第一篇：如何充分發(fā)揮項目黨支部在施工企業(yè)項目管理中的重要作用

如何充分發(fā)揮項目黨支部在施工企業(yè)項目管理中的重要作用

作者：天天論文網(wǎng) 日期：2016-6-16 9:07:16 點擊：0 項目黨支部是項目的全部工作和戰(zhàn)斗力的堡壘基礎(chǔ)，是切實將黨的路線、方針、政策落實到基層的主要橋梁，也是全面貫徹落實企業(yè)發(fā)展的各項計劃和部署的前沿陣地。項目黨支部作為施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的第一線，肩負(fù)著團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員干部和員工群眾順利完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的重要責(zé)任，同時項目黨支部作為企業(yè)改革發(fā)展的排頭兵，承擔(dān)著企業(yè)技術(shù)研發(fā)、開拓新市場的重要使命。那么，如何充分發(fā)揮項目黨支部的重要職能作用，始終保持黨組織的高昂戰(zhàn)斗力，是目前擺在施工企業(yè)項目管理面前的一項重要課題。項目黨支部在項目管理中的重要性

(1)為項目管理工作指明政治方向。所謂思想引領(lǐng)行動，基層黨支部作為黨的路線、方針、政策最直接的宣傳者，作為企業(yè)和上級黨委的各項工作的直接執(zhí)行者，將最先進(jìn)的思想、理念、文化傳授給一線員工，讓他們在正確的思想引領(lǐng)下，更好將其轉(zhuǎn)化為實際行動的重要使命，充分發(fā)揮自身主觀能動性，為項目工程增創(chuàng)增收。

(2)為企業(yè)與員工構(gòu)建重要橋梁。項目基層黨支部承擔(dān)著國策與民生之間、企業(yè)與員工之間上情下達(dá)的重要職責(zé)，是黨密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，也是企業(yè)了解基層員工的主要渠道，同時也是員工認(rèn)知黨和企業(yè)的重要“窗口”。發(fā)揮好黨支部的紐帶作用，能直接影響和帶動整個項目執(zhí)行能力，增強項目部在職工中的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促使整個項目部能夠和諧共進(jìn)發(fā)展。

(3)為項目解決實際問題。協(xié)調(diào)項目的生產(chǎn)經(jīng)營活動，協(xié)調(diào)好項目部的各層關(guān)系。項目黨支部在項目的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過采取協(xié)商不命令、參與不干預(yù)、引導(dǎo)不強制的辦法，正確引導(dǎo)和監(jiān)督項目的經(jīng)營發(fā)展;同時，黨支部要堅持以理服人，協(xié)調(diào)好項目經(jīng)理與項目書記的關(guān)系，班子成員之間的關(guān)系，項目班子與員工之間的關(guān)系，實現(xiàn)整個項目團(tuán)結(jié)一致的良好局面。以加強黨支部建設(shè)促進(jìn)項目管理工作有效開展

隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變化，面對企業(yè)發(fā)展的新形勢、新挑戰(zhàn)，項目黨支部在項目管理中要采取有效的措施，充分發(fā)揮黨的職能作用，強化項目管理能力與執(zhí)行能力，不斷增強企業(yè)的凝聚力與創(chuàng)造力，為企業(yè)及項目發(fā)展增效贏利做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(1)項目黨支部要加強自身建設(shè)，明確理想信念，切實做好基層服務(wù)工作。項目黨建工作能否在項目建設(shè)中順利開展，充分發(fā)揮出主觀能動作用，首先直接取決于項目黨支部的自身建設(shè)情況。因此，作為項目黨支部要不斷加強黨性觀念，確保自身政治素質(zhì)，細(xì)化支部規(guī)章制度，強化工作高度責(zé)任感，并加強全員思想政治教育工作，發(fā)揮好正確引導(dǎo)作用。同時要牢牢把握黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，明確執(zhí)政為民的理念，時刻牢記住是在為員工掌權(quán)，要把員工的實際情況和迫切需求作為黨支部出發(fā)點和落腳點，做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。要努力改善員工生產(chǎn)生活條件，不斷提高員工福利待遇，把好事辦好、把實事辦實。這樣，員工才會愿意跟著支部走，跟著項目走。并且，支部要做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，特別是要在新入廠的青年職工中選拔優(yōu)秀團(tuán)員做為積極分子進(jìn)行培養(yǎng)。使之不斷為黨組織輸入新鮮血液，為黨組織的壯大積蓄力量。

(2)項目黨支部要結(jié)合項目實際工作，為項目管理存在的問題解憂分擔(dān)。比如新項目組建之初都會面臨如下幾個問題: ①項目書記與項目經(jīng)理如何相處;②項目人員來自不同的單位，各自的工作思路，工作方法，工作習(xí)慣相差很大，如何統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致;③剛來新的地域，因為環(huán)境的陌生，地方的差異，導(dǎo)致大家心理上存在各種抵制和浮躁情緒，不能安心工作，如何能讓大家穩(wěn)定下來非常重要。如何順利解決項目面臨的以上重要問題呢? 項目黨支部在這個關(guān)鍵時候就需要充分發(fā)揮其重要作用。首先，書記作為項目黨支部的帶頭人一定要心正，要心系項目、心系員工。無論在處理與項目經(jīng)理的關(guān)系，還是調(diào)節(jié)各部門的關(guān)系，包括處理員工之間的關(guān)系時都要心正。心正才能讓大家服你。

其次，在業(yè)務(wù)上由項目班子確定，項目黨支部全力支持，與項目經(jīng)理高度一致并團(tuán)結(jié)一心。這樣才能使項目部有一個團(tuán)結(jié)的核心，項目書記與經(jīng)理團(tuán)結(jié)一心，整個班子就團(tuán)結(jié)一心，項目班子團(tuán)結(jié)一心那么整個項目部就會團(tuán)結(jié)一心，這個項目就是一個團(tuán)結(jié)的集體有戰(zhàn)斗力的集體。

再次，針對陌生復(fù)雜的地域環(huán)境，導(dǎo)致職工心理負(fù)擔(dān)較重，嚴(yán)重影響了職工的工作和生活的現(xiàn)象，作為項目黨支部要積極與項目班子溝通，研究制定一系列對策，讓大家穩(wěn)定下來。比如向公司建議給職工增加意外險，給職工配備防身器具，給項目部大門和工地大門安裝門禁系統(tǒng)，組織職工進(jìn)行各種文體活動等讓大家心情放松，穩(wěn)定情緒。然后以黨員和班子成員為點帶動所有員工這個面，讓大家穩(wěn)定下來。經(jīng)過一系列措施職工逐步穩(wěn)定下來，能夠全身心投入到工作中去。

(3)項目黨支部要牢樹科學(xué)發(fā)展觀，加強科技創(chuàng)新，提高項目決策和辦事水平。施工項目管理工作既要抓好安全、質(zhì)量、進(jìn)度，又要管好人員、物資、設(shè)備等，工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，所以黨支部要從項目實際出發(fā)，緊緊圍繞項目中心任務(wù)，堅持以人為本，統(tǒng)籌兼顧，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，用改革創(chuàng)新的思路謀劃和推進(jìn)項目管理工作，不斷提高項目決策。一是要以規(guī)章制度為約束，加強現(xiàn)場管理力度，認(rèn)真對照“三嚴(yán)三實”的要求，對照中央八項規(guī)定、“十個嚴(yán)禁”等相關(guān)黨紀(jì)要求，組織全員簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書，促進(jìn)項目工程規(guī)范有序開展。二是要運用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、程序化及通信技術(shù)等信息化先進(jìn)管理，實現(xiàn)現(xiàn)場施工管理信息化，管控全過程化。三是要穩(wěn)抓施工重點，積極探索、開拓創(chuàng)新，攻破技術(shù)難關(guān)，提高項目施工質(zhì)量;四是要加強學(xué)習(xí)型黨支部的建設(shè)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心開展服務(wù)，加大項目科技專業(yè)人才培養(yǎng)力度，針對施工任務(wù)積極組織開展相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展不斷儲備優(yōu)秀人才;五是要堅持民主決策制度，多聽取員工的意見，努力推進(jìn)項目重大問題決策科學(xué)化、制度化、程序化，在決策過程中充分發(fā)揮民主，保證決策的正確性與合理性，不斷提高決策和辦事水平。

(4)以豐富多彩的活動為載體，加大文化品牌宣傳作用，樹立良好企業(yè)形象。項目黨支部要結(jié)合項目生產(chǎn)情況，見縫插針地深入開展“導(dǎo)師帶徒”、“黨員承諾”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，通過知識技能比賽、歌詠演講、座談交流、趣味互動等多種形式，全面深化細(xì)化活動內(nèi)容，不斷學(xué)習(xí)和踐行社會主義核心價值觀，使每名黨員都能自覺履行黨員義務(wù)，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，幫助周圍同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，創(chuàng)先爭優(yōu)，將黨員發(fā)揮模范作用，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性顯性化、具體化，使黨支部建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)更加貼近生產(chǎn)經(jīng)營，使項目工作更加富有成效。通過開展活動為載體，選樹出典型，加大宣傳力度，用身邊的人和事激勵廣大員工奮勇爭先，為項目爭創(chuàng)一流工程加磚添瓦。通過黨員的先鋒模范作用，激勵廣大黨員和員工以更加飽滿的熱情和扎實的作風(fēng)，為項目發(fā)展建功立業(yè)，以此來充分發(fā)揮黨支部的作用。

總之，項目黨支部在施工企業(yè)項目管理過程中有著不可忽視的重要地位和作用。在項目工作中不斷提高黨支部的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨支部的作用，可以在保證項目決策正確實施的基礎(chǔ)上，一方面團(tuán)結(jié)廣大員工，凝聚人心、服務(wù)群眾、推動項目更加科學(xué)發(fā)展，另一方面加強基層黨建工作，壯大了黨員隊伍，提高了黨員整體素質(zhì)，保持了黨的生機(jī)與活力。

參考文獻(xiàn)

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［2］郭丹桂． 論基層黨建組織創(chuàng)新對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的思考［J］． 商品與質(zhì)量，2012(1)． ［3］鄭佳玥． 淺談施工企業(yè)項目黨支部思想政治工作的思考與對策［J］． 東方企業(yè)文化，2013(22)

第二篇：項目管理在企業(yè)中的重要作用

項目管理在企業(yè)中的重要作用

喬東

在企業(yè)中，一般都會包括兩種類型的工作——運行（Operation）和項目(Project)，這兩種之間有時存在一定的重疊，他們有一些共同之處，例如他們都是由人來完成的、都受到有限資源的限制、都需要經(jīng)過計劃被執(zhí)行并受到控制。但是運行和項目之間從本質(zhì)上存在著巨大的差別。運行是一種持續(xù)的、重復(fù)的工作，而項目則具有臨時性、獨特性的特征，所謂臨時性，是指一個項目一定有明確的開始和結(jié)束，而獨特性則表示項目最終提供的產(chǎn)品或服務(wù)總是在某些方面與所有其他的產(chǎn)品或服務(wù)具有顯著的差別。由于項目具有的臨時性和獨特性，它在實現(xiàn)其產(chǎn)品或服務(wù)的過程中必然是一個不斷優(yōu)化的過程，但是在運行中，由于是持續(xù)的、重復(fù)的，所以必須是穩(wěn)定的、完善的。

由于運行和項目這兩種類型的工作之間的顯著差別，他們往往被應(yīng)用于不同的目的。對于已經(jīng)納入正軌的企業(yè)日常運作，一般都是采用運行管理的方式，例如流水線上的產(chǎn)品加工制造、常規(guī)的銷售和售后服務(wù)、信息系統(tǒng)的日常維護(hù)等，而項目往往被用來完成那些在正常的運行的限制下無法完成的工作，因此項目對于企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)具有極其關(guān)鍵的作用，是企業(yè)創(chuàng)新所不可或缺的利器，例如企業(yè)中的新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、實施一項新的工藝流程、開發(fā)或修改一個信息系統(tǒng)等等。因此，對于一個企業(yè)來說，運行和項目兩種方式往往是相互配合的，根據(jù)不同工作的特點來采用不同的方法。例如在一個完整的產(chǎn)品生命周期中，前期的新產(chǎn)品開發(fā)、市場進(jìn)入階段，需要創(chuàng)新、摸索的過程，采用項目的方式就比較適合，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，其正常的銷售、服務(wù)等過程需要建立在規(guī)范的工作秩序的基礎(chǔ)上，所以更具有運行方式的特點。無論是項目還是運行，他們最終都是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中，正確區(qū)分項目和運行這兩種類型的工作，合理運用項目管理和運行管理，并使他們緊密銜接、相互配合，才能使企業(yè)同時具有不斷創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營的能力。如果只重項目，則容易形成“狗熊掰棒子”，如果只重運行，則企業(yè)難以適應(yīng)新的變化，缺乏生存能力。

在一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者看來，項目管理只不過是企業(yè)中的一種中層管理者使用的工具或技術(shù)，并沒有把項目管理看作是企業(yè)增加效益的一種方法(Methodology)，其原因就是這些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者們對于項目管理的真正內(nèi)涵缺乏足夠的認(rèn)識。事實上，在企業(yè)的不同層次中都需要項目管理，特別是在決策層，以一種有組織的方式作出正確的決策，這正是項目管理的優(yōu)勢所在。項目管理中的五大管理過程、九大知識領(lǐng)域，其中涉及到的方法和技能，例如組織設(shè)計、資源調(diào)配、風(fēng)險管理、績效考察等等，這些正是對企業(yè)決策過程和對決策執(zhí)行的有力支持，是企業(yè)改革、創(chuàng)新所不可缺少的管理方法，而運行管理是滿足不了這樣的要求的。今天的企業(yè)面臨著迅速變化的市場環(huán)境，需要根據(jù)外界的變化而不斷對自身進(jìn)行調(diào)整，重新組織企業(yè)的資源、工作流程等，加強風(fēng)險管理，變革管理（Change management）已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)變化而生存的基本出路，而項目管理正是這樣一種被實踐證明行之有效的管理方法。

項目管理不只是幫助企業(yè)獲得成功，而是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。

第三篇：項目經(jīng)理在施工項目管理中的重要作用

項目經(jīng)理在施工項目管理中的重要作用

陳志芬

【摘要】施工項目管理能力的優(yōu)劣往往成為施工企業(yè)在市場競爭最后決勝的關(guān)鍵因素，故介紹項目經(jīng)理在施工項目管理中的重要作用，以及項目經(jīng)理成為優(yōu)秀項目經(jīng)理必須具備的素質(zhì)和技能。施工企業(yè)應(yīng)著力培養(yǎng)、選拔，加強管理，讓優(yōu)秀項目經(jīng)理在施工管理中發(fā)揮作用?！娟P(guān)鍵詞】項目經(jīng)理；施工管理；重要作用

一、施工項目管理與項目經(jīng)理的關(guān)系

施工項目管理是施工企業(yè)為達(dá)到一個特定目標(biāo)而將人力資源和其他資源結(jié)合成一體，短期實施的生產(chǎn)組織管理，是以單體項目為對象，把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于其中，以工程項目的工期、成本、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等為主要目標(biāo)，以實現(xiàn)人們的需要和期望。施工項目是建安施工企業(yè)效益的源泉，是建安施工企業(yè)展示自身綜合實力的窗口。項目管理是建安施工企業(yè)經(jīng)營管理的最基層、最基本的管理，項目施工展示水平的高低、施工質(zhì)量的優(yōu)劣、安全、文明施工的好差，與項目管理有直接的關(guān)系，所以建安施工企業(yè)把項目管理作為企業(yè)管理的首要任務(wù)和重要內(nèi)容來抓，把其作為一切管理工作的落腳點。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和我國對外開放的深入，施工項目管理也逐步與國際慣例接軌，這就對項目管理提出了更高的要求。由于國際、國內(nèi)建筑市場競爭的加劇，作為買方市場的業(yè)主對市場的要求和期望越來越高，這就迫使施工企業(yè)更多的關(guān)注和適應(yīng)業(yè)主的需求變化，不斷更新經(jīng)營觀念，提升項目管理理念，加大項目管理力度，提高項目管理水平。我們常講，思路決定出路，執(zhí)行決定結(jié)果，企業(yè)要達(dá)到項目管理的目標(biāo)，是要通過項目的主要執(zhí)行者—項目經(jīng)理來實現(xiàn)的。項目經(jīng)理是項目成功的最關(guān)鍵因素之一，首先，他是項目各種需求的集中交匯點，業(yè)主對項目建設(shè)的訴求，企業(yè)對利潤的追求，社會和其他利益相關(guān)方的需求都要通過項目經(jīng)理對項目的有效運做來實現(xiàn)。其次，他是項目建設(shè)面貌的體現(xiàn)者，國家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)，企業(yè)各種規(guī)章制度，也都要通過項目經(jīng)理對項目的成功管理來實現(xiàn)。當(dāng)然，項目的最終成功依賴于企業(yè)的整體管理水平、綜合實力和項目部成員的整體素質(zhì)，項目經(jīng)理不可能脫離公司的客觀環(huán)境與條件創(chuàng)造出意外的奇跡，但是一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理可以而且應(yīng)該通過自己出色的工作充分利用可利用的資源，調(diào)動各方面的積極性最好地完成項目的合同任務(wù)。多年的實踐證明，施工項目的成功運作，大都是由于選派了比較優(yōu)秀的項目經(jīng)理并最大限度的發(fā)揮其主要作用，而項目實施出了問題的原因，無論項目大小，無不與項目經(jīng)理自身素質(zhì)較差、經(jīng)驗不足、能力一般、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力不強等有關(guān)。

二、項目經(jīng)理起關(guān)鍵作用的幾個方面

項目經(jīng)理的工作對于施工項目的成功與效果起著關(guān)鍵的作用，具體表現(xiàn)在以下五個方面：

1、是施工項目合同履約的負(fù)責(zé)人。

項目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責(zé)、權(quán)、利，具有法律約束力的契約文件，是處理合同雙方關(guān)系的主要依據(jù)，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范合同雙方行為的準(zhǔn)則。項目經(jīng)理是施工企業(yè)在合同項目上的全權(quán)委托代理人，代表施工企業(yè)處理、執(zhí)行合同中的一切重大事宜，包括合同的實施、變更調(diào)整、工程索賠、違約處罰等，對執(zhí)行合同負(fù)主要責(zé)任。要想管理好工程，創(chuàng)造最大效益，最根本的就是如何履行好合同的問題，要了解自己作為項目經(jīng)理，在工程建設(shè)中的地位、作用及自身的職責(zé)和權(quán)利。我國近些年加大了對項目經(jīng)理的管理力度，下大力氣培養(yǎng)目經(jīng)理并且對項目經(jīng)理有了新的要求，在全國實行工程質(zhì)量項目經(jīng)理終身負(fù)責(zé)制，這無疑是對項目經(jīng)理綜合素質(zhì)和工作質(zhì)量新的考驗，也對項目經(jīng)理自身增加了工作和精神壓力。為了更好的執(zhí)行合同，在一個新的工程項目投標(biāo)伊始，候選的項目經(jīng)理就加入投標(biāo)小組參加工程投標(biāo)的全部工作，以便熟悉工程的基本情況，從而最大限度的降低執(zhí)行合同的不利風(fēng)險。

2、是施工項目實施規(guī)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人。

建安施工企業(yè)在項目承接后，根據(jù)項目特點選派、任命項目經(jīng)理，按照項目經(jīng)理責(zé)任制的原則，對項目實施管理。為了做好項目工作、達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，項目經(jīng)理需要事前制定周全而且符合實際情況的項目實施大綱，包括工作的目標(biāo)、原則、程序和方法。使項目組全體成員圍繞共同的目標(biāo)、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作，以期取得最好的效果。一個富有經(jīng)驗的項目經(jīng)理，在對合同的要求了如指掌后，會馬上對項目的實施進(jìn)行策劃，并組織制定針對性的切合實際的項目運行方案、實施細(xì)則。項目實施規(guī)劃的制定，是項目成功的前提，我們常講，不打無準(zhǔn)備仗，就是這個道理。在項目管理科學(xué)化、程序化的今天，編制項目實施規(guī)劃，也是最基本的要求，但質(zhì)量與效果的好壞，取決于項目經(jīng)理的素質(zhì)、能力與水平。項目規(guī)劃能否順利實施，是項目成功的關(guān)鍵，這需要的是執(zhí)行力，靠的是項目經(jīng)理的有力推動和有效監(jiān)控。

3、是施工項目組織的指揮員。

項目經(jīng)理是項目部的領(lǐng)導(dǎo)核心，是項目管理的最高指揮官，項目成功運做，靠的是項目經(jīng)理的科學(xué)組織，周密安排，運籌帷幄。施工項目部不同于企業(yè)的職能處室，他具有綜合、相對獨立的管理特點，體現(xiàn)在決策職能的增強，著重目標(biāo)管理。施工項目尤其是總施工承包的項目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié)，是一項龐大的系統(tǒng)工程。為了提高項目管理的工作效率并節(jié)省項目的管理費用，要進(jìn)行良好的組織和分工，項目經(jīng)理要確定項目的組織原則和形式，為項目組人員提出明確的目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮每個成員的作用。項目的八項管理，包括人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理、資金管理、合同管理、信息管理和現(xiàn)場管理的好壞，取決于工程項目管理、項目經(jīng)理的組織、指揮能力。優(yōu)秀施工項目經(jīng)理的親和力、感召力、自控力和團(tuán)結(jié)友愛、知人善任、凝聚力量的能力及善于抓住最佳時機(jī)，并能當(dāng)機(jī)立斷，堅決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生的特質(zhì)決定了他能更好的領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完成施工項目的建設(shè)任務(wù)，滿足業(yè)主要求，造福社會。

4、是施工項目溝通、協(xié)調(diào)工作的橋梁和紐帶。項目的溝通管理就是要通過科學(xué)的方式方法，保證與項目有關(guān)的各種信息的收集、傳遞和反饋，保證項目團(tuán)隊以及相關(guān)方的信息交流暢通，建立推動項目進(jìn)展統(tǒng)一的思想認(rèn)識和開展項目工作默契的行為方式，以達(dá)到項目管理的高效和成功?？茖W(xué)的溝通是項目開展的有效措施，可以對內(nèi)達(dá)到信息暢通，政令快捷，化解矛盾的效果，對外協(xié)調(diào)關(guān)系，提高解決問題的效率。項目經(jīng)理在工程實施的進(jìn)程中不僅要利用自己掌握的知識，靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，還要善于溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，團(tuán)結(jié)大家的力量，齊心協(xié)力，共同奮斗。項目建設(shè)的成功不僅依靠項目部自身的努力、所在企業(yè)的工作，還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會各方面的指導(dǎo)與支持，項目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮各方面的合理和潛在的利益，通過溝通，建立良好的關(guān)系，為項目順利運做創(chuàng)造有利的環(huán)境。項目經(jīng)理作為在施工項目管理實施階段全面負(fù)責(zé)的最高項目管理者，是施工企業(yè)法定代表人在項目上的委托代理人，他處在施工項目實行控制各種信息的集散中心，自內(nèi)、自外而來的信息通過各種渠道匯集到項目經(jīng)理的手中，通過指令計劃和辦法，對下對外發(fā)布信息，通過信息的集散達(dá)到控制的目的。因此，可以說項目經(jīng)理是實現(xiàn)項目溝通、協(xié)調(diào)項目各方關(guān)系，使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。

5、是施工項目控制的中心

我們通常所講的施工項目控制主要指如下四項控制：即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制和成本控制。而項目投資建設(shè)期效益如何，很大程度取決于項目控制，它不僅影響建設(shè)方的投資回收期，也影響施工企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，因此，進(jìn)度、質(zhì)量、安全和成本就自然而然的成為項目合同考核的主要指標(biāo)，也就是項目部努力的方向。而項目經(jīng)理作為項目部的領(lǐng)導(dǎo)者，作為合同履約的負(fù)責(zé)人，作為企業(yè)在合同項目上的全權(quán)委托代理人，也就必然成為項目四大控制要素的第一責(zé)任人，是安全第一、工期保證、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、成本核算、資金回籠中心。項目經(jīng)理要運用先進(jìn)的項目管理理念、技術(shù)措施對項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全進(jìn)行全員、全過程、全方位的綜合有效控制，制定執(zhí)行效果測量基準(zhǔn)，進(jìn)行進(jìn)展情況分析，采取糾正偏差的措施，保證項目的正常運行。以項目成本控制為例，項目成本控制作為項目管理的核心，如何強化目標(biāo)成本管理更是項目管理的重中之重。項目的成本管理應(yīng)以成本核算為中心，加強項目成本預(yù)測、成本計劃、成本動態(tài)控制、成本分析，應(yīng)用價值工程原理科學(xué)施工，以降低成本，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的事后算賬向事先的預(yù)測決策、事中的控制調(diào)節(jié)、事后的分析考核的轉(zhuǎn)變，真正做到干前有預(yù)算，干中有核算，干后有決算。通過項目經(jīng)理的精心策劃，周密組織，逐級落實成本目標(biāo)，并對目標(biāo)成本實施過程控制，努力實現(xiàn)“低成本、高質(zhì)量、高效益”的管理目標(biāo)。

三、項目經(jīng)理必須具備的素質(zhì)和技能

項目經(jīng)理在施工管理中的重要作用，決定了成為優(yōu)秀項目經(jīng)理必須具備的素質(zhì)和技能，首先，作為一個優(yōu)秀項目經(jīng)理，必須具備良好的職業(yè)道德，對企業(yè)的忠誠，有敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神和較好的心理素質(zhì)。項目經(jīng)理應(yīng)是復(fù)合型人才，有廣博的知識，懂法律、善管理、會經(jīng)營、和良好的協(xié)調(diào)、溝通、決策及處理復(fù)雜問題的能力。一個項目經(jīng)理如果沒有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，就很難在施工項目的實施過程中堅持正確的經(jīng)營方向，執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，遵守國家的法律、法規(guī)，正確處理好國家、企業(yè)、項目、員工和其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系。如果沒有扎實的專業(yè)知識作后盾，在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手、手忙腳亂，最終導(dǎo)致人力物力上的浪費，甚至造成更大的損失。

項目經(jīng)理在施工管理中的重要作用，決定了一個優(yōu)秀項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。作為施工企業(yè)，為了在競爭中不被擊敗，為了打造成功企業(yè)的百年老店，需要有更多的金牌項目經(jīng)理。我們要做的是：進(jìn)一步加大項目管理人才的培養(yǎng)力度，創(chuàng)造有利于人才成長的環(huán)境，激發(fā)年輕有為，有創(chuàng)新精神的人才脫穎而出。制定公平、公正的項目經(jīng)理選拔機(jī)制，按照優(yōu)秀項目經(jīng)理必須具備的素質(zhì)和技能制定規(guī)則，進(jìn)行選拔，使真正優(yōu)秀的項目經(jīng)理，走上適合自己的崗位，挑起重?fù)?dān)，創(chuàng)造價值，造福員工，回報社會。加強對項目經(jīng)理的使用考核，即要對選拔的優(yōu)秀項目經(jīng)理委以重任，實行項目經(jīng)理責(zé)任制，又要加強有效的管理，實行項目成本核算制和綜合考核。我們的宗旨應(yīng)是：培養(yǎng)、選拔，加強管理，讓優(yōu)秀項目經(jīng)理在施工管理中的重要作用盡情發(fā)揮。

第四篇：施工企業(yè)在項目管理中的主導(dǎo)作用

淺談施工企業(yè)在項目管理中的主導(dǎo)作用

施工企業(yè)在項目管理中起著主導(dǎo)作用，企業(yè)的決策和指標(biāo)決定著項目管理的重點。想要落實安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，就需要做到以下幾點。強化全體人員責(zé)任意識，從本質(zhì)上提高對安全生產(chǎn)的認(rèn)識；提高業(yè)務(wù)技能，從根本上提高對安全生產(chǎn)的管理能力；建立安全生產(chǎn)責(zé)任制臺賬，明確安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。

一、強化責(zé)任意識

要落實安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，首先要營造一個安全主體責(zé)任的企業(yè)氛圍，提高企業(yè)全體人員的主體責(zé)任意識。堅持以生產(chǎn)單位為重點，深入企業(yè)加強職業(yè)危害、職業(yè)安全自我保護(hù)等方面的宣傳，提高企業(yè)經(jīng)營者和從業(yè)人員的安全主體責(zé)任意識，使企業(yè)經(jīng)營者樹立以“安全第一，預(yù)防為主”的經(jīng)營理念和管理原則，對落實安全生產(chǎn)責(zé)任有著深遠(yuǎn)的影響。

1、負(fù)責(zé)人主體責(zé)任意識

首先要提高企業(yè)負(fù)責(zé)人的主體責(zé)任意識，增強法制觀念。企業(yè)負(fù)責(zé)人是企業(yè)的直接經(jīng)營者，其安全意識強不強，將直接決定企業(yè)安全生產(chǎn)工作的好壞。要進(jìn)一步加強對企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全教育培訓(xùn)，切實提高其安全意識和法制觀念是關(guān)鍵。只有企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全意識增強了，對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)充分了解了，才能關(guān)心和支持安全工作，把企業(yè)安全生產(chǎn)工作作為一項重要工作來抓，確保各項安全經(jīng)費的落實、各項安全管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行和各項安全措施落到實處；才能在思想上形成要我安全到我要安全的轉(zhuǎn)變；才能在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時，更加注重社會效益，由被動到主動承擔(dān)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)企業(yè)的安全發(fā)展。

2、管理人員主體責(zé)任意識

其次要提高企業(yè)安全管理人員的主體責(zé)任意識和工作能力，增強責(zé)任心。企業(yè)安全管理人員是企業(yè)各項安全工作的執(zhí)行者，起著承上啟下的作用，其責(zé)任心的好壞，工作能力的高低，將直接影響該企業(yè)的安全管理。因此，作為企業(yè)的安全管理人員，要加強自身的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識安全工作的重要性，不斷增強責(zé)任感、使命感；不斷提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，來推動企業(yè)安全管理工作不斷向更高的層次發(fā)展。

3、現(xiàn)場操作人員主體責(zé)任意識

最后是提高企業(yè)職工的主體責(zé)任意識和發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患的能力。企業(yè)工人是企業(yè)的生產(chǎn)者，現(xiàn)場的操作者，能夠在實際生產(chǎn)過程中首先發(fā)現(xiàn)并能在第一時間排除安全隱患，及時把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。對新進(jìn)工人進(jìn)行三級教育，并在崗前進(jìn)行培訓(xùn)。在日常工作中能夠自覺得進(jìn)一步規(guī)范行為，提高安全識別和處置能力，使其在遇到險情時，能夠不慌亂，沉著冷靜地應(yīng)對，及時的在第一時間把問題消除在初始階段，防止事態(tài)的擴(kuò)大，充分體現(xiàn)安全工作從我做起，以我為主的責(zé)任意識，使安全生產(chǎn)主體責(zé)任在企業(yè)中得到進(jìn)一步深化。

二、提高管理能力

1、月度會議講評

為了營造一個“銳意進(jìn)取、不斷超越”的良好氛圍，安全部門除了常規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)帶班和日常巡查外，還堅持對各個項目的安全工作狀態(tài)。在每月的安全例會上進(jìn)行總結(jié)、分析，并對一些通病、貫病、非常規(guī)性問題進(jìn)行討論，更將以前的由安全部門講評改為由項目安全員自行講評，使各項目安全員對自己項目的隱患能更加深入記憶，使以往安全會議“人到，心不到”的狀況有了明顯的改觀。并且在安全會議中我安全部門還添加了“找茬”環(huán)節(jié)，通過一些在各個項目上收集的安全隱患，讓各安全員現(xiàn)場找茬，并且對回答完整的安全員給予季度考評加分的獎勵，以提高全員參與的積極性。

2、培訓(xùn)

（1）管理人員培訓(xùn)

企業(yè)安全管理人員是企業(yè)各項安全工作的執(zhí)行者，起著承上啟下的作用，其責(zé)任心的好壞，工作能力的高低，將直接影響該企業(yè)的安全管理。管理人員培訓(xùn)方式主要一下亮點：首先，在安全例會中針對項目常見隱患進(jìn)行講解，提高管理人員對于這種常見問題的處理能力。還有就是針對用電、高空作業(yè)、腳手架搭設(shè)、以及大型機(jī)械驗收等的專項培訓(xùn)，有正對性的培養(yǎng)管理人員的安全知識。通過管理人員培訓(xùn)，提高管理人員工作能力，強化管理人員責(zé)任心，落實管理人員主體責(zé)任。

（2）工人培訓(xùn)

對于一個施工企業(yè)，現(xiàn)場操作人員是安全生產(chǎn)管理的主要對象，現(xiàn)場作業(yè)人員的培訓(xùn)教育是安全生產(chǎn)工作中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。通過對新進(jìn)人員的三級教育以及日常教育活動，培養(yǎng)新進(jìn)人員的安全意識，使其在工作當(dāng)中能夠認(rèn)清安全生產(chǎn)的重要性。同時在開工之前，對員工進(jìn)行崗前教育，明確作業(yè)過程中的安全隱患，避免在作業(yè)過程中可能會出現(xiàn)的安全事故。最后通過工傷培訓(xùn)、消防應(yīng)急培訓(xùn)等針對某一方面對工人進(jìn)行培訓(xùn)教育，強化工人在這方面的知識技能，使工人認(rèn)清自己的權(quán)利和責(zé)任。

3、組織項目觀摩

同時為了加強項目對于優(yōu)秀管理方式以及新技術(shù)新模式的借鑒學(xué)習(xí)，我公司會定期組織項目部參加觀摩活動。通過觀摩學(xué)習(xí)了解新技術(shù)新模式的優(yōu)缺點，以及在施工過程中的難點、要點，并提出相應(yīng)的防范措施。確保項目部在今后的項目中能夠揚長避短，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的推進(jìn)安全生產(chǎn)。同時學(xué)習(xí)其他項目各類先進(jìn)管理技術(shù)和安全管理理念，統(tǒng)一安全文明標(biāo)準(zhǔn)，加強管理體制，進(jìn)一步完善現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管方式，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。

4、學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)

法律法規(guī)是落實主體責(zé)任的基礎(chǔ)，明確了法律法規(guī)的具體要求才能進(jìn)一步的落實個體的主體責(zé)任。學(xué)習(xí)法律法規(guī)主要有以下幾個方式：（1）發(fā)放國家安全規(guī)范手冊。（2）通過安全例會對項目管理人員專項教育。通過學(xué)習(xí)手冊讓管理人員了解現(xiàn)階段用電、登高、腳手架等的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，提高管理人員的安全管理能力，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的安全管理，不斷提升企業(yè)安全管理工作的層次，使企業(yè)的安全管理工作走上規(guī)范化、法制化的軌道。

三、推動制度落實（1）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制

為了落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步明確各級、各部門、各單位的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、群眾參與監(jiān)督、全社會廣泛支持”的總要求，建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制并實行嚴(yán)格的目標(biāo)管理，明確項目經(jīng)理為項目的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人來抓好每個環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作，并帶動各項目班子抓好施工過程中的安全管理工作，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患。并且通過每月對各級、各部門、各單位安全生產(chǎn)責(zé)任制考核，加強安全生產(chǎn)責(zé)任制管理，進(jìn)一步落實責(zé)任人員主體責(zé)任，強化責(zé)任人員主體責(zé)任意識。（2）建立領(lǐng)導(dǎo)帶班及日常巡檢制度

通過建立領(lǐng)導(dǎo)帶班及日常巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場危險源、安全隱患，并跟蹤、督促項目部進(jìn)行整改。提高巡檢次數(shù)，增強安全管理。在保證巡查全覆蓋的前提下，確保對重點項目每周一檢，對雙包項目每兩周一檢，同時開展領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查。對涉及的隱患及時跟蹤、督促并進(jìn)行整改。確保項目安全工作的常態(tài)化管理和規(guī)范制度的有效落實。

除了日常檢查工作之外，還應(yīng)針對危險性較大、易發(fā)生的危險源進(jìn)行專項檢查。根據(jù)住建部、市總站和集團(tuán)的工作要求，組織開展“易燃材料及化學(xué)危險品安全管理專項整治工作”，在建項目全部開展自查，安全部門全覆蓋檢查，針對“易燃材料及?；氛喂ぷ鳌惫こ坦疽膊扇×艘恍┯行Т胧?，如加強動火審批及監(jiān)管，加強易燃材料的存放管理，加強危險氣體的存放及使用管理，特別是危險氣體的存放及使用，安全部門要求各項目做好危險氣體的出入及充裝管理，要有相應(yīng)的臺賬并由專人負(fù)責(zé)。（3）建立公司管控檢查及獎懲制度

工程公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對各個項目部進(jìn)行全面檢查并打分，發(fā)現(xiàn)項目部這個階段存在的問題并及時督促項目部整改。同時通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的打分對項目部近階段的工作排名，對排名靠前的項目進(jìn)行獎勵，對排名靠后的項目作出懲罰，并通過安全講評會議公布管控檢查的排名，營造一種各項目部之間競爭的氛圍。這就是我們安全管理中的激勵法，通過這種獎懲的方式來激勵各個項目各個條線更積極的完成他們的管理工作，更好的落實他們的主體責(zé)任。（4）借助各類平臺安全信息公開化

今年安全部門借助微信、QQ群、360云盤等移動信息平臺，不但對一些項目上的嚴(yán)重違規(guī)問題進(jìn)行曝光，還將一些重大信息及“微信訂閱號”中的一些安全知識進(jìn)行發(fā)布，并將一些常用規(guī)范上傳于網(wǎng)絡(luò)便于每位安全員在巡視過程中對把握不準(zhǔn)的問題及時參閱，并且將日常工作中的一些工作難點發(fā)布到信息平臺供大家一起討論、學(xué)習(xí)，做到管理工作的信息化、公開化、透明化，更有效的落實公司人員的主體責(zé)任。結(jié)束語

在日常的安全生產(chǎn)工作中，企業(yè)就是項目的大腦，指引項目體的生產(chǎn)管理工作。企業(yè)提出理念，項目體接受理念；企業(yè)做出做出，項目體執(zhí)行規(guī)定。企業(yè)在項目管理工作中有著舉足輕重的地位，對項目的管理有著主導(dǎo)作用。只有通過營造良好的主體責(zé)任企業(yè)氛圍，讓項目負(fù)責(zé)人到每一位管理人員每一位工人都能夠提高對于安全管理的意識，做到“不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害”，才能真正意義上的提高全員安全意識，提高企業(yè)的安全管理。企業(yè)通過人員培訓(xùn)、安全例會講評、優(yōu)秀項目觀摩以及對國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化相關(guān)人員的安全文化知識，提高安全業(yè)務(wù)技能。同時建立安全生產(chǎn)責(zé)任制臺賬，明確公司及項目全體人員的主體責(zé)任。通過信息化網(wǎng)絡(luò)平臺加強項目現(xiàn)場監(jiān)管，現(xiàn)場的問題及時反饋及時整改，真正做到將責(zé)任落實到每一個人。

第五篇：調(diào)價索賠在項目管理中的重要作用

調(diào)價索賠在項目管理中的重要作用

日期:2008-12-31 14:51:03 | 來源:路橋吾愛網(wǎng) | 加入收藏 | 打印本文 | 關(guān)閉窗口

近年來，隨著國家對建筑行業(yè)管理加大了立法強度和管理，工程項目施工管理越來越規(guī)范化。由于我們所承建的土木工程項目基本都依靠投標(biāo)競爭才能得到，激烈的市場競爭使得我們的利潤空間越來越小，承包商們無一例外地將目光聚集在調(diào)價、索賠方面。概述

近年來，隨著國家對建筑行業(yè)管理加大了立法強度和管理，工程項目施工管理越來越規(guī)范化。由于我們所承建的土木工程項目基本都依靠投標(biāo)競爭才能得到，激烈的市場競爭使得我們的利潤空間越來越小，承包商們無一例外地將目光聚集在調(diào)價、索賠方面。為此，承包商們在項目管理中不但要按照合同在工期、質(zhì)量等方面進(jìn)行嚴(yán)格地管理，還要有效地關(guān)注調(diào)價、索賠，以使項目獲得較好的效益。同樣，企業(yè)只有得到了一定的利潤，才能發(fā)展、生存。大多數(shù)的土木工程都具有規(guī)模大、工期長、自然、地理條件獨特等特點，使得承包商在工程項目管理過程中，經(jīng)常會遇到工程內(nèi)容、施工條件、地質(zhì)變化、工期等諸多情況的變化，致便承包商要么改變施工組織設(shè)計，采用新的施工方案，要么為了確保工期加大了資源的投入，或者增加了施工成本，或者延長了工期，致使工程成本惡化。所以，承包商在項目管理中必須善于捕捉這種變化，根據(jù)合同的有關(guān)條款，及時、準(zhǔn)確地向業(yè)主提出索賠報告，以便有效的增加收入、減少損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。施工中的索賠技巧

施工中的索賠，實際上就是在工程項目管理中，遇到工程內(nèi)容、施工條件、地質(zhì)變化、工期等諸多情況的變化時，依照合同約定的相關(guān)條款，適時、有理地向業(yè)主（或甲方）提出因為程內(nèi)容、施工條件、地質(zhì)變化、工期等諸多情況的變化，導(dǎo)致承包商額外地多付出了工程費用，請求其給予經(jīng)濟(jì)補償?shù)囊?。它是承包商在工程項目管理中合法維護(hù)自身利益的一項重要管理舉措。當(dāng)前，由于激烈的市場競爭使得建筑業(yè)企業(yè)的利潤空間越來越小，所以，只有在施工項目管理中有效地進(jìn)行調(diào)價、索賠，企業(yè)才能得到較多的利潤。

2。1 認(rèn)真研究招標(biāo)文件，從工程項目的源頭捕捉索賠機(jī)會

首先，每當(dāng)一項工程中標(biāo)后，工程的執(zhí)行機(jī)構(gòu)項目經(jīng)理部的相關(guān)人員，先要認(rèn)真、仔細(xì)地閱讀業(yè)主發(fā)出的招標(biāo)文件和合同文件。它包括合同協(xié)議書、中標(biāo)通知書、招標(biāo)文件及答疑、補遺書、投標(biāo)書及附件，合同通用條款、專用條款，標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及有關(guān)技術(shù)附件，圖紙、工程量清單、工程報價單或預(yù)算書等。在閱讀合同條款時，尤其要注意專用條款中對工程變更，材料上漲，工期變化方面的描述，從中尋找出對承包商有利的條款，并要吃透條款的實際含義，以備論證將來向業(yè)主索賠時的合法性。其次，對使用初步設(shè)計圖紙招標(biāo)的工程項目。特別是當(dāng)拿到施工圖紙后，一定要將兩種圖紙認(rèn)真核對，找出其中的不同點，做好記錄，以備索賠時作為證據(jù)。因為，工程設(shè)計的深度不夠，業(yè)主的風(fēng)險就大，承包商索賠的依據(jù)比較容易找到。在這方面有比較成功的案例。例如，我處某項目部在某市政大橋工程施工初期，根據(jù)處經(jīng)營部門移交的投標(biāo)資料獲悉，該大橋中標(biāo)價為35131907元（其中含暫定金額3640000元），招標(biāo)時的圖紙依據(jù)是初步設(shè)計圖，業(yè)主在招標(biāo)文件里對臨時工程明確只負(fù)責(zé)提供進(jìn)場道路、水、電設(shè)施和中橫梁預(yù)制場地，其余的臨時工程未作提示。另外，在招標(biāo)圖紙和投標(biāo)須知、答疑、補遺書等一些相關(guān)的文件中，從未提及對大橋主墩水中臨時工程施工方案處理的明示或暗示。我們在投標(biāo)時也只能按常規(guī)施工考慮。業(yè)主在合同專用條款23．2里規(guī)定，可以調(diào)整價款的其它因素為：“①設(shè)計變更；②業(yè)主代表和監(jiān)理工程師的現(xiàn)場簽證”。并約定，工程變更沒有相同、相似單價的可按照當(dāng)?shù)氐氖姓~和當(dāng)時的市場信息價編制預(yù)算、重新議價。由于該項工程的主墩地處京杭大運河兩側(cè)，在水中設(shè)置臨時支墩的施工工藝和防護(hù)措施有著較大的技術(shù)難度。而且，對這些技術(shù)方面的處置，從很大程度上還取決于當(dāng)?shù)卣块T海事局的支持，這些工作存在著較大的工作難度。顯然，招標(biāo)圖紙的設(shè)計深度是不夠的。開工后，項目部根據(jù)工程的進(jìn)展，依據(jù)合同條款，首先提出了在運河兩側(cè)主墩施工中，為了確保施工安全和工程質(zhì)量，必須設(shè)置水中臨時支墩的施工方案。其次，由于受高壓線的影響拼梁場地變動，原擬定鋼管拱臥拼必須改為立拼。所以，還提出了鋼管拱立拼及場地硬化方案。項目部就上述兩項方案做出了詳細(xì)的施工組織設(shè)計呈報給業(yè)主、監(jiān)理。在經(jīng)過了專家的反復(fù)論證后，一致認(rèn)為上述方案設(shè)置的必要性和可行性，設(shè)計院也認(rèn)為在運河兩側(cè)主墩施工中，必須設(shè)置水中臨時支墩的施工方案和鋼管拱立拼及場地硬化方案，并就此補充了變更設(shè)計。在業(yè)主、監(jiān)理批準(zhǔn)后，我們按照合同約定的預(yù)算編制辦法，依次報出了：①鋼管樁水上平臺施工索賠報告；②鋼管拱立拼及場地硬化索賠報告。

僅此兩項調(diào)價索賠的價值就占中標(biāo)總價的8．25％，較明顯的體現(xiàn)出了調(diào)價索賠在項目管理中的作用。

2。2 積累真實的索賠證據(jù)，為以后的索賠奠定基礎(chǔ)

索賠工作是項目管理全過程的工作，索賠證據(jù)的積累也就必然貫穿于整個施工期間。為此，在施工隊伍一進(jìn)場開始，就要詳細(xì)地對所發(fā)生的有關(guān)工程進(jìn)展方面的事件進(jìn)行如實地記載，如：工程日志、工程照片、各種與工程施工有關(guān)的工程進(jìn)度報表、各類計劃；業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計單位與承包商的往來函件、文件、工程變更通知單、補充圖紙、試驗報告、會議記錄、談判記錄、會議紀(jì)要、主體及分項工程的開工報告（在計算工期索賠時，主體及分項工程的開工報告尤為重要）、國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)向承包商征收有關(guān)費用的文件以及收集工程項目所在地造價信息等，對于這些文件的收集要及時、準(zhǔn)確。在施工中，尤其要注意影響總工期的關(guān)鍵工序，為此，在出現(xiàn)此事件后，一定要搞清并客觀地分析出該事件形成的原因，分析處理方法，撰寫出報告（有時會用會議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄），并將報告分發(fā)有關(guān)的部門和領(lǐng)導(dǎo)，以備將來在索賠時作為證據(jù)。如我處在西北施工的某大橋工程，該橋主橋的設(shè)計跨度為56m+3×105m+56m的鋼筋混凝土連續(xù)剛構(gòu)大橋，橋?qū)挒?4m，設(shè)計為單箱雙室，截面最大為25．7m×5．8m，這種大的箱梁斷面當(dāng)時在國內(nèi)是比較罕見的，在懸灌施工第一次脫模后，發(fā)現(xiàn)有很嚴(yán)重的裂縫，我處和業(yè)主以及監(jiān)理立即對此事件給予了高度重視，經(jīng)過反復(fù)磋商后，我處尊重了業(yè)主和監(jiān)理的意見將其鑿除，并且我處還按業(yè)主和監(jiān)理修訂的混凝土灌注操作程序，重新進(jìn)行了混凝土灌注。結(jié)果第二次混凝土灌注脫模后，裂縫依舊，工程被迫停工，為此我處在施工現(xiàn)場集中了大量的專業(yè)技術(shù)人員，與業(yè)主、監(jiān)理反復(fù)分析裂縫形成的原因和處理裂縫須采取的措施。為了確保對該事件處理的權(quán)威性和公正性，我處又從國內(nèi)的公路系統(tǒng)請來了很知名的專家進(jìn)行了專題研究，共同尋求有效的處置辦法。最后專家們一致認(rèn)為該橋的梁部截面大，鋼筋布設(shè)不合理、以及當(dāng)?shù)貧夂驕夭畲蟮戎T多因素是裂縫的主要原因。對此，專家們建議在混凝土的表層中增設(shè)鋼筋網(wǎng)，在混凝土中添加聚丙烯纖維等方法以預(yù)防裂縫，對再出現(xiàn)的裂縫用注漿補強的措施進(jìn)行處理。方案論證出來了，而且，在以后的事實中效果也非常明顯，基本上遏制住了裂縫的發(fā)生。但是，從裂縫事故出現(xiàn)到方案確定并進(jìn)行實施，共耗費了近八個月的時間。眾所周知，在西北進(jìn)行工程施工，如果錯過了每年的3月～l0月的黃金施工季節(jié)，就意味著耽誤了一年時間。因為，混凝土連續(xù)剛構(gòu)在嚴(yán)寒地區(qū)冬季是不允許施工的。由于上述原因，混凝土連續(xù)剛構(gòu)懸灌施工的停工對總工期構(gòu)成了影響，改變了網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵線路，而且這種事件的發(fā)生與業(yè)主、監(jiān)理以及承包商沒有任何責(zé)任。所以，我處就延誤工期方面向業(yè)主提出索賠，并從以下三方面切入索賠工作。

首先，按該橋開工報告的批復(fù)時間確定延誤工期的起始日期，然后從分項開工報告中查出當(dāng)時此項工程開工時已經(jīng)進(jìn)場的施工人員和機(jī)械設(shè)備的數(shù)量，再從業(yè)主、監(jiān)理同意混凝土連續(xù)剛構(gòu)懸灌施工再次開工的日期計算出總的停工工期。

其二，由于業(yè)主在竣工工期上又不允許推遲，項目部要保證工期就必須多投入相應(yīng)的資源，才能確保按期完工。其三，預(yù)防和處置裂縫所需增加的相關(guān)資源的投入。

根據(jù)以上分析，項目部向業(yè)主提出了較為切合實際的索賠報告，請求業(yè)主給予補償。在談判之前，項目部施工的該工程項目已按期完工，且該工程項目也被評為優(yōu)良工程。在此期間，項目部還反復(fù)地與業(yè)主、監(jiān)理溝通，讓他們充分理解項目部為防、治箱梁裂縫付出了沉重的代價。經(jīng)過項目部長期有效的工作，在2003年3月的談判會議上，業(yè)主以另外的一種形式給了項目部基本滿意的補償，其索賠金額占中標(biāo)價值的17．98％。為了這次索賠的成功，處里組織了專門的索賠班子協(xié)助項目部進(jìn)行工作。前后進(jìn)行了近15個月時間。這是我處近年來在項目管理中投入精力最大，取得效益最好的一例索賠。

2。3 以事實為基礎(chǔ)，編寫好索賠報告

索賠報告撰寫水平和質(zhì)量的高與低，直接關(guān)系到索賠的成敗。因此，索賠報告在編寫時一定要結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，在引用其他文件作為證據(jù)時，要根據(jù)一個事件的發(fā)生順序，按時間的早晚順序?qū)⒏郊灰桓缴?，以資證明。最終得出的結(jié)論要做到言簡意賅，避免贅語連篇。索賠文件是合同管理過程中具有法律效應(yīng)的文字資料，它將涉及到業(yè)主和承包商雙方的利益和榮譽，有時很可能將矛盾激化，所以，應(yīng)盡量避免使用埋怨或夸張的詞語，使業(yè)主產(chǎn)生反感，這樣更不利于索賠工作進(jìn)展。

2。4 適時地提出索賠

索賠事件時效性很強，當(dāng)某一個索賠事件發(fā)生后，一定要及時的將索賠意向用書面的形式通知業(yè)主和監(jiān)理。否則，超過了時限，承包商自己就喪失了該事件索賠的權(quán)利。在索賠時效上，不同合同有著不同要求。如 FIDIC合同條款要求承包商“應(yīng)在引起索賠事件發(fā)生之后的28d之內(nèi)，將他的索賠意向通知工程師”，而 2003年版的《公路工程國內(nèi)招標(biāo)文件范本》合同條款53．1則規(guī)定：“如果承包人根據(jù)本合同條款中任何條款提出附加支付的索賠時，他應(yīng)該在該索賠事件首次發(fā)生的21d之內(nèi)將其索賠意向書提交監(jiān)理工程師，并抄送業(yè)主”。另外，業(yè)主最關(guān)心的是工程的工期，當(dāng)任何工程項目進(jìn)展到3／5左右時，就到了該項目工程的施工高峰，此時工程的工作面多，且資金耗費也大，很多問題已基本凸顯，為了確保工期，業(yè)主此時也非常關(guān)注工程進(jìn)展。所以，大量的索賠事件應(yīng)在這一時期得到解決。全部的索賠談判，也應(yīng)該集中在工程項目完工的前后完成，否則，工程竣工交付后，索賠要求就可能落空。另外，近年來隨著工程保險產(chǎn)業(yè)的逐步發(fā)展，建筑工程保險已經(jīng)成了工程項目中一項重要支付項目。業(yè)主們?yōu)榱藴p少自身的風(fēng)險，將不可抗拒的一些風(fēng)險轉(zhuǎn)加給了保險公司承擔(dān)。工程出險理賠的時效性則更強，因為每當(dāng)工程出險以后，按規(guī)定必須在工程出險現(xiàn)場不被擾動的前提下通知保險公司的有關(guān)人員立即前來踏勘現(xiàn)場，清理損失情況，而后，才能進(jìn)行理賠。所以，從某種意義上來講時間就是金錢。

2。5 靈活地把握好談判時機(jī)

施工索賠是一項十分復(fù)雜的工作，說它是一門藝術(shù)也不為過，索賠談判更沒有可遵循的規(guī)律，有時只能是因人、因事、因地的在事態(tài)發(fā)展中逐漸進(jìn)展，在索賠談判中往往會因為一句話，或者一些不被注意的舉動使一輪談判無所進(jìn)展。所以，承包商要達(dá)到索賠的目的，必須適時有效地把握索賠談判的全過程。為此，就要在每次談判前擬好即將談判的提綱，確定有可能達(dá)到的目標(biāo)，必要時不排除設(shè)定幾個方案，以便靈活掌握，這樣做的目的是把握好每一次談判機(jī)會。另外，在索賠談判中發(fā)生相互爭執(zhí)的情況是常有的，有時在談判進(jìn)展膠著狀態(tài)時，理智的退讓有可能出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。結(jié)束語

工程項目管理的重點以往只是按質(zhì)保期將工程項目做完，如期交工就行了，但是在市場經(jīng)濟(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)效益同樣是工程項目管理中頭等重要的大事。因為，項目管理最終的經(jīng)濟(jì)效益將成為建筑業(yè)企業(yè)的“血液”，其“血液”要源源不斷的被進(jìn)行補充，其企業(yè)才有生命力，一旦中斷企業(yè)的生命也就不復(fù)存在了。按照市場經(jīng)濟(jì)的原則，要搞活經(jīng)濟(jì)就必須“開源”。在工程項目管理中，調(diào)價索賠就是其重要的“開源”環(huán)節(jié)。所以說，施工索賠工作是一項綜合性的復(fù)雜工作，實踐經(jīng)驗證明，它的成敗與否在于首先要干好在建的工程項目，在工期、質(zhì)量問題上一定讓業(yè)主滿意，在這一點上決不能含糊，其次還要有一支高素質(zhì)的索賠隊伍，因為施工索賠既是一門技術(shù)，也是集經(jīng)濟(jì)、法律等知識為一體的綜合性學(xué)科，而且，參與索賠工作的人員既要懂上述的專業(yè)技術(shù)知識，還要有強烈的索賠意識和認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。只有勤于思考，積極主動，以企業(yè)利益為第一的思想，并不失時機(jī)的忘我工作，才能將工程施工索賠做好。