第一篇：執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

目

錄

摘

要..........................................................................................................................................1 引

言..........................................................................................................................................2 1．現(xiàn)代管理模式..........................................................................................................................3 1.1 現(xiàn)代管理的概念..................................................................................................................3 1.2現(xiàn)代管理目的.......................................................................................................................3 1.3現(xiàn)代管理方法.......................................................................................................................3 2．執(zhí)行力的分析..........................................................................................................................4 2.1 執(zhí)行力的概念......................................................................................................................4 2.2個(gè)人的執(zhí)行力.......................................................................................................................4 2.3企業(yè)的執(zhí)行力.......................................................................................................................4 2.4執(zhí)行力在管理中的現(xiàn)狀.......................................................................................................5 3．執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)..................................................................................................5 3.1執(zhí)行力的施行誤區(qū)...............................................................................................................5 3.2執(zhí)行系統(tǒng)的誤區(qū)...................................................................................................................5 3.2.1企業(yè)執(zhí)行重點(diǎn)不明確......................................................................................................5 3.2.2經(jīng)營(yíng)思維的誤區(qū)..............................................................................................................6 3.2.3細(xì)節(jié)的誤區(qū)......................................................................................................................6 3.2.4激勵(lì)機(jī)制的誤區(qū)..............................................................................................................6 3.3執(zhí)行者的誤區(qū).......................................................................................................................6 3.3.1心態(tài)誤區(qū)..........................................................................................................................6 3.3.2觀念誤區(qū)..........................................................................................................................6 3.3.3能力誤區(qū)..........................................................................................................................6 3.3.4授權(quán)誤區(qū)..........................................................................................................................7 3.3.5團(tuán)隊(duì)精神誤區(qū)..................................................................................................................7 4．強(qiáng)化管理中的執(zhí)行力..............................................................................................................7 4.1建設(shè)企業(yè)執(zhí)行力...................................................................................................................7 4.2建立人力資源管理...............................................................................................................7 4.3強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力.................................................................................................................8 5．總

結(jié)......................................................................................................................................9 參考文獻(xiàn)......................................................................................................................................10

吉林大學(xué)畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

摘要

隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，自中國(guó)加入WTO以后，我國(guó)面臨一個(gè)更寬闊的舞臺(tái)，企業(yè)也擁有了更龐大的發(fā)展空間，在與各國(guó)貿(mào)易接軌的同時(shí)，吸取經(jīng)驗(yàn)，完善自我，逐漸在世界經(jīng)濟(jì)體系中占有了一席之地。雖然我國(guó)企業(yè)已經(jīng)取得了跨越式的進(jìn)步，但我們必須看到，與世界頂尖的企業(yè)相比，還有非常大的差距。我們的企業(yè)要想發(fā)展壯大，超越昨天，超越那些引導(dǎo)世界潮流的大型企業(yè)，還是任重而道遠(yuǎn)，但前方并非一片光明，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我國(guó)企業(yè)所要面對(duì)的，不但有國(guó)外資歷雄厚的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)，也要面對(duì)企業(yè)自身的管理漏洞，對(duì)于社會(huì)主義發(fā)展路線帶來的企業(yè)管理誤區(qū)、管理意識(shí)薄弱、管理方法不完善等問題，我國(guó)企業(yè)還需要很長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)與自我提升。而能否有效的提升執(zhí)行力，是貫穿企業(yè)管理者到員工整體的事情。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)執(zhí)行力低下的原因有40%是因?yàn)槿狈τ行У墓芾砹鞒?、機(jī)制和考核，20%是因?yàn)閳?zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)不明確，15%是實(shí)操者的執(zhí)行能力不足，還有15%因?yàn)閱T工的責(zé)任心不夠，10%因?yàn)樾畔贤ú粫持苯訉?dǎo)致執(zhí)行的走樣。根據(jù)數(shù)據(jù)反映出，執(zhí)行力低下的60%原因是管理層誤區(qū)，而總是抱怨執(zhí)行力不行的，卻恰恰是這些“當(dāng)局者迷”的中高層管理者。毫無疑問，加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，完善制度體系，增加內(nèi)部溝通，是中國(guó)企業(yè)急需解決的問題。而這一切，都來自與企業(yè)自身的高效執(zhí)行力。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力；競(jìng)爭(zhēng)力；管理漏洞；執(zhí)行誤區(qū)；執(zhí)行系統(tǒng)；強(qiáng)化管理吉林大學(xué)畢業(yè)論文 引

言

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰，無論是在中國(guó)還是在其他國(guó)家，執(zhí)行力是每一個(gè)企業(yè)當(dāng)前所面臨的首要問題。強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行力能夠使公司形成自家獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那些長(zhǎng)期以來實(shí)力強(qiáng)勁的績(jī)優(yōu)公司以及剛剛嶄露頭角的新銳企業(yè)，無一不是具有出類拔萃的執(zhí)行能力，執(zhí)行力已經(jīng)成為現(xiàn)代管理理論能否增效的關(guān)鍵問題。

我們所熟悉的現(xiàn)代管理理論中包含著市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等各種管理方法和技巧，但是卻很少關(guān)注他們?nèi)咧g的相互;聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)共同結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。僅有市場(chǎng)化的管理理念，并不能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，只有執(zhí)行力強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，才能凝結(jié)整個(gè)團(tuán)體的向心力，貫徹執(zhí)行企業(yè)的市場(chǎng)計(jì)劃，創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，這是企業(yè)長(zhǎng)久生存和成功的必要條件。吉林大學(xué)畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

1．現(xiàn)代管理模式

1.1 現(xiàn)代管理的概念

進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的迅速發(fā)展，特別是信息技術(shù)的發(fā)展與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，面對(duì)信息化、全球化、經(jīng)濟(jì)一體化等新的形勢(shì)，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，聯(lián)系增強(qiáng)，管理也日漸符合市場(chǎng)化的需要而重視通過管理“人”，實(shí)現(xiàn)其最大才能和符合企業(yè)整體部署，使其創(chuàng)造的價(jià)值能夠利益最大化。

從現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展來看，提高人的積極性，發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性對(duì)提高組織的效率更為重要，對(duì)組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的最佳管理方法。組織活動(dòng)成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理中的“人”本身，這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。

現(xiàn)代的管理方式往往是以金錢為誘餌，誘使人們通過自身努力來賺取等同價(jià)值的貨幣，人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足，以自我實(shí)現(xiàn)的形式創(chuàng)造自身價(jià)值。1.2 現(xiàn)代管理目的

“管理是通過別人完成任務(wù)的藝術(shù)”,管理是人類一種有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，具有明顯的目的性，任何管理都具有一定的目的，沒有目的的行為或活動(dòng)是不能稱之為管理的，目的性是管理區(qū)別于其他行為或活動(dòng)的特性。

管理的目的，就是使所有的工作都能制度化，系統(tǒng)化，所有部門（員工）都能按照“低支出、高收入”的原則進(jìn)行整體運(yùn)作，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，為了建立和強(qiáng)化企業(yè)的核心利潤(rùn)源，謀取企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、增長(zhǎng)的利潤(rùn)。1.3 現(xiàn)代管理方法

讓上司找到管理的感覺，讓員工知道怎樣在企業(yè)中生存和發(fā)展，這就是“管理”。完善的企業(yè)管理模式應(yīng)該做到：管理無空白、無重疊、指揮流暢、上下貫通、事情有人管、責(zé)任有人擔(dān)。如果企業(yè)擁有像部隊(duì)一樣的戰(zhàn)略管理模式，那么企業(yè)將會(huì)在市場(chǎng)占領(lǐng)中無往不利。科學(xué)的管理模式和專業(yè)的管理人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

任何管理方法首先要考慮的問題，其實(shí)就是“人”的因素，如果一個(gè)管理者和被管理人之間沒有和諧、通達(dá)的溝通渠道，上下不暢，很容易導(dǎo)致誤解、猜疑和等待，此時(shí)光是有所謂的方法、措施都是不容易實(shí)施的，所以，先從人的因素上下工夫。這也是一個(gè)成功的管理者所必須的能力。

管理者還要具備基本的公平、公正等素質(zhì)能力,做到上下和諧、人心一致，什么事情都好處理。此外，除了擁有基本的管理理念和管理模式，最重要的，就是管理的執(zhí)行力度，如何讓員工按照領(lǐng)導(dǎo)指揮，有效快捷的實(shí)行計(jì)劃內(nèi)容，也成為企業(yè)管理體系的重要支柱。吉林大學(xué)畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

2．執(zhí)行力的分析

2.1 執(zhí)行力的概念

執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略目標(biāo)的意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

執(zhí)行力是一個(gè)市場(chǎng)戰(zhàn)略中，起到了成敗關(guān)鍵的作用，它必須充分融入到一個(gè)公司的各個(gè)方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力：“執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人?！?2.2 企業(yè)的執(zhí)行力

執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。要建立企業(yè)品牌、增加收益、增強(qiáng)實(shí)力，就必須解決管理中存在的問題，必須在員工中塑造強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。

要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的執(zhí)行力，而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會(huì)形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而形成企業(yè)的執(zhí)行力，競(jìng)爭(zhēng)力。2.3 個(gè)人的執(zhí)行力

個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)，需要不同的具體能力，個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過程控制力與結(jié)果評(píng)估力，是一種合成力，實(shí)際上也是六種職業(yè)執(zhí)行、做事的技能，對(duì)于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。越是高層所需要的技能越全面，因此企業(yè)高層的執(zhí)行技能比一般中層的執(zhí)行技能和普通員工的執(zhí)行技能更重要，很多人認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)是下屬?zèng)]有按照上級(jí)的意志去落實(shí)，其實(shí)是一種誤區(qū)。直接把任務(wù)簡(jiǎn)單地拋給員工，當(dāng)然不會(huì)得到有效地執(zhí)行，如果管理人員把某個(gè)任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間都明確了，在下屬執(zhí)行的過程中進(jìn)行檢查和協(xié)助，而下屬還是完不成任務(wù)的話，只能說把任務(wù)沒有交代給真正有能力去完成這件事的人或者說應(yīng)該找更合適的人來做了，所以執(zhí)行的效果關(guān)鍵還是看管理人員是不是有計(jì)劃（時(shí)間規(guī)劃、完成標(biāo)準(zhǔn)）、有組織（找合到適合的人）、有領(lǐng)導(dǎo)（協(xié)助、激勵(lì)）還有控制。

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執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

2.4 執(zhí)行力在管理中的現(xiàn)狀

執(zhí)行力是一套有效的系統(tǒng)、體系、組織、文化或技術(shù)操作方法等把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。而目前，“執(zhí)行不力”已經(jīng)是我國(guó)企業(yè)的通病。很多企業(yè)熟悉管理理論，卻不知“執(zhí)行力”是什么，把它曲解為權(quán)威或權(quán)力，單憑管理者說了算，沒有合理制度支撐，或者有一些制度，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)均是管理者凌駕于制度之上。常常是策略、愿景宏偉，議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號(hào)管理”，出了問題反應(yīng)緩慢，不能有效地執(zhí)行解決問題的方案。有比較完善的管理制度并重視執(zhí)行，但缺乏合理的執(zhí)行系統(tǒng)，執(zhí)行阻力很大，以至于控制不力，效率低下。這是我國(guó)企業(yè)當(dāng)前面臨的最為普遍的執(zhí)行問題。很多優(yōu)秀企業(yè)都有這樣一種困惑：我們有先進(jìn)的技術(shù)、高素質(zhì)的員工和正確的戰(zhàn)略方針，但為什么效益就是不夠理想？這其實(shí)就是沒有合理的執(zhí)行系統(tǒng)，導(dǎo)致執(zhí)行不力和執(zhí)行偏差。再好的管理如果不能執(zhí)行下去，結(jié)果都會(huì)歸結(jié)為零。

3．執(zhí)行力在管理中的誤區(qū)

3.1 執(zhí)行力的施行誤區(qū)

能否有效的提升執(zhí)行力，是貫穿企業(yè)管理者到員工整體的事情，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，都會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力的減弱甚至脫節(jié)，這就是整個(gè)執(zhí)行鎖鏈出現(xiàn)問題。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)執(zhí)行力低下的原因有40%是因?yàn)槿狈τ行У墓芾砹鞒?、機(jī)制和考核，20%是因?yàn)閳?zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)不明確，15%是實(shí)操者的執(zhí)行能力不足，還有15%因?yàn)閱T工的責(zé)任心不夠，10%因?yàn)樾畔贤ú粫持苯訉?dǎo)致執(zhí)行的走樣。根據(jù)數(shù)據(jù)反映出，執(zhí)行力低下的60%原因是管理層誤區(qū)，而總是抱怨執(zhí)行力不行的，卻恰恰是這些“當(dāng)局者迷”的中高層管理者。

前通用電氣CEO杰克韋爾奇說過：“如果你選對(duì)了人，給了他們施展的機(jī)會(huì)，并且以酬勞作為載體，那么就幾乎不用擔(dān)心他們的執(zhí)行力了。”這句簡(jiǎn)單的話涵蓋了三個(gè)重要信息：一，選對(duì)人以保證企業(yè)有足夠的執(zhí)行能力。二，“給他們施展的機(jī)會(huì)”說明企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須和人聯(lián)系在一起，不要出現(xiàn)大材小用和小材大用的情況。三，以酬勞作為載體，意思是企業(yè)要有一套有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。而這三件事情的貫徹實(shí)施始終是由中高層管理者。執(zhí)行力不是單獨(dú)的一節(jié)，而是與整個(gè)管理體系，環(huán)環(huán)相扣。3.2執(zhí)行系統(tǒng)的誤區(qū)

3.2.1 企業(yè)執(zhí)行重點(diǎn)不明確

企業(yè)在執(zhí)行重點(diǎn)決策時(shí)，往往要同時(shí)布置很多任務(wù)內(nèi)容，難以突出重點(diǎn)，常常急需解決的幾個(gè)核心問題，卻把假重點(diǎn)和真重點(diǎn)混在一起，執(zhí)行者無法合理地配置時(shí)間和精力，無法有針對(duì)性地去解決核心問題，這必然會(huì)挫傷企業(yè)執(zhí)行力。吉林大學(xué)畢業(yè)論文

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3.2.2 經(jīng)營(yíng)思維的誤區(qū)

企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大，為符合市場(chǎng)需要，必須要面臨兩種選擇：專業(yè)化或多元化發(fā)展。一般而言，合理的多元化對(duì)品牌擴(kuò)張和業(yè)務(wù)擴(kuò)張確實(shí)有利，并能降低風(fēng)險(xiǎn)，但在擴(kuò)張的過程中，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的投機(jī)心理，以利益為出發(fā)點(diǎn)，卻忽視企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)，使得經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理制度與管理理念朝令夕改，令員工無所適從，最后真有好的戰(zhàn)略或制度出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。3.2.3 細(xì)節(jié)的誤區(qū)

差距從細(xì)節(jié)開始，細(xì)節(jié)將決定成敗。企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)需要企業(yè)自身的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)與注重細(xì)節(jié)操作，而企業(yè)的員工亦是如此，很多企業(yè)間的發(fā)展合作，便是由于員工自身的生活細(xì)節(jié)、工作細(xì)節(jié)直接導(dǎo)致執(zhí)行效益的結(jié)果。3.2.4 激勵(lì)機(jī)制的誤區(qū)

激勵(lì)在企業(yè)管理中起到舉足輕重的作用，特別在現(xiàn)代管理中注重以人為本，組織活動(dòng)成果的大小就是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的，而激勵(lì)的表現(xiàn)形式主要分為考核和獎(jiǎng)勵(lì)兩種。對(duì)某些員工進(jìn)行嚴(yán)格考核，卻把獎(jiǎng)勵(lì)頒發(fā)給沒有實(shí)際考核的人，這就是沒能區(qū)別投機(jī)取巧所導(dǎo)致的。通常投機(jī)取巧的人善于表面工作，而踏實(shí)做事的人反而不擅長(zhǎng)這些，結(jié)果考核，踏實(shí)的人反而不合格，而投機(jī)取巧的人卻合格了，獎(jiǎng)勵(lì)被竊取，這將嚴(yán)重喪失公平性，挫傷員工積極性，產(chǎn)生懈怠、不進(jìn)取與投機(jī)心態(tài)?；蛘咧华?jiǎng)勵(lì)成功者，不獎(jiǎng)勵(lì)失敗者。這樣的激勵(lì)機(jī)制將會(huì)導(dǎo)致“只重視結(jié)果，不重視精神和思想”，對(duì)企業(yè)文化是一種重傷，容易讓成功者驕傲，而讓失敗者更加氣餒。3.3執(zhí)行者的誤區(qū) 3.3.1心態(tài)誤區(qū)

很多管理者在執(zhí)行過程中自以為是，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決策是不合理的，在執(zhí)行過程中喜歡按自己的意思去改動(dòng)，結(jié)果一級(jí)一級(jí)的改動(dòng)致使最后導(dǎo)致了執(zhí)行偏差。作為管理者，堅(jiān)決不能為自己的失誤尋找借口和推卸責(zé)任。出了問題就責(zé)怪下屬、環(huán)境、條件差，指責(zé)他人過錯(cuò)、對(duì)手強(qiáng)勢(shì)等辯解，這將直接導(dǎo)致執(zhí)行人員責(zé)任松懈，執(zhí)行遲緩。3.3.2 觀念誤區(qū)

人員管理，是最難凌駕和指揮的管理，在企業(yè)內(nèi)訴說領(lǐng)導(dǎo)或他人壞話，在外無視公司形象，見同事獎(jiǎng)金高額便眼紅，進(jìn)行人身攻擊，卻從不檢討自己。領(lǐng)導(dǎo)者自命清高，以自己為主管身份，在下屬面前端擺架子。這些心態(tài)誤區(qū)最大的弊端就是容易被下屬或同事模仿，激化內(nèi)部矛盾，極大地削弱執(zhí)行效率。3.3.3 能力誤區(qū)

在管理過程中，執(zhí)行者能力將直接影響執(zhí)行效果，決定任務(wù)是會(huì)被貫徹實(shí)行，管理者不求上進(jìn)，非但不能成為企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力，反而是執(zhí)行的阻力，身在高層 6 吉林大學(xué)畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

卻不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀，反對(duì)變革，這將致使企業(yè)走向衰亡的關(guān)鍵。）縱容“能力不夠的人”，在中國(guó)注重人際關(guān)系，忽視規(guī)范制度，不想得罪人，充當(dāng)老好人或者怕手下人能力過強(qiáng)，超越自己，啟用能力只有自己80%的人。無疑，執(zhí)行力會(huì)大打折扣。3.3.4 授權(quán)誤區(qū)

很多執(zhí)行者熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。不要認(rèn)為整天瞎忙就是敬業(yè)，其實(shí)這是在阻礙效率的提升。3.3.5 團(tuán)隊(duì)精神誤區(qū)

很多企業(yè)把“團(tuán)隊(duì)精神”和“團(tuán)伙精神”搞混淆了，和上司、下屬稱兄道弟，搞權(quán)力投機(jī)，這樣在執(zhí)行過程中，不但礙于情面難以有效實(shí)行，而且對(duì)于企業(yè)的管理也阻礙重重。管理者過于維護(hù)自己的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)，在下屬面前賣弄權(quán)威，不以身作則，不能起到帶頭表率作用，又如何去激勵(lì)員。很多執(zhí)行者做事虎頭蛇尾，三分鐘熱血，時(shí)間一長(zhǎng)就松懈止步了，再過段時(shí)間甚至撒手不管，一旦這種習(xí)慣已經(jīng)形成，那以后的任何決策都無法徹底執(zhí)行，這對(duì)無論對(duì)團(tuán)隊(duì)還是企業(yè)來講，都是致命的因素。

4．強(qiáng)化管理中的執(zhí)行力

4.1 建設(shè)企業(yè)執(zhí)行力

在當(dāng)前極速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，執(zhí)行力對(duì)于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，只有那些能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境變化反應(yīng)及時(shí)，并作出迅速應(yīng)變的企業(yè)才可能在變動(dòng)不居的環(huán)境中贏得先機(jī)。組織執(zhí)行力自被引入國(guó)內(nèi)企業(yè)管理領(lǐng)域，就引起了諸多的熱論，當(dāng)下對(duì)于組織執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)與理解更是觀點(diǎn)紛呈。而構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力在企業(yè)不同發(fā)展階段，應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)，尤其對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來說，更應(yīng)從現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展水平及生存環(huán)境的演變來理解構(gòu)建“組織執(zhí)行力”的沖動(dòng)及應(yīng)對(duì)舉措。

面對(duì)日益市場(chǎng)化、國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，中國(guó)企業(yè)必須結(jié)合自身的實(shí)際情況，全力以赴的夯實(shí)管理的基礎(chǔ)，以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向構(gòu)筑強(qiáng)大而均衡的執(zhí)行力，才能與國(guó)際企業(yè)有比拼之力。4.2 建立人力資源管理

對(duì)于有一定發(fā)展規(guī)模的企業(yè)來說建立規(guī)范化企業(yè)管理體系就一個(gè)提升企業(yè)運(yùn)作效率的工程，就是提升企業(yè)執(zhí)行力的過程。企業(yè)是不斷發(fā)展的，不同階段、不同規(guī)模的企業(yè)所建立的管理體系也存在規(guī)模和復(fù)雜程度的不同，也就是說管理體系本身也是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、決策人員、管理人員不斷地審視自己的管理體系是否與企業(yè)發(fā)展規(guī)模相匹配，構(gòu)成企業(yè)執(zhí)行力的主要因素之間又是否相互匹配，不斷地調(diào)整企業(yè)管理思路并建立相應(yīng)的模式，這個(gè)過程實(shí)際 吉林大學(xué)畢業(yè)論文

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

上就是不斷“提高企業(yè)運(yùn)作效率”的過程。4.3 提升企業(yè)執(zhí)行力

有了對(duì)企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成剖析，就能對(duì)癥下藥。既然企業(yè)執(zhí)行力是以流程、技能與意愿為主要成分的合力，那么全面提升企業(yè)執(zhí)行力首先要優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化的前提是對(duì)現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。其次是提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)的職業(yè)化訓(xùn)練，主要是通過執(zhí)行技能培訓(xùn)和對(duì)職業(yè)技能運(yùn)用的考核來實(shí)現(xiàn)。最后就是提升企業(yè)員工的工作意愿，從根本上說就是要提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度，調(diào)動(dòng)他們的積極性。吉林大學(xué)畢業(yè)論文 總 結(jié)

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

任何事情都需要過程，很難立即見效。而中國(guó)企業(yè)缺少的正是這樣一種心態(tài)，做事不能急功近利。就象創(chuàng)造名牌產(chǎn)品，打造知名企業(yè)，在國(guó)外，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在美國(guó)，一個(gè)名牌，每年的廣告投放至少需要3000萬美元，至少需要三到五年的時(shí)間，而在我們中國(guó)，很少有企業(yè)在樹立名牌時(shí)擁有這樣的認(rèn)識(shí)和心態(tài)，時(shí)間長(zhǎng)久，投資過多，品牌知名度還難以達(dá)到一定高度，便急不可待。而擁有一定知名度的品牌，往往難以長(zhǎng)久，便又蹤影全無。企業(yè)執(zhí)行力也是一樣，這是人的工作，而人的工作又是最難做的工作，需要更長(zhǎng)的時(shí)間和更長(zhǎng)的過程，所以，企業(yè)在提高企業(yè)執(zhí)行力的過程中，一定要對(duì)此有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。要加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的建設(shè)，就要在組織設(shè)置、人員配備及操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將企業(yè)整合成為一個(gè)安全、有效、可控的整體，并利用在制度上減少管理漏洞，在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，在落實(shí)上有效監(jiān)督，借此，企業(yè)執(zhí)行力度自然就會(huì)得到有效提高。

執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅會(huì)消耗企業(yè)的大量人才、財(cái)力，還會(huì)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要從管理上得以體現(xiàn)，用管理的方法來形成企業(yè)的整體風(fēng)格和氛圍，最后使整個(gè)企業(yè)和人員都具備這種能力。

人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，就在于優(yōu)秀者把構(gòu)想實(shí)施，這就是個(gè)人的執(zhí)行力。企業(yè)亦如此，優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實(shí)更到位，執(zhí)行更有效果。吉林大學(xué)畢業(yè)論文 參考文獻(xiàn)

執(zhí)行力在現(xiàn)代管理中的誤區(qū)

[1] 徐小軍編 著．《虛擬企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方法和實(shí)例》．中國(guó)國(guó)際廣播出版社，2001． [2]（美）博西迪，（美）查蘭 著，劉祥亞等譯．《執(zhí)行》．機(jī)械工業(yè)出版社，2008． [3] 趙順龍 著．《企業(yè)戰(zhàn)略管理》．經(jīng)濟(jì)管理出版社，2008．

[4]（美）德魯克 著，許是祥 譯．《卓有成效的管理者》．機(jī)械工業(yè)出版社,2009． [5] 德斯靳，曾湘泉 主編．《人力資源管理》．中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007． [6] 曾仕強(qiáng) 著．《中國(guó)式管理》．中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2005．

[7]（美）德魯克 著，齊若蘭 譯．《管理的實(shí)踐》，機(jī)械工業(yè)出版社,2009． [8] 羅賓斯，庫爾特 著，孫健敏 等譯．《管理學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社,2008． [9] 曾仕強(qiáng) 著，《圓通的人際關(guān)系》，北京大學(xué)出版社,2008．

[10] 陳曉萍，徐淑英，樊景立 主編《組織與管理研究的實(shí)證方法》，北京大學(xué)出版社，2008 10

第二篇：執(zhí)行力在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

執(zhí)行力在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

何謂項(xiàng)目管理？一提到項(xiàng)目，大家都會(huì)自然地想到大型的工程建造項(xiàng)目、企業(yè)全面的信息化項(xiàng)目等，而實(shí)際的工作中，有很多需要多部門、多人員協(xié)作完成的工作事項(xiàng)，這些工作事項(xiàng)均在項(xiàng)目管理的范疇。凡是涉及多部門、多人員的工作項(xiàng)目，均存在如下的問題：

1、工作任務(wù)分配困難。

2、各人員工作狀況無法及時(shí)了解。

3、工作進(jìn)度無法及時(shí)掌控。

4、工作質(zhì)量難以控制。

正航執(zhí)行力管理系統(tǒng)，將管理者最為關(guān)心、最耗時(shí)、最費(fèi)心的項(xiàng)目的監(jiān)督執(zhí)行、進(jìn)度的追蹤和掌控，工作品質(zhì)的控制統(tǒng)統(tǒng)納入，并結(jié)合工作監(jiān)督、即時(shí)激勵(lì)機(jī)制，將執(zhí)行力貫徹到企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)中，全面提高企業(yè)內(nèi)部自動(dòng)化效能。

第三篇：關(guān)于執(zhí)行力管理在企業(yè)中的應(yīng)用

關(guān)于執(zhí)行力管理在企業(yè)中的應(yīng)用

摘 要：文章論述了有關(guān)執(zhí)行力的內(nèi)容、實(shí)施的途徑和方法等，并闡明了只有擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的企業(yè)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：執(zhí)行力；企業(yè)；應(yīng)用

所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計(jì)劃的操作能力和實(shí)踐能力。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序里，執(zhí)行力已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素。不管一個(gè)企業(yè)面對(duì)的商業(yè)環(huán)境多么好，其戰(zhàn)略多么正確，只要企業(yè)的執(zhí)行力不到位，則其績(jī)效是不可能達(dá)到戰(zhàn)略預(yù)期的。因此，分析為什么要提高企業(yè)執(zhí)行力，如何才能提高企業(yè)執(zhí)行力，這對(duì)于我們更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析

對(duì)于上級(jí)或者集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為什么有的企業(yè)能夠不折不扣地完成，而有的單位卻總是走樣？同是500萬的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)，相同管理層級(jí)的項(xiàng)目部最后的結(jié)算卻相差甚遠(yuǎn)；具體到單位的每一項(xiàng)工作，有的員工能夠完成得很出色，而有的員工卻遲遲得不到落實(shí)。究其原因，不外乎外在和內(nèi)在兩種因素。外在因素主要指上級(jí)或企業(yè)制定的制度、規(guī)章，下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理職責(zé)存在較大漏洞，甚至不切實(shí)際。內(nèi)在因素則主要表現(xiàn)在企業(yè)員工對(duì)各項(xiàng)具體任務(wù)的反饋。

（一）目標(biāo)謀劃不切實(shí)際

持久卓越的公司在恪守它們的核心價(jià)值觀和核心目標(biāo)的同時(shí)，不斷轉(zhuǎn)換商業(yè)策略和運(yùn)營(yíng)方式以適應(yīng)這個(gè)變幻莫測(cè)的世界。而我們很多企業(yè)在制定大政方針時(shí)，很多會(huì)順應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，或者隨大流，做出與企業(yè)自身能力不適應(yīng)的決策。

（二）執(zhí)行者角色扮演有偏差

決策者的身份就是定目標(biāo)、定制度等，而執(zhí)行者就是需要把目標(biāo)分化和考核下去，使下屬按既定目標(biāo)和流程去完成。一般大型的企業(yè)都會(huì)編制崗位說明書，并進(jìn)行比較嚴(yán)格的績(jī)效考核制度。而崗位說明書只能說明一個(gè)點(diǎn)，說明該干什么事情，但關(guān)鍵還是人的態(tài)度和認(rèn)知，否則將變成責(zé)任相互推卸的依據(jù)。但是態(tài)度及員工認(rèn)知變化在表象上又很難界定，所以導(dǎo)致最終的績(jī)效考核產(chǎn)生較大的結(jié)果誤差。

（三）管理執(zhí)行流程出現(xiàn)問題

流程是各項(xiàng)任務(wù)的制定到執(zhí)行的紐帶與橋梁，起著目標(biāo)確認(rèn)與任務(wù)導(dǎo)航的作用。當(dāng)工作流程不科學(xué)，沒有合適的目標(biāo)和計(jì)劃，沒有資源共享配置等情況出現(xiàn)時(shí)，執(zhí)行者能力不足問題影響了執(zhí)行力度，不是合適的人在做合適的事情，執(zhí)行便出現(xiàn)偏差或無法實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行者主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，績(jī)效不明顯，執(zhí)行過程出現(xiàn)相互推卸責(zé)任或不跟蹤所執(zhí)行的任務(wù)。

二、提高執(zhí)行力管理的途徑

執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。執(zhí)行不是簡(jiǎn)單的“做事情”，是一整套具體的行為和技術(shù)，人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)營(yíng)三者之間，需要被綜合而不是各自獨(dú)立地加以考慮。

（一）建立員工認(rèn)可的企業(yè)文化

企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是對(duì)外經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)員工，企業(yè)文化更多的是解決員工思想方面的問題。按照馬斯洛人的需求層次理論，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求5個(gè)層次，即人的需求是逐級(jí)上升的。企業(yè)文化就應(yīng)當(dāng)為不同需求提供不同的條件，為他們提供施展才華的平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)解決員工的思想，為他們描繪美好的愿景，教育他們熱愛自己的工作，讓他們認(rèn)為這個(gè)事情很有意義，使他們每天都想到這個(gè)事情，并自覺自愿地表現(xiàn)出來。只有滿足了企業(yè)不同需求層次員工的需要，企業(yè)文化才會(huì)被員工認(rèn)可。才能保證員工即使在非常艱苦的環(huán)境，也可以按照企業(yè)制定的要求一步步落實(shí)完成，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

（二）樹立正確的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)是企業(yè)面對(duì)激烈的變化，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃，是企業(yè)愿景的總體體現(xiàn)，為企業(yè)生存發(fā)展指明了方向。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景明晰化的結(jié)果，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，需要明確的能夠通過持續(xù)不斷地努力實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，同時(shí)這個(gè)戰(zhàn)略和目標(biāo)還應(yīng)保持一定時(shí)間的穩(wěn)定。

企業(yè)目標(biāo)應(yīng)具有具體性、決定性、連續(xù)性、集中性和激勵(lì)性。細(xì)節(jié)決定成敗，所以建立的目標(biāo)必須經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，把目標(biāo)、責(zé)任人、完成時(shí)間等各細(xì)節(jié)表格化。在表格中可同時(shí)把員工的責(zé)任規(guī)定下來，把考核內(nèi)容也可添加進(jìn)去，使員工能盡職的努力的完成任務(wù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)要避免在下達(dá)任務(wù)時(shí)是豪言壯語，在完成不了的時(shí)候是胡言亂語。領(lǐng)導(dǎo)者需要按事前策劃-定立計(jì)劃書-責(zé)任分工-實(shí)施-檢查-反饋糾正等階段進(jìn)行，做到凡事必有人負(fù)責(zé)，凡事要追蹤到底，凡事要舉一反三。

（三）建立有效的溝通反饋制度

企業(yè)要建立主動(dòng)匯報(bào)制度。企業(yè)員工與直接主管之間是接受任務(wù)或工作與下達(dá)任務(wù)或安排工作的關(guān)系，他們之間溝通是否有效，涉及到雙方的態(tài)度，主要是上級(jí)的態(tài)度，信息是否準(zhǔn)確和被下級(jí)理解接受，這兩個(gè)因素均影響執(zhí)行，但更重要的是要在企業(yè)建立有效溝通的制度，規(guī)定上級(jí)下達(dá)任務(wù)應(yīng)有明確的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間等。由于每個(gè)企業(yè)始終有部分員工（包括新入職員工），對(duì)企業(yè)的規(guī)定及操作規(guī)程并不是非常了解，這就需要我們企業(yè)用溝通制度來規(guī)范每個(gè)員工的行為，培訓(xùn)當(dāng)然是其中一個(gè)好方法，另外公司還應(yīng)定期召開溝通會(huì)議，比如項(xiàng)目與項(xiàng)目、項(xiàng)目與科室、項(xiàng)目與班組之間的協(xié)調(diào)會(huì)，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程中主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，以解決工程施工當(dāng)中的問題。

（四）績(jī)效與結(jié)果考核輔助

企業(yè)的管理制度從初創(chuàng)時(shí)期的建立和不完善，到成熟期逐步建立和健全，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。由于企業(yè)的行業(yè)、規(guī)模、管理水平、人員素質(zhì)等方面的差異，造成企業(yè)管理制度有較大差異，沒有哪個(gè)企業(yè)只要照搬別人的先進(jìn)管理制度就可以在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。即使在電力施工企業(yè)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)相同功率機(jī)組的安裝時(shí)，由于業(yè)主、地理、設(shè)備、物資、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等因素的影響，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理制度，包括人事、財(cái)務(wù)、合同、采購(gòu)、質(zhì)量、安全、技術(shù)、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)都有不同。這些制度應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)體制、規(guī)模、行業(yè)發(fā)展、人員素質(zhì)、管理水平變化而相應(yīng)進(jìn)行變革，過時(shí)的落后的管理制度應(yīng)當(dāng)淘汰廢除，以建立和完善適應(yīng)新形勢(shì)新情況的管理制度。企業(yè)不能根據(jù)變化了的情況采取措施變革創(chuàng)新管理制度，必將影響企業(yè)的執(zhí)行力。

三、企業(yè)要發(fā)展必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行力

企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。雖然企業(yè)有好的決策，比較優(yōu)秀的人力和充足的物力，但如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有加強(qiáng)完善的管理執(zhí)行也不能夠?qū)嵤俸玫臎Q策只不過是一個(gè)良好的愿望而已。只有當(dāng)企業(yè)既有好的決策，又有好的執(zhí)行力時(shí)，企業(yè)的發(fā)展才能步入良性的軌道。執(zhí)行力要從基層做起，從我做起，讓企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，只有這樣企業(yè)才能有效地整合資源，使企業(yè)的效率效益最大化，從而保證企業(yè)快速健康的發(fā)展。

第四篇：執(zhí)行力管理者的誤區(qū)

管理者的誤區(qū)-第01期

最近我常常接受邀請(qǐng)到企業(yè)做一些專題培訓(xùn)。主管們抱怨得最多的是：千里馬難尋——員工的素質(zhì)不高，工作被動(dòng)。這讓我想起一部美國(guó)電影的場(chǎng)面：監(jiān)獄發(fā)生暴動(dòng)，新聞?dòng)浾咴L問州長(zhǎng)有什么改善措施，州長(zhǎng)回答道：“我們的監(jiān)獄永遠(yuǎn)不會(huì)變得更好，除非進(jìn)來的犯人的素質(zhì)可以提高?！闭J(rèn)同這種態(tài)度的管理者，常常把員工的失敗歸咎于員工的個(gè)人問題，而很少檢討自己管理工作中的失誤。

失誤一：管理者和員工都不清楚該職位的工作職責(zé)和內(nèi)容是什么

一位新上任的部門經(jīng)理，三個(gè)月內(nèi)換了幾任秘書，每一個(gè)秘書都對(duì)接手的人抱怨說這位經(jīng)理太難侍候，不知道怎樣才能讓他滿意。有一天，這位經(jīng)理問我到哪里才能招到一個(gè)好秘書。我問他：你認(rèn)為一個(gè)好秘書應(yīng)該做些什么工作？他說：應(yīng)該盡職盡責(zé)，自覺主動(dòng)地做好份內(nèi)工作。

我請(qǐng)他將秘書的職責(zé)和份內(nèi)工作一點(diǎn)一點(diǎn)地寫出來，這位經(jīng)理寫了幾點(diǎn)便寫不下去了。他才發(fā)現(xiàn)，連他自己也不知道秘書該干些什么，因此，他請(qǐng)的秘書常常閑著不知道干什么也是很正常的。

我建議這位經(jīng)理去請(qǐng)教一些資深經(jīng)理，將秘書每天、每周、每月的例行工作列成一張職責(zé)表，而且將一些可能會(huì)出現(xiàn)的問題也寫出來，然后，拿著這份職責(zé)表跟秘書探討能否勝任，遇到問題如何解決。管理者的基本責(zé)任是：列出下屬員工的工作職責(zé)表，它告訴員工你對(duì)他的工作期望是什么，同時(shí)你也清楚，你對(duì)員工的工作期望是什么。

失誤二：管理者不了解員工在做什么，對(duì)員工產(chǎn)生猜忌。

在辦公室里，我們常常會(huì)遇到這樣一幕：

上司：我真不知道你一天到晚都在忙些什么，交代那么點(diǎn)兒小事都做不好。

下屬：我在做??

上司：什么？！這些事要花那么長(zhǎng)的時(shí)間？！

為了避免這種場(chǎng)面發(fā)生，我總是要求下屬寫工作日記，即每天下班前花15分鐘將當(dāng)天所做的事用

流水帳的方式記錄下來。尤其是做行政事務(wù)性工作的員工。我喜歡跟他們說以下這番話：

好記性不如爛筆頭。因?yàn)樾姓ぷ鞔蠖嗍乾嵥閱握{(diào)而且是重復(fù)的，每天忙忙碌碌，卻見不到成效，不像做業(yè)務(wù)，有數(shù)據(jù)可以說明成績(jī)。如果做對(duì)了99件事，沒有人會(huì)提起，但做錯(cuò)了一件事，大家便會(huì)牢牢記住。假如大家問你到底忙些什么，你真的還想不起來多少。因此，寫工作日記尤其重要。開始的日子我會(huì)定期看工作日記，假設(shè)我對(duì)某位員工的工作表現(xiàn)不滿，我會(huì)通過閱讀他的工作日記，知道他的問題所在，再找他談話。

例如某件事上司估計(jì)只需一個(gè)小時(shí)便可完成，但在工作日記上下屬花了兩個(gè)小時(shí)，這種情況一般只有四種可能性：也許上司估計(jì)錯(cuò)誤——如果不及時(shí)搞清楚，上司便容易對(duì)下屬產(chǎn)生偏見；也許下屬的做事方法不對(duì)，效率有待提升——要著重提高下屬的能力和技巧；也許有特殊情況發(fā)生——這只是偶然的；也許下屬撒謊——到底是因?yàn)榱碛锌嘀?，還是態(tài)度有問題。

開始的日子都會(huì)有些不習(xí)慣，尤其是一些較為清閑的員工，因?yàn)樗麄兊墓ぷ魅沼泴?shí)在沒多少好寫的，不再容易蒙混了只好主動(dòng)積極地找事干，為的是讓工作日記寫起來不至于太難看。至于忙碌的員工則會(huì)寫得很爽快，時(shí)間長(zhǎng)了養(yǎng)成工作習(xí)慣，既幫助記憶，又有利于做計(jì)劃和總結(jié)。

當(dāng)員工養(yǎng)成這種良好的工作習(xí)慣后，可以讓他們來幫助訓(xùn)練新員工。這樣做，管理者可以得到雙重回報(bào)。那些員工不僅更加強(qiáng)化寫工作日記這種習(xí)慣，還能夠幫助公司對(duì)其他人現(xiàn)身說法，說明這種習(xí)慣給自己帶來的好處。同樣重要的是，也許因?yàn)樽约涸?jīng)有過種種不習(xí)慣的經(jīng)歷，他們將會(huì)懂得如何來幫助新員工。

失誤三：工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實(shí)際，讓員工產(chǎn)生挫折感。

我們訂的工作目標(biāo)和內(nèi)容要合乎實(shí)際。有一個(gè)例子讓我印象非常深刻，三年前，我在壽險(xiǎn)新人培訓(xùn)班上擔(dān)任主講老師，我注意到一個(gè)很秀氣的女孩子總是坐在前面的位子，眼中充滿了興奮。但一個(gè)星期后我在路上見到她時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)她垂頭喪氣，我問她發(fā)生了什么事，她說她不想做保險(xiǎn)了，因?yàn)樗龥]辦法忍受每天要見20個(gè)客戶的挫折感受。她的主管在聽完一位臺(tái)灣的推銷高手的講演后，要求她們用一種

強(qiáng)勢(shì)的推銷方式，不管對(duì)方如何拒絕，都要堅(jiān)持推銷，而且不到20個(gè)決不罷手。主管相信最后客戶會(huì)屈服在業(yè)務(wù)員的“天纏功（天天纏住客戶的功夫）”下。

我后來找到了這位主管，和他一起討論這種方法是否適合他的下屬以及利弊，最后我們同意放棄這種不切實(shí)際的推銷方式，而讓業(yè)務(wù)員每天只找四個(gè)準(zhǔn)客戶談話。并輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員適當(dāng)?shù)耐其N方式，那就是：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與適當(dāng)?shù)娜俗鲞m當(dāng)?shù)耐其N，業(yè)務(wù)員的功力體現(xiàn)在尋找或創(chuàng)造這“適當(dāng)”二字上。

現(xiàn)在這位女孩子已經(jīng)是一位業(yè)務(wù)高手了，而且晉升為公司的高級(jí)主管。回想一下，她的才能當(dāng)初很有可能就因?yàn)槟切┎磺袑?shí)際的目標(biāo)和內(nèi)容而被抹煞了。

要知道工作目標(biāo)和內(nèi)容是否切合實(shí)際，是否偏高或偏低，管理者要切實(shí)追蹤下屬的工作效果，定期與下屬面談或召開部門例會(huì)，聽取下屬的工作總結(jié)、存在問題以及所需支持，并根據(jù)下屬的經(jīng)驗(yàn)和能力加以調(diào)整。

失誤四：沒有培養(yǎng)員工的自我管理技能。

幾個(gè)月前，我給一家公司做了為期三天的自我管理培訓(xùn)，目的是教會(huì)員工如何安排自己的工作和時(shí)間，如何制定務(wù)實(shí)的計(jì)劃并予以遵循，如何設(shè)定目標(biāo)并激勵(lì)自己去達(dá)到它們。

有一個(gè)年輕人非常認(rèn)真，不但用錄音機(jī)把三天的課程錄下來，每逢下課總是抓緊機(jī)會(huì)跟我探討昨天的課程內(nèi)容。

培訓(xùn)結(jié)束后，我在跟這家公司的老總交談的過程中提到這位年輕人，我認(rèn)為這么好學(xué)的人肯定很有潛質(zhì)，誰知道老總說，這個(gè)人差一點(diǎn)被他的主管炒掉，他是剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作不主動(dòng)，好幾次把項(xiàng)目交給他，過了好些天都沒見他怎么動(dòng)手，他的主管氣得只好交給別人做了。

類似這樣的事在企業(yè)中時(shí)有發(fā)生，管理者可能認(rèn)為員工缺乏工作動(dòng)力和責(zé)任心，其實(shí)這些往往不是本質(zhì)問題。員工缺乏的是自我管理的技能。

當(dāng)員工確實(shí)清楚工作職責(zé)和內(nèi)容后，管理者會(huì)認(rèn)為他理所當(dāng)然應(yīng)該出色完成任務(wù)，因?yàn)樗麄冇幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)或教育程度。

有趣的是，現(xiàn)今出色的管理者通常沒有受過什么訓(xùn)練，他們憑著自身的才能和自律一路過來，他們表現(xiàn)出比一般人要多一些天賦的才能往往就是自我管理的才能，在管理者看來易如反掌的事，下屬可能不知如何處置。作為管理者，不但要培養(yǎng)耐性，而且要有包容下屬在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的雅量，更要幫助員工培養(yǎng)自我管理的技能。

首先，讓每個(gè)員工都參加這類培訓(xùn)。

第二，把需要馬上運(yùn)用自我管理技能的任務(wù)交給員工去做。即使經(jīng)過最好的培訓(xùn)，如果沒有及時(shí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，員工也會(huì)很快忘掉所學(xué)的東西。

值得注意的是，大多數(shù)人都不愿意被人監(jiān)管，但他們卻缺乏在沒有監(jiān)管的條件下工作的自我管理技能。

員工不對(duì)自己進(jìn)行管理的原因是他們不知道如何管理。缺乏自我管理首先是一個(gè)能力問題。如果員工缺乏能力，當(dāng)他們無法很好地完成任務(wù)，對(duì)他們抱怨是沒有好處的。

一位曾經(jīng)輝煌的企業(yè)家說過一句話，我們沒有時(shí)間培養(yǎng)干部，只有時(shí)間使用干部。結(jié)果變成了一個(gè)英雄帶領(lǐng)一群笨蛋的悲劇。也正是這些悲劇的英雄，他們喜歡把失敗的部分原因歸咎于“伯樂常有，千里馬難尋”。

確實(shí)，千里馬是不好找，因?yàn)樗麄兪俏覀兩鐣?huì)的精英，屬于有特別天賦的人，而事實(shí)上我們不可能只雇傭這些有特別天賦的人來為我們工作，因?yàn)檫@種人根本就不多。我們只能象牧馬人一樣，找那些有一定素質(zhì)的“良駒”，加以正確的管理和良好的培訓(xùn)，使他們成才。

第五篇：執(zhí)行力的四大誤區(qū)

企業(yè)執(zhí)行力的四大誤區(qū)

手機(jī)免費(fèi)訪問2011年01月24日 12:52 銷售與市場(chǎng)

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1.好心辦壞事

首先有一個(gè)觀點(diǎn)，就是好心辦壞事都是能力的問題，今天有多少父母望子成龍，望女成鳳。所以讓孩子像機(jī)器一樣去學(xué)鋼琴，舞蹈，因?yàn)椴蛔鹬睾⒆拥膼酆煤土?xí)慣，所以很大一部分學(xué)習(xí)錢白花一不說，還讓孩子從心里開始厭煩和討厭學(xué)習(xí)，有多少父母上大學(xué)的時(shí)候給孩子挑專業(yè)，學(xué)完這個(gè)專業(yè)，才知道自己根本不喜歡，還得硬著頭皮學(xué)，但是畢業(yè)以后跟本用不著，有多少父母為打著為孩子幸福的口號(hào)，讓孩子找一個(gè)他們認(rèn)為合適的對(duì)像，結(jié)果很多人婚姻不幸福，很多都不到一年離婚了，我有個(gè)一個(gè)朋友，是今天很多好心父母的縮影，為女兒找了一位老公，雙方都是獨(dú)生子女，為了讓自己女兒不吃虧，結(jié)婚后雙方的父母指揮自己的子女，如何去讓對(duì)方聽自己的，這段婚姻的結(jié)局是不幸的，因?yàn)椴辉鴮W(xué)著為對(duì)方考慮，只認(rèn)為我給你的就會(huì)是最好的。

今天的企業(yè)是不是也是如此，很多人不從客戶的角度考慮，不從公司的角度考慮，也不從同事的配合需求考慮，只是認(rèn)為自己這樣做就能幫助對(duì)方。我曾經(jīng)給一家外企做過顧問，他們跟我說，他們?cè)?jīng)接待過一位歐州的女客戶，把對(duì)方安排下塌在晴川閣，各方面的服務(wù)都比較周到，為了讓對(duì)方滿意，他們一位副總主動(dòng)提出給這位女士做一件有中國(guó)特色的衣服，對(duì)方高興的同意了，幾天后這位副將一件趕制好的漂亮的昂貴的絲綢送過來，本來是一件挺讓人高興的事，但是這位歐州的女士看到旗袍后卻并不太高興的樣子，最后勉強(qiáng)收下，最后客人走后，這位副總聽手下人的人講，對(duì)方并沒有將衣服帶走，這位副總搞不明白。后來問對(duì)方的工作人員才知道，因?yàn)檫@位女士看到大街上沒有人穿旗袍，但是的服務(wù)人員卻穿著旗袍，她認(rèn)為這是服務(wù)人員專用的，送她這份禮物對(duì)她不尊重。

有時(shí)候我們企業(yè)當(dāng)中總有人說我也是一片好心，雖然動(dòng)機(jī)是好的，但未必做好事情，因?yàn)槲覀兒芏鄷r(shí)候沒有從對(duì)方的角度去考慮，不明白對(duì)方的想法，就很難讓你做的事附合她的愿望和期許。

2.瞎忙

有時(shí)候不妨問自己一個(gè)問題，為什么同樣的兩個(gè)人，每天都是一樣的二十四小時(shí)，為什么有的人做了那么多事，有的人看著忙了一整天，也不曾休息。做出來的事情效率卻完全不一樣。是不是有的人工作有計(jì)劃，有的人從來就沒有計(jì)劃過時(shí)間，從沒有計(jì)劃時(shí)間的人，就像救火隊(duì)員一樣，不停的敢場(chǎng)，有什么事就去做什么，有時(shí)候三四件事情一起做，忙的不可開交，郵件要處理，電話要接，文件要發(fā)，會(huì)議要參加。但是是不是有些工作我們做的重復(fù)了，是不是可以按統(tǒng)籌的方法，先處理一些事情，把重要的事情優(yōu)先。

我認(rèn)為時(shí)間管理有兩點(diǎn)重要的準(zhǔn)則，一是，每天都把自己要做的事做出計(jì)劃來，然后根據(jù)重要性的不一樣，列出最重要的三件事，這三件事是優(yōu)先處理的，其它的事可以放一放，抽空去處理。第二點(diǎn)就是，要統(tǒng)籌安排時(shí)間，例如，我們做飯的時(shí)候，是不是一定要先切完菜，再切好作料，再炒菜，再做飯，再做湯。如果這樣做飯，一頓飯花的時(shí)間就太長(zhǎng)了，換個(gè)思路，我們邊煮飯，邊切菜，切菜的時(shí)候優(yōu)先做需要煮長(zhǎng)時(shí)間的菜，簡(jiǎn)單的說，就是在做一件事的時(shí)候可以同時(shí)處理其它的事情，時(shí)間對(duì)于每一個(gè)人都是公平的。

要提高效率就必須有時(shí)間觀念，在規(guī)定的時(shí)間完成動(dòng)作，奧運(yùn)會(huì)上百米賽跑的發(fā)令槍響了，其它選手不會(huì)在那里等，誰先到終點(diǎn)誰就是冠軍，舉重選手上場(chǎng)就是幾十秒，如果你不能把規(guī)定的動(dòng)作做完，那就失去比賽機(jī)會(huì)了，在企業(yè)中也是如此，我們都有在里遇到自己領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，如果你在電梯里遇到了你的老總，你只有一分鐘時(shí)間，你要跟老總作一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，你會(huì)怎么樣講，不要談條件，很多時(shí)候事實(shí)就是如此。

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3.情緒失控

生活在今天這個(gè)社會(huì)，每個(gè)人都有自己的壓力，這一點(diǎn)可以理解，但是，有一部分人會(huì)因?yàn)閴毫Χ绊懝ぷ鳎热缃裉旒依镄⑸×?，或者與某個(gè)客戶，同事吵了一架，或者上班的時(shí)候和誰的車碰了一下。所以表現(xiàn)在工作當(dāng)中就是，理由十足的對(duì)沒有結(jié)果說：我沒辦法，那個(gè)人影響我的心情，我也不情愿這樣。

首先我們來講講情緒是怎么回事？大家還記得06年世界杯上，法國(guó)隊(duì)與意大利決，當(dāng)時(shí)的法國(guó)隊(duì)的領(lǐng)袖是齊達(dá)內(nèi)，踢完了這界世界杯就退役了，當(dāng)年是法國(guó)隊(duì)以點(diǎn)球失敗失去冠軍，而賽后總結(jié)中，法國(guó)隊(duì)在戰(zhàn)術(shù)上，隊(duì)員的意志品質(zhì)上都不比對(duì)方差，齊達(dá)內(nèi)的情緒和不夠冷靜葬送了法國(guó)隊(duì)，齊達(dá)內(nèi)領(lǐng)受紅牌下場(chǎng)，就這樣與大力神杯擦肩而過，而整個(gè)過程就是齊達(dá)內(nèi)被對(duì)方隊(duì)員的幾句話激怒了，用頭頂了一下對(duì)方。

與之相比，中國(guó)古代的韓信做法完全不一樣，韓信受的委屈更大，有人說他是膽小鬼，并要受跨下之辱，處理緒的方法一些樣，影響我們?nèi)松母叨群蛷V度，每個(gè)人都可以對(duì)自己的緒有理由，因?yàn)榍榫w是你自己的，但是如果你管理不好情緒，如果你是老總，你心情不好，你的員工看你臉板著，她們也心情不好，對(duì)著客戶也板著臉，這樣會(huì)影響你公司的業(yè)績(jī)，如果因?yàn)閯e人對(duì)你不好，你就很長(zhǎng)時(shí)間心里不高興，這樣不是正好成全了對(duì)方，你越長(zhǎng)時(shí)間心情不好，不正是對(duì)方想要的嗎？

4.沒有功勞也有苦勞

很多人認(rèn)為自己己經(jīng)很辛苦了，沒有結(jié)果也是可以理解的，中國(guó)是一個(gè)人情大于法制的國(guó)家，但是公司的是效益和效率，有很多人認(rèn)為自己很辛苦，付出很多就對(duì)了，沒有結(jié)果我也沒有辦法。說到親苦，你比那個(gè)做房子的建筑工人還辛苦？你那些掃馬路的清潔工作還辛苦，他們每天幾點(diǎn)起床？你比那些做家政的還辛苦，他們要做多少事情才有微博的收入。這個(gè)時(shí)代我們成功的標(biāo)準(zhǔn)己經(jīng)不再是辛苦了，辛苦和勤奮是必須的，是成功的基礎(chǔ)條件，但不代表你勤奮你就一定能成功對(duì)嗎？所以不要總講我很辛苦了，我做了那么多事，雖然然沒有結(jié)果，也是可以原諒的。

當(dāng)一切以結(jié)果為導(dǎo)向，提高我們的執(zhí)行力的時(shí)候，沒有任何借口，結(jié)果能說明一切。