第一篇：信用卡對消費行為的影響分析

調(diào)查問卷

------關(guān)于信用卡對消費行為影響分析

您好：

我是西北師范大學經(jīng)濟學院金融學專業(yè)大三的學生，為了高質(zhì)量的完成學年論文，特要您的幫助。這是一份關(guān)于“信用卡對消費行為影響分析”的調(diào)查問卷，填寫問卷可能會耽誤您3-5分鐘，您的意見對我十分重要，謝謝您的幫助。

1、您是否是大學生：□ 是 □ 否

2、您是否使用信用卡：□ 是

□ 否（有 請?zhí)?題繼續(xù)回答；否 請回答3題）

3、您不使用信用卡的理由：

□ 不需要

□習慣使用現(xiàn)金

□ 擔心使用信用卡花錢太多

□ 擔心支付不安全

□ 對信用卡使用不了解

□ 手續(xù)費收取偏高

□ 不打算申請

□ 其他

4、除了作為存取現(xiàn)金的工具，您是否使用信用卡的其他用途：

□ 從未使用 □ 偶爾使用 □ 經(jīng)常使用

5、請將下列您使用過的信用卡功能按照使用頻率排序（在功能前方框按序填寫數(shù)字）：

□ 刷卡消費（如透支）□ 分析付款 □ 網(wǎng)上銀行 □ 理財功能

□ 自動還款功能 □ 銀證轉(zhuǎn)賬 □ 積分兌換商品或服務

6、您的信用卡來源:

□ 覺得自己需要自愿去銀行辦的 □ 幫朋友完任務非自愿辦理的□ 被推銀行銷員忽悠懵懵懂懂辦理的 □ 感覺新鮮好玩才辦理的

7、您目前信用卡使用習慣是（可多選）：

□ 購物時首選信用卡消費

□ 現(xiàn)金不足時才使用 □ 為免該年年費

□ 生活費不足時才刷卡透支 □ 為使用信用卡優(yōu)惠服務功能（如獲積分）

8、使用信用卡之前，您的月均總開支水平為：

□ 600以內(nèi) □ 600-900 □ 900-1200 □ 1200以上

9、使用信用卡之前,您的消費開支主演花在（可多選）：

□ 日常飲食 □ 日常生活用品 □ 購買奢侈品 □ 外出聚會及應酬 □ 手機通訊費、網(wǎng)費

□ 服裝 □ 化妝品 □ 其他

10、使用信用卡之前，您每月大額消費（一次性消費超過100元）的次數(shù)為：

□ 0-2次 □ 3-5次 □ 6-8次 □ 8-10次 □ 超過10次

11、使用信用卡之后，您的月均總開支增加額為（包括刷卡消費）：

□ 基本無變化 □ 500內(nèi) □ 500-800 □ 800-1200 □ 1200以上

12、您每次刷卡額度一般為：

□ 1-100 □ 101-200 □ 201-300 □ 301-400 □ 401-500 □ 501-600 □ 601-700 □ 701-800 □ 800以上

13、您平均每月使用信用卡消費的次數(shù)約為：

□ 1-2次 □ 3-4次 □ 5-6次 □6次以上 □擁有信用卡但不消費

14、使用信用卡之后，您每月大額消費（一次性消費超過100元）的次數(shù)為：

□ 0-2次 □ 3-5次 □ 6-8次 □ 8-10次 □ 超過10次

15、使用信用卡之后，您在哪些方面的消費開支有所增加(可多選)：

□ 日常飲食 □ 日常生活用品 □ 購買奢侈品 □ 外出聚會及應酬 □ 手機通訊費、網(wǎng)費

□ 服裝飾品 □ 化妝品 □其他

16、使用信用卡之后，您是否增加了以下消費類型（可多選）： □ 必要消費 □ 沖動消費 □ 體驗消費 □ 宣泄消費

□ 炫耀消費 □ 隨群消費 □ 未增加

17、使用信用卡之后，您在購買商品時，是否相應提高了對商品質(zhì)量、價格、品牌、流行度的要求（如從較抵擋的小商場轉(zhuǎn)向可以刷卡消費的品牌店）：

□ 放棄在小商場消費，全部轉(zhuǎn)向品牌店

□ 減少小商場消費次數(shù)，大部分轉(zhuǎn)向品牌店消費 □ 大部分仍然在小商場消費，偶爾選擇品牌店消費 □ 基本無變化，仍選擇小商場消費

18、在您決定是否購買一件商品時，信用卡對您的影響是：

□ 減少你的決定時間 □ 增加您的使用時間 □ 增強了您購物可能 □ 減少了您的購物可能性 □ 沒有影響，依舊

19、信用卡是否在一定程度上影響了你的消費意識：

□ 很大程度 □ 一般 □沒有影響

20、您是否愿意嘗試使用一款能夠引導并適當約束您消費行為的行用卡: □ 非常愿意，希望培養(yǎng)一種更加健康的消費習慣 □ 有興趣，愿意嘗試一下

□ 無所謂，反正信用卡也起不了太多的理財功能

□ 興趣不大，信用卡現(xiàn)有的功能及服務基本滿足消費需求

□ 完全不愿意，消費具有很大的不確定性，進行消費約束會帶來不便

21、請談談您對未來信用卡的要求和期望。

調(diào)查結(jié)束，對于您所提供的幫助，我表示誠摯的感謝！為了保證資料的完整和詳實，請您再花一分鐘翻看一下您填的問卷，看看是否有填錯、填漏的地方，再次感謝您的合作！祝您生活愉快。

第二篇：在校大學生經(jīng)濟狀況對消費行為的影響

在校大學生經(jīng)濟狀況對消費行為的影響

摘 要：本文基于河南省內(nèi)9所大學3500余份“大學生經(jīng)濟狀況與經(jīng)濟行為”的調(diào)查問卷，在對在校大學生經(jīng)濟狀況、消費心理、的基礎上，剖析不同經(jīng)濟狀況對消費行為所產(chǎn)生的不同影響，力求對大學生的消費行為做出比較客觀的評價，并提出相應的對策及建議。

關(guān)鍵詞：大學生；經(jīng)濟狀況；消費行為

0 引言

自從我國1999年開始擴大高等院校招生人數(shù)以來，大學生招生數(shù)量由1998年的108.4萬激增到2011年的681.5萬，13年間，中國大學生招生人數(shù)增加了六倍多，在校大學生的數(shù)量更是達到了驚人的2308.5萬。伴隨著近年來我國居民收入差距不斷拉大，在校大學生經(jīng)濟狀況差異日趨擴大，由此而帶來的消費行為差異，越來越受到社會的關(guān)注。研究背景及調(diào)查的組織實施

結(jié)合“挑戰(zhàn)杯”全國大學生系列科技學術(shù)競賽活動，筆者在2012年9月組建了由12名在校大學生所組成的調(diào)研小組。調(diào)研小組查閱相關(guān)文獻和資料，對與本研究相關(guān)的當今國內(nèi)外研究成果進行了分析，并針對本研究主題設計了調(diào)查問卷，該問卷主要包括大學生經(jīng)濟狀況、經(jīng)濟行為、價值觀念等內(nèi)容。

2012年10月至11月間，針對同樣內(nèi)容的調(diào)查問卷，我們采用網(wǎng)絡電子調(diào)查問卷與紙質(zhì)調(diào)查問卷相結(jié)合的形式，以配額抽樣的方法獲取鄭州大學、河南大學、河南科技大學等9所大學在校學生經(jīng)濟狀況與經(jīng)濟行為的有關(guān)信息。調(diào)查問卷回收3512余份，有效問卷3092份，有效率88%，符合統(tǒng)計要求。河南省高校在校大學生經(jīng)濟狀況

（一）大學生經(jīng)濟狀況分組

為了對不同經(jīng)濟狀況大學生的經(jīng)濟行為差異進行分析，我們將調(diào)查對象分為三組：第一類，富裕大學生。本研究界定中產(chǎn)以上為富裕家庭，參考世界銀行公布的全球中等收入階層的人均GDP起點（3470美元），通過人均GDP和人均收入之間的換算，美元和人民幣之間的匯率換算，購買力評價標準換算和人均收入與家庭總收入換算，我們界定年家庭總收入超過10萬元人民幣為富裕大學生。第二類，貧困大學生。按照《河南省高等學校家庭經(jīng)濟困難學生認定辦法》貧困大學生認定標準，我們界定年均家庭總收入減去年家庭最低生活成本小于5200元的為貧困大學生。第三類，一般大學生。我們將介于富裕大學生與貧困大學生之間的界定為一般大學生。

（二）大學生經(jīng)濟來源

從調(diào)查結(jié)果來看，河南省在校大學生每年的總支出平均為10580元，其中富裕學生人均15393元，一般學生人均10598元，貧困生人均8362元。我們采用大學生在學校每年的總支出與家庭的平均年總收入的比例（高等教育投入家庭負擔比）來表征家庭負擔情況，平均高等教育投入家庭負擔比為0.74，其中富裕、一般、貧困學生家庭負擔比分別為0.11、0.51和2.01（圖1），支持子女上大學成為許多低收入家庭的沉重負擔。

2012年調(diào)查結(jié)果顯示（圖2），在校大學生的主要經(jīng)濟來源來自于父母，而貧困大學生的經(jīng)濟來源呈現(xiàn)多元化，除了來自父母，還有相當大部分來自助學貸款、勤工儉學等。作為一個消費者，大學生經(jīng)濟來源主要是家庭，所以自身的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況，父母的承受能力。在自己的大學學費中有75.4%的富裕大學生沒有借貸，生活一般的大學生中有54.0%的學生沒有借貸，而貧困大學生中僅有12.5%的學生沒有借貸。

2012年一般家庭和貧困大學生人均借貸分別為1339.7元、3774.3元。目前，河南省高校助學貸款工作開展較順利，基本上可以解決貧困學生的貸款需求，受訪貧困大學生中48.6%（圖2）的主要借款渠道為國家助學貸款，基本上解決了貧困學生的學雜費和生活費。但是，我們從圖中也可以看到，貸款的同學中有一小部分不是真正需貸款的學生，至少有12.3%的富裕學生也獲得國家助學貸款。

為了開源節(jié)流，貧困大學生中約60.8%的人做過兼職，可以看出更多的大學生希望通過這種方式擴展自己的經(jīng)濟來源，希望靠自己的力量為家里減負。而富裕大學生做兼職的比例相對低一些，但也有約44.7%的學生做過兼職。

（三）大學生經(jīng)濟狀況差距

改革開放后，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立，我國經(jīng)濟發(fā)展不平衡問題日益加劇，居民收入差距不斷拉大。在校大學生是否“貧富懸殊”呢？本文用基尼系數(shù)測算大學生的收入狀況，基尼系數(shù)的測算方法很多，鑒于本研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)特點，我們采用基尼系數(shù)的協(xié)方差計算方法（習明，洪興建；2007）。其原理如下：

設n個人的收入分別為x1、x2、…、xn，且x1≤x2≤…≤xn，μ為平均收入，則

因此Gini=，此即為未分組（原始）離散數(shù)據(jù)的基尼系數(shù)協(xié)方差公式。采用此方法，我們按照在校大學生家庭年收入測定基尼系數(shù)為0.56，值得注意的是，這一數(shù)字遠遠大于2012年國家統(tǒng)計局所公布的0.47。參照聯(lián)合國界定，我們認為，在校大學生家庭的收入差距較大，因此，解決貧富差距過大問題是既是當前構(gòu)建和諧校園的一個重要方面，一定程度上也是保證大學生擁有公平教育機會的保障。大學生經(jīng)濟狀況對消費行為的影響

（一）消費結(jié)構(gòu)

通過對大學生消費行為的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)大學生的主要開銷包括飲食、通訊、戀愛、學習、娛樂、交際、形象（護膚衣著等）等，其中河南省大學生飲食約占52%，從恩格爾系數(shù)的角度來分析，系數(shù)在50%至59%之間為溫飽水平。大學生的飲食支出在一定程度上反映了中國家庭的普遍狀況，許多含辛茹苦的中國父母都是寧愿自己過的差一點也要孩子在學校吃得好一點。不同經(jīng)濟狀況學生的日常消費結(jié)構(gòu)如表1所示，整體而言，貧困學生在各個消費類別上都低于其他兩類學生。在性別結(jié)構(gòu)上，總體上看男生在各個消費項目上花費大多大于女生，僅在形象消費上女生大于男生。

為了分析不同經(jīng)濟狀況對消費結(jié)構(gòu)的影響，將不同月消費水平的學生恩格爾系數(shù)作散點圖（圖3），我們發(fā)現(xiàn)恩格爾系數(shù)與學生經(jīng)濟狀況負相關(guān)，即經(jīng)濟狀況越好恩格爾系數(shù)越低，符合恩格爾定律。

（二）消費觀念

消費觀念受消費能力的影響，從調(diào)查數(shù)據(jù)上看，20.0%的富裕大學生表示在消費時沒有顧慮，而貧困學生僅有2.1%。并且82.0%貧困學生表示心痛父母的錢，而這一指標在富裕大學生中僅有52.3%。顯然受經(jīng)濟條件制約，貧困家庭的大學生在消費支出上表現(xiàn)的更加慎重，也很少出現(xiàn)透支或提前消費的情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)如果學生想要買某樣商品而錢不夠時，有32.3%的富裕大學生會選擇買了再說，而貧困大學生僅有9%會這樣做。

從消費影響因素上看（表2），貧困大學生消費觀念更為理性，而富裕大學生更為感性。貧困大學生在商品選擇上更為看重質(zhì)量、價格等，而富裕大學生則更為看重外觀、品牌、個人喜好等因素。從性別上看，男生注重質(zhì)量性能，女生注意價格、品牌。

大學階段，學生們消費觀念處于成長期，容易受到其他人的影響，比較而言，貧困大學生受到父母和家庭其他成員的影響較大，而富裕大學生更易受到流行時尚的影響。同時朋友、同學之間的相互影響也比較大（表3）。

（三）消費計劃

從2012年調(diào)查結(jié)果中我們可以看出有21.5%的富裕大學生在日常消費中經(jīng)常感覺“錢不夠花”，而貧困大學生該項選擇僅為6.3%，更有42.4%的貧困大學生極少出現(xiàn)“錢不夠花”的情況。富裕、一般、貧困大學生有消費記賬習慣的分別為23.1%、24.0%和28.5%，做個人財務計劃的比例分別為36.9%、47.8%和53.5%。表明貧困大學生較比富裕大學生的消費更有計劃性，將有限的財力安排的更為合理。

對于攢錢習慣，富裕學生、一般學生、貧困學生“正在攢錢”的分別占24.6%、21.8%和30.6%，“從沒有攢過錢”的分別占10.8%、11.5%和6.3%，“現(xiàn)在沒有攢錢，準備積攢”的所占比重分別為26.2%、25.6%和17.4%，“現(xiàn)在沒有攢錢，以前積攢過”的所占比重分別為24.6%、22.0%和15.3%，“無錢可攢”的所占比重分別為13.8%、19.0%和30.6%，總體上說明大多數(shù)貧困同學在消費上顯得較為節(jié)制。

調(diào)查結(jié)果還表明，擁有千元以上高檔消費品的同學21.2%感覺生活費用經(jīng)常透支，而沒有高檔消費品的同學這一比例僅為10.5%；非?？粗厣唐菲放频耐瑢W23.3%感覺生活費用經(jīng)常透支，而不太看重商品品牌的同學這一比例僅為11.4%；經(jīng)常安排個人財務計劃的同學8.7%感覺生活費用經(jīng)常透支，而不太注重個人財務計劃的同學這一比例僅為17.3%。可見，其實不是錢不夠花，而是不會花錢、不懂得合理安排消費計劃。這正是大學生理財?shù)幕A，有利于大學生養(yǎng)成良好的理財習慣。結(jié)論與啟示

雖然每個人經(jīng)濟狀況不同，但在大學時代培養(yǎng)良好的理財習慣，養(yǎng)成定期儲蓄的習慣，掌握一些必需的理財常識，往往受益終生。

（一）關(guān)心貧困學生的生活狀況

“貧困”在合理引導下會成為一個人奮斗的動力，而在錯誤感知中又會打擊一個人的自信，甚至形成錯誤的價值觀。因此，社會各界對家庭經(jīng)濟特別困難而影響正常生活的學生應給予特別關(guān)注，一方面，要從生活上給以幫助，通過提供多渠道的勤工助學方式，增加他們的收入來源，幫助他們樹立信心解決生活、學習上的困難；另一方面，了解學生的思想狀態(tài)，疏導學生的心理障礙，消除由于經(jīng)濟狀況對學生心理產(chǎn)生的不利影響，提高學生奮發(fā)向上的斗志。

（二）引導大學生樹立正確消費觀

開展多種形式的活動，對大學生進行科學的消費觀教育，培養(yǎng)大學生樹立與自身、社會發(fā)展相適應的消費觀念，倡導艱苦奮斗和勤儉節(jié)約的精神，鼓勵理性消費和健康生活方式。比如對于來自山區(qū)、經(jīng)濟貧困家庭的學生，應鼓勵他們學在艱苦條件下去克服困難，努力發(fā)展自己，學會從多角度評價自己，通過自強自立提高自信。對于經(jīng)濟條件優(yōu)越的學生，應營造理性消費的氛圍。

（三）注重大學生“財商”培養(yǎng)

作為大學生的法定監(jiān)護人，家長對大學生“財商”培養(yǎng)具有重要影響，應加強對子女消費價值觀和消費行為的合理引導。一方面，家長要了解和調(diào)控子女的開支；另一方面，家長應當以身作則糾正自身不文明、不科學的消費行為和消費觀念，引導子女科學合理消費，優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)，提高消費質(zhì)量，有意識地培養(yǎng)子女勤儉節(jié)約、吃苦耐勞的品質(zhì)，幫助他們形成正確的消費觀。

參考文獻：

[1]湯寧.當代大學生消費行為的研究綜述[J].北方文學（下半月），2012（5）.[2]曹渝，陳圣博，黎文忠，等.大學生經(jīng)濟信用調(diào)查[J].當代經(jīng)濟（下半月），2007（5）.[3]羅滌，李華.家庭經(jīng)濟困難大學生主觀幸福感狀況分析[J].中國青年研究，2008（5）.[4]楊盛菁，李華.大學生消費行為及消費傾向的調(diào)查研究[J].生產(chǎn)力研究，2012（3）.[5]史偉波.大學生消費行為淺析--基于調(diào)查問卷的分析[J].消費導刊，2009（15）.[6]羅述權(quán)，鄭震史.高校學生消費與家庭可承受力分析--基于長沙市高等院校學生消費情況的調(diào)查報告[J].價格理論與實踐，2011（10）.本文系國家社科基金研究項目“產(chǎn)品內(nèi)分工背景下我國貿(mào)易差額真實利益分析與評估研究”（13BJY134）和教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目“產(chǎn)品內(nèi)分工、貿(mào)易利益分配與中國對外貿(mào)易失衡機制及對策研究”（12YJA790189）的階段性研究成果。

第三篇：粉絲經(jīng)濟對大學生消費行為的影響

粉絲經(jīng)濟對大學生消費行為的影響

親愛的同學：

您好！為了分析粉絲經(jīng)濟對大學生消費行為的影響，請您根據(jù)自己的感受和實際看法如實填寫，本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅供學術(shù)研究分析使用。感謝您在百忙之中填寫問卷！

祝您身體健康，學業(yè)順利！

1.你是**大學的學生嗎（）

A.是

B.否

2.你是否追星，或是否有過追星經(jīng)歷（）

A.是

B.否

3.你會考慮購買你喜歡的明星代言的產(chǎn)品（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

4.你是否贊同在喜歡的明星店鋪進行消費（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

5.你是否贊同在喜歡的明星相關(guān)產(chǎn)品上花錢（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

6.你對喜歡的明星代言持有怎樣的態(tài)度（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

7.你喜歡的明星沒有代言某種商品，但購買了或推薦了此商品，你會想要購買同款（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

8.你贊同集資給喜歡的明星送禮物或以偶像的名義做公益（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

9.你會利用學習時間對喜歡的明星進行消費（演唱會、簽署會）（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

10.你會考慮明星代言的產(chǎn)品質(zhì)量而購買（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

11.你會考慮明星代言產(chǎn)品的形象而購買（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

12.你為什么購買喜歡的明星代言的產(chǎn)品（）

A.喜歡這個產(chǎn)品

B.支持明星

C.認為產(chǎn)品質(zhì)量好

D.就是想買沒理由

13.你對于自己喜歡的明星代言產(chǎn)品會不會進一步去考察它的實用性，或直接購買（）

A.直接購買

B.考察實用性后再決定

C.不購買

14.相同功能的產(chǎn)品，明星代言的產(chǎn)品比普通產(chǎn)品價格高，你會優(yōu)先考慮購買哪個（）

A.明星代言的產(chǎn)品

B.普通產(chǎn)品

C.不考慮

15.你每個月會對自己的消費做一個計劃（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

16.你贊同為喜歡的明星超前消費（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

17.如果有身邊的人和你喜歡同一個明星，你會不會和他競爭為明星消費（）

A.非常贊同

B.贊同

C.一般

D.不贊同

E.非常不贊同

18.你的月生活費情況（）

A.1000以下

B.1000~1500

C.1500~2000

D.2000以上

19.你每月追星要消費多少（）

A.從不

B.生活費的三分之一

C.生活費的一半

D.全部生活費

20.你認為在追星上消費對你的生活是否有影響（）

A.是

B.否

21.如果追星消費對你的生活有影響，你還會選擇繼續(xù)嗎（）

A.是

B.否

22.你對于粉絲消費的看法

第四篇：文化因素對服裝市場消費行為的影響.doc（精選）

題目：文化因素對服裝市場消費行為

影響的研究教 學 系藝術(shù)設計學院 班級11服裝設計班 學號*** 學生姓名薛智敏

完成日期2011年10 月 20日

文化因素對服裝市場消費行為影響的研究

【摘要】：影響消費者行為的主要因素有五種：經(jīng)濟因素、文化因素、社會因素、個人因素、心理因素。文化因素是影響消費者行為最為廣泛、深刻的因素。文化因素往往影響著社會的各階層和家庭，其通過對消費者的熏陶和潛移默化，使不同背景下成長起來的消費者有著不同的價值觀念和對商品的選擇標準。文化對消費者行為的影響還表現(xiàn)在它決定了消費者的生活方式，培養(yǎng)消費者的習慣。消費者的需求和動機，消費者購物的內(nèi)容和方式都與其息息相關(guān)。本文將對文化因素對服裝市場消費者行為產(chǎn)生的影響進行分析，并進行相應的營銷分析。

【關(guān)鍵詞】：文化因素、消費行為、營銷建議

隨著人們生活水平的不斷提高，人們的注意力不僅只停留在生存必須的吃上，而是將更多目光停留在了外表的裝飾上。各個社會階層和年齡階層的消費者，無一例外的關(guān)注起自己的形象。更有甚者將吃飯的錢省下只為一套喜歡的服裝，所以不管其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展如何艱難，服裝市場卻一直活躍著。它們沒有所謂的旺季和蕭條期，因為無論什么時候衣服都必不可少。

一、影響服裝市場消費行為的因素

二、文化因素影響服裝消費的具體表現(xiàn)

（一）社會階層

在一個社會中，社會階層就是具有相對同質(zhì)性和持久性的群體。他們是按等級排列的。同一個階層的人們，其社會地位大致相同，從事的職業(yè)相近，并憑借相似的財富和收入水品而傾向于相似的生活方式和擁有共同的生活情趣。在服裝消費的過程中,不同社會階層的消費者在服裝產(chǎn)品的選擇和使用、信息獲取、購物方式、休閑活動以及信用卡儲蓄的使用上都存在差異。

（二）價值觀念

價值觀念指的是在同一文化下被大多數(shù)人倡導和信奉的信念。這種信念反映了人們對某一類事物總體的看法和評價，并通過某種特定的規(guī)范來影響人們的行為。人在成長的途中，由于家庭教育和社會教育的不同，導致價值觀念的差異性.不同價值觀念的消費者，對服裝有著不同的偏好。

（三）家庭

家庭作為社會結(jié)構(gòu)的基本細胞單位，于消費行為有著密切的關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計，大約有80%的消費行為是由家庭控制和實施的，家庭對消費行為的影響不言而喻。家庭隨著時間的推移，被分為五個階段,依次是單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段和老年階段。在家庭生命周期的不同階段，家庭成員對服裝產(chǎn)品的數(shù)量、需求以及家庭的消費結(jié)構(gòu)和購買模式都具有不同的特點。年輕的單身男女，他們有固定的收入，大部分已獨立生活，幾乎沒有經(jīng)濟負擔，他們追求新穎時尚，對新潮服裝有很大的購買力,購買行為中有較強的感情色彩。新婚夫婦，尚無子女。雙方的收入使他們的經(jīng)濟狀況更好，對高檔服裝

有很強的購買力。年輕或中年夫婦，撫養(yǎng)未成年子女，這一時期是兒童服裝的采購高峰。中年或老年夫婦，這一階段他們的子女已經(jīng)長大，教育和婚姻都需要大量投入，因此家庭儲蓄傾向明顯，消費頻率放慢。他們理性購買多于沖動購買，計劃性購買多于盲目性購買。老年夫婦或喪偶獨居老年人，大部分已退休，收入大幅度下降，消費支出減少，大部分由子女承擔。老年消費者對服裝有特殊的需求，他們一般有比較穩(wěn)定的消費習慣和品牌忠誠。

（四）審美情趣

“生活審美化”“審美消費”等新名詞頻繁在媒體和公眾話語中出現(xiàn)，使與審美有關(guān)的消費行為成為大眾消費的主流。在服裝消費中，消費者以服裝為審美對象，服裝帶來的美感成為引起消費行為的一大誘因。這種美感不僅包括服裝外觀款式上給人的直覺美感，還包括想象、情感所產(chǎn)生的情感宣泄和情感滿足的美感。服裝外觀的美感能夠最直接的引起消費者的審美愉悅，因此，外觀美感最能促使消費行為的產(chǎn)生。審美感知的深化和升華會形成一種創(chuàng)造性的審美心理能力。當消費者把情感投入到服裝上并與之達到情感共鳴時，就會產(chǎn)生情感宣泄和情感滿足，同時也能產(chǎn)生美感，這是更高層次的美感。消費者不僅注重服裝本身的美感，消費環(huán)境的美感對消費行為也產(chǎn)生巨大的影響。優(yōu)美的環(huán)境可以渲染氣氛，調(diào)節(jié)情緒，為消費者創(chuàng)造良好的心境，還可以突出服裝的特點，增強刺激程度，激發(fā)消費者的購買欲望。在服裝市場上，審美對購買行為的影響不可忽視。

三、對服裝企業(yè)的營銷建議

營銷的本質(zhì)功能就是將同樣的產(chǎn)品賣出不同來！這是營銷的核心任務，是營銷存在的本質(zhì)意義所在。下面是對服裝企業(yè)提出的幾點營銷建議。

（一）市場細分

做好細分市場不只是為了利潤，1.性別細分

（1）女裝市場：女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，因此，女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。

（2）男裝市場：2008年國家人口和計劃生育委員會在國務院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會透露，目前全國男女出生性別比為116.9:100，中國的男性數(shù)量一直多于女性，由此可見，中國的男裝是一個不容忽視的市場。目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當?shù)幕A，產(chǎn)品市場定位相對明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。前十名品牌占據(jù)全國幾乎50%的市場。

3.產(chǎn)品細分

我們將現(xiàn)有市場中主要服裝產(chǎn)品的屬類進行劃分，他們包括：

（1）商務正裝系列

商務正裝系列是指在正式商務活動及高級商務會晤期間所穿著的商務服裝，此類服裝代表著經(jīng)典、非凡與高尚，被譽為“衣著貴族”。此類服裝的市場需求量一定，價值較高。

（2）高級時裝系列

高級時裝又被人稱為“明星服裝”，因為這類服裝往往價格高昂，諸如在各類時尚晚

宴及高級典禮之中進行穿著。此系列服裝以奢侈、豪華為設計特點，大多以純個性化(即個人訂制)訂購為經(jīng)營模式。

（3）周末休閑系列

在周末休閑的服裝系列中，還可進行細分，以現(xiàn)今市場中所出現(xiàn)的休閑類型大致可分為：大眾休閑、運動休閑、時尚休閑、戶外休閑等。

（4）“新正裝”系列

“新正裝”系列跳出來傳統(tǒng)正裝和休閑裝的領(lǐng)域,卻繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，成長為一種獨立的衣著文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業(yè)的青年才俊，包括技術(shù)型、知識型藝術(shù)型等知識精英族群，而且這個消費群體正在迅速的擴大。

（二）渠道建設與維護

現(xiàn)有銷售渠道主要包含以下幾個方面：

1.商家批發(fā)

2.形象專賣店

3.大型超市、商場代理

主要的經(jīng)營方式是“引廠入店、廠商聯(lián)營”，在經(jīng)營的過程中要防止產(chǎn)品的脫銷和庫存的積壓，指導再生產(chǎn)的速度。減少商品的上市流程，不要錯過商品的最佳銷售時機。同時，可以通過互聯(lián)網(wǎng)擴展業(yè)務。

（三）品牌提升

一個品牌的建設與企業(yè)形象的塑造，是由企業(yè)的各個方面共同完成的。

1.產(chǎn)品質(zhì)量

服裝行業(yè)賴以生存的生命線就是產(chǎn)品質(zhì)量，而質(zhì)量的最集中體現(xiàn)為：款式、面料和色彩。必須嚴把質(zhì)量關(guān)，防止出現(xiàn)生產(chǎn)漏洞，保質(zhì)保量。

2.品格與品位

一個廠家不能盲目地模仿其他廠家的風格與款式，一定要確立自己的生產(chǎn)理念與款式格調(diào)，不能隨波逐流。

3.吸納中西文化，做世界品牌

我國服飾特有的凝重、古樸、華麗及清雅之美已被世界文化和服飾文化所共識，要從我國民族服飾的寶庫中去挖掘藝術(shù)瑰寶，創(chuàng)造出具有自己民族特色又符合國際時裝發(fā)展潮流的名牌模式，汲取西方服飾的精華，弘揚民族服飾的傳統(tǒng)。

4.在渠道建設和維護過程有效進行品牌文化價值推廣，擴大品牌影響力。

5.在銷售終端建設中要有效推廣品牌，維護品牌，提升品牌整體運營形象。

（四）終端管理

1.終端的外部形象要符合品牌的文化價值和風格理念，店址要選在目標市場人群聚集地。

2.終端內(nèi)部在陳列設計上要充分考慮到品牌形象的展示、產(chǎn)品風格宣傳，在裝潢設上也要別出心裁，營造和諧優(yōu)雅的環(huán)境氛圍。

3.導購人員要時常進行的培訓，讓其在服務細節(jié)中體現(xiàn)品牌價值和理念；完善企業(yè)售前、售中和售后的服務體系，在整個銷售環(huán)節(jié)中貫穿品牌價值。

4.在形象專賣店定制VIP卡，VIP卡可以為客戶提供相應的折扣和便利，贏得回頭客。

5.在終端店可以適時舉行促銷活動，如折扣和其他形式的特價優(yōu)惠。

6.為有特別要求的商務精英和名流定制服裝，展示大品牌的特殊服務。

四、小結(jié)

現(xiàn)代社會，越來越多的人注重儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它因素的影響。作為服裝企業(yè)，要緊跟時代的潮流，掌握目標市場的需求變化，設計自己的發(fā)展計劃，成為能夠引領(lǐng)整個行業(yè)的世界主流品牌。

參考文獻：

[1]亞歷山大.漢姆,如何做好市場營銷[M]，企業(yè)管理出版社，2000

[2]王長征,消費者行為學[M],武漢大學出版社,2003

[3]葉敏,張波,消費者行為學[M],北京郵電大學出版社,2008

[4]符國群,消費者行為學[M],高等教育出版社,2010.01

第五篇：分析影響文化消費者消費行為的因素

分析影響文化消費者消費行為的因素

一．內(nèi)在因素

（一）生理因素

生理因素是影響消費者消費的最重要因素，其中主要是性別與年齡。女性與男性在文化消費方面表現(xiàn)出較為明顯的差異特征，女性比男性更常從事文化消費活動，而不同年齡階段的人在性格、知識、認知、思維等方面都不一樣，因而對文化產(chǎn)品的認知和需要也不一樣。

（二）經(jīng)濟收入

經(jīng)濟收入對消費者的消費行為具有決定性的影響。消費者的絕對收入、相對收入、實際收入與預期收入的變化都對消費行為有影響。當絕對收入提高時，消費者的購買力就會上升，相對收入與購買力則成反比，而實際收入和預期收入都與購買力成正比。

（三）心理因素

一般是指消費者在購買和消費文化產(chǎn)品時的心理活動過程。其中包括消費者的興趣與愛好、需求、動機、認知與能力。

二．外在因素

（一）文化因素

沒個人都生活在一定的文化氛圍中，并深受這一文化所含價值觀念、行為準則和風俗習慣的影響，這一影響也延伸到了他們的購買行為。消費者特征因素中的文化因素對消費者行為的影響是潛移默化且根深蒂固的。不同國家、地區(qū)、民族的消費者，由于文化背景、宗教信仰、道德觀念、風俗習慣以及社會價值標準不同，在消費觀念及消費行為上會表現(xiàn)出明顯差異。

（二）社會因素

消費者在特定的社會中工作和生活，其購買行為也會受相關(guān)群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。這其中包括參照群體，家庭，角色和地位這些因素。參照群體為消費者提供一定的消費行為模式和生活模式，是消費者改變原來的購買方式或產(chǎn)生新的購買行為。家庭是由彼此的血緣，婚姻或撫養(yǎng)關(guān)系的人群組成的，對消費者的購買行為影響最大。至于角色和地位，人們在購買文化產(chǎn)品時，通常會考慮到自己在社會中的角色和地位，處于不同的角色和地位的人，會有不同的需求與購買行為。