第一篇：綜合辦公室信訪穩(wěn)定工作責任制

綜合辦公室信訪穩(wěn)定工作責任制

第一條 綜合辦公室主要負責本部門的信訪工作，妥善處理好各類信訪問題，切實把職工合理合法利益訴求解決好，確保上級關(guān)于信訪工作決策部署貫徹落實。

第二條 認真落實信訪工作責任制，堅持黨政同責、一崗雙責、失職追責。綜合辦公室主任為本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責；xxxx為本部門信訪穩(wěn)定工作的協(xié)調(diào)人員，負責信訪工作的具體事務(wù)。

第三條 認真分析研究信訪情況，協(xié)調(diào)處理涉及本部門重要信訪問題，提出改進工作、完善政策和給予處分的建議。

第四條 在研究、制定本部門內(nèi)涉及職工群眾利益的重大事項時，要堅持充分尊重職工民主權(quán)利的原則，廣泛聽取各方面意見，組織涉事科室和人員進行穩(wěn)定風險評估。

第五條 對信訪事項于法有據(jù)的，要認真向信訪辦、相關(guān)業(yè)務(wù)部室反饋；對依法應(yīng)當通過其他途徑解決的，引導來訪人向有關(guān)機關(guān)提出；對于法無據(jù)、于理不合的，對信訪人進行引導教育，協(xié)助信訪辦做好息訪解紛、化解矛盾工作。

第六條 在處理信訪事項時，要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，嚴格遵守群眾紀律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到，及時妥善處理相關(guān)的信訪事項。

第七條 工作人員與信訪人或者信訪事項有利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。

第八條 要嚴格遵守信訪工作紀律，秉公辦事、清正廉潔、保守秘密、熱情周到。

第二篇：信訪穩(wěn)定工作責任制實施意見

第一章總則 第一條為全面落實保定市委、市政府和省局關(guān)于信訪穩(wěn)定工作文件精神，切實做好全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作，實現(xiàn)全系統(tǒng)各項工作的持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，按照“依法信訪”的總體思路，堅持“依法上訪、違法追究、雙向責任、注意導向”的原則，制定本實施意見。第二條實施信訪穩(wěn)定工作責任制，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中全會精神為指導，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，嚴格落實雙向責任，實施雙向追究，努力從源頭上減少信訪問題發(fā)生，堅持“圍繞發(fā)展抓監(jiān)管，抓好監(jiān)管促發(fā)展”的工作方針，處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，抓監(jiān)管促穩(wěn)定，以穩(wěn)定謀發(fā)展，保證全系統(tǒng)各項工作的順利開展。第三條實施信訪穩(wěn)定工作責任制，將做好信訪工作，解決群眾的困難和問題，作為實實在在實踐“三個代表”重要思想的具體舉措。各單位、各部門要充分認識當前做好信訪穩(wěn)定工作的極端重要性；要明確當前做好信訪穩(wěn)定的工作重點；要掌握主動權(quán)，打好主動仗，對信訪穩(wěn)定工作要提早抓、提前抓；要對信訪問題摸清底數(shù)，做到心中有數(shù)、了如指掌；要增強責任感，層層落實責任制，真正做到看好自己的門、管好自己的人。第四條實行信訪穩(wěn)定工作責任制，要堅持局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，其他部門各負其責。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，設(shè)立信訪機構(gòu)或配備專（兼）職信訪工作人員，明確一把手負總責，分管信訪工作領(lǐng)導負主責，其它領(lǐng)導成員實行“一崗雙責”。按職能分工，實行崗位責任制的原則，落實信訪穩(wěn)定工作責任。第二章責任范圍 第五條市、縣（市）藥監(jiān)局黨組和行政領(lǐng)導班子對本單位的信訪穩(wěn)定工作負全面領(lǐng)導責任。第六條市和縣（市）藥監(jiān)局黨政一把手對本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作負總責。第七條其他班子成員要協(xié)助一把手搞好本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作，發(fā)揮參謀助手作用。根據(jù)分工，對分管單位和部門的信訪穩(wěn)定工作負直接領(lǐng)導責任。第八條各單位、各部門的正職對本單位、本部門的信訪穩(wěn)定工作負總責。市局辦公室是本級信訪穩(wěn)定工作的主管部門，機關(guān)各處（室）按照本處（室）的崗位職責對各自職責范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作具體負責，各縣（市）局按照轄區(qū)責任制的原則，對本轄區(qū)的信訪穩(wěn)定工作負全責。第三章責任內(nèi)容 第九條認真做好信訪隱患排查工作。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作視為嚴肅的政治問題，做到思想、認識、工作、措施“四到位”。各縣（市）局、機關(guān)各處（室）和市直單位的一把手是本單位、本部門信訪穩(wěn)定工作的第一責任人，分管信訪工作的主要領(lǐng)導要撲下身子抓好具體問題的處理；有關(guān)單位和部門要密切配合，協(xié)助領(lǐng)導處理問題，做好群眾的思想疏導和穩(wěn)定工作，避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。第十條堅持定期和不定期排查制度，每季度要將信訪穩(wěn)定自查情況匯總報市局辦公室，對排查出的信訪隱患和不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案，做到包案、責任、處理時限“三落實”。第十一條堅持領(lǐng)導接待群眾來訪制度。推行定案件、定人員、定時限、定責任、定措施、定獎懲的“六定”責任制，各單位領(lǐng)導每月至少安排一次接待群眾來訪日，或下訪解決實際問題。第十二條認真做好集體上訪控制工作。發(fā)生市局以上集體上訪，責任單位要及時派人趕赴現(xiàn)場做工作；以案件定人、定責，對群眾反映強烈、案情復(fù)雜的案件或帶有傾向性的問題，采取集中人員、集中時間、集中食宿的方法，直到問題得到圓滿妥善的處理。第十三條強化信訪信息報送工作。嚴格值班制度，加強信訪信息報送工作，要做到及時、準確，進一步落實首問責任制。對有上訪或不利于穩(wěn)定發(fā)展的苗頭性問題要及時上報，不得知情不報或瞞報、漏報和虛報。第四章責任考核和追究 第十四條市局辦公室負責組織檢查督辦信訪穩(wěn)定工作，半年檢查一次，年終組織聯(lián)查總評，列入總體目標考核。第十五條檢查結(jié)果同單位、部門評優(yōu)、領(lǐng)導干部的評優(yōu)、受獎掛鉤，對不重視信訪穩(wěn)定工作，致使發(fā)生重大信訪事件或造成嚴重影響的，實行“一票否決制”。第十六條嚴格

第三篇：信訪穩(wěn)定工作責任制實施意見

第一章總則第一條為全面落實保定市委、市政府和省局關(guān)于信訪穩(wěn)定工作文件精神，切實做好全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作，實現(xiàn)全系統(tǒng)各項工作的持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，按照“依法信訪”的總體思路，堅持“依法上訪、違法追究、雙向責任、注意導向”的原則，制定本實施意見。第二條實施信訪穩(wěn)定工作責任制，要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大和十六屆三中全會精

神為指導，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，嚴格落實雙向責任，實施雙向追究，努力從源頭上減少信訪問題發(fā)生，堅持“圍繞發(fā)展抓監(jiān)管，抓好監(jiān)管促發(fā)展”的工作方針，處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，抓監(jiān)管促穩(wěn)定，以穩(wěn)定謀發(fā)展，保證全系統(tǒng)各項工作的順利開展。第三條實施信訪穩(wěn)定工作責任制，將做好信訪工作，解決群眾的困難和問題，作為實實在在實踐“三個代表”重要思想的具體舉措。各單位、各部門要充分認識當前做好信訪穩(wěn)定工作的極端重要性；要明確當前做好信訪穩(wěn)定的工作重點；要掌握主動權(quán)，打好主動仗，對信訪穩(wěn)定工作要提早抓、提前抓；要對信訪問題摸清底數(shù)，做到心中有數(shù)、了如指掌；要增強責任感，層層落實責任制，真正做到看好自己的門、管好自己的人。第四條實行信訪穩(wěn)定工作責任制，要堅持局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，其他部門各負其責。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，設(shè)立信訪機構(gòu)或配備專（兼）職信訪工作人員，明確一把手負總責，分管信訪工作領(lǐng)導負主責，其它領(lǐng)導成員實行“一崗雙責”。按職能分工，實行崗位責任制的原則，落實信訪穩(wěn)定工作責任。第二章責任范圍第五條市、縣（市）藥監(jiān)局黨組和行政領(lǐng)導班子對本單位的信訪穩(wěn)定工作負全面領(lǐng)導責任。第六條市和縣（市）藥監(jiān)局黨政一把手對本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作負總責。第七條其他班子成員要協(xié)助一把手搞好本系統(tǒng)、本單位的信訪穩(wěn)定工作，發(fā)揮參謀助手作用。根據(jù)分工，對分管單位和部門的信訪穩(wěn)定工作負直接領(lǐng)導責任。第八條各單位、各部門的正職對本單位、本部門的信訪穩(wěn)定工作負總責。市局辦公室是本級信訪穩(wěn)定工作的主管部門，機關(guān)各處（室）按照本處（室）的崗位職責對各自職責范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定工作具體負責，各縣（市）局按照轄區(qū)責任制的原則，對本轄區(qū)的信訪穩(wěn)定工作負全責。第三章責任內(nèi)容第九條認真做好信訪隱患排查工作。各單位、各部門要把信訪穩(wěn)定工作視為嚴肅的政治問題，做到思想、認識、工作、措施“四到位”。各縣（市）局、機關(guān)各處（室）和市直單位的一把手是本單位、本部門信訪穩(wěn)定工作的第一責任人，分管信訪工作的主要領(lǐng)導要撲下身子抓好具體問題的處理；有關(guān)單位和部門要密切配合，協(xié)助領(lǐng)導處理問題，做好群眾的思想疏導和穩(wěn)定工作，避免推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。第十條堅持定期和不定期排查制度，每季度要將信訪穩(wěn)定自查情況匯總報市局辦公室，對排查出的信訪隱患和不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案，做到包案、責任、處理時限“三落實”。第十一條堅持領(lǐng)導接待群眾來訪制度。推行定案件、定人員、定時限、定責任、定措施、定獎懲的“六定”責任制，各單位領(lǐng)導每月至少安排一次接待群眾來訪日，或下訪解決實際問題。第十二條認真做好集體上訪控制工作。發(fā)生市局以上集體上訪，責任單位要及時派人趕赴現(xiàn)場做工作；以案件定人、定責，對群眾反映強烈、案情復(fù)雜的案件或帶有傾向性的問題，采取集中人員、集中時間、集中食宿的方法，直到問題得到圓滿妥善的處理。第十三條強化信訪信息報送工作。嚴格值班制度，加強信訪信息報送工作，要做到及時、準確，進一步落實首問責任制。對有上訪或不利于穩(wěn)定發(fā)展的苗頭性問題要及時上報，不得知情不報或瞞報、漏報和虛報。第四章責任考核和追究第十四條市局辦公室負責組織檢查督辦信訪穩(wěn)定工作，半年檢查一次，年終組織聯(lián)查總評，列入總體目標考核。第十五條檢查結(jié)果同單位、部門評優(yōu)、領(lǐng)導干部的評優(yōu)、受獎掛鉤，對不重視信訪穩(wěn)定工作，致使發(fā)生重大信訪事件或造成嚴重影響的，實行“一票否決制”。第十六條嚴格實行信訪責任追究制。按照轄區(qū)責任制和部門責任制的要求，對發(fā)生市局以上集體上訪案件，在限期內(nèi)工作不力、形成積案或造成重復(fù)越級上訪的，要追究有關(guān)單位、有關(guān)部門主要領(lǐng)導、責任領(lǐng)導和責任人員的責任，造成不良影響的，視情節(jié)予以紀律處分。第十七條對本系統(tǒng)的機關(guān)干部挑動、策劃、煽動或以其他方式組織上訪、充當“內(nèi)線”和幕后策劃的，考核取消其評優(yōu)資格，取消其所在單位評優(yōu)資格。情節(jié)嚴重，后果惡劣的，給予黨政紀處分直至開除公職。第五章附則第十八條各單位可根據(jù)本地實際，依據(jù)本實施意見制定具體實施細則。第十九條本實施意見由市局辦公室負責解釋。第二十條本實施意見自印發(fā)之日起實施。

第四篇：信訪辦公室安全責任制

信訪辦公室安全責任制

信訪辦公室業(yè)務(wù)保安責任制

一、大力宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針政策、法律、法規(guī)，結(jié)合事故案例開展廣泛深入的宣傳教育活動，不斷增強廣大信訪干部的自我安全保護意識，自覺開展群眾性安全生產(chǎn)活動。

二、細化分解部門安全生產(chǎn)活動目標和任務(wù)，落實到各崗位和具體人員，逐月逐項抓落實。嚴格實行檢查考評，責任追究和表彰激勵等制度，使目標、權(quán)利、責任統(tǒng)一，使安全生產(chǎn)活動制度化、程序化、規(guī)范化。

三、工作要有布置、有檢查、有反饋、有總結(jié)，及時掌握活動開展的進展情況。要針對發(fā)現(xiàn)的問題，搞好組織協(xié)調(diào)，認真抓好落實，解決各類問題。

四、牢固樹立安全信訪觀念，在日常信訪工作中，注意工作安全和個人自主保安。

五、認真落實安全防火、防盜制度，做到班后人走燈滅斷電。各科室要經(jīng)常檢查在安全生產(chǎn)方面存在的問題和漏洞，制定措施及時整改。

六、認真落實集團公司安全生產(chǎn)方面的規(guī)章和制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作每日匯報制度，對在信訪接待中發(fā)現(xiàn)的問題涉及安全生產(chǎn)舉報及時向上級主管部門匯報，按時完成和落實集團公司布置的安全生產(chǎn)方面的工作。

七、做好各種文件和資料的保管，嚴禁泄密丟失。

八、加強信息反饋的考核制度。明確專人負責搜集各種信息，及時向競賽活動辦公室匯報情況，對日常工作堅持全過程考核，強化競賽活動的實際效果。

信訪辦主任安全生產(chǎn)責任制

一、對信訪的安全、文明生產(chǎn)工作負全責，是信訪辦公室的第一責任者。

二、堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針，全面貫徹落實黨和國家有關(guān)生產(chǎn)和勞動保護的方針政策、法律法規(guī)、行業(yè)安全規(guī)程，以及集團公司的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

三、負責制定本室的安全生產(chǎn)責任制制度，并組織實施。

四、負責督促檢查本室安全工作情況。組織分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的大檢查、落實重大事故隱患的整改。

五、負責分管部門的安全教育與考核工作，督促員工增強安全防范意識，嚴格落實安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的各項制度。

六、定期召開分管部門安全工作會議，分析安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。

七、日常信訪工作中，注意工作安全和個人自主保安。

信訪辦接待科科長安全生產(chǎn)責任制

一、學習宣傳國家和集團公司安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、指示和有關(guān)規(guī)章制度，并抓好在本科的貫徹執(zhí)行，把安全生產(chǎn)工作列入議事日程。

二、開展安全生產(chǎn)宣傳活動，樹立安全防范意識，檢查本科安全防范情況，堵塞安全隱患和漏洞。對本科工作人員進行經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術(shù)教育，定期組織安全考核。

三、增強安全觀念，認真履行職責，經(jīng)常檢查辦公設(shè)備的電源，做到人走斷電，保證辦公室的電器安全。

四、抓好本科的防火、防盜工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免造成重大損失。

五、信訪接待中發(fā)現(xiàn)的問題涉及安全生產(chǎn)信訪舉報及時向主管領(lǐng)導匯報。

六、在日常信訪工作中，注意工作安全和自身安全。

信訪辦資料科科長安全生產(chǎn)責任制

一、學習宣傳國家和集團公司安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、指示和有關(guān)規(guī)章制度，抓好在本科的貫徹執(zhí)行，把安全生產(chǎn)工作列入議事日程。

二、開展安全生產(chǎn)宣傳活動，樹立安全防范意識，檢查本科安全防范情況，堵塞安全隱患和漏洞。對本科工作人員進行經(jīng)常性的安全思想、安全知識和安全技術(shù)教育，定期組織安全考核。

三、增強安全觀念，認真履行職責，經(jīng)常檢查辦公設(shè)備的電源，做到人走斷電，保證辦公室的電器安全。

四、抓好本科的防火、防盜工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免造成重大損失。

五、督促本科科員做好各種文件和資料的保管工作，嚴禁泄密丟失。

六、在日常信訪工作中，注意工作安全和自身安全。

信訪辦工作人員安全生產(chǎn)責任制

一、嚴格執(zhí)行集團公司各安全生產(chǎn)方面的規(guī)章和制度，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)工作每日匯報制度。

二、對在信訪接待中發(fā)現(xiàn)的問題涉及安全生產(chǎn)舉報及時向主管科長匯報。

三、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時如實地向主管科長報告，并保護現(xiàn)場，做好詳細的記錄。

四、按時完成和落實集團公司布置的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

五、工作認真仔細，注意安全。保管好各種文件和資料，嚴禁泄密丟失。

六、在辦公室不使用任何違禁電器，下班時要認真檢查，關(guān)好電燈，關(guān)閉電腦，拉閘斷電，關(guān)好門窗。

七、在日常信訪工作中，注意工作安全和自身安全。

第五篇：信訪穩(wěn)定工作

信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組成員名單

組長：胡登勝、程學振 副組長：李躍成兼職信訪員：孫曉軍

成員：李長記、曲振武

肜道祥、魏后勛

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

2010年第四季度及全年信訪穩(wěn)定工作

自查情況

中共五礦綜采一隊二分隊黨支部

2010年12月26日

為切實做好我礦信訪穩(wěn)定工作，認真學習宣傳貫徹黨的十七屆五中全會精神，落實好信訪穩(wěn)定工作制度，維護礦區(qū)穩(wěn)定，推動我礦文明建設(shè)的和諧發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，按照礦信訪科的通知要求，結(jié)合我隊實際，現(xiàn)將我隊今年第四季度及全年信訪穩(wěn)定工作情況進行自查。

一、組織領(lǐng)導。隊成立了以書記、隊長為組長，工會主席為副組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組有8人組成，并設(shè)立兼職信訪員一名，同時建立制定信訪穩(wěn)定工作制度五條，副組長兼職信訪員，負責日常收集職工群眾意見。

二、隊黨支部始終把信訪穩(wěn)定工作納入到主要議事日程，做到了同安排、同檢查、同落實、同總結(jié)。在日常工作中、生活中，認真做好信訪穩(wěn)定超前工作，及時了解掌握職工的思想動向，分析摸排職工的思想情緒。從源頭抓起，特別對職工提出關(guān)心的熱點、焦點、難點問題，及時解

決，化凝釋惑，隊不能解決的及時上報。由于重視、積極認真做好信訪穩(wěn)定工作，第四季度我隊沒有發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和苗頭，杜絕了集體上訪和個人上訪事件。

三、按照隊信訪穩(wěn)定工作制度。隊信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組每月組織召開一次信訪穩(wěn)定工作情況分析專題會議，學習貫徹落實上級對信訪穩(wěn)定工作文件有關(guān)的法律法規(guī)，加強對職工宣傳教育，認真摸排分析我隊有哪些不穩(wěn)定因素和苗頭，研究解決職工關(guān)心的熱點、難點問題，認真做好穩(wěn)定職工隊伍思想工作，把各類不穩(wěn)定因素苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，為礦區(qū)持續(xù)穩(wěn)定和諧做出了積極較大貢獻。

四、信息上報。隊信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組堅持每月召開一次專題會議，對排查出的是否有不穩(wěn)定因素，進行歸納整理后，及時上報礦信訪辦，做到了信息反饋及時、真實。

在總結(jié)成績的同時，也要看到我們的差距和不足，主要是在驗收員在記分上有些不當，與職工之間發(fā)生了一些小的口頭爭執(zhí)，但得到了有效及時制止。同時，采取措施，加大了管理力度，防止再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象。

五、2011年工作打算

一是要一如既往的做好信訪穩(wěn)定工作，深入貫徹落實《信訪穩(wěn)定工作條例》，落實好各級信訪穩(wěn)定工作責任制。加強對職工學習宣傳教育，進一步做好信訪穩(wěn)定工作。二是要加強組織領(lǐng)導，結(jié)合本隊現(xiàn)實實際，深入細致做好信訪穩(wěn)定工作。三是要按照信訪穩(wěn)定工作目標管理KDT考核辦法逐項逐條去進行落實，以我們的實際行動和高度的責任感去落實，實現(xiàn)我礦信訪穩(wěn)定工作新目標。確保元旦、春節(jié)期間安全穩(wěn)定。四是要進一步完善信訪穩(wěn)定工作管理制度化，履行職責，狠抓落實，堅決杜絕我隊集體和個人上方事件，把

問題在內(nèi)部消化，把各類不穩(wěn)定因素、苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，為我礦的改革發(fā)展、持續(xù)穩(wěn)定和諧，實現(xiàn)宏偉發(fā)展戰(zhàn)略目標做出積極貢獻。