第一篇：班組長培訓(xùn)論述題答案011

2014年清華大學(xué)班組長培訓(xùn)011—015套論述題答案模擬試題

11.(15 分)本題是論述題，請結(jié)合工作實際運用實例對問題①、②進行解答，其中第①題 10 分，第②題 5 分。

在日常工作中，班組長的絕大多數(shù)工作都可以依據(jù)企業(yè)及班組的相關(guān)規(guī)章及制 度妥善安排。班組長作為基層管理者與中高層管理者一個較大的不同就是，班 組長常年工作在一線；但現(xiàn)場管理中面臨的是大量具體、現(xiàn)實問題的處理，特 別是突發(fā)事件或緊急事件的處理，這就需要班組長具備臨場決斷的科學(xué)方法和 心理素質(zhì)，一定的創(chuàng)新能力和果敢的魄力。請聯(lián)系相關(guān)課程并結(jié)合工作實際作答：

①結(jié)合工作實際，談?wù)劙嘟M日常管理及處理班組突發(fā)事件或緊急事件對班組長 要求的不同。請列舉一個您遇到的突發(fā)或緊急事件以及您是如何處理的，并評 價您當(dāng)時的表現(xiàn)，哪些環(huán)節(jié)處理的比較得當(dāng)，哪些環(huán)節(jié)需要改進。簡述這件事 對您的啟示。

②從班組管理實際需要及未來發(fā)展來看，您認為您還需要在哪些方面加以提升？ 試述您對網(wǎng)絡(luò)課堂中課程的需求（基礎(chǔ)課、提升課、行業(yè)課等）。答題說明： 第①題：

1.簡要敘述所在班組的人員情況，工作任務(wù)類型。

2.根據(jù)您的班組管理實際，描述班組日常管理對班組長的要求；處理突發(fā)及緊 急事件對班組長的要求，可以從知識技能、心理素質(zhì)、性格特征等多方面進行 分析。

3.結(jié)合工作實際，舉例闡述。舉例應(yīng)緊扣主題，例如，班組長處理某一具體突 發(fā)或緊急事件的實例，以及對當(dāng)時反饋的自我剖析、啟示，對您促進等。第②題：

1.從您的工作對個人能力的要求來看，分析做好工作還應(yīng)提升哪些方面的能力。2.參加網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)一年來，您認為我們的課程還應(yīng)增加哪些方面的課程，可 以從基礎(chǔ)課、提升課以及行業(yè)課程方面分析。答題要求：

? 舉例表述清晰，主題明確，邏輯性強； ? 舉例應(yīng)緊扣主題；

? 舉例應(yīng)具有一定的典型性。（600 字以上）

12.(15 分)6S 管理是對工作現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)，不斷進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等六個方面的一系列現(xiàn)場管理活動。通過《班組現(xiàn)場 管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》等課程的學(xué)習(xí)，①

請結(jié)合工作實際，談?wù)劙嘟M開展 6S 活動的作用和意義。②你所在的班組是怎樣 開展 6S 活動的，請舉例說明。③如何進一步理解 6S 管理活動與班組建設(shè)的關(guān) 系，試討論兩者之間如何緊密結(jié)合、相互促進。

答：6S活動起源于日本的5S活動，后流行于世界，在企業(yè)中積極有效的推行6S活動有助于改善物質(zhì)環(huán)境，提高職工素質(zhì)，對提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本具有重要意義。班組作為生產(chǎn)一線的最基本單位，切實有效的在班組工作中開展這項活動，將會對班組及企業(yè)各個方面的管理工作起到積極的推動作用。

一．6S的概述

1.6S的含義：6S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全。

整理－清除雜亂，騰出空間；明確區(qū)分需要和不需要的物品，在生產(chǎn)現(xiàn)場保留需要的，清除不必要的物品。

整頓－隨手可取，節(jié)省時間；對所需要的物品進行有條理的擺放，這些物品始終處于任何人都能方便取放的地方。

清掃－亮麗環(huán)境，消除污染；生產(chǎn)現(xiàn)場始終處于無垃圾無灰塵的狀態(tài)。

清潔－維護成果，養(yǎng)成習(xí)慣；經(jīng)常進行整理整頓和清掃，始終使現(xiàn)場保持整潔的狀態(tài)，包括個人清潔和環(huán)境清潔。

素養(yǎng)－遵章守紀(jì)，自我規(guī)范；自覺執(zhí)行企業(yè)規(guī)定和規(guī)則，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

安全－根除隱患，保證安全。安全就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止事故發(fā)生。安全是現(xiàn)場管理的前提和決定性因素，沒有安全，一切都失去了意義。

2.6S活動貴在于堅持，在現(xiàn)場開展6S活動最終要達到以下目標(biāo)：（1）．保證質(zhì)量，提高工效。（2）．降低消耗，減少成本。（3）．保證機械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

（4）．改善工作環(huán)境，消除安全隱患，提高職工的工作滿意度。

（5）．提高班組長和工人現(xiàn)場改進能力的途徑。二.在企業(yè)班組中開展6S活動的意義：

班組作為最基層的生產(chǎn)單位，一個企業(yè)各項安全生產(chǎn)活動、規(guī)章制度的執(zhí)行、經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)的好壞，取決于每個班組的生產(chǎn)活動和管理水平。其意義在于：

（1）加強班組管理的條理性，對班組臺帳、公用臺帳、安全工器具和技術(shù)資料等進行有效管理，即強調(diào)了在班組中對物的管理。

（2）在班組內(nèi)創(chuàng)造一個言行規(guī)范的工作氛圍，使現(xiàn)場工作人員保持良好的精神面貌和工作作風(fēng)。

（3）改善班組工作環(huán)境，提高班組人員的滿意度，營造團結(jié)，和諧，積極向上的工作氣氛，提高班組整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（4）培養(yǎng)班組成員嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和安全規(guī)定，減少班組人員違章操作的數(shù)量，提高安全管理水平。

（5）規(guī)范生產(chǎn)操作，減少浪費，節(jié)能降耗。三．6S活動在我們班組具體的開展方法：

班組管理主要分為班組“物”的管理和“人”的管理兩方面?！拔铩钡墓芾碇饕ǎ杭夹g(shù)資料管理、安全資料管理、班組內(nèi)工器具的管理。實際操作過程中要應(yīng)用６S的“清理”活動，使物品“整頓”，對工器具的管理還要適當(dāng)應(yīng)用“清掃”和“清潔”，如對存放的地方進行清掃和保持工器具的清潔等。

“人”的管理重點要應(yīng)用６S的“素養(yǎng)”活動，人員言行的素養(yǎng)一定要能夠保證其他５S活動的順利進展。

６S活動在班組開展中，班組長首先要身體力行，要帶領(lǐng)大家做到持之以恒，要經(jīng)常對班組成員進行６Ｓ教育等有效活動，直到養(yǎng)成習(xí)慣。

(3)wu

13.(15 分)通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班

組現(xiàn)場管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組長素質(zhì)要求和管理理 論，結(jié)合你所在班組的實際，談?wù)勛约涸谀男┓矫嫘枰倪M與提高？ ②從班組 管理需要及未來發(fā)展來看，你缺乏的能力有哪些，如何補上？同

14.(15 分)通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管

理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M如何才能保證 上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行。②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè) 的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機制是怎樣的。③試分析你所 在企業(yè)，班組之間的溝通與協(xié)作機制運行效果如何，有哪些需要改進的地方？同3 答：①在班組實際工作中，為了保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行，應(yīng)該做到以下幾點：

一、作為班組長，首先要保證對領(lǐng)導(dǎo)的意圖能夠充分理解。只有明確意圖，才能使班組在工作中有一個明確的工作目標(biāo)；

二、制定一份詳細的工作計劃，對工作實施的要點進行重點標(biāo)注，并要明確完成的時間；

三、明確職責(zé)，落實到人。對生產(chǎn)任務(wù)進行認真分解，及時安排到人，在布置了生產(chǎn)任務(wù)后，要求班員做出承諾；

四、建立有效的考核管理辦法，對每個班員的工作完成情況進行及時考核；

五、在執(zhí)行過程中，要做好授權(quán)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作，及時糾偏，同時與各職能部門充分協(xié)調(diào)，保證工作能夠高效、有序的進行；

六、建立反饋機制。對于工作中出現(xiàn)的意外問題，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，組織人員及時處理。

②橫向溝通是指部門間的溝通與協(xié)調(diào)，目的是在于消除部門間的障礙，以便共同努力保證組織目標(biāo)的順利實現(xiàn)。為了保障工作的順利進行，我們企業(yè)在橫向溝通與協(xié)作方面做到了如下幾點：

1、明確職責(zé)，編寫職務(wù)責(zé)任表，解決工作中的接口問題，努力做到管理零空白。各項工作科學(xué)分解到人，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合著、審核者、見證材料、工作程序，是每件事情都有專人負責(zé)，每個考核目標(biāo)都有據(jù)可循。

2、每天召開例會。針對于施工現(xiàn)場的實際工作情況，每天下午召開工地例會，側(cè)重于處理重復(fù)發(fā)生，但需要隨機處理的問題。

3、由施工主管部門組織會審會簽。即以施工部門為主，對其職責(zé)范圍的工作提出設(shè)想和意見，然后由有關(guān)部門審查和簽署意見，這樣容易得到其它部門的配合，也有利于促進與其它部門的信息交流，從而促進橫向協(xié)調(diào)。

4、聯(lián)合現(xiàn)場辦公制度。對于那些涉及多個部門的例外事件、時間緊急的例外事件或者是關(guān)系復(fù)雜，涉及到人事沖突的例外事件，采取現(xiàn)場辦公，聯(lián)合調(diào)度的方式，較快克服橫向協(xié)調(diào)中的種種障礙，及時達成一致意見，提高辦事效率。(3)wu

15.(15 分)激勵往往會陷入誤區(qū)，反而使激勵客體動機失常、行為扭曲、目標(biāo) 反向。通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團 隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤 區(qū)的實例，并分析其負面影響。②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中為什么存 在這種誤區(qū)。③應(yīng)如何避免班組激勵中的常見誤區(qū)，請舉例說明

同

答：①在我們班組制定的一些激勵制度中，往往只考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰的措施，以至于對員工的管理只有獎勵，沒有處罰。造成這種現(xiàn)象的原因是，我們制度的制定者不能深刻理解激勵的含義，激勵有兩層含義：一是激發(fā)、鼓勵；二是批評、處罰，即負激勵。從激勵的含義中可以看出，激勵既包括鼓勵、激發(fā)，以某種利益來誘導(dǎo)之意，也包括監(jiān)督和約束之意，約束不利企業(yè)發(fā)展的不良行為。但是我們有的管理者把激勵這兩方面的含義割裂開來，僅僅把激勵理解為激發(fā)、鼓勵，而忽視了激勵還有批評、處罰的意思。

②在我們的工作實踐中，還有一些誤區(qū)值得我們注意：

一、激勵理念的滯后性

許多企業(yè)的激勵機制還是物化激勵，在他們眼中激勵只不過是多給員工一些錢，不懂得尊重人，實現(xiàn)員工的自我價值，他們沒有認識到激勵制度好壞關(guān)系到企業(yè)的目標(biāo)能否實現(xiàn)。因此，為了提升企業(yè)的競爭力，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的激勵理念，形成一種吸引人才，凝聚人才，搞活人才的激勵機制。只有轉(zhuǎn)變激勵理念，真正做到以人為本，關(guān)心人、尊重人，創(chuàng)造各種條件促使人的全面發(fā)展，企業(yè)激勵制度才能迅速走上正確軌道。

二、激勵標(biāo)準(zhǔn)的主觀隨意性

在許多企業(yè)里，由于各方面的原因，領(lǐng)導(dǎo)者在確定員工報酬時，具有很大的隨意性，往往是想給多少，就給多少，甚至不給，這樣就會造成員工有不公平感和不安全感，就會通過離職、偷懶等方式來維持自己的公平感，從而嚴重影響企業(yè)的運行。而要克服這種主觀傾向，就必須設(shè)置相應(yīng)的激勵制度，做到任何人必須按照制度來執(zhí)行。

三、激勵沒有針對性

許多企業(yè)在實行激勵制度時，沒有針對員工的需求進行認真的調(diào)查分析，“一刀切”地針對所有人，采用一樣的激勵手段，結(jié)果適得其反，工作人員的積極性和創(chuàng)造性不能得到有效調(diào)動。

四、認為只要建立激勵制度就能達到激勵效果

某企業(yè)實行“年中獎”制度，本意是希望調(diào)動企業(yè)員工積極性，但是因為沒有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實施過程中出現(xiàn)了“平均主義”，打擊了有貢獻員工的積極性。所以，光建立一個激勵制度是遠遠不夠的，如果在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，使組織員工出現(xiàn)不滿情緒，也會抑制和消減員工努力程度。

第二篇：2012年中央企業(yè)班組長培訓(xùn)論述題答案

論述題（15分，600字以上）

一.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①試剖析你自身從事班組管理工作的需求、動機、行為和目標(biāo)。②試結(jié)合本企業(yè)的情況，談?wù)勀闼谄髽I(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的。答：①.本人參加工作后就一直在班組進行技術(shù)工作，在師傅的引導(dǎo)和自己的努力下，我認真學(xué)習(xí)，扎實工作，逐步掌握了本行業(yè)的基本技術(shù)技能，從一名普通班員慢慢成長為了一名班組長。成為一名班組長以后，我在更加勤奮工作的同時，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)技能，不斷學(xué)習(xí)管理和人際技能的基礎(chǔ)知識，勇于開拓，在實際工作中大膽對新技術(shù)新工藝加以應(yīng)用。經(jīng)過多年的努力工作，我現(xiàn)在不僅能夠完全勝任本崗位的各項工作，還能在實際工作中經(jīng)常解決一些新的工作難題，從一名普通學(xué)員逐漸成長為了一名崗位技術(shù)能手。我希望能夠在以后的工作中不斷努力，開拓創(chuàng)新，承擔(dān)更大的責(zé)任來回報社會，來回報企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展壯大添磚加瓦。作為一名班組長，我的目標(biāo)是：帶領(lǐng)本班組成員，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓，集合班組成員的力量，從而多、快、好、省、安全地完成單位交給的各項任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收爭效益、為職工發(fā)展謀利益。

②.作為水電施工企業(yè)單位，我們主要長期在條件艱苦的野外進行施工作業(yè)，根據(jù)企業(yè)的實際情況，企業(yè)對員工進行了如下的一些培訓(xùn)工作：

1、每年年初和年中都與公司的技術(shù)職能培訓(xùn)中心聯(lián)系，由技術(shù)職能培訓(xùn)中心安排專門的老師到工作現(xiàn)場進行一周以上的安全、技術(shù)、設(shè)備、新工藝、新技術(shù)的集中培訓(xùn)，并進行書面考試。

2、結(jié)合工程的實際情況，有針對性的選派人員到相關(guān)的技能培訓(xùn)中心或設(shè)備生產(chǎn)廠家進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3、每年由公司的技術(shù)職能培訓(xùn)中心組織，對各專業(yè)的員工進行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和相對應(yīng)的技能鑒定。

4、由項目部根據(jù)工作實際，安排資深班組長隨時隨地在工作現(xiàn)場結(jié)合實踐工作對班員和新進的學(xué)員進行安全，技術(shù)技能培訓(xùn)。

5、崗位練兵，公司工會每年會根據(jù)實際情況，有針對性的統(tǒng)一對公司的各專業(yè)技術(shù)工種進行技術(shù)技能大比武。

二.權(quán)變管理的理論認為，高明的管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，不斷地調(diào)整自己，使自己不失時機地適應(yīng)外界的變化。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，依次談?wù)劯饕睾皖I(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系。②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性。

答：①、影響領(lǐng)導(dǎo)的三種因素：被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、工作環(huán)境。

A、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)就要指被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的成熟度即：技能、心理、態(tài)度。團隊成員的技能高低有別；心理狀態(tài)不一，受文化素質(zhì)、年齡等影響；受工作環(huán)境即企業(yè)文化狀度、工作作風(fēng)等影響。這要求領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相應(yīng)情況，采用不同的管理模式及管理方法。

B、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：主要是指領(lǐng)導(dǎo)者的知識、人格、性格、能力。

C、工作環(huán)境：主要指企業(yè)文化、工作作風(fēng)。

領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)主要根據(jù)成熟度來確定雙方關(guān)系：

上級比下級成熟度高的很多：命令方式；上級比下級成熟度高略高：說服方式；上級與下級成熟度相當(dāng)：參與；上級比下級成熟度低：授權(quán)。

根據(jù)工作環(huán)境綜合利用剛性管理與柔性管理。在社會多元化、人員多元化的現(xiàn)實環(huán)境中要能充分利用柔性管理，就是一種權(quán)變管理方法，大處著眼，小處著手，大的從企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神出發(fā)，統(tǒng)一進行管理；小處即從個性的人性、心理、行為及群體的直接性、感染性、混沌性著手，分類進行管理。

②、權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性。

A、根據(jù)“二八”原則，20%的優(yōu)秀員工作80%的工作。主要需將這20%的員工思想工作做好。只有如此才能確保工作完成。這些人要充分授權(quán)才可以調(diào)動積極性。

B、根據(jù)“臉譜”原理，20%優(yōu)秀員工，60%一般員工，20%落后員工。這要求我們工作中抓好兩頭，但最難抓的后20%，往往現(xiàn)實中的60%是看這20%的行為在工作，這迫使班組管理不得不面對這難啃的20%人，這需求極高的管理藝術(shù)。

C、社會多元化、職工思想差異化明顯，命令、控制方式已不在適合，須轉(zhuǎn)型為激勵、推動的方式，這也要求我們采用權(quán)變管理。

D、權(quán)變管理正是適應(yīng)管理理論的更新、現(xiàn)實工作實際出發(fā)，從工作環(huán)境、人性出發(fā)來解決問題，它具有可行性及通用性。

三.激勵往往會陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵客體動機失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實例，并分析其成因。②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中存在哪些誤區(qū)。

答：①在我們班組制定的一些激勵制度中，往往只考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰的措施，以至于對員工的管理只有獎勵，沒有處罰。造成這種現(xiàn)象的原因是，我們制度的制定者不能深刻理解激勵的含義，激勵有兩層含義：一是激發(fā)、鼓勵；二是批評、處罰，即負激勵。從激勵的含義中可以看出，激勵既包括鼓勵、激發(fā)，以某種利益來誘導(dǎo)之意，也包括監(jiān)督和約束之意，約束不利企業(yè)發(fā)展的不良行為。但是我們有的管理者把激勵這兩方面的含義割裂開來，僅僅把激勵理解為激發(fā)、鼓勵，而忽 1

視了激勵還有批評、處罰的意思。

②在我們的工作實踐中，還有一些誤區(qū)值得我們注意：

一、激勵理念的滯后性許多企業(yè)的激勵機制還是物化激勵，在他們眼中激勵只不過是多給員工一些錢，不懂得尊重人，實現(xiàn)員工的自我價值，他們沒有認識到激勵制度好壞關(guān)系到企業(yè)的目標(biāo)能否實現(xiàn)。因此，為了提升企業(yè)的競爭力，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的激勵理念，形成一種吸引人才，凝聚人才，搞活人才的激勵機制。只有轉(zhuǎn)變激勵理念，真正做到以人為本，關(guān)心人、尊重人，創(chuàng)造各種條件促使人的全面發(fā)展，企業(yè)激勵制度才能迅速走上正確軌道。

二、激勵標(biāo)準(zhǔn)的主觀隨意性在許多企業(yè)里，由于各方面的原因，領(lǐng)導(dǎo)者在確定員工報酬時，具有很大的隨意性，往往是想給多少，就給多少，甚至不給，這樣就會造成員工有不公平感和不安全感，就會通過離職、偷懶等方式來維持自己的公平感，從而嚴重影響企業(yè)的運行。而要克服這種主觀傾向，就必須設(shè)置相應(yīng)的激勵制度，做到任何人必須按照制度來執(zhí)行。

三、激勵沒有針對性許多企業(yè)在實行激勵制度時，沒有針對員工的需求進行認真的調(diào)查分析，“一刀切”地針對所有人，采用一樣的激勵手段，結(jié)果適得其反，工作人員的積極性和創(chuàng)造性不能得到有效調(diào)動。

四、認為只要建立激勵制度就能達到激勵效果某企業(yè)實行“年中獎”制度，本意是希望調(diào)動企業(yè)員工積極性，但是因為沒有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實施過程中出現(xiàn)了“平均主義”，打擊了有貢獻員工的積極性。所以，光建立一個激勵制度是遠遠不夠的，如果在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，使組織員工出現(xiàn)不滿情緒，也會抑制和消減員工努力程度。

四.6S管理是對工作現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)，不斷進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等六個方面的一系列現(xiàn)場管理活動。通過《班組現(xiàn)場管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，談?wù)劙嘟M開展6S活動的作用和意義。②你所在的班組是怎樣開展6S活動的，請舉例說明。

答：① 6S活動起源于日本的5S活動，后流行于世界，在企業(yè)中積極有效的推行6S活動有助于改善物質(zhì)環(huán)境，提高職工素質(zhì)，對提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本具有重要意義。班組作為生產(chǎn)一線的最基本單位，切實有效的在班組工作中開展這項活動，將會對班組及企業(yè)各個方面的管理工作起到積極的推動作用。

班組作為最基層的生產(chǎn)單位，一個企業(yè)各項安全生產(chǎn)活動、規(guī)章制度的執(zhí)行、經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)的好壞，取決于每個班組的生產(chǎn)活動和管理水平。其意義在于：

（1）加強班組管理的條理性，對班組臺帳、公用臺帳、安全工器具和技術(shù)資料等進行有效管理，即強調(diào)了在班組中對物的管理。

（2）在班組內(nèi)創(chuàng)造一個言行規(guī)范的工作氛圍，使現(xiàn)場工作人員保持良好的精神面貌和工作作風(fēng)。

（3）改善班組工作環(huán)境，提高班組人員的滿意度，營造團結(jié)，和諧，積極向上的工作氣氛，提高班組整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（4）培養(yǎng)班組成員嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和安全規(guī)定，減少班組人員違章操作的數(shù)量，提高安全管理水平。

（5）規(guī)范生產(chǎn)操作，減少浪費，節(jié)能降耗。

② 6S活動在我們班組具體的開展方法：

班組管理主要分為班組“物”的管理和“人”的管理兩方面?！拔铩钡墓芾碇饕ǎ杭夹g(shù)資料管理、安全資料管理、班組內(nèi)工器具的管理。實際操作過程中要應(yīng)用６S的“清理”活動，使物品“整頓”，對工器具的管理還要適當(dāng)應(yīng)用“清掃”和“清潔”，如對存放的地方進行清掃和保持工器具的清潔等。

“人”的管理重點要應(yīng)用６S的“素養(yǎng)”活動，人員言行的素養(yǎng)一定要能夠保證其他５S活動的順利進展。６S活動在班組開展中，班組長首先要身體力行，要帶領(lǐng)大家做到持之以恒，要經(jīng)常對班組成員進行６Ｓ教育等有效活動，直到養(yǎng)成習(xí)慣。

五.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作思考，談?wù)劙嘟M如何才能保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行。②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機制是怎樣的。

答：①在班組實際工作中，為了保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行，應(yīng)該做到以下幾點：

一、作為班組長，首先要保證對領(lǐng)導(dǎo)的意圖能夠充分理解。只有明確意圖，才能使班組在工作中有一個明確的工作目標(biāo)；

二、制定一份詳細的工作計劃，對工作實施的要點進行重點標(biāo)注，并要明確完成的時間；

三、明確職責(zé)，落實到人。對生產(chǎn)任務(wù)進行認真分解，及時安排到人，在布置了生產(chǎn)任務(wù)后，要求班員做出承諾；

四、建立有效的考核管理辦法，對每個班員的工作完成情況進行及時考核；

五、在執(zhí)行過程中，要做好授權(quán)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作，及時糾偏，同時與各職能部門充分協(xié)調(diào)，保證工作能夠高效、有序的進行；

六、建立反饋機制。對于工作中出現(xiàn)的意外問題，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，組織人員及時處理。

②橫向溝通是指部門間的溝通與協(xié)調(diào)，目的是在于消除部門間的障礙，以便共同努力保證組織目標(biāo)的順利實現(xiàn)。為了保障工作的順利進行，我們企業(yè)在橫向溝通與協(xié)作方面做到了如下幾點：

1、明確職責(zé)，編寫職務(wù)責(zé)任表，解決工作中的接口問題，努力做到管理零空白。各項工作科學(xué)分解到人，明確規(guī)定主管人、責(zé)任者、配合著、審核者、見證材料、工作程序，是每件事情都有專人負責(zé)，每個考核目標(biāo)都有據(jù)可循。

2、每天召開例會。針對于施工現(xiàn)場的實際工作情況，每天下午召開工地例會，側(cè)重于處理重復(fù)發(fā)生，但需要隨機處理的問題。

3、由施工主管部門組織會審會簽。即以施工部門為主，對其職責(zé)范圍的工作提出設(shè)想和意見，然后由有關(guān)部門審查和簽署意見，這樣容易得到其它部門的配合，也有利于促進與其它部門的信息交流，從而促進橫向協(xié)調(diào)。

4、聯(lián)合現(xiàn)場辦公制度。對于那些涉及多個部門的例外事件、時間緊急的例外事件或者是關(guān)系復(fù)雜，涉及到人事沖突的例外事件，采取現(xiàn)場辦公，聯(lián)合調(diào)度的方式，較快克服橫向協(xié)調(diào)中的種種障礙，及時達成一致意見，提高辦事效率。

六.通過本次培訓(xùn)中《班組計劃與目標(biāo)管理》、《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M計劃分解的重要性及其作用。②試舉你身邊班組計劃中陷入誤區(qū)的實例，并分析其成因。

答：①.作為水電施工企業(yè)，針對工作條件惡劣，工作面廣，班組人員較少的具體情況，班組計劃的分解有相當(dāng)大的重要性和作用：

首先，要圍繞工程的目標(biāo)，將班組的核心目標(biāo)量化到人，這是班組計劃管理高執(zhí)行力的精髓。作為班組長將班組的每一個細小目標(biāo)責(zé)任落實到每一個班組成員的身上，在班組管理中充分體現(xiàn)以人為本的管理原則。將班組的每份成功分享給班組成員，是促使班組成員充滿活力，不斷創(chuàng)新的激勵機制。

其次，可以將管理看作是兩個任務(wù)。

一．“理”得清。“理”得清意思就是說，將班組的大目標(biāo)分成若干個小目標(biāo)，也就是所謂的“化大為小”，然后將分好的小目標(biāo)落實到每個班組成員身上，讓所有的班組成員共同來完成這份大目標(biāo)，人心齊泰山移，結(jié)合大家的力量才能達成目標(biāo)。

二．“管”出更好的效果來。意思就是說將人、機、料、法、環(huán)五大生產(chǎn)現(xiàn)場要素優(yōu)化配置好后作為班組的原則，然后全方位的控制和管理，最后讓班組成員做到：在保證安全的前提下，工完場地清，每天的工作每天完成，每天的工作要及時清理并且每天有所提高。

②在我周圍的班組中，經(jīng)常會出現(xiàn)班組沒有制訂有效的生產(chǎn)計劃，沒有明確的工作目標(biāo)，導(dǎo)致任務(wù)不能有效落實，班組成員責(zé)任心缺失產(chǎn)生工程質(zhì)量問題，安全事故發(fā)生等現(xiàn)象。作為一名班組長，在班組工作中我們也要提倡海爾的管理方法“日事日畢、日清日高”，當(dāng)我們制定好計劃后，就要將這項計劃的每一步驟，每一環(huán)節(jié)都要落實到每個班組成員身上，要讓班組成員做到“人人有事做，時時有事做”，這樣才能有效的將班組成員都調(diào)動起來，達到計劃的效果。當(dāng)然，只是強調(diào)還是不夠的，班組長還要嚴格督查班組成員在實施計劃的情況，即要事事到人，還要層層督查到人，如果查到某位班組成員沒有完成計劃目標(biāo)，就得將責(zé)任具體落實到這位成員身上，因為只有嚴格加強對過程的管理和監(jiān)控，才能確保計劃的有效實施。作為班組長，在制定好計劃后，就要將這些計劃合理的分配到每個人身上，然后由個人去完成自己所負責(zé)的事。當(dāng)然，在此過程中，我們還要明確每個人的具體責(zé)任，要將這些事的具體責(zé)任落實到班組成員身上，與此同時每個責(zé)任人在完成任務(wù)時必須分擔(dān)所負責(zé)事項的責(zé)任，即做到“分配到事，責(zé)任到人”，因為只有這樣才可以避免班組成員之間相互推卸責(zé)任，才能真正杜絕班組成員間相互推諉扯皮的現(xiàn)場發(fā)生，才能真正有效的推進班組工作的順利開展。

七.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班組現(xiàn)場管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組管理的具體特點，結(jié)合你所在班組的實際，談?wù)勅绾翁岣甙嘟M管理效能；②結(jié)合企業(yè)實際，你認為在班組管理中應(yīng)該從哪些方面入手，才能有效地進行班組管理活動。

答：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。為此，班組管理應(yīng)該從以下方面著手提高管理效能：

一、管理零空白。我們企業(yè)主要從事的是水電工程，作為一線的班組管理，涉及到現(xiàn)場生產(chǎn)、技術(shù)技能、勞動保護、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人員管理等方方面面，是一個全方位的管理，所以要分輕重緩急、分場合、分時宜、分時段進行重點對待和區(qū)別對待，不要形成管理真空，不要出現(xiàn)諸如“有事無人做，有人無事做”等情況。

二、用人所長，優(yōu)化組合，合理分工。在班組管理中，如何充分發(fā)揮好班組成員的作用是很重要的。尺有所長，寸有所短，每個班組成員都有其各自的特長，將所有人的特長聚集起來，優(yōu)化組合，那么班組管理將會有奇效。在生活上，工作中要動之以情，曉之以理，敢于無情管事，有情管人，這樣每個班員的責(zé)任感也會隨之加強，班組的凝聚力也得到提升。

三、降低成本、提高效率。追求效益最大化是企業(yè)生存的根本。同樣班組的生存與維系也是靠成本和效率決定的。成本源于過程控制，尤其生產(chǎn)一線的成本管理十分重要，班組人員能否在生產(chǎn)實踐中履行成本控制，與班組管理有很大關(guān)系；效率源于管理，科學(xué)的管理會起到事半功倍的作用。班組是企業(yè)經(jīng)濟與成本核算的最小經(jīng)濟單位。所以，無論從班組的生存發(fā)展，還是企業(yè)

管理創(chuàng)新都要優(yōu)先收益。尤其是在我們這種野外作業(yè)班組，更是要做好對材料的控制，人工的管理，安全的投入，質(zhì)量的持續(xù)有效管理，才能真正做到經(jīng)濟效益最大化。

四、計劃總結(jié)統(tǒng)籌安排。年末歲終，對一年工作的總結(jié)，來年工作的計劃安排是必須的，編制班組計劃和及時進行階段性的總結(jié)都有利于班組的目標(biāo)實現(xiàn)與吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。對于我們這種野外作業(yè)的班組，班組管理是一個全面實施控制的過程，只有做到計劃與總結(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能顯示其效益的穩(wěn)定增長。

八.請認真閱讀題干，然后回答問題。①你是如何理解企業(yè)管理的，請簡述管理的五大職能。②請簡述班組長崗位職責(zé)，你認為一個合格的班組長應(yīng)具備哪些技能與素質(zhì)？③通過培訓(xùn)，你哪些方面的技能有所提高，在你的工作實際中是如何運用的，對你的工作有哪些改善？請舉例說明。

答：①管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以 便達到既定的組織目標(biāo)的過程。這個定義包含以下四層含義：

第一，管理的主要目的是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)。第二、管理是在一定的環(huán)境中進行的。第三、管理的對象是組織可支配的資源。第四，管理通過各種職能體現(xiàn)出來。構(gòu)成管理概念的四個方面之間相互聯(lián)系、相互影響。其中，環(huán)境是管理活動存在的“土壤”，資源是管理活動直接作用的對象，職能是管理活動的主要表現(xiàn)形式，目標(biāo)是管理活動要達到的結(jié)果。由此不難看出，管理普遍適用于任何類型的組織。因為任何組織都有特定的組織目標(biāo)，都有其特定的資源調(diào)配和利用問題，因此，也就有管理問題。當(dāng)然，不同類型的組織，由于其作業(yè)活動的目標(biāo)和內(nèi)容存在一些差異，因而管理的具體內(nèi)容和方法也不盡相同。但從基本管理職能管理原理和方法來看，各種不同類型的組織具有相似性和共同性。

企業(yè)管理的五大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、控制。一)計劃。計劃是對未來活動要達到的目的和結(jié)果所進行的安排或籌劃。

(二)組織。組織工作決定組織要完成的任務(wù)是什么；誰去完成這些任務(wù)；這些任務(wù)怎么分類組合；誰向誰報告；以及各種決策應(yīng)在哪一級上制定等等。(三)領(lǐng)導(dǎo)。所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活動過程。(四)決策。決策就是選擇，滲透在管理的所有職能中。(五)控制。控制就是按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)偏差并分析原因，采取有效措施來保證目標(biāo)實現(xiàn)的過程。

②(二)企業(yè)管理者的職責(zé)

作為一個現(xiàn)代企業(yè)管理者，他的職責(zé)必須符合現(xiàn)代社會發(fā)展的客觀要求。具體有以下幾個方面：

1.企業(yè)管理者是管理目標(biāo)的主動提出者。一個地區(qū)、一個部門、一個單位，管理能否取得成效和成效的大小，關(guān)鍵是能否制定出本系統(tǒng)、本組織發(fā)展的總目標(biāo)?？茖W(xué)的切合實際的總目標(biāo)，對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略意義，決定著管理活動的方向，體現(xiàn)企業(yè)管理者和大多數(shù)成員的意志以及社會發(fā)展的要求。因此，企業(yè)管理者要能夠為組織制定一個切實可行、足以激發(fā)組織成員奮發(fā)向上的發(fā)展目標(biāo)。

2.企業(yè)管理者是計劃者。制訂計劃是企業(yè)管理者的首要任務(wù)，也是企業(yè)管理者指引組織發(fā)展、調(diào)動成員力量的重要手段。一個企業(yè)管理者必須高度重視計劃，并善于制訂計劃。亨利?法 約爾說：“缺乏計劃或一個不好的計劃是領(lǐng)導(dǎo)人員無能的標(biāo)志?！逼髽I(yè)管理者制訂計劃，要認真 調(diào)查研究，廣泛征求群眾的意見特別是專家的意見和建議；要從實際出發(fā)，實事求是，量力而行；要有嚴格的科學(xué)態(tài)度，采取科學(xué)的方法，力求符合客觀事物的發(fā)展規(guī)律，從而保證計劃的科學(xué)性。

3.企業(yè)管理者是組織者。組織，就是把管理活動的各個要素、各個環(huán)節(jié)和各個方面，從勞動的分工和協(xié)作上，從時間和空間的相互聯(lián)結(jié)上，從上下左右的相互關(guān)系上，做到較好的結(jié)合。因此，作為一個組織者，根本的職責(zé)是保持組織的統(tǒng)一、精干、高效。首先要根據(jù)實際需要設(shè)置組織機構(gòu)，明確職責(zé)和分工，配備工作人員。其次是通過對外界環(huán)境和內(nèi)部條件的分析與預(yù)測，及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以使組織不斷地適應(yīng)客觀條件的變化。

4.企業(yè)管理者是指揮者。企業(yè)管理者在管理過程中要不斷地發(fā)布命令，下達指示，制定措施，以此來統(tǒng)一組織及其成員的意志和行為，所以，企業(yè)管理者又是一個指揮者。指揮者的任務(wù)就是要在嚴密組織的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的計劃，對所屬組織和人員指明目標(biāo)和計劃，合理地分配任務(wù)或布置工作，并督促和檢查執(zhí)行情況，及時指導(dǎo)和處理管理中出現(xiàn)的問題。企業(yè)管理者只有從系統(tǒng)的整體出發(fā)，縱觀全局，對管理過程實行統(tǒng)一指揮，才能達到組織的目標(biāo)，實現(xiàn)有效的管理。

5.企業(yè)管理者是協(xié)調(diào)者。管理要有成效，各要素、各功能之間必須保持高度的協(xié)調(diào)性。這種協(xié)調(diào)的實現(xiàn)，需要企業(yè)管理者在管理活動中不斷進行統(tǒng)籌和調(diào)節(jié)，所以，企業(yè)管理者又是一個協(xié)調(diào)者。作為一個協(xié)調(diào)者，他的任務(wù)就是圍繞組織目標(biāo)，進行統(tǒng)一安排和調(diào)度，使其相互配合、緊密銜接，既不產(chǎn)生重復(fù)，又不出現(xiàn)脫節(jié)，更不相互矛盾。協(xié)調(diào)包括縱向和橫向協(xié)調(diào)，內(nèi)部與外部協(xié)調(diào)，也包括對人財物的協(xié)調(diào)及各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)等。

6.企業(yè)管理者是人員的選拔配備者。企業(yè)管理者要想使自己確定的目標(biāo)、方向、決策得以正確貫徹執(zhí)行和組織實施，必須恰當(dāng)?shù)倪x拔和配備人員。企業(yè)管理者只有知人善任，并恰當(dāng)?shù)剡M行人員配備，才能從根本上提高管理效率，達到管理目的。因此，企業(yè)管理者特別是高層管理者，必須親自對下屬各部門、各崗位的領(lǐng)導(dǎo)干部進行選拔任用。

第三篇：清華班組長培訓(xùn)論述題

1、3通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①試剖析

你自身從事班組管理工作的需求、動機、行為和目標(biāo);②試結(jié)合本企業(yè)的情況，談?wù)勀闼谄髽I(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的。

2、4通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M如何才能保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行；②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機制是怎樣的。

3、2激勵往往會陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵客體動機失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過

《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實例，并分析其負面影響；②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中為什么存在這種誤區(qū)。

4、26S管理是對工作現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)，不斷進行整理、整頓、清掃、清潔、素

養(yǎng)、安全等六個方面的一系列現(xiàn)場管理活動。通過《班組現(xiàn)場管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，談?wù)劙嘟M開展6S活動的作用和意義；②你所在的班組是怎樣開展6S活動的，請舉例說明。

5、2通過本次培訓(xùn)中《班組計劃與目標(biāo)管理》、《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》

等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M計劃分解的重要性及其作用。②試剖析你在班組管理工作中整體計劃、階段計劃和具體計劃的實施情況及經(jīng)驗得失，請結(jié)合案例闡述。

6、3(15分)權(quán)變管理理論認為，高明的管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方

式，不斷地調(diào)整自己，使管理達到更好效果。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，依次談?wù)劯饕睾皖I(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系;②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性

7、激勵往往會陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵客體動機失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。通過《認

識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實例，并分析其負面影響；②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中為什么存在這種誤區(qū)。

8、3(15分)通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班組現(xiàn)場管理》等

課程的學(xué)習(xí)，①請根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組長素質(zhì)要求和管理理論，結(jié)合你所在班組的實際，談?wù)勛约涸谀男┓矫嫘枰倪M與提高；②從班組管理需要及未來發(fā)展來看，你缺乏的能力有哪些，如何補上？

第四篇：論述題答案

論述題：

1．如何正確認識提出馬克思主義中國化的重要意義?

1、經(jīng)過延安整風(fēng)，推進馬克思主義中國化

2、黨的十一屆三中全會以后，黨領(lǐng)導(dǎo)人民在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實踐中，繼續(xù)推進馬克思主義中國畫3實現(xiàn)馬克思主義中國化濕解決中國實際問題的迫切需要4實現(xiàn)馬克思主義中國化也是馬克思主義理論發(fā)展的內(nèi)在要求

2．實事求是思想路線的基本內(nèi)容是什么？如何理解它是馬克思主義中國化兩大理論成果的精髓？黨的思想路線是一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，實事求是，在實踐中檢驗真理和發(fā)展真理。

1、首先，實事求是貫穿于馬克思主義中國化兩大理論成果形成和發(fā)展的全過程

2、其次實事求是體現(xiàn)于馬克思主義中國化兩大理論成果基本內(nèi)容的各個方面3 最后 實事求是滲透于馬克思主義中國化兩大理論成果的方法論原則

3．如何認識中國革命走農(nóng)村包圍城市，武裝奪取政權(quán)道路？

1、中國革命必須走農(nóng)村包圍城市，武裝奪取政權(quán)的道路是由中國的具體國情決定的2近代中國農(nóng)民占全國人口的絕大多數(shù)，是無產(chǎn)階級可靠的同盟軍和革命的主力軍，只有實行土地革命，解決農(nóng)民的土地問題，才有可能吧農(nóng)民充分發(fā)動起來摧毀帝國主義和封建地主階級反動統(tǒng)治的基礎(chǔ)

3、中國革命的敵人，雖然建立了龐大的反革命軍隊，并長期占據(jù)著中心城市，而農(nóng)村則是其統(tǒng)治的薄弱環(huán)節(jié)4全國革命形勢的繼續(xù)向前發(fā)展，是中國紅色政權(quán)能夠存在和發(fā)展的又一重要的客觀條件

5、相當(dāng)力量正是紅軍的存在，黨的領(lǐng)導(dǎo)及其正確的政策則是紅色政權(quán)能夠存在和發(fā)展的主觀原因和條件

4．中國確立社會主義基本制度有著怎樣的重大意義？

三大改造的完成社會主義基本制度的確立。

1、社會主義基本制度的確立是中國歷史上最深刻最偉大的社會變革

2、社會主義基本制度的確立，極大地提高了工人階級和廣大勞動人民的積極性和創(chuàng)造性，極大的促進了我國社會生產(chǎn)力的發(fā)展

3、社會主義基本制度的確立，是廣大勞動人民真正成為國家的主人

4、中國社會主義基本制度的確立，使占世界人口四分之一的東方大國進入了社會主義社會，這是世界社會主義發(fā)展史上又一歷史性的偉大勝利。

4、證明了馬克思列寧主義的真理性，而且以其獨創(chuàng)性的理論原則和經(jīng)驗總結(jié)豐富和發(fā)展了科學(xué)社會主義理論

5．聯(lián)系社會主義建設(shè)道路初步探索和改革開放以來的社會主義建設(shè)實踐，談?wù)剳?yīng)如何理解2013年1月5日，總書記在新進中央委員會的委員、候補委員學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神研討班上發(fā)表的重要講話中，提出的：“不能用改革開放后的歷史時期否定改革開放前的歷史時期，也不能用改革開放前的歷史時期否定改革開放后的歷史時期?！?/p>

1、改革開放前的歷史是黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民進行社會主義革命和建設(shè)取得巨大成就的歷史

2、改革開放后的歷史是黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民成功開創(chuàng)和發(fā)展中國特色社會主義歷史

3、改革開放前的探索實踐為改革開放后的探索實踐提供了條件

4、改革開放后的探索實踐是對改革開放前的探索實踐的堅持和發(fā)展

5、不能把兩個時期割裂開來，要用發(fā)展的辯證的實踐的眼光看問題。

6．聯(lián)系實際談?wù)勎覀儜?yīng)如何理解社會主義初級階段的長期性？（60分）

1、社會主義初級階段的長期性，是由中國進入社會主義的歷史條件所決定的。

2、是由建成社會主義所需要的物質(zhì)基礎(chǔ)所決定的。

3、是由我國實現(xiàn)現(xiàn)代化所處的國際環(huán)境與時代特點決定。

7．社會主義初級階段的基本路線是什么，結(jié)合實際談?wù)剳?yīng)如何堅持社會主義初級階段基本路線？（60分）

基本路線：以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成富強民主和諧文明的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

1、建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，這是基本路線規(guī)定的黨在社會主義初級階段的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)了社會主義社會全面發(fā)展的要求

2、一個中心，兩個基本點，這是基本路線最主要的內(nèi)容，是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)在化奮斗目標(biāo)的基本途徑；

3、領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)全國各族人民，這是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化奮斗目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)力量和依靠力量

4、自力更生艱苦創(chuàng)業(yè)，這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)也是實現(xiàn)社會主義初級階段奮斗目標(biāo)的根本立足點。

8．鄧小平曾經(jīng)說過：“馬克思說過，科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力，事實證明這話講的很對。依我看，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力?！甭?lián)系實際談?wù)勀銓@句話的理解。（60分）

1、馬克思強調(diào)科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力和社會發(fā)展的強大動力

2、中國共產(chǎn)黨歷來重視科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位和作用，并在社會主義建設(shè)實踐中，不斷豐富和發(fā)展了科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力的理論

3、十一屆三中全會以后，黨十分關(guān)注世界科技革命對我國發(fā)展科學(xué)技術(shù)的緊迫要求。

4、科學(xué)技術(shù)在現(xiàn)代生產(chǎn)力中具有無可替代的作用

9．結(jié)合中國特色社會主義發(fā)展戰(zhàn)略，談?wù)勀銓κ舜髨蟾嬷袛M定的奮斗目標(biāo)的認識。（60分）

1、第一步，從1981到1990年，實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值比1980年翻一番，解決人民的溫飽問題；第二步，從1991年到20世紀(jì)末，使GDP再翻一番，達到小康水品；第三步到21世紀(jì)中葉，gdp再翻兩番，達到中等發(fā)達國家水平，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。

2、21世紀(jì)第一個十年，實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加富裕，形成比較完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，再經(jīng)過十年的努力，到建黨100周年時，使國民經(jīng)濟更加發(fā)展，各項制度更加完善；到21世紀(jì)中葉新中國成立100周年時，基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，建成富強民主文明的社會主義國家，這是黨最初提的兩個一百年的奮斗目標(biāo)。

三步走的發(fā)展戰(zhàn)略，把我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)具體化為切實可行的步驟，展現(xiàn)了美好的前景，統(tǒng)一了全黨和全國人民的意志，成為全國人民為共同理想而努力奮斗的行=行動綱領(lǐng)。

10．結(jié)合現(xiàn)實談?wù)勀銓χ袊鴫舻睦斫狻＃?0分）

1、2012年11月29日，習(xí)近平在參觀復(fù)興之路展覽時指出，每個人都有理想和追求，都有自己的夢想。

2、中國夢深刻揭示了近代以來中國歷史發(fā)展的主線，集中展現(xiàn)了中國特色社會主義的宏偉遠景；

3、中國夢最核心的內(nèi)容是國家富強，民族振興人民幸福。

4、實現(xiàn)中國夢，必須堅持中國道路，弘揚中國精神，凝聚中國力量

11．結(jié)合改革開放30多年來，中國社會的變化和取得的成就，談?wù)勗鯓尤嬲J識中國的社會主義改革。

1、改革是社會主義社會發(fā)展和進步的直接動力；

2、改革是中國第二次革命，革命是解放生產(chǎn)力，改革也是解放生產(chǎn)力，改革的目的同過去的革命一樣，是為了掃除社會生產(chǎn)力發(fā)展的障礙

3、改革是社會主義制度的自我完善和發(fā)展

12．結(jié)合實際，談?wù)勀銓Α爸袊陌l(fā)展離不開世界”“當(dāng)今的世界是開放的世界”這一觀點的認識，為什么要堅持對外開放的基本國策？

20世紀(jì)70年代末，中國開始實行對外開放，并逐步把它作為一項基本國策。

1、是對中國長期停滯落后的歷史教訓(xùn)深刻總結(jié)的結(jié)果；

2、是對當(dāng)代世界經(jīng)濟科技發(fā)展和國際形勢敏銳觀察的結(jié)果；

3、是為了適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要

4、是為了借鑒和吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果

13．結(jié)合我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展實際，談?wù)勅绾螠?zhǔn)確定位市場與政府的關(guān)系。

1、處理好政府和市場關(guān)系實際上就是要處理好在資源配置中市場起決定性作用還是政府起決定性作用這個問題

2、理論和實踐都證明，市場配置資源是最有效率的形式，市場決定資源配置，是市場經(jīng)濟的一般規(guī)律，3、當(dāng)然，強調(diào)市場不是不要政府，讓市場在資源配置中起決定性作用不是起全部作用

14．聯(lián)系當(dāng)前社會實際談?wù)勎覈鴪猿忠婪ㄖ螄铰缘闹卮笠饬x。

1、依法治國是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政方式的重大轉(zhuǎn)變，它同時堅持和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是完全一致，有利于加強和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。

2、依法治國是發(fā)展社會主義民主實現(xiàn)人民當(dāng)家作主的根本保證，社會主義民主是社會主義法制的基礎(chǔ)，社會主義法制是社會主義民主的保障；

3、依法治國，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，和擴大對外開放的客觀需要，有利用社會主義市場經(jīng)濟體制的完善和發(fā)展，可以為擴大對外開放保駕護航。

4、依法治國是國家長治久安的重要保障

15．結(jié)合實際談?wù)劗?dāng)代大學(xué)生如何踐行社會主義核心價值觀。

一是要勤學(xué)下的苦功夫求的真學(xué)問，二是要修德，加強道德修養(yǎng)，注重道德實踐；三是要明辨，善于明辨是非，善于決斷選擇；四是要篤實，扎扎實實干事，踏踏實實做人

16、聯(lián)系實際談?wù)勎覈绾渭訌娚鐣髁x文化強國建設(shè)。

所謂文化強國，是指這個國家具有強大的文化力量。1·、建設(shè)社會主義文化強國，需要培養(yǎng)高度的文化自覺自信；

2、建設(shè)社會主義文化強國，要大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)

3、建設(shè)社會主義文化強國，必須加快文化體制改革

17．聯(lián)系實際談?wù)勅绾伪Ｕ虾透纳泼裆?/p>

1、深化教育領(lǐng)域綜合改革；

2、健全促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機制；

3、形成合理有序的收入分配格局；

4、建立更加公平可持續(xù)的社會保障制度；

5、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

18．聯(lián)系實際談?wù)勅绾螆猿止?jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策。

1、堅持節(jié)約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復(fù)為主；

2、著力推進綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展；

3、形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)方式生活方式；

4、建立系統(tǒng)完整的生態(tài)文明制度體系，用制度保護生態(tài)環(huán)境。

19．結(jié)合臺灣問題的實質(zhì)和我們黨解決臺灣問題方針的變化過程，談?wù)勑滦蝿菹聭?yīng)該如何推動兩岸關(guān)系的和平發(fā)展？

1、堅持從中華民族整體利益的高度把握兩岸關(guān)系大局；

2、堅持在認清歷史發(fā)展趨勢中，把握兩岸關(guān)系前途；

3、堅持增進互信、良性互動、求同存異、務(wù)實進??；

4、堅持穩(wěn)步推進兩岸關(guān)系全面發(fā)展。

20．結(jié)合影響當(dāng)今世界和平發(fā)展的因素，談?wù)勚袊鵀槭裁磮猿趾推桨l(fā)展的道路？

1、中國和平發(fā)展的道路是一條統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放的發(fā)展道路；

2、中國和平發(fā)展的道路是一條勇于參與經(jīng)濟全球化而又堅持廣泛合作互利共贏的發(fā)展道路；

3、走和平發(fā)展道路，是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的傳承和發(fā)展，也是中國人民從近代以來的苦難遭遇中得出的必然結(jié)論；

4、走和平發(fā)展道路，是基于中國特色社會主義的必然選擇；

5、堅持走和平發(fā)展道路，是基于當(dāng)今世界發(fā)展潮流的必然選擇。

第五篇：中央企業(yè)班組長崗位管理能力培訓(xùn)認證論述題

論述題

“答題說明”中的舉例說明僅供各位學(xué)員參考，非標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)員需根據(jù)自己班組的實際情況，根據(jù)自己的理解進行闡述說明。

1.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①試剖析你從事班組管理工作的需求、動機、行為和目標(biāo)。②試結(jié)合本企業(yè)的情況，談?wù)勀闼谄髽I(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的。（模擬，認識班組長）答題說明：

第①題：結(jié)合你所在企業(yè)和你自身實際情況、你所在班組的情況，闡述你從

事實際管理工作的需求、動機、目標(biāo)等。

第②題：首先，談?wù)勀闼诎嘟M人員情況、工作任務(wù)類型等；

其次，根據(jù)你的了解，闡述你所在企業(yè)是如何組織員工培訓(xùn)的，可以從培訓(xùn)組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)效果等角度進行闡述。

2.權(quán)變管理理論認為，高明的管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，不斷地調(diào)整自己，使管理達到更好效果。管理模式主要受領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面因素的制約。通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，依次談?wù)劯饕睾皖I(lǐng)導(dǎo)方式之間的關(guān)系。②試討論權(quán)變管理方法在班組管理中的可行性和適用性。（模擬，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造）

答題說明：

第①題：

首先，常見管理方式包括以下四種：

命令：沒有下屬參與，只是執(zhí)行上級的命令，這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為嚴父式的領(lǐng)導(dǎo)。

說服：指的是多給下屬一些說明和指導(dǎo)，增加下屬執(zhí)行這項命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的。這一領(lǐng)導(dǎo)方式又被稱為慈

父式的領(lǐng)導(dǎo)。

參與：指領(lǐng)導(dǎo)者在決策時征求并采納下屬的建議。

授權(quán)：指領(lǐng)導(dǎo)者給下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)并充分相信他們能很好地完

成目標(biāo)，期間不做更多的干預(yù)。

其次，依次談?wù)勁c以上四種領(lǐng)導(dǎo)方式相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者的水平、被領(lǐng)

導(dǎo)者的素質(zhì)、工作環(huán)境三方面的關(guān)系；

第②題：首先，說說你所在班組人員情況、工作任務(wù)類型等；

其次，根據(jù)目前的班組情況，你認為你應(yīng)如何管理，并簡要說明理

由。效果如何等。

以下僅供參考：

某化工廠DCS班組王班長為了配合分廠組織的勞動競賽活動，積極組織班組的十位成員進行培訓(xùn)，該崗位分為捏合工序和蒸餾工序并由固定的人員操作，王班長為了讓每位成員都熟悉自己的工作原理，提出讓每位成員互相學(xué)習(xí)。一個人可以熟知操作兩個工序。大家積極性都很高，但班里的小李卻不愿意，他覺得只要操作好自己的工作就可以了，沒必要掌握那么多，覺得王班長這么做只是為了討領(lǐng)導(dǎo)喜歡，但對工人來說一點好處也沒有。王班長組織的學(xué)習(xí)他也從來不參加，王班長主動把筆記給他，他也毫不留情的丟掉，讓王班長很難堪，班組的其他成員也看樣學(xué)樣，對學(xué)習(xí)的興趣也弱了下來。王班長該怎么辦？學(xué)習(xí)是否還要進行？

這個案例若能寫清楚班組人員情況，如：班組有多少員工，學(xué)歷、年齡、興趣愛好等。班組的工作任務(wù)類型屬于哪一類，工作是制造型的，還是知識研發(fā)型的等等。然后分析面對這一情況，應(yīng)采取了哪種管理辦法，并分析效果。就比較完美了。

3.激勵往往會陷入誤區(qū)，結(jié)果反而使激勵客體動機失常、行為扭曲、目標(biāo)反向。

通過《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》、《管理溝通實務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①試舉你身邊班組激勵中陷入誤區(qū)的實例，并分析負面影響。②請結(jié)合工作實際，討論班組激勵中為什么存在這種誤區(qū)。（模擬，認識班組長）

答題說明：

第①題：結(jié)合班組的情況以及課程中所學(xué)的內(nèi)容，分析班組激勵中存在的誤

區(qū)，比如激勵操作要則為越少用恐嚇手段越好——群體沒有安全感

會帶來副作用等。

第②題：首先，說說你所在班組人員情況、工作任務(wù)類型等；

其次，一般來說，激勵應(yīng)及時、具體、注重效果、關(guān)注員工感受、再接再厲。根據(jù)你班組管理實踐，舉例子說明。舉例應(yīng)表述清晰，主題明確，邏輯性強，具有一定的典型性，緊扣主題。

再次，根據(jù)你所舉案例，具體分析在該事件中激勵失誤的原因。

4.6S管理是對工作現(xiàn)場各生產(chǎn)要素所處狀態(tài)，不斷進行整理、整頓、清掃、清

潔、素養(yǎng)、安全等六個方面的一系列現(xiàn)場管理活動。通過《班組現(xiàn)場管理》、《班組基礎(chǔ)管理》、《企業(yè)文化與班組團隊管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合工作實際，開展6S活動的作用和意義。②你所在的班組是怎樣開展6S活動的，請舉例說明。（模擬，班組現(xiàn)場管理）

答題說明：

第①題：6S管理各項活動內(nèi)容，各有不同的作用，通過他們的有機結(jié)合推動

現(xiàn)場生產(chǎn)效率的提高。根據(jù)自己班組開展的6S活動，闡述6S活動的作用和意義。

第②題：根據(jù)你了解的實際情況以及你的理解，可分別舉例說明班組是如何

開展6S活動的，也可選擇其中一點進行詳細闡述。

5.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《管理溝通實

務(wù)》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M如何才能保證上級的指令得到迅速、有效地執(zhí)行。②不同班組之間的橫向溝通與協(xié)作對企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營至關(guān)重要，你所在企業(yè)的溝通與協(xié)作機制是怎樣的。（模擬，管理溝通實務(wù)）

答題說明：

第①題：可以根據(jù)自己的工作情況，進行分析并闡述自己的理解。

舉例說明比如：班組工作的開展需要有班組長率領(lǐng)員工在一線完成任務(wù)，執(zhí)行上級指示，做到上情下達和下情上達，這就說明班組有

效執(zhí)行上級命令班組長起關(guān)鍵作用。那么班組長需要具備一定的技

術(shù)技能、概念技能、人際技能，全面有效的進行縱向溝通，以便于

任務(wù)的執(zhí)行。

第②題：不同的行業(yè)不同的班組，企業(yè)溝通和協(xié)作機制不同，可以根據(jù)自己

所在的企業(yè)，所在的班組進行剖析班組之間的橫向溝通和協(xié)作機

制。

比如：公司規(guī)模較小，公司組織結(jié)構(gòu)比較簡單，領(lǐng)導(dǎo)與員工多是采

取走訪的形式，與員工一起討論問題和解決問題，班組之間的協(xié)作

也是彼此直接交換看法，即使有不同意見，也很快就能當(dāng)場協(xié)調(diào)解

決。公司規(guī)模較大的不適合這樣的溝通方式和協(xié)作機制。

6.通過本次培訓(xùn)中《班組計劃與目標(biāo)管理》、《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)

行力打造》等課程的學(xué)習(xí)，①請結(jié)合你的工作實際，談?wù)劙嘟M計劃分解的重要性及其作用。②試剖析你在班組管理工作中整體計劃、階段計劃和具體計劃的實施情況及經(jīng)驗得失，請結(jié)合案例闡述。（練習(xí)，班組計劃與目標(biāo)管理）答題說明：

第①題：首先需要了解班組計劃的重要性及其作用。

以生產(chǎn)行業(yè)為例：制定生產(chǎn)計劃的目的就是為了保證按時交貨，并

使生產(chǎn)設(shè)備、物料、人員相匹配，實現(xiàn)均衡、協(xié)調(diào)、持續(xù)生產(chǎn)。正

確與有效的生產(chǎn)計劃管理是提高生產(chǎn)有效性與經(jīng)濟性的根本保證。

對生產(chǎn)進行有計劃管理是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)、系統(tǒng)、有效管理最重要的環(huán)節(jié)，對降低制造成本、實現(xiàn)精益生產(chǎn)具有重要作用。

第②題：根據(jù)不同的行業(yè)，不同的班組有不同的計劃，你根據(jù)自己的班組的實際情況進行分析闡述班組計劃的誤區(qū)和原因即可。

舉例說明：利用計劃與目標(biāo)管理實現(xiàn)團隊管理和降低成本等，比如

某生產(chǎn)性的企業(yè)為了降低成本，盲目過分的減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，而影響產(chǎn)品的質(zhì)量。根本原因是沒有能夠真正的理解計劃的作用，在實施和執(zhí)行時發(fā)生了偏執(zhí)的想法。

7.通過本次培訓(xùn)中《認識班組長》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力打造》、《班組現(xiàn)場管理》等課程的學(xué)習(xí)，①請根據(jù)你所學(xué)習(xí)到的班組長素質(zhì)要求和管理理論，結(jié)合你所在班組的實際，談?wù)勛约涸谀男┓矫嫘枰倪M與提高？ ②從班組管理需要及未來發(fā)展來看，你缺乏的能力有哪些，如何補上？（模擬，班組基礎(chǔ)管理）

答題說明：

第①題：這是一道典型的理論應(yīng)用于實踐的題目。

首先，我們須明確沒有普遍適用的管理方式，管理方式本身沒有優(yōu)

劣好壞之別。欲提高班組管理效能，就必須選用最合適的管理方式。

對于這個問題，可以先談?wù)勀闼诎嘟M人員情況、工作任務(wù)類型等。

然后闡述你是如何根據(jù)自己班組的特點開展班組管理的，并簡要概

述你用的方法能提高班組效能的原因。

解答本題時，一定結(jié)合班組實際，結(jié)合你的工作來闡述。你既可以

從班組機制（如：班組文化建設(shè)等）建設(shè)層面論述，也可以從管理

方式（如：授權(quán)、命令、參與、說法）的層面上論述，也可以從管

理技能（如：通過提高班組成員的溝通技能、傾聽技能、班組會議

組織技能等）層面論述。

以下僅供參考：

某班組是分析進廠原材料的班組，員工年輕人多，可是班組內(nèi)崗位多，現(xiàn)在面臨著的問題是老師傅要退休，年輕人不愿意多鉆研、掌握新技能。平時上班自己只干自己崗位的事，讓他們學(xué)習(xí)其他崗位的專業(yè)技能，年輕員工是不情愿的。做為班組長怎樣解決這樣的問題？鼓勵員工多學(xué)習(xí)？？

處理方法：我的做法是把他們的效益工資拿出來考核，制定每種檢測項目在一個月內(nèi)要完成的數(shù)量和質(zhì)量。如不完成或不達標(biāo)，將會扣除一定比例的工資；若下月還不完成，將翻倍扣除。這樣，從工資激勵上提高了他們學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性。

這個案例若能在班組人員情況，如：班組有多少員工，學(xué)歷、年齡、興趣愛好等。班組的工作任務(wù)類型等方面交代的略微詳細一些就更好了。

處理方法若能更詳細、更具體一些就更好了，如：當(dāng)初采取這一措施，是如何考慮的，實施過程，大家的反應(yīng)如何，效果如何等。

第②題：有效進行班組管理活動需要根據(jù)行業(yè)特點、班組特點進行分析，可

以根據(jù)個人的管理經(jīng)驗進行剖析。