第一篇：新媒體時代公安民警思想政治教育工作的幾點思考

新媒體時代公安民警思想政治教育工作的幾點思考

摘 要：隨著科學和技術(shù)的快速發(fā)展，我國已逐漸成為信息化的國家，尤其是新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展，不僅影響著國家的政治、經(jīng)濟、文化，也對個體的行為、思想、道德等產(chǎn)生影響。在新媒體時代下的公安民警思想政治教育工作要適應(yīng)時代的發(fā)展，利用新媒體時代現(xiàn)代化的方式，形成新媒體時代公安民警思想政治教育工作新模式，促進公安民警思想政治教育工作更好開展。

關(guān)鍵詞：新媒體 思想政治教育工作 公安民警

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）02（a）-0237-0321世紀是信息化和全球化的時代，互聯(lián)網(wǎng)的使用使得新媒體迅速發(fā)展，影響著人的思想、行為、價值觀等，并成為思想文化傳播的有利工具。公安民警是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的保衛(wèi)者及國家和人民利益的捍衛(wèi)者，對其思想政治教育尤為重要?；诖耍谛旅襟w時代對于公安民警思想政治教育就要不同以往，創(chuàng)新思想政治教育模式，發(fā)揮新媒體的力量與思想政治教育相結(jié)合，為公安民警的思想政治教育提供支持和保障。公安思想政治教育工作中運用新媒體的重要性

總書記于2016年4月25日就政法隊伍建設(shè)做出重要指示，強調(diào)在新形勢下，政法隊伍肩負的任務(wù)更重，人民群眾要求更高。要堅持把思想政治建設(shè)擺在第一位，努力建設(shè)一支信念堅定、執(zhí)法為民、敢于擔當、清正廉潔的執(zhí)法隊伍。由此可見，思想政治工作對于公安民警隊伍尤為重要；進入新媒體時代，要順應(yīng)時代潮流，緊密地將新媒體與思想政治教育工作相聯(lián)系。

1.1 新媒體增大思想政治教育工作輻射范圍

新媒體也稱之為數(shù)字化媒體，它包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報刊雜志等，具有交互性與及時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化等特征。新媒體及網(wǎng)絡(luò)的使用使得文化具有多樣性，充斥著各種新鮮文化，不僅限于國內(nèi)，國外文化也大量涌入；也影響了人們之間的身份和地位的差異，在新媒體人人平等，在合法的范圍內(nèi)暢所欲言，交換意見，解決問題；也顯示其跨時空、跨地域、跨種族交往溝通的特點，已為年輕人所喜愛。而在公安思想政治教育工作中使用新媒體，就迎合了時代發(fā)展的需要。尤其是對于網(wǎng)絡(luò)時代下的青年干警而言，受到網(wǎng)絡(luò)的影響較大，像“扎心了，老鐵”，“你的良心不會痛嗎？”等網(wǎng)絡(luò)流行語對于思想政治工作者而言，若是不理解，就影響與青年干警的溝通。而掌握好新媒體，了解網(wǎng)絡(luò)則會加速對于公安干警思想政治教育工作的開展。

1.2 新媒體增加思想政治教育工作的影響

新媒體是能對大眾同時提供個性化的內(nèi)容的媒體，是傳播者和接受者融匯成對等的交流者、而無數(shù)的交流者相互間可以同時進行個性化交流的媒體。進入新媒體時代，人與人之間的交往方式已不再像傳統(tǒng)媒體時代下，現(xiàn)今人與人之間的交流可以做到足不出戶便知天下事。QQ、微信、微博等現(xiàn)代媒介的使用讓人們之間溝通更為便利，通過網(wǎng)絡(luò)可以獲取海量信息資訊，擴寬個人的眼界和知識。在網(wǎng)絡(luò)上人們可以發(fā)表自己的觀點看法，促進了民主和媒體的大眾化。手機的普及滿足了人民精神文化需求，尤其是現(xiàn)代公安民警也多使用手機等新媒體作為相互聯(lián)系和日常休閑娛樂的工具。因而，若想使得思想政治教育工作的影響力更大、更廣泛，就要懂得使用新媒體，發(fā)揮新媒體的文化傳播的特點。

1.3 新媒體促進思想政治教育工作的有效性

據(jù)第40次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率為54.3%，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例為96.3%。可見，我國是一個網(wǎng)絡(luò)大國，網(wǎng)絡(luò)普及率之高可以想象。新媒體一個顯著特點就是效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)于90年代進入我國，作為一種新型的信息載體具有巨大的效應(yīng)，以手機為例，其傳播的信息足以驚動央視315。新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)的，其使用人數(shù)多、使用范圍廣、影響力大，只要一部手機就足以了解天下事。因此，公安思想政治工作能與新媒體相結(jié)合，將大大增強工作的有效性，將主流價值觀和意識形態(tài)使用新媒體傳播將期待成倍的作用。而新媒體的交互性又使得信息傳遞的雙方是一種互動的關(guān)系，增強了交互性，也提高了思想政治作用的有效性?；谛旅襟w的思想政治教育工作的創(chuàng)新

在新媒體下，傳統(tǒng)的思想政治工作的效率大大降低。因此，公安思想政治教育工作必須在思想觀念和工作方式上有所改變。

2.1 思想政治教育工作的思想變化

首先，運用互聯(lián)網(wǎng)思維。第一，可以使得工作方式從原有的單方向轉(zhuǎn)化為多方向的交互性的扁平化。以往的思想政治教育是自上而下的思想灌入，民警是接受者；在新媒體的互聯(lián)網(wǎng)思維下，每個民警不僅是接受者，還可以是信息的發(fā)布者；既要守住思想陣地，又要指導自身的思想、工作、生活，形成交互式的溝通。第二，構(gòu)建新的公安思想政治工作的價值網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的思想政治工作要依附于公安政工部門的整體架構(gòu)，是橫向的架構(gòu)，難以形成縱向的跨地區(qū)、跨領(lǐng)域的資源的聯(lián)系，好資源往往不能到達基層。而使用互聯(lián)網(wǎng)思維則可以解決該問題，使得資源形成橫向和縱向相結(jié)合的流動方式，確保每個層級、每個地域的公安民警都能得到教育資源。第三，增強思想政治教育的感染力。傳統(tǒng)的思想政治教育以講授、獎懲為主的說教式的工作方式，其效果較差，民警的積極性也較差；而互聯(lián)網(wǎng)思維下民警們能親身體驗，民警們也更易于接受思想政治教育。

其次，使用云計算創(chuàng)新。云計算是一種按使用量付費的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問，進入可配置的計算資源共享池，這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作。第一，云計算能幫助公安思想政治教育工作進行定量分析。以往的思想政治工作由于條件受限難以對民警的思想政治狀況進行定量分析，而云計算的應(yīng)用則使其變?yōu)榭赡?，用大?shù)據(jù)的定量分析使結(jié)果更為可靠，再結(jié)合定性分析，有利思想政治工作的科學實施。第二，實現(xiàn)公安政工部門與基層民警間交流。云計算的使用縮短了公安機關(guān)領(lǐng)導和基層民警之間的距離，實現(xiàn)二者之間平等互動，激發(fā)民警的思想政治教育的積極性和主動性。第三，提供思想政治教育的平臺。云計算可以構(gòu)建適宜的思想政治教育?h境和提供相應(yīng)的思想政治教育資源。所有的資源都可以在云端上上傳和下載，民警也可以按照自身需求選擇相應(yīng)的學習內(nèi)容等，提高了學習的效果。

最后，大數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)思維即是分析全面的數(shù)據(jù)而非隨機抽樣，重視數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，弱化精確性，關(guān)注數(shù)據(jù)的相關(guān)性，而非因果關(guān)系。大數(shù)據(jù)思想能幫助掌握民警的思想狀況。進行思想政治教育不是盲目的，要有目標，針對于思想不足的地方進行教育。這就要求首先獲得足夠的數(shù)據(jù)，再進行分析，以建立適應(yīng)的思想政治教育方法。同時要注重分析潛在的問題，將定量分析與定性分析相結(jié)合，深挖表象內(nèi)在的本質(zhì)，預(yù)測未來的發(fā)展動向，積極引導，做好思想政治教育工作。

2.2 創(chuàng)新思想政治教育工作方法

傳統(tǒng)的思想政治工作方法已不再適用于現(xiàn)今新媒體環(huán)境。因而，提出三個創(chuàng)新的工作方法。第一，采用線上和線下同步的工作方式。新媒體更注重于網(wǎng)絡(luò)上的工作，如注冊公安官方微博，建立警務(wù)聯(lián)系網(wǎng)站等。但也要注意傳統(tǒng)的線下的思想政治工作，如座談會等。思想政治教育工作者要堅持線上線下二者都要抓，二者都要硬，汲取二者的優(yōu)點，一方面加強日常生活中的思想政治教育工作，另一方面注重線上的思想政治教育工作。既要利用網(wǎng)絡(luò)的便利性和影響力，也要重視面對面的教育作用。第二，新媒體和傳統(tǒng)媒體交互使用。新媒體具有傳播能力快、傳播范圍廣等特點，公安民警思想政治教育要密切關(guān)注，引導輿論，抵制不良信息的產(chǎn)生和傳播，引導群眾和民警樹立正確思想。由于新媒體可以言論自由，有些觀點偏駁、歪曲事實的觀點得以產(chǎn)生。這是新媒體相對于傳統(tǒng)媒體的弊病，因而，要積極引導，合理使用新媒體和傳統(tǒng)媒體，形成正能量的思想。第三，形成全體互動的工作方式。在傳統(tǒng)的工作中，上下級之間、基層和領(lǐng)導之間往往會有心理隔閡，影響思想政治工作的有效開展，而新媒體就可以有效解決這個問題，在新媒?w環(huán)境中教育不再是單向傳輸，而是交互式進行，雙方處于平等地位，尤其是青年民警更敢于說真話、說實話，有利于工作開展。新媒體時代下公安思想政治教育工作的策略

3.1 使用公安網(wǎng)開展工作

首先，對于黨的建設(shè)方面，可以將黨相關(guān)的信息公布在網(wǎng)站上，為廣大黨員提供便利；在網(wǎng)站上設(shè)立黨組織，黨員民警可以參與網(wǎng)上黨活動，加強民警與黨之間的聯(lián)系和黨支部之間的聯(lián)系，促進黨的建設(shè)。其次，建立公安管理的程序?；ヂ?lián)網(wǎng)和手機的便利使得公安民警的管理可以通過新媒體開展，這減輕了管理障礙，增強管理的公正性。最后，公安部門的廉潔對于公安的建設(shè)十分重要，思想政治教育工作中黨政廉潔的建設(shè)尤為重要。在公安網(wǎng)建立監(jiān)督和舉報渠道，保證公安民警的廉潔和公正。

3.2 提高公安民警的媒體素養(yǎng)

媒體素養(yǎng)是人們了解、使用、判斷媒介及媒介信息的能力。首先，要培養(yǎng)善于使用新媒體的隊伍。要將善于使用新媒體并具有高素質(zhì)、高政治思想覺悟的人才集合為一支隊伍，由這支隊伍作為先鋒隊，不斷培養(yǎng)有能力參與新媒體建設(shè)的民警，提高民警使用新媒體的能力。其次，加強對信息的掌握和判斷能力。公安民警要清楚新媒體傳播的信息并知道如何獲取，同時對于海量的信息，能做出正確的判斷，掌握正確信息，消除錯誤信息的影響，使用新媒體傳播主流思想和文化。最后，要注意過度依賴的問題。新媒體的便利是值得肯定的，但也要防止依賴新媒體的情況出現(xiàn)。不能把公安民警的思想政治教育工作完全依靠新媒體，要適度使用新媒體，讓新媒體成為思想政治教育工作的輔助工具，真正發(fā)揮新媒體的作用。

3.3 利用信息網(wǎng)絡(luò)

首先，新媒體的產(chǎn)生使得信息和數(shù)據(jù)更為便捷的獲取，這也有利于開發(fā)思想政治教育工作信息資源。要想公安民警接受思想政治教育，首先要選擇適當?shù)慕逃齼?nèi)容，開發(fā)出符合社會和民警需求的教育信息資源，激發(fā)民警接受教育的積極性。其次，利用信息網(wǎng)絡(luò)聽取民警的思想情況。思想政治教育工作要有針對性，就要考慮到民警思想的不足，利用網(wǎng)絡(luò)可以了解民警思想的動態(tài)，分析其中內(nèi)在的問題，預(yù)測思想走向，以有計劃的開展思想政治教育工作。最后，做好輿論導向的工作。新媒體的陣地要堅守好，宣揚正能量，弘揚社會主義價值觀，抵制消極思想，促進思想政治教育工作積極開展。結(jié)語

新媒體是以數(shù)字技術(shù)為主要特征，對人的思想、行為等各個方面都產(chǎn)生重要影響，公安民警的思想政治教育工作也要適應(yīng)新媒體時代的要求。順應(yīng)時代的脈絡(luò)，跟上時代的步伐，才不會為時代所拋棄，才能將思想政治教育工作更好地開展，并使公安民警的思想得到進一步的提升，以促進國家政法機關(guān)的公正和法制。

參考文獻

[1] 曹禮海.新媒體環(huán)境下公安思想政治工作創(chuàng)新與優(yōu)化[J].湖北警官學院學報，2016（6）：23-32.[2] 鄂昭.論在公安思想政治工作中強化新媒體技術(shù)應(yīng)用的對策[J].遼寧工業(yè)大學學報：社會科學版，2016（6）：109-111.[3] 劉垠杉，肖浩.微媒體時代公安機關(guān)思想政治工作的機遇、挑戰(zhàn)及應(yīng)對[J].河北公安警察職業(yè)學院學院報，2015（2）：23.[4] 陳秋雷.新媒體語境下經(jīng)濟新聞報道角度探究[J].邊疆經(jīng)濟與文化，2017（1）：53-55.

第二篇：新媒體時代

新媒體時代，教師該如何閱讀

當下，隨著手機、微博、微信等新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類已進入新媒體時代。作為教師，如何有效地利用新媒體閱讀，提升專業(yè)素養(yǎng)，助力教育教學實踐？

一些教師更看重傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，排斥手機、網(wǎng)絡(luò)等新媒體閱讀。其實，新媒體閱讀與紙質(zhì)閱讀一樣，都是全民閱讀的一種體現(xiàn)，以什么方式讀書，讀傳統(tǒng)紙質(zhì)書還是電子書，完全在于個人選擇。兩者并不沖突，閱讀的深淺并不會因介質(zhì)而決定。

碎片化的閱讀方式并不一定是淺嘗輒止的。從甲骨文、竹簡書、帛書、手抄紙書到今天的大批量印刷書籍，人類閱讀的介質(zhì)在不斷變化，但人類思想的傳承并沒有因此而受到影響。

作為教師，海量的知識存儲十分必要。在傳統(tǒng)教育中，教師只是知識的傳播者，而在新媒體時代，獲取知識和信息的通道變得平等而開放，學生也可以通過網(wǎng)絡(luò)方便而快捷地獲取大量的知識，教師不再擁有知識霸權(quán)，而是以“學習者”、“引導者”的身份出現(xiàn)。新媒體閱讀可以擴大教師的知識存儲量，拓展教師的閱讀視野。教師只有廣泛地吸收各門類知識，擁有豐富的知識和信息貯備，才能更好地為學生答疑解惑。

教師閱讀需要分享，基于閱讀的專業(yè)對話、合作互動，對于教師整體素質(zhì)的提高有著促進作用。在傳統(tǒng)閱讀時代，閱讀是一種相對獨立和私密的行為，讀者和作者之間缺少即時互動。但在新媒體時代，這種情況大大改變了，“私人筆記”變成了“公開日志”，讀書的樂趣也從“好讀書，不求甚解”變成了“評論”和“分享”。新媒體給教師提供了一個極好的平臺，教師足不出戶就能“聆聽”到教育大家的諄諄教誨，“觀摩”到杰出名師的教育示范，從他們身上找到成長的路徑，獲取提升的力量，這是傳統(tǒng)閱讀難以做到的。志趣相同、有共同成長意愿的教師，無論身處何方，都可以建立QQ群、微信群等閱讀群，共同制訂閱讀計劃，同步完成閱讀內(nèi)容，讀后分享閱讀心得……借助新媒體，教師閱讀由個人行為擴展為群體行為，讓閱讀更有動力。

作為新媒體時代的教師，一定要讓閱讀成為一種生命狀態(tài)，堅持終身學習，不斷提升自身的教育素養(yǎng)和能力，做新媒體時代的優(yōu)秀閱讀者，時刻成長自己，才能成就學生！

第三篇：新媒體時代如何密切聯(lián)系群眾

試論新媒體時代如何密切聯(lián)系群眾

中共內(nèi)江市東興區(qū)委黨校 劉春雷

黨的十八大報告提出，要在全黨開展群眾路線教育實踐活動，中央政治局隨之出臺改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。群眾路線是黨的基本路線，這條路必須堅持不懈的走下去。

隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體已經(jīng)正式成為廣大黨員干部了解社情民意的重要渠道之一，同時也日益成為普通民眾接受信息和利益表達的重要平臺。新媒體豐富了群眾路線的實踐形式，也提高了群眾路線的實踐效果。如何充分把握新媒體的規(guī)律和特點，利用新媒體做好新時期的黨群工作，進一步密切黨群關(guān)系，是各級黨委政府決策者們思考的一個問題。

一、新媒體對密切黨群關(guān)系的時代意義

數(shù)據(jù)顯示，到2012年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，手機網(wǎng)民達到4.2億。精彩的網(wǎng)絡(luò)以其開放性、高速度、多媒體、交互式等特點，不可阻擋地走進了人們的生活。網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，使人們的日常生活發(fā)生了極大變化。尤其是年輕一代，微博、微信、QQ群等新媒體正成為他們溝通聯(lián)系、獲取信息的重要來源。新媒體成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，已不可逆轉(zhuǎn)。

1、新媒體的方便快捷，有利于快速組織動員群眾。

新媒體實現(xiàn)了聲音、文字、圖像的即時傳遞，其超時空傳播和資源共享的優(yōu)勢，既給人們提供了各種最新的信息資料，又為我黨快速動員人民，傳遞黨和政府聲音提供了新的平臺和重要渠道。如汶川特大地震，震后十幾分鐘，災(zāi)情信息就由新華社向全球播發(fā)，抗震救災(zāi)新聞發(fā)布會每天召開，電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)24小時滾動直播抗災(zāi)進展，中華民族在巨災(zāi)面前萬眾一心、共克時艱的表現(xiàn)令世界動容。

2、新媒體的廣泛覆蓋，有利于正確實施輿論引導。

新媒體時代的到來，使各種信息通過各種渠道在社會上廣泛傳播，不同群體、不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同年齡都可以通過新媒體及時準確地獲得信息。在重大突發(fā)事件中，民間輿論常常在新媒體上迸發(fā)出強大力量，形成很高的關(guān)注度、號召力。充分利用新媒體，采取必要的抑惡揚善，弘揚主旋律、激發(fā)正能量，對輿論實施正確引導。

3、新媒體的信息集散，有利于占領(lǐng)思想文化陣地。

以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體打破了以往信息交流中的地域限制，已經(jīng)成為思想文化信息和社會輿論的集散地，這為黨的意識形態(tài)建設(shè)提供了豐富的信息資源，為社會主義先進文化的傳播提供了更為廣闊的空間。各級黨政機關(guān)在各大網(wǎng)站開辟專欄、設(shè)立論壇，傳播先進文化、先進思想，積極搶占這一輿論陣地，可以有效地抵制不良思想侵襲，避免外部敵對勢力和消極思想對群眾的誤導。

4、新媒體的公開透明，有利于接受人民群眾監(jiān)督。新媒體的開放性和互動性，不僅使信息公開化、行政透明化，而且拓展了群眾的監(jiān)督空間和渠道?，F(xiàn)在，每個受眾都可以成為記者、編輯，可以進行現(xiàn)場連線和現(xiàn)場直播。信息的公開透明和全社會的集體監(jiān)督，使黨政機關(guān)在用權(quán)謀事上必須更為謹言慎行，更加注重在法律規(guī)定范圍內(nèi)開展工作，更加注重、尊重與維護群眾的權(quán)益。

二、新媒體對密切黨群關(guān)系的挑戰(zhàn)

1、新媒體發(fā)展迅猛，對黨員干部的思想覺悟形成挑戰(zhàn)。

有的黨員干部認為新媒體與傳統(tǒng)媒體的作用大同小異，做好黨群工作無需開辟新的路徑，沒必要費時間、花力氣去學習掌握，沒有必要給予更多的關(guān)注和建設(shè)；也有的仍把新媒體看做是馴服工具、傳聲筒，不去深入研究新媒體給黨群關(guān)系帶來的新情況、新問題。

有的黨員干部對網(wǎng)絡(luò)的交互性、開放性、民主性知之不深，只是被動盲目地接受，不能從海量信息中獲取關(guān)鍵有用的信息，對群眾參與公共事務(wù)和政治生活認識不夠，對網(wǎng)民提出的意見建議不能及時充分地回應(yīng)，導致群眾產(chǎn)生意見甚至是偏激情緒，對待網(wǎng)絡(luò)信息簡單地刪、封、堵，甚至在發(fā)現(xiàn)不良信息時，置若罔聞、任其發(fā)展，缺乏警覺性和敏感性。

有的黨員干部在發(fā)生公共事件后不愿、不敢及時公開信息，給別有用心的人煽動群眾留下機會；不敢面對記者，導致流言遮蔽真相，正確的信息被堵塞；特別是在處置突發(fā)公共事件中，個別黨員干部對媒體隱瞞事實真相，致使簡單問題復(fù)雜化、局部問題全局化、一般問題政治化、國內(nèi)問題國際化，嚴重損害了黨和政府的形象和人民群眾的根本利益。

2、新媒體監(jiān)督廣泛，對黨和政府的形象維護形成挑戰(zhàn)。

新媒體廣泛透明和資源共享的特點，使黨員干部公開透明地暴露于媒體和公眾監(jiān)督之下，如果黨員干部能力不強、作風不實，就很容易失去形象和權(quán)威，難以有效地發(fā)揮新媒體教育引導群眾的作用。目前存在的問題有以下三方面：

一是作風轉(zhuǎn)變不力。經(jīng)濟快速發(fā)展，在提高群眾物質(zhì)生活水平的同時，也引發(fā)了如征地拆遷、環(huán)境污染、貪污腐敗等深層次的矛盾和問題。人們很容易利用新媒體提供的交流平臺，尋求思想共鳴、宣泄不滿情緒。這就迫切需要黨員干部加強與群眾的溝通聯(lián)系，做好群眾教育疏導工作。但少數(shù)黨員干部意識不到新媒體的力量，不能與群眾平等交流，仍習慣于高高在上、我說你聽的說教，不僅降低了群眾對領(lǐng)導干部的信任，更嚴重影響了黨和政府的形象和權(quán)威。

二是工作方式落后。少數(shù)黨員干部不重視新媒體的建設(shè)與運用，黨群工作方式相對滯后，互動交流渠道不暢，常常出現(xiàn)與發(fā)展形勢、工作任務(wù)、群眾思想脫節(jié)的現(xiàn)象，這必然給黨的形象和威信帶來損害。

三是監(jiān)督意識淡薄。新媒體傳播多元、廣泛，人們通過各種信息渠道了解、監(jiān)督黨員干部及其親屬的舉動，借以衡量黨和政府的公信度。少數(shù)黨員干部漠視網(wǎng)絡(luò)聲音，導致群眾對黨和政府失去信任。

3、新媒體復(fù)雜多元，對黨的意識形態(tài)工作形成挑戰(zhàn)。

第一，主導地位遭受沖擊。新媒體既是信息傳播工具，更是一塊爭奪異常激烈的思想輿論陣地。西方發(fā)達國家借助經(jīng)濟實力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，大肆傳播資產(chǎn)階級價值觀念和意識形態(tài)，勢必對我意識形態(tài)領(lǐng)域造成影響和沖擊，對我們黨一元化指導思想構(gòu)成挑戰(zhàn)。

第二，信息真假難以辨別。新媒體傳播信息的多元復(fù)雜，使人們接受的信息量很大，這些信息有的是真實有效的，有的是虛假甚至是惡意的，更有一些別有用心的人利用新媒體，散布違背黨的路線方針政策和客觀事實的反動言論，給人民群眾的思想帶來混亂。

第三，控制能力有所削弱。新媒體傳播的虛擬性、隱蔽性和開放性使其信息的傳遞、交流具有很大的自由空間，人們不再僅僅聽從單方面的報道和闡釋，傳播的教育色彩被淡化，傳播的娛樂價值上升。所以，在各種信息傳播中，黨的意識形態(tài)工作要說服群眾，為民眾所接受，發(fā)揮其教育引導群眾的功能，其難度越來越大。

三、運用新媒體密切黨群關(guān)系的對策思考

各種新媒體迅速發(fā)展和在群眾中的廣泛普及，使群眾的權(quán)利意識和文化素質(zhì)得到不斷提高，其對知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的需求不斷增強，對黨政權(quán)力的公開透明、便民高效運行，提出了新的、更高的要求，各級黨委政府和領(lǐng)導干部的日?；顒佣继幵谌罕姷年P(guān)注和監(jiān)督之下。新媒體多向即時互動、去中心化耗散傳播和交互關(guān)注的問政、反腐，無不彰顯出新媒體在溝通和動員方面的強大威力，這就需要我們在當前群眾路線教育實踐活動中，善于運用新媒體，進行學習教育、查擺問題、整改落實和建章立制。

1、積極應(yīng)對，提高黨員干部對新媒體的認識

新媒體時代，“人人都是通訊社，個個都有麥克風”。網(wǎng)絡(luò)輿論雖不是主流的聲音，但它是整個社會的一個“晴雨表”。所以，如何做到對網(wǎng)絡(luò)輿論既重視，又不片面迎合，這是領(lǐng)導干部需要重視的一個問題。

第一，不害怕。長期以來我們習慣了傳統(tǒng)媒體的單向傳播、單向灌輸?shù)哪Ｊ?，習慣了輿論環(huán)境的單純和“大一統(tǒng)”，而新興媒體的興起，使過去被動接受信息的受眾變成了今天的報道員和評論員，過去許多被沉默的聲音在今天也許會引起轟動，成為關(guān)注或焦點，這樣使得有些同志感到惶恐和害怕。其實我們要看到，這些問題都是人民群眾最關(guān)心、最關(guān)注的問題，民間表達總是需要渠道，所以領(lǐng)導干部應(yīng)該要研究面對不同聲音的包容心態(tài)，同時也要征求人民群眾提出的各種意見和建議，主動打造交流的平臺，了解人民群眾的利益訴求，改進我們的工作。

第二，不輕信。我們常說網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了眼球經(jīng)濟，要吸引眼球，所以網(wǎng)絡(luò)輿論常常比較敏感化、情緒化，有時還帶有非理性色彩。網(wǎng)絡(luò)傳播的即時性也往往讓人不經(jīng)仔細思考、深入分析就發(fā)表意見。領(lǐng)導干部要提升把握輿情焦點的洞察能力，從表面深入事情的本質(zhì)和核心，要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的變化，關(guān)注社會公眾的議論和關(guān)注的問題，主動進行提示，進行有效的引導。

第三，不逃避。應(yīng)該說全面網(wǎng)絡(luò)時代的到來是不能改變的現(xiàn)實。我們只能順應(yīng)潮流，爭取主動，才能在開放的輿論空間中樹立起主旋律的風向標。這就要求我們領(lǐng)導干部要樹立引導輿論的責任意識。一是在各種文化交流、交融、交換中要保持清醒的政治頭腦和立場。二是要掌握新媒體的使用方法；三是要主動運用新媒體，引導輿論，領(lǐng)導干部比普通群眾應(yīng)該掌握更多的信息，我們要善于運用新媒體發(fā)揮官方的公信力和權(quán)威性，占領(lǐng)信息發(fā)布的制高點，及時為群眾解疑釋惑。

2、廣開渠道，利用新媒體密切聯(lián)系群眾

網(wǎng)絡(luò)是一種建立在現(xiàn)代科學技術(shù)基礎(chǔ)之上的這樣一種手段、一種平臺。領(lǐng)導干部應(yīng)該經(jīng)常上網(wǎng)傾聽群眾的呼聲。比如人民網(wǎng)的“觀點”，光明網(wǎng)的“光明觀察”，新華網(wǎng)的“言論”。領(lǐng)導干部還更要重視本單位、本地區(qū)自己的網(wǎng)絡(luò)，了解來自網(wǎng)絡(luò)上的批評建議，更好地改進自己的工作。

各級黨員干部要通過個人網(wǎng)站、論壇、博客，開辟“民聲通道”、“網(wǎng)上信訪”、“人民心聲”等欄目，拓展和暢通社情民意表達渠道，使人民群眾能夠真實表達所思、所憂、所怨、所盼，從中了解民情民意，匯集民心民智。針對重大新聞事件的前端征兆，在政府網(wǎng)上設(shè)置熱點問題在線調(diào)查，廣泛聽取網(wǎng)民心聲和訴求，對群眾提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。要利用新媒體提供的便捷條件，創(chuàng)新多種監(jiān)督方式和手段，依靠公眾輿論力量規(guī)范黨員干部行為，增強拒腐防變能力。

政府網(wǎng)站建設(shè)是利用新媒體建立通道的重要措施?，F(xiàn)在政府網(wǎng)站和官方媒體的網(wǎng)站建立很完善，但是應(yīng)用得很差。政府網(wǎng)站運用的效果以及老百姓對它們的期待反差非常大，甚至群眾指出網(wǎng)站 “撂荒”?！傲袒摹敝钢亟ㄔO(shè)、輕管理、內(nèi)容陳舊、對群眾吸引力不強。某些政府網(wǎng)站信息和服務(wù)的覆蓋面不夠，實用性程度比較低。有的政府網(wǎng)站，現(xiàn)在看到的還是多年前對網(wǎng)友的一條反饋，再往下就沒了。一些政府網(wǎng)站已經(jīng)淪為了一種擺設(shè)，空有其殼，少有實質(zhì)內(nèi)容。各級政府官員要樹立起為人民服務(wù)的意識、為群眾服務(wù)的意識，把網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站作為關(guān)心群眾疾苦、了解民意、解決問題的重要平臺和通道，努力做到來信、來電要給一個回復(fù)、給一個反饋，從而樹立起良好的形象。政府網(wǎng)站要真正活起來、運作起來，要和對各級政府的考核掛起鉤來。

政務(wù)微博是一個新生事物，近一兩年的時間發(fā)展非?？?，爆發(fā)式的增長。政務(wù)微博的創(chuàng)辦應(yīng)該說拉近了機關(guān)和老百姓的距離，成為黨和政府與網(wǎng)民之間的新的溝通和政民互動的新渠道，起到非常大的作用。從長遠發(fā)展來看，政務(wù)微博將會成為今后黨和政府聯(lián)系群眾的一個主渠道，也可以成為政府對于網(wǎng)民有效服務(wù)、有效互動的一種橋梁。但是也出現(xiàn)一些情況，在發(fā)展當中需要進一步完善。一份專業(yè)報告稱，當前的政務(wù)微博當中，80%患上了“癡呆癥”，既盲又聾，一直在自言自語，起不到和群眾溝通的作用。

3、完善制度，建立危機預(yù)防和應(yīng)急機制

新媒體的開放性和隱匿性，使公眾輿論往往呈現(xiàn)出一定的盲目性和不確定性，甚至以偏激和非理性的謾罵與攻擊來表達觀點。如果我們不能有效管理網(wǎng)絡(luò)媒體，一旦遭遇重大事件就可能失語或失控，勢必對社會穩(wěn)定帶來災(zāi)難性影響。

首先，要建立溝通協(xié)調(diào)機制。新媒體的管理涉及宣傳、廣電、通信、公安、安全等多個部門。建立多部門溝通協(xié)調(diào)機制，在一定程度上能夠避免責任不明、效率不高、推諉扯皮等現(xiàn)象。因此，要整合新媒體管理的相關(guān)行政資源，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)各方、共同管理的體制機制，改變“多頭管理、都管都不管”的情況。要嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權(quán)威、協(xié)調(diào)、高效、完整的管理責任鏈。各省市新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站和公安網(wǎng)監(jiān)要形成互動機制，定期召開聯(lián)席會議，通報各自掌握情況，在重大事件和敏感問題上，及時溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力。

其次，要建立信息監(jiān)管體系。加強對互聯(lián)網(wǎng)輿論的監(jiān)管和引導，建立具有中國特色的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要保證。各省市要設(shè)立信息傳播研究中心，建立一支專業(yè)民意調(diào)查隊伍，負責對社會各類信息的監(jiān)測、收集和研判，確保在第一時間報送事態(tài)發(fā)展情況。還要建設(shè)一支有影響力、有說服力、貼近網(wǎng)民、令人信服的網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，引導公眾輿論、宣傳黨和政府主張。各級領(lǐng)導應(yīng)定期聽取輿情綜合分析報告，針對輿論熱點敏感問題，及時發(fā)布權(quán)威信息，正確引導媒體輿論，遇有重要輿情和敏感信息要隨時進行分析和處理。要通過立法規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)實名等形式，建立完善監(jiān)控舉報體系，大力消除不良信息流通。要會同公安有關(guān)部門，嚴厲打擊發(fā)布惡意信息和非法內(nèi)容的個人和網(wǎng)站，公開進行宣傳報道，警示和引導公眾自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德，共同營造文明健康的精神家園。

第三，要建立應(yīng)急處理機制。實踐證明，處置突發(fā)公共事件，正確引導輿論是一個關(guān)鍵；一旦輿論引導不當，就可能造成輿論危機，引發(fā)社會危機。因此，黨員干部在處置突發(fā)公共事件中，要把握好先機，第一時間搶占信息制高點，不給謠言和小道消息以傳播空間。要按照信息公開原則，采取新聞發(fā)布會、記者專訪、網(wǎng)上答記者問等形式，隨時與媒體記者保持密切聯(lián)系，及時、公開、透明地提供權(quán)威信息和解釋，形成媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督的合力；要采取協(xié)商對話、現(xiàn)場交流、溝通引導等形式，積極疏導公眾情緒，有針對性地化解社會矛盾，盡早贏得廣大公眾的諒解和信任。

習近平指出：領(lǐng)導干部要深刻認識新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，堅持馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線，以高度的政治責任感扎實做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團結(jié)群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。

當今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，不斷給執(zhí)政黨做好群眾工作提出了新的課題和挑戰(zhàn)。新媒體技術(shù)以其獨特的方式介入到社會各個領(lǐng)域，成為政治、文化、社會生活不可或缺的重要組成部分，日益成為黨群溝通的有效渠道。必須高度重視這一時代特征，不斷深入研究新形勢下的群眾工作，黨的群眾路線才能真正落到實處、收到成效。

參考資料：

1、《新媒體與黨群關(guān)系研究》（黨政干部論壇）

2、《中央黨校地廳班談“新媒體時代黨的群眾工作” 》（中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）

3、徐寶義：《新時期中國共產(chǎn)黨運用新媒體密切黨群關(guān)系初探》

4、《走好群眾路線要善用新媒體》（求是理論網(wǎng)）

5、《中共中央辦公廳通訊*黨的群眾教育實踐活動專刊》（2013第9期）

第四篇：大數(shù)據(jù)時代的高校思想政治教育工作

大數(shù)據(jù)時代的高校思想政治教育工作

摘要：大數(shù)據(jù)時代的來臨，對于高校思想政治教育工作產(chǎn)生了不容忽視的影響。對于高校而言，需要深入分析大數(shù)據(jù)時代思想政治教育工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，采取切實可行的措施和方法，強化大數(shù)據(jù)意識，提升思想政治教育工作的有效性，保證工作效果。本文從高校思想政治教育的作用出發(fā)，結(jié)合大數(shù)據(jù)時代背景下高校思想政治教育工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，就如何強化思想政治教育工作進行了分析和探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校；思想政治教育

中圖分類號：G718 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2018）24-0248-02

前言

伴隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算等的信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代逐漸到來，在越來越多的行業(yè)和領(lǐng)域產(chǎn)生了不容忽視的影響。大數(shù)據(jù)中的“大”不單單指數(shù)據(jù)容量，更包含了通過海量數(shù)據(jù)交換、整合、分析等帶來的價值和利潤。高校本身作為知識聚集地，同時也是先進技術(shù)應(yīng)用的前沿陣地，大數(shù)據(jù)對于高校師生的影響體現(xiàn)在許多方面，如何更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展需求，做好高校思想政治教育工作創(chuàng)新，是需要高校管理人員深入研究的課題。

1.高校思想政治教育工作的積極作用

首先，思想政治教育能夠幫助大學生樹立起正確的價值觀念。大學生是新時代的建設(shè)者，通過思想政治教育，能夠引導大學生樹立起積極向上的價值觀念，充分發(fā)揮集體主義精神，對于推動我國和諧社會建設(shè)，維護良好社會風氣有著非常積極的作用；其次，思想政治教育可以促進大學生綜合素質(zhì)提高。高校可以通過思想政治教育來提升大學生的綜合素質(zhì)，推動其全面發(fā)展，以更好地滿足社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需求，在實現(xiàn)經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，也能促進社會道德的持續(xù)進步；然后，思想政治教育能夠為優(yōu)秀人才培養(yǎng)提供支??。通?思想政治教育，高?？梢砸龑Т髮W生形成高尚的思想品德修養(yǎng)，為現(xiàn)代化建設(shè)提供高素質(zhì)優(yōu)秀人才，使得大學生能夠成為合格的社會主義接班人[1]。

2.大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育面臨的機遇和挑戰(zhàn)

2.1 機遇。

2.1.1 完善信息管理。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠幫助高校更好地掌握學生信息，提升信息采集和信息管理的效率，確保高校能夠及時掌握學生的學習與生活狀況，配合數(shù)據(jù)化管理，可以為思想政治教育工作的順利開展提供良好保障。

2.1.2 強化思政工作。從高校的角度，運用信息網(wǎng)絡(luò)，可以對思想政治教育工作進行強化，例如，可以在學校網(wǎng)站上對一些模范事跡進行宣傳，也可以通過微博微信以及論壇等，引導學生參與社會公益活動，構(gòu)建和諧校園。不僅如此，高校還能夠利用信息網(wǎng)絡(luò)，將校風校訓充分展現(xiàn)在學生面前，對學生的行為方式進行規(guī)范，確保其能夠通過自身行動踐行學校精神[2]。

2.2 挑戰(zhàn)。

2.2.1 信息不對稱。高校能夠以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，獲取海量的數(shù)據(jù)信息，為教育教學和管理工作提供可靠支撐，但是與之相比，高校學生受自身能力和條件的限制，在信息獲取速度和獲取量方面始終處于弱勢，信息的不對稱會在一定程度上對高校思想政治教育工作的效果產(chǎn)生負面影響。

2.2.2 隱私受威脅。大數(shù)據(jù)雖然能夠為人們的工作和生活提供便利，但是同樣容易引發(fā)數(shù)據(jù)獨裁問題，給高校學生造成不良影響。高校學生是信息網(wǎng)絡(luò)的一大用戶群體，而無論是網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)購物還是資料查找，都可能導致個人信息的泄漏，其隱私容易受到多方便的威脅，同樣不利于思想政治教育工作的順利開展[3]。

2.2.3 數(shù)字鴻溝大。大數(shù)據(jù)時代使得數(shù)字鴻溝變得越發(fā)巨大，分析原因，主要是人們在原本信息環(huán)境中使用信息的差別與收集、分析信息能力的差別，在這種情況下，要求高校必須做好學生數(shù)據(jù)信息的持續(xù)收集和分析，如果相關(guān)工作沒有做好，則必然會導致學生信息數(shù)字鴻溝的加大，影響思想政治教育工作的有效性。

3.大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的創(chuàng)新對策

3.1 尊重學生地位。在高校思想政治教育工作中，應(yīng)該認識到學生是教育的主體，對其主體地位進行強化，確保其能夠在教師的引導下主動獲取信息，充分發(fā)揮其想象力和創(chuàng)造力，鼓勵其在班級中分享個人經(jīng)歷，通過彼此之間的溝通交流來取長補短，共同進步。從教師角度，應(yīng)該樹立起以人為本的教育理念，對復(fù)雜的社會環(huán)境進行分析，引導學生樹立正確的價值觀念，促進其思想道德修養(yǎng)的提高。具體來講，一是應(yīng)該調(diào)動學生能動性，實現(xiàn)思想政治教育被動接受到主動參與的轉(zhuǎn)變，將學生作為教育活動的主體，確保所有教學活動都能夠以學生為中心；二是必須確保思想政治教育能夠盡可能滿足每一個學生的心理訴求，確保學生可以從思想政治教育中感受到快樂，逐步形成良好的品德修養(yǎng)和人格魅力；三是應(yīng)該在關(guān)注學生的全面發(fā)展，形成更加完善的管理方法，做到以德服人、以情感人[4]。

3.2 強化隊伍建設(shè)。輔導員隊伍是高校思想政治教育工作的主力軍，其本身的專業(yè)素養(yǎng)以及對于工作的態(tài)度直接決定了思想政治教育的效果，對于大學生的健康成長同樣有著非常積極的意義。而想要確保輔導員隊伍在思想政治教育工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用，首先要做的就是強化隊伍建設(shè)，提升高校輔導員的職業(yè)道德修養(yǎng)和心理素質(zhì)，為思想政治教育的順利開展提供良好保障。另外，學生工作者隊伍在大學生思想政治教育中同樣發(fā)揮著重要作用，其必須能夠認清社會發(fā)展形勢，具備強烈的責任心，以保證思想政治教育工作有效開展。從輔導員的角度著眼，應(yīng)該結(jié)合思想政治教育在新時期的整體目標，確立每一個環(huán)節(jié)的具體目標，推動工作方法的持續(xù)更新。可以組織學生參與到目標的制定中，形成每個學年、每個學期以及每個月度的細化目標，確立班級活動計劃，通過與學生共同參與的方式來強化師生互動，通過自己的耐心、細心、愛心、自信心、責任心和奉獻心等，確保思想政治教育工作目標的順利實現(xiàn)[5]。

3.3 優(yōu)化工作內(nèi)容。從高校思想政治教育工作的角度，應(yīng)該強化大數(shù)據(jù)意識，對思想政治教育工作內(nèi)容進行創(chuàng)新，提高工作的針對性。具體來講，一方面，教育人員需要強化自身對于數(shù)據(jù)信息的敏感性，主動進行學生信息數(shù)據(jù)的收集整理和分析，為思想政治教育工作的順利開展提供良好支撐。例如，可以對高校近幾年學生活動主題進行收集和整理，從中分析學生興趣和關(guān)注點的拜年話，及時調(diào)整學生活動的組織形式，激發(fā)學生參與熱情，以學生成才為目標，擴大學生活動的影響力。也可以對學校圖書館檢索信息進行匯總分析，為不同學生群體提供不同的推薦書目，促進學生教育針對性和時效性的提高；另一方面，思想政治教育需要對工作模式和工作方法進行創(chuàng)新，關(guān)注學生不同信息數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性。例如，可以通過校園卡消費記錄分析，了解學生的生活狀況，向不同學生群體提供勤工儉學等幫扶，落實經(jīng)濟困難學生的資助工作，幫助其順利完成學業(yè)[6]；又如，可以通過市場調(diào)查，對近年來企業(yè)招聘信息進行匯總，明確行業(yè)崗位需求變化，為學生提供更加具有針對性的就業(yè)指導，幫助其樹立起正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，完善職業(yè)生涯規(guī)劃，為學生順利走上社會提供支持。

3.4 創(chuàng)新管理方式。高校思想政治教育工作人員應(yīng)該利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，強化服務(wù)意識，對思想政治教育工作管理方式進行創(chuàng)新。例如，可以通過對學校微博及論壇的實時跟蹤，做好信息匯總，把握學生思想動態(tài)，及時對學生關(guān)注的熱點問題進行分析和解答?；ヂ?lián)網(wǎng)本身具有選擇性、開放性和平等性的特點，其在為人們提供便利的同時，對于思想政治教育工作人員提出了許多新的要求，其必須樹立起與學生為本的觀念，利用學生樂于接受的方式加強彼此溝通交流，獲取學生的認同。例如，可以利用QQ、微信、微博等，與學生進行在線交談，獲取更加直觀的數(shù)據(jù)，對于一些存在心理健康問題的學生，工作人員應(yīng)該加強引導，幫助其樹立正確的價值觀念，促進思想政治教育水平的提高[7]。

3.5 挖掘深層規(guī)律。一方面，應(yīng)該發(fā)揮大數(shù)據(jù)在高校思想政治教育工作中的積極作用，提升輔導員、思想政治教師的專業(yè)素質(zhì)，例如，大數(shù)據(jù)背景下，高校思想政治教育工作中存在大量的數(shù)據(jù)信息，高校需要在教師隊伍中加強統(tǒng)計學、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)知識培訓，提升其對于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能力；另一方面，應(yīng)該合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺，對高校思想政治教育工作的深層規(guī)律進行挖掘。例如，可以通過建設(shè)與完善高校思政工作網(wǎng)站的方式，實現(xiàn)信息發(fā)布與互動渠道的立體化，幫助學生樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定其對于中國特色社會主義道路的信心。另外，也可以做好校園論壇的實時跟蹤，了解學生的思想動態(tài)，對其關(guān)注的熱點問題和突發(fā)時間，開展積極教育引導工作，幫助維護學生的思想及輿論安全[8]。

4.結(jié)語

總而言之，新時期，高校面臨著新的教學任務(wù)和工作目標，需要充分關(guān)注學生成才需求，強化自身數(shù)據(jù)意識，合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，對思想政治教育工作的深層規(guī)律進行探索，促進思想政治教育工作質(zhì)量和水平的提高。通過這樣的方式，高校能夠幫助大學生樹立起正確的思想價值觀念，為社會提供更多的優(yōu)秀人才，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出更大的貢獻。

參考文獻：

[1] 梁家峰，亓振華.適應(yīng)與創(chuàng)新：大數(shù)據(jù)時代的高校思想政治教育工作[J].思想教育研究，2013，（6）：63-67.[2] 張銳，董志，夏鑫.大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作創(chuàng)新探索[J].學校黨建與思想教育，2014，（10）：67-69.[3] 李正陽.大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作優(yōu)化研究[J].學理論，2014，（13）：193-194.[4] 馨月，姜文波.大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作創(chuàng)新研究[J].中國教育技術(shù)裝備，2015，（18）：10-12.[5] 蔣紅.大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的挑戰(zhàn)與對策[J].浙江工商職業(yè)技術(shù)學院學報，2014，13（4）：46-49.[6] 吳加權(quán).大數(shù)據(jù)時代高校學生思想政治教育工作實踐初探[J].開封教育學院學報，2017，37（8）：199-200.[7] 李德先.淺析大數(shù)據(jù)時代高校學生思想政治教育工作[J].大眾科技，2017，19（8）：137-1339.[8] 吳雷，韓棟.高校學生媒介接觸行為調(diào)查――兼談對大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的啟示[J].新聞研究導刊，2015，6（18）：37-38.作者簡介：孔燕，1979年5月15，女，漢族，河南省鄭州市中牟縣官渡鎮(zhèn)付莊村38號，碩士研究生，河南農(nóng)業(yè)職業(yè)學院，思想政治教育。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷時代

網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷時代

21世紀以來隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活方式也隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而產(chǎn)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)購物強勢崛起沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)也成為了繼報紙、電視后快速興起的又一大新媒體，所以在這個新媒體時代興起之際網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運而生。

一、網(wǎng)絡(luò)新媒體

（一）、何謂新媒體

新媒體，是一個相對的、動態(tài)的概念，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體基于新的數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使傳播更加精準化、對象化，具體形式如互聯(lián)網(wǎng)、手機、移動電視、IPTV等。

國內(nèi)外有一些較為典型的新媒體的定義。對于“新媒體”這一概念的定義可以追溯至40多年之前，1967年戈登馬克最初提出了“新媒體”（new media）一詞。之后美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席羅斯托在向當時美國總統(tǒng)尼克松提交的報告中再次提到此概念?！靶旅襟w”一詞就這樣在美國普遍開來，很快擴展到全球。

一般，將“新媒體”這一概念作兩種界定，分為廣義與狹義?！靶旅襟w”的廣義定義為：通過運用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)及移動通信技術(shù)，通過無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星和互聯(lián)網(wǎng)、等渠道，通過手機、電腦、電視作為最終輸出終端，向使用者提供語音數(shù)據(jù)、音頻、在線游戲、遠程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂服務(wù)的全部新型傳播形式與手段的總稱?！靶旅襟w”的狹義定義即為“新興媒體”。

（二）、新媒體新在何處

相對于報刊、戶外、廣播、電視傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置。新媒體體現(xiàn)了科學技術(shù)的進步、內(nèi)容方式的轉(zhuǎn)變、傳播語境的變化、傳統(tǒng)話語權(quán)的解構(gòu)與轉(zhuǎn)變。新媒體的“新”體現(xiàn)在在以下幾點：

1、全方位的數(shù)字化

新媒體最為顯著的特點即數(shù)字化的傳播方式?？茖W技術(shù)的不斷進步，必然帶來數(shù)字化傳播方式。Nicholas Negroponte在《數(shù)字化生存》一書中提出：“現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進必然將改變?nèi)祟惖墓ぷ?、學習、娛樂方式，即人類的生存方式。”“當無數(shù)產(chǎn)業(yè)捫心自問‘我在數(shù)字化世界中前途將如何’時，事實上，它們的前途歸根結(jié)底要看它們的產(chǎn)品或者服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式?！倍旅襟w就是通過全方位的數(shù)字化過程，將所有的文本縮減成二進制元編碼，并且可以采用同樣的生產(chǎn)、分配與儲存的過程。

2、互動性

提及新媒體最常提到的就是其交互性。傳統(tǒng)的大眾媒介都是單向式傳播，但新媒體則突破了單向傳播，增強了傳播者與接收者之間的互動性。新媒體以其新興技術(shù)新興，特別是互聯(lián)網(wǎng)，可以連接網(wǎng)上任一用戶，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享，使用戶之間無障礙溝通交流。受眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是信息的傳播者。交互性使傳播者和接受者極易進行角色轉(zhuǎn)換，這種雙重身份的角色使受眾可以暢所欲言，及時反饋，使媒體得以與受眾在互動中同聲同氣。

3、個性化

新媒體實現(xiàn)了信息傳播與收閱的個人化。以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，基于信息用戶的信息使用習慣、偏好和特點向用戶提供滿足其各種個性化需求的服務(wù)。這種新媒體提供的個性化信息服務(wù)，令信息的傳播者針對不同的受眾提供個性化服務(wù)。此外，受眾也對信息具有同樣的操控權(quán)，受眾可以運用新媒體選擇信息、搜索信息甚至定制信息。所以，新媒體的時代是一個“受眾個性化”的時代，傳統(tǒng)媒體中具有“被動接受信息”的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉ふ液椭谱餍畔⒌挠脩?，這是一個基于用戶個人建立起來的雙向交流的系統(tǒng)。

（三）、網(wǎng)絡(luò)作為新媒體的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)是信息社會的重要標志，它于1969年起源于美國，經(jīng)歷了從軍事運用到全面商業(yè)化的發(fā)展歷程，形成了真正的“信息高速公路”。列文斯通提到：“網(wǎng)絡(luò)帶來的新氣象，在于它結(jié)合了互動性以及那些對大眾媒介來說是創(chuàng)新性的特征：沒有限制的內(nèi)容范圍，廣大的受眾規(guī)模以及表現(xiàn)出傳播的全球性本質(zhì)?！本W(wǎng)絡(luò)作為新媒體有其自身優(yōu)勢：

1、交互性

網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式可分為以下四種：多人對個人，個人對個人和個人對多人的異步傳播，是指信息接收者通過使用網(wǎng)絡(luò)上尋找信息的活動，例如瀏覽網(wǎng)頁和遠程通信等；個人對個人的異步傳播，如電子郵件；個人對個人、個人對少數(shù)人、個人對多人的同步傳播，例如網(wǎng)絡(luò)在線閑談、多用戶游戲等；多人對多人的異步傳播，如新聞討論組、電子公告牌和電子論壇等。在第一類中，用戶只是作為信息的接收者。而在后三類里，用戶很有可能是信息的發(fā)布者或交流者。由此可見，網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播方式最突出的變化即為“受眾”不僅僅是指大眾，也可能是個人，“受眾”不僅是信息的接收者，也可能是信息的發(fā)布者。

2、分眾性

互聯(lián)網(wǎng)更加適應(yīng)受眾需求的多樣化和受眾市場的細分化?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互性特征引起了用戶分化。它將目標受眾按年齡、性別、種族、社會地位、文化程度、興趣愛好、專業(yè)程度等標準劃分為一個個群體，從而有針對性為這些不同的群體提供信息服務(wù)。所以說，這是具有小眾化傾向的傳播。由于媒體生存與發(fā)展必然與受眾群體數(shù)量密切相關(guān)，所以每個受眾群體仍然保有一定數(shù)量。

3、復(fù)合性

通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息突破了傳統(tǒng)媒體傳遞信息的單一性，互聯(lián)網(wǎng)傳遞實現(xiàn)了信息傳播的圖文聲一體化，它將文字、圖像、聲音、視頻、音頻等完全融合。其復(fù)合性也充分體現(xiàn)了傳播形態(tài)的多樣性特點。它將報紙、電視、廣播的傳播手段與傳播方式基于一體，其形式的多樣化是前所未有的。它將各種接受終端，各種傳輸渠道，各種信息形態(tài)整合一起，從而保證用戶可在任何地方、通過任何終端進入新媒體網(wǎng)絡(luò)。

二、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷

新媒體營銷已經(jīng)走出了商業(yè)化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經(jīng)顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現(xiàn)更快的飛躍。而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮中形成和構(gòu)建屬于自己的一片商業(yè)和營銷空間。

新媒體營銷已經(jīng)開始逐漸的成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動電視、手機短信等一系列在高新科技承載下展現(xiàn)出來的媒體形態(tài)，被現(xiàn)代人們稱為新媒體。

由于技術(shù)不斷革新，在媒體領(lǐng)域里總有很多爭論，每種媒體都爭著說自己是最有效的廣告媒介。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為營銷者的必爭之地?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)從電腦迷的專用工具轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷者的創(chuàng)意舞臺。

互聯(lián)網(wǎng)如何與其他媒體合作以達到最佳的效果，是營銷者非常關(guān)心的一個問題。2004年夏天，Yuhmiin Chang和Esther Thorson在《廣告期刊》（Journal of Advertising）發(fā)表了一項研究。在這項研究中，他們比較了不同媒體組合的效果，其中包括電視的單獨運用、互聯(lián)網(wǎng)的單獨運用以及電視與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合運用。此項研究發(fā)現(xiàn)，電視與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合運用的效果最好，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

1.在消費者中贏得更多的關(guān)注； 2.廣告?zhèn)鬟f的信息更容易被消費者相信； 3.消費者更加認同廣告產(chǎn)品。

2005年6月，Nigel Hollis 在《廣告期刊》上發(fā)表了一篇文章，回顧了在過去的10年間互聯(lián)網(wǎng)廣告如何建立品牌。Hollis指出，消費者上網(wǎng)的目的極大地影響著他們對于互聯(lián)網(wǎng)廣告的關(guān)注度以及反應(yīng)，而這種影響又會隨著消費者處于不同的購買階段而改變。例如，消費者可能處于打算購買、正在購買、已經(jīng)購買或者沒有購買打算這四種情況。與此同時，消費者對品牌不同程度的感知也會影響他們對廣告的關(guān)注和反應(yīng)。Hollis在綜合考慮了多方面的試驗以及研究后得出了一個結(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)的廣告媒體一樣可以建立品牌資產(chǎn)。

三、新媒體營銷手段（結(jié)合案例分析）

新媒體憑借其廣泛的受眾、快速的傳播速度成為目前市場營銷的主要手段?？抡饢|更是憑借新媒體扭轉(zhuǎn)了自己的公眾形象。那么如何做好新媒體營銷呢?只需遵循以下四大原則。

1、正面八卦——新媒體的趣味原則

新媒體不同于傳統(tǒng)媒體，它在情感上與受眾人群走得更近，這就是所謂的“接地氣”。因此新媒體的內(nèi)容營銷很大程度上都帶有娛樂化傾向，俗稱“八卦”。八卦也有正面、負面之分，吸毒就是負面八卦。扭轉(zhuǎn)形象需要正面八卦，比如戀情、婚姻。

最成功的案例莫過于嚴屹寬與杜若溪的婚禮。宣傳陣地是新浪微博。2013年4月嚴屹寬求婚成功，七夕前嚴屹寬曬結(jié)婚照。隨后二人婚紗照曝光、杜若溪微博發(fā)誓減肥穿婚紗、今年1月婚禮踩點、3月好友在微博曬出二人婚禮請?zhí)?。微博儼然成為二人的宣傳陣地。引發(fā)網(wǎng)友長達1年的討論。

2、發(fā)放福利——新媒體的利益原則

新媒體可以為受眾提供資訊、信息、功能、服務(wù)、物質(zhì)利益，甚至是心理上的滿足。以上這些都算是利益。沒有利益，新媒體將寸步難行——新媒體利益原則。柯震東如何利用利益原則拯救自己岌岌可危的演藝事業(yè)?可以向杜蕾斯討教一下經(jīng)驗。

前兩年，杜蕾斯在微信平臺發(fā)布了一條消息，大意是送出十份杜蕾斯魔法裝，只要在微信回復(fù)“我要福利”就能參與活動。雖然活動很簡單，類似微博抽獎活動，但是收到的效果十分驚人：活動推出2小時，就收到幾萬條回復(fù)。10份獎品換幾萬活躍粉絲，這筆賬很劃算!

3、粉絲經(jīng)濟——新媒體的互動原則

新媒體不僅僅是將信息送達受眾人群，還要與受眾交流，讓受眾成為粉絲，主動參與營銷的互動和創(chuàng)造。粉絲經(jīng)濟，是互動原則的外在體現(xiàn)。作為新生代男神，柯震東并不缺乏粉絲，目前要做的就是如何發(fā)展粉絲經(jīng)濟。

利用新媒體平臺產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟的成功案例非陳坤、羅振宇微信平臺賣會員莫屬了。每月花18元就能看到陳坤的私房照、聽到他說“早安”“晚安”，還有可能得到陳坤本人的回復(fù)。當時有消息稱試水微信會員收費制的陳坤一天進賬700萬元。微博擁有60多萬粉絲羅振宇通過微信“羅輯思維”賣會員，6小時收入160萬元。新媒體讓粉絲經(jīng)濟來得更猛烈!

4、展現(xiàn)差異——新媒體的個性原則

新媒體時代，每個人都是不同的個體，想要讓受眾產(chǎn)生“焦點關(guān)注”的滿足感，就要個性化營銷。傳統(tǒng)營銷環(huán)境下，個性化營銷難度大，成本高，但新媒體時代，個性化營銷變得簡單、便宜。

可口可樂將新媒體的個性原則發(fā)揮得淋漓盡致。去年可口可樂的昵稱瓶首先在黃曉明微博上曝光，引起了網(wǎng)友廣泛關(guān)注。隨后印有網(wǎng)絡(luò)流行語“小蘿莉”“靠譜”“高富帥”“粉絲”的可樂瓶紛紛上市?？煽诳蓸饭境脽岽蜩F，還推出了私人定制瓶服務(wù)，極大的滿足了消費者個性化的需求。微博上昵稱瓶定制活動發(fā)布不到5分鐘的時間，售價20元的定制瓶訂購數(shù)量就一路飆升至900個?？抡饢|以及其經(jīng)濟團隊牢記以上四個新媒體營銷原則，相信在經(jīng)驗豐富的柴智屏的統(tǒng)籌下很快就能打一個“漂亮”的翻身仗。

四、新媒體營銷對比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢

1、新媒體營銷讓消費者自主選擇、并有效互動。

2300年前的秦國都城，一個年輕人將三丈之木從南門扛到北門后，拿到了包括他自己在內(nèi)的所有人事先都不會相信的五十金獎賞。2300多年過去了，盡管歷史已經(jīng)隨風遠去，但徙木立信的典故流傳至今。在這個典故的身后，是嚴明法令讓秦國大治，而徙木立信則成為了秦國法令賞罰分明最好的營銷案例。誠如當年的秦國，讓其國人參與到新法的“營銷”過程中一樣，如今的營銷人員也應(yīng)該掌握消費者的主動權(quán)，讓消費者來營銷你的商品。

在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利于取得更有效的傳播效果。企業(yè)要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融于消費者的互動活動當中，融于口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那么營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的“病毒載體”。

在網(wǎng)絡(luò)時代，泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高，簡單的信息告知傳播，顯然已經(jīng)無法滿足企業(yè)的營銷期望。因此，讓用戶成為你營銷計劃中的一部分，變成營銷的“病毒載體”，一并來完成企業(yè)的營銷拼圖，就成了每個企業(yè)都望穿秋水的期待。通過它，企業(yè)能夠與受眾實現(xiàn)更多的互動，也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據(jù)了主導的地位，在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，消費者的個性化需求更容易得到滿足。

2、新媒體有效的降低了營銷成本

新媒體不僅使企業(yè)宣傳品牌的方式多元化，而且更好的降低了營銷的成本。比如過去很多企業(yè)以為花很多錢建一個官方網(wǎng)站，定期或不定期發(fā)布一下企業(yè)動態(tài)和產(chǎn)品信息，不停的建新網(wǎng)站和推廣，但效果往往并不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平臺，并具資源共亨。比如在開心網(wǎng)建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網(wǎng)站上建立互動有獎游戲。基本上這些都是免費的。

新媒體不僅提升低成本的平臺，而且提供了低成本的傳播。很多品牌的信息，在傳統(tǒng)媒體時代，要花巨資去推廣，而在新媒體時代，只要你的內(nèi)容有創(chuàng)意，網(wǎng)民覺得有趣或有價值，就用幫你免費傳播。比如某一信息，從信息源到N個張三到N個李四到N個王五到N個趙六，這根鏈條，理論上可以無限延長，并且理論上可以呈現(xiàn)出倍數(shù)的病毒式傳播效應(yīng)。而且，最重要的是，成本消耗在從信息源到N個張三上，之后的傳播鏈，可以讓用戶們自行完成。

多對多形式的“對話”所造成的N級傳播，也是傳統(tǒng)媒體的一級或者兩級傳播所相形見絀的。一個不爭的事實是，有些事情，在社會化媒體的推波助瀾下，傳播的速度令人驚訝—幾乎達到了一夜之間傳遍天下的地步。這種成本低但見效不錯的傳播模式，在當前受到金融危機影響大部分企業(yè)預(yù)算普遍收縮的背景下，尤其彌足珍貴。

3、新媒體提升了廣告的創(chuàng)意空間

新媒體的發(fā)展使病毒營銷、社區(qū)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現(xiàn)。在社會化營銷中，創(chuàng)意就是我們的彈藥，新媒體營銷就會發(fā)揮出強大的力量。創(chuàng)意可遇不可求，但是一旦擁有了創(chuàng)意，并通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

如果說營銷是一桿火槍，那么只有平臺而沒有創(chuàng)意的廣告，就好比只有瞄準鏡，而沒有彈藥，仍然是毫無火力而言。而新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段，正將彌補傳統(tǒng)媒體創(chuàng)意枯竭的問題。通過新媒體這個載體，將更多創(chuàng)造性的元素融入整合營銷傳播當中，對于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營銷傳播的完善和發(fā)展都具有關(guān)鍵意義。而創(chuàng)意經(jīng)濟自身蘊涵著巨大的能量，創(chuàng)意元素成為當今企業(yè)和產(chǎn)品競爭中最為重要的一環(huán)。

4、新媒體能讓用戶幫你創(chuàng)造產(chǎn)品，并一起掙錢。

新媒體能引導用戶創(chuàng)造產(chǎn)品，并分享利潤。蘋果公司的Appstore就是個典型的例子。蘋果公司允許用戶上傳自己編寫的應(yīng)用程序，并由平臺來統(tǒng)一進行銷售和下載。每成功出售一次，作者便會得到一定比例的分成。于是，蘋果公司和應(yīng)用程序作者實現(xiàn)了讓人難以想象的共贏。短短幾年光景，Appstore中經(jīng)過認證的應(yīng)用程序就接近20萬，總下載次數(shù)超過15億次，其中，收費的應(yīng)用程序平均價格約為2.85美元。正是憑借著Appstore中大量的應(yīng)用程序和作者們自發(fā)的推廣，蘋果出售終端iPhone和iTouch才賺得缽盆滿滿。

讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容或產(chǎn)品，企業(yè)提供銷售平臺，與用戶共同分享利潤，在保證了產(chǎn)品的多元化和創(chuàng)造力的同時，也擁有了大量忠實、可靠的宣傳者。他們熱情而希望旁人認可，更加希望能夠把自己的作品向全世界公開，于是，能夠展示其作品的平臺或終端會倍受他們推崇，口口相傳之下，企業(yè)成了最大的受惠者。因為，每一個人都渴望得到別人的認可，所以，再沒有比傳播自己的內(nèi)容還要有驅(qū)動力的方式了。新媒體能讓用戶在參與過程中，將一成不變的產(chǎn)品信息打上自己的烙印，進而再次傳遞，這樣的效果更佳。更進一步講，如果企業(yè)在傳遞過程中，因為用戶的參與而獲利，并慷慨地與該參與的用戶來分享利潤，那么這種共贏的模式，將會進一步提高營銷的效果。

5、更精準化的客戶定位，能滿足個性化需求

在新媒體營銷中，不管是門戶網(wǎng)站的按鈕廣告，還是搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告，相對于傳統(tǒng)媒體來說，都更有針對性。比如你在微博談?wù)撡徺I籃球的事情，那么系統(tǒng)會認定你有購買籃球的需求。而過一段時間，不管你是否在做進行籃球運動，系統(tǒng)都有可能為你定制耐克、阿迪或李寧等品牌。在這個營銷過程中，一切都基于人、賬戶以及關(guān)系網(wǎng)，所以一切需求和潛在消費欲望都可以被記錄、被計算和被推理。

未來的消費是越來越強調(diào)個性的，消費者會主動選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時間和地點獲得自己喜歡的商品或服務(wù)，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的各種工具能讓企業(yè)清楚地知道顧客的需求。比如一個3G高額套餐的用戶會是一個經(jīng)常出差的高端商務(wù)人士；一個經(jīng)常用Twitter嘮叨今天又買了什么衣服的人，一定是一位追求時尚的潮人??把握這些信息的企業(yè)就不再是對市場盲目掃射的“機關(guān)槍手”，而是一顆子彈達到一個目的的“狙擊手”。

6、巨大的數(shù)據(jù)庫營銷寶藏

新媒體另一個好處，就是輕而易舉的得到如此大量的用戶信息。在我們看來，自己的信息只不過是交往時必要的談資；但在網(wǎng)站眼中，用戶就是精準的潛在消費者。目前的技術(shù)，完全有能力根據(jù)你的基礎(chǔ)信息和實時交流內(nèi)容，通過語境和語義的分析，算出你在哪方面有需求或有消費潛力。我們?yōu)榱私坏街就篮吓笥鸦蛭劢z，努力的給網(wǎng)站提交自己精準的個人信息，而且完全自愿且主動的。這包括：姓名、年齡、職業(yè)、愛好、工作等等，而我們在與朋友在線交流的過程中，無意間又透露了最近我們的行蹤？煩惱和開心的事情究竟是什么？工作中又遇到了什么問題？最近想買一個ipad還是iphone？等等。這些免費而主動的行為，才是今天越來越尊重個人隱私的大時代背景下，各企業(yè)爭壓的資源和財富。

有人關(guān)心Facebook如何賺錢？如果你了解社交網(wǎng)站的優(yōu)勢，這些擔心就會顯得有些多余。因為Facebook擁有6億精準消費者的龐大數(shù)據(jù)庫，想不賺錢都難。所以Facebook如何賺錢或變現(xiàn)不是難點，問題是在于如何即把錢掙了又，不能太影響用戶的使用體驗。

7、企業(yè)主可以按照廣告效果付費

新媒體使品牌傳播和品牌建構(gòu)更加精準有效。新媒體的“精準”，使得它可以大膽地宣布“按效果”收取廣告費用，這在傳統(tǒng)媒體的品牌傳播中幾乎不可為。越來越多的企業(yè)開始選擇新媒體，也是因為傳統(tǒng)媒體的廣告效果實在難以評估。傳統(tǒng)媒體在線上線下結(jié)合進行品牌傳播上，遠遠落后于新媒體。效果付費是大部分互聯(lián)網(wǎng)廣告形式的核心賣點。而在社交網(wǎng)絡(luò)營銷時代，這一點依然會沿用。無論是按點擊、按展現(xiàn)、按粉絲數(shù)、按電話、甚至按照銷售，一切都可以被記錄，一切也都可以驗證。

8、新媒體能有效的面對危機公關(guān)

企業(yè)經(jīng)營不可能完美無缺，面對眾口難調(diào)的消費者，任何產(chǎn)品和服務(wù)都有可能存在所謂的“缺陷”，而且社會化媒體的特點就是信息分散，輿論極難控制。但是可怕的不是這些負面信息的存在，而是企業(yè)不懂得如何去解決并回應(yīng)。

要清楚一點，雖然你不一定能管得住別人的嘴，但是你一定要在場。危機的初級階段一般都是難以發(fā)現(xiàn)的“小火苗”，既然移動互聯(lián)網(wǎng)的各種工具可以讓企業(yè)及時地去發(fā)現(xiàn)這些“小火苗”，那么為什么不盡早地撲滅它呢？

合理有效地利用新媒體，能完善企業(yè)危機公關(guān)應(yīng)對策略。公關(guān)是整合營銷傳播中的一個重要環(huán)節(jié)，而危機公關(guān)在某種意義上事關(guān)企業(yè)的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環(huán)境下，話語權(quán)平等，除了媒介有發(fā)布信息的權(quán)力，公眾利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體同樣可以。因此，負面信息對企業(yè)的影響將是持久而深遠的。對此，新媒體可以形成完善而有效的公關(guān)模式，完善危機預(yù)警機制，積極與各類媒體展開合作，以應(yīng)對突發(fā)危機。

五、小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)新媒體時代的到來是大趨勢，企業(yè)應(yīng)當順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，積極應(yīng)用新媒體營銷的形式，新媒體營銷也廣泛適用于各種類型的企業(yè)，即使是傳統(tǒng)類型的企業(yè)也應(yīng)適時的革新營銷模式，以免固步自封。網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展也是企業(yè)的契機，可以降低企業(yè)的營銷宣傳成本增大營銷效果，而且只要做好精準的定位和投放，網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷起到的效果往往是事半功倍的。

參考文獻：

1.人民網(wǎng)，《網(wǎng)絡(luò)新媒體特點及現(xiàn)狀分析》 2.百度百科，《新媒體營銷》 3.三聯(lián)網(wǎng)，《做好新媒體營銷的方法》