第一篇：日本與美國企業(yè)文化對中國企業(yè)發(fā)展的啟示

日本與美國企業(yè)文化對中國企業(yè)發(fā)展的啟示

——《公司的力量》觀后感 《公司的力量》第七集從講述不同國家的文化對于企業(yè)的沖擊到講述不同公司文化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，從不同的角度肯定了文化對于社會發(fā)展的不可替代的影響力。后者引起了我極大的興趣，兩種不同特色的文化在中國這個大環(huán)境下到底哪種更易于激勵企業(yè)快速發(fā)展呢？我將先從兩個國家企業(yè)最為突出的特點談起。

一、兩國企業(yè)文化的基本特點

如果用擬人語句的話，日本企業(yè)像成熟穩(wěn)重的中年人，而美國企業(yè)則像一個朝氣蓬勃現(xiàn)代年輕人。

20世紀(jì)70年代，日本在戰(zhàn)后不到30年的時間里，以其經(jīng)濟高速增長的態(tài)勢震撼了整個世界。以“和”“勤”“人本”為精髓的日本企業(yè)文化在其中發(fā)揮著指導(dǎo)性的作用，以“和”為代表的團隊精神，從社長到員工，都為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而戮力同心，上級對下級的關(guān)愛照顧無微不至，都是為了團結(jié)一致，共同奮斗；以“勤”為代表的進取精神，日本企業(yè)無論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是員工都有一種孜孜以求的精神。日本人時間觀念極強，辦事都是一溜小跑，日本人的勤奮還表現(xiàn)在精益求精上；圍繞著以“人本”為代表的重視人才的精神，無論是終身雇傭制、年功序列工資制，還是企業(yè)工會制度，日本企業(yè)經(jīng)營模式的這三大支柱相互關(guān)聯(lián)密切配合，緊緊圍繞人這個中心，從不同側(cè)面來調(diào)節(jié)企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，緩和與化解矛盾。在這樣一種仁愛而奮進的環(huán)境

下，日本企業(yè)發(fā)揮理想、信念、精神、道德等群體意識的凝聚作用、激勵作用、規(guī)范作用，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)人、財物、管理技術(shù)等要素有效地組織起來，發(fā)揮較高的技能。從而推動了整個大和名族的發(fā)展。

美國是現(xiàn)代管理的先行者，企業(yè)文化管理經(jīng)驗是其企業(yè)通過不斷實踐總結(jié)出來的，同時又應(yīng)用于實際工作中，已取得了巨大的經(jīng)濟效益。概括來說，美國的企業(yè)文化具有這樣的特點：尊重個人價值，美國企業(yè)非常尊重員工的個性發(fā)展，崇尚個人自由，尊重個人價值。1997年，美國修訂了原有的每周工作40小時的勞動法案，制定了彈性工作制度，為員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，企業(yè)充分信任員工的工作能力，相信員工能處理好自己的工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這種制度下，企業(yè)員工的責(zé)任心更強了，工作效率更高了。這種重視還表現(xiàn)為美國企業(yè)會發(fā)大量的時間精力用在員工的激勵上，如對員工進行知識和崗位能力的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力，并給員工搭建展示自己能力的平臺；支持冒險，激勵創(chuàng)新，他們不斷嘗試，不斷創(chuàng)新，從挫敗中學(xué)習(xí)，從失敗中總結(jié)，從成功中得到鼓勵，美國人的冒險精神和不斷創(chuàng)新的精神是他們在很多的高科技領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位；務(wù)實精神，美國人認為 “有用就是真理”，注重實際效果，少有形式主義，上級與下級溝通直接，表達意見明確；制度大于人情，為了便于管理自己的企業(yè)，使企業(yè)的工作秩序有條不紊地進行，美國企業(yè)制定了科學(xué)的管理制度和嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作

內(nèi)容進行規(guī)定，分工精細，職責(zé)明確。這樣的制度下，管理行為就有“法”可依，凡事有理有據(jù)，提高了管理的效率。

二、日本及美國企業(yè)文化對中國企業(yè)的借鑒意義

當(dāng)今世界，信息化正在引起世界經(jīng)濟和社會的巨大變革，它必將改變著人類社會，改變著企業(yè)的組織和機制，變革成為必然的選擇。中國的企業(yè)也正處在變革的陣痛中，過去和現(xiàn)在的變革中，不能不涉及企業(yè)文化。尤其是加入WTO后，國內(nèi)企業(yè)界已有越來越多的人士開始關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)對增強企業(yè)核心競爭力的巨大作用。如何進一步確立具有中國特色的、整個社會認同的、能夠凝聚企業(yè)成員的企業(yè)文化和經(jīng)營理念是企業(yè)家不得不解決的問題。在了解日本及美國在企業(yè)文化建設(shè)中成功加以借鑒可以讓我國企業(yè)更快更好的發(fā)展。我認為中國企業(yè)可以從這幾方面去努力：

（一）注重制度杜絕在企業(yè)管理中賦予太重的人情味

在中國企業(yè)中，很多還是沉迷于家族式或類家族式管理的模式。而正是這種做法大大限制了中國企業(yè)的發(fā)展，只將企業(yè)交給自己非常熟悉的人管理。這樣一來，有才能的人都被擋在了門外，企業(yè)如何做大做強，這是一個非常值得現(xiàn)在中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的深思的問題。當(dāng)然，這只是中國企業(yè)人情味的一方面，另外一方面，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人處理獎懲問題時不夠理性，對親人或是朋友輕懲罰重獎賞，這樣一種獎懲

不明的做法，會大大消減其他員工的工作積極性，給企業(yè)發(fā)展帶來很大的負面影響。

而這一點美國企業(yè)做的很好，在獎勵時毫不吝嗇，懲罰時也沒有人情可講，這也算是中國家族企業(yè)或類家族企業(yè)的另一個缺陷。如果中國企業(yè)能夠在制定制度時，謹(jǐn)慎，全面，在執(zhí)行制度時嚴(yán)格按制度行事，才能夠杜絕人情味占主體位置的現(xiàn)狀，推動企業(yè)快速發(fā)展。

（二）注重將效益原則和人文精神的培育相結(jié)合在企業(yè)文化建設(shè)中，人文精神的培育是企業(yè)文化建設(shè)中的核心內(nèi)容。人文精神包含著對人的尊嚴(yán)、價值、命運的維護、追求和關(guān)切。重科技、輕人文，重利益、輕道德，重科學(xué)精神、輕人文精神，會導(dǎo)致缺乏社會誠信，使企業(yè)缺乏健康成長所必需的社會環(huán)境。無論是日本企業(yè)還是美國企業(yè)的成長經(jīng)歷都說明了這一點。

中國加入WTO后，無論是企業(yè)還是政府，首先面對的是全球化的全新的游戲規(guī)則。從目前我國建立市場經(jīng)濟秩序所暴露的問題看，企業(yè)的惡性競爭，不講商業(yè)道德，坑蒙拐騙，信用危機、拜金主義等現(xiàn)象十分嚴(yán)重，導(dǎo)致社會信用整體水平下降。如果一個企業(yè)普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識，缺乏對規(guī)律和秩序的尊重，缺乏系統(tǒng)的敬業(yè)精神，那么到一定程度就會造成市場經(jīng)濟秩序的失范，使企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境都惡化。因此，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確地把握提高企業(yè)經(jīng)濟效益和尊重人性的辯證關(guān)系，倡導(dǎo)團隊意識與個性發(fā)揮的辯證統(tǒng)一，這是企業(yè)文化建設(shè)中人文精神培育的組織基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ)。當(dāng)然，中國企業(yè)也

要更為注重對企業(yè)員工的激勵，更多的給員工提供學(xué)習(xí)提升的機會，現(xiàn)代激勵制度中不僅僅包括物質(zhì)獎勵，中國企業(yè)在激勵上不僅僅不能吝嗇更需要注重精神激勵，這也是一種從心理上杜絕維護一己私利的方式。

（三）在謹(jǐn)慎發(fā)展的同時注重創(chuàng)新

中國企業(yè)在過去的幾十年中得到了快速發(fā)展，但是，同時中國企業(yè)出現(xiàn)了不該有的毛躁氣氛，一味的想做大做強，甚至有的企業(yè)提出的戰(zhàn)略發(fā)展方向嚴(yán)重偏離自己的核心競爭力方向，這樣一個企業(yè)，怎么會具有長遠的發(fā)展動力。再者，現(xiàn)在的中國產(chǎn)品過多的是“中國制造”，而“中國創(chuàng)造”的產(chǎn)品少之又少，在這種背景下，中國企業(yè)的做大做強的愿望不禁讓人心寒。泛而不精，就像讀書也是一樣，這種方式，肯定是要改的，我認為中國企業(yè)，要發(fā)展自己的核心研發(fā)團隊，給予較大的資金支持，在戰(zhàn)略上，開發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)該精益求精，而不是隨意擴范產(chǎn)品涉及范圍，一個企業(yè)不可能什么都能做好的。

如何將兩者結(jié)合也有很多的企業(yè)做出了典范，美國企業(yè)的務(wù)實和創(chuàng)新就是很好的結(jié)合。我認為微軟就是不錯的一個例子，中國企業(yè)在作者方面的決策時應(yīng)該謹(jǐn)慎。

091420002

公管0901 鄭文華

第二篇：日本企業(yè)文化對中國企業(yè)發(fā)展的啟示

日本企業(yè)文化對中國企

業(yè)發(fā)展的啟示

商旅學(xué)院工商管理20081040001陳鑫

2011/4/1

1什么是殖民地？殖民地的定義就是輸出原材料，輸入工業(yè)制成品。如果在這個定義下，美國已經(jīng)不折不扣的成為日本的殖民地了，因為如今的美國到處充滿了日本貨。但是日本獲得成功的原因何在呢？這不僅是西方學(xué)者的關(guān)注焦點，更應(yīng)該是眾多發(fā)展中國家關(guān)注的焦點，尤其是與日本有相同儒家背景的亞洲國家，包括中國。日本成功的事實，首先得益于其傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代的良好銜接，即傳統(tǒng)因素的轉(zhuǎn)化。例如，德川時代“家”的意識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代化“公司”的集體意識，有利于公司的經(jīng)營。傳統(tǒng)的“武士道”精神，神風(fēng)特攻隊式的為國效忠，也轉(zhuǎn)化為對“公司”的效忠。這是西方所無的，卻為儒家文化背景的國家和地區(qū)所共有。東方人對西方人而言，永遠是所謂的難以捉摸。日本今天在世界上的經(jīng)濟地位，恐怕與戰(zhàn)后全國民心之“同仇敵愾”，“發(fā)憤圖強”有關(guān)，就是要爭一口氣。東亞歷史文化上的統(tǒng)一，乃是中國文化向東亞鄰近諸國幅射的產(chǎn)物。中國文化具有吸引力，而諸鄰亦善于接受。日本，其文化仍源自中國，但是卻演變得與中國文化形態(tài)迥然不同，竟形成一種日本特有的創(chuàng)作。有許多看起來是很矛盾對立的現(xiàn)象，可是又和諧地結(jié)合在一起，從而形成了一種自具一格的東亞文化。

正是這種獨具一格的東亞文化，使得日本，這個面積不大，人口眾多，資源稀缺的彈丸島國，忽然從沒沒無聞的幕后竄上了臺面，并且在十九世紀(jì)下半葉成為亞洲唯一的世界性的二等強國。更在二十世紀(jì)末葉，迅速從戰(zhàn)敗國的灰燼中，重建、復(fù)原、振興、一躍為經(jīng)濟強權(quán)，成為世界舞臺的主角之一。也正是這種獨具一格的東亞文化催生了同樣別具一格的日本企業(yè)文化，使得這個國土面積只及美國的蒙他州的大小，幾乎不產(chǎn)原料，工業(yè)原料的百分之九十五仰賴進口；又多天災(zāi)、地震、颶風(fēng)、海嘯、不斷肆虐；人口稠密，食物缺乏，實在可算是赤貧的國家出現(xiàn)了許多的世界級標(biāo)桿企業(yè)，如：豐田、松下、京瓷、富士通、朝日啤酒、東京電力等。這不得不使我們對于對于日本的企業(yè)文化感到好奇！

首先日本的企業(yè)文化中一個重要的特點就是不率先創(chuàng)新，但是把細節(jié)做到極致。按照經(jīng)濟學(xué)術(shù)語來說，日本企業(yè)家多是風(fēng)險規(guī)避者，他們不愿意付出創(chuàng)新的高風(fēng)險成本。比如與谷歌、微軟借助創(chuàng)新，不斷推出革命性產(chǎn)品的核心能力相比，日本軟銀的優(yōu)勢在于其旗下直營和投資的眾多企業(yè)已構(gòu)成了龐大的互聯(lián)網(wǎng)方陣，這樣可以最大程度的降低風(fēng)險。同時，作為一名精明的投資商人，軟銀的總裁孫正義希望這種群狼優(yōu)勢能發(fā)揮出更大的優(yōu)勢。近十年來，軟銀集團幾乎把全部身家押在互聯(lián)網(wǎng)上，先后投資了800多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他也因此成為全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的投資商。諸如新浪、網(wǎng)易、攜程、盛大、分眾傳媒，還有阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、淘寶網(wǎng)等知名企業(yè)都先后得益于軟銀的金手指而一舉成名。

但是不率先創(chuàng)新并不等于不創(chuàng)新，雖然日本企業(yè)不率先創(chuàng)新，但是它卻在模

仿時實現(xiàn)模仿時滯的最小化。往往是歐美企業(yè)研制出新技術(shù)不久，日本企業(yè)就用巨資購買之，并且在極短的時間內(nèi)消化吸收之，然后用全球領(lǐng)先的工藝迅速地生產(chǎn)成品，而且其產(chǎn)品無論在品質(zhì)還是價格上往往都優(yōu)于歐美的競爭對手。“西方數(shù)千年發(fā)展起來的古老文化，我們?nèi)毡救酥灰迥昃桶阉兂闪四抑兄锪恕Ｎ鞣綄W(xué)者花費三十年取得的研究成果，我們只要五天就握于掌中了。讓歐洲人去費腦子好了！為了達到今天的水平，歐洲人已犧牲了多少代人，有多少人成為殉道者而倒下。但我們只用十五年就把西歐文化中有價值的東西變成自己的了?！边@句1909年一位匈牙利作家劇本中一段日本留學(xué)生的臺詞能夠很好的詮釋這一現(xiàn)象。

在這一點上我認為中國企業(yè)不能夠盲目模仿，現(xiàn)如今大部分的國內(nèi)企業(yè)也是不注重創(chuàng)新，只會跟著人家屁股后面走，往往已超低的價格來奪取市場份額，那些不正當(dāng)?shù)母偁幨贡姸鄰S家使用非正當(dāng)?shù)氖侄武N售，國人的技術(shù)一直停留在仿制過程中；而中國的商人除了重視利潤還是利潤，完全沒有想過要為消費者提供一個高端的產(chǎn)品，在一個品牌推出了新款之后陸陸續(xù)續(xù)的大量仿牌就出來。這使得如今的國貨被貼上了劣質(zhì)的標(biāo)簽，“國產(chǎn)貨”在老百姓的眼中就是低端貨。這樣既不注重細節(jié)，也不注重創(chuàng)新，動輒就花巨資購買，但卻不定很快的笑話吸收，是十分危險的，因為沒有一個世界級的大企業(yè)可以這樣發(fā)展下去。

日本企業(yè)文化另一個重要特點就是注重質(zhì)量、追求至善、精益求精。吉田茂是日本戰(zhàn)后最負盛名的首相，晚年以充滿激情的語言寫就《激蕩的百年史》，總結(jié)日本民族如何戰(zhàn)勝困難、目光遠大、勇猛進取、善于學(xué)習(xí)、追求完美。他說日本民族具有一種止于至善的專業(yè)精神。除非不做，做什么就要做到最好，深深植根于日本民族之血液，這是日本歷經(jīng)明治維新和戰(zhàn)后經(jīng)濟奇跡，得以雄踞世界第二經(jīng)濟強國之主因。管理大師德魯克說，戰(zhàn)后日本經(jīng)濟起飛有三位導(dǎo)師。第一位導(dǎo)師是道奇，他教導(dǎo)日本人要發(fā)展經(jīng)濟，首先是穩(wěn)定貨幣金融，將日元與美元匯率固定于360日元。第二位導(dǎo)師是戴明，全面質(zhì)量管理之父也。德魯克說，質(zhì)量管理是美國人發(fā)明的，但完美運用、臻于化境的卻是日本人。第三位導(dǎo)師就是德魯克自己。他教會了日本人如何思考戰(zhàn)略和實施目標(biāo)管理。德魯克對日本文化精神亦有湛深研究。七十歲時被榮聘為東京大學(xué)研究日本藝術(shù)文化的教授，引以為傲。德魯克與吉田茂英雄所見略同。兩人皆以為日本民族真正利害之處，便是那種追求至善、追求完美的專業(yè)精神。無論做什么，皆力求最好，心無旁騖，精益求精。此種精神之背后是異常謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度，永遠不懈吸取他人長處之開放胸懷。盛田昭夫說：“日本企業(yè)之所以能在短期內(nèi)取得飛躍進步，奧妙就在于企業(yè)經(jīng)營者始終認為日本在一切領(lǐng)域中都落后于他人，從而產(chǎn)生一種緊迫感。他們情愿以歐美各國的學(xué)生自居，堅持交學(xué)費，學(xué)習(xí)經(jīng)營手法，吸引新技術(shù)?！薄霸谌毡荆藗兪冀K不懈地追求效率和生產(chǎn)率的提高，即使是對螺絲刀這樣簡單的工具也毫不例外。從設(shè)計到加工，無不精心考慮，仔細研究?！?而中國人弄虛作假、投機取巧、坑蒙拐騙，是當(dāng)今中國社會之普遍心理。與日本人追求至善、精益求精的敬業(yè)精神相比還有很大的差距。

還有日本的企業(yè)都提倡節(jié)約，以豐田汽車工廠為例。豐田汽車是全世界最知名的企業(yè)，2006年的凈利潤比美國通用、福特、克萊斯勒三家加起來都多。但是其在日本的工廠廠房低矮、窄小，甚至有些破舊，廠區(qū)內(nèi)道路也很窄，各種加工設(shè)備、傳送設(shè)備也看不出有多先進。直到看到半自動的CAMRY轎車生產(chǎn)線，你才能暗暗驚嘆于豐田汽車生產(chǎn)的準(zhǔn)確和高效，而豐田汽車的總部也是一幢不起眼的棕色建筑，相比國內(nèi)的一些大型汽車廠和機加工企業(yè)，雖然產(chǎn)值、名氣要比豐田小很多很多，但其廠房、廠區(qū)都比這位全球汽車巨頭要寬敞、豪華、大氣甚至先進很多。如果從企業(yè)經(jīng)營角度來說，夠用就好的辦公室、夠用就好的設(shè)備以及夠用就好的人員規(guī)模，至少直接就能降低很多管理成本。務(wù)實地把精力放在提升生產(chǎn)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品質(zhì)量，比鋪張浪費地做表面文章要來得實在很多。在豐田汽車的生產(chǎn)線上，豐田的管理者們更多地是思考如何使用準(zhǔn)時制生產(chǎn)和看板管理方式節(jié)約成品和零部件的庫存，如何安燈和固定速度的流水線來節(jié)約加工時間，如何使用拒絕品質(zhì)檢查，而將不良品消滅在生產(chǎn)中的機制來節(jié)約減少產(chǎn)出不良品，并不斷改善再改善，節(jié)約再節(jié)約，最終能形成震撼全世界的物美價廉。而我們中國企業(yè)家們，是不是應(yīng)該沉下心來，花在表面上的大把投入，轉(zhuǎn)投在做點扎扎實實的基礎(chǔ)工作呢？再者日本企業(yè)有一個重要的原則就是用人不疑，疑人不用。新人剛進公司，往往會做些瑣碎細致的工作。很多人都覺得無聊沒勁，事實上這是管理層考驗員工的第一步。通過這一關(guān)后，尤其在某些中小公司，管理層往往會給員工很大的自由，讓其放手去干一件重要事情，借此來考察一個員工應(yīng)對壓力、整合各方面資源和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。一旦員工通過了這項考驗，就可能被重用，否則就會被貼上不堪大用的標(biāo)簽。這種從每件事情成功與否，來決定下一件事情是否分配給特定員工來干的做法，看似不給犯錯誤的員工第二次機會，顯得不合情理，實則是要求員工集中精力完成每一項任務(wù)，從而有助于提高公司效率。

同時日本企業(yè)評價員工的首要標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)忠誠度。個人能力和合作意識并非不重要，但是在評價體系中的權(quán)重低于前者。中國企業(yè)界的精英們熱衷于在個人簡歷里堆砌不同公司的經(jīng)歷，似乎自己炒掉的老板和公司越多，個人能力就越強。在日本白領(lǐng)看來，這恰是職業(yè)生涯大忌。雖然終身雇傭制名義上已經(jīng)取消，但仍然有不少人選擇從一而終，很多公司還將不主動裁員作為一個基本準(zhǔn)則，如果員工實在太差，就用不加薪的方法來傳遞信息。跳槽不是不可以，而是不能太

頻繁，并且在下一次應(yīng)聘時要給出令人信服的理由。因為在日本企業(yè)家眼中，一個對以前公司棄若敝履的人，絕對不值得信賴。

日本企業(yè)提倡對人的尊重和關(guān)心，其中的人包括公司的員工和顧客。因為一個企業(yè)成功靠什么？人！只有人是推動進步的主動力。任何先進的設(shè)備和管理方法，如果沒有人的全情投入，是沒有用武之地的；相反，看上去陳舊的設(shè)備，在人的汗水和智慧的澆灌下，反倒可以生產(chǎn)出高質(zhì)高量的產(chǎn)品來。一個公司的持續(xù)發(fā)展，是發(fā)自于上上下下的所有人，更多的，是最基層員工的聰明才智。日航班機上空姐對旅客的悉心服務(wù)、日本餐館里對顧客的服務(wù)、日本商場里對顧客的服務(wù)，這所有的一切都源自于每個人對他人的尊重，從內(nèi)心的精神，到外在看似夸張繁瑣的禮儀。企業(yè)的產(chǎn)品，首先是人。有了優(yōu)秀的人，才能有優(yōu)秀的產(chǎn)品，才能有優(yōu)異的客戶滿意度。我們很多中國企業(yè)，往往嘴上高喊以人為本，但實際上又做了多少呢？做到了多少呢？

俗話說：“一年的企業(yè)靠管理，五年的企業(yè)靠制度，百年的企業(yè)靠文化?！敝袊髽I(yè)若想延續(xù)百年，必須借鑒學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀的企業(yè)文化，尤其是日本，進而形成自己獨特的文化，只有這樣才能的競爭中屹立不倒！

第三篇：日本企業(yè)文化對中國企業(yè)文化的啟示

日本企業(yè)文化建設(shè)對中國企業(yè)的啟示

因中日兩國社會制度不同、歷史文化背景不同、所處歷史階段及企業(yè)具體情況不同，對日本企業(yè)

文化建設(shè)的經(jīng)驗必須有選擇地加以借鑒。

一、中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到科學(xué)定位、扎實推進，真正促進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成和發(fā)展起來的，是一個企業(yè)的生存方式和發(fā)展方式。企業(yè)發(fā)展實踐是企業(yè)文化產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，反過來企業(yè)文化又對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮促進作用。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營管理者和全體員工的文化素養(yǎng)和文化追求。企業(yè)文化建設(shè)的程度和水平，既與企業(yè)發(fā)展的階段性直接相關(guān)，又與企業(yè)家的素質(zhì)和職工的整體狀況直接相聯(lián)。而且，它的一個顯著特點就是內(nèi)生性，只有內(nèi)在生長起來的文化，才能適應(yīng)這個企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競爭力的組成部分，從而真正促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬；可以適當(dāng)引導(dǎo)，但不可以超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不可以忽視企業(yè)職工的整體特點。

中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循“三個規(guī)律”，做到科學(xué)定位、扎實推進。一是遵循企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本規(guī)律，認清文化建設(shè)的長期性，做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，注重文化積淀，不斷實現(xiàn)文化提升。企業(yè)百年不倒靠文化，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化也需要長期的培育過程。目前，在部分中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的短期行為、形式主義和急功近利的錯誤傾向，應(yīng)該得到克服和改進。二是遵循企業(yè)成長的規(guī)律，認清文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一性，做到從企業(yè)發(fā)展的階段性特點和內(nèi)在要求出發(fā)，去推進企業(yè)文化建設(shè)，既不能過于超前，又不能嚴(yán)重滯后，必須具有一定的前瞻性，同企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整保持協(xié)調(diào)一致。三是遵循文化育人的規(guī)律，堅持文化理念推行的系統(tǒng)性和長期性，做到因人因群體不同而采取相應(yīng)的方法和措施，推進理念普及和文化育人?？疾熘?，19名同志對日本企業(yè)在推行理念中強調(diào)自主性原則印象很深，但這一原則是建立在日本企業(yè)員工具有較高文化素養(yǎng)以及企業(yè)文化相對成熟和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上的。而對于處于企業(yè)文化建設(shè)剛剛起步、員工素質(zhì)有待提高的中國企業(yè)來說，過分強調(diào)自主性也是不適宜的，必須把自主性原則與強制性原則結(jié)合起來，把正面激勵同

系統(tǒng)灌輸結(jié)合起來，積極營造濃厚的文化氛圍，提高文化育人的實效性。

二、按照“三個代表”重要思想的要求，推動以人為本原則的全面落實。

落實“三個代表”重要思想的基本要求，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，是中央企業(yè)建設(shè)和發(fā)展有中國特色的先進企業(yè)文化必須堅持的基本原則。結(jié)合對日本企業(yè)文化建設(shè)進行的考察，我們認為中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)必須把確立正確的以人為本原則作為一個重要任務(wù)，充分認清以人為本原則的前提性、歷史性和整體性，并指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的具體工作，才能使企業(yè)文化建設(shè)取得實實在在的效果。

一是要認清以人為本原則的前提性，把以人為本和以企為家有機統(tǒng)一起來。以人為本原則的價值原則是人的價值高于物的價值，人作為目的的價值高于人作為手段的價值。這一原則是對資本主義社會條件下普遍存在的人的異化狀況的一種揚棄，是對物統(tǒng)治人、個體淹沒在虛假集體之中狀況的一種揚棄。它實現(xiàn)了由人僅僅是企業(yè)發(fā)展的手段，到成為既是企業(yè)發(fā)展手段，更是企業(yè)發(fā)展目的的一種提升，這一提升并沒有否定人作為發(fā)展手段的價值。由此引出的一個基本結(jié)論是：從以人為本原則產(chǎn)生的歷史背景看，企業(yè)以人為本的基本前提是職工以企為家；從現(xiàn)實互動關(guān)系上看，以人為本與以企為家互為前提、互為結(jié)果。企業(yè)堅持以人為本就是把職工作為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體；員工堅持以企為家就是

自覺把自己作為企業(yè)發(fā)展的責(zé)任主體和動力主體。這給我們的啟示是，倡導(dǎo)以人為本必須同倡導(dǎo)以企為家結(jié)合起來，必須認清以人為本原則的前提性，否則，只強調(diào)人作為企業(yè)發(fā)展目的的價值和意義，就會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主體虛位，就會導(dǎo)致以人為本原則懸掛在空中。這種情況實際上不同程度地存在于我們各個企業(yè)中，應(yīng)該引起足夠的重視。在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)該對職工提出“以企為家”的要求，注重引導(dǎo)職工充分認識到，企業(yè)“以人為本”的前提是職工“以企為家”，只有做到職工“以企為家”，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)“以人為本”，職工只有首先成為企業(yè)發(fā)展的動力主體和責(zé)任主

體，才能成為企業(yè)發(fā)展的目的主體和利益主體。

二是要認清以人為本原則的歷史性，把以人為本原則實現(xiàn)的程度與企業(yè)發(fā)展程度有機統(tǒng)一起來。以人為本原則的產(chǎn)生是長期歷史發(fā)展的產(chǎn)物，它在不同國家、社會和企業(yè)的不同發(fā)展階段具有不同的內(nèi)涵，體現(xiàn)著不同的要求?！耙匀藶楸尽痹瓌t實現(xiàn)的程度必須同一個國家、社會和企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)。日本企業(yè)以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平，是日本國家發(fā)展程度的縮影，是一個企業(yè)長期發(fā)展累積的結(jié)果。我們在驚嘆、羨慕的同時，必須用歷史性的眼光來審視這種結(jié)果和狀態(tài)。同時，真正從我們企業(yè)現(xiàn)實條件出發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展程度落實以人為本原則，并通過實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷提高以人為本原則實現(xiàn)的程度和水平。

三是要認清以人為本原則的整體性，把個體利益實現(xiàn)程度與整體利益實現(xiàn)程度有機統(tǒng)一起來。在我國社會主義條件下，“以人為本”原則中的“人”既是一個個體性概念，也是一個整體性概念，“以人為本”不僅是要實現(xiàn)一個人、一個群體的發(fā)展，更是要實現(xiàn)全體人民的發(fā)展，實現(xiàn)各個群體在發(fā)展上的動態(tài)平衡；“以人為本”不僅是要實現(xiàn)人的一個方面的發(fā)展，更是要實現(xiàn)人的多方面發(fā)展，滿足人的多方面需求。因而我們落實“以人為本”原則必須按照整體動態(tài)平衡的要求，既要解決個體的特殊問題，更要實現(xiàn)整體性發(fā)展。

三、正確處理實施CI戰(zhàn)略與實施CS戰(zhàn)略的關(guān)系，及時導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，不斷提升和強化中央企業(yè)的品

牌形象。

中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中大多已實施了CI(企業(yè)形象塑造的英文縮寫)戰(zhàn)略，這對提升企業(yè)自身形象起到了重要的作用。通過對日本企業(yè)文化的考察，使我們認識到，在推進CI戰(zhàn)略的同時，應(yīng)該及時導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，使企業(yè)的形象塑造提升到一個新的水平。CS是顧客滿意(Customer Satisfaction)的英文縮寫。1990年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大成功，到現(xiàn)在CS戰(zhàn)略在日本已經(jīng)廣泛普及。如：大金公司在經(jīng)營理念中提出“洞察下一個需求，創(chuàng)造新的價值”，并對此進行詳細闡述。所謂“洞察下一個需求”，就是深入到顧客的內(nèi)心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也還沒有察覺到的需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客，給顧客以驚喜，繼而創(chuàng)造新的需求，就是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)。松下公司充分利用本公司長期的技術(shù)儲備和雄厚的設(shè)計實力研制出以信息化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的、代表家用電器發(fā)展趨勢的20年后的家用電子屏幕墻，在東京自己

公司的國際展覽中心，每天都在向來訪者進行描述和展示。

日本企業(yè)推行CS戰(zhàn)略是同高度市場化的特征相適應(yīng)的。高度市場化決定了企業(yè)文化的市場導(dǎo)向，市場導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，就是顧客導(dǎo)向。因此，CS是對CI戰(zhàn)略的豐富和深化。CI戰(zhàn)略體現(xiàn)的是單一的企業(yè)視角，著眼于自我形象的提升；CS戰(zhàn)略是企業(yè)、顧客等多重視角，關(guān)注的是顧客需求的滿足和價值的實現(xiàn)。隨著中國市場化程度進一步深化，導(dǎo)入CS戰(zhàn)略是一種趨勢和必然，但并不意味著導(dǎo)入CS戰(zhàn)略就取代CI戰(zhàn)略，二者視角不同，所起作用也不同，可以起到相互補充、相互促進的作用。目前，中央企業(yè)應(yīng)該對實施CS戰(zhàn)略進行認真研究，擇機導(dǎo)入、廣泛實施這一戰(zhàn)略，從而實現(xiàn)企業(yè)品牌和

形象的新提升。

四、按照落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”為目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)

展創(chuàng)造更加和諧的文化環(huán)境和氛圍。

創(chuàng)造和諧的文化環(huán)境和氛圍是落實科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)建和諧社會的基本要求，是我們企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)之一，也是日本企業(yè)文化建設(shè)帶給我們的重要啟示。日本是高度發(fā)達的資本主義國家，經(jīng)濟總量居世界第二位，但貧富差距卻控制在一個合理的范圍內(nèi)，社會矛盾并不十分突出。在這一點上，日本企業(yè)同日本社會具有高度的一致性。日本企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，通過強化共同體意識，積極倡導(dǎo)履行社會責(zé)任等，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境和文化氛圍。這對我們中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)具有深

刻的啟迪意義。

中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出位置，以構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”，即“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)(社會)、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧關(guān)系”為核心，通過積極進行理念創(chuàng)新，確立和宣傳體現(xiàn)構(gòu)建“六種和諧關(guān)系”的發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念；在合理界定社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，積極塑造企業(yè)良好的社會形象；加強心理文化建設(shè)，促進員工身心和諧發(fā)展等措施和途徑，不斷優(yōu)化人際關(guān)系，建立良好公共關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

五、正確認識企業(yè)文化的特性，在企業(yè)文化建設(shè)中確立經(jīng)營“文化”的新視角。

2004年7月6日至9日國資委在大慶召開的“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會”，有力地推動了中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。各企業(yè)通過采取一系列措施加大工作力度，初步掀起了建設(shè)企業(yè)文化的熱潮。但這次日本之行給我們的啟示是：中央企業(yè)在今后的企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)樹立經(jīng)營“文化”的新觀念，做

到建設(shè)“文化”與經(jīng)營“文化”有機結(jié)合。

精神、理念、價值觀等軟性文化同具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，尤其是物質(zhì)產(chǎn)品有一個顯著區(qū)別，那就是這些軟性文化越使用越增值，并且可以轉(zhuǎn)化為具體形態(tài)的文化產(chǎn)品，可以成為企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)。這是可以對我們的企業(yè)文化進行經(jīng)營的理論根據(jù)。而我們中央企業(yè)一般都有幾十年歷史，積累了豐富的文化資源，創(chuàng)造了豐碩的文化成果，這構(gòu)成了我們經(jīng)營“文化”的資源基礎(chǔ)。即使有的企業(yè)文化積累薄弱，也應(yīng)該從經(jīng)營“文化”的視角去推進企業(yè)文化建設(shè)?！敖?jīng)營”文化這個詞的涵義就是提升企業(yè)文化以及對由此開發(fā)出來的具體文化產(chǎn)品進行商業(yè)化運營，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。國內(nèi)赴海爾學(xué)習(xí)考察的人絡(luò)繹不絕，實際上就是經(jīng)營“文化”的一種結(jié)果。當(dāng)然，現(xiàn)在參與經(jīng)營的主體不僅僅是海爾集團，更多地是媒體等企業(yè)外的社會力量，但起點還是企業(yè)本身。確立經(jīng)營“文化”的新視角，不是要取代基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建工作，而是對這一基礎(chǔ)性工作的提升，是將在基礎(chǔ)性工作中創(chuàng)造出來的成果所蘊藏的價值體現(xiàn)出來，并且不斷增值。這就要求在基礎(chǔ)性的文化創(chuàng)建中體現(xiàn)經(jīng)營“文化”的要求。如：我們各中央企業(yè)建設(shè)的紀(jì)念館、展覽館、資料館等，就不僅僅是保存文化成果的場所，而應(yīng)該成為經(jīng)營“文化”的有效載體和途徑。對這些場館的投入，就不是純消費性的支出，而恰恰應(yīng)該是長期的經(jīng)營性投資。

當(dāng)前，中央企業(yè)開展“經(jīng)營”文化的工作，具體可從四個方面進行：第一，制定經(jīng)營“文化”的長遠戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，確定中長期目標(biāo)，從戰(zhàn)略層面對本企業(yè)長期積累的文化資產(chǎn)進行經(jīng)營。第二，可通過打造文化品牌，提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。如：在相關(guān)企業(yè)中把長期形成的“大慶精神”、“鐵人精神”、“兩彈一星精神”、“青藏鐵路建設(shè)精神”等各具特色的企業(yè)精神打造成文化品

牌，實現(xiàn)文化資產(chǎn)的保值增值。第三，開發(fā)具有企業(yè)特色的文化商品，通過具體的文化營銷，實現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值，包括：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化個性的紀(jì)念章、紀(jì)念幣、紀(jì)念郵票、企業(yè)歌曲、電視劇、網(wǎng)絡(luò)游戲等。第四，培育宣傳文化英雄，以此來提升企業(yè)文化資產(chǎn)的價值。從經(jīng)營“文化”的視角看，王進喜、王啟民、李黃璽、許振超等不僅是單個企業(yè)的勞動模范，更是這個企業(yè)的文化英雄，代表著我國國有企業(yè)廣大員工的精神追求，也體現(xiàn)著一個個企業(yè)的個性文化。如：王進喜是“創(chuàng)業(yè)文化”的代表，是大慶精神的人格化；王啟民是新時代知識分子的代表；李黃璽是新時期知識工人的代表；許振超是“效率文化”的代表。從經(jīng)營“文化”的角度，對他們所代表的文化不斷進行解讀和釋義，不斷進行培育和

傳播，就可以使他們所代表的文化不斷增值。

六、提高企業(yè)全員的文化自覺，尤其是要把提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力與提高員工的文化執(zhí)行力有機

結(jié)合起來，增強企業(yè)全體員工的共同行為能力。

企業(yè)文化是全員性文化。文化建設(shè)的主體、文化踐行的主體和文化育人的對象都是全體員工。提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個目標(biāo)，而企業(yè)全員文化自覺的程度又決定著企業(yè)文化建設(shè)的成效。因此，提高企業(yè)全員的文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這在日本的企業(yè)文化建設(shè)中體

現(xiàn)得非常明顯。

中央企業(yè)今后的企業(yè)文化建設(shè)的一項重點工作應(yīng)該在提高企業(yè)全員的文化自覺程度上下功夫，尤其是要著重在提高企業(yè)家的文化領(lǐng)導(dǎo)力和員工的文化執(zhí)行力上下功夫。因為文化自覺程度低是當(dāng)前我們中央企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中存在的一個較為普遍的問題。具體表現(xiàn)為存在三種錯誤傾向，可概括為“三論”：一是單一主體論。即片面地認為企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，因而往往是因領(lǐng)導(dǎo)人員的變動而企業(yè)文化的核心內(nèi)容也隨之變化。實際上，企業(yè)家只是文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)主體，而不是單一的創(chuàng)建主體，是文化理念的主要設(shè)計者，而不是惟一設(shè)計者，是文化踐行的先行者，而不是文化踐行的基礎(chǔ)主體。“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”這一論點主要是源于對日本企業(yè)文化建設(shè)實踐的概括。日本企業(yè)的性質(zhì)大部分是私有制，而且早期都是家族企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人長期不變，因而企業(yè)家的文化個性深深地影響了各自企業(yè)的文化發(fā)展，在這個意義上說，“企業(yè)文化主要是企業(yè)家文化”是有其合理性的，但也有其局限性。而把這一論點移植到中國，尤其是移植到中央企業(yè)的文化建設(shè)上卻是有失偏頗的。二是部門文化論。即認為企業(yè)文化建設(shè)和落實僅僅是企業(yè)文化部一個部門的責(zé)任，因而也就沒有形成各部門各負其責(zé)、合力推進企業(yè)文化建設(shè)的工作格局和運行機制。三是與己無關(guān)論。這主要是存在于員工中的一種錯誤認識，即認為企業(yè)文化建設(shè)只是企業(yè)家的責(zé)任和工作，與自己沒有任何關(guān)系，因而也就無法談文化執(zhí)行力的問

題。

這三種錯誤傾向是中央企業(yè)在提高全員文化自覺上應(yīng)該著力解決的問題。一是應(yīng)探索建立全員創(chuàng)建體系，形成全員建設(shè)企業(yè)文化的局面。日常工作中，注重設(shè)計具有全員性特點的文化創(chuàng)新與培育活動，吸引員工廣泛參與。二是應(yīng)探索建立綜合推進企業(yè)文化建設(shè)的運行機制。三是應(yīng)探索解決文化與管理融合的問題，提高文化理念的制度化程度，使文化通過管理和制度發(fā)揮作用。四是應(yīng)探索建立長效培育機制，把文化培訓(xùn)作為獲得企業(yè)人資格、崗位任職資格等方面培訓(xùn)的重點，貫穿在自我成長過程中。

對國資委推進中央企業(yè)

企業(yè)文化建設(shè)的幾點建議

一、把推進國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)作為出資人代表的職責(zé)認真予以落實。企業(yè)文化是除人、財、物

之外的第四種重要資源，已得到越來越多的專家學(xué)者和企業(yè)管理人員的認可。通過挖掘、整合、建設(shè)企業(yè)文化，充分發(fā)揮這些資源在塑造企業(yè)品牌、增加企業(yè)無形資產(chǎn)存量，使企業(yè)資產(chǎn)保值增值，是作為出資人代表——國資委的重要職責(zé)。建議國資委從履行出資人職責(zé)的角度，把企業(yè)文化建設(shè)作為促進企業(yè)保值增值的重要內(nèi)容，加大工作指導(dǎo)力度，不斷提高中央企業(yè)乃至所有國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平。

二、建議進一步加大貫徹落實國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)的工作力度，全面提高中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的水平?！吨笇?dǎo)意見》已經(jīng)正式頒布實施，這必將促進中央企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。但國資委所管理的中央企業(yè)的行業(yè)不同、性質(zhì)不同、規(guī)模不同、發(fā)展歷史不同、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀不同。這種情況，一方面要求中央企業(yè)要結(jié)合自己企業(yè)的實際來貫徹落實《指導(dǎo)意見》，另一方面也要求國資委應(yīng)加大貫徹落實《指導(dǎo)意見》的推進力度，進一步加強對中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的指導(dǎo)。建議加大《指導(dǎo)意見》的宣傳力度，使中央企業(yè)的各級經(jīng)營管理者和全體員工充分了解《指導(dǎo)意見》的內(nèi)容，認識加強企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，提高建設(shè)先進企業(yè)文化、不斷提升企業(yè)核心競爭力的自覺性。同時，要通過召開貫徹落實《指導(dǎo)意見》座談會、組織參觀交流等多

種途徑進一步加強分類指導(dǎo)，開展督促檢查，促進中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。

三、建議國資委盡快開展企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，提高企業(yè)文化建設(shè)工作者素質(zhì)。

一是建立企業(yè)經(jīng)營管理者文化培訓(xùn)制度，使出國培訓(xùn)規(guī)范化，分期分批地選送中央企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)文化部門負責(zé)人出國學(xué)習(xí)考察，真正使中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人適應(yīng)世界經(jīng)濟和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，以寬闊的眼界和高度的文化自覺去認識企業(yè)文化、建設(shè)企業(yè)文化。同時，要認真選擇培訓(xùn)國和培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)效果。像這次日本企業(yè)文化培訓(xùn)考察就獲得全體團員的一致好評。二是在勞動與社會保障都已把企業(yè)文化師確定為一個新職業(yè)的情況下，建議國資委研究中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格認證工作，建立規(guī)范的評審審批標(biāo)準(zhǔn)和程序，形成企業(yè)文化的職稱系列，進一步促進中央企業(yè)企業(yè)文化部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平的提高。三是在組織出國培訓(xùn)考察的同時，建議組織企業(yè)文化的國際交流，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)知識、信息和文化的廣泛交流與共享。

四、建議國資委加大中央企業(yè)開展形象宣傳與品牌塑造的力度，充分發(fā)揮國資委管理、組織和資源優(yōu)勢，進一步提升中央企業(yè)的整體形象。建議國資委充分運用所掌握的資源優(yōu)勢，引導(dǎo)中央企業(yè)加大形象宣傳和品牌塑造的工作力度，不斷提升中央企業(yè)的無形資產(chǎn)，增強核心競爭能力。建議國資委充分發(fā)揮管理、組織和人才資源優(yōu)勢，主動搭建形象展示平臺，為中央企業(yè)創(chuàng)造集體亮相的機會，進一步擴大中央企業(yè)的知名度和影響力，繼續(xù)為中央企業(yè)創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。建議國資委利用北京的中心優(yōu)勢，舉辦中央企業(yè)發(fā)展成就展覽會，展覽會期間可舉辦研討會、主題論壇等多項活動，充分利用各種優(yōu)勢，集中展示和提升中央企業(yè)的整體形象。這次日本愛知世博會就設(shè)立了企業(yè)展區(qū)，豐田公司、松下公司等日本企業(yè)就利用世博會這個平臺，展示了機器人等世界最前沿的高新技術(shù)和產(chǎn)品，有力地提升了企業(yè)的自身形象。

第四篇：日本企業(yè)文化對中國的啟示

題 目日本企業(yè)文化對中國的啟示

會計系會計專業(yè)學(xué)號2007041207

學(xué)生名尤志明

起訖日期2008年11月22日

摘要

日本企業(yè)文化這門選修課使我對日本文化有了更深刻的理解和認識，我將結(jié)合老師所教授的知識和自己對日本的理解來闡述日本企業(yè)文化對中國的啟示和幫助。

關(guān)鍵詞

戰(zhàn)后經(jīng)濟發(fā)展 第二大經(jīng)濟體 終身雇傭制和魂洋才家族主義島國劣根性科技

目錄一、二、三、四、日本企業(yè)文化課內(nèi)容..........................2 日本企業(yè)文化特點.......................3 日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響....................4 我對日本的看法....................4一、日本企業(yè)文化課內(nèi)容

日本企業(yè)文化課主要講述了日本在戰(zhàn)后的經(jīng)濟發(fā)展、日本企業(yè)的終身雇傭制、企業(yè)的潛規(guī)則、日本的社會結(jié)構(gòu)、日本民族的根性等內(nèi)容。

日本作為第二次世界大戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在戰(zhàn)爭中給予他國人民極大痛苦傷害的同時也給本國經(jīng)濟施以沉重的打擊，使本國經(jīng)濟遭受巨大的損失。戰(zhàn)后的初始，日本的經(jīng)濟已經(jīng)土崩瓦解，亟待重建。從1947年以后，日本依靠美國的扶植，經(jīng)濟得到了迅猛的發(fā)展。1956年至1973年是日本經(jīng)濟高速發(fā)展的時期，在這一時期，日本的年平均GDP超過了10%，一躍成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟體，也成為了世界上屈指可數(shù)的工業(yè)強國。戰(zhàn)后日本的經(jīng)濟發(fā)展之快的確令人稱奇，但根本的原因還在于日本牢固的資本主義根基，“學(xué)人之長”的民族優(yōu)良傳統(tǒng)以及良好的國際環(huán)境。

日本企業(yè)的終身雇傭制也給我留下了深刻的印象。這種由松下公司率先施行的企業(yè)制度的確在一段時間內(nèi)幫助日本企業(yè)取得了長足的進步和發(fā)展。在日本經(jīng)濟“虛弱”和“超速發(fā)展”之時，終身雇傭制可以很好的解決員工和企業(yè)對于“失去”的擔(dān)憂，促進員工和企業(yè)相互信任。但是事實證明這種制度在今天看來并不真正的適合于“企業(yè)”，在危機爆發(fā)之時，那些老牌的日本企業(yè)，如松下、三菱、索尼等也都于近年開始裁員。從這可以看出，日本在改變它的傳統(tǒng)觀念，增強人員的流動性。

此外我還對日本的社會文化很感興趣。家族主義是日本文化的一大特點，尤其在日本政壇，“太子黨”的現(xiàn)象尤為突出。我了解到，日本人很看重整個家族，他們認為個人的行為會關(guān)乎到整個家族，如果個人給社會造成了危害，整個家族到要受到牽連，整個家族到要蒙受巨大的痛苦。日本簡直就是一個男權(quán)社會，女人的職責(zé)就是照顧好家庭，甚至要為老公的升遷做出犧牲，出席各種“夫人會”。還有，日本人很看中學(xué)校而不看重學(xué)歷，這與我們中國有所不同。如果你是東京大學(xué)的學(xué)生，那你就不用再為將來發(fā)愁，因為未來的路早已為你鋪好，但如果你是博士而畢業(yè)于某個不知名大學(xué)，根本無法和東大的相提并論，還要為工作努力奔波。所以大多數(shù)日本人壓力很大，生活的很壓抑，故有人說日本是一個不能使人感到幸福的社會。

關(guān)于日本的民族根性的問題我會在后面表述。

二、日本企業(yè)文化特點

“和魂洋才”這四個字最能形容日本的企業(yè)文化。

日本民族自稱大和民族，“和魂”就是指日本的民族精神，所以在日本企業(yè)文化里也勢必會滲透著“和魂”?！昂汀笔侨毡酒髽I(yè)管理范疇中的哲學(xué)概念和行動指南。其內(nèi)涵是指愛人、仁慈、和諧、互助、團結(jié)、合作、忍讓，它是日本高效能團隊精神的基礎(chǔ)?！昂汀钡挠^念其實源于中國的儒家思想。中國儒家思想強調(diào)的是“仁、禮、義”，而日本則強調(diào)“和、信、誠”，由此使得日本企業(yè)文化中包括著“和、信、誠”的成分，使得人們注重集體活動中與他人合作，并時刻約束自己，所有日本的企業(yè)都依循“和”的觀念行事。在日本人看來，一個團體或企業(yè)如果失敗，多半由于缺乏“和”的精神。真正實行了“和”的團體，勢必帶來成功?！昂汀钡挠^念很大程度上制約和引導(dǎo)著日本企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)。日本企業(yè)實行的自主管理和全員管理、集體決策和共同負責(zé)、人與人之間的上下溝通，這些都與“和”的觀念密不可分。

“洋才”則是指西洋（歐美）的技術(shù)。1886年日本明治維新，開始了資本主義進程。在明治政府的大力支持下，日本企業(yè)逐漸向西洋學(xué)習(xí)先進技術(shù)及管理方法，于是“和魂”和“洋才”才開始結(jié)合起來，成為日本近代企業(yè)家經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想。以日化了的中國儒家文化為核心的“和魂”與以歐美先進技術(shù)為內(nèi)容的“洋才”相結(jié)合，構(gòu)成了日本企業(yè)管理文化的重要基礎(chǔ)，也奠定了日本企業(yè)神話和科技強國的基礎(chǔ)。

三、日本企業(yè)文化對中國企業(yè)的影響

這是我學(xué)習(xí)這門課最想得到的東西?？梢哉f日本戰(zhàn)后和中國處在同一起跑線上，可是在相同的時間里人家卻取得了比我們更大的成就，更讓全世界醒目的輝煌。這其中一定有原因，之前我也提到了一些，如日本走的是資本主義道路，日本有美國的幫助等，但這都不能成為制約我們發(fā)展的理由，因為我們的改革開放就很成功啊，而在改革中我也發(fā)現(xiàn)了日本“洋才”的理念，那就是大量引進西方的先進的科學(xué)技術(shù)。事實上，戰(zhàn)后日本雖然沒有支付給我們戰(zhàn)爭賠款，但是近三十年中國的飛速發(fā)展卻離不開日本的巨大的低息貸款。1979年至今,中國共獲得日本約2248億元人民幣的援助,其中約90%低息貸款,10%無償援助。中國改革之初，缺少大量資金，日元貸款恰好解了燃眉之急，日本是第一個支持中國的國家。援助設(shè)計200多個項目，從早期的基礎(chǔ)建設(shè)到農(nóng)業(yè)項目，再到環(huán)保、人才培養(yǎng)，可以說那時日本企業(yè)就是中國企業(yè)效仿的模范。直至今日，中日企業(yè)間依然保持著良好的互利關(guān)系，日本的電器暢銷于中國，中國吸收日本的技術(shù)，再加工再創(chuàng)新，提高國產(chǎn)產(chǎn)品的競爭力?？少F的是，我看到中國的企業(yè)不單學(xué)習(xí)人家的技術(shù)，還學(xué)習(xí)人家團隊合作的精神，更加注重企業(yè)自身的管理和人才的培養(yǎng)。

但我們?nèi)匀豢梢钥吹剑袊墓緦κ澜绲挠绊懥腿毡镜墓鞠啾热匀痪哂芯薮蟮牟罹?。中國在科技發(fā)面仍然與日本存在較大的距離。我認為這主要是因為中國沒有直觀的發(fā)展的優(yōu)先的目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)向日本那樣，很明確地確立幾大支柱產(chǎn)業(yè)，如日本的汽車、電器、游戲等占有全球份額很大的比重。我們中國的公司不能百家爭鳴，要確立發(fā)展的優(yōu)先權(quán)，這樣才可能形成具有國際影響力的大公司進而推動國內(nèi)整個行業(yè)的進步，最終帶動其他行業(yè)發(fā)展。

四、我對日本的看法

不帶有任何偏激的說，我本人是十分佩服日本這個民族的。日本

是個島國，資源匱乏且多地質(zhì)災(zāi)害。我有時在想如果換做其他民族是否能夠有日本這樣的輝煌或者是不是早就被其他民族擊敗了。我羨慕的絕不是日本人變態(tài)的兇惡和他們所謂的軍國主義，我所崇拜的是他們民族的極強的凝聚力和頑強的斗志。一個小小的島國，竟然成為世界第二大經(jīng)濟體，居然擁有像三菱、豐田、索尼這樣的世界性大公司，它的商品遠銷全球、它的科技讓整個世界震驚。

日本當(dāng)然不是完美的。日本是島國，所以存在島國的劣根性，它太過危機意識，太過壓抑，導(dǎo)致極端思想的爆發(fā)，總是那么的不親和。中國地大物博，恰恰缺少日本人石縫中謀求生存的危機意識，因而總是挨打，被動地發(fā)展。歷史的經(jīng)驗告訴我們，還是要注重我們身旁這個“不起眼的小家伙”。

在我看來，日本的崛起源自于它的務(wù)實，即取人之長，補己之短。在唐朝時代，中國發(fā)展鼎盛，許多方面遠遠領(lǐng)先于日本，于是日本努力學(xué)習(xí)唐朝文化；在明治維新時期，日本擺脫中國落后的守舊觀念，敞開國門學(xué)習(xí)西方先進科學(xué)技術(shù)；現(xiàn)在，日本可以自豪地讓世界學(xué)習(xí)日本的文化了。

我們一定要虛心請教日本老師，即使許多年前它做過我們的徒弟，我們要學(xué)會“忍”，更要學(xué)會“和”。東方民族并不比西方差，科技上日本就是證明，中國有上下五千年的歷史，經(jīng)歷的磨難還不夠多嗎，有什么理由不相信自己呢？

第五篇：美國對中國企業(yè)文化

美國企業(yè)文化對中國的影響

內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 孫雨悅

摘 要：在經(jīng)濟文化高速發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。文章對美國企業(yè)文化 進行了總結(jié)分析，并試圖從中探尋其對我國企業(yè)運行的意義和啟示，為我國企業(yè)文化建設(shè)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 分析 參考

中圖分類號：F270.7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298(2015)11(c)-122-03 企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活 動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它 包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等，是企業(yè) 運行的靈魂。美國是企業(yè)文化的發(fā)源地，在企業(yè)文化的建設(shè) 和發(fā)展上有著獨到的見解。因此，對美國企業(yè)文化的研究和 分析，對我國企業(yè)發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實意義。1 美國企業(yè)文化的特征

1.1 鼓勵高度的創(chuàng)新精神和冒險意識 美國曾是英國的殖民地，因無法忍受英國的剝削和壓迫，冒險反抗，最后取得了獨立。因此，在美國的傳統(tǒng)文化中冒險主義一直占據(jù)著十分重要的位置。美國企業(yè)在創(chuàng)新意識的重視和培養(yǎng)方面的成績是十分值得學(xué)習(xí)的。2013年，波士頓咨詢服務(wù)公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，有25%的人認為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯就是一個具有冒險精神的人。他在擔(dān)任公司CEO期間，喬布斯曾花費大量的人力、物力來尋找相關(guān)行業(yè)內(nèi)的頂級和特色人才，許以重金，組成了一支世界一流的設(shè)計團隊，使蘋果站在了行業(yè)世界的頂端，也成為了近年全球市值最高的公司之一。在矩形灰黑的計算機時代，蘋果大膽推出色彩鮮艷的iMac電腦，瞬間點亮了消費者的眼球，沖擊了整個計算機行業(yè)。iPhone時代的到來更是重新定義了智能手機，使得移動電話從一個單純的通訊工具變?yōu)?3 結(jié)語

義烏是新絲綢之路的起點，由于其已有的市場條件、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和國際貿(mào)易環(huán)境，在國家一帶一路的政策帶動下，必然會在國際貿(mào)易中扮演愈加重要的角色。工藝品作為義烏的重要產(chǎn)業(yè)，作為發(fā)展中國家既有相對優(yōu)勢，又有絕對優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，還會在我國的國際貿(mào)易中占據(jù)較大的份額，在工藝品行業(yè)中引入基于提升國際競爭力的優(yōu)勢設(shè)計思想及優(yōu)勢設(shè)計技術(shù)就顯得尤為必要。義烏工藝品企業(yè)要抓住機遇，合理運用優(yōu)勢設(shè)計思想和技術(shù)手段提升自身的競爭力，使我們的工藝品在國際市場中獲得競爭優(yōu)勢。

一個輕巧便捷、可隨身攜帶的迷你筆記本電腦，加上其無可比擬的手感和觸屏操作，大大超出了人們對移動電話的想象。蘋果公司的頭腦風(fēng)暴法鼓勵每一個員工都暢所欲言地提出自己的想法，不論對錯，只要能提出有價值的信息都可以得到巨大的獎勵。1.2 清晰的管理理念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?/p>

美國的大企業(yè)一般都會有自己獨特的經(jīng)營理念，這也是這些大企業(yè)在市場競爭中長盛不衰的制勝法寶。好的經(jīng)營理念凝聚著一個公司最優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以引領(lǐng)一個企業(yè)走向輝煌。著名的世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)慕?jīng)營格言就是顧客至上，他們信奉的準(zhǔn)則就是“公司只有一個上司，即顧客”。在世界各地的沃爾瑪超市中，都會有這樣兩條醒目的標(biāo)語：第一條，“顧客永遠是對的”；第二條，“如果顧客錯了，請參看第一條”。這一家喻戶曉的理念為沃爾瑪建立了良好的口碑，讓一度成為了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代名詞，既為企業(yè)樹立了形象，又成為了一種成功的宣傳手段。20世紀(jì)最偉大的企業(yè)家福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特(老福特)，也曾有一句令人稱道至今的經(jīng)典口號——“讓造車的人都買得起車”，將當(dāng)時福特公司員工的日薪提高到5美元，高出當(dāng)時美國平均日薪的一倍還多，以致于福特汽車要招1000名工人時，出現(xiàn)了百人爭一崗的盛況，整個底特律曼徹斯特大道被圍擠得水泄不通，最后警察不得不用水龍頭把人群驅(qū)散。再來說說美國的企業(yè)制度，美國企業(yè)最大的特點就是經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)相分離，采用職業(yè)經(jīng)理人團隊管理模式。在美國的企業(yè)里，股東的權(quán)利是至高無上的，董事會是最高的決策機構(gòu)，董事會通常由股東代表大會選出，一般由20～30名大股東組成，這些成員來自企業(yè)外部(董事持股比例有嚴(yán)格規(guī)定，通常商業(yè)企業(yè)5％，保險公司10％)。董事 會負責(zé)選出執(zhí)行公司日常事務(wù)的最高行政長官(CEO)，并負責(zé)監(jiān)督公司的運作；CEO不參與董事會決策，這種“三位一體”相互制約的公司治理結(jié)構(gòu)已逐漸成為美國企業(yè)發(fā)展 運行的最大優(yōu)勢。

1.3 突出個人價值，重視個人理念

美國是一個個人英雄主義色彩濃厚的國家，同時也是一個崇尚自由的民族，美國人務(wù)真求實，重視實干精神。美國企業(yè)認為人力資本是一切物質(zhì)和精神財富的來源，而非產(chǎn)品服務(wù)或廠房設(shè)備，重視人類創(chuàng)造力的重要性。明確的權(quán)責(zé)分工制度，能在整體配合的基礎(chǔ)上最大程度地發(fā)揮個體在組織中的價值，自我決策、自我管理、自我負責(zé)，充分調(diào)動了企業(yè)內(nèi)部的積極性，進而提高生產(chǎn)效率。2014年世界500強之首的沃爾瑪就將“尊重個人”作為成功的三大信仰之一，在沃爾瑪，每一位雇員都被稱之為“合作者”，基層員工可以直接與集團CEO進行對話，提出自己的批評和意見，鼓勵員工冒險，允許員工失敗，把與員工定期交流溝通放在首位。員工是企業(yè)的財富，管理者是員工的公仆，讓員工積極地參與企業(yè)的管理建設(shè)，真正地感受到自身價值的存在。2 美國企業(yè)文化對我國的啟示 2.1 減少政府干預(yù)

市場經(jīng)濟體制改革的重點就是如何處理好政府與市場的關(guān)系。中國的市場經(jīng)濟走到今天，政府干預(yù)依然發(fā)揮著很大的作用，尤其是2008年全球金融危機之后，政府在市場中的作用越來越活躍，政府儼然成為企業(yè)的上帝，政府的一舉一動都備受關(guān)注，也隨之掀起了國考熱、公務(wù)員熱。大企業(yè)依靠政府資源優(yōu)勢做大做強，甚至形成壟斷，處于市場絕對優(yōu)勢，小企業(yè)無權(quán)無勢，得不到政府扶持，越來越難做。減少政府干預(yù)，首先要進行的就是行政體制改革，精簡行政機構(gòu)，減少政府在市場中的活動，尊重市場發(fā)展規(guī)律，將政府職能由控制、干預(yù)轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)型，減少政府對市場的影響力。政府是一個龐大的強有力的團體，政府的態(tài)度對企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，直接影響著企業(yè)的積極性和創(chuàng)造力。縮減政府職權(quán)范圍，約束政府行為，擴大政府對企業(yè)的服務(wù)功能，減少企業(yè)對政府的依賴程度，讓看不見的手發(fā)揮市場力量。2.2 消滅人情制度

美國企業(yè)制度指導(dǎo)，中國企業(yè)人情優(yōu)先。在中國任何事情幾乎都離不開人情，尤其是人事管理方面。中國的企業(yè)在人事任命有著明顯的人情局限，托關(guān)系、拉關(guān)系、找關(guān)系的現(xiàn)象十分普遍，表面上說的是公平競爭、吸取人才，事實上“人才”不是某個經(jīng)理的侄子，就是某個部長的外甥，企業(yè)難以真正地招攬到所需要的人才，人力資源得不到有效的補充，企業(yè)發(fā)展受到限制。企業(yè)制度是為大部分人定制的，而人情是為小部分人定制的，但往往是這極小部分人情能改變大部分制度。由于內(nèi)部人情的牽制，企業(yè)內(nèi)部拉幫結(jié)派，形成各類關(guān)系復(fù)雜的利益集團，各自為政。為了維護各自集團的利益，相互針對、相互制衡，給企業(yè)的管理和決策造成極大的隱患。造成這一現(xiàn)象的根本原因其實在于企業(yè)經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的不徹底分離。中國企業(yè)必須逐漸適應(yīng)國際環(huán)境，近一步優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，推行所有權(quán)和管理權(quán)的分離，完 善董事會制度，保持董事會和管理層的獨立性，規(guī)范股權(quán)改革，以股權(quán)地位作為決策管理的參照標(biāo)準(zhǔn)，權(quán)責(zé)清晰，實現(xiàn)董事會和管理層的相互監(jiān)督、相互制約。2.3 提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力

“科技是第一生產(chǎn)力”中國的企業(yè)并非沒有注意到創(chuàng)新的重要性，而是未有足夠的重視，沒有為此投入足夠的資本，尤其是中小企業(yè)，本身實力有限，更不舍得為此冒險，花費巨資。中國企業(yè)目前依然充當(dāng)著“世界工廠的角色”，豐富的自然資源和低廉的人力資本依然是經(jīng)濟增長的主要因素。企業(yè)間只是業(yè)內(nèi)的相互抄襲模仿，生搬硬套，只著眼于眼前利潤和一些宏觀因素的改造。2013年全球各行業(yè)研發(fā)費用50強榜單，中國華為是唯一的一家上榜公司，以35億歐元位居第31位，德國的大眾汽車以95億歐元的研發(fā)費用高居榜首。提高創(chuàng)新能力是我國企業(yè)現(xiàn)在亟待解決的問題。首先，企業(yè)必須構(gòu)建一個創(chuàng)新平臺，積極引進人才、技術(shù)，革新產(chǎn)業(yè)設(shè)備，為企業(yè)創(chuàng)新提供環(huán)境；此外還應(yīng)加強與高校和科研機構(gòu)等的研究合作，有條件的話可以組建自己的研發(fā)團隊；此外要積極鼓勵員工進行創(chuàng)新嘗試，允許員工失敗，建立獎勵機制，經(jīng)常組織團體、個人進行創(chuàng)新性比賽；還應(yīng)積極聽取員工和消費者建議，改進服務(wù)，改善產(chǎn)品。