第一篇：用友商業(yè)應(yīng)用套件U9技術(shù)白皮書（大全）

用友商業(yè)應(yīng)用套件 技術(shù)白皮書V1.0

用友軟件股份有限公司

2007年7月

用友U9商業(yè)應(yīng)用套件

提要

? 持續(xù)增長的客戶需求、瞬息萬變的市場和日趨激烈的全球化競爭，企業(yè)必須不斷提升自身IT及企業(yè)管理系統(tǒng)的敏捷性和適應(yīng)性。在多年企業(yè)管理應(yīng)用軟件領(lǐng)域的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)沉淀基礎(chǔ)上，用友軟件公司（UFIDA Software Cooperation）推出了世界級商業(yè)應(yīng)用套件產(chǎn)品UFIDA U9，全面支持SOA架構(gòu)和最新技術(shù)創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)了“隨需而變”的實(shí)時(shí)企業(yè)與全球商務(wù)的企業(yè)信息化價(jià)值理念。? 完全SOA架構(gòu)確?？傮w架構(gòu)的合理規(guī)劃，徹底消除應(yīng)用孤島，全面實(shí)現(xiàn)過程、人員和信息的實(shí)質(zhì)集成、高度協(xié)調(diào)；降低集成成本和風(fēng)險(xiǎn)，降低維護(hù)成本。選擇完全SOA架構(gòu)，是正確、長遠(yuǎn)和明智的決策。

? 為支撐IT及企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完全SOA架構(gòu)，用友開發(fā)和推出了功能強(qiáng)大的、全面支持SOA開發(fā)的平臺(tái)工具--統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP。

? UFIDA U9全面支持業(yè)務(wù)模型庫，支持先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新；U9基于特征的裝配，支撐個(gè)性化規(guī)模交付，更好地服務(wù)于企業(yè)用戶；U9基于完全SOA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)集中式管理、分布式管理和混合式的管理，靈活的部署方式，推動(dòng)敏捷企業(yè)的運(yùn)作。

? 用友完全SOA整體解決方案，提供對UFIDA U9企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈伙伴（市場、銷售、服務(wù)、行業(yè)開發(fā)、實(shí)施、支持、社區(qū)等）的全面支撐，為客戶及產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提供全面的擴(kuò)展、互連和嵌入支持，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化規(guī)模交付的件產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。

?版權(quán)所有2007－2010用友軟件股份有限公司 版權(quán)所有 保留所有權(quán)利 未經(jīng)用友軟件股份有限公司書面許可，本白皮書任何部分的內(nèi)容不得被復(fù)制或抄襲用于任何目的。

本白皮書并不暗示用友軟件股份有限公司提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)或其功能與本白皮書描述的內(nèi)容完全一致。本白皮書的內(nèi)容在未經(jīng)通知的情形下可能會(huì)發(fā)生改變，敬請留意。

除以下已經(jīng)聲明之外，本白皮書提及一些產(chǎn)品或技術(shù)還可能是以下或其它產(chǎn)品供應(yīng)商的權(quán)益。Microsoft、Windows、Windows/NT、Windows2000、SQL Server、.NET是Microsoft公司的注冊商標(biāo)。IBM、Visual Age、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、eServer是IBM公司的注冊商標(biāo)。Intel、IA是Intel公司的注冊商標(biāo)。Java是SUN公司的注冊商標(biāo)。Oracle是Oracle公司的注冊商標(biāo)。Unix是SCO Santa Cruz公司的注冊商標(biāo)。U8、NC、U9是用友軟件有限公司的注冊商標(biāo)。

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目

錄

1.引言............................................................................................1 2.完全SOA架構(gòu)，從容應(yīng)對未來企業(yè)變化..........................................2

2.1 企業(yè)應(yīng)用模式和技術(shù)的發(fā)展趨勢..................................................................2 2.2 企業(yè)級SOA商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件(Enterprise SOA Suite)...................................4 2.3 成熟的企業(yè)級SOA商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件U9.....................................................7 3.最佳實(shí)踐與個(gè)性化的完美融合，連接世界級管理.............................11

3.1 企業(yè)IT發(fā)展所面臨的選擇困境....................................................................11 3.2 基于世界級業(yè)務(wù)模型和服務(wù)組件資產(chǎn)庫的商務(wù)應(yīng)用套件U9.........................13 4.擁抱先進(jìn)技術(shù)，引領(lǐng)軟件產(chǎn)業(yè)變革................................................17

4.1 軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn).......................................................................17 4.2 用友SOA與敏捷企業(yè)整體解決方案...........................................................18 5.結(jié)論..........................................................................................26 6.備注..........................................................................................27

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1.引言

持續(xù)增長的客戶需求、瞬息萬變的市場和日趨激烈的全球化競爭，在現(xiàn)在的企業(yè)生態(tài)環(huán)境里，企業(yè)必須不斷提升自身IT及企業(yè)管理系統(tǒng)的敏捷性和適應(yīng)性；現(xiàn)在，每個(gè)企業(yè)都需要把握業(yè)務(wù)流程發(fā)展的變革，預(yù)測業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，以便對競爭者做出快速響應(yīng)，確保企業(yè)的生存、發(fā)展和快速成長。

面向服務(wù)架構(gòu)技術(shù)（Service-Oriented Architecture, SOA）的出現(xiàn)，標(biāo)志著設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署新的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，并將其與原有應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行集成的方式出現(xiàn)了根本性變化：SOA的核心價(jià)值在于將組織能力服務(wù)化，通過服務(wù)編排來實(shí)現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)過程，提高企業(yè)敏捷度、靈活性，實(shí)現(xiàn)過程、人員和信息的實(shí)質(zhì)集成、高度協(xié)調(diào)；基于SOA的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)將具備良好的擴(kuò)展性，企業(yè)將不再因積存大量軟件資產(chǎn)卻無法得到有效的再利用而造成浪費(fèi)，相反，現(xiàn)有系統(tǒng)將能夠輕松進(jìn)行重用，并與新的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程和IT系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)、快速調(diào)整與部署，真正實(shí)現(xiàn) “隨需而變”的敏捷、實(shí)時(shí)企業(yè)。

面對全球化競爭的發(fā)展趨勢，企業(yè)需要在全球的供應(yīng)鏈里找到自身的位置，適應(yīng)國際化運(yùn)作的規(guī)則和要求；全球化的市場、全球化的客戶、全球化的運(yùn)作，企業(yè)只有具備世界級管理和協(xié)作的能力，才能從容應(yīng)對這些更加復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)。同時(shí)，不同的企業(yè)也必須充分考量自身發(fā)展的個(gè)性化需求，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略、能力、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等特點(diǎn)，快速、動(dòng)態(tài)地規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署和改進(jìn)符合自身需要的IT及企業(yè)管理系統(tǒng)。

所有這些，對企業(yè)IT及企業(yè)管理系統(tǒng)提出了更高的要求。在多年企業(yè)管理應(yīng)用軟件領(lǐng)域的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)沉淀基礎(chǔ)上，用友軟件公司（UFIDA Software Cooperation）推出了面向完全SOA和敏捷企業(yè)的解決方案，及世界級商業(yè)應(yīng)用套件產(chǎn)品UFIDA U9，全面支持SOA架構(gòu)和最新技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理系統(tǒng)的個(gè)性化規(guī)模交付，真正實(shí)現(xiàn)了“隨需而變”的實(shí)時(shí)企業(yè)與全球商務(wù)的企業(yè)信息化價(jià)值理念。

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2.完全SOA架構(gòu)，從容應(yīng)對未來企業(yè)變化

2.1 企業(yè)應(yīng)用模式和技術(shù)的發(fā)展趨勢

縱觀企業(yè)應(yīng)用模式和技術(shù)的發(fā)展歷程，如何讓企業(yè)能夠更好地應(yīng)對變化，是推動(dòng)企業(yè)IT及企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展的核心動(dòng)力。

早期，是典型的孤島型應(yīng)用模式（如圖2-1所示）：在企業(yè)內(nèi)部，每個(gè)業(yè)務(wù)之間是相互獨(dú)立的，根據(jù)自身需要進(jìn)行規(guī)劃和部署；在企業(yè)之間，主要通過數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)有限的信息流動(dòng)和流程互動(dòng)。這種面向功能開發(fā)的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)通常導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)和信息孤島，在業(yè)務(wù)需求發(fā)展時(shí)，業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)變化：它們是分散的，并被牢牢地鎖定在相關(guān)組織和系統(tǒng)范圍內(nèi)，形成了眾多的信息豎井（Information Silo）。

新的技術(shù)發(fā)展推動(dòng)了一體化的進(jìn)程，大量出現(xiàn)的支持互相通信的企業(yè)應(yīng)用程序集成（Enterprise Application Integration, EAI）和其他傳統(tǒng)的中間件解決方案（J2EE、.net等），就是這一發(fā)展的代表性成果。于是，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)有了更多的流程接口，應(yīng)用系統(tǒng)在對接，在數(shù)據(jù)和消息等基礎(chǔ)上，系統(tǒng)在集成和互操作。這就是一體化應(yīng)用模式（如圖2-1所示）。隨著應(yīng)用的深入，一體化應(yīng)用模式漸漸不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，相對固化的接口（“硬連接接口”）、隨著系統(tǒng)擴(kuò)展而不斷變得復(fù)雜和笨重的集成、跨企業(yè)和流程互操作的高成本、中間件專有技術(shù)的局限性，讓IT和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的價(jià)值大打折扣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了業(yè)務(wù)發(fā)展的后面。

隨著全球化競爭的日益激烈，企業(yè)迎來了實(shí)時(shí)企業(yè)與全球商務(wù)的企業(yè)信息化時(shí)代，敏捷應(yīng)用模式（如圖2-1所示）應(yīng)運(yùn)而生：商務(wù)流程實(shí)質(zhì)、高度融合，應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)質(zhì)、高度集成，企業(yè)之間全面運(yùn)營協(xié)同商務(wù)，并根據(jù)變化來進(jìn)行自適應(yīng)的調(diào)整。這一次，新的技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，技術(shù)的革命性創(chuàng)新，為敏捷應(yīng)用模式帶來了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力：WEB服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議棧（Web Services Stack, WS-*）、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言（Business Process Execution Language, BPEL）、業(yè)務(wù)流程管理（Business Process Management, BPM）、網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)（Grid Computing）、企業(yè)搜索技術(shù)（Enterprise Search）、代理技術(shù)（Agent）等標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、解決方案層出不窮，而最為關(guān)鍵的、同時(shí)也是最結(jié)構(gòu)性變革的，是面向服務(wù)架構(gòu)技術(shù)SOA。SOA的核心價(jià)值在于組織能力服務(wù)化，通過服務(wù)編排實(shí)現(xiàn)靈活的業(yè)務(wù)過程；企業(yè)采用SOA技術(shù)架構(gòu)，以業(yè)務(wù)為中心，按照服務(wù)來構(gòu)造企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)過程、人員和信息的實(shí)質(zhì)集成、高度協(xié)調(diào)。

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圖2-1 企業(yè)應(yīng)用模式和技術(shù)的發(fā)展歷程

在一個(gè)實(shí)際的企業(yè)應(yīng)用場景中，某高科技計(jì)算機(jī)主機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，在生產(chǎn)過程中，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理庫存（Vendor Managed Inventory, VMI），通過第三方物流，將所需要的零部件直接運(yùn)送到企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)；同時(shí)，企業(yè)需要跟上游供應(yīng)商分享生產(chǎn)計(jì)劃，包括什么時(shí)候推出新的產(chǎn)品、對于零部件供應(yīng)商有什么新的要求、什么時(shí)候停止供應(yīng)產(chǎn)品等；另一方面，企業(yè)也需要知道供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃、相關(guān)零部件的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃，以便及時(shí)應(yīng)對市場的變化。為了降低物流成本，企業(yè)通過第三方物流進(jìn)行配送，多家供應(yīng)商的零部件通過第三方物流公司直接送到企業(yè)的車間，直接送到指定工位。在這一過程中，企業(yè)將整個(gè)物流全部外包給第三方物流供應(yīng)商，而第三方物流供應(yīng)商則需要知道上游供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃和下游主機(jī)生產(chǎn)廠的生產(chǎn)計(jì)劃。

仔細(xì)分析以上這個(gè)典型的應(yīng)用場景會(huì)發(fā)現(xiàn)： ? 企業(yè)需要應(yīng)對人員的整合：人員分布在不同的組織、不同的地點(diǎn)，如何讓他們更好的協(xié)作？在組織結(jié)構(gòu)、人員發(fā)生調(diào)整時(shí)，企業(yè)將如何更快、更好地進(jìn)行調(diào)整？ ? 企業(yè)需要應(yīng)對信息的整合：如何更有效地處理這些分散在各個(gè)系統(tǒng)里面的信息（有些信息在供應(yīng)商系統(tǒng)里，有的信息則在第三方物流公司的物流系統(tǒng)里）？在增加新的系統(tǒng)，或者信息結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整時(shí)，企業(yè)將如何更快、更有效地進(jìn)行處理？ ? 企業(yè)需要應(yīng)對過程的整合：如何更好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商協(xié)同、多工廠協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)端到端的流程？在上下游企業(yè)進(jìn)行流程調(diào)整、選擇新的合作伙伴時(shí)，企業(yè)將如何更快、更有效地調(diào)整部署、實(shí)時(shí)響應(yīng)？

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2.2 企業(yè)級SOA商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件(Enterprise SOA Suite)

從專業(yè)技術(shù)角度來看，SOA是一種架構(gòu)模型（Architectural Style），根據(jù)系統(tǒng)需求，通過網(wǎng)絡(luò)對松散耦合的應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用，基于“Web 服務(wù)（Web Service）”搭建可擴(kuò)展的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，并采用標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布，以便于其他用戶或應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和調(diào)用這些服務(wù)。

隨著Web 服務(wù)和SOA技術(shù)的日漸成熟，它們被越來越廣泛地應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域：用戶可以發(fā)現(xiàn)和啟用支持Web 服務(wù)的設(shè)備，例如打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和家庭控制系統(tǒng)；可以輕松構(gòu)筑娛樂、社區(qū)或者交換網(wǎng)站；可以訂閱股票行情信息或者在線游戲服務(wù)等。

與SOA在這些領(lǐng)域的應(yīng)用不同的是，企業(yè)級商業(yè)應(yīng)用對SOA提出了更高的要求。

? 聚焦企業(yè)應(yīng)用的核心元素：人員、過程、信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)中“人”是最重要的核心元素之一，企業(yè)應(yīng)用要關(guān)注用戶體驗(yàn)，讓企業(yè)用戶以更靈活的方式，全面、適時(shí)、便捷地訪問和操作企業(yè)信息和數(shù)據(jù)；用戶之間可以實(shí)現(xiàn)更好的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)人員與流程交互，提高業(yè)務(wù)效率。

企業(yè)運(yùn)作中，“過程”綜合了企業(yè)的諸多元素：組織、角色、數(shù)據(jù)、活動(dòng)、業(yè)務(wù)規(guī)則等，企業(yè)決策者和管理者需要實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)發(fā)生的情況，動(dòng)態(tài)控制企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、能力和外界競爭環(huán)境的變化，不斷對業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。SOA的引入，將帶來的是企業(yè)和企業(yè)之間的連接、業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的連接，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)也將從面向功能，轉(zhuǎn)變到面向過程，通過服務(wù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化和與BPM的結(jié)合，來簡化應(yīng)用之間的、由流程驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)具有可重用且具有高度靈活性的服務(wù)架構(gòu)。

企業(yè)級業(yè)務(wù)“信息”數(shù)量巨大，類型眾多，與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)密切：企業(yè)中，結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息并存，桌面系統(tǒng)、無線手持設(shè)備、個(gè)人辦公系統(tǒng)等訪問方式并存。企業(yè)需要快速部署IT和跨組織、跨領(lǐng)域、分布式的信息搜索、訪問和處理的能力。SOA用開放的、松散耦合的服務(wù)，快速組合新應(yīng)用，以及時(shí)適應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求變化，推動(dòng)信息與人員、過程的緊密集成。

開發(fā)和部署企業(yè)級商業(yè)應(yīng)用，必須深刻理解到上述三個(gè)關(guān)鍵元素在企業(yè)中的重要作用和相互關(guān)系，并充分考慮如何將企業(yè)的應(yīng)用需求，轉(zhuǎn)化為具體的應(yīng)用和IT系統(tǒng)。

UFIDA U9中采用了企業(yè)服務(wù)組件化建模（Enterprise Service Component Modeling, ESCM）方法，綜合分析和整合了企業(yè)應(yīng)用的核心元素：

?

首先，需要明確企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展方向，并將其細(xì)化為組織的關(guān)鍵績效指標(biāo)，部署相應(yīng)監(jiān)控和運(yùn)營管理措施；

?

合理規(guī)劃和部署企業(yè)業(yè)務(wù)過程，考慮如何合理配置金流、商流、物流、成本流、第 4 頁

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信息流等核心應(yīng)用；

?

具體分析企業(yè)中組織和人員的特點(diǎn)，全面考慮全球化運(yùn)作、多組織等因素； ?

深入分析業(yè)務(wù)過程中處理的不同類型的信息，如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等等；

?

最后，通過多維矩陣映射分析，綜合過程、人員、信息等三方面的要求，綜合考慮技術(shù)和IT系統(tǒng)需要，抽取出適合企業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)組件。

如圖2-2所示，正確地進(jìn)行企業(yè)服務(wù)組件化建模，可以確保企業(yè)應(yīng)用核心元素（過程、人員和信息）的融合，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，企業(yè)人員可以更好地獲得IT和應(yīng)用系統(tǒng)的支持。

圖2-2 企業(yè)服務(wù)組件化建模ESCM

總之，企業(yè)SOA帶來了企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域和IT管理能力的綜合性進(jìn)步：企業(yè)將實(shí)現(xiàn)過程、人員和信息的實(shí)質(zhì)集成、高度協(xié)調(diào)，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間將從緊密耦合，發(fā)展為松散耦合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和技術(shù)的分離，保證企業(yè)應(yīng)用的高度靈活性。

? 全面規(guī)劃、靈活部署，充分挖掘企業(yè)SOA的價(jià)值回報(bào)

SOA為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施支持，按照SOA架構(gòu)原則，全面規(guī)劃企業(yè)的IT和應(yīng)用系統(tǒng)，將帶來更為顯著的價(jià)值和優(yōu)勢：

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? 可以確保企業(yè)IT和應(yīng)用系統(tǒng)的總體架構(gòu)的合理規(guī)劃，全面整合信息，徹底消除應(yīng)用孤島，全面實(shí)現(xiàn)過程、人員和信息的實(shí)質(zhì)集成、高度協(xié)調(diào)：實(shí)現(xiàn)更高的互操作性與協(xié)同、更敏捷的業(yè)務(wù)流程、更全面的信息可見性； ? 企業(yè)的IT及應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)將更具伸縮性，IT價(jià)值將得到充分的發(fā)揮，全面提升未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢； ? 降低集成成本和風(fēng)險(xiǎn)，降低維護(hù)成本：隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，非SOA應(yīng)用在IT和應(yīng)用系統(tǒng)中相互集成的成本和風(fēng)險(xiǎn)日益增大，系統(tǒng)運(yùn)行將變得繁冗和低效；相應(yīng)地，為維護(hù)應(yīng)用孤島及更多的流程接口，甚至是重復(fù)、重疊的業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)，企業(yè)IT及應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)成本將不可避免地日益增大。

企業(yè)可以根據(jù)自身IT及應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)SOA架構(gòu)的整體性、集中部署和升級；也可以采用分布部署的策略，增量部署到位。

但毫無疑問，以完全SOA架構(gòu)為規(guī)劃目標(biāo)，是正確、長遠(yuǎn)和明智的決策思路。

? 基于成熟的商業(yè)應(yīng)用套件，打造企業(yè)核心應(yīng)用

對于企業(yè)用戶而言，SOA架構(gòu)的成熟不僅僅意味著IT技術(shù)和軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù)的成熟，更重要的是，搭建企業(yè)核心應(yīng)用的服務(wù)組件的成熟，確保服務(wù)組件能夠支持企業(yè)用戶業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、變化性和擴(kuò)展性，確保應(yīng)用系統(tǒng)能夠適應(yīng)企業(yè)IT和大規(guī)模業(yè)務(wù)并發(fā)訪問的需要。

成熟的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件，支持標(biāo)準(zhǔn)化的通用商業(yè)語言，讓企業(yè)-企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部組織-組織之間、組織內(nèi)部人員-人員之間、任何流程的端-端之間的過程、信息互連變得更加方便、快捷。

成熟的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件，能夠提供成熟的企業(yè)業(yè)務(wù)模型、解決方案，滿足對不同能力發(fā)展階段、不同組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、不同業(yè)務(wù)處理場景的變化性需求的強(qiáng)大支持。

成熟的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件，擁有成熟的服務(wù)組件資產(chǎn)庫，可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和IT部署的要求，方便地選取服務(wù)組件，通過組裝或者插件的方式便捷地聚合成為大顆粒度應(yīng)用系統(tǒng)，靈活地部署、升級。

成熟的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件，是得到廣泛的市場、企業(yè)客戶的用戶體驗(yàn)和證言驗(yàn)證的，并經(jīng)過獨(dú)立測試組織嚴(yán)格的功能、性能、安全、部署等專業(yè)測試和認(rèn)證。

基于成熟的企業(yè)級SOA商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件，打造企業(yè)核心應(yīng)用，是企業(yè)級SOA用戶的最佳選擇。

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用友U9商業(yè)應(yīng)用套件

2.3 成熟的企業(yè)級SOA商業(yè)應(yīng)用服務(wù)套件U9

? 基于統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)（Unified Application Platform, UAP）的企業(yè)管理軟件UFIDA U9 為支撐IT及企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完全SOA架構(gòu)，用友開發(fā)和推出了功能強(qiáng)大的、全面支持SOA開發(fā)的平臺(tái)工具--統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP：

?

可以全面支持SOA架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)總線（Enterprise Service Bus, ESB），支持BPM，支持企業(yè)流程的改進(jìn)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新；

?

基于框架模型和模式，全面支持基于服務(wù)的可視化業(yè)務(wù)過程建模，自動(dòng)生成組件代碼框架，控制服務(wù)發(fā)布和配置； ?

遵循開放的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，方便與其他軟件的操作性； ?

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)相分離的架構(gòu)，易于擴(kuò)展和更新； ?

內(nèi)置國際化支持（I18N）；

?

全面支持集中式、分布式、混合模式的應(yīng)用部署。

作為SOA應(yīng)用運(yùn)行支撐和設(shè)計(jì)平臺(tái)，在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和部署全過程，UAP提供底層的基礎(chǔ)設(shè)施支撐，實(shí)現(xiàn)完全SOA架構(gòu)模型。正如現(xiàn)代人們在使用種類繁多的家用電器，將電源插頭插入電源插口，以獲得電力并運(yùn)轉(zhuǎn)電器設(shè)備時(shí)，人們感覺不到電力系統(tǒng)的復(fù)雜性一樣，UAP為SOA應(yīng)用提供了標(biāo)準(zhǔn)、易用、便捷的SOA支持，運(yùn)行在UAP平臺(tái)上的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)可以充分享受到完全SOA所帶來的便利。

此外，UAP還提供了基于SOA架構(gòu)的集成平臺(tái)，提供了對OFFICE、移動(dòng)設(shè)備、智能代理、企業(yè)搜索、第三方軟件系統(tǒng)等應(yīng)用的集成與協(xié)同；作為國際開放性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的擁護(hù)和支持者，UAP提供了包括WS-*協(xié)議棧、可擴(kuò)展標(biāo)記語言（Extensible Description Language, XML）的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議棧、簡單對象操作協(xié)議（Simple Object Access Protocol, SOAP）、WEB服務(wù)描述語言（Web Service Description Language, WSDL）等主流的國際標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的完全支持，確保應(yīng)用系統(tǒng)的通用性、互連和互操作。

用友軟件UFIDA基于UAP平臺(tái)，推出了面向完全SOA架構(gòu)的商業(yè)應(yīng)用套件產(chǎn)品UFIDA U9，其中UAP平臺(tái)與各應(yīng)用系統(tǒng)之間的關(guān)系如圖2-3所示。

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圖2-3 UAP平臺(tái)與商業(yè)應(yīng)用套件產(chǎn)品UFIDA U9

? 企業(yè)服務(wù)總線ESB 企業(yè)服務(wù)總線ESB是SOA架構(gòu)的一個(gè)支柱性技術(shù)，是一種開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的消息處理機(jī)制，同時(shí)也是一個(gè)靈活的連通基礎(chǔ)架構(gòu)，通過簡單的標(biāo)準(zhǔn)適配器和接口，來完成服務(wù)和其他組件之間的互操作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和服務(wù)的整合。一般地，ESB的主要功能包括：服務(wù)之間的消息路由及多傳輸協(xié)議支持，傳輸協(xié)議和消息格式的標(biāo)準(zhǔn)化及轉(zhuǎn)換，不同業(yè)務(wù)事件的服務(wù)、協(xié)調(diào)與管理，服務(wù)交互與安全性控制，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)級別管理等。

UAP平臺(tái)提供了基于ESB的應(yīng)用服務(wù)適配接口，能夠?yàn)槎喾N企業(yè)應(yīng)用服務(wù)的快速集成提供了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范支持。在UFIDA U9中，ESB更與門戶（Portal）技術(shù)融合，為企業(yè)應(yīng)用的多樣性、變化性、擴(kuò)展性提供了更好的服務(wù)，全面支持基于角色的SOA企業(yè)應(yīng)用。如下圖2-4所示，企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)組件通過ESB進(jìn)行互連、互操作，構(gòu)成了“采購-應(yīng)付”、“生產(chǎn)”、“銷售-應(yīng)收”等業(yè)務(wù)，并分別通過供應(yīng)商門戶Portal、員工門戶Portal、銷售門戶Portal等集成展現(xiàn)給用戶。當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，企業(yè)商務(wù)過程中需要增加新的處理業(yè)務(wù)時(shí)，UFIDA U9產(chǎn)品可以靈活地將新的服務(wù)組件“插入”ESB中，并通過Portal更新發(fā)布到用戶。

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圖2-4 企業(yè)服務(wù)總線ESB和門戶Portal技術(shù)的融合

UAP平臺(tái)提供的ESB技術(shù)支撐，能夠方便企業(yè)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)服務(wù)管理，更好地應(yīng)對業(yè)務(wù)、過程、人員、IT、技術(shù)的變化。

? 靈活的部署方式，適應(yīng)企業(yè)的組織、IT、流程變化

靈活的企業(yè)IT及企業(yè)應(yīng)用部署方式，對于企業(yè)用戶來講，也是成功實(shí)現(xiàn)SOA戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容。UFIDA U9支持服務(wù)組件構(gòu)架（Service Component Architecture, SCA）模型，這也是一種簡化的SOA制作和部署模型，通過將服務(wù)組件組裝為應(yīng)用程序，可以部署到各種不同的、甚至是異構(gòu)的和分布的運(yùn)行環(huán)境中。

如圖2-5所示，UFIDA U9企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)組織、業(yè)務(wù)和流程的需要，分散部署到不同的地理位置上面，分散在不同的組織上面，和分散到很多不同的應(yīng)用上面；對于企業(yè)用戶而言，他們所使用的是一個(gè)系統(tǒng)，使用時(shí)感覺不到地域的差異；系統(tǒng)內(nèi)部通過服務(wù)和服務(wù)的接口實(shí)現(xiàn)互連、互操作。

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圖2-5 基于SOA架構(gòu)的集中/分布/混合式部署模式

UFIDA U9基于完全SOA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)集中式管理、分布式管理和混合式的管理。靈活的部署方式，推動(dòng)敏捷企業(yè)的運(yùn)作。

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3.最佳實(shí)踐與個(gè)性化的完美融合，連接世界級管理

3.1 企業(yè)IT發(fā)展所面臨的選擇困境

越來越多的企業(yè)在加入全球化競爭，在全球化商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要在全球的供應(yīng)鏈里找到自身的位置，適應(yīng)國際化運(yùn)作的規(guī)則和要求。全球化的市場、全球化的客戶、全球化的運(yùn)作，企業(yè)只有具備世界級管理和協(xié)作的能力，才能從容應(yīng)對這些更加復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)。

企業(yè)在全球化運(yùn)營時(shí)，一個(gè)集團(tuán)企業(yè)或者次集團(tuán)企業(yè)可能擁有多家子公司，分布在多個(gè)運(yùn)營地點(diǎn)；有時(shí)，可能會(huì)存在多個(gè)生產(chǎn)工廠或者多個(gè)研發(fā)單位機(jī)構(gòu)，它們分散在各國各地區(qū)。對于企業(yè)而言，這種多組織、多地點(diǎn)、多公司的國際化應(yīng)用運(yùn)作模式，及如何合理配置金流、商流、物流、成本流、信息流，是否集中與分布管理，如何確保組織間流程互連、協(xié)同，這是擺在每個(gè)企業(yè)決策者面前必須慎重考慮的問題。

例如，分布在不同國家的各子公司可能會(huì)使用統(tǒng)一會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，或者根據(jù)所在國家的要求而使用不同的貨幣、稅務(wù)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，在這種情形下母-子公司如何合并報(bào)表等等，都是企業(yè)管理的關(guān)鍵性需要。如圖3-1所示。

圖3-1 多組織、多地點(diǎn)、多公司的國際化應(yīng)用場景

同時(shí)，不同的企業(yè)也必須充分考量自身發(fā)展的個(gè)性化需求，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)

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略、能力、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等特點(diǎn)，快速、動(dòng)態(tài)地規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署和改進(jìn)符合自身需要的IT及企業(yè)管理系統(tǒng)。

用友公司UFIDA成立20年來，一直專注在企業(yè)管理應(yīng)用領(lǐng)域，在多年企業(yè)管理應(yīng)用軟件領(lǐng)域的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)沉淀基礎(chǔ)上，推出了基于完全SOA架構(gòu)的商業(yè)應(yīng)用套件產(chǎn)品UFIDA U9，全面支持企業(yè)管理系統(tǒng)的個(gè)性化規(guī)模交付，真正實(shí)現(xiàn)了“隨需而變”的實(shí)時(shí)企業(yè)與全球商務(wù)的企業(yè)信息化價(jià)值理念，全面連接世界級管理。

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3.2 基于世界級業(yè)務(wù)模型和服務(wù)組件資產(chǎn)庫的商務(wù)應(yīng)用套件U9

? 業(yè)務(wù)模型庫（Business Models Repository, BMR），實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新 業(yè)務(wù)模型(Business Model)主要是針對特定行業(yè)及典型客戶、用戶的業(yè)務(wù)模式，從角色、組織、流程、活動(dòng)說明、業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)等方面，應(yīng)用建模方法所建立的應(yīng)用模型。用友業(yè)務(wù)模型庫融匯了用友多年企業(yè)管理應(yīng)用軟件領(lǐng)域的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)沉淀，同時(shí)也結(jié)合了世界領(lǐng)先的管理思想、模型、最佳實(shí)踐和案例，并以模型化方式表示出來。

UFIDA U9全面支持業(yè)務(wù)模型庫，支持先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：

?

支持多組織、多地點(diǎn)、多公司的國際化應(yīng)用：支持多組織、多地點(diǎn)、多公司、多工廠的國際化應(yīng)用運(yùn)作模式，支持金流、商流、物流、成本流根據(jù)不同的組織和應(yīng)用場景的合理配置和分離，確保組織間流程互連、協(xié)同；支持多法人組織、多核算體系；

?

支持供應(yīng)商（含委外廠）協(xié)同：讓企業(yè)與供應(yīng)商協(xié)同，讓企業(yè)能夠隨時(shí)掌握自己對供應(yīng)商的物料需求變動(dòng)，并及時(shí)做出反應(yīng)，以確保生產(chǎn)進(jìn)度有效執(zhí)行；

?

支持多工廠協(xié)同：在多工廠的生產(chǎn)環(huán)境下，確保協(xié)同雙方能夠?qū)崿F(xiàn)彼此之間的資源互用，達(dá)到生產(chǎn)最佳化，支持協(xié)同制造；

?

支持配套廠（含衛(wèi)星工廠）協(xié)同：產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，涵蓋母廠采購計(jì)劃與子廠生產(chǎn)計(jì)劃、VMI物料的處理及內(nèi)部結(jié)算等；

?

支持經(jīng)銷與制造需求協(xié)同：當(dāng)一個(gè)企業(yè)同時(shí)擁有自有經(jīng)銷商、物流和工廠時(shí)，如何確保經(jīng)銷商產(chǎn)品賣出一個(gè)產(chǎn)品后，物流公司能及時(shí)確定何時(shí)撥補(bǔ)，生產(chǎn)工廠能為該賣出去產(chǎn)品準(zhǔn)備何時(shí)生產(chǎn)，配套廠或供應(yīng)商能及時(shí)知道何時(shí)需把料準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到需求廠，等等一連串作業(yè)的協(xié)同；一個(gè)企業(yè)能迅速反應(yīng)客戶消耗供給，并能迅速補(bǔ)充或生產(chǎn)該消耗的供給，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)（On Demand Production）；

?

支持項(xiàng)目生產(chǎn)的供應(yīng)鏈協(xié)同：項(xiàng)目生產(chǎn)型制造業(yè)如何依據(jù)項(xiàng)目來協(xié)同計(jì)劃、采購、供應(yīng)商、生產(chǎn)、成本等相關(guān)資源協(xié)調(diào)，并進(jìn)行追蹤、配合； ?

支持多國的會(huì)計(jì)制度與原理原則：如多國企業(yè)的公司如何在相關(guān)國家、地區(qū)進(jìn)行營業(yè)行為時(shí)，都能符合各地的稅務(wù)與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

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?

服務(wù)組件資產(chǎn)庫（Service Components Repository, SCR），為客戶提供“好”的服務(wù)

基于SOA架構(gòu)技術(shù)支撐，如何為提供“好”的服務(wù)，成為決定企業(yè)IT及企業(yè)管理系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵?！昂谩钡姆?wù)，應(yīng)該是符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求、支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的服務(wù)；應(yīng)該是結(jié)合先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式、思想、實(shí)踐的服務(wù)；應(yīng)該是體現(xiàn)用戶個(gè)性化需求，支持需求變化的服務(wù)；應(yīng)該是支持標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，符合性能、效率的服務(wù)，等等。一些案例表明，雖然采用了SOA技術(shù)，但沒有“好”的服務(wù)來搭建系統(tǒng)，是企業(yè)IT及企業(yè)管理系統(tǒng)最終失敗的主要原因之一。

服務(wù)組件資產(chǎn)庫是UFIDA U9在業(yè)務(wù)模型庫基礎(chǔ)上，采用領(lǐng)域工程（Domain Engineering）技術(shù)、面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)（Object-Oriented Analysis and Design, OOAD）技術(shù)、基于組件開發(fā)（Component-Based Development, CBD）、模型驅(qū)動(dòng)構(gòu)架（Model-Driven Architecture, MDA）技術(shù)等方法和技術(shù)，并結(jié)合最新的服務(wù)及組件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)（WS-*、.net等），最終以服務(wù)組件（Service Components）的方式表示出來。

業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)是抽取服務(wù)組件的關(guān)鍵，從企業(yè)戰(zhàn)略和關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicator，KPI）庫，分解到相關(guān)業(yè)務(wù)，再落實(shí)到具體的流程，然后再落實(shí)到具體的活動(dòng)、規(guī)則、數(shù)據(jù)、角色等，一層層分解下來。在此基礎(chǔ)上，確定服務(wù)的接口，通過特征建模（Feature Modeling）選配，確定這些服務(wù)在不同的行業(yè)、地區(qū)、客戶、用戶等不同應(yīng)用場景中，哪些是相對穩(wěn)定的部分，哪些是相對變化的部分。

基于這些分析，UFIDA U9以服務(wù)組（Service Group）方式聚合服務(wù)，這些服務(wù)組里面由組件組成，既有提供后臺(tái)商務(wù)邏輯支持的組件，也有支持前端交互展現(xiàn)（User Interaction, UI）的組件。通過這些服務(wù)的組裝，用友公司最終交付的不僅僅是產(chǎn)品，也是這個(gè)產(chǎn)品所提供的不同服務(wù)組成的。

?

打造協(xié)同平臺(tái)，激發(fā)組織中“人”的活性

企業(yè)組織中，“人”是核心元素之一，如何能讓作為企業(yè)員工的每一位信息工作者（Knowledge Worker），能夠以更靈活的方式，全面、適時(shí)、便捷地訪問和操作企業(yè)數(shù)據(jù)，直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭能力。

UFIDA U9打造協(xié)同平臺(tái)，并與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成，激發(fā)組織中“人”的活性，“解放”企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

?

企業(yè)搜索：為用戶提供企業(yè)級業(yè)務(wù)信息搜索能力，類似于互聯(lián)網(wǎng)(Internet)搜索的操作體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、分布式的綜合業(yè)務(wù)信息搜索；提供實(shí)時(shí)性訪問，支持結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息融合，增強(qiáng)信息的自動(dòng)聚類性，繼

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用友U9商業(yè)應(yīng)用套件

承和保證企業(yè)數(shù)據(jù)的既有安全訪問權(quán)限和屬性；

?

與個(gè)人辦公系統(tǒng)集成，讓將數(shù)據(jù)推送到桌面：將用戶可以通過自己熟悉的個(gè)人辦公系統(tǒng)方式，如文檔編輯器、電子表格、電子郵件等，便捷地訪問和操作企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；UFIDA U9提供了與微軟Office（Word、Excel、Outlook）等成熟的個(gè)人辦公套件產(chǎn)品的無縫集成，實(shí)現(xiàn)用戶對企業(yè)豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訪問和操作的全新體驗(yàn)；

?

提供對智能設(shè)備的支持：對于企業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵信息和數(shù)據(jù)，如關(guān)鍵預(yù)警消息、審批任務(wù)等，可以按照預(yù)先定義好的模式，實(shí)時(shí)的通過消息通道傳遞給相關(guān)的負(fù)責(zé)人員；UFIDA U9全面支持無線手持設(shè)備（PDA、PocketPC等），企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員可以通過這些手持移動(dòng)設(shè)備，對企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)、無線訪問和處理，全面實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)商務(wù)、無線應(yīng)用”的創(chuàng)新模式；

?

協(xié)同服務(wù)、虛擬辦公室（Virtual Office）：UFIDA U9中為任務(wù)小組提供了虛擬工作空間的支持，如圖3-2所示，企業(yè)用戶可以通過虛擬辦公室，方便地交流，通過討論板、日歷、郵件箱、共享文件夾等，執(zhí)行各種同步或異步的協(xié)同工作。

圖3-2 虛擬辦公室

? 個(gè)性化支持，特征的選配和組裝

特征（Feature）是用戶可見的（User-Visible）、顯著的（Prominent）軟件系統(tǒng)的第 15 頁

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質(zhì)量、屬性和方面；是系統(tǒng)提供的、可由用戶在外部看到的服務(wù)，這些服務(wù)滿足了用戶的需求。

UFIDA U9在進(jìn)行領(lǐng)域工程時(shí)，將特征三種主要的類型，即：必須的（Mandatory）、可選的（Optional）和多選一的（Alternative）。其中：

?

必須的（Mandatory）：所有的UFIDA U9應(yīng)用系統(tǒng)都具有這類特征，這也是客戶應(yīng)用領(lǐng)域中對系統(tǒng)的最本質(zhì)的需求，體現(xiàn)了客戶應(yīng)用場景中的共同性；

?

可選的（Optional）：基于UFIDA U9所組裝和部署完成的系統(tǒng)中，部分系統(tǒng)具有這類特征，但并非全部系統(tǒng)都具有；未來再開發(fā)、組裝或部署的新系統(tǒng)中，可能具有這一特征，也可能沒有。這類特征體現(xiàn)了UFIDA U9對客戶應(yīng)用領(lǐng)域中，系統(tǒng)間需求的變化性；

?

多選一的（Alternative）：這是一組互相之間存在著特定關(guān)系的特征，當(dāng)單獨(dú)地考察每項(xiàng)特征時(shí)，它們都是可選的特征，如特征1和特征2；但對于一個(gè)特定的、基于UFIDA U9系統(tǒng)，必須具有其中的某一項(xiàng)特征，而且只能具有其中的一項(xiàng)，即，不能同時(shí)具有特征1和特征2。

如圖3-3所示，UAP平臺(tái)提供了基于特征模型庫的服務(wù)組件管理、定制、裝配、部署和升級支撐，能夠?yàn)椴煌男袠I(yè)、應(yīng)用領(lǐng)域、組織規(guī)模、客戶類型、用戶喜好等、提供強(qiáng)大的個(gè)性化支持。在UFIDA U9中，可以通過特征和解決方案的選擇，針對特征進(jìn)行服務(wù)組件的裝配。這不是現(xiàn)有常規(guī)的應(yīng)用模式（即提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，產(chǎn)品中包括所有的功能），這是產(chǎn)品應(yīng)用模式的創(chuàng)新，可以進(jìn)行有針對性的組裝，使得客戶更好地享受個(gè)性化升級和定制服務(wù)。

圖3-3 基于特征的選配和組裝，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化支持

UFIDA U9基于特征的裝配，支撐個(gè)性化規(guī)模交付，更好地服務(wù)于企業(yè)用戶。

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4.擁抱先進(jìn)技術(shù)，引領(lǐng)軟件產(chǎn)業(yè)變革

4.1 軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

自二十世紀(jì)八十年代面向?qū)ο螅∣O）技術(shù)興起以來，軟件產(chǎn)業(yè)一直處在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)不斷變革的過程中，而技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的變革也帶來了新的商業(yè)、IT、客戶價(jià)值。九十年代，我們見證了商用組件技術(shù)的繁榮，COM/DCOM/COM+、JAVA BEANS、CORBA等技術(shù)不斷發(fā)展，以接口為基礎(chǔ)，提高了規(guī)模化團(tuán)隊(duì)開發(fā)的生產(chǎn)效率，可復(fù)用組件大大提高了開發(fā)的效率，這也是對OO技術(shù)中繼承、封裝、多態(tài)等思想的進(jìn)一步發(fā)展。2000年后，SOA架構(gòu)、SaaS、Grid Computing、WEB 2.0、Ajax、Agent、Search、Service Data Object（SDO）等技術(shù)如雨后春筍般不斷推出，廣大客戶、用戶在體驗(yàn)著新技術(shù)所帶來的便利和全新價(jià)值。

隨著新的技術(shù)不斷推出，無論是企業(yè)的決策者、CEO/CIO們，還是企業(yè)IT和企業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)、部署、解決方案、服務(wù)的供應(yīng)商們，都在期待著一場新的軟件產(chǎn)業(yè)變革。軟件產(chǎn)業(yè)從最開始的按定單開發(fā)，憑借著軟件開發(fā)人員的個(gè)人技能和才華的軟件開發(fā)模式；又進(jìn)一步過渡到較為規(guī)范的作坊式的開發(fā)，一個(gè)一個(gè)客戶做調(diào)研、一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地交付的模式；再到目前的規(guī)模化、通用化的產(chǎn)品模式，產(chǎn)品交付速度在加快，規(guī)模成本在降低，軟件和服務(wù)廠商在盡可能地用一個(gè)功能豐富的產(chǎn)品滿足所有用戶的需求。

廣大客戶和軟件產(chǎn)業(yè)界在期待著新的模式：根據(jù)不斷細(xì)分的市場和客戶、用戶群，推出具有不同特性的產(chǎn)品，來滿足不同使用者的個(gè)性化需求，盡可能降低開發(fā)工作量，同時(shí)加快產(chǎn)品開發(fā)，縮短交付和上市時(shí)間（Time to Market, TTM）。軟件產(chǎn)業(yè)將最終進(jìn)化到客戶個(gè)性化需求的規(guī)?；桓兜膷湫履Ｊ?。

基于對這一軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的引領(lǐng)和推動(dòng)，及為UFIDA U9企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈伙伴（市場、銷售、解決方案、服務(wù)、行業(yè)開發(fā)、部署與實(shí)施、支持、咨詢、社區(qū)等）的支撐，用友公司UFIDA創(chuàng)新地推出了完全SOA整體解決方案，從強(qiáng)大的集成開發(fā)工具（Integrated Development Environments, IDE）工具，到全過程融合全球領(lǐng)先的研發(fā)模式，如模型驅(qū)動(dòng)開發(fā)(MDA)、軟件工廠（Software Factory）等，UFIDA U9及UAP全面擁抱技術(shù)變化，在產(chǎn)品中全面實(shí)現(xiàn)SOA架構(gòu)，并為客戶及產(chǎn)業(yè)鏈伙伴提供全面的擴(kuò)展、互連和嵌入支持，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、按需定制服務(wù)、規(guī)?；桓兜募a(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。

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4.2 用友SOA與敏捷企業(yè)整體解決方案

針對基于完全SOA架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用軟件的開發(fā)和部署，用友公司創(chuàng)新地推出了完全SOA整體解決方案，如圖4-1所示，包括四個(gè)核心的組成部分：

?

第一個(gè)部分“服務(wù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和部署模式（Service-driven Design, Development & Deployment, S3D）”，支持商務(wù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，面向服務(wù)的全程應(yīng)用開發(fā)；

?

第二個(gè)部分“平臺(tái)與工具（Platform & Tools）”，提供應(yīng)用開發(fā)框架與IDE，實(shí)現(xiàn)SOA的簡單、便捷、高效、集成的開發(fā)；

?

第三個(gè)部分“最佳實(shí)踐與資產(chǎn)（Practices & Assets）”，打造企業(yè)最佳實(shí)踐及可復(fù)用資產(chǎn)庫，提供商業(yè)成熟的服務(wù)組件；

?

第四個(gè)部分“擴(kuò)展與個(gè)性化（Extension & Personalization）”，擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、按需定制服務(wù)。

圖4-1 UFIDA完全SOA與敏捷企業(yè)整體解決方案

? 服務(wù)驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和部署模式（S3D），實(shí)現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，面向服務(wù)的全程應(yīng)用開發(fā)

為實(shí)現(xiàn)完全SOA架構(gòu)的目標(biāo)，企業(yè)IT及應(yīng)用系統(tǒng)必須信守這樣的理念：采用SOA技術(shù)架構(gòu)時(shí)，必須以商務(wù)應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)力和中心，面向服務(wù)來設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、監(jiān)管企業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)。而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的規(guī)模定制和交付，則必須按照產(chǎn)品開發(fā)、擴(kuò)展、定制、實(shí)施等不同層次，合理部署組織資源，按照不同模型、服務(wù)組件和產(chǎn)品的開發(fā)生命周期，采用高度迭代的開發(fā)模式，保持各模型的高度一致性和符合性。

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S3D模式的關(guān)鍵組成部分包括：

?

企業(yè)模型庫，全面支持先進(jìn)的經(jīng)營理念、管理模式、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)刻畫企業(yè)運(yùn)作的方方面面（組織結(jié)構(gòu)、角色、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)格、流程、IT需求等），充分支持不同行業(yè)、不同應(yīng)用領(lǐng)域、不同應(yīng)用場景、不同組織特點(diǎn)等的變化性；企業(yè)模型庫是實(shí)現(xiàn)商務(wù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵； ?

特征模型庫，充分體現(xiàn)客戶關(guān)注的應(yīng)用和產(chǎn)品的特性、質(zhì)量等，合理識(shí)別相對穩(wěn)定的和相對變動(dòng)的特征，正確理解不同行業(yè)、客戶和用戶等的個(gè)性化需求；特征模型庫是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化支持的關(guān)鍵；

?

領(lǐng)域模型庫，根據(jù)不同企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域、行業(yè)的特點(diǎn)，采用特定領(lǐng)域語言（Domain Specific Language, DSL），以服務(wù)組（Service Group）的方式、按照合適的顆粒度，抽取出可以進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)計(jì)的服務(wù)組件；領(lǐng)域模型庫是服務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)現(xiàn)完全SOA架構(gòu)的保證和關(guān)鍵；

?

業(yè)務(wù)組件庫、UI組件庫、業(yè)務(wù)測試用例庫，提供符合SOA架構(gòu)整體要求、采用先進(jìn)服務(wù)組件技術(shù)的后臺(tái)商務(wù)邏輯組件、前端UI組件，及驗(yàn)證組件功能、保證組件質(zhì)量的業(yè)務(wù)測試用例；業(yè)務(wù)組件庫、UI組件庫、業(yè)務(wù)測試用例庫是完全SOA架構(gòu)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；

?

組裝模型庫，根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和客戶個(gè)性化選配，采用應(yīng)用組裝語言（Application Assembly Language, AAL），組裝完成完全SOA架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品；組裝模型庫是規(guī)?；ㄖ频膹?qiáng)大支撐基礎(chǔ)；

?

部署模型庫，根據(jù)客戶和用戶不同的組織、角色和過程的特點(diǎn)和要求，結(jié)合IT規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)完全SOA架構(gòu)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的部署、運(yùn)營和監(jiān)管（Deployment, Operations, & Governance）。

? 特定領(lǐng)域語言DSL與應(yīng)用組裝語言AAL 基于S3D模式的全程應(yīng)用開發(fā)過程中，特定領(lǐng)域語言DSL與應(yīng)用組裝語言AAL對于完全SOA架構(gòu)產(chǎn)品的開發(fā)，扮演著關(guān)鍵性的角色和作用，是S3D模式中模型驅(qū)動(dòng)的兩個(gè)關(guān)鍵性承上啟下樞紐。

如圖4-2所示，領(lǐng)域特定語言DSL主要包括：業(yè)務(wù)領(lǐng)域語言、表單領(lǐng)域語言、流程領(lǐng)域語言以及報(bào)表領(lǐng)域語言等。使用不同的領(lǐng)域語言，可以對相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行全面準(zhǔn)確的模型化描述，并可在UAP工具的支持下，自動(dòng)生成符合SOA架構(gòu)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)組件框架。例如，通過業(yè)務(wù)領(lǐng)域語言，可以有效地建立實(shí)體模型、數(shù)據(jù)模型以及服務(wù)模型，并且根據(jù)模型的關(guān)鍵屬性與特征，生成支持相應(yīng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)組件。

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圖4-2 特定領(lǐng)域語言DSL與應(yīng)用組裝語言AAL

通過多種模型生成服務(wù)組件（如實(shí)體組件、服務(wù)組件、報(bào)表組件、流程組件、表單組件）后，可以使用應(yīng)用組裝語言，定義產(chǎn)品的組裝模型，在UAP工具的支持下，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)組裝，快速形成完整的應(yīng)用系統(tǒng)。具體過程參見圖4-2。

UFIDA統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP內(nèi)置了對特定領(lǐng)域語言DSL與應(yīng)用組裝語言AAL的強(qiáng)大運(yùn)行和設(shè)計(jì)支持。例如，在UAP中提供了應(yīng)用組裝工具，如圖4-3所示，組裝工具可以實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)域組件、頁面以及菜單的可視化的快速組裝。

圖4-3 UAP應(yīng)用組裝工具

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? 強(qiáng)大的應(yīng)用開發(fā)和平臺(tái)技術(shù)支持

UFIDA統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP采用分層的技術(shù)體系和技術(shù)架構(gòu)模式，主要包括數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層、表示層，并通過抽象的控件模型提供對多種客戶端的應(yīng)用支持；UAP支持Web Form、Ajax引擎、MVC框架等Web客戶端技術(shù)，同時(shí)支持PDA、Mobile、離線引擎等智能客戶端技術(shù)，還提供與Office等個(gè)人辦公應(yīng)用的集成。如圖4-4所示。

圖4-4

UAP采用分層的技術(shù)體系和技術(shù)架構(gòu)模式

UAP平臺(tái)基于元數(shù)據(jù)的管理，提供了應(yīng)用的設(shè)計(jì)時(shí)（Design-Time）和運(yùn)行時(shí)（Run-Time）支持，并提供了集成開發(fā)環(huán)境IDE等的全面工具支持。如圖4-5所示。

圖4-5

UAP提供強(qiáng)大的應(yīng)用開發(fā)的平臺(tái)支持

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其中：

元數(shù)據(jù)（Metadata）管理提供了UI元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)、服務(wù)元數(shù)據(jù)、實(shí)體元數(shù)據(jù)以及報(bào)表元數(shù)據(jù)的管理，為支持全面SOA架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，及個(gè)性化定制、擴(kuò)展等提供了靈活的數(shù)據(jù)層支持。

UAP運(yùn)行時(shí)（Run-Time）為SOA架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用提供了應(yīng)用開發(fā)框架（Application Development Framework, ADF）、企業(yè)服務(wù)總線ESB和執(zhí)行引擎的支持，為業(yè)務(wù)服務(wù)組件的運(yùn)行提供了強(qiáng)大的支持。

UAP設(shè)計(jì)時(shí)（Design-Time）應(yīng)用提供了豐富的集成開發(fā)環(huán)境IDE工具集，提供了包括服務(wù)設(shè)計(jì)、實(shí)體設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、報(bào)表設(shè)計(jì)、規(guī)則設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、打印風(fēng)格格式設(shè)計(jì)等專業(yè)性的設(shè)計(jì)器。UAP IDE提供了良好的UI易用性支持，如圖4-6所示，可以通過可視化的界面和拖拽的交互，方便快捷地定義各種模型對象。

圖4-6

UAP集成開發(fā)環(huán)境IDE 此外，工具集提供了權(quán)限管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具、OFFICE實(shí)施工具、組件瀏覽器、布置工具等系統(tǒng)管理和實(shí)施配置工具，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和部署的可視化管理和控制。

? 全方位、多層次、多視角的開發(fā)工具包

UFIDA統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP集成開發(fā)環(huán)境IDE提供了全方位、多層次、多視角的開發(fā)工具包，如圖4-7所示，全面支持面向服務(wù)的全程應(yīng)用開發(fā)S3D模式。UAP IDE還是一個(gè)工具整合平臺(tái)，可以通過插件機(jī)制，將各種擴(kuò)展工具輕松地整合在IDE框架內(nèi)。

UAP IDE為工具使用者提供了一個(gè)開放的、可配置的界面平臺(tái)，提供多文檔管理、界面布局定義、菜單工具條的自定義和命令定義支持，使企業(yè)應(yīng)用開發(fā)人員專注于業(yè)

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務(wù)系統(tǒng)的功能開發(fā)，大大簡化了工具的使用難度；UAP IDE可以根據(jù)所設(shè)計(jì)的模型，自動(dòng)生成代碼框架，大量減少手工編碼工作量，極大地提高了基于SOA架構(gòu)的企業(yè)應(yīng)用開發(fā)的效率。

圖4-7

UAP集成開發(fā)環(huán)境IDE開發(fā)工具包

? 強(qiáng)大的流程工具，全面支持商務(wù)流程管理BPM UFIDA統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP基于微軟Windows Workflow Foundation（WWF）以及Windows Communication Foundation（WCF，原代號：Indigo）技術(shù)，推出了全面支持商務(wù)流程管理BPM的流程設(shè)計(jì)工具，以支持商業(yè)流程定義與執(zhí)行。

如圖4-8所示，通過UAP流程設(shè)計(jì)工具，設(shè)計(jì)者可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的可視化動(dòng)態(tài)建模、定義、擴(kuò)展，以及透明的跟蹤與控制。

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圖4-8

UAP流程設(shè)計(jì)工具

? 強(qiáng)大的報(bào)表技術(shù)

UFIDA統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP基于微軟Reporting Services（原代號：Rosetta）技術(shù)，推出了強(qiáng)大的報(bào)表支持技術(shù)和相關(guān)工具，可以利用任意數(shù)據(jù)源，創(chuàng)建簡潔、直觀、實(shí)時(shí)的用戶報(bào)表，并可任意向下鉆取。

如圖4-9所示，UAP報(bào)表技術(shù)和工具主要包括：報(bào)表設(shè)計(jì)器（Report Designer）、報(bào)表運(yùn)行時(shí)工具及部件（Runtime Tools and Controls）和報(bào)表服務(wù)器，報(bào)表定義語言（UFIDA Report Define Language, UFRDL）提供了強(qiáng)大的核心支撐。

圖4-9

UAP報(bào)表支持技術(shù)和相關(guān)工具

使用UAP報(bào)表支持技術(shù)和相關(guān)工具，可以創(chuàng)建能夠嵌入任何WEB應(yīng)用頁面的報(bào)表展現(xiàn)，而不用修改界面代碼；基于元數(shù)據(jù)和UI組件的多語言實(shí)現(xiàn)方案，可以實(shí)現(xiàn)報(bào)表的多語言設(shè)計(jì)和展現(xiàn)；可以實(shí)現(xiàn)報(bào)表的自動(dòng)查詢和“推”式報(bào)告；可以通過實(shí)體對象查詢語言（Object Query Language, OQL），一如傳統(tǒng)的SQL語言查詢方式，使操作更直觀、更迅捷。

UAP報(bào)表支持技術(shù)和相關(guān)工具為全面支撐U9企業(yè)商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供了企業(yè)級報(bào)表解決方案，如圖4-10所示，基于統(tǒng)一報(bào)表對象模型，用戶可以處理復(fù)雜的管理數(shù)據(jù)報(bào)表：

?

定義動(dòng)態(tài)表格布局，在表頭、表尾、分組區(qū)域上任意位置進(jìn)行聚合計(jì)算； ?

可以進(jìn)行多維度（行維、列維）、多度量的數(shù)據(jù)分析，并支持分維度的數(shù)據(jù)小計(jì)；

?

可以支持豐富的圖表展示，支持包括柱狀圖、條形圖、折線圖、餅圖、K線圖、氣泡圖、堆積面積圖等多達(dá)18種圖表類型，支持二維和三維展現(xiàn)效果，并可在圖表上進(jìn)行鉆取；支持多維度、多系列、多度量的數(shù)據(jù)

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分析；

?

進(jìn)行全區(qū)域表達(dá)式解析，并可自定義函數(shù)，以便進(jìn)行更靈活的報(bào)表設(shè)計(jì)； ?

多形式、多角度、多層次的豐富展現(xiàn)力，和靈活的UI交互能力。

圖4-10

基于統(tǒng)一報(bào)表對象模型的企業(yè)級報(bào)表解決方案

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5.結(jié)論

面對全球化競爭的發(fā)展趨勢，全球化的市場、全球化的客戶、全球化的運(yùn)作，企業(yè)必須具備世界級管理和協(xié)作的能力。企業(yè)決策者、CEO/CIO必須充分考量企業(yè)自身發(fā)展的個(gè)性化需求，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略、能力、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等特點(diǎn)，快速、動(dòng)態(tài)地規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署和改進(jìn)符合自身需要的IT及企業(yè)管理系統(tǒng)。

UFIDA U9基于完全SOA架構(gòu)，全面支持企業(yè)管理系統(tǒng)的個(gè)性化規(guī)模交付，真正實(shí)現(xiàn)了“隨需而變”的實(shí)時(shí)企業(yè)與全球商務(wù)的企業(yè)信息化價(jià)值理念，全面連接世界級管理。

軟件技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的變革帶來了新的商業(yè)、IT、客戶價(jià)值，如何根據(jù)不斷細(xì)分的市場和客戶、用戶群，推出具有不同特性的產(chǎn)品，來滿足不同使用者的個(gè)性化需求，盡可能降低開發(fā)工作量，同時(shí)加快產(chǎn)品開發(fā)，縮短交付和上市時(shí)間。用友完全SOA整體解決方案，及全面支持SOA開發(fā)的統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP，全面助力客戶及產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，提供全面的擴(kuò)展、互連和嵌入支持，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化規(guī)模交付的件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新模式。

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6.備注

該白皮書為用友軟件公司UFIDA U9商業(yè)應(yīng)用套件及統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UAP的初步技術(shù)文檔，可能會(huì)在所述軟件進(jìn)行最后商業(yè)發(fā)布之前做完全修改。本白皮書僅供信息參考，用友公司對本文件中的信息不做任何明示或默示保證。

該文檔所含信息代表用友軟件公司在此文檔出版時(shí)對所論及問題的當(dāng)前看法。由于用友軟件公司必須對快速變化的市場情況做出相應(yīng)的響應(yīng)，因此本文檔不應(yīng)視為用友軟件的任何承諾，且用友軟件公司不保證所陳述任何信息在產(chǎn)品發(fā)布后的準(zhǔn)確性。

用友軟件公司在文件所述主題中擁有專利權(quán)、專利應(yīng)用程序、商標(biāo)、版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。除非在用友軟件公司的任何書面許可協(xié)議中明示規(guī)定，否則對本文檔的提供不得視為對任何專利權(quán)、商標(biāo)、版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可的提供。

? 2007用友軟件股份有限公司版權(quán)所有。

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第二篇：用友T6應(yīng)用價(jià)值

用友T6企業(yè)管理軟件應(yīng)用價(jià)值

麥肯錫最新研究顯示：合理的IT投資通過創(chuàng)造新的效益和增加收入，可以為企業(yè)的收支狀況創(chuàng)造更多的價(jià)值，其規(guī)?？蛇h(yuǎn)遠(yuǎn)超過按慣例削減IT成本所能節(jié)省的資金。

為了準(zhǔn)確評估企業(yè)通過實(shí)施用友T6-企業(yè)管理軟件能夠創(chuàng)造的管理價(jià)值，您首先要了解當(dāng)前最迫切解決的管理問題，剖析問題產(chǎn)生的根源，確定使用軟件后要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。例如，您希望降低庫存積壓、加快資金周轉(zhuǎn)速度，或者改善銷售服務(wù)、提高客戶滿意度，增加銷售收入。通過量化收益，您可以更好地了解獲得的投資回報(bào)。

2.1.1 銷售型企業(yè)

???降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)

一家從事電子產(chǎn)品銷售的公司隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，卻出現(xiàn)“接單越多，現(xiàn)金流越緊”的管理現(xiàn)象。原來盲目接單，不注重客戶的信用控制導(dǎo)致其呆賬、壞賬增加，應(yīng)收?？钪苻D(zhuǎn)緩慢。企業(yè)采用T6-企業(yè)管理軟件建立客戶信用體系，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高資金的回籠速度。其獲得的管理價(jià)值包括：

????建立客戶、部門、業(yè)務(wù)員多角度信用管理體系，控制賒銷風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

????通過對應(yīng)收賬款的有效管理，減少企業(yè)的呆壞帳，減少貨款拖欠帶來的財(cái)務(wù)損失，提高業(yè)績達(dá)成率

????通過訂單全過程跟蹤使企業(yè)迅速快捷地了解每筆銷售訂單的執(zhí)行情況，形成有效業(yè)務(wù)追蹤平臺(tái)，方便企業(yè)內(nèi)部對賬，平衡企業(yè)資源,作到準(zhǔn)時(shí)交貨，提高客戶滿意度

????通過訂單成本預(yù)測和分析，不斷優(yōu)化費(fèi)用結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確、合理報(bào)價(jià)，提高收入

????通過銷售和財(cái)務(wù)的一體化管理，提高銷售、財(cái)務(wù)和客戶之間的對帳效率

???內(nèi)部投機(jī)控制

一家從事家具銷售的企業(yè)擁有多家店鋪，管理者無法全面掌控運(yùn)營情況。倉庫、銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門都各自記錄自己的業(yè)務(wù)信息，但是記錄的時(shí)間與精細(xì)度卻不同，客觀上造成對帳不準(zhǔn)、賬務(wù)混亂，容易產(chǎn)生“黑箱”操作。采用T6-企業(yè)管理軟件以后，將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行一體化連接，杜絕了賬務(wù)不符的情況，為管理者提供真實(shí)可信的決策信息，其獲得的管理價(jià)值包括：

????賬物清晰，不用再擔(dān)心帳務(wù)混亂的現(xiàn)象，防范內(nèi)部財(cái)務(wù)上出現(xiàn)問題；

????財(cái)務(wù)事后監(jiān)控變?yōu)檫^程監(jiān)控，財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)查閱業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，控制內(nèi)部投機(jī)

????便于對客戶與供應(yīng)商的信用管理

????減少賬物人員，節(jié)約企業(yè)人力成本

???業(yè)務(wù)員考核

一家手機(jī)銷售企業(yè)因?yàn)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員管理粗放、獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施偏離實(shí)際業(yè)績目標(biāo)，出現(xiàn)被競爭對手“挖角”的情況。采用用友T6-企業(yè)管理軟件以后，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面績效考核，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括： ???? 提高業(yè)務(wù)員人均銷售收入——可以按產(chǎn)品系列、銷售區(qū)域等不同角度制訂針對業(yè)務(wù)員制定銷售目標(biāo)、與獎(jiǎng)懲直接掛鉤

????提高業(yè)務(wù)員業(yè)績達(dá)成率——在銷售過程中通過對銷售訂單、銷售發(fā)貨單指定業(yè)務(wù)員來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)行綜合分析，督促業(yè)務(wù)員完成業(yè)績

????減少員工流失——對業(yè)務(wù)員進(jìn)行績效考核管理，以業(yè)績定懲罰

???分支機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程控制

一家食品銷售企業(yè)近年來發(fā)展勢頭良好，不斷拓展銷售渠道，增設(shè)了多家異地銷售網(wǎng)點(diǎn)。由于無法及時(shí)了解各地網(wǎng)點(diǎn)的銷售與庫存情況，造成有的網(wǎng)點(diǎn)滯銷，有的網(wǎng)點(diǎn)卻供不應(yīng)求的混亂局面。采用用友T6-企業(yè)管理軟件以后，實(shí)現(xiàn)異地的遠(yuǎn)程控制，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

???? 隨時(shí)掌控各分支機(jī)構(gòu)庫存情況，便于異地調(diào)撥、就近銷售、平抑“斷貨-積壓”矛盾

????通過對異地各分支機(jī)構(gòu)庫存的實(shí)時(shí)跟蹤與采集，銷售部門可以及時(shí)分析產(chǎn)品分銷結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，制訂補(bǔ)貨計(jì)劃，提高分銷效率及預(yù)測準(zhǔn)確度，提高對市場需求的響應(yīng)能力

????通過遠(yuǎn)程通訊手段，管理各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，可以隨時(shí)跟蹤各分支機(jī)構(gòu)每筆銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況、結(jié)款情

況、存貨變化、業(yè)務(wù)員績效等，消除管理真空，建立一體化高效的管理體系。

2.1.2 制造型企業(yè)

???提升銷售服務(wù)水平

一家五金生產(chǎn)企業(yè)，以訂單為中心組織生產(chǎn)，訂單管理卻不到位。銷售經(jīng)理與老板往往不知道接一個(gè)訂單到底賺不賺錢？賺多少錢？銷售接單時(shí)無法提供給客戶準(zhǔn)確的交貨與價(jià)格承諾，面對緊急訂單，要么是盲目接單，要么就是放棄商機(jī)。企業(yè)希望掌控訂單成本和執(zhí)行狀態(tài)，改善銷售服務(wù)，防止重要客戶流失。采用用友T6-企業(yè)管理軟件以后，實(shí)現(xiàn)了成本預(yù)測、分析、跟蹤、齊套展望分析的訂單全程管理，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

????通過訂單跟蹤，管理人員對于訂單執(zhí)行狀態(tài)了然于胸，與客戶談判及應(yīng)對客戶進(jìn)展詢問自然也就氣定神閑； ????通過改善客戶服務(wù)，提高交貨及時(shí)率，加強(qiáng)銷售承諾的可執(zhí)行性，贏得更多客戶。

????通過訂單成本分析，不斷優(yōu)化企業(yè)費(fèi)用結(jié)構(gòu)，合理壓縮企業(yè)成本，合理報(bào)價(jià)，提高經(jīng)營利潤；

???動(dòng)態(tài)存貨控制

一家汽配生產(chǎn)企業(yè)物料積壓和斷料現(xiàn)象同時(shí)存在，無法快速應(yīng)對整機(jī)廠的緊急查單，生產(chǎn)用料浪費(fèi)嚴(yán)重，造成生產(chǎn)成本居高不下。企業(yè)希望掌控生產(chǎn)進(jìn)度，杜絕盲目采購與盲目排產(chǎn)，平衡采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃與車間需求、客戶需求。采用T6-企業(yè)管理軟件以后，創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

????庫存降低10%~30%，提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少資金積壓與利息支出

???? 因交期縮短（約50%）及延遲交貨次數(shù)減少（約80%），使準(zhǔn)時(shí)出貨率提升，贏得更多客戶信任，進(jìn)而使年銷售額增加3%以上

???? 采購人員因減少跟催與內(nèi)部協(xié)商等工作，而有充裕的時(shí)間從事采購本身（如比價(jià)等）的工作，進(jìn)而使采購成本每年降低約5%

????使運(yùn)輸成本、庫存陳廢成本等支出均降低

????總生產(chǎn)力的提升而使制造成本降低5%~20%

???訂單變化的快速應(yīng)對

一家燈具生產(chǎn)企業(yè)無力應(yīng)付客戶日益增多的個(gè)性化需求，排產(chǎn)計(jì)劃跟不上訂單、設(shè)備狀態(tài)、工藝及BOM的變更節(jié)奏，訂單延誤現(xiàn)象長期存在。企業(yè)希望可以快速響應(yīng)訂單變化，提高及時(shí)交付率，降低生產(chǎn)成本。采用用友T6-企業(yè)管理軟件后，創(chuàng)造的管理效益包括：

???? 提升了生產(chǎn)規(guī)劃和控制的能力，使間接人員總數(shù)減少了12%~25%

????加班成本支出減少50%

????采購計(jì)劃及加工計(jì)劃的及時(shí)準(zhǔn)確調(diào)整，避免造成的損失減少了30%~40%

???排產(chǎn)、委外、生產(chǎn)訂單管理

可以為您的企業(yè)創(chuàng)造的管理價(jià)值包括：

????針對訂單及預(yù)測，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成的建議生產(chǎn)量及生產(chǎn)時(shí)間，提供分批計(jì)劃功能；還可人工調(diào)節(jié)生產(chǎn)訂單資料，使生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)更具彈性

????通過對生產(chǎn)訂單的鎖定和審核，有效控制計(jì)劃的執(zhí)行過程

????提供各角度的跟催信息，幫助生產(chǎn)管理人員有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度

???? 通過對生產(chǎn)訂單進(jìn)行缺料模擬分析，作為生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)會(huì)調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度的參考依據(jù)

????按照生產(chǎn)訂單可以設(shè)定特殊用料，供替代料或特殊用料使用，靈活對應(yīng)車間用料變更現(xiàn)象

????通過對生產(chǎn)訂單用料分析，可以有效掌握各生產(chǎn)訂單的用料及成本差異分析

????可以實(shí)現(xiàn)委外訂單下達(dá)、委外材料出庫、委外到貨、委外入庫、委外材料核銷、委外開票、委外結(jié)算等完整委外業(yè)務(wù)流程的管理

????生產(chǎn)訂單可以根據(jù)事先制訂的工藝路線生成派工單，并能對派工單完成情況進(jìn)行匯報(bào)，以此跟蹤生產(chǎn)訂單的具體進(jìn)度

第三篇：用友U8技術(shù)特點(diǎn)

U890系統(tǒng)特點(diǎn)

一、應(yīng)用特點(diǎn)

1.全面應(yīng)用，高度集成

? 用友ERP-U8滿足不同的制造、商務(wù)模式下，以及不同的運(yùn)營模式下的企業(yè)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)日常運(yùn)營、人力資源管理到辦公事務(wù)處理等全方位的產(chǎn)品解決方案。以集成的信息管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范企業(yè)運(yùn)營，改善經(jīng)營成果為目標(biāo)，幫助企業(yè)“優(yōu)化資源，提升管理”。

? 用友ERP-U8充分考慮國外企業(yè)在華投資和國內(nèi)企業(yè)向海外發(fā)展的國際化運(yùn)營模式，提供多語言支持。

? 用友ERP-U8在廣泛考慮企業(yè)價(jià)值流模型基礎(chǔ)上，全面集成了財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈應(yīng)用，并對于零售、分銷領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面整合。通過實(shí)現(xiàn)人力資源管理（HR），保證行政辦公事務(wù)、人力管理和業(yè)務(wù)管理的有效結(jié)合。

2.按需部署，快速見效

? 針對客戶企業(yè)運(yùn)作地域、應(yīng)用模式、管理要求、應(yīng)用層次進(jìn)行按需部署產(chǎn)品、方案和應(yīng)用。

? 通過快速實(shí)施工具，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)不失個(gè)性的應(yīng)用方案，實(shí)現(xiàn)快速的企業(yè)應(yīng)用實(shí)效 ? 信息化周期的低TCO：低成本的應(yīng)用、低成本維護(hù)、低成本升級。3.個(gè)性應(yīng)用，交互友好

? 實(shí)現(xiàn)單據(jù)、報(bào)表、界面的全面自定義，從而實(shí)現(xiàn)客戶操作平臺(tái)的自定義。? 產(chǎn)品展現(xiàn)一致化，交互全面微軟化，界面展現(xiàn)更為友好。4.伙伴融合，個(gè)性凸現(xiàn)

? 開展伙伴策略，集成各類軟件、硬件、服務(wù)提供商，為客戶提供整體解決方案，二、技術(shù)特點(diǎn)

ERP-U8具備以下技術(shù)特征：

1.在U8的系列產(chǎn)品中，技術(shù)架構(gòu)上大量采用微軟Microsoft.Net平臺(tái)技術(shù)，憑借著多種應(yīng)用服務(wù)器的支撐，高端硬件產(chǎn)品的支持，極大的提升了高并發(fā)、高負(fù)載、高可用性等企業(yè)級應(yīng)用指標(biāo)。

? 采用了多種應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)，利用IIS Server的服務(wù)進(jìn)程，提供了高可靠性，高可用性，高安全性，易管理性，高度的應(yīng)用程序兼容性。

? 應(yīng)用服務(wù)器完全支持網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡。通過利用Windows Server操作系統(tǒng)的Network Load Balance技術(shù)，U8能夠在大流量網(wǎng)絡(luò)負(fù)載的情況下，增強(qiáng)應(yīng)用服務(wù)器的負(fù)載能力，輕松面對大批量用戶的高峰訪問。

? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器支持多種集群方案。通過利用Windows Clustering服務(wù)，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的高可用性。

? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器完全支持64-bit安騰服務(wù)器。通過利用高端硬件產(chǎn)品的性能優(yōu)勢，提升了數(shù)據(jù)庫的性能及效率，滿足了高端用戶的應(yīng)用需求。

? 新提供的UFReportService服務(wù)充分利用服務(wù)端的高計(jì)算性能，提高了報(bào)表的運(yùn)算效率。

? 基于.Net FrameWork 2.0構(gòu)建的系統(tǒng)更加高效。

2.U8是一個(gè)分布式的企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，全面支持多種分布式應(yīng)用場景，如Internet、Intranet，Active Directory，VPN，Terminal Service等。對HTTP，SOAP，Web Service的支持可以確保應(yīng)用在各種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的暢通無阻。

? 提供了對終端服務(wù)的支持。利用Terminals Service可以滿足部分客戶對應(yīng)用部署及使用上的特殊要求。

? 為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集中管理部署需要，支持Citrix方案的全產(chǎn)品應(yīng)用，范圍包括U8中所有的產(chǎn)品。

? 多個(gè)應(yīng)用模塊基于經(jīng)典B/S、C/S多層架構(gòu)開發(fā)，內(nèi)置.Net Remoting遠(yuǎn)程通信機(jī)制，支持客戶端/服務(wù)端物理分布式署模式。

3． 提供功能強(qiáng)大的UAP開發(fā)平臺(tái)，其IDE采用可視化布局模式，并直接使用了.net Framework2.0的FormDesigner類庫，使其可視化布局與VS2005保持一致，更便于開發(fā)人員使用。在UAP中提供的報(bào)表設(shè)計(jì)器功能強(qiáng)大，簡單易用。

3.利用U8工作流管理系統(tǒng)進(jìn)行完全可視化流程設(shè)計(jì)；U8工作流預(yù)制可復(fù)用的審批流程庫和業(yè)務(wù)流程庫；使用表達(dá)式設(shè)計(jì)器進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計(jì)；組織設(shè)計(jì)器共享企業(yè)組織和用戶數(shù)據(jù)定義活動(dòng)參與者；遵循BPEL4WS規(guī)范，基于自主研發(fā)的消息中間件（MOM）通信，大大方便和簡化跟增值應(yīng)用的集成。

4.基于.Net 開發(fā)的門戶客戶端，可以做到與VB程序和.Net程序的無縫集成，通過.Net的強(qiáng)大功能，能使門戶的展現(xiàn)效果更加豐富。按照場景來組織用戶的工作桌面和常見應(yīng)用；支持按需布局，實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化門戶；支持外部插件以視圖方式掛接到門戶，輕松實(shí)現(xiàn)對二次開發(fā)應(yīng)用的集成；共享企業(yè)角色和用戶數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)文化和企業(yè)類型，設(shè)計(jì)不同的場景分配給不同的角色。

5.U8集成平臺(tái)遵循JBI規(guī)范實(shí)現(xiàn)，提供對企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)、部署、管理、路由以及尋址等功能；集成.Net Framework WCF(Windows Communication Framework)和WWF(Windows Workflow Framework)，使用規(guī)范的消息和WSDL服務(wù)抽象模型進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、開放的協(xié)議訪問和流程協(xié)同；XSLT數(shù)據(jù)變換引擎可以對不同格式的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換；內(nèi)置U8二次開發(fā)接口和U8網(wǎng)絡(luò)分銷的WEB服務(wù)訪問接口；提供消息注冊、發(fā)布和訂閱功能；提供不同種類應(yīng)用的SOA化導(dǎo)出工具，簡化對遺留應(yīng)用的部署和升級；

7.U8提供了可靠的安全機(jī)制，對用戶的數(shù)據(jù)，口令，身份驗(yàn)證都采取強(qiáng)大的加密機(jī)制，利用Kerboros驗(yàn)證機(jī)制，安全威脅模型，MD5加密，降低了外界因素對企業(yè)應(yīng)用的威脅和攻擊風(fēng)險(xiǎn)。

8.U8集成EAI功能，利用EAI將整個(gè)產(chǎn)品的信息集成，使得不同產(chǎn)品之間信息可隨意交換，利用復(fù)制技術(shù)，可有效實(shí)現(xiàn)多組織的信息共享。

9.企業(yè)在信息化建設(shè)過程中往往部署了多家的應(yīng)用產(chǎn)品，多個(gè)系統(tǒng)需要整合應(yīng)用，并且客戶的個(gè)性化需求日益強(qiáng)烈，對于較高要求的客戶需要在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上通過外部或者自行進(jìn)行二次開發(fā)，為了滿足以上需求，U8系統(tǒng)面向二次開發(fā)伙伴、整合應(yīng)用的產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)了以下平臺(tái)和特性：

? EAI：定義了用友ERP-U8產(chǎn)品的對外數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)格式，并提供多種接口模式，其它的軟件產(chǎn)品可以和U8產(chǎn)品進(jìn)行掛接，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作、數(shù)據(jù)共享，使軟件的價(jià)值最大化。

? 二次開發(fā)平臺(tái)：為增值開發(fā)商開放U8開發(fā)平臺(tái)編程接口。包括：自定義報(bào)表、導(dǎo)入&導(dǎo)出數(shù)據(jù)、外部插件管理、外部功能集成、開放單據(jù)/列表、開放系統(tǒng)服務(wù)。? U8集成應(yīng)用平臺(tái)：為相關(guān)應(yīng)用軟件開發(fā)商提供集成使能服務(wù)，比如：提供消息傳輸服務(wù)、工作流程管理服務(wù)等。

? U8門戶：提供以視圖的方式來集成外部插件，并且自由設(shè)計(jì)基于角色的工作場景。? U8工作流管理系統(tǒng)：為企業(yè)提供大量可復(fù)用和可重發(fā)布的流程庫，支持外部應(yīng)用跟U8應(yīng)用組織在一個(gè)業(yè)務(wù)流程中。

第四篇：電子政務(wù)的應(yīng)用建設(shè)白皮書

? 電子政務(wù)的應(yīng)用背景

電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)各類政府職能。其核心是：應(yīng)用信息技術(shù)，提高政府事務(wù)處理的信息流效率，改善政府組織和公共管理。

信息技術(shù)的飛速發(fā)展引發(fā)了一場深刻的生產(chǎn)和生活方式變革，極大地推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。作為信息高速公路五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中的首要應(yīng)用，電子政府/電子政務(wù)在全球范圍內(nèi)受到廣泛的重視，可以說政府信息化是經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)信息化的前提，電子政務(wù)是未來國家核心競爭力的重點(diǎn)要素之一。

目前，發(fā)達(dá)國家紛紛提出了自己的“電子政務(wù)（電子政府）計(jì)劃”，如美國的政府再構(gòu)建計(jì)劃（Reinvent Government）、英國的政府現(xiàn)代化計(jì)劃（Modernizing Government）和新加坡的政府互聯(lián)計(jì)劃（Connected Government）。以美國為例，1993年，美國全國績效評估委員會(huì)（NPR）提出《創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)高效的政府》和《運(yùn)用信息技術(shù)改造政府》兩份報(bào)告，揭開了美國電子政務(wù)建設(shè)的序幕。目前，美國聯(lián)邦政府一級機(jī)構(gòu)已全部上網(wǎng)，州一級政府也全部上網(wǎng)，幾乎所有縣市都已建有自己的站點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2006年，美國各級政府將從網(wǎng)上接收3．33億份來自企業(yè)或民眾的各種申請和報(bào)告，并在網(wǎng)上推出1．4萬種網(wǎng)上申請服務(wù)。屆時(shí)，美國將進(jìn)入電子政府時(shí)代。

我國的電子政務(wù)起步于20世紀(jì)80年代末期，各級政府機(jī)關(guān)開展了辦公自動(dòng)化工程，建立了各種縱向及橫向地內(nèi)部信息辦公網(wǎng)絡(luò)。從二十世紀(jì)九十年代開始，通過重點(diǎn)建設(shè)金稅、金關(guān)、金卡等重點(diǎn)信息系統(tǒng)，我國電子政務(wù)發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，1999年，40多個(gè)部委（辦、局）的信息主管部門共同倡議發(fā)起了“政府上網(wǎng)工程”，開始系統(tǒng)推進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展，2002年7月3日，國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過《中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見》，提出了“十五”期間我國電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)是：初步建成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性成效，信息資源共享程度有較大提高；初步形成電子政務(wù)安全保障體系，人員培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)，與電子政務(wù)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的制定取得重要進(jìn)展。這標(biāo)志著中國電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)全面規(guī)劃、整體發(fā)展的新階段。

中國電子政務(wù)發(fā)展歷程

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? 電子政務(wù)的應(yīng)用分析

根據(jù)政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)形態(tài)來看，通常電子政務(wù)主要包括三個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域：

1.政務(wù)信息查詢：面向社會(huì)公眾和企業(yè)組織，為其提供政策、法規(guī)、條例和流程的查詢服務(wù)；

2.公共政務(wù)辦公：借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)的對外辦公，如：申請、申報(bào)等，提高政府的運(yùn)作效率，增加透明度；

3.政府辦公自動(dòng)化：以信息化手段提高政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的效率，如：公文報(bào)送、信息通知和信息查詢等；

其業(yè)務(wù)模型可以用下圖表示。

電子政務(wù)業(yè)務(wù)模型

在圖中，社會(huì)公眾和企業(yè)主要通過政務(wù)信息查詢以及公共政務(wù)辦公與電子政務(wù)平臺(tái)建立溝通，相關(guān)事務(wù)處理請求通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中轉(zhuǎn)給政府工作人員，政府工作人員可以通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行政務(wù)處理及對政務(wù)信息查詢系統(tǒng)的更新。通過對這一典型業(yè)務(wù)模型的分析，可以看出在電子政務(wù)系統(tǒng)中主要存在三種信息流：

1.政務(wù)辦公信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的過程中； 2.公共事務(wù)信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)對外辦公的過程中；

3.政務(wù)咨詢信息流：主要存在于社會(huì)公眾和企業(yè)查詢相關(guān)信息的過程中；

電子政務(wù)信息流模型示意

依據(jù)這一信息流模型構(gòu)建的電子政務(wù)解決方案的體系架構(gòu)如下圖所示：

電子政務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)

電子政務(wù)系統(tǒng)主要包括三個(gè)應(yīng)用解決方案和一個(gè)平臺(tái)：

1.政府信息門戶解決方案：這一方案的實(shí)施將構(gòu)建政府公共服務(wù)網(wǎng)（即政府外網(wǎng)），社會(huì)公眾和企業(yè)可以通過政府公共服務(wù)網(wǎng)查詢公共政務(wù)信息，并提交相關(guān)事務(wù)申請，政府公共服務(wù)網(wǎng)通過信息安全交換系統(tǒng)，與政府內(nèi)部辦公網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的交換。2.政府網(wǎng)上辦公解決方案：這一方案的實(shí)施將構(gòu)建政府內(nèi)部辦公網(wǎng)，滿足政府機(jī)構(gòu)日常辦公的需要，并通過信息安全交換系統(tǒng)，與政府外網(wǎng)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)對政府外網(wǎng)的維護(hù)及處理政府外網(wǎng)傳遞的公共事務(wù)。

3.信息安全交換解決方案：這一方案的實(shí)施江構(gòu)建信息安全交換系統(tǒng)，為確保政府內(nèi)網(wǎng)的安全性，政府內(nèi)網(wǎng)與政府外網(wǎng)必須實(shí)現(xiàn)物理隔離，并在此前提下實(shí)現(xiàn)必要的信息交換，信息安全交換系統(tǒng)將確保政府內(nèi)網(wǎng)和政府外網(wǎng)在安全的前提下實(shí)現(xiàn)信息交換。4.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是能夠滿足以上應(yīng)用需求的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系統(tǒng)。一個(gè)成熟的電子政務(wù)平臺(tái)，不但能夠借助信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息流的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，還應(yīng)具備如下特點(diǎn)：

1.安全性：政府機(jī)構(gòu)的信息安全是電子政務(wù)實(shí)施的第一要素，電子政務(wù)系統(tǒng)不但能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的物理隔離，有效防止泄密，同時(shí)也應(yīng)確保內(nèi)外網(wǎng)具有強(qiáng)大的抵御攻擊能力，防止非法侵入帶來的損失；

2.整合性：電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部辦公和外部事務(wù)處理的整合，通過建立政務(wù)辦公信息流和事務(wù)信息流的平滑對接，提高信息流的效率。同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)多種溝通模式的整合，通過通訊平臺(tái)的多樣化優(yōu)勢，提高電子政務(wù)系統(tǒng)的覆蓋能力；

3.可擴(kuò)展性：電子政務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)分階段的長期過程，電子政務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造應(yīng)具有高度的擴(kuò)展性，以降低系統(tǒng)擴(kuò)充的投入成本，并滿足信息技術(shù)高速發(fā)展的需要； 4.示范性：電子政務(wù)系統(tǒng)采用的技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)對社會(huì)具有廣泛的示范性和引導(dǎo)性，電子政務(wù)平臺(tái)的總體結(jié)構(gòu)應(yīng)依據(jù)國家電子政務(wù)安全規(guī)范和國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型設(shè)計(jì)；

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? 電子政務(wù)實(shí)施進(jìn)程及賽迪網(wǎng)電子政務(wù)服務(wù)鏈

電子政務(wù)的實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從初期的應(yīng)用規(guī)劃，到中期的實(shí)施的普及，以及后期電子政務(wù)平臺(tái)開始運(yùn)行后的系統(tǒng)維護(hù)和資源開發(fā)利用，電子政務(wù)平臺(tái)實(shí)施的成功與否取決于所有環(huán)節(jié)都能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，而后期的系統(tǒng)維護(hù)及資源開發(fā)利用更是電子政務(wù)平臺(tái)實(shí)用化的重要保障。

賽迪網(wǎng)是中國領(lǐng)先的IT信息服務(wù)集成商，致力于為用戶提供全面的IT信息、高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用解決方案和電子政務(wù)平臺(tái)外包服務(wù)。

賽迪網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域有著多年的成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是電子政務(wù)及電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的先導(dǎo)者。2002年，賽迪網(wǎng)對核心技術(shù)資源進(jìn)行全面整合，建立了以C2I分布式信息發(fā)布平臺(tái)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)一用戶資源管理、多媒體信息發(fā)布等豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用體系，可以為政府機(jī)構(gòu)提供實(shí)用有效的電子政務(wù)解決方案及應(yīng)用實(shí)施服務(wù)。同時(shí)，賽迪網(wǎng)運(yùn)營著中國最大的IT門戶網(wǎng)站--004km.cn，擁有強(qiáng)大的信息加工及數(shù)據(jù)挖掘能力，能夠幫助政府機(jī)構(gòu)有效利用資源，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)平臺(tái)實(shí)用化和低成本維護(hù)的目標(biāo)。依靠強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)和信息服務(wù)能力，賽迪網(wǎng)將全面實(shí)踐“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，推動(dòng)中國信息化”的核心理念。

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? 賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案 1.方案介紹

賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案幫助政府機(jī)構(gòu)建成一個(gè)包含政府內(nèi)部網(wǎng)與政府公共服務(wù)網(wǎng)的完善電子政務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，政府內(nèi)部網(wǎng)和政府公共服務(wù)網(wǎng)在物理上彼此隔離，從根本上確保了電子政務(wù)網(wǎng)的安全性。

政府內(nèi)部網(wǎng)主要服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)的日常電子化辦公，在政府內(nèi)部網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)包括公文報(bào)送、會(huì)議管理和綜合信息查詢等豐富的電子辦公功能，極大地提高政府機(jī)構(gòu)的管理能力和工作效率。

政務(wù)服務(wù)網(wǎng)主要服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)的日常對外服務(wù)，借助賽迪網(wǎng)C2I內(nèi)容管理系統(tǒng)，基于內(nèi)容豐富的公共政務(wù)信息庫，可以實(shí)現(xiàn)快捷方便地政務(wù)信息發(fā)布和查詢，通過電子申報(bào)系統(tǒng)、網(wǎng)上接待咨詢系統(tǒng)、網(wǎng)上調(diào)研系統(tǒng)等，為用戶提供豐富的政務(wù)功能。

政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和政府內(nèi)部網(wǎng)通過物理隔離系統(tǒng)建立異步聯(lián)結(jié)，在確保內(nèi)部信息不泄密的前提下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的可靠溝通，用戶在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行的申請、申報(bào)或反饋等能及時(shí)轉(zhuǎn)交到政府內(nèi)部網(wǎng)上相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，同時(shí)，架設(shè)在政府服務(wù)網(wǎng)上的企業(yè)級郵件服務(wù)器能夠政府機(jī)關(guān)的安全郵件服務(wù)。

賽迪網(wǎng)同時(shí)為政府服務(wù)網(wǎng)提供呼叫中心解決方案，使得用戶通過普通電話即可方便地獲取政府服務(wù)。

賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案應(yīng)用示意圖

2.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹

賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案系統(tǒng)的目標(biāo)就是整合政務(wù)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、各個(gè)政府部門之間政務(wù)網(wǎng)（Extranet）和面向社會(huì)服務(wù)的公眾網(wǎng)（Internet）三者之間的業(yè)務(wù)流，形成協(xié)調(diào)一致的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。所以，賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案系統(tǒng)采用了多層體系結(jié)構(gòu)，并特別注重?cái)?shù)據(jù)的規(guī)范和交換。方案將系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分成數(shù)據(jù)層、組件層、功能層和應(yīng)用層。數(shù)據(jù)層和組件層以技術(shù)為核心，建立了開放與共享的應(yīng)用平臺(tái)。功能層和應(yīng)用層則以業(yè)務(wù)為核心，分別實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。方案中，采用XML語言對數(shù)據(jù)格式進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，并采用先進(jìn)的Web Service 技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，可以與其他系統(tǒng)進(jìn)行方便快速地整合。

賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

3.系統(tǒng)特點(diǎn)

a)安全性好：設(shè)立先進(jìn)的物理隔離系統(tǒng)，保證了內(nèi)網(wǎng)的信息安全，通過防火墻，提高了外網(wǎng)的抗入侵能力，內(nèi)外網(wǎng)之間的通信采用異步高位加密機(jī)制，可以保證內(nèi)外網(wǎng)的通信安全。

b)功能強(qiáng)大：提供了豐富強(qiáng)大的政務(wù)服務(wù)和政務(wù)辦公功能，切實(shí)有效地滿足了政府機(jī)構(gòu)的信息化需求，提供跨通訊平臺(tái)的溝通機(jī)制，大大提高了電子政務(wù)系統(tǒng)的覆蓋范圍；

c)擴(kuò)展性好：采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負(fù)載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴(kuò)充的需要。

d)技術(shù)先進(jìn)成熟：采用了J2EE、JDBC、Weblogic、XML等先進(jìn)成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時(shí)，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。

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? 賽迪網(wǎng)電子政務(wù)平臺(tái)支持維護(hù)及資源利用外包服務(wù)

電子政務(wù)的價(jià)值將最終體現(xiàn)在運(yùn)營和維護(hù)階段，電子政務(wù)平臺(tái)不能得到有效的運(yùn)營和維護(hù)是目前電子政務(wù)實(shí)施失敗的最主要原因，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的先行者，賽迪網(wǎng)從1996年開始就致力于為用戶提供專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，擁有成熟的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，賽迪網(wǎng)可以在以下幾個(gè)方面為客戶提供專業(yè)的電子政務(wù)平臺(tái)支持維護(hù)及資源利用外包服務(wù)： 1.電子政務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的支持和維護(hù)

電子政務(wù)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性除了依賴于軟硬件系統(tǒng)的支撐之外，更多地是取決于日常的專業(yè)化管理維護(hù)，賽迪網(wǎng)的專業(yè)網(wǎng)管員團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)殡娮诱?wù)平臺(tái)提供7*24的動(dòng)態(tài)保障，主要服務(wù)內(nèi)容包括：

a)對系統(tǒng)平臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行的日常監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、修補(bǔ)系統(tǒng)可能存在的漏洞和缺陷，及時(shí)響應(yīng)各種明確或潛在的攻擊行為；

b)根據(jù)系統(tǒng)狀態(tài)和計(jì)算機(jī)安全領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，動(dòng)態(tài)部署和調(diào)整相關(guān)安全策略，做到防患于未然。c)不斷優(yōu)化和調(diào)整系統(tǒng)應(yīng)用，保證電子政務(wù)平臺(tái)的高穩(wěn)定性； 2.電子政務(wù)信息平臺(tái)的支持與維護(hù)

有路無車是電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用中的最大難題，由于電子政務(wù)應(yīng)用對象往往缺乏信息加工能力和信息維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，這就使得許多投資巨大的電子政務(wù)平臺(tái)往往虛有其表，無法完全體現(xiàn)價(jià)值，賽迪網(wǎng)具有專業(yè)化的信息加工和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠在以下幾個(gè)方面為用戶提供高質(zhì)量的外包服務(wù)： a)信息的搜集和整理：賽迪網(wǎng)是中文互聯(lián)網(wǎng)最主要的IT信息供應(yīng)商，擁有豐富的IT信息，同時(shí)，賽迪網(wǎng)擁有專業(yè)化的信息挖掘能力，能夠幫助用互從浩繁的信息海洋中為用戶提取有價(jià)值的信息，賽迪網(wǎng)的這些信息服務(wù)優(yōu)勢，能夠有效幫助用戶提高電子政務(wù)平臺(tái)的內(nèi)涵和價(jià)值； b)信息的加工和維護(hù)：賽迪網(wǎng)在數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)管理領(lǐng)域有著專業(yè)化的積累，通過這一專業(yè)化的服務(wù)能力，用戶可只需把長期繁瑣的信息加工過程交給賽迪網(wǎng)完成，即能有效實(shí)現(xiàn)對電子政務(wù)信息平臺(tái)的高質(zhì)量維護(hù)；

c)信息的國際化/本地化：隨著中國加入世貿(mào)及2008年奧運(yùn)會(huì)的臨近，信息的國際化/本地化已經(jīng)成為一個(gè)完善電子政務(wù)平臺(tái)必須要考慮的重要問題，依托中國領(lǐng)先的智能翻譯技術(shù)服務(wù)商--賽迪翻譯在翻譯服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)大能力，賽迪網(wǎng)能夠幫助客戶對內(nèi)/外提供長期、穩(wěn)定、高質(zhì)量的信息國際化/本地化服務(wù)，在國際競爭中始終處于前沿。

第五篇：智慧城市系統(tǒng)-技術(shù)白皮書

智慧城市系統(tǒng)

技術(shù)白皮書

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

目

錄

1.智慧城市系統(tǒng)概述 ······················································································· 8 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 前言 ······························································································································· 8 什么是智慧城市？ ········································································································ 8 智慧城市的總體目標(biāo) ···································································································· 9 智慧城市如何建設(shè)？ ···································································································· 9 智慧城市組成和架構(gòu) ·································································································· 10 智慧城市總體功能 ······································································································ 13 城市運(yùn)營中心門戶 ································································································· 13 城市事件管理服務(wù) ································································································· 15 城市運(yùn)維管理服務(wù) ································································································· 16 數(shù)據(jù)挖掘智能分析 ································································································· 16 1.6.1 1.6.2 1.6.3 1.6.4 1.7 智慧城市設(shè)計(jì)原則 ······································································································ 20 “平戰(zhàn)結(jié)合”原則 ································································································· 20 橫向到邊縱向到頂原則 ·························································································· 20 其它設(shè)計(jì)原則 ········································································································· 20 1.7.1 1.7.2 1.7.3 2.城市公共安全系統(tǒng) ····················································································· 20 2.1 2.2 城市公共安全概述 ······································································································ 20 公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng) ······························································································ 22 系統(tǒng)概述 ················································································································· 22 系統(tǒng)組成 ················································································································· 23 系統(tǒng)功能 ················································································································· 24 2.2.1 2.2.2 2.2.3

2.2.3.1 業(yè)務(wù)功能 ··········································································································· 24 2.2.3.2 系統(tǒng)功能 ··········································································································· 26 2.3 警用地理信息系統(tǒng) ······································································································ 29 / 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

2.3.1 2.3.2 系統(tǒng)概述 ················································································································· 29 系統(tǒng)組成 ················································································································· 29

2.3.2.1 全國PGIS平臺(tái)總體架構(gòu) ·················································································· 29 2.3.2.2 各級PGIS平臺(tái)內(nèi)部構(gòu)成 ·················································································· 30 2.3.3 2.4 系統(tǒng)功能 ················································································································· 32

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng) ·································································································· 34 系統(tǒng)概述 ················································································································· 34 系統(tǒng)組成 ················································································································· 35 2.4.1 2.4.2

2.4.2.1 總體框架 ··········································································································· 35 2.4.2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)?··································································································· 35 2.4.3 系統(tǒng)功能 ················································································································· 36

2.4.3.1 多維地理信息平臺(tái)功能 ···················································································· 36 2.4.3.2 固定點(diǎn)視頻監(jiān)控 ································································································37 2.4.3.3 移動(dòng)視頻監(jiān)控 ··································································································· 38 2.4.3.4 治安卡口監(jiān)控 ··································································································· 38 2.4.3.5 警員、警車位置監(jiān)控 ························································································ 39 2.4.3.6 視頻監(jiān)控報(bào)警管理 ··························································································· 40 2.4.3.7 治安事件預(yù)警（視頻智能分析）···································································· 41 2.4.3.8 指揮調(diào)度功能（警視聯(lián)動(dòng)）············································································ 44 2.4.3.9 資料查詢，快速定位 ························································································ 45 2.4.3.10 三臺(tái)合一定位聯(lián)動(dòng) ·························································································· 45 2.4.3.11 預(yù)案管理功能 ································································································· 46 2.4.3.12 綜合統(tǒng)計(jì)分析 ··································································································47

3.數(shù)字化城市管理系統(tǒng) ·················································································· 48 3.1 3.2 數(shù)字化城市管理概述 ·································································································· 48 城市規(guī)劃管理系統(tǒng) ······································································································ 49 系統(tǒng)概述 ················································································································· 49 3.2.1 / 125

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3.2.2 系統(tǒng)組成 ················································································································· 49

3.2.2.1 城市基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫的建立 ············································································ 49 3.2.2.2 城市基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)庫建立 ················································································ 50 3.2.3 系統(tǒng)功能 ················································································································· 50

3.2.3.1 多維地理信息平臺(tái)功能 ···················································································· 50 3.2.3.2 系統(tǒng)功能 ··········································································································· 52 3.3 數(shù)字城管系統(tǒng) ············································································································· 59 系統(tǒng)概述 ················································································································· 59 系統(tǒng)組成 ················································································································· 60 系統(tǒng)功能 ················································································································· 61 3.3.1 3.3.2 3.3.3

3.3.3.1 數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心 ···················································································· 61 3.3.3.2 無線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng) ························································································ 66 3.3.3.3 監(jiān)督中心受理子系統(tǒng) ························································································ 67 3.3.3.4 協(xié)同工作子系統(tǒng) ······························································································· 68 3.3.3.5 綜合評價(jià)子系統(tǒng) ······························································································· 69 3.3.3.6 地理編碼子系統(tǒng) ······························································································· 70 3.3.3.7 技術(shù)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng) ················································································ 71 3.3.3.8 應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng) ······························································································· 71 3.3.3.9 數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng) ······························································································· 72 3.3.3.10 領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦子系統(tǒng) ······················································································ 72 3.3.3.11 業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng) ····························································································· 72 3.3.3.12 視頻監(jiān)控子系統(tǒng) ····························································································· 72 3.3.3.13 社會(huì)公眾信息實(shí)時(shí)發(fā)布子系統(tǒng) ······································································ 73 3.3.3.14 城市“實(shí)景化”管理子系統(tǒng) ·········································································· 73 3.3.3.15 數(shù)字執(zhí)法子系統(tǒng) ····························································································· 73 3.4 城市管網(wǎng)管理系統(tǒng) ······································································································ 73 系統(tǒng)概述 ················································································································· 73 系統(tǒng)組成 ··················································································································74 3.4.1 3.4.2 / 125

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3.4.3 系統(tǒng)功能 ················································································································· 75

3.4.3.1 瀏覽 ··················································································································· 75 3.4.3.2 分析 ··················································································································· 76 3.4.3.3 查詢 ··················································································································· 79 3.4.3.4 統(tǒng)計(jì) ··················································································································· 81 3.4.3.5 量算 ··················································································································· 82 3.4.3.6 專題 ··················································································································· 84 3.5 城市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng) ······································································································ 85 系統(tǒng)概述 ················································································································· 85 系統(tǒng)組成 ················································································································· 85 系統(tǒng)功能 ················································································································· 86 3.5.1 3.5.2 3.5.3

3.5.3.1 數(shù)據(jù)采集及上報(bào) ······························································································· 86 3.5.3.2 環(huán)境數(shù)據(jù)自動(dòng)告警及定位 ················································································ 87 3.5.3.3 環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)分析 ··························································································· 87 3.5.3.4 故障報(bào)警定位功能 ··························································································· 87 3.5.3.5 查詢統(tǒng)計(jì)功能 ··································································································· 87 3.5.3.6 環(huán)保數(shù)據(jù)審核發(fā)布 ··························································································· 88 3.5.3.7 環(huán)保監(jiān)測點(diǎn)GIS顯示及查詢············································································· 88 3.5.3.8 環(huán)保監(jiān)察 ··········································································································· 88 3.5.3.9 系統(tǒng)管理功能 ··································································································· 88 3.5.3.10 遠(yuǎn)程通信控制終端（RTU）的功能 ································································ 89

4.城市智能交通系統(tǒng) ····················································································· 90 4.1 4.2 智能交通概述 ············································································································· 90 交通渠化和交通信號系統(tǒng) ·························································································· 90 系統(tǒng)概述 ················································································································· 90 系統(tǒng)組成 ················································································································· 92 系統(tǒng)功能 ················································································································· 93 4.2.1 4.2.2 4.2.3 / 125

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4.2.3.1 單點(diǎn)、聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)協(xié)調(diào)控制、區(qū)域協(xié)調(diào)控制、公交優(yōu)先控制功能 ·················· 93 4.2.3.2 緊急車輛優(yōu)先控制 ··························································································· 96 4.2.3.3 運(yùn)作監(jiān)視功能、狀態(tài)回報(bào)功能、遠(yuǎn)程測試功能、遠(yuǎn)程管理功能 ·················· 96 4.2.3.4 規(guī)劃車道、提高道路資源利用率 ···································································· 97 4.2.3.5 實(shí)現(xiàn)人、車分道行駛，提高交叉口的通行能力 ············································· 97 4.3 電子警察和交通監(jiān)控系統(tǒng) ·························································································· 97 系統(tǒng)概述 ················································································································· 97 系統(tǒng)組成 ················································································································· 98 系統(tǒng)功能 ················································································································· 99 4.3.1 4.3.2 4.3.3

4.3.3.1 闖紅燈違法行為記錄功能 ················································································ 99 4.3.3.2 卡口圖像捕獲功能 ························································································· 102 4.3.3.3 流量檢測/車輛監(jiān)測和紀(jì)錄 ············································································ 103 4.3.3.4 交通監(jiān)視和疏導(dǎo)功能 ······················································································ 105 4.3.3.5 視頻存儲(chǔ)取證功能 ························································································· 105 4.3.3.6 遠(yuǎn)程監(jiān)控指揮/動(dòng)態(tài)違章抓拍功能 ································································ 105 4.3.3.7 號牌自動(dòng)識(shí)別功能 ························································································· 106 4.3.3.8 統(tǒng)計(jì)查詢功能 ··································································································107 4.3.3.9 違法數(shù)據(jù)上傳功能 ··························································································107 4.3.3.10 嫌疑車輛報(bào)警功能 ·························································································107 4.3.3.11 聯(lián)網(wǎng)布控功能 ································································································107 4.3.3.12 設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)上傳、顯示 ············································································ 108 4.3.3.13 數(shù)據(jù)傳輸和遠(yuǎn)程維護(hù)功能 ············································································ 108 4.3.3.14 用戶管理功能 ······························································································· 108 4.4 動(dòng)態(tài)交通服務(wù)系統(tǒng) ···································································································· 109 系統(tǒng)概述 ··············································································································· 109 系統(tǒng)組成 ··············································································································· 109 系統(tǒng)功能 ··············································································································· 112 4.4.1 4.4.2 4.4.3

4.4.3.1 為政府提供服務(wù) ····························································································· 112 / 125

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4.4.3.2 為交通管理者提供服務(wù) ·················································································· 113 4.4.3.3 為公眾（出行者）提供服務(wù) ·········································································· 114 4.5 公交和快速公交系統(tǒng) ································································································ 116 系統(tǒng)概述 ··············································································································· 116 系統(tǒng)組成 ··············································································································· 116 系統(tǒng)功能 ··············································································································· 118 4.5.1 4.5.2 4.5.3

4.5.3.1 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理 ································································································· 118 4.5.3.2 車輛定位監(jiān)控 ································································································· 118 4.5.3.3 線路站點(diǎn)管理 ································································································· 119 4.5.3.4 站場管理 ········································································································· 120 4.5.3.5 調(diào)度管理 ········································································································· 121 4.5.3.6 后臺(tái)遠(yuǎn)程管理 ································································································· 121 4.5.3.7 運(yùn)營分析報(bào)表 ································································································· 121 4.5.3.8 實(shí)時(shí)錄像 ········································································································· 122 4.5.3.9 自動(dòng)電子站牌 ································································································· 122 4.5.3.10 車載電子屏 ··································································································· 122 4.5.3.11 廣告發(fā)布 ······································································································· 122

5.民生服務(wù)系統(tǒng) ·························································································· 123 5.1 5.2 民生服務(wù)概述 ··········································································································· 123 市民一卡通服務(wù)系統(tǒng) ································································································ 123 系統(tǒng)概述 ··············································································································· 123 系統(tǒng)架構(gòu)與組成 ··································································································· 124 系統(tǒng)功能 ··············································································································· 124 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.3 其他民生服務(wù) ··········································································································· 125 / 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

1.智慧城市系統(tǒng)概述

1.1 前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，城市的生產(chǎn)、生活模式正在發(fā)生著革命性變化，當(dāng)今全球的城鎮(zhèn)化已進(jìn)入中后期的特殊階段，城市的智慧化已成為繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后的又一發(fā)展潮流。在國際國內(nèi)發(fā)展形勢下，城市規(guī)模將越來越大、越來越復(fù)雜，社會(huì)復(fù)雜程度與日俱增，城市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新越來越快，城市管理將越來越科學(xué)、精細(xì)，城市環(huán)境將越來越綠色、環(huán)保。能夠迅速把握先進(jìn)技術(shù)、具備超前信息化建設(shè)理念的城市，其利用信息技術(shù)這一先進(jìn)生產(chǎn)力的能力則更強(qiáng)，城市競爭力提升速度也更快，因此城市向人類發(fā)出了需要智慧的請柬。

1.2 什么是智慧城市？

由于智慧城市來勢匆匆，許多決策者、研究者、媒體傳播者和產(chǎn)品研發(fā)者還沒有來得及真正把握其含義，就參與決策和傳播。也就成為“先說后研”的中國常見的概念生產(chǎn)現(xiàn)象。當(dāng)然也有很多的人員從不同角度來提出自己的關(guān)于智慧城市的定義。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，來自智慧城市建設(shè)城市的主管者、研究者和相關(guān)企業(yè)關(guān)于智慧城市的定義已經(jīng)不下20種。倡導(dǎo)智慧城市的市長們與院士們的定義也不少?？偟膩砜?，不外乎有幾種，一種是模仿國外或者是直接翻譯過來的；一種是結(jié)合地方需要或所在專業(yè)予以定義的；一種是純技術(shù)路線，是數(shù)字城市的升級版；一種是廣義的，結(jié)合到城市發(fā)展的各個(gè)方面。

那么，中國式的、富含中國特色的智慧城市的定義應(yīng)該是什么樣子呢？中國基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)投資有限公司（以下簡稱CIIC）嘗試著提出自己對這一問題的理解。

所謂智慧城市，就是城市管理智慧化。要想讓城市管理智慧化，從城市管理信息化發(fā)展階段（時(shí)間）的角度來分析，可分為三個(gè)階段：

第一階段：城市信息數(shù)字化。要讓城市的各類體征信息經(jīng)采集后進(jìn)行數(shù)字化（包括信息數(shù)據(jù)的選擇、預(yù)處理和標(biāo)準(zhǔn)化），擺脫紙質(zhì)文件，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)據(jù)能夠在網(wǎng)絡(luò)中上傳下載；

第二階段：城市信息資源共享。將各類城市的資源數(shù)據(jù)信息化后，必須要資/ 125

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源共享，才有可能徹底解決城市管理的“孤島”問題；資源共享在技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，目前更多的問題是出現(xiàn)在體制上。這就需要城市管理者能夠勇于創(chuàng)新，包括創(chuàng)新工作模式、創(chuàng)新工作流程、創(chuàng)新工作內(nèi)容等。

第三階段：城市信息的整合挖掘。當(dāng)城市管理者獲得了從不同單位得到的大量城市信息后，按照一定的數(shù)學(xué)模型，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合挖掘，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)智能化。當(dāng)城市信息進(jìn)入數(shù)據(jù)挖掘，整合分析以輔助決策的階段，城市就智能起來，這樣智慧化的城市就有可能真正誕生了。

1.3 智慧城市的總體目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮城市智慧型產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，集成先進(jìn)技術(shù)，推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)綜合化、物聯(lián)化、智能化，加快智慧型政務(wù)、商務(wù)、文教、醫(yī)藥衛(wèi)生、城市建設(shè)管理、城市交通、環(huán)境監(jiān)測、公共服務(wù)、民生服務(wù)等領(lǐng)域建設(shè)，全面提高資源利用效率、城市管理水平和市民生活質(zhì)量，努力改變傳統(tǒng)的落后的生產(chǎn)方式和生活模式。經(jīng)過若干年的努力，將城市建成為一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)、信息網(wǎng)絡(luò)通暢、科技應(yīng)用普及、生產(chǎn)生活便捷、城市管理高效、公共服務(wù)完備、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、惠及全體市民的智慧型城市。

1.4 智慧城市如何建設(shè)

智慧城市建設(shè)要具體“落地”，而不是飄在“云端”。從橫向的角度來分析，一個(gè)城市可能有幾十個(gè)委辦局，要從哪個(gè)部門先著手開展智慧城市系統(tǒng)的建設(shè)呢？

CIIC建議首先從公安部門入手，開展城市信息化建設(shè)。首先是因?yàn)樵诔鞘械母鱾€(gè)職能部門中，公安部門的信息化建設(shè)開展的最早，信息化工作最有基礎(chǔ)。其次，公安部門對信息化建設(shè)最有需求。公安部門每天面臨大量的公共安全事件：刑偵的、經(jīng)偵的等等。公安部門在解決這些問題時(shí)，最需要打破“孤島”。當(dāng)公安部門將原先一個(gè)個(gè)孤立的信息共享整合，經(jīng)過深度挖掘后，最有可能得到非常有價(jià)值的信息，真正實(shí)現(xiàn)了“1+1＞2”。

“需求”引導(dǎo)智慧城市的建設(shè)和發(fā)展。智慧城市如何分步來建設(shè)？

首先，CIIC建議從智慧城市綜合運(yùn)行管理及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)（以下簡稱智/ 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

慧城市平臺(tái)）建設(shè)開始。智慧城市平臺(tái)涉及城市管理的方方面面，其通過與城市各個(gè)單位的信息化系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，可以感知城市的各方面體征，同時(shí)可以向城市各個(gè)單位下發(fā)調(diào)度指揮的指令。

智慧城市平臺(tái)是一個(gè)“平戰(zhàn)結(jié)合”的平臺(tái)，其在平時(shí)是一個(gè)日常管理平臺(tái)，遇有緊急事件時(shí)就自動(dòng)轉(zhuǎn)為戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)。所以智慧城市平臺(tái)對城市體征的各方面數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯聚分析整合挖掘，同時(shí)是指揮調(diào)度的核心。因此抓住了智慧城市平臺(tái)的建設(shè)，就抓住了智慧城市建設(shè)的龍頭。

其次，在城市建設(shè)中，各單位的信息化建設(shè)往往是不均衡的，在智慧城市平臺(tái)建好后，可依據(jù)城市發(fā)展的具體實(shí)際情況去逐步補(bǔ)充、完善智慧城市各個(gè)方面的子系統(tǒng)，如城市公共安全系統(tǒng)、數(shù)字化城市管理系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、民生服務(wù)系統(tǒng)等等。

1.5 智慧城市組成和架構(gòu)

CIIC智慧城市系統(tǒng)由一個(gè)智慧城市綜合運(yùn)營與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)和四個(gè)子平臺(tái)系統(tǒng)（城市公共安全子平臺(tái)、數(shù)字化城市管理子平臺(tái)、城市智能交通子平臺(tái)與民生服務(wù)子平臺(tái)）組成。

CIIC智慧城市綜合運(yùn)行管理及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)就是將公安、城管、交通、通信、急救、電力、水利、燃?xì)狻⑷嗣穹揽?，市政管理等政府部門的城市日常管理信息匯總，納入一個(gè)統(tǒng)一的分析、管理、指揮調(diào)度系統(tǒng)。系統(tǒng)在日常情況下為城市管理者提供城市的綜合體征信息，為決策者提供數(shù)據(jù)支持。在城市特殊、突發(fā)、緊急事件發(fā)生時(shí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨警種之間的統(tǒng)一指揮調(diào)度，為城市的綜合運(yùn)營和應(yīng)急處置提供強(qiáng)有力的保障。實(shí)現(xiàn)城市突發(fā)事件從被動(dòng)應(yīng)付型向主動(dòng)保障型、從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向預(yù)案管理型的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。促進(jìn)政府健全體制、創(chuàng)新機(jī)制,全面提升城市的日常管理及戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急的城市信息化、智慧化管理水平。

城市公共安全運(yùn)行管理子平臺(tái)通過公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、警用地理信息系統(tǒng)以及城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，完善城市公共安全防范區(qū)域的覆蓋，統(tǒng)籌建設(shè)并運(yùn)營管理城市公共安全設(shè)施資源，實(shí)現(xiàn)合理建設(shè)，共享利用。同時(shí)能協(xié)同城市其它業(yè)務(wù)部門，資源共享，平戰(zhàn)結(jié)合，共同打造城市公共安全運(yùn)行管理和應(yīng)急管理的雙重平臺(tái)。/ 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

數(shù)字化城市管理子平臺(tái)融合數(shù)字市政的城管、規(guī)劃、城市管網(wǎng)、環(huán)境監(jiān)測、城市公共資源運(yùn)營，市民生活服務(wù)等內(nèi)容，通過信息化技術(shù)和手段，資源整合，流程優(yōu)化，促進(jìn)城市管理走向信息化，數(shù)字化，智能化。

城市智能交通是未來交通系統(tǒng)的發(fā)展方向，它是將先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)通訊傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、控制技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)等有效地集成運(yùn)用于整個(gè)城市交通管理而建立的一種在大范圍內(nèi)、全方位發(fā)揮作用的，實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、高效的綜合交通運(yùn)輸管理系統(tǒng)。智能交通系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)，從系統(tǒng)組成的角度可分成以下一些子系統(tǒng)：先進(jìn)的交通管理系統(tǒng)、先進(jìn)的交通信息服務(wù)系統(tǒng)、先進(jìn)的公共交通系統(tǒng)、先進(jìn)的車輛控制系統(tǒng)、交通貨運(yùn)管理系統(tǒng)、交通電子收費(fèi)系統(tǒng)、交通緊急救援系統(tǒng)。

民生服務(wù)是指政府要堅(jiān)持以人為本，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)保障公民基本權(quán)利，提高生活水平，重點(diǎn)關(guān)心弱勢群體，采取的一系列積極政策舉措。其宗旨是“著力保障和改善民生，努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居?！泵裆?wù)包括市民一卡通服務(wù)、公共安全資源管理服務(wù)、城市公共資源運(yùn)營服務(wù)、城市市民生活服務(wù)、城市交通資源管理服務(wù)、城市交通信息服務(wù)、城市公交出行服務(wù)等。

CIC智慧城市系統(tǒng)總體架構(gòu)圖如下: / 125

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圖 1 CIC智慧城市系統(tǒng)總體架構(gòu)圖

借助智慧城市綜合運(yùn)營及應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)（以下簡稱智慧城市平臺(tái)）可以很方便地將城市作為單一系統(tǒng)來查看和管理。智慧城市平臺(tái)通過網(wǎng)關(guān)與底層的操作及信息系統(tǒng)交互，網(wǎng)關(guān)主要負(fù)責(zé)將城市各區(qū)域的角色及職責(zé)分開來。智慧城市平臺(tái)的目標(biāo)是為城市管理者提供實(shí)時(shí)及歷史視圖，以便他們可以優(yōu)化城市層面的各種操作。

? 資源共享：在城市體征信息實(shí)現(xiàn)數(shù)字化后，智慧城市平臺(tái)要求城市各個(gè)局辦單位的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)按照智慧城市平臺(tái)定義的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式提供城市體征關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以打破孤島效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。為了實(shí)現(xiàn)資源共享，在技術(shù)上并不是難題，關(guān)鍵是體制管理。為此，就要求城市管理者提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化資源共享理念，“打破小我，實(shí)現(xiàn)大我”。同時(shí)需要加強(qiáng)資源信息共享的安全性建設(shè)及協(xié)調(diào)配置。這就需要城市管理者創(chuàng)新城市管理模式，再造城市管理流程，以最終提高城市管理服務(wù)的水平和效率。? 數(shù)據(jù)挖掘：是指從城市信息中海量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過程。數(shù)據(jù)挖掘綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能技術(shù)、可視化技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法、遺傳算法、決策樹方法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法、模糊集等技術(shù)和方法，對城市信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級、估計(jì)預(yù)測、關(guān)聯(lián)性分析、聚類分析等，去發(fā)現(xiàn)用戶感興趣潛在有價(jià)值的信息或知識(shí)，而且發(fā)現(xiàn)的信息或知識(shí)是可接受、可理解、可運(yùn)用的。它可以通過多維可視化的手段來表達(dá)。數(shù)據(jù)挖掘后發(fā)現(xiàn)的信息知識(shí)可以被用于信息管理，查詢優(yōu)化，決策支持和過程控制等，還可以用于數(shù)據(jù)自身的維護(hù)。數(shù)據(jù)挖掘把人們對數(shù)據(jù)的應(yīng)用從低層次的簡單查詢，提升到從數(shù)據(jù)中挖掘知識(shí)，提供決策支持。

? 輔助決策：以城市智慧管理決策主題為重心，基于城市基礎(chǔ)信息的支撐，以城市檔案、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息智能處理技術(shù)和自然語言處理技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建決策主題研究相關(guān)知識(shí)庫、預(yù)案庫等，建設(shè)并不斷完善輔助決/ 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

策系統(tǒng)，為決策主題提供全方位、多層次的決策支持和知識(shí)服務(wù)。為城市管理者提供決策依據(jù)，起到幫助、協(xié)助和輔助決策者的目的。? 信息服務(wù)：從城市各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳送到智慧城市平臺(tái)的信息被收集和集中管理，經(jīng)數(shù)據(jù)挖掘后形成新的有價(jià)值的知識(shí)。這些知識(shí)可以為政府、企業(yè)和市民等各類應(yīng)用主體提供及時(shí)豐富有效的各類信息服務(wù)，既包括為城市和企業(yè)的管理者提供決策支持信息服務(wù)，同時(shí)也包括為市民提供城市地圖、交通、旅游、住房、餐飲、醫(yī)療、演出、教育、就業(yè)等領(lǐng)域的便民服務(wù)信息等。

? 指揮調(diào)度：指揮調(diào)度，尤其是應(yīng)急指揮命令會(huì)被傳送到運(yùn)營系統(tǒng)或其他相關(guān)的系統(tǒng)。一旦收到后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)分析及處理指令，或由運(yùn)作團(tuán)隊(duì)人工分析和處理。

? 多維可視化：智慧城市平臺(tái)提供了易于使用且基于 Web 的一站式服務(wù)門戶網(wǎng)站，可方便地了解城市的信息、發(fā)生的事件及整體情況。對于市民及城市管理人員來說，這種界面使用戶可以用常見的各種格式（如城市三維GIS、二維的餅狀圖或條形圖）來查看自己感興趣的城市相關(guān)信息。有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)控這種信息的訪問權(quán)，防止有人未經(jīng)授權(quán)就訪問這些信息，同時(shí)輕松管理各種授權(quán)，同時(shí)為城市服務(wù)優(yōu)化提供實(shí)時(shí)命令和控制。

? 城市的自主學(xué)習(xí)：信息服務(wù)和應(yīng)急指揮應(yīng)當(dāng)對城市產(chǎn)生積極的影響，即將事件的有害影響降到最低，或是做好準(zhǔn)備以應(yīng)對一個(gè)預(yù)計(jì)可能發(fā)生的事件。這些積極效應(yīng)可通過可監(jiān)控的事件顯示出來。指令發(fā)布并顯現(xiàn)積極影響后，可捕捉到各種反饋，形成閉環(huán)。然后可借此來更改對事件的響應(yīng)情況，例如可形成新的事件處置預(yù)案。在這種情況下，城市就變成了一個(gè)自主學(xué)習(xí)型的智慧型城市。

1.6 智慧城市總體功能

主要包括以下4個(gè)方面功能: 1.6.1 城市運(yùn)營中心門戶 / 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

訪問智慧城市平臺(tái)要通過一個(gè)基于 Web 的城市運(yùn)營中心門戶系統(tǒng)。城市體征儀表板上總結(jié)了城市各個(gè)領(lǐng)域關(guān)鍵信息的情況。門戶系統(tǒng)上可以添加或刪除修改用戶的配置需求及訪問權(quán)限，用戶可借助以下方式通過瀏覽器訪問：

–

城市管理者訪問

–

單個(gè)部門/領(lǐng)域訪問

–

市民訪問

運(yùn)行管理中心門戶系統(tǒng)為城市按照不同業(yè)務(wù)部門的需求，為不同角色提供定制化的門戶界面，保障為不同角色的用戶提供適合的內(nèi)容，并且保障不同用戶之間的信息安全，包括：

? 城市領(lǐng)導(dǎo)者：城市的市委書記、市長級別或者其它高級領(lǐng)導(dǎo)，提供所管轄的不同部門的績效概覽，包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)體系，并且提供利用門戶提供的協(xié)作能力，對城市的領(lǐng)導(dǎo)者提供高層次輔助決策支持。? 城市運(yùn)行者：負(fù)責(zé)跨部門、跨組織的城市運(yùn)行管理，特別關(guān)注那些對于城市整體具有重要影響的事件信息。

? 應(yīng)急事件管理者：實(shí)時(shí)應(yīng)對城市中出現(xiàn)的負(fù)面事件，并積極協(xié)調(diào)相應(yīng)人員解決事件，避免事件的升級。

? 部門管理者：相對于整體城市運(yùn)行者，其只關(guān)注某個(gè)獨(dú)立、垂直的業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)與事件，比如水利、交通等，其概覽本部門的事件，跟蹤部門事件的處理情況，并參與跨部門的分工協(xié)作。

? 部門執(zhí)行者：相對于部門管理者，部門執(zhí)行者具體負(fù)責(zé)本部門事件的接收、處置、結(jié)果反饋等。

? 市民：市民可以在門戶中獲取有用的信息，比如交通、旅游、餐飲、醫(yī)療、演出等信息，市民也可向門戶主動(dòng)提供事件信息，比如關(guān)于犯罪信息，基礎(chǔ)設(shè)施管理信息等。/ 125

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1.6.2 城市事件管理服務(wù)

事件管理：每天城市發(fā)生的各類事件累以萬計(jì)，如何對事件進(jìn)行分類分級，存儲(chǔ)，關(guān)聯(lián)，分析，匯總對于城市管理者來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。智慧城市平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)的集中監(jiān)視復(fù)雜的城市環(huán)境，每日可處理超過數(shù)百萬的事件。

智慧城市平臺(tái)匯聚了城市各個(gè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的城市體征信息，對于每個(gè)需要接入智慧城市平臺(tái)的既有應(yīng)用，需要構(gòu)造接入網(wǎng)關(guān)和事件收集器將事件轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的事件格式，將系統(tǒng)事件發(fā)送到事件處理平臺(tái)。并且，所有的事件都能實(shí)時(shí)存儲(chǔ)、查看和管理。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及事件的數(shù)據(jù)模型，將事件數(shù)據(jù)進(jìn)行集中分類分級、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化并建立聯(lián)系，按事件嚴(yán)重性（一般事件由各個(gè)子系統(tǒng)自行處置，對城市具有重大影響的事件才由智慧城市平臺(tái)來處置）或自定義的其他標(biāo)準(zhǔn)來處置事件。

事件根據(jù)影響分析確定響應(yīng)的優(yōu)先順序。用戶可設(shè)置優(yōu)先級順序及警報(bào)，可利用警報(bào)來監(jiān)控城市的各個(gè)事件，之后將其添加到智慧城市平臺(tái)的相關(guān)領(lǐng)域城市體征儀表板中。這些事件可通過電子郵件、網(wǎng)站或短信等多種方式輸出。當(dāng)影響城市市民日常生產(chǎn)、生活的問題出現(xiàn)時(shí)，時(shí)間是最重要的。智慧城市平臺(tái)從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中收集相關(guān)的事件背景信息，并將這些內(nèi)容直接注入事件，這些背景數(shù)據(jù)可以是：受影響的地域名稱、受影響的人員信息、資產(chǎn)位置等，提供解決問題的聯(lián)系人信息、文檔信息以及其他幫助城市管理者處置類似事件的信息。這些內(nèi)容能夠幫助城市管理者對影響服務(wù)和流程的問題更快的作出反應(yīng)并解決問題。根據(jù)這些影響，確定對它們的優(yōu)先響應(yīng)順序和快速逐級上報(bào)。

事件自動(dòng)處置：按照城市治理政策，可以靈活訂制各類事件處置的策略，幫助實(shí)現(xiàn)事件排除或問題解決的流程的自動(dòng)化，可以定義多樣的執(zhí)行策略，比如事件聚集，收集額外的信息并幫助決策，將事件與政府業(yè)務(wù)部門進(jìn)行關(guān)聯(lián)，對重要事件的通知策略，逐級上報(bào)業(yè)務(wù)關(guān)鍵事件，按照定義好的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整事件的緊急程度等等。比如，用戶定義的告警通知策略可以通過郵件、短信、即時(shí)消息以及其他方式在整個(gè)城市內(nèi)部對有關(guān)這些問題的信息進(jìn)行傳遞，從而有利于相關(guān)人員快速作出反應(yīng)。一旦指定類型的問題的解決方案確定下來，我們就可以定義事件處理策略，在問題發(fā)生時(shí)自動(dòng)識(shí)別并采取措施，并且將問題在內(nèi)部逐級上報(bào)，直到/ 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

問題得到確認(rèn)或者解決為止。

1.6.3 城市運(yùn)維管理服務(wù)

在應(yīng)對城市事件的過程中，需要協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)部門，不同人員之間的關(guān)系，因此利用工作流來完成緊密的協(xié)作不可或缺。

在智慧城市平臺(tái)中，能夠完成基于事件的工作流模型，根據(jù)事件的類型和嚴(yán)重程度，自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)的工作流程，并且能夠監(jiān)控此工作流程的運(yùn)行狀態(tài)。在城市運(yùn)營管理中，事件是一個(gè)不屬于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)操作范疇的活動(dòng)，事件會(huì)造成或者可能造成城市服務(wù)的中斷或者服務(wù)質(zhì)量降低，因此通常又稱之為事故。針對事件的管理流程稱為事件管理，其管理目的是盡快恢復(fù)服務(wù)的運(yùn)行，將對業(yè)務(wù)的不利影響降低到最小。在平臺(tái)中，事件任務(wù)單可以由事件管理流程相關(guān)人員創(chuàng)建任務(wù)單，統(tǒng)一由一線支持人員進(jìn)行受理，受理任務(wù)單必須保證任務(wù)單的完整性。技術(shù)人員解決任務(wù)單后系統(tǒng)通知事件提交者，由提交者確認(rèn)后再關(guān)閉事件任務(wù)單。

工作流管理可應(yīng)用到系統(tǒng)的所有業(yè)務(wù)功能，用戶隨時(shí)可以了解當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行情況，將工作任務(wù)準(zhǔn)確傳遞到相關(guān)的責(zé)任人，保證工作及時(shí)完成，信息傳遞方式可以通過郵件、個(gè)人門戶、短消息等。應(yīng)用工作流可按業(yè)務(wù)規(guī)則連接所有業(yè)務(wù)部門，完成計(jì)劃、審批、執(zhí)行、反饋相關(guān)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞。領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查看流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)中存在的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

1.6.4 數(shù)據(jù)挖掘

傳統(tǒng)的政府電子政務(wù)系統(tǒng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上包括面向公務(wù)員的內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，面向公眾服務(wù)的行政審批系統(tǒng)，和面向領(lǐng)導(dǎo)的決策支持系統(tǒng)。智慧城市平臺(tái)作為電子政務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，在收集足夠的城市信息數(shù)據(jù)、消息、事件等基礎(chǔ)上，以城市累積的歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，為政府、企業(yè)、市民提供各種決策信息以及問題的解決方案，將決策者從低層次的信息分析處理工作中解放出來從而專注于最需要決策智慧和經(jīng)驗(yàn)的工作，從而提高決策的質(zhì)量和效率。它是一種建立在大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，綜合利用各種數(shù)據(jù)、信息和模型技術(shù)的信息處理系統(tǒng)，可以為決策者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策信息，解決半結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化的決策問題。數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，利用各種模型及技術(shù)對城市數(shù)據(jù)進(jìn)行定性和定量/ 125

智慧城市系統(tǒng)技術(shù)白皮書

分析，為高層管理者提供決策信息支持。

1.6.4.1 數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)

數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)在于從城市的大量信息中發(fā)現(xiàn)隱含的有價(jià)值的知識(shí)，并將其應(yīng)用于城市的管理和服務(wù)中，解決“海量信息但知識(shí)匱乏”的問題。

1.6.4.2 數(shù)據(jù)挖掘的流程

數(shù)據(jù)挖掘流程分為五步：定義問題、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)挖掘、結(jié)果分析及知識(shí)的應(yīng)用。

1.定義問題 清晰地定義出業(yè)務(wù)問題，確定其內(nèi)涵和外延，確定數(shù)據(jù)挖掘的目的。2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

數(shù)據(jù)準(zhǔn)備包括三個(gè)階段：

A、選擇（獲?。?shù)據(jù)--在城市檔案、城市基礎(chǔ)支撐信息、城市預(yù)案管理庫等大型數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫目標(biāo)中提取數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)數(shù)據(jù)集。數(shù)據(jù)也可來源于城市體征信息有選擇的采集并數(shù)字化后的信息庫。途徑主要有以下兩種方式：

（1）、消息機(jī)制被動(dòng)接收：消息中間件技術(shù)適用于需要可靠的數(shù)據(jù)傳送的分布式環(huán)境。采用消息中間件機(jī)制，系統(tǒng)中不同的子系統(tǒng)之間通過傳遞消息來激活對方的事件，完成相應(yīng)的操作。發(fā)送者將消息發(fā)送給消息服務(wù)器，消息服務(wù)器將消息存放在若干隊(duì)列中，在合適的時(shí)候再將消息轉(zhuǎn)發(fā)給接收者。消息中間件能在不同子系統(tǒng)間通信，它能屏蔽掉各種子平臺(tái)及協(xié)議之間的特性，實(shí)現(xiàn)各模塊之間的協(xié)同工作，并且在任何時(shí)刻都可以將消息進(jìn)行傳送或者存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)。

（2）、數(shù)據(jù)庫連接中間件主動(dòng)獲?。簲?shù)據(jù)庫訪問中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)應(yīng)用程序與各子系統(tǒng)模塊之間同構(gòu)或異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)交換。簡單的說，利用數(shù)據(jù)訪問中間件技術(shù)，平臺(tái)客戶端發(fā)出數(shù)據(jù)查詢指令，經(jīng)過中間件處理，發(fā)送至中間件服務(wù)器，服務(wù)器完成數(shù)據(jù)查詢，再經(jīng)中間件，將數(shù)據(jù)送回平臺(tái)客戶端。

B、數(shù)據(jù)預(yù)處理--進(jìn)行數(shù)據(jù)再加工，包括檢查數(shù)據(jù)的完整性及數(shù)據(jù)的一致性、刪除無效數(shù)據(jù)、填補(bǔ)遺漏的數(shù)據(jù)等。

C、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換

將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換（設(shè)計(jì)）成一個(gè)分析模型。這個(gè)分析模型是針對挖掘算法建立的。建立一個(gè)真正適合挖掘算法的分析模型是數(shù)據(jù)挖掘成功的關(guān)鍵。在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)對數(shù)據(jù)加以標(biāo)準(zhǔn)化，包括定義數(shù)據(jù)的時(shí)空屬性、定性定量屬性、接口協(xié)議及不同數(shù)據(jù)間的轉(zhuǎn)換規(guī)則等等。通過關(guān)聯(lián)分析，序列模式、預(yù)言、聚集以及異常檢測等技術(shù)手段，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，通過分類樹的/ 125

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形式進(jìn)行梳理展現(xiàn)。分類匯總總體分為兩步：

? 第一步，建立一個(gè)模型，描述預(yù)定數(shù)據(jù)類集和概念集；

假定每個(gè)元組屬于一個(gè)預(yù)定義的類，由一個(gè)類標(biāo)號屬性確定； 基本概念

訓(xùn)練數(shù)據(jù)集：由為建立模型而被分析的數(shù)據(jù)元組形成； 訓(xùn)練樣本：訓(xùn)練數(shù)據(jù)集中的單個(gè)樣本（元組）；

學(xué)習(xí)模型可以用分類規(guī)則、判定樹或數(shù)學(xué)公式的形式提供；

? 第二步，使用模型，對將來的或未知的對象進(jìn)行分類，評估模型的預(yù)測準(zhǔn)確率；

對每個(gè)測試樣本，將已知的類標(biāo)號和該樣本的學(xué)習(xí)模型類預(yù)測比較； 模型在給定測試集上的準(zhǔn)確率是正確被模型分類的測試樣本的百分比； 在所有的數(shù)據(jù)分類匯總整理完畢，可以通過擴(kuò)展字段增加前（后）綴標(biāo)識(shí)的方式加以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)識(shí)。

3.數(shù)據(jù)挖掘

根據(jù)數(shù)據(jù)功能的類型和和數(shù)據(jù)的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的算法，在標(biāo)準(zhǔn)化和轉(zhuǎn)換過的數(shù)據(jù)集上進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。

4.結(jié)果分析

對數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果進(jìn)行解釋和評價(jià)，轉(zhuǎn)換成為能夠最終被用戶理解的知識(shí)。

5.知識(shí)的運(yùn)用 將分析所得到的知識(shí)集成到業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)中去，在城市管理服務(wù)中加以實(shí)際的應(yīng)用。

整個(gè)數(shù)據(jù)挖掘的過程又被稱為知識(shí)發(fā)現(xiàn)的過程（在人工智能領(lǐng)域）。這里所說的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，不是要求發(fā)現(xiàn)放之四海而皆準(zhǔn)的真理，實(shí)際上，所有發(fā)現(xiàn)的知識(shí)都是相對的，是有特定前提和約束條件，面向特定領(lǐng)域的，同時(shí)還要能夠易于被用戶理解。

1.6.4.3 數(shù)據(jù)挖掘的功能

數(shù)據(jù)挖掘的功能主要是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、預(yù)測、關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、時(shí)序模式分析和偏差分析等。

分類

分類就是找出一個(gè)類別的概念描述，它代表了這類數(shù)據(jù)的整體信息，即該類的內(nèi)涵描述，并用這種描述來構(gòu)造模型，一般用規(guī)則或決策樹模式表示。分類是利用訓(xùn)練數(shù)據(jù)集通過一定的算法而求得分類規(guī)則。分類可被用于規(guī)則描述和預(yù)測。

預(yù)測 / 125

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預(yù)測是利用歷史數(shù)據(jù)找出變化規(guī)律，建立模型，并由此模型對未來數(shù)據(jù)的種類及特征進(jìn)行預(yù)測。預(yù)測關(guān)心的是精度和不確定性，通常用預(yù)測方差來度量。

關(guān)聯(lián)分析

兩個(gè)或兩個(gè)以上變量的取值之間存在某種規(guī)律性，就稱為關(guān)聯(lián)。數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)是數(shù)據(jù)庫中存在的一類重要的、可被發(fā)現(xiàn)的知識(shí)。關(guān)聯(lián)分為簡單關(guān)聯(lián)、時(shí)序關(guān)聯(lián)和因果關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)分析的目的是找出數(shù)據(jù)庫中隱藏的關(guān)聯(lián)網(wǎng)。一般用支持度和可信度兩個(gè)閥值來度量關(guān)聯(lián)規(guī)則的相關(guān)性，還不斷引入興趣度、相關(guān)性等參數(shù)，使得所挖掘的規(guī)則更符合需求。

聚類分析

聚類是把數(shù)據(jù)按照相似性歸納成若干類別，同一類中的數(shù)據(jù)彼此相似，不同類中的數(shù)據(jù)相異。聚類分析可以建立宏觀的概念，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布模式，以及可能的數(shù)據(jù)屬性之間的相互關(guān)系。

時(shí)序模式分析

時(shí)序模式是指通過時(shí)間序列搜索出的重復(fù)發(fā)生概率較高的模式。它有三個(gè)基本功能：趨勢分析、相似性搜索、模式挖掘。

偏差分析

在偏差中包括很多有用的知識(shí)，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)存在很多異常情況，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)存在的異常情況是非常重要的。偏差檢驗(yàn)的基本方法就是尋找觀察結(jié)果與參照之間的差別。

數(shù)據(jù)挖掘除以上功能外，還包括孤立點(diǎn)分析功能，對圖形圖像、視頻音頻等復(fù)雜數(shù)據(jù)的挖掘等其它功能。

1.6.4.4 數(shù)據(jù)挖掘的方法

? 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法 ? 遺傳算法 ? 決策樹方法 / 125

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? 粗集方法

? 覆蓋正例排斥反例方法 ? 統(tǒng)計(jì)分析方法等

1.7 智慧城市設(shè)計(jì)原則

1.7.1“平戰(zhàn)結(jié)合”原則

智慧城市系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)采取“平時(shí)管理戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急”的原則。智慧城市涉及城市的方方面面，若將城市的所有事件都匯聚到智慧城市平臺(tái)來統(tǒng)一處置是不現(xiàn)實(shí)的。對事件要進(jìn)行分類分級：對城市整體有重大影響的事件由智慧城市平臺(tái)來做應(yīng)急處置；而對于一般事件則由各個(gè)子系統(tǒng)在平時(shí)進(jìn)行日常管理即可。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)日常事件經(jīng)過積累，質(zhì)變?yōu)橐粋€(gè)重大事件時(shí)，該事件則可由子系統(tǒng)向上匯報(bào)給智慧城市平臺(tái)來解決。

1.7.2 橫向到邊縱向到頂原則

橫向到邊是指在橫向上智慧城市覆蓋整個(gè)城市各個(gè)不同管理部門和城市所有區(qū)域。

縱向到頂是指對于重大事件要直接通知到相關(guān)事件的最高負(fù)責(zé)人。而對事件的處置則可向下通知到具體的執(zhí)行工作人員。

1.7.3 其它設(shè)計(jì)原則

智慧城市的設(shè)計(jì)還包括先進(jìn)性原則、實(shí)用性原則、科學(xué)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則等多個(gè)原則。

2.城市公共安全系統(tǒng)

2.1 城市公共安全概述

城市公共安全運(yùn)行管理平臺(tái)系統(tǒng)通過公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、警用地理信息系統(tǒng)以及城市聯(lián)網(wǎng)報(bào)警與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，完善城市公共安全防范區(qū)域的覆蓋，統(tǒng)籌建設(shè)并運(yùn)營管理城市公共安全設(shè)施資源，實(shí)現(xiàn)合理建設(shè)，共享利用。同/ 125

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時(shí)能協(xié)同城市其它業(yè)務(wù)部門，資源共享，平戰(zhàn)結(jié)合，共同打造城市公共安全運(yùn)行管理和應(yīng)急管理的雙重平臺(tái)。

其中公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)將公安、城管、交通、通信、急救、電力、水利、地震、人民防空，市政管理等政府部門納入一個(gè)統(tǒng)一的指揮調(diào)度系統(tǒng)，處理城市特殊、突發(fā)、緊急事件和向公眾提供社會(huì)緊急救助服務(wù)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨警種之間的統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)、統(tǒng)一應(yīng)急、聯(lián)合行動(dòng)，為城市的公共安全提供強(qiáng)有力的保障。

基于警用地理信息系統(tǒng)，指揮中心、刑偵、治安、交通、消防、警衛(wèi)、反恐等部門等都需要將相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的信息疊加在地理信息上進(jìn)行綜合利用，開展諸如警力調(diào)度與輔助決策、社區(qū)警務(wù)管理與安全防范、警力資源配置與應(yīng)急預(yù)案制定、重大案情與犯罪趨勢分析、智能交通管理、警務(wù)信息資源的管理和專題制圖等眾多的警務(wù)應(yīng)用，以提高公安機(jī)關(guān)實(shí)戰(zhàn)能力。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警與視頻監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)合了大規(guī)模視頻監(jiān)控系統(tǒng)、治安卡口和電子警察等警用采集系統(tǒng)，對人、交通工具形成統(tǒng)一的控制防范體系，利用智能識(shí)別、智能分析、自主報(bào)警等新的科技手段彌補(bǔ)警力不足造成的監(jiān)控漏洞，利用綜合指揮系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度，對惡性案件實(shí)行精準(zhǔn)、有力的打擊。

城市公共安全運(yùn)行管理平臺(tái)架構(gòu)圖如下： / 125

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2.2 公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

2.2.1 系統(tǒng)概述

如何高效利用有限的資源，提高政府對緊急事件快速反應(yīng)和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，并為市民提供更快捷的緊急救助服務(wù)，日益成為加強(qiáng)城市管理的主要內(nèi)容之一。當(dāng)社會(huì)發(fā)生犯罪、火災(zāi)、爆炸等各種警情，群眾醫(yī)療急救、煤水電搶修等各種緊急求救事件，地震、火災(zāi)、海潮等突發(fā)自然災(zāi)害，以及社會(huì)**、戰(zhàn)爭等各種重大緊急事件時(shí)，需要政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度相關(guān)部門協(xié)同工作。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)發(fā)生緊急突發(fā)事件的種類更加復(fù)雜與多變，傳統(tǒng)的應(yīng)對機(jī)制已不能適應(yīng)日益增多的緊急突發(fā)事件處置的需要。當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大事件時(shí)，不是哪一家或哪幾家單位能夠解決的，這就需要聯(lián)合多家或所有社會(huì)單位共同解決。

公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)就是綜合各種城市應(yīng)急服務(wù)資源，采用統(tǒng)一的號碼，用于公眾報(bào)告緊急事件和緊急求助，統(tǒng)一接警，統(tǒng)一指揮，聯(lián)合行動(dòng)，為市民提供相應(yīng)的緊急救援服務(wù)，為城市的公共安全提供強(qiáng)有力的保障的系統(tǒng)。城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)大大加強(qiáng)了不同警種與聯(lián)動(dòng)單位之間的配合與協(xié)調(diào)，從而對特殊、突發(fā)、城市應(yīng)急和重要事件做出有序、快速而高效的反應(yīng)。/ 125

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2.2.2 系統(tǒng)組成

圖 2公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)組成

城市公共安全應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是：在整合和利用現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，采用先進(jìn)技術(shù)，建立集通信、指揮和調(diào)度于一體，高度智能化的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度系統(tǒng)，對公眾的各類報(bào)警求助做出快速反應(yīng)，提供有效服務(wù)，保障重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害處理的指揮與部署，保障重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)和調(diào)度，為城市管理和公共安全的科學(xué)決策提供技術(shù)支持，主要包括：

（1）建立統(tǒng)一的城市應(yīng)急指揮和通信系統(tǒng)，整合現(xiàn)有的公安110指揮中心、119消防指揮中心、122交警指揮中心和120醫(yī)療急救指揮中心，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接警、統(tǒng)一指揮、聯(lián)合行動(dòng)和快速反應(yīng)。并逐步將防洪、防震、嚴(yán)重氣象災(zāi)害、市政設(shè)施搶修等緊急或非緊急事件處理納入其中。

（2）整合現(xiàn)有的110、119、120、122四個(gè)特服號碼資源，公眾撥打其中的任何一個(gè)號碼，就可以得到所需要的救助服務(wù)。在國家明確統(tǒng)一的特服號碼后，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一報(bào)警救助服務(wù)電話號碼。

（3）整合并完善成都市各城市應(yīng)急信息資源和通信資源，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度技術(shù)，使聯(lián)動(dòng)指揮中心的接警、處警、資源管理、指揮調(diào)度、協(xié)同等過程更加科學(xué)、準(zhǔn)確，并在最大程度上提高反應(yīng)速度。

（4）建立統(tǒng)一的報(bào)警記錄數(shù)據(jù)庫，生成各種分析報(bào)告，充實(shí)和完善預(yù)案數(shù)/ 125

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據(jù)庫，為城市應(yīng)急處理、指揮調(diào)度和決策分析提供支撐，建立科學(xué)化管理體系。

2.2.3 系統(tǒng)功能

2.2.3.1 業(yè)務(wù)功能

圖 3業(yè)務(wù)功能

上圖是城市應(yīng)急信息系統(tǒng)的模塊圖，從上圖可以看出我們的設(shè)計(jì)思路，從信息系統(tǒng)技術(shù)來看我們的應(yīng)用系統(tǒng)，可以分為信息的采集、信息的表現(xiàn)、信息的調(diào)度、輔助決策、指揮調(diào)度的幾個(gè)方面。

1、信息采集匯聚：從城市應(yīng)急事件現(xiàn)場或監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)采集到的各種信息，將被傳輸?shù)叫畔R聚點(diǎn)（城市應(yīng)急指揮中心）。這些信息可能是直接事件現(xiàn)場的視音頻信息，也可能是來自傳感設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的信息或信號，還可能是來自相關(guān)的專業(yè)化信息處理系統(tǒng)的數(shù)字化信息。

2、信息表現(xiàn)：城市應(yīng)急信息系統(tǒng)應(yīng)該有直觀而準(zhǔn)確的信息表現(xiàn)形式，為指揮員進(jìn)行指揮調(diào)度和輔助決策提供最大的幫助。GIS是一項(xiàng)廣泛使用的技術(shù)，可以將危機(jī)管理所涉及的信息（如危機(jī)態(tài)勢、城市應(yīng)急指揮相關(guān)資源分布、城市應(yīng)急方案等）在基礎(chǔ)的空間地理圖形上形象地表現(xiàn)出來，便于指揮和決策人員直觀地進(jìn)行形式判斷、形成決策或進(jìn)行資源調(diào)度；各種信息還可能要借助一定的顯示設(shè)備和顯示控制系統(tǒng)表現(xiàn)出來。

3、信息調(diào)度：所有信息在匯聚點(diǎn)被組合和集中呈現(xiàn)，供指揮中心的指揮決策人員作為決策和調(diào)度依據(jù)；有時(shí)還要將信息分發(fā)下級指揮中心（或分中心）的/ 125

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不同的專業(yè)化處理系統(tǒng)進(jìn)行處理，或從這些系統(tǒng)收集處理結(jié)果。

4、通訊和物資資源調(diào)度：城市應(yīng)急指揮最終都表現(xiàn)為通過一定的通訊手段，完成一定的人力、物力資源調(diào)度。例如警力的調(diào)度、救災(zāi)物資和設(shè)施調(diào)度、對事件現(xiàn)場的疏導(dǎo)和部署，等等。

5、輔助分析決策：在城市應(yīng)急指揮過程中，提供一些邏輯分析模型、統(tǒng)計(jì)模型或預(yù)案，以及案例庫中的參考案例，幫助指揮員進(jìn)行理性決策；同時(shí)，城市應(yīng)急信息系統(tǒng)還應(yīng)記錄下整個(gè)指揮調(diào)度的過程，形成完整案例，豐富案例庫，為實(shí)現(xiàn)知識(shí)化、智能化的危機(jī)管理作積累。

系統(tǒng)的整體功能體現(xiàn)如下圖:

圖 4系統(tǒng)的整體功能體現(xiàn)/ 125

2.2.3.2 系統(tǒng)功能

? 危險(xiǎn)源管理

–

危險(xiǎn)源的類型

? 公安類---搶劫、槍擊、劫持、爆炸、投毒、放火等 ? 交通類---重大事故、道路橋梁毀壞、自然災(zāi)害等 ? 市政類---自來水、燃?xì)?、供熱、通訊、電力的事?? 衛(wèi)生類---集體中毒、瘟疫、重大傷亡等 ? 集會(huì)類---集體上訪、非法游行、非法罷工等 ? 戰(zhàn)爭類---恐怖活動(dòng)、空襲、匪特等

–

危險(xiǎn)源的管理

? 任務(wù)下發(fā)---各部門專家分析 ? 匯總與發(fā)布---征求意見

? 綜合與論證---去偽存真、去粗取精、合并同類項(xiàng) ? 存檔與管理---標(biāo)記屬性、分類存檔、綜合查詢、定期維護(hù) –

系統(tǒng)功能支持

? 網(wǎng)絡(luò)支持---與政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)綜合管理、內(nèi)網(wǎng)門戶的接口 ? 綜合管理---基于Web Service架構(gòu)，提供查詢與維護(hù)服務(wù)

? 防范措施及預(yù)案管理

–

防范措施

? 突發(fā)事件的可能性及危害分析 ? 防范的措施、資源及有效性分析

–

應(yīng)急預(yù)案

? 事先研究，優(yōu)化方案，提高效益 ? 不斷積累，迅速化解危機(jī) ? 與資源儲(chǔ)備想結(jié)合，有備無患

–

系統(tǒng)功能

? 網(wǎng)絡(luò)支持---任務(wù)下發(fā)、方案發(fā)布、方案論證

智慧城市系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)白皮書

? 綜合管理---方案屬性標(biāo)識(shí)、方案存儲(chǔ)與管理、方案綜合/智能查詢

? 信息支持---利用Web Service架構(gòu)，本系統(tǒng)提供綜合情報(bào)查詢服務(wù)

? 決策輔助---調(diào)用本系統(tǒng)的有關(guān)決策輔助功能 ? 預(yù)案演練---虛擬會(huì)議室VST ? 應(yīng)急資源管理

? 應(yīng)急資源儲(chǔ)備與管理 –

資源儲(chǔ)備需求分析

? 綜合分析---合并同類項(xiàng)

–

事件連鎖分析

? 重要程度分析---指數(shù)法，發(fā)生概率X經(jīng)濟(jì)損失指數(shù)X社會(huì)指數(shù) –

資源現(xiàn)狀分析

? 利用應(yīng)用支撐平臺(tái)，對資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析 ? 確定資源儲(chǔ)備差距及資金需求

– –

財(cái)政可能性分析 資源儲(chǔ)備計(jì)劃的管理 ? 輔助生成資源儲(chǔ)備計(jì)劃 ? 對計(jì)劃及執(zhí)行情況進(jìn)行管理

? 資源整合與管理 ? 突發(fā)事件的預(yù)警及預(yù)防

–

突發(fā)事件的預(yù)防

? 預(yù)防方案的執(zhí)行情況追蹤與檢查 ? 綜合執(zhí)行報(bào)告的輔助生成 ? 預(yù)防方案的調(diào)整

–

突發(fā)事件的預(yù)警

? 接處警---緊急救助系統(tǒng)、城市運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng) ? 預(yù)案特征匹配---自動(dòng)報(bào)警功能

? 突發(fā)事件的應(yīng)對

– 警情認(rèn)定

? 突發(fā)事件的確認(rèn)

? 警報(bào)的多渠道發(fā)出，GIS標(biāo)定事發(fā)地域

– 應(yīng)急預(yù)案檢索

? 智能檢索、模乎查詢，確定相近預(yù)案 ? 專家系統(tǒng)輔助方案生成

– 應(yīng)急方案生成 ? 預(yù)案適用性分析 ? 應(yīng)急方案生成

– 應(yīng)急指揮控制

? 調(diào)用本系統(tǒng)相應(yīng)功能

– –

? 指揮調(diào)度

–

重建 事件回放

“現(xiàn)場勘察”

? 視頻資料的實(shí)時(shí)傳輸、事后點(diǎn)播

– –

電視會(huì)議 綜合情報(bào)

? 利用系統(tǒng)整合，情報(bào)的綜合處理 ? 情報(bào)的綜合判斷與快速評估

– 信息交流

? 與下級領(lǐng)導(dǎo)的信息交流

– 計(jì)劃管理

? 計(jì)劃的分解（任務(wù)、時(shí)間點(diǎn)、資源、關(guān)系、完成情況等）

? 計(jì)劃的一致性控制、版本控制、計(jì)劃的傳輸與同步

–

命令管理

? 命令的過程管理

? 命令文本輔助生成、可靠傳輸功能

智慧城市系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)白皮書

2.3 警用地理信息系統(tǒng)

2.3.1 系統(tǒng)概述

警用地理信息系統(tǒng)（Police Geographic Information System，PGIS）是公安部“金盾工程”的重要組成部分。目前公安部已頒布了十二個(gè)“警用地理信息系統(tǒng)”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在全國公安機(jī)關(guān)開展警用地理信息系統(tǒng)建設(shè)中發(fā)揮了積極的指導(dǎo)作用，提高了公安機(jī)關(guān)的建設(shè)、應(yīng)用和管理水平。

現(xiàn)代城市地理空間龐大，人員機(jī)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，且處于不斷變化和發(fā)展之中，現(xiàn)代城市社會(huì)治安管理面臨極大挑戰(zhàn)。隨著PGIS技術(shù)發(fā)展應(yīng)用日趨成熟，給現(xiàn)代城市社會(huì)治安管理提供了新的高效的手段。采用先進(jìn)PGIS技術(shù)對公安信息的基本要素（居住地、人員、案事件、機(jī)構(gòu)、物品）進(jìn)行管理，將能更加有效地利用公共安全資源，打擊和預(yù)防犯罪，從而保障公共安全。

“警用地理信息系統(tǒng)”將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫帶入可視化空間中，彌補(bǔ)了公安機(jī)關(guān)當(dāng)前常規(guī)信息化應(yīng)用系統(tǒng)中分析數(shù)據(jù)的局限性，綜合利用地理信息技術(shù)所特有的空間分析功能和強(qiáng)有力的可視化表達(dá)能力，使警務(wù)數(shù)據(jù)信息和空間信息融為一體，通過監(jiān)控各種警務(wù)工作元素在空間的分布情況和實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，分析其內(nèi)在聯(lián)系，合理配置和調(diào)度資源，從而提高各警務(wù)部門的快速響應(yīng)和協(xié)同處理能力的輔助分析、決策和指揮調(diào)度的信息系統(tǒng)。

2.3.2 系統(tǒng)組成

2.3.2.1 全國PGIS平臺(tái)總體架構(gòu)

全國PGIS平臺(tái)由部、省、市三級PGIS平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成一個(gè)三級體系架構(gòu)的大平臺(tái)，提供各級公安機(jī)關(guān)共用的警用地理數(shù)據(jù)共享服務(wù)、功能服務(wù)和應(yīng)用支撐。通過PGIS平臺(tái)在三級信息中心的分布式部署，方便各警種、各部門在PGIS平臺(tái)上按統(tǒng)一的體系架構(gòu)開發(fā)PGIS應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)各級PGIS應(yīng)用在全國范圍內(nèi)的縱向貫通、橫向集成和互聯(lián)互通。

圖 5全國PGIS平臺(tái)總體框架圖

2.3.2.2 各級PGIS平臺(tái)內(nèi)部構(gòu)成

部或省或市單一節(jié)點(diǎn)的PGIS平臺(tái)由“一個(gè)PGIS平臺(tái)軟件、兩個(gè)基礎(chǔ)支撐環(huán)境、三個(gè)地理數(shù)據(jù)庫”構(gòu)成，與基于PGIS平臺(tái)軟件開發(fā)的“各類PGIS應(yīng)用”共同構(gòu)成警用地理信息系統(tǒng)（即PGIS系統(tǒng)）。PGIS平臺(tái)是警用地理信息系統(tǒng)的核心。

圖 6 PGIS平臺(tái)組成

1、“一個(gè)”PGIS平臺(tái)軟件

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“一個(gè)”PGIS平臺(tái)軟件指基于開放、商用的基礎(chǔ)GIS軟件開發(fā)，能夠提供統(tǒng)一地理信息基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)和工具以及模板的、在部、省、市三級分布式部署的一套軟件。

PGIS平臺(tái)軟件由一組工具、一組服務(wù)、一組應(yīng)用模板組成，提供電子地圖發(fā)布、地圖數(shù)據(jù)交換、警用標(biāo)繪和動(dòng)態(tài)推演、預(yù)案制作與管理等基本功能，以便于各級公安機(jī)關(guān)在指揮調(diào)度、交通管理、消防管理、人口管理、案件時(shí)空分析等多方面開展空間信息應(yīng)用，提高快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)、業(yè)務(wù)管理和決策指揮能力。

一組工具，即數(shù)據(jù)采集工具、PGIS庫管理工具、警用符號庫工具、地址比對工具、犯罪分析工具等通用性工具軟件，以滿足日常數(shù)據(jù)采集更新、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用服務(wù)的需要。一組服務(wù)，即警務(wù)業(yè)務(wù)地理關(guān)聯(lián)服務(wù)、地理信息查詢服務(wù)、專業(yè)分析服務(wù)、柵格地圖圖片服務(wù)等可供二次開發(fā)的函數(shù)集合，以滿足業(yè)務(wù)開展多樣化GIS應(yīng)用需要。一組應(yīng)用模板，即業(yè)務(wù)應(yīng)用中的通用功能，如綜合查詢、案件分析、警力定位等可供部署和二次開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用模板，以滿足快速業(yè)務(wù)應(yīng)用搭建需要。

PGIS平臺(tái)軟件主要提供三類應(yīng)用開發(fā)支持，一是“對上”支持應(yīng)用開發(fā)，即現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)通過調(diào)用PGIS平臺(tái)提供的函數(shù)和服務(wù)，即可快速實(shí)現(xiàn)GIS功能，軟件開發(fā)或改造簡單、易行；二是“對下”支持建庫，即利用PGIS平臺(tái)提供的工具，即可建設(shè)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的警用地理數(shù)據(jù)庫，各地警用地理數(shù)據(jù)的全國共享和交換勿需進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；三是“橫向”支持聯(lián)網(wǎng)，即利用PGIS平臺(tái)提供的函數(shù)、服務(wù)可實(shí)現(xiàn)各地GIS系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

2、“兩個(gè)”基礎(chǔ)支撐環(huán)境

“兩個(gè)”基礎(chǔ)支撐環(huán)境是指硬件支撐環(huán)境和系統(tǒng)軟件支撐環(huán)境。

硬件支撐環(huán)境包括服務(wù)器（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、地圖服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、WEB服務(wù)器、消息服務(wù)器等）、存儲(chǔ)設(shè)備、圖形工作站、大幅面繪圖儀、GPS定位儀等設(shè)備等。

系統(tǒng)軟件支撐環(huán)境包括數(shù)據(jù)庫軟件、中間件、基礎(chǔ)GIS軟件（空間數(shù)據(jù)庫引擎、WEBGIS、桌面GIS、GIS組件等）。

3、“三個(gè)”地理數(shù)據(jù)庫

“三個(gè)”地理信息庫是指警用地理信息數(shù)據(jù)庫、標(biāo)準(zhǔn)地址數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)地理關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫。

警用地理信息數(shù)據(jù)庫包括警用基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫、警用公共地理信息數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)專用地理信息數(shù)據(jù)庫，以空間數(shù)據(jù)模型進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，形成柵格地圖圖片庫、矢量數(shù)據(jù)庫、柵格數(shù)據(jù)庫等空間數(shù)據(jù)庫。

標(biāo)準(zhǔn)地址數(shù)據(jù)庫是按照部頒門牌地址分類與編碼規(guī)范，對本地門牌地址進(jìn)行結(jié)構(gòu)化拆分處理、編碼，賦予空間坐標(biāo)后形成的數(shù)據(jù)庫。標(biāo)準(zhǔn)地址數(shù)據(jù)庫包含了地址信息和空間位置的對應(yīng)關(guān)系，是業(yè)務(wù)信息進(jìn)行地址匹配的基礎(chǔ)。省級標(biāo)準(zhǔn)地址庫是市級標(biāo)準(zhǔn)地址庫的匯總，全國標(biāo)準(zhǔn)地址庫是各省標(biāo)準(zhǔn)地址庫的匯總。

業(yè)務(wù)地理關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫是從本級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)碼、基本信息、地址信息，并通過地址匹配建立地理關(guān)聯(lián)后形成業(yè)務(wù)地理關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫。通過業(yè)務(wù)地理關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫可在地圖上查詢業(yè)務(wù)的基本信息，并可關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)詳細(xì)信息。反之，業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)也可通過業(yè)務(wù)地理關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫將業(yè)務(wù)信息在地圖上定位顯示。

2.3.3 系統(tǒng)功能

警用地理信息系統(tǒng)主要管理公安信息五要素，即以地為中心，實(shí)現(xiàn)人口、案事件、機(jī)構(gòu)、物品的關(guān)聯(lián)管理，實(shí)現(xiàn)信息的充分共享。圍繞公安信息五要素，具體的應(yīng)用模塊包括：

◆警用信息綜合查詢

通過PGIS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人口、案事件、單位場所的綜合關(guān)聯(lián)查詢，有利于提高工作人員的工作效率，迅速挖掘出有用信息。

◆實(shí)有人口管理

包括常住人口、暫住人口、寄住人口、重點(diǎn)人口等，通過PGIS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人口的信息查詢、可視化管理、人員的空間定位、在線追逃等，提高了工作機(jī)關(guān)的管理效能。

◆案事件管理

通過PGIS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)案件的綜合查詢、空間定位、案事件案發(fā)地上圖等，有利于公安工作員通過電子地圖這一可視化工具進(jìn)行偵破分析，從時(shí)間與空間上對案事件進(jìn)行串并聯(lián)。

◆指揮調(diào)度

指揮調(diào)度是公安工作中非常重要的一環(huán)，特別是處理突發(fā)事件、案犯或嫌疑人追捕等，如犯人追捕，通過PGIS系統(tǒng)的地理空間信息可視化展示，可以輕

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松的掌握當(dāng)時(shí)警車，警員的具體的位置、分布情況，結(jié)合現(xiàn)場的電子地圖，進(jìn)行總體的指揮調(diào)度，從而為抓獲犯人提供保障。

◆警情研判

通過PGIS平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)分析，案事件的綜合分析，得出有利的宏觀信息，從而從宏觀上把握當(dāng)前的情況，實(shí)現(xiàn)警力優(yōu)化部署，增強(qiáng)防范與打擊能力?？梢詫Ω甙l(fā)案地區(qū)、高危人員聚集區(qū)等進(jìn)行針對性工作部署。

◆消防與警衛(wèi)預(yù)案

PGIS平臺(tái)的消防與警衛(wèi)預(yù)案制作管理功能，實(shí)現(xiàn)了預(yù)案的制作管理科學(xué)化，可視化。針對重大的公共活動(dòng)，如奧運(yùn)圣火的傳遞，通過電子地圖，制作出科學(xué)的消防與安保預(yù)案，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化部署，并可通過公安專用通信網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)方案的網(wǎng)上部署，進(jìn)行大范圍的網(wǎng)上作戰(zhàn)。

◆視頻監(jiān)控

通過PGIS平臺(tái)調(diào)用部署在各重要位置的攝像頭，實(shí)現(xiàn)興趣點(diǎn)的可視化實(shí)時(shí)監(jiān)控，迅速掌握監(jiān)控范圍內(nèi)的案事件動(dòng)向，為指揮中心提供輔助決策。

◆移動(dòng)目標(biāo)追蹤

通過GPS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對重要的移動(dòng)目標(biāo)實(shí)時(shí)軌跡追蹤?！?10報(bào)警定位

當(dāng)110接警中心接到報(bào)警電話時(shí)，平臺(tái)即可在地圖上顯示出報(bào)警人當(dāng)前的位置，指揮中心通過對報(bào)警位置周邊警力分布查看，最佳路徑分析等，迅速的作出有效的反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對受害人的有效救援與罪犯的有效打擊。

◆城市交通管理

城市交通狀況在電子地圖上實(shí)現(xiàn)適時(shí)的分色顯示，如用紅色、藍(lán)色、綠色代表不同的交通狀況，并結(jié)合攝像頭，實(shí)現(xiàn)交通的宏觀調(diào)控，提高公路運(yùn)行效率。

◆三維預(yù)案與三維布警

對特別重要的場所，通過仿真的三維場景，制作三維預(yù)案，并實(shí)現(xiàn)三維布警，實(shí)現(xiàn)地下，地表，空中立體的指揮防控體系，有效的進(jìn)行警衛(wèi)安保工作。

圖 7 三維預(yù)案與三維布警

據(jù)了解，采用空間地理信息技術(shù)拓展應(yīng)用領(lǐng)域，整合各類信息資源，是進(jìn)一步提升公安信息化整體應(yīng)用水平的重要途徑之一。PGIS平臺(tái)作為信息主導(dǎo)警務(wù)、推動(dòng)高效扁平化勤務(wù)指揮體系建設(shè)和打防控一體化建設(shè)的重要載體和基礎(chǔ)平臺(tái)，系“十一五”國家科技支撐項(xiàng)目（全國警用地理信息基礎(chǔ)平臺(tái)應(yīng)用技術(shù)研究與規(guī)模示范應(yīng)用）的重要成果，也是全國“金盾工程”二期的三大高端應(yīng)用平臺(tái)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)之一。通過警用地理信息平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)在地理空間上跨區(qū)域、跨警種、跨部門的信息資源共享，提高公安機(jī)關(guān)作戰(zhàn)指揮和管理水平；實(shí)現(xiàn)情報(bào)研判、指揮決策的可視化，提高各警種、各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。

2.4 聯(lián)網(wǎng)報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)

2.4.1 系統(tǒng)概述

城市視頻監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是一個(gè)覆蓋整個(gè)城市的集成式、多功能、綜合性大型監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋治安、交管、消防、刑偵、內(nèi)保等多個(gè)公安警種。

視頻監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)，將大大加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)對公共場所、重點(diǎn)路段、商業(yè)單位、車站、銀行、娛樂場所等部位的巡邏控制能力，針對“兩搶”等多發(fā)性犯罪活動(dòng)的發(fā)案規(guī)律，加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)和易發(fā)案時(shí)間段的巡邏控制能力。通過該項(xiàng)目的建設(shè)還可以整合各種社會(huì)圖像資源、綜治信息資源，從而實(shí)現(xiàn)“建立健全打防控指揮網(wǎng)絡(luò)，整合科技防范資源，打造公共安全綜合信息平臺(tái)。建立以公安機(jī)關(guān)指揮中心和城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心為依托，覆蓋社會(huì)各行各業(yè)和重點(diǎn)部位，主要路段，重要場所的電子視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系，構(gòu)建治安打、防、控、管理、服務(wù)的總體建設(shè)目標(biāo)。

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2.4.2 系統(tǒng)組成

2.4.2.1 總體框架

圖 8 系統(tǒng)架構(gòu)

整個(gè)系統(tǒng)分為兩個(gè)邏輯層次，第一層次是功能強(qiáng)大的公安綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。整個(gè)系統(tǒng)分為兩個(gè)邏輯層次，第一層次是功能強(qiáng)大的公安綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)將平安城市系統(tǒng)的監(jiān)控模塊、事件檢測、智能分析模塊、治安卡口模塊進(jìn)行集成；兼容智能交通系統(tǒng)中的信號控制、電子警察、GPS警車定位、350M集群模塊；并具備標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展接口。

業(yè)務(wù)平臺(tái)將各個(gè)支撐子系統(tǒng)收集的信息進(jìn)行整理分析、數(shù)據(jù)挖掘共享，加以綜合應(yīng)用。

第二層次是功能支撐子系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)各自的領(lǐng)域內(nèi)的信息采集，細(xì)分為如下八大子系統(tǒng)：

圖 9 功能支撐子系統(tǒng)

2.4.2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)拓?fù)?/p>

圖 10 系統(tǒng)拓?fù)鋱D

2.4.3 系統(tǒng)功能

2.4.3.1 多維地理信息平臺(tái)功能

地圖顯示：顯示基礎(chǔ)地圖，顯示警用圖層，導(dǎo)航圖功能，控制圖層的顯示。地圖操作：地圖放大縮小，全圖顯示，地圖拖動(dòng)，量算距離。地圖查詢：查詢地圖上指定點(diǎn)或者區(qū)域的屬性。

地圖定位：道路定位，單位定位，建筑物定位，警用設(shè)施定位。除支持二維GIS功能外，多維平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)：

A．對精細(xì)矢量三維電子地圖任意放大、縮小、移動(dòng)、旋轉(zhuǎn)，是真實(shí)的原景再現(xiàn)。下圖是對地圖放大后并對其旋轉(zhuǎn)的效果。

B．具備豐富的場景和圖層控制功能，管理者可以按照自己關(guān)心的設(shè)備設(shè)置圖層屬性，下圖是通過圖層屬性設(shè)置的界面效果。

C．?dāng)?shù)據(jù)分析

系統(tǒng)具備豐富的數(shù)據(jù)分析功能，包括空間、水平、垂直距離測量，面積、體積分析等，可實(shí)現(xiàn)道路、車道寬度測量，設(shè)施高度測量等等。

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2.4.3.2 固定點(diǎn)視頻監(jiān)控

包括重要單位監(jiān)控、公共場所監(jiān)控、道路交通監(jiān)控、城市重要基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、高危行業(yè)監(jiān)控等等。

主要功能如下：

圖 11 GIS地圖上監(jiān)控點(diǎn)位置

攝像頭的查詢定位：通過在平臺(tái)地圖上直觀的地理信息定位所需查看的攝像頭，如可通過在地圖上畫線，矩形或者圓圈來選擇范圍內(nèi)的攝像頭，也可在地圖上直接選擇某一攝像頭進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作

圖 12 攝像頭的查詢定位

實(shí)時(shí)視頻：播放任意一路或多路攝像機(jī)的實(shí)時(shí)圖像，并能從中抓取圖片

云臺(tái)控制：專用傳輸網(wǎng)關(guān)接受用戶發(fā)出的標(biāo)準(zhǔn)云臺(tái)、鏡頭等控制指令，轉(zhuǎn)化為本地的控制命令，控制現(xiàn)場鏡頭的光圈、焦距、變倍；云臺(tái)的上、下、左、右運(yùn)動(dòng)。

歷史錄像：獲取文件列表，歷史錄像的播放，下載。其實(shí)播放功能可實(shí)現(xiàn)暫停、繼續(xù)、快放、慢放、改變進(jìn)度、2.4.3.3 移動(dòng)視頻監(jiān)控

移動(dòng)車載視頻系統(tǒng)通過安裝在車輛上的攝像機(jī)進(jìn)行視頻采集，并通過車載主機(jī)進(jìn)行本地壓縮編碼，通過聯(lián)通CDMA無線網(wǎng)絡(luò)及聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)將編碼后的視頻信息實(shí)時(shí)傳送到省局監(jiān)控中心的視頻服務(wù)器，通過運(yùn)行視頻處理程序?qū)⒔邮盏降囊曨l信息重新合成為視頻信號。局中心運(yùn)行客戶端軟件通過局內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對監(jiān)控中心視頻服務(wù)器進(jìn)行訪問，就可查看到現(xiàn)場的實(shí)時(shí)圖像，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控。

圖 13 移動(dòng)視頻監(jiān)控

2.4.3.4 治安卡口監(jiān)控

卡口設(shè)備信息查詢與定位：

根據(jù)地點(diǎn)、設(shè)備編號，對卡口設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)信息查詢，并能在電子地圖上進(jìn)行位置定位；

卡口通行車輛查詢：可以根據(jù)自定義的卡口名稱，通行時(shí)間，方向，車道編號，車牌查詢通行數(shù)據(jù)；

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卡口報(bào)警信息定位與重點(diǎn)車輛布控；

如發(fā)現(xiàn)布控車輛，則能在平臺(tái)電子地圖上的準(zhǔn)確位置發(fā)出報(bào)警信息，分析該車輛行經(jīng)路線并檢索相應(yīng)監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行跟蹤觀察。同時(shí)檢索周邊即時(shí)警力資源狀況。

2.4.3.5 警員、警車位置監(jiān)控

1、監(jiān)控人員、車輛選擇

默認(rèn)將全部車輛加載到車輛列表里，可以通過所屬單位和車輛類型，篩選出滿足條件的車輛。

添加移出車輛

在車輛列表里，選中車輛，點(diǎn)擊加入車輛按鈕，可以將車輛加入到當(dāng)前選中車輛列表里；在當(dāng)前選中的車輛列表里選中車輛，點(diǎn)擊移出車輛按鈕，可以將車輛移出當(dāng)前選中車輛列表。

2、查看詳細(xì)信息

在當(dāng)前選中的車輛列表里選中車輛，點(diǎn)擊查看詳細(xì)信息按鈕，可查看該車的詳細(xì)信息。

3、查看實(shí)時(shí)攝像

在當(dāng)前選中的車輛列表里選中車輛，點(diǎn)擊查看實(shí)時(shí)攝像按鈕，可查看該車的實(shí)時(shí)攝像。

4、查看歷史攝像

在當(dāng)前選中的車輛列表里選中車輛，點(diǎn)擊查看歷史攝像按鈕，可查看該車的歷史攝像。

5、查看當(dāng)前位置

在當(dāng)前選中的車輛列表里選中車輛，點(diǎn)擊查看當(dāng)前位置按鈕，可查看該車的當(dāng)前位置。

6、發(fā)送短消息調(diào)度

點(diǎn)擊發(fā)送短信，出現(xiàn)發(fā)送短信的對話框，在文本框內(nèi)輸入需要發(fā)送的內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，即可完成發(fā)送，點(diǎn)擊取消按鈕，取消發(fā)送。

7、電話調(diào)度

點(diǎn)擊電話調(diào)度，出現(xiàn)電話調(diào)度的對話框，在發(fā)送號碼文本框內(nèi)輸入需要發(fā)

送的號碼，默認(rèn)為本車的設(shè)備號，也可以通過點(diǎn)擊選擇號碼按鈕選擇一個(gè)號碼，點(diǎn)擊撥出按鈕。

8、查看歷史軌跡

點(diǎn)擊查看歷史軌跡，選擇查詢的日期，點(diǎn)擊查看軌跡，在地圖上顯示該天的軌跡；點(diǎn)擊軌跡回放，可以把該天的軌跡回放一遍，點(diǎn)擊加速按鈕，可以加速回放，點(diǎn)擊減速按鈕，可以減速回放。

2.4.3.6 視頻監(jiān)控報(bào)警管理

1）重點(diǎn)監(jiān)控

該模塊將列出重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域的靜態(tài)攝像點(diǎn)，允許選擇多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，然后彈出一個(gè)全屏的頁面，顯示用戶選擇的攝像頭的信息。

2）報(bào)警管理

用來報(bào)警事件的登記和管理。需要登記的信息如下：

? 事件簡稱：輸入事件的概括性名稱

? 發(fā)生時(shí)間：輸入交通事件發(fā)生的時(shí)間或者是一個(gè)預(yù)警事件的預(yù)計(jì)發(fā)生時(shí)間

? 事件類別：選擇預(yù)定義的幾類事件，如：

? 突發(fā)事件與自然災(zāi)害 ? 警衛(wèi)任務(wù)（1，2，3級）? 重點(diǎn)路線與重點(diǎn)區(qū)域 ? 交通事件二次接出警 ? 勤務(wù)與交通秩序

? 事件級別：選擇預(yù)定義的幾類事件級別，如：

? 非常緊急（紅色）? 緊急（黃色）? 普通（綠色）

? 類別：選擇是預(yù)警還是事件 ? 簡要內(nèi)容：輸入該事件的簡要介紹 ? 事件地址：輸入該事件發(fā)生的地址 ? 影響范圍：輸入該事件所影響的范圍

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? 備注：輸入備注信息

? 信息來源：選擇預(yù)定義的信息來源

? 報(bào)警人姓名：如果信息來源是電話接警的話，輸入報(bào)警人姓名 ? 報(bào)警人電話：如果信息來源是電話接警的話，輸入報(bào)警人電話

3）勤務(wù)查詢

? 查看當(dāng)前勤務(wù)情況

? 該模塊能查詢每月的勤務(wù)安排，供指揮調(diào)度。

2.4.3.7 治安事件預(yù)警（視頻智能分析）

治安事件預(yù)警模塊具有多種類型的功能情景，可以適用于各種不同的室內(nèi)或室外安防監(jiān)控場合，這些情景包括：人群聚集檢測預(yù)警、入侵檢測預(yù)警、遺留物檢測報(bào)警、非法停車檢測報(bào)警、物品搬移檢測報(bào)警等。

一旦視頻分析發(fā)現(xiàn)有治安事件發(fā)生，則平臺(tái)將會(huì)發(fā)出警報(bào)，并顯示相對應(yīng)的實(shí)時(shí)視頻，再經(jīng)過人工判定事件級別后進(jìn)入處理流程。

1）治安事件檢測——疑似搶劫、搶奪、斗毆事件檢測

針對廣場、重要場所和街道的實(shí)時(shí)視頻，通過檢測人體運(yùn)動(dòng)速度特征、運(yùn)動(dòng)軌跡特征及肢體變化劇烈程度三個(gè)重要特征，來區(qū)分正常行為和異常行為（如疑似搶劫、搶奪、斗毆行為）。

圖 14 搶劫、搶奪、斗毆事件檢測

2）目標(biāo)跟蹤檢測（徘徊檢測）

當(dāng)有人在警戒區(qū)域內(nèi)徘徊、滯留達(dá)到一定時(shí)限后，則觸發(fā)告警，并用告警框?qū)⒛繕?biāo)標(biāo)識(shí)出，對于直接穿過警戒區(qū)域的移動(dòng)目標(biāo)不告警。

圖 15 目標(biāo)跟蹤（徘徊）檢測

3）警戒區(qū)入侵檢測

自動(dòng)檢測進(jìn)入警戒區(qū)的人、動(dòng)物、汽車等移動(dòng)目標(biāo)。

圖 16 警戒區(qū)入侵檢測（1）

圖 17 警戒區(qū)入侵檢測（2）

4）警戒線穿越檢測

在警戒區(qū)內(nèi)，當(dāng)有人或車從警戒線定義方向經(jīng)過時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)識(shí)別并報(bào)警。如果移動(dòng)目標(biāo)沒有按照設(shè)定方向穿越警戒線，則不會(huì)產(chǎn)生任何告警。

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圖 18 警戒線穿越檢測

5）運(yùn)動(dòng)目標(biāo)逆行檢測

在警戒區(qū)域內(nèi)，當(dāng)有運(yùn)動(dòng)目標(biāo)（人或車）按照預(yù)先設(shè)定逆行方向在警戒區(qū)域內(nèi)移動(dòng)，則觸發(fā)告警，同時(shí)逆行目標(biāo)被告警框標(biāo)識(shí)出，并跟蹤其運(yùn)動(dòng)軌跡。

圖 19 運(yùn)動(dòng)目標(biāo)逆行檢測

6）物品被盜或移動(dòng)檢測

在攝像機(jī)監(jiān)視的視場范圍內(nèi)，當(dāng)警戒區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)物品被移動(dòng)且時(shí)間達(dá)到預(yù)設(shè)門限，則自動(dòng)產(chǎn)生告警，并在目標(biāo)物品原來放置位置顯示告警框提醒相關(guān)人員注意物品被移動(dòng)。此外，視場內(nèi)警戒區(qū)域外的物品移動(dòng)將不會(huì)產(chǎn)生告警。

圖 20 物品被盜或移動(dòng)檢測

7）物品遺留檢測

在攝像機(jī)監(jiān)視的視場范圍內(nèi)，當(dāng)有滿足預(yù)設(shè)尺寸范圍的物品被遺留在警戒區(qū)域內(nèi)并停留時(shí)間達(dá)到預(yù)設(shè)門限后，則自動(dòng)產(chǎn)生告警，并在物品停放位置產(chǎn)生告警框提醒相關(guān)人員注意有異常物品遺留。此外，視場內(nèi)警戒區(qū)域外的物品遺留將不會(huì)產(chǎn)生告警。

圖 21 物品遺留檢測

2.4.3.8 指揮調(diào)度功能（警視聯(lián)動(dòng)）

? 事件處置模塊

對新發(fā)生的或者是即將發(fā)生的應(yīng)急事件制定相應(yīng)對策方案并指揮執(zhí)行。1）事件登記 用來新增一個(gè)事件 2）方案制定

可以提取預(yù)案，也可以制定新方案 3）方案執(zhí)行

用以啟動(dòng)方案，根據(jù)每一個(gè)步驟指揮調(diào)度車輛，警員，攝像頭，信號燈，查看每一步驟的執(zhí)行，反饋信息，輸入執(zhí)行情況。也可以根據(jù)實(shí)際情況修改方案，增刪步驟。

4）執(zhí)行解除

解除應(yīng)急事件警報(bào)，可以選擇轉(zhuǎn)入后期處置模塊

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? 后期處置模塊

對已發(fā)生的事件及其應(yīng)急對策進(jìn)行評估，研究，幫助決策，產(chǎn)生更好的預(yù)案

1）處置結(jié)果匯總

記錄事件處置中人員、財(cái)產(chǎn)損失、處置的成本、費(fèi)用、應(yīng)急補(bǔ)償費(fèi)用等，并把此次事 件中的獎(jiǎng)懲相關(guān)資料作為附件保存。

2）歷史事件查詢

歷史應(yīng)急事件的查詢 ? 人員管理 1）人員信息維護(hù)：

新增，刪除，修改，查詢?nèi)藛T信息。2）單位信息維護(hù)：

用于維護(hù)單位信息，初始化各科室，大隊(duì)中隊(duì)信息，3）新增勤務(wù)安排：用于新增勤務(wù)人員的安排。4）歷史勤務(wù)信息查詢：查詢歷史勤務(wù)狀況

2.4.3.9 資料查詢，快速定位

通過檔案管理、書簽標(biāo)注、時(shí)間軸圖示、格式轉(zhuǎn)換、快照顯示等技術(shù)手段，真正意義上實(shí)現(xiàn)所見即所得的“切片檢索”；

切片檢索 — 直觀明了，快速定位，可對任意錄像文件進(jìn)行自定義時(shí)間等分切割，并以瞬時(shí)快照的形式直觀顯示，對搜索結(jié)果可多次切片直至精確定位；

檢索結(jié)果歸檔管理 易用性極佳，對錄像片段進(jìn)行歸檔，方便二次使用，快速找到目標(biāo)和存檔錄像；

時(shí)間軸 – 直觀地反映錄像數(shù)據(jù)的各種信息，包含VMD、運(yùn)動(dòng)繁忙度、報(bào)警聯(lián)動(dòng)記錄、手動(dòng)標(biāo)簽等。

2.4.3.10 三臺(tái)合一定位聯(lián)動(dòng)

監(jiān)控系統(tǒng)與三臺(tái)合一地理信息系統(tǒng)（GIS）相結(jié)合，將監(jiān)控點(diǎn)信息整合到GIS地圖上，實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能。即接警員在接入報(bào)警電話的同時(shí)，通過GIS定位報(bào)警點(diǎn)位置，動(dòng)態(tài)搜索距離報(bào)警位置最近的監(jiān)控點(diǎn)。根據(jù)方位、高程模型計(jì)算，自動(dòng)調(diào)整攝像頭對準(zhǔn)報(bào)警目標(biāo)，將視頻圖像直接在接警座席或切換到大

屏幕顯示，從而實(shí)現(xiàn)報(bào)警點(diǎn)聲音、圖像一體化，極大地幫助接警員對警情的判斷和事故現(xiàn)場的了解。

圖 22監(jiān)控系統(tǒng)與三臺(tái)合一地理信息系統(tǒng)相結(jié)合

2.4.3.11 預(yù)案管理功能

應(yīng)急預(yù)案是突發(fā)事件應(yīng)對的原則性方案，它提供了突發(fā)事件處置的基本規(guī)則，是突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的操作指南。預(yù)案應(yīng)由應(yīng)急指揮小組和專家根據(jù)各類基礎(chǔ)信息和歷史案例信息，事先編制預(yù)案，并由專家或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對預(yù)案進(jìn)行審批。

1）新增預(yù)案

可以是手動(dòng)錄入，也可以從歷史事件方案中提取 2）預(yù)案管理：

顯示已制定的各項(xiàng)預(yù)案的信息，可執(zhí)行分類查詢，也可以在這里修改預(yù)案，但是修改過的預(yù)案需要重新提交領(lǐng)導(dǎo)審批

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2.4.3.12 綜合統(tǒng)計(jì)分析

建立綜合分析平臺(tái)，從多種角度對監(jiān)控、報(bào)警、事件處理、監(jiān)控設(shè)施等進(jìn)行分類、分級的查詢統(tǒng)計(jì)和多維分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和輔助決策功能。

3.數(shù)字化城市管理系統(tǒng)

3.1 數(shù)字化城市管理概述

數(shù)字化城市綜合運(yùn)行管理平臺(tái)融合數(shù)字市政的城管、規(guī)劃、城市管網(wǎng)、環(huán)境監(jiān)測、公共資源運(yùn)營，市民生活服務(wù)等內(nèi)容，通過信息化技術(shù)和手段，資源整合，流程優(yōu)化，促進(jìn)城市管理走向信息化，數(shù)字化，智能化。

其中城市規(guī)劃管理系統(tǒng)利用多維地理信息技術(shù)、數(shù)字測繪技術(shù)、多媒體技術(shù)等，融合衛(wèi)星和航空影像、地形、實(shí)景影像、三維模型等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，直觀、科學(xué)地進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)和形象展現(xiàn),幫助規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理人員對各種規(guī)劃方案進(jìn)行評審, 實(shí)現(xiàn)科學(xué)的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、管理、編制和審批,為智慧城市的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

數(shù)字城管系統(tǒng)用單元網(wǎng)格的形式鎖定管理空間，用城市部件管理法鎖定管理對象，利用通訊技術(shù)和指揮調(diào)度系統(tǒng)管理城市公共設(shè)施、維護(hù)市區(qū)秩序。系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)城市管理相關(guān)事件：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、投訴受理、案件處理、結(jié)果回告、監(jiān)督檢查、考核評估等閉環(huán)流程的數(shù)字化管理，建立發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力、評價(jià)科學(xué)的城市管理長效機(jī)制。

城市管網(wǎng)管理系統(tǒng)以多維地理信息系統(tǒng)為依托，實(shí)現(xiàn)的地下管網(wǎng)管線的信息快速檢索、定位、分析的輔助設(shè)計(jì)和設(shè)備設(shè)施管理，為決策人員、維護(hù)人員和管理者提供一個(gè)直觀的管線業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。建立綜合管線數(shù)據(jù)庫，建立各管線權(quán)屬單位的數(shù)據(jù)整合共享機(jī)制，集中管理、動(dòng)態(tài)更新，為各部門日常管理和應(yīng)急搶修相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)提供信息數(shù)據(jù)支持。

城市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)是一套先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)城市范圍內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測管理，是政府部門日常環(huán)保監(jiān)測管理平臺(tái)。通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)說得清環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀及其變化趨勢、說得清污染源排放狀況、說得清潛在的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，真實(shí)反映環(huán)境保護(hù)工作的成效，為政府決策和環(huán)境管理提供技術(shù)支撐，為公眾了解環(huán)境狀況提供環(huán)境監(jiān)測信息。

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圖 23 數(shù)字化城市管理系統(tǒng)架構(gòu)

3.2 城市規(guī)劃管理系統(tǒng)

3.2.1 系統(tǒng)概述

本系統(tǒng)為采用三維地理信息系統(tǒng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)二維與三維一體化、瀏覽與編輯一體化的城市規(guī)劃三維輔助審批支持系統(tǒng)，為審批決策人員和設(shè)計(jì)者提供一個(gè)直觀的審批支持系統(tǒng)。具有審批項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)方案管理、方案瀏覽、方案創(chuàng)建、方案編輯、方案分析等功能。

通過建立城市多維地理信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)城市基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)融合管理。利用多維地理信息技術(shù)，融合二維電子地圖、衛(wèi)星和航空影像、數(shù)字高程、實(shí)景影像、三維矢量電子地圖，建立多維地理信息平臺(tái)，為下一步數(shù)字城市的建設(shè)打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并提供形象直觀的多維地理信息平臺(tái)支撐。

通過建立多維城市規(guī)劃管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃形象化、數(shù)字化、科學(xué)化。通過多維地理信息平臺(tái)，結(jié)合測量數(shù)據(jù)，規(guī)劃方案、設(shè)計(jì)圖表等規(guī)劃信息，實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、管理、編制和審批,通過將規(guī)劃方案直觀地展現(xiàn)出來,幫助規(guī)劃設(shè)計(jì)與規(guī)劃管理人員對各種規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行輔助設(shè)計(jì)與方案評審。

3.2.2 系統(tǒng)組成

3.2.2.1 城市基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫的建立

城市基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫包括：二維電子地圖、衛(wèi)星或航空影像、數(shù)字高程、實(shí)景影像、三維矢量電子地圖等，通過對以上數(shù)據(jù)的整合建立城市基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫。

? 二維電子地圖

二維電子地圖可從測繪部門獲取，再利用采集車采集的路線軌跡對地圖進(jìn)行編輯和校正建立。

? 衛(wèi)星影像或航空影像

從專業(yè)的衛(wèi)星影像公司購買處理好的高分辨率衛(wèi)星影像，或從委托航測公司對全市進(jìn)行航空測量。政府部門應(yīng)該可以免費(fèi)獲取。

? 數(shù)字高程

從衛(wèi)星影像公司購買數(shù)字高程數(shù)據(jù)，構(gòu)建三維地模。? 實(shí)景影像采集

通過智能采集測量系統(tǒng)，使用采集車進(jìn)行城市實(shí)景影像數(shù)據(jù)采集建立城市實(shí)景影像庫。智能信息采集測量系統(tǒng)集GPS/IMU，CCD相機(jī)，激光測量儀，計(jì)算機(jī)等高科技產(chǎn)品于一體，提供了一種多功能全方位的全要素城市信息采集/編輯解決方案?？赏ㄟ^專用軟件加工，可生成能滿足不同需要的三維空間數(shù)據(jù)庫、專題圖及電子地圖。

? 三維實(shí)景矢量數(shù)字城市地圖

1）利用衛(wèi)星影像或航空影像進(jìn)行城市模型采集； 2）利用衛(wèi)星影像或航空，建立城市三維基礎(chǔ)模型；

3）利用采集的三維實(shí)景影像，對三維模型進(jìn)行實(shí)景貼圖，建立城市精細(xì)實(shí)景矢量三維電子地圖，以支持?jǐn)?shù)字城市管理的各種應(yīng)用需求。

3.2.2.2 城市基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)庫建立

? 通過采集的實(shí)景影像提取建筑、道路、設(shè)施的基本屬性信息。? 充分利用已有的屬性數(shù)據(jù)資源。? 對缺少的屬性信息進(jìn)行收集、補(bǔ)充。

? 建立完整的城市基礎(chǔ)屬性數(shù)據(jù)庫，并實(shí)現(xiàn)與空間庫和影像庫的銜接。

3.2.3 系統(tǒng)功能

3.2.3.1 多維地理信息平臺(tái)功能