第一篇:【長沙】房地產(chǎn)創(chuàng)新營銷模式之強(qiáng)銷模式解析(4月19)
【長沙】房地產(chǎn)創(chuàng)新營銷模式之強(qiáng)銷模式解析(4月19)
【課
程說
明】
? 主辦:中房商學(xué)院
中房博越地產(chǎn)機(jī)構(gòu)? 時(shí)間:2014年4月19-20日(兩天)? 地點(diǎn):長
沙
【課程背景】
一種全新的營銷新浪潮正在席卷而來,房地產(chǎn)市場究竟發(fā)生了什么變化?
如何實(shí)現(xiàn)快速去化,使得現(xiàn)金流充沛?
如何實(shí)現(xiàn)客戶絡(luò)繹不絕,業(yè)績翻倍,利潤倍增?
如何打造戰(zhàn)無不勝的銷售團(tuán)隊(duì),批量打造“簽單王”?
三中全會后,房地產(chǎn)市場向著令人振奮的形勢邁進(jìn),當(dāng)今的房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從過去的快速膨脹時(shí)期,進(jìn)入到理性成長時(shí)期。然而,一度層出不窮的調(diào)控政策、激烈的市場競爭、同質(zhì)化的產(chǎn)品、不斷翻倍的成本迫使中小型房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入寒冬期。出路在何方? 營銷思路的調(diào)整和銷售模式的轉(zhuǎn)變,可以讓你沖出重圍,異軍突起,這就是強(qiáng)銷模式的魅力所在?!白荣I房人”的時(shí)代過去了,你需要重裝一套“多快好省”的營銷系統(tǒng)!本課程幫助你重回開盤爆棚、脈沖式銷售、熱銷旺銷的地產(chǎn)神話時(shí)代!
【課程收益】
了解強(qiáng)銷模式的基本特征與優(yōu)勢
理解強(qiáng)銷模式的運(yùn)作規(guī)律
能夠運(yùn)用強(qiáng)銷模式運(yùn)作的基本思路開展?fàn)I銷工作
更多被實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的話術(shù),可以讓銷售人員直接復(fù)制,拿來就用。
能夠運(yùn)用最新營銷模式批量打造售樓“簽單王”
【講師介紹】
于老師:資深房地產(chǎn)營銷人、房地產(chǎn)“強(qiáng)銷模式”的倡導(dǎo)者和首創(chuàng)者;曾任職國內(nèi)某標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè),多年大盤的營銷策劃及銷售實(shí)戰(zhàn)操盤,積累了豐富的地產(chǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí)整合全國高端資源,共同探討營銷方案,開啟整合營銷新模式。長期著力于研究房地產(chǎn)強(qiáng)銷模式操作以及營銷人成長體系,為一線銷售人員及營銷團(tuán)隊(duì)管理者提供各類職業(yè)技能的訓(xùn)練,擅長于針對銷售人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練,依據(jù)專業(yè)測評、實(shí)地監(jiān)測等方法為銷售隊(duì)伍開發(fā)出一套行之有效的訓(xùn)練體系。先后為百余家余家房地產(chǎn)企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)課程服務(wù)。代表著作:《房產(chǎn)“簽單王”是這樣煉成的》
【課程對象】
房地產(chǎn)行業(yè)總裁、項(xiàng)目總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、案場經(jīng)理、一線優(yōu)秀營銷人員等。
【課程大綱】
第一部分:房地產(chǎn)創(chuàng)新營銷之“強(qiáng)銷模式”
一、強(qiáng)銷模式概述
強(qiáng)銷模式的背景分析
1.房地產(chǎn)迎來白銀三十年
2.強(qiáng)銷模式介紹
1.強(qiáng)銷模式的表現(xiàn)形式
2.強(qiáng)銷模式定義
3.1.精準(zhǔn)定位,傳播到位
強(qiáng)銷模式絕對優(yōu)勢
2.快速去化,穩(wěn)定現(xiàn)金流
3.強(qiáng)銷案例展示
1.碧桂園——國慶158億的“傳說”
2.香汐——名不見經(jīng)傳,3000人“瘋搶”售樓處
3.陽光100——穩(wěn)定的強(qiáng)銷隊(duì)伍,令人稱道的業(yè)績表現(xiàn)
二、強(qiáng)銷模式如何實(shí)現(xiàn)成功
強(qiáng)銷模式成功的基礎(chǔ)
1.頑強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
2.誘惑的物質(zhì)刺激
3.強(qiáng)大的精神引領(lǐng)
4.1.組織架構(gòu)介紹
2.組織架構(gòu)分析
3.強(qiáng)銷模式的組織架構(gòu)
強(qiáng)銷模式的基礎(chǔ)
1.合理定位,調(diào)整產(chǎn)品線
2.以“銷”為中心布局推廣
3.強(qiáng)銷模式費(fèi)用分析
從營銷費(fèi)用中要利潤
三、強(qiáng)銷模式的操作要點(diǎn) 主戰(zhàn)場與分戰(zhàn)場遙相呼應(yīng)
1.外展點(diǎn)介紹
2.地毯式拓客方法
3.多渠
現(xiàn)場氛圍的營造與逼定
1.全員營銷,通力配合2.活動(dòng)貫穿,精準(zhǔn)布局
3.銷售團(tuán)隊(duì)的打造與培育
1.全力激發(fā)銷售員個(gè)體潛能
2.強(qiáng)力復(fù)制核心銷售團(tuán)隊(duì)
四、強(qiáng)銷模式啟動(dòng)全流程 市場調(diào)研與樓盤分析
1.城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)研究
2.區(qū)域市場精準(zhǔn)分析
3.樓盤定位與產(chǎn)品深挖掘
4.360
營銷方案的制定
1.以“強(qiáng)銷”為基礎(chǔ)的營銷思路制定
2.1.骨干隊(duì)伍
銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)場
2.招聘與激勵(lì)培訓(xùn)
3.賣點(diǎn)挖掘與核心價(jià)值提煉
4.1.目標(biāo)制定與考核
常規(guī)銷售工作開展
2.激勵(lì)制度及時(shí)兌現(xiàn)
【課程說明】
【組織機(jī)構(gòu)】:中房商學(xué)院 中房博越
【時(shí)間地點(diǎn)】:2014年4月19日 長沙(詳見報(bào)到通知)【培訓(xùn)費(fèi)用】:3200元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi))住宿代訂,費(fèi)用自理。
中房商學(xué)院是中國房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實(shí)戰(zhàn),方有實(shí)效”的服務(wù)理念,服務(wù)4000多家房企,培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務(wù)包括:房地產(chǎn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。
第二篇:房地產(chǎn)營銷之房地產(chǎn)包銷操作模式
一、包銷的操作模式
目前實(shí)踐中的商品房包銷行為的一般做法是:出賣人(多為開發(fā)商)與包銷人簽訂商品房包銷合同,約定在包銷期內(nèi),出賣人將一定數(shù)量的(已建成的或未建成的)商品房,在確定包銷基價(jià)的前提下,交由包銷人以出賣人的名義與買受人簽訂商品房買賣合同,包銷期限屆滿,包銷人與出賣人根據(jù)實(shí)際銷售情況結(jié)算包銷傭金,并由包銷人以約定的包銷基價(jià)買入未出售的剩余商品房的行為。其主要操作環(huán)節(jié)是:
1、開發(fā)商授權(quán)包銷人全權(quán)銷售一定范圍的商品房;
2、雙方確定商品房包銷基價(jià);
3、不論商品房是否能夠售出,包銷商必須定期向開發(fā)商支付確定額度的商品房價(jià)款;
(或者是:根據(jù)已完成銷售的情況,包銷人定期按照包銷基價(jià)向出賣人支付已完成銷售的包銷款項(xiàng))
4、商品房銷售后,超過包銷基價(jià)部分為包銷商的經(jīng)營收入;
5、如果低于底價(jià)售出,其不足底價(jià)部分,由包銷商向開發(fā)商補(bǔ)償;
6、包銷期限屆滿,由包銷人按照包銷基價(jià)購入全部未售出的商品房。
三、包銷過程中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題
(一)、包銷人主體資格的法律效力問題
先來看一個(gè)案例。1994年 3月,香港房地產(chǎn)商人黃某與上海市某房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了《太子公寓包銷協(xié)議書》,約定由黃某包銷太子公寓 32套外銷房和 12個(gè)露天車位,開發(fā)公司以售價(jià) 72%優(yōu)惠作為包銷基價(jià)由黃某包銷,包銷價(jià)為美元 782.99萬,由開發(fā)公司負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)安排銀行提供不低于樓價(jià) 50%的按揭予樓宇買受人。合同簽訂后,黃某支付了 50%包銷款共計(jì)美元 391.49萬。但由于雙方對于何時(shí)落實(shí)提供按揭約定不明,即對提供期房 “按揭 ”還是現(xiàn)房 “按揭 ”約定不明,導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。黃某遂向法院提起訴訟,請求法院判令開發(fā)公司返還已付的包銷款、賠償損失、雙倍返還定金三項(xiàng)共計(jì)港幣 3375.6萬元。法院最后判定,雙方簽訂的包銷協(xié)議書是雙方真實(shí)意思表示,合法有效,開發(fā)商應(yīng)返還已付的包銷款并賠償損失。以上判決是符合我國合同法的基本原則立場的。在國家法律、行政法規(guī)對包銷沒有規(guī)定尤其是沒有禁止性的規(guī)定下,以包銷人不具備房地產(chǎn)經(jīng)營資格為理由認(rèn)定包銷合同無效是不恰當(dāng)?shù)?。對包銷人的法律主體資格,最高人民法院在《解釋》中沒有規(guī)定,恰恰是默認(rèn)了個(gè)人是可以作為包銷人主體資格的。有學(xué)者認(rèn)為,根據(jù)建設(shè)部的《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》第 10條和第 8條規(guī)定,包銷人必須符合法定條件,個(gè)人作為包銷人,合同應(yīng)屬無效。我們認(rèn)為這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。因?yàn)樯唐贩堪N與商品房中介、商品房經(jīng)紀(jì)是不同的法律概念?!冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》第 56條: “房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)包括房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)價(jià)格評估機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等 ”?!冻鞘蟹康禺a(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》第 2條規(guī)定: “本規(guī)定所稱房地產(chǎn)中介服務(wù),是指房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等活動(dòng)的總稱?!薄督?jīng)紀(jì)人管理辦法》第 2條規(guī)定: “本辦法所稱經(jīng)紀(jì)人,是指依照本辦法的規(guī)定,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,以收取傭金為目的,為促成他人交易而從事居間、行紀(jì)或者代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織?!币陨戏筛拍钜?guī)定均未包括商品房包銷行為。因此,用商品房中介、經(jīng)紀(jì)的規(guī)定來規(guī)范商品房包銷行為是不恰當(dāng)?shù)摹F浯?,根?jù)《合同法》第 52條及相關(guān)司法解釋,只有違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的才可以判定合同無效。而《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》和《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》都是部門規(guī)章,法律效力顯然達(dá)不到使合同無效的層面。
(二)、包銷人的售房宣傳廣告虛假引起糾紛,開發(fā)商是否應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任的問題
一般地說,按照開發(fā)商與包銷人的包銷合同約定,包銷的廣告宣傳由包銷人負(fù)責(zé)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,開發(fā)商只需向包銷人提供包銷人才品房的基本資料即可。但如果包銷人在對外廣告宣傳中,弄虛作假,買受人因相信虛假廣告內(nèi)容而簽訂合同從而引起索賠糾紛,包銷人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任毫無疑問,開發(fā)商也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。原因有二:其一,包銷人是以開發(fā)商的名義對外實(shí)施廣告宣傳的,對于買受人來說,開發(fā)商才是當(dāng)事人;其二,開發(fā)商有義務(wù)對包銷人的售樓廣告的內(nèi)容進(jìn)行審查和監(jiān)督,這種義務(wù)是基于雙方的包銷合同之約定,也是義不容辭的法律義務(wù)和社會責(zé)任。根據(jù)最高人民法院民事審判第一庭的觀點(diǎn),買受人應(yīng)當(dāng)將開發(fā)商和包銷人列為共同被告,包銷人因制作虛假廣告,應(yīng)承擔(dān)直接賠償責(zé)任;開發(fā)商因疏于對售樓廣告的審查與監(jiān)督義務(wù),應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
因此,開發(fā)商應(yīng)在包銷合同中詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù),應(yīng)要求包銷商在包銷過程中的宣傳、廣告等有關(guān)資料必須得到開發(fā)商的認(rèn)可,或者明確約定因包銷商的不實(shí)宣傳與承諾等行為造成開發(fā)商的損失,應(yīng)由包銷商負(fù)責(zé)賠償。建議開發(fā)商委派律師參與包銷行為的設(shè)定,以實(shí)踐的角度提高包銷合同的簽約質(zhì)量,以克服包銷過程中的漏洞和缺陷,避免事后糾紛。
(三)、包銷人不按包銷合同約定價(jià)格銷售商品房,是否承擔(dān)違約責(zé)任 根據(jù)包銷合同,包銷人無論是否能將商品房售出,包銷人都應(yīng)按合同約定向開發(fā)商付款,未出售的商品房應(yīng)由自己出資買下。只要沒有違反合同約定,包銷人根據(jù)市場需求和預(yù)測,自動(dòng)調(diào)整銷售價(jià)格,自愿承擔(dān)虧損風(fēng)險(xiǎn),這是他的權(quán)利。如果他以超過包銷基價(jià)的價(jià)格出售,則該超額利潤部分歸他所有;如果他以包銷基價(jià)的價(jià)格出售,則根據(jù)雙方的約定按比例提取應(yīng)得部分利潤;如果他低于包銷基價(jià)出售,造成開發(fā)商預(yù)算利潤損失的,則他應(yīng)向開發(fā)商補(bǔ)償該損失部分。如果雙方另有約定,則從其約定。幾乎沒有開發(fā)商會將所開發(fā)的所有樓盤都交由某包銷人包銷,這樣顯然會大大增加開發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)。對包銷人來說,也無法一口咽下如此數(shù)量的樓盤。因此,開發(fā)商通常的做法是將所開發(fā)的樓盤的一部分交給一個(gè)或數(shù)個(gè)包銷人包銷,其它部分自己銷售或者找其它中介公司代理銷售。這樣,就會產(chǎn)生一個(gè)問題,如果包銷人因自己營銷失誤或者其他原因,下調(diào)售樓價(jià)格,則勢必會對開發(fā)商銷售其它商品房產(chǎn)生消極影響。如果雙方對此沒有約定該如何來承擔(dān)責(zé)任,一旦發(fā)生糾紛,很難獲得索賠,因?yàn)槠鋼p失難以計(jì)算,也沒有充分的索賠依據(jù)。比較可行的做法是,雙方應(yīng)約定包銷人可以自主調(diào)整包銷價(jià)的幅度,超過該幅度又該如何處理的規(guī)定。
(四)、將本該由包銷人銷售的商品房擅自出售,是否應(yīng)當(dāng)賠償包銷人的損失
《解釋》第 21條規(guī)定“出賣人自行銷售已經(jīng)約定由包銷人包銷的房屋,包銷人請求出賣人賠償損失的,應(yīng)予支持,但當(dāng)事人另有約定的除外。”所以只要在包銷期限內(nèi),開發(fā)商就不得自行銷售,否則構(gòu)成違約,包銷商就可以依據(jù)以上規(guī)定來主張權(quán)利。但對于包銷人因開發(fā)商自行銷售包銷房屋而產(chǎn)生的損失都包括哪些,本條沒有規(guī)定。為保護(hù)自己的合法權(quán)益,包銷人可要求開發(fā)商在包銷合同中明確約定,一旦開發(fā)商違約,除盈利應(yīng)歸包銷商所有以外,開發(fā)商還應(yīng)賠償包銷商因此而遭受的其他損失。、開發(fā)商以高于包銷人與買受人約定的銷售價(jià)格將商品房售出; 包銷人與買受人就對某商品房的價(jià)格達(dá)成協(xié)議,約定銷售價(jià)格,但買受人又與開發(fā)商簽訂商品房買賣合同,開發(fā)商以高于包銷人與買受人約定的銷售價(jià)格將商品房售出。此種情況,如果是開發(fā)商的失誤,包銷人向開發(fā)商索賠其溢價(jià)損失,法院應(yīng)予以支持。如果是開發(fā)商的故意行為,則包銷人不但可以向其索賠溢價(jià)損失,還可以要求開發(fā)商承擔(dān)因其該行為給包銷人帶來負(fù)面影響的責(zé)任。、開發(fā)商以低于包銷人與買受人達(dá)成的價(jià)格將商品房售出;
開發(fā)商以低于包銷人與買受人達(dá)成的價(jià)格,擅自向買受人銷售商品房。此類情況一般出現(xiàn)在商品房銷售疲軟時(shí)。開發(fā)商這樣做,是顧慮到包銷人的商品房銷售滯后所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。但開發(fā)商的行為嚴(yán)重侵害了包銷人的利益,開發(fā)商不但應(yīng)補(bǔ)償給包銷人本應(yīng)獲得的利潤,且還應(yīng)承擔(dān)該行為對包銷人的市場銷售產(chǎn)生不利影響所帶來的責(zé)任。
(五)、開發(fā)商、包銷商和購房人之間的關(guān)系、訴訟地位
在含有包銷合同的商品房買賣糾紛中,開發(fā)商與包銷商的訴訟地位是一個(gè)首先必須明確的問題。
從形式上講,買賣合同的相對人是開發(fā)商與買受人,根據(jù)合同相對性原理,因買賣合同發(fā)生的糾紛,訴訟主體應(yīng)為開發(fā)商與買受人。但事實(shí)上,買賣行為是由包銷人與開發(fā)商共同完成的,包銷商負(fù)責(zé)推銷房屋、聯(lián)系買受人,開發(fā)商與買受人簽訂買賣合同,更重要的是,買受人一般將房款支付給包銷商,案件的處理結(jié)果往往會涉及返還購房款,顯然,包銷商與案件有直接的利害關(guān)系。
《解釋》的第二十二條規(guī)定,“對于買受人因商品房買賣合同與出賣人發(fā)生的糾紛,人民法院應(yīng)當(dāng)通知包銷人參加訴訟”?!督忉尅分匀绱艘?guī)定,也正是考慮到包銷商在買賣合同中所起的作用。因此,買受人如對買賣合同中有關(guān)房屋交付期限、房屋質(zhì)量、房屋面積、違約責(zé)任的承擔(dān)等權(quán)利義務(wù)發(fā)生爭執(zhí),會直接向開發(fā)商主張權(quán)利,包銷商可作第三人參加。需要明確的是,在這種情況下,人民法院通知包銷人參加訴訟,其身份應(yīng)當(dāng)是無獨(dú)立請求權(quán)的第三人。
有時(shí)候,包銷人會以第三人的身份出現(xiàn)在買賣合同中,此時(shí),開發(fā)商、包銷人、買受人會在合同中約定各自的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《解釋》的第二十二條規(guī)定,這種約定應(yīng)決定著三方當(dāng)事人在因買賣合同產(chǎn)生的糾紛中的訴訟地位。
(六)、稅的承擔(dān)
在商品房包銷中,涉及稅金有兩個(gè)問題:
一是開發(fā)商與包銷人對外銷售中的稅金問題。包銷人將商品房以開發(fā)商的名義銷售給購房者,相互之間均產(chǎn)生稅金,開發(fā)商依法繳納營業(yè)稅,購房者依法繳納契稅。但實(shí)踐中,開發(fā)商與包銷人會利用包銷行為來逃避稅金,這是違法行為。舉個(gè)案例。購房者胡某與某房產(chǎn)公司簽訂了商品房認(rèn)購書,認(rèn)購商品房一套,約定房價(jià)為 45萬元。胡某與該商品房的包銷人某置業(yè)公司簽訂了商品房預(yù)售合同,并按約支付了房款 45萬元給包銷人,后胡某又與某房產(chǎn)公司簽訂了商品房買賣合同,約定房價(jià)為 38萬元,某房產(chǎn)公司交付了商品房。胡某住入該房后,以包銷人無預(yù)售主體資格為理由,向法院提起訴訟,要求判定與其簽訂的商品房預(yù)售合同無效,要求包銷人返還多收的房款 7 萬元并賠償利息損失。
一、二審法院審理后都認(rèn)為:胡某與開發(fā)商簽訂的商品房訂購書,是真實(shí)有效的,包銷人以自己的名義與胡某簽訂的商品房預(yù)售合同是無效的,胡某與開發(fā)商簽訂的商品房買賣合同中將房價(jià)寫成 38萬是偷逃稅收的行為,除房價(jià)條款無效外,其余部分合法有效,胡某已付清房款并已實(shí)際住入該房,故胡某要求返還 7 萬元和賠償利息損失訴請不予支持。本案當(dāng)事人在商品房交易中少繳稅費(fèi)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)繳。
二是開發(fā)商與包銷人之間的稅金承擔(dān)問題。開發(fā)商將商品房交由包銷人銷售,只是一種委托行為,商品房的所有權(quán)和使用權(quán)并沒有轉(zhuǎn)移,不屬于銷售行為,因此不發(fā)生稅金繳納是否問題。包銷期限屆滿后,包銷人根據(jù)包銷合同約定應(yīng)承購包銷所剩商品房,此時(shí),包銷人與開發(fā)商之間就發(fā)生了直接的買賣關(guān)系,作為商品房的買賣雙方,就應(yīng)當(dāng)依法納稅。
第三篇:會銷模式研究之祈福法會,高端快速營銷模式解析
會銷模式研究之祈福法會,高端快速營銷模式解析
最近從網(wǎng)上看到一篇《中國新造佛運(yùn)動(dòng)》的圖片報(bào)道,文中列舉了20年來我國佛教文化復(fù)興、造佛運(yùn)動(dòng)成風(fēng),佛像越造越大的現(xiàn)狀,寺院興旺的同時(shí),各種祈禳法會、祈福大會風(fēng)靡各地,地方政府笑口大開,錢包滿滿。這種現(xiàn)象在體現(xiàn)出人們精神生活追求的流行趨勢的同時(shí),也充分展現(xiàn)出一個(gè)新的商業(yè)領(lǐng)域,會銷行業(yè)的很多精英人物,也發(fā)現(xiàn)了這一商機(jī),積極投身到這一潮流之中,推波助瀾,獲得了不俗的銷售業(yè)績。但是具體這種活動(dòng)如何組織,卻鮮有披露。郭衛(wèi)軍總裁對這一領(lǐng)域早有涉獵和試驗(yàn),經(jīng)過多次的操作,早已精于此道,特別載文和大家分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)。更多保健品會議營銷、體驗(yàn)營銷、旅游營銷、健康管理等文章資訊請瀏覽《會銷人網(wǎng)》
服務(wù)營銷的精髓實(shí)際上就是對顧客持續(xù)性的進(jìn)行“動(dòng)之以情,曉之以理”的教育過程,也就是說我們?nèi)绾瓮ㄟ^“曉之以理”,讓顧客對健康知識、產(chǎn)品功能有一個(gè)理性的認(rèn)知,同時(shí)也要將“動(dòng)之以情”做到極致,能夠真正的打動(dòng)顧客內(nèi)心一直存在的某一種情感,給“為什么現(xiàn)在就要購買產(chǎn)品”找到一個(gè)合適的理由;兩者有機(jī)的結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的輕松銷售及附加值的合理輸出。
一直以來,市場銷售過程中大家最想要的就是有一個(gè)好的模式來操作,但實(shí)際上,任何一個(gè)銷售模式都有它的優(yōu)勢和弊端,需要市場一線結(jié)合自己市場的實(shí)際情況和自身的平臺基礎(chǔ),進(jìn)行合理的運(yùn)用。2012年,由北京一統(tǒng)康、北京弘康龍、武漢嘉品眾康生物科技有限公司聯(lián)合打造的“祈?!狈〞叨丝焖贍I銷模式,經(jīng)過市場的檢驗(yàn),獲得了非常大的成功,北京市場300人左右,銷售120多萬;南京市場400多人,銷售110多萬??,下面就“祈?!狈〞I銷相關(guān)的操作和大家做個(gè)探討。
一、什么是“祈?!狈〞叨丝焖贍I銷模式
“祈福”法會高端快速營銷模式,簡單的來說,就是通過佛教祈?;顒?dòng)的插入,讓我們把銷售過程中的“動(dòng)之以情”做到極致,實(shí)現(xiàn)高端客戶輕松轉(zhuǎn)化,從而促進(jìn)銷售提升的一個(gè)過程。但大家需要清楚的認(rèn)識到,這種主題營銷和宗教信仰、封建迷信沒有任何直接的關(guān)系。就好像我們出去旅游,平時(shí)不管有沒有宗教信仰的人,遇到寺廟的時(shí)候都會去參拜是一樣的道理。我們只是很真實(shí)的把這個(gè)參拜的地點(diǎn)放到了我們所組織的會場而已,同時(shí)保障所有的元素都必須是真實(shí)的。
二、“祈?!狈〞叨丝焖贍I銷模式的操作要點(diǎn)
1、一個(gè)思想:祈福行善,是整個(gè)祈福高端營銷模式的中心思想。雖然我們后面會有相關(guān)的商業(yè)行為,但不做這樣的祈福善舉,我們照樣會有商業(yè)銷售活動(dòng),因此活動(dòng)的祈福、銷售并不矛盾;
2、兩個(gè)環(huán)節(jié):祈福環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)是此模式會議的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。操作要點(diǎn):祈福環(huán)節(jié)必須在前,兩個(gè)環(huán)節(jié)操作過程中不要有任何的穿插,體現(xiàn)獨(dú)立性、連貫性的并存;
3、三個(gè)要素:真人、真心、真情。真人、真心、真情是祈福會議的基本三要素;
真人:邀請的祈福開光法師一定是身份要真,我們邀請的都是相關(guān)佛學(xué)院的研究生;
真心:從我們老總到一線的員工,都要明確基本的心理定位,不管信仰不信仰,但我們要做的祈福必須是誠心、真心的;
真情:俗話說,情到濃時(shí)人自醉,整個(gè)祈福環(huán)節(jié)的真情流露是整個(gè)會議的核心所在,真情實(shí)意從我們自身做起。
4、四大班子:法師、會務(wù)、主持、指導(dǎo)班子。這是整個(gè)祈福主題高端營銷模式的核心靈魂,一場好的活動(dòng),關(guān)鍵就是看這四大班子的操作及執(zhí)行能力。
三、“祈?!狈〞叨丝焖贍I銷模式之“動(dòng)之以情”
祈福高端營銷模式的核心,就是將“動(dòng)之以情”做到極致化的一個(gè)方式。傳統(tǒng)以往針對顧客的情感化管理,實(shí)際上還是沒有真正的觸及到顧客內(nèi)心真實(shí)的情感,通過祈福模式,才能真正的激發(fā)每一個(gè)人內(nèi)心深處相關(guān)情感的爆發(fā),結(jié)合我們自身的真情實(shí)意,迅速的建立與顧客之間的真情互信,同時(shí)對企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、顧客都有一個(gè)提升塑造的作用。
1、塑造企業(yè):體現(xiàn)我們做的是“積德行善、造福社會”的行業(yè),佛家不能有謊,善有善報(bào)、惡有惡報(bào),何況是**坐在企業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場,企業(yè)經(jīng)營定要誠信。
2、塑造產(chǎn)品:通過**現(xiàn)場祈?;顒?dòng)消除客戶對產(chǎn)品的質(zhì)疑,讓大家感受到我們產(chǎn)品首先是符合國家審批標(biāo)準(zhǔn),提高產(chǎn)品的公信力,同時(shí)產(chǎn)品現(xiàn)場開光加持,寓意功效增加。
3、塑造團(tuán)隊(duì):一流的企業(yè)需要一流的團(tuán)隊(duì),誠信的企業(yè)需要誠信的團(tuán)隊(duì),**現(xiàn)場的祈福,代表員工對客戶及家人的平安祈禱,體現(xiàn)我們員工具備孝心、愛心、感恩之心的高尚素質(zhì),從而擴(kuò)大我們企業(yè)做誠實(shí)的人、做誠信的事的教育指導(dǎo)。
4、塑造會員:銷售企業(yè)的發(fā)展,最大的財(cái)富就是老會員隊(duì)伍的建設(shè),尤其是健康品會銷企業(yè)更為重中之重,老顧客隊(duì)伍建設(shè)是會銷革命的生力軍,祈?,F(xiàn)場老客戶的企業(yè)向心力的增強(qiáng),塑造會員的穩(wěn)定。只有貼心顧客隊(duì)伍的擴(kuò)大才能有誠信經(jīng)營的肯定,新客戶的參與度才能積極,會員的增加,公司誠信品牌因此才能擴(kuò)大。
通過這樣的會議,同時(shí)也在鞭策我們本身要一心向佛,多做積德的善事,多去經(jīng)營真正為老百姓有用的產(chǎn)品,時(shí)刻提醒自己“做誠實(shí)的人、做誠信的事”,為中國健康產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn)。
四、“祈?!狈〞叨丝焖贍I銷模式流程分析
1、預(yù)熱階段:會前科普環(huán)節(jié),也是“曉之以理”的工作階段,通過中小型的科普會議,讓顧客對產(chǎn)品有全面的認(rèn)知和初步的意向;
2、動(dòng)員階段:會前邀請環(huán)節(jié),向顧客介紹“祈福”活動(dòng)的召開,顧客能獲得什么樣的好處,讓顧客有一定的好奇心和虔誠感,凸顯祈福會議的稀缺性核心;
3、祈福階段:會中祈福環(huán)節(jié),通過現(xiàn)場的氛圍及相關(guān)的音樂、旁白等相關(guān)氛圍,打動(dòng)消費(fèi)者祈福情感,全心的投入及參與;
4、銷售階段:會中銷售環(huán)節(jié),承上啟下的銜接之后,讓祈福感恩的心情延續(xù)到整個(gè)銷售過程中。
五、“祈福”法會高端快速營銷模式優(yōu)勢分析
就目前市場一線各種繁雜的營銷模式而言,很多模式的聯(lián)合使用都對現(xiàn)有的老顧客產(chǎn)生了或多或少的傷害,老顧客的維護(hù)越來越商業(yè)化,導(dǎo)致市場的運(yùn)營成本越來越高,其實(shí)就是顧客的情感化維護(hù)越來越淡漠所導(dǎo)致的結(jié)果。祈福法會高端快速營銷模式,就是從根本上大大降低了銷售過程中對顧客所帶來的副作用,具體的優(yōu)勢表現(xiàn)在:
1、稀缺性:祈福主題營銷不可能天天做,一年也就一到兩次,凸顯出它的稀缺性和珍貴性;
2、價(jià)值性:祈福主題的活動(dòng),所彰顯出來的所有內(nèi)容,都不會用具體的金錢價(jià)值去衡量,給所有的顧客價(jià)值感是絕對不一樣的;
3、蛻變性:祈福主題活動(dòng)的核心結(jié)果,不僅僅是在產(chǎn)品銷量方面的體現(xiàn),更重要的是傳統(tǒng)以往和顧客之間情感性的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變及超脫的感受;
4、安撫性:針對一些營銷模式對顧客的傷害作用,通過祈福主題活動(dòng),能夠產(chǎn)生很強(qiáng)的安撫作用,讓顧客能夠接受商業(yè)化銷售的同時(shí),也有一種感恩的心態(tài)。
總之,祈福主題營銷活動(dòng),整體來說就是一種將情感化營銷做到極致的方式方法,但在整個(gè)的操作過程當(dāng)中,一定要注意的是:要么做好,要么不做。千萬不能將此方式草草的模仿操作,反而適得其反,不能起到很好的預(yù)期效果,同時(shí)也再次加重了對顧客的傷害。最后,衷心的希望各市場能夠誠心地為我們自己和顧客祈福行善。
第四篇:蟠龍信用社:創(chuàng)新營銷模式強(qiáng)服務(wù)
蟠龍信用社:
創(chuàng)新經(jīng)營模式強(qiáng)服務(wù)
近年以來,農(nóng)村金融市場日趨競爭激烈,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)大幅度遞增。為了能夠更好的服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì),完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),武鄉(xiāng)縣聯(lián)社蟠龍信用社始終堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)經(jīng)濟(jì),將信貸資金重點(diǎn)投向“三農(nóng)”和涉農(nóng)企業(yè),著力支持地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,取得一定的成效。主要的做法如下:
五個(gè)對接,摸清客戶情況。為增強(qiáng)金融服務(wù)的針對性,積極主動(dòng)地組織客戶經(jīng)理與村委會、工商部門、稅務(wù)部門、農(nóng)業(yè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理部門等五個(gè)方面加強(qiáng)聯(lián)系,進(jìn)行對接,通過索取相關(guān)信息,分區(qū)域?qū)⑤爟?nèi)農(nóng)戶、小微企業(yè)數(shù)量、分布情況、法人代表、經(jīng)營項(xiàng)目、納稅記錄等信息,分門別類做好登記,建立起客戶信息庫,為貸款營銷服務(wù)奠定基礎(chǔ),全面掌握了轄內(nèi)廣大農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和企業(yè)的第一手資料。
上門調(diào)查,掌握市場需求。為充分掌握“三農(nóng)”和涉農(nóng)企業(yè)的服務(wù)需求特別是融資需求,組織客戶經(jīng)理通過“進(jìn)農(nóng)家、進(jìn)農(nóng)店、進(jìn)企業(yè)”形式,分別對轄內(nèi)農(nóng)戶、個(gè)體工商戶和涉農(nóng)企業(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式、全覆蓋的調(diào)查走訪,逐戶逐企詳細(xì)了解其生產(chǎn)經(jīng)營、資金需求等情況,建立信息檔案。
準(zhǔn)確定位、創(chuàng)新貸款模式,提高金融服務(wù)水平。堅(jiān)持因地制宜、量體裁衣,通過創(chuàng)新金融服務(wù),盡可能地滿足不同客戶的融資需求。創(chuàng)新貸款擔(dān)保機(jī)制。立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),不斷創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式,先后開發(fā)推廣了農(nóng)戶小額貸款,扶持涉農(nóng)項(xiàng)目綠色通道貸款,職工個(gè)人營銷貸款等。
創(chuàng)新貸款營銷激勵(lì)機(jī)制。將存款、貸款、利息收入、特約商戶拓展、銀行卡營銷等多項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)打包營銷,重點(diǎn)推廣。同時(shí),加大對員工的正向激勵(lì)力度,以調(diào)動(dòng)員工營銷貸款的積極性。
供稿人:申一君
供稿單位:蟠龍信用社
聯(lián)系方式:0355-6452013
第五篇:文化營銷之“贏”銷模式
文化營銷之“贏”銷模式
近年來,文化營銷日益成為新熱點(diǎn),不僅在新興的文化產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)炙手可熱的電影營銷、動(dòng)漫營銷,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也涌現(xiàn)了“文化+科技”、動(dòng)漫品牌授權(quán)等創(chuàng)新模式。文化與營銷結(jié)合,能量巨大,大放異彩,其本質(zhì)在于營銷借文化之影響力,短期內(nèi)迅速提高市場對產(chǎn)品的關(guān)注度,長期內(nèi)不斷升華品牌的品位和內(nèi)涵。文化營銷是有意識地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或者創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀念來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種有效營銷方式,至少有三個(gè)背景催生了文化營銷。
第一,產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的加劇??萍颊w水平的提高一定程度上消除了技術(shù)壁壘,僅憑技術(shù)來維持品牌的差異性越來越困難,而唯有靠文化才能為品牌注入難以模仿的深刻內(nèi)涵。譬如,聯(lián)想的樂Pad在技術(shù)上與蘋果iPad不相上下,但蘋果擁有時(shí)尚炫酷的品牌文化,這一點(diǎn)聯(lián)想很難學(xué)到。
第二,消費(fèi)需求的升級。物質(zhì)的豐富推動(dòng)著人們的需求從生理升級到心理,再升級到精神層面,而營銷也相應(yīng)地從產(chǎn)品、服務(wù)營銷發(fā)展為體驗(yàn)營銷,再發(fā)展到文化營銷。如今的消費(fèi)者越來越講究消費(fèi)的文化內(nèi)涵,衣食住行均要求品位和格調(diào)。
第三,文化傳播力度加大。拜互聯(lián)網(wǎng)所賜,一些小范圍、偶然性的文化事件得以迅速蔓延成為全社會關(guān)注的文化現(xiàn)象,從而具有了一定的商業(yè)價(jià)值。譬如,網(wǎng)絡(luò)紅人“犀利哥”的意外走紅使其成為近年來一大流行文化熱點(diǎn),甚至還引起英、日、韓等海外媒體關(guān)注。后來一家服裝公司以“犀利哥”作為注冊商標(biāo),一面市便受到熱議。文化的商業(yè)價(jià)值已獲得廣泛共識,在一個(gè)越來越理智消費(fèi)的時(shí)代,文化營銷正發(fā)揮著其獨(dú)特的滲透性和長遠(yuǎn)的影響力。
文化營銷的創(chuàng)意模式
文化營銷與傳統(tǒng)營銷有一個(gè)很大的區(qū)別:傳統(tǒng)營銷以產(chǎn)品或服務(wù)的功能利益為訴求點(diǎn),而文化營銷以品牌所蘊(yùn)涵的文化內(nèi)涵作為訴求。為什么一個(gè)品牌會蘊(yùn)涵這些文化?或者說,哪些文化可以融入品牌當(dāng)中?這涉及文化營銷的創(chuàng)意模式問題,本質(zhì)上,也是文化進(jìn)入品牌的路徑問題。文化原本獨(dú)立于企業(yè)或品牌而存在,文化的影響力也已存在,因此文化營銷創(chuàng)意的關(guān)鍵在于如何借用文化之勢來加大產(chǎn)品的吸引力。根據(jù)所借之文化類型,可將文化營銷創(chuàng)意模式分為傳統(tǒng)文化和流行文化兩類。
1.基于傳統(tǒng)文化的創(chuàng)意模式。傳統(tǒng)文化創(chuàng)意模式的關(guān)鍵是找到適合產(chǎn)品或品牌的傳統(tǒng)文化,將二者聯(lián)系起來。傳統(tǒng)文化是一個(gè)國家或地區(qū)歷史悠久、根深蒂固的價(jià)值理念和集體行為模式,本身就具有強(qiáng)大的能量。一旦產(chǎn)品或品牌融入了傳統(tǒng)文化,人們對傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感將會轉(zhuǎn)移到品牌上面,從而品牌具備與生俱來的市場接受度。傳統(tǒng)文化的范疇非常廣泛,大到國家形象、民族特征,小到民俗風(fēng)情、特色物品。很多品牌與國家的民族性文化相關(guān)聯(lián),如可口可樂、麥當(dāng)勞、萬寶路、好萊塢等品牌代表的是美國自由文化,LV、香奈兒、迪奧、愛馬仕、卡地亞、拉菲等品牌代表的是法國的尊貴文化,這些品牌在來源國的光環(huán)下充滿了文化氣息。
很多藝術(shù)作品在創(chuàng)作時(shí)通過融入地方特色文化元素來貼近當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螅纭豆Ψ蛐茇?》當(dāng)中大量采用了太極、舞獅、皮影戲、擔(dān)擔(dān)面等中國元素,讓中國觀眾備感親切。長期歷史積淀下的民俗文化(如福、和、禮、吉等)滲透在百姓生活的各個(gè)角落,因此以民俗文化作為營銷訴求點(diǎn)容易拉近與消費(fèi)者的距離。越是民族的,越是世界的。很多特有的經(jīng)典文化已上升為一種國家文化符號,對于異國市場而言吸引力巨大。比如,青花瓷、中國功夫、臉譜、兵馬俑等典型的中國傳統(tǒng)文化符號,一經(jīng)運(yùn)用就會使得產(chǎn)品呈現(xiàn)濃郁的中國文化氣息。如今在國外,不僅一些影視作品大量沿用中國文化元素,就連一些奢侈品企業(yè)也頻頻從中國元素當(dāng)中獲得設(shè)計(jì)靈感,如法國愛馬仕設(shè)計(jì)了取
材于中國漢代拓片圖案的“天堂之馬”限量版絲巾、法拉利推出了一款青花瓷版跑車??
2.基于流行文化的創(chuàng)意模式。如果說傳統(tǒng)文化有深度,那么流行文化就有廣度。雖然流行往往意味著短暫,但若能及時(shí)把握各個(gè)時(shí)代的流行,將為流行的內(nèi)涵添上永恒的注腳??梢哉f,當(dāng)今社會最不乏的就是流行,“你方唱罷我登場”,各類流行此起彼伏。流行意味著熱點(diǎn),在文化營銷當(dāng)中,抓住流行文化,也就抓住了市場的引爆點(diǎn)。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流行文化的傳播速度和廣度得以大幅提升,更增添其商業(yè)價(jià)值。以古漢字“囧”的流行為例,這個(gè)原本沒幾個(gè)人認(rèn)識的古漢字讀音與“窘”完全相同,而字形則正好與人“窘”的時(shí)候的表情相像,非常適合網(wǎng)絡(luò)表情,因此從2008年開始在網(wǎng)絡(luò)上火暴一時(shí)。在大量網(wǎng)民運(yùn)用“囧”字表達(dá)自己的無奈時(shí),這個(gè)字也像病毒一樣迅速傳播開來,產(chǎn)生了一股強(qiáng)勁的流行風(fēng)。很多精明的商家意識到這一點(diǎn),開始圍繞“囧”字來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和策劃營銷。比如,一直在追求品牌年輕化的李寧公司,專門開發(fā)了一款李寧囧鞋,鞋的側(cè)面印滿了各種囧的表情頭像和文字。該鞋一推向市場便被搶購一空,屢屢賣斷。而英特爾也搭上“囧”風(fēng),上線英特爾破囧網(wǎng)站,推出了上班族代表張小盒與網(wǎng)絡(luò)紅人小胖遭遇各種囧境的搞笑視頻,此外還推出博客話劇《破囧英雄6+1》,以突顯英特爾科技破囧之能。音樂、繪畫、電影、動(dòng)漫等等藝術(shù)形式往往具有很強(qiáng)的流行性,倚靠這些藝術(shù)作品的流行來推廣自身品牌,常常會取得“四兩撥千斤”的效果。
文化營銷的傳播模式
文化營銷傳播形式多樣,如廣告、贊助、事件營銷等,但其目的都是將文化附著于品牌之上,從而增加品牌的文化內(nèi)涵。因此,從本質(zhì)上講,文化營銷傳播就是利用文化的影響力來觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心的精神世界,以達(dá)到推廣品牌的目的。根據(jù)文化對品牌推廣的促進(jìn)作用不同,可將文化營銷傳播模式分為以文化為核心的傳播模式、以文化為擔(dān)保的傳播模式和以文化為促銷的傳播模式。
1.以文化為核心的傳播模式。這種模式將文化作為品牌傳播戰(zhàn)略之核心,所有的傳播都以建立品牌的文化核心為目的。在這一模式下,消費(fèi)者選擇品牌的根本原因是認(rèn)同品牌的文化內(nèi)涵。一些以價(jià)值觀為訴求點(diǎn)的產(chǎn)品類別往往會采用這種文化營銷傳播模式,如煙酒行業(yè)的品牌傳播通常都以訴求人生哲理和生活態(tài)度為主,是典型的文化核心模式。在白酒品牌中,金六福酒一直以“福文化”為訴求點(diǎn),舍得酒顯示了“大舍則大得”的寬闊胸襟,小糊涂仙酒則以鄭板橋的“難得糊涂”四字真言來彰顯一種處世態(tài)度;在煙草業(yè),芙蓉王講述著“天地人和”的傳統(tǒng)文化精髓,五葉神崇尚“闖”的精神,紅河展示了“萬牛奔騰”的氣勢和雄風(fēng)。文化核心模式的成功關(guān)鍵在于品牌持之以恒地宣揚(yáng)特定的文化理念,而所策劃的傳播活動(dòng)也必須緊緊圍繞核心文化來展開。
2.以文化為擔(dān)保的傳播模式。在有些品牌中,文化并非作為品牌之核心來吸引消費(fèi)者,而是作為品牌的擔(dān)保來對品牌的核心價(jià)值提供支持。這些文化往往與品牌核心價(jià)值密切相關(guān)。有了這些文化的支撐,人們更容易感受這些品牌的獨(dú)特魅力。比如,高端礦泉水昆侖山,從命名到水源都在強(qiáng)調(diào)海拔6000米的昆侖山,純潔、巍峨而神秘的昆侖雪山文化為該礦泉水提供了品質(zhì)擔(dān)保,但雪山文化本身并不是該礦泉水的核心價(jià)值點(diǎn),其核心價(jià)值點(diǎn)是該礦泉水富含微量元素和礦物質(zhì)。又如,借著《大長今》的火暴播出,來自韓國的樂扣樂扣保鮮盒走進(jìn)了千家萬戶的中國人家庭,《大長今》當(dāng)中的韓國傳統(tǒng)烹飪文化讓人對樂扣樂扣另眼相看,一登陸中國市場便大受歡迎,這也體現(xiàn)了文化對品牌起到的擔(dān)保作用。
3.以文化為促銷的傳播模式。大量的品牌以流行文化產(chǎn)品作為品牌的促銷傳播手段。文化在這些品牌傳播當(dāng)中充當(dāng)了戰(zhàn)術(shù)性、短期性的促銷角色。在這些文化產(chǎn)品影響下,一些原本普通的產(chǎn)品吸引了更多的眼球。不僅如此,還可能將這些文化形象的內(nèi)涵轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品上面。一些卡通形象的品牌授權(quán)是這一模式的集中體現(xiàn)。比如,《喜羊羊與灰太狼》的成功捧紅了喜羊羊、美羊羊、灰太狼等一大批卡通明星,這些形象被
廣東原創(chuàng)動(dòng)力公司成功授權(quán)給兒童服飾、文具用品、食品行業(yè)、兒童日化、家居用品、圖書發(fā)行等多個(gè)行業(yè)使用后,大大促進(jìn)了原有產(chǎn)品的銷路。又如,《功夫熊貓2》席卷中國影院,形形色色的“功夫熊貓”品牌授權(quán)商品閃亮登場,美特斯邦威的熊貓服裝、好麗友的熊貓派派福食品、維達(dá)的熊貓紙巾等本土產(chǎn)品大受國人青睞,而快餐巨頭麥當(dāng)勞也搭上熊貓的順風(fēng)車,除在廣告當(dāng)中利用來功夫熊貓來激情推廣最新套餐外,還在全國各終端上演“中國功Food”主題同樂會,并向購買開心樂園套餐的小朋友贈(zèng)送功夫熊貓玩具。正所謂“大樹底下好乘涼”,這些做法都明顯說明文化對品牌所起的促銷作用。文化營銷的贏利模式
為產(chǎn)品營造文化氛圍并不是文化營銷的初衷,如何借文化來贏利,才是判斷文化營銷模式成敗的關(guān)鍵。從根本上說,這涉及如何對業(yè)務(wù)進(jìn)行收費(fèi)的問題。目前實(shí)施文化營銷模式的企業(yè)有文化企業(yè)(以文化為主導(dǎo)業(yè)務(wù),如主題樂園)和傳統(tǒng)企業(yè)(以非文化為主導(dǎo)業(yè)務(wù),如服裝公司)。這兩類企業(yè)的業(yè)務(wù)都有可能通過對文化收費(fèi)或免費(fèi)來獲得贏利。將業(yè)務(wù)類型和收費(fèi)方式組合起來,可以發(fā)現(xiàn)有四種文化營銷贏利模式。
1.開發(fā)模式。開發(fā)模式適合文化企業(yè),指通過對文化及其衍生產(chǎn)品的收費(fèi)來獲得贏利。這一模式的具體做法是:先通過創(chuàng)意與傳播做大做強(qiáng)文化品牌,然后向各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)出租品牌使用權(quán)。贏利點(diǎn)來自文化產(chǎn)品的銷售和品牌授權(quán)費(fèi)。迪斯尼是這一模式的典范,從其贏利思路來看,首先是迪斯尼的動(dòng)畫節(jié)目以電影、電視、錄像帶、出版物等形式在全球發(fā)行,依靠版權(quán)獲得贏利,同時(shí)也捧紅了各大動(dòng)畫形象品牌;之后,在全球各地創(chuàng)辦迪斯尼樂園,進(jìn)入旅游、酒店業(yè),進(jìn)一步將迪斯尼旗下的各位動(dòng)畫明星(如米老鼠、唐老鴨、史迪仔、白雪公主)置于其中,吸引大量游客游玩;最后是迪斯尼品牌和形象大規(guī)模的商品授權(quán)、促銷授權(quán)和連鎖授權(quán),全球3000多家企業(yè)獲得迪斯尼授權(quán)。這一輪又一輪的開發(fā)使得迪斯尼實(shí)現(xiàn)了多點(diǎn)贏利和持續(xù)成長。由此可知,一個(gè)成功的文化品牌是開發(fā)模式贏利的關(guān)鍵,而后續(xù)衍生產(chǎn)品的有序推出與管理又保證了品牌的持續(xù)發(fā)展。
2.媒體模式。這種贏利模式就像媒體一樣,先通過極低價(jià)格甚至免費(fèi)的方式來推出有趣的文化產(chǎn)品,以便快速吸引大量受眾,然后將所獲得的市場關(guān)注點(diǎn)作為戰(zhàn)略資源向廣告主或者被授權(quán)方收費(fèi)。這種模式適合以文化為業(yè)務(wù)主導(dǎo)的公司,如門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是典型代表。當(dāng)前最受推崇的社交網(wǎng)站Facebook就是一例,這家為人們提供網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)交友平臺的網(wǎng)站發(fā)展異常迅猛,從2004年至今已吸引全球注冊會員超5.5億人,且每天有50%的活躍會員登錄。巨大的市場潛力為Facebook帶來了巨額的廣告費(fèi)和虛擬商品贏利,據(jù)市場調(diào)查公司eMarketer的報(bào)告,2011年Facebook的廣告收入將達(dá)到21.9億美元。全球火暴的手機(jī)小游戲《憤怒的小鳥》用“免費(fèi)下載”的模式打開市場,目前已擁有超過2億次的下載量,各類衍生品銷售也超過5000萬英鎊。媒體模式要求公司具有一定的實(shí)力,能夠通過“燒錢”來支撐起前期的免費(fèi)或低價(jià)戰(zhàn)略,而縮短“燒錢”時(shí)間的關(guān)鍵還在于該文化產(chǎn)品本身的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能否迅速吸引人氣。
3.溢價(jià)模式。溢價(jià)模式是指一些非文化企業(yè)通過將文化融入到傳統(tǒng)產(chǎn)品當(dāng)中,憑借文化的魅力而使產(chǎn)品獲得高額利潤的贏利思路。這種模式以馬斯洛需要層次為基礎(chǔ),抓住了人們對文化的精神需求,通過增添精神價(jià)值來提高品牌的總體消費(fèi)價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)溢價(jià)。溢價(jià)模式的關(guān)鍵在于能夠找到對目標(biāo)市場有強(qiáng)大吸引力的文化形態(tài),以及將該文化形態(tài)與傳統(tǒng)產(chǎn)品建立關(guān)聯(lián)。回力鞋暢銷歐洲市場就是一例,2005年,經(jīng)過法國人派特斯·巴斯坦的一番營銷,在地?cái)偵狭畠r(jià)到12元一雙的回力鞋,重命名為“勇士”(warrior)后,到國外竟然賣上50多歐元(合500元人民幣)。不僅如此,勇士的“粉絲”橫跨演藝圈和時(shí)尚圈,就連最權(quán)威的時(shí)尚雜志《ELLE》法國版也對它進(jìn)行專題報(bào)道。該品牌系列的命名大多來自中國功夫,如“少林精神”、“螳螂”、“龍塵”、“猴爪”等?;亓π跉W洲的火暴充分說明了中國傳統(tǒng)文化對海外市場有巨大吸引力,具有溢價(jià)的潛質(zhì)。也就是說,溢價(jià)的奧秘就在于文化所帶來的附加值。比如,星巴克溢價(jià)的基礎(chǔ)
是其極品咖啡文化,麥當(dāng)勞溢價(jià)的基礎(chǔ)是其快樂文化,哈根達(dá)斯溢價(jià)的基礎(chǔ)是其浪漫文化(其廣告語為“愛她,就請她吃哈根達(dá)斯”)。
4.服務(wù)模式。很多傳統(tǒng)行業(yè)本身與文化的聯(lián)系并不緊密,但也將文化作為一種額外的服務(wù)項(xiàng)目或是促銷方式來維系客戶關(guān)系,塑造品牌形象。這種模式稱為“服務(wù)模式”,其中文化活動(dòng)并非其贏利之關(guān)鍵,而只是作為企業(yè)提供給消費(fèi)者的一種福利。服務(wù)模式充分利用了消費(fèi)者對文化的價(jià)值需求,提高了消費(fèi)者的滿意度。深圳移動(dòng)推出的全球通演出季即為一例。為回饋全球通VIP客戶,深圳移動(dòng)于2003年開始每年推出演出季活動(dòng),邀請VIP客戶免費(fèi)欣賞。該演出季囊括電影、話劇、演唱會、音樂劇等各種藝術(shù)形式,品位高雅,受到深圳各界贊譽(yù),目前已成為“深圳十大文化盛事”之一以及“深圳市經(jīng)典文化名片”。以文化作為一種服務(wù)來贈(zèng)予VIP客戶,不僅容易維持與VIP客戶的關(guān)系,而且有助于增加原有產(chǎn)品或服務(wù)的藝術(shù)品位,促進(jìn)品牌形象升級。
從以上各種文化營銷的模式來看,要想創(chuàng)造出文化“贏”銷效應(yīng),必須首先創(chuàng)造出文化藝術(shù)精品,以此為紐帶來建立品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。因此,作為一個(gè)成功的文化營銷者,首先必須對文化市場需求有充分地了解,對傳統(tǒng)文化有深刻的理解,對流行文化有敏銳的把握,通過文化借力來實(shí)現(xiàn)營銷升級。