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      手術(shù)室護理人員績效考核方案(五篇模版)

      時間:2019-05-14 08:08:25下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《手術(shù)室護理人員績效考核方案》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《手術(shù)室護理人員績效考核方案》。

      第一篇:手術(shù)室護理人員績效考核方案

      手術(shù)室護理人員績效考核方案(暫定)

      為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、結(jié)合我院實際,制定如下量化績效考核方案的獎勵機制。成立科室護理人員績效考核小組: 組長: 成員:

      一、考核要求:

      1、科室考核要做到客觀公正、實事求是,對每一位護理人員進行公正的評價。

      2、護理人員每月由病區(qū)進行績效考核,考核內(nèi)容包括工作量,工作質(zhì)量,滿意度,護理技術(shù)及難度等方面,作為分配績效工資的依據(jù)。

      3、考核結(jié)果應(yīng)公開透明,如有人對考核結(jié)果由異議,應(yīng)重新復(fù)核。

      4、績效考核成績與進修、評先掛鉤,名列前茅者優(yōu)先考慮。

      二、獎金分配方法: 護士績效獎金=學(xué)歷年限(20%)+手術(shù)工作量(70%)+護理工作質(zhì)量考核(10%)+加分/減分項目等。

      三、考核辦法:

      1、學(xué)歷年限(20%)(1)職稱:副主任護師1.2 ;主管護師1.1;護師1.0 ;護士0.8;無職稱0.5。(2)學(xué)歷:本科1.0;大專0.8 ;中專0.5。

      (3)工作年限:1—3年加0.1;3—5年加0.2;5—10年加0.3; 10年以上加0.5

      2、手術(shù)工作量(70%)

      1年以內(nèi)器械4,巡回2.輔助1。1-2年年以上器械5巡回2輔助1。2-3年以上器械6巡回3輔助2(此年限為手術(shù)室年限)護士長工作量以最高者加10%核算

      3、護理工作質(zhì)量(10%)

      (1)護理質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題的,一級質(zhì)控減1分,二級質(zhì)控減2分。

      (2)當日工作不能及時完成,未造成嚴重后果的減2分,如情節(jié)嚴重,造成嚴重后果的減10-50分。

      (3)各種登記本漏登或登記錯誤一次減0.5分,外院檢查發(fā)現(xiàn)一次減2分。(4)因工作疏忽,延誤病人治療手術(shù)或造成一定傷害的視情節(jié)而定。

      (5)交接班不清造成不良后果的由接班者負責,一次減5分,嚴重者視情節(jié)而定。

      (6)因個人原因造成病人發(fā)生不良后果的,根據(jù)情況嚴重程度來定,一次減10—50分或當月獎金。

      4、加分/減分項目 * 加分項目:

      (1)在醫(yī)院護理部組織的護理理論、操作考核中取得一、二、三名分別加30元、20元、10元,科里組織的考試第一名加10元。

      (2)上級檢查表現(xiàn)良好者加10元/次,存在問題者減5元/次。(3)建議被科內(nèi)采納并取得良好效果加5元/條。

      (4)科內(nèi)認真?zhèn)湔n及講課受到大家認可加5元/次,推薦到院內(nèi)講課加20元/次。

      (5)積極參與危重患者搶救加10元/次,護理特護患者加10元/人。(6)配臺手術(shù)主刀醫(yī)生對護理配合滿意,醫(yī)生點名表揚加2元/臺。(7)夜間急診手術(shù)加30/每臺,每增加一臺加20/臺 * 減分項目:

      (1)護理部組織的考試不合格者減10元,科內(nèi)不合格者減10元。

      (2)工作不負責任,治療出現(xiàn)差錯,未給病人造成嚴重后果的減10元,未按要求巡視病人,出現(xiàn)安全問題未造成嚴重后果的減30元,出現(xiàn)嚴重后果的視情節(jié)來定,凡屬技術(shù)性事故或糾紛報醫(yī)務(wù)科按醫(yī)院制度執(zhí)行。

      (3)工作協(xié)作不好或不協(xié)作,或同志間工作中鬧糾紛,或不服從上級分配、不執(zhí)行上級部署任務(wù)減20元,連續(xù)兩次的停發(fā)當月績效獎。

      (4)護理人員上班期間,嚴格按照規(guī)范著裝,發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范者減5元。(5)為維護醫(yī)院和科室形象,同事間、上下級間在工作中發(fā)生的意見分歧、矛盾應(yīng)積極反映到科室或醫(yī)院小范圍解決,嚴禁在工作場所激化矛盾和處理,已造成影響的當事人雙方都按原因違規(guī)輕重給予處理,扣發(fā)獎金10—50%。(6)手術(shù)準備及配臺由于責任心原因受到主刀醫(yī)生的不滿意口頭批評者減5元/臺。

      (7)因個人原因使科室財產(chǎn)或經(jīng)濟利益受到損傷的根據(jù)程度、性質(zhì)進行研究,扣發(fā)相應(yīng)績效獎,損壞嚴重者由院里按規(guī)定處罰。

      (8)試用期護士只參與績效考核,考核不合格者延遲轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正護士能勝任科室工作者參與績效考核和分配。

      本績效考核機制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作為出發(fā)點,其他績效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績效分配方案實施,在運行過程中如有具體問題,參照醫(yī)院綜合績效管理辦法或酌情而定。本考核如與醫(yī)院考核有沖突以院部為準。

      第二篇:護理人員績效考核方案

      護理人員績效考核方案

      為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:

      護士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項

      一、考核辦法

      (一)基礎(chǔ)分:

      護士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復(fù)評。考核方法:

      建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復(fù)評。其中護士長基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的40%??己藘?nèi)容有思想品德、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

      (二)加分項目

      (1)獲得病人口頭或書面表揚者當月加10分

      (2)護士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧,自己編寫培訓(xùn)課件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可后報人力資源部審查許可,最終成功進行推廣的一次加20分。

      (3)醫(yī)院及護理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分(含)以上者當月加5分。

      (4)參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

      5、扣分項目

      (1)發(fā)生差錯或被病人投訴,當月扣10分。

      (2)醫(yī)院及護理部組織的各類考試成績低于60分者當月扣5分。(3)無故不參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

      護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。

      注:護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:

      方法:護士考核分為當年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。公式:考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

      二、月度考核測評要求

      護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。

      三、月度考核測評內(nèi)容:

      (一)護士長對護士考核內(nèi)容包括:

      ① 工作完成情況(10分):基本工作任務(wù)是否按時完成。

      ②業(yè)務(wù)能力(10分):專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。

      ③工作效率(10分):檢核工作的時效性。

      ④工作質(zhì)量(10分):工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。⑤勞動紀律(10分):結(jié)合醫(yī)院管規(guī),對于產(chǎn)生負激勵的員工,每次扣2分。

      ⑥工作態(tài)度(10分):工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等 ⑦出勤率(10分):一次遲到、早退、扣0.5分;請事假一天扣0.5分;請病假不扣分,曠工一天扣5分;

      ⑧團結(jié)協(xié)作(10分):護士之間發(fā)生矛盾、糾紛的,每人扣2分。

      ⑨發(fā)生差錯事故(10分):每發(fā)生一次差錯事故扣2分。

      ⑩服務(wù)態(tài)度(10分):包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度,每發(fā)生一次病人投訴扣2分,內(nèi)部投訴扣1分。

      注:以上每項扣分項扣完為止,不加扣。滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu),90~80分為良,79~60分為合格,59分以下為不合格。

      注:優(yōu)占科室護士總數(shù)20%-30%,良好占科室護士總數(shù)50%,合格占科室護士總數(shù)20%,不合格占科室護士總數(shù)0%-10%

      四、護理人員職稱系數(shù)

      中級為1.4,護師為1.3,護士為1.2,見習(xí)期護士為1.1。

      五、護理人員崗位系數(shù) 前臺護士:1.1 導(dǎo)檢護士:1.0 科室護士:1.1 組長崗位:1.2

      六、護理人員獎金組成

      個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。

      ((營業(yè)額×0.035)/全員系數(shù)總和×護理人員總?cè)藬?shù))/護理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)

      附件:

      1、《護士績效考核匯總表》

      第三篇:護理人員績效考核方案

      護理人員績效考核分配方案(第4次修訂)

      在總結(jié)過去績效考核的基礎(chǔ)上,借鑒外院績效考核分配的經(jīng)驗,結(jié)合我院目前的實際情況,制定此方案。

      一、指導(dǎo)思想

      (一)體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,獎優(yōu)汰劣的分配原則。

      (二)體現(xiàn)工作量量化的便捷性、科操作性。

      (三)體現(xiàn)工作服務(wù)質(zhì)量的硬性考核標準的落實情況。

      (四)力求構(gòu)建一個科學(xué)、客觀、定性、定量相結(jié)合的績效考核體系。

      二、原則

      (一)考核以公平、公正、合理、客觀為原則,絕不允許徇私舞弊。

      (二)根據(jù)我院績效考核的整體方案,績效以科室為單位的指導(dǎo)原則,在科室經(jīng)過醫(yī)護人員分配后,護理人員實行此績效考核分配方案。

      (三)各科一級質(zhì)控小組是績效考核的執(zhí)行者和推動者,醫(yī)院護理部和審核室負責監(jiān)督。

      三、確定績效指標及分值

      (一)工作崗位與基本情況為剛性指標,按照護士崗位的實際情況進行評定。工作崗位主要按照護理人員實際勝任能力分為年N0、N1、N2、N3護士崗位(護理人員分級按照我院護理人員分級管理方案和制度執(zhí)行)。相應(yīng)分值為N0-5分N1--10分、N2--15分、N3--20分。

      (二)工作質(zhì)量、工作量、考勤、學(xué)習(xí)成長、滿意度為柔性指標,設(shè)置分值為100分,由護士長及質(zhì)控小組根據(jù)平時工作情況和檢查考核評定。

      1、工作質(zhì)量主要考核平時對工作制度、操作流程、服務(wù)態(tài)度等執(zhí)行的好壞程度,設(shè)置基數(shù)分值為40分。按照《南院區(qū)護理質(zhì)量考核標準》8項內(nèi)容進行評定,采取日常檢查和抽查的一級質(zhì)控方式進行考核記錄,以扣分為主,每月進行統(tǒng)計評分;

      2、工作量主要考核護理人員當月完成可以記錄的:危重患者、搶救病人、新接診病人、一級護理、二級護理、三級護理、生活不能完全自理、術(shù)前準備、術(shù)后護理等,設(shè)置基數(shù)分值為40分。

      3、考勤情況,主要根據(jù)護理人員的出勤情況、請假、遲到、早退情況進行考評。按照全勤10分、請假(病假、事假、公休假)1一天扣2分的方式考核評分。遲到或早退每次扣0.5分,缺崗一次扣2分。請事假超過3天、病假超過5天以上者,以及其他法定假期的績效工資按許醫(yī)南院[2014]003號文件執(zhí)行。

      4、學(xué)習(xí)成長。主要對護理人員院內(nèi)、科內(nèi)會議學(xué)習(xí)的參加情況,專業(yè)理論、操作和參加技能競賽,對本科儀器操作的熟練程度,論文發(fā)表等業(yè)務(wù)技能方面進行考核評定。設(shè)置基數(shù)分值為10分。除值班外,未參加院、科組織的會議、學(xué)習(xí)的,每缺一次扣1分(特別請假扣0.5分);專業(yè)理論、技術(shù)操作考試一次不合格扣2分;對本科儀器操作不熟練扣1分;參加院內(nèi)、院外競賽活動一次當月加2分;提出合理化建議被醫(yī)院采納獎2分,被科室采納獎1分;參與院內(nèi)學(xué)術(shù)講座每次獎2分,科內(nèi)學(xué)術(shù)講座每次獎1分;發(fā)表市級以上論文一篇獎勵2分;院級考核、競賽獲得獎勵名次者各獎3分;市級以上技能考核比賽獲得名次者獎5分。

      5、患者對護理人員滿意度調(diào)查,每位病人出院前讓病人或家屬對我們的護理工作進行評定,護士長直接找病人進行評價。當月工作中,受到病人表揚且無投訴,科內(nèi):表揚一次加1分,投訴一次扣1分。醫(yī)院:表揚一次加2分,投訴一次扣2分。

      四、具體實施

      (一)護士長負責科室護士的績效考核。

      (二)根據(jù)層級崗位、月出勤、工作量、工作服務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)情況、護理滿意度等設(shè)計的指標體系,進行績效考核分配。

      (三)每月月底對科室護理人員進行考核匯總。分別從層級崗位、月出勤、工作量、工作服務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)情況、護理滿意度等計算出每人當月的得分。護士長、辦公班護士取平均數(shù)。

      (四)崗位風險:護士長根據(jù)病區(qū)護士日常工作所承擔的責任風險給予50—200元相應(yīng)津貼。

      (五)獎懲:護士長根據(jù)當月護士的工作表現(xiàn)給予或者扣除的金額。

      (六)績效工資計算辦法

      1、科室護理人員績效工資總數(shù)—夜班補助—崗位風險—獎懲=實際績效工資總數(shù)

      2、實際績效工資總數(shù)÷全科護士當月績效考核分數(shù)和=分值金額

      3、每人當月考核分數(shù)×分值金額=每人績效工資數(shù)

      (七)要求

      1、各科護士長嚴格按照績效考核分配方案執(zhí)行,認真進行護士工作質(zhì)量和滿意度考評。

      2、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、急診科的部門可參照此方案制定符合自己單元的考核分配方案。

      3、護士月工作量統(tǒng)計的原始資料、科室每月的分配結(jié)果由科室裝訂、存檔、備查。

      許昌市中心醫(yī)院南院區(qū)護理部

      2015年03月02日

      附件:

      1、考核分值標準

      2、護理人員每月績效考核匯總表

      3、護理人員工作量統(tǒng)計月匯總表

      4、護理人員績效考核評分表

      5、護理質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測記錄

      第四篇:護理人員績效考核方案

      護理人員績效考核方案

      為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:

      護士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項+減分項

      一、考核辦法

      (一)基礎(chǔ)分:

      護士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分,由護士長對護士的綜合考評初評、護理部主任復(fù)評。

      考核方法:

      建立護理人員工作考核記錄本,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核初級評價一次,護理部主任再進行復(fù)評。其中護士長基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的60%;護理部主任基礎(chǔ)分滿分100分,占基礎(chǔ)分得分的40%??己藘?nèi)容有思想品德、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

      (二)加分項目

      (1)獲得病人口頭或書面表揚者當月加10分

      (2)護士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧,自己編寫培訓(xùn)課件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可后報人力資源部審查許可,最終成功進行推廣的一次加20分。

      (3)醫(yī)院及護理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分(含)以上者當月加5分。

      (4)參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

      5、扣分項目

      (1)發(fā)生差錯或被病人投訴,當月扣10分。

      (2)醫(yī)院及護理部組織的各類考試成績低于60分者當月扣5分。

      (3)無故不參加醫(yī)院及護理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

      護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部專行項考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。

      注:護理組根據(jù)每月考評情況進行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù),具體方法及計算公式如下:

      方法:護士考核分為當年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

      公式:考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

      二、月度考核測評要求

      護理部各層級要高度重視考核工作,護士長、護理部主任要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。

      三、月度考核測評內(nèi)容:

      (一)護士長對護士考核內(nèi)容包括:

      工作完成情況(10分):基本工作任務(wù)是否按時完成。

      ②業(yè)務(wù)能力(10分):專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。

      ③工作效率(10分):檢核工作的時效性。

      ④工作質(zhì)量(10分):工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。

      ⑤勞動紀律(10分):結(jié)合醫(yī)院管規(guī),對于產(chǎn)生負激勵的員工,每次扣2分。

      ⑥工作態(tài)度(10分):工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等

      ⑦出勤率(10分):一次遲到、早退、扣0.5分;請事假一天扣0.5分;請病假不扣分,曠工一天扣5分;

      ⑧團結(jié)協(xié)作(10分):護士之間發(fā)生矛盾、糾紛的,每人扣2分。

      ⑨發(fā)生差錯事故(10分):每發(fā)生一次差錯事故扣2分。

      ⑩服務(wù)態(tài)度(10分):包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度,每發(fā)生一次病人投訴扣2分,內(nèi)部投訴扣1分。

      注:以上每項扣分項扣完為止,不加扣。滿分為100分,其中100分~91分為優(yōu),90~80分為良,79~60分為合格,59分以下為不合格。

      注:優(yōu)占科室護士總數(shù)20%-30%,良好占科室護士總數(shù)50%,合格占科室護士總數(shù)20%,不合格占科室護士總數(shù)0%-10%

      四、護理人員職稱系數(shù)

      中級為1.4,護師為1.3,護士為1.2,見習(xí)期護士為1.1。

      五、護理人員崗位系數(shù)

      前臺護士:1.1

      導(dǎo)檢護士:1.0

      科室護士:1.1

      組長崗位:1.2

      六、護理人員獎金組成個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護士的獎金數(shù)。

      ((營業(yè)額×0.035)/全員系數(shù)總和×護理人員總?cè)藬?shù))/護理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)

      第五篇:護理人員績效考核方案

      護理人員績效考核方案

      (試行)

      為調(diào)動護理人員工作的積極性和主動性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進護理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進護理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定我院護士績效考核方案,具體內(nèi)容如下:

      1.對象

      護士績效考核及分配對象為全院所有臨床科室的各級護理人員。

      2.方法

      2.1指導(dǎo)原則:建立以臨床護理工作數(shù)量和護理服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)的護士綜合績效考核辦法,以體現(xiàn)崗位職責、保證護理質(zhì)量、體現(xiàn)護士能力和自身價值為原則。

      2.2目的:以護理工作的勞動強度、服務(wù)質(zhì)量、護理安全及患者滿意度為考核要素,有效調(diào)動護理人員積極性,促進優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的有效開展,提高護理工作效率及質(zhì)量,提高護理工作滿意度。

      2.3建立以病人為單位的護士績效考核模式

      各科提取全科護士績效工資總額,根據(jù)該模式關(guān)鍵指標考核發(fā)放。其中恒量指標占20﹪-40﹪,主要反映護士個體的能級;變量指標占60﹪-80﹪,主要反映護士個體的工作數(shù)量及質(zhì)量。

      2.3.1恒量指標(40﹪)

      2.3.1.1職稱系數(shù)(20﹪):主管護師、護師、護士系數(shù)分別為:1.2、1.0、0.8。護士每月實際工作日(不含補休)乘以職稱系數(shù)。

      2.3.1.2級別系數(shù)(20﹪):各科根據(jù)護士工齡、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、能力等,將全科護士分為N0N1A2N3四個級別,系數(shù)分為0.5、1.0、1.5、2.0。護士每月實際工作日(不含補休)乘以級別系數(shù)。

      2.3.2變量指標(60﹪)

      2.3.2.1護理工作數(shù)量1)分管病人病情程度指標:責任護士每班分管病人根據(jù) 1

      病情輕重程度不同,分別設(shè)定分值為:重癥及特級護理10分/病人;一級護理5分/病人;二級護理3分/病人;三級護理1分/病人。2)分管病人自理程度指標:責任護士每班分管病人根據(jù)生活自理程度不同,分別設(shè)定分值為:A級(生活完全不能自理)10/病人;B級(生活部分不能自理)3分/病人;C級(生活自理)1分/病人。根據(jù)責任護士每班分管病人的生活自理程度計算出當日工作量得分。3)不直接分管病床護士每班護理工作數(shù)量計分:按照不超過管床責任護士的護理工作量得分平均分計算。4)夜班護士工作數(shù)量計分:按照保證夜班護士上夜班當天及下夜班的工作量得分,略高于相應(yīng)工作日內(nèi)管床責任護士護理工作量得分上限計算。

      2.3.2.2護理工作滿意度1)患者及家屬滿意度:護士長每周發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,護士個體服務(wù)滿意度達到98﹪,低于98﹪的,每下降1﹪直接扣減工作量得分10分。2)醫(yī)生滿意度:護士長每周發(fā)放醫(yī)生滿意度調(diào)查表,醫(yī)生對護士滿意度達到98﹪,低于98﹪的,每下降1﹪直接扣減工作量得分5分。

      2.3.2.3護理工作質(zhì)量1)正向加分部分。對表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的給予加分,增加護士個體工作量積分。如:護理創(chuàng)新及論文發(fā)表;各級檢查得分名列前茅或反饋時點名表揚;積極主動參加院內(nèi)外組織的各種競賽及活動,在參加應(yīng)急搶救工作中,無條件服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,表現(xiàn)突出;獲得表揚信;積極主動參與科室管理,提出合理化建議,醫(yī)院組織理論及操作考試分數(shù)排名前3名。2)負向扣分部分。根據(jù)護士執(zhí)行各項規(guī)章制度情況,以負分形式扣減護士個體工作量積分。如:各級部門檢查不合格經(jīng)核實屬于個人因素及有章不循等主觀原因造成;無正當理由不服從科室工作安排及人員調(diào)配;病人投訴;護理糾紛;護理不良事件不及時上報。

      護理工作考核得分計算方法:護理工作考核最后得分=護理工作數(shù)量得分—護理工作滿意度扣分(+或-)護理工作質(zhì)量得分。

      護理部

      2014年3月修訂

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