第一篇：醫(yī)藥公司部門職能劃分剖析

醫(yī)藥有限公司 部門劃分及崗位職責(zé)

一、行政人事部

（一）、辦公室主任崗位職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面主持行政人事部工作；

2、負(fù)責(zé)本部門的日常工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好與公司有關(guān)職能部門、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，安排或代表領(lǐng)導(dǎo)參加有關(guān)公務(wù)接待；

3、負(fù)責(zé)上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作；

4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好對各類人員的考核、制定公司工資分配方案；

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定各類規(guī)章制度，起草年度工作計劃、工作總結(jié)以及各類公文；

6、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作；

7、根據(jù)上級指示精神和具體情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出各時期工作建議；

8、負(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理對公司各部門的指示、通知，傳遞各部門給總經(jīng)理的報告、請示；

9、按公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，檢查各部門對公司行政決議、決定、工作計劃的完成情況，并負(fù)責(zé)督辦落實；

10、負(fù)責(zé)辦理委托書、證明信和其它函件等；

11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

（二）、行政助理崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司各種證照的申報、變更、年檢、注銷等工作；

2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好公司的人事管理工作。即新員工的招聘、培訓(xùn)、入職手續(xù)、員工信息檔案/人事檔案的建立及管理工作；

3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人搞好公司各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，督查并落實公司各項規(guī)章制度，對會議文件決定的事項進行催辦；

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的各項規(guī)章制度的制定、修訂及檢查監(jiān)督；

5、做好各種行政會議紀(jì)要；

6、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；

5、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；

7、負(fù)責(zé)公司員工社會保險的投保、申領(lǐng)；

8、負(fù)責(zé)員工考勤工作，統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底；

9、處理日常事務(wù)工作，包括處理公司一些文字工作、辦公用品管理、來訪單位的辦事人員或個人的接待工作；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)部（臨床部、招商部和新特藥部）

（一）、部門經(jīng)理崗位職責(zé)

1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批；

2、擬訂年度銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；

3、擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施；

4、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

5、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；

6、匯總市場信息，提報購進藥品計劃和建議；

7、洞察、預(yù)測渠道危機，及時提出改善意見報批；

8、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

9、關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

10、根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用；

11、參與重大銷售談判和簽定合同；

12、組織建立、健全客戶檔案，并維護好公司客戶網(wǎng)絡(luò)；

13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；

14、向直接下級授權(quán)，并布置工作。

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)行政人事部備案；

16、負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行；

17、受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

18、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

19、完成上級交辦的其他任務(wù)。

（二）、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司分配區(qū)域的客戶定單處理，維護和建立良好的客戶關(guān)系；

2、對客戶的投訴及意見進行登記、反饋和處理；

3、完成渠道管理工作：

（1）掌握所經(jīng)營品種的產(chǎn)品知識、價格、銷售政策、流程等情況，嚴(yán)格按照公司制度辦事；

（2）熟悉客戶業(yè)務(wù)各項流程，定期對區(qū)域內(nèi)的終端客戶進行業(yè)務(wù)拜訪；建立并完善區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)；

（3）能夠保持、促進本公司產(chǎn)品在客戶處的銷售，并保證應(yīng)收賬款的回籠；

（4）能夠密切關(guān)注本公司產(chǎn)品在客戶處的銷售動態(tài)，并及時調(diào)整預(yù)防近效期貨及因滯銷而造成的退貨的發(fā)生；

4、市場信息搜集反饋工作：

（1）統(tǒng)計本公司產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)并進行分析；（2）有關(guān)競爭對手及產(chǎn)品的信息搜集；

（3）收集市場對產(chǎn)品的反應(yīng)信息并上報公司及時作出調(diào)整；（4）上、下游客戶的動態(tài)信息搜集。建立完善的客戶信息檔案，并確保該資料的完整性和準(zhǔn)確性。

三、采購部

（一）、采購部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、主持采購部全面工作，根據(jù)業(yè)務(wù)部所報的采購計劃，結(jié)合公司現(xiàn)有商品庫存，按照采購工作程序組織采購工作實施，確保各項采購任務(wù)保質(zhì)保量保價完成；

2、隨時掌握藥品供應(yīng)、價格的市場變化情況，指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，確保采購到客戶滿意的藥品和保證公司利潤最大化。同供應(yīng)商經(jīng)常溝通，解決合作中出現(xiàn)的問題，務(wù)必以有效的資金，保證最大的商品供應(yīng)；

3、要熟悉和掌握公司所需各種藥品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地；檢查購進藥品質(zhì)量是否合格，對公司采購的藥品和質(zhì)量負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

4、參與大批量藥品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，提供供貨商信息，協(xié)助公司選擇供應(yīng)商，對供應(yīng)商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商；

5、認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購員的采購流程及價格控制，督導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動中，要遵紀(jì)守法，講信譽，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來；

6、提供首營新品的基本信息，呈總經(jīng)理及主管副總經(jīng)理，以便做新品選擇決策；負(fù)責(zé)跟蹤收集新品的銷售情況，為優(yōu)勝品種提供依據(jù)。

7、隨時掌握庫存數(shù)量，保證滿足客戶需要，不出現(xiàn)商品斷貨情況。

8、指導(dǎo)庫管對庫存商品進行規(guī)范化管理，貨物擺放合理，環(huán)境適合藥品存放要求，并定期監(jiān)督庫管對庫存商品進行盤點。

9、對滯銷和效期商品及時進行調(diào)撥、退換，使所有藥品都能在有效期以前被銷售。

10、負(fù)責(zé)部門人員的思想、業(yè)務(wù)、服務(wù)意識培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作。

（二）、采購員崗位職責(zé)

1、協(xié)助部門經(jīng)理完成采購部日常事務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)公司中西藥品的采購工作，屬招標(biāo)采購品種按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、規(guī)范、協(xié)調(diào)采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性。保證藥品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，價格合理。

4、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決。

5、了解藥品信息及價格，正確執(zhí)行藥品價格政策，保證藥品價格的準(zhǔn)確性。退入庫手續(xù)清楚，單據(jù)齊全。文件、單據(jù)妥善保存。

6、與醫(yī)藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、近效期藥品的協(xié)調(diào)工作。

7、負(fù)責(zé)藥品信息的維護，保證其準(zhǔn)確性。

9、協(xié)助庫管人員管理藥品，做到帳物相符。

10、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作。完成其他與采購相關(guān)事宜，處理日常辦公事務(wù)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、質(zhì)量管理部

（一）、質(zhì)管部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》等相關(guān)法律、法規(guī)和公司制定的一系列藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度；

2、制定與開展質(zhì)量方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)起草、編制質(zhì)量管理制度、質(zhì)量責(zé)任制度及經(jīng)營環(huán)節(jié)的質(zhì)量程序文件，并指導(dǎo)、檢查、督促各項管理制度的實施；

3、負(fù)責(zé)公司藥品經(jīng)營全過程的質(zhì)量管理工作，堅持原則，正確處理藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題；

4、負(fù)責(zé)對企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)、GSP以及質(zhì)量管理制度的實施情況進行檢查與考核，定期開展企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量體系評審，下達(dá)整改通知，并監(jiān)督整改；

5、負(fù)責(zé)處理用戶有關(guān)藥品質(zhì)量問題的來信來訪，不定期開展信訪、走訪、質(zhì)量查詢工作；

6、負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)部門的首營企業(yè)及首營品種質(zhì)量審核并進行登記，收集用戶對新藥品的質(zhì)量反映，及生產(chǎn)廠家不斷提高藥品質(zhì)量提供的信息，并審核采購計劃；

7、帶領(lǐng)本部門人員做好主營品種的質(zhì)量檔案，負(fù)責(zé)規(guī)范全企業(yè)質(zhì)量臺帳記錄，原始記錄及統(tǒng)計報表等；

8、配合辦公室做好員工的法律、法規(guī)及質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)工作；

9、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)、審核、報損、銷毀、處理工作，并對全過程進行監(jiān)督；

10、根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì)量，并定期評估控制方案；

11、處理客戶反饋，建立快速質(zhì)量反饋體制，依據(jù)反饋改善質(zhì)量控制；

12、總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題并協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時解決；

13、主持原材物料的檢驗及產(chǎn)品的評審工作；

14、負(fù)責(zé)質(zhì)量檔案的管理，各種質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核、報送、分析工作。

15、每周不定時間的巡視倉庫，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，解決不了的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

五、財務(wù)部

（一）財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常管理工作,保證會計報表等文件的真實性、合法性；

2、主持財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務(wù)分析，保證財務(wù)信息對外披露的正常進行，有效地監(jiān)督檢查財務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時的調(diào)整；

3、根據(jù)報表分析財務(wù)指標(biāo)反映財務(wù)狀況及經(jīng)營狀況；

4、與財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門等機構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系；

5、向上級主管匯報公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支及計劃的具體情況，為公司高級管理人員提供財務(wù)分析，提出有益的建議；

6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)。

（二）會計崗位職責(zé)

1、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平，堅持四項基本原則，樹立全局觀點，遵紀(jì)守法，忠于職守，廉潔奉公，實事求是。不斷提高會計業(yè)務(wù)水平，建立科學(xué)的會計工作秩序，正確執(zhí)行會計人員的職權(quán)。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項財經(jīng)紀(jì)律、方針、政策、法規(guī)、制度和各項開支標(biāo)準(zhǔn)，對違反制度的業(yè)務(wù)事項有權(quán)拒付，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，管理并用好公司資金，量入為出、統(tǒng)籌兼顧，合理安排，保證重點。

4、會計人員必須審查原始憑證，對于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補充，對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理，保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準(zhǔn)確和完整，并及時做好整理歸檔工作。

5、會計人員要按照會計制度和規(guī)定設(shè)置會計科目和會計賬簿，數(shù)字必須真實，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造帳目。對發(fā)生的經(jīng)濟活動要進行如實的反映和監(jiān)督，按會計制度及時記帳、算賬、報賬。賬簿內(nèi)容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。

6、編制財務(wù)計劃，及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準(zhǔn)確。

7、建立財產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。

8、堅持對預(yù)算的執(zhí)行情況，進行基本的數(shù)量分析，檢查資金的使用效果，挖掘增收節(jié)支的潛力。及時清理債權(quán)、債務(wù)往來事項。

9、經(jīng)費使用做到年初有預(yù)算，年終有決算，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)辦公會議匯報。

10、建立、健全會計檔案，按照財政部門規(guī)定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（三）出納崗位職責(zé)

1、在財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、負(fù)責(zé)辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)。

3、登記現(xiàn)金和銀行日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。

4、認(rèn)真審查臨時借支的用途、金額和批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行采購領(lǐng)用支票的手續(xù)，控制使用限額和報銷期限。

5、正確編制現(xiàn)金、銀行的記賬憑證并及時傳遞。

6、配合有關(guān)人員及時開展對應(yīng)收款的清算工作。

7、嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

8、負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。

9、負(fù)責(zé)掌管公司財務(wù)保險柜。

10、準(zhǔn)確無誤的開據(jù)發(fā)票，并做好記錄。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

六、出單部

1、負(fù)責(zé)訂單的處理，開出準(zhǔn)確出庫單。

2、負(fù)責(zé)藥品入庫、出庫、調(diào)價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機管理工作。

3、與業(yè)務(wù)部和儲運部配合，及時反映庫存數(shù)量

七、倉儲部

（一）倉儲部主任崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)倉儲部的日常運行管理，協(xié)助業(yè)務(wù)部門做好倉庫貨品的正常出貨。

2、監(jiān)督管理倉庫收貨、配貨、發(fā)貨和記賬等的日常工作；

3、庫品的安置控制、管理和分析，及時提出補貨信息；

4、維護、操作系統(tǒng)，每天必須確保及時、完整、正確的提供庫存動態(tài)信息，確保帳、物相符；

5、了解所存貨物的現(xiàn)狀，時刻注重防火、防水、防盜等重大安全隱患，避免由于管理不當(dāng)產(chǎn)生毀壞、霉變、丟失等現(xiàn)象，確保庫存貨物的各項安全；

6、提出連續(xù)改進方法和技巧，提高效率、降低成本；

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（二）、質(zhì)管員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持質(zhì)量效益的原則，承擔(dān)質(zhì)量管理方面的具體工作，在藥品質(zhì)量管理、工作質(zhì)量管理方面有效行使裁決權(quán)；

2、依據(jù)公司質(zhì)量方針目標(biāo)，制定本部門的質(zhì)量工作計劃，并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織實施；

3、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件在本部門的執(zhí)行，定期檢查制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施，并做好記錄；

4、對公司經(jīng)營過程中的藥品質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查監(jiān)督，定期對公司質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況進行檢查、考核，在公司內(nèi)部有效行使否決權(quán)；

5、在公司各部門的協(xié)助下，做好本公司的質(zhì)量培訓(xùn)、教育工作；

6、負(fù)責(zé)對上報的質(zhì)量問題進行復(fù)查、確認(rèn)、處理、追蹤；

7、負(fù)責(zé)對藥品養(yǎng)護工作的業(yè)務(wù)技術(shù)進行指導(dǎo)；

8、負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量查詢。對客戶反映的質(zhì)量問題填寫質(zhì)量查詢登記表，及時查原因，迅速予以答復(fù)解決。

9、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的管理工作。經(jīng)常收集各種藥品信息和各種有關(guān)質(zhì)量的意見建議，組織傳遞反饋，并定期進行統(tǒng)計分析提供分析報告；

10、負(fù)責(zé)不合格藥品報損前的審核及報廢藥品處理的監(jiān)督工作，做好不合格藥品相關(guān)記錄；

11、收集、保管好本部門的質(zhì)量資料、檔案、督促各崗位做好各類臺帳、記錄、保證本部門名項質(zhì)量活動記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性；

12、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織本部門的質(zhì)量分析會，做好記錄，及時填報質(zhì)量統(tǒng)計報表和各類信息處理單；

13、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的處理及報告工作。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（三）驗收員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持質(zhì)量原則，把好藥品入庫質(zhì)量第一關(guān)；

2、負(fù)責(zé)按法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品逐批進行驗收，有效行使否決權(quán)，質(zhì)量不合格的藥品不得入庫；

3、驗收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行，并及時驗收完畢；

4、驗收時應(yīng)對藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進行逐一檢查，整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；

5、驗收外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上要有規(guī)定的標(biāo)識和警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標(biāo)識；

6、驗收進口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關(guān)證明文件；

7、驗收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，應(yīng)標(biāo)明法定的藥品質(zhì)量內(nèi)容；

8、驗收首營品種，應(yīng)有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書；

9、規(guī)范填寫驗收記錄，做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于于三年。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（四）養(yǎng)護員崗位職責(zé)

1、堅持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)管員的技術(shù)指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)在庫藥品的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作；

2、負(fù)責(zé)對庫存藥品定期進行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護質(zhì)檢查，一般藥品每季一次，重點養(yǎng)護品種增加檢查次數(shù)（每月一次），并做好養(yǎng)護檢查記錄；

3、對由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、易變質(zhì)藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，應(yīng)縮短養(yǎng)護檢查周期，加強養(yǎng)護。

4、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，同時報質(zhì)量管理員處理；

5、做好藥品的效期管理工作，6個月內(nèi)近效期藥品按月填寫效期催報表；

6、指導(dǎo)并配合保管員做好庫房溫濕度監(jiān)測管理工作，每日上、下午定時各一次對庫房溫濕度作記錄。

7、根據(jù)氣候環(huán)境變化，結(jié)合夏防、冬防計劃，對中藥飲片采取干燥、除濕、防蟲等相應(yīng)的養(yǎng)護措施；

8、負(fù)責(zé)對保管、養(yǎng)護儀器設(shè)備的管理、維護工作，建立儀器設(shè)備管理檔案；

9、正確使用養(yǎng)護、保管、計量設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好計量檢定記錄，確保正常運行、使用；

10、每季匯總、分析和上報養(yǎng)護檢查、近效期或長時間儲存藥品的質(zhì)量信息。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（五）發(fā)貨員崗位職責(zé)

1、保證揀出藥品的及時性，提高庫存藥品的周轉(zhuǎn)率。

2、保證揀貨的完整和準(zhǔn)確，將差錯降到最低；

3、根據(jù)揀貨標(biāo)簽或單據(jù)上指示的作業(yè)類別、出庫品規(guī)、貨位編號、批號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家信息進行揀貨；

4、在揀貨時核對標(biāo)簽上商品品規(guī)、批號、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息，在標(biāo)簽對應(yīng)的商品上，將標(biāo)簽進行粘貼；

5、補貨至零貨區(qū)的商品將揀貨標(biāo)簽粘貼在商品的正上方，根據(jù)標(biāo)簽指定的巷道，投放在指定的巷道里面；

6、負(fù)責(zé)商品進行周期性和臨時性盤存工作，確保一定的盤存準(zhǔn)確率；

7、負(fù)責(zé)責(zé)任整件堆垛及作業(yè)工具的日常維護與管理，按GSP要求進行堆碼與陳列；

8、做好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（六）復(fù)核員崗位職責(zé)

1、按照出庫憑證逐批逐項核對實物，并進行檢查；保證出庫物品貨單相符，數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量合格；

2、發(fā)貨時要注意檢查外包裝是否牢固可靠和完整，如發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)有破損、流體外溢等現(xiàn)象，應(yīng)及時檢出，調(diào)換補足；發(fā)現(xiàn)包裝材料因受潮、破損或散架的，則應(yīng)更換包裝或加固后，才能發(fā)貨；

3、對復(fù)核時發(fā)現(xiàn)的差異應(yīng)進行再復(fù)核并確認(rèn)；

4、做好復(fù)核記錄，做到帳面工整、字跡清楚；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

第二篇：企業(yè) 部門職能劃分

企業(yè) 部門職能劃分

文/華恒智信分析員

績效考核制度有，績效管理投入力度也不小，可仍然沒有解決問題。不同時間段員工忙閑不均，忙的員工苦不堪言，閑的員工老板看著鬧心，忙的員工想方設(shè)法往閑的職位調(diào)動，導(dǎo)致忙者更忙，閑者更多。企業(yè)經(jīng)營陷入惡性循環(huán)。對此，華恒智信的趙磊老師強調(diào)：首先，企業(yè)想通過績效考核解決人員少、任務(wù)重的矛盾，這在實踐過程中是難以實現(xiàn)的，從某個角度講該企業(yè)可能將績效管理誤解為籮筐，想著什么問題都可以通過績效考核進行解決，想通過績效管理實現(xiàn)合理搭配用工，嚴(yán)格來講是做不到的。

上述問題反映的本質(zhì)其實是沒有進行有效合理的分工，而不單純是績效管理制度的問題。只有實現(xiàn)有效合理的分工，才能真正解決人少任務(wù)重，忙閑不均的問題，在有效合理分工的前提下進行績效管理，才能取得效果。

面對如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的問題，企業(yè)首先要做的不是進行績效考核，而應(yīng)先做好工作量的分析。企業(yè)本身不可能是一直以相同工作強度經(jīng)營，有時處在忙碌期，比如銀行業(yè)的年終結(jié)算；有時處在閑暇期，比如以項目承接工作為主的企業(yè)在沒有項目的時候所處的時期。在不同時期，企業(yè)整體任務(wù)量是不同的，因企業(yè)內(nèi)部分工不同，分配給不同部門的員工工作量也是不同的。所以要結(jié)合外部生產(chǎn)任務(wù)量及工作環(huán)境的變化，制定不同的分工方案，而該方案也就決定了員工相應(yīng)的工作量。

華恒智信認(rèn)為，基于外部環(huán)境變化而進行的組織內(nèi)部分工合理化及人員調(diào)配合理性的研究，是保證組織人員合理配置與使用的前提。團隊曾經(jīng)接觸過某國有煙草企業(yè)，該企業(yè)上半年與下半年工作任務(wù)量存在較大差異，上半年任務(wù)量相對較小，人員存在一些閑置，于是領(lǐng)導(dǎo)就進行了部門的合并，在下半年任務(wù)較大時，就出現(xiàn)了有的部門忙不過來，而有的部門閑置的問題，這也從實踐表明，想通過績效考核來調(diào)整人員的配置是行不通的。面對此問題，華恒智信團隊老師建議，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)任務(wù)量多少，進行合理分工與搭配，根據(jù)忙閑不同制定不同的分工方案，如忙的時候如何分工，相對空閑時又該如何分工，以實現(xiàn)崗位工作的平衡，達(dá)到績效最佳化。具體而言，比如忙碌的時候，就調(diào)動全部員工共同完成企業(yè)面臨的工作量，以某些核心部門為主，其他職能部門輔助；而當(dāng)企業(yè)相對閑暇的時候，要能夠?qū)﹂e置人員進行合理安排，比如為他們設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)和培訓(xùn)活動等，利用閑暇時間提升員工的工作能力。面對當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)超過實際產(chǎn)能時要進行必要的外包與調(diào)整，華恒智信在進行南車項目時就遇到了類似的問題。由此可見，當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與工作量發(fā)生變化、工作飽和程度不同時，應(yīng)變化企業(yè)的分工，而不是依靠績效的改變來實現(xiàn)人員調(diào)配。

在實現(xiàn)工作量分工合理性的前提下，企業(yè)應(yīng)該進行有效考核與對接，華恒智信團隊建議，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營任務(wù)比較重時，以業(yè)績增量為導(dǎo)向效果會比較好。在企業(yè)經(jīng)營任務(wù)比較重時，員工及企業(yè)絕大多數(shù)精力都放在提升業(yè)績，完成經(jīng)營任務(wù)上，所以員工績效考核內(nèi)容中業(yè)績考核應(yīng)該占較大比重。而當(dāng)企業(yè)任務(wù)不重時，應(yīng)以管理提高為考核導(dǎo)向效果會比較好。這一時期，企業(yè)和員工的精力可能放在如培訓(xùn)，招聘以及公司日常管理工作上。這時的績效考核指標(biāo)就應(yīng)該以一些管理性指標(biāo)為主，比如考勤，完成日常工作用時等。

第三篇：港口部門劃分和職能

港口部門

生產(chǎn)部：

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的全部業(yè)務(wù)（生產(chǎn)部主要職位有現(xiàn)場調(diào)度、卸船機司機、岸橋司機、廠橋司機、叉車司機、裝載機司機、拖頭司機、皮帶工、堆料機司機、輔料斗司機、裝卸隊）

技術(shù)部：根據(jù)設(shè)備的維護保養(yǎng)條件和現(xiàn)場的生產(chǎn)情況保養(yǎng)設(shè)備和向市場部采購相關(guān)設(shè)備、維護保養(yǎng)相關(guān)的設(shè)備

安保部：負(fù)責(zé)公司的安保和環(huán)保工作包括制度的制定和落實管理保安隊

財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財務(wù)

市場部：負(fù)責(zé)尾款的追收和采購設(shè)施設(shè)備的詢價比價、開拓公司的市場

籌建處：負(fù)責(zé)公司的在建項目和計劃項目的籌劃和進度管理、質(zhì)量管理

計劃經(jīng)營部：負(fù)責(zé)公司的未了發(fā)展的計劃

綜合部：負(fù)責(zé)公司的七七八八事情如制作工作卡、定工作服、公司供電供水、就是生活的方方面面

人力資源部：負(fù)責(zé)人事管理職稱評定轉(zhuǎn)正定級工資崗級

港口前沿的生產(chǎn)工藝：

調(diào)度室通知現(xiàn)場調(diào)度靠泊計劃、現(xiàn)場調(diào)度通知裝卸隊的系纜工班長告知靠泊時間、現(xiàn)場調(diào)度和引水保持聯(lián)系直至船靠好、外輪的話等代理通知上船時間內(nèi)貿(mào)船的話靠好船旋梯放好就可以上船了、現(xiàn)場調(diào)度找船上大副拿卸貨計劃并詢問船舶裝卸注意情況、現(xiàn)場調(diào)度告知卸船機班長、裝載機班長、皮帶工班長、裝卸隊班長裝卸時間及裝卸計劃和注意事項和船舶情況。

如果是集裝箱船船靠好后通知卸船機班長、裝卸隊班長、拖車司機班長裝卸時間及裝卸計劃和注意事項和船舶情況。

具體的細(xì)節(jié)你可以問我、因為個個港口的具體布局和生產(chǎn)情況不一樣、工藝布局不一樣、

第四篇：醫(yī)藥公司部門職責(zé)

醫(yī)藥有限公司

部門職責(zé)

目錄

產(chǎn)品規(guī)劃部職責(zé)........................................................................................................1 軟件開發(fā)部職責(zé)........................................................................................................2 專業(yè)服務(wù)部職責(zé)........................................................................................................3 業(yè)務(wù)拓展部職責(zé)........................................................................................................4 渠道管理部職責(zé)........................................................................................................5 項目監(jiān)理部................................................................................................................6 運營管理部職責(zé)........................................................................................................7 人力資源&行政組職責(zé)............................................................................................8 財務(wù)&商務(wù)組職責(zé)..................................................................................................10 區(qū)域分公司職責(zé)......................................................................................................12 大客戶部職責(zé)..........................................................................................................13

產(chǎn)品規(guī)劃部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)擬定產(chǎn)品管理制度，健全產(chǎn)品管理體系； 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的中長期規(guī)劃，提出用戶解決方案； 3.負(fù)責(zé)市場分析和產(chǎn)品技術(shù)分析，做出產(chǎn)品建議書； 4.負(fù)責(zé)編制產(chǎn)品版本計劃書；

5.針對用戶的定制需求，做出項目建議書；

6.負(fù)責(zé)對規(guī)劃產(chǎn)品和定制項目的計劃編制、需求分析、設(shè)計、開發(fā)和測試階段性過程進行指導(dǎo)和監(jiān)控；

7.參與產(chǎn)品推廣工作； 8.完成上級交辦的其他工作。

軟件開發(fā)部職責(zé)

1.參與制定公司產(chǎn)品中長期規(guī)劃和產(chǎn)品策略； 產(chǎn)品開發(fā)與測試管理

2.負(fù)責(zé)項目策劃，依據(jù)產(chǎn)品版本計劃書和項目建議書，編制產(chǎn)品計劃書，提出立項申請并參與立項評審；

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的調(diào)研、分析和產(chǎn)品概要設(shè)計工作； 4.負(fù)責(zé)軟件的詳細(xì)設(shè)計和測試用例的編寫工作； 5.負(fù)責(zé)軟件的編碼工作和測試工作；

6.負(fù)責(zé)推進項目過程，在項目進程出現(xiàn)偏離時采取糾正措施，接受、配合項目監(jiān)理部對項目的監(jiān)控工作；

7.參與項目各階段成果的評審工作； 8.負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的維護工作； 技術(shù)支持

9.負(fù)責(zé)公司軟件平臺、自有軟件產(chǎn)品的售后支持工作； 其他

10.完成上級交辦的其他工作。

專業(yè)服務(wù)部職責(zé)

售前支持

1.負(fù)責(zé)編寫產(chǎn)品說明和產(chǎn)品宣傳資料；

2.配合銷售為用戶提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)咨詢； 3.負(fù)責(zé)與客戶進行技術(shù)交流，編制售前解決方案；

4.負(fù)責(zé)講解解決方案，演示方案和產(chǎn)品； 5.參與投標(biāo)工作，協(xié)助銷售人員編制標(biāo)書； 實施項目管理

6.負(fù)責(zé)組織實施項目立項工作；

7.負(fù)責(zé)組建實施項目組，制定實施項目計劃和項目預(yù)算；

8.跟蹤了解實施項目情況，在項目進展與計劃發(fā)生偏離時采取糾正措施； 9.負(fù)責(zé)組織對項目經(jīng)理的考核工作； 10.負(fù)責(zé)管理代理商的產(chǎn)品實施工作； 售后服務(wù)

11.擬定售后服務(wù)規(guī)范，建立和完善售后服務(wù)平臺； 12.負(fù)責(zé)對合作伙伴的服務(wù)和支持工作； 13.負(fù)責(zé)直接客戶的售后服務(wù)工作； 培訓(xùn)及認(rèn)證

14.負(fù)責(zé)制定對代理商的培訓(xùn)計劃； 15.負(fù)責(zé)編寫對代理商的培訓(xùn)和考評材料； 16.負(fù)責(zé)對合作伙伴的培訓(xùn)、考核和認(rèn)證工作； 17.配合項目組進行客戶培訓(xùn)工作； 其他

18.完成上級交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)拓展部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)了解和分析市場情況，擬定銷售目標(biāo)和銷售策略； 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或應(yīng)用解決方案的銷售工作1； 3.負(fù)責(zé)簽訂并組織執(zhí)行銷售合同； 4.協(xié)助公司其他部門進行項目實施工作； 5.負(fù)責(zé)銷售回款工作； 6.負(fù)責(zé)建立并維護客戶關(guān)系； 7.完成上級交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)拓展部的直接銷售與渠道管理部分別屬于不同的區(qū)域。

渠道管理部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)擬定代理商管理制度，建立代理商文檔管理體系； 2.負(fù)責(zé)發(fā)展代理商，建立合作關(guān)系； 3.負(fù)責(zé)組織對代理商的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作； 4.協(xié)調(diào)對代理商的支持工作； 5.負(fù)責(zé)跟蹤了解代理商銷售的項目；

6.負(fù)責(zé)直接跟進銷售項目機會，完成直接銷售目標(biāo)2； 7.負(fù)責(zé)直接銷售的回款工作； 8.完成上級交辦的其他工作。

渠道管理部的直接銷售與業(yè)務(wù)拓展部分別屬于不同的區(qū)域。

項目監(jiān)理部

制度

1.負(fù)責(zé)擬定項目管理制度，健全項目管理體系； 2.負(fù)責(zé)組織擬定公司業(yè)務(wù)流程； 項目監(jiān)理

3.負(fù)責(zé)對公司所有項目的執(zhí)行過程進行監(jiān)理； 4.負(fù)責(zé)組織立項評審活動； 5.復(fù)核項目預(yù)算及所發(fā)生成本；

6.在項目里程碑階段，組織對工作產(chǎn)品及項目的評審，形成項目評審報告； 7.負(fù)責(zé)編寫質(zhì)量保證計劃，開展質(zhì)量保證活動；

8.了解項目實施過程，在項目進展與計劃發(fā)生偏離時提出糾正措施； 9.負(fù)責(zé)督促項目組提交項目報告，匯總編制項目統(tǒng)計報表，并抄送相關(guān)部門；

10.負(fù)責(zé)組織項目驗收工作，形成項目驗收報告； 11.執(zhí)行項目考核制度，負(fù)責(zé)對項目組的考核工作； 12.負(fù)責(zé)項目管理制度的宣傳和培訓(xùn)工作； 配置管理

13.負(fù)責(zé)編寫配置管理計劃； 14.負(fù)責(zé)創(chuàng)建配置管理庫； 15.負(fù)責(zé)版本控制和基線發(fā)布； 16.負(fù)責(zé)配置審計工作；

17.負(fù)責(zé)對配置項及其變更進行管理和控制，對配置狀態(tài)進行記錄和報告； 18.負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢查及入庫工作； 成果信息管理

19.負(fù)責(zé)備份并保管與產(chǎn)品及項目相關(guān)的成果文件，對公司的知識成果進行管理；

其他

20.完成上級交辦的其他工作。

運營管理部職責(zé)

1.負(fù)責(zé)擬定公司營運管理制度和業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的運營管理體系和辦公平臺；

2.負(fù)責(zé)公司行政、文秘和后勤工作； 3.負(fù)責(zé)人力資源管理工作； 4.負(fù)責(zé)公司會計核算工作； 5.負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作；

6.負(fù)責(zé)公司采購商務(wù)和銷售商務(wù)管理工作； 7.負(fù)責(zé)公司庫房管理工作；

8.負(fù)責(zé)企業(yè)文化的營建與推廣工作； 9.完成上級交辦的其他工作。

人力資源&行政組職責(zé)

制度

1.負(fù)責(zé)擬定行政、后勤和人力管理制度，健全行政后勤和人力資源管理體系；

行政、文秘和后勤

2.負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、傳閱等公文處理工作，并進行歸檔和保管； 3.了解公司內(nèi)部動態(tài)，編輯、發(fā)布工作簡報和通訊； 4.負(fù)責(zé)公司會議、公司活動的組織工作；

5.負(fù)責(zé)公司文件的打印、復(fù)印，報刊、雜志、信件的收發(fā)管理工作； 6.負(fù)責(zé)辦公用品的采購和發(fā)放；

7.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)、辦公用機和網(wǎng)站的管理和維護工作； 8.負(fù)責(zé)公司圖書管理工作； 9.負(fù)責(zé)公司考勤管理工作；

10.負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配和保養(yǎng)維護； 11.負(fù)責(zé)辦公區(qū)的安全、衛(wèi)生管理； 固定資產(chǎn)管理

12.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的實物管理，對辦公設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)和維護； 外部協(xié)調(diào)

13.負(fù)責(zé)公司的接待工作，處理來信來訪；

14.負(fù)責(zé)與相關(guān)外部單位的聯(lián)系，維護與外部單位的良好關(guān)系； 人力資源管理

15.負(fù)責(zé)編制公司人力資源規(guī)劃與工作計劃并組織實施； 16.負(fù)責(zé)員工招聘工作，辦理員工返聘、解聘及退休等手續(xù)；

17.負(fù)責(zé)公司的工作分析工作，擬定公司定崗定編方案，編寫和修訂職務(wù)說明書；

18.提出員工的崗位調(diào)配方案，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批； 19.負(fù)責(zé)辦理專業(yè)技術(shù)職稱的評聘工作； 20.組織和協(xié)調(diào)對員工的績效考核工作；

21.負(fù)責(zé)擬定公司的薪酬和福利方案并實施，定期對其應(yīng)用效果進行評估； 22.負(fù)責(zé)計算員工工資和獎金，編制工資表并提交財務(wù)部； 23.負(fù)責(zé)辦理員工轉(zhuǎn)正定級、晉級、降級等工資調(diào)整工作； 24.負(fù)責(zé)辦理員工各類保險和住房公積金等事務(wù)；

25.負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃并實施，檢查和指導(dǎo)員工在崗培訓(xùn)工作； 26.負(fù)責(zé)員工勞動合同、人事檔案管理工作；

27.負(fù)責(zé)編制人力資源統(tǒng)計報表，進行人力資源狀況分析； 28.負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯發(fā)展管理工作；

29.負(fù)責(zé)制定員工援助計劃，開展員工關(guān)懷工作； 30.負(fù)責(zé)勞動爭議和糾紛的處理工作； 企業(yè)文化

31.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提煉公司的價值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營理念，明確員工行為規(guī)范； 32.負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化培訓(xùn)，進行企業(yè)文化的傳播； 33.負(fù)責(zé)利用宣傳形式，組織各種活動，進行企業(yè)文化推廣； 其他

34.完成上級交辦的其他工作。

財務(wù)&商務(wù)組職責(zé)

制度

1.負(fù)責(zé)擬定會計核算、財務(wù)管理和商務(wù)管理制度和流程，健全財務(wù)、商務(wù)內(nèi)部控制體系；

會計核算

2.負(fù)責(zé)銀行結(jié)算和現(xiàn)金收付工作； 3.負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管工作；

4.負(fù)責(zé)審核各項費用支出，審批預(yù)算內(nèi)支出；

5.負(fù)責(zé)編制會計憑證，填制會計帳薄，編制會計報表； 6.負(fù)責(zé)保存會計檔案；

7.負(fù)責(zé)定期核對往來帳目、庫存和固定資產(chǎn)等公司資產(chǎn)，保證帳實、帳帳、帳證相符；

財務(wù)管理

8.負(fù)責(zé)編制財務(wù)預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行； 9.負(fù)責(zé)制定資金計劃，調(diào)度和籌措資金； 10.負(fù)責(zé)擬定公司稅務(wù)籌劃方案并實施；

11.負(fù)責(zé)財務(wù)分析和投融資分析，為公司決策提出建議； 12.負(fù)責(zé)掌握公司投資資產(chǎn)的經(jīng)營狀況，編制投資分析報表； 13.參與項目預(yù)算的審核工作； 商務(wù)

14.參與供應(yīng)商的管理工作；

15.負(fù)責(zé)擬定合同標(biāo)準(zhǔn)模版，審核采購和銷售合同并最終簽訂； 16.負(fù)責(zé)編制應(yīng)付款報表和應(yīng)收款報表；

17.負(fù)責(zé)對技術(shù)合同認(rèn)證進行管理，指導(dǎo)編制技術(shù)性合同； 18.對銷售工作進行支持，審核單據(jù)和利潤率，辦理相關(guān)事務(wù)； 19.參與商務(wù)談判工作； 庫房

20.負(fù)責(zé)物料入庫、出庫和保管工作，編制庫存報表； 其他 21.負(fù)責(zé)與財政、銀行、工商、稅務(wù)部門和會計師事務(wù)所的聯(lián)系工作； 22.負(fù)責(zé)公司證照的年檢和保管工作； 23.負(fù)責(zé)公司公章的保管和使用工作； 24.完成上級交辦的其他工作。

區(qū)域分公司職責(zé)

1.負(fù)責(zé)區(qū)域市場銷售工作；

2.負(fù)責(zé)組織區(qū)域內(nèi)項目實施工作，調(diào)配實施進點人員； 3.負(fù)責(zé)組織區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)工作，調(diào)配售后服務(wù)人員； 4.負(fù)責(zé)收集區(qū)域用戶的需求和問題，反饋給公司相關(guān)部門； 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)財政廳、局關(guān)系； 6.負(fù)責(zé)協(xié)助和支持公司在本區(qū)域的相關(guān)工作； 7.參與對合作伙伴的管理工作； 8.完成上級交辦的其他工作。

大客戶部職責(zé)

銷售

1.負(fù)責(zé)擬定銷售計劃和銷售策略；

2.建立和維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)銷售機會； 3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，與客戶簽訂銷售合同； 4.協(xié)助項目實施和項目驗收工作； 5.負(fù)責(zé)銷售回款工作； 6.制定市場費用預(yù)算并執(zhí)行； 售前

7.編寫產(chǎn)品和技術(shù)方案的宣傳資料； 8.負(fù)責(zé)為客戶提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)；

19.負(fù)責(zé)與客戶進行技術(shù)交流，為客戶編制解決方案；

售后

9.參與項目實施，組織對客戶進行培訓(xùn)； 10.負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作；

11.建立客戶檔案，填寫售后服務(wù)記錄； 其他

12.了解外部環(huán)境信息，擬定部門業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略； 13.完成上級交辦的其他工作。

第五篇：部門職能

公司組織機構(gòu)與職能（責(zé)）機構(gòu)與人員 職能與職責(zé)

2、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和投資方案。

3、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置。

4、聽取總經(jīng)理的工作報告并作出決議。

5、制訂公司財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案。

6、對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案。

7、聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人，并決定其獎懲。

8、批準(zhǔn)公司的基本管理制度。

同及其它重要文件，簽署由董事會聘任人員的聘任書。

3、在董事會閉會期間檢查董事會決議的執(zhí)行情況，聽取總經(jīng)理關(guān)于董事會決議執(zhí)行情況的匯報。

4、決定和指導(dǎo)處理公司對外事務(wù)和公司計劃財務(wù)工作中的重大事項及公司重大業(yè)務(wù)活動。

5、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)由法定代表人行使的職權(quán)。

6、發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災(zāi)害等重大事件時，可對一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，但必須符合國家和公司利益。

1、檢查公司的業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況，查閱賬簿和其它會計資料，并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和總經(jīng)理報告公司的業(yè)務(wù)情況。

2、對董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)，對違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督。

3、當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時，要求董事和經(jīng)理予以糾正。

4、核對董事會擬提交股東大會的會計報告、營業(yè)報告和利潤分配方案等財務(wù)資料，發(fā)現(xiàn)疑問可以以公司名義委托注冊會計師、執(zhí)行審計師幫助復(fù)審。

5、提議召開臨時股東大會。

6、代表公司與董事交涉或?qū)Χ缕鹪V。

7、負(fù)責(zé)對公司重大事項及方案的檢查、監(jiān)督。

8、公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

司章程及股東大會決議的行為。

2、負(fù)責(zé)核對董事會擬提交股東大會的會計報告、營業(yè)報告和利潤分配等財務(wù)資料，發(fā)現(xiàn)疑問句可以公司名義委托注冊會計師、執(zhí)行審計師幫助復(fù)審。

3、負(fù)責(zé)檢查公司業(yè)務(wù)，財務(wù)狀況和查閱帳簿及其他會計資料。

4、對各級人員進行檢查、監(jiān)督、考核，對公司的管理提出意見和建議。

5、建議召開臨時股東大會。

6、執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和經(jīng)理報告公司的業(yè)務(wù)情況。

7、負(fù)責(zé)股東會決議交辦其他重要工作。董 事 會 董 事 長 監(jiān) 事 會 監(jiān) 事 長

總

經(jīng)

理

1、執(zhí)行董事會決議，主持全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配、使用方案。

3、組織公司日常經(jīng)營管理事務(wù)，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)，以法人代表的身份代表公司簽署協(xié)議、合同、合約及相關(guān)事項。

4、決定公司組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理、各職能部門和下屬公司經(jīng)理及其他高級職員的任免、報酬、獎懲，建立健全統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

5、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報酬。

6、審查批準(zhǔn)計劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項目和流動貸款、使用、擔(dān)保的可行性報告。

7、抓好生產(chǎn)、服務(wù)工作，搞好員工思想政治工作，加強隊伍

建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性。

8、健全財務(wù)管理，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

9、決定對做出顯著成績的員工給予獎勵、調(diào)資、晉級，對違紀(jì)員工處分、辭退。

10、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，樹立企業(yè)形象。完成董事會交辦的其他任務(wù)。

1、根據(jù)授權(quán)，協(xié)助總經(jīng)理全面工作。

2、全面熟悉和掌握公司情況，參與重大目標(biāo)或戰(zhàn)略規(guī)劃的制定以及經(jīng)營計劃、方針、策略的確定。

3、對直接下屬部門進行督導(dǎo)和檢查，對經(jīng)營過程中出現(xiàn)的重大事項向總經(jīng)理反映，并提出建議。

4、協(xié)調(diào)下屬部門內(nèi)部關(guān)系，做好相關(guān)部門之間的溝通和激勵工作。

5、制定所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行，推動公司市場業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃。

6、制定所負(fù)責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度。

7、總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。副 總 經(jīng) 理

1、起草制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度、監(jiān)督檢

辦

公

室 查各部門執(zhí)行的情況。

2、根據(jù)董事會批準(zhǔn)的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預(yù)算，并嚴(yán)格控制行政費用的支出。

3、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度。

4、負(fù)責(zé)公司文件的起草、印章和介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定。

5、負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。

6、做好傳達(dá)工作，如接打電話、傳達(dá)文件和會議精神、報紙、信件收發(fā)等，并管理好電話、傳真、復(fù)印機等設(shè)備。

7、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和調(diào)度工作，建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強對司機、非司機的安全教育工作。

8、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理。

9、負(fù)責(zé)員工餐廳、宿舍的管理。

10、負(fù)責(zé)對外的接待及票務(wù)、住宿等工作。

11、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級的重大會務(wù)活動和日常的辦公會議，做好會議記錄。

12、負(fù)責(zé)公司重大事情記事工作。

13、負(fù)責(zé)辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。

14、起草、報送申報材料，做好打字、復(fù)印工作。

15、做好辦公用品的采購、管理、維修等工作，采購、發(fā)放勞保用品。

16、安保、門衛(wèi)工作。

17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、根據(jù)公司工作計劃，制定辦公室工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)辦

公

室

主

任

總

經(jīng)

理

秘

書 后實施。

2、負(fù)責(zé)制定公司的行政管理制度，督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度情況。

3、負(fù)責(zé)公司的財產(chǎn)管理工作。

4、負(fù)責(zé)行政費用的計劃預(yù)算編制及使用情況的審核。

5、公司印章、介紹信及文件檔案的管理。

6、公司的所有后勤保障，即：車輛安排、安保、食堂、住宿、接待、票務(wù)、辦公用品購置等。

7、負(fù)責(zé)收集、整理與公司有關(guān)的法律法規(guī)和政策，收集整理公司內(nèi)外的反饋信息及合理化建議。

8、根據(jù)總經(jīng)理安排，組織會議。

9、做好公司節(jié)假日值班的安排。

10、做好政治工作，積極與黨、團組織密切聯(lián)系。

11、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、完成總經(jīng)理指定交辦的各項事務(wù)，保證總經(jīng)理與各部門之間上傳下達(dá)的暢通。

2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交辦理各部門與總經(jīng)理之間的文件往來。負(fù)責(zé)收集各部門在實際執(zhí)行總經(jīng)理文件過程中的問題及建議并了解執(zhí)行情況，做好匯報工作。

3、負(fù)責(zé)相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。

4、負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件，整理總經(jīng)理室的文件。搜集、整理、提供相應(yīng)的信息資料，為總經(jīng)理對公司各項問題做出決策提供依據(jù)。

5、積極協(xié)調(diào)好與各部門的各種關(guān)系，為開展總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)創(chuàng)造良好的條件。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

6、做好總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生清潔，信件和報刊雜志等資料整理，提示日程安排，來訪人

員接待等工作。

辦

公

室

文

秘

1、認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、努力完成司

機 各級領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。

2、認(rèn)真遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)，要愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。

3、每天適當(dāng)時間清洗車輛，檢查水、電、油是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。

4、要注重休息，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車，不準(zhǔn)闖紅燈，不準(zhǔn)違章停車。

5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他

人駕駛。

6、所有因公費用（停車費、過路費、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，主管簽字、總經(jīng)理簽字方可報銷。

1、負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品、食宿物品的采購。

2、負(fù)責(zé)辦公用品的維修。

3、負(fù)責(zé)員工餐廳的管理。

4、負(fù)責(zé)管理保安、門衛(wèi)。

5、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理。

1、負(fù)責(zé)公司的消防培訓(xùn)、安全管理。

2、熟悉公司重要部位、布局環(huán)境，負(fù)責(zé)對公司進出人員、車輛的檢查登記工作。

3、保持對講機24小時暢通，負(fù)責(zé)全廠的安全巡查工作，做好巡查記錄。

4、負(fù)責(zé)車輛停放管理工作。

5、負(fù)責(zé)檢查員工上下班遲到、早退、進出登記，檢查著裝工服是否規(guī)范，檢查是否有脫崗、睡崗、串崗現(xiàn)象，是否違規(guī)抽煙、失職行為，做出相應(yīng)處理。

6、負(fù)責(zé)對公司的廢物、垃圾安排堆放地點和進行處理，避免影響公司環(huán)境衛(wèi)生?？?務(wù) 保 衛(wèi) 科

人

力

資

源

部

人

力

資

源

總

監(jiān)

人

事

專

員

聘與配置，根據(jù)人力資源目標(biāo)，采取各種方式合理選擇人才，做好面試、筆試、錄用工作。

3、培訓(xùn)與開發(fā)，做好培訓(xùn)開發(fā)安排。宣傳企業(yè)文化，公司的規(guī)章制度，進行思想教育、崗位技能和管理技能的培訓(xùn)。

4、建立績效考評制度，形成一套完善合理的考評體系，對員工的績效適時考評。

5、薪酬與福利管理，制定合理的薪酬管理體制，做好員工請休假管理，計算工資表，做好各項福利工作，并做好績效評估和信息反饋分析。

6、勞動關(guān)系管理，做好勞動合同的簽訂、員工信息管理，勞資談判，與員工的溝通和交流。

1、負(fù)責(zé)人力資源管理方針、政策和組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行及檢討改善和修訂工作。

2、確定供需情況和招聘計劃，并負(fù)責(zé)具體招聘實施過程。

3、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案并執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)制定員工手冊，做好企業(yè)文化宣傳推廣工作。

5、建立績效考評制度，并負(fù)責(zé)績效考核的具體實施。

6、確定員工的薪酬、福利管理制度并負(fù)責(zé)具體實施。

7、負(fù)責(zé)員工檔案信息管理。

8、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄工作。

9、負(fù)責(zé)員工入職、離職相關(guān)手續(xù)的辦理安排。

10、調(diào)查、處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)和勞務(wù)糾紛情況。

1、對人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)。

2、具體負(fù)責(zé)人事檔案的管理。

3、負(fù)責(zé)招聘并執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等相關(guān)政策及流程

4、負(fù)責(zé)員工的出勤統(tǒng)計與工資核算。

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行員工培訓(xùn)方案，技能測評與督導(dǎo)跟進。

6、負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。

7、草擬人事文件和人事管理制度。

8、起草績效考核制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實施。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，編制員工手冊。

10、協(xié)助總監(jiān)處理人事方面的其他工作。

財

務(wù)

總

監(jiān)

1、利用財務(wù)核算與會計管理原理為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略，并主持公司財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。

2、建立和完善財務(wù)部門，建立科學(xué)、系統(tǒng)符合企業(yè)實際情況的財務(wù)核算體系和財務(wù)監(jiān)控體系，進行有效的內(nèi)部控制。

3、制定公司資金運營計劃，監(jiān)督資金管理報告和預(yù)、決算。

4、對公司投資活動進行成本計算，并提供最為經(jīng)濟的酬資方式。

5、提供公司運營所需資金的籌集方案，并協(xié)助籌資，保證公司戰(zhàn)略發(fā)展的資金需求。

6、主持對重大投資項目和經(jīng)營活動的風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和財務(wù)風(fēng)險控制。

7、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護公司利益。

8、參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及

對外投資等事項提供財務(wù)方面的分析和決策依據(jù)。

9、審核財務(wù)報表，提交財務(wù)管理工作報告。

10、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

會 計 出 納