第一篇：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)情況介紹

（二）社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)情況介紹

1、專業(yè)建設(shè)情況

社區(qū)管理與服務(wù)的興起已成為我國由傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制向現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型過程中的一個亮點。形勢的快速發(fā)展提出了對相關(guān)人才的迫切需求。為了配合社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，針對廣東省社區(qū)管理與服務(wù)人才短缺，我院從2001年9月設(shè)立了社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)，以培養(yǎng)專業(yè)人才。我院在廣東省高職高專院校中，第一個設(shè)置了該專業(yè)，起步比較早。目前社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)在校學(xué)生有300多人。從近幾年的招生情況和就業(yè)率來看，形式非常樂觀。

該專業(yè)在近幾年的建設(shè)和發(fā)展中，逐步形成了自己的特色，在人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)計劃等方面都有了一定的經(jīng)驗，該專業(yè)的突出特點是非常重視實踐教學(xué)，在校內(nèi)建有實訓(xùn)室，在校外開辟了一些實習(xí)基地，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用性和操作性能力。在專業(yè)開辦以來，我校接待了多所設(shè)有此專業(yè)的高職院校的老師和學(xué)生來?，F(xiàn)場觀摩、交流經(jīng)驗，在社會上有一定的影響力。

該專業(yè)于2002年下半年順利成立了專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)委員會，該專業(yè)指導(dǎo)委員會顧問成員由知名學(xué)者，政界人士和企業(yè)高級人才等組成，其設(shè)置目的是為該專業(yè)在課程設(shè)置、專業(yè)發(fā)展方向、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)計劃的確定和論證、實習(xí)基地建設(shè)等方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策，把關(guān)定向。同時也加強(qiáng)學(xué)校與社會之間的聯(lián)系和互動，保證專業(yè)緊密結(jié)合社會的發(fā)展，為專業(yè)的健康發(fā)展提供平臺。2004年12月，該專業(yè)又一次舉辦了專業(yè)指導(dǎo)委員會會議，邀請有關(guān)專家和學(xué)者蒞臨我院，就目前專業(yè)中存在的問題（如就業(yè)、招生、專業(yè)由三年制改為兩年制等問題）進(jìn)行了討論。

根據(jù)高職教育改革形勢和市場對人才的實際需求，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)作為我院首批兩年制試點專業(yè)，在2005級實行兩年制教學(xué)改革，目前已經(jīng)制定本專業(yè)兩年制教學(xué)計劃，在制定兩年制教學(xué)計劃中，重點改革教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生動手能力和實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)。根據(jù)學(xué)院發(fā)展以及該專業(yè)的實際狀況，本專業(yè)制訂了2004年—2006年三年發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃中明確提出在專業(yè)建設(shè)中重點要加強(qiáng)專業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè)，體現(xiàn)高職高專教育特色，為學(xué)生直接走上工作崗位打開堅實的基礎(chǔ)。

2、師資隊伍建設(shè)

師資隊伍是專業(yè)建設(shè)和教學(xué)順利的重要前提。目前我專業(yè)師資隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)比較合理，其中副教授以上教師占教師總數(shù)的52%；雙師素質(zhì)教師比例為57%。為了適應(yīng)以后專業(yè)發(fā)展的需要，將進(jìn)一步擴(kuò)大教師隊伍，特別是引進(jìn)一些有社區(qū)和物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗的或“雙師型”教師，以保證該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。同時，我們還很重視現(xiàn)有教師隊伍的深造、進(jìn)修和培訓(xùn)工作。如該專業(yè)教師參加廣東省職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心進(jìn)行有關(guān)秘書考證方面的培訓(xùn)；到中華女子學(xué)院參觀，學(xué)習(xí)和交流相關(guān)專業(yè)建設(shè)經(jīng)驗；赴香港和澳門進(jìn)行高校大學(xué)生心理健康教育考察和培訓(xùn)；在廣東省職業(yè)鑒定中心進(jìn)行物業(yè)管理考評員培訓(xùn)；參加廣東省教育廳高教處與英國駐廣州領(lǐng)事館文化教育處聯(lián)合舉辦的中英職業(yè)教育合作項目2004年暑期教師培訓(xùn)班；赴德國參加德國F+U培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的職業(yè)教育培訓(xùn)等。

社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)還外聘部分兼職教師，充實專業(yè)師資力量。外聘教師要求既有實踐經(jīng)驗，又有一定的理論功底，主要是社區(qū)管理領(lǐng)域的專家、社區(qū)管理干部、實際工作者，主要承擔(dān)相關(guān)實務(wù)課程教學(xué)和學(xué)生實習(xí)督導(dǎo)工作。為了適應(yīng)今后專業(yè)發(fā)展的需要，將進(jìn)一步擴(kuò)大教師隊伍，特別是引進(jìn)一些有實際工作經(jīng)驗的或“雙師型”教師，以保證該專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。

3、職業(yè)資格證書

作為高職高專院校，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)要求畢業(yè)生通過國家勞動部的物業(yè)管理員中級考證。01級社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)共86人，所有學(xué)生都參加了廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織的勞動部物業(yè)管理員中級證書考試，84人通過，通過率為98%；02級社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)共84人，所有學(xué)生都參加了廣東省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織的勞動部物業(yè)管理員中級考證，79人通過，通過率為94%。2004年5月，廣東省職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心同意設(shè)立我院作為物業(yè)管理員職業(yè)技能鑒定點，參加由部和省鑒定指導(dǎo)中心統(tǒng)一組織鑒定考核。2002年，廣東省職業(yè)鑒定指導(dǎo)中心同意設(shè)立我院作為家政服務(wù)員和保育員國家職業(yè)技能鑒定所。自1999年至今，為廣東省幼教單位培訓(xùn)及鑒定3500名保育員，家政服務(wù)員1200多人。

4、畢業(yè)生就業(yè)

自社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)開辦以來，該專業(yè)有兩屆畢業(yè)生。04屆社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生共86人，初次就業(yè)率為96.47%；05屆社區(qū)管理與服 3 務(wù)專業(yè)畢業(yè)生共84人，截止到今年6月底為止，就業(yè)率已達(dá)到89.10%，可見該專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)明確，專業(yè)教育有特色，能適應(yīng)市場需求，受到用人部門的認(rèn)可，就業(yè)形勢好。

5、實訓(xùn)基地

該專業(yè)于2001年建立了公關(guān)模擬實訓(xùn)室和辦公自動化實訓(xùn)室，實訓(xùn)室設(shè)施齊全，2005年上半年正籌建物業(yè)管理實訓(xùn)室。

（1）公關(guān)模擬實訓(xùn)室包括打印機(jī)（2臺）、傳真機(jī)（4臺）、多煤體設(shè)備、視頻系統(tǒng)（全套），會議大吧臺、桌椅和會議現(xiàn)場模擬設(shè)備等，投入資金20多萬，學(xué)生在模擬室開展公關(guān)策劃和小組討論活動，為學(xué)生提供了全真模擬的情景，對于學(xué)生的實操能力和對課程的理解能力有了很大提高。（2）辦公自動化實訓(xùn)室包括一體機(jī)（2臺）、復(fù)?。?臺）、謄印機(jī)（2臺）、傳真機(jī)（6臺）、攝影機(jī)（6臺）、電腦（5臺）、電視（2臺）、實物展示儀（2臺）、DVD（2臺）、功率放大器（2臺）、音箱（4臺）、幻燈機(jī)（4臺）、投影儀（4臺）、油印機(jī)（2臺）、光電制板儀（1臺）等辦公設(shè)備，包括了現(xiàn)代計算機(jī)辦公自動化系統(tǒng)，投入資金共計40多萬。通過辦公自動化實訓(xùn)室的實訓(xùn)，學(xué)生掌握辦公室常用的辦公設(shè)備的使用，掌握辦公自動化和業(yè)務(wù)流程的操作技能。

（3）物業(yè)管理實訓(xùn)室包括綜合服務(wù)模擬組合、消防設(shè)備、清潔保養(yǎng)機(jī)械、智能化管理系統(tǒng)模型等實訓(xùn)項目，投入資金30萬。該實訓(xùn)室主要讓學(xué)生掌握物業(yè)管理公司的運作和各個系統(tǒng)之間的關(guān)系的操作技能。

在校內(nèi)實訓(xùn)基地資源優(yōu)化的同時，也非常重視校外實訓(xùn)基地的建設(shè)，4 實現(xiàn)與企業(yè)、政府部門聯(lián)合培養(yǎng)，達(dá)到互利共贏的局面。校外固定實習(xí)基地主要有廣州市珠島花園、東怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、中國對外進(jìn)出口貿(mào)易公司、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)政府、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)文化站、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)綠庭雅院住宅小區(qū)、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦公室、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)大龍區(qū)居民委員會、番禺區(qū)石基鎮(zhèn)計生辦、廣東華強(qiáng)制衣實業(yè)有限公司等；同時該專業(yè)還進(jìn)行了相關(guān)課程的實習(xí)或見習(xí)活動，如到番禺區(qū)奧林匹克花園、廣州市第三金碧園、海倫堡、御院等進(jìn)行物業(yè)管理課程見習(xí)，到番禺頤老院、南海市信息中心、廣州市東山區(qū)大塘街、廣州市海珠區(qū)南華西街等進(jìn)行參觀和調(diào)研活動，暑期到廣州市海珠區(qū)風(fēng)陽街、新港西街、赤崗街等街道做社區(qū)助理工作等。

該專業(yè)在社區(qū)組織了大型公關(guān)策劃和晚會組織策劃工作，是學(xué)生踏出校園、走進(jìn)社區(qū)、打造社區(qū)品牌舉辦的第一次大型公關(guān)活動，不僅得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還得到石碁鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)支持和關(guān)心。

另外本專業(yè)還組織赴德國參加德國F+U培訓(xùn)集團(tuán)的職業(yè)教育培訓(xùn)，開展國際合作，于2005年上半年選派首批學(xué)生參加培訓(xùn)，并與該集團(tuán)簽訂長期合作培訓(xùn)協(xié)議。

第二篇：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文題目

社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)論文參考選題

1.xx 社區(qū)老年人服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查 2.城市社區(qū)老年志愿者服務(wù)的研究 3.城市xx社區(qū)鄰里關(guān)系的調(diào)查 4.城市社區(qū)在校生假期生活的調(diào)查 5.城市社區(qū)物業(yè)管理狀況的調(diào)查 6.城市社區(qū)XX教育活動的調(diào)查

7.如何正確處理社區(qū)“業(yè)主委員會”與居委會的矛盾沖突 8.試論社區(qū)服務(wù)的主要特征

9.城市XX社區(qū)獨居老人關(guān)懷問題的研究 10.城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)管理的特點

11.社會工作（社區(qū)管理與服務(wù)）專業(yè)畢業(yè)生擇業(yè)意愿調(diào)查 12.關(guān)于老年人的健康行為與心理健康關(guān)系的調(diào)查報告

第三篇：社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)自我鑒定

社區(qū)是城市社會事務(wù)管理的基本單位，是黨和政府在城市基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)后，從過去單一的實際工作到現(xiàn)在理論運用至工作。讓我在工作中，各環(huán)節(jié)都有所提升。比如，過去對電腦方面運用十分生疏，一直認(rèn)為這是年輕人才要學(xué)會的內(nèi)容。我們已經(jīng)和時代脫節(jié)，不必隨大流學(xué)新事物。但辦公自動的推廣，進(jìn)度越來越快。在工作中每天都需要使用電腦，老麻煩別人使用操作在工作效率性、工作正確性都有很大的局限。通過自己在學(xué)校和家里對點的多加練習(xí)，基本操作內(nèi)容從不懂到會，從懵懂到熟練運用。并通過了考證，在實際工作中電腦的使用也可以靈活操作了。每一門課程的學(xué)習(xí)，起初看起來是那么的零碎，但當(dāng)你學(xué)通后你發(fā)現(xiàn)這可以和工作實際相結(jié)合。什么是社區(qū)服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，那就是適應(yīng)城市化發(fā)展，重點面向基層，具有一定管理能力的應(yīng)用型專門人才。通過幾年的學(xué)習(xí)，掌握扎實的社區(qū)管理基本理論及技能，具備過硬的社區(qū)管理與服務(wù)的方法和技巧，能運用現(xiàn)代管理理論知識，從事協(xié)調(diào)和管理工作。在基層工作中，如何更好的和人交流，如何學(xué)會使用基本的英語交流能力等等。都在這個專業(yè)中得到了學(xué)習(xí)，從對26個字母的顛倒不熟悉，到學(xué)會了基本的會話。在實際生活中會開口說，能交流。通過學(xué)習(xí)對英語的興趣越來越濃厚，上海外籍人士越來越多了。掌握了一門語言后，在社區(qū)工作中遇到外籍人士后不怕自己開不了口說話了，可以開口的進(jìn)行簡單的信息交流，對社區(qū)工作的開展也是十分有利的。對于幾年的學(xué)習(xí)中，知識在潛移默化中積累起來。班主任和任課老師們，細(xì)心的指導(dǎo)，我們手拉手成舟劃過學(xué)海。掌握了這門課帶給我們的樂趣與快樂。

第四篇：社區(qū)管理與服務(wù)

推進(jìn)社區(qū)建設(shè)是黨中央、國務(wù)院加強(qiáng)基層政權(quán)和群眾自治組織建設(shè)的一項戰(zhàn)略舉措。社區(qū)是城市的細(xì)胞，是城市工作的落腳點，加強(qiáng)城市社區(qū)管理是搞好城市管理的堅實基礎(chǔ)，是實現(xiàn)城市基層長治久安的重要措施，是提高城市文明程度的重要途徑。

（一）加強(qiáng)社區(qū)管理的基本原則

（1）以人為本、服務(wù)居民的原則。強(qiáng)化社區(qū)黨團(tuán)群組織的服務(wù)功能，不斷滿足社區(qū)居民的社會需求，提高居民的生活質(zhì)量和文明程度。

（2）共駐共建、資源共享的原則。充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、社會中介組織等單位參與社區(qū)建設(shè)的積極性，實現(xiàn)社區(qū)資源的共有共享。

（3）責(zé)任統(tǒng)一、管理有序的原則。建設(shè)健全社區(qū)組織，明確職責(zé)和權(quán)利，加強(qiáng)管理優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。

（4）擴(kuò)大民主、居民自治的原則。在社區(qū)內(nèi)實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，逐步實現(xiàn)社區(qū)居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)。

（5）因地制宜、循序漸進(jìn)的原則。從實際出發(fā)，突出特色，從居民迫切需要解決的熱點、難點問題入手，有計劃、有步驟地實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)。

（6）以社區(qū)黨建為龍頭，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的原則，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，創(chuàng)新社區(qū)黨建工作機(jī)制，以黨建促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展，推動社區(qū)“三個文明”建設(shè)。

（二）強(qiáng)化社區(qū)管理功能

（1）社區(qū)管理協(xié)調(diào)功能

在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會協(xié)調(diào)社區(qū)各類組織，形成工作合力，積極貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)社區(qū)思想政治工作，反映社情民意，做好社區(qū)具體事務(wù)等工作。

（2）社會化服務(wù)功能

開展面向困難群體的社會救助和福利服務(wù)，面向全體社區(qū)成員的便民利民服務(wù)和面向駐社區(qū)單位的社會化服務(wù)。

（3）衛(wèi)生保健服務(wù)功能

積極開展疾病預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育和常見病、多發(fā)病、診斷明確的慢性病的治療和康復(fù)逐步建立完善衛(wèi)生保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)衛(wèi)生保健服務(wù)向發(fā)展小區(qū)和家庭延伸。

（4）計劃生育管理和服務(wù)功能。

社區(qū)居委會依法做好計劃生育工作，將計劃生育工作納入居民自治的內(nèi)容，并確定人員具體負(fù)責(zé)，開展計劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（5）社區(qū)文化教育功能

加強(qiáng)思想文化陣地建設(shè)，開展各種群眾性的社區(qū)文化娛樂、體育、教育、科普活動和文明社區(qū)創(chuàng)建活動，不斷豐富居民的精神生活，加強(qiáng)居民的素質(zhì)教育。

（6）社區(qū)環(huán)境維護(hù)功能

大力整治社區(qū)環(huán)境按照綠化、美化、硬化、凈化、亮化的要求建設(shè)環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)。

（7）社區(qū)治安綜合治理功能

每人社區(qū)配備民警，并設(shè)立社區(qū)警務(wù)室。維護(hù)社區(qū)治安，配合社區(qū)居委會加強(qiáng)社區(qū)治保會建設(shè)，建立社區(qū)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò)，實行群防群治，組織看樓、護(hù)棟，開展夜間巡邏，加強(qiáng)社區(qū)治安保衛(wèi)、流動人口管理、民事調(diào)解、幫教刑釋解教人員、防火防盜、防毒禁毒等社會治安綜合治理工作。

（8）社區(qū)社會保障協(xié)管功能

積極開展擁軍優(yōu)屬、社會福利、社會救助工作。建立健全社區(qū)就業(yè)和社會保障體系。為社區(qū)居民特別是下崗、失業(yè)人員提供再就業(yè)信息。掌握社區(qū)內(nèi)困難群眾的基本情況，對最低生活保障的申請、發(fā)放、監(jiān)督，嚴(yán)格按程實行動態(tài)管理。

第五篇：旅游服務(wù)與管理專業(yè)介紹情況

旅游服務(wù)與管理專業(yè)介紹

一、培養(yǎng)目標(biāo)：

使學(xué)生掌握導(dǎo)游服務(wù)、旅行社基層管理、培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的口語表達(dá)能力和人際溝通能力；具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。成為從事導(dǎo)游和旅行社管理的專業(yè)人員，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團(tuán)隊精神。

二、專業(yè)特色突出：

1、核心課程：《旅游概論》、《中國旅游地理》、《旅游禮儀》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《模擬導(dǎo)游》等。

2、教學(xué)組織：圍繞“樹立市場標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)聯(lián)系實際”的原則，充分利用電教手段、現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法；組織學(xué)生，大搞技能比武，培養(yǎng)學(xué)生一專多能。

3、師資隊伍建設(shè)：擁有一支素質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的專兼職相結(jié)合的師資隊伍。

三、專業(yè)就業(yè)前景：

近幾年，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游管理服務(wù)人才的需求量會越來越大。主要面向旅行社、旅游景點各類展覽館等單位，從事導(dǎo)游、景區(qū)講解、旅行社計調(diào)等相關(guān)工作。本專業(yè)是現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)緊缺型人才專業(yè)，畢業(yè)生供不應(yīng)求，薪資非常可觀。

四、專業(yè)考證：

自修函授大專后可考取國家導(dǎo)游資格證書、旅行社經(jīng)理資格證書等相關(guān)證書。酒店服務(wù)管理專業(yè)介紹

學(xué)歷：高職高專

學(xué)制：三年

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備酒店管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識、酒店服務(wù)基本能力和技能，了解酒店服務(wù)與管理領(lǐng)域基本規(guī)范，能夠滿足從事酒店服務(wù)與基層管理第一線工作需要的高素質(zhì)技能型高級專門人才。

專業(yè)特色：本專業(yè)師資力量雄厚。注重理論知識學(xué)習(xí)與實踐技能訓(xùn)練相結(jié)合，學(xué)?，F(xiàn)有實習(xí)客房、實習(xí)餐廳、多媒體教室，學(xué)生在校期間可受到良好的專業(yè)訓(xùn)練。同時，學(xué)校與呼倫貝爾多家高星級飯店簽訂合作協(xié)議，為學(xué)生的專業(yè)實習(xí)及畢業(yè)后的職業(yè)生涯開辟了寬廣的就業(yè)渠道。

主要課程：《飯店管理概論》、《前廳管理》、《客房服務(wù)》、《餐飲服務(wù)》、《辦公自動化》、等。

就業(yè)方向：在星級飯店、大型酒店與餐飲管理集團(tuán)及相關(guān)旅游服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，從事服務(wù)與管理工作。