第一篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽22

一、概要：

婚慶作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國(guó)已到了火爆的程度。北京、上海、廣洲、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。尤其是上海婚慶協(xié)會(huì)的成立，正式標(biāo)榜婚慶行業(yè)正朝專業(yè)化、正規(guī)化的方向發(fā)展。但是大多數(shù)都是一些西方化的婚禮模式，中國(guó)的傳統(tǒng)結(jié)婚模式則趨向貴族化，大多數(shù)人們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的婚禮是知之甚少。所以建立一個(gè)具有中國(guó)特色包含各地區(qū)不同傳統(tǒng)，根據(jù)不同地區(qū)的具體狀況而可以進(jìn)行靈活選擇的中式婚慶公司則是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)很好的選擇。

根據(jù)調(diào)查顯示，在新婚消費(fèi)方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購(gòu)買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅行，所以婚慶這個(gè)行業(yè)還是有廣闊的市場(chǎng)前景的。而涉及或?qū)ｉT從事中式婚慶的公司還不是很多。隨著中國(guó)人們的傳統(tǒng)意識(shí)的加強(qiáng)，相信中式婚慶公司將會(huì)成為多數(shù)新人的理想選擇。

但是，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問(wèn)題。中國(guó)婚慶產(chǎn)業(yè)品牌成長(zhǎng)還處在蹣跚學(xué)步階段。市場(chǎng)的良莠不齊、誠(chéng)信缺失，使許多新人對(duì)新婚消費(fèi)充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場(chǎng)洗牌在即，亟須出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量。所以我們旨在打造一個(gè)自己的品牌，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立自己的特色，經(jīng)濟(jì)節(jié)約型的婚慶模式，最終形成產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，達(dá)到利人更利己的目的。

二、公司描述

2.1 公司宗旨： 提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最完備的設(shè)施，最大滿足顧客要求，靈活選擇婚慶模式，擁有自己的特色，走經(jīng)濟(jì)節(jié)約型的路線，打造中式婚慶好品牌。

2.2 公司的名稱：

唯依禮儀婚慶策劃公司

2.3結(jié)構(gòu)：

婚禮受理、婚禮策劃、婚禮主持、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、攝影攝像、新人造型、場(chǎng)地裝飾、燈光舞美、后續(xù)工作組等

2.4 公司的經(jīng)營(yíng)策略：

2.4.1我們的服務(wù)：

我們?yōu)檫x擇我們的新人提供最全面的服務(wù)，包括婚禮策劃、婚禮服飾、婚禮攝影、婚禮場(chǎng)地、婚禮跟妝、婚車、司儀等。

關(guān)于婚禮的策劃，我們會(huì)結(jié)合客人的要求，為客人量身制作古香古色而又不缺乏現(xiàn)代化氣息的婚禮，使客人終身難忘。比如收集客人的相關(guān)信息，了解客人的需求，做出一個(gè)高質(zhì)量的文案；婚禮會(huì)場(chǎng)的踩點(diǎn)，保證一切都萬(wàn)無(wú)一失；與新人一起商量參加婚禮的其他人員，確?；槎Y順利進(jìn)行；確定策劃方案并及時(shí)與客人進(jìn)行交流；進(jìn)行婚禮彩排，爭(zhēng)取婚禮取得最完美的效果等。

關(guān)于婚禮的服飾，我們提供全套的服飾，根據(jù)客人的喜好可以自行挑選。我們的服飾包含各個(gè)朝代的婚禮服飾，具有各自特點(diǎn)，爭(zhēng)取可以給新人穿越時(shí)空的效果。給新人最完美的記憶。

關(guān)于婚禮的攝影，我們有最專業(yè)的攝影師，可以為新人提供婚禮的全程跟蹤拍攝，幫客人記錄下最幸福的時(shí)刻。

關(guān)于婚禮的場(chǎng)地，我們可以應(yīng)客人的方便，靈活選擇地點(diǎn)，設(shè)計(jì)最美的、最復(fù)古的婚禮場(chǎng)地，還可以在新人規(guī)定的地方布置會(huì)場(chǎng)。

關(guān)于婚禮的跟妝，我們可以聯(lián)系最專業(yè)的化妝人員，迅速完美的為新人上妝，并且保證隨時(shí)隨地的為客人補(bǔ)妝，使新人的妝容始終保持完美，為新人留下最美麗最幸福的一天。

關(guān)于婚車，我們可以為客人提供具有古代特色的花轎和具有現(xiàn)代氣息的轎車，客人可以選擇用一種或者兩種都使用，一切已滿足客人的需要為宗旨。

關(guān)于婚禮的司儀，我們會(huì)為新人配備了解周制婚禮的司儀，保證婚禮過(guò)程流暢并且真正意義上具有復(fù)古的效果。

2.4．2我們準(zhǔn)備面臨的困難

當(dāng)今時(shí)代，婚慶作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展很快，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，而且產(chǎn)業(yè)機(jī)制還不是特別完善，會(huì)產(chǎn)生一些信用缺失等問(wèn)題，使消費(fèi)者對(duì)婚慶產(chǎn)生一些不信任的現(xiàn)象，這是婚慶公司普遍面臨的一個(gè)困難。

另外，作為中式婚慶公司，資金投入會(huì)比較多，現(xiàn)在普遍存在的是一種高消費(fèi)的中式婚慶模式，一般普通的新人舉辦一場(chǎng)這樣的婚禮會(huì)有很大的壓力，所以市場(chǎng)相對(duì)狹窄。中式婚禮必然會(huì)有一些古代的模式，會(huì)另一部分新人放不開。還有競(jìng)爭(zhēng)的壓力，作為一個(gè)新的婚慶公司，還沒(méi)有打出自己的品牌，沒(méi)有形成固定的顧客群也沒(méi)有自己的口碑，很難很快的發(fā)展起來(lái)。

2.4.3我們解決問(wèn)題的方案

婚慶這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的機(jī)制在不斷的完善中，這是我們無(wú)法控制的力量。我們可以依法辦事，提高個(gè)體的信譽(yù)。

關(guān)于資金我們可以聯(lián)系一些有意愿投資的人，建立公司，完善設(shè)備。走經(jīng)濟(jì)節(jié)約型路線，走平民化路線，使更多的人了解并接受中式婚禮，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。

對(duì)于新人的心理進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，使新人能夠大方的舉行婚禮。

我們還可以通過(guò)一系列的推銷手段，發(fā)傳單、搞活動(dòng)等使更多的人了解我們的公司，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立自己的口碑，樹立自己的品牌，以擴(kuò)大公司的影響力。

三、3.1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

具有中國(guó)傳統(tǒng)特色，令人耳目一新。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們更加注重一生僅有一次的婚禮的設(shè)計(jì)，并且希望具有自己的特色，場(chǎng)面有氣勢(shì)。中式婚禮這一理念恰好滿足了我們的需求。

3.2 將來(lái)產(chǎn)品及服務(wù)

下一代可以增加少數(shù)民族特色婚禮，滿足更多人的需求，促進(jìn)各民族相互了解，共同繁榮。

3.3 產(chǎn)品與服務(wù)支持

需要燈光音響舞臺(tái)設(shè)計(jì)布置。各朝代的特色服飾。

四、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析

根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，從三個(gè)方面對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境，微觀環(huán)境進(jìn)行分析，同時(shí)對(duì)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及企業(yè)綜合情況進(jìn)行分析： 宏觀環(huán)境分析（PEST分析）：包括政治因素，經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)因素和技術(shù)因素四個(gè)方面的總體環(huán)境描述，從而分析其對(duì)于我們所立足的行業(yè)的影響。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（Force分析）：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析包括五個(gè)方面：1 潛在進(jìn)入者威脅；2 買方討價(jià)還價(jià)的能力；3 供方討價(jià)還價(jià)的能力；4 替代品威脅；5 行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)（ＳＷＯＴ分析）：從四個(gè)方面進(jìn)行總體評(píng)估。１ 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)；２ 企業(yè)的劣勢(shì)；３ 機(jī)會(huì)；４ 現(xiàn)存和潛在的威脅

4.1宏觀環(huán)境分析（ＰＥＳＴ分析）

政治因素（Ｐｏｌｉｔｉｃａｌ）：自二十世紀(jì)八十年代起計(jì)劃生育在我國(guó)如火如荼的展開。８０后是第一代獨(dú)生子女，思想獨(dú)立要求求新求異；二十世紀(jì)七八十年代我國(guó)開始實(shí)行改革開放，過(guò)外先進(jìn)思想不斷沖撞著人們陳舊的思想，使人們首先從思想上得到了解放，人們不再墨守陳規(guī)，在婚禮的置辦上也大膽改革；中國(guó)是一個(gè)擁有上下五千年的文明古國(guó)，歷史悠久，所以說(shuō)有這個(gè)先決條件。綜上所述，這些條件都為漢朝婚慶的出現(xiàn)提供了條件。

社會(huì)因素（Ｓｏｃｉｅｔｙ）：居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，個(gè)性，優(yōu)質(zhì)的婚慶需求迅速增長(zhǎng)，作為婚慶策劃商，精細(xì)的婚禮策劃的需求不斷攀增。尤其近兩年復(fù)古風(fēng)不斷盛行，穿越大劇的輪番播出，引發(fā)新的需求，越來(lái)越多的年輕人要求推陳出新，推崇復(fù)古婚禮。

技術(shù)因素（Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）：隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人們已經(jīng)能攻克技術(shù)上的難題。在燈光，效果，舞臺(tái)，場(chǎng)景上能復(fù)原古代場(chǎng)景。

4.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（Ｆｏｒｃｅ）

供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力：

供應(yīng)商影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要方式是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高價(jià)格，降低所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，影響購(gòu)買成本。

我們所需要的產(chǎn)品主要是復(fù)古服裝，復(fù)古道具（包括：轎子，火盆。。。）所獲得的渠道多，可比較程度自由性大，所以所供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力較低，對(duì)我們的影響較小。購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力：

購(gòu)買者也能為行業(yè)盈利性造成威脅，購(gòu)買者通過(guò)強(qiáng)行壓低價(jià)格，要就更高的質(zhì)量以及更多的服務(wù)，從而降低產(chǎn)品的盈利水平和市場(chǎng)接受程度。

我們的購(gòu)買者分為兩類：目標(biāo)市場(chǎng)客戶即集體婚禮（或旅游婚禮）和個(gè)人婚禮。

集體婚禮（或旅游婚禮）的購(gòu)買行為具有以下特征：

屬于集體購(gòu)買行為；

屬于中間商，其對(duì)于產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)整齊化一，創(chuàng)意性敏感性高，是其首要的關(guān)注點(diǎn)；

對(duì)產(chǎn)品的利潤(rùn)空間有較高的要求，對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)的知名度和未來(lái)前景較為關(guān)注。

經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，近幾年流行復(fù)古熱，流行集體婚禮，年輕朋友很享受集體復(fù)古婚禮所帶來(lái)的享受。

屬于個(gè)人的購(gòu)買服務(wù)行為；

絕大部分婚禮策劃公司并沒(méi)有實(shí)行專業(yè)的古代策劃，沒(méi)有一個(gè)一整體化的戰(zhàn)略。

對(duì)于品牌沒(méi)有明顯的忠誠(chéng)度；

如果服務(wù)能夠使用戶從成本上相對(duì)降低，質(zhì)量上有明顯提升，服務(wù)上有超值回報(bào)，通過(guò)該服務(wù)的使用可以使企業(yè)獲得更多的顧客讓渡價(jià)值，進(jìn)而使顧客的討價(jià)還價(jià)能力可以控制在合理的范圍內(nèi)。

只對(duì)此類購(gòu)買者，應(yīng)考慮到其對(duì)于持續(xù)利潤(rùn)的要求，加強(qiáng)品牌建社和市場(chǎng)支持，同時(shí)銷售網(wǎng)絡(luò)控制和區(qū)域應(yīng)充分重視。

新進(jìn)入者的威脅：

行業(yè)新進(jìn)入者有步驟，有目的地進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，通常帶來(lái)大量的資源和先進(jìn)的創(chuàng)新思想以及額外的生產(chǎn)能力，并會(huì)分割市場(chǎng)份額。新進(jìn)入者威脅的大小取決于一家新的企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的可能性，進(jìn)入壁壘，以及預(yù)期的報(bào)復(fù)等。

專業(yè)的復(fù)古婚慶行業(yè)目前還處于不飽和狀態(tài)，市場(chǎng)前景廣闊，創(chuàng)新程度要求高，對(duì)于新進(jìn)入者的吸引力較大。

新進(jìn)入者的進(jìn)入障礙是創(chuàng)新壁壘。為了建立我們的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，我們將加大引進(jìn)創(chuàng)新型人才，保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在成本和技術(shù)上占據(jù)有利位置，形成市場(chǎng)新入者壁壘。替代品的威脅：

現(xiàn)代婚禮：現(xiàn)代婚禮是現(xiàn)今最通俗，最普遍，最簡(jiǎn)便，應(yīng)用最廣的方式，并且費(fèi)用較低，如：飯店婚禮。成為復(fù)古婚禮的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

西方婚禮：近年來(lái)，中上層社會(huì)盛行西方式的婚禮。西方教堂婚禮是一種現(xiàn)代，時(shí)尚的婚禮方式，如：草坪婚禮，教堂婚禮。這也是復(fù)古婚禮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一；

旅游婚禮：即旅行的過(guò)程就是結(jié)婚的儀式，沒(méi)有固定的程序和形式。旅行婚禮簡(jiǎn)便，隨意，自由，灑脫的方式是現(xiàn)代大多青年選擇的方式之一，成為復(fù)古婚禮強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；

第二篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽31

快餐配送中心創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、市場(chǎng)分析

近年來(lái)，隨著生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的上班族、學(xué)生等選擇在外吃早餐，由于找不到合適的餐飲店，許多人只能隨便在家或飲食小攤上匆匆吃上一點(diǎn)。而真正符合既方便又有營(yíng)養(yǎng)和品質(zhì)保證的早餐網(wǎng)點(diǎn)，在太原還存有很大的空缺。首先，在觀念上，消費(fèi)者追求快捷、方便、口味優(yōu)質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)；其次，從購(gòu)買能力上看，消費(fèi)者總體購(gòu)買能力日益增強(qiáng)，而今，在各大超市，購(gòu)買物品在百十元以上的人不在少數(shù)。

另外，在早餐就餐地點(diǎn)上，消費(fèi)者首選路邊的小攤，原因有三:第一，小攤子的種類比較多些，選擇性強(qiáng)；第二，比較方便；第三，省去了洗碗、煮、等繁瑣的家務(wù)。但路邊小攤的弊端，具體有二點(diǎn)：第一，路邊小攤的衛(wèi)生條件；第二，路邊小攤花銷比家中大。如何才是消費(fèi)者魚與熊掌兼有的一種方式？那就是營(yíng)養(yǎng)早餐配送中心。太原早餐市場(chǎng)需求究竟有多大？來(lái)自權(quán)威部門的一項(xiàng)調(diào)查顯示：如果吃一頓早餐只花3元，全市有350多萬(wàn)人口，除去1／3的人不在外吃早餐，每天早餐的總銷售額也有近七百萬(wàn)元。所以建立質(zhì)量?jī)?yōu)、技術(shù)到位、產(chǎn)品多樣化的飲食發(fā)展有限公司將會(huì)為太原第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到不可忽視的作用。

二、行業(yè)分析

據(jù)早餐市場(chǎng)總量預(yù)測(cè)。太原市現(xiàn)有人口280多萬(wàn)人，加流動(dòng)人口約80多萬(wàn)，總?cè)丝谶_(dá)350多萬(wàn)。其中按抽樣調(diào)查，約2/3在外用早餐，則用餐規(guī)模人數(shù)為約230多萬(wàn)，其中早餐工程市場(chǎng)占有約為10%，早餐顧客量在23萬(wàn)人。按人均消費(fèi)3元，一年360天計(jì)算，全年?duì)I業(yè)額為1080萬(wàn)元，如加晚點(diǎn)供應(yīng)，而晚點(diǎn)按早餐的30%計(jì)算有360萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額，總營(yíng)業(yè)額將達(dá)到1440萬(wàn)元。

三、具體實(shí)施方案

1：公司名稱：百事快捷餐飲配送中心 2：公司組織設(shè)計(jì)

使命：

健康生活，健康早餐。

愿景：

創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流具有獨(dú)特風(fēng)味的專業(yè)餐飲多元化服務(wù)公司，發(fā)展后期將成為全國(guó)性的加盟連鎖店。

經(jīng)營(yíng)理念： ①：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以培育和發(fā)展高檔寫字樓、社區(qū)的早餐市場(chǎng)，按照工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)、工序化、集約化、系列化的原則，研制、開發(fā)高品質(zhì)的、營(yíng)養(yǎng)均衡的系列早餐產(chǎn)品，為客戶提供營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、快捷、實(shí)惠的早餐服務(wù)。

②：為個(gè)體家庭、酒店和飯店提供半成品凈菜配送服務(wù)和為廣大上班一族、單身人事提供網(wǎng)上訂購(gòu)快餐的資訊電子商務(wù)，其借助廣闊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡量減少中間商的采購(gòu)環(huán)節(jié)和降低超市賣場(chǎng)昂貴租金并成本，盡量提高產(chǎn)品附加值，為顧客提供更新鮮、更低廉、更便捷的服務(wù)。

公司精神：

奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、誠(chéng)信 管理方針：

嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效 主宣傳標(biāo)語(yǔ)：

選擇百事快捷為您的生命健康保行！

公司核心能力分析：

按以上遠(yuǎn)景規(guī)劃及公司預(yù)期的現(xiàn)狀，公司核心能力在于快速便捷的服務(wù)能力、低成本的物流配送能力、高品質(zhì)的食物加工能力、員工成長(zhǎng)能力。為塑造以上能力，主要持續(xù)做好以下方面工作或系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1）網(wǎng)點(diǎn)的有效布置、2）良好的加工及網(wǎng)點(diǎn)保溫出售一體化設(shè)備、3）有效的信息流、4）良好的培訓(xùn)成長(zhǎng)體系。

管理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如下：

總經(jīng)理下設(shè)綜合部、加工部、物流部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、品控部等六部門。

綜合部下設(shè)內(nèi)部審計(jì)、總務(wù)、人事、培訓(xùn)等四辦；加工部下設(shè)廚師長(zhǎng)、維護(hù)辦、調(diào)度及核算員；物流部下設(shè)采購(gòu)組、物料及作業(yè)計(jì)劃辦、倉(cāng)庫(kù)、配送中心；營(yíng)銷部下設(shè)大客戶組、品牌推廣組、市場(chǎng)組、信息中心；財(cái)務(wù)部下設(shè)預(yù)算組、成本核算組、帳務(wù)組、現(xiàn)金出納組；品控下設(shè)質(zhì)量檢驗(yàn)組、質(zhì)量保證組。

網(wǎng)點(diǎn)布置主要參照有效服務(wù)人數(shù)輻射區(qū)域面積確定。3：內(nèi)部流程設(shè)計(jì): 確定經(jīng)營(yíng)品種，早餐：在傳統(tǒng)中式早餐品種（如包子、花卷、面條、餛飩、豆?jié){、豆腐腦、等）的基礎(chǔ)上，結(jié)合西式早餐（如面包、西式漢堡、果汁、牛奶）組成綠色健康營(yíng)養(yǎng)食品、套餐、等系列產(chǎn)品。全部產(chǎn)品均考慮到干稀搭配、營(yíng)養(yǎng)均衡的要求。在價(jià)格方面堅(jiān)持面向高端人群的高標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的原則，其中三分之二的產(chǎn)品價(jià)格在3.5-5元之間，六分之一的產(chǎn)品價(jià)格在5-6元之間，其余六分之一產(chǎn)品價(jià)格在6元以上?？紤]到產(chǎn)品衛(wèi)生差異化經(jīng)營(yíng)的需要，大部分產(chǎn)品為便攜式獨(dú)立包裝，小部分產(chǎn)品為散包裝。

為使產(chǎn)品能夠符合大眾口味和需求，擁有廣闊的市場(chǎng)，把所有產(chǎn)品進(jìn)行試銷。

在生產(chǎn)制作銷售過(guò)程中建立HACCP安全預(yù)防控制體系和ISO9001質(zhì)量管理體系，確保食物的安全、衛(wèi)生。

在早餐經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持"十統(tǒng)一”原則，即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一文化，從而實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和科學(xué)化。公司運(yùn)作流程圖清單: 序號(hào) 流程名稱 序號(hào) 流程

早餐和凈菜配送流程 工藝編制流程 員工試用流程 食品工藝修改流程 招聘流程 設(shè)備維護(hù)流程 面試流程 市場(chǎng)調(diào)查流程 培訓(xùn)流程 客戶拜訪流程 晉升流程 大客戶管理流程 績(jī)效考評(píng)流程 合同管理流程 末位淘汰流程 價(jià)格調(diào)整流程 補(bǔ)員流程

質(zhì)量體系內(nèi)審流程 財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程 不合格品控制流程 財(cái)務(wù)決算編制流程 進(jìn)貨檢驗(yàn)流程 原材料入帳流程 在制品檢驗(yàn)流程 原料入庫(kù)流程 成品出廠檢驗(yàn)流程 合格供方評(píng)價(jià)流程 出貨交付流程 第二方審核流程 文件審批流程 采購(gòu)流程 記錄管理流程 供方管理流程 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理流程 臨時(shí)采購(gòu)流程 管理評(píng)審流程 物料計(jì)劃編制流程 交付流程 4：訂購(gòu)方式：

第一種方式：會(huì)員登陸→選擇菜品→半小時(shí)內(nèi)送貨到家付款

第二種方式：提前預(yù)定某一時(shí)間段要求的菜品→按約定時(shí)間送到指定地址 5：會(huì)員辦理： 會(huì)員權(quán)利：

每月獲得彩色頁(yè)面菜譜雜志一本（金卡會(huì)員）

免費(fèi)被邀請(qǐng)每季度至少舉行一次的家庭聚會(huì)

根據(jù)積分獲得公司相應(yīng)禮品

免費(fèi)在每月發(fā)行的會(huì)員報(bào)里發(fā)布跳蚤信息

辦理流程：

交納20元即可能為我們的會(huì)員，每訂購(gòu)一次菜品后貨到付款并獲得相應(yīng)積分、享受相應(yīng)的服務(wù)。

一次性充值300元即可成為我們的金卡會(huì)員，享受更尊貴的待遇和獲得每次購(gòu)物9.5折優(yōu)惠。6：加盟商家盟

我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)尋求片區(qū)獨(dú)家加盟商，一起分享21世紀(jì)的綠色財(cái)富。

業(yè)務(wù)一：凈菜配送方面，只要你是經(jīng)營(yíng)面積在500平米以上的酒樓經(jīng)營(yíng)實(shí)體，不滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)量，希望尋求更大的發(fā)展的，都可致電我們了解詳情，有詳盡加盟資料備索。業(yè)務(wù)二：早餐預(yù)定方面，只要你在相應(yīng)的片區(qū)設(shè)有具備早餐配送能力的飲食店，均可致電我們了解詳情，有詳盡加盟資料備索。

加盟商需要認(rèn)可我們的經(jīng)營(yíng)理念！7：增值服務(wù)：

每月免費(fèi)送贈(zèng)一本專業(yè)性廚房烹飪菜譜（金卡會(huì)員）

視頻廚師指導(dǎo)烹飪欄目

每季度至少一次免費(fèi)家庭沙龍聚會(huì)

每月一份會(huì)員報(bào)，并為所有會(huì)員提供免費(fèi)發(fā)布信息平臺(tái)

提供代交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、手機(jī)費(fèi)等管家服務(wù) 8：模擬運(yùn)營(yíng)

組建公司可以先在選擇一到兩個(gè)中檔寫字樓和中檔小區(qū)酒店作模擬運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)力約為設(shè)計(jì)規(guī)模的1/50。從模擬運(yùn)營(yíng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以供全面推廣調(diào)整時(shí)參考。

第三篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽簡(jiǎn)介

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽概述，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽流程，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃撰寫，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽收獲

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽是近幾年風(fēng)靡全球高校的重要賽事。它借用風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作模式，要求參賽者組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)賽小組，圍繞一個(gè)具有市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念，以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資為目的，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險(xiǎn)因素、投資回報(bào)與退出策略、組織管理、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，最終通過(guò)書面評(píng)審和秘密答辯的方式評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽源于美國(guó)，又稱商業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽。自1983年德州大學(xué)奧斯汀分校舉辦首屆創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽以來(lái)，包括麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)等世界一流大學(xué)在內(nèi)的十多所大學(xué)每年都舉辦這一競(jìng)賽。Yahoo!、Netscape、Excite等公司就是在美國(guó)大學(xué)的創(chuàng)業(yè)氛圍中誕生的。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽大大推動(dòng)了美國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，甚至從某種意義上說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽已成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接驅(qū)動(dòng)力之一。

1998年，清華大學(xué)舉辦了中國(guó)最早的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽。從1999年開始，共青團(tuán)中央、中國(guó)科協(xié)、教育部和全國(guó)學(xué)聯(lián)共同主辦了“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽。競(jìng)賽的成功舉辦在全國(guó)高校中掀起了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的熱潮，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。訊飛、中華行知網(wǎng)、澳視等一批學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司從眾多參賽作品中脫穎而出，進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段并逐步走向成熟。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽被譽(yù)為大學(xué)生的“科技奧林匹克”。創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目的選擇標(biāo)準(zhǔn)

1、高科技（1）科研項(xiàng)目成果：（獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、專利項(xiàng)目、發(fā)明項(xiàng)目

2、新創(chuàng)意 新穎，可行，價(jià)值

3、有市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)明確，市場(chǎng)需求潛力，市場(chǎng)需求穩(wěn)定

4、高效益 項(xiàng)目整體效益：有利可圖，保本，可能虧損，風(fēng)險(xiǎn)投資者的收益：高收益Vs.中收益Vs.低收益

5、低風(fēng)險(xiǎn)（1）面臨多少類主要風(fēng)險(xiǎn)？技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)，投資風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)，撤離風(fēng)險(xiǎn)

（2）面臨多大的風(fēng)險(xiǎn)？項(xiàng)目或公司失敗或成功的可能性=？項(xiàng)目或公司虧損或盈利的可能性和程度=？撤 資的途徑、可能性和收益=？

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告書的撰寫原則

1、主題明確、結(jié)構(gòu)合理

*項(xiàng)目名稱：體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)投資的主旨或目標(biāo)——科技、市場(chǎng)、價(jià)值。封頁(yè)：精心設(shè)計(jì)；簡(jiǎn)潔規(guī)范

*報(bào)告摘要開門見山地綜述：項(xiàng)目的名稱、技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、所屬產(chǎn)業(yè)及趨勢(shì)、市場(chǎng)需求及趨勢(shì)、投資及其效益、基本結(jié)論等。

*報(bào)告目錄和章、節(jié)、目的標(biāo)題：報(bào)告的邏輯思路和分析框架。

*報(bào)告的正文：分“章-節(jié)-目-小目”論述、主題明確、依序論述、循序漸進(jìn)。

* 報(bào)告的附錄：科研成果獲獎(jiǎng)、專利、發(fā)明證書等；市場(chǎng)調(diào)研的方案和問(wèn)卷等資料。* 報(bào)告的主要參考文獻(xiàn)：按參考文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)寫法標(biāo)注。

2、內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出

* 報(bào)告摘要* 產(chǎn)品或服務(wù)和公司簡(jiǎn)介* 市場(chǎng)需求和所屬行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展趨勢(shì)* 市場(chǎng)營(yíng)銷方案* 生產(chǎn)和運(yùn)作模式*企業(yè)管理方案*融資方案*投資（財(cái)務(wù)）效益可行性：損益表、（經(jīng)營(yíng)性）現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、還貸計(jì)劃表。測(cè)算投資效益指標(biāo)：靜態(tài)和動(dòng)態(tài)回收期（PBP）、凈現(xiàn)值（NPV）、內(nèi)涵報(bào)酬率（IRR）、保本點(diǎn)（BEP）等。*風(fēng)險(xiǎn)及其防范*撤出機(jī)制* 結(jié)論和決策建議

3、論據(jù)充分、論證嚴(yán)謹(jǐn)

* 市場(chǎng)調(diào)研分析部分：資料詳實(shí)、可信度高；潛在需求現(xiàn)實(shí) * 技術(shù)工藝部分：技術(shù)成熟；后續(xù)R&D有保障

* 財(cái)務(wù)效益部分：銷售、價(jià)格和成本合理；NPV>0；回收期短 * 營(yíng)銷策略：可操作性；有特色和創(chuàng)意 * 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：客觀；可解決 * 撤出方式：可行

4、方法科學(xué)、分析規(guī)范

* 市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)方法

* 財(cái)務(wù)效益可行性研究方法（NPV、IRR、PBP、彈性分析）

5、文字通暢、表述準(zhǔn)確

* 通俗易懂 * 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)* 言能達(dá)意* 謹(jǐn)防語(yǔ)病

6、排版規(guī)范、裝幀整齊

* 封頁(yè)* 標(biāo)題（大、中、小）和全文格式* 正文、段落* 引言、表格、公式、數(shù)字表示、參考資料 一份完美的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書包括（1）一個(gè)好的idea 關(guān)系到國(guó)計(jì)民生（醫(yī)療），與政策方向相吻合（環(huán)保），風(fēng)險(xiǎn)投資熱炒項(xiàng)目（非股票莊家熱炒項(xiàng)目，搜索）獲得idea的方法：生活觀察，學(xué)校內(nèi)部調(diào)查，順應(yīng)時(shí)代潮流，（譬如電子商務(wù)）（2）一個(gè)好的市場(chǎng)前景

市場(chǎng)容量大（產(chǎn)品舉例，餐飲，訂餐服務(wù)）

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少（行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，已有廠商和自己的競(jìng)爭(zhēng)，和可能產(chǎn)生的廠商，高科技行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少）需求程度緊迫，利潤(rùn)空間高（醫(yī)療儀器空間非常高），市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻（高/低，資質(zhì)證明等）行業(yè)技術(shù)壁壘（3）一個(gè)好的商業(yè)模式

銷售模式（銷售策略，定價(jià)策略，突出賣點(diǎn)）管理模式（管理的組織結(jié)構(gòu)，董事會(huì)中的話語(yǔ)權(quán)）（4）一個(gè)好的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（同類產(chǎn)品，換代產(chǎn)品，）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，政策風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，管理風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策，其他風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策（5）一份完整的財(cái)務(wù)報(bào)表

資金計(jì)劃： 投資計(jì)劃： 經(jīng)濟(jì)效果分析：資產(chǎn)管理能力分析表、債務(wù)管理分析表、獲利能力分析表、投資凈利率、投資內(nèi)涵報(bào)酬率、投資回收期(靜態(tài))、投資回收期(動(dòng)態(tài)，10%折現(xiàn)率)（6）一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)

知識(shí)背景：多專業(yè)相結(jié)合，學(xué)歷背景：本科、碩士、博士相結(jié)合，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)：具有較強(qiáng)的社團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，并非常有激情的同學(xué)的結(jié)合（7）一份精美的計(jì)劃書

簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，美麗而不奢華（8）一場(chǎng)完美的答辯

（1）Appearance：著裝整齊、有禮有節(jié)（2）Logics：思路清晰、邏輯嚴(yán)密（3）Structure：結(jié)構(gòu)合理、陳述有序（4）Precise：分析基本準(zhǔn)確、結(jié)論可信（5）Language：語(yǔ)言準(zhǔn)確、優(yōu)雅、嚴(yán)謹(jǐn)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)（6）Response：回答準(zhǔn)確、敏捷、簡(jiǎn)練、禮貌（7）Cooperation：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和配合程度（8）Time Control：在既定的時(shí)間內(nèi)將最重要的信息全部傳遞給聽眾（9）Show：展品真實(shí)、演示正確、工作正常、效果明顯（10）Data/Evidence：數(shù)據(jù)可靠、論據(jù)有效

參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的感受

（1）人生觀發(fā)生一定的變化，思維方式發(fā)生一定的變化

（a）對(duì)待競(jìng)賽的態(tài)度，競(jìng)賽需要強(qiáng)烈的渴望成功的精神狀態(tài)，始終保持精神抖擻，要成功就要斗志高昂。（b）處理事務(wù)應(yīng)多從普通人的角度出發(fā)，避免學(xué)生思維（因?yàn)槎际翘熘溩?，所以在考慮問(wèn)題的時(shí)候過(guò)多的理想化因素），認(rèn)識(shí)問(wèn)題應(yīng)從實(shí)際入手。

（c）多角度看待問(wèn)題，將一個(gè)問(wèn)題多角度的理解，有不同的答案

（d）抓住細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)往往能顛覆一個(gè)事實(shí)

（f）時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)遇到新問(wèn)題，從問(wèn)題中找解決方法，從問(wèn)題中找答案。

（g）重新認(rèn)識(shí)放長(zhǎng)線釣大魚的含義，對(duì)于個(gè)人發(fā)展等方面的問(wèn)題有自己獨(dú)到的理解和認(rèn)識(shí)，綜合自己的優(yōu)勢(shì)，集中突破，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。更要懂得隨機(jī)應(yīng)變。（2）全面的鍛煉了個(gè)人能力：

（a）迅速學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識(shí)的能力。會(huì)計(jì)，管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，微觀經(jīng)濟(jì)，政策環(huán)境

（b）解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（c）自己動(dòng)手建立模型，并進(jìn)行調(diào)整驗(yàn)證的能力，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

（d）學(xué)會(huì)善始善終

（e）鍛煉人際交往溝通能力，感受到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力,團(tuán)隊(duì)在工作的不同階段的狀態(tài)、節(jié)奏控制（3）與其他高校的不足

（a）視野較窄，身處中部，在一定程度上限制了同學(xué)們的視野范圍，由于外部商業(yè)環(huán)境的缺乏，使同學(xué)們很多的商業(yè)調(diào)查，商業(yè)分析缺少合適的環(huán)境及有效的資源

（b）書本氣太重，考慮問(wèn)題具有較高水平的專業(yè)性，但由于沒(méi)有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，常常的分析建立在理論基礎(chǔ)之上，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，往往導(dǎo)致我們的分析缺乏生動(dòng)的體驗(yàn)

（c）作品包裝欠缺新意，從作品的包裝到答辯環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備，可謂中規(guī)中矩，沒(méi)有缺憾，但也缺乏相應(yīng)的新意，在作品的包裝方面，作品的內(nèi)容設(shè)計(jì)排版中規(guī)中矩，另外在答辯衣服的準(zhǔn)備方面，一樣缺乏相應(yīng)的新意，僅僅是西服，領(lǐng)帶之類的，盡管很business，但是另一方面講不能體現(xiàn)作品的特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)的精神面貌。

（d）創(chuàng)業(yè)作品的堅(jiān)持不足，很多高校回去以后作品直接產(chǎn)業(yè)化，而我們很少。

第四篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽29

換吧換客咖啡店

一 概述

隨著社會(huì)的發(fā)展，品嘗咖啡已經(jīng)越來(lái)越成為人們高壓工作之余的主要休閑選擇之一，我想在咖啡廳靜靜的品味咖啡的香甜，已不僅僅是心靈上的怡情，更多的已成為了一種時(shí)尚潮流。一直以來(lái)，簡(jiǎn)單的咖啡廳形式，比如“咖啡和蛋糕”、“咖啡和酒”等等這些簡(jiǎn)單的咖啡廳模式充斥著我們的咖啡廳領(lǐng)域，而我們團(tuán)隊(duì)卻想另辟蹊徑的創(chuàng)造一種新的咖啡銷售途徑，以舒活暢快的巴西咖啡和擁有強(qiáng)烈藝術(shù)之夢(mèng)的左岸咖啡以及各種精致甜點(diǎn)為主打，同時(shí)加以為顧客尋方便的換客之旅，同時(shí)享受在換吧里邂逅知音的浪漫，以及以讀書讀報(bào)為主的休閑學(xué)習(xí)等一系列促進(jìn)咖啡銷售的渠道為一體，為顧客打造一個(gè)文化底蘊(yùn)較高卻不失時(shí)尚激情的換吧換客主題咖啡店。

關(guān)于“換吧換客”這一主題，不僅僅是讓人們體會(huì)除金錢之外的純粹的物與物之間的交換，感受最原始的交換方式，最在乎的是顧客的心情與感覺。我們想帶給消費(fèi)者純粹又執(zhí)著完美的生活休閑方式，滿足精神與自我的缺口。我們讓你緊繃的大腦在這里尋得解放，給你深及大腦皮層的愉悅。

品味著香濃咖啡，靜靜地看一本喜歡的書，累的時(shí)候觀賞把玩下人們?cè)?jīng)的珍愛，期待與欣然神解之人的邂逅，激蕩起最純粹的物質(zhì)與心靈之交。我想我們都會(huì)深深的迷上換吧換客咖啡店......二 公司描述

A、公司宗旨：以顧客滿意、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約為宗旨

提高創(chuàng)新能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品與服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

三 產(chǎn)品與服務(wù)

1.通過(guò)精良的渠道購(gòu)進(jìn)純正的咖啡，使顧客在該店可以品嘗到純正的咖啡。

2.通過(guò)咖啡店這一地點(diǎn)固定且長(zhǎng)時(shí)間存在的載體，提供給社會(huì)各界一個(gè)固定的，有心理歸宿感的物物交換平臺(tái)，也以此為亮點(diǎn)吸引更多的顧客光臨咖啡店，提高店里的營(yíng)業(yè)能力，在提升咖啡店主要業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加附加價(jià)值，提升人們的精神追求。培養(yǎng)顧客對(duì)該店的精神依賴度和忠誠(chéng)度，留住老顧客，吸引新朋友。

A產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

純正的咖啡滿足了顧客對(duì)品味的追求，適合社會(huì)中高階層的人士，明確了該店的市場(chǎng)定位。現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)也證明只有較為高端的品牌才會(huì)有繼續(xù)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，好的品牌基礎(chǔ)，質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)為今后的發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ)。

以一定的價(jià)值觀為基準(zhǔn)的物物交換，以物品主人的態(tài)度為主進(jìn)行的交換既尊重了顧客的需求，也以一種人文涵養(yǎng)在里邊，追求純物質(zhì)之外的有精神內(nèi)涵是顧客尋求歸屬感的重要因素。

B技術(shù)描述

首先購(gòu)進(jìn)與該店品味接近的咖啡豆及配套設(shè)備，店員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專業(yè)的咖啡制作技巧。具體制作技巧有：

1.使用新烘烤的咖啡豆，儲(chǔ)存最長(zhǎng)不超過(guò)一星期，最好是半小時(shí)前烘烤好的咖啡豆

四 市場(chǎng)分析

A、市場(chǎng)描述

我們計(jì)劃或正在服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值很大，我們相信，整個(gè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著（環(huán)境導(dǎo)向型，小型化，高質(zhì)量，價(jià)值導(dǎo)向型）發(fā)展。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展之迅速、影響之廣泛，出乎人們的意料。當(dāng)中國(guó)在極力推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程、強(qiáng)化制造業(yè)發(fā)展的時(shí)候，西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入了后工業(yè)社會(huì)，即以服務(wù)業(yè)為主的社會(huì)。未來(lái)，中國(guó)的服務(wù)市場(chǎng)也將不斷發(fā)展。在這段時(shí)期里，預(yù)計(jì)我們力爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng)將成長(zhǎng)。我們公司可能獨(dú)一無(wú)二地將我們的產(chǎn)品/服務(wù)和人們?cè)絹?lái)越增長(zhǎng)的需要契合。而當(dāng)今的類似的咖啡廳等正面臨著個(gè)性化的缺失。

B、目標(biāo)市場(chǎng)

我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢(shì)：高附加值，高品位，為企業(yè)的量體裁衣突出個(gè)性。C、目標(biāo)消費(fèi)群

現(xiàn)代都市中低收入人群。由于我們提供的服務(wù)有利于滿足他們對(duì)資源的合理利用。

D、銷售戰(zhàn)略

我們的市場(chǎng)營(yíng)銷部門計(jì)劃能動(dòng)用不同的渠道銷售我們的產(chǎn)品與服務(wù)。如：廣告宣傳，節(jié)假日的促銷活動(dòng)等。

我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?/p>

第五篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽13

、概要

家政服務(wù)對(duì)于廣大百姓來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的詞匯，只能在保姆中介市場(chǎng)中隱約發(fā)現(xiàn)其萌芽。隨著中國(guó)市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、成熟，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問(wèn)題擺在了面前?？s小第一、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的比重，既是實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在某種程度上就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)），又順應(yīng)了家庭服務(wù)消費(fèi)需求上升的現(xiàn)實(shí)狀況。家政服務(wù)不再被認(rèn)為是伺候人的、不體面的工作，而和所有其他職業(yè)一樣被看作是社會(huì)分工下的一種行業(yè)。2000年，勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式認(rèn)定“家庭服務(wù)員”這一職業(yè)，家政服務(wù)踏上自身的“職業(yè)化”發(fā)展道路。勞動(dòng)與社會(huì)保障部提出將發(fā)展家政服務(wù)作為擴(kuò)大就業(yè)的一個(gè)新領(lǐng)域，此舉將家政服務(wù)作為國(guó)家的正式職業(yè)來(lái)對(duì)待。

家政服務(wù)是一項(xiàng)跨世紀(jì)的“雙贏”工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護(hù)理、保潔、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務(wù)體系；另一方面，它是解決再就業(yè)問(wèn)題的主要渠道之一。據(jù)勞動(dòng)與社會(huì)保障部的調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可為中國(guó)提供500多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

中國(guó)家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)城市，有些甚至已形成一定品牌，服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，內(nèi)部分工更加精細(xì)，服務(wù)內(nèi)容開始分級(jí)。家政服務(wù)消費(fèi)熱業(yè)已形成，一種新的消費(fèi)時(shí)尚（家政服務(wù)成禮品）出現(xiàn)在人們的視野中。一些商家把家政服務(wù)當(dāng)作“謝禮”，回報(bào)客戶；老板把家政服務(wù)作為“溫暖禮品”，犒勞員工；兒女將家政服務(wù)作為“孝心禮”，獻(xiàn)給父母。

隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊，但同時(shí)不容忽視的是，作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，它的規(guī)?；⒁?guī)范化也應(yīng)盡早提上議事日程。

二、公司簡(jiǎn)介

1.宗旨 辛苦我一人 幸福千萬(wàn)家 用我勤勞的雙手 換您舒適的生活

2.名稱 樂(lè)福家政服務(wù)公司

3.結(jié)構(gòu) 董事長(zhǎng)（為公司提供資金）

總經(jīng)理（管理公司日常事務(wù)，使公司正常運(yùn)行）

財(cái)務(wù)經(jīng)理（安排公司資金流通、發(fā)放工資等）

人事經(jīng)理（在社會(huì)上吸收員工，滿足公司需求）

后勤經(jīng)理（采購(gòu)員工需要的各種物資）

宣傳經(jīng)理（為公司的服務(wù)擬宣傳方案，提高公司知名度）4.公司經(jīng)營(yíng)策略

隨著家政行業(yè)的發(fā)展，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級(jí)。

通過(guò)用各種類型的家政服務(wù)吸引廣大客戶，用高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求。培養(yǎng)各類型的人員，使服務(wù)日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化。

在公司初期的發(fā)展道路上，肯定會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。例如：?jiǎn)T工服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)范圍狹小，不能滿足廣大客戶的需求；公司的服務(wù)種類少，無(wú)法滿足客戶的多種需要；公司的宣傳力度不夠，社會(huì)對(duì)公司的理解程度不夠。

解決方案：大力對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，讓員工養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣；多渠道的宣傳公司服務(wù)內(nèi)容，讓廣大客戶能通過(guò)多種方式了解公司服務(wù)，選擇公司的服務(wù)。相對(duì)價(jià)值增值

本公司所用的清洗產(chǎn)品都是安全、無(wú)污染，不會(huì)對(duì)人體造成危害。同時(shí)我們也會(huì)要求員工把掃尾工作做好，不為客戶留一點(diǎn)煩惱，做到周到服務(wù)，徹底減輕客戶負(fù)擔(dān)。公司設(shè)施

公司首先需要租用一個(gè)辦公場(chǎng)所，方便各部門安排工作；另外找個(gè)倉(cāng)庫(kù)，存放公司員工所需的各種類型的工具；購(gòu)置數(shù)臺(tái)計(jì)算機(jī)用來(lái)存儲(chǔ)對(duì)公司員工安排的數(shù)據(jù)及其公司財(cái)政支出和收入；制作各類廣告資料方便公司服務(wù)的宣傳。

公司選址在居民區(qū)附近，方便市民了解公司，方便吸引顧客。

我們公司認(rèn)為在半年時(shí)間內(nèi)收回成本，一年后開始盈利，爭(zhēng)取在一年半內(nèi)讓公司走上正常的營(yíng)業(yè)道路。達(dá)到200萬(wàn)的目標(biāo)，方便擴(kuò)大公司的規(guī)模，錄用新的員工以便支持在新的市場(chǎng)計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展，以及發(fā)展其他的連鎖店、加盟店。

三、產(chǎn)品與服務(wù)

1.月嫂：

她們的主要工作內(nèi)容是：孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理及保健。從事專業(yè)月護(hù)的員工均畢業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護(hù)院校，并一定的監(jiān)床護(hù)經(jīng)驗(yàn)及能力；專業(yè)化的臨床護(hù)理，使孕、產(chǎn)婦在產(chǎn)前、產(chǎn)期、產(chǎn)后，從心理到生理上得到全面的呵護(hù)，以此保證您的寶寶健康順產(chǎn)并指導(dǎo)新媽媽運(yùn)用科學(xué)的方法哺育寶寶。

2.高級(jí)管家

高級(jí)職業(yè)技能服務(wù)就是現(xiàn)在所說(shuō)的高級(jí)管家，她們都是具備大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)水平達(dá)三級(jí)以上，熟悉電腦的使用，年齡在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才；也有少數(shù)年齡在30—40歲的“大齡高管”。

高級(jí)管家要求標(biāo)準(zhǔn)是：既能主理家務(wù)，又能處理商務(wù)；既能教書育童，又懂飲食營(yíng)養(yǎng)；既會(huì)待人接物，又懂禮儀著裝；日常采買、洗衣熨燙、簡(jiǎn)單花藝、寵物飼養(yǎng)、雖不算優(yōu)秀，也基本上良好。是即進(jìn)得廳堂，也入得廚房的多元化服務(wù)人才。

3.水電維修

專業(yè)電工排線，明線改暗線，線路維修，燈具電器安裝工作馬桶漏水座便器漏水潔具漏水，提供各品牌馬桶水箱配件，馬桶蓋，馬桶安裝，馬桶維修（座便器）潔 具維修。維修水箱配件，廚衛(wèi)防水，廚衛(wèi)上下水管，馬桶，暖氣，水槽。維修安裝移位衛(wèi)生潔具廁所給排水管。維修安裝改造各品牌坐便器馬桶維修水箱維修6L以上馬桶水箱裝節(jié)水配件等。

4.將來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)

面對(duì)公司服務(wù)不全面的情況，我們需要再根據(jù)社會(huì)上的需求，發(fā)展公司服務(wù)，使公司的服務(wù)更全面，用全面的服務(wù)來(lái)吸引顧客。然后根據(jù)社會(huì)情形，發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞，通過(guò)管理階層的調(diào)整鞏固公司發(fā)展形勢(shì)。例如發(fā)展家教方面的服務(wù)、家庭營(yíng)養(yǎng)師服務(wù)、樓層清理服務(wù)，搬家服務(wù)等等。通過(guò)各種業(yè)務(wù)的增加完善服務(wù)類型。

四、市場(chǎng)分析

1.家政服務(wù)市場(chǎng)前景

據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的有關(guān)調(diào)查資料顯示，目前全國(guó)大約有３億多戶人家，其中共有５００多萬(wàn)戶屬于“一二一四式”家庭--即１個(gè)家庭，２個(gè)中年人，帶１個(gè)孩子，要照顧４個(gè)老年人，丈夫的父母、妻子的父母，這類家庭很有必要聘請(qǐng)１個(gè)甚至２個(gè)家政服務(wù)人員幫忙料理一些家庭事務(wù)；另外，大約還有３００多萬(wàn)戶屬于“一二一式”的青年之家即１個(gè)家庭，一對(duì)青年夫婦和１個(gè)孩子，他們因工作或事業(yè)的關(guān)系而無(wú)法顧及自己的孩子和家庭事務(wù)，這類家庭也很有必要聘請(qǐng)１個(gè)家政服務(wù)人員幫忙。以上兩類家庭，共計(jì)大約有８００多萬(wàn)戶；僅按一戶聘請(qǐng)１個(gè)家政服務(wù)人員計(jì)算，我國(guó)的家政服務(wù)行業(yè)至少也就可以提供８００多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位這幾乎相當(dāng)于我國(guó)２００３年各行各業(yè)全年新增崗位的總數(shù)量；如果“一二一四式”要聘請(qǐng)２個(gè)家政服務(wù)人員的話，則提供的就業(yè)崗位就更多。另?yè)?jù)數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)，大城市 75% 的家政公司急速發(fā)展中。有64 ％的城市居民家庭表示需要家政服務(wù)，34%的小康型的家庭表示家政服務(wù)的收費(fèi)不存在壓力； 27%的富裕家庭表示家政服務(wù)必不可少，這是未來(lái)的一種巨大的趨勢(shì)，而且這種趨勢(shì)會(huì)從現(xiàn)在的大中城市漫延到全國(guó)的中小城鎮(zhèn)，由于各方面因素的影響，家政服務(wù)行業(yè)的總體市場(chǎng)占有率目前還很小，水平也很低，據(jù)專家預(yù)計(jì)，家政服務(wù)未來(lái)成長(zhǎng)空間相當(dāng)巨大，到2010年全國(guó)家政服務(wù)收入達(dá)到50億，而只占整個(gè)家政服務(wù)市場(chǎng)的20%，也就是說(shuō)家政服務(wù)市場(chǎng)在更遠(yuǎn)的未來(lái)還有80%的成長(zhǎng)空間。由此可見，家政服務(wù)行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展前景是十分廣闊的，這對(duì)于我們家政服務(wù)商來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.家政服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

A． 隨著中國(guó)寬帶網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，傳統(tǒng)家政行業(yè)必將全面與互聯(lián)網(wǎng)接軌，可以預(yù)見未來(lái)5年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)與家政行業(yè)的距離將越來(lái)越近，網(wǎng)上家政培訓(xùn)與咨詢等新型的遠(yuǎn)程家政服務(wù)方式將迅速普及。

B． 隨著中國(guó)家政市場(chǎng)的普及，客戶在選擇家政產(chǎn)品時(shí)候更為理性，對(duì)家政服務(wù)效果的要求不斷提高。因此家政市場(chǎng)現(xiàn)正從單

一、臨時(shí)的主題家政演變成更系統(tǒng)化、更有規(guī)劃性、更具定制性的家政套餐式產(chǎn)品。C． 隨著中國(guó)家政市場(chǎng)的加速發(fā)展，家政公司的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始加劇，單憑自身的單打獨(dú)斗已經(jīng)難以發(fā)展。因此，強(qiáng)大的品牌，連鎖化的經(jīng)營(yíng)將是今后家政行業(yè)又一趨勢(shì)。

D． 據(jù)有關(guān)數(shù)字統(tǒng)計(jì)，迫于學(xué)習(xí)、工作、休閑生活的需求，全國(guó)大中城市40%以上的家庭通過(guò)家政公司提供的服務(wù)來(lái)完成家庭事務(wù)中的20—55%的家庭事務(wù)，滿意度為56%。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化發(fā)展，社會(huì)分工日漸細(xì)化，人民生活水平不斷提高，越來(lái)越多的人們對(duì)學(xué)習(xí)、工作及休閑生活的目標(biāo)需求越來(lái)越高，他們想要的是快樂(lè)的學(xué)習(xí)，輕松的工作，浪漫的生活，把這之外的事務(wù)交給專業(yè)服務(wù)人士去完成。因此這就要求有一個(gè)誠(chéng)信、具有品質(zhì)與規(guī)范的組織平臺(tái)，為他們提供全方位的優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

3.目標(biāo)市場(chǎng)

隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高，如今的家政服務(wù)已延伸到群眾日常生活的方方面面，涉及多個(gè)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化，給家政服務(wù)業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。然而目前家政服務(wù)行業(yè)還面臨小、散、弱的局面，存在服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制不健全等問(wèn)題，造成市場(chǎng)供需矛盾突出，嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展。

發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，首先要確立明確的發(fā)展思路。“十二五”規(guī)劃綱要對(duì)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展有了清晰的發(fā)展思路，即“以家庭服務(wù)為對(duì)象，以社區(qū)為重要依托，重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù)等服務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展殘疾人居家服務(wù)，積極發(fā)展社區(qū)日間照料中心和專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，因地制宜發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等特色服務(wù)，形成多層次、多形式的家庭服務(wù)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。加快建設(shè)家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng)秩序”。

遵循這一思路，從家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的主體來(lái)看，應(yīng)當(dāng)在塑造行業(yè)文化、提高專業(yè)技能和推進(jìn)素質(zhì)教育上著力。

培養(yǎng)家政專業(yè)人才。高校和就業(yè)培訓(xùn)部門要堅(jiān)持以人才培養(yǎng)為根本，積極對(duì)接家庭服務(wù)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，依托相關(guān)的學(xué)科，積極開辦家政學(xué)專業(yè)，通過(guò)建立全國(guó)性的家政學(xué)教育聯(lián)盟，推動(dòng)家政學(xué)專業(yè)進(jìn)入教育部普通高校本科專業(yè)目錄，構(gòu)建從?？频奖究频窖芯可募艺逃w系，同時(shí)把家政學(xué)專業(yè)作為特色專業(yè)、精品專業(yè)來(lái)建設(shè)，引進(jìn)國(guó)外家政教育的先進(jìn)理念、優(yōu)質(zhì)資源和成功模式，開發(fā)具有中國(guó)特色的家政學(xué)課程和系列教材，加強(qiáng)高水平家政學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)，積極探索家政專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)律，努力構(gòu)建多樣化的家政專業(yè)人才培養(yǎng)體系，努力為社會(huì)培養(yǎng)大批高素質(zhì)的家政專業(yè)人才。

推進(jìn)家政素質(zhì)教育。要堅(jiān)持以知識(shí)傳播為手段，面向從業(yè)者開展家政素質(zhì)教育，舉辦家庭生活和家庭服務(wù)的系列講座，利用國(guó)際家庭日的契機(jī)組織開展以“傳播家政知識(shí)、提高家政素質(zhì)”為主題的文化活動(dòng)，多層次、多渠道、全方位培養(yǎng)從業(yè)者的家政素質(zhì)。同時(shí)，積極向全社會(huì)推廣家政知識(shí)，組織編寫面向各類群體、具有普及性的家政學(xué)系列知識(shí)讀本，主動(dòng)走進(jìn)中小學(xué)、企事業(yè)單位、社區(qū)，舉辦家庭生活和家庭服務(wù)的報(bào)告會(huì)和講座，從而啟迪公眾的家政意識(shí)、提高公眾的家政素質(zhì)。家政行業(yè)在今后的日子中，會(huì)起到調(diào)節(jié)社會(huì)的作用，需要引導(dǎo)發(fā)展。

4.目標(biāo)消費(fèi)群

目前，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)人力資源的需求增加，所以人們忙家務(wù)的時(shí)間、照顧老人小孩的時(shí)間都減少，因此就需要雇傭?qū)I(yè)人士幫忙清理房屋，照顧小孩或者老人。而且一 些高層樓的修建使大型公司更加需要家政公司的服務(wù)。因此在社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，以為家政行業(yè)提供了發(fā)展空間。有了大量的需求，所以家政行業(yè)也就能很好的發(fā)展?jié)摿Γ瑸閺V大人民服務(wù)。

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