第一篇：酒店員工激勵論文：論酒店員工激勵機制

酒店員工激勵論文：

論酒店員工激勵機制

摘要：當今酒店業(yè)正處于一個競爭激烈的時代,建立完整的酒店制度機制體系是必要的,而其中建立酒店員工激勵機制便成了飯店管理者的首選。本文深入分析研究了中國酒店業(yè)員工激勵機制的現(xiàn)狀,從中找到并發(fā)現(xiàn)問題,最終找出解決的對策與改進措施。以期能幫助酒店人力資源管理更好地進行并對酒店長期良好經(jīng)營發(fā)展起到一定作用。

關鍵詞：酒店 競爭力 激勵機制

全球正在發(fā)生新一輪金融危機,酒店業(yè)受到了巨大沖擊,酒店管理機制中重要核心之一的酒店員工激勵機制也逐漸成為了管理者不斷提高、完善的對象,希望從激勵機制的完善中不斷提高酒店的內(nèi)在競爭力,從而在當今競爭的主題下能有所作為,不斷的發(fā)展壯大。所以對酒店激勵機制的建立就成了各個酒店面臨的十分重要的問題。酒店員工激勵機制的內(nèi)涵

所謂激勵,就是指利用某種外部誘因比如組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境來調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發(fā)、引導、保持和規(guī)范組織成員的行為,使人有一股內(nèi)在的動力,向所期望目標前進的心理過程。讓人們自覺自愿地、努力地工作,并創(chuàng)造好的績效,以此有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動,是生產(chǎn)力中最活躍的因素。

酒店員工激勵的含義:飯店利用適當?shù)牡莫劤?、晉升及改善工作環(huán)境等形式充分調(diào)動酒店員工的積極性,并運用一定的規(guī)章制度和懲罰措施來約束酒店員工的行為,使其自覺并自發(fā)地向酒店整體目標靠攏,并進行自我實現(xiàn)的過程。酒店員工激勵機制現(xiàn)狀

2.1 酒店缺乏人才競爭意識從而忽略了激勵重要性

目前,某些酒店對人才激烈競爭意識認識不足,使得在人才爭奪日趨激烈,人才流動日趨頻繁情況下,忽視了激勵工作的重要性,從而使酒店人才大量流失,酒店失去了運營的活力,成了無源之水。

2.2 缺乏正確的人才觀從而忽視了酒店員工激勵

某些酒店管理者對人才重視不夠,觀念落后,還停留在“資本雇傭”階段,認為只要付工資,員工就應好好干。甚至某些酒店領導把自己看作是高高在上的統(tǒng)治者,對酒店員頤指氣使,不能調(diào)動員工的積極性,不會激勵員工。工作表現(xiàn)如何都是一個樣,沒有相應有效地獎懲制度。這種沒有激勵措施的工作制度必然會導致酒店員工心理失衡,必將嚴重挫傷員工工作的積極性,于是有能力的員工就要離開該酒店,尋找更適合自己的單位,造成了人才的流失和不可估量的損失。

2.3 酒店激勵機制不夠系統(tǒng)

激勵機制是人事制度、分配制度、考評制度、獎懲辦法、思想政治工作等多方面的綜合管理工作。從實踐得知,無論制定哪一種辦法都無法包羅萬象,長期、全面的發(fā)揮作用,必須是多種方式或辦法相互作用、相互促進、相互補充。但不少酒店在設計員工激勵機制時缺乏系統(tǒng)的考慮,只考慮改革分配制度而且改革也不徹底,因而不能完全激發(fā)酒店員工的積極性。

2.4 酒店激勵機制缺乏科學性

主要表現(xiàn)在:沒有建立清晰明確的符合酒店發(fā)展水平和實際情況的業(yè)績評價標準,酒店員工的工作效果無法衡量,難以實現(xiàn)獎的心安、罰的心服。激勵措施不適度。對激勵措施的可行性效果沒有進行分析就實施了。有的脫離實際,有的自相矛盾,執(zhí)行都困難,更不要說發(fā)揮激勵作用了。操作性不強,沒有結合酒店實際落實責任、措施和獎罰的程序。

2.5 酒店激勵機制穩(wěn)定性差

酒店在不斷發(fā)展,形勢在不斷變化,員工激勵措施也不可能永恒不變。但作為酒店的制度必須經(jīng)得起實踐和時間的考驗,要保持較長時間的穩(wěn)定性和連續(xù)性。有的酒店中的激勵機制的建立和執(zhí)行在相當程度上簡單的成為酒店領導的指揮棒,隨意變化性較嚴重。

2.6 酒店缺乏有效的個體激勵機制

生存權利滿足的條件下,酒店員工還具有個體發(fā)展的需要。希望得到上級領導的賞識和重用,受到他人的認可和尊重,有學習和發(fā)展的機會,獲得情感上的釋放或滿足等。但在很多酒店里普遍存在兩方面的問題:一方面,大多數(shù)酒店過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束酒店員工完成的任務,為此甚至延長勞動時間而不計加班報酬,或者剝奪酒店員工公休假的權利,造成酒店員工內(nèi)動力不足,積極性不高;另一方面,在激勵手段的運用上,通常只采用加薪方法,認為只要酒店員工的薪酬提高了就可最大限度地發(fā)揮其潛能,而沒有考慮酒店員工的精神等高層次需求。建立酒店激勵機制措施的對策

3.1 為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃

酒店里的每位員工都有自己的思想和需要以及對酒店和工作方面的要求,假如酒店本身能多從員工角度出發(fā),在某種程度上滿足他們的合理需求,員工也就自然會全力為酒店服務。作為酒店管理者應該為每一位員工設計好他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,尤其是對高素質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展應有一套明確的規(guī)劃發(fā)展方案,使員工能夠看到自己未來的發(fā)展的方向和發(fā)展目標。因此,酒店在員工的培養(yǎng)上多投資,健全人才培養(yǎng)相關機制,為員工提供進修以及其它能不斷提高自身技能和素質(zhì)的學習機會。這樣健全的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃必(下轉第113頁)(上接第68頁)然會受到員工的推崇,員工也會真心為酒店服務。

3.2 建立以經(jīng)濟利益為核心、措施多樣化的激勵機制

物質(zhì)需求是人們從事任何社會活動的源動力。因此,物質(zhì)獎勵是工作激勵的主要方式,也是目前酒店行業(yè)內(nèi)部運用得最普遍的一種激勵方式。把同一級別的工資按檔次分開,為得到高檔次的工資,處于同一級別的工作人員就必然會積極投入到工作當中去。對能積極提出合理化建議以及對工作能做到技術上不斷革新的員工應給予一定的報酬獎勵,從而激勵員工工作的創(chuàng)造性和積極性,也必將有利于酒店管理及生產(chǎn)上的改進和發(fā)展。另一方面也可采用員工持股分紅的管理形式,這樣員工的自身利益就與酒店的興衰緊緊聯(lián)系在了一起,員工工作創(chuàng)造性和主動性就會最大限度的發(fā)揮出來,這樣不僅提高了勞動生產(chǎn)工作效率,也增加了酒店的經(jīng)濟效益,達到了個人與酒店共贏的最終目標。

3.3 創(chuàng)建適合酒店特點的企業(yè)文化

酒店只有提供長期的組織內(nèi)部建設,滿足員工的需要,才能調(diào)動員工的積極性和主動性。這種組織建設應該是橫向與縱向全方位、全覆蓋的內(nèi)部文化建設。企業(yè)管理在某種程度上就是用特定的企業(yè)文化塑造人、管理人,酒店文化是酒店人力資源管理中的一個有效地和重要的運行機制,只有當酒店自身文化內(nèi)涵能夠真正滲透到每位員工的價值觀時,他們才能把酒店的發(fā)展壯大當成自己的發(fā)展奮斗目標,因此用員工認同的可行文化來管理企業(yè),這樣才能為酒店的長遠發(fā)展提供動力,得到員工的支持。員工處在酒店優(yōu)秀文化氛圍中更易發(fā)揮自己的最大潛能,創(chuàng)造出更大的價值。這必將有利于使得人際關系和工作氛圍等軟件環(huán)境得到提升,對酒店員工的工作效率和工作目標也將產(chǎn)生積極有利的影響。

3.4 及時、充分、準確了解員工的需求

激勵是源于人們需求的存在。拋開了需求來談激勵,是無法實現(xiàn)的空中樓閣。馬斯洛需求層次理論提醒我們:人的需求是有多樣的、有層次的、動態(tài)的以及潛在的。這就決定了我們在制定和完善激勵措施時必須及時、準確和充分的了解員工的需求,抓住主要合理需求作

為企業(yè)激勵制度制定的主要依據(jù)。這樣才能有章可循,收到良好的激勵效果。因此,建立激勵制度就應了解需求的層次,然后去盡量滿足它以及更高層次的需求。

綜上所述,酒店員工激勵制度的建立必然會極大的調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,而員工的積極性和創(chuàng)造性是酒店競爭力和發(fā)展壯大的核心,進而必將最大程度地提升了酒店的綜合實力。酒店對于激勵制度的高度重視也體現(xiàn)了對人才的重視。只有把激勵制度運用到酒店的實際管理當中去,有序建立開放的、完善的和符合員工需求的激勵制度,酒店本身才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,并不斷的發(fā)展壯大。

參考文獻

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第二篇：酒店員工激勵機制

酒店員工激勵機制

為了不斷提高酒店的品牌效應和信譽度，激發(fā)員工崇高的主人翁精神及責任意識，對在酒店經(jīng)營管理過程中做出重大貢獻和在保護客人、員工、酒店財產(chǎn)及人身安全以及對員工的培訓和酒店的發(fā)展做出表率的部門、分部或團體給予適當?shù)谋頁P激勵，充分肯定其高尚的職業(yè)品德、良好的個人素質(zhì)和團隊的凝聚力。酒店特制訂此激勵機制如下：

一、激勵類型

1、通報表揚

2、物質(zhì)激勵

3、酒店特別獎勵

二、激勵內(nèi)容

1、拾金不昧

? 拾金不昧者，根據(jù)酒店《質(zhì)檢管理制度》中獎勵細則規(guī)定，進行如下獎勵：

1、拾金不昧10000元以下或價值同等的物品，給予員工個人及部門各獎勵積分1分，并通報表揚。

2、拾金不昧10000元（含）以上或價值同等的物品，給予員工個人及部門各獎勵積

分2分，并通報表揚。

3、年終員工個人獎勵積分作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)之一。部門獎勵積分作為評

估部門管理人員的重要依據(jù)之一。

2、樂于助人

? 在個人工作職責外，主動向客人、員工提供協(xié)助，受到客人及同事高度贊揚者（有書

面材料），酒店根據(jù)事情經(jīng)過于酒店宣傳欄內(nèi)通報表揚，并視情況部分給予物質(zhì)獎勵；

? 因積極主動協(xié)助，而免使客人、酒店、員工財產(chǎn)遭受損失者，根據(jù)其價值，并視情況

部分給予精神表揚和物質(zhì)獎勵。

3、見義勇為、舍己救人

? 在工作和生活中，充分發(fā)揚主人翁精神和團隊意識，積極協(xié)助而使酒店、客人及同事

財產(chǎn)和人身財產(chǎn)免遭損失和傷害的，在酒店宣傳欄內(nèi)通報表揚，并視具體情況給予一定精神表揚和物質(zhì)獎勵；

? 為使酒店、客人及同事財產(chǎn)、人身免遭損失和傷害而付出巨大犧牲者，依據(jù)國家有關

規(guī)定，享受酒店特別獎勵和補助。

4、合理化建議和技術創(chuàng)新

? 為了酒店的經(jīng)營和發(fā)展，充分發(fā)揮個人能力、經(jīng)驗和知識，提出改進意見和對現(xiàn)工作

流程和技術進行創(chuàng)新，從而提高了工作效率、降低了能源消耗，被酒店、客人采納和認同者，獎勵100-1000元和通報表揚。

5、受省、市表彰

代表酒店參加省、市團體競賽活動，取得優(yōu)異成績（前3名），為國光豪生贏得了榮譽，依照省市獎勵標準，酒店給予表彰和特別獎勵。

6、季度、半年、優(yōu)秀員工

? 員工因在本職工作崗位勤懇努力工作、為酒店做出較大貢獻者，同時受到客人、同事的一致認可和表揚，將會按照評選標準被評為優(yōu)秀員工;季度優(yōu)秀人數(shù)比例為20：1，每人獎勵200元，通報表揚。半年優(yōu)秀人數(shù)比例為30：1，每人獎勵500元，通報表揚。優(yōu)秀人數(shù)比例為45：1，每人獎勵1000元，通報表揚。? 評選資格：

1.優(yōu)秀員工指級別為3級及以下級別人員。

2.季度、半優(yōu)秀員工須于酒店工作滿半年；優(yōu)秀須工作滿一年。

7、評選：服務之星、營銷之星、創(chuàng)新之星、管理之星、節(jié)約之星（各1名）

年底在全酒店范圍，根據(jù)公平、公正、公開的原則和相關的評選條件，評選出在以上方面做出杰出貢獻的人員為酒店各項目之星，獎勵1000元，通報表揚。

三、獎勵程序：

? 當事人所在部門根據(jù)事件的實際情況，如實填寫“獎勵申請單”，報送人力資源部。? 人力資源部核實“獎勵申請單”后，并按照獎勵規(guī)定標準做出意見。

? 如達到獎金獎勵標準，人力資源部將填寫“費用支出單”，后附“表揚信”及“獎勵

申請單”，經(jīng)人力資源部總監(jiān)、財務部總監(jiān)、總經(jīng)理批準后，由人力資源部根據(jù)事件影響選擇發(fā)放方式，如公開頒獎、部門頒發(fā)或員工直接領取等。

四、處罰條例

如出現(xiàn)顯失公平公正上報申請的現(xiàn)象，將對部門負責人及當事人給予加倍處罰，并通報批評。后附：《獎勵申請表》

獎 勵 申 請 表

Compliment Application Form

第三篇：酒店激勵員工

前兩天看到一篇文章，題為兩熊賽蜜，看完后感慨頗深，文章內(nèi)提到的黑熊和棕熊都以采蜜為生，它們養(yǎng)著同樣多的蜜蜂，有一天它們決定比賽看誰養(yǎng)的蜜蜂采的蜜多。

在黑熊想來，蜜蜂接觸的花的數(shù)量就是其工作量，每過一季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量，獎勵訪問量最高的蜜蜂，但它從不告訴蜜蜂是在比賽，只是讓它們比賽訪問量。而棕熊和黑熊就不一樣，它直截了當告訴眾蜜蜂：它和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多，它每季度把測量結果張榜公布，同時它也設立了一套獎勵制度，重獎當月采花蜜最多的蜜蜂，如果一個月的蜂蜜總產(chǎn)量高于上個月，所有蜜蜂都會不同程度的獎勵。一年過去了查看比賽結果黑熊的蜂蜜遠不及棕熊的一半。

到此文章就結束了，但其實都能看出黑熊的本意是讓蜜蜂搜集更多的信息來讓它們競爭，但由于獎勵范圍太少，為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖消息，蜜蜂之間競爭的壓力太大，一只蜜蜂即使獲得了信息也不愿與其他蜜蜂分享。而棕熊則不一樣，它獎勵范圍不限于一只蜜蜂，為了采集更多的花蜜，蜜蜂相互配合，嗅覺靈敏、反應快的負責打探，力氣大的負責采集，剩下的負責貯存后釀成花蜜。

由此可看出激勵員工固然重要，但激勵員工也要講求方法方式，當然激勵員工之間的競爭不失為一種方法，但相比之下，激勵所有員工的團隊精神、創(chuàng)新精神更具意義。也只有這樣才能經(jīng)得起客人不斷的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。同時員工的智慧力和判斷力也應給以充分的肯定，其實有一個人所共知的心理原則，即每位員工都往往愿意重復那些受到別人獎賞的行為，而都不愿重復那些得不到獎勵的行為。因此，要讓員工不斷取得優(yōu)質(zhì)服務的工作業(yè)績，企業(yè)可以對他們給顧客帶來優(yōu)質(zhì)服務的行為進行獎勵。

同時犯了錯誤后酒店又要幫助他們找出出錯的原因，從而使他們不斷成長和不斷樹立自信心。員工會以這樣的酒店工作而自豪，這種自豪也就會體現(xiàn)在真正的快樂上----不是非要做自己喜歡的事，而是喜歡自己做的事，當然這種快樂也會感染每一位客人，讓它們除了被尊重以外感受到酒店帶給他們的人生樂趣。

弄清楚了激勵員工的內(nèi)涵和方向，才有利于酒店的長久發(fā)展，這種觀念將散發(fā)出酒店的魅力，真正做到以人為本，從而吸引客人為酒店創(chuàng)造良好的利潤。

第四篇：酒店員工激勵措施

酒店員工激勵措施(中英文)(2009-05-27 21:22:40)轉載 標簽：

雜談

第一條 目的：通過實施有效的激勵，為員工提供一種融洽和諧的氛圍、一個以人為本的體制，一個自我實現(xiàn)的舞臺，充分調(diào)動員工的積極性，從而提高企業(yè)的整體績效水平。

Item1 Objectives：To provide staff a harmonious atmosphere, a self-fulfillment stage and manoeu-vre staff positivity by effective incentives, so as to improve the performance level of the whole com-pany.第二條 企業(yè)文化相關活動的開展：為提升團隊的凝聚力，加強員工的集體榮譽感，同時塑造一個良好的企業(yè)形象，公司開展了一系列的激勵員工的活動。Item2 Corporate culture：In order to exalt consolidation and sense of collectivity honor of the team as well as shaping a favorable corporation visualize, the company developed a series of staff motiva-tion activities.1)活動一：團隊旅游：Activity1：Group travelling 活動時間：每年3月份 Time：March every year 活動形式：參加旅游團及公司自行組織Form：Take part in tour or organize by the com-pany 活動組織部門：公司行政部提出當年旅游景點、日期、餐飲、聯(lián)系旅游團，辦理相關保險，做好旅游紀律宣權活動。Organizing department：AD Dept.bring forward the place, date, meal and tour for traveling, transact related insurance and propagandize for traveling disci-pline.活動參加人員：部門經(jīng)理及優(yōu)秀員工。Participants：Department managers and excellent employees 費用范圍：公司安排的交通運輸費、餐飲費、住宿費。Expenses：Traffic cost, meal cost and quarter cost arranged by company 2)活動二：籃球運動開展：Activity2：Basketball 為了豐富員工業(yè)余生活，創(chuàng)建公司團隊氛圍，增強員工身體素質(zhì)，公司組織了籃球隊。In order to enrich staff afterhours life, improve teamwork and boost up staff physical diathesis we set up a basketball team in the company.活動組織部門：行政部負責提案實施，邀請比賽，做好后勤保障工作Organizing department：AD Dept.is with responsibility for resolution, implementation, invitation for match and logistics.活動形式：每周四集訓一次，時間為PM5：30——7：00，每月代表公司舉辦友誼比賽。Form：the team will have an exercitation on every Thursday, the time should be PM5：30——7：00，and have a friendship match every month.Apply to：All the employees who are willing to join 活動范圍：公司所有意向員工Apply to：All the employees who are willing to join 參賽范圍：1）太倉當?shù)叵嚓P職能部門舉辦的友誼邀請賽；2）客戶發(fā)起或參與的友誼邀請賽

3）外貿(mào)創(chuàng)業(yè)園組織的比賽 Match scope：1）Friendship match held by related local organizations in Taicang；

2）Friendship match initiated or attended by customers 3）Match held by Foreign Trade Industry Garden 費用范圍：球員球衣、球鞋、籃球及參賽的飲料費、餐飲費和交通費。Expenses：Polo shirt、shoes、basketball, beaverage cost, meal cost and traffic cost.第三條 建立評優(yōu)體系：通過開展一系列的評優(yōu)工作，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和主觀能動性，增強員工向上管理及自我進取意識，達到表彰先進、激勵后進之目的，從而有效地提高員工整體素質(zhì)。并且我們通過評選這一過程，號召公司所有部門要以身邊的先鋒模范人物為榜樣，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和操作流程，以帶動全體人員的綜合素質(zhì)及精神面貌的提升。Item3 Set up assessment system：to manoeuvre staff positivity and boost up up-wards management and self-enterprising consciousness by assessing excellence, so as to commend the advanced and inspirit the others.What’s more, through the assessment proc-ess, we can call on all the departments to learn from the good examples and perform the by-law and operation process of the company carefully to bring along the exaltation of diathesis of the whole company.（一）評選流程：Assessment process：（略）

（二）評選原則：Voting Principles

1、“公平、公正、公開”原則：“優(yōu)秀員工”依據(jù)員工表現(xiàn)、工作成績等、“優(yōu)秀團隊”依據(jù)團隊建設、工作成績等各方面，并“足為楷模”之原則進行考核及評定。The principle of “being fair, square and open to the public”: The “excellent employee” shall be voted and appraised according to the employee’s performance and achievements, while the “excellent team”, according to the team building and work achievements.Such two honorary titles must be assessed and appraised according to the principle of “ to be a qualified model”.2、責任人原則：由行政部主持評優(yōu)活動；Principle of Responsibility: The assessment must be conducted by the Administrative Department.（三）評選頻次： Voting Frequency

1、季度評優(yōu)：每季度進行評比，側重于“優(yōu)秀員工”類，于次月公布評比結果并頒發(fā)獎項。

Quarterly Assessment: The assessment will be conducted quarterly, focusing on the title of “excellent employee”, and the results of assessment shall be publicized in next month with the price awarded to right employees;

2、評優(yōu)： 綜合考量一年的績效，在每年年底進行評比，于次年一月公布評選結果并頒發(fā)獎項。Annual Assessment: The achievements within one year will be appraised at the end of each year, and the results will be publicized at the first month of the next year with the price awarded to right employees.（四）評選具體操作流程：Voting Procedures 為使評優(yōu)更加客觀、準確，采用多級審核制，整個評優(yōu)活動按照如下流程進行：The multi-level voting system shall be adopted in an objective and correct way, and the assessment activities will be conducted according to the procedures as follows: 各部員工討論、提名 → 填報《優(yōu)秀員工考核評審表》→ 行政部核查 → 評審委員會評審→ 總經(jīng)理批準 → 結果公告并執(zhí)行獎勵

The employees are nominated through discussion →The nominated employees fill out the Assessment Form for Excellent Employees→ The Administrative Department reviews the completed forms→ The Board of Review reviews such forms→The General Manager approves the results of review → The results of assessment are publicized with the prize awarded accordingly ① 公司按各項獎項的參評細則設置組織全體員工投票評選出本部門的優(yōu)秀員工。According to the rules for prize item setting, the company shall organize the whole staff to nominate through voting the excellent employees in each department;② 對提名沒有異議的優(yōu)秀員工，部門完整填寫《評優(yōu)考核評審表》，由候選人的直接主管對參評人員的日常表現(xiàn)作綜合評定并簽字確認，如無綜合評定即作為廢票處理。經(jīng)部門經(jīng)理確認后，交行政部參與獎項評選。For those unanimously-agreed nominated excellent employees, the relevant department shall fill out the Appraisal & Review Form which shall be confirmed and signed by the direct supervisor according to the nominated employee’s daily performance, and those nomination without comprehensive assessment shall be invalidated.The nomination will be delivered to the administrative department for the price competition after being confirmed by the department manager;③由行政部組織評審委員會召開評審會議，確定評選的最終人選。The Administrative Department shall organize the Board of Review to hold review meetings to decide the final competitors for the prize;④行政部整理出被最終選定的優(yōu)秀人員名單交總經(jīng)理批準后，將優(yōu)秀員工評選結果資料整理存檔，作為獎項、員工晉升和加薪的參考依據(jù)，由公司頒發(fā)獎勵文件，并由行政部執(zhí)行獎勵，頒發(fā)獎狀和獎金。The Administrative Department shall sort out the name list of the excellent employee finally decided and deliver it to the General Manager for approval.The results and materials about the excellent employee assessment shall be sorted out and filled as the evidence for the annual prize, promotion and salary increase.The Administrative Department is responsible for giving prizes according to the incentive plan of the company, including the Certificate of Merit and the bonus.被評選優(yōu)秀的員工，應始終堅持一貫的行為標準，如在下次評選之前被發(fā)現(xiàn)有任何嚴重違反公司規(guī)定的行為，立即收回獎勵稱號，并參考公司的相應管理條例作處分。Those excellent employees shall persistently adhere to the standards of well-behavior, and any serious breach of the company’s rules found before the next assessment will lead to the cancellation of the honorary title and be punished according to the company’s management rules.（五）評選、核定權責分配：Division of Rights and Obligations for Assessment and Review 1.部門內(nèi)部評優(yōu)會議：全體員工參與“優(yōu)秀員工”的投票提名，每個獎項每個部門原則上只可提報一名優(yōu)秀員工，生產(chǎn)車間可適當放寬名額限制。The vote meeting within the department: All the employees are entitled to participate in voting for the “Excellent Employee”.Generally, each department may only nominate one excellent employee for one prize item, and the quota of the production department may be properly increased;2.部門經(jīng)理、主管：負責所轄部門優(yōu)秀員工”的考評、審核 The Department Manager and Supervisor are responsible for assessing and reviewing the nominated excellent employees within the department;3.行政部負責收集各部門的評選資料，核定參評人員事跡的真實性及對“優(yōu)秀員工”和“優(yōu)秀團隊”的評選過程進行記錄。The Administrative Department is responsible for collecting relevant materials for the assessment within the department, reviewing and verifying the reality of the achievements of each nominated employee and recording down the assessment procedure for “excellent employee ” and “excellent team” 4.評優(yōu)委員會（會員：各部門經(jīng)理）：負責“優(yōu)秀員工”和“優(yōu)秀團隊”的評議、選舉。The Board of Review(comprises of all the department managers)is responsible for reviewing and voting for the “excellent employee” and “excellent team”

評優(yōu)委員會主席：XX Chairman of the Board of Review:XX 5.總經(jīng)理：負責“優(yōu)秀員工”和“優(yōu)秀團隊”評議選舉結果之最終核定。General Manager: responsible for finally determining the “excellent employees” and “excellent teams”.6.由行政部公布評選的最終結果，并由行政部執(zhí)行獎勵 The Administrative Department publicizes the voting results and gives the reward.（六）評優(yōu)實施附錄：Attachment for Implementation of Assessment Activities 1.優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團隊的獎項設置及評選細則 Detailed rules for voting excellent employees and excellent team as well as for the prize setting;2.各部門有義務對參評人員的參評資格進行確切了解、核查；Each department is responsible for reviewing and checking the qualification of the nominated employees;3.對有以下表現(xiàn)的員工將優(yōu)先考慮：Following employees will be firstly taken into consideration for the nomination;①對公司經(jīng)營管理的改進有好的建議或有重大提案，被公司采納從而帶來明顯效益的；Those employees who makes significant proposals for the improvement of the company’s management, and the proposal has been adopted by the company and brought about significant profits;4.評選結束在公司內(nèi)部宣布優(yōu)秀員工名單，并張貼公告海報；While the assessment is completed, the name list of the excellent employee shall be publicized in bulletins.（七）季獎項評選細則 Detailed Rules for Quarterly Prize 季度獎項評選細則

（一）Detailed Rules for Assessment of the Quarterly Prize(1)獎項設置Prize Items 獎項說明Description 名額Quota 參選范圍Voting Scope 提名條件Conditions for Nomination 評選細則Detailed Rules for Assessment 管理類獎項Management 優(yōu)秀經(jīng)理人Excellent Manager 帶領工作團隊取得優(yōu)異績效的經(jīng)理人The manager whose team has fulfilled striking achievements under his leadership 各職能部門經(jīng)理 All the Department Managers 1.領導團隊取得良好業(yè)績的經(jīng)理人，且團隊內(nèi)無人員受處罰

The manager whose team has fulfilled great achievements under his leadership, and there is no punishment against his team member 2.有豐富管理經(jīng)驗，具體參考評選期內(nèi)的績效考核表

Has rich experience in management, refer to the Efficiency Check Form within the assessment period;3.對公司發(fā)展提出良性建議并取得實際性的效果 Has made good proposal for the company’s development and achieved great efficiency.主人翁獎Prize of Ownership 最具主人翁精神的員工

Those employees with spirit of ownership 全體員工All the staff 擁有主人翁精神

Those employees with the spirit of ownership 1.愛崗敬業(yè)，以科絡普公司為家，始終以主人翁的態(tài)度來對待工作； Be faithful to his duties and the company Coroplast, work with the full sense of ownership.2.始終把科絡普公司的形象和利益放在首位。

Put the Coroplast’s image and profit at the first place.優(yōu)秀管理者Excellent Manager 表彰在管理崗位上表現(xiàn)出色的管理人

To encourage the managerial staff with great achievements 部門主管

Department Supervisors 領導團隊取得良好業(yè)績的管理者

The manager whose group has made great achievements under his leadership 1.能有效領導本團隊達成工作目標，善于挖掘團隊潛力，發(fā)揮團隊力量，內(nèi)外協(xié)作性強，并能對部門的發(fā)展提出建設性的意見

Good at developing the team’s potential, effectively lead his team to reach the objectives in work, fully display the team’s strength through cooperation both internal and external, and make constructive proposals for the development of the department.優(yōu)秀管理團隊獎 Excellent Managerial Team 有突出業(yè)績的部門The department with great achievements 公司所有部門All the departments of the company 1.評選季度內(nèi)，業(yè)績最終得分排名最前的部門

The department tops in business achievement during the assessment period 2.在部門營運過程中，對公司各項技術管理及職能條線的要求能完整執(zhí)行。Completely fulfill the requirements for technical management and function guidelines during the business operation 3.在各項績效考核中的成績名列前茅

Top in the achievement assessment.優(yōu)秀員 工獎Prize of Excellent Employees 優(yōu)財務人員Excellent Financial Staff 公司全體員工All the staff

1、保持良好的出勤記錄，遵守公司規(guī)章制度；

Good in attendance record, and abide by all the company’s rules and regulations

2、遵守公司的行為規(guī)章制度，在當期內(nèi)無違章記錄

Abide by all the company’s rules and regulations, and have no breach during the assessment period.3.認真仔細完成本職工作

Carefully fulfill his own duties;4.嚴格執(zhí)行國家及公司相關財務制度；

Strictly abide by the State or the company’s financial system;5.能夠?qū)ΜF(xiàn)有的財務流程有進一步的改善

May further improve the existing financial procedures;物流倉儲員Logistic & Warehouse Supervisor 1.能嚴把倉庫管理之門，無物品遺失

Carefully manage the warehouse without any material loss 2.使倉庫合理推放，堅持日盤、周盤、月盤，使公司財產(chǎn)無損壞。Orderly store the materials in the warehouse, check the storage daily, weekly and monthly, and keep the company’s asset without any damage.銷售人員Sales person 1.能出色完成公司的銷售指標

Successfully fulfill the company’s sales targets.人事行政Personal Administration Supervisor 1.對本職工作認真負責 Be faithful to his duties;2.在各方面的表現(xiàn)都值得稱贊

Worthy of being praised in all aspects.工程人員Engineers 1.引進技術改進，得到領導批準且有實效

The technical innovation introduced in has been recognized by the leader and proved efficient 最佳新人獎The Best New Employee Prize 公司全體員工All the staff 1保持良好的出勤記錄，遵守公司規(guī)章制度；

Good in attendance record, and abide by all the company’s rules and regulations

2、遵守公司的行為規(guī)章制度，在當期內(nèi)無違章記錄

Abide by all the company’s rules and regulations, and have no breach during the assessment period.入職半年內(nèi)（不包括試用期）的新員工

New employees enrolled within half year(not including the probation period)1.在新進崗位認真學習，能很快適應崗位要求、獨立操作并有突出成績和貢獻者

Seriously learn from others in the new position, may quickly qualify himself to the duties and independently operate the business, and make striking achievements;2.謙虛好學，或者管理業(yè)績較突出，有良好的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。

Be modest to learn from others or makes great achievements in management, or has great potential for development.（八）獎項評選Assessment of the Annual Prize 1.獎項的獲得者將從季度獎獲得者中產(chǎn)生，由各部門自行在部門內(nèi)部先在季度獎獲得者中按獎項歸屬相應評選出一名在本中各方面的工作綜合表現(xiàn)最優(yōu)異的員工，推薦其參與評選。具體評選流程同季度獎項的評選。The winner of the annual prize will be nominated within the quarterly prize winners.Each department is required to independently select one best employee in all aspects for the current year from the quarterly prize winners, and nominate him to compete for the annual prize.The assessment procedure is the same to the competition for quarterly prize.2.公司在評選時將參考該員工每個季度獎的具體事跡、綜合部門經(jīng)理的評價以及季度獎項的累計綜合計分，進行評選。For the assessment, the company will fully take into consideration the quarterly achievements of each employee, the appraisal from the department manager and the accumulated scores for the quarterly prizes.（九）季度、獎項評選原則Voting Principles for the Annual Prize and Quarterly Prize 1.在評選期內(nèi)（季度及內(nèi)）受過行政處罰、通報批評及警告以上（含警告）的團隊和個人不得參與評獎

Those teams or individuals received administrative punishment, including being criticized publicly, warned or received any other higher punishments during the assessment period(quarterly or yearly)shall not be allowed to participate in the prize competition;2.對個人、團體獎項，其所在職能條線上級（經(jīng)理級以上）有權否決。Those managerial staff above the function lines of the manager or above has the veto power against the individual or group prize items.3.總經(jīng)理有權一票否決。The General Manager also has the veto power.（十）獎項設置Setting of Prize Items 1.行政部將優(yōu)秀員工的資料整理存檔，作為員工晉升、加薪及其它獎勵的重要依據(jù)；優(yōu)秀員工將作為公司內(nèi)部選拔的優(yōu)先考慮對象，對于連續(xù)多次獲得優(yōu)秀稱號的員工行政部將給予崗位晉升、加薪；獲得優(yōu)秀團隊獎的部門將參加公司組織的團隊旅游活動；

The administrative department will timely file the information of excellent employees to be the evidence for promotion, salary increase and other prizes;the excellent employees shall be firstly taken into consideration for promotion and salary increase, and those employees won the honorary title for several times will be promoted and economically encouraged;those excellent teams will be granted the opportunity of group tour program organized by the company;2.評選對優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀和獎金：

In the assessment, the excellent employee shall be issued with a certificate of merit and encouraged with bonus: 季度個人：經(jīng)濟獎勵200元；

Prize of Quarterly Excellent Individual: RMB 200 季度團隊：經(jīng)濟獎勵50元；

Prize of Quarterly Excellent Team: RMB 50 個人：經(jīng)濟獎勵800元，同時參加公司組織的團隊旅游活動、并有機會得到教育提升費用一定比例的報銷。

Prize of Annual Excellent Individual: RMB 800, and may participate in the group tour program organized by the company, and has the chance to reimburse the training fee at a certain percentage.團隊：經(jīng)濟獎勵2000元，同時參加公司組織的團隊旅游活動。Prize of Annual Excellent Team: RMB 2,000, and may participate in the group tour program organized by the company.

第五篇：酒店員工激勵方法

酒店員工激勵方法

酒店是一個人與人打交道的場所，而人又是世界上最難以捉摸的動物，所以許多時候我們要練就“見人說人話，見鬼說鬼話”的過硬本領。在員工的激勵上也是一樣，我們要針對不同的人實施不同的激勵方式方法。經(jīng)過酒店工作的三四年，現(xiàn)作為一名基層管理者的我來說，在員工激勵方面我認為我們可以從以下幾個方面去做： 一：提高員工的薪資待遇

人們出來工作，就是為了更多的掙錢，讓自己的生活過得更好。所以有一份不錯的薪資待遇是出來拼搏的最基本要求，也是后面談激勵的基石。試想一下，一個人在一個企業(yè)拿著一點只可維持自己平日基本生活的薪水，他還有激情去為了企業(yè)付出自己的努力，汗水嗎？所以，提高員工的薪資待遇是要激勵員工好好工作，努力工作的第一步。二：給酒店員工找到發(fā)展的目標，方向

員工工作沒有激情，許多時候是因為他們對自己的前途，對自己的未來，對自己在本行業(yè)有何發(fā)展沒有一個明確的方向性，不知道自己的付出會有什么樣的結果，什么樣的回報。用平時我們講的就是人生失去了方向，目標。所以，當一個人不知道自己的付出是為了什么時，他就會消極，就會沒激情工作，就會出現(xiàn)“當天和尚撞天鐘”的消極怠工情況！所以，我們做為人事部培訓人員也好，還是部門管理者也好，對于那些有理想，有抱付的而又失去方向的員工我們要多在他的職業(yè)規(guī)劃上做文章，讓他們更好地認識自己，認識酒店這個行業(yè)，了解酒店的一個發(fā)展方向，去積極引導員工找到發(fā)展的目標，幫助其實現(xiàn)目標，這樣必定會讓那不想平庸的心又一次激情澎湃！三：尊重自己的員工，關心自己的員工

酒店行業(yè)是一個人與人交際最多的行業(yè)，我們每天會面對各式各樣的客人，領導，同事等等。人與人交往，對別人的尊重，關心這是達成友好關系的第一步，特別是在酒店領導與員工之間。在有的酒店，一個部門負責人連自己手下十幾二十個人的名字都記不全，連是否是自己部門的人都搞不清，這樣的領導無疑是失敗的。激勵員工，我們就要尊重自己的員工，早晨能給他們一個微笑，就請不要給一朵“烏云”；能親切地問好，就不要悶不著聲。在工作中生活中，多關心自己的員工，了解他們有什么工作，生活上的困難沒有？多找他們談心，拉家常都行，總之，讓他們感覺到領導在身邊，領導在關心自己，在想著自己。那么他們哪怕是出自感動也好，他們都會努力工作，因為他們不想對不起你，不想讓你這樣的好領導失望！所以，領導們要去拉近與員工的距離，讓他們愿意跟著你做事，多尊重他們，多關心他們！

四：自己要適當?shù)厝ь^做點事情

酒店招人難已經(jīng)是這兩年每家酒店都頭痛的事情。然而，在招不到人的同時，我們的酒店還是要運轉，所以，加班，加班，總是在不停地加班。這也是讓員工失去激情的原因之一。那么怎樣才能讓有限的人去更有激情地完成那艱難的任務呢？讓每個人都能超常發(fā)揮自己呢？領導帶頭一起做會起到不錯的效果。在許多酒店，多房時各部門的領導都去到客房部，與員工一起，收垃圾，撤布草等等，員工們看到這的情境，看著自己的領導與自己共同戰(zhàn)斗，他們有了感動，感激后便激發(fā)了激情，做事的效率就這樣上去了。所以，領導們只要你們適當?shù)呐c員工們戰(zhàn)斗在一起，效果是十分不錯的！

五：敢為員工爭取，承擔

酒店的工作雖說沒有什么大事會發(fā)生，但是一件小事有時處理不當也會釀成大錯。當我們員工發(fā)生錯誤時，影響到領導時，有的領導會立即大罵員工的不是，一些事情甚至都不經(jīng)過調(diào)查就為自己的員工定性，處理員工。其實這樣的處事行為是對員工的最大傷害，因為，自己的老大都不相信自己，都不能幫到自己，領導只會處罰自己，跟隨這樣的人工作會有激情嗎？有功是你的，有錯是員工的，讓人生厭！激勵員工，我們就要敢去為員工爭取他們的利益，當不是他們的錯時，領導要敢于出來為他們說話，為他們不平；是他們錯時，領導要敢于去為他們承擔起一些責任，然后去總結這些過失，錯誤。在員工出錯時請不要一味地去責怪他們，因為他們已經(jīng)因為換錯給你帶來的麻煩很不安了，這時的他們會很內(nèi)疚，而你去一味罵他們，他們會覺得你讓他成了你的出氣筒，慢慢地，內(nèi)疚沒了，連認錯的心都會沒了！所以，敢為員工爭取，承擔的領導必能很好地激勵自己的員工努力工作！激勵員工，不是一個說做到就能做到的工作，那需要慢慢地去行動。多去關心員工，多尊重員工，多為員工承擔點，多去幫助他們。請相信你的付出是會有很好收益的，因為人是難以捉摸的同時也是最有感情的動物！