第一篇：17員工忠誠度與凝聚力塑造

《員工忠誠度與凝聚力塑造》

主講：李文發(fā)

【課程背景】

企業(yè)的困惑：

在21世紀，您是否清楚您將率領您的企業(yè)去向何方？

您是否有過如饑似渴的學習先進管理理論，但用在自己的企業(yè)時卻收效甚微？ 您是否想掌握激活組織的成功之道，打造一流的“企業(yè)精英團隊”？ 您是否想擁有如何再造鮮活的“企業(yè)文化”密笈？ 您是否想了解為什么中國民營企業(yè)平均壽命只有2.7年？

您是否想知道我們與世界級的企業(yè)到底差距在哪里？在日益殘酷的市場競爭下，該如何提高企業(yè)的核心競爭力？

您是否清楚為什么我們的制度很好，卻執(zhí)行不下去？為什么我們做了那么多培訓，卻沒有效果？

如果您的團隊存在以下問題：

1.員工缺少危機意識，工作責任心不夠。

2.員工缺少忠誠度，這山望著那山高，不能明確自己的定位。3.工作不斷找借口，相互推諉、扯皮，缺少執(zhí)行力。4.員工之間溝通不暢，缺少團隊凝聚力。如果您想了解：

1.決定企業(yè)的核心競爭力的因素是什么？

2.如何快速提升團隊的忠誠度、凝聚力與執(zhí)行力；

3.什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化在團隊建設過程中的作用是什么？ 【課程收益】

1.打破人的心智模式，使學員真正感悟、理解并接納所學到得知識。2.使吸收的知識融會貫通，學以致用。

3.使學員從心理主動要求改變，從思想主動接受改變。

如果您渴望改變和提升，請來到這里，您將會獲得您所需要的答案！唯有來自內(nèi)心深處的體驗與親歷，生命質(zhì)量的感悟才能激發(fā)跨越巔峰的觀念巨變，我們注重的是團隊整體行為思想的轉變，唯有這樣才能使培訓達到真正的效果，才能體味成功打造精英團隊；才能成就鷹一樣的個人、雁一樣的團隊！

【課程特色】有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的資深管理顧問師李老師主講

【培訓方式】錄像、練習、小組討論、講授、角色扮演、運用專業(yè)工具進行點評/回饋等 【學員對象】企業(yè)HR、制造、質(zhì)量、工程、工藝等部門管理人員?！九嘤枙r間】1天 【課程大綱】

第一部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石

1.用“人格魅力”凝聚人心 2.塑造自己的領導風格 3.信守諾言——領導者的生命

4.身體力行，以身作則 5.用自信激發(fā)團隊的信心 6.寬容是領導必備的品質(zhì)

第二部分：共同愿景：偉大的“凝結核”

1.描繪一片美麗的愿景

2.啟動遠景規(guī)劃，打造團隊凝結核 3.近期目標同樣重要 4.制訂科學的行動策略 5.團隊目標一定要清晰明確

第三部分：團結合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉

1.團隊合作是凝聚力的源泉 2.充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢 3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感 5.營造一個良好的氛圍 6.鍛造一支精誠合作的團隊

第四部分：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”

1.做能創(chuàng)新的“火車頭” 2.創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力 3.和諧成就高效團隊 4.妥善處理團隊沖突 5.信任是高效的第一步 6.建設有“人情味”的企業(yè)文化 7.實行有效的績效管理

第五部分：協(xié)調(diào)溝通：高效團隊的潤滑劑

1.沒有溝通，就沒有團隊 2.耐心地傾聽不同聲音 3.積極進行面對面的溝通交流 4.用各種方式構造萬能溝通 5.順暢的協(xié)調(diào)溝通 6.協(xié)調(diào)溝通，快樂工作 7.建立渠道，避免溝通障礙

第六部分：有效激勵：打造凝聚力的保障

1.團隊成員需要激勵 2.敢于授權，激發(fā)責任心 3.贊美可以收到神奇的激勵效果 4.情感激勵，凝聚力產(chǎn)生的源泉 5.高薪酬帶來高效益 6.競爭同樣是激勵 7.危機也可以用來激勵

第七部分：以人為本：提升團隊凝聚力

1.選好人，才能用好人 2.用重金“買”能人 3.形成平衡互補的人才結構 4.把合適的人放在合適的位置上 5.讓員工和企業(yè)一起成長

第八部分：團隊凝聚力培訓課程總結

第二篇：員工忠誠度與企業(yè)管理

通往成功之路的證件之——忠誠

近年來，員工忠誠受到企業(yè)界前所未有的推崇，很多企業(yè)的管理者開始從過去單純關注個人技能，轉變?yōu)榧汝P注個人技能，又關注忠誠度。任何一個企業(yè)，如果員工對自己要求不嚴，對企業(yè)忠誠度不高，自律性不強，就很難以做好員工，更難以跟上企業(yè)發(fā)展的需要。因此加強企業(yè)員工的職業(yè)道德教育，強化自律意識，增強員工行為規(guī)范和道德規(guī)范，培養(yǎng)團隊意識和敬業(yè)精神是一個企業(yè)絕不能忽視的大事。

一、信守忠誠 職場必備的證件

都說小成功靠個人，大成功靠團隊。而通向成功的時候，要先拿到“忠誠”這個證件。

“執(zhí)行力”是近年來在企業(yè)中非常流行的詞匯。事實上，一個企業(yè)沒有執(zhí)行力，就不會有競爭力，因為不論多么好的戰(zhàn)略，多么好的行動方案，如果不通過執(zhí)行去實現(xiàn)其價值，就毫無意義。我曾經(jīng)對上百家企業(yè)進行深入研究，目的是想知道什么因素讓一個員工有資格和老板保持密切關系，并受到老板的重用。結果發(fā)現(xiàn)，忠誠度決定了一個員工在公司的地位，以及受到老板重用的可能性。

在一個企業(yè)，惟一通行證就是“忠誠”。老板給出的任務期限和目標額度，如果沒有一批忠誠敬業(yè)的員工去把這個大目標細分為階段性目標，并落實下來，那老板的目標就可能成為空談。

對于任何企業(yè)的理念和準則，員工最重要的素質(zhì)不是自身學歷與工作能力如何，而是對企業(yè)或團隊的忠誠度，包括對上司、對作戰(zhàn)小組的忠誠度。有專家曾經(jīng)說過，忠誠勝于能力，一個缺乏忠誠的員工，無論其個人作戰(zhàn)能力多么強，都只能算是散兵游勇，無法形成團隊作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢。

然而，讓我們感到萬分遺憾的是，在目前企業(yè)的現(xiàn)實工作中，員工的忠誠經(jīng)常被忽視，企業(yè)管理層往往避重就輕，總是片面地強調(diào)員工能力。

我們多數(shù)企業(yè)在招聘新職員時，往往關注的總是“你有什么能力”、“你能勝任什么工作”、“你有什么特長”之類的問題，而很少關注“你能融入到我們公司的文化中嗎”、“你認同我們公司的理念嗎”、“你如何理解對公司的忠誠”等關于忠誠的問題。我們企業(yè)主管在為員工分派任務時，總是無意識犯著類似的錯誤，過分強調(diào)下屬“能夠做什么”，而忽視了下屬“愿意做什么”。一個下屬能力再強，如果他不愿意付出，他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，而一個樂意全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，卻能夠創(chuàng)造出最大的價值來。

二、忠誠敬業(yè) 職場必備的美德

在任何一個企業(yè)里，忠誠的員工經(jīng)過一年兩年都將慢慢成為企業(yè)的骨干或精英。而那些個人能力超強的、不忠誠的少數(shù)“人才”也往往被公司淘汰。事實上，對企業(yè)忠誠的人才，造就企業(yè)未來的財富。當然，不斷的培訓是造就人才最重要的手段。對企業(yè)忠誠的人才，在就業(yè)方面應該有很大的選擇余地。而對企業(yè)不忠誠的員工，無論他到哪里都是名聲太臭沒有企業(yè)愿意用他，被列入企業(yè)界永不聘用的“黑名單”。

當你知道一個員工來公司之前原來在自己最大的競爭對手企業(yè)效力過，而且掌握了那家公司全部技術秘密，你是否敢高薪重用他呢？

每個人都是有價值的，確認自己的價值，是人生的重要行動之一。確認自己的價值，就要用你最大的努力、最大的能量去證明你能夠給社會帶來什么，能夠給他人帶來什么，能夠給自己帶來什么。

工作中無小事，任何驚天動地的大事，都是由一個又一個小事構成的，千里大堤，必須砌好每一塊石頭，摩天大樓必須碼好每一塊磚。在很多企業(yè)里，接到任務不是消極應付就是推諉的員工，根本就執(zhí)行不好或者不打算把工作做好。這些員工，何來忠誠可言？

對于企業(yè)的員工來說，你有義務忠誠于企業(yè)，因為企業(yè)給了你發(fā)展的舞臺；對于一個下屬來說，你有義務忠誠于老板，因為老板給了你就業(yè)的機會。企業(yè)首先不會給你什么，但你如果給了企業(yè)絕對的忠誠，企業(yè)一定會回報你應得的薪水以及榮譽。忠誠與回報，不一定是成正比關系，但一定是同步增長的。

三、員工忠誠 職場互贏互利

相信大家都十分明白，忠誠是相互的，任何一位老板都希望自己的員工一生忠誠于企業(yè)，讓企業(yè)有一批忠誠的員工。而一個員工也希望老板對自己的忠誠給予一定的認可，一個企業(yè)沒有吸引力，再忠誠的員工也不會忠誠于它。

比爾·蓋茨對所有微軟員工的職業(yè)道德教育非常注重，都把強化自律意識作為己任，從而增強微軟員工的辨別能力，促使他們養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和道德規(guī)范。比爾·蓋茨告訴大家：“培養(yǎng)團隊意識和敬業(yè)精神是任何一個團隊絕不能忽視的大事。如果一個企業(yè)員工內(nèi)心沒有一種企業(yè)團隊與集體組織的意識，沒有一種對企業(yè)組織的敬業(yè)精神，那這名員工自身的素質(zhì)就永遠得不到真正提高，整體的作戰(zhàn)能力就無法優(yōu)化，團隊優(yōu)勢就發(fā)揮不出來?！逼髽I(yè)需要忠誠敬業(yè)的員工，企業(yè)的每個老總都渴望著自己的每一個員工忠誠敬業(yè)。但是，拋開企業(yè)與老總不談，我們卻發(fā)現(xiàn)，有很多身懷絕技有才華有抱負的人在崗位不好或者環(huán)境不如意時就開始蠢蠢欲動，這樣能忠誠敬業(yè)嗎？這樣能珍惜自己的工作嗎？再說，這樣的人能很快找到滿意的工作崗位嗎？這樣的人能讓一個老總把他當作“上帝”嗎？這樣的人能很快推翻自己的平庸大展宏圖嗎？

我看，不忠誠敬業(yè)的員工就是最不現(xiàn)實的員工！因為他不忠誠敬業(yè)，所以就在自己的工作崗位上找不到歡樂；因為他不忠誠敬業(yè)，所以就在環(huán)境的選擇中跳來跳去。你說，人能跳得出環(huán)境嗎？絕對不能！你離開了這個公司，你必然走到另一個公司，于是，那個公司又成為你的新環(huán)境??

當一個企業(yè)或老板不值得你忠誠時，跳槽就無可厚非了。永遠忠誠并不否定跳槽，并不是要求你在一個地方吊死，或者一個企業(yè)垮了，你就從此不再到別的企業(yè)，而要為垮掉的企

業(yè)“守靈”。如果你從一個不值得忠誠的企業(yè)跳到一個值得忠誠的企業(yè)，并在新企業(yè)里兌現(xiàn)你“永遠忠誠”的工作箴言，你依然是優(yōu)秀的。

在找到一份適合的職業(yè)之后，你就應該忠誠于這份職業(yè)。當然，如果這份職業(yè)并不是適合你的，但卻是你需要的，你也應該忠誠。比如，你的興趣是做一名作家，可為了生存，你不得不做了一名會計，你還是應該忠誠于會計這份職業(yè)，企業(yè)聘用了你，你就理所當然要全力以赴，這是起碼的道德要求。

如果你不打算忠誠于一個企業(yè)，你就不要隨便選擇它；如果你忠誠于一個企業(yè)，你就不要輕易離開它。

第三篇：淺談塑造班級凝聚力

淺談塑造班級凝聚力

蘇霍姆林斯基曾指出，“集體是教育的工具”“教育了集體，團結了集體，加強了集體，以后集體自身就能成為很大的教育力”。那么這種強大的教育力來自于哪里呢？他就是班級的凝聚力，而班級凝聚力就是組建良好班集體的向心力。班主任，作為班集體的建設者、組織者和領導者，是班級的中心與靈魂，要把班級管好，班主任就必須先建立一個很強的凝聚力的集體。下面我就淺談一下班主任如何塑造和增強班級的凝聚力。

一、努力塑造富有凝聚力的班主任形象

一個班集體的學生來自于不同的家庭，性格各異，班主任就是這個集體里面的大家長。班主任如何讓孩子們都能夠接受自己？首先，班主任要平易近人，在日常教學和管理中走近每一個學生，了解每一個學生，包括他們的學習、興趣愛好、性格特點、身體狀況、家庭等。因為只有了解學生，才能更好的和學生溝通交流。其次，班主任應該把自己定位成學生中的一個成員，扮演這個大家庭當中的大家長。成功時與學生共同歡笑；失敗時與學生一起找原因，找差距。班主任還應該重視班級榮譽，鼓勵學生不斷進步，讓他們感到成功的快樂，這種凝聚力才會越來越強。

二、做好班干部的建設，注重班干部的培養(yǎng)

一個具有凝聚力的班集體，必須有一支能干的班干部隊伍。班干部的能力高低，工作方法的對錯，往往能夠決定一個班級的精神面貌和學習風氣。所以要根據(jù)班級的實際情況，通過客觀民主的方法選出班委，注重發(fā)揮他們各自的能力去組織管理班級的學習和生活，發(fā)揮他們的主觀能動性和工作積極性，使他們能真正成為班主任的得力助手和班級中的中堅力量，而不是成為班主任與同學之間的傳話筒。在班級工作中，班主任要給班干部適當?shù)闹笇?，并幫助班干部在班級中樹立威信，還要給予適度的壓力，有了壓力才有動力。通過班干部的帶頭作用，從而影響班級的其他成員。

三、善于正面教育，善于激勵，有助于班級凝聚力的增強

激勵的目的是激發(fā)學生，奮發(fā)向上、積極進取的內(nèi)驅力。從心理學角度看一個學生，如果受到班主任的正面而充分的激勵，內(nèi)在潛能會得到充分的發(fā)揮。作為班主任，我們無論面對怎樣的學生，都應該努力去挖掘他們身上的閃光點，并且將它放大。不管是成績好的、差的同學，只要在某個方面有突出進步的，都應該及時的給予贊揚和鼓勵。例如有的同學愛畫畫、籃球、書法、音樂，還有樂于為集體服務的同學，在班里要盡可能的發(fā)揮他們的長處，給他們展示的機會。對于成績好的同學，多贊揚他的學習態(tài)度和好的學習習慣。如：課堂專心聽講，筆記工整，回答問題積極等。鼓勵每一位學生都爭當一名優(yōu)秀的學生。對于每一個學生，只要有進步，就應該及時表揚和鼓勵。目的在于調(diào)動一切積極的因素，形成一個團結奮進，積極向上的班集體。班集體的凝聚力，也會隨之增強。

四、建立班級共同奮斗的目標

建設一個良好的班集體，首先要提出一個班集體共同的奮斗目標，這是班集體前進的方向。如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力，就直接影響了班級的凝聚力和良好班風的行成。在確定班級目標時，班主任應該注意以下幾個方面：①根據(jù)學校要求和班級的實際情況相結合，制定的目?艘?切實可行；②注意根據(jù)不同學生分類，要求做到全班每位同學通過努力，都能夠實現(xiàn)自己的目標。如果每個學生的個人目標都實現(xiàn)了，則班級目標也實現(xiàn)了；③實施目標要注意因人而異，引導學生從我做起，從現(xiàn)在做起，持之以恒，步步到位。④對于學生在努力的過程當中，還要有足夠的耐心，很好的跟蹤和及時的總結，才能讓全班同學一起進步。總之，一個班級體的共同目標，直接影響了班級的風氣，影響了班級的凝聚力。

五、精心設計組織有特色的班級活動，樹立學生的主人翁意識

班級活動的形式多種多樣。班主任要結合班級情況，精心安排和設計活動，多方面地發(fā)展學生們的才能或提高學生們的思想覺悟。如：“為夢想起航”“接力賽”“學習小組賽”“讀書交流大會”“我贊美，我感謝”等。這一系列的班級活動，可以為學生架起了橋梁，密切了師生、同學之間的關系。在活動中，讓學生們互相理解，互相學習，互相關懷，團結協(xié)助，增進友誼，從而增強班級的凝聚力。

班主任要建設優(yōu)秀的班集體，首先條件是做好增強凝聚力的工作，學生只有在充滿吸引力和凝聚力班級里，在愉悅的氛圍和環(huán)境中，才能迸發(fā)激情，健康發(fā)展。

責任編輯龍建剛

第四篇：員工忠誠度分析

員工忠誠度分析

----以A投資咨詢有限公司為例

摘要：員工是一個企業(yè)的重要資源，員工對企業(yè)是否保持持久的忠誠對企業(yè)發(fā)展有重要影響。不同行業(yè)，員工對企業(yè)的忠誠程度有所不同。金融行業(yè)從業(yè)人員對企業(yè)的忠誠度比較低，有明顯表現(xiàn)的是投資咨詢這一類公司。以A投資咨詢有限公司為例，該企業(yè)員工的忠誠度較低，導致人才流失大，人力成本增加，企業(yè)文化不易傳承等問題。所以對員工的忠誠度進行認真研究和分析，控制企業(yè)內(nèi)部因素的影響，減弱外部因素影響，改正員工自身的問題，結合企業(yè)實際情況，探索出一條提高企業(yè)員工忠誠度，利于企業(yè)建立更好的留人機制，完善組織結構，明確戰(zhàn)略目標，做出正確發(fā)展策略的道路。

關鍵詞：忠誠度、激勵制度、需求

員工是造就企業(yè)成功的重要資源與基本元素。隨著經(jīng)濟全球化，我國社會主義市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展與完善，企業(yè)最重要的資源不再是擁有固定資產(chǎn)、引進先進技術，而在于員工本身所持的技術和素質(zhì)。沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。如何培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠，如何提高員工忠誠度，減少企業(yè)人才流失已經(jīng)成為眾多管理人員越發(fā)感到棘手和越來越關注的問題。因此，分析員工忠誠度的現(xiàn)狀，探討其影響因素，對員工忠誠度的培養(yǎng)策略都具有重要的現(xiàn)實意義。

一、員工忠誠度的現(xiàn)狀

充滿個性的80、90后逐漸成為勞動力主力軍，勤儉節(jié)約的70、60后退出勞動力市場，勞動格局正發(fā)生變化?？傮w來說，目前員工忠誠度有下降趨勢。國有企業(yè)、事業(yè)單位員工忠誠度較高，人員流動較低。而民營企業(yè)員工忠誠度較低，人員流動率高，尤其是銷售類公司。此類公司注重業(yè)績，強調(diào)結果而忽視過程，灌輸成功學造成員工浮躁，壓力大，對企業(yè)忠誠度低。A投資咨詢有限公司是一家外資投資咨詢管理公司，主要業(yè)務有資產(chǎn)管理、風險投資、移民咨詢等，尋找目標客戶，解決其金融相關問題，收取其中的傭金或提成是企業(yè)盈利模式。所以客戶是利潤來源，因此在沒有底薪情況下，員工要盡量尋找到多的客戶以提高自己的傭金比例。員工壓力大，在沒有客戶的階段基本生活難以維持，因此此類投資銷售公司人員忠誠度較低，需要不停地招收人員，以保證團隊人數(shù)在一定范圍內(nèi)。

二、員工忠誠度的重要性

1、員工忠誠利于企業(yè)文化的傳承

高度的忠誠利于員工與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的關系，企業(yè)文化的繼承人變化較少，企業(yè)文化可以得到更好的保護以及傳承。

2、忠誠度利于維持企業(yè)穩(wěn)定 80、90后員工會根據(jù)個人自身的需要不斷尋找適合自己發(fā)展的機會與空間，人才流動成為一個普遍現(xiàn)象。作為一個經(jīng)濟組織，企業(yè)始終處于動態(tài)發(fā)展中，員工與企業(yè)之間形成文字契約于心理契約。但這并不能保證員工與企業(yè)之間保持穩(wěn)定的關系。要想長期維持這種穩(wěn)定關系，就需要構建真誠和依賴的雇傭關系，培育并提高員工的忠誠度。

3、高的忠誠度能夠提高員工的工作績效

員工是企業(yè)的活力的源泉，他們的工作熱情可以顯示企業(yè)的士氣，他們工作的自覺性體現(xiàn)企業(yè)的文化傳承。高的忠誠度能夠激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造力．使員工的潛能可以得到充分發(fā)揮，在工作中保持積極的心態(tài)。只有對企業(yè)忠誠，才能把企業(yè)的目標與個人目標、努力聯(lián)系在一起，才能在工作中更加拼搏。忠誠是效率，員工的忠誠度提高與客戶滿意度的提高存在著促進的作用。企業(yè)每名員工的忠誠度提高了，企業(yè)競爭實力也就得到了提升。A的員工對企業(yè)缺乏高度的忠誠，容易選擇離開公司，員工工作熱情并不高，具體表現(xiàn)在沒有積極尋找客戶。通過調(diào)查得知，不少員工在公司有自己的真實倉位，即自己是自己的客戶因此可以在操作過程中抽取傭金，所以員工既能有傭金收入，又有倉位溢價收入。因此員工對企業(yè)利潤并不關心，不發(fā)展客戶，個人績效相對較低。

4、員工忠誠降低人力成本

當員工的忠誠度降低時，就會對其為之服務的企業(yè)不滿，甚至選擇離開,從而引起員工流失。而企業(yè)為了填補員工離職的空白,又將重新招募、培訓新的員工，這期問還要冒著可能的生產(chǎn)率降低、新進員工無法勝任工作的風險，這樣就會形成置換成本和重置成本。在A公司，人員的置換成本很高。員工對企業(yè)忠誠度低，進入公司3到4星期后，認為已經(jīng)學到不少金融知識，每天看新聞、了解分析行情是枯燥、重復的工作，所以大多選擇離開公司。公司又必須重新招聘人員，并對其重新培訓，入職后老員工還必須重新對其進行指導，這當中增加老員工工作量，同時不利于員工間建立良好、信任的關系。其機會成本、招聘成本置換成本相當高。

三、影響企業(yè)員工忠誠度的因素

（一）員工個人因素

1、個人需求。根據(jù)馬斯洛需求理論，需求有五個層次。不同階段，對五種需求的迫切程度不同。當較低層次的需求得以滿足后，就會產(chǎn)生較高一層次的需求?；蛘哌@個時期是以這種需求為主導，但另一個時期又以另外一種需求為主導。需求反映了人類的本性，而動機則來自于需求，只有未滿足的需求才能引起行為動機。一般來說，當較低一層次的需要相對滿足了，就會向較高層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅使行為的動力。在不同行業(yè)不同組織結構中，一旦對員工預期的需要達不到，員工忠誠度就會減弱，那么員工很可能會尋求其他可以滿足其需求的組織。以A員工為例。A是追求業(yè)績、講究結果的企業(yè)，員工一般分為兩類，一類是希望能快速賺錢，一類是尋求以后的發(fā)展。這兩類員工對企業(yè)的訴求不同，需求也不同。前一種員工希望有高的物質(zhì)激勵制度，希望傭金比例高，客戶多，但一旦個人能力達不到個人需求時，在薪酬方面則有明顯體現(xiàn)，員工會把個人工資低的責任歸咎與企業(yè)，這會打擊員工對企業(yè)的忠誠，容易做出離職的選擇。而后者則能在開始工資較低的情況下堅持下來，因為他們追求更高的需求，如自我價值的實現(xiàn)，對于現(xiàn)狀他們有忍耐力，相信企業(yè)能夠實現(xiàn)他們的價值，因此他們會對企業(yè)有較高的忠誠度。

2、就業(yè)動機。每個人都要參加勞動，不同素質(zhì)的人群和不同行業(yè)的特點，就業(yè)動機也各有不同。例如金融投資行業(yè)。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國金融業(yè)發(fā)展勢頭蓬勃，有越來越多的投資咨詢公司。A公司為擴大市場占有率，對業(yè)務員素質(zhì)要求越來越低，學歷要求低，專業(yè)技術要求很低，結果到結果導向型企業(yè)，所以薪酬結構是傭金加提成，導致部分員工收入水平不高。對于服務性群體來說，沒有過多的牽涉因素，這類人群沒有清晰的職業(yè)規(guī)劃，因此他們在這類型公司的忠誠度甚微；甚至成為一部分人鍛煉自身的翹板。最為普遍的一種單純追求高收入高福利待遇，哪里的收入高福利好就跳到哪里，在哪家都做不長久，這種就業(yè)動機和行為是不負責任的做法。事因此個人的就業(yè)觀念或就業(yè)動機大大影響著員工的忠誠度。

（二）企業(yè)內(nèi)部因素

1、企業(yè)激勵制度。好的激勵制度，能夠鼓勵員工積極工作，避免犯錯。A公司注重懲罰，激勵制度不完善，部分獎勵制度不能提高員工的忠誠度。公司制定了一系列的物質(zhì)獎勵，如團隊月業(yè)績達到第一名，則獎勵1000；業(yè)績好的可以獎勵旅游。但這些激勵制度只注重短期利益，彈性較低，而且執(zhí)行力度較差，基本是形式主義。而在懲罰方面，公司也做了不少舉措，如不戴領帶扣錢，遲到一次扣50元等。相對于獎勵而言，懲罰措施較多，但懲罰力度不大。導致獎勵與懲罰不足，起不到激勵與震懾作用，員工忠誠度沒有被提高。

2、.薪酬因素。收入永遠是勞動者最為關心的話題，薪酬問題始終是影響員工忠誠度的關鍵因素。公平、合理的薪酬制度可以極大程度地鼓舞員工工作的積極性、留住人才，尤其是那些出類拔萃的員工，同時還能吸引外部的優(yōu)秀人才。反之不合理的薪酬制度會極大地影響員工的工作態(tài)度和積極性，導致員工精神不振、無心盡其所能地投入工作，從而將更多的精力投在抱怨、怠工、尋找其它發(fā)展機會上去。一旦出現(xiàn)這種情況，惡劣影響將會從點發(fā)展到面，帶動更多的員工離職，企業(yè)人力資源進入惡性循環(huán)。薪酬水平是建立忠誠度的基石，在薪酬水平保持在適當?shù)姆秶鷥?nèi)，即對內(nèi)公平合理、對外具有競爭性時，才有基礎去培養(yǎng)和提高員工忠誠度，其他影響忠誠度水平的因素才會產(chǎn)生作用。A公司留不住人的原因除了激勵制度不完善外，更重要的是起薪酬因素。該企業(yè)沒有底薪，即固定工資為零，沒有津貼，同時出外勤并無補貼，員工工資僅靠傭金每手110元及完成每項任務的提成。對于沒有找到客戶的員工而言，薪酬水平較低。且這樣的薪酬水平將持續(xù)較長的時間。企業(yè)薪酬不具有競爭力，員工對企業(yè)忠誠度低。

3、企業(yè)文化。企業(yè)文化是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，他們就會被這種理念所驅使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。A是以業(yè)績論英雄的企業(yè)，只關注結果，不關注過程，強調(diào)物質(zhì)上的成功，這讓很多大學生不適應，無法認同唯金錢至上的企業(yè)文化，所以對企業(yè)的忠誠度不高。

四、員工忠誠度的培養(yǎng)

1、實施有效的情感管理

實施情感管理，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系，多于員工溝通，滿足員工自尊心的需要。積極實施情感管理，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，可以形成和諧融洽的工作氛圍。以A公司為例，總監(jiān)為了提高員工的忠誠度，實施了許多方法。而情感管理則是其中效果比較明顯的方法?？偙O(jiān)每天給員工開早晚會，在早晚會上動之以情、曉之以理地給員工解釋企業(yè)對員工的需要、員工努力工作是為實現(xiàn)自我價值而不是單純?yōu)楣?。同時總監(jiān)每天午飯時間都在辦公巡視一圈，了解員工的生活，有時還與員工一起定快餐，讓員工感受到總監(jiān)與自己站在同一戰(zhàn)線上。此外總監(jiān)定期與員工培訓，明確員工的目標，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。這些情感管理容易讓下屬體會到領導的關心，同時提高自我存在感，利于培養(yǎng)員工的忠誠度。

2、完善企業(yè)激勵制度，落實各項措施

完善的激勵制度有效提高員工的忠誠度，在工作中更加努力、認真，把自身目標與企業(yè)目標聯(lián)系在一起。

（1）改善晉升渠道：員工發(fā)展包括縱向和橫向發(fā)展，企業(yè)應建立嚴格、公開、合理的晉升制度?！癟”字型人才的培養(yǎng)需要制度的支持。A公司組織架構比較簡單，屬于直線型，員工晉升渠道較狹窄，實習生實習期結束成為正式員工，然后是成為實習經(jīng)理。接著是各項經(jīng)理，隨后就是總監(jiān)。為減輕因晉升而帶來的壓力，我們可以實行寬帶薪酬，同一級別也有不同的工資。

（2）加大懲罰力度。懲罰制度必須落實在實處，才能起到震懾作用。并且要做好公示，給予員工一定時間以適應懲罰制度。

（3）獎勵制度要物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結合，注重長期獎勵與短期獎勵的交替。

3、加強企業(yè)文化建設

企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展的精神支柱，是員工認可的價值觀，它能夠把員工凝聚在一起，為共同的目標而努力。所以在企業(yè)發(fā)展過程中，要注重企業(yè)文化的灌輸。具體措施可以有：

（1）利用公司墻壁、網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，公開張貼公司宣傳口號、標語，在潛移默化中影響員工。

（2）定期開早晚會，在會上高喊公司口號、標語。

（3）3.領導帶頭參與到公司各項文化宣傳工作中去，并且以身作則，多與員工溝通，用個人魅力宣傳企業(yè)文化和影響員工。

4、薪酬制度既要保障公平又要提高員工積極性

薪酬是員工最關注的問題，圖和提高員工對企業(yè)的忠誠度，薪酬問題是關鍵。為了留住員工，薪酬制定是應有一定的底薪作為員工生活保障，只有生活得到保障，才有心思工作所以薪酬形式可以使底薪加提成或傭金，適當降低底薪比例，提高傭金或提成比例，已達到公平與效益需要。

五、總結

人是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，人力資源將成為最重要的資源之一。提高員工忠誠度，使員工盡心盡力為企業(yè)服務，把個人目標與企業(yè)目標結合起來，個人與企業(yè)共同成長。近年來企業(yè)家越來越重視人力資源，對員工更加重視，將他們視為資源而不是工具。而員工的忠誠度也引起企業(yè)家的注意，這是時代進步的表現(xiàn)。重視人才、尊重人才，才能留住人才，才能提高忠誠度，才能實現(xiàn)雙贏、

第五篇：員工忠誠度分析

本 科 畢 業(yè) 論 文

頁

員工間的關系更富有專業(yè)性的色彩。

求企業(yè)加強員工忠誠度建設，控制好人員置換成本。

6.4 完善績效考核體系和薪酬體系

第 15 頁 共 15

參 考 文 獻

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