第一篇：企業(yè)信息技術(shù)管理論文_企業(yè)信息化論文

中小企業(yè)實(shí)施ERP存在的問(wèn)題及對(duì)策研究

摘要：近幾年，ERP在我國(guó)中小企業(yè)中的實(shí)施有了非常迅速的發(fā)展，幾乎成為企業(yè)信息化的代名詞。但據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)實(shí)施ERP項(xiàng)目的1000多家企業(yè)中，只有10%~20%的企業(yè)成功實(shí)施。本文僅針對(duì)當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施ERP中存在問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)解決辦法。

關(guān)鍵詞：ERP 實(shí)施 中小企業(yè)

ERP(Enterprise Resource Planning)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式。但是ERP實(shí)施的成功率并不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)中，一般只有10%左右能按期、按照預(yù)算成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成；約有40%能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成；約50%的實(shí)施項(xiàng)目遭到失敗。

本文就我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中可能存在的問(wèn)題作了歸納，并提出了一些實(shí)施ERP的對(duì)策。

中小企業(yè)實(shí)施ERP存在的問(wèn)題

1.1 企業(yè)在對(duì)ERP實(shí)施中認(rèn)知有偏差

大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為ERP只是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。ERP不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)

目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面改革創(chuàng)新，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。由于認(rèn)知的偏差，使得實(shí)施前考慮過(guò)于簡(jiǎn)單：重點(diǎn)放在硬件(包括系統(tǒng)軟件)環(huán)境的建設(shè)上，更關(guān)心的是選用何種網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、技術(shù)上達(dá)到什么水平，對(duì)應(yīng)用軟件常常一帶而過(guò)、輕率從事，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.2 業(yè)務(wù)流程重組成難點(diǎn)，流程再造不合理

ERP系統(tǒng)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程為前提，因此要使ERP系統(tǒng)實(shí)施成功就必須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化。ERP 軟件模塊雖然按功能劃分，但是每個(gè)模塊中的應(yīng)用程序并不完全限定在某個(gè)部門使用。因此，企業(yè)就有必要在業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)方面加以調(diào)整和變革，減少不必要的環(huán)節(jié)、層次、重新進(jìn)行整合，從而確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。實(shí)行流程再造是企業(yè)成功實(shí)施ERP的前提，如果不跨越這一步，ERP系統(tǒng)工程的實(shí)施是難以進(jìn)行下去的。

1.3 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不夠或不準(zhǔn)確

企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的必備資料。這些資料的完整、準(zhǔn)確不但表明企業(yè)基礎(chǔ)管理的井井有條，也是ERP系統(tǒng)賴以運(yùn)行的“主數(shù)據(jù)”，如果這些“主數(shù)據(jù)”有錯(cuò)，就不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的計(jì)劃數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。也就是我們常說(shuō)的“輸入的是垃圾，輸出的也是垃圾”。企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不完整、不準(zhǔn)確，難以給ERP的實(shí)施以及項(xiàng)目完成后的評(píng)價(jià)工作以有力的支持。一個(gè)企業(yè)不管是當(dāng)前實(shí)施ERP系統(tǒng)，還是未來(lái)準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)，基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)的完整、準(zhǔn)確都是需要從現(xiàn)在做起的重要工作。

1.4 缺乏健全的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制

大多數(shù)中小企業(yè)在ERP應(yīng)用過(guò)程中未能建立健全相應(yīng)的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，不能對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)的管理和有效的保障。大多數(shù)企業(yè)的一把手往往混淆了ERP理念與ERP項(xiàng)目的區(qū)別，忽視了ERP項(xiàng)目的項(xiàng)目特性，用ERP理念的東西去套ERP項(xiàng)目，導(dǎo)致項(xiàng)目不明確，項(xiàng)目需求計(jì)劃變動(dòng)大，投入的資源一再變更擴(kuò)大，最終使得項(xiàng)目舉步維艱、陷入困境。

1.5 缺乏相應(yīng)的ERP實(shí)施人才

企業(yè)成功實(shí)施ERP應(yīng)具備一定的人才基礎(chǔ)。人才基礎(chǔ)則是指企業(yè)中有既懂管理，又懂信息化原理和應(yīng)用，能夠成為ERP廠商與企業(yè)間溝通的橋梁，能夠把握企業(yè)自身需求的特點(diǎn)和重點(diǎn)的人才。同時(shí)，還需要專門的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)人才。中小型企業(yè)往往缺少這樣綜合型的人才。中小企業(yè)成功實(shí)施ERP的對(duì)策

ERP實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實(shí)施ERP會(huì)給企業(yè)帶來(lái)看得見(jiàn)的效益，會(huì)使市場(chǎng)反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期加快，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體策略如下：

2.1 進(jìn)行可行性分析，明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析，明確企業(yè)的需求：企業(yè)是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段？企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問(wèn)題是什么，ERP系統(tǒng)是否能夠解決？在財(cái)力上企業(yè)能不能支持ERP的實(shí)施？系統(tǒng)到底能夠解決哪些問(wèn)題和達(dá)到哪些目標(biāo)？基礎(chǔ)管理工作有沒(méi)有理順或準(zhǔn)備在上ERP之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質(zhì)夠不夠高？然后將分析的結(jié)果寫成需求分析和投資效益分析正式書面報(bào)告。這個(gè)報(bào)告中，必須有項(xiàng)目可行性的論證和分析?？尚行苑治龊?，進(jìn)行實(shí)施時(shí)要做好立項(xiàng)分析，包括對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過(guò)程控制、人力配備、組織保障等問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確實(shí)施目標(biāo)。提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。

2.2 切實(shí)做好業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

BPR曾被稱作是“恢復(fù)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑”，BPR是成功實(shí)施ERP的基礎(chǔ)。在進(jìn)行BPR之前，必須對(duì)所有的流程從有無(wú)效率、是否合理的角度進(jìn)行審視，然后從不合理且無(wú)效率的業(yè)務(wù)流程入手，逐一規(guī)范和調(diào)整。BPR須遵循以下原則：面向供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程，注重整體流程優(yōu)化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。

2.3 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。很多企業(yè)實(shí)施

其它的系統(tǒng)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫(kù)存、客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應(yīng)收，應(yīng)付等每時(shí)每刻會(huì)變化的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。我們可以在各個(gè)部門建立數(shù)據(jù)采集組，由部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，設(shè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換協(xié)調(diào)員及相關(guān)模塊的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換員，分塊進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和審核，在此基礎(chǔ)上由協(xié)調(diào)員再進(jìn)行審核，在部門內(nèi)部進(jìn)行兩次審核，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，同時(shí)公司數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換組也設(shè)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換關(guān)鍵用戶，會(huì)在部門審核基礎(chǔ)上再次進(jìn)行審核，保證數(shù)據(jù)正確，在這三次審核后，數(shù)據(jù)會(huì)再次下發(fā)部門，由部門進(jìn)行最終的審核和確認(rèn)，通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換組的四重審核保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.4 建立健全的項(xiàng)目管理體制

ERP是一個(gè)管理系統(tǒng)，它的實(shí)施牽動(dòng)全局，因此要建立完善的規(guī)章制度和操作規(guī)程。這是系統(tǒng)不停頓運(yùn)行的重要保證，沒(méi)有制度的約束，業(yè)務(wù)的規(guī)范化，網(wǎng)絡(luò)安全性、數(shù)據(jù)安全性以及數(shù)據(jù)的正確性就得不到保證，ERP系統(tǒng)的建設(shè)就達(dá)不到預(yù)期的目的，必然導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓。完善ERP需要建立新的面向企業(yè)過(guò)程的業(yè)務(wù)流程，這些新的規(guī)則與制度包括：

①業(yè)務(wù)流程規(guī)則與制度；②系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則與制度；③系統(tǒng)維護(hù)規(guī)則與制度。而且在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程和制度建立過(guò)程中要“一把手”參與、授權(quán)和協(xié)調(diào)。

2.5 全面考察，選準(zhǔn)軟件供應(yīng)商

首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶。軟件要適合于企業(yè)的流程，這樣才能減少二次開(kāi)發(fā)量，保障實(shí)施周期，順利進(jìn)行BPR。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施ERP的案例，這樣才會(huì)降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。目前的軟件廠商中ORACLE是模塊化的倡導(dǎo)者，率先實(shí)現(xiàn)所有模塊可獨(dú)立安裝，并帶有開(kāi)放的應(yīng)用程序接口；SAP則是最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的鼻祖，有龐大的系統(tǒng)功能，可為每個(gè)用戶提供量體定做的解決方案。國(guó)內(nèi)ERP廠商也是風(fēng)起云涌，如雨后春筍般，快速成長(zhǎng)。比較知名的有北京的用友、重慶的東軟、深圳的金蝶、濟(jì)南的浪潮、上海的博科、杭州的新中大、西安的博通等，對(duì)不同行業(yè)他們各有千秋，都在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有一席之地。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。

結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功受多方面因素制約，不只是一個(gè)單純的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問(wèn)題，而是一場(chǎng)管理革命。除了企業(yè)內(nèi)部從決策層到管理層再到業(yè)務(wù)層的全員參與外，合作伙伴的選擇、項(xiàng)目的規(guī)模、實(shí)施的方法、領(lǐng)導(dǎo)的參與程度、認(rèn)識(shí)水平、制度的建立，以及人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)實(shí)施后的維護(hù)等，都是左右和制約ERP項(xiàng)目實(shí)施成敗的關(guān)鍵。因此，在我們實(shí)施ERP之前，很有必要對(duì)ERP實(shí)施中的難點(diǎn)及對(duì)策有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。

第二篇：企業(yè)信息化論文

企業(yè)信息化論文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);信息技術(shù);信息化;網(wǎng)絡(luò);對(duì)策

所謂企業(yè)信息化，就是有效利用信息技術(shù)和信息知識(shí)資源，對(duì)企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全方位改造，充分開(kāi)發(fā)、利用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以達(dá)到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的過(guò)程，它包括生產(chǎn)過(guò)程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)電子化。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)層次越來(lái)越高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，逐步轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程信息化，包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化，其目的就是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。

加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

企業(yè)信息化建設(shè)涉及因素較多、時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)又大，在實(shí)施中必須積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，強(qiáng)化企業(yè)信息化意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)工作的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持，加大實(shí)施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，先進(jìn)的管理水平是企業(yè)信息化建設(shè)的前提，高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，先進(jìn)的設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的條件。企業(yè)必須從各個(gè)方面加大資金投入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，制定有效措施吸引高級(jí)人才，改革管理模式進(jìn)行更高層次的管理重組，切實(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)更新觀念，提高對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)面對(duì)著極為嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，中小企業(yè)要面對(duì)全球一體化的新市場(chǎng)，自覺(jué)走上信息化道路，盡快縮小與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距，實(shí)施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者，不僅要在制度、技術(shù)、管理上進(jìn)行創(chuàng)新，更應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的重要方面。把握時(shí)代變化的趨勢(shì)，研究制定科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的戰(zhàn)略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財(cái)力、物力，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，在投資上要克服“重建設(shè)輕維護(hù)”、“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”等結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。

(二)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，注重實(shí)效性

在中小企業(yè)信息化的過(guò)程中，既要有信息化建設(shè)的緊迫感，也要一切從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費(fèi)。中小企業(yè)的信息化建設(shè)可分階段、分目標(biāo)、有層次地推進(jìn)，在循序漸進(jìn)中實(shí)現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，所以，要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使信息化與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，循序漸進(jìn)，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，實(shí)現(xiàn)集成化、價(jià)值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理，用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的集成，這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設(shè)之路。

(三)營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境

資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設(shè)的首要因素。因此，中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資計(jì)劃，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)專項(xiàng)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到實(shí)處真正到位，從根本上保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。同時(shí)，政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要，政府要大力建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立，網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的健全等，全方位為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境，并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(四)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的信息化建設(shè)方式

中小企業(yè)可以從以下幾方面開(kāi)始企業(yè)信息化的建設(shè)：

1、充分利用資源，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)也將不可避免的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是加速信息化建設(shè)的前提條件，企業(yè)必須建設(shè)充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共同享用。伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用日益廣泛，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位將逐漸從輔助管理過(guò)渡到主要管理，從而為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。

2、分步實(shí)施。這種實(shí)施也被稱為漸進(jìn)式實(shí)施，主要是指企業(yè)為了避免項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行，在具體實(shí)施步驟上遵循“分步實(shí)施”的基本原則，采用從最需要的部分開(kāi)始的層層開(kāi)展原則，這是中小企業(yè)實(shí)施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實(shí)際情況看，大部分中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)薄弱，管理水平低下，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等多方面都存在很多問(wèn)題，想一次解決所有問(wèn)題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全，而應(yīng)從最基本的做起。首先，中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，達(dá)到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統(tǒng)開(kāi)始，各種管理軟件在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對(duì)于中小企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。再次，建立企業(yè)網(wǎng)站，逐步探索電子商務(wù)，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來(lái)的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，而且更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的聯(lián)系、溝通及信息互動(dòng)交流。最后，在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng)，包括生產(chǎn)過(guò)程控制的自動(dòng)化，管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，從“分步實(shí)施”具體過(guò)程來(lái)說(shuō)，每一步的目標(biāo)應(yīng)該是“一步到位”的，而對(duì)于建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，應(yīng)該是“循序漸進(jìn)”的。

3、制定有效措施，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術(shù)，技術(shù)人員掌握經(jīng)濟(jì)管理，因此，企業(yè)要加速信息化建設(shè)進(jìn)程，必須制定有效措施加強(qiáng)綜合人才的培訓(xùn)，通過(guò)各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想和管理模式進(jìn)行融合，發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過(guò)多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過(guò)硬專業(yè)知識(shí)的綜合型高層管理專門技術(shù)人才，有效推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進(jìn)程，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

(五)中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式選擇

企業(yè)規(guī)模不同，信息化建設(shè)模式不同，企業(yè)不同的發(fā)展階段，其信息化建設(shè)模式也可能不同，常見(jiàn)的模式主要有以下幾種：

1、自主開(kāi)發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設(shè)，系統(tǒng)能夠充分真實(shí)地反映企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)要求，系統(tǒng)實(shí)施比較容易，風(fēng)險(xiǎn)較小。但對(duì)于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高，對(duì)于中小企業(yè)很難使用這種建設(shè)模式。

2、合作開(kāi)發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進(jìn)行信息化建設(shè)，這種方式可以有效回避企業(yè)自主開(kāi)發(fā)模式中開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)少、技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題，企業(yè)人員參與開(kāi)發(fā)與建設(shè)全過(guò)程，使得系統(tǒng)實(shí)用性得到保證，且系統(tǒng)的使用與維護(hù)也比較方便，這種方法比較適合于中小企業(yè)。

3、整體引進(jìn)模式。該模式實(shí)際上是通過(guò)購(gòu)置商品化軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價(jià)格昂貴，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無(wú)法使用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費(fèi)嚴(yán)重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需要量身定制的，容易脫離企業(yè)實(shí)際，適用性較差，項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較大，這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。

4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務(wù)商的融合商務(wù)平臺(tái)提供的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在該平臺(tái)上實(shí)施企業(yè)信息化應(yīng)用，系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)及升級(jí)工作有托管商完成。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)信息化價(jià)格昂貴是最主要的問(wèn)題，在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個(gè)大問(wèn)題，從一次性大的建設(shè)投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費(fèi)用支出，這種模式適合所有企業(yè)的信息化實(shí)施工作，尤其適合于中小企業(yè)的需要。

在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，企業(yè)如果不重視信息化建設(shè)，必將在日益激烈競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰。對(duì)于大型企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模而實(shí)現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求，而對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè)，信息化的建設(shè)與實(shí)施至關(guān)重要，因此，在實(shí)際操作中中小企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，全面、系統(tǒng)地進(jìn)行信息化建設(shè)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)必將日趨完善，同時(shí)也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)化，從而獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

第三篇：企業(yè)信息化論文

淺析企業(yè)信息化建設(shè)

摘要：全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)更加激烈的企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，如何運(yùn)用企業(yè)信息化提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理能力；企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該如何建立，如何在信息化建設(shè)后發(fā)揮其最大作用。

關(guān)鍵字：企業(yè)信息化ERP企業(yè)管理

1.引言

2000年6月，總部位于瑞士的食品巨頭雀巢公司與SAP簽署了一份價(jià)值2億美元的合同，此后又追加8000萬(wàn)美元用于咨詢和維護(hù)，在世界范圍內(nèi)推進(jìn)ERP項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)全球80多個(gè)國(guó)家的200個(gè)多家分公司和分支機(jī)構(gòu)的管理。雀巢的大動(dòng)作也受到了資本市場(chǎng)的懷疑，雀巢宣布實(shí)施全球ERP一年之后，跟蹤雀巢股票走勢(shì)的恒生銀行分析師安妮·亞歷山德拉對(duì)雀巢股票做了降級(jí)處理，她認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義來(lái)看，ERP系統(tǒng)可能會(huì)給雀巢帶來(lái)好處，但就中短期影響而言，她建議投資者持保守謹(jǐn)慎的態(tài)度，因?yàn)?這個(gè)項(xiàng)目試圖實(shí)行集權(quán)化管理，將觸及原來(lái)分散式的企業(yè)文化，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)很大，一旦觸及公司文化的深層，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)不期而至。

那么為何一個(gè)因咖啡而聲名鵲起世界級(jí)大公司會(huì)花如此大的代價(jià)，冒如此大的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)進(jìn)行ERP項(xiàng)目呢?

原來(lái)，早在1997年，一個(gè)特別小組對(duì)雀巢美國(guó)分公司的各種系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雀巢旗下分公司管理極其混亂，有時(shí)會(huì)為一個(gè)供應(yīng)商的香草居然會(huì)支付29種不同的價(jià)格！明明每個(gè)工廠都要從這家供應(yīng)商處購(gòu)買香草，但卻從來(lái)不相互通信，所以導(dǎo)致供應(yīng)商隨心所欲地開(kāi)口要價(jià)，至于為什么以前沒(méi)有注意到這一點(diǎn)的原因是，每家分支機(jī)構(gòu)和工廠都根據(jù)自己的意愿給香草編制代號(hào)，甲可能編為1234，后面有一套規(guī)范說(shuō)明，乙可能編為7778，雀巢公司根本對(duì)其無(wú)法比較。諸如此類的事件還有很多，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是大量企業(yè)資源被浪費(fèi)，增加了企業(yè)生產(chǎn)成本，加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

那么ERP究竟是什么？它是如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理的，企業(yè)信息化又是什么？

2.企業(yè)信息化含義

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平。具體內(nèi)容主要是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

21世紀(jì)以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，物流、資金流，信息流，人才流以及知識(shí)流在全球范圍內(nèi)快速流動(dòng)，使得全球經(jīng)濟(jì)趨向高度滲透性、互補(bǔ)性、集約

型、和異步性，與此同時(shí)，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化也給企業(yè)帶來(lái)高度的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)如何在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下增強(qiáng)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越受企業(yè)重視，在次情形下，企業(yè)信息化順勢(shì)被提出來(lái)。

3、企業(yè)信息化的意義和作用

那么企業(yè)信息化在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中起到哪些作用呢？

促進(jìn)企業(yè)管理模式的變革：企業(yè)信息化建設(shè)工程中是的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)效能的充分發(fā)揮依賴于對(duì)管理模式和業(yè)務(wù)流程的改革。企業(yè)流程重組等新理論對(duì)企業(yè)舊有的管理模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革，使之具有簡(jiǎn)單化、平面化、并行化等的特點(diǎn)，以滿足信息系統(tǒng)的要求。

企業(yè)信息化有助于提高員工素質(zhì)。企業(yè)信息化要求計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛和深入的應(yīng)用，同時(shí)要求企業(yè)制定嚴(yán)格的規(guī)程和工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，也要求經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育。

加快信息流動(dòng)，提高信息資源的利用率。企業(yè)信息化的同時(shí)也采用了企業(yè)重組理論對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡(jiǎn)化，使得信息流動(dòng)大為縮短，也是的信息流動(dòng)更為流暢，從而提高了信息資源的利用率。

加強(qiáng)對(duì)外交流，創(chuàng)造更多商機(jī)。企業(yè)信息化工程的實(shí)施，為企業(yè)網(wǎng)上做廣告。利用利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立還方便了企業(yè)的對(duì)外交流，不僅可以改善企業(yè)形象，還可以創(chuàng)造更多的商機(jī)。

提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。采用企業(yè)信息化技術(shù)能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力六要素，有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)企業(yè)信息化的建設(shè)，企業(yè)能夠精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，可以簡(jiǎn)約大量勞動(dòng)力；也可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，簡(jiǎn)約經(jīng)費(fèi)；同時(shí)，采用信息化技術(shù)能夠大量壓縮庫(kù)存，減少庫(kù)存流動(dòng)資金的占用。

企業(yè)信息化工程的實(shí)施不僅可以給企業(yè)帶來(lái)巨額的直接經(jīng)濟(jì)效益，而且對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著十分重要的作用。

4、企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容

企業(yè)信息化的目的是要使企業(yè)充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，把握機(jī)會(huì)，做出正確決策，增進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以，企業(yè)信息化決不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的。所以根據(jù)建設(shè)企業(yè)的發(fā)展要求和信息技術(shù)的特點(diǎn)，建設(shè)企業(yè)信息化內(nèi)容應(yīng)為：

建立適應(yīng)信息技術(shù)要求的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)模式包括企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理制度等。

以管理模式為依據(jù)，建立起企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫(kù)。該總體數(shù)據(jù)庫(kù)分為兩個(gè)基本部分，一個(gè)基本部分是用來(lái)描述企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)中的實(shí)際數(shù)據(jù)及其關(guān)系；另一個(gè)基本部分則是用來(lái)描述企業(yè)高層決策者的決策信息。

根據(jù)不同類型企業(yè)情況，建立起相關(guān)的各種自動(dòng)化及管理系統(tǒng)，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)、管理信息系統(tǒng)、這些各種各樣的信息技術(shù)及

管理系統(tǒng)構(gòu)成企業(yè)信息技術(shù)的核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及管理活動(dòng)中各項(xiàng)信息的收集、存儲(chǔ)、加工、傳輸、分析和利用，為企業(yè)高層提供決策依據(jù)。

建立Intranet，提供企業(yè)內(nèi)部信息查詢的通用平臺(tái)，并利用這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的各個(gè)自動(dòng)化與管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)以網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行重新整合，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。

聯(lián)通Internet.企業(yè)可以通過(guò)Internet,企業(yè)可以通過(guò)Internet獲取大量與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的信息，充實(shí)信息資源，同時(shí)，還可以向外部發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等公開(kāi)的信息。

企業(yè)信息化實(shí)施條件：國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)開(kāi)展信息化需要具備一定條件，那么企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該具備哪些條件才可能成功實(shí)施呢？首先，企業(yè)要有信息化的內(nèi)在需求；要有一個(gè)企業(yè)信息化的總體規(guī)劃；要有基本的技術(shù)和管理基礎(chǔ)；要有自己的技術(shù)和管理人才；企業(yè)信息化要與技術(shù)進(jìn)步，管理創(chuàng)新和觀念更新相結(jié)合；要選擇一個(gè)好的合作伙伴；要有一個(gè)信息主管來(lái)統(tǒng)帥；要有專門的部門來(lái)實(shí)現(xiàn)。

5、企業(yè)信息化需要注意的事項(xiàng)提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感。事實(shí)上，在新的形式下，企業(yè)不開(kāi)展信息化就沒(méi)有出路;統(tǒng)籌規(guī)劃，分布實(shí)施。企業(yè)信息化工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，必須在總體規(guī)劃下，本著急用先上的原則，分布實(shí)施;處理好引進(jìn)、消化、吸收、創(chuàng)新的關(guān)系。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關(guān)鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設(shè)本身就是創(chuàng)新的過(guò)程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實(shí)效，切勿為了信息化而信息化;制定企業(yè)信息化方案必須考慮幾個(gè)原則：效益原則，包括社會(huì)效益、管理和經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)用性和先進(jìn)性原則；循序漸進(jìn)持續(xù)發(fā)展的原則；開(kāi)放性原則；彈性適應(yīng)原則；安全可靠性原則。

6、企業(yè)信息化實(shí)施步驟

如何更好地促進(jìn)當(dāng)前的企業(yè)信息化建設(shè)，需要按照一定的步驟來(lái)實(shí)施：首先，進(jìn)行環(huán)境分析：環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所處的國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、面臨的發(fā)展機(jī)遇與威脅等；企業(yè)戰(zhàn)略分析：明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)的總目標(biāo)，企業(yè)各個(gè)關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時(shí)還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個(gè)要素與信息技術(shù)特點(diǎn)之間的潛在關(guān)系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動(dòng)因素，使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)融合；分析與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)狀：分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個(gè)方面把握得更好的當(dāng)屬企業(yè)自己，如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好；企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合；信息化需求分析：在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫(kù)等需求；信息化戰(zhàn)略的制定：首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)

程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則。它是指為加強(qiáng)信息化能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標(biāo)；確定信息化的總體構(gòu)架和標(biāo)準(zhǔn)：從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)，擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性；信息化項(xiàng)目分解：定義每一個(gè)項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序，以及預(yù)計(jì)的時(shí)間、成本和資源;并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分派和管理，選擇每一項(xiàng)目的實(shí)施部門或小組，確定對(duì)每一項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控與管理的原則、過(guò)程和手段；信息化保障分析：針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進(jìn)行準(zhǔn)備度評(píng)分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標(biāo)規(guī)劃。然后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，根據(jù)公司財(cái)力決定取舍。

21世紀(jì)，處于信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，用信息技術(shù)來(lái)不斷完善自己，適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，快速響應(yīng)個(gè)性化的客戶需求，以更好應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙守香，姜同強(qiáng),王雯.企業(yè)信息化[M].清華大學(xué)出版社.

第四篇：企業(yè)信息化以及人才培養(yǎng)論文

企業(yè)信息化以及人才培養(yǎng)

? 什么是企業(yè)信息化：

企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一些列現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。如今，信息化已經(jīng)成為全球企業(yè)國(guó)內(nèi)公認(rèn)的現(xiàn)代化發(fā)展途徑。

企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等多方面內(nèi)容，而實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息。

? 國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

我國(guó)現(xiàn)在有16000多家大型企業(yè)，僅有10％左右初步建設(shè)了信息化網(wǎng)絡(luò)，70％ 擁有一定的信息手段，并開(kāi)始著手信息化建設(shè)，20％的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，僅僅用于財(cái)務(wù)和字處理方面。在全國(guó)的1000萬(wàn)家中小企業(yè)中只有5％有一定的現(xiàn)代化手段。企業(yè)信息化建設(shè)的薄弱也制約了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，據(jù)CCID 2000年的數(shù)據(jù)顯示：2000年全球B2B的交易額為2260億美元，而與此相應(yīng)的中國(guó)的B2B電子商務(wù)的交易額為767．7億元人民幣，中國(guó)占全球的份額僅為4．11％。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的調(diào)研，目前企業(yè)信息化建設(shè)成功的項(xiàng)目所占的比重并不多。企業(yè)信息化建設(shè)還處于較低的層次，信息化的應(yīng)用沒(méi)有得到普及

? 發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀：

發(fā)展至今，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的信息化水平可以說(shuō)已經(jīng)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。無(wú)論從宏觀經(jīng)濟(jì)、企業(yè)內(nèi)部，還是企業(yè)大鏈條上的各方，信息化已經(jīng)成為一個(gè)足以制勝的必要手段。

信息化帶來(lái)的最為直觀、也最有說(shuō)服力的經(jīng)濟(jì)效果是它對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了舉足輕重的推動(dòng)作用。美國(guó)就是一個(gè)最為明顯的例子。由于在上世紀(jì)80年代末對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行了大規(guī)模和普遍的投入，美國(guó)90年代實(shí)現(xiàn)了被稱為美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)達(dá)十年的經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。90年代后期，的拉動(dòng)約三分之一的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)自信息化的拉動(dòng)，超過(guò)其他任何行業(yè)的拉動(dòng)作用。而在企業(yè)內(nèi)部層面，涉及技術(shù)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)技術(shù)等系統(tǒng)的建成，有力地提高了企業(yè)的決策、經(jīng)營(yíng)和管理水平，提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

? 國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題：

1)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃

首先，從企業(yè)自身內(nèi)部的來(lái)看整體規(guī)劃：規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，在企業(yè)的每個(gè)層面上識(shí)別信息資源和獲利機(jī)會(huì)，并借以構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但企業(yè)管理系統(tǒng)的規(guī)劃涉及到很多方面和較多的不確定因素, 因此規(guī)劃宜粗不宜細(xì), 遠(yuǎn)期規(guī)劃確定企業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)的大方向,近期目標(biāo)可操作性要強(qiáng)。遠(yuǎn)期規(guī)劃和近期目標(biāo)要有機(jī)結(jié)合。［2］由于我們企業(yè)正處在工業(yè)化進(jìn)程中，尚未掌握完善的現(xiàn)代企業(yè)管理方法，企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏考慮，因此很難在推進(jìn)本企業(yè)信息化建設(shè)方面做好總體規(guī)劃，這就直接影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成功實(shí)施。

其次，從企業(yè)外部看整體規(guī)劃：企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與整個(gè)城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個(gè)通過(guò)公用信息資源，提高企業(yè)間的有效溝通與資源共享，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；以企業(yè)信息化作為紐帶，把政務(wù)信息化和社會(huì)服務(wù)信息化連接起來(lái)。由于政府在構(gòu)建信息化社會(huì)方面的工作也剛剛起步，對(duì)構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面的規(guī)劃還較欠缺。這也制約了企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的順利發(fā)展。未能充分認(rèn)識(shí)清楚企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的關(guān)系

從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，在以往企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，不少企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到：信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本，在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中盲目迷信洋貨、系統(tǒng)功能求大求全，使所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭，以至于實(shí)施以后成效甚微。千萬(wàn)不能事先假定 “軟件中的流程和管理模式就一定是先進(jìn)的”，也不能認(rèn)為 “一切要以用戶為中心，要忠實(shí)于用戶現(xiàn)有的流程”。一定要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況“量體裁衣”。

2)失敗后不再嘗試

其實(shí)用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的追求。在這種理念驅(qū)動(dòng)下，部分企業(yè)很早就進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但由于管理者沒(méi)有意識(shí)到當(dāng)時(shí)大的環(huán)境而出現(xiàn)高投入、低產(chǎn)出的情況，因而產(chǎn)生的懼怕進(jìn)一步推進(jìn)信息化建設(shè)的情緒。分析當(dāng)時(shí)失敗的原因，我覺(jué)得應(yīng)該有以下幾點(diǎn)：在當(dāng)時(shí)環(huán)境下，一方面信息化建設(shè)是從零開(kāi)始，不僅沒(méi)有成熟的硬件設(shè)備，硬件價(jià)格高，而且人員素質(zhì)較低，培訓(xùn)的花費(fèi)較大，并造成員工對(duì)信息化辦公的適應(yīng)困難；另一方面，企業(yè)在上信息化系統(tǒng)時(shí)，未能充分認(rèn)識(shí)清楚企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的關(guān)系。由于認(rèn)識(shí)上的不足，出現(xiàn)盲目投入，從而導(dǎo)致投入大，收效小，從而產(chǎn)生“懼怕”推進(jìn)企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的情緒。以至于流傳：“不搞信息化等死，搞信息化找死”的順口溜。

3)缺乏針對(duì)性

與企業(yè)信息化相關(guān)的企業(yè)特性有：中小企業(yè)的多少、民營(yíng)企業(yè)多的多少、傳統(tǒng)企業(yè)的多少；勞動(dòng)和資金密集型企業(yè)的多少、高新技術(shù)企業(yè)的多少；勞動(dòng)力整體素質(zhì)的高低，企業(yè)自主開(kāi)發(fā)能力的強(qiáng)弱等。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中，缺乏大量的熟悉企業(yè)特點(diǎn)，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，熟悉區(qū)企業(yè)管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程。因此，以往有些企業(yè)采用拿來(lái)主義，照搬套用，方案論證過(guò)程中缺乏系統(tǒng)的需求分析，實(shí)施過(guò)程中又缺乏量身定制的二次開(kāi)發(fā)能力，使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，實(shí)施后效果不理想。

4)企業(yè)信息化建設(shè)沒(méi)有與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步

在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，很重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進(jìn)行，甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。否則必然會(huì)造成有些企業(yè)在信息系統(tǒng)軟硬件完成后，出現(xiàn)有了“路”，但“貨”不足的現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)施效果必然不如人意。

5)缺乏對(duì)工業(yè)化、信息化、信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)的正確認(rèn)識(shí)

企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持。CCID（中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)研究院）最近一項(xiàng)研究給出關(guān)于發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中各個(gè)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例變化情況分析，研究表明，對(duì)于那些已完成工業(yè)化進(jìn)入信息化時(shí)代的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，信息產(chǎn)業(yè)逐步在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越高的比重，直至最后單獨(dú)列出，這一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化也顯示出信息產(chǎn)業(yè)隨著科技的進(jìn)步，在經(jīng)過(guò)萌芽、成長(zhǎng)、成熟等幾個(gè)階段后，逐步取代工業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志。

我國(guó)正處于工業(yè)化進(jìn)程中，工業(yè)化和信息化必將同步進(jìn)行，而不可能向發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)

展過(guò)程一樣。在這個(gè)背景下，要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，企業(yè)信息化不可能走發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化相同的道路，必須認(rèn)真研究在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，哪些進(jìn)程可跨越，哪些進(jìn)程不能急于跨越，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，走出一條具有自己特色的企業(yè)信息化道路。

? 信息化人才需求現(xiàn)狀和類型以及培養(yǎng)

a.企業(yè)人才需求現(xiàn)狀

企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)人才的需求呈多元化趨勢(shì)，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)掌握信息技術(shù)、管理技術(shù)和行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型信息化人才需求在不斷增加，而我過(guò)信息技術(shù)復(fù)合型人才是極度缺乏的。人才的匱乏嚴(yán)重困擾著企業(yè)信息化建設(shè)的正常進(jìn)行，極大影響了企業(yè)信息化水平的快速提高。因此，在全社會(huì)范圍內(nèi)培養(yǎng)一支既懂管理科學(xué)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型、專業(yè)化、正規(guī)化的多層次信息化建設(shè)人才隊(duì)伍已是當(dāng)務(wù)之急。

b.信息化人才需求類型

(1)企業(yè)信息主管(C I O)。必須既懂信息技術(shù)又懂企業(yè)管理，理解企業(yè)信息化的內(nèi)涵，全面負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、管理，組織信息化建設(shè)工作的具體實(shí)施，指導(dǎo)企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。

(2)應(yīng)用技術(shù)與管理人員。這類人才是企業(yè)信息化工作的中堅(jiān)力量，要正確熟練地運(yùn)用企業(yè)信息化平臺(tái)，輔助制定決策，組建基于信息化系統(tǒng)有效運(yùn)行的工作團(tuán)隊(duì)。

(3)執(zhí)行層人員。是企業(yè)信息化工作的基礎(chǔ)人員

c.信息管理人才培養(yǎng)

1．為信息化人才成長(zhǎng)創(chuàng)建環(huán)境

人才是決定信息化建設(shè)成功的重要環(huán)節(jié)。要想在當(dāng)前這一特定 形勢(shì)下構(gòu)建信息化人才的培養(yǎng)平臺(tái)，我們必須動(dòng)員全社會(huì)的力量，重視信息化建設(shè)，投入信息化建設(shè)進(jìn)程中。

2． 加強(qiáng)學(xué)校教育

高校作為培養(yǎng)人才的基地，一方面，通過(guò)設(shè)立信息管理等相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)企業(yè)需要的高級(jí)信息技術(shù)人才； 另一方面，對(duì)于量大面廣的非信息管理專業(yè)學(xué)生，適當(dāng)?shù)卦黾有畔⒓夹g(shù)課程，特別是軟件知識(shí)課程，如在石化、外貿(mào)、石油、航空、電子、機(jī)械等需要大量應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的專業(yè)領(lǐng)域，加大信息系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)知識(shí)和技能課程的比重，通過(guò)設(shè)置信息技術(shù)課程模塊，或設(shè)置雙學(xué)位，培養(yǎng)大量具有專業(yè)背景又有信息化知識(shí)的新型人才。

3．建立相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

我們要在全國(guó)C AD應(yīng)用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸，再建立若干主題的培訓(xùn)中心，長(zhǎng)期有針對(duì)性地培訓(xùn)企業(yè)信息化的急需人才。

4．加大企業(yè)自身培訓(xùn)力度

企業(yè)中的骨干人員的一部分人可以充當(dāng)企業(yè)信息化教育的老師，他們可以將信息化人才培訓(xùn)工作進(jìn)行下去。

第五篇：企業(yè)信息化建設(shè)論文

企業(yè)信息化建設(shè)與管理期末課程論文題目姓名學(xué)號(hào)班級(jí)淺析中小企業(yè)信息化建設(shè)金殳斌 2010015268 信管10

4淺析中小企業(yè)信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是我國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是我國(guó)快速實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)器，同時(shí)推進(jìn)信息化，它是面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)所作的必然選擇。在國(guó)家大力倡導(dǎo)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的大背景下，在商業(yè)社會(huì)高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，我國(guó)信息化建設(shè)高潮疊起。中國(guó)的各個(gè)行業(yè)在信息化建設(shè)的帶動(dòng)下迅速成長(zhǎng)，大型企業(yè)也紛紛加大信息化建設(shè)的力度，企業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，中小型企業(yè)的信息化已逐漸成為關(guān)注焦點(diǎn)。

信息化管理不一定能立竿見(jiàn)影地提升中小型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但如果忽視信息化建設(shè)，則一定會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)管理信息化的企業(yè)因?yàn)槿狈?yīng)變能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小型企業(yè)一定要走信息化之路。這不僅對(duì)中小型企業(yè)有著重要的影響，而且對(duì)我國(guó)整體的信息化進(jìn)程同樣意義深遠(yuǎn)。

中小型企業(yè)信息化水平是衡量一個(gè)國(guó)家信息化程度的重要指標(biāo)；信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展，因此就要特別注重中小企業(yè)的信息化建設(shè)。然而在競(jìng)爭(zhēng)激烈，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境下，中小型企業(yè)發(fā)展信息化的道路并不好走，中小型企業(yè)所在的行業(yè)及業(yè)務(wù)流程的特殊性，企業(yè)本身對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和觀念以及管理方面的不足和資金的欠缺等使得中小型企業(yè)信息化進(jìn)程存在著種種問(wèn)題。

一、目前中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1．對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)信息化是一個(gè)企業(yè)提高運(yùn)作效率、改善服務(wù)水平和降低運(yùn)營(yíng)成本的手段，是運(yùn)用信息化技術(shù)對(duì)企業(yè)的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)和科學(xué)的管理。信息化管理沖破了人們?cè)械挠^念，更新傳統(tǒng)的管理方法。按照信息化的要求，目前企業(yè)無(wú)論從觀念上還是內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作程序上，都有許多不適應(yīng)信息化的地方，管理的不規(guī)范，成為企業(yè)推進(jìn)信息化的瓶頸。因此，企業(yè)信息化必須對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行變革，否則，信息化管理難以推進(jìn)。目前，信息化建設(shè)在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下，已成為當(dāng)前和未來(lái)發(fā)展的潮流。企業(yè)信息化不是可有可無(wú)的問(wèn)題，而是如何去搞，怎樣搞好，并如何加快進(jìn)程的問(wèn)題。但現(xiàn)在有許多中小企業(yè)對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想猶豫，認(rèn)為信息化是一個(gè)很遙遠(yuǎn)的事情，態(tài)度不很積極。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)當(dāng)前效益好，不急于信息化；有的企業(yè)認(rèn)為自己基礎(chǔ)差，人才缺乏，無(wú)法信息化。有了這些認(rèn)識(shí)，推進(jìn)信息化就缺乏力度，開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)缺乏深度。因此，改變企業(yè)管理者的觀念，是企業(yè)信息化的前提。企業(yè)管理者要把實(shí)施信息化當(dāng)作一個(gè)非常緊迫的事情，是關(guān)系到企業(yè)生死攸關(guān)的事情，只有實(shí)現(xiàn)管理信息化才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2．企業(yè)信息化目標(biāo)不明確

信息化通過(guò)規(guī)范企業(yè)管理，加速信息的傳遞，參與企業(yè)決策，進(jìn)行協(xié)同合作，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化的目的就是為了提高勞動(dòng)效率，替代手工勞動(dòng)，提高信息輸出的速度，而這些只是信息化的初級(jí)階段的目標(biāo)。如果按照這樣的初級(jí)目標(biāo)進(jìn)行信息化，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)資金和人力的嚴(yán)重浪費(fèi)，而且會(huì)影響信息化的升級(jí)和發(fā)展。每個(gè)企業(yè)都要按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)。企業(yè)的信息化要有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。另外在具體實(shí)施時(shí)，企業(yè)還缺乏明確量化的信息化應(yīng)用目標(biāo)，大多數(shù)企業(yè)做得不到位，都是一些宏觀定性的目標(biāo)，微觀量化的可操作的目標(biāo)比較少，比如企業(yè)管理基礎(chǔ)問(wèn)題、管理模式問(wèn)題、企業(yè)庫(kù)存問(wèn)題、企業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題、企業(yè)市場(chǎng)問(wèn)題、企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題等，還有同指標(biāo)反映企業(yè)管理狀況的目標(biāo)，都沒(méi)有去作深度研究和分析，從而失去信息化管理實(shí)施的可操作性的目標(biāo)。

3．企業(yè)信息化僅限于會(huì)計(jì)信息化

現(xiàn)在有一些中小企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息化的價(jià)值，紛紛購(gòu)置電腦，購(gòu)買一些電算化軟件，就認(rèn)為實(shí)施了企業(yè)信息化，其實(shí)這是非常片面的觀點(diǎn)。許多中小企業(yè)管理者都有這樣錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，把辦公自動(dòng)化管理和會(huì)計(jì)信息化看作企業(yè)的信息化。會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化的重要組成部分，但并不是全部。信息化要求企業(yè)的信息系統(tǒng)的覆蓋面遍及整個(gè)企業(yè)和與企業(yè)有往來(lái)的各個(gè)單位。

4．企業(yè)管理落后，創(chuàng)新力度不夠

中小企業(yè)長(zhǎng)期處于粗放的管理狀態(tài)，無(wú)法適應(yīng)先進(jìn)的信息化管理思想和方法的應(yīng)用，比如ERP、供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等先進(jìn)的管理思想和方法沒(méi)有好的管理環(huán)境，無(wú)法在企業(yè)生根。同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，無(wú)法通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)落后的管理水平，來(lái)適應(yīng)和滿足ERP等先進(jìn)管理方法的應(yīng)用。企業(yè)即使目前暫時(shí)不進(jìn)行信息化管理，也要通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)管理水平，解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。企業(yè)創(chuàng)新力度不夠，還表現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和整個(gè)中國(guó)的大環(huán)境的問(wèn)題，還沒(méi)有形成足以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下決心去改變這種傳統(tǒng)的管理模式以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展的大環(huán)境。

二、對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的建議

1樹立正確的信息化觀念

改變落后觀念，使企業(yè)的決策者認(rèn)識(shí)到，企業(yè)信息化不僅有利于提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，而且有利于提高企業(yè)的勞動(dòng)效益，提高企業(yè)整體管理水平，它最終會(huì)給企業(yè)帶來(lái)最大的財(cái)富和價(jià)值，樹立正確的信息化觀念。樹立正確的信息化觀念是推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。我國(guó)中小企業(yè)的信息化剛剛開(kāi)始，但是國(guó)際上關(guān)于中小企業(yè)的信息化軟硬件技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。現(xiàn)階段如果企業(yè)管理者不能改變觀念，信息系統(tǒng)的實(shí)施也困難重重。因此,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的第一步應(yīng)該是加強(qiáng)企業(yè)的信息化意識(shí)。這就需要我們通過(guò)各種渠道和媒介加大信息化的宣傳力度。

2．從會(huì)計(jì)信息化逐步升級(jí)到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)

據(jù)IT168的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)信息化應(yīng)用的比率分別是：財(cái)務(wù)管理75%，辦公自動(dòng)化12%，協(xié)同管理12%，通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看到，高端應(yīng)用普及程度較低。企業(yè)實(shí)施信息化需要有個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，逐步深入。我國(guó)企業(yè)信息化走在前頭的是會(huì)計(jì)電算化，所以許多企業(yè)都在會(huì)計(jì)領(lǐng)域率先實(shí)現(xiàn)電算化，企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上，以會(huì)計(jì)電算化為切入點(diǎn)，然后逐漸增加其他模塊，不斷進(jìn)行信息化的擴(kuò)展和升級(jí)，使會(huì)計(jì)電算化成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)部分，和其他系統(tǒng)相互配合，共同為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，達(dá)到企業(yè)管理信息化的目的，不斷進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。

3.整合企業(yè)內(nèi)部資源

（1）建立與信息化相適應(yīng)的管理模式對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行調(diào)整與改造，將從上而下的金字塔型管理系統(tǒng)進(jìn)行扁平化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、根據(jù)技術(shù)與管理結(jié)合的需要，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，重建每道工序、每個(gè)部門的數(shù)字化基礎(chǔ)，使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸更便捷，管理者與員工、部門與部門之間的溝通更直接。同時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息公開(kāi)、程序透明、避免人為因素，在第一時(shí)間掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，做到事前預(yù)防和事中控制，從而提高管理效率，降低管理成本。

（2）分階段逐步實(shí)施企業(yè)信息化中小型企業(yè)要緊緊圍繞以效益為中心，采取滾動(dòng)規(guī)劃、逐步推進(jìn)，從個(gè)別部門的應(yīng)用開(kāi)始，待大部分部門數(shù)據(jù)信息化比較成熟后，再考慮建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、接通因特網(wǎng)，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)全面信息化。

（3）積極引進(jìn)并著力培養(yǎng)企業(yè)信息化建設(shè)所需的人才，重視人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備企業(yè)信息化成功與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的靈魂，如果沒(méi)有人才，就是擁有再多的資金、再好的硬件設(shè)施也不能有效地利用并發(fā)揮作用。在當(dāng)前，中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須樹立強(qiáng)烈而積極的人才意識(shí)，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度抓人才的培

養(yǎng)，為企業(yè)入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供有效的、堅(jiān)強(qiáng)的保證。

（4）做好培訓(xùn)工作，要求企業(yè)對(duì)所有員工進(jìn)行ERP等先進(jìn)管理思想的培訓(xùn)，使所有員工都能接受新思想、新方法、新觀點(diǎn)、新理論，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。針對(duì)不同系統(tǒng)的不同項(xiàng)目、不同人員組織培訓(xùn)是極其必要的。由于培訓(xùn)不足導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目受阻、項(xiàng)目拖期、系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)比比皆是。培訓(xùn)要貫穿整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程，每實(shí)施一步都要進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要解決在實(shí)施過(guò)程中的“夾生飯”的問(wèn)題，因?yàn)殡S著系統(tǒng)的實(shí)施，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不斷加深，結(jié)合業(yè)務(wù)提出的新問(wèn)題，都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。培訓(xùn)的形式可以多種多樣，除了上課培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)討論、分發(fā)學(xué)習(xí)資料組織閱讀、帶領(lǐng)企業(yè)有關(guān)人員到用戶走訪，了解其他企業(yè)的實(shí)施情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，都可以作為培訓(xùn)的形式，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際靈活進(jìn)行。同時(shí)可以把培訓(xùn)納入到部門考核當(dāng)中，對(duì)于關(guān)鍵內(nèi)容組織答卷考試、評(píng)分，人事部門記錄在案，利用以上手段可以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

（5）廣辟融資渠道多方面籌集資金，資金是制約中小型企業(yè)信息化的“瓶頸”，只有資金到位，才能保證中小型企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行。

（6）積極穩(wěn)妥地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)電子商務(wù)是企業(yè)信息化的目標(biāo)和必然結(jié)果，所以，中小型企業(yè)不要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)不屑一顧，要看到它未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)積極穩(wěn)妥地開(kāi)展電子商務(wù)，主動(dòng)將企業(yè)搬上網(wǎng)絡(luò)，并在網(wǎng)絡(luò)上建網(wǎng)站、設(shè)網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)通電子信箱，并派專人管理電子信箱。只有這樣，中小型企業(yè)才能積極主動(dòng)地把握商機(jī)，并有效地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。

4選擇適合企業(yè)的ERP軟件

面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)用ERP提升競(jìng)爭(zhēng)力成為我國(guó)許多企業(yè)的共識(shí)。正處在發(fā)展階段的大量中小企業(yè)，需要采用先進(jìn)的管理方法和工具，來(lái)支持企業(yè)的快速發(fā)展。從我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)看，現(xiàn)在面臨的是以ERP為代表的企業(yè)信息化應(yīng)用階段。ERP作為當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的先進(jìn)技術(shù)、系統(tǒng)，在我國(guó)企業(yè)的整體發(fā)展中扮演著重要的歷史性角色。企業(yè)要選擇適用的ERP軟件，分析自己企業(yè)的特點(diǎn)和需求，不是越先進(jìn)就越好，先進(jìn)的東西不一定適合所有企業(yè)。對(duì)于規(guī)模不是很大的中小企業(yè)最好選擇中等規(guī)模的國(guó)際化軟件產(chǎn)品，這樣不但從成本上有一個(gè)合理的投入，關(guān)鍵是實(shí)施難度相對(duì)小很多，軟件對(duì)于企業(yè)人員的要求也不是很高，產(chǎn)品的功能相對(duì)比較全面，可以滿足企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化的需求。另外企業(yè)選擇的系統(tǒng)要有較好的擴(kuò)展性，有友好的開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái)，而且在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中要與軟件企業(yè)密切合作，有好的技術(shù)支持。

5.實(shí)施信息化建設(shè)要量力而行

中小企業(yè)由于資金有限和管理水平較低等原因，在信息化建設(shè)中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，量力而行。有條件的，可以直接上ERP等管理信息系統(tǒng)，如有困難，也可以從解決財(cái)務(wù)管理、物資管理、銷售管理的突出問(wèn)題入手，分步實(shí)施。企業(yè)信息化并不是高不可攀、神秘高深的事情，關(guān)鍵是因企制宜，對(duì)癥下藥。

總之，企業(yè)要生存發(fā)展，就必須進(jìn)行信息化建設(shè)，中小企業(yè)應(yīng)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，及時(shí)走上信息化之路，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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