額定值.24、日常維護(hù)

日常維護(hù)工作應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

為保證機(jī)組控制系統(tǒng)的正常工作，在油壓裝臵首次投入運(yùn)行前，應(yīng)對(duì)注入回油箱的油液進(jìn)行徹底過(guò)濾.運(yùn)行一個(gè)月后，根據(jù)油質(zhì)情況，決定重新更換清潔油或?qū)υ糜瓦M(jìn)行徹底過(guò)濾.以后應(yīng)定期1～3個(gè)月進(jìn)行一次油樣化驗(yàn)，決定添加部分新油或全部更換，以保證油液質(zhì)量滿足機(jī)組安全可靠運(yùn)行要求.工作油泵和備用油泵應(yīng)定期切換.每年至少對(duì)壓力表，壓力開(kāi)關(guān)等儀表設(shè)備進(jìn)行一次檢驗(yàn).壓力罐的管理必須遵循國(guó)家勞動(dòng)總局頒發(fā)的《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定.以下為開(kāi)機(jī)曲線圖 傳統(tǒng)測(cè)頻方式相比，該測(cè)頻方式具有極高的可靠性，計(jì)數(shù)脈沖達(dá)到600KPPS，計(jì)數(shù)精度高，響應(yīng)時(shí)間20ms.測(cè)量電壓等級(jí)：0.3V～150V測(cè)頻范圍：10～200Hz 齒盤(pán)測(cè)頻系統(tǒng)通過(guò)安裝在機(jī)組齒盤(pán)旁的接近開(kāi)關(guān)來(lái)進(jìn)行非接觸測(cè)量.該頻率測(cè)量系統(tǒng)能夠滿足機(jī)組在低轉(zhuǎn)速時(shí)頻率測(cè)量，主要技術(shù)參數(shù)如下：

接近開(kāi)關(guān)參數(shù):：供電電源 DC24V，接線方式：三線制 NPN型

22、故障分類(lèi)及其處理方法：

噴針傳感器故障：當(dāng)噴針傳感器PS1～PS6越出起信號(hào)范圍時(shí)，例如超出4～20mA信號(hào)范圍時(shí)，認(rèn)為噴針傳感器故障，同時(shí)將其所屬噴針切為手動(dòng)運(yùn)行，噴針維持原位不變，調(diào)速器故障燈閃爍.處理方法：對(duì)傳感器重新進(jìn)行檢測(cè)，傳感器應(yīng)能隨位移輸出信號(hào)能夠跟隨輸出，如出現(xiàn)異常，應(yīng)更換傳感器.折向器無(wú)效位臵：當(dāng)折向器（1～6號(hào)）開(kāi)關(guān)處于：開(kāi)位和關(guān)位同時(shí)處于閉合和斷開(kāi)即認(rèn)為無(wú)效位臵，調(diào)速器故障燈閃爍.處理方法：將折向器采用手動(dòng)的方式開(kāi)啟和關(guān)閉，使得形成開(kāi)關(guān)動(dòng)作可靠和正常.機(jī)頻故障（殘壓）：當(dāng)機(jī)頻輸入信號(hào)消失時(shí)，調(diào)速器報(bào)殘壓測(cè)頻故障，如當(dāng)前齒盤(pán)無(wú)故障，則自動(dòng)切換 5 田灣河流域梯級(jí)水電站調(diào)速器及油壓裝置用戶手冊(cè) 武漢事達(dá)電氣股份有限公司

f(Hz)Y(%)50Hz45HzfyY1Y00t(s)

f(Hz)Y(%)ff130Hzf215HzyY00t(s)

停機(jī)曲線

第二篇：中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)(改)

中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

致

詞

親愛(ài)的朋友們：

大家好！

國(guó)壽物業(yè)管理公司全體員工真誠(chéng)的歡迎大家進(jìn)駐中國(guó)人壽廣場(chǎng)，并對(duì)朋友們的信任表示最誠(chéng)摯的謝意！

國(guó)壽物業(yè)管理有限公司是一家主要從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的公司。本公司隸屬于國(guó)壽投資控股有限公司，1997年1月31日經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局登記注冊(cè)并正式運(yùn)營(yíng)。公司注冊(cè)資金為500萬(wàn)元人民幣，實(shí)行“自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展”的管理機(jī)制。本公司具有國(guó)家物業(yè)行業(yè)主管部門(mén)核發(fā)的“物業(yè)管理資質(zhì)合格證書(shū)”。自成立以來(lái)，公司一直遵照國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)實(shí)行規(guī)范化管理，制訂了一整套內(nèi)部規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和操作規(guī)程，從制度上不斷強(qiáng)化“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念和“國(guó)壽物業(yè)”的品牌意識(shí)。公司通過(guò)熱情周到的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，為客戶提供安靜、整潔的工作氛圍，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適、安全的居住與休閑環(huán)境。經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展，公司不僅在客戶中擁有了良好的聲譽(yù)，在業(yè)內(nèi)也樹(shù)立了自己的品牌。

作為專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理公司，公司管理的物業(yè)類(lèi)型包括大型高檔寫(xiě)字樓、住宅、公寓。其中最具典型的項(xiàng)目為中國(guó)人壽廣場(chǎng)、中國(guó)人

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

壽中心、中國(guó)人壽大廈、泛亞大廈以及多處住宅、社會(huì)公寓等物業(yè)管理項(xiàng)目。

在今后的工作中，公司將以打造精品物業(yè)為己任，優(yōu)化現(xiàn)有的組織架構(gòu)，以達(dá)到頂級(jí)物業(yè)管理水平為發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)為大家提供量身定做的物業(yè)服務(wù)，成為您最放心的管家！

對(duì)于物業(yè)管理這個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存。只有敢于挑戰(zhàn)，敢于突破，才會(huì)有發(fā)展的機(jī)遇。我們堅(jiān)信，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同努力，公司將會(huì)適應(yīng)物業(yè)行業(yè)的高速發(fā)展，在物業(yè)市場(chǎng)的潮流中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，成為世界一流的物業(yè)管理企業(yè)。

國(guó)壽物業(yè)管理有限公司

目

錄

『壹』中國(guó)人壽廣場(chǎng)簡(jiǎn)介 …………………………………P1-P7 『貳』我們的服務(wù)

…………………………………P8-P9 『叁』貼心篇

…………………………………P10-P

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

『壹』

中國(guó)人壽廣場(chǎng)簡(jiǎn)介

一、中國(guó)人壽廣場(chǎng)基本情況簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽廣場(chǎng)的地理位臵

中國(guó)人壽廣場(chǎng)位于西二環(huán)月壇北橋東側(cè)，南面有百盛購(gòu)物中心，北上可達(dá)阜成門(mén)橋。

中國(guó)人壽廣場(chǎng)位于金融街的中心區(qū)F1地段，四周環(huán)設(shè)城市道路，北臨武定侯大街，東臨金城坊北街，南鄰金城坊大街，西臨金融街，與B3地塊相望，總平面中F1-1為兩棟高層寫(xiě)字樓，F(xiàn)1-2為兩棟出租式高級(jí)公寓，四棟建筑以裙房相連。四棟建筑物圍合的空間取意為空間四合院。

中國(guó)人壽廣場(chǎng)是具有辦公自動(dòng)化、樓宇管理自動(dòng)化、通訊自動(dòng)化、消防、安防自動(dòng)化等功能的5A級(jí)智能型大廈。

F1項(xiàng)目建筑面積114368.56平方米，地下機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位數(shù)為539個(gè)，其中寫(xiě)字樓F1-1地上部分78699平方米。

主體建筑物最高層數(shù)F1-1寫(xiě)字樓：地上十八層，地下四層,F1-2公寓地上六層，地下四層。

地下四層和地下三層及地下一、二層局部為機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)。地下一層和地下二層除設(shè)備機(jī)房和車(chē)庫(kù)外，地下交通在地下二層穿越。

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

地下一層設(shè)臵職工餐廳和部分商業(yè)及健身用房，南側(cè)有通往F7樓座的人行過(guò)街通道。

二至十八層為標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)樓層，有客用、貨運(yùn)垂直電梯運(yùn)行。

建筑結(jié)構(gòu)形式采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架剪力墻體系，結(jié)構(gòu)抗震等級(jí)8級(jí)，建筑耐火等級(jí)為一級(jí)。

二、中國(guó)人壽廣場(chǎng)基本情況簡(jiǎn)介

中國(guó)人壽廣場(chǎng)主要有：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司在這里辦公。

設(shè)備設(shè)施介紹:（1）電氣系統(tǒng) 變配電系統(tǒng)

大廈設(shè)計(jì)為10KV進(jìn)戶雙路供電，配電室設(shè)計(jì)2000KVA變壓器8臺(tái)。配電室總?cè)萘繛?6000KVA。電氣動(dòng)力系統(tǒng)

負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)、生活水泵、排風(fēng)機(jī)、冷卻塔、空氣調(diào)節(jié)機(jī)、消防水泵、電梯等動(dòng)力設(shè)備的供電。樓層及公共區(qū)域應(yīng)急照明，電話機(jī)房、消防中控、安保監(jiān)控室等設(shè)備用電及消防電梯，噴淋和消防栓水泵、正壓送風(fēng)和排煙風(fēng)機(jī)用電。電氣照明系統(tǒng)

負(fù)責(zé)地下停車(chē)場(chǎng)、電話機(jī)房、樓宇控制室、標(biāo)準(zhǔn)層辦公室、辦公區(qū)走廊、電梯廳、客用衛(wèi)生間等區(qū)域的供電。

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

防雷接地系統(tǒng)：

大廈設(shè)計(jì)為一級(jí)防雷建筑，在屋頂最高處設(shè)臵安裝防雷裝臵，沿大廈周邊框架或女兒墻上敷設(shè)金屬避雷帶方式的聯(lián)合接地，接地電阻不大于1歐姆。

（2）給排水系統(tǒng)

給水系統(tǒng)（由市政給水管線提供兩個(gè)入口）、排水系統(tǒng)、生活熱水系統(tǒng)（低區(qū)熱力交換站提供、高區(qū)使用電熱水器）、中水系統(tǒng)、循環(huán)冷卻水系統(tǒng)和雨水系統(tǒng)。

（3）暖通空調(diào)系統(tǒng) 1)供暖系統(tǒng)

以城市熱網(wǎng)為熱源，經(jīng)過(guò)熱力站經(jīng)熱交換后為大廈供暖主要設(shè)備為熱交換器、循環(huán)水泵、供回水分水缸和控制配電柜組成。

2)空調(diào)制冷系統(tǒng)

主機(jī)采用麥克維爾兩臺(tái)1000冷噸和一臺(tái)600冷噸離心式冷水機(jī)組。

3)通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)

采用CHU和AHU空氣處理機(jī)組，寫(xiě)字樓部分采用全空氣變風(fēng)量空氣處理機(jī)組，末端選用VAV變風(fēng)量裝臵進(jìn)行調(diào)節(jié)。大廈選用智能化樓宇控制系統(tǒng)對(duì)通風(fēng)空調(diào)處理機(jī)組、末端VAV變風(fēng)量系統(tǒng)，辦公

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

樓層公共區(qū)域照明系統(tǒng)進(jìn)行啟停和參數(shù)調(diào)節(jié)控制。

4)空氣加濕系統(tǒng)

大廈選用兩臺(tái)2噸燃?xì)忮仩t為大廈通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行霧化加濕。

5)暖通空調(diào)系統(tǒng)

安裝設(shè)計(jì)空調(diào)水系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)、壓送風(fēng)系統(tǒng)、機(jī)械排風(fēng)系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、分體空調(diào)。

(4)消防系統(tǒng)

消防監(jiān)控主機(jī)選用諾帝菲爾消防報(bào)警系統(tǒng)，主要有消防中控報(bào)警主機(jī)，背景音樂(lè)和消防廣播系統(tǒng)、消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)臺(tái)和CRT、液晶顯示圖像系統(tǒng)。

(5)安全防范系統(tǒng)

安防系統(tǒng)設(shè)有大廈設(shè)有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、無(wú)線巡更系統(tǒng)、電梯運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)。

大樓同時(shí)還設(shè)有有線電視接收系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)。

(6)消防車(chē)道

F1大廈地段四周緊鄰城市道路，在建筑周?chē)纬森h(huán)形消防車(chē)道，在建筑群東西兩側(cè)設(shè)臵了進(jìn)入建筑院內(nèi)的消防車(chē)道。

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

三、中國(guó)人壽廣場(chǎng)通信地址及聯(lián)系方式

A座通訊地址：北京市西城區(qū)金融大街16號(hào) B座通訊地址：北京市西城區(qū)金融大街12號(hào) 郵政編碼：100033

聯(lián)系電話：63633201

傳真：63633202

四、大廈便捷的交通

地鐵：地鐵1、2號(hào)線復(fù)興門(mén)站或2號(hào)線阜成門(mén)站下車(chē)

公交車(chē)：50路、702路、44路、387路、423路、725路、12路、特4路

兒童醫(yī)院站下車(chē)

五、國(guó)壽物業(yè)管理有限公司國(guó)壽物業(yè)管理中心服務(wù)指引

首

層：咨詢服務(wù)臺(tái) 客服服務(wù)部 地下一層：消防中控室、職工餐廳、地下二層：工程辦公室、二裝辦公室 地下三層：總經(jīng)理辦公室、保安辦公室

六、國(guó)壽物業(yè)管理有限公司各辦公室聯(lián)系電話: 總經(jīng)理辦公室63633201 客服辦公室63633214 工程辦公室63633222 保安辦公室

63633249 消防中控室(24小時(shí)值班電話)63633243

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

『貳』 我們的服務(wù)

一、服務(wù)時(shí)間：

寫(xiě)字樓辦公時(shí)間：星期一至星期五8：00至18：裙樓商業(yè)時(shí)間：

星期一至星期日8：00至22：司會(huì)于事前通知各有關(guān)更改開(kāi)放時(shí)間的安排。)

二、照明時(shí)間：

1、公共區(qū)域：

正常照明開(kāi)放時(shí)間:

星期一至星期五，寫(xiě)字樓公共區(qū)域 :

7:00至20:00其余時(shí)間應(yīng)急照明；

A座首層大廳:

17:00至22:00 室外庭院照明:

17:00至22:00（冬季）19:00-22:00(夏季)(公共區(qū)域照明、室外節(jié)日照明可能開(kāi)放時(shí)間會(huì)變化)

2、衛(wèi)生間：

本大廈寫(xiě)字樓衛(wèi)生間照明開(kāi)放時(shí)間為每日7:00至20:00。

3、茶水間：

本大廈寫(xiě)字樓開(kāi)水間開(kāi)放時(shí)間為星期一至星期五7:30至19:00（使用方法詳見(jiàn)開(kāi)水間內(nèi)張貼的開(kāi)水器使用規(guī)定）。

三、熱水供應(yīng)時(shí)間：

衛(wèi)生間24小時(shí)提供生活熱水。

四、空調(diào)供應(yīng)時(shí)間：

寫(xiě)字樓供應(yīng)時(shí)間：星期一至星期五8：00至18：00

00 00(在節(jié)日如農(nóng)歷新年、國(guó)慶，裙樓的開(kāi)放時(shí)間可能會(huì)變化，物業(yè)公

開(kāi)放

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

裙樓供應(yīng)時(shí)間：星期一至星期日8：00至20：00（如需延長(zhǎng)空調(diào)供應(yīng)時(shí)間，須提前向物業(yè)公司提出申請(qǐng)并繳付額外空調(diào)供應(yīng)費(fèi)）

供暖時(shí)間：11月15日至次年3月15日

室內(nèi)溫度不底于20℃

供冷時(shí)間：5月1日至9月30日

室內(nèi)溫度不高于26℃ 『叁』 貼心篇

一、溫控器的的使用

1、中國(guó)人壽廣場(chǎng)空調(diào)VAV溫控開(kāi)關(guān)調(diào)節(jié)方法：

VAV空調(diào)系統(tǒng)調(diào)節(jié)室溫的方法是在保證新風(fēng)量的情況下，在一定范圍內(nèi)調(diào)節(jié)空調(diào)送風(fēng)量的大小，并不改變送風(fēng)溫度，通過(guò)對(duì)送風(fēng)量的調(diào)節(jié)，以達(dá)到改變室溫的目的。

您在使用空調(diào)時(shí)，如感覺(jué)室溫偏低，可將VAV溫控設(shè)臵調(diào)高溫度，且要逐步調(diào)整，不要一次調(diào)整很大范圍，隨著送風(fēng)流量的改變，室溫會(huì)在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)逐漸進(jìn)行調(diào)整。在室溫偏高時(shí)，調(diào)節(jié)方法與之相反。正常運(yùn)行時(shí)，以顯示度值23為宜。

2、中國(guó)人壽廣場(chǎng)裙樓風(fēng)機(jī)盤(pán)管溫控器調(diào)節(jié)圖： ‘

二、外窗

為了保證您辦公環(huán)境的舒適度，大廈將會(huì)根據(jù)天氣情況及上述時(shí)間安排表，提供冷、暖風(fēng)及新風(fēng)，以保證大廈樓內(nèi)的溫度恒溫（冬季不底于20℃、夏季不高于26℃）。為了保證大廈送風(fēng)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證大廈處于恒溫狀態(tài)，在此特提請(qǐng)您不要開(kāi)啟單元內(nèi)外窗。附：開(kāi)啟外窗的危害

1、因冬季室內(nèi)溫度過(guò)低，開(kāi)啟外窗極易將您戶內(nèi)的消防噴淋頭凍

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

裂，致使消防噴淋管內(nèi)的高壓水瀉出，這將會(huì)給您及您的鄰居造成極大的損失，同時(shí)也將給大廈的設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成極為不利的影響。

2、中國(guó)人壽廣場(chǎng)根據(jù)天氣情況提供冷、暖風(fēng)及新風(fēng)，如外窗處于開(kāi)啟狀態(tài)，將給大廈造成極大的能源浪費(fèi)，同時(shí)給中國(guó)人壽廣場(chǎng)的空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行造成不同程度的配比不平衡。

三、資源節(jié)約：

水、電是我們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚脑兀瑯右彩菍?xiě)字樓正常運(yùn)轉(zhuǎn)重要因素。目前，提倡全社會(huì)形成一種“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的風(fēng)尚，讓我們從現(xiàn)在做起、從我做起、從點(diǎn)滴做起，了解節(jié)約的知識(shí)和技巧，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一粒糧，更要形成一種健康科學(xué)的生活習(xí)慣、文明節(jié)約的消費(fèi)模式。在此基礎(chǔ)上，建立起能夠可持續(xù)發(fā)展的節(jié)約型社會(huì)。在此我們真誠(chéng)提示您：

1、請(qǐng)勿在衛(wèi)生間面盆內(nèi)洗頭、洗腳、洗衣服、涮墩布等；

2、在用完水后請(qǐng)關(guān)閉（關(guān)緊）水龍頭；

3、發(fā)現(xiàn)有滴水或恭桶常流水的現(xiàn)象及時(shí)通知我們；

4、下班后將所有用電設(shè)備開(kāi)關(guān)及辦公區(qū)域內(nèi)照明關(guān)閉；

5、光線較好時(shí)，減少室內(nèi)照明設(shè)備的開(kāi)啟；

6、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)不要開(kāi)啟外窗；

7、請(qǐng)您在夜間（23：00）使用衛(wèi)生間后將衛(wèi)生間內(nèi)照明關(guān)閉；

8、節(jié)約使用衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙和擦手紙。

如您對(duì)節(jié)能措施有新的設(shè)想，懇請(qǐng)您與我們聯(lián)系，以便對(duì)我們的工作實(shí)施改進(jìn)措施。

四、空氣環(huán)境

在有著新鮮空氣的環(huán)境內(nèi)辦公，是我們每個(gè)人都希望的。為了保證給您及您的鄰居、朋友提供一個(gè)空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅的辦公環(huán)

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

境，大廈做了大量的工作，如定期對(duì)大廈空調(diào)系統(tǒng)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗、每日對(duì)公共區(qū)域消毒、各樓層衛(wèi)生間加裝空氣清新器等等。在此，我們也希望您能與我們共同努力，共創(chuàng)大廈的優(yōu)雅環(huán)境及清新空氣。在此我們真誠(chéng)的提醒您：提倡無(wú)煙大廈。

1、請(qǐng)您關(guān)愛(ài)自身健康，盡量減少吸煙頻率。

2、在您吸煙時(shí)，請(qǐng)您在大廈的指定吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙（最好到大廈外圍），避免在大堂、衛(wèi)生間、公共通道等區(qū)域內(nèi)吸煙。

3、請(qǐng)您不要隨地吐痰，這即破壞了我們大廈的環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)污染了大廈的空氣，在不經(jīng)意間幫助了病菌侵蝕我們的美好生活。

4、小小貼心話：

煙霧中含有許多致病物質(zhì)（如煙堿、二氧化氮、氫氰酸、丙烯醛、砷、鉛、汞等），這些有害物質(zhì)夾雜在吸煙者吐出的煙霧中，被不吸煙者吸入，不吸煙者可能要遭致與吸煙者同樣的病癥，承受與吸煙者相似的隱痛。經(jīng)許多研究資料表明，暴露在充滿煙草煙霧的房間內(nèi)僅一小時(shí)，被動(dòng)吸煙者血液中碳氧血紅蛋白從平均1.6%升到2.6%，大致相當(dāng)于吸入了一支含中等量焦油的卷煙。暴露在一氧化碳濃度為20ppm的環(huán)境下兩小時(shí)，等于實(shí)際吸入了10支普通卷煙。多可怕呀！煙民們快戒煙吧！

五、衛(wèi)生設(shè)施

1、衛(wèi)生間設(shè)施：

中國(guó)人壽廣場(chǎng)在各樓層衛(wèi)生間內(nèi)均設(shè)臵了抽水恭桶；分離式廁位；洗手盆；衛(wèi)生紙；紙簍；男用便器；鏡子；紙巾；皂液等高檔衛(wèi)生用品供您使用，讓您能夠在細(xì)微之處體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。為了讓您能夠放心的使用衛(wèi)生間，大廈聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的清潔隊(duì)伍，每日定時(shí)對(duì)大廈各衛(wèi)生間進(jìn)行清潔、清毒。在此我們請(qǐng)您放心使用衛(wèi)生間，同時(shí)協(xié)助我們維護(hù)好衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生。

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

（1）請(qǐng)勿坐在衛(wèi)生間面臺(tái)上。（2）請(qǐng)勿踩踏恭桶，這極易滑落摔傷。

（3）請(qǐng)您將使用后的衛(wèi)生紙和擦手紙投入專(zhuān)用的垃圾桶或擦手紙箱內(nèi)。

2、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施：

（1）垃圾間設(shè)臵：

大廈各樓層均設(shè)有垃圾存放處，并設(shè)有分類(lèi)垃圾桶，以方便您處理生活垃圾。為保證大廈的環(huán)境衛(wèi)生及空氣清新，在對(duì)垃圾間實(shí)行日產(chǎn)日清制度。在此我們提醒您： a.b.請(qǐng)您按照垃圾桶上的標(biāo)志說(shuō)明，將垃圾投放到相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，以便于我們對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)處理。

請(qǐng)勿將建筑垃圾放入樓層垃圾存放處，建筑垃圾請(qǐng)您按照《二裝手冊(cè)》中規(guī)定的垃圾清運(yùn)路線及清運(yùn)時(shí)間，清運(yùn)至物業(yè)公司指定地點(diǎn)。c.小小知識(shí)庫(kù)：

大廈的生活垃圾主要分為可回收垃圾、廚余垃圾和其它垃圾三類(lèi)?？苫厥绽ㄞk公紙類(lèi)、塑料、橡膠、玻璃、金屬和織物等;廚余垃圾包括剩飯菜和瓜果皮等生物性垃圾;其它垃圾包括衛(wèi)生間廢紙、塵土、磚瓦陶器、煙頭等。

（2）電池回收箱設(shè)臵：

電池屬于危險(xiǎn)垃圾，有較強(qiáng)的污染性，一節(jié)五號(hào)電池可以污染四平方米的土壤。為了保護(hù)我們的環(huán)境、我們的地球，我們?cè)诖髲B一層大堂設(shè)有廢舊電池回收桶，請(qǐng)您將廢舊電池設(shè)放在回收桶內(nèi)。

六、防火設(shè)施

為了保證您的安全，確保在出現(xiàn)緊急情況時(shí)您可以順利逃生，中國(guó)人壽廣場(chǎng)設(shè)有多條消防安全疏散通道、消防卷簾門(mén)、各

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

樓層均設(shè)有消火栓及滅火器。為保證設(shè)備的正常使用，大廈將按時(shí)派專(zhuān)人對(duì)各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行檢查。同時(shí)也請(qǐng)您協(xié)助我們做好如下工作： a.b.c.請(qǐng)勿將物品堆放在公共區(qū)域及消防通道內(nèi)。請(qǐng)勿在消防卷簾門(mén)下及消火栓前擺放任何物品。請(qǐng)勿在消防通道或消防門(mén)前坐臥、休息。

為保障中國(guó)人壽廣場(chǎng)客戶正常的辦公秩序和公共秩序，維護(hù)樓內(nèi)客戶的人身和公司財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況，物業(yè)公司提供以下安全保衛(wèi)服務(wù)。

1、人員出入管理（1）員工進(jìn)出管理

為保障中國(guó)人壽廣場(chǎng)財(cái)務(wù)和客戶安全，任何人在非辦公時(shí)間出入本大廈，請(qǐng)遵循物業(yè)保安人員要求，出示身份證明文件，并在出入人員登記簿上登記出入的時(shí)間、事由和所屬公司名稱。

中國(guó)人壽廣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)辦公時(shí)間為：每周一至周五8：00—18：00。

樓內(nèi)不準(zhǔn)留宿，如需在現(xiàn)場(chǎng)加班，請(qǐng)配合中國(guó)人壽廣場(chǎng)保安巡視人員進(jìn)行登記。

2）外來(lái)人員進(jìn)出管理

如果來(lái)訪者未得到您的接待預(yù)約或允許，來(lái)訪人員將被謝絕進(jìn)入中國(guó)人壽廣場(chǎng)辦公區(qū)域。

外來(lái)從事推銷(xiāo)、販賣(mài)或假借求職、咨詢名義欲進(jìn)入中國(guó)人壽廣場(chǎng)的人員，將被謝絕進(jìn)入。

2、物品進(jìn)出管理

中國(guó)人壽廣場(chǎng)客戶如因工作需要攜大件物品離開(kāi)時(shí)，需所在公司開(kāi)具證明加蓋公章提前到物業(yè)公司辦理相關(guān)手續(xù)，保安人員將根據(jù)出門(mén)

七、關(guān)于進(jìn)出中國(guó)人壽廣場(chǎng)

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)用戶手冊(cè)

條所列物品清單核實(shí)您所攜物品后放行。

因特殊情況在非辦公時(shí)間攜物離開(kāi)中國(guó)人壽廣場(chǎng)，且未辦理出門(mén)條時(shí)，請(qǐng)配合保安人員核對(duì)您的身份及所攜物品，請(qǐng)您書(shū)寫(xiě)證明并登記身份證號(hào)，保安人員將在核對(duì)無(wú)誤后予以放行。您需配合物業(yè)公司將于次日補(bǔ)辦物品出門(mén)手續(xù)。

施工人員攜物離開(kāi)中國(guó)人壽廣場(chǎng)時(shí)需持有施工單位開(kāi)具證明，到物業(yè)公司換取出門(mén)條并接受保安人員檢查，無(wú)出門(mén)條保安人員將不予放行。

八、關(guān)于停車(chē)場(chǎng)

特別說(shuō)明: 中國(guó)人壽廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)業(yè)主/客戶停泊車(chē)輛需辦理有關(guān)停放手續(xù).具體如下: 1.車(chē)位管理費(fèi)的收取按中國(guó)人壽廣場(chǎng)地下車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)位數(shù)量由國(guó)壽物業(yè)統(tǒng)一向各業(yè)主進(jìn)行收取，并開(kāi)具相應(yīng)收據(jù)、發(fā)票。

2.業(yè)主辦理車(chē)場(chǎng)停車(chē)手續(xù)，需聯(lián)系物業(yè)并填寫(xiě)相關(guān)信息（車(chē)位號(hào)、車(chē)主姓名、聯(lián)系方式、車(chē)型、顏色、車(chē)牌號(hào)、車(chē)位租賃協(xié)議、交費(fèi)憑證及行駛證復(fù)印件等），由物業(yè)保安部將信息錄入并辦理制卡。4.車(chē)場(chǎng)出入卡由物業(yè)負(fù)責(zé)管理、制作,每張卡收取所需押金，在使用過(guò)程中由于持卡人原因造成的損壞、丟失由持卡人負(fù)責(zé)。補(bǔ)、換卡時(shí)將收取卡成本費(fèi)。退卡時(shí)，如出現(xiàn)損壞，從押金中扣除卡的成本費(fèi)。

6.中國(guó)人壽廣場(chǎng)業(yè)主/客戶辦理停車(chē)證可直接按照以上手續(xù)到物業(yè)保安部辦理，保安部辦公室電話：63633249

辦理所需時(shí)間：三個(gè)工作日。

停車(chē)場(chǎng)須知：（附交通圖及地下停車(chē)場(chǎng)圖）

1.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止鳴笛，行駛限速為5公里／小時(shí)，車(chē)場(chǎng)坡道限高最低處為2.0米，行駛時(shí)請(qǐng)注意。

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2.客戶在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放的車(chē)輛，如發(fā)生車(chē)牌、車(chē)輛變更或調(diào)整時(shí)，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)辦理變更手續(xù)。

3.車(chē)證遺失須及時(shí)到物業(yè)申明，同時(shí)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。

4.車(chē)輛須嚴(yán)格按照停車(chē)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)線行駛、按照停車(chē)線進(jìn)出車(chē)場(chǎng)和停放車(chē)輛，不得在非停車(chē)區(qū)域內(nèi)停車(chē)，避免阻礙其它車(chē)輛通行及停泊。5.車(chē)輛應(yīng)停泊在指定車(chē)位內(nèi)，請(qǐng)勿在停車(chē)場(chǎng)擦洗車(chē)輛，保持停車(chē)場(chǎng)整潔有序。

6.車(chē)輛停泊后牢記鎖好車(chē)門(mén)窗，貴重物品需要隨身攜帶，以免發(fā)生丟失。

7.如因在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)行駛或停放車(chē)輛過(guò)程中造成車(chē)場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的損壞，客戶需要根據(jù)損壞程度照價(jià)賠償。

8.車(chē)輛防盜設(shè)備發(fā)出誤鳴時(shí)，在接到通知后應(yīng)立即到場(chǎng)關(guān)閉，避免干擾其它人員與車(chē)輛。

9.停車(chē)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁加油、修車(chē)、吸煙、禁止存放危險(xiǎn)品，如；汽油、柴油、油漆、紙張、紙箱及棉絲等；嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

自行車(chē)停車(chē)須知

1.自行車(chē)停車(chē)庫(kù)位于A座地下一層。

2.停放自行車(chē)的人員請(qǐng)遵守物業(yè)存放自行車(chē)管理須知及規(guī)定。3.停放在自行車(chē)庫(kù)內(nèi)的自行車(chē)一定要自行加鎖，以免發(fā)生丟失。停車(chē)路線:中國(guó)人壽廣場(chǎng)大廈西側(cè)設(shè)有自行庫(kù)入口由此可進(jìn)入A座自行車(chē)停放區(qū)。

九、電梯使用 1.客用電梯：

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中國(guó)人壽廣場(chǎng)設(shè)有21部電梯為客戶提供運(yùn)行服務(wù)。運(yùn)行時(shí)間：周一至周五7:30-22:00

運(yùn)行時(shí)間: 其它時(shí)間為備用梯運(yùn)行 在此我們提醒您：

i.ii.iii.iv.請(qǐng)勿攜手推車(chē)乘坐客用電梯。請(qǐng)勿攜折疊自行車(chē)乘坐客用電梯。請(qǐng)勿攜帶大件物品乘坐客用電梯。請(qǐng)勿乘坐客用電梯送餐。

2.貨用電梯：

中國(guó)人壽廣場(chǎng)另設(shè)4部貨用電梯以供您在運(yùn)送貨物時(shí)使用。在您運(yùn)送大宗物品時(shí)，請(qǐng)您先到保安部開(kāi)具貨梯使用單，以方便我們?yōu)槟才咆浱荨?/p>

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第三篇：調(diào)速器注意事項(xiàng)

CYWT-020-2.5調(diào)速器日常運(yùn)行、檢測(cè)檢修注意事項(xiàng)

一． 調(diào)速器正常開(kāi)、停機(jī)： 1.調(diào)速器正常開(kāi)機(jī)：（1）手動(dòng)開(kāi)機(jī)： 條件：主油閥打開(kāi)

油壓達(dá)到額定工作值

油泵控制箱能正?？刂朴捅么蛴?各電磁閥都能正常工作 調(diào)速器在手動(dòng)狀態(tài)

條件具備后，手動(dòng)切除折向器，使折向器處于切除狀態(tài)，然后手動(dòng)操作電磁閥開(kāi)機(jī)手柄使機(jī)組啟動(dòng)。（2）正常自動(dòng)開(kāi)機(jī)： 條件：主油閥打開(kāi)

油壓達(dá)到額定工作值

油泵控制箱能正?？刂朴捅么蛴?各電磁閥都能正常工作 調(diào)速器在自動(dòng)狀態(tài)

條件具備后，中控室發(fā)送開(kāi)機(jī)令，機(jī)組接收到開(kāi)機(jī)信號(hào)后自動(dòng)開(kāi)機(jī)使機(jī)組快速達(dá)到額定轉(zhuǎn)速。

2.調(diào)速器正常停機(jī)：（1）手動(dòng)停機(jī)： 條件：主油閥打開(kāi)

油壓達(dá)到額定工作值

油泵控制箱能正?？刂朴捅么蛴?各電磁閥都能正常工作 調(diào)速器在手動(dòng)狀態(tài)

條件具備后，手動(dòng)投入折向器，使折向器處于投入狀態(tài)，然后手動(dòng)操作電磁閥關(guān)機(jī)手柄使機(jī)組停止。（2）正常自動(dòng)關(guān)機(jī)： 條件：主油閥打開(kāi)

油壓達(dá)到額定工作值

油泵控制箱能正?？刂朴捅么蛴?各電磁閥都能正常工作 調(diào)速器在自動(dòng)狀態(tài)

條件具備后，中控室發(fā)送關(guān)機(jī)令，機(jī)組接收到關(guān)機(jī)信號(hào)后自動(dòng)關(guān)機(jī)使機(jī)組快速停止。二． 調(diào)速器緊急停機(jī)：

當(dāng)自動(dòng)保護(hù)裝置發(fā)緊急停機(jī)信號(hào)給調(diào)速器，且調(diào)速器接收到信號(hào)，調(diào)速器自動(dòng)緊急關(guān)閉噴針，使機(jī)組迅速停機(jī)。

當(dāng)調(diào)速器沒(méi)有接收到緊急停機(jī)信號(hào)從而不能自動(dòng)緊急停機(jī)時(shí)，則先迅速投入折向器，然后在觸摸屏上切換為手動(dòng)，手動(dòng)把機(jī)組停下來(lái)。

若調(diào)速器自動(dòng)無(wú)問(wèn)題，也可拿短接線短接端子排上的4號(hào)和41號(hào)，使機(jī)組停下來(lái)（慎用）。三． 常見(jiàn)問(wèn)題分析及處理方法： 1.不能手動(dòng)開(kāi)、關(guān)機(jī)

分析：不具備手動(dòng)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)條件

處理方法：按照手動(dòng)開(kāi)、關(guān)機(jī)條件逐步排除處理 2．不能自動(dòng)開(kāi)、關(guān)機(jī)

分析：不具備自動(dòng)開(kāi)、關(guān)機(jī)條件

未接收到自動(dòng)開(kāi)、關(guān)機(jī)信號(hào)；調(diào)速器不在自動(dòng)狀態(tài)；開(kāi)、關(guān)機(jī)繼電器損壞；驅(qū)動(dòng)板損壞；電磁閥線包損壞；電磁閥損壞；PLC損壞；接線松動(dòng)等

處理方法：逐一排除

第四篇：供熱用戶手冊(cè)

供熱用戶手冊(cè)

一、根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》中規(guī)定：

1、供熱單位應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)厝嗣裾_定的起止日期進(jìn)行供熱，根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件，供熱期限為每年10月15日起至次年4月30日止，共計(jì)6.5個(gè)月。

2、供熱期內(nèi)，除建筑結(jié)構(gòu)條件等因素外，居民用戶的室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，低于18℃的應(yīng)由供熱辦負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)供熱企業(yè)、熱用戶、小區(qū)物業(yè)等各方共同對(duì)進(jìn)行測(cè)溫確定，屬于供熱方的系統(tǒng)問(wèn)題由供熱方處理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。屬于用戶室內(nèi)供熱設(shè)施結(jié)構(gòu)問(wèn)題由用熱戶或開(kāi)發(fā)商解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

二、供用熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)界限與維護(hù)管理：

供用熱雙方設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)在換熱站的出口處，從熱源車(chē)間到換熱站出口處的管網(wǎng)設(shè)施包括換熱站產(chǎn)權(quán)屬供熱方所有；從換熱站出口閥門(mén)處到用熱方的散熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用熱方（或小區(qū)物業(yè)）所有。供用熱雙方對(duì)各自所有的供用熱設(shè)施承擔(dān)維護(hù)、維修及更新改造責(zé)任。

三、公建用戶申請(qǐng)集中供熱需辦理哪些手續(xù)?

1、提交參加集中供熱的申請(qǐng)。

2、供熱合同簽訂后交清管網(wǎng)建設(shè)施工費(fèi)后方可考慮入網(wǎng)施工。

3、小區(qū)平面布置圖，二次管網(wǎng)平面布置圖。

4、提供有資質(zhì)的測(cè)繪單位測(cè)繪出的測(cè)繪報(bào)告。

5、供用熱雙方面積審定表簽字，加蓋單位公章。

6、簽訂供用熱合同。

7、用戶通暖前一次性交清本采暖期暖費(fèi)，實(shí)際用熱費(fèi)在通暖前一次性交清，并對(duì)二次網(wǎng)驗(yàn)收通過(guò)后方可通暖，否則不予通暖。

四、采暖設(shè)施的產(chǎn)權(quán)人變更時(shí)應(yīng)辦理哪些手續(xù)？

凡參加集中供熱的用戶因拆遷或產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化等原因?qū)е虏膳O(shè)施的產(chǎn)權(quán)人發(fā)生變更的，變更時(shí)雙方需到供熱單位辦理供熱關(guān)系變更手續(xù)，交清往年熱費(fèi)。上述手續(xù)不辦理的，由原產(chǎn)權(quán)人繼續(xù)負(fù)擔(dān)熱費(fèi)。

五、車(chē)庫(kù)用熱性質(zhì)的鑒定與收費(fèi)：

用戶產(chǎn)權(quán)證與實(shí)際用途不符的，按照實(shí)際使用性質(zhì)收取熱費(fèi)。如有改變用熱性質(zhì)的必須在供暖期開(kāi)始前一個(gè)月以書(shū)面申請(qǐng)報(bào)供熱公司。如在供暖期中間改變用熱性質(zhì)，則整個(gè)供暖期按商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。（樓中樓上下連通有一層是商業(yè)的全部按照商業(yè)性質(zhì)收費(fèi)，平房前后院可按照實(shí)際用熱性質(zhì)收取）。

六、閣樓暖費(fèi)的收費(fèi)規(guī)定：

內(nèi)部連通的閣樓無(wú)采暖設(shè)施，但因閣樓間接的使用了熱量，按正常收費(fèi)收取。內(nèi)部未連通的閣樓無(wú)采暖設(shè)施的不予收費(fèi)（閣樓指樓頂?shù)拈w樓，閣樓按整樓層設(shè)計(jì)，供熱公司已經(jīng)做了熱源上的安排，管網(wǎng)建設(shè)施工費(fèi)要按正常全部收取）。

七、用戶申請(qǐng)停暖的相關(guān)規(guī)定：

1、凡屬單獨(dú)車(chē)庫(kù)，如不需要用熱，用戶可在采暖期提前一個(gè)月以書(shū)面形式向供熱公司申請(qǐng)停暖。

2、新建樓房，未裝修且無(wú)采暖設(shè)施的用戶在本采暖期計(jì)劃不用熱的，必須在采暖期開(kāi)始提前一個(gè)月申請(qǐng)報(bào)停，經(jīng)供熱公司核實(shí)后，收取一定比例的基礎(chǔ)熱費(fèi)（基礎(chǔ)熱費(fèi)由當(dāng)?shù)卣贫ǎ?/p>

八、暖氣中的循環(huán)水為什么不能擅自放掉？

1、暖氣里的水是做過(guò)處理的軟化水。加有化學(xué)試劑，成本造價(jià)高，用戶放水會(huì)增加企業(yè)成本，同時(shí)如使用軟化水淋浴、洗車(chē)等還會(huì)對(duì)用戶造成危害，若誤食、誤用后對(duì)身體造成不良后果。

2、會(huì)造成供熱系統(tǒng)缺水或形成氣阻，影響供熱效果，大量失水會(huì)造成降低供水溫度，影響供熱質(zhì)量。

九、暖氣不熱的現(xiàn)象？

1、暖氣系統(tǒng)阻塞，建筑內(nèi)暖氣流量不平衡，造成部分用戶室內(nèi)溫度偏高而其他用戶室內(nèi)溫度偏低影響正常供熱效果。

2、二次管網(wǎng)設(shè)計(jì)布局不合理，水循環(huán)不暢。

3、暖氣年久失修，內(nèi)壁結(jié)垢，水流不暢。

4、房屋保暖措施不夠。

5、房屋裝修影響暖氣的散熱、室內(nèi)熱空氣循環(huán)。

6、房屋暖氣包組數(shù)與取暖面積不匹配。

7、二次網(wǎng)保溫不夠，熱損過(guò)大。

8、暖氣系統(tǒng)是大循環(huán)，水循環(huán)速度較慢，造成上戶供水人家不熱，下戶回水人家不熱。

十、居民室溫晝夜達(dá)不到16℃如何處理？

在住戶室內(nèi)保溫前提下，繳費(fèi)熱用戶有權(quán)利要求供熱單位或產(chǎn)權(quán)單位采取措施達(dá)到規(guī)定居室溫度。

十一、解決暖氣不熱有什么竅門(mén)？

首先要查明不熱的原因。造成暖氣不熱的因素有許多種，其中最為常見(jiàn)的是氣塞（即室內(nèi)管道和散熱器中存有空氣），現(xiàn)象是暖氣上部分與下部分溫差較大，出現(xiàn)這種情況用戶應(yīng)自己解決。

十二、同一樓、同一單元，為什么有的熱、有的不熱？

一棟樓部分房間熱，另一部分房間不熱，或是樓上熱，樓下不熱，這種現(xiàn)象主要出現(xiàn)在建設(shè)時(shí)間比較長(zhǎng)的老房子。一是由于當(dāng)初設(shè)計(jì)或施工的原因造成了系統(tǒng)垂直失調(diào)；二是室內(nèi)熱力管道內(nèi)有積氣等；三是用熱戶周?chē)胁挥脽岬模凰氖怯行┯脩糁活檪€(gè)人利益，私自盲目改造、加裝散熱器，影響供熱系統(tǒng)平衡，造成冷熱不均。

十三、為什么供熱初期暖氣忽冷忽熱？

供熱初期整個(gè)供熱系統(tǒng)不穩(wěn)定，主要是系統(tǒng)內(nèi)不用熱的用戶較多，尤其是老系統(tǒng)中的個(gè)別用戶既不用熱也不配合，影響了向系統(tǒng)內(nèi) 3 注水。按照供熱計(jì)劃安排，要在供熱運(yùn)行前全部系統(tǒng)要注完水，冷運(yùn)后轉(zhuǎn)入供熱正常運(yùn)行，而由于延期交費(fèi)或拆斷用戶的影響，延誤了正常注水，造成了供暖后邊供熱邊注水，整個(gè)系統(tǒng)平衡發(fā)生了波動(dòng)，室內(nèi)系統(tǒng)由于充水流量發(fā)生瞬間變化而產(chǎn)生積氣，影響了熱水的正常循環(huán)，而使暖氣不穩(wěn)定，忽冷忽熱。在這種情況下，熱力公司人員又要對(duì)其進(jìn)行重新調(diào)試平衡，以恢復(fù)正常。

十四、供熱設(shè)施可以隨意改動(dòng)嗎？

不能隨意改動(dòng)。一是集中供熱是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，若隨意改動(dòng)，會(huì)使采暖設(shè)計(jì)參數(shù)改變，破壞了原有供熱系統(tǒng)水流量平衡，影響采暖效果。二是多數(shù)裝修人員不具備暖通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，供熱設(shè)施改動(dòng)后，容易出現(xiàn)接口不嚴(yán)、管道走向錯(cuò)誤甚至管道縮口等現(xiàn)象，（主要是在PPR給水管等塑料管道連接處出現(xiàn)）等問(wèn)題，不僅影響您的采暖效果，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)單元采暖系統(tǒng)的循環(huán)。

十五、室內(nèi)裝修暖氣罩對(duì)供熱溫度有什么影響？

供熱溫度是硬指標(biāo)，但必須是在室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常的情況下才能達(dá)到，大部分居民由于不了解散熱器的散熱原理，而在裝修時(shí)只考慮美觀，將散熱器全部包在里面，導(dǎo)致散熱器周?chē)目諝獠荒芘c室內(nèi)空氣正常對(duì)流，熱量散發(fā)不充分、室內(nèi)氣溫不均衡，從而影響了室內(nèi)供熱效果，影響溫度一般在3-5℃左右，因此，希望用戶在今后的裝修中一定要考慮散熱器的合理裸露，從而保證供熱效果。

十六、為什么開(kāi)始供熱時(shí)要進(jìn)行多次排氣？

供暖系統(tǒng)在運(yùn)行中，管道內(nèi)部不斷有氣體產(chǎn)生，這些氣體往往存在系統(tǒng)的最高點(diǎn)，而這些氣體積累到一定程度時(shí)就會(huì)產(chǎn)生氣塞，阻礙水的流動(dòng)，導(dǎo)致散熱器不熱。而樓上安裝的自動(dòng)排氣閥因年久失修或質(zhì)量問(wèn)題，很難及時(shí)排出氣體，因此，需要人工進(jìn)行多次排氣。

十七、如何進(jìn)行室溫檢測(cè)？

目前，自治區(qū)對(duì)室溫檢測(cè)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。參照部分省市 4 和熱力行業(yè)的做法，檢測(cè)室溫一般有下列要求：一是被檢測(cè)室內(nèi)門(mén)窗關(guān)閉，所測(cè)檢測(cè)點(diǎn)應(yīng)在室內(nèi)正中央離地面高度1.2米－1.5米之間；二是檢測(cè)點(diǎn)0.5米半徑內(nèi)必須無(wú)物體占據(jù)；三是室內(nèi)面積超過(guò)16平方米的應(yīng)選取多個(gè)檢測(cè)點(diǎn)測(cè)量；四是在正常情況下，平均室溫不低于18℃，即為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

十八、用戶不得有下列行為：

1、擅自增加熱器片和私自接暖。

2、擅自增加水循環(huán)設(shè)施。

3、擅自排放或盜用供熱系統(tǒng)循環(huán)水。

4、擅自改變熱用途。

5、因裝飾、裝修影響供熱設(shè)施檢查、維修和管理。

6、其他損害供熱設(shè)施和影響供熱效果的行為。

7、用熱單位和個(gè)人不得損壞或擅自拆除、改造、開(kāi)啟移動(dòng)供熱設(shè)施；需要拆除、改造、開(kāi)啟、移動(dòng)的應(yīng)當(dāng)經(jīng)熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)同意，方可實(shí)施。

十九、在供熱管網(wǎng)及其附屬設(shè)施外緣安全保護(hù)范圍內(nèi)禁止下列行為：

1、新造建筑物、構(gòu)筑物。

2、挖掘、鉆探、打樁、爆破和頂進(jìn)作業(yè)。

3、種植樹(shù)木。

4、排放污水、廢液。

5、其他影響供熱設(shè)施安全的行為。

二十、居民用戶室內(nèi)供熱設(shè)施發(fā)生故障，除供熱方原因外，由產(chǎn)權(quán)人委托維修并承擔(dān)維修費(fèi)。

二十一、凡下列情況之一者，造成供熱質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，供熱方不承擔(dān)責(zé)任。

1、用熱方擅自改變室內(nèi)結(jié)構(gòu)或室內(nèi)供熱設(shè)施的。

2、室內(nèi)因裝修和房屋保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的。

3、停水、停電造成供熱中斷的。

4、供熱設(shè)施正常維修、搶修和供熱試運(yùn)行期間的。

5、其他不可抗拒因素。

二十二、逾期或不交暖費(fèi)的處理辦法：

根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》規(guī)定，用熱方逾期不交納熱費(fèi)的，每逾期一天，收全額暖費(fèi)1‰的違約金；逾期一個(gè)月不交納熱費(fèi)和違約金的，供熱方有權(quán)停止供熱，并予以起訴，所產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用由用熱方承擔(dān)。

二十三、哪些行為屬于竊熱行為？

1、用戶私自從熱力公司的熱網(wǎng)上開(kāi)口截取熱能。

2、用戶私自將蒸汽或采暖熱水對(duì)外轉(zhuǎn)供。

3、用戶私自排放采暖系統(tǒng)中的水。

4、未經(jīng)批準(zhǔn)私自用熱或增加供熱面積和供熱量的。

二十四、用熱單位（戶）有下列情況之一的，供熱企業(yè)有權(quán)停止供熱

1、不按規(guī)定繳納供熱費(fèi)用的。

2、毀壞或盜竊城市供熱設(shè)備的。

3、應(yīng)由用熱單位（戶）自己維修而不按規(guī)定檢修、維護(hù)供熱設(shè)施而造成損壞的。

4、未經(jīng)批準(zhǔn)私自用熱或增加供熱面積和供熱量的。

5、擅自排放供熱循環(huán)水的。

6、阻撓或影響熱力工作人員巡查、維護(hù)和施工作業(yè)的。二

十五、對(duì)居民室內(nèi)采暖設(shè)施的管理有如下規(guī)定：

禁止隨意改動(dòng)、拆除或挪移供熱設(shè)施，禁止在采暖系統(tǒng)上安裝水嘴，過(guò)水熱水箱；不得擅自放掉循環(huán)水、不得改變房屋的采暖設(shè)計(jì)條件，不得阻撓工作人員對(duì)采暖設(shè)施進(jìn)行檢查維修。

二

十六、供熱管網(wǎng)常見(jiàn)的異常現(xiàn)象

1、一次網(wǎng)在剛開(kāi)始供暖時(shí)，因熱網(wǎng)管道常時(shí)間處于地下，管道本身溫度較低。供熱循環(huán)水進(jìn)入管道后，由于熱脹冷縮，個(gè)別處會(huì)發(fā)生破裂，造成泄漏，也就是廣大用熱戶常說(shuō)的供暖開(kāi)始忽冷忽熱的想象。此類(lèi)問(wèn)題由供熱方負(fù)責(zé)搶修，時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)。

2、二次管網(wǎng)異常的主要原因是由于管道年久失修，發(fā)生老化、腐蝕或者結(jié)垢，造成管道破裂或不暢。此類(lèi)檢修或改造由用熱方或所在小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)，供熱方在技術(shù)上給予支持。

二十七、服務(wù)監(jiān)督電話：

眾大公司供熱投訴電話：0479-6221233 眾大公司業(yè)務(wù)咨詢電話：0479-6221233 清泉公司供熱投訴電話：*** 供 熱 搶 修 電 話：

旗 供 熱 辦 監(jiān)督電話：0479-6221151

第五篇：校園卡用戶手冊(cè)

浙江大學(xué)校園卡用戶手冊(cè)

序言

歡迎您使用“浙江大學(xué)校園卡”！您手中的卡片將成為您在浙江大學(xué)生活、工作和學(xué)習(xí)必不可少的工具和身份證明，為您的生活增添更多的便利!浙江大學(xué)校園卡是非接觸式射頻卡，集借書(shū)、就餐、上機(jī)、門(mén)禁、水控、商貿(mào)購(gòu)物、校內(nèi)乘車(chē)等多卡于一身，并拓展到教學(xué)、管理、科研各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)統(tǒng)一的身份識(shí)別、校園消費(fèi)和財(cái)務(wù)結(jié)算等功能，基本達(dá)到“一卡在手，走遍校園”。

為了讓您能夠了解校園卡的功能，并正確地使用它，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并妥善保存本使用手冊(cè)。

1、校園卡簡(jiǎn)介 1.1校園卡類(lèi)型

根據(jù)人員類(lèi)型及服務(wù)要求，校園卡分為正式卡、功能卡、消費(fèi)卡三類(lèi)。每人只能辦理一張校園卡。為了滿足臨時(shí)消費(fèi)需要增設(shè)不記名的臨時(shí)卡，任何人可以購(gòu)買(mǎi)。

正式卡 功能卡 消費(fèi)卡 臨時(shí)卡

1.2校園卡帳戶

卡帳戶：即開(kāi)設(shè)在校園卡內(nèi)的電子錢(qián)包。用于就餐、購(gòu)物、洗澡、乘車(chē)、自助繳費(fèi)、自助轉(zhuǎn)賬等，需在自助終端或讀卡器上刷卡使用。

電子賬戶：在校園卡系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)設(shè)的帳戶，支持無(wú)卡交易。用于網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、網(wǎng)上繳納考試報(bào)名費(fèi)，網(wǎng)上購(gòu)物等支付服務(wù)。1.3校園卡密碼

校園卡密碼分為：消費(fèi)密碼和查詢密碼。

消費(fèi)密碼和查詢密碼默認(rèn)為身份證的后六位。如果身份證的最后一位為字母，則從倒數(shù)第七位開(kāi)始。

消費(fèi)密碼存于校園卡卡片內(nèi)，主要用于刷卡交易時(shí)，如：銀行轉(zhuǎn)帳、消費(fèi)超過(guò)限額時(shí)認(rèn)證。消費(fèi)密碼可以在自助服務(wù)終端進(jìn)行修改。

查詢密碼存在于系統(tǒng)內(nèi)，主要用于聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證，如：網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳、繳費(fèi)、流水自助查 詢等。查詢密碼可以在網(wǎng)站、自助服務(wù)終端進(jìn)行修改。

為了確保使用安全，拿到卡后，請(qǐng)及時(shí)更改您的默認(rèn)密碼。如密碼遺忘，可以持身份證及校園卡到就近的校園卡服務(wù)部重置。1.4消費(fèi)限額

消費(fèi)限額是指在規(guī)定時(shí)段（每個(gè)自然日分為0:00-10:00、10:00-16:00和16:00-24:00 三個(gè)時(shí)間段）的累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到了規(guī)定額度（默認(rèn)為30元）后，持卡人如進(jìn)行消費(fèi)需要輸入消費(fèi)密碼認(rèn)證，密碼通過(guò)確認(rèn)后累計(jì)消費(fèi)金額被清零，消費(fèi)可以繼續(xù)進(jìn)行；

持卡人可以通過(guò)校園卡自助服務(wù)終端修改消費(fèi)限額。1.5校園卡銀行卡轉(zhuǎn)帳

銀行轉(zhuǎn)帳是從綁定的工資卡或銀行繳費(fèi)卡向校園卡進(jìn)行充值的過(guò)程。分為自動(dòng)轉(zhuǎn)帳和自助轉(zhuǎn)帳兩種。

自動(dòng)轉(zhuǎn)帳：當(dāng)校園卡內(nèi)金額低于警戒額時(shí)(初設(shè)20元)，自動(dòng)從銀行卡轉(zhuǎn)入50元到校園卡，在您消費(fèi)時(shí)自動(dòng)寫(xiě)入卡內(nèi)。您可以通過(guò)自助服務(wù)終端進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳功能的啟動(dòng)或關(guān)閉。

自助轉(zhuǎn)帳：您可以通過(guò)校園卡自助服務(wù)終端將銀行卡的錢(qián)轉(zhuǎn)到校園卡內(nèi)，轉(zhuǎn)帳金額由您自己設(shè)定。1.6校園卡有效期

正式卡中，教職工卡的有效期為聘用期限，學(xué)生卡的有效期為不同類(lèi)別學(xué)生的學(xué)制，退休人員生存期內(nèi)有效；功能卡的有效期由申請(qǐng)單位與校園卡管理辦公室共同確定；消費(fèi)卡的有效期以一年為限。臨時(shí)卡當(dāng)天有效。

2、校園卡業(yè)務(wù)辦理

以下業(yè)務(wù)請(qǐng)持本人身份證（充值除外）及校園卡到各校區(qū)的校園卡服務(wù)部辦理。2.1充值

可以選擇三種充值方法：自助充值、自動(dòng)充值、現(xiàn)金充值。

自助充值：校園卡自助服務(wù)終端上開(kāi)通了自助充值功能，完成綁定的銀行卡到校園卡的轉(zhuǎn)帳。

自動(dòng)充值：在消費(fèi)時(shí)，當(dāng)卡內(nèi)余額小于20元時(shí)，將自動(dòng)從綁定的銀行卡轉(zhuǎn)入50 元，并在下次消費(fèi)時(shí)寫(xiě)入卡內(nèi)。

現(xiàn)金充值：在各校區(qū)校園卡服務(wù)部或部分食堂布署的充值點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金充值。2.2換卡

當(dāng)卡片損壞、丟失后無(wú)法找回或作廢時(shí)，可申請(qǐng)更換新卡，更換后卡片的卡號(hào)不變。2.3掛失、解掛

持卡人丟失卡片后，為了防止別人冒用，可使用掛失操作暫停對(duì)帳戶和卡片的使用，直至解掛操作后。

解掛是掛失的反操作，恢復(fù)卡片和帳戶的使用。2.4銷(xiāo)戶

卡片有效期到時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉校園卡功能。需持卡人到校園卡服務(wù)部進(jìn)行銷(xiāo)戶處理，并退回卡內(nèi)余額。2.5延長(zhǎng)卡片有效期

持卡人續(xù)簽合同或延長(zhǎng)學(xué)籍時(shí)，可持續(xù)約合同（或?qū)W院、部處級(jí)的證明）及校園卡延長(zhǎng)卡片有效期。2.6解鎖卡片

因系統(tǒng)或設(shè)備故障而被鎖定的卡片可以由本人到校園卡服務(wù)部進(jìn)行解鎖。

3、校園卡使用 3.1、食堂pos 機(jī)消費(fèi)

消費(fèi)時(shí)將校園卡放在pos機(jī)上，待扣完款后從pos機(jī)上取回校園卡即可。3.2、宿舍水控洗澡

校內(nèi)浴室及學(xué)生公寓采用刷卡控制供水，持卡人洗澡時(shí)，需把卡片插入控水器內(nèi)，如控水器識(shí)別卡片為有效卡，先預(yù)扣錢(qián)額2.5元。洗澡結(jié)束后，第二次插入卡片，控水器會(huì)把消費(fèi)余額寫(xiě)回卡片。3、3超市購(gòu)物

營(yíng)業(yè)員計(jì)算好金額后，將校園卡置于讀卡器上進(jìn)行扣款。3.4、圖書(shū)館借書(shū)

全日制學(xué)生的借書(shū)證功能自動(dòng)開(kāi)通；其他持卡人的借書(shū)證功能需憑有效證件 到各校區(qū)圖書(shū)館讀者服務(wù)部開(kāi)通。3.5、門(mén)禁

全日制學(xué)生的校園卡可做門(mén)禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)處理；其他持卡人的門(mén)禁功能需到各校區(qū)宿管辦開(kāi)通。

4、校園卡自助服務(wù)

4.1自助復(fù)印、打印、圖書(shū)超期罰款等

在學(xué)校圖書(shū)館各校區(qū)分館，設(shè)置有校園卡自助打印復(fù)印設(shè)備，全程實(shí)行無(wú)人化管理。讀者可在任意一臺(tái)自助打印復(fù)印一體機(jī)上，選擇打印、復(fù)印和圖書(shū)超期罰款功能，刷卡啟動(dòng)服務(wù)，產(chǎn)生的費(fèi)用直接從校園卡中扣除。4.2網(wǎng)上自助辦理

校園卡服務(wù)網(wǎng)站http://ecard.zju.edu.cn/

提供校園卡資訊、掛失、消費(fèi)流水查詢、信息查詢、問(wèn)題解答等服務(wù)。4.3圈存機(jī)自助繳網(wǎng)絡(luò)費(fèi)

使用自助繳費(fèi)功能是指使用校園卡卡帳戶在自助服務(wù)終端上完成繳納網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)等費(fèi)用的業(yè)務(wù)。

4.4校園卡網(wǎng)上支付VPN網(wǎng)絡(luò)費(fèi)

使用校園卡的電子帳戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付VPN網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)費(fèi)用的功能。登錄http://myvpn.zju.edu.cn 輸入用戶名（VPN帳號(hào)）和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”下的“自助繳費(fèi)”進(jìn)入繳費(fèi)頁(yè)面進(jìn)行操作。費(fèi)用將從校園卡的電子帳戶里扣除。

4.5一卡通經(jīng)費(fèi)卡網(wǎng)上自助繳納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)

經(jīng)費(fèi)卡與校園卡綁定成為一卡通經(jīng)費(fèi)卡后，可登錄校園卡支付平臺(tái)簽署綁定協(xié)議http://epay.zju.edu.cn:8080，選擇要簽約綁定的經(jīng)費(fèi)卡并確認(rèn)后，“帳戶信息”將出現(xiàn)簽約條信息，狀態(tài)是“未簽約”，點(diǎn)擊“下載協(xié)議”后打印出，蓋章簽名后，交信息中心審批。紙質(zhì)協(xié)議交信息中心批準(zhǔn)后，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，就可以看到此綁定信息的狀態(tài)變?yōu)椤耙押灱s”，此時(shí)，該本經(jīng)費(fèi)卡就允許項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）、管理員和經(jīng)辦人在網(wǎng)絡(luò)上繳費(fèi)了。4.6查詢消費(fèi)流水及余額

可在食堂或超市的POS機(jī)、自助終端或登錄服務(wù)網(wǎng)站http://ecard.zju.edu.cn/。4.7校園卡遺失登記查詢服務(wù)

當(dāng)用戶丟失或撿到校園卡時(shí)，可登錄http://elife.zju.edu.cn(浙江大學(xué)電子服務(wù)平臺(tái))發(fā)布信息，并可以隨時(shí)查詢是否有人撿到自己的卡。在該系統(tǒng)提交撿獲卡信息后將直接發(fā)送手機(jī)短信到持卡人手機(jī)。

5、校園卡應(yīng)用

5.1浙江大學(xué)電子服務(wù)平臺(tái)

電子服務(wù)平臺(tái)（http://elife.zju.edu.cn），以統(tǒng)一身份認(rèn)證、校園卡系統(tǒng)和校園網(wǎng)為基礎(chǔ)，集合校內(nèi)外數(shù)字和實(shí)體資源，為校園用戶提供信息和生活服務(wù)。目前該平臺(tái)共有信息服務(wù)、商城服務(wù)、旅游服務(wù)、自助服務(wù)、汽車(chē)服務(wù)、公益服務(wù)和微博服務(wù)等七大服務(wù)，師生可在平臺(tái)上自助繳費(fèi)、團(tuán)購(gòu)、捐款、預(yù)訂快餐、訂購(gòu)旅游線路、發(fā)布二手信息、查閱活動(dòng)信息等。5.2網(wǎng)上繳納四六級(jí)等考試費(fèi)

登錄考試中心http://kszx.zju.edu.cn，注冊(cè)后可選擇需要參加的考試類(lèi)別，報(bào)名成功后可使用校園卡電子帳戶繳納考試報(bào)名費(fèi)。5.3圖書(shū)館、學(xué)生宿舍等門(mén)禁識(shí)別系統(tǒng)

學(xué)校圖書(shū)館、學(xué)生宿舍等重要區(qū)域，師生憑校園卡刷卡后進(jìn)入。5.4實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)

管理系統(tǒng)核心功能有：實(shí)驗(yàn)室管理、課程管理、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目管理、實(shí)驗(yàn)時(shí)間設(shè)定、學(xué)生自主選課、上課簽到、實(shí)驗(yàn)報(bào)告上傳及簽到記錄查詢等。該系統(tǒng)目前在電氣工程學(xué)院、材化學(xué)院、信息學(xué)院使用。5.5會(huì)議簽到系統(tǒng)

主要提供會(huì)議簽到功能，同時(shí)應(yīng)用拓展于學(xué)生注冊(cè)、上課簽到等服務(wù)。

6、服務(wù)保障

6.1各校區(qū)校園卡服務(wù)部聯(lián)系電話

紫金港校區(qū)校園卡服務(wù)部 88206557 玉泉校區(qū)校園卡服務(wù)部 87951505 西溪校區(qū)校園卡服務(wù)部 88273662 華家池校區(qū)校園卡服務(wù)部 86971023 之江校區(qū)校園卡服務(wù)部 86592714 卡務(wù)中心： 88206303 結(jié)算中心： 88206164 6.2故障報(bào)修方式

網(wǎng)絡(luò)報(bào)修：登錄http://ecard.zju.edu.cn/ 你問(wèn)我答欄目進(jìn)行留言。電話報(bào)修：87951669-3 6.3其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)系方式

圖書(shū)館服務(wù)部 88206530 宿管中心（宿舍水控管理）88206059 飲食服務(wù)中心 88206318 檔案館 88273850 本科生院 88206234

7、常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1、校園卡的初始密碼是多少

校園卡初始密碼為身份證件后6位，末位帶字母的則前推至數(shù)字未位起計(jì)算。特殊情況，證件中數(shù)字位不足6位的，則初始成888888。請(qǐng)持卡人在首次使用校園卡后即個(gè)修改密碼，以確保校園卡的安全。

2、校園卡銀行卡不能轉(zhuǎn)賬

若是以前可以，最近不行了，看其最近有沒(méi)有更換過(guò)銀行卡，更換過(guò)的話，相應(yīng)銀行重新建立對(duì)應(yīng)關(guān)系即可。如果銀行不能自動(dòng)轉(zhuǎn)賬；或者是以前可以轉(zhuǎn)賬，最近不能轉(zhuǎn)賬了，期間也沒(méi)更換過(guò)銀行卡，那么可以去校園卡服務(wù)中心做卡片校正。

3、校園卡銀行卡轉(zhuǎn)賬后，未到帳

請(qǐng)?jiān)赑OS機(jī)上刷一下校園卡，轉(zhuǎn)帳額就可以轉(zhuǎn)寫(xiě)到校園卡的卡錢(qián)包中。刷卡后時(shí)間較長(zhǎng)仍然未到帳，請(qǐng)去校園卡服務(wù)中心進(jìn)行卡片校正。

4、轉(zhuǎn)賬失敗，銀行卡已扣除，但校園卡未顯示

卡用戶在圈存機(jī)上進(jìn)行銀行卡轉(zhuǎn)賬，異常失敗，而轉(zhuǎn)賬結(jié)束后，查詢銀行卡的錢(qián)已扣，校園卡余額沒(méi)有到帳。請(qǐng)過(guò)段時(shí)間后登入查詢，系統(tǒng)有對(duì)帳機(jī)制可以糾正一些異常情況，能對(duì)校園卡進(jìn)行對(duì)帳調(diào)整。如幾天時(shí)間仍然未到帳，請(qǐng)將情況向校園卡服務(wù)中心反映。

5、銀行卡和校園卡如何綁定

新生或教職工的首張校園卡通常以批量制卡形式發(fā)放，校園卡服務(wù)部會(huì)將相應(yīng)校園卡與銀行卡的關(guān)聯(lián)信息集中批量傳至相關(guān)銀行，完成校園卡與銀行卡的首次綁定。

銀行卡丟失補(bǔ)辦后，還需帶身份證件去銀行提出對(duì)相關(guān)校園卡與銀行卡的關(guān)聯(lián)操作。

6、從銀行卡轉(zhuǎn)賬到校園卡時(shí)，提示無(wú)此委托關(guān)系

已到銀行完成校園卡與銀行卡的綁定手續(xù)，但系統(tǒng)顯示校園卡綁定的銀行卡不對(duì)，可到校園卡服務(wù)部修正綁定信息。

校園卡未和銀行卡綁定的，辦完校園卡后還需帶身份證件去銀行提出對(duì)相關(guān)校園卡與銀行卡的關(guān)聯(lián)操作。

7、給vpn帳號(hào)沖值時(shí)校園卡里的錢(qián)已經(jīng)扣了，vpn帳號(hào)錢(qián)未充進(jìn)去 先查看校園卡的錢(qián)是否已經(jīng)扣去，如過(guò)已經(jīng)扣去聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中心查看原因。

8、校園卡門(mén)禁功能用不了

校園卡的有效信息會(huì)在24小時(shí)內(nèi)同步到各相關(guān)門(mén)禁管理系統(tǒng)，超過(guò)同步時(shí)間還不能使用相關(guān)門(mén)禁功能的，請(qǐng)先檢查是否由于校園卡被凍結(jié)或被掛失等原因?qū)е滦@卡不能使用。否則請(qǐng)直接到門(mén)禁管理單位（宿管中心、圖書(shū)館等）檢查該校園卡功能是否正常。

9、圖書(shū)館不能借書(shū)等問(wèn)題

同上可先在圈存機(jī)上查詢校園卡的有效信息狀態(tài)，排除由于校園卡被凍結(jié)或被掛失等原因?qū)е滦@卡不能使用。進(jìn)一步可直接到圖書(shū)館檢查在圖書(shū)管理系統(tǒng)中該校園卡功能是否正常。

10、用校園卡轉(zhuǎn)帳對(duì)網(wǎng)絡(luò)VPN進(jìn)行充值時(shí)提示余額不足

VPN充值不是從校園卡上直接轉(zhuǎn)帳，而是由電子帳戶進(jìn)行轉(zhuǎn)帳充值，該提示為電子帳戶金額不足，即使卡帳戶還有較多的余額。用戶可以在圈存機(jī)或校園卡服務(wù)部對(duì)電子帳戶進(jìn)行充值，再繳納網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用。

11、如何給電子帳戶充錢(qián)

方式一：在圈存機(jī)上從銀行卡轉(zhuǎn)到電子賬戶中。方式二：在網(wǎng)上從銀行卡轉(zhuǎn)到電子賬戶中。方式三：直接到校園卡服務(wù)部將錢(qián)存入電子賬戶。方法四：在圈存機(jī)上從校園卡轉(zhuǎn)到電子賬戶中。