第一篇：2013年護(hù)理人員績效考核方案

護(hù)理人員績效考核方案

為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

一、考核辦法

（一）基礎(chǔ)分：

護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。

考核方法：

建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的20%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀(jì)律、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

（二）考核內(nèi)容見附表

護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×60%+護(hù)理部專項(xiàng)考核分×20%+病人滿意分×20%

注：護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計算公式如下：

方法：護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/1

2二、月度考核測評要求

護(hù)理部各層級要高度重視考核工作，護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

三 護(hù)理人員獎金組成護(hù)士獎金數(shù)=基礎(chǔ)獎+績效獎（二次分配）

基礎(chǔ)獎=科室總處置費(fèi)的7%×70%

績效獎=基數(shù)×崗位系數(shù)×工作年限

基數(shù)=（科室總處置費(fèi)的7%--護(hù)士長錢）/科里人數(shù)（不包括護(hù)士長）護(hù)士長錢數(shù)=（科室總處置費(fèi)的7%--績效考核減分項(xiàng)錢數(shù)）/科里人數(shù) 注：工作年限{不滿一年護(hù)士系數(shù)為0.8}

{一年以上護(hù)士系數(shù)為0.9}

{兩年以上護(hù)士系數(shù)為1.0}

崗位系數(shù) {治療護(hù)士系數(shù)為1.0}

{責(zé)任護(hù)士系數(shù)為1.1}

{倒班護(hù)士系數(shù)為1.2}

附件：

1、《護(hù)士績效考核表1》

2、《護(hù)士績效考核表2》

四、護(hù)理部績效考核辦法

每月通過三基考核、護(hù)理部綜合考評、護(hù)士長夜查房、護(hù)理部集中檢查、護(hù)士長手冊等方式對病區(qū)管理、重病人護(hù)理、急救物品、護(hù)理文件、消毒隔離、?？瀑|(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行集中考核最后總結(jié)出總成績進(jìn)行算分排名。對于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元。

護(hù)理部2013-05-302

第二篇：護(hù)理人員績效考核方案

護(hù)理人員績效考核方案

為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

一、考核辦法

（一）基礎(chǔ)分：

護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評?？己朔椒ǎ?/p>

建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%?？己藘?nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

（二）加分項(xiàng)目

（1）獲得病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分

（2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。

（3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分（含）以上者當(dāng)月加5分。

（4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

5、扣分項(xiàng)目

（1）發(fā)生差錯或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。

（2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。（3）無故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。

注：護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計算公式如下：

方法：護(hù)士考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。公式：考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

二、月度考核測評要求

護(hù)理部各層級要高度重視考核工作，護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

三、月度考核測評內(nèi)容：

（一）護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：

① 工作完成情況（10分）：基本工作任務(wù)是否按時完成。

②業(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。

③工作效率（10分）：檢核工作的時效性。

④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。⑤勞動紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對于產(chǎn)生負(fù)激勵的員工，每次扣2分。

⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等 ⑦出勤率（10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請事假一天扣0.5分；請病假不扣分，曠工一天扣5分；

⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。

⑨發(fā)生差錯事故（10分）：每發(fā)生一次差錯事故扣2分。

⑩服務(wù)態(tài)度（10分）：包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。

注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%

四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

中級為1.4，護(hù)師為1.3，護(hù)士為1.2，見習(xí)期護(hù)士為1.1。

五、護(hù)理人員崗位系數(shù) 前臺護(hù)士：1.1 導(dǎo)檢護(hù)士：1.0 科室護(hù)士：1.1 組長崗位：1.2

六、護(hù)理人員獎金組成

個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。

（（營業(yè)額×0.035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)

附件：

1、《護(hù)士績效考核匯總表》

第三篇：護(hù)理人員績效考核方案

護(hù)理人員績效考核分配方案（第4次修訂）

在總結(jié)過去績效考核的基礎(chǔ)上，借鑒外院績效考核分配的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院目前的實(shí)際情況，制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

（一）體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，獎優(yōu)汰劣的分配原則。

（二）體現(xiàn)工作量量化的便捷性、科操作性。

（三）體現(xiàn)工作服務(wù)質(zhì)量的硬性考核標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。

（四）力求構(gòu)建一個科學(xué)、客觀、定性、定量相結(jié)合的績效考核體系。

二、原則

（一）考核以公平、公正、合理、客觀為原則，絕不允許徇私舞弊。

（二）根據(jù)我院績效考核的整體方案，績效以科室為單位的指導(dǎo)原則，在科室經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員分配后，護(hù)理人員實(shí)行此績效考核分配方案。

（三）各科一級質(zhì)控小組是績效考核的執(zhí)行者和推動者，醫(yī)院護(hù)理部和審核室負(fù)責(zé)監(jiān)督。

三、確定績效指標(biāo)及分值

（一）工作崗位與基本情況為剛性指標(biāo)，按照護(hù)士崗位的實(shí)際情況進(jìn)行評定。工作崗位主要按照護(hù)理人員實(shí)際勝任能力分為年N0、N1、N2、N3護(hù)士崗位（護(hù)理人員分級按照我院護(hù)理人員分級管理方案和制度執(zhí)行）。相應(yīng)分值為N0-5分N1--10分、N2--15分、N3--20分。

(二)工作質(zhì)量、工作量、考勤、學(xué)習(xí)成長、滿意度為柔性指標(biāo)，設(shè)置分值為100分，由護(hù)士長及質(zhì)控小組根據(jù)平時工作情況和檢查考核評定。

1、工作質(zhì)量主要考核平時對工作制度、操作流程、服務(wù)態(tài)度等執(zhí)行的好壞程度，設(shè)置基數(shù)分值為40分。按照《南院區(qū)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》8項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評定，采取日常檢查和抽查的一級質(zhì)控方式進(jìn)行考核記錄，以扣分為主，每月進(jìn)行統(tǒng)計評分；

2、工作量主要考核護(hù)理人員當(dāng)月完成可以記錄的：危重患者、搶救病人、新接診病人、一級護(hù)理、二級護(hù)理、三級護(hù)理、生活不能完全自理、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后護(hù)理等，設(shè)置基數(shù)分值為40分。

3、考勤情況，主要根據(jù)護(hù)理人員的出勤情況、請假、遲到、早退情況進(jìn)行考評。按照全勤10分、請假（病假、事假、公休假）1一天扣2分的方式考核評分。遲到或早退每次扣0.5分，缺崗一次扣2分。請事假超過3天、病假超過5天以上者，以及其他法定假期的績效工資按許醫(yī)南院[2014]003號文件執(zhí)行。

4、學(xué)習(xí)成長。主要對護(hù)理人員院內(nèi)、科內(nèi)會議學(xué)習(xí)的參加情況，專業(yè)理論、操作和參加技能競賽，對本科儀器操作的熟練程度，論文發(fā)表等業(yè)務(wù)技能方面進(jìn)行考核評定。設(shè)置基數(shù)分值為10分。除值班外，未參加院、科組織的會議、學(xué)習(xí)的，每缺一次扣1分（特別請假扣0.5分）；專業(yè)理論、技術(shù)操作考試一次不合格扣2分；對本科儀器操作不熟練扣1分；參加院內(nèi)、院外競賽活動一次當(dāng)月加2分；提出合理化建議被醫(yī)院采納獎2分，被科室采納獎1分；參與院內(nèi)學(xué)術(shù)講座每次獎2分，科內(nèi)學(xué)術(shù)講座每次獎1分；發(fā)表市級以上論文一篇獎勵2分；院級考核、競賽獲得獎勵名次者各獎3分；市級以上技能考核比賽獲得名次者獎5分。

5、患者對護(hù)理人員滿意度調(diào)查，每位病人出院前讓病人或家屬對我們的護(hù)理工作進(jìn)行評定，護(hù)士長直接找病人進(jìn)行評價。當(dāng)月工作中，受到病人表揚(yáng)且無投訴，科內(nèi)：表揚(yáng)一次加1分，投訴一次扣1分。醫(yī)院：表揚(yáng)一次加2分，投訴一次扣2分。

四、具體實(shí)施

（一）護(hù)士長負(fù)責(zé)科室護(hù)士的績效考核。

（二）根據(jù)層級崗位、月出勤、工作量、工作服務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)情況、護(hù)理滿意度等設(shè)計的指標(biāo)體系，進(jìn)行績效考核分配。

（三）每月月底對科室護(hù)理人員進(jìn)行考核匯總。分別從層級崗位、月出勤、工作量、工作服務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)情況、護(hù)理滿意度等計算出每人當(dāng)月的得分。護(hù)士長、辦公班護(hù)士取平均數(shù)。

（四）崗位風(fēng)險：護(hù)士長根據(jù)病區(qū)護(hù)士日常工作所承擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險給予50—200元相應(yīng)津貼。

（五）獎懲：護(hù)士長根據(jù)當(dāng)月護(hù)士的工作表現(xiàn)給予或者扣除的金額。

（六）績效工資計算辦法

1、科室護(hù)理人員績效工資總數(shù)—夜班補(bǔ)助—崗位風(fēng)險—獎懲=實(shí)際績效工資總數(shù)

2、實(shí)際績效工資總數(shù)÷全科護(hù)士當(dāng)月績效考核分?jǐn)?shù)和=分值金額

3、每人當(dāng)月考核分?jǐn)?shù)×分值金額=每人績效工資數(shù)

（七）要求

1、各科護(hù)士長嚴(yán)格按照績效考核分配方案執(zhí)行，認(rèn)真進(jìn)行護(hù)士工作質(zhì)量和滿意度考評。

2、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、急診科的部門可參照此方案制定符合自己單元的考核分配方案。

3、護(hù)士月工作量統(tǒng)計的原始資料、科室每月的分配結(jié)果由科室裝訂、存檔、備查。

許昌市中心醫(yī)院南院區(qū)護(hù)理部

2015年03月02日

附件：

1、考核分值標(biāo)準(zhǔn)

2、護(hù)理人員每月績效考核匯總表

3、護(hù)理人員工作量統(tǒng)計月匯總表

4、護(hù)理人員績效考核評分表

5、護(hù)理質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測記錄

第四篇：護(hù)理人員績效考核方案

護(hù)理人員績效考核方案

為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

一、考核辦法

（一）基礎(chǔ)分：

護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。

考核方法：

建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%?？己藘?nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

（二）加分項(xiàng)目

（1）獲得病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分

（2）護(hù)士根據(jù)自身的專業(yè)知識以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報人力資源部審查許可，最終成功進(jìn)行推廣的一次加20分。

（3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分（含）以上者當(dāng)月加5分。

（4）參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。

5、扣分項(xiàng)目

（1）發(fā)生差錯或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。

（2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。

（3）無故不參加醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿意分×40%+個人加分/減分。

注：護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計算公式如下：

方法：護(hù)士考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的平均值。

公式：考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

二、月度考核測評要求

護(hù)理部各層級要高度重視考核工作，護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

三、月度考核測評內(nèi)容：

（一）護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：

①

工作完成情況（10分）：基本工作任務(wù)是否按時完成。

②業(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識應(yīng)用能力、靈活應(yīng)變能力、緊急時間處理能力等。

③工作效率（10分）：檢核工作的時效性。

④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿意度、病人滿意度調(diào)查。

⑤勞動紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對于產(chǎn)生負(fù)激勵的員工，每次扣2分。

⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動性、創(chuàng)新性等

⑦出勤率（10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請事假一天扣0.5分；請病假不扣分，曠工一天扣5分；

⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生矛盾、糾紛的，每人扣2分。

⑨發(fā)生差錯事故（10分）：每發(fā)生一次差錯事故扣2分。

⑩服務(wù)態(tài)度（10分）：包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。

注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。

注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%

四、護(hù)理人員職稱系數(shù)

中級為1.4，護(hù)師為1.3，護(hù)士為1.2，見習(xí)期護(hù)士為1.1。

五、護(hù)理人員崗位系數(shù)

前臺護(hù)士：1.1

導(dǎo)檢護(hù)士：1.0

科室護(hù)士：1.1

組長崗位：1.2

六、護(hù)理人員獎金組成個人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。

（（營業(yè)額×0.035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評系數(shù)總和=獎金基數(shù)

第五篇：護(hù)理人員績效考核方案

護(hù)理人員績效考核方案

（試行）

為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定我院護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

1.對象

護(hù)士績效考核及分配對象為全院所有臨床科室的各級護(hù)理人員。

2.方法

2.1指導(dǎo)原則：建立以臨床護(hù)理工作數(shù)量和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)的護(hù)士綜合績效考核辦法，以體現(xiàn)崗位職責(zé)、保證護(hù)理質(zhì)量、體現(xiàn)護(hù)士能力和自身價值為原則。

2.2目的：以護(hù)理工作的勞動強(qiáng)度、服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理安全及患者滿意度為考核要素，有效調(diào)動護(hù)理人員積極性，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的有效開展，提高護(hù)理工作效率及質(zhì)量，提高護(hù)理工作滿意度。

2.3建立以病人為單位的護(hù)士績效考核模式

各科提取全科護(hù)士績效工資總額，根據(jù)該模式關(guān)鍵指標(biāo)考核發(fā)放。其中恒量指標(biāo)占20﹪-40﹪,主要反映護(hù)士個體的能級;變量指標(biāo)占60﹪-80﹪，主要反映護(hù)士個體的工作數(shù)量及質(zhì)量。

2．3.1恒量指標(biāo)（40﹪）

2.3.1.1職稱系數(shù)（20﹪）：主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士系數(shù)分別為：1.2、1.0、0.8。護(hù)士每月實(shí)際工作日（不含補(bǔ)休）乘以職稱系數(shù)。

2.3.1.2級別系數(shù)（20﹪）：各科根據(jù)護(hù)士工齡、職稱、職務(wù)、學(xué)歷、能力等，將全科護(hù)士分為N0N1A2N3四個級別，系數(shù)分為0.5、1.0、1.5、2.0。護(hù)士每月實(shí)際工作日（不含補(bǔ)休）乘以級別系數(shù)。

2.3.2變量指標(biāo)（60﹪）

2.3.2.1護(hù)理工作數(shù)量1）分管病人病情程度指標(biāo)：責(zé)任護(hù)士每班分管病人根據(jù) 1

病情輕重程度不同，分別設(shè)定分值為：重癥及特級護(hù)理10分/病人；一級護(hù)理5分/病人；二級護(hù)理3分/病人；三級護(hù)理1分/病人。2）分管病人自理程度指標(biāo)：責(zé)任護(hù)士每班分管病人根據(jù)生活自理程度不同，分別設(shè)定分值為：A級（生活完全不能自理）10/病人；B級（生活部分不能自理）3分/病人；C級（生活自理）1分/病人。根據(jù)責(zé)任護(hù)士每班分管病人的生活自理程度計算出當(dāng)日工作量得分。3）不直接分管病床護(hù)士每班護(hù)理工作數(shù)量計分：按照不超過管床責(zé)任護(hù)士的護(hù)理工作量得分平均分計算。4）夜班護(hù)士工作數(shù)量計分：按照保證夜班護(hù)士上夜班當(dāng)天及下夜班的工作量得分，略高于相應(yīng)工作日內(nèi)管床責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作量得分上限計算。

2.3.2.2護(hù)理工作滿意度1）患者及家屬滿意度：護(hù)士長每周發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，護(hù)士個體服務(wù)滿意度達(dá)到98﹪，低于98﹪的，每下降1﹪直接扣減工作量得分10分。2）醫(yī)生滿意度：護(hù)士長每周發(fā)放醫(yī)生滿意度調(diào)查表，醫(yī)生對護(hù)士滿意度達(dá)到98﹪，低于98﹪的，每下降1﹪直接扣減工作量得分5分。

2.3.2.3護(hù)理工作質(zhì)量1）正向加分部分。對表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的給予加分，增加護(hù)士個體工作量積分。如:護(hù)理創(chuàng)新及論文發(fā)表；各級檢查得分名列前茅或反饋時點(diǎn)名表揚(yáng)；積極主動參加院內(nèi)外組織的各種競賽及活動，在參加應(yīng)急搶救工作中，無條件服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，表現(xiàn)突出；獲得表揚(yáng)信；積極主動參與科室管理，提出合理化建議，醫(yī)院組織理論及操作考試分?jǐn)?shù)排名前3名。2）負(fù)向扣分部分。根據(jù)護(hù)士執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度情況,以負(fù)分形式扣減護(hù)士個體工作量積分。如：各級部門檢查不合格經(jīng)核實(shí)屬于個人因素及有章不循等主觀原因造成；無正當(dāng)理由不服從科室工作安排及人員調(diào)配；病人投訴；護(hù)理糾紛；護(hù)理不良事件不及時上報。

護(hù)理工作考核得分計算方法：護(hù)理工作考核最后得分=護(hù)理工作數(shù)量得分—護(hù)理工作滿意度扣分（+或-）護(hù)理工作質(zhì)量得分。

護(hù)理部

2014年3月修訂