第一篇：物業(yè)管理企業(yè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)立與管理的框架性思路.

物業(yè)管理企業(yè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)立與管理的框架性思路

01．優(yōu)秀物管企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)增多、物管企業(yè)總數(shù)量減少、競(jìng)爭(zhēng)走向?qū)I(yè)化品牌化規(guī)?；俏覈?guó)物管行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。本次會(huì)議的組織者提出物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)這樣的研究主題，無(wú)疑是具有超前眼光的。相信有關(guān)的討論及推動(dòng)的思考，有助于物管企業(yè)跨區(qū)域業(yè)務(wù)的健康成長(zhǎng)。

02．公元物業(yè)管理公司現(xiàn)設(shè)立了深圳、北京、南京、武漢和重慶五個(gè)分支機(jī)構(gòu)，尚處于跨區(qū)域發(fā)展的初級(jí)階段，在此交流的僅限于物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)立與管理的框架性思路，希望得到參會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的指正。

框架性思路一

物管企業(yè)追逐更多利潤(rùn)的本性和日益加劇的規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)壓力，使得優(yōu)秀物管企業(yè)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)成為行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)大潮流。

03．物管企業(yè)作為商業(yè)組織，具有追逐利潤(rùn)的貪婪而健康的本性。優(yōu)秀的物管企業(yè)擁有領(lǐng)先的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、專業(yè)人才隊(duì)伍、品牌影響力和經(jīng)濟(jì)效益水平。在跨地區(qū)業(yè)務(wù)拓展中運(yùn)用相對(duì)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以帶來(lái)更多的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，并打下更加寬厚的持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)根基和強(qiáng)化抵御經(jīng)營(yíng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以，胸懷本地、放眼全國(guó)，應(yīng)該是優(yōu)秀物管企業(yè)的共同愿望。

04．同時(shí)，在未來(lái)五年到八年，物管企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)走向規(guī)?；⒋篝~(yú)吃小魚(yú)的趨勢(shì)將變得越來(lái)越顯著。規(guī)模大的物管企業(yè)，在運(yùn)用品牌影響力獲得業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)、提升專業(yè)化水準(zhǔn)、降低服務(wù)經(jīng)營(yíng)成本、吸引快速發(fā)展所需人才等方面，具有規(guī)模小的企業(yè)無(wú)可比擬的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。物業(yè)管理企業(yè)跨區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，正是追求規(guī)模優(yōu)勢(shì)、規(guī)模效益的基本途徑。

05．在經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展、法制建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)和國(guó)民素質(zhì)不斷提高的背景下，可以樂(lè)觀地預(yù)測(cè)：我國(guó)物業(yè)管理的普及率、物業(yè)管理費(fèi)水平和收繳率都將越來(lái)越高。這意味著更多區(qū)域物業(yè)管理業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的成熟。與此同步，優(yōu)秀物管企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，將象雨后春筍般在各地涌現(xiàn)?？偛?分支機(jī)構(gòu)的架構(gòu)，將成為未來(lái)物管企業(yè)的基本組織形態(tài)。

06．物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)建設(shè)的發(fā)展，其廣度與深度都將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出今天的想象。目前優(yōu)秀物管企業(yè)還限于在重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域或主要業(yè)務(wù)區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。對(duì)一個(gè)持續(xù)快速健康發(fā)展的物管企業(yè)來(lái)說(shuō)，分支機(jī)構(gòu)設(shè)立的地點(diǎn)將不斷地?cái)U(kuò)展和深入：（1）將從某些主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域逐步擴(kuò)展到所有經(jīng)濟(jì)區(qū)域。（2）將從經(jīng)濟(jì)區(qū)域逐步深入到區(qū)域內(nèi)各個(gè)省會(huì)城市。（3）將從各個(gè)省會(huì)城市逐步深入到各個(gè)主要的地級(jí)市。這樣的物管企業(yè)，其業(yè)務(wù)規(guī)模每年將達(dá)到幾十億甚至超百億水平，其品牌將作為與洗發(fā)水類似的日用消費(fèi)品品牌而天天出現(xiàn)在全國(guó)性媒體的廣告中。

07．物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的建設(shè)，除了由總部直接設(shè)置外，還可以根據(jù)各地具體情況，采用多種形式：（1）與員工合資設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。推行員工持股，吸納員工投資于分支機(jī)構(gòu)，使企業(yè)利益與員工利益捆綁得更緊密一些。也可以考慮對(duì)分支機(jī)構(gòu)骨干進(jìn)行期股、期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)，給他們戴上金手銬。（2）與當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的物管同行合資設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，追求業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（3）與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合資設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，利用開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目資源，盡快建立起業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。（4）與投資者合資設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，減少資金壓力，分散投資經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

框架性思路二

分支機(jī)構(gòu)體制價(jià)值：降低管理重心、加快反應(yīng)速度、提高決策質(zhì)量；提供更具區(qū)域針對(duì)性的服務(wù)；更靈敏更充分捕捉業(yè)務(wù)項(xiàng)目拓展機(jī)會(huì)。

08．在業(yè)務(wù)區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，必須創(chuàng)造出特有的體制價(jià)值：實(shí)現(xiàn)管理重心的下移，縮短管理鏈條和空間跨度：過(guò)去需要向總部請(qǐng)示的問(wèn)題、需要由總部決策的事項(xiàng)，現(xiàn)在移交給分支機(jī)構(gòu)，提高了反應(yīng)速度和決策效率。同時(shí)，分支機(jī)構(gòu)由于貼近服務(wù)第一線、貼近工作現(xiàn)場(chǎng)，更能理解區(qū)域工作的問(wèn)題實(shí)質(zhì)與特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)問(wèn)題的決策也將具有更高的質(zhì)量。

09．物管企業(yè)敢于到異地拓展市場(chǎng)，自然是擁有一套相對(duì)領(lǐng)先的物管服務(wù)體系。但簡(jiǎn)單照搬這套體系，難免造成水土不服。分支機(jī)構(gòu)既然身處區(qū)域市場(chǎng)，有條件近距離考察、研究服務(wù)需求及變化趨勢(shì)，就必須立足本地的物資供應(yīng)和人力資源特點(diǎn)，在原有物管服務(wù)體系基礎(chǔ)上形成本土化的物管服務(wù)體系，使得服務(wù)方案的內(nèi)容構(gòu)成與檔次設(shè)計(jì)、資源保障與成本控制、人才隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)品牌推廣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更能符合所在區(qū)域的特點(diǎn)，提高了各項(xiàng)工作的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和投入產(chǎn)出的性價(jià)比。而在多個(gè)區(qū)域建立本土化物管服務(wù)體系的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將回哺、豐富和提升物管企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作體系，使之?dāng)[脫狹隘經(jīng)驗(yàn)主義的區(qū)域局限。

10．不難理解，分支機(jī)構(gòu)較之總部更便于及時(shí)捕捉區(qū)域市場(chǎng)的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。分支機(jī)構(gòu)對(duì)潛在目標(biāo)客戶群體更加全面的把握、更頻繁的跟進(jìn)溝通、更靈敏及時(shí)的需求反饋、更有針對(duì)性的項(xiàng)目提案、更有說(shuō)服力的當(dāng)?shù)厥痉俄?xiàng)目，使得區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目拓展有更高的成功率，區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展有更大的機(jī)會(huì)空間。

11．物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)不僅服務(wù)體系要本土化，自身角色也要本土化。分支機(jī)構(gòu)既要成為所在區(qū)域領(lǐng)先的行業(yè)成員，更要成為當(dāng)?shù)啬７兜钠髽I(yè)公民。積極參與同當(dāng)?shù)乜蛻舻幕?dòng)溝通活動(dòng)，積極參與物管同行交流，積極建立并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T、開(kāi)發(fā)商的工作聯(lián)系，是物管企業(yè)區(qū)域業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

框架性思路三

物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，是在評(píng)估區(qū)域業(yè)務(wù)需求和資源保障能力、預(yù)測(cè)運(yùn)行效果基礎(chǔ)上做出的風(fēng)險(xiǎn)決策。

12．物管行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的成功者，一定是設(shè)有眾多分支機(jī)構(gòu)的物管企業(yè)；但設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的物管企業(yè)卻并不一定成功。事實(shí)上，已經(jīng)有不少企業(yè)因?yàn)槊つ吭O(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)而付出了昂貴學(xué)費(fèi)。

13．某個(gè)時(shí)間在某個(gè)區(qū)域是否應(yīng)該設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，答案并不必然是肯定的，而是取決于區(qū)域業(yè)務(wù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的需求與滿足需求能力之間的平衡度分析。只看需求，不考慮滿足需求的資源保障能力，或把需求的滿足視作理所當(dāng)然，是項(xiàng)目可行性評(píng)估與決策的經(jīng)典陷阱。

14．評(píng)估區(qū)域業(yè)務(wù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的需求，需要評(píng)估：（1）區(qū)域現(xiàn)有項(xiàng)目與預(yù)期增加項(xiàng)目管理工作量的大小。（2）區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目拓展工作量的大小。（3）區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)差距。（4）區(qū)域性品牌宣傳的必要程度。（5）引進(jìn)當(dāng)?shù)厝瞬诺钠惹谐潭?。各個(gè)區(qū)域業(yè)務(wù)所處的不同發(fā)展階段，各個(gè)企業(yè)特有的發(fā)展戰(zhàn)略模式，都會(huì)影響到評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論。當(dāng)這些需求因素匯總起來(lái)或某項(xiàng)因素格外強(qiáng)烈的需求，超過(guò)了某個(gè)臨界點(diǎn)，就意味不設(shè)立分支機(jī)構(gòu)導(dǎo)致的損失已難以承受，管理重心不及時(shí)下移造成了巨大的效率犧牲。對(duì)這個(gè)臨界點(diǎn)把握的正確與否，體現(xiàn)了物管企業(yè)決策能力的高低。

15．設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)不限于簡(jiǎn)單的企業(yè)組織架構(gòu)決策或工商登記手續(xù)，而是意味著管理資源實(shí)實(shí)在在的投入：管理和專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)、資金、管理業(yè)務(wù)流程體系。暫且不考慮管理業(yè)務(wù)流程的本土化調(diào)整問(wèn)題，人才和資金這兩項(xiàng)資源可能對(duì)某些物管企業(yè)來(lái)說(shuō)是充裕的，可以滿足設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的需求；而對(duì)另一些物管企業(yè)則是緊缺的——對(duì)一個(gè)持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)人才和資金往往更可能是緊缺資源。任何一家物管企業(yè)在某個(gè)時(shí)期所擁有資源能夠有效支持的分支機(jī)構(gòu)數(shù)量都是有限的。

16．因此，是否在某個(gè)區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，取決于需求的評(píng)估和能否擁有滿足需求的資源。這是一個(gè)生命成長(zhǎng)的過(guò)程，要求物管企業(yè)立足所處發(fā)展階段循序推進(jìn)。錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，會(huì)被同行搶了先手，導(dǎo)致區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的落后；而盲目冒進(jìn)，則會(huì)碰得頭破血流，賠了夫人又折兵。是等待更佳時(shí)機(jī)還是立即推進(jìn)，神仙也給不出黑白分明的決策界線。鑒于投資決策失誤的慘重代價(jià)，如履薄冰、如臨深淵的決策心態(tài)是必不可少的。

框架性思路四

物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)成為擁有充分授權(quán)的經(jīng)營(yíng)主體，但必須制訂立足各分支機(jī)構(gòu)不同發(fā)展階段的決策權(quán)分步到位時(shí)間表。

17．物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)不是簡(jiǎn)單聽(tīng)命于總部的派出機(jī)構(gòu)，更不是低人一等的“圈子外”的附庸，而是所在區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和日常決策的主體——包括掙錢和花錢的主體。在物管企業(yè)總部+分支機(jī)構(gòu)架構(gòu)下，所有的業(yè)務(wù)均應(yīng)逐步交由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理。換句話說(shuō)，隨著物管企業(yè)分支機(jī)構(gòu)體系建設(shè)的推進(jìn)，總部將退出直接的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理。

18．物管企業(yè)新創(chuàng)業(yè)務(wù)可先采取事業(yè)部制，然后再視各區(qū)域業(yè)務(wù)成熟程度逐步移交。

19．稱職、成熟的分支機(jī)構(gòu)應(yīng)該擁有充分授權(quán)，即在區(qū)域內(nèi)開(kāi)展正常業(yè)務(wù)所需的一切權(quán)力。這些權(quán)力包括：（1）市場(chǎng)拓展方案的制訂與業(yè)務(wù)合同的洽談、簽署。（2）項(xiàng)目管理服務(wù)方案的制訂與項(xiàng)目日常管理事項(xiàng)的決策。（3）供應(yīng)商的管理與物資、外包服務(wù)的采購(gòu)。（4）人員的招聘、任用和考核、獎(jiǎng)懲。（5）品牌宣傳方案制訂與合作媒體選擇。（6）下屬分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立。擁有這些權(quán)力，使分支機(jī)構(gòu)在某種程度上象一家獨(dú)立的自主自為的物管企業(yè)。

20．分支機(jī)構(gòu)行使這些權(quán)力并不是隨心所欲、沒(méi)有限制沒(méi)有邊界的。相反，分支機(jī)構(gòu)必須在物管企業(yè)制度規(guī)范的范圍內(nèi)行使這些權(quán)力；對(duì)各類問(wèn)題的處理，要遵循管理業(yè)務(wù)體系中事先制訂的解決方案與流程；在現(xiàn)有制度規(guī)范與問(wèn)題處理預(yù)案之外的具有較大影響的新事項(xiàng)新問(wèn)題，則需與總部協(xié)商制訂出新的解決模式。制度規(guī)范與業(yè)務(wù)流程，是分支機(jī)構(gòu)行使權(quán)力須遵從的交通規(guī)則；在規(guī)則范圍內(nèi)，分支機(jī)構(gòu)是充分自由的。

21．同時(shí)，制度規(guī)范流程應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展工作最優(yōu)動(dòng)作的集合，而不應(yīng)是僵硬、一成不變和令分支機(jī)構(gòu)窒息的。事實(shí)上，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的新目標(biāo)、新體驗(yàn)，調(diào)整改進(jìn)管理制度規(guī)范與業(yè)務(wù)流程，應(yīng)該成為分支機(jī)構(gòu)日常工作的組成部分。物管企業(yè)要明確有關(guān)的制度性調(diào)整，哪些必須經(jīng)過(guò)總部審批，哪些只需備案，使之分級(jí)立法秩序化程序化。

22．分支機(jī)構(gòu)的授權(quán)并不是“齊步走”同時(shí)到位。各個(gè)分支機(jī)構(gòu)情況不同，每個(gè)分支機(jī)構(gòu)所處時(shí)期不同，相應(yīng)的授權(quán)也不同。只有根據(jù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的稱職度、管理控制體系的健全性、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展階段等因素的分析評(píng)估，才能確定合理的授權(quán)類別與水平。所以，分支機(jī)構(gòu)的充分授權(quán)是確定不疑的目標(biāo)，但到位卻是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，其中甚至可能出現(xiàn)反復(fù)——即某些特殊情勢(shì)下總部暫時(shí)收回權(quán)力。

框架性思路五

物管企業(yè)總部要始終保持對(duì)各分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)程的督導(dǎo)和戰(zhàn)略掌控，從制度規(guī)范、人事安排和資金管理等方面防范發(fā)生傷筋動(dòng)骨的重大失控。

23．物管企業(yè)總部+分支機(jī)構(gòu)的組織形式應(yīng)該是聯(lián)邦式的，而不應(yīng)該是邦聯(lián)式的，更不能是獨(dú)聯(lián)體式的。這樣才能保證一家企業(yè)擁有統(tǒng)一的肉體、神經(jīng)、情感、價(jià)值觀和靈魂，才能保證擁有一支士氣高昂、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇猛善戰(zhàn)、紀(jì)律嚴(yán)明、獎(jiǎng)罰公正的英武之師，才能保證在日益加劇、不斷升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪占一個(gè)又一個(gè)制高點(diǎn)并最終形成遙遙領(lǐng)先的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

24．稱職的區(qū)域級(jí)分支機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人同時(shí)也應(yīng)是企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員和主要決策者，擁有企業(yè)股權(quán)和制度保障的區(qū)域經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分成權(quán)，并不是簡(jiǎn)單的被動(dòng)的執(zhí)行者，不是狹隘區(qū)域利益的代言人；決策意義上的企業(yè)總部，應(yīng)是由包括分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)人員參與組成的權(quán)力核心，奉行共同決策、分工執(zhí)行的組織規(guī)則。

第二篇：新企業(yè)人力管理搭建框架工作計(jì)劃(思路)

新企業(yè)人力管理搭建框架工作計(jì)劃（思路）本人根據(jù)面試了解情況，設(shè)計(jì)人事主管崗位相關(guān)工作思路，背景及資料：

1.新籌建的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人員未組建，各部門主要負(fù)責(zé)人尚未到位；

2.人力部招聘正在開(kāi)展，培訓(xùn)、薪酬、福利體系未建立；

3.項(xiàng)目最早在6月后開(kāi)盤，正式開(kāi)始招商工作；

4.該項(xiàng)目有5萬(wàn)平方左右店面出租；

5.招聘人員集中在物業(yè)經(jīng)理、保安經(jīng)理、招商經(jīng)理、法務(wù)人員、水電維修工程經(jīng)理等；

6.人力資源內(nèi)外部事務(wù)尚無(wú)開(kāi)展

初期存在問(wèn)題：

1.薪酬架構(gòu)無(wú)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法判斷；

2.五險(xiǎn)一金賬戶未辦理，員工入職無(wú)法完善相應(yīng)手續(xù)；

3.人員未招聘到位，實(shí)際工作無(wú)法組織開(kāi)展；

4.入職培訓(xùn)課程未開(kāi)發(fā)，無(wú)法為新入職人員舉行培訓(xùn)；

5.勞動(dòng)合同，入職手續(xù)等情況尚無(wú)模板參照，如何在法律范圍內(nèi)辦理無(wú)相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)；

6.各部門組織職責(zé)尚不明確，員工崗位說(shuō)明書(shū)未建立

工作思路：搭建人力資源管理制度與解決實(shí)際工作問(wèn)題（前三個(gè)月優(yōu)先）同步進(jìn)行；

第一階段：管理人員招聘及相關(guān)工作（3月——4月中旬）

一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要在原有招聘渠道基礎(chǔ)上開(kāi)展的管理人員招聘，若無(wú)法滿足到則拓展渠道；

二、管理級(jí)招聘到位后：主要包括入職合同、員工花名冊(cè)建立、勞動(dòng)部門備案、相關(guān)資料（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)、原工作單位離職證明、體檢報(bào)告、保密協(xié)議、從業(yè)競(jìng)業(yè)協(xié)議、簡(jiǎn)歷等）建檔歸檔、公司建立五險(xiǎn)一金賬戶、員工五險(xiǎn)一金辦理；

三、入職培訓(xùn)：根據(jù)公司實(shí)際需要，結(jié)合勞動(dòng)法要求，對(duì)入職人員開(kāi)展崗前培訓(xùn)工作，并做好記錄、反饋，以便在試用期內(nèi)遵造勞動(dòng)合同法要求做好人員考察和篩選（特別是不合格人員勞動(dòng)關(guān)系的合法解除）

四、結(jié)合本土市場(chǎng)情況初步建立薪酬體系（職級(jí)職等標(biāo)準(zhǔn)?。。?、工資發(fā)放相關(guān)工作流程設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備（工資表設(shè)計(jì)、建立工資發(fā)放銀行合作關(guān)系、簽訂發(fā)放合同及其他手續(xù)）

第二階段：各部門人員招聘及培訓(xùn)工作（4月中旬——6月）

1.工作元分析：在各部門經(jīng)理到位后，結(jié)合各部門實(shí)際工作需求做好元工作分析，建立部門工作說(shuō)明書(shū)，員工崗位說(shuō)明書(shū)，初步確定人員編制情況；

2.根據(jù)工作崗位說(shuō)明書(shū)，有針對(duì)性地開(kāi)展人員招聘工作；

3.人員入職手續(xù)辦理（同上），入職培訓(xùn)，構(gòu)思相應(yīng)制度；

4.試用期人員考核、篩選；

5.根據(jù)編制情況，初步核定人力成本預(yù)算，并在實(shí)際工作中進(jìn)行管控；

6.初步設(shè)定公司各項(xiàng)事務(wù)的管理審批權(quán)限，嚴(yán)格根據(jù)審批權(quán)限處理日常工作，并做好監(jiān)督；

第三階段：（6月以后）

結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)層管理思路及戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建完善人力資源管理制度并執(zhí)行，做好人事相關(guān)日常工作保證公司發(fā)展需要的人才供應(yīng)，并做好文案管理，形成相應(yīng)制度；

一、完善人力資源管理制度

1.在總經(jīng)理發(fā)展思路指導(dǎo)下，劃分合理的組織架構(gòu)，設(shè)立人事管理權(quán)限，組織、協(xié)調(diào)監(jiān)督人力資源管理制度的流程落實(shí)及實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)；

2.根據(jù)部門人員編制計(jì)劃，預(yù)算，做好人員供需預(yù)測(cè)；

3.制定員工手冊(cè)，明確員工考勤、日常行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲措施；

4.做好薪酬福利、培訓(xùn)、績(jī)效等考核制度并不斷完善；

二、人事管理

1.員工招聘、錄用、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理；

2.公司后備干部選拔、考察、建檔、培養(yǎng)；

3.公司員工人事檔案、勞動(dòng)合同管理；

三、績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

1.員工日?？己斯ぷ?；

2.組織并實(shí)施員工績(jī)效考核工作；

3.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲；

四、完善薪酬福利制度

1.制定并建東公司人力成本預(yù)算；

2.核定發(fā)放員工工資

3.定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)查，提供決策參考依據(jù)；

4.核定五險(xiǎn)一金，做好繳交工作并及時(shí)處理員工五險(xiǎn)一金繳交轉(zhuǎn)移中問(wèn)題；

五、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

1.結(jié)合企業(yè)需求，做好培訓(xùn)需求調(diào)查；

2.針對(duì)調(diào)查結(jié)果，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，組織培訓(xùn)；

3.結(jié)合企業(yè)發(fā)展及員工需要不定期組織員工外部培訓(xùn)；

3.培訓(xùn)結(jié)果反饋，調(diào)整

4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、使用、分析；

六、勞動(dòng)關(guān)系管理

1.定期了解員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通渠道；

2.協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)部門關(guān)系；

3.勞動(dòng)糾紛、工傷等意外情況預(yù)防及處理；

4.聯(lián)系高校、人才網(wǎng)、政府工會(huì)，及時(shí)搜集匯總最新人力資源信息；

5.提供各類人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

七、公司宣傳、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織與設(shè)計(jì)；

1.利用招聘渠道，及招聘組織過(guò)程，樹(shù)立公司良好形象；

2.根據(jù)實(shí)際需要組織員工活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

第三篇：企業(yè)MI文化建設(shè)框架與基本寫(xiě)作思路

企業(yè)文化建設(shè)框架思路

一、總體思路

1．企業(yè)文化內(nèi)涵的整合提煉：企業(yè)文化的內(nèi)涵不是人為憑空“設(shè)計(jì)”的，而是綜合企業(yè)業(yè)務(wù)定位、企業(yè)歷史、市場(chǎng)需求、外部環(huán)境來(lái)確定的。

具體到小珠山的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)實(shí)際，融匯、吸納菩提寺所代表的佛文化、齊長(zhǎng)城所代表的齊文化、鳳凰島所代表的海洋文化元素，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)、心理需求，提煉形成景區(qū)獨(dú)特、清晰的文化內(nèi)涵。

2．企業(yè)文化體系的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)：企業(yè)文化包括理念層（MI）、制度及行為層(BI)、物質(zhì)層（VI）。其中理念層是企業(yè)文化的核心，對(duì)企業(yè)制度、員工行為具有引導(dǎo)作用，另一方面，唯有通過(guò)制度、行為，企業(yè)理念才能真正落實(shí)。因而，小珠山企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是整體性的，確保企業(yè)理念、制度、行為的內(nèi)在一致性，而避免出現(xiàn)理念、制度“油水兩張皮”的現(xiàn)象。

3．企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的全員參與：企業(yè)文化要發(fā)揮導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)功能，前提是企業(yè)文化的理念成為企業(yè)成員的“共識(shí)”。沒(méi)有參與就沒(méi)有共識(shí)，因而要使企業(yè)“上下一心”，銳意進(jìn)取，企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程就要引入各方主體——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、基層員工乃至消費(fèi)者的共同參與。

4．成果形式：（1）《企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評(píng)估報(bào)告》（2）《企業(yè)文化理念手冊(cè)》（3）《企業(yè)文化案例手冊(cè)》（4）《企業(yè)員工行為規(guī)范》（5）《基于企業(yè)文化理念的制度更新意見(jiàn)》（6）《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：機(jī)制與平臺(tái)建設(shè)》

二、工作內(nèi)容

（一）企業(yè)文化診斷和評(píng)估

1．了解企業(yè)文化現(xiàn)況：深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察、企業(yè)文獻(xiàn)查閱

? 企業(yè)外部環(huán)境：市場(chǎng)需求、政策環(huán)境

? 企業(yè)整體狀況：基本財(cái)務(wù)狀況、基本人力資源狀況、企業(yè)發(fā)展歷程 ? 員工對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí)、態(tài)度（滿意度）

? 公司吸引力、企業(yè)凝聚力、向心力、公司發(fā)展前景 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)形象、管理模式 ? 管理制度、組織架構(gòu)、工作環(huán)境 ? 個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)關(guān)系處理 ? 工作氛圍、溝通方式與技巧

? 領(lǐng)導(dǎo)方式、團(tuán)隊(duì)合作、沖突處理、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同機(jī)制 ? 上下級(jí)關(guān)系、同事間關(guān)系

? 招聘：方式、渠道、程序與內(nèi)容 ? 考評(píng)：方式、指標(biāo)與結(jié)果處理

? 報(bào)酬：水平、結(jié)構(gòu)、公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性及公司福利 ? 用人機(jī)制、能力發(fā)揮、職位晉升、公司培訓(xùn) ? 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍、對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì) 2.明確企業(yè)文化的要求：企業(yè)高層訪談

? 企業(yè)定位與目標(biāo)的要求 ? 外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求:市場(chǎng)要求、競(jìng)爭(zhēng)者壓力 3.評(píng)估差距與問(wèn)題總結(jié)

階段性成果一：《企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評(píng)估報(bào)告》

（二）企業(yè)文化定位與體系設(shè)計(jì) 1.企業(yè)文化理念體系構(gòu)建

? 企業(yè)現(xiàn)有文化剖析 ? 優(yōu)秀旅游企業(yè)文化剖析 ? 企業(yè)關(guān)鍵成功要素提煉

? 企業(yè)價(jià)值理念定位—整理提煉—溝通反饋 2.企業(yè)行為文化體系構(gòu)建

? 員工行為準(zhǔn)則討論

? 員工行為規(guī)范定位、設(shè)計(jì)——溝通、反饋 ? 企業(yè)文化活動(dòng)設(shè)計(jì)

3.提交企業(yè)文化理念與行為體系設(shè)計(jì)文本

階段性成果二：《基于企業(yè)文化理念的制度更新》

（三）成果實(shí)現(xiàn)與培訓(xùn)導(dǎo)入

完成預(yù)期的工作成果，并為企業(yè)進(jìn)行必要的相關(guān)培訓(xùn)。1.《企業(yè)文化理念手冊(cè)》

? 企業(yè)使命 ? 企業(yè)目標(biāo) ? 核心價(jià)值觀 ? 服務(wù)理念 ? 企業(yè)形象

2.《企業(yè)文化案例手冊(cè)》

通過(guò)案例編寫(xiě)，使企業(yè)文化價(jià)值理念生動(dòng)化、形象化，便于員工更好地理解并貫徹執(zhí)行；將優(yōu)秀的企業(yè)文化以文字形式沉淀下來(lái)，便于保存、學(xué)習(xí)、宣講和傳播。

? 客戶服務(wù)體驗(yàn)案例 ? 規(guī)則導(dǎo)向文化案例 ? 目標(biāo)導(dǎo)向文化案例 ? 經(jīng)營(yíng)意識(shí)文化案例 ? 創(chuàng)新導(dǎo)向文化案例 ? 支持導(dǎo)向文化案例 3.《企業(yè)員工行為規(guī)范》

確定企業(yè)員工基本行為禮儀的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位職責(zé)的不同，確定崗位行為規(guī)范，并給出案例。

? 企業(yè)日常行為禮儀 ? 一線員工服務(wù)規(guī)范

? 后臺(tái)員工服務(wù)與支持規(guī)范 ? 企業(yè)文化活動(dòng)指引

4《企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃：機(jī)制與平臺(tái)建設(shè)》

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)具有的工作職能，需要建立相應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)文化持續(xù)更新，生生不息。

三、項(xiàng)目進(jìn)度安排

項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排項(xiàng)目十二周（3個(gè)月），分三個(gè)階段完成, 在充分溝通的基礎(chǔ)上, 安排三次正式匯報(bào),并且根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況安排相關(guān)培訓(xùn)。（注：項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，經(jīng)雙方協(xié)商，不排除對(duì)每階段的內(nèi)容順序進(jìn)行調(diào)整）第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周第九周第十周第十一周第十二周了解企業(yè)文化員工滿意度調(diào)查明確企業(yè)文化要求評(píng)估差距和問(wèn)題總結(jié)企業(yè)文化總體定位企業(yè)文化理念體系構(gòu)建企業(yè)行為文化體系構(gòu)建修改并提交設(shè)計(jì)文本制定企業(yè)文化理念手冊(cè)制定企業(yè)文化案例手冊(cè)制定企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目啟動(dòng)第一階段匯報(bào)第二階段匯報(bào)終期匯報(bào)

第四篇：【基金常識(shí)】基金管理公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng)材料的內(nèi)容與格式(精)

【基金常識(shí)】基金管理公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng)材料的內(nèi)容與格式

一、申請(qǐng)材料的紙張、封面及份數(shù)

（一）紙張

應(yīng)采用幅面為209×295毫米規(guī)格的紙張（相當(dāng)于A4紙張規(guī)格）。

（二）封面

封面應(yīng)標(biāo)有“基金管理公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng)材料”字樣、申請(qǐng)人名稱以及主要承辦人姓名、聯(lián)系方式。

（三）份數(shù)

申請(qǐng)材料一式4份，其中1份為原件，1份為電子版光盤。

二、申請(qǐng)材料目錄

（一）承諾函

公司對(duì)提交申請(qǐng)材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、合規(guī)性作出承諾。

（二）申請(qǐng)報(bào)告

主要內(nèi)容包括設(shè)立分支機(jī)構(gòu)原因，具備設(shè)立分支機(jī)構(gòu)條件的說(shuō)明，擬設(shè)立分公司的名稱、場(chǎng)所（地址、產(chǎn)權(quán)證書(shū)或租賃合同）、主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話和傳真等。

（三）股東會(huì)或董事會(huì)的決議。

（四）擬設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)和管理制度。

（五）擬任分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及主要業(yè)務(wù)人員的簡(jiǎn)歷。

（六）法律意見(jiàn)書(shū)。

（七）中國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他材料。

第五篇：物業(yè)管理企業(yè)如何管理外包保安

物業(yè)管理企業(yè)如何管理外包保安

外包保安是指非物管企業(yè)自聘的保安人員，而是物管企業(yè)和保安服務(wù)公司通過(guò)簽訂供需合同，由保安服務(wù)公司選派在物管企業(yè)負(fù)責(zé)安全防范的保安員。據(jù)了解，目前．深圳市注冊(cè)的合法保安服務(wù)公司便有10多家，其中福田保安服務(wù)公司便有7000多名從業(yè)的保安人員，而這些保安當(dāng)中，有近50%在物業(yè)管理企業(yè)中從事安全防范工作?？上攵?，深圳市內(nèi)有許多物管企業(yè)是從保安服務(wù)公司中選派保安員在各種物業(yè)中為業(yè)主提供服務(wù)的。從物管企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，為業(yè)主提供更專業(yè)化的服務(wù)勢(shì)在必行。特別是一些中小物管企業(yè)，因?yàn)槭艿匠杀?，資源等方面的制約，導(dǎo)致公司負(fù)擔(dān)加重。發(fā)展受阻，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。而選擇外包保安會(huì)促進(jìn)管理效率、提升專業(yè)化程度、降低經(jīng)營(yíng)成本。這無(wú)疑也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一種策略。其實(shí)．很多物管企業(yè)在電梯維護(hù)，清潔、綠化、消殺，消防等項(xiàng)目很早就使用外包單位為業(yè)主服務(wù)，只是在決定是否聘請(qǐng)外包保安時(shí)，有許多顧慮和管理上的難題，從而不敢輕意地選擇外包保安為業(yè)主提供服務(wù)，加之有些物管企業(yè)選擇了外包保安后，因?yàn)楦鞣N各樣管理上的問(wèn)題，造成服務(wù)質(zhì)量不升反降，甚至與保安服務(wù)公司不歡而散。而保安又是物管企業(yè)的一個(gè)重要窗口，這使物管企業(yè)左右為難。其實(shí)，如果物管企業(yè)能夠真正理清與外包保安之間的各種管理問(wèn)題，困難便會(huì)迎刃而解，達(dá)到雙贏的局面。筆者在實(shí)踐中摸索出來(lái)一些經(jīng)驗(yàn)．在此總結(jié)出來(lái)．希望能夠?qū)ξ锕芷髽I(yè)能夠有所借鑒。不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。

第一，前期籌備階段

1、選擇保安公司時(shí)要慎重

深圳目前的保安服務(wù)公司基本上是公安系統(tǒng)的附屬企業(yè)，其合法性是沒(méi)有問(wèn)題的。但是，”娘生九子，子子不同”，保安服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)和配合度方面還是有區(qū)別的。因此，在選擇合作供方時(shí)，應(yīng)采取招標(biāo)的方式，物管企業(yè)可以邀請(qǐng)至少3家以上的保安服務(wù)公司前來(lái)投標(biāo)。這樣，通過(guò)評(píng)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)考察、價(jià)格比較等多方面的對(duì)比，擇優(yōu)選擇一家合作供方。通過(guò)招標(biāo)選擇出來(lái)的供方一般都會(huì)珍惜合作單位．而且．擇優(yōu)選出來(lái)的保安服務(wù)公司，其在保安培訓(xùn)，社會(huì)信譽(yù)等方面占的優(yōu)勢(shì)也比較大，這為以后挑選優(yōu)秀的保安員，控制好保安源頭方面有著重要的作用。

2、合同一定要簽訂到位

俗話說(shuō)，“親兄弟，明算賬”。為了避免以后的隱患．在訂立合作合同時(shí)，一定要將雙方的責(zé)、權(quán)、利明確清楚，特別是關(guān)于雙方責(zé)任劃分的條款一定要寫(xiě)清楚。否則．真的出了點(diǎn)什么事情，到時(shí)候，就會(huì)給物管企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。同時(shí)，也會(huì)因此與保安服務(wù)公司不歡而散．

3、應(yīng)親自去保安服務(wù)公司基地挑選保安員

一般來(lái)講，社會(huì)信譽(yù)好的保安服務(wù)公司在招聘保安員時(shí)都有嚴(yán)格要求，各環(huán)節(jié)均控制得比較好，但是，作為物業(yè)管理企業(yè)來(lái)講，保安服務(wù)是物業(yè)管理中的一個(gè)重要窗口，因此，千萬(wàn)不要怕麻煩，應(yīng)該派人親自去保安基地挑選合適的人員。這樣．能對(duì)保安的多方面情況都有所了解，也能夠挑到企業(yè)滿意的人員．

4、進(jìn)駐前的培訓(xùn)必不可少

當(dāng)保安員全部挑選完成后，切勿急于進(jìn)駐物管企業(yè)的樓盤，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，保安員對(duì)前往工作的樓盤什么都不清楚，一旦上崗，很難保證服務(wù)質(zhì)量。所以，為了保證服務(wù)質(zhì)量，物管企業(yè)應(yīng)該將保安員集中起來(lái)培訓(xùn)一段時(shí)間，由企業(yè)自己派講師向他們培訓(xùn)物管企業(yè)的一些基本

情況．服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求等業(yè)務(wù)知識(shí)。

第二，保安人員進(jìn)駐物管企業(yè)初期階段

l、進(jìn)駐后的培訓(xùn)非常重要

除了在進(jìn)駐前需進(jìn)行培訓(xùn)之外．進(jìn)駐后一個(gè)月內(nèi)的培訓(xùn)也是非常重要的。此時(shí)，保安員已經(jīng)在崗位上服務(wù)，其接受了一些基本的服務(wù)內(nèi)容的培訓(xùn)，但是，在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧。服務(wù)意識(shí)等方面仍是粗放型．還不夠?qū)I(yè)化。這就要求物管企業(yè)需加大培訓(xùn)力度，充分利用保安員的業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)安排人員在崗位上手把手進(jìn)行教導(dǎo)。一個(gè)月下來(lái)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考核，對(duì)于不合格的人員應(yīng)及時(shí)淘汰．為了保證服務(wù)質(zhì)量，千萬(wàn)不能心軟，不忍心換人。將規(guī)范化的制度推行下去并堅(jiān)決執(zhí)行保安服務(wù)公司都有自己的一些規(guī)章制度，但是，物管企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容決定了服務(wù)制度，其與保安公司的制度是存在區(qū)別的，所以，物管企業(yè)應(yīng)將自己的服務(wù)制度推行到保安員中，要求他們予以執(zhí)行，并堅(jiān)決執(zhí)行和長(zhǎng)期執(zhí)行，否則，制度形同虛設(shè)，保安也只會(huì)簡(jiǎn)單地站崗，放哨等工作。

3、生活設(shè)施、生活環(huán)境應(yīng)保證質(zhì)量

一般保安員的工資待遇普遍比較低，但是，工作并不輕松。一天八小時(shí)下來(lái)，人還是比較辛苦的。因此．物管企業(yè)在力所能及的前提下，盡量將保安員的居住環(huán)境安排得好一些，能夠配置的生活設(shè)施如：宿舍內(nèi)的電視機(jī)、熱水器、風(fēng)扇等能配置好。其一，可以使保安員生活休閑環(huán)境得到改善。其二，可以增加保安員的穩(wěn)定性．

第三，正常管理運(yùn)作階段

1、物管企業(yè)的管理人員應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)外包保安的管理

物管企業(yè)將保安外包之后，確實(shí)可以減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高服務(wù)的專業(yè)化。部分物管企業(yè)的管理者認(rèn)為，現(xiàn)在保安外包了，有保安公司的人在管理，我們輕松了，可以放任自流了，反正只要按合同辦事，什么問(wèn)題都解決了。其實(shí)不然，保安服務(wù)公司對(duì)保安員的管理有該公司自己的方式，而保安服務(wù)公司在管理的過(guò)程中，一般是從保安員的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、安全防范等方面進(jìn)行約束，而對(duì)物管企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特色、服務(wù)技巧等方面還是不夠了解的。如果物管企業(yè)放任自流，那么這中間就會(huì)形成一個(gè)盲區(qū)，形成一個(gè)缺口，到頭來(lái)，真正受影響的還是物管企業(yè)。所以作為物管企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該將保安員當(dāng)作本企業(yè)的工作人員進(jìn)行管理，把握好雙方接口之間的分寸。這樣，雖然物管企業(yè)會(huì)付出少量的管理時(shí)間，但其取得的效果會(huì)非常好，真正受益的也是物管企業(yè)。

2、對(duì)保安員開(kāi)展思想工作必不可少

保安從業(yè)人員基本上都是年輕人，年輕人的普遍特點(diǎn)是情商高于智商。大部分保安員的思想比較活躍過(guò)度，不安于現(xiàn)狀，腦袋里想著干好干壞一個(gè)樣，發(fā)了工資便游戲生活。作為物管企業(yè)和保安公司的管理人員來(lái)講，應(yīng)該要了解保安員的這種特點(diǎn)，因此，應(yīng)注重思想教育．可以從保安員求職的艱辛、家庭情況、未來(lái)發(fā)展等方面進(jìn)行引導(dǎo)．避免教條式、獨(dú)裁式和簡(jiǎn)單粗放的思想教育。同時(shí)，對(duì)于保安員的生活應(yīng)給予關(guān)心，給保安員多一份細(xì)心與關(guān)愛(ài)，多一點(diǎn)問(wèn)寒問(wèn)暖，人都是有感情的，只要你對(duì)他坦誠(chéng)地溝通、交流，進(jìn)行有益指導(dǎo)，做他們生活的貼心人，所有這些努力都會(huì)轉(zhuǎn)化成工作的原動(dòng)力。

3、認(rèn)識(shí)清楚軍事訓(xùn)練的真正目的很多管理者認(rèn)為，讓保安員進(jìn)行軍事訓(xùn)練的目的便是使他們有過(guò)硬的基本技能，如整齊的隊(duì)

列、熟悉消防的實(shí)操．擒拿格斗，軍體拳等．其實(shí)這只是一個(gè)方面，真正訓(xùn)練的目的是為了培訓(xùn)保安員雷厲風(fēng)行。令行禁止的作風(fēng)紀(jì)律．一支好的保安隊(duì)伍，應(yīng)培訓(xùn)其善于處理突發(fā)應(yīng)急事件的能力。如果不清楚真正目的，而在平常的訓(xùn)練中過(guò)于機(jī)械，甚至操之過(guò)急，這樣，無(wú)疑會(huì)在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升。

4、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要性

團(tuán)隊(duì)文化即團(tuán)隊(duì)的主流價(jià)值觀念和精神以及全體人員在工作和生活中形成的潛意識(shí)的職業(yè)觀念．作為物管企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該和保安服務(wù)公司加強(qiáng)合作，為保安隊(duì)伍確立好的團(tuán)隊(duì)理念，通過(guò)工作和生活予以展現(xiàn)，如開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)等，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化，從而推進(jìn)安全管理與服務(wù)質(zhì)量的提升．

最后，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，物管企業(yè)應(yīng)該自始至終與保安服務(wù)公司建立一條暢通的多層次的溝通途徑，雙方定期的召開(kāi)會(huì)議，對(duì)保安員的工作情況、生活情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于總結(jié)出來(lái)的問(wèn)題點(diǎn)，雙方應(yīng)制定具體的措施予以改正．并且采取有效的預(yù)防措施進(jìn)行預(yù)防，避免問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。