第一篇：2015江蘇事業(yè)單位面試技巧：緊握工作線,巧解人際關(guān)系題

2015江蘇事業(yè)單位面試技巧：緊握工作線，巧解人際關(guān)系題

“人際關(guān)系”這種特色文化貫穿于企業(yè)乃至社會生活各個層面。其最大的價值在于“良好的人際關(guān)系可以成為工作順利開展的潤滑劑”，人并不是獨立于社會的個體，而是與其他個體相互交織產(chǎn)生關(guān)系的一個元素，正如“人是所有社會矛盾的集合體”一樣，身處其中就無法做到“獨善其身”。因此，了解、認識、理解、接受、融入，不僅是職場新人的必修課，更是由學生向社會人身份轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。

講這些，就是要告訴大家，不要報排斥的心態(tài)、戴著有色眼睛看待人際關(guān)系類問題，因為解決這些問題的意義在于由內(nèi)向外的融入社會。當然你也可以選擇做一個不與任何人發(fā)生交集的人，崇尚內(nèi)心世界的完整和自我意義的實現(xiàn)，現(xiàn)實世界中也確實有這種人，但絕對是鳳毛麟角，你我都做不到。

目前的考試培訓領(lǐng)域普遍把人際關(guān)系類問題理解為一種技能技巧和經(jīng)驗門檻問題，即所謂的“難者不會，會者不難”的問題。事實上也確實如此，一些有過工作經(jīng)驗的人在面對此類問題時表現(xiàn)出的狀態(tài)相對更成熟，尤其是在事業(yè)單位有過實踐經(jīng)歷的人在解決問題的手段上顯得更老成。于是培訓中的許多老師會把授課的重點放在一些慣用技巧的運用上，比如我們經(jīng)常提到的“溝通、交流、匯報”這類關(guān)鍵詞，大家肯定熟悉的倒背如流，每逢遇到問題，不是“溝通”就是“交流”，至于為什么這么做?具體說些啥?就鮮有人能說清楚了。因為在實際工作中，有些話總是讓人“欲言又止”，“話到嘴邊卻口難開”。撥開云霧，回歸本質(zhì)看問題，我們從人際關(guān)系類問題所對應(yīng)的測評要素入手——人際交往的意識與技巧。

我們看這個描述中有兩個關(guān)鍵詞：意識和技巧。何為意識?就是一種觀念、態(tài)度、立場、角度，是指導(dǎo)我們行為的初衷，是所有行動的起點，有什么樣的意識，就會衍生出相應(yīng)的做法。比如基督教徒在吃飯前會禱告，這種行為的內(nèi)在因素是思想意識中的教義約束;比如我們看到3.1昆明火車站暴力恐怖事件會義憤填膺，發(fā)微博表示憤慨，行為的內(nèi)在因素是悲天憫人的人道主義意識和正義感。何為技巧?就是具體的行為方式和做法，是意識的具象化，通過這些行事技巧，我們能看出這個人的內(nèi)心活動。簡而言之，意識與技巧就是硬幣的正反面，意識指導(dǎo)行為技巧，技巧折射思想意識。

測評要素是面試出題人的參考標準，也就是說，出題人通過一道人際關(guān)系類的問題(當然出題人不會稱之為人際關(guān)系題)就是測差“意識”和“技巧”這兩部分。作為考生，在答案中就必須并且至少要體現(xiàn)出這兩部分。第一段闡述對問題的看法和認識，擺正態(tài)度，明晰接下來采取具體技巧解決問題時秉承的理念和原則;第二段運用技巧和方法展開具體行動，始終以第一段的內(nèi)容作為指導(dǎo)思想，緊扣意識，達到知行合一。至于這兩者孰輕孰重?在實際考試中可能并不是平分秋色，而是意識重于技巧。原因在于：首先，公職類崗位招聘仍以35歲一下的年輕人為主要群體;其次，從報考人群的實際情況來看，初涉職場的應(yīng)屆生或僅有不到3年工作經(jīng)歷的往屆畢業(yè)生居多;最后，為緩解近年就業(yè)難問題，許多崗位有明確限定應(yīng)屆或2-3年內(nèi)的往屆畢業(yè)生方可報考。而這些青年群體往往步入社會時間較短，工作經(jīng)驗、人脈積累相對較少，尤其是在處理復(fù)雜人際關(guān)系問題上還比較欠火

候。過分要求考生在解決問題時手段的靈活和高明還是有點“強人所難”的意味。并且相對整個考生群體來看，如果你在技巧方面十分老練，反而顯得有點“油”、有點“過”。相反，意識與技巧的統(tǒng)一，知行合一，這不僅是能力要求，更是思想品質(zhì)的體現(xiàn)，與“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人標準不謀而合。即便在技巧上略顯稚嫩和生澀，至少在思想意識上能達到一般公職人員的要求，基本滿足了組織文化的認同和融入的要求，至于后面的經(jīng)驗問題可以通過日積月累的培養(yǎng)完成，這也就是我們常說的“可造之材”。

最新招考公告、備考資料就在2015江蘇事業(yè)單位面試技巧http://004km.cn/jiangsu/

第二篇：2014年六安市金安區(qū)事業(yè)單位招聘面試技巧：緊握工作線,巧解人際關(guān)系題

2014年六安市金安區(qū)事業(yè)單位招聘面試技巧：緊握工作

線，巧解人際關(guān)系題

2014年安徽省事業(yè)單位招聘信息匯總(含16地市)

2014年六安事業(yè)單位面試輔導(dǎo)課程（包食宿不過全退）

2014年六安事業(yè)單位面試網(wǎng)校輔導(dǎo)課程（不過全退）

人際關(guān)系，機關(guān)文化中極具特色、也是極為重要的一個組成部分。今天中公教育專家就來給大家介紹下?lián)荛_云霧見青天——緊握工作線，巧解人際關(guān)系題，希望能幫助考生更好的解決人際關(guān)系問題。

很多人談及機關(guān)文化，就會聯(lián)想到諸如“厚黑、陰暗、兇險、復(fù)雜”等一系列詞匯。誠然，由于機關(guān)單位特殊的組織架構(gòu)、權(quán)屬結(jié)構(gòu)以及文化氛圍，機關(guān)單位的人際關(guān)系或多或少都會成為一個讓職場新人棘手的問題。尤其是缺少機關(guān)工作經(jīng)歷、甚至連一般企業(yè)單位工作經(jīng)歷都不具備的應(yīng)屆畢業(yè)生們，簡直就是“洪水猛獸”。事實上，“人際關(guān)系”這種特色文化不僅存在于機關(guān)單位，更是貫穿于企業(yè)乃至社會生活各個層面。其最大的價值在于“良好的人際關(guān)系可以成為工作順利開展的潤滑劑”，人并不是獨立于社會的個體，而是與其他個體相互交織產(chǎn)生關(guān)系的一個元素，正如“人是所有社會矛盾的集合體”一樣，身處其中就無法做到“獨善其身”。因此，了解、認識、理解、接受、融入，不僅是職場新人的必修課，更是由學生向社會人身份轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。講這么多，就是要告訴大家，不要報守排斥的心態(tài)、戴著有色眼睛看待人際關(guān)系類問題，因為解決這些問題的意義在于有內(nèi)向外的融入社會。當然你也可以選擇做一個不與任何人發(fā)生交集的人，崇尚內(nèi)心世界的完整和自我意義的實現(xiàn)，現(xiàn)實世界中也確實有這種人，但絕對是鳳毛麟角，你我都做不到。

目前的公職類考試培訓領(lǐng)域普遍把人際關(guān)系類問題理解為一種技能技巧和經(jīng)驗門檻問題，即所謂的“難者不會，會者不難”的問題。事實上也確實如此，一些有過工作經(jīng)驗的學員在面對此類問題時表現(xiàn)出的狀態(tài)相對更成熟，尤其是在機關(guān)單位有過實踐經(jīng)歷的學員在解決問題的手段上顯得更老成。于是有許多老師會把授課的重點放在一些慣用技巧的運用上，比如我們經(jīng)常提到的“溝通、交流、匯報”這類關(guān)鍵詞，大家肯定熟悉的倒背如流，每逢遇到問題，不是“溝通”就是“交流”，至于為什么這么做?具體說些啥?就鮮有人能說清楚了。因為在實際工作中，有些話總是讓人“欲言又止”，“話到嘴邊卻口難開”。

撥開云霧，回歸本質(zhì)看問題，我們從人際關(guān)系類問題所對應(yīng)的測評要素入手——人際交往的意識與技巧。

我們看這個描述中有兩個關(guān)鍵詞：意識和技巧。何為意識?就是一種觀念、態(tài)度、立場、角度，是指導(dǎo)我們行為的初衷，是所有行動的起點，有什么樣的意識，就會衍生出相應(yīng)的做法。比如基督教徒在吃飯前會禱告，這種行為的內(nèi)在因素是思想意識中的教義約束;比如我們看到3.1昆明火車站暴力恐怖事件會義憤填膺，發(fā)微博表示憤慨，行為的內(nèi)在因素是悲天憫人的人道主義意識和正義感。何為技巧?就是具體的行為方式和做法，是意識的具象化，通過這些行事技巧，我們能看出這個人的內(nèi)心活動。簡而言之，意識與技巧就是硬幣的正反面，意識指導(dǎo)行為技巧，技巧折射思想意識。

測評要素是面試出題人的參考標準，也就是說，出題人通過一道人際關(guān)系類的問題(當然出題人不會稱之為人際關(guān)系題)就是測差“意識”和“技巧”這兩部分。作為考生，在答案中就必須并且至少要體現(xiàn)出這兩部分。第一段闡述對問題的看法和認識，擺正態(tài)度，明晰接下來采取具體技巧解決問題時秉承的理念和原則;第二段運用技巧和方法展開具體行動，始終以第一段的內(nèi)容作為指導(dǎo)思想，緊扣意識，達到知行合一。至于這兩者孰輕孰重?在實際考試中可能并不是平分秋色，而是意識重于技巧。原因在于：首先，公職類崗位招聘仍以35歲一下的年輕人為主要群體;其次，從報考人群的實際情況來看，初涉職場的應(yīng)屆生或僅有不到3年工作經(jīng)歷的往屆畢業(yè)生居多;最后，為緩解近年就業(yè)難問題，許多崗位有明確限定應(yīng)屆或2-3年內(nèi)的往屆畢業(yè)生方可報考。而這些青年群體往往步入社會時間較短，工作經(jīng)驗、人脈積累相對較少，尤其是在處理復(fù)雜人際關(guān)系問題上還比較欠火候。過分要求考生在解決問題時手段的靈活和高明還是有點“強人所難”的意味。并且相對整個考生群體來看，如果你在技巧方面十分老練，反而顯得有點“油”、有點“過”。相反，意識與技巧的統(tǒng)一，知行合一，這不僅是能力要求，更是思想品質(zhì)的體現(xiàn)，與“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人標準不謀而合。即便在技巧上略顯稚嫩和生澀，至少在思想意識上能達到一般公職人員的要求，基本滿足了組織文化的認同和融入的要求，至于后面的經(jīng)驗問題可以通過日積月累的培養(yǎng)完成，這也就是我們常說的“可造之

材”。以上的這些分析對于備考意義非常重要，一方面免得同學們?nèi)ゴy某些做法背后那“深不可測”的內(nèi)涵，一方面也讓我們在答題時有了明確的指導(dǎo)標準。

重點來了：既然意識相對技巧更為重要，那什么樣的意識才是考官希望看到的呢?說到底就是一種能“權(quán)衡好全局與個體之間關(guān)系”的意識。全局，就是能站在工作的角度理解和看待矛盾的產(chǎn)生;個體，就是在搞清利害關(guān)系后為了全局而做出的妥協(xié)。再通俗點講，就是以工作為目標和前提處理人際關(guān)系的意識。也就是說，我們所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作為目的，無論是對待領(lǐng)導(dǎo)的聽命服從、對待老同事的謙卑恭敬，還是對待同事的體諒遷就，甚至對于某些“極品”們的忍讓，都是以“工作”這個全局問題為出發(fā)。“工作”這一主題事實上為我們答好人際關(guān)系類問題提供了一個很好的“正當理由”。

在所有的人際關(guān)系類問題中，無論題干是否提及，題目本身都包含一條隱含的“線”——工作線。所有的人際間的關(guān)系、矛盾、糾葛、交集都因此產(chǎn)生，憑空的、脫離工作主題的人際關(guān)系問題是不存在的，或者準確的說在我們面試當中是不存在的，因為它毫無意義。所以，服從領(lǐng)導(dǎo)不是迫于淫威、尊敬老同事也不是委曲求全、團結(jié)同事更不是變相巴結(jié)，這一切都只有一個目的——把工作做好。綜上所述，人際關(guān)系類題目表面上談的是“人和人”的關(guān)系，其實本質(zhì)上說的是“人與事”的關(guān)系。

當你遇到領(lǐng)導(dǎo)批評的時候，即便你在怎么郁悶、苦惱、委屈，也不會把這種負面情緒延伸和擴散，因為它會影響工作。批評的對，就接受改正，說的不對，不了解情況的，只要日后把工作做到足夠好，領(lǐng)導(dǎo)早晚也會對你有個重新認識;

當你遇到老同事的加重任務(wù)、指責、甚至刁難，你都不會懷恨在心，因為說到底無非就是多干點活、多聽點意見罷了，哪怕是加班加點，哪怕是些零零碎碎的小事，都是些舉手之勞，何必為了這點事情搞僵了關(guān)系，給以后的工作下絆子呢。至于意見，說的對的就聽取和接受，不對的就過濾掉，總比被人冷落、理都懶得理要好吧;

當你遇到同事的誤會、不理解、不配合，甚至冷言冷語時，不管誰對誰錯，都不必當下計較，因為主要矛盾是工作，做好工作才是正事，同時工作也為我們提供了緩和矛盾的機會。

那是不是只要想著工作的主線，不顧其他就行了呢?答案當然是NO。別忘了人際交往中還要學會靈活，但是這種靈活絕不是一種妥協(xié)，而是一種“面向長期穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系以及對后續(xù)工作產(chǎn)生持續(xù)積極影響”的選擇。堅持工作原則是解決當下問題，而兼顧靈活性則是為了長期考慮，這兩者本身就是對立且統(tǒng)一的關(guān)系，相輔相成。多數(shù)情況下，我們要以原則態(tài)度對待目標，以靈活態(tài)度對待手段。兩種態(tài)度貫穿于解決問題的兩個階段，在時間和空間上并不存在矛盾。例如“處理你與同事之間在某項工作上的分歧”，手段過于靈活就顯得不合適，相比之下，直抒胸臆、開門見山、開誠布公的溝通方式更為合理，因為工作不等人，過于迂回的解決方法是不利于工作高效實施的。態(tài)度上以工作為先，行動上卻不敢于直面，意識與技巧背道而馳，這就是典型的知行不一。

我們在處理人際關(guān)系類的問題時，的確需要做許多功課，諸如理性歸因、合理分析、調(diào)整情緒、換位思考、自我反省、主動尋求和解等等，但所有功課都來自于“把工作做好”這件事，脫離了這個主題，形而上的談解決人際問題，就會導(dǎo)致想法與做法不統(tǒng)一的問題，讓人覺得變味兒甚至是惡心。公職考試面試發(fā)展到今天這個程度，所謂的模式、套路和萬能基本上已經(jīng)死的差不多了，但是“抓住工作這一主線解決人際關(guān)系問題”這一點就目前看來活的還是很歡實的，這么好用的東西，你說你要不要把它學會?

更多信息查看：安徽人事考試網(wǎng) 六安人事考試網(wǎng)

第三篇：2015事業(yè)單位面試技巧：以工作線為主線,巧解人際關(guān)系題

遼寧中公教育：http://ln.offcn.com

2015年遼寧撫順事業(yè)單位專屬優(yōu)惠

2015年遼寧撫順事業(yè)單位筆試課程輔導(dǎo)簡章 2015年遼寧事業(yè)單位考試網(wǎng)校課程 撫順中公微信：zhonggongfushun

2015撫順事業(yè)單位交流群：277520200

“人際關(guān)系”這種特色文化貫穿于企業(yè)乃至社會生活各個層面。其最大的價值在于“良好的人際關(guān)系可以成為工作順利開展的潤滑劑”，人并不是獨立于社會的個體，而是與其他個體相互交織產(chǎn)生關(guān)系的一個元素，正如“人是所有社會矛盾的集合體”一樣，身處其中就無法做到“獨善其身”。因此，了解、認識、理解、接受、融入，不僅是職場新人的必修課，更是由學生向社會人身份轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。

講這些，就是要告訴大家，不要報排斥的心態(tài)、戴著有色眼睛看待人際關(guān)系類問題，因為解決這些問題的意義在于由內(nèi)向外的融入社會。當然你也可以選擇做一個不與任何人發(fā)生交集的人，崇尚內(nèi)心世界的完整和自我意義的實現(xiàn)，現(xiàn)實世界中也確實有這種人，但絕對是鳳毛麟角，你我都做不到。

目前的考試培訓領(lǐng)域普遍把人際關(guān)系類問題理解為一種技能技巧和經(jīng)驗門檻問題，即所謂的“難者不會，會者不難”的問題。事實上也確實如此，一些有過工作經(jīng)驗的人在面對此類問題時表現(xiàn)出的狀態(tài)相對更成熟，尤其是在事業(yè)單位有過實踐經(jīng)歷的人在解決問題的手段上顯得更老成。于是培訓中的許多老師會把授課的重點放在一些慣用技巧的運用上，比如我們經(jīng)常提到的“溝通、交流、匯報”這類關(guān)鍵詞，大家肯定熟悉的倒背如流，每逢遇到問題，不是“溝通”就是“交流”，至于為什么這么做?具體說些啥?就鮮有人能說清楚了。因為在實際工作中，有些話總是讓人“欲言又止”，“話到嘴邊卻口難開”。撥開云霧，回歸本質(zhì)看問題，我們從人際關(guān)系類問題所對應(yīng)的測評要素入手——人際交往的意識與技巧。

我們看這個描述中有兩個關(guān)鍵詞：意識和技巧。何為意識?就是一種觀念、態(tài)度、立場、角度，是指導(dǎo)我們行為的初衷，是所有行動的起點，有什么樣的意識，就會衍生出相應(yīng)的做法。比如基督教徒在吃飯前會禱告，這種行為的內(nèi)在因素是思想意識中的教義約束;比如我們看到3.1昆明火車站暴力恐怖事件會義憤填膺，發(fā)微博表示憤慨，行為的內(nèi)在因素是悲天憫人的人道主義意識和正義感。何為技巧?就是具體的行為方式和做法，是意識的具象化，通過這些行事技巧，我們能看出這個人的內(nèi)心活動。簡而言之，意識與技巧就是硬幣的正反面，意識指導(dǎo)行為技巧，技巧折射思想意識。

更多公務(wù)員資料詳情：http://ln.offcn.com/?wt.mc_id=bk6403

遼寧中公教育：http://ln.offcn.com

測評要素是面試出題人的參考標準，也就是說，出題人通過一道人際關(guān)系類的問題(當然出題人不會稱之為人際關(guān)系題)就是測差“意識”和“技巧”這兩部分。作為考生，在答案中就必須并且至少要體現(xiàn)出這兩部分。第一段闡述對問題的看法和認識，擺正態(tài)度，明晰接下來采取具體技巧解決問題時秉承的理念和原則;第二段運用技巧和方法展開具體行動，始終以第一段的內(nèi)容作為指導(dǎo)思想，緊扣意識，達到知行合一。至于這兩者孰輕孰重?在實際考試中可能并不是平分秋色，而是意識重于技巧。原因在于：首先，公職類崗位招聘仍以35歲一下的年輕人為主要群體;其次，從報考人群的實際情況來看，初涉職場的應(yīng)屆生或僅有不到3年工作經(jīng)歷的往屆畢業(yè)生居多;最后，為緩解近年就業(yè)難問題，許多崗位有明確限定應(yīng)屆或2-3年內(nèi)的往屆畢業(yè)生方可報考。而這些青年群體往往步入社會時間較短，工作經(jīng)驗、人脈積累相對較少，尤其是在處理復(fù)雜人際關(guān)系問題上還比較欠火候。過分要求考生在解決問題時手段的靈活和高明還是有點“強人所難”的意味。并且相對整個考生群體來看，如果你在技巧方面十分老練，反而顯得有點“油”、有點“過”。相反，意識與技巧的統(tǒng)一，知行合一，這不僅是能力要求，更是思想品質(zhì)的體現(xiàn)，與“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人標準不謀而合。即便在技巧上略顯稚嫩和生澀，至少在思想意識上能達到一般公職人員的要求，基本滿足了組織文化的認同和融入的要求，至于后面的經(jīng)驗問題可以通過日積月累的培養(yǎng)完成，這也就是我們常說的“可造之材”。

[page]以上的這些分析對于備考意義非常重要，一方面免得考生去揣測某些做法背后那“深不可測”的內(nèi)涵，一方面也讓我們在答題時有了明確的指導(dǎo)標準。重點來了：既然意識相對技巧更為重要，那什么樣的意識才是考官希望看到的呢?說到底就是一種能“權(quán)衡好全局與個體之間關(guān)系”的意識。全局，就是能站在工作的角度理解和看待矛盾的產(chǎn)生;個體，就是在搞清利害關(guān)系后為了全局而做出的妥協(xié)。再通俗點講，就是以工作為目標和前提處理人際關(guān)系的意識。也就是說，我們所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作為目的，無論是對待領(lǐng)導(dǎo)的聽命服從、對待老同事的謙卑恭敬，還是對待同事的體諒遷就，甚至對于某些“極品”們的忍讓，都是以“工作”這個全局問題為出發(fā)?！肮ぷ鳌边@一主題事實上為我們答好人際關(guān)系類問題提供了一個很好的“正當理由”。

在所有的人際關(guān)系類問題中，無論題干是否提及，題目本身都包含一條隱含的“線”——工作線。所有的人際間的關(guān)系、矛盾、糾葛、交集都因此產(chǎn)生，憑空的、脫離工作主題的人際關(guān)系問題是不存在的，或者準確的說在我們面試當中是不存在的，因為它毫無意義。所以，服從領(lǐng)導(dǎo)不是迫于威嚴、尊敬老同事也不是委曲求全、團結(jié)同事更不是變相巴結(jié)，這一切都只有一個目的——把工作做好。綜上所述，人際關(guān)系類題目表面上談的是“人和人”的關(guān)系，其實本質(zhì)上說的是“人與事”的關(guān)系。

當你遇到領(lǐng)導(dǎo)批評的時候，即便你在怎么郁悶、苦惱、委屈，也不會把這種負面情緒延伸和擴散，因為它會影響工作。批評的對，就接受改正，說的不對，不了解情況的，只要日后把工作做到足夠好，領(lǐng)導(dǎo)早晚也會對你有個重新認識。

更多公務(wù)員資料詳情：http://ln.offcn.com/?wt.mc_id=bk6403

遼寧中公教育：http://ln.offcn.com

當你遇到老同事的加重任務(wù)、指責、甚至刁難，你都不會懷恨在心，因為說到底無非就是多干點活、多聽點意見罷了，哪怕是加班加點，哪怕是些零零碎碎的小事，都是些舉手之勞，何必為了這點事情搞僵了關(guān)系，給以后的工作下絆子呢。至于意見，說的對的就聽取和接受，不對的就過濾掉，總比被人冷落、理都懶得理要好吧。

當你遇到同事的誤會、不理解、不配合，甚至冷言冷語時，不管誰對誰錯，都不必當下計較，因為主要矛盾是工作，做好工作才是正事，同時工作也為我們提供了緩和矛盾的機會。

那是不是只要想著工作的主線，不顧其他就行了呢?答案當然是NO。別忘了人際交往中還要學會靈活，但是這種靈活絕不是一種妥協(xié)，而是一種“面向長期穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系以及對后續(xù)工作產(chǎn)生持續(xù)積極影響”的選擇。堅持工作原則是解決當下問題，而兼顧靈活性則是為了長期考慮，這兩者本身就是對立且統(tǒng)一的關(guān)系，相輔相成。多數(shù)情況下，我們要以原則態(tài)度對待目標，以靈活態(tài)度對待手段。兩種態(tài)度貫穿于解決問題的兩個階段，在時間和空間上并不存在矛盾。例如“處理你與同事之間在某項工作上的分歧”，手段過于靈活就顯得不合適，相比之下，直抒胸臆、開門見山、開誠布公的溝通方式更為合理，因為工作不等人，過于迂回的解決方法是不利于工作高效實施的。態(tài)度上以工作為先，行動上卻不敢于直面，意識與技巧背道而馳，這就是典型的知行不一。

我們在處理人際關(guān)系類的問題時，的確需要做許多功課，諸如理性歸因、合理分析、調(diào)整情緒、換位思考、自我反省、主動尋求和解等等，但所有功課都來自于“把工作做好”這件事，脫離了這個主題，形而上的談解決人際問題，就會導(dǎo)致想法與做法不統(tǒng)一的問題，讓人覺得變味兒?！白プ」ぷ鬟@一主線解決人際關(guān)系問題”這一點就目前看來活的還是很實用的，這么好用的東西，你說你要不要把它學會?

更多公務(wù)員資料詳情：http://ln.offcn.com/?wt.mc_id=bk6403

第四篇：2015事業(yè)單位面試技巧：以工作線為主線,巧解人際關(guān)系題

http://ha.huatu.com/sydw/

2015事業(yè)單位面試技巧：以工作線為主線，巧解人際關(guān)系

題

“人際關(guān)系”這種特色文化貫穿于企業(yè)乃至社會生活各個層面。其最大的價值在于“良好的人際關(guān)系可以成為工作順利開展的潤滑劑”，人并不是獨立于社會的個體，而是與其他個體相互交織產(chǎn)生關(guān)系的一個元素，正如“人是所有社會矛盾的集合體”一樣，身處其中就無法做到“獨善其身”。因此，了解、認識、理解、接受、融入，不僅是職場新人的必修課，更是由學生向社會人身份轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。

講這些，就是要告訴大家，不要報排斥的心態(tài)、戴著有色眼睛看待人際關(guān)系類問題，因為解決這些問題的意義在于由內(nèi)向外的融入社會。當然你也可以選擇做一個不與任何人發(fā)生交集的人，崇尚內(nèi)心世界的完整和自我意義的實現(xiàn)，現(xiàn)實世界中也確實有這種人，但絕對是鳳毛麟角，你我都做不到。

目前的考試培訓領(lǐng)域普遍把人際關(guān)系類問題理解為一種技能技巧和經(jīng)驗門檻問題，即所謂的“難者不會，會者不難”的問題。事實上也確實如此，一些有過工作經(jīng)驗的人在面對此類問題時表現(xiàn)出的狀態(tài)相對更成熟，尤其是在事業(yè)單位有過實踐經(jīng)歷的人在解決問題的手段上顯得更老成。于是培訓中的許多老師會把授課的重點放在一些慣用技巧的運用上，比如我們經(jīng)常提到的“溝通、交流、匯報”這類關(guān)鍵詞，大家肯定熟悉的倒背如流，每逢遇到問題，不是“溝通”就是“交流”，至于為什么這么做?具體說些啥?就鮮有人能說清楚了。因為在實際工作中，有些話總是讓人“欲言又止”，“話到嘴邊卻口難開”。撥開云霧，回歸本質(zhì)看問題，我們從人際關(guān)系類問題所對應(yīng)的測評要素入手——人際交往的意識與技巧。

我們看這個描述中有兩個關(guān)鍵詞：意識和技巧。何為意識?就是一種觀念、態(tài)度、立場、角度，是指導(dǎo)我們行為的初衷，是所有行動的起點，有什么樣的意識，就會衍生出相應(yīng)的做法。比如基督教徒在吃飯前會禱告，這種行為的內(nèi)在因素是思想意識中的教義約束;比如我們看到3.1昆明火車站暴力恐怖事件會義憤填膺，發(fā)微博表示憤慨，行為的內(nèi)在因素是悲天憫人的人道主義意識和正義感。何為技巧?就是具體的行為方式和做法，是意識的具象化，通過這些行事技巧，我們能看出這個人的內(nèi)心活動。簡而言之，意識與技巧就是硬幣的正反面，意識指導(dǎo)行為技巧，技巧折射思想意識。

國家公務(wù)員| 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員| 各省公務(wù)員|

政法干警 | 招警 | 軍轉(zhuǎn)干 | 黨政公選 | 法檢系統(tǒng) | 路轉(zhuǎn)稅 | 社會工作師

http://ha.huatu.com/sydw/

測評要素是面試出題人的參考標準，也就是說，出題人通過一道人際關(guān)系類的問題(當然出題人不會稱之為人際關(guān)系題)就是測差“意識”和“技巧”這兩部分。作為考生，在答案中就必須并且至少要體現(xiàn)出這兩部分。第一段闡述對問題的看法和認識，擺正態(tài)度，明晰接下來采取具體技巧解決問題時秉承的理念和原則;第二段運用技巧和方法展開具體行動，始終以第一段的內(nèi)容作為指導(dǎo)思想，緊扣意識，達到知行合一。至于這兩者孰輕孰重?在實際考試中可能并不是平分秋色，而是意識重于技巧。原因在于：首先，公職類崗位招聘仍以35歲一下的年輕人為主要群體;其次，從報考人群的實際情況來看，初涉職場的應(yīng)屆生或僅有不到3年工作經(jīng)歷的往屆畢業(yè)生居多;最后，為緩解近年就業(yè)難問題，許多崗位有明確限定應(yīng)屆或2-3年內(nèi)的往屆畢業(yè)生方可報考。而這些青年群體往往步入社會時間較短，工作經(jīng)驗、人脈積累相對較少，尤其是在處理復(fù)雜人際關(guān)系問題上還比較欠火候。過分要求考生在解決問題時手段的靈活和高明還是有點“強人所難”的意味。并且相對整個考生群體來看，如果你在技巧方面十分老練，反而顯得有點“油”、有點“過”。相反，意識與技巧的統(tǒng)一，知行合一，這不僅是能力要求，更是思想品質(zhì)的體現(xiàn)，與“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡挠萌藰藴什恢\而合。即便在技巧上略顯稚嫩和生澀，至少在思想意識上能達到一般公職人員的要求，基本滿足了組織文化的認同和融入的要求，至于后面的經(jīng)驗問題可以通過日積月累的培養(yǎng)完成，這也就是我們常說的“可造之材”。

以上的這些分析對于備考意義非常重要，一方面免得考生去揣測某些做法背后那“深不可測”的內(nèi)涵，一方面也讓我們在答題時有了明確的指導(dǎo)標準。重點來了：既然意識相對技巧更為重要，那什么樣的意識才是考官希望看到的呢?說到底就是一種能“權(quán)衡好全局與個體之間關(guān)系”的意識。全局，就是能站在工作的角度理解和看待矛盾的產(chǎn)生;個體，就是在搞清利害關(guān)系后為了全局而做出的妥協(xié)。再通俗點講，就是以工作為目標和前提處理人際關(guān)系的意識。也就是說，我們所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作為目的，無論是對待領(lǐng)導(dǎo)的聽命服從、對待老同事的謙卑恭敬，還是對待同事的體諒遷就，甚至對于某些“極品”們的忍讓，都是以“工作”這個全局問題為出發(fā)?！肮ぷ鳌边@一主題事實上為我們答好人際關(guān)系類問題提供了一個很好的“正當理由”。

在所有的人際關(guān)系類問題中，無論題干是否提及，題目本身都包含一條隱含的“線”——工作線。所有的人際間的關(guān)系、矛盾、糾葛、交集都因此產(chǎn)生，憑空的、脫離工作主題的人際關(guān)系問題是不存在的，或者準確的說在我們面試當中是不存在的，因為它毫無意義。所以，服從領(lǐng)導(dǎo)不是迫于威嚴、尊敬老同事也不是委曲求全、團結(jié)同事更不是變相巴結(jié)，這一國家公務(wù)員| 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員| 各省公務(wù)員|

政法干警 | 招警 | 軍轉(zhuǎn)干 | 黨政公選 | 法檢系統(tǒng) | 路轉(zhuǎn)稅 | 社會工作師

http://ha.huatu.com/sydw/

切都只有一個目的——把工作做好。綜上所述，人際關(guān)系類題目表面上談的是“人和人”的關(guān)系，其實本質(zhì)上說的是“人與事”的關(guān)系。

當你遇到領(lǐng)導(dǎo)批評的時候，即便你在怎么郁悶、苦惱、委屈，也不會把這種負面情緒延伸和擴散，因為它會影響工作。批評的對，就接受改正，說的不對，不了解情況的，只要日后把工作做到足夠好，領(lǐng)導(dǎo)早晚也會對你有個重新認識。

當你遇到老同事的加重任務(wù)、指責、甚至刁難，你都不會懷恨在心，因為說到底無非就是多干點活、多聽點意見罷了，哪怕是加班加點，哪怕是些零零碎碎的小事，都是些舉手之勞，何必為了這點事情搞僵了關(guān)系，給以后的工作下絆子呢。至于意見，說的對的就聽取和接受，不對的就過濾掉，總比被人冷落、理都懶得理要好吧。

當你遇到同事的誤會、不理解、不配合，甚至冷言冷語時，不管誰對誰錯，都不必當下計較，因為主要矛盾是工作，做好工作才是正事，同時工作也為我們提供了緩和矛盾的機會。

那是不是只要想著工作的主線，不顧其他就行了呢?答案當然是NO。別忘了人際交往中還要學會靈活，但是這種靈活絕不是一種妥協(xié)，而是一種“面向長期穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系以及對后續(xù)工作產(chǎn)生持續(xù)積極影響”的選擇。堅持工作原則是解決當下問題，而兼顧靈活性則是為了長期考慮，這兩者本身就是對立且統(tǒng)一的關(guān)系，相輔相成。多數(shù)情況下，我們要以原則態(tài)度對待目標，以靈活態(tài)度對待手段。兩種態(tài)度貫穿于解決問題的兩個階段，在時間和空間上并不存在矛盾。例如“處理你與同事之間在某項工作上的分歧”，手段過于靈活就顯得不合適，相比之下，直抒胸臆、開門見山、開誠布公的溝通方式更為合理，因為工作不等人，過于迂回的解決方法是不利于工作高效實施的。態(tài)度上以工作為先，行動上卻不敢于直面，意識與技巧背道而馳，這就是典型的知行不一。

我們在處理人際關(guān)系類的問題時，的確需要做許多功課，諸如理性歸因、合理分析、調(diào)整情緒、換位思考、自我反省、主動尋求和解等等，但所有功課都來自于“把工作做好”這件事，脫離了這個主題，形而上的談解決人際問題，就會導(dǎo)致想法與做法不統(tǒng)一的問題，讓人覺得變味兒?！白プ」ぷ鬟@一主線解決人際關(guān)系問題”這一點就目前看來活的還是很實用的，這么好用的東西，你說你要不要把它學會?

國家公務(wù)員| 事業(yè)單位 | 村官 | 選調(diào)生 | 教師招聘 | 銀行招聘 | 信用社 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員| 各省公務(wù)員|

政法干警 | 招警 | 軍轉(zhuǎn)干 | 黨政公選 | 法檢系統(tǒng) | 路轉(zhuǎn)稅 | 社會工作師

第五篇：2014年南昌事業(yè)單位面試技巧：人際關(guān)系題答題技巧

2014年南昌事業(yè)單位面試技巧：人際關(guān)系題答題技巧在南昌事業(yè)單位考試中，應(yīng)屆畢業(yè)生占據(jù)了主力軍的地位，對于許多應(yīng)屆生而言，由于缺乏工作經(jīng)驗，在面試中，回答人際關(guān)系題的時候把握不準答題方向和答題思路是常有的事情。針對上述情況，我們特別總結(jié)了幾點技巧供廣大應(yīng)屆生參考。

一、了解機關(guān)文化

面試之前一定要對機關(guān)文化有一定的理解，機關(guān)文化和我們普通生活和企業(yè)的文化是不一樣的，帶有很強的原則性，另外機關(guān)的處事風格和我們普通生活中的處事風格也是不一樣的，如果我們在答題中對機關(guān)文化一無所知，在答題中不小心碰了“機關(guān)文化之雷”很有可能會引起考官的反感白白的喪失面試機會。

二、不在其位不謀其政

在處理機關(guān)人際關(guān)系是一定要記?。荷霞壘褪巧霞?，同事就是同事，下屬就是下屬，在什么位置做什么事情，在什么位置有什么思維，該是上級想的事情你不要去想，該是上級做的事情，你不要去做，對待上級要有絕對的尊重，對待上級也要服從。對待同事，一定要多幫助，多學習，對待下屬一定要關(guān)心，遇到下屬犯了錯誤一定要學會批評。

三、開篇破題簡明扼要

人際題開篇破題一定要準，開篇不要有太多的啰嗦，在短短的面試時間里考官是沒有耐心聽你的長篇大論的，所以唯有開頭點名主題才能獲得考官的認可，雖然開頭要直接，但是在答人際題目的時候話不能說的得太滿，要留有余地，就像我們做人一樣。在人際題中有些問題點到即止，切不可說的太直接，太多，這樣反而會讓考官覺得你做人太圓滑，或者是做人不懂得變通。

上述方法僅供考生參考，華圖教育預(yù)祝各位考生都能夠取得優(yōu)異的成績。>>>2014年南昌事業(yè)筆試成績

>>>2014年南昌事業(yè)筆試成績查詢

>>>2014年南昌事業(yè)筆試成績查詢?nèi)肟?/p>

>>>2014年南昌事業(yè)考試入闈名單