第一篇：關(guān)于規(guī)范中國(guó)文明網(wǎng)、精神文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)信息(精)

關(guān)于規(guī)范中國(guó)文明網(wǎng)、精神文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)信息 報(bào)送工作的通知

各單位: 為更好地反映我區(qū)精神文明建設(shè)工作情況,確保信息發(fā)布的時(shí)效性、準(zhǔn)確 性,現(xiàn)就信息報(bào)送工作提出如下要求:

一、各縣(區(qū)文明辦負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作的同志,需將信息報(bào)送到指定郵箱, 并在報(bào)送信息中附聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)系電話,以便溝通聯(lián)系。

二、信息報(bào)送以市文明辦和省文明辦、精神文明網(wǎng)、中國(guó)文明網(wǎng)為報(bào)送單位。各單位的重要工作信息可直接向上報(bào)送;也可將信息先報(bào)送到市文明辦,由市 文明辦審核后,發(fā)送到中國(guó)文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)專用郵箱,稿件來源為秦皇島 市 ***縣(區(qū)文明辦。

三、統(tǒng)一報(bào)送渠道。報(bào)送信息統(tǒng)一發(fā)送到中國(guó)文明網(wǎng)、精神文明網(wǎng)、河北文明 網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)專用郵箱。

四、規(guī)范報(bào)送格式。報(bào)送信息要符合格式規(guī)范。

(1標(biāo)題控制在 10— 20個(gè)漢字。標(biāo)題::[X省 ]***市 **縣(區(qū) **舉行 什么活動(dòng)。正文:正文里也要說明:[X省 ]***市 **縣(區(qū) **舉行什么活動(dòng)。

(2報(bào)送信息時(shí)效不超過一周。(3稿件須注明報(bào)送單位。

(4圖片信息以附件形式發(fā)送,每張圖片需配發(fā)準(zhǔn)確的文字說明。

(5領(lǐng)導(dǎo)稱謂規(guī)范用法為“職務(wù) +姓名” ,如“××市文明辦主任××” , 不用“××市文明辦××主任”;使用規(guī)范的地名全稱,避免用“本市” “本區(qū)” 等字樣;注明具體日期,避免用“昨天” “今天” “明天”等字樣。

五、合理控制數(shù)量。為提高信息編發(fā)效率,確保重要工作信息及時(shí)發(fā)布,主要 應(yīng)在信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、思想性及與精神文明建設(shè)的關(guān)聯(lián)度等方面進(jìn)行把 關(guān)。

六、信息報(bào)送公示

市文明辦將實(shí)行信息工作公示制度,每月底將各縣區(qū)信息報(bào)送中國(guó)文明網(wǎng)、精 神文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)采用稿件數(shù)量及中央、省、市精神文明 建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)用稿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

七、報(bào)送方式

文明秦皇島在線網(wǎng)(簡(jiǎn)報(bào)郵箱:qhdwmbxx@126.com 河北文明網(wǎng)(簡(jiǎn)報(bào)郵箱:hebeiwmb@163.com 精神文明報(bào):jswmb@cncnol.com jswmb-bjb@163.com 中國(guó)文明網(wǎng)編輯部郵箱:zgwmw@wenming.cn wmwbjb@wenming.cn 中國(guó)文明網(wǎng)信息報(bào)送郵箱:gdxx@wenming.cn 中央文明辦調(diào)研組簡(jiǎn)報(bào)郵箱:wmbdyz1997@sina.com 中央文明辦未成年組簡(jiǎn)報(bào)郵箱 :zhongyangwmb@163.com

第二篇：關(guān)于規(guī)范中國(guó)文明網(wǎng)、精神文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)信息報(bào)送工作的通知

關(guān)于規(guī)范中國(guó)文明網(wǎng)、精神文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)信息

報(bào)送工作的通知

各單位：

為更好地反映我區(qū)精神文明建設(shè)工作情況，確保信息發(fā)布的時(shí)效性、準(zhǔn)確性，現(xiàn)就信息報(bào)送工作提出如下要求：

一、各縣（區(qū)）文明辦負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作的同志，需將信息報(bào)送到指定郵箱，并在報(bào)送信息中附聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)系電話，以便溝通聯(lián)系。

二、信息報(bào)送以市文明辦和省文明辦、精神文明網(wǎng)、中國(guó)文明網(wǎng)為報(bào)送單位。各單位的重要工作信息可直接向上報(bào)送；也可將信息先報(bào)送到市文明辦，由市文明辦審核后，發(fā)送到中國(guó)文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)專用郵箱，稿件來源為秦皇島市***縣（區(qū)）文明辦。

三、統(tǒng)一報(bào)送渠道。報(bào)送信息統(tǒng)一發(fā)送到中國(guó)文明網(wǎng)、精神文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)專用郵箱。

四、規(guī)范報(bào)送格式。報(bào)送信息要符合格式規(guī)范。

（1）標(biāo)題控制在10—2０個(gè)漢字。標(biāo)題：：[X省]***市**縣（區(qū)）**舉行什么活動(dòng)。正文：正文里也要說明：[X省]***市**縣（區(qū)）**舉行什么活動(dòng)。

（2）報(bào)送信息時(shí)效不超過一周。

（3）稿件須注明報(bào)送單位。

（4）圖片信息以附件形式發(fā)送，每張圖片需配發(fā)準(zhǔn)確的文字說明。

（5）領(lǐng)導(dǎo)稱謂規(guī)范用法為“職務(wù)+姓名”，如“××市文明辦主任××”，不用“××市文明辦××主任”；使用規(guī)范的地名全稱，避免用“本市”“本區(qū)”等字樣；注明具體日期，避免用“昨天”“今天”“明天”等字樣。

五、合理控制數(shù)量。為提高信息編發(fā)效率，確保重要工作信息及時(shí)發(fā)布，主要應(yīng)在信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、思想性及與精神文明建設(shè)的關(guān)聯(lián)度等方面進(jìn)行把關(guān)。

六、信息報(bào)送公示

市文明辦將實(shí)行信息工作公示制度，每月底將各縣區(qū)信息報(bào)送中國(guó)文明網(wǎng)、精神文明網(wǎng)、河北文明網(wǎng)、秦皇島文明網(wǎng)采用稿件數(shù)量及中央、省、市精神文明建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)用稿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

七、報(bào)送方式

文明秦皇島在線網(wǎng)（簡(jiǎn)報(bào)）郵箱：qhdwmbxx@126.com

河北文明網(wǎng)（簡(jiǎn)報(bào)）郵箱：hebeiwmb@163.com

精神文明報(bào)：jswmb@cncnol.comjswmb-bjb@163.com中國(guó)文明網(wǎng)編輯部郵箱：zgwmw@wenming.cnwmwbjb@wenming.cn中國(guó)文明網(wǎng)信息報(bào)送郵箱：gdxx@wenming.cn

中央文明辦調(diào)研組簡(jiǎn)報(bào)郵箱：wmbdyz1997@sina.com

中央文明辦未成年組簡(jiǎn)報(bào)郵箱:zhongyangwmb@163.com

第三篇：中國(guó)文明網(wǎng)

志愿者培訓(xùn)(2):志愿服務(wù)的概念、價(jià)值和意義

“志愿者”(英語(yǔ)Volunteers)是一個(gè)沒有國(guó)界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。在西方較為普遍的觀點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會(huì)，提供福利。

志愿者協(xié)會(huì)給“志愿者”的定義是：不為物質(zhì)報(bào)酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。

在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作。在臺(tái)灣，志愿者稱為“志工”。香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工”(“志愿者”)定義為在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神的人。同時(shí)將義務(wù)工作定義為：“指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供的服務(wù)?！?/p>

《青年志愿服務(wù)條例》第二條規(guī)定：志愿服務(wù)是指自愿、無償?shù)胤?wù)他人和社會(huì)的行為。青年志愿者是指熱心參加志愿服務(wù)活動(dòng)的青年。

廣而言之，志愿者是指任何志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)的人。(志愿者的廣義概念)志愿工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供的服務(wù)。志愿工作具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。

有些人片面地認(rèn)為從事志愿工作是慈善為懷、樂善好施的表現(xiàn)，把志愿工作看成一種單方面的施予；認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；認(rèn)為只有那些不愁衣食及有大量空余時(shí)間的人，才有資格或才會(huì)參加志愿工作。其實(shí)，每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任。參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足，因此，參與志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，同時(shí)也“樂己”。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)個(gè)人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感，對(duì)緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定有一定的積極作用。

對(duì)社會(huì)而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：

1、是傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流；

2、是有助于建立和諧社會(huì)。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧；

3、是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。

對(duì)志愿者個(gè)人而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：

1、是奉獻(xiàn)社會(huì)。志愿者通過參與志愿工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。

2、是豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)志愿者自身的成長(zhǎng)和提高是十分有益的。

3、是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。

對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，志愿活動(dòng)具有以下積極意義：

1、是接受個(gè)人化服務(wù)。志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。

2、是幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而使其建立自尊心和自信心。

不論個(gè)人或社會(huì)都可透過參與義務(wù)工作而得益及進(jìn)步: 個(gè)人：擴(kuò)大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)學(xué)習(xí)新技能、得到滿足感。

機(jī)構(gòu)：提升員工士氣及公司形象、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和生產(chǎn)。

社會(huì)：幫助有需要的人，為他們帶來希望、溫暖和改改；并且善用社會(huì)資源，加強(qiáng)市民的歸屬感。

志愿者培訓(xùn)(4):中國(guó)志愿者服務(wù)的基本特征

中國(guó)青年志愿者行動(dòng)在蓬勃興起的過程中，呈現(xiàn)出符合時(shí)代和青年要求的鮮明特征:

一是時(shí)代性。青年志愿者行動(dòng)順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的要求，它著眼于為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，在建立和完善多層次社會(huì)保障體系方面有所作為;它弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，是新時(shí)期動(dòng)員青年參與群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)的有效途徑；它上為政府分憂，下為百姓解愁，幫困扶貧，救急救難，促進(jìn)了改革、發(fā)展和穩(wěn)定;它引導(dǎo)當(dāng)代青年在服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中成長(zhǎng)成才，成為跨世紀(jì)的合格人才，具有鮮明的時(shí)代特征。

二是自愿性。青年志愿者行動(dòng)以激發(fā)基于道義良知、同情心和公民社會(huì)責(zé)任感等青年內(nèi)心行為動(dòng)機(jī)為主要?jiǎng)訂T手段。組織者公開招募，參與者自愿報(bào)名，充分尊重了當(dāng)代青年平等參與的意識(shí)。正是由于青年志愿者行動(dòng)以自愿參加為前提，參加行動(dòng)的動(dòng)力來自參與者本身，因而參與者更具有積極性和責(zé)任感，比較容易堅(jiān)持，有利于活動(dòng)的恃久和深入。

三是群眾性。由于符合青年的愿望和社會(huì)的需求，青年志愿者行動(dòng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)感召力和廣泛的群眾基礎(chǔ)，是一項(xiàng)以青年為主體、全社會(huì)廣泛參與、充滿生機(jī)與活力的群眾性活動(dòng)。它已超越了空間、時(shí)間、職業(yè)等方面的局限，遍及、深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面、各個(gè)層面，在全社會(huì)形成了強(qiáng)烈的輻射效應(yīng)。各地、各條戰(zhàn)線、各個(gè)行業(yè)的團(tuán)組織結(jié)合自己的實(shí)際開展活動(dòng)，使志愿服務(wù)從內(nèi)容到形式都呈現(xiàn)出多樣性。青年志愿者行動(dòng)的參與面、發(fā)動(dòng)面和服務(wù)面都比較廣泛。

四是實(shí)踐性。青年志愿者行動(dòng)是一種生機(jī)勃勃的群眾性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它既是實(shí)實(shí)在在的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，又包含著深刻的思想政治教育內(nèi)容，是兩者有機(jī)的結(jié)合，具有幫助他人、完善自己、服務(wù)社會(huì)、弘揚(yáng)新風(fēng)的功能。青年志愿者實(shí)實(shí)在在的服務(wù)實(shí)踐，便服務(wù)的主體和客體都發(fā)生深刻的變化。

五是開放性。青年志愿者行動(dòng)立足現(xiàn)實(shí)，著眼末來，服務(wù)社會(huì)，教育青年，是一個(gè)開放的動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，無論是內(nèi)容還是形式，都具有豐富的內(nèi)涵和極強(qiáng)的吸納能力。青年志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)面向社會(huì)、面向世界、面向未來、充滿勃勃生機(jī)和跨世紀(jì)事業(yè)，它鼓勵(lì)和需要人們大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷創(chuàng)造、豐富和完善它的內(nèi)容和形式;它充分尊重和大力倡導(dǎo)各地各類青年志愿者組織在志愿服務(wù)方面的自主性和創(chuàng)造性，形成豐富多彩、富有特色的志愿服務(wù)活動(dòng)和模式。

六是社會(huì)性。從發(fā)展目標(biāo)來看，青年志愿者行動(dòng)要逐步成為社會(huì)成員的一種日常行為，成為全社會(huì)廣泛參與的一項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。就推進(jìn)手段而言，青年志愿者行動(dòng)從組織發(fā)動(dòng)、開展服務(wù)到機(jī)制建設(shè)，都十分注重開發(fā)和利用社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，形成合力，共同推進(jìn)。

七是事業(yè)性。各地都堅(jiān)持以辦事業(yè)的精神和方式推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，非常重視研究和積極探索使青年志愿者行動(dòng)堅(jiān)持長(zhǎng)久的途徑、方式或機(jī)制，在開展活動(dòng)的同時(shí)注意健全組織，穩(wěn)定隊(duì)伍，建立基金，形成項(xiàng)目，并創(chuàng)造和完善了使活動(dòng)經(jīng)常化、規(guī)范化的“一助一”、“包戶”、“結(jié)對(duì)”、“三定三包”等志愿服務(wù)形式以及在青年志愿者招募、使用、管理、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面逐步形成較為規(guī)范的制度，努力使青年志愿者行動(dòng)成為一項(xiàng)跨世紀(jì)的事業(yè)。

志愿者培訓(xùn)(5):中國(guó)志愿者服務(wù)的基本原則

1994年2月，中共中央政治局常委、書記處書記胡錦濤同志在參加“為老科學(xué)家、老教育家、老干部獻(xiàn)愛心”青年志愿者活動(dòng)時(shí)指出，開展青年志愿者行動(dòng)，一定要堅(jiān)持自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒的原則。這是開展青年志愿者行動(dòng)必須遵循的基本原則。

“自愿參加”主要是強(qiáng)調(diào)參加青年志愿服務(wù)的自覺性。自愿參加是青年志愿者行動(dòng)的主要特征之一，也是開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)的前提。只有“自愿”才能成其為“志愿者”，只有“自愿”才能持久。對(duì)于參加者而言，青年志愿者行動(dòng)的魅力就在于它變“要我參加”為“我要參加”，充分尊重青年的主體地位，注重調(diào)動(dòng)青年自身的積極性、主動(dòng)性。“量力而行”就是要根據(jù)自己人力、物力、財(cái)力條件允許的程度來開展工作。首先，要研究服務(wù)客體，也就是要研究服務(wù)對(duì)象，搞清楚服務(wù)需求。現(xiàn)實(shí)生活中服務(wù)需求是多方面和多層次的，志愿服務(wù)一定要從共青團(tuán)和青年的實(shí)際出發(fā)，從各地、各條戰(zhàn)線、各個(gè)行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從社會(huì)需求的實(shí)際出發(fā)，把主觀愿望和客觀實(shí)際結(jié)合起來，把社會(huì)需求和服務(wù)能力結(jié)合起來，實(shí)事求是，量力而行，不搞一刀切。要分清什么是現(xiàn)在能做到的，什么是下一步才能做到的，什么是將來才能做到的，還有什么是我們做不到的。我們既不能無所作為，也不可包打天下。要循序漸進(jìn)，逐步發(fā)展，切不可操之過急，否則欲速則不達(dá)。

“講求實(shí)效”首先就是要辦實(shí)事。青年志愿者行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，就是要上為政府分憂，下為群眾解難，為社會(huì)、為群眾辦實(shí)事。其次是要抓落實(shí)。面上的示范性的活動(dòng)要搞，但工作重點(diǎn)是狠抓在基層的落實(shí)。青年志愿服務(wù)只有落實(shí)到基層，落實(shí)到具體人、具體事，真正成為基層廣大青年的經(jīng)常行為，才有生命力和發(fā)展前途。再次是求實(shí)效。求實(shí)效的集中表現(xiàn)就是在實(shí)踐中使社會(huì)和群眾體驗(yàn)和享受到志愿服務(wù)的成效。辦實(shí)事、抓落實(shí)、求實(shí)效三者缺一不可。

“持之以恒”就是指青年志愿服務(wù)要做到經(jīng)?；㈤L(zhǎng)期化。青年志愿者行動(dòng)是一項(xiàng)跨世紀(jì)事業(yè)，必須以辦事業(yè)的精神和方法來推進(jìn)。開展志愿服務(wù)活動(dòng)必須與建立多層次社會(huì)保障體系結(jié)合起來，必須著眼于建立有中國(guó)特色的青年志愿服務(wù)體系，必須建立必要的機(jī)制以保障青年志愿者行動(dòng)經(jīng)?；?、長(zhǎng)期化、規(guī)范化、制度化。要健全組織，穩(wěn)定隊(duì)伍，建立基金，制定規(guī)章，形成機(jī)制，堅(jiān)持長(zhǎng)久。要保持工作和人員的相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性。

“自愿參加”、“量力而行”、“講求實(shí)效”、“持之以恒”是相互聯(lián)系的一個(gè)整體。只有“自愿參加”才能“持之以恒”，自愿是持久的前提，自愿才會(huì)任勞任怨、堅(jiān)持不懈。“量力而行”也是“持之以恒”的重要因素，只有“量力而行”，才不會(huì)力不從心，虎頭蛇尾，半途而廢。也只有“講究實(shí)效”，實(shí)實(shí)在在地為社會(huì)、為群眾做好事、做實(shí)事，使青年志愿服務(wù)落實(shí)到基層，深深地扎根于人民群眾生產(chǎn)生活的基本需要之中，才有強(qiáng)大的生命力，才能“持之以恒”。

志愿者——社會(huì)文明度的標(biāo)志線

■：比如在歐美或者澳日等發(fā)達(dá)國(guó)家及港臺(tái)地區(qū)，到處活躍著志愿者的身影，“打義工”確實(shí)越來越成為那些國(guó)家與地區(qū)人們生活的日常內(nèi)容。你得到的“傻冒”之譏，恰恰說明志愿者活動(dòng)在我國(guó)的新鮮度，也說明開展志愿者活動(dòng)的必要性。

1970年，聯(lián)合國(guó)組建“聯(lián)合國(guó)志愿人員組織（UNV）”，負(fù)責(zé)管理國(guó)際志愿者各類事務(wù)。全球每年約有5000名符合條件者加入聯(lián)合國(guó)志愿者隊(duì)伍。1971年以來，來自160多個(gè)國(guó)家的3萬名聯(lián)合國(guó)志愿者，前往140多個(gè)國(guó)家完成各種項(xiàng)目工作，其中36％在非洲，31％在亞洲及太平洋地區(qū)，其余在阿拉伯國(guó)家、加勒比海、中南美及中東歐。三分之一的志愿人員在全球最貧困、偏僻和落后的地區(qū)工作。這些志愿者有一半遠(yuǎn)離都市，在偏遠(yuǎn)的村鎮(zhèn)工作。

當(dāng)今志愿者的價(jià)值基礎(chǔ)是“被尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要”，在貢獻(xiàn)自我的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。就社會(huì)發(fā)展而言，這一內(nèi)涵深刻的價(jià)值定位，這一雙向共贏的志愿者理念，本身就是現(xiàn)代文明才能分泌的高級(jí)產(chǎn)物。

□：是的。我以為，志愿者工作的意義就在于此，雖然沒有有形的報(bào)酬，但獲取了更多無形報(bào)酬。在一個(gè)國(guó)際性大舞臺(tái)上實(shí)習(xí)，不僅開闊了個(gè)人的國(guó)際視野，而且懂得了與人交流溝通時(shí)寬容度的重要性。這段實(shí)習(xí)的小小插曲，雖艱辛卻也豐富了我的人生閱歷，加速我邁向社會(huì)的進(jìn)程。同時(shí)，服務(wù)于社會(huì)也強(qiáng)化了我的責(zé)任感。

“打義工”的經(jīng)濟(jì)文化基礎(chǔ)

□：您說，為什么在歐美各國(guó)“打義工”很普遍，而在我們這個(gè)有著樂善好施傳統(tǒng)的社會(huì)，一向倡導(dǎo)助人為樂的氛圍里，人們反倒不太習(xí)慣呢？

■：關(guān)鍵當(dāng)然還在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，人們得有越來越多的余暇。畢竟志愿者是無償?shù)?，即志愿者首先得能承受“無償”，能從其他渠道得到必需的生活資料，“無償”得靠“有償”支撐?。∫?guī)模性志愿者運(yùn)動(dòng)只能產(chǎn)生于當(dāng)代社會(huì)，沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，沒有一定的“衣食足”，怎么可能清晨笑著出門去打義工？皇帝都不差遣餓兵呢！同時(shí)，沒有一定的文化基礎(chǔ)，也無法形成現(xiàn)代志愿者理念——在為社會(huì)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。此前亞運(yùn)、奧運(yùn)時(shí)間較短，今夏世博會(huì)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，正好順勢(shì)推助志愿者文化的發(fā)展。

近年，志愿者運(yùn)動(dòng)悄然興起，說明我國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得長(zhǎng)足發(fā)展之后，有了推行志愿者運(yùn)動(dòng)的實(shí)力，各項(xiàng)文化事業(yè)也在快步跟進(jìn)。盡管初始稚步，但既然開始了，且方向正確，總會(huì)逐漸成熟。志愿者運(yùn)動(dòng)還有許多看不見的邊際效益，比如，加強(qiáng)人際的溝通意識(shí)，提高國(guó)人的道德素質(zhì)等等?！氨环?wù)”終究容易培育人們“也去服務(wù)”的理念，有利于人際潤(rùn)滑與社會(huì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

7月10日，上海世博會(huì)青年周志愿者主題日。志愿者陪同50名在上海就學(xué)的藏族學(xué)生參觀了芬蘭館，一名同學(xué)在館前與外國(guó)館員合影。本報(bào)記者 李建泉攝 人們來到城市，為了尋找更美好的生活。然而，城市生活需要更多的組織和合作，是社會(huì)性更強(qiáng)的生活方式。我們一直在探索人與人、人與社會(huì)和諧相處的途徑，有過“他人就是地獄”的恐慌，也有過“不分彼此，世界大同”的幻想。在城市人口超過總?cè)丝谝话氲?1世紀(jì)，以志愿精神為核心理念的公民社會(huì)，成為主流的價(jià)值選擇。每個(gè)人身上都有向善的天性，每個(gè)人心中都深藏著交流的渴望。然而，在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，作為一種城市病癥，也作為缺乏配套的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的伴生物，在許多地方，人與人之間變得隔膜，社會(huì)關(guān)系碎片化、分割化、干燥化。多重的矛盾、紛紜的沖突，已經(jīng)在相當(dāng)程度上制約了我們進(jìn)一步的快速發(fā)展。

對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人與人、人與社會(huì)該如何相處，先賢們已有很多成熟的思考。美國(guó)學(xué)者福山就說過，最高的經(jīng)濟(jì)效益不一定能由理性的利己主義行為來達(dá)成，反而由個(gè)體所組成的群體共同努力才容易達(dá)成，因?yàn)椤斑@些社會(huì)成員之間存在著共同的道德觀，使他們合作起來更顯效率”。我們現(xiàn)在要做的就是把這種共同道德努力弘揚(yáng)。

中國(guó)的公民社會(huì)正在發(fā)育，志愿精神也在健康成長(zhǎng)。在上海世博會(huì)上，“小白菜現(xiàn)象”已日益顯現(xiàn)出其標(biāo)志性意義。把越來越得到社會(huì)認(rèn)可的“小白菜精神”，從園區(qū)起步滲入社區(qū)，自世博志愿者示范，推及社會(huì)，這就是今天志愿者主題日發(fā)起的初衷。

今天，報(bào)紙會(huì)刊登表達(dá)感恩的公益廣告，剛“下崗”的“小白菜”會(huì)帶著宣傳冊(cè)奔赴遠(yuǎn)方；今天，家長(zhǎng)會(huì)帶著孩子去慰問臨近站點(diǎn)的志愿者，“小白領(lǐng)”會(huì)和孤兒組成臨時(shí)家庭看世博；今天，請(qǐng)走上街頭給志愿者送上一瓶水；今天，請(qǐng)大聲說出你的感謝。

人與人相隔只有一步，跨過一步，人與人緊緊擁抱。

世博會(huì)舉行志愿者主題日活動(dòng) 上海全城感謝“小白菜”

通過親身體驗(yàn)，人們走近志愿者、感受志愿者、理解志愿者，在感同身受中體會(huì)責(zé)任、快樂與成長(zhǎng)。

做志愿者成為時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)

和很多20多歲的女孩子一樣，上海白領(lǐng)王詩(shī)敏愛時(shí)尚、愛逛街。她還有一個(gè)在很多人看來很冷門的愛好——做志愿者，尤其是做手語(yǔ)志愿者。

上海世博會(huì)志愿者累計(jì)上崗服務(wù)突破100萬人次

志愿精神正在全社會(huì)擴(kuò)散 做志愿者成文明風(fēng)向標(biāo)

大力弘揚(yáng)志愿精神 廣泛開展志愿服務(wù)

劉云山

舉世矚目的北京奧運(yùn)會(huì)獲得巨大成功，極大激發(fā)了全國(guó)各族人民的愛國(guó)熱情，贏得了國(guó)際社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)內(nèi)外，志愿者以美麗的微笑和熱情的服務(wù)倍受矚目。人們不分年齡、不分職業(yè)、不分地域，紛紛投入奧運(yùn)志愿服務(wù)，用自己的實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了奧林匹克精神，展示了中華民族講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客的良好風(fēng)尚，展示了中國(guó)人民包容、開放、自信的時(shí)代風(fēng)采，感動(dòng)了中國(guó)、感動(dòng)了世界。在奧運(yùn)會(huì)閉幕式上，國(guó)際奧委會(huì)首次增加了向志愿者代表獻(xiàn)花的儀式，感謝志愿者為奧運(yùn)會(huì)作出的突出貢獻(xiàn)。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)潘基文先生專門致信充分肯定北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的杰出表現(xiàn)，聯(lián)合國(guó)還授予北京志愿者協(xié)會(huì)“聯(lián)合國(guó)卓越志愿服務(wù)組織獎(jiǎng)”。奧運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)大大提升了人們對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)，使全社會(huì)更加深刻地感受到了志愿服務(wù)的重要作用。要十分珍惜奧運(yùn)志愿服務(wù)留下的寶貴財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，在今后的實(shí)踐中很好地堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)光大，進(jìn)一步推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)廣泛深入地開展。

一、志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有力抓手 志愿服務(wù)體現(xiàn)著公民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，志愿服務(wù)發(fā)展水平反映著社會(huì)文明程度。我國(guó)志愿服務(wù)作為伴隨改革開放出現(xiàn)的新生事物，有著廣泛群眾基礎(chǔ)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)?、渠道廣，能夠廣泛動(dòng)員社會(huì)資源，有效彌補(bǔ)政府服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的不足，為政府分憂、為百姓解難，有利于在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系，增加和諧因素、促進(jìn)公平正義、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。志愿服務(wù)以自愿、無償為前提，以弘揚(yáng)志愿精神為核心，能夠把服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)人們?cè)谧龊檬?、獻(xiàn)愛心的過程中陶冶情操、提升境界，有利于倡導(dǎo)愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善等基本道德規(guī)范，提高公民思想道德素質(zhì)，把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的任務(wù)落到實(shí)處。志愿服務(wù)形式多種多樣、方式靈活便捷，適應(yīng)了社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生深刻變化的新特點(diǎn)，能夠滿足不同層次人們關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)、展示特長(zhǎng)的愿望，有利于充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)群眾的參與熱情，為精神文明創(chuàng)建活動(dòng)注入新的生機(jī)與活力。

黨中央高度重視志愿服務(wù)事業(yè)，大力倡導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。黨的十七大從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)的高度，對(duì)深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)提出了明確要求。我們要把開展志愿服務(wù)作為群眾參與精神文明創(chuàng)建的有效途徑，緊緊抓住社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，著力完善志愿服務(wù)體系，著力建立社會(huì)化運(yùn)行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)有一個(gè)新的更大發(fā)展，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會(huì)主義精神文明的傳播者、實(shí)踐者。

二、普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神，努力營(yíng)造關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的濃厚社會(huì)氛圍

以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為主要內(nèi)容的志愿精神，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德，反映了社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的時(shí)代要求，是志愿服務(wù)的核心，也是推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)期深入開展的內(nèi)在動(dòng)力和有力支撐。近年來，我國(guó)志愿服務(wù)有了很大發(fā)展，但總體上處在起步階段，志愿服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度還有待提高。志愿服務(wù)的前提是自愿，自愿的前提是自覺，必須廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好環(huán)境。新聞媒體是思想文化傳播的重要載體，是傳播志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神的主渠道。要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等大眾傳媒的作用，普及志愿服務(wù)知識(shí)，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和志愿者的感人事跡，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)的輿論氛圍。精神文化產(chǎn)品潛移默化地影響著人們的思想觀念和價(jià)值判斷，在弘揚(yáng)志愿精神方面有著不可替代的獨(dú)特作用。要通過生動(dòng)感人的文藝作品和豐富多彩的文化活動(dòng)，積極展現(xiàn)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操，寓教于樂、寓教于文，形成有利于志愿服務(wù)的文化環(huán)境。青年是志愿服務(wù)的生力軍，學(xué)校是開展志愿服務(wù)教育的主陣地。要把志愿服務(wù)精神作為未成年人思想道德建設(shè)和大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，納入學(xué)校的教育教學(xué)，體現(xiàn)到課堂教學(xué)、課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中，不斷增強(qiáng)廣大青少年的志愿服務(wù)意識(shí)。社區(qū)是群眾生活的基本單元，是經(jīng)常性志愿服務(wù)的主要場(chǎng)所。要充分利用社區(qū)服務(wù)中心、宣傳文化站等多種途徑，加大志愿服務(wù)宣傳教育力度，使之家喻戶曉、深入人心。

志愿服務(wù)是信念追求，是價(jià)值認(rèn)同，志愿服務(wù)的過程是志愿者自我教育、自我提高的過程。在這次奧運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)中，許多志愿者用自己的親身經(jīng)歷和真情實(shí)感傳播志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神。要大力宣傳奧運(yùn)志愿者的感人事跡，宣傳各方面志愿服務(wù)先進(jìn)典型，特別要宣傳他們發(fā)自內(nèi)心、感人肺腑的心得體會(huì)，把志愿服務(wù)精神的種子播撒到人們心中，使志愿服務(wù)理念得到越來越多人的接受和認(rèn)同，吸引和感召更多的人加入到志愿服務(wù)的行列。

三、組織開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，為人們關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)搭建平臺(tái) 北京奧運(yùn)會(huì)把我國(guó)志愿服務(wù)推向了一個(gè)新的階段。要認(rèn)真總結(jié)“迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要出發(fā)，從人民群眾愿望出發(fā)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，加大工作力度，開展多種形式的群眾樂于參與、便于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)。要緊緊圍繞講文明、樹新風(fēng)，積極開展普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)，通過志愿服務(wù)更好地傳播文明理念，引導(dǎo)人們知禮儀、重禮節(jié)、講道德。志愿服務(wù)之所以廣受歡迎，很重要的原因是我國(guó)有著扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，同時(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)有很多困難群眾需要幫助。要堅(jiān)持從辦得到、群眾又迫切需要的事情做起，把生活困難群眾和老年人、殘疾人作為重點(diǎn)對(duì)象，積極開展送溫暖、獻(xiàn)愛心志愿服務(wù)，努力為困難群眾排憂解難。大型社會(huì)活動(dòng)需要志愿服務(wù)，是開展志愿服務(wù)活動(dòng)的有利契機(jī)。北京殘奧會(huì)志愿服務(wù)任務(wù)重、難度大、專業(yè)要求高，對(duì)我們是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。要按照兩個(gè)奧運(yùn)同樣精彩的要求，牽手殘疾人、走進(jìn)殘奧會(huì)，全力以赴地做好志愿服務(wù)工作，為殘奧會(huì)的成功舉辦作出新的貢獻(xiàn)。要注意借鑒這次奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿服務(wù)的成功做法，并運(yùn)用到即將舉辦的上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)中，著力改進(jìn)服務(wù)方式、提高服務(wù)水平，為大型社會(huì)活動(dòng)創(chuàng)造良好條件、提供有力保障。志愿服務(wù)不僅要在平時(shí)發(fā)揮作用，更要在應(yīng)對(duì)重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件中發(fā)揮作用。在今年汶川特大地震中，應(yīng)急救援志愿服務(wù)為抗震救災(zāi)作出了重要貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)對(duì)志愿者的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和技能演練，提高應(yīng)急救援的專業(yè)化水平，保證我們的志愿者關(guān)鍵時(shí)刻能服務(wù)、會(huì)服務(wù)。

志愿服務(wù)有著自身的特點(diǎn)，開展志愿服務(wù)必須把握規(guī)律、尊重規(guī)律。要堅(jiān)持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)為重點(diǎn)，把公益性放在首位；堅(jiān)持志愿服務(wù)與政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)相銜接，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)；堅(jiān)持志愿服務(wù)與實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓人們?cè)跒樗怂蜏嘏?、為社?huì)做貢獻(xiàn)的過程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干；堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重人們的服務(wù)意愿，鼓勵(lì)人們自主參與，又強(qiáng)調(diào)公民的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行適當(dāng)組織動(dòng)員，努力擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)的影響力。

四、整合資源、完善政策，推動(dòng)志愿服務(wù)機(jī)制化、常態(tài)化

志愿服務(wù)活動(dòng)涉及方方面面，需要全社會(huì)共同參與。要立足我國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)一步加大社會(huì)資源整合力度，健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展。各級(jí)黨委政府要把組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，作為精神文明建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好。各級(jí)文明委要加強(qiáng)統(tǒng)籌，把各方面力量動(dòng)員起來，形成齊抓共管的工作格局。文明辦要加強(qiáng)與各有關(guān)方面的聯(lián)系溝通，認(rèn)真做好各項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作。教育、民政等部門和工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等群眾團(tuán)體要結(jié)合工作特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，各負(fù)其責(zé)、各展所長(zhǎng)，形成推動(dòng)志愿服務(wù)的強(qiáng)大合力。要建立完善志愿者招募和注冊(cè)制度，做好志愿者的培訓(xùn)和管理，不斷提高志愿服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化和社會(huì)化水平。

志愿服務(wù)是公益服務(wù)，必須有相應(yīng)的政策支持和完善的保障體系。要把開展志愿服務(wù)作為創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明單位的重要內(nèi)容，納入測(cè)評(píng)體系和考核指標(biāo)。各地各部門在制定和實(shí)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)政策時(shí)，要充分體現(xiàn)志愿服務(wù)的要求，提倡和鼓勵(lì)志愿服務(wù)行為，防止因具體政策不當(dāng)挫傷人們參加志愿服務(wù)的積極性。要完善激勵(lì)措施，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用有志愿服務(wù)經(jīng)歷者。要為志愿服務(wù)提供各方面的基本保障，把人們參與志愿服務(wù)的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。

多年的創(chuàng)建實(shí)踐告訴我們，精神文明重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的事情一定要抓住不放、持之以恒，日積月累、久久為功。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，注重過程，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)期扎實(shí)地開展下去，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

（本文系中共中央政治局委員、書記處書記、中宣部部長(zhǎng)劉云山2008年9月4日在“迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)行動(dòng)座談會(huì)上的講話摘要）

第四篇：中學(xué)校園文明規(guī)范

中學(xué)校園文明規(guī)范

一、舉止文明：不準(zhǔn)在教室、樓道、樓梯跑跳、追逐、打鬧，不準(zhǔn)上下樓梯擁擠、聚集、推搡。

二、品行端正：不準(zhǔn)攜帶手機(jī)和管制器械，不準(zhǔn)吸煙喝酒，不準(zhǔn)小偷小摸。

三、愛護(hù)環(huán)境：不準(zhǔn)在墻壁、課桌、版面等亂寫亂畫，不準(zhǔn)橫穿花池破壞校園的花草樹木。

四、講究衛(wèi)生：不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂扔紙屑垃圾，不吃口香糖、不準(zhǔn)在樓道、樓梯拎墩布奔跑或者潑灑。

五、儀表大方：不準(zhǔn)男生留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)女生留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)穿奇裝異服，不準(zhǔn)佩戴首飾。

六、愛護(hù)公物：不準(zhǔn)破壞公共設(shè)施（包括消防設(shè)備、體育器械，宣傳專欄、警示標(biāo)志、水沖廁所等），不準(zhǔn)破壞和改寫學(xué)校通知和公告。

七、語(yǔ)言文明：不準(zhǔn)粗言爛語(yǔ)、臟話罵人，不準(zhǔn)侮辱同學(xué)，不準(zhǔn)頂撞辱罵老師，不準(zhǔn)集會(huì)活動(dòng)時(shí)高聲喧嘩。

八、遵紀(jì)守法：不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)曠課逃學(xué)，不準(zhǔn)上課期間無故校園逗留不進(jìn)教室，不準(zhǔn)下學(xué)后在校門口聚集、久積不散。

九、和諧交往：不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、恃強(qiáng)凌弱，不準(zhǔn)造謠惑眾、搬弄是非、挑撥離間、打架斗毆，不準(zhǔn)勾結(jié)校外人員到校鬧事。

十、珍愛生命：不準(zhǔn)騎電動(dòng)車，不準(zhǔn)校內(nèi)騎自行車，不準(zhǔn)在教室內(nèi)打籃球，不準(zhǔn)在教學(xué)樓窗臺(tái)上、單雙杠上坐人，不準(zhǔn)私自亂摸、亂拉電

源開關(guān)。

第五篇：文明規(guī)范用語(yǔ)

文明規(guī)范用語(yǔ)

為規(guī)范員工文明用語(yǔ)，倡導(dǎo)文明檢測(cè)，加強(qiáng)檢測(cè)站的服務(wù)質(zhì)量，要求員工在對(duì)待客戶時(shí)實(shí)行“首問制”，并使用以下文明用語(yǔ)：

1、客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)急時(shí)問“您好”“請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”

2、要求客戶提供相關(guān)證件時(shí)，應(yīng)說：“請(qǐng)您、麻煩您、勞駕您出示相關(guān)手續(xù)”

3、收費(fèi)時(shí)應(yīng)說：“請(qǐng)您交下檢測(cè)費(fèi)用”，開票后應(yīng)說：“請(qǐng)收好您的票據(jù)”

4、當(dāng)客戶對(duì)檢測(cè)程序及結(jié)果有疑問時(shí)，應(yīng)說：“您好，您有什么問題需要幫助嗎？”

5、檢測(cè)完畢后，應(yīng)說：“您的車輛已審驗(yàn)完畢，請(qǐng)您收好您的相關(guān)證件、報(bào)告單及標(biāo)志?！?/p>

6、客戶走時(shí)，應(yīng)說：“再見，慢走”

7、表示歉意時(shí)，應(yīng)說：“對(duì)不起、很抱歉”

8、得到幫助時(shí)，應(yīng)說：“謝謝、非常感謝”

9、請(qǐng)客戶等待時(shí)，應(yīng)說：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等”見面后應(yīng)說：“對(duì)不起，讓您久等了”