第一篇：淺析中國(guó)酒店空間設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向

淺析中國(guó)酒店設(shè)計(jì)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向

酒店是一個(gè)國(guó)家或一個(gè)城市文化的延伸，也是一個(gè)國(guó)家或城市的縮影。酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)一個(gè)酒店的檔次、文化、定位、目標(biāo)客戶群等。如今，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師認(rèn)識(shí)到酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的重要性，逐漸更多地參與到酒店的設(shè)計(jì)中。正因?yàn)檫@樣，今后的酒店，不只是單純的“設(shè)計(jì)”，它將酒店結(jié)合文化概念，從空間規(guī)劃建筑架構(gòu)的角度，構(gòu)思關(guān)于旅行居住及生活形式的設(shè)計(jì)，當(dāng)設(shè)計(jì)成為酒店的關(guān)鍵及優(yōu)勢(shì)所在時(shí)，高檔酒店的設(shè)計(jì)已不再只以呈現(xiàn)豪華、氣派為目標(biāo)，而是更貼近人的生活去思考。

一、中國(guó)酒店設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

中國(guó)酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)真正開(kāi)始于二十世紀(jì)八十年代，發(fā)展至今已有二十幾年歷史。在這段歷程中，國(guó)內(nèi)酒店設(shè)計(jì)行業(yè)的水平有了很大提高，但還有諸多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、設(shè)計(jì)模式化，缺乏創(chuàng)造力和特色。

走遍中國(guó)各地酒店，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)這么多酒店在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)風(fēng)格與手法、材料乃至平面布置上都是那么相似。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，有的是因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)間緊迫而輕率的“拿來(lái)主義”，有的則是因?yàn)樵O(shè)計(jì)單位缺乏經(jīng)驗(yàn)而不得不效仿現(xiàn)有的其他項(xiàng)目設(shè)計(jì)。酒店的客房裝修設(shè)計(jì)更是驚人地相似，或許是因受到星級(jí)酒店評(píng)定的約束。

但事實(shí)上，因?yàn)槊考揖频晁幍乩憝h(huán)境都是不同的，業(yè)主投資及經(jīng)營(yíng)的定位也各不相同，這種千篇一律、大量復(fù)制的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀是極不科學(xué)的。

2、重視空間硬裝飾，配飾及藝術(shù)陳設(shè)品設(shè)計(jì)卻相對(duì)落后。

正因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)酒店設(shè)計(jì)還處于初級(jí)階段，所以各設(shè)計(jì)單位往往將絕大部分精力放在傳統(tǒng)的界面裝飾上，對(duì)于燈具、家具、藝術(shù)陳設(shè)品這些“小品”普遍重視不足。事實(shí)上，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高和人們見(jiàn)聞的擴(kuò)展，客人對(duì)入住酒店的要求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了基本的住宿、餐飲功能，除此之外，還對(duì)酒店的會(huì)議、商務(wù)、娛樂(lè)、健身及藝術(shù)氛圍等功能與環(huán)境要素懷有更高的期望。

3、重大堂設(shè)計(jì)，輕客房設(shè)計(jì)。

這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也源于設(shè)計(jì)師沒(méi)有真正的做到以人為本。大堂設(shè)計(jì)固然重要，因?yàn)檫@關(guān)系到客人對(duì)酒店的第一印象。但客人入住酒店后，大部分時(shí)間是在客房?jī)?nèi)度過(guò)的，而且客房才是酒店創(chuàng)造效益的主要部分，因此客房設(shè)計(jì)的合理與否與客人的滿意度乃至酒店的效益盈虧都有緊密的聯(lián)系。

如今，國(guó)內(nèi)酒店設(shè)計(jì)師從最初的簡(jiǎn)單模仿和抄襲漸漸的成熟起來(lái)，有的設(shè)計(jì)師還開(kāi)始重點(diǎn)研究母體文化，探索具有民族特色的設(shè)計(jì)手法，這些都是值得我們欣喜的。但我們也不得不看到，由于國(guó)內(nèi)酒店設(shè)計(jì)還存在包括以上所列的各種不足，我們的設(shè)計(jì)還不能真正滿足業(yè)主的要求，所以國(guó)內(nèi)目前最高檔次的酒店設(shè)計(jì)還是被國(guó)外設(shè)計(jì)公司所壟斷。我們應(yīng)從中借鑒先進(jìn)的設(shè)計(jì)思想，早日探索出一條符合中國(guó)特色的酒店設(shè)計(jì)之路。

二、國(guó)際酒店設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

目前，世界范圍內(nèi)新一輪酒店設(shè)計(jì)已經(jīng)開(kāi)始，紐約、東京、巴黎、香港、倫敦、上海等國(guó)際性大都市近期都涌現(xiàn)出新時(shí)期引領(lǐng)潮流的五星級(jí)酒店，雖然隸屬不同的酒店管理公司，不同的地點(diǎn)，不同的規(guī)模，但它們都呈現(xiàn)出一些共同點(diǎn)，那就是越來(lái)越多元化、個(gè)性化、全面化。

這種發(fā)展趨勢(shì)告訴我們，今天的酒店已不是單一的豪華型，主題性、精品類(lèi)、設(shè)計(jì)型的酒店已越來(lái)越被人們接受。強(qiáng)調(diào)個(gè)性、追求新穎、突破傳統(tǒng)，已成為設(shè)計(jì)的目標(biāo)。集吃、住、會(huì)議、娛樂(lè)、休閑多功能于一體的全方位、全面化的復(fù)合型酒店也有了廣闊的市場(chǎng)。

今后的酒店，不只是單純的“設(shè)計(jì)”，它將酒店結(jié)合文化概念，從空間規(guī)劃建筑架構(gòu)的角度，構(gòu)思關(guān)于旅行居住及生活形式的設(shè)計(jì)，當(dāng)設(shè)計(jì)成為酒店的關(guān)鍵及優(yōu)勢(shì)所在時(shí)，高檔酒店的設(shè)計(jì)已不再只以呈現(xiàn)豪華、氣派為目標(biāo)，而是更貼近人的生活去思考。它要求設(shè)計(jì)更加迎合客人心理需求?？腿瞬饺刖频陼r(shí)就會(huì)感到一種溫暖、舒適和倍受歡迎的氛圍；同時(shí)，設(shè)計(jì)更加體現(xiàn)地域文化。同一品牌的酒店在不同地區(qū)、不同文化背景下，采用了不同的設(shè)計(jì)，以體現(xiàn)出地域的文化特征。當(dāng)客人一進(jìn)入酒店時(shí)，就知道自己身在何方。如藝術(shù)品的陳設(shè)、雕塑的擺放、不同家具和地毯的采用等等，因?yàn)椴煌幕尘昂筒煌貐^(qū)的差異會(huì)通過(guò)這些物品鮮明的表達(dá)出來(lái)，從而給人以感染。

另外，設(shè)計(jì)更加注重酒店風(fēng)格作用。酒店設(shè)計(jì)中，酒店風(fēng)格的作用特別重要。當(dāng)今世界是一個(gè)時(shí)尚的世界，而在不同的地區(qū)會(huì)有不同的時(shí)尚，時(shí)尚引導(dǎo)了風(fēng)格和檔次。時(shí)尚而非簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，清新并有文化底蘊(yùn)的酒店，將成為未來(lái)酒店風(fēng)格的主流。

更值得一提的是：科技的發(fā)展為酒店設(shè)計(jì)帶來(lái)了新的亮點(diǎn)。隨著高新科技的發(fā)展，越來(lái)越多的新技術(shù)、新材料被應(yīng)用到酒店設(shè)計(jì)，提升了酒店功能，并且向綠色、環(huán)保方向邁進(jìn)了一步。其中客房設(shè)計(jì)尤為代表性，客房和浴室擁有更大的空間，家具精良考究，燈光、弱電設(shè)計(jì)細(xì)致入微，平面布局突破傳統(tǒng)，室內(nèi)材料設(shè)施更為高檔和人性化，藝術(shù)陳設(shè)高雅、經(jīng)典，具有畫(huà)龍點(diǎn)睛之作用；浴室成為卓越科技和慎密心思集中體現(xiàn)的舞臺(tái)，客人就算是浸泡在浴缸里，也能隨時(shí)方便操控?zé)艄?、浴室電視、免提電話、SPA音樂(lè)，座便也是感應(yīng)開(kāi)啟和沖水，客房帶有保密功能的傳真機(jī)、無(wú)線或固線上網(wǎng)，床的尺寸及性能越來(lái)越舒適，并符合人體工學(xué)的要求。“科技帶來(lái)舒適”已成為酒店今后設(shè)計(jì)發(fā)展的重要因素。

在度假酒店和高層商務(wù)酒店方面，越來(lái)越重視景觀、視線的重要性，有的高層商務(wù)酒店已經(jīng)把大堂設(shè)在頂層，利用窗外的景色和城市風(fēng)光作為不可替代的總臺(tái)背景，延展了整個(gè)空間。餐飲方面，自助餐采用多菜系，開(kāi)敞式廚房，近距離服務(wù)的模式；室內(nèi)設(shè)計(jì)室外化，注重室內(nèi)外環(huán)境的整體協(xié)調(diào)，沒(méi)有嚴(yán)格意義上的區(qū)分室內(nèi)外空間。而獨(dú)立餐廳往往由專業(yè)的餐廳設(shè)計(jì)公司完成，風(fēng)格差異于整體酒店，且成為一種潮流趨勢(shì)。

三、中國(guó)酒店設(shè)計(jì)的今后的方向

中國(guó)的酒店設(shè)計(jì)起步較晚，但發(fā)展非常迅速。目前，世界知名酒店集團(tuán)都已落戶中國(guó)，這是我們室內(nèi)設(shè)計(jì)師前所未有的機(jī)遇。但還有很多不足，需要向國(guó)際水平的目標(biāo)不斷努力。

當(dāng)前，中國(guó)酒店設(shè)計(jì)在整體上應(yīng)向著專業(yè)性更高的方向發(fā)展。酒店建筑的高度復(fù)雜和綜合的特性，要求酒店設(shè)計(jì)遵循高度專業(yè)化的運(yùn)作模式，并要求酒店設(shè)計(jì)和建設(shè)的每個(gè)參建者同時(shí)參與協(xié)調(diào)運(yùn)作。專業(yè)的酒店設(shè)計(jì)是酒店成功與否的重要保障。

未來(lái)酒店設(shè)計(jì)應(yīng)將向更人性化、綠色環(huán)保的方向發(fā)展。具體到整個(gè)酒店功能流線的分布和空間使用效率，是設(shè)計(jì)師應(yīng)該重視的。如果空間流線的不合理，會(huì)直接影響并降低效率，同樣會(huì)浪費(fèi)大量資源、能量和人力。作為設(shè)計(jì)師要全方位多方面的落實(shí)綠色的概念，做到真正的環(huán)保。在室內(nèi)設(shè)計(jì)方面要營(yíng)造創(chuàng)新的環(huán)境固然重要，但舒適度對(duì)酒店來(lái)說(shuō)更為重要。對(duì)于材料的運(yùn)用也應(yīng)頗有講究，即材料本身是否耐久，是否便于清潔維護(hù)，以及運(yùn)用部位和形式是一個(gè)酒店設(shè)計(jì)師所需關(guān)注的。將來(lái)酒店設(shè)計(jì)中，運(yùn)用適合酒店的材質(zhì)和設(shè)計(jì)手法是設(shè)計(jì)師需要提高的。而今后的中國(guó)酒店也會(huì)將中國(guó)地域文化和民族文化更好地融入酒店設(shè)計(jì)中。

同時(shí)，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該在設(shè)計(jì)初期做好大量的預(yù)習(xí)功課，比如了解業(yè)主的設(shè)想和營(yíng)業(yè)模式，研究當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和人文特征，了解酒店管理公司的市場(chǎng)分析和定位等，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)創(chuàng)造出具有獨(dú)特形象與特色的酒店設(shè)計(jì)。做工精致、燈效絕美的燈具，款式新穎、與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)的家具，具有強(qiáng)烈藝術(shù)感染力的陳設(shè)小品，乃至一套精美的餐具，這些游離在某些設(shè)計(jì)師視線范圍之外的要素，卻能夠給客人帶來(lái)不一般的驚喜體驗(yàn)。因此，設(shè)計(jì)師應(yīng)該合理控制項(xiàng)目總造價(jià)，將配飾、陳設(shè)品與硬裝飾放在同等重要的層面上綜合考慮，以求得最佳的酒店整體環(huán)境。在客房設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)著重考慮家具及燈具的款式、窗簾的顏色、酒柜及衣柜的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)等，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)酒店的不同定位提供相應(yīng)的功能性設(shè)施。

未來(lái)，酒店設(shè)計(jì)在中國(guó)還將具有一定廣闊的市場(chǎng)。了解國(guó)際酒店設(shè)計(jì)潮流，認(rèn)清國(guó)內(nèi)酒店設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀，會(huì)更好地將酒店設(shè)計(jì)與國(guó)際時(shí)尚接軌，創(chuàng)作出具有東方特色和國(guó)際水準(zhǔn)的高水平經(jīng)典酒店作品。

第二篇：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向——講稿提綱_mudi_新浪博客博客首頁(yè) 排行榜 點(diǎn)播單(0)歡迎使用最酷最火溝通工具-新浪微博注冊(cè) 幫助博文綜合博文博主圖片音樂(lè)視頻播主論壇新浪吧圈子

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中國(guó)民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向——講稿提綱(2008-07-19 21:56:20)標(biāo)簽：財(cái)經(jīng)分類(lèi)：企業(yè)管理

序

民營(yíng)企業(yè)家的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展一般分為兩個(gè)階段：第一次創(chuàng)業(yè)初級(jí)階段和轉(zhuǎn)折規(guī)范的第二次創(chuàng)業(yè)階段。有統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)中小企業(yè)的平均生命周期只有三年多一點(diǎn)。

當(dāng)前，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展主要受以下四個(gè)方面條件的制約，一是企業(yè)老板的觀念意識(shí)和綜合素質(zhì)，二是企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，三是企業(yè)的文化，四是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)則。

但最為關(guān)鍵的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念、行為、價(jià)值觀、道德觀等的轉(zhuǎn)變。

一﹑企業(yè)老板的觀念意識(shí)和綜合素質(zhì)

（一）﹑民營(yíng)企業(yè)家的管理理念即理論素質(zhì)

沒(méi)有一個(gè)正確的公司概念，也就不可能誕生基業(yè)長(zhǎng)青的真正意義的公司——自由企業(yè)。公司是什么?

公司做什么?

公司怎樣做(運(yùn)行和發(fā)展)?

公司概念

經(jīng)營(yíng)與管理理念

在公司發(fā)展的每個(gè)階段都認(rèn)真解決好“三個(gè)相互依存的問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題，基本政策問(wèn)題，以及運(yùn)行和決策的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題”。

（二）﹑企業(yè)家最基本的素質(zhì)

明確的目標(biāo)即理想：做簡(jiǎn)單的事，始終如一。

“以正確和道德的方式來(lái)完成使命”

做企業(yè)，最難的也是這樣一種始終如一的精神。

企業(yè)家的前瞻性和深邃的洞察力。

我們現(xiàn)在對(duì)上述兩個(gè)案例進(jìn)行分析，對(duì)不同文化背景及不同年齡段的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行縱向與橫向的比較，就不難從中看到企業(yè)家普遍存在的性格特質(zhì)。

首先，他們都有遠(yuǎn)大理想，然后是持續(xù)不斷向目標(biāo)前進(jìn)的決心。

其次，他們都有堅(jiān)忍不拔的毅力和超常的耐力。

再次，他們都有強(qiáng)有力的抗誘惑能力，耐得住寂寞。

另外，他們都有共同的終身學(xué)習(xí)觀念和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

二﹑企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)

法人治理結(jié)構(gòu)，是強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理，是專業(yè)的現(xiàn)代化企業(yè)管理，而不是一個(gè)人的管理，一個(gè)人的行動(dòng)。

法人治理結(jié)構(gòu)即公司治理，非個(gè)人人為隨意性，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，企業(yè)的所有者（股東）、經(jīng)營(yíng)者（職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)）、生產(chǎn)者（高、中、低級(jí)管理人員和一般員工），按照企業(yè)的“游戲規(guī)則”和社會(huì)責(zé)任形成了各自獨(dú)立、責(zé)權(quán)分明而又相互制約和依賴的法人治理結(jié)構(gòu)。企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，也就是為了將復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題，讓組成的復(fù)合式管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮各自的思維長(zhǎng)項(xiàng)，集合為公司的綜合思維和決策能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)法人機(jī)構(gòu)共同的目的，它關(guān)系到企業(yè)能否正常健康的按照共同制定的程序進(jìn)行，是否能有效的實(shí)現(xiàn)在法制監(jiān)控下的有目的的運(yùn)行和發(fā)展，而減少個(gè)人人為情緒下的沖動(dòng)行為。

三﹑企業(yè)的文化

企業(yè)文化既是一個(gè)關(guān)于企業(yè)自身的制度知識(shí)和價(jià)值觀念的不斷闡釋的過(guò)程，也是將這種闡釋在內(nèi)部進(jìn)行復(fù)制的過(guò)程。

企業(yè)文化一定是以正直、公平、公證為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為主旨。過(guò)分強(qiáng)調(diào)智取、巧取、或聰明，必然導(dǎo)致一種投機(jī)取巧的風(fēng)行，這不是正確的基業(yè)常青的企業(yè)文化理念，只是一種智慧誤讀。

企業(yè)文化是軟實(shí)力，是一個(gè)企業(yè)對(duì)外的影響力和感召力，是企業(yè)中大多數(shù)優(yōu)秀成員共同的文化融合。

四﹑企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃：創(chuàng)業(yè)的技能

企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)的硬實(shí)力，是企業(yè)各項(xiàng)體系能力的綜合實(shí)力。

人力資源系統(tǒng)﹑信息系統(tǒng)﹑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)﹑運(yùn)行執(zhí)行系統(tǒng)﹑后勤保障系統(tǒng)﹑規(guī)劃與決策系統(tǒng)等，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃就如由這些“系統(tǒng)木板”圍做的木桶，無(wú)論你的決策者如何高瞻遠(yuǎn)矚﹑產(chǎn)品如何精妙﹑市場(chǎng)布局如何合理﹑營(yíng)銷(xiāo)如何得力等等，但只要有一項(xiàng)不得力或“短板”，那么結(jié)果就可想而知了。

下面簡(jiǎn)要概括一下戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的四個(gè)問(wèn)題：

1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

2、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)方式的均衡；

3、戰(zhàn)略步驟、實(shí)施方式的決策；

4、組織匹配。

綜述：

只要我們民營(yíng)企業(yè)家都能認(rèn)真客觀的面對(duì)上述問(wèn)題，全面反思、持續(xù)改進(jìn)，只要思想和觀念（內(nèi)因）改變了，外在的一切都事在人為。

我更相信，在座的當(dāng)中一定會(huì)涌現(xiàn)出優(yōu)秀的企業(yè)家。分享到新浪微博 已投稿到： 排行榜 圈子 閱讀(63)|評(píng)論(2)|收藏(0)|打印|舉報(bào)

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一?。?008-07-20 23:34:38 如果真能做到上述四點(diǎn),中國(guó)就會(huì)出現(xiàn)象微軟、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞。。這樣擁有幾十年甚至上百年的品牌企業(yè)了。

博主回復(fù)： 2008-07-21 10:12:03 讓我們共同努力吧.殷雨：2009-01-22 16:20:37 浙江民營(yíng)企業(yè)方面的政策非常優(yōu)秀。

博主回復(fù)： 2009-01-22 17:08:54 謝謝！

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第三篇：中國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展方向

當(dāng)代中國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀分析及未來(lái)發(fā)展方向

中小企業(yè)只有在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能立于不敗之地。目前我國(guó)中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，擴(kuò)大就業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化等方面作用不斷提高，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)命脈增添了新鮮血液，但由于多年我國(guó)計(jì)劃體制的統(tǒng)一管理和調(diào)控下，中小企業(yè)也存在嚴(yán)重的問(wèn)題。

第一，我們現(xiàn)階段中小企業(yè)的技術(shù)水平低下。我國(guó)中小企業(yè)主要集中在一些傳統(tǒng)的，技術(shù)要求低的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，如食品、防止、加工制作等等，而發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)已經(jīng)大量涉及到高科技領(lǐng)域，幾十載傳統(tǒng)領(lǐng)域也大量涉及，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而我國(guó)大多數(shù)采用老技術(shù)，中小企業(yè)缺乏足夠的資金，創(chuàng)業(yè)資本和營(yíng)運(yùn)資本不足，生產(chǎn)設(shè)備陳舊，工藝落后，更新緩慢，科研創(chuàng)新能力薄弱，產(chǎn)品檔次低，花色品種少。因此重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，模式雷同。淘汰率太高，與大企業(yè)之間協(xié)調(diào)配套能力差。

第二，我國(guó)中小企業(yè)生命周期段。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不規(guī)則分布，我國(guó)大量存在的是中小企業(yè)，這些企業(yè)占用國(guó)家大量資金，結(jié)果效率低下，往往阻擋了大企業(yè)和小企業(yè)的發(fā)展，而大企業(yè)靠規(guī)模，小氣哦也靠創(chuàng)新，一些中小企業(yè)在大量浪費(fèi)能源同時(shí)，也形成較高的淘汰率，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)流程進(jìn)行更新，而一些中型企業(yè)往往更具市場(chǎng)變化需求生產(chǎn)銷(xiāo)路好的產(chǎn)品，沒(méi)有自己的品牌意識(shí)。

第三，中小企業(yè)缺乏對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中小企業(yè)往往只為既得利益招聘企業(yè)上崗員工，沒(méi)有競(jìng)購(gòu)基本崗位技能的培訓(xùn)，勢(shì)必造成產(chǎn)品的質(zhì)量低下，包裝粗糙，產(chǎn)品不合格和一些不必要的損失，中小企業(yè)貪大求全，盲目擴(kuò)張，結(jié)果副業(yè)影響了主業(yè)發(fā)展，企業(yè)很難繼續(xù)聲訊，舉步維艱。

第四，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，涉及所有競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)和領(lǐng)域，主要集中在加工制造業(yè)，農(nóng)業(yè)挖掘業(yè)，建筑業(yè)，運(yùn)輸業(yè)，餐飲和其他行業(yè)，導(dǎo)致沒(méi)有一個(gè)工業(yè)聚集區(qū)，無(wú)法配套同意的基礎(chǔ)設(shè)施，男衣完善統(tǒng)一的共同體系和管理，形成市場(chǎng)方面互相排斥，惡性競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致破產(chǎn)。

第五，缺乏協(xié)作能力。中小企業(yè)與大企業(yè)應(yīng)該成為緊密聯(lián)系，相輔相成的關(guān)系，一個(gè)大企業(yè)的發(fā)展，為中小企業(yè)提供人才，資金的支持，使其逐步成長(zhǎng)，壯大，變?yōu)榇笃髽I(yè)，我國(guó)數(shù)以千計(jì)的中小企業(yè)由于處于分散，單干，封閉狀態(tài)，導(dǎo)致人力，物力，財(cái)力方面的嚴(yán)重缺乏，造成資源浪費(fèi)。

天涯論壇上有位網(wǎng)友這樣形容到：

中國(guó)中小企業(yè)現(xiàn)狀：

1-中國(guó)出口企業(yè)多，還是內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)多，君不見(jiàn)海爾，美的，愛(ài)國(guó)者，諸多企業(yè)都去開(kāi)拓海外市場(chǎng)？

2-制造還是創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)升級(jí)，技術(shù)研發(fā)，君不見(jiàn)中國(guó)發(fā)展到今天，多少研發(fā)人員漂洋過(guò)海，土鱉憋死幾代人能讓產(chǎn)業(yè)真正升了級(jí)？難道我們不知道SONY,CANON賺錢(qián)嗎？

3-中國(guó)是OE還是OEM多？中小企業(yè)多還是大品牌，大企業(yè)多，中國(guó)90%都是粗放制造中小企業(yè),中國(guó)沒(méi)有一家真正意義的國(guó)際跨國(guó)企業(yè)。COPY都COPY不好，還要去做產(chǎn)業(yè)升級(jí)，真是笑話。更何況，我們還有很長(zhǎng)的路要走，經(jīng)營(yíng)管理，物流，供應(yīng)鏈，員工的使命感，TOYOTA,COLA走過(guò)多少年才有今天。

4-工人多，還是研發(fā)人員多？大量征用農(nóng)民用地，農(nóng)地工進(jìn)城，大學(xué)擴(kuò)招，請(qǐng)問(wèn)大批工廠倒閉，誰(shuí)為他們負(fù)責(zé)？

5-經(jīng)濟(jì)真正過(guò)熱嗎？熱在哪里了，大型工程上馬過(guò)熱，還是制造業(yè)過(guò)熱？連海爾都變成開(kāi)發(fā)商了，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變差讓本來(lái)有利可圖的制造商都去做房地產(chǎn)，股票，基金，來(lái)錢(qián)快，保本，又容易的行業(yè)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不改善，讓人踏踏實(shí)實(shí)做事，房?jī)r(jià)光靠調(diào)節(jié)降下來(lái)，難！

6-對(duì)普通老百姓，請(qǐng)問(wèn)，如果你不出國(guó)，RMB升值對(duì)你有啥實(shí)實(shí)在在的好處? 你去新馬泰便宜了嗎？前幾年去新馬泰之要兩千多，現(xiàn)在少了嗎，多了！新馬泰物價(jià)也在增長(zhǎng)。RMB升值還趕不上通貨膨脹對(duì)你影響大。還是操心自己的購(gòu)買(mǎi)力比較實(shí)在。

7-中國(guó)過(guò)去攢了多少外匯，美元貶值后，現(xiàn)在縮水多少？

8-問(wèn)題在哪里？宏觀調(diào)控的錯(cuò)誤，對(duì)中小企業(yè)的幫助，遠(yuǎn)不如鳥(niǎo)巢，水電站，蓋亞洲高樓。

9-轉(zhuǎn)型要不要，升級(jí)要不要？要！50年，也許100年。不要比了，中國(guó)跟美國(guó)，德國(guó)，日本，差了不是一點(diǎn)半點(diǎn)，我們還有很長(zhǎng)的路要走，憤憤們，你憤

怒的時(shí)候有沒(méi)有認(rèn)真工作，有沒(méi)人責(zé)任感，使命感，有沒(méi)有干一行愛(ài)一行。

10-最后一個(gè)，不問(wèn)了，希望站著說(shuō)話不腰疼的都去廣東，浙江走一走，也出國(guó)走一走，看看SONY，KFC這些大品牌，哪一個(gè)不是靠政府扶植走到今天，如果政府對(duì)出口企業(yè)一刀切，RMB持續(xù)升值，中小企業(yè)就這樣被扼殺在搖籃里

看完他的評(píng)論，雖然他的言語(yǔ)中帶有憤怒，但是我不得不說(shuō)他說(shuō)的確是對(duì)的，也確是中國(guó)的現(xiàn)狀。

國(guó)外有政府的扶持，中小企業(yè)才能大展宏圖。我國(guó)為什么不可以呢？只要有正確的引導(dǎo)，我國(guó)的中小企業(yè)都可以做到和國(guó)外一樣。

針對(duì)不同的薄弱環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該采取相應(yīng)的措施。

首先，也是最重要的是靠政府政策。政府主要從市場(chǎng)供給和需求，資金技術(shù)和效益方面來(lái)影響中小企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境，因?yàn)槭袌?chǎng)供給與需求是中小企業(yè)生存的發(fā)展環(huán)境，資金和技術(shù)史中小企業(yè)生產(chǎn)的基本要素，效益是中小企業(yè)能否生存下去的決定性指導(dǎo)，政府既可以制定各種有利于中小企業(yè)從社會(huì)獲取資金的政策，又可限制或者阻止中小企業(yè)從社會(huì)取得資金，既可以制定各種政府為中小企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)造條件，也可以棄之不顧，可以通過(guò)減免稅政策改善中小企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，繁殖可以使其惡化，政策對(duì)中小企業(yè)生死存亡起著決定性作用。

其次，中小企業(yè)應(yīng)該多探索發(fā)展層次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。中小企業(yè)資金缺乏，規(guī)模小，實(shí)力不足，不能像大企業(yè)那樣投資構(gòu)建局域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)是降低企業(yè)內(nèi)部的溝通成本，由于中小企業(yè)本來(lái)規(guī)模小，人數(shù)少，所以我國(guó)中小企業(yè)靠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須根據(jù)自身資源實(shí)力。從實(shí)際需要出發(fā)，讓網(wǎng)絡(luò)真正給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)?？梢蚤_(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)上企業(yè)貿(mào)易，網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)整合五個(gè)層次，由簡(jiǎn)到繁，由易到難，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用逐漸深入，直到將英特網(wǎng)整合到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，最后實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合。

同時(shí)，在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的策略時(shí)，應(yīng)當(dāng)集中優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造特色。任何一個(gè)組織資源總是有限的，要使用有限的資源發(fā)揮出最大的效益，就必須集中使用，中小企業(yè)實(shí)力薄弱，不能記者能夠優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻默表示長(zhǎng)，才能有有限的資源集中使用到目標(biāo)上，進(jìn)行重點(diǎn)投資，創(chuàng)立自己的特色，發(fā)展專業(yè)特色產(chǎn)品，從而使企業(yè)得到發(fā)展和壯大。

最后，要轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營(yíng)手段，要采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)手段。集約經(jīng)營(yíng)，聯(lián)手協(xié)作。打破產(chǎn)品和行業(yè)的界限，向隨品種和多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)

論何種企業(yè)，如果將生產(chǎn)的產(chǎn)品或者經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域限制在某一方面，勢(shì)必給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)，而多角度經(jīng)營(yíng)能充分利用現(xiàn)有設(shè)備，人力，廠房有利于發(fā)展企業(yè)潛力，使得企業(yè)真正走上發(fā)展前進(jìn)的道路。另外它還能使企業(yè)在市場(chǎng)變化時(shí)，可以隨機(jī)應(yīng)變，分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。另外協(xié)同合作的策略也是中小企業(yè)可以再市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，中小企業(yè)在大企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，為其生產(chǎn)某種零件或者提供某種服務(wù)，最終在大眾企業(yè)之間形成密切而穩(wěn)定的分工協(xié)作關(guān)系，使中小企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)得到最大限度的發(fā)揮，也為他們長(zhǎng)期的生存和發(fā)展日工一個(gè)可靠的基礎(chǔ)，國(guó)外很多中小企業(yè)之所以能夠生存發(fā)展壯大，在很大程度上就是由于他們與大企業(yè)之間建立了緊密的寫(xiě)作關(guān)系.由此可見(jiàn)，要打破我國(guó)目前中小企業(yè)現(xiàn)狀是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的道路，因?yàn)檎f(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。雖然要改變中小企業(yè)的現(xiàn)狀不是一場(chǎng)革命，但是要轉(zhuǎn)變它就必須要一場(chǎng)如革命般的改變.

第四篇：中國(guó)酒店管理現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)酒店管理現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

2014-09-01 17:09:02 來(lái)源：第一資訊

作者：趙煥焱

評(píng)論：2條

摘要：中國(guó)酒店業(yè)的首要任務(wù)是從酒店投資走向酒店管理。我國(guó)發(fā)展酒店管理業(yè)的關(guān)鍵要抓住發(fā)展具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌，落實(shí)國(guó)家關(guān)于發(fā)展文化軟實(shí)力的要求，改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，這既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求，也是中國(guó)服務(wù)走向全球的前提條件。

一、中國(guó)酒店管理現(xiàn)狀亟待改變

酒店業(yè)應(yīng)該是酒店管理業(yè)而不是酒店投資業(yè)，如果是酒店投資業(yè)就是房地產(chǎn)企業(yè)了。證券業(yè)中房地產(chǎn)企業(yè)的市盈率一般為8倍，而酒店管理業(yè)企業(yè)的市盈率一般為25倍。目前中國(guó)是酒店投資的大國(guó)，但卻是酒店管理的小國(guó)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)之一就是發(fā)展新型服務(wù)業(yè)，酒店管理是第三產(chǎn)業(yè)中的新型服務(wù)業(yè)，應(yīng)該大力發(fā)展。我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的潛力很大，“十二五”規(guī)劃國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)7%，2015年服務(wù)業(yè)增加值比重增加4個(gè)百分點(diǎn)達(dá)47%。中國(guó)城市化率比較全球平均水平還有差距；中國(guó)服務(wù)業(yè)占國(guó)民生產(chǎn)總值比重對(duì)比全球平均水平也還有差距，發(fā)展?jié)摿O大。

中國(guó)酒店業(yè)的首要任務(wù)是從酒店投資走向酒店管理。我國(guó)發(fā)展酒店管理業(yè)的關(guān)鍵要抓住發(fā)展具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌，落實(shí)國(guó)家關(guān)于發(fā)展文化軟實(shí)力的要求，改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，這既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求，也是中國(guó)服務(wù)走向全球的前提條件。

我國(guó)五星級(jí)酒店規(guī)模發(fā)展非常迅速，2000年117家4.52萬(wàn)間客房、2001年129家5.03萬(wàn)間客房、2002年175家6.49萬(wàn)間客房、2003年198家6.96萬(wàn)間客房、2004年242家8.74萬(wàn)間客房、2005年281家10.65萬(wàn)間客房、2006年302家11.52萬(wàn)間客房、2007年369家13.73萬(wàn)間客房、2008年432家15.69萬(wàn)間客房、2009年506家18.11萬(wàn)間客房、2010年595家21.81萬(wàn)間客房、2011年615家21.76萬(wàn)間客房、2012年640家25.20萬(wàn)間客房。

30多年來(lái)，外資投資星級(jí)酒店只占中國(guó)整個(gè)酒店市場(chǎng)投資額的5%以下，中國(guó)酒店業(yè)的主流卻已經(jīng)變?yōu)榉康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)加跨國(guó)酒店管理公司品牌，本土高端酒店品牌日益邊緣化。外資在中國(guó)投資酒店的比例2011年末占4.22%，其中港澳臺(tái)占2.28%、外商占1.94%；2012年末占4.13%，其中港澳臺(tái)占2.11%、外商占2.02%。

跨國(guó)酒店品牌除香格里拉、半島等外，純粹管理收錢(qián)，不涉及投資，管理中國(guó)酒店的數(shù)量2007年底480家，2008年底516家，2010年底1000多家。2008年、2009年、2010年3年新掛牌跨國(guó)酒店管理品牌的酒店超過(guò)前20年。估計(jì)目前中國(guó)最大的30個(gè)城市中，跨國(guó)酒店管理品牌酒店的數(shù)量在2010年的基礎(chǔ)上增加52%。

跨國(guó)酒店品牌集團(tuán)在20世紀(jì)里執(zhí)行在同一城市只提供1家管理品牌，不會(huì)接受同樣品牌的第2家投資方的邀請(qǐng)，當(dāng)年上海商城的波特曼大酒店由香格里拉管理5年后，由于香格里拉在上海浦東將開(kāi)酒店，上海商城的投資方就以這一條款改聘麗茲-卡爾頓為其酒店進(jìn)行管理；現(xiàn)在不少國(guó)際集團(tuán)在同一城市不但有全系列的品牌，同樣品牌在同一個(gè)城市的數(shù)量越來(lái)越多。另外，還有在中國(guó)拔高品牌或?qū)Ｔ炱放频那闆r。

近年來(lái)新建的高端酒店大部分使用跨國(guó)品牌，甚至本土酒店管理集團(tuán)自己的高端酒店也長(zhǎng)期使用跨國(guó)品牌。本土酒店管理集團(tuán)自己的優(yōu)質(zhì)酒店長(zhǎng)期由跨國(guó)酒店集團(tuán)管理助長(zhǎng)了各行各業(yè)的新建酒店紛紛請(qǐng)跨國(guó)酒店集團(tuán)管理之風(fēng)盛起，同時(shí)反過(guò)來(lái)又削弱了本土酒店管理集團(tuán)。20多年過(guò)去了，多少個(gè)博士學(xué)位可以拿到了，依舊有本土飯店管理集團(tuán)還在初始的學(xué)習(xí)階段。酒店業(yè)沒(méi)有什么高科技，而中國(guó)的科技、管理的發(fā)展突飛猛進(jìn)，最尖端的領(lǐng)域也可以獨(dú)立自主地發(fā)展。國(guó)有資產(chǎn)委托了國(guó)有控股的酒店管理公司管理，但是國(guó)有控股的酒店管理公司卻又委托跨國(guó)管理公司管理，這樣增加管理層次、管理費(fèi)用的委托如果是必要的話，建議把國(guó)有控股酒店管理公司外聘管理的酒店資產(chǎn)收回，由國(guó)資委專業(yè)機(jī)構(gòu)直接統(tǒng)一委托跨國(guó)管理公司管理。

二、中國(guó)發(fā)展酒店管理的路徑思考

1、寄希望于頂層設(shè)計(jì)

提高中國(guó)酒店管理水平也期待頂層設(shè)計(jì)。目前中國(guó)的住宿業(yè)政出多門(mén)，沒(méi)有全行業(yè)管理，也沒(méi)有覆蓋全行業(yè)的統(tǒng)計(jì)。在行業(yè)名稱方面，國(guó)家旅游局、商務(wù)部稱飯店；證券界、投資界稱酒店（香港有客房稱酒店、無(wú)客房稱酒樓）；統(tǒng)計(jì)局稱旅館；政府公文稱賓館。在行業(yè)等級(jí)方面，國(guó)家旅游局實(shí)行《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，商務(wù)部起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住宿業(yè)態(tài)分類(lèi)》，目前酒店自稱超五星級(jí)、白金五星級(jí)、六星級(jí)、七星級(jí)的都有，自稱精品酒店的也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可以衡量。在經(jīng)營(yíng)規(guī)范方面，沒(méi)有大家認(rèn)可的游戲規(guī)則，低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生。在供求關(guān)系方面，供大于求影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、員工的收入，沒(méi)有控制渠道和保護(hù)組織。筆者呼吁對(duì)中國(guó)酒店行業(yè)實(shí)行全行業(yè)全覆蓋的管理，管理范圍包括星級(jí)飯店、精品酒店、設(shè)計(jì)酒店、主題酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、旅館客棧，以具有客房為標(biāo)志納入統(tǒng)一的管理。

2、寄希望于地方政府扶持

現(xiàn)在有的地方招標(biāo)的時(shí)候規(guī)定要若干選定的國(guó)際品牌，這就違反了兩個(gè)原則。一是對(duì)本土品牌應(yīng)該一視同仁，一般情況下應(yīng)該是保護(hù)本土品牌并優(yōu)先考慮的，但現(xiàn)在有不少情況下卻在排斥本土品牌；第二它又違反了國(guó)民待遇原則，對(duì)所有國(guó)際品牌也是不公平的。

3、寄希望于企業(yè)的努力

面對(duì)紅旗、上海轎車(chē)重出江湖，發(fā)展中國(guó)酒店業(yè)本土自主品牌已經(jīng)刻不容緩、迫在眉睫。除了原有酒店管理集團(tuán)外，近年新興的房地產(chǎn)企業(yè)中已有自主品牌的包括萬(wàn)達(dá)、綠地、碧桂園、世紀(jì)金源、今典、恒大；進(jìn)行中的包括海航、富力、世茂；考慮中的包括金茂。

2014年2月27日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林稱，2013年萬(wàn)達(dá)旗下自營(yíng)的酒店業(yè)績(jī)比引入品牌管理的酒店要好，未來(lái)萬(wàn)達(dá)還會(huì)加大對(duì)酒店業(yè)務(wù)的投入，實(shí)現(xiàn)酒店品牌自營(yíng)化。至2014年年底，萬(wàn)達(dá)酒店及度假村將運(yùn)營(yíng)71家酒店，其中34家自營(yíng)酒店。未來(lái)3年內(nèi)，包括倫敦萬(wàn)達(dá)嘉華酒店在內(nèi)，萬(wàn)達(dá)酒店及度假村在全球?qū)⒊钟胁⒐芾淼木频陮⒊^(guò)100家。

2012年6月，綠地集團(tuán)第一家綠地鉑驪品牌酒店浦東綠地鉑驪酒店開(kāi)業(yè)。

建立中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的本土品牌既是應(yīng)該做到的，也是可以做到的。香格里拉的發(fā)展歷史開(kāi)始于1971年，投下一億馬幣在新加坡設(shè)立第一家香格里拉酒店，目前香格里拉已經(jīng)成為全球品牌。香格里拉的成功證明了東方人可以創(chuàng)造優(yōu)秀的飯店品牌，華人可以在全球飯店業(yè)發(fā)展歷史上占有一席之地。

國(guó)有控股酒店管理企業(yè)的主要問(wèn)題是信心不足，學(xué)習(xí)仿效多于創(chuàng)新；先天不足，行政劃撥代替了自然形成；管理落后，匯報(bào)、討論、決定的行政管理代替了科學(xué)的企業(yè)管理流程；品牌缺失，企業(yè)品牌代替了產(chǎn)品品牌；技術(shù)落后，缺乏通盤(pán)的信息化考慮；業(yè)態(tài)不合理，幾乎全部是多元化而非專業(yè)化。必須把酒店資產(chǎn)的管理從行政管理轉(zhuǎn)變到企業(yè)管理。在生產(chǎn)關(guān)系方面，必須真正實(shí)施人才戰(zhàn)略，最重要的確實(shí)是具有先進(jìn)理念的人力資源系統(tǒng)。酒店集團(tuán)高層的水平?jīng)Q定了酒店集團(tuán)的發(fā)展水平，這個(gè)問(wèn)題的根本解決依賴于國(guó)有資產(chǎn)委托管理的人才選拔辦法。

本土酒店集團(tuán)的人才隊(duì)伍建設(shè)首當(dāng)其沖，重點(diǎn)人才包括集團(tuán)化操作人才、品牌設(shè)計(jì)人才、酒店?duì)I銷(xiāo)人才。

本土酒店酒店的成功標(biāo)志一是自主獨(dú)立品牌、二是受托對(duì)外管理、三是經(jīng)營(yíng)水平高于平均水平。

本土酒店酒店發(fā)展的重要環(huán)節(jié)是會(huì)員建設(shè)。成功的酒店集團(tuán)的入住率中，上門(mén)會(huì)員占35%、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員預(yù)訂占35%，一共占70%；會(huì)員入住率轉(zhuǎn)換比例達(dá)到20%。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的1985年至1995年，上海華亭喜來(lái)登中由喜達(dá)屋帶來(lái)的客源占20%、營(yíng)業(yè)收入占30%，10年付出管理費(fèi)是總營(yíng)業(yè)收入的8.3%?？腿宿D(zhuǎn)換成會(huì)員的關(guān)鍵是對(duì)客人的房?jī)r(jià)優(yōu)惠和對(duì)員工的操作獎(jiǎng)勵(lì)。

因此，大張旗鼓地發(fā)展本土酒店管理品牌，踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行酒店管理建設(shè)，一定能夠使中國(guó)酒店業(yè)改變重投資輕管理、重硬件輕軟件的情況，從酒店投資走向酒店管理；從本土發(fā)展走向在全球各地的酒店管理。

第五篇：中國(guó)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展方向

中國(guó)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展方向

今年十月份，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），部署進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：“《意見(jiàn)》是在我國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期出臺(tái)的一個(gè)綱領(lǐng)性文件，為我國(guó)旅游業(yè)深化改革和科學(xué)發(fā)展指明了方向和路徑。”

其中，《意見(jiàn)》明確提出：“各地要破除對(duì)旅行社跨省設(shè)分社、設(shè)門(mén)市的政策限制，鼓勵(lì)品牌信譽(yù)度高的旅行社和旅游車(chē)船公司跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)。積極培育壯大市場(chǎng)主體，扶持特色旅游企業(yè)，鼓勵(lì)發(fā)展專業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)優(yōu)勢(shì)旅游企業(yè)實(shí)施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組，打造跨界融合的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，支持具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、民族品牌的旅游企業(yè)做大做強(qiáng)?！?/p>

從上述的這段政策中，我們可以解讀出三點(diǎn)：

一、國(guó)家鼓勵(lì)旅行社開(kāi)始分社、銷(xiāo)售門(mén)市；

二、鼓勵(lì)旅行社跨行業(yè)、跨地區(qū)資源整合；

三、鼓勵(lì)旅行社做自己的品牌。

悠嗨旅行網(wǎng)的發(fā)展模式與這三點(diǎn)不謀而合。悠嗨獨(dú)創(chuàng)的“旅游便利店”模式，旨在幫助中小旅行社零成本擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。旅行社無(wú)需投入大量資金、人力、物力，就能像百事通一樣，擁有幾十家、上百家的連鎖銷(xiāo)售門(mén)市。

什么是旅游便利店？

旅游便利店是悠嗨旅行網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)的一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游新模式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們出游的習(xí)慣也在改變，年輕人更喜歡通過(guò)在旅游B2C網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品。但是，同樣還存在著巨大的“不觸網(wǎng)”群體，比如夕陽(yáng)紅，他們同樣是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的中堅(jiān)力量。旅游便利店將是他們的首選，不需要懂網(wǎng)絡(luò)，更不需要去找旅行社，就在小區(qū)樓下，熟人辦事放心、價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)質(zhì)量有保證。

行業(yè)跨界

旅游便利店是采用與商家合作的方式，將旅游跨界放在各個(gè)行業(yè)里面，進(jìn)行交叉銷(xiāo)售； 資源共享

將旅游資源和各個(gè)商家的門(mén)戶資源結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共享，相互借力，導(dǎo)入客流； 效益提升

1、旅行社擴(kuò)大了銷(xiāo)售渠道和宣傳渠道，同時(shí)省去開(kāi)店的費(fèi)用；

2、對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)是零成本、零風(fēng)險(xiǎn)，并且可以從額外的旅游業(yè)務(wù)中獲利；

3、消費(fèi)者可搜索身邊的旅游便利店信息，享受即時(shí)的旅游服務(wù)； 旅游便利店的運(yùn)營(yíng)模式：

統(tǒng)一品牌：組團(tuán)社下設(shè)的旅游便利店，統(tǒng)一為該旅行社的品牌；

統(tǒng)一管理：同一品牌的所有旅游便利店，均受上級(jí)組團(tuán)社的統(tǒng)一監(jiān)督；

統(tǒng)一操作：所有的旅游便利店只得提供旅游業(yè)務(wù)的咨詢、預(yù)定，不得誤導(dǎo)游客報(bào)名，不得私自操作；

統(tǒng)一價(jià)格：同一地市，絕對(duì)同一報(bào)價(jià)、同一質(zhì)量。旅游便利店的利益保障：

統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)：

1、組團(tuán)社、批發(fā)商、景區(qū)入駐悠嗨，悠嗨承諾永久免費(fèi)；

2、旅游便利店所需物品，如門(mén)頭、旅游宣傳頁(yè)等由所屬組團(tuán)社免費(fèi) 提供；并且旅游便利店的經(jīng)營(yíng)者及家人每年可以享受不定期旅游的福利；

協(xié)議保障：

1、便利店與旅行社簽訂簽訂相關(guān)利益保障協(xié)議，接受上級(jí)組團(tuán)社的監(jiān)督；

2、旅行社與游客簽訂旅游協(xié)議，負(fù)責(zé)游客的售后服務(wù)責(zé)任； 旅游質(zhì)量：

1、旅游市場(chǎng)得到了整頓，降低了成本，提高了質(zhì)量；

2、消費(fèi)者享受到悠嗨帶來(lái)的旅游的便捷性和高性價(jià)比的旅游服務(wù)。

旅游便利店完美的契合了國(guó)家的旅游政策，悠嗨旅行網(wǎng)正在朝著此方向前進(jìn)。