第一篇：淺論企業(yè)文化及韓國企業(yè)文化對中國的啟示

淺論企業(yè)文化及韓國企業(yè)文化對中國的啟示

摘要

企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，出現(xiàn)于二十世紀(jì)七八十年代。韓國獨(dú)特的企業(yè)文化是使國經(jīng)濟(jì)成功的一個重要因素。中國和韓國同屬于一個儒家文化圈，有著共同的文化背景。西方的管理思想固然是最先進(jìn)的。但東方鄰居－韓國的經(jīng)驗(yàn)可能是最適應(yīng)中國國情的。綜觀中國的企業(yè)文化建設(shè)是比較薄弱的，存在諸多問題。韓國企業(yè)文化的成功給了我們很好的借鑒作用。

本文首先闡述了企業(yè)文化的基本理論，介紹了企業(yè)文化概念的出現(xiàn)、企業(yè)文化的定義、特性、影響因素，讓讀者全面了解企業(yè)文化作了理論鋪墊。然后分析了韓國企業(yè)文化的形成，分為背景和影響因素兩個層次，讓讀者對韓國企業(yè)文化的形成過程、影響因素能了解更深。在如此的背景和影響因素下，才形成了能使經(jīng)濟(jì)騰飛的獨(dú)特的企業(yè)文化。接下來，作者以韓國大企業(yè)的案例，來說明韓國企業(yè)文化所具有的特點(diǎn)。最后，作者深入分析了中國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀以及所存在的問題，并提出了韓國企業(yè)文化對中國企業(yè)文化的建設(shè)的啟示。這是本文的主干，也是作者想要探索的問題，以期望能對后者提供有益的指導(dǎo)和借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 韓國企業(yè)文化 中國企業(yè)文化 儒家文化

引言

韓國一個在20世紀(jì)60年代崛起的現(xiàn)代化國家.一個國土狹小,自然資源十分貧乏的東北亞國家。然而就是這樣一個國家,一躍成為亞洲四小龍之一.現(xiàn)代、大宇、三星、哺項(xiàng)等大企業(yè)集團(tuán)的迅速發(fā)展，更是引起全世界的關(guān)注。這個奇跡大部分得歸功于他們的企業(yè)文化。韓國深受中國儒家思想的影響，中韓兩國又同屬于儒家文化圈，兩國又有著天然的地理優(yōu)勢。中韓兩國經(jīng)貿(mào)合作密切。中國作為韓國最大的海外貿(mào)易投資對象國，在近年，也吸引了大批韓資企業(yè)涌入中國市場。兩國企業(yè)文化有相似性也有相異性。韓國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史，可以說是韓國大企業(yè)的發(fā)展歷史。韓國的三星、現(xiàn)代、LG、鮮京、起亞等11家企業(yè)先后進(jìn)入世界企業(yè)500強(qiáng)。一個大企業(yè)的成功離不開其所倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念。他們成功的企業(yè)文化是值得中國的各大企業(yè)借鑒和思考的。中國處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段，很多企業(yè)的文化建設(shè)并不完善合理或者說只是剛剛起步。中韓兩國擁有共同的文化背景，盡管西方的管理理論可能是最先進(jìn)的，但東方鄰居的經(jīng)驗(yàn)也許是最適合我國國情的。

翻閱大量資料后，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)對韓國企業(yè)文化方面的著作或論文不多，大多數(shù)研究是從借鑒美、日企業(yè)文化的角度，論述怎樣建設(shè)中國的企業(yè)文化。關(guān)于借鑒韓國企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)來建設(shè)中國的企業(yè)文化，研究較少。

因此本文作者，旨在通過從歷史、文化、政治的層次對韓國的企業(yè)文化形成的背景和影響因素展開論證，并通過對韓國著名企業(yè)的自身文化進(jìn)行深入研究，來揭示出韓國經(jīng)濟(jì)取得成功企業(yè)文化特點(diǎn)。由此，重要指出對中國企業(yè)文化建設(shè)的有益啟示，也希望會使中國在建設(shè)企業(yè)文化中有所幫助。

（一）企業(yè)文化的概述

1.1文化的概念出現(xiàn)及其定義

企業(yè)文化雖是伴隨著現(xiàn)代企業(yè)而產(chǎn)生的，但它作為一門學(xué)科來被人們研究，歷史并不長。日本人稱企業(yè)文化（Enterprise Culture）為“社風(fēng)”，而企業(yè)文化的原意是公司文化。中國學(xué)者將其譯為“企業(yè)文化”。

1970年，美國波士頓大學(xué)組織行為學(xué)教授S.M戴維斯在其出版的《比較管理－組織文化的展望》，率先提出組織文化這一概念。1971年，美國著名管理學(xué)家P.德魯克在其所著的《管理》一書中，把管理與文化明確聯(lián)系起來，認(rèn)為管理也是文化。由此，美國許多權(quán)威雜志先后以突出篇幅討論“公司文化”。因此，企業(yè)文化這個名詞的出現(xiàn)了，也逐漸在企業(yè)中體現(xiàn)出來。

1.1.1..企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是企業(yè)文化在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范的總和。

1.2.企業(yè)文化的特性

個性與共性的統(tǒng)一。不同的社會、民族、地區(qū)的企業(yè)，其文化也各有不同，這是由企業(yè)所在的社會、地理、經(jīng)濟(jì)環(huán)境及企業(yè)自身特點(diǎn)所設(shè)定的。但是不同的企業(yè)或者不同地區(qū)、國家的企業(yè)文化也呈現(xiàn)共性，有著共同的企業(yè)文化模式。

無形性與有形性的統(tǒng)一。企業(yè)文化是包含著價值因素、信念因素、道德因素、心理因素等。它是一種精神心態(tài)，無形的存在于特定人群中。然而，不管如何無形，都必須有承接載體，如：人的言行、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營政策、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程、商品的運(yùn)動等體現(xiàn)出來的。人們是根據(jù)有形的事物去研究、分析和培植企業(yè)文化的。

概括性與具體性的統(tǒng)一。企業(yè)文化所追求的基本經(jīng)營理念和管理哲學(xué)。但是，企業(yè)文化又是具體的。它是由各種具體觀念、習(xí)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等濃縮、凝結(jié)、升華而成的。企業(yè)員工的每一具體言行都從不同角度體現(xiàn)著企業(yè)文化，同時也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向和制約作用。

穩(wěn)定性與變革性的統(tǒng)一。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，往往需要很長時間，它需要很多因素的集結(jié)才能形成。一旦形成，就會成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，具有相對穩(wěn)定性。然而企業(yè)文化又會隨著企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)和社會文化的發(fā)展變化，不斷的調(diào)整、完善和升華。這種變革具有絕對性。

1.3.企業(yè)文化的影響因素 傳統(tǒng)文化：企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化是密不可分的。傳統(tǒng)文化就是歷史流傳下來的民族文化。中、韓的傳統(tǒng)文化主要指的是儒家文化。

社會文化：企業(yè)文化屬于社會亞文化，它既以社會所共同遵守的信仰、準(zhǔn)則、習(xí)慣、規(guī)范為指導(dǎo)，又有企業(yè)自身所特有的一套價值觀念體系。企業(yè)文化與社會文化既有共同結(jié)合面，又存在著不容忽視的差異性；企業(yè)文化以社會文化為基礎(chǔ)，又根據(jù)自身矛盾運(yùn)動，遵循著一定軌道有規(guī)律的發(fā)展著。企業(yè)文化是一定社會文化的存在方式和作用方式的反映。同時被社會文化制約或最終決定著生成和發(fā)展。

政治文化：社會的發(fā)展總是離不開政治的發(fā)展。政治上的成熟影響著或決定著一定社會制度的文明程度。這種情形決定了企業(yè)文化與政治文化有著密切聯(lián)系。所謂政治文化，是指人們參與政治活動所產(chǎn)生的，諸如：權(quán)利、政黨、權(quán)威、政治民主、政治制度、政治行為、政治觀念等，一系列事物。由于政治文化的作用直接體現(xiàn)為一種社會管理手段，并直接作用于社會經(jīng)濟(jì)活動。從而構(gòu)成了它與企業(yè)文化主導(dǎo)和被引導(dǎo)的關(guān)系。企業(yè)是社會的一部分，所以它就不可能超越政治利益的基本要求和原則。

（二）韓國企業(yè)文化形成

20世紀(jì)80年代中后期，中國在改革開放的浪潮下，開始迅猛發(fā)展，而這時，企業(yè)文化已經(jīng)成為席卷全球，引起全球關(guān)注的熱門問題。企業(yè)文化的重要地位，正逐步突顯出來。作為中國的鄰邦韓國，是一個國土狹小，自然資源十分貧乏的東北亞國家。1962年，韓國第一個五年計劃開始實(shí)施時GNP僅為23億美元，人均GNP只有87美元。然而，短短的20年間，韓國經(jīng)濟(jì)騰飛了，從一個亞洲不發(fā)達(dá)國家，發(fā)展成亞洲四小龍之一，創(chuàng)造出令人驚嘆的“漢江奇跡”。1996年，韓國人均GNP超過10000美元，GNP達(dá)4400億美元，步入高收入國家的行列。能使韓國在這么短短二三十年間，創(chuàng)造出這樣令人驚嘆的奇跡。這原因是多方面的?？v觀韓國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就是一部個大韓國企業(yè)發(fā)展的歷史，韓國著名的大企業(yè)，如：三星、現(xiàn)代、LG、鮮京等大企業(yè)進(jìn)入世界500強(qiáng)。他們的成功無疑推動了韓國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此筆者認(rèn)為企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得成功的重要因素。

2.1韓國企業(yè)文化形成的背景

韓國的企業(yè)文化是伴隨著韓國企業(yè)經(jīng)濟(jì)的起步、發(fā)展、壯大，在強(qiáng)有力的官方主導(dǎo)和市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，在30年的摸索中逐步形成的。因此在考慮企業(yè)文化前。首先要對韓國企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行了解。

2.1.1 60年代前的韓國企業(yè)的成長

韓國的50年代，是經(jīng)歷了“解放戰(zhàn)爭”和“625”事變的多事年代。在這一年代，韓國產(chǎn)業(yè)幾乎是一片荒蕪。截止40年代，日本殖民為了其本身利益，只重視發(fā)展農(nóng)業(yè)。以40年代末至50年代初，朝鮮半島的分裂，沒有留給南韓任何產(chǎn)業(yè)和企業(yè)。以次50年代的韓國，除了農(nóng)業(yè)和礦業(yè)以外，其他產(chǎn)業(yè)或企業(yè)都十分落后。所以這一年代稱為國內(nèi)開始引進(jìn)現(xiàn)代化經(jīng)營方法的初期，其內(nèi)容包括引進(jìn)美國對外援助的工業(yè)設(shè)施，對軍隊(duì)的管理和訓(xùn)練，以及對經(jīng)營學(xué)的引進(jìn)和實(shí)踐等直接或間接的管理。這一時期，韓國的企業(yè)由于規(guī)模小，而主要經(jīng)營業(yè)主自己傾注全部心血進(jìn)行原始資本積累，因此完全談不上有什么科學(xué)的經(jīng)營管理。在企業(yè)的經(jīng)營方面，突出的表現(xiàn)出漫無計劃，因循守舊的管理方法。③

2.1.2 60年代的韓國企業(yè)的成長

韓國企業(yè)真正發(fā)展是在60年代。1961年，林正熙上臺執(zhí)政，確立了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一”的指導(dǎo)思想。從此，韓國政府的工作重心轉(zhuǎn)移到全力推動經(jīng)濟(jì)增長上來。韓國政府加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)，制定“振興出口”等一系列法規(guī)和綜合方案，對經(jīng)濟(jì)活動系列采取有效的對策和措施。宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控雙管齊下，大力開辟全方位對外發(fā)展渠道。在政府強(qiáng)有力的指導(dǎo)下，韓國企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略在于探索如何生產(chǎn)產(chǎn)品，即尋求生產(chǎn)技術(shù)的可行性，已獲得必要的生產(chǎn)的技術(shù)和機(jī)器設(shè)備。在政府的保護(hù)下，企業(yè)致力于生產(chǎn)紡織品、鞋類、食品等輕工業(yè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了輕紡工業(yè)的進(jìn)口替代，并逐步向外向經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這一時期企業(yè)以低價格鏟平的大量生產(chǎn)和海外出口、創(chuàng)業(yè)者的愛國獻(xiàn)身精神、技術(shù)骨干的全身心投入、勞動者的勤勉意識，取得了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。這種“增長第一”的風(fēng)氣在企業(yè)剛剛發(fā)展起步初期發(fā)揮了積極作用，激發(fā)了企業(yè)員工的潛力，企業(yè)文化也就成為了韓國企業(yè)重要的經(jīng)營戰(zhàn)略之一。⑥ 2.2.韓國企業(yè)文化形成的影響因素 了解韓國歷史的，就會發(fā)現(xiàn)韓國的文化受到幾個方免得影響。首先是一個典型的儒教文化國家。，而儒家傳統(tǒng)文化背景形成的價值觀，對韓國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化進(jìn)程起到了一定的促進(jìn)作用?？错n國企業(yè)文化，就可以看到一定的傳統(tǒng)意識在其中。這種意識是以儒家文化為基礎(chǔ)的，然后直接反映在他的企業(yè)經(jīng)營中。其次是美國、日本文化的影響。朝鮮戰(zhàn)爭后，美國實(shí)行馬歇爾計劃，對歐洲以及亞洲國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、軍事援助，而韓國就是其中之一。因此美國的文化價值觀也已經(jīng)滲透到韓國社會的各個領(lǐng)域。美國的先進(jìn)企業(yè)文化，也深深影響到韓國企業(yè)文化的發(fā)展。從中也可以看出，在美國文化的沖擊下，傳統(tǒng)的儒家文化在很大程度上被西方文化所修改，并與之結(jié)合起來，形成了家庭和集體主義利益為出發(fā)點(diǎn)和以實(shí)用主義、經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)的混合文化。韓國曾被日本至民國。他的近代企業(yè)的萌芽期也是在日本統(tǒng)治的時期。所以日本的文化對韓國企業(yè)中集體主義行為方式與人員管理模式產(chǎn)生了很大的影響。最后也受到韓國本土文化真摯的影響，形成了獨(dú)具特色的韓國企業(yè)文化。

2.2.1傳統(tǒng)儒家文化對韓國企業(yè)文化的影響

韓國作為東亞地區(qū)的一員，深受儒家就、思想的輻射和侵染，其程度之深，歷史之久，是其他民族都無法比擬的?！绊n國在東亞儒家文化圈中堪稱最忠實(shí)于儒家文化的國家?！雹?/p>

據(jù)古籍記載，早在中國戰(zhàn)國至西漢初，中國的漢字文化即傳入朝鮮半島，這位漢民族創(chuàng)造獨(dú)具特點(diǎn)的民族文化做出了巨大貢獻(xiàn)。從西漢以后，韓國受儒家文化的影響極深，從三國到新羅、高麗這一千年間，儒家在朝鮮雖然也傳播和發(fā)展，但在思想文化領(lǐng)域還不占據(jù)主導(dǎo)地位。但進(jìn)入李氏王朝時代，由于政府采取了崇儒抑佛的政策，佛教由此衰落，儒家文化進(jìn)一步繁榮起來。隨后，儒教便上升為李朝的國教，統(tǒng)治長達(dá)百年之久?！胺捕Y儀也、政治也、學(xué)術(shù)也，皆以朱學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，乃至風(fēng)水迷信，亦以朱說，朱子遂為朝鮮國家的、社會的、家庭的、個人的模范導(dǎo)師?！雹?/p>

儒家思想深入到韓國人的生活中。在當(dāng)今西洋化，現(xiàn)代化的風(fēng)潮中。韓國家庭仍然保持著嚴(yán)格的家庭等級制度。韓國的社會也是父家長制，血緣主義最強(qiáng)的社會。韓國是的性格，言談，思維方式，行事作風(fēng)皆以儒教為準(zhǔn)則。在韓國以儒學(xué)為價值標(biāo)準(zhǔn)，崇尚倫理道德，勤勉君子，提倡清廉結(jié)義。而現(xiàn)在的韓國從國家到民間越來越推崇儒家精神，大有復(fù)興儒學(xué)用于現(xiàn)代社會中。補(bǔ)充如今在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)下，相對精神文明貧乏的社會。⑨

儒家文化在企業(yè)的表現(xiàn)具體可以歸納為： 1.家族為中心的經(jīng)營模式

在傳統(tǒng)社會里，家族是整個社會生活的基本單位。個人是離不開家族的，也是組成家族的一個成員。對家族的忠誠心，關(guān)系到整個家族的利益，這樣傳統(tǒng)的家族主義是從儒家思想的道德基礎(chǔ)上形成的?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)社會的核心是企業(yè)，工業(yè)化過程時，企業(yè)經(jīng)營者為家族的中心人物。因?yàn)閭鹘y(tǒng)家族主義對企業(yè)形態(tài)產(chǎn)生了很大的影響。雖然，在1945年后，韓國的家族制度有了從大家族到小家族的結(jié)構(gòu)上的變化，這盡管在表面上，與西方的小家族制度已經(jīng)一樣但是，從實(shí)質(zhì)的機(jī)構(gòu)來說，卻是大不相同的。韓國企業(yè)對傳統(tǒng)家族主義思想的歸屬意識是一目了然的，職員對他們家族和親戚的照顧超過了對直接報酬的重視。家族中心主義經(jīng)營給企業(yè)的影響大致在以下三個方面。

第一，家族的構(gòu)造形態(tài)和關(guān)系影響到家族成員的成就感。

第二，第二，在企業(yè)里家族主義的紐帶關(guān)系確定了他們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。第三，家族制度的文化傳統(tǒng)直接影響到個人的經(jīng)濟(jì)行為和職業(yè)的選擇。

2.集權(quán)主義的意識構(gòu)造

韓國企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)力，都集中于董事會以上的人。所以，企業(yè)的權(quán)力構(gòu)造中心，僅僅是包括最高層一兩個人和董事會的人。盡管企業(yè)的繼承所有權(quán)的人雖然集中在長者或者是直系親屬身上，但是財產(chǎn)的保護(hù)卻是董事會和經(jīng)營者一起承擔(dān)的。韓國企業(yè)的分權(quán)化程度很低，從決策制度的方面，就可以看出一二。大部分的經(jīng)營者在把權(quán)力交給下屬這一方面的意識較弱。這一點(diǎn)上，也是集權(quán)化的表現(xiàn)之一。這樣集權(quán)下的組織氛圍，使董事會的責(zé)任很大，所以他們很拼命的為公司做事。這也可以說是集權(quán)主義給韓國企業(yè)帶來的好處。

3.年功序列的人事政策

在韓國，家庭的生活秩序是以年齡為基礎(chǔ)的，就算是有能力，也是無平等可言的.這一切都是因?yàn)檠?，反映出了徹底的儒家思想的家庭主義。在家庭里，家長作主規(guī)定了嚴(yán)格的身份的序列，以下人人按照自己的序列來承擔(dān)責(zé)任，例如:強(qiáng)調(diào)父親要做好父親的責(zé)任，子女要做好與自己的地位相稱的事。最近除了年功序列型的傳統(tǒng)法以外，多少還考慮到職務(wù)和成果因素，以謀求人事政策的合理化，但大部分制定人事政策的出發(fā)點(diǎn)是以年功為主。在韓國，對長輩要說敬語，如果一個年輕人被評價為目無尊長，這是很差的評價。從總也能得出，儒家思想長幼有序在韓國是怎樣的體現(xiàn)了。

4.重視血緣的繼承關(guān)系

在韓國，企業(yè)首先采取以長者為主的繼承方式，其次，才是老

二、老三等人，如果沒有特殊情況的話，則轉(zhuǎn)讓給創(chuàng)業(yè)時的貢獻(xiàn)者、專門經(jīng)營者，或者完全排除直系家族的人。韓國社會很重視血緣關(guān)系。在韓國，個人一出生，就跟著父系，屬于父親的血緣集體，以后不會改變他的血緣關(guān)系。企業(yè)成員對以直系親屬為主繼承的經(jīng)營者的評價有肯定的反應(yīng)也有否定的反應(yīng)。大部分的職員很自然地接受一旦形成的繼承事實(shí)，而且大多數(shù)是以組織的穩(wěn)定性和成長來評價繼承者。韓國著名的三星公司也不可避免的采取了以上所說的這種方式。

5.重視權(quán)威和人和 在韓國企業(yè)里，很難做出領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是傳統(tǒng)的還是非傳統(tǒng)的，是民主的還是獨(dú)裁的結(jié)論。這可以從權(quán)威的兩面性來證明。如果說，將掌握權(quán)力的時間、人

格、地位等要素組合稱作權(quán)威的話，那么，韓國企業(yè)的職員認(rèn)為韓國領(lǐng)導(dǎo)者還是有相當(dāng)?shù)男惺箓鹘y(tǒng)的權(quán)威的。韓國企業(yè)的總經(jīng)理在公司決定事情時實(shí)際上有最大的影響力，這意味著公司職員對總經(jīng)理的權(quán)威和權(quán)限有相當(dāng)?shù)慕邮芏?。很多公司采用一種韓國民族的“和”的精神作為訓(xùn)誡來強(qiáng)調(diào)集權(quán)主義和跟上級的情誼，提高團(tuán)結(jié)意識解決矛盾。雖然“和”對維持組織的穩(wěn)定性有很大的作用。職員也很欣賞重視崇尚“和”的上級的人格和品德，以此作為評價上級的領(lǐng)導(dǎo)能力的標(biāo)準(zhǔn)?？蛇^分強(qiáng)調(diào) “和”時，反而被利用作為下級接受上級的權(quán)威的手段，職員業(yè)務(wù)執(zhí)行過程時缺乏自律性，一旦有意外情況便無所適從。還有，勞資兩者的對立關(guān)系達(dá)不到一致時往往容易造成不穩(wěn)定性和危險性。

2.2.2美國日本企業(yè)文化對韓國企業(yè)文化的影響。

美國在朝鮮戰(zhàn)爭后，通過對韓國軍事、經(jīng)濟(jì)的支援，美國的影響已經(jīng)深入到韓國社會的各個領(lǐng)域。特別是軍事上的援助，可以說，韓國的整只軍隊(duì)模式都是按照美國的要求，創(chuàng)建出來的。所以軍事渠道是西方科學(xué)、管理技術(shù)和文化價值觀念輸入韓國的三大渠道之一。整個韓國軍隊(duì)都是按照美國的標(biāo)準(zhǔn)來組織、塑造和訓(xùn)練的。因此，軍隊(duì)對韓國企業(yè)管理制度的影響也是極大的。韓國很多將領(lǐng)曾在美國受訓(xùn)，退役后又多在企業(yè)做管理工作，因此很自然的把美國的管理制度引進(jìn)企業(yè)的管理之中，如韓國最大的浦項(xiàng)鋼鐵廠，就是退役將軍樸泰俊創(chuàng)建的。韓國大部分公司都采用軍隊(duì)式組織形式，一方面向全體員工灌輸服從意識、培養(yǎng)責(zé)任觀念，另一方面，提高領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)馭能力。軍隊(duì)的這種絕對服從意識，高度責(zé)任感的管理方式潛移默化的影響了企業(yè)員工的行為方式與企業(yè)的管理方式。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的到來，這種文化也在慢慢改變中，現(xiàn)在的韓國企業(yè)更推崇競爭、創(chuàng)新和發(fā)揮個人能力上的文化。

日本對朝鮮有著長達(dá)36年的殖民統(tǒng)治。在客觀上縮短了韓國的現(xiàn)代化進(jìn)程。日本的企業(yè)文化對韓國企業(yè)中集體主義行為方式與人事管理方式產(chǎn)生了很大影響。韓國近代企業(yè)的萌芽期也是在日本的統(tǒng)治時期。日本獨(dú)特的行業(yè)工會制度、終身雇傭制、經(jīng)營方式，都影響了韓國的企業(yè)文化。

2.2.3韓國政治對企業(yè)文化的影響

從1987年開始的韓國民主化運(yùn)動，對韓國的企業(yè)文化也有很大影響。伴隨著這場民主化運(yùn)動，韓國企業(yè)日漸開放，員工的民主和參與意識日漸增強(qiáng)。除了股東、政府、金融機(jī)關(guān)外，企業(yè)開始重視滿足顧客和尊重企業(yè)成員。另外，韓國政府屬于強(qiáng)勢政府，是影響韓國企業(yè)經(jīng) 營戰(zhàn)略和決策的最大外部機(jī)構(gòu)。韓國政府有關(guān)規(guī)劃和支援的一些政治決策直接影響韓國企業(yè)的出口產(chǎn)業(yè)。在政府的保護(hù)和鼓勵下，韓國企業(yè)采取了以出口為主，不斷擴(kuò)大規(guī)模的經(jīng)營戰(zhàn)略，最終孕育了韓國企業(yè)注重高產(chǎn)量和大規(guī)模的企業(yè)文化。

2.2.4科技的發(fā)展對企業(yè)文化的影響

和日本一樣，韓國企業(yè)發(fā)展初期根基薄弱，只能依靠從國外引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。上個世紀(jì)六七十年代，大部分韓國企業(yè)通過“模仿戰(zhàn)略”，并且憑借其廉價的勞動力以及規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的低成本取得了經(jīng)濟(jì)上的成功。從八十年代開始，韓國企業(yè)開始意識到只有擁有最強(qiáng)的技術(shù)力才有可能擁有最強(qiáng)的競爭力，于是企業(yè)開始重視技術(shù)研發(fā)，這使得韓國企業(yè)文化開始注 重自主創(chuàng)新，崇尚敢為天下先的創(chuàng)新進(jìn)取精神。浦項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)信“資源有限、人的創(chuàng)造力無限”，三星集團(tuán)董事長李健熙“除了妻兒以外改變一切”的主張，特別生動地體現(xiàn)了韓國企業(yè)的創(chuàng)新意識。如今，韓國企業(yè)已經(jīng)從依靠低工資生產(chǎn)廉價產(chǎn)品演變成生產(chǎn)三高產(chǎn)品，即高附加值、高生產(chǎn)率和高工資的產(chǎn)品。創(chuàng)新已成為韓國企業(yè)文化提倡的重要內(nèi)容。

（三）韓國企業(yè)文化的特點(diǎn)

3.1三星公司企業(yè)文化案例分析 世界萬物都處于變化之中。小到一個人、一個企業(yè)，大到一個國家、整個世界均是如此?！白儭笔遣豢勺钃酢o法抗拒的。三星公司之所以可以創(chuàng)造一個令世人嘆服的神話，關(guān)鍵在于其獨(dú)特的企業(yè)文化。正如李健熙會長所說的那樣，“除了妻兒一切都要變”，“創(chuàng)新中求變”成為了三星企業(yè)文化的靈魂所在，三星總是在前進(jìn)中尋找變化，在變化中尋求發(fā)展，在變中取勝。

三星人特別是前會長李秉喆本人特別重視企業(yè)文化建設(shè)，并創(chuàng)造了獨(dú)具特色的

優(yōu)秀企業(yè)文化—以“事業(yè)報國、人才第一、合理追求”為核心的三星經(jīng)營理念，以“創(chuàng)造性、道德性、第一主義、完備主義、共存共亡”為核心的三星五大精神。但是在很長時間內(nèi)，這些企業(yè)文化只是通過管理層的言傳身教，并未達(dá)到理論的系統(tǒng)化高度。在李健熙任會長后，于1992年在三星公司設(shè)置了“精神文化研究部”，在各系列公司設(shè)置企業(yè)文化辦公室，全面梳理三星企業(yè)文化，在原先的基礎(chǔ)上重新構(gòu)筑了適應(yīng)新時期發(fā)展的企業(yè)文化，即以“變”為核心的新經(jīng)營理念。以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會做出貢獻(xiàn)。其企業(yè)精神是“與顧客同在，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造未來”。可見，新構(gòu)筑的三星企業(yè)文化是對其傳統(tǒng)企業(yè)文化應(yīng)有的胸懷關(guān)注人類社會。從以量取勝到以質(zhì)取勝、向高新技術(shù)挑戰(zhàn)，從單一的多元化經(jīng)營到多元化與核心產(chǎn)業(yè)的和諧統(tǒng)一，我們可以看出三星人富有挑戰(zhàn)性又具求 實(shí)的思想，他們反對一切形式主義，更講效益。從上可以看出三星的企業(yè)文化是因 時而變、因勢而變的，富有極強(qiáng)的時代性與求實(shí)性。

3.2韓國企業(yè)文化的特點(diǎn) 1.博采眾長 韓國的企業(yè)文化融合了日本的企業(yè)文化，融入了美國的企業(yè)文化，融入了儒家思想，結(jié)合了本國政治和國情。韓國的企業(yè)文化可以說是博采眾長的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化，使得韓國創(chuàng)造出了獨(dú)具一格又具有豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化,致使韓國人既有西方人的實(shí)干作風(fēng),又有東方人的吃苦耐勞精神,不達(dá)目的不罷休。

2..實(shí)業(yè)興國

走實(shí)業(yè)興國之路,為國家振興做出最大的出貢獻(xiàn),這種意識已成為韓國企業(yè)界強(qiáng)大的驅(qū)動力。韓國人視民族自尊第一,是韓國社會一個十分顯著的特點(diǎn)。韓國著名的大企業(yè)常常把自己看作國家經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的承擔(dān)者,具有明確的國家意識和使命感,在企業(yè)內(nèi)部,只要談到公司的未來,無一不將自己的成長與對韓國未來的影響相聯(lián)系。現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)始人鄭周永對員工講話時說:“為了同先進(jìn)國家并肩而立,我們必須競爭,而且要勝利。競爭的戰(zhàn)場就在車間。”大宇財團(tuán)的領(lǐng)袖金宇中率先示范,發(fā)揚(yáng)一種為振興韓國而獻(xiàn)身的精神,他說“任何一個時代:,如果沒有個人犧牲,就沒有我們后代的幸福生活,也不可能牢固奠定幸福發(fā)展的基礎(chǔ)?！睆?qiáng)烈的責(zé)任感來自于大宇的“犧牲精神”,振興大宇,振興韓國,是大宇員工的共同目標(biāo)。正是在這種意識的支配下,韓國企業(yè)創(chuàng)造出了東亞奇跡。

4.人和思想

中國儒家“和為貴”的思想，廣泛滲透于韓國企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)價值觀的重要組成部分。韓國企業(yè)的社訓(xùn)或經(jīng)營思想大都體現(xiàn)了這一理念，如現(xiàn)代集團(tuán)的“勤勉、儉樸、友愛”，GL集團(tuán)的“和睦團(tuán)結(jié)、開拓精神、研究開發(fā)”，雙龍集團(tuán)的“信任、革新、人和”，曉星集團(tuán)的“誠實(shí)服務(wù)、努力創(chuàng)造、和睦團(tuán)結(jié)”，起亞集團(tuán)的 “團(tuán)結(jié)、誠實(shí)、創(chuàng)造”，味元集團(tuán)的“人和、勤儉、向上”，三美集團(tuán)的“人和、熱情、自豪”等等，都是儒家文化在企業(yè)中的體現(xiàn)。這種“和”表現(xiàn)出一種家族主義和家庭觀念,形成一種歸屬感、認(rèn)同感,使企業(yè)員工自覺自愿地為企業(yè)做貢獻(xiàn)。浦項(xiàng)鋼鐵公司的創(chuàng)始人樸泰俊認(rèn)為,浦項(xiàng)就是一個龐大的交響樂隊(duì),每一個員工都有其不同的特點(diǎn)與個性,每一臺機(jī)器都有它的特殊性能,要有效地指揮這些人和機(jī)器,必須達(dá)到最完美的和諧。并且,公司形成了許多使員工與決策者之間保持獨(dú)特聯(lián)系的制度,如任何員工都可以把自己的意見和建議直接寄送給總經(jīng)理,高層管理人員定期與全體員工進(jìn)行交流等等,從而有效地形成了上下溝通的信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造了和諧的“一家人”氣氛。而在大宇,“愛廠如家”、“共存共榮”也是幾萬人共同的價值觀?！按笥罴易濉钡淖盅?不僅常掛在金宇中嘴邊,也化為“大宇家族之歌”,唱在全體員工的嘴上,裝在全體大宇人的心里。這種愛廠如家、共存共榮的團(tuán)隊(duì)精神,也是大宇精神的核心。韓國的企業(yè)文化創(chuàng)造了企業(yè)的一種文化氛圍,使得韓國原有的家文化隨著商品經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化的發(fā)展得到了新的發(fā)展。企業(yè)也如同一個大家庭,企業(yè)與員工一榮俱榮,一損俱損,休戚相關(guān)。

5.人本思想

韓國人由于缺乏豐富的資源和技術(shù)準(zhǔn)備，因此十分清楚人力資源開發(fā)的重要性。三星集團(tuán)的經(jīng)營理念即是:人才第一是永遠(yuǎn)不變的主題。由于儒家文化重視人的傳統(tǒng)，同時也是由于現(xiàn)代管理的需要，韓國人很自然地把人的價值注入到企業(yè)之中，形成以人為中心的管理方式，員工的參與意識蔚然成風(fēng)。浦項(xiàng)的創(chuàng)始人樸泰俊把公司的組織形象地比作一個等邊三角形，工廠經(jīng)理位于頂端，底層由工人們組成，是公司最重要的部分。其要旨在于把全體員工作為管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，視員工為一切創(chuàng)造力的源泉，而努力開發(fā)這一源泉則是企業(yè)家的責(zé)任。這個富有哲理的比喻構(gòu)成了浦項(xiàng)企業(yè)文化的核心，奠定了浦項(xiàng)式管理的基石。正是以這樣的企業(yè)文化為依托，浦項(xiàng)在經(jīng)過二十余年的努力后，一舉成為讓日本這個實(shí)力雄厚的鋼鐵巨人真正害怕的世界第三大鋼鐵企業(yè)。韓國的企業(yè)文化建設(shè)正是堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)、凝練成一種向上的企業(yè)精神，樹立起強(qiáng)大的精神支柱，才使員工有了一種共同的理想和追求，從而產(chǎn)生了強(qiáng)大的向心力和感召力。以人為本的人力資源思想，己成為韓國企業(yè)發(fā)展的重要因素。

6.競爭創(chuàng)新精神

浦項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)信“資源有限、人的創(chuàng)造力無限”,在日常管理中,“力求創(chuàng)新”成為貫穿于全部管理工作的主線。為了適應(yīng)市場競爭的需要,浦項(xiàng)建立了高效、靈活的管理體制,擴(kuò)大各級管理部門的權(quán)限,強(qiáng)化基層管理。為了調(diào)動每個員工的積極性,還創(chuàng)造了獨(dú)到的自主管理模式,負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)中的各種難題。同時,企業(yè)文化本身也是一個動態(tài)的概念,檢驗(yàn)其成功的標(biāo)準(zhǔn)就是看其是否能順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢和對市場狀況是否有迅速應(yīng)變的能力。三星集團(tuán)的企業(yè)文化就在具有一般優(yōu)秀企業(yè)文化共性的基礎(chǔ)上,仍然不斷提出新的管理哲學(xué),如強(qiáng)化迎接挑戰(zhàn)的創(chuàng)新理念,以質(zhì)量取代數(shù)量,向海外發(fā)展,加速全球化以及將“人才第一”的觀念推及至“人類第一”的觀念等等。創(chuàng)新是韓國企業(yè)極力提倡的工作精神,而成功即意味著不斷地創(chuàng)新。盡管儒家文化對韓國的影響根深蒂固，但由于受美國個人主義文化的影響，韓國的企業(yè)文化又表現(xiàn)出崇尚競爭和發(fā)揮個人才能的一面。朝鮮戰(zhàn)爭打破了等級觀念，也使韓國人快速地接受了美國文化。美國文化中的個人注意競爭主義，或多或少的影響到了韓國的企業(yè)文化。韓國的三星公司，崇尚“第一主義”,凡事都力爭第一，這個口號也反映了，韓國的企業(yè)文化重的競爭精神。

（四）韓國企業(yè)文化對我國啟示

4.1中國企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀及其存在的問題

中國雖然經(jīng)過改革開放這二、三十年的發(fā)展，已經(jīng)取得了一些成功的案例，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是由于我國還處在計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變、粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的時期，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)形態(tài)的發(fā)展都不夠成熟，這就決定了企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)不高。再加上我國受到傳統(tǒng)觀念影響嚴(yán)重，重倫理輕效率，倫理問題被放在企業(yè)文化建設(shè)的中心位置。企業(yè)內(nèi)部的績效、職工的優(yōu)劣，乃至經(jīng)營行為都采用傳統(tǒng)倫理道德作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而形成重義輕利、重倫理輕效率的觀念，忽視了企業(yè)制度化建設(shè)和管理。以人為本觀念淡薄，受傳統(tǒng)官本位思想和計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國的企業(yè)文化帶有濃厚的政治色彩，人本觀念淡薄、人浮于事、領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)謀私，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營業(yè)績始終處于低谷狀態(tài)。因此，從總體上看，我國的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛起步，總體上比較薄弱。

同時中國在建設(shè)企業(yè)文化剛剛起步時，也存在了相當(dāng)多的問題： 1.過分強(qiáng)調(diào)集體主義

中國是個非常強(qiáng)調(diào)集體主義的國家，特別強(qiáng)調(diào)集體利益高于個人利益，強(qiáng)調(diào)整體的和諧。但是在企業(yè)文化建設(shè)上，卻并不是那么妥當(dāng)?shù)?。很多企業(yè)在強(qiáng)調(diào)集體主義的時候往往走向極端，只重視為了集體利益犧牲個人利益，強(qiáng)調(diào)個人對集體的奉獻(xiàn)，忽視個人的利益，限制個人的發(fā)展。中國企業(yè)今天還不同程度上缺乏尊重人才的觀念，沒有人本思想的概念，也是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)常人才流失的一個客觀原因。

2.沒有科學(xué)的目標(biāo)觀念和責(zé)任體制

中國傳統(tǒng)文化是一種模糊的、有機(jī)式的思維，缺乏科學(xué)依據(jù)，在這種文化下形成的中國企業(yè)文化缺乏明確的目標(biāo)，在管理上實(shí)行的是模糊管理，沒有明確的量化指標(biāo)。因此，各級管理人員具有哪些權(quán)利，應(yīng)負(fù)什么責(zé)任和義務(wù)不明確，尤其對待責(zé)任互相推矮，免遭責(zé)罰。中國企業(yè)的各級管理人員或多或少都存在“人非圣賢，孰能無過”的想法，在具體的管理和生產(chǎn)中，要求不十分嚴(yán)格、工作敷衍塞責(zé)，原諒失誤的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。中國企業(yè)在塑造自己的企業(yè)文化時，應(yīng)該借鑒韓國企業(yè)文化中的“第一主義”思想以及目標(biāo)管理方式，使中國企業(yè)建立明確的責(zé)任制度和嚴(yán)格的紀(jì)律，并在此基礎(chǔ)上追求完美和卓越。

3.因循守舊，缺乏創(chuàng)新

中國的傳統(tǒng)文化由封閉性和超穩(wěn)定性，它客觀上限制了人的創(chuàng)新意識。而企業(yè)繼承這種特性，整個企業(yè)缺乏活力與長期的生存性。它沒有一種創(chuàng)新意識，沒有持續(xù)發(fā)展的觀念。因循守舊，導(dǎo)致整個企業(yè)的僵化和無法把握市場瞬息萬變的信息。最終，在競爭中被淹沒。

4.2韓國企業(yè)文化對中國企業(yè)文化建設(shè)的啟示

中韓兩國雖然社會制度不同,具體國情也不一樣,但是兩國卻有著共同的歷史文化背景,都受到儒家文化的影響,在建設(shè)有中國特色社會主義的今天,合理吸取、借鑒韓國企業(yè)的管理思想和管理方法是有必要的。

第一,企業(yè)文化是企業(yè)整體的精神風(fēng)貌,它不是華麗的包裝,而是企業(yè)家和全體員工孜孜不倦的追求。這種文化,是一以貫之的經(jīng)營戰(zhàn)略,應(yīng)得到全體員工的認(rèn)同。企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的共同的價值觀、共同的行為方式和習(xí)慣,體現(xiàn)企業(yè)員工群體的精神風(fēng)貌。它決定了企業(yè)人力資源的活力和利用效益,而人力資源的優(yōu)勢是形成企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

第二,建設(shè)企業(yè)文化必須把重點(diǎn)放在“人”這個基點(diǎn)上。也就是說要用教育、誘導(dǎo)、啟迪、吸引、激勵和熏陶的方法來培養(yǎng)并逐步形成員工的價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則,提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì),從而形成強(qiáng)大的凝聚力,以推動企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在,“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)文化的潮流,具體而言,即企業(yè)關(guān)心員工的價值取向,為員工的職業(yè)生涯做出規(guī)劃,并營造合理的文化氛圍引導(dǎo)員工去創(chuàng)造價值。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展確立了智力因素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要位置,擁有豐富的自然資源不一定就是市場競爭的強(qiáng)者,只有掌握技術(shù)和擁有人才才能擁有真正的優(yōu)勢。浦項(xiàng)公司也正是緊緊抓住了這一點(diǎn),充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造精神,把企業(yè)發(fā)展和人的價值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)地結(jié)合起來,才有了今天的成就。有人本思想的企業(yè)，才會有人才的進(jìn)入和企業(yè)的發(fā)展。

第三,建設(shè)企業(yè)文化不能脫離本身的文化環(huán)境,應(yīng)批判繼承儒家學(xué)說,堅(jiān)持“洋為中用”的原則。由于社會歷史背景不同,各國的文化表現(xiàn)出巨大的差異。在管理思想上,西方強(qiáng)調(diào)的是“個人本位”,東方文化則表現(xiàn)為強(qiáng)烈的“集體本位”意識。韓國企業(yè)在管理中用儒家倫理中的家族主義傳統(tǒng)來培養(yǎng)員工的歸屬感和集團(tuán)意識,起到了很好的作用。我國是東亞文化的發(fā)祥地,在建設(shè)企業(yè)文化過程中更應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng)我們優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,我們應(yīng)該完全能夠把我們的企業(yè)辦成和諧、舒適、整潔的員工之家,形成命運(yùn)和利益的共同體。儒學(xué)的“仁愛”、“和”的觀念與我們倡導(dǎo)的共產(chǎn)主義道德和職業(yè)道德并無根本性的矛盾,我們應(yīng)善于把握其度,剔除糟粕,賦予其新的時代含義。同時,向所有優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí),借鑒一切優(yōu)秀文化,并與我們的企業(yè)文化融為一體,使之不斷創(chuàng)新和發(fā)展。要結(jié)合本國的實(shí)際情況，取其精華，棄其糟萡。

第四，建設(shè)企業(yè)文化要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，要樹立有益國家與企業(yè)的具有雙重功效的 共同價值觀。企業(yè)的利益與國家、社會的利益相一致時，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展前 途。共同價值觀能規(guī)范企業(yè)成員的行為，為成員提供強(qiáng)大的精神支柱，激勵企業(yè)樹 立一流的精神和一流成效的企業(yè)形象。

第五,建設(shè)企業(yè)文化要有創(chuàng)新意識,追求卓越,注重“和”的氣氛。企業(yè)要有競爭力,應(yīng)從顧客和 市場等多方面捕捉信息,吸取新思想,形成有利于創(chuàng)新的環(huán)境和氣氛。面對市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭,企業(yè)不僅對內(nèi)要講求“和”,使員工上下同心,團(tuán)結(jié)一致,共同面對企業(yè)面臨的困難和危機(jī),對外也要講“和”,與政府要“和”,爭取獲得政府多方面的支持;與其他企業(yè)要“和”,在競爭與聯(lián)合中發(fā)展,從而立于不敗之地。所為和氣生財，一個企業(yè)只有團(tuán)結(jié)起來，才會有凝聚力以及競爭力。

韓國企業(yè)文化的可借鑒之處很多,但其畢竟是在韓國國情之下形成的,不可能都適用于我國,何況它也存在著一定的弊端。中韓兩國社會制度不同,韓國社會制度有其不可克服的矛盾,因此我們也應(yīng)注意發(fā)揮社會制度的優(yōu)越性,使企業(yè)文化建設(shè)得以健康地運(yùn)行。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們越來越清醒地認(rèn)識到企業(yè)文化對于影響和左右企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用，任何忽視或掉以輕心，都會直接或間接地影響企業(yè)整體功能的有效發(fā)揮。企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)文化的理解比對新技術(shù)及進(jìn)行科技投資的認(rèn)識更為重要，不懂得技術(shù)的經(jīng)營者在當(dāng)今社會將難以立足，同樣，不懂得企業(yè)文化的經(jīng)營者最終也將被迫退出競爭。21世紀(jì)將成為文化競爭戰(zhàn)略制勝的時代，企業(yè)文化管理方式將成為新世紀(jì)的主要競爭方式，愿我國企業(yè)借鑒韓國企業(yè)文化中高層次的文化管理理論，發(fā)揮本國企業(yè)的潛力，在不久的將來，中國的更多企業(yè)可以活躍在世界的舞臺上。

結(jié)論

韓國企業(yè)文化是韓國經(jīng)濟(jì)取得成功的一個重要因素。中國企業(yè)文化建設(shè)總體上比較薄弱，存在著許多問題，需要努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀的企業(yè)文化來為本國企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。韓國企業(yè)文化由于受到了來自儒家文化、美國、日本企業(yè)文化的影響，再加上本國政府主導(dǎo)因素的影響，既體現(xiàn)了東西方文化的融合，又具有本國濃厚的政治色彩，因此形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，成為推動經(jīng)濟(jì)成功的積極力量。這對中國企業(yè)文化的建設(shè)帶來了一定的借鑒作用。中國的經(jīng)濟(jì)要取得成功，也要努力建設(shè)本國的企業(yè)文化，使其成為推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)乃至整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力。希望中國通過對他國文化的借鑒以及對自身文化的結(jié)合，創(chuàng)造出屬于本國特色，可以發(fā)展企業(yè)的文化氛圍，是中國的企業(yè)文化也能在世界舞臺上發(fā)光發(fā)熱。由于本人的水平實(shí)在有限，對韓國企業(yè)文化的研究并不能非常深入細(xì)致，但是相信通過自身的努力，自己在寫論文時也在不斷的進(jìn)步。不足之處，還懇請老師能給與批評指正。

10級浙工大本科 工商管理

陳學(xué)儒

第二篇：韓國企業(yè)文化對我們的啟示-李冰冰

5月19日，我們公司一行8人在總經(jīng)理和董事長的帶領(lǐng)下，隨遼寧省企業(yè)文化研究協(xié)會其他會員一同前往韓國，開展了為期6天的“韓國企業(yè)文化商務(wù)考察”

活動。在這次考察活動當(dāng)中，我們收獲頗豐，進(jìn)一步對韓國的人文、地理、風(fēng)土、人情，以及出色的韓國企業(yè)文化有了更深地了解。

了解韓國文化，先要從我們的韓國導(dǎo)游員說起。這位導(dǎo)游小姐名字叫“白英淑”，我們親切的叫她“小白”，地道的韓國本土人。能說一口流利的中國話，但她與其他韓國海外導(dǎo)游不同之處是，她在中國生活和學(xué)習(xí)了整整8年。她畢業(yè)于中國的“青島大學(xué)”。她的密友是沈陽人。因此，她是一個深知東北文化的“中國通”。（趙本山的很多精典橋斷她都在不經(jīng)意間流淌而出）也因此，在整個行程中，她一直順暢地掌控著整個團(tuán)隊(duì)的行動方向。可以說，她是一名出色的、敬業(yè)的、愛國的韓國導(dǎo)游員?！靶“住彪m然是韓國眾多導(dǎo)企業(yè)服務(wù)

游中的普通一員，好似繁星中的一小點(diǎn)星光，但從她的言行當(dāng)中，卻可以折射出整個大韓民國的文化光芒。對韓國文化的了解就是從“小白”的段段話語中開始地。

一、韓國獨(dú)特的企業(yè)文化形成。

韓國從古至今就是依附于大國而成長起來的，古時是臣服于中國，近代被日本殖民36載，現(xiàn)在是依附于美國。從而可以看出，韓國是傳統(tǒng)的儒家文化被西方文化沖擊并結(jié)合之后，形成的家庭和集體主義利益為出發(fā)點(diǎn)和以實(shí)用主義、經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)的混合文化。查閱了一些歷史資料，了解到韓國的歷史。發(fā)現(xiàn)韓國的文化受到幾個方面的影響。首先是一個典型的儒教文化國家。韓國作為東亞地區(qū)的一員，深受儒家思想的輻射和侵染，其程度之深，歷史之久，是其他民族都無法比擬的。韓國在東亞儒家文化圈中堪稱最忠實(shí)于儒家文化的國家?？错n國企業(yè)文化，就可以看到一定的傳統(tǒng)意識在其中。這種意識是以儒家文化為基礎(chǔ)的，然后直接反映在他的企業(yè)經(jīng)營中。其次是美國、日本文化的影響。朝鮮戰(zhàn)爭后，美國實(shí)行馬歇爾計劃，對歐洲以及亞洲國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、軍事援助，而韓國就是其中之一。因此美國的文化價值觀也已經(jīng)滲透到韓國社會的各個領(lǐng)域。美國的先進(jìn)企業(yè)文化，也深深影響到韓國企業(yè)文化的發(fā)展。韓國的近代企業(yè)的萌芽期也是在被日本統(tǒng)治的時期。所以日本的文化對韓國企業(yè)中集體主義行為方式與人員管理模式產(chǎn)生了很大的影響。最后也受到韓國本土文化的影響，形成了獨(dú)具特色的韓國企業(yè)文化。

二、美、日、中對韓國企業(yè)文化的影響。

美國通過對韓國軍事、經(jīng)濟(jì)的支援，其影響已經(jīng)深入到韓國社會的各個領(lǐng)域。特別是軍事上的援助，可以說，韓國的整只軍隊(duì)模式都是按照美國的要求，創(chuàng)建出來的。所以軍事渠道是西方科學(xué)、管理技術(shù)和文化價值觀念輸入韓國的三大渠道之一。整個韓國軍隊(duì)都是按照美國的標(biāo)準(zhǔn)來組織、塑造和訓(xùn)練的。因此，軍隊(duì)對韓國企業(yè)管理制度的影響也是極大的。韓國很多將領(lǐng)曾在美國受訓(xùn)，退役后又多在企業(yè)做管理工作，因此很自然的把美國的管理制度引進(jìn)企業(yè)的管理之中，軍隊(duì)的絕對服從意識，高度責(zé)任感的管理方式潛移默化的影響了企業(yè)員工的行為方式與企業(yè)的管理方式。隨著全球化經(jīng)濟(jì)的到來，這種文化也在慢慢改變中，現(xiàn)在的韓國企業(yè)更推崇競爭、創(chuàng)新和發(fā)揮個人能力上的文化。

日本的企業(yè)文化對韓國企業(yè)中集體主義行為方式與人事管理方式產(chǎn)生了很大影響。韓國近代企業(yè)的萌芽期也是在日本的統(tǒng)治時期。日本獨(dú)特的行業(yè)工會制度、終身雇傭制、經(jīng)營方式，都影響了韓國的企業(yè)文化。

中國的儒家文化在韓國企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以家庭為中心的經(jīng)營模式；年功序列的人事政策；重視血緣的繼承關(guān)系等方面。對家族的忠誠心，關(guān)系到整個家族的利益，這樣傳統(tǒng)的家族主義是從儒家思想的道德基礎(chǔ)上形成的。韓國企業(yè)對傳統(tǒng)家族主義思想的歸屬意識是一目了然的，職員對他們家族和親戚的照顧超過了對直接報酬的重視。在韓國，家庭的生活秩序是以年齡為基礎(chǔ)的，家長作主規(guī)定了嚴(yán)格的身份的序列，對長輩要說敬語，如果一個年輕人被評價為目無尊長，這是很差的評價。在企業(yè)中，以謀求人事政策的合理化，但大部分制定人事政策的出發(fā)點(diǎn)是以年功為主。韓國企業(yè)首先采取以長者為主的繼承方式，其次，才是排位靠后的其他繼承人。韓國社會很重視血緣關(guān)系。企業(yè)成員對以直系親屬為主繼承的經(jīng)營者的評價有肯定的反應(yīng)也有否定的反應(yīng)。大部分的職員很自然地接受一旦形成的繼承事實(shí)，而且大多數(shù)是以組織的穩(wěn)定性和成長來評價繼承者。韓國著名的三星公司也是采取了這種血緣繼承方式。

三、我們所看到的韓國企業(yè)文化的特點(diǎn)。

（一）三星公司企業(yè)文化：創(chuàng)新中求，競爭中取勝。

我們參觀了三星電子體驗(yàn)館。通過各項(xiàng)高新科技產(chǎn)品的了解與親身體驗(yàn)，讓我們慨嘆科技產(chǎn)品更新?lián)Q代是如此之快，創(chuàng)新、求變是科技企業(yè)的生存之本?！白儭笔遣豢勺钃?、無法抗拒的。三星公司之所以可以創(chuàng)造一個令世人嘆服的神話，關(guān)鍵在于其獨(dú)特的企業(yè)文化。正如李健熙會長所說的那樣，“除了妻兒一切都要變”，“創(chuàng)新中求變”成為了三星企業(yè)文化的靈魂所在，三星總是在前進(jìn)中尋找變化，在變化中尋求發(fā)展，在變中取勝。

三星人特別是前會長李秉喆本人特別重視企業(yè)文化建設(shè)，并創(chuàng)造了獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化—以“事業(yè)報國、人才第一、合理追求”為核心的三星經(jīng)營理念，以“創(chuàng)造性、道德性、第一主義、完備主義、共存共亡”為核心的三星五大精神。但是在很長時間內(nèi)，這些企業(yè)文化只是通過管理層的言傳身教，并未達(dá)到理論的系統(tǒng)化高度。在李健熙任會長后，于1992年在三星公司設(shè)置了“精神文化研究部”，在各系列公司設(shè)置企業(yè)文化辦公室，全面梳理三星企業(yè)文化，在原先的基礎(chǔ)上重新構(gòu)筑了適應(yīng)新時期發(fā)展的企業(yè)文化，即以“變”為核心的新經(jīng)營理念。以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會做出貢獻(xiàn)。其企業(yè)精神是“與顧客同在，向世界挑戰(zhàn)，創(chuàng)造未來”。從以量取勝到以質(zhì)取勝、向高新技術(shù)挑戰(zhàn)，從單一的多元化經(jīng)營到多元化與核心產(chǎn)業(yè)的和諧統(tǒng)一，我們可以看出三星人富有挑戰(zhàn)性又具求實(shí)的思想，他們反對一切形式主義，更講效益。從上可以看出三星的企業(yè)文化是因時而變、因勢而變的，富有極強(qiáng)的時代性與求實(shí)性。

三星集團(tuán)的企業(yè)文化就在具有一般優(yōu)秀企業(yè)文化共性的基礎(chǔ)上，仍然不斷提出新的管理哲學(xué)，如強(qiáng)化迎接挑戰(zhàn)的創(chuàng)新理念，以質(zhì)量取代數(shù)量，向海外發(fā)展，加速全球化以及將“人才第一”的觀念推及至“人類第一”的觀念等等。創(chuàng)新是韓國企業(yè)極力提倡的工作精神，而成功即意味著不斷地創(chuàng)新。

盡管儒家文化對韓國的影響根深蒂固，但由于受美國個人主義文化的影響，韓國的企業(yè)文化又表現(xiàn)出崇尚競爭和發(fā)揮個人才能的一面。朝鮮戰(zhàn)爭打破了等級觀念，也使韓國人快速地接受了美國文化。美國文化中的個人注意競爭主義，或多或少的影響到了韓國的企業(yè)文化。韓國的三星公司，崇尚“第一主義”，凡事都力爭第一，這個口號也反映了，韓國的企業(yè)文化重的競爭精神。

（二）現(xiàn)代起亞汽車企業(yè)文化：實(shí)業(yè)興國，人和為貴，人本思想。

我們參觀了現(xiàn)代起亞汽車工廠。從公司企業(yè)文化展館到生產(chǎn)車間流水線，無不體現(xiàn)出現(xiàn)代起亞人的企業(yè)精神?，F(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)始人鄭周永對員工講話時說:“為了同先進(jìn)國家并肩而立，我們必須競爭，而且要勝利。競爭的戰(zhàn)場就在車間?！贝笥钬攬F(tuán)的領(lǐng)袖金宇中率先示范，發(fā)揚(yáng)一種為振興韓國而獻(xiàn)身的精神，他說:“任何一個時代，如果沒有個人犧牲，就沒有我們后代的幸福生活，也不可能牢固奠定幸福發(fā)展的基礎(chǔ)?！睆?qiáng)烈的責(zé)任感來自于大宇的“犧牲精神”，振興大宇，振興韓國，是大宇員工的共同目標(biāo)。（大宇即是起亞的前身）正是在這種強(qiáng)烈的國家責(zé)任感意識的支配下，韓國企業(yè)創(chuàng)造出了東亞奇跡。

中國儒家“和為貴”的思想，廣泛滲透于韓國企業(yè)內(nèi)部，成為企業(yè)價值觀的重要組成部分。韓國企業(yè)的社訓(xùn)或經(jīng)營思想大都體現(xiàn)了這一理念，如現(xiàn)代集團(tuán)的“勤勉、儉樸、友愛”，起亞集團(tuán)的“團(tuán)結(jié)、誠實(shí)、創(chuàng)造”，三星集團(tuán)的“誠實(shí)服務(wù)、努力創(chuàng)造、和睦團(tuán)結(jié)”

等等，都是儒家文化在企業(yè)中的體現(xiàn)。這種“和”表現(xiàn)出一種家族主義和家庭觀念，形成一種歸屬感、認(rèn)同感，使企業(yè)員工自覺自愿地為企業(yè)做貢獻(xiàn)。在起亞，“愛廠如家”、“共存共榮”也是幾萬人共同的價值觀。

韓國人由于缺乏豐富的資源和技術(shù)準(zhǔn)備，因此十分清楚人力資源開發(fā)的重要性?，F(xiàn)代集團(tuán)的經(jīng)營理念即是:人才第一是永遠(yuǎn)不變的主題。由于儒家文化重視人的傳統(tǒng)，同時也是由于現(xiàn)代管理的需要，韓國人很自然地把人的價值注入到企業(yè)之中，形成以人為中心的管理方式，員工的參與意識蔚然成風(fēng)。韓國的企業(yè)文化建設(shè)正是堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)、凝聚成一種向上的企業(yè)精神，樹立起強(qiáng)大的精神支柱，才使員工有了一種共同的理想和追求，從而產(chǎn)生了強(qiáng)大的向心力和感召力。以人為本的人力資源思想，己成為韓國企業(yè)發(fā)展的重要因素。

四、韓國企業(yè)文化帶給我們的啟示。

縱觀中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在改革開放這二三十年間確實(shí)取得了一些成績，也積累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。但我們的市場發(fā)展和企業(yè)形態(tài)還都不夠成熟，企業(yè)文化建設(shè)還處于剛剛起步階段，當(dāng)然存在的問題也是林林總總。

（一）過分的“集體大于個人”。

我們是一個非常強(qiáng)調(diào)集體主義的國家，特別強(qiáng)調(diào)集體利益高于個人利益，強(qiáng)調(diào)整體的和諧。這大大影響了我們的企業(yè)文化建設(shè)的定位。很多企業(yè)在強(qiáng)調(diào)集體主義的時候往往走向了極端，只重視為了集體利益犧牲個人利益，強(qiáng)調(diào)個人對集體的奉獻(xiàn)，而忽視了個人利益的存在，限制了個人的發(fā)展。我們在不同程度上缺乏尊重人才的觀念，沒有人本思想的概念，也是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)常人才流失的一個客觀原因。

（二）模糊的目標(biāo)和責(zé)任。

中國傳統(tǒng)文化是一種模糊的思維，缺乏科學(xué)依據(jù)，在這種文化下形成的中國企業(yè)文化缺乏明確的目標(biāo)，在管理上實(shí)行的是模糊管理，沒有明確的量化指標(biāo)。因此，各級管理人員具有哪些權(quán)利，應(yīng)負(fù)什么責(zé)任和義務(wù)不明確，尤其對待責(zé)任互相推矮，免遭責(zé)罰。我們在塑造自己的企業(yè)文化時，應(yīng)該借鑒韓國企業(yè)文化中的“第一主義”思想以及目標(biāo)管理方式，使我們的企業(yè)建立明確的責(zé)任制度和嚴(yán)格的紀(jì)律，早日實(shí)現(xiàn)真正意義上的系統(tǒng)化管理。

（三）應(yīng)該因勢利導(dǎo)，“以人為本”。

建設(shè)企業(yè)文化必須把重點(diǎn)放在“人”這個基點(diǎn)上。也就是說要用教育、誘導(dǎo)、啟迪、吸引、激勵和熏陶的方法來培養(yǎng)并逐步形成員工的價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，從而形成強(qiáng)大的凝聚力，以推動企業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在，“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)文化的潮流，具體而言，即企業(yè)關(guān)心員工的價值取向，為員工的職業(yè)生涯做出規(guī)劃，并營造合理的文化氛圍引導(dǎo)員工去創(chuàng)造價值?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展確立了智力因素在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要位置，擁有豐富的自然資源不一定就是市場競爭的強(qiáng)者，只有掌握技術(shù)和擁有人才才能擁有真正的優(yōu)勢。

（四）致力于建設(shè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的企業(yè)文化。

建設(shè)企業(yè)文化要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，要樹立有益國家與企業(yè)的具有雙重功效的共同價值觀。企業(yè)的利益與國家、社會的利益相一致時，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展前途。共同價值觀能規(guī)范企業(yè)成員的行為，為成員提供強(qiáng)大的精神支柱，激勵企業(yè)樹立一流的精神和一流成效的企業(yè)形象。像三星集團(tuán)一樣，成為國家與企業(yè)利益息息相關(guān)的同盟體。

通過本次對韓國的考察，我們深刻感悟到了，韓國企業(yè)文化由于受到了來自儒家文化、美國、日本企業(yè)文化的影響，再加上本國政府主導(dǎo)因素的影響，既體現(xiàn)了東西方文化的融合，又具有本國濃厚的政治色彩，因此形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，成為推動經(jīng)濟(jì)成功的積極力量。這對我們公司企業(yè)文化的建設(shè)帶來了一定的借鑒作用。我們泰通建設(shè)要想取得成功，也要努力建設(shè)屬于我們自己的企業(yè)文化，使其成為推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力。希望我們通過對韓國文化的借鑒以及對自身文化的結(jié)合，創(chuàng)造出屬于泰通特色的企業(yè)文化氛圍。

第三篇：日本企業(yè)文化對中國企業(yè)文化的啟示

日本企業(yè)文化建設(shè)對中國企業(yè)的啟示

因中日兩國社會制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)

文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)必須有選擇地加以借鑒。

一、中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實(shí)推進(jìn)，真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)發(fā)展實(shí)踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進(jìn)作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平，既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關(guān)，又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況直接相聯(lián)。而且，它的一個顯著特點(diǎn)就是內(nèi)生性，只有內(nèi)在生長起來的文化，才能適應(yīng)這個企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當(dāng)引導(dǎo)，但不可以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點(diǎn)。

中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實(shí)推進(jìn)。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律，認(rèn)清文化建設(shè)的長期性，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，注重文化積淀，不斷實(shí)現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、形式主義和急功近利的錯誤傾向，應(yīng)該得到克服和改進(jìn)。二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律，認(rèn)清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點(diǎn)和內(nèi)在要求出發(fā)，去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，既不能過于超前，又不能嚴(yán)重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅(jiān)持文化理念推行的系統(tǒng)性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施，推進(jìn)理念普及和文化育人?？疾熘?，19名同志對日本企業(yè)在推行理念中強(qiáng)調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。而對于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、員工素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強(qiáng)調(diào)自主性也是不適宜的，必須把自主性原則與強(qiáng)制性原則結(jié)合起來，把正面激勵同

系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來，積極營造濃厚的文化氛圍，提高文化育人的實(shí)效性。

二、按照“三個代表”重要思想的要求，推動以人為本原則的全面落實(shí)。

落實(shí)“三個代表”重要思想的基本要求，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進(jìn)企業(yè)文化必須堅(jiān)持的基本原則。結(jié)合對日本企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行的考察，我們認(rèn)為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個重要任務(wù)，充分認(rèn)清以人為本原則的前提性、歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

一是要認(rèn)清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機(jī)統(tǒng)一起來。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。這一原則是對資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚(yáng)棄，是對物統(tǒng)治人、個體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚(yáng)棄。它實(shí)現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價值。由此引出的一個基本結(jié)論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實(shí)互動關(guān)系上看，以人為本與以企為家互為前提、互為結(jié)果。企業(yè)堅(jiān)持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅(jiān)持以企為家就是

自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動力主體。這給我們的啟示是，倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起來，必須認(rèn)清以人為本原則的前提性，否則，只強(qiáng)調(diào)人作為企業(yè)發(fā)展目的的價值和意義，就會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體虛位，就會導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實(shí)際上不同程度地存在于我們各個企業(yè)中，應(yīng)該引起足夠的重視。在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對職工提出“以企為家”的要求，注重引導(dǎo)職工充分認(rèn)識到，企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為家”，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主

體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。

二是要認(rèn)清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機(jī)統(tǒng)一起來。以人為本原則的產(chǎn)生是長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物，它在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內(nèi)涵，體現(xiàn)著不同的要求?！耙匀藶楸尽痹瓌t實(shí)現(xiàn)的程度必須同一個國家、社會和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。日本企業(yè)以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度和水平，是日本國家發(fā)展程度的縮影，是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結(jié)果。我們在驚嘆、羨慕的同時，必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。同時，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實(shí)條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實(shí)以人為本原則，并通過實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實(shí)現(xiàn)的程度和水平。

三是要認(rèn)清以人為本原則的整體性，把個體利益實(shí)現(xiàn)程度與整體利益實(shí)現(xiàn)程度有機(jī)統(tǒng)一起來。在我國社會主義條件下，“以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念，也是一個整體性概念，“以人為本”不僅是要實(shí)現(xiàn)一個人、一個群體的發(fā)展，更是要實(shí)現(xiàn)全體人民的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各個群體在發(fā)展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實(shí)現(xiàn)人的一個方面的發(fā)展，更是要實(shí)現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。因而我們落實(shí)“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的要求，既要解決個體的特殊問題，更要實(shí)現(xiàn)整體性發(fā)展。

三、正確處理實(shí)施CI戰(zhàn)略與實(shí)施CS戰(zhàn)略的關(guān)系，及時導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，不斷提升和強(qiáng)化中央企業(yè)的品

牌形象。

中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實(shí)施了CI(企業(yè)形象塑造的英文縮寫)戰(zhàn)略，這對提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。通過對日本企業(yè)文化的考察，使我們認(rèn)識到，在推進(jìn)CI戰(zhàn)略的同時，應(yīng)該及時導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個新的水平。CS是顧客滿意(Customer Satisfaction)的英文縮寫。1990年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現(xiàn)在CS戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。如：大金公司在經(jīng)營理念中提出“洞察下一個需求，創(chuàng)造新的價值”，并對此進(jìn)行詳細(xì)闡述。所謂“洞察下一個需求”，就是深入到顧客的內(nèi)心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客，給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求，就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)。松下公司充分利用本公司長期的技術(shù)儲備和雄厚的設(shè)計實(shí)力研制出以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的、代表家用電器發(fā)展趨勢的20年后的家用電子屏幕墻，在東京自己

公司的國際展覽中心，每天都在向來訪者進(jìn)行描述和展示。

日本企業(yè)推行CS戰(zhàn)略是同高度市場化的特征相適應(yīng)的。高度市場化決定了企業(yè)文化的市場導(dǎo)向，市場導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，就是顧客導(dǎo)向。因此，CS是對CI戰(zhàn)略的豐富和深化。CI戰(zhàn)略體現(xiàn)的是單一的企業(yè)視角，著眼于自我形象的提升；CS戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關(guān)注的是顧客需求的滿足和價值的實(shí)現(xiàn)。隨著中國市場化程度進(jìn)一步深化，導(dǎo)入CS戰(zhàn)略是一種趨勢和必然，但并不意味著導(dǎo)入CS戰(zhàn)略就取代CI戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的作用。目前，中央企業(yè)應(yīng)該對實(shí)施CS戰(zhàn)略進(jìn)行認(rèn)真研究，擇機(jī)導(dǎo)入、廣泛實(shí)施這一戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌和

形象的新提升。

四、按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”為目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)

展創(chuàng)造更加和諧的文化環(huán)境和氛圍。

創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境和氛圍是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，是我們企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一，也是日本企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的重要啟示。日本是高度發(fā)達(dá)的資本主義國家，經(jīng)濟(jì)總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在一個合理的范圍內(nèi)，社會矛盾并不十分突出。在這一點(diǎn)上，日本企業(yè)同日本社會具有高度的一致性。日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，通過強(qiáng)化共同體意識，積極倡導(dǎo)履行社會責(zé)任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。這對我們中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)具有深

刻的啟迪意義。

中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出位置，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”，即“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)(社會)、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關(guān)系”為核心，通過積極進(jìn)行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現(xiàn)構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念；在合理界定社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極塑造企業(yè)良好的社會形象；加強(qiáng)心理文化建設(shè)，促進(jìn)員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑，不斷優(yōu)化人際關(guān)系，建立良好公共關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

五、正確認(rèn)識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設(shè)中確立經(jīng)營“文化”的新視角。

2004年7月6日至9日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會”，有力地推動了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。各企業(yè)通過采取一系列措施加大工作力度，初步掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。但這次日本之行給我們的啟示是：中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)樹立經(jīng)營“文化”的新觀念，做

到建設(shè)“文化”與經(jīng)營“文化”有機(jī)結(jié)合。

精神、理念、價值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，尤其是物質(zhì)產(chǎn)品有一個顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用越增值，并且可以轉(zhuǎn)化為具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，可以成為企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)。這是可以對我們的企業(yè)文化進(jìn)行經(jīng)營的理論根據(jù)。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構(gòu)成了我們經(jīng)營“文化”的資源基礎(chǔ)。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應(yīng)該從經(jīng)營“文化”的視角去推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)?！敖?jīng)營”文化這個詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具體文化產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。國內(nèi)赴海爾學(xué)習(xí)考察的人絡(luò)繹不絕，實(shí)際上就是經(jīng)營“文化”的一種結(jié)果。當(dāng)然，現(xiàn)在參與經(jīng)營的主體不僅僅是海爾集團(tuán)，更多地是媒體等企業(yè)外的社會力量，但起點(diǎn)還是企業(yè)本身。確立經(jīng)營“文化”的新視角，不是要取代基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建工作，而是對這一基礎(chǔ)性工作的提升，是將在基礎(chǔ)性工作中創(chuàng)造出來的成果所蘊(yùn)藏的價值體現(xiàn)出來，并且不斷增值。這就要求在基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建中體現(xiàn)經(jīng)營“文化”的要求。如：我們各中央企業(yè)建設(shè)的紀(jì)念館、展覽館、資料館等，就不僅僅是保存文化成果的場所，而應(yīng)該成為經(jīng)營“文化”的有效載體和途徑。對這些場館的投入，就不是純消費(fèi)性的支出，而恰恰應(yīng)該是長期的經(jīng)營性投資。

當(dāng)前，中央企業(yè)開展“經(jīng)營”文化的工作，具體可從四個方面進(jìn)行：第一，制定經(jīng)營“文化”的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，確定中長期目標(biāo)，從戰(zhàn)略層面對本企業(yè)長期積累的文化資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營。第二，可通過打造文化品牌，提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。如：在相關(guān)企業(yè)中把長期形成的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設(shè)精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品

牌，實(shí)現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商品，通過具體的文化營銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值，包括：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化個性的紀(jì)念章、紀(jì)念幣、紀(jì)念郵票、企業(yè)歌曲、電視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。從經(jīng)營“文化”的視角看，王進(jìn)喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個企業(yè)的勞動模范，更是這個企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大員工的精神追求，也體現(xiàn)著一個個企業(yè)的個性文化。如：王進(jìn)喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民是新時代知識分子的代表；李黃璽是新時期知識工人的代表；許振超是“效率文化”的代表。從經(jīng)營“文化”的角度，對他們所代表的文化不斷進(jìn)行解讀和釋義，不斷進(jìn)行培育和

傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。

六、提高企業(yè)全員的文化自覺，尤其是要把提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力與提高員工的文化執(zhí)行力有機(jī)

結(jié)合起來，增強(qiáng)企業(yè)全體員工的共同行為能力。

企業(yè)文化是全員性文化。文化建設(shè)的主體、文化踐行的主體和文化育人的對象都是全體員工。提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個目標(biāo)，而企業(yè)全員文化自覺的程度又決定著企業(yè)文化建設(shè)的成效。因此，提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這在日本的企業(yè)文化建設(shè)中體

現(xiàn)得非常明顯。

中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作應(yīng)該在提高企業(yè)全員的文化自覺程度上下功夫，尤其是要著重在提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力和員工的文化執(zhí)行力上下功夫。因?yàn)槲幕杂X程度低是當(dāng)前我們中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的一個較為普遍的問題。具體表現(xiàn)為存在三種錯誤傾向，可概括為“三論”：一是單一主體論。即片面地認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，因而往往是因領(lǐng)導(dǎo)人員的變動而企業(yè)文化的核心內(nèi)容也隨之變化。實(shí)際上，企業(yè)家只是文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)主體，而不是單一的創(chuàng)建主體，是文化理念的主要設(shè)計者，而不是惟一設(shè)計者，是文化踐行的先行者，而不是文化踐行的基礎(chǔ)主體?！捌髽I(yè)文化主要是企業(yè)家文化”這一論點(diǎn)主要是源于對日本企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的概括。日本企業(yè)的性質(zhì)大部分是私有制，而且早期都是家族企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人長期不變，因而企業(yè)家的文化個性深深地影響了各自企業(yè)的文化發(fā)展，在這個意義上說，“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”是有其合理性的，但也有其局限性。而把這一論點(diǎn)移植到中國，尤其是移植到中央企業(yè)的文化建設(shè)上卻是有失偏頗的。二是部門文化論。即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)和落實(shí)僅僅是企業(yè)文化部一個部門的責(zé)任，因而也就沒有形成各部門各負(fù)其責(zé)、合力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作格局和運(yùn)行機(jī)制。三是與己無關(guān)論。這主要是存在于員工中的一種錯誤認(rèn)識，即認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)家的責(zé)任和工作，與自己沒有任何關(guān)系，因而也就無法談文化執(zhí)行力的問

題。

這三種錯誤傾向是中央企業(yè)在提高全員文化自覺上應(yīng)該著力解決的問題。一是應(yīng)探索建立全員創(chuàng)建體系，形成全員建設(shè)企業(yè)文化的局面。日常工作中，注重設(shè)計具有全員性特點(diǎn)的文化創(chuàng)新與培育活動，吸引員工廣泛參與。二是應(yīng)探索建立綜合推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制。三是應(yīng)探索解決文化與管理融合的問題，提高文化理念的制度化程度，使文化通過管理和制度發(fā)揮作用。四是應(yīng)探索建立長效培育機(jī)制，把文化培訓(xùn)作為獲得企業(yè)人資格、崗位任職資格等方面培訓(xùn)的重點(diǎn)，貫穿在自我成長過程中。

對國資委推進(jìn)中央企業(yè)

企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

一、把推進(jìn)國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)作為出資人代表的職責(zé)認(rèn)真予以落實(shí)。企業(yè)文化是除人、財、物

之外的第四種重要資源，已得到越來越多的專家學(xué)者和企業(yè)管理人員的認(rèn)可。通過挖掘、整合、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮這些資源在塑造企業(yè)品牌、增加企業(yè)無形資產(chǎn)存量，使企業(yè)資產(chǎn)保值增值，是作為出資人代表——國資委的重要職責(zé)。建議國資委從履行出資人職責(zé)的角度，把企業(yè)文化建設(shè)作為促進(jìn)企業(yè)保值增值的重要內(nèi)容，加大工作指導(dǎo)力度，不斷提高中央企業(yè)乃至所有國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平。

二、建議進(jìn)一步加大貫徹落實(shí)國資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)的工作力度，全面提高中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平?！吨笇?dǎo)意見》已經(jīng)正式頒布實(shí)施，這必將促進(jìn)中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。但國資委所管理的中央企業(yè)的行業(yè)不同、性質(zhì)不同、規(guī)模不同、發(fā)展歷史不同、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀不同。這種情況，一方面要求中央企業(yè)要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際來貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》，另一方面也要求國資委應(yīng)加大貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》的推進(jìn)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的指導(dǎo)。建議加大《指導(dǎo)意見》的宣傳力度，使中央企業(yè)的各級經(jīng)營管理者和全體員工充分了解《指導(dǎo)意見》的內(nèi)容，認(rèn)識加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，提高建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)核心競爭力的自覺性。同時，要通過召開貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》座談會、組織參觀交流等多

種途徑進(jìn)一步加強(qiáng)分類指導(dǎo)，開展督促檢查，促進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。

三、建議國資委盡快開展企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，提高企業(yè)文化建設(shè)工作者素質(zhì)。

一是建立企業(yè)經(jīng)營管理者文化培訓(xùn)制度，使出國培訓(xùn)規(guī)范化，分期分批地選送中央企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人出國學(xué)習(xí)考察，真正使中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，以寬闊的眼界和高度的文化自覺去認(rèn)識企業(yè)文化、建設(shè)企業(yè)文化。同時，要認(rèn)真選擇培訓(xùn)國和培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)效果。像這次日本企業(yè)文化培訓(xùn)考察就獲得全體團(tuán)員的一致好評。二是在勞動與社會保障都已把企業(yè)文化師確定為一個新職業(yè)的情況下，建議國資委研究中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證工作，建立規(guī)范的評審審批標(biāo)準(zhǔn)和程序，形成企業(yè)文化的職稱系列，進(jìn)一步促進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平的提高。三是在組織出國培訓(xùn)考察的同時，建議組織企業(yè)文化的國際交流，在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識、信息和文化的廣泛交流與共享。

四、建議國資委加大中央企業(yè)開展形象宣傳與品牌塑造的力度，充分發(fā)揮國資委管理、組織和資源優(yōu)勢，進(jìn)一步提升中央企業(yè)的整體形象。建議國資委充分運(yùn)用所掌握的資源優(yōu)勢，引導(dǎo)中央企業(yè)加大形象宣傳和品牌塑造的工作力度，不斷提升中央企業(yè)的無形資產(chǎn)，增強(qiáng)核心競爭能力。建議國資委充分發(fā)揮管理、組織和人才資源優(yōu)勢，主動搭建形象展示平臺，為中央企業(yè)創(chuàng)造集體亮相的機(jī)會，進(jìn)一步擴(kuò)大中央企業(yè)的知名度和影響力，繼續(xù)為中央企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。建議國資委利用北京的中心優(yōu)勢，舉辦中央企業(yè)發(fā)展成就展覽會，展覽會期間可舉辦研討會、主題論壇等多項(xiàng)活動，充分利用各種優(yōu)勢，集中展示和提升中央企業(yè)的整體形象。這次日本愛知世博會就設(shè)立了企業(yè)展區(qū)，豐田公司、松下公司等日本企業(yè)就利用世博會這個平臺，展示了機(jī)器人等世界最前沿的高新技術(shù)和產(chǎn)品，有力地提升了企業(yè)的自身形象。

第四篇：日本企業(yè)文化對中國的啟示

題 目日本企業(yè)文化對中國的啟示

會計系會計專業(yè)學(xué)號2007041207

學(xué)生名尤志明

起訖日期2008年11月22日

摘要

日本企業(yè)文化這門選修課使我對日本文化有了更深刻的理解和認(rèn)識，我將結(jié)合老師所教授的知識和自己對日本的理解來闡述日本企業(yè)文化對中國的啟示和幫助。

關(guān)鍵詞

戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展 第二大經(jīng)濟(jì)體 終身雇傭制和魂洋才家族主義島國劣根性科技

目錄一、二、三、四、日本企業(yè)文化課內(nèi)容..........................2 日本企業(yè)文化特點(diǎn).......................3 日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響....................4 我對日本的看法....................4一、日本企業(yè)文化課內(nèi)容

日本企業(yè)文化課主要講述了日本在戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、日本企業(yè)的終身雇傭制、企業(yè)的潛規(guī)則、日本的社會結(jié)構(gòu)、日本民族的根性等內(nèi)容。

日本作為第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在戰(zhàn)爭中給予他國人民極大痛苦傷害的同時也給本國經(jīng)濟(jì)施以沉重的打擊，使本國經(jīng)濟(jì)遭受巨大的損失。戰(zhàn)后的初始，日本的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)土崩瓦解，亟待重建。從1947年以后，日本依靠美國的扶植，經(jīng)濟(jì)得到了迅猛的發(fā)展。1956年至1973年是日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時期，在這一時期，日本的年平均GDP超過了10%，一躍成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟(jì)體，也成為了世界上屈指可數(shù)的工業(yè)強(qiáng)國。戰(zhàn)后日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之快的確令人稱奇，但根本的原因還在于日本牢固的資本主義根基，“學(xué)人之長”的民族優(yōu)良傳統(tǒng)以及良好的國際環(huán)境。

日本企業(yè)的終身雇傭制也給我留下了深刻的印象。這種由松下公司率先施行的企業(yè)制度的確在一段時間內(nèi)幫助日本企業(yè)取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。在日本經(jīng)濟(jì)“虛弱”和“超速發(fā)展”之時，終身雇傭制可以很好的解決員工和企業(yè)對于“失去”的擔(dān)憂，促進(jìn)員工和企業(yè)相互信任。但是事實(shí)證明這種制度在今天看來并不真正的適合于“企業(yè)”，在危機(jī)爆發(fā)之時，那些老牌的日本企業(yè)，如松下、三菱、索尼等也都于近年開始裁員。從這可以看出，日本在改變它的傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)人員的流動性。

此外我還對日本的社會文化很感興趣。家族主義是日本文化的一大特點(diǎn)，尤其在日本政壇，“太子黨”的現(xiàn)象尤為突出。我了解到，日本人很看重整個家族，他們認(rèn)為個人的行為會關(guān)乎到整個家族，如果個人給社會造成了危害，整個家族到要受到牽連，整個家族到要蒙受巨大的痛苦。日本簡直就是一個男權(quán)社會，女人的職責(zé)就是照顧好家庭，甚至要為老公的升遷做出犧牲，出席各種“夫人會”。還有，日本人很看中學(xué)校而不看重學(xué)歷，這與我們中國有所不同。如果你是東京大學(xué)的學(xué)生，那你就不用再為將來發(fā)愁，因?yàn)槲磥淼穆吩缫褳槟沅伜?，但如果你是博士而畢業(yè)于某個不知名大學(xué)，根本無法和東大的相提并論，還要為工作努力奔波。所以大多數(shù)日本人壓力很大，生活的很壓抑，故有人說日本是一個不能使人感到幸福的社會。

關(guān)于日本的民族根性的問題我會在后面表述。

二、日本企業(yè)文化特點(diǎn)

“和魂洋才”這四個字最能形容日本的企業(yè)文化。

日本民族自稱大和民族，“和魂”就是指日本的民族精神，所以在日本企業(yè)文化里也勢必會滲透著“和魂”?！昂汀笔侨毡酒髽I(yè)管理范疇中的哲學(xué)概念和行動指南。其內(nèi)涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓，它是日本高效能團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)?！昂汀钡挠^念其實(shí)源于中國的儒家思想。中國儒家思想強(qiáng)調(diào)的是“仁、禮、義”，而日本則強(qiáng)調(diào)“和、信、誠”，由此使得日本企業(yè)文化中包括著“和、信、誠”的成分，使得人們注重集體活動中與他人合作，并時刻約束自己，所有日本的企業(yè)都依循“和”的觀念行事。在日本人看來，一個團(tuán)體或企業(yè)如果失敗，多半由于缺乏“和”的精神。真正實(shí)行了“和”的團(tuán)體，勢必帶來成功?！昂汀钡挠^念很大程度上制約和引導(dǎo)著日本企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。日本企業(yè)實(shí)行的自主管理和全員管理、集體決策和共同負(fù)責(zé)、人與人之間的上下溝通，這些都與“和”的觀念密不可分。

“洋才”則是指西洋（歐美）的技術(shù)。1886年日本明治維新，開始了資本主義進(jìn)程。在明治政府的大力支持下，日本企業(yè)逐漸向西洋學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)及管理方法，于是“和魂”和“洋才”才開始結(jié)合起來，成為日本近代企業(yè)家經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想。以日化了的中國儒家文化為核心的“和魂”與以歐美先進(jìn)技術(shù)為內(nèi)容的“洋才”相結(jié)合，構(gòu)成了日本企業(yè)管理文化的重要基礎(chǔ)，也奠定了日本企業(yè)神話和科技強(qiáng)國的基礎(chǔ)。

三、日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響

這是我學(xué)習(xí)這門課最想得到的東西?？梢哉f日本戰(zhàn)后和中國處在同一起跑線上，可是在相同的時間里人家卻取得了比我們更大的成就，更讓全世界醒目的輝煌。這其中一定有原因，之前我也提到了一些，如日本走的是資本主義道路，日本有美國的幫助等，但這都不能成為制約我們發(fā)展的理由，因?yàn)槲覀兊母母镩_放就很成功啊，而在改革中我也發(fā)現(xiàn)了日本“洋才”的理念，那就是大量引進(jìn)西方的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。事實(shí)上，戰(zhàn)后日本雖然沒有支付給我們戰(zhàn)爭賠款，但是近三十年中國的飛速發(fā)展卻離不開日本的巨大的低息貸款。1979年至今,中國共獲得日本約2248億元人民幣的援助,其中約90%低息貸款,10%無償援助。中國改革之初，缺少大量資金，日元貸款恰好解了燃眉之急，日本是第一個支持中國的國家。援助設(shè)計200多個項(xiàng)目，從早期的基礎(chǔ)建設(shè)到農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，再到環(huán)保、人才培養(yǎng)，可以說那時日本企業(yè)就是中國企業(yè)效仿的模范。直至今日，中日企業(yè)間依然保持著良好的互利關(guān)系，日本的電器暢銷于中國，中國吸收日本的技術(shù)，再加工再創(chuàng)新，提高國產(chǎn)產(chǎn)品的競爭力?？少F的是，我看到中國的企業(yè)不單學(xué)習(xí)人家的技術(shù)，還學(xué)習(xí)人家團(tuán)隊(duì)合作的精神，更加注重企業(yè)自身的管理和人才的培養(yǎng)。

但我們?nèi)匀豢梢钥吹?，中國的公司對世界的影響力和日本的公司相比仍然具有巨大的差距。中國在科技發(fā)面仍然與日本存在較大的距離。我認(rèn)為這主要是因?yàn)橹袊鴽]有直觀的發(fā)展的優(yōu)先的目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)向日本那樣，很明確地確立幾大支柱產(chǎn)業(yè)，如日本的汽車、電器、游戲等占有全球份額很大的比重。我們中國的公司不能百家爭鳴，要確立發(fā)展的優(yōu)先權(quán)，這樣才可能形成具有國際影響力的大公司進(jìn)而推動國內(nèi)整個行業(yè)的進(jìn)步，最終帶動其他行業(yè)發(fā)展。

四、我對日本的看法

不帶有任何偏激的說，我本人是十分佩服日本這個民族的。日本

是個島國，資源匱乏且多地質(zhì)災(zāi)害。我有時在想如果換做其他民族是否能夠有日本這樣的輝煌或者是不是早就被其他民族擊敗了。我羨慕的絕不是日本人變態(tài)的兇惡和他們所謂的軍國主義，我所崇拜的是他們民族的極強(qiáng)的凝聚力和頑強(qiáng)的斗志。一個小小的島國，竟然成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，居然擁有像三菱、豐田、索尼這樣的世界性大公司，它的商品遠(yuǎn)銷全球、它的科技讓整個世界震驚。

日本當(dāng)然不是完美的。日本是島國，所以存在島國的劣根性，它太過危機(jī)意識，太過壓抑，導(dǎo)致極端思想的爆發(fā)，總是那么的不親和。中國地大物博，恰恰缺少日本人石縫中謀求生存的危機(jī)意識，因而總是挨打，被動地發(fā)展。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，還是要注重我們身旁這個“不起眼的小家伙”。

在我看來，日本的崛起源自于它的務(wù)實(shí)，即取人之長，補(bǔ)己之短。在唐朝時代，中國發(fā)展鼎盛，許多方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于日本，于是日本努力學(xué)習(xí)唐朝文化；在明治維新時期，日本擺脫中國落后的守舊觀念，敞開國門學(xué)習(xí)西方先進(jìn)科學(xué)技術(shù)；現(xiàn)在，日本可以自豪地讓世界學(xué)習(xí)日本的文化了。

我們一定要虛心請教日本老師，即使許多年前它做過我們的徒弟，我們要學(xué)會“忍”，更要學(xué)會“和”。東方民族并不比西方差，科技上日本就是證明，中國有上下五千年的歷史，經(jīng)歷的磨難還不夠多嗎，有什么理由不相信自己呢？

第五篇：韓國企業(yè)文化及其管理模式淺析

韓國企業(yè)文化及其管理模式淺析

[摘要

]本文通過對韓國企業(yè)組織文化的背景及其特性介紹,為我國管理者了解韓國企業(yè)的管理模式和在跨文化管理中應(yīng)注意的問題等方面提供了有益的啟示。

韓國企業(yè)文化的背景

家長的權(quán)威

韓國對中國的儒學(xué)最為尊崇,在李朝時代就把儒教定為國教,形成了儒學(xué)化體制。傳統(tǒng)的儒教思想在以家庭為中心方面表現(xiàn)得特別明顯。在韓國家庭里,父親作為家庭的長輩,一定要成為夫人和子女尊敬和效仿的典范,并以其權(quán)威來治家。這種家長式的權(quán)威行為,直接在企業(yè)主和管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式中表現(xiàn)出來。他們在管理下屬職員的時候,發(fā)揮其權(quán)限和權(quán)威來統(tǒng)治其部下,下屬也期待其溫情和慈愛的同時順從他們的權(quán)威意識。這樣在強(qiáng)烈的統(tǒng)治和溫情兼?zhèn)涞膶Ｖ祁I(lǐng)導(dǎo)方式下,在權(quán)威式的經(jīng)營中形成了仁學(xué)文化。

主從關(guān)系和服從心

傳統(tǒng)的儒教思想重視皇帝和大臣之間的義理和忠誠。這種思想對韓國企業(yè)中企業(yè)主和職員間的垂直權(quán)限關(guān)系有著很大影響。所以在企業(yè)里,部下服從上級是天經(jīng)地義的事情,比起水平關(guān)系,職員們更重視上下間的垂直關(guān)系。這種垂直的關(guān)系意識不僅受權(quán)限關(guān)系的影響,而且也受年齡、地位、身份和相互所屬關(guān)系的影響。對上屬的服從意識是韓國企業(yè)的決策結(jié)構(gòu)集中在上位系統(tǒng)的重要因素之一。

從屬關(guān)系和排他意識

韓國傳統(tǒng)文化的又一個特征是以血緣和地緣及學(xué)緣為中心的從屬關(guān)系和排他意識在對人關(guān)系、集團(tuán)間的相互關(guān)系以及權(quán)利結(jié)構(gòu)的形成方面起著決定性的作用。這種從屬意識和排他主義是受以家庭為中心的傳統(tǒng)儒教思想影響的結(jié)果。儒教思想給受崇尚前輩和對家長的尊重以及以直系親屬為先的親疏意識以巨大的影響。兩班和庶民、高學(xué)歷者和低學(xué)歷者的差別給傳統(tǒng)的社會階級意識、地位和身份意識以巨大的影響。

所有制與經(jīng)營結(jié)構(gòu)

在韓國,以傳統(tǒng)的長子優(yōu)先的制度為中心,長子繼承企業(yè)的所有權(quán),這種制度使所有權(quán)集中在創(chuàng)業(yè)主的家庭,這是形成集權(quán)制經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重要因素。另外,從歷史來看,韓國的民間資本很有限,企業(yè)資本又集中在少數(shù)富有階層,使企業(yè)不得不依賴銀行。形成這種經(jīng)營結(jié)構(gòu)也與政府對企業(yè)的干涉有關(guān)。

韓國企業(yè)的文化特性

“能做”文化

韓國企業(yè)的最具代表性的文化便是“能做”文化,它強(qiáng)調(diào)了代表很多企業(yè)成員的富有積極性和挑戰(zhàn)性的共有價值。韓國企業(yè)之所以能在短短的30年里取得高速的發(fā)展,是因?yàn)楹芏喈a(chǎn)業(yè)部門具有大膽投資、冒險向海外進(jìn)軍和在短期內(nèi)取得成績的強(qiáng)烈愿望。特別是在目標(biāo)的確定方面沒有哪個國家的企業(yè)能和韓國企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)相比,而且沒有一個國家的企業(yè)能像韓國企業(yè)一樣為了達(dá)到目標(biāo)而不惜一切代價。

勤勉的勞動意識

企業(yè)成員認(rèn)真的工作姿態(tài)、勤勉的勞動意識是韓國企業(yè)文化的一個重要特征。韓國企業(yè)的勞動時間最長,已廣為世人所知。長時間勞動不僅適用于勞動者階層,而且在高層經(jīng)營者和一般管理者階層中也一樣適用。早晨七點(diǎn)開始召開干部會議、晚上八點(diǎn)以后管理人員才下班的企業(yè)比比皆是。既有早晨六點(diǎn)參加教育節(jié)目的經(jīng)營管理人員,也有晚上六點(diǎn)以后參加教育節(jié)目的管理者。

高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)威性管理行動

高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和高層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力體制以及權(quán)威性管理行為是韓國企業(yè)文化的又一個特征。正如《第三次浪潮》的作者阿爾賓·托福勒

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.toffler)所指出的那樣,韓國企業(yè)雖然適合第二次浪潮即大量生產(chǎn)為中心的產(chǎn)業(yè)社會,但在以個人的創(chuàng)意性和開放性為基礎(chǔ)的第三次浪潮即信息化社會里,是不適合的。年功序列

(論資排輩)和仁和主義年功序列和仁和主義是另一個韓國企業(yè)文化特性。在激勵和提升方面存在著論資排輩的現(xiàn)象,在上下級和同事之間,要盡量做到圓滿和諧。

韓國企業(yè)的管理模式

在人力資源的管理上韓國的許多企業(yè)十分重視企業(yè)倫理的塑造,注重倫理道德的教育和培養(yǎng),從而形成守紀(jì)律、講服從和步調(diào)一致的強(qiáng)力型的組織文化。在業(yè)績評價和獎勵制度上仍然存在論資排輩的現(xiàn)象,而且組織成員的階層構(gòu)造一般是與他們的年齡及工齡有著密切的關(guān)系。同事之間維系圓滿的人際關(guān)系,又是韓國企業(yè)共同的行為傾向。近年來,在經(jīng)營合理化過程中,雖然強(qiáng)調(diào)能力、經(jīng)營業(yè)績以及進(jìn)取心、創(chuàng)造性,但是傳統(tǒng)的論資排輩的獎勵制度仍然主導(dǎo)著韓國企業(yè)的文化。

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為家族式企業(yè)的組織形態(tài)

1954年戰(zhàn)爭結(jié)束后,韓國致力于建構(gòu)足以誘導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法律和行政體系,鼓勵其企業(yè)運(yùn)用從西方傳入的科技知識,經(jīng)營企業(yè),追求利潤。在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)方面具有家族所有、規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)簡單、任人為親、關(guān)系取向等特點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的權(quán)威性和高度集權(quán)制在領(lǐng)導(dǎo)方式方面,溫情和專制是管理者的方式特征,家族企業(yè)經(jīng)營者通常采取權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。為了維護(hù)自己的地位,經(jīng)營者通常不喜歡屬下比自己更有才干。許多重要的決策,也往往由擔(dān)任要職的家族成員商議后制訂。不屬于家族成員的干部,通常只有執(zhí)行命令的義務(wù),而無參與決策的權(quán)利。這種高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)威性的管理行為,抹殺了員工的積極性和創(chuàng)造性,不能充分發(fā)揮其聰明才智。這種領(lǐng)導(dǎo)方式和年功序列、仁和主義以及重視企業(yè)成員之間關(guān)系的企業(yè)文化特征是一致的。

企業(yè)的成長模式

企業(yè)注重不斷的擴(kuò)張,以大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營為中心,形成量的規(guī)模成長

;技術(shù)方面,從國外引進(jìn)較先進(jìn)的技術(shù),靠模仿起家的中小企業(yè)比比皆是。在“能做”文化的影響下,不少韓國企業(yè)不顧自身的條件和能力,盲目地、章魚式地擴(kuò)張,造成巨大的人力、物力的浪費(fèi),債臺高筑,以至在1997年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,紛紛倒閉。這種管理模式在過去的30多年里,為韓國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了舉足輕重的作用。但是隨著

90年代世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化,要求其組織文化有一個相應(yīng)的開發(fā)與改革。但是,韓國這種強(qiáng)力型的組織文化在變化的時代里成了前進(jìn)路上的絆腳石,最終成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重要根源之一。不過經(jīng)過幾年的經(jīng)濟(jì)改革,在社會各階層全面開展民主化,企業(yè)進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革并積極與國際接軌過程中,韓國企業(yè)從企業(yè)文化方面進(jìn)行大力改革,尋找到了適合自身發(fā)展的企業(yè)文化,終于從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中解脫出來,取得了可喜的成績。

韓國的組織文化及其管理模式給予我們的啟示

任何一個文化系統(tǒng)都有自己的利弊,這些利弊往往以這個社會自己的價值尺度去衡量,并由這個社會作出選擇。在不同的文化環(huán)境中,管理思想和模式尤其是涉及人的管理思想和模式,是不能簡單照搬、套用的。對于韓國企業(yè)在過去幾十年高速成長過程中發(fā)揮積極作用的組織文化因素,我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)。但在引進(jìn)管理理論和方法時,如果不考慮不同文化背景所產(chǎn)生的管理理論在中國的適用性,就不會使我們的管理水平得到提高,反而會使我們丟掉自己的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)及相應(yīng)的管理方式,那就適得其反了。我們需要創(chuàng)造具有中國特色的管理體系。

了解對方文化,剖析自己,找出不同的文化特點(diǎn)?！爸酥?百戰(zhàn)不殆”。這一點(diǎn)在跨文化管理中是至關(guān)重要的方面。中國是一個古老的農(nóng)業(yè)社會,以儒家學(xué)說為核心的傳統(tǒng)文化融化在人們的思想意識和行為規(guī)范之中。而韓國對中國的儒學(xué)最為尊崇,儒家思想給韓國以深刻的影響。所以,兩國都具有忠孝、仁愛、禮儀、勤儉、吃苦耐勞、拼搏、服從家長專制的特點(diǎn)。但是,韓國在二戰(zhàn)后多年依靠美國的援助,受美國文化的影響較深,加之他們外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外貿(mào)易的繁榮,也不同程度受到西方文化的影響,注重民主、科學(xué),時間效益觀念強(qiáng),有強(qiáng)烈的自我意識和自我表現(xiàn)的欲望,強(qiáng)調(diào)個性自由,標(biāo)新立異。而中國在幾十年的計劃經(jīng)濟(jì)體制下,人們在平均主義、大鍋飯的影響下,缺乏奮斗、創(chuàng)新的意識和時間觀念,從而在管理行為和決策方面表現(xiàn)責(zé)任不明確等現(xiàn)象。

在跨文化管理方面,另一個重要的改革方向就是學(xué)習(xí)組織的開發(fā)。學(xué)習(xí)組織顧名思義,就是通過不斷地學(xué)習(xí)來創(chuàng)造企業(yè)的未來。它不單是為了企業(yè)的生存和適應(yīng)性,而更加重要的是為了企業(yè)各種能力的擴(kuò)大和發(fā)展而學(xué)習(xí)。它由系統(tǒng)思考、目標(biāo)統(tǒng)一、自愿熟練工作、有效學(xué)習(xí)小組和認(rèn)知模型等因素組成。其中系統(tǒng)思考因素起到對其它四個因素協(xié)調(diào)、聯(lián)系的作用,是學(xué)習(xí)效果的決定因素。這種學(xué)習(xí)文化是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的因素,是現(xiàn)代企業(yè)的改革與組織開發(fā)中應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)的原則。面對不斷變化和開放的今天,每一個企業(yè)都需要適應(yīng)新的環(huán)境、開拓未來,要學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)技術(shù),在跨文化管理過程中獲得更多的競爭優(yōu)勢。