第一篇：強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)樹立品牌觀念-質(zhì)量月論文

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，樹立品牌觀念

近年來，由于國內(nèi)外鋼鐵企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶的要求日益提高，品牌的重要性已經(jīng)逐漸由消費(fèi)品市場蔓延到生產(chǎn)資料市場，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)品牌形象和產(chǎn)品的市場銷售，她像一把營銷利器，是品牌立足于強(qiáng)手之林的基礎(chǔ),是企業(yè)做強(qiáng)做大的客觀保障。

一、質(zhì)量與品牌的關(guān)系

說到品牌，不盡讓人聯(lián)想到國外著名的“可口可樂”、“麥當(dāng)勞”，和我們國家的“同仁堂”、“海爾”等品牌，這些品牌價(jià)值有的多達(dá)幾百億元,為什么呢？因?yàn)樗麄児餐瑩碛械木褪莾?yōu)秀的品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的形象與嚴(yán)格的管理，才能在商場之上占有不敗之地。一個(gè)品牌能否具有強(qiáng)大的生命力并讓世人認(rèn)可，必須靠一流的質(zhì)量來鎖定勝局。質(zhì)量的高低決定著品牌的生命，質(zhì)量又可細(xì)分為產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量以及由此延伸的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量就是是企業(yè)精神理念和形象的整體凝聚，如果說萊鋼是一個(gè)展翅翱翔的雄鷹，那么產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量就如同雄鷹的雙臂，一但雙臂出現(xiàn)問題，雄鷹是不會(huì)永久翱翔在藍(lán)天的，萊鋼品牌也無法立足強(qiáng)手之林。

全國先進(jìn)企業(yè)海爾集團(tuán)老總張瑞敏曾經(jīng)說過“用戶是上帝、質(zhì)量是生命”，要靠質(zhì)量打造市場，要靠質(zhì)量開創(chuàng)輝煌。在日趨激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭中，依靠科學(xué)的管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量走“品質(zhì)立市”的路子才是企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的根本方針。質(zhì)量與品牌的辨證關(guān)系是什么呢？即：產(chǎn)品質(zhì)量加宣傳為品牌，品牌優(yōu)劣靠質(zhì)量，萊鋼的建設(shè)、發(fā)展、創(chuàng)新，必須以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作保證。

二、質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)。樹立良好的品牌形象首先要整合質(zhì)量管理體系建立質(zhì)量保證平臺(tái)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

1、樹立品牌要建立全員的質(zhì)量管理意識(shí)，“質(zhì)量”是反映產(chǎn)品服務(wù)，滿足需求能力的特征和特性的總和。服務(wù)是“為了滿足顧客的需要，供方與顧客接觸的活動(dòng)和供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果?！碑a(chǎn)品質(zhì)量的概念已經(jīng)延伸到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，也就是全面的質(zhì)量管理。質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。所以說，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，也就沒有了品牌的基礎(chǔ)。

2、樹立品牌要建立質(zhì)量檢查考核機(jī)制。質(zhì)量體系整合時(shí)盡量做到形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，避免出現(xiàn)二張皮的現(xiàn)象，因此將質(zhì)量目標(biāo)與公司的管理方針目標(biāo)相結(jié)合，根據(jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì)，制定不同的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)納入公司年度方針目標(biāo)考核中，每月每日對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行情況進(jìn)行全方位的跟蹤監(jiān)督，使全體員工真正關(guān)心質(zhì)量，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、樹立品牌要建立了全員培訓(xùn)機(jī)制。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。企業(yè)的生存和與每位員工的工作息息相關(guān)，因此樹立品牌要建立了全員的培訓(xùn)機(jī)制，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。

4、樹立品牌要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)是鋼廠提高顧客滿意度與忠誠度的有效舉措。用戶對(duì)鋼鐵產(chǎn)品的利益追求包括功能性和非功能性兩個(gè)方面。前者更多體現(xiàn)了用戶在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面的需要，后者則更多的體現(xiàn)在精神、情感等心理方面的需要。如便捷的服務(wù)程序，和諧完善的服務(wù)過程，及時(shí)周到的服務(wù)效果等。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展用戶對(duì)非功能性的利益越來越重視，在很多情況下甚至超過越了對(duì)功能性利益的關(guān)注。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，鋼廠要想樹立品牌做強(qiáng)做大，長期盈利就要贏得長期合作的客戶，保持客戶忠誠度，提高客戶滿意度。而提供使顧客滿意的服務(wù)是企業(yè)長期發(fā)展，最終走向成熟的有效措施之一。

三、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)樹立品牌觀念要做好以下幾點(diǎn)

1、首先要提高人的質(zhì)量，包括思想素質(zhì)和技能。

要?jiǎng)?chuàng)世界名牌或民族品牌，沒有一支過硬的隊(duì)伍這將是一名空話。不僅馬克思主義把生產(chǎn)力要素中人歸到首位，中國一些知名企業(yè)家也對(duì)此心知肚明。如海爾兼并虧損兩億多的紅星電器時(shí)，只派了三人去管理，到第四月就開始盈利了。而工廠設(shè)備還是那些設(shè)備，人還是那些人，不同之處就是這些人的質(zhì)量得到了很快的提升。所以中國第一CEO的海爾人張瑞敏就提出了“先創(chuàng)名牌隊(duì)伍，再創(chuàng)名牌產(chǎn)品”的育人策略，實(shí)令人欽佩。

2、強(qiáng)化過程管理，注重評(píng)估考核。主要是指作為企業(yè)或管理者，要把質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行量化與細(xì)分，可以實(shí)施責(zé)任包干，強(qiáng)化質(zhì)量控制的過程管理與細(xì)節(jié)管理，讓各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。質(zhì)量管理體制系能否發(fā)揮作用，效果怎么樣，需要考核系統(tǒng)來說話。作為管理者就必須硬起手腕抓考核。通過下達(dá)一些硬性指標(biāo)，以及有效的評(píng)估與考核工具，考量其對(duì)于銷售增長到底帶來多大的價(jià)值，從而更好的樹立公司品牌。

3、要有轉(zhuǎn)變做大做強(qiáng)民族品牌的機(jī)制。

以前企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，時(shí)間長、范圍窄、品種少質(zhì)量難于上檔次，主要原因是思想不解放，也缺乏科學(xué)發(fā)展觀，過分強(qiáng)調(diào)“自力更生”，對(duì)全社會(huì)乃至全人類的智慧都“視而不見”，犯了“盲人摸象”的錯(cuò)誤。而今，很多大企業(yè)已打開了眼界，不僅有自己的研究所，還同大學(xué)、社會(huì)或國家研究機(jī)構(gòu)，甚至于同國外一些研究人員共同研發(fā)，使民族品牌的研發(fā)形成縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)，不僅在技術(shù)上、而且在審美情趣上也與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展格局。

4、重視團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。

個(gè)人的力量是弱小的，每個(gè)售后服務(wù)人員對(duì)外都代表了品牌和公司的形象，售后服務(wù)各部門之間，領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間只有做到經(jīng)常溝通，互相協(xié)調(diào)，才能把售后服務(wù)工作做到更好，才能讓服務(wù)做到讓用戶更滿意。比如大家經(jīng)常開會(huì)討論各自在售后服務(wù)中遇到的問題，技術(shù)難點(diǎn)的探討，一起討論如何提高工作效率，如何更好地處理用戶的抱怨等等。這是一種很好的提高服務(wù)質(zhì)量的方式。大家討論后共同形成的決議共同去遵照和執(zhí)行，合作也就自然密切、和諧，售后服務(wù)人員也更有團(tuán)隊(duì)的歸屬感，工作起來也就更加充滿干勁了。

第二篇：質(zhì)量征文《強(qiáng)化自身質(zhì)量意識(shí),樹立質(zhì)量第一品牌》

強(qiáng)化自身質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量第一品牌

大家好，我是來自***工段的操作工，我叫張華。首先很高興能站在這里和在座的各位一起，暢談一個(gè)關(guān)于與操作人員的話題，今天我演講的題目是《強(qiáng)化自身質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量第一品牌》。量是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個(gè)忠誠，質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)沒有的質(zhì)量，沒有了誠信，沒有了市場，也就丟失了生存的能力，因此質(zhì)量對(duì)我們每一個(gè)員工來說很重要了，當(dāng)然，影響產(chǎn)品質(zhì)量的高低也就離不開每個(gè)員工了。

我剛進(jìn)入崗位跟著師傅學(xué)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有幾批鉭粉要返洗，我就問師傅為什么會(huì)有返洗料。師傅就給我講，反洗的物料是沒有達(dá)到規(guī)定的評(píng)判結(jié)果，也就是質(zhì)量不合格，我們**崗位主要是一個(gè)提純的過程，鉭粉主要有冶金級(jí)和電容器級(jí)鉭粉，尤其對(duì)電容器級(jí)鉭粉評(píng)判要求比較高，而影響物料的因素主要有：人、機(jī)、物、料、法、環(huán)。機(jī)：生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。料：指物料，我們廠主要就是鉭粉。

法：指生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，包括工藝、操作規(guī)程等。環(huán)：指現(xiàn)場環(huán)境。

人：是生產(chǎn)中起關(guān)鍵作用，指現(xiàn)場的所有人員，包括：技術(shù)人員、操作人員和管理人員。

機(jī)

料

人

環(huán)

法

機(jī)器是由人來操作的，例如，我們崗位的真空烘干箱，就需要我們操作人員按時(shí)檢查，若長時(shí)間不檢查出現(xiàn)水環(huán)泵停轉(zhuǎn)，真空下降造成物料氧化或者反水使物料污染。

技術(shù)人員通過做實(shí)驗(yàn)，研究出新的工藝，在我們崗位，時(shí)常有實(shí)驗(yàn)小樣，他們通過實(shí)驗(yàn)改變工藝來提高產(chǎn)品質(zhì)量，而這些酸洗的工是由我們來完成，如加酸、加水的多和少都會(huì)影響鉭粉質(zhì)量，酸多會(huì)使物料H、F高，酸少會(huì)使物料中雜質(zhì)不能洗干凈。

有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對(duì)待事情認(rèn)真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量觀。保證產(chǎn)品質(zhì)量的工作是由人來完成的，只有操作人員的實(shí)際素質(zhì)合乎要求并不斷提高，才能創(chuàng)造出良好的工作質(zhì)量。可見人的實(shí)際素質(zhì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性的作用，質(zhì)量意識(shí)是人的質(zhì)量素質(zhì)的重要組成部分。所以強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)，可以調(diào)動(dòng)我們的積極性、責(zé)任性、創(chuàng)造性，這樣生產(chǎn)的產(chǎn)品才能超越顧客的期望，進(jìn)而打造世界一流品牌。我的演講完畢，謝謝大家！

演講人：張華

第三篇：樹立質(zhì)量意識(shí)

質(zhì)量在我心

---讀《德勝員工守則》有感

德勝員工守則是一本直接指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)管理的書，是一本關(guān)于如何管理員工，為企業(yè)提供行之有效方法的書，本文沒有引經(jīng)據(jù)典，沒有虛文連篇，本著一切從實(shí)用出發(fā)的原則，用簡單的邏輯闡明了深刻的管理原理。其中質(zhì)量管理是貫穿全書的一條主線，通過閱讀此書，給予我以下幾點(diǎn)啟示：

一、要在把握形勢(shì)，履行使命中認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性

在市場競爭如此激烈的當(dāng)今社會(huì)，任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的要看質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉，是產(chǎn)品立足的基石。而企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，是企業(yè)提供了我們賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源。假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，讓我們像德勝員工一樣，以自己的職業(yè)為榮耀，把工作當(dāng)成一種自己的信仰和神圣的職責(zé)去完成，本著“質(zhì)量第一、品質(zhì)優(yōu)先、不走捷徑”的原則，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起公司美好的明天！

二、要牢固樹立“如履薄冰、如坐針氈、如臨深淵”的質(zhì)量意識(shí) 質(zhì)量意識(shí)不僅是精神層面的范疇，也是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族、一個(gè)國家人們的思想秉性、品格素質(zhì)的范疇。對(duì)于以服務(wù)國防、獻(xiàn)身國防為理念的武器裝備信息化的科研單位來說，保質(zhì)量就是保戰(zhàn)爭的勝利，保質(zhì)量就是保戰(zhàn)士的平安。所以我們每一位員工都應(yīng)牢固樹立“軍工產(chǎn)品質(zhì)量第一，質(zhì)量責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，把質(zhì)量裝入心中，把質(zhì)量融入腦中，把質(zhì)量細(xì)節(jié)在精益求精中，讓我們的產(chǎn)品精益完美，讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

三、把質(zhì)量意識(shí)融入企業(yè)文化中，構(gòu)建質(zhì)量工作的長效機(jī)制

在企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)把質(zhì)量當(dāng)做一種責(zé)任，一種忠誠，一種使命感，一種意識(shí)形態(tài)，充分融入企業(yè)文化中。而且應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)抓、月月抓,長抓不懈,讓月月都是“質(zhì)量月”，年年都是“質(zhì)量年”。這就要求我們要不拘泥于形式,貼近實(shí)際,貼近需要,抓出實(shí)效。抓質(zhì)量工作,不能空喊口號(hào),搞形式主義;不能好大喜功,流于過程;更不能粉飾太平,盲目樂觀;而是要以“實(shí)”為先,堅(jiān)持實(shí)事求是,采取切實(shí)措施,抓出實(shí)際效果。確保質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提升。

最后，質(zhì)量工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,提升質(zhì)量水平需要時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注和努力。我們應(yīng)該以德勝員工為楷模，摒棄務(wù)虛的工作作風(fēng)，把對(duì)質(zhì)量的“心“動(dòng)，付之于“行動(dòng)”，堅(jiān)持不懈地把質(zhì)量工作自覺落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)。讓質(zhì)量的話題，不僅僅是昨天、今天、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明的話題，更成為明天、后天、乃至未來可持續(xù)發(fā)展的人類文明社會(huì)永恒的話題??

第四篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 樹立審批品牌

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 樹立審批品牌

文教衛(wèi)生處今年持續(xù)扎實(shí)抓好處室各項(xiàng)行政審批改革措施的落地執(zhí)行，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

在文化行政審批方面：一是放寬市場準(zhǔn)入，下放一批行政審批事項(xiàng)。分別取消了網(wǎng)吧、游藝娛樂場所總量和布局規(guī)劃的要求，全面放開網(wǎng)吧、游藝娛樂場所審批。將營業(yè)性演出活動(dòng)、共用天線系統(tǒng)設(shè)計(jì)及安裝批準(zhǔn)、設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所三項(xiàng)許可事項(xiàng)下放，給企業(yè)松了綁，為銀川市文化市場發(fā)展注入新活力。二是優(yōu)化流程先照后證。將涉及演出、娛樂、網(wǎng)絡(luò)文化等主體準(zhǔn)入審批項(xiàng)目實(shí)施“先照后證”制度。在受理《營業(yè)性演出許可證》、《娛樂經(jīng)營許可證》、《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，相關(guān)行政部門已登記核準(zhǔn)的經(jīng)營主體名稱、住所、注冊(cè)資本、經(jīng)濟(jì)類型、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，以營業(yè)執(zhí)照載明內(nèi)容為準(zhǔn)，市行政審批服務(wù)局不再要求提供辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)已經(jīng)提供的材料。三是切實(shí)推進(jìn)審批提速提效。實(shí)行“一門受理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作方式，對(duì)文化的35項(xiàng)審批事項(xiàng)再瘦身，使得23項(xiàng)為即辦件，占65%；設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所的審批從原來的20個(gè)法定審批工作日優(yōu)化為7個(gè)工作日；減少二次勘驗(yàn)等7個(gè)環(huán)節(jié)。截止7月底，共辦理文化類許可事項(xiàng)297件，同比提高效率213%。四是開展農(nóng)村地區(qū)“一張申請(qǐng)辦審批”試點(diǎn)工作。為加快發(fā)展農(nóng)村電商，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，對(duì)農(nóng)村地區(qū)設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所等許可事項(xiàng)開辟綠色通道，申請(qǐng)人只需填寫一張“預(yù)約單”就可安排進(jìn)行審批工作，實(shí)現(xiàn)“一張申請(qǐng)辦審批”。自運(yùn)行以來，共辦理16件，受到了群眾的一致好評(píng)。

在衛(wèi)生審批方面：一是轉(zhuǎn)觀念寬條件搭平臺(tái)。取消對(duì)銀川市權(quán)限范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批“床位規(guī)?！钡南拗?；對(duì)公共場所衛(wèi)生許可、營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、集中式餐飲具消毒企業(yè)許可、飲用水供水單位衛(wèi)生許可4項(xiàng)行政審批項(xiàng)目，實(shí)行工商登記由前置審批改為后置審批。二是創(chuàng)方式辦聯(lián)合提效率。將以前串聯(lián)式多部門審批改為一部門多處室聯(lián)合辦理，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可》、《放射診療許可》和《麻醉藥品、第一類精神藥品購用印鑒卡》等有關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)并入一個(gè)板塊，在申請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證時(shí)將其他許可一并受理，在現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)，對(duì)多項(xiàng)許可事項(xiàng)一并評(píng)審?fù)瑫r(shí)發(fā)證。打破過去逐一受理逐一許可的壁壘，三季度新增增設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)5家，同比增長了400%，實(shí)現(xiàn)辦事效能的倍增。三是移關(guān)口早介入全監(jiān)管。將審查窗口前移，事先對(duì)新設(shè)置的企業(yè)準(zhǔn)備的意向材料進(jìn)行專家論證及審核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，企業(yè)可早整改完善。在審批醫(yī)療衛(wèi)生許可事項(xiàng)時(shí)，主動(dòng)聽取市衛(wèi)計(jì)委等監(jiān)管部門的意見，及時(shí)將新審批設(shè)置的機(jī)構(gòu)以文件等形式報(bào)送至區(qū)、市衛(wèi)計(jì)委等相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)備，共計(jì)報(bào)送文件68份，實(shí)現(xiàn)事前審批和事中事后監(jiān)管的無縫銜接。四是衛(wèi)生許可證實(shí)現(xiàn)“多證合一”。將同一個(gè)公共場所的多個(gè)項(xiàng)目的多個(gè)衛(wèi)生許可證并入一個(gè)衛(wèi)生許可證。如某賓館同時(shí)有住宿、洗浴、美發(fā)、足療等多個(gè)衛(wèi)生許可證，現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“多證合一”。僅三個(gè)月共辦理“多證合一”衛(wèi)生許可證35件，贏得了群眾的贊許。

優(yōu)先做好教育事項(xiàng)的審批工作：隨著我市城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，教育布局與城市發(fā)展不同步的問題日漸突出，尤其是優(yōu)質(zhì)教育資源的配置不能滿足市民的需求。為解決這一突出問題，我局通過放寬準(zhǔn)入條件、取消驗(yàn)資報(bào)告、優(yōu)化審批環(huán)節(jié)等一系列措施，收到了效果。僅5個(gè)月銀川市就新增銀川景博學(xué)校、銀川少林精英學(xué)校等6所民辦學(xué)校，特別是積極協(xié)調(diào)自治區(qū)教育廳完成了對(duì)銀川仙桃高中、銀川三沙源上游學(xué)校的籌設(shè)初審工作，現(xiàn)兩家學(xué)校已如期取得了區(qū)教育廳的籌建批文。

在旅游、體育審批方面：一是破舊規(guī)，促發(fā)展。取消對(duì)旅行社及其分社在行政區(qū)劃內(nèi)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的限制；取消對(duì)設(shè)立旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的限制，多方位給旅行社行業(yè)松了綁，帶動(dòng)了旅行社的擴(kuò)張和入駐。如之前在吳忠注冊(cè)的旅行社只能在吳忠轄區(qū)開設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，如果去銀川市就必須在當(dāng)?shù)卦O(shè)旅行社才能開設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。而且沒有委托招徠，這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要做出境業(yè)務(wù)，就得讓下屬旅行社去申請(qǐng)出境資質(zhì)、交保證金，從而加大了企業(yè)的經(jīng)營成本，游客也不能得到更好的品質(zhì)服務(wù)。二是創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)。主動(dòng)服務(wù)，良性互動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)從以往單一經(jīng)營改為網(wǎng)絡(luò)化、連鎖化經(jīng)營。三多事項(xiàng)再“瘦身”，實(shí)現(xiàn)立等可取。通過深入整合業(yè)務(wù)事項(xiàng)，加強(qiáng)與市體育旅游局等部門的溝通與協(xié)作，對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行再瘦身，如以前需要多天辦理旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案、二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員等事項(xiàng)，現(xiàn)在在窗口即刻就可辦理。材料更加簡單，現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)也取消了，申請(qǐng)人只要按要求準(zhǔn)備好材料當(dāng)場就可領(lǐng)證。

第五篇：牢固樹立質(zhì)量意識(shí)

牢固樹立質(zhì)量意識(shí)

——慈利一中2007年上學(xué)期工作總結(jié)

慈利一中以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，規(guī)范辦學(xué)行為，全面落實(shí)“以人為本、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，把握學(xué)校發(fā)展的脈搏，執(zhí)著耕耘，半年來，學(xué)校在各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)德育工作力度，師生思想道德素質(zhì)得到極大提高 圍繞“孝道”主題開展系列德育活動(dòng)。開學(xué)初，政教處制定并下發(fā)了“孝道教育”計(jì)劃、孝道教育樣本教材和“孝道教育活動(dòng)安排”。三月，政教處制作了以孝道教育為主題的大型宣傳欄和“國旗下講話”對(duì)孝道教育進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。四月，學(xué)校開展了孝道主題征文比賽，共有48名同學(xué)獲獎(jiǎng)。五月，組織各班開展了“孝道之星”評(píng)選，共有79名同學(xué)被評(píng)為“校園孝道之星”。在這次“孝道”教育活動(dòng)中，各班都精心組織了系列活動(dòng)。如293班編輯了以“孝道”為主題的班報(bào)，舉辦了“感恩與和諧”的文藝晚會(huì)；298班、313班編輯了“孝道”文集；324班，召開了一次“我想對(duì)您說”的主題班會(huì)。通過這些活動(dòng)，很多同學(xué)初次意識(shí)到父母的偉大，父母無私的愛……。學(xué)生們很受教育，各個(gè)方面都得到改善，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，在思想上、行動(dòng)上都有了巨大轉(zhuǎn)變。

政教處制定了對(duì)學(xué)生的常規(guī)管理工作制度，全面落實(shí)“班級(jí)量化考核”。狠抓校園衛(wèi)生和寢室內(nèi)務(wù)整理。進(jìn)一步明確了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的 劃分，加強(qiáng)了衛(wèi)生檢查，狠抓了亂丟亂扔、踐踏草坪的行為，狠抓寢室內(nèi)務(wù)并及時(shí)進(jìn)行情況通報(bào)。每天均派政教干事負(fù)責(zé)巡視檢查，并及時(shí)寫出獎(jiǎng)分、負(fù)分通知單，反映給班主任。政教處對(duì)班級(jí)考核情況實(shí)行“一天一公布，一周一小結(jié)，一月一評(píng)比，一期一評(píng)優(yōu)”，每月評(píng)出文明寢室，文明班集體，并頒發(fā)輪奪紅旗。本學(xué)期校園衛(wèi)生、寢室內(nèi)務(wù)面貌煥然一新，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外校來賓的稱贊。

學(xué)校開設(shè)了心理咨詢室，開展學(xué)生心理健康教育。每周三定期聘請(qǐng)校長、二層骨干和名優(yōu)教師為學(xué)生解決心理困惑，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。針對(duì)目前“中學(xué)生早戀”這一普遍現(xiàn)象，學(xué)校在3月還組織了“中學(xué)生戀愛利弊”大討論，正面引導(dǎo)學(xué)生面對(duì)早戀問題。

加強(qiáng)師德教育，在全體教師中樹立德育新理念，學(xué)校把師德教育和學(xué)生品德教育作為思想道德教育的核心目標(biāo)。今年開學(xué)初我校組織教師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)教師師德規(guī)范、省教育廳下發(fā)的“十條禁令”和縣教育局下發(fā)的“師德十堅(jiān)持”。為加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，每月召開一次班主任會(huì)議，5月份時(shí)還組織了部分班主任參加著名教育家魏書生的講座。配合縣師訓(xùn)站對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，今年4月，請(qǐng)任課教師來校上課，組織老師參加了第二期計(jì)算機(jī)高級(jí)培訓(xùn)。目前，我校教師獲計(jì)算機(jī)高級(jí)證的比例達(dá)92%，普通話水平合格的比例達(dá)90%，繼續(xù)教育第一周期培訓(xùn)結(jié)業(yè)率達(dá)99.5%。

本學(xué)期校團(tuán)委充分發(fā)揮團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真抓好團(tuán)員青年的思想教育工作，開展了豐富多彩的教育活動(dòng)。三月份，開展了“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”、“共青林基地”植樹等學(xué)雷鋒活動(dòng)。四月，開展扶貧幫困活 動(dòng)，為白血病患者李紅英捐款5000元；為尿毒癥患者譚小紅捐款3000元；為尾椎囊腫患者汪倫捐款1000余元。今年在校黨總支和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過團(tuán)委的努力工作，各方面都有了長足的進(jìn)步，成功創(chuàng)建了“湖南省五四紅旗團(tuán)委”。

二、深化教改教研、優(yōu)化了教輔備考過程

全面推行“師徒制”。外來教師多，新教師多，沒教過高三的教師多，是慈利一中師資隊(duì)伍的特征。針對(duì)這種情況，確定以“師徒制”作為解決難題的第一招。凡是新教師和沒有教過畢業(yè)班級(jí)的老師，學(xué)校組織有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師與他們配對(duì)，結(jié)成師徒一幫一給予指導(dǎo)。直到徒弟能獨(dú)當(dāng)一面了，師徒合約才能解除。嚴(yán)格教師坐班制。要求教師上課時(shí)間堅(jiān)持坐班，按時(shí)到崗，除授課外，不得隨意進(jìn)出辦公室。因事外出，一節(jié)內(nèi)向教務(wù)處請(qǐng)假，一天以上報(bào)主管校長審批。非上課原因不坐班的視為曠工。這樣做，保證了教師工作時(shí)間，集中了教師的精力，使研究教學(xué)、研究學(xué)生的各種措施得以真正實(shí)施，帶來的自然是教學(xué)質(zhì)量和效益的提高。嚴(yán)格教師綜合考核。慈利一中嚴(yán)格執(zhí)行《慈利一中教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核方案》，將各班學(xué)生起始平均分和起始優(yōu)秀率與期中、期末對(duì)比。落實(shí)《慈利一中教師考核及末位淘汰實(shí)施辦法》，全校就有3名教師接受誡勉談話，一名教師受歇崗處理。

啟動(dòng)比武競爭機(jī)制。組織中青年教師每年開展各種形式的教學(xué)比武，說課、學(xué)科授課、普通話、多媒體教學(xué)等全面進(jìn)行。在比武的基礎(chǔ)上，學(xué)校又啟動(dòng)“教學(xué)能手”和“學(xué)科帶頭人”評(píng)選機(jī)制。學(xué)校中出現(xiàn)了人人奮勇、個(gè)個(gè)爭先的感人局面。重點(diǎn)中學(xué)必須把追求高質(zhì)量作為永恒的主題。集體備課、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。學(xué)校推出一條硬措施：加強(qiáng)備課組建設(shè)，強(qiáng)化集體備課。學(xué)校以各年級(jí)學(xué)科為基礎(chǔ)將教師分成若干備課組。每個(gè)備課組一間辦公室，每周安排一次活動(dòng)，內(nèi)容主要有三項(xiàng)：總結(jié)上周教學(xué)得失，研究補(bǔ)救措施；統(tǒng)一下周授課內(nèi)容，分析重點(diǎn)、難點(diǎn)；統(tǒng)一目標(biāo)、進(jìn)度和作業(yè)，防止單打獨(dú)斗。平時(shí)大家在一起，對(duì)教學(xué)過程中帶普遍性和共同性的問題還可以相互探討。這樣做，均衡了師資水平，集中了群體智慧，避免了單打獨(dú)斗，發(fā)揮了整體優(yōu)勢(shì)。

認(rèn)真落實(shí)了校本教材開發(fā)和研究性學(xué)習(xí)。本學(xué)期，在教科室的督促指導(dǎo)下，各備課組都扎實(shí)開展校本教材的編寫、開發(fā)。目前已經(jīng)上交11個(gè)備課組的校本教材。今年上學(xué)期申報(bào)立項(xiàng)的研究性學(xué)習(xí)課題，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，現(xiàn)已完成并結(jié)題的有125個(gè)。

教研成果豐碩。教師積極參加教育科研，撰寫教育教學(xué)論文，多篇論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)。本學(xué)期，有朱銀坪等3人發(fā)表論文3篇。教師的論文在評(píng)選中取得了可喜的成績，黃關(guān)初、張?jiān)俑坏恼撐墨@得國家二等1篇，孫躍紅、楊國先等5人的論文獲得國家三等獎(jiǎng)2篇，漆紹杰的論文獲得省一等獎(jiǎng)一篇，楊俊邦等9人的論文獲得省二等獎(jiǎng)6篇，康勇的論文獲得省三等獎(jiǎng)1篇，2007年第一期《教研通訊》發(fā)表顏永銀等26人的論文20篇。目前，全校共有1個(gè)國家級(jí)課題、7個(gè)省級(jí)課題、8個(gè)市級(jí)課題在張家界市教科所的領(lǐng)導(dǎo)下積極開題實(shí)施，效果顯著。

認(rèn)真實(shí)施向全體學(xué)生，提升整體素質(zhì)，充分張揚(yáng)個(gè)性，著力培養(yǎng) 精英”的“雙輪”戰(zhàn)略思想。要求教師認(rèn)真細(xì)致地分析、研究學(xué)生，根據(jù)學(xué)生實(shí)際確定各自的發(fā)展方向。針對(duì)不同學(xué)生確定不同的發(fā)展目標(biāo)，提出不同的發(fā)展要求，提供不同的復(fù)習(xí)資料，給予不同的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。對(duì)向音體美等方向發(fā)展的考生在專業(yè)考試回校后單獨(dú)編班，選派優(yōu)秀教師集中補(bǔ)習(xí)文化課；對(duì)學(xué)習(xí)困難的，學(xué)生還編寫基礎(chǔ)講義和考綱，抽調(diào)專人集中時(shí)間給予補(bǔ)習(xí)。對(duì)確有希望向北大、清華等一流學(xué)校沖刺的學(xué)生，學(xué)校組織各科教師為他們會(huì)診，分析優(yōu)劣，找出弱項(xiàng)，并指派教師專人負(fù)責(zé)，對(duì)癥下藥，給予集中指導(dǎo)，以保證其均衡發(fā)展。這一招的收效是明顯的，學(xué)校高考質(zhì)量一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。今年高考清華、北大上線5人，重點(diǎn)上線180人，本科上線613人，高考上線率96%。

落實(shí)分層管理模式。慈利一中實(shí)施分層管理的硬措施。學(xué)校要求每個(gè)校領(lǐng)導(dǎo)分管一個(gè)年級(jí)，與年級(jí)組長、班主任形成一條管理鏈，負(fù)責(zé)管理全年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。推行老師與學(xué)生同住制度，由分管校領(lǐng)導(dǎo)和年級(jí)組長、班主任輪流值班，保證每晚每棟寢室有兩位老師同學(xué)生住在一起。每位老師一個(gè)月一般值班三到四次。值班人的責(zé)任很明確：督促按時(shí)作息，防止突發(fā)事件，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，舒緩學(xué)生壓力。效果不言而喻是好的。學(xué)生們身體和生活上出現(xiàn)問題，能及時(shí)得到解決，感到安心；心理上出現(xiàn)問題，能隨時(shí)得到老師化解，感到寬心。

認(rèn)真做好學(xué)校體育工作、促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。學(xué)校認(rèn)真貫徹體育課程標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)體育工作條件，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，同時(shí)在全校 師生中加強(qiáng)“健康為本”的教育，申報(bào)省體育后備人才重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)校，并接受了省教育廳專家的評(píng)估督導(dǎo)。

三、繼續(xù)完善后勤管理，努力提高行政后勤業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量 教育亂收費(fèi)問題，群眾反映比較強(qiáng)烈，學(xué)校高度重視，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，促進(jìn)教育公平的高度，深刻認(rèn)識(shí)進(jìn)一步做好規(guī)范教育收費(fèi)，治理教育亂收費(fèi)工作的重要性和緊迫性。學(xué)校進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)工作。一是嚴(yán)肅收費(fèi)態(tài)度。組織全校師生認(rèn)真學(xué)習(xí)了收費(fèi)文件精神，提高了思想認(rèn)識(shí)，實(shí)行了層次管理，教師個(gè)人與學(xué)校簽訂了責(zé)任狀，校長是第一責(zé)任人，總務(wù)主任、會(huì)計(jì)、出納、年級(jí)組長、班主任是直接責(zé)任人；二是公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。將收費(fèi)公示牌掛在校門旁顯眼的地方，向?qū)W生和社會(huì)公示，接受學(xué)生家長和社會(huì)各界的監(jiān)督，在校門處張貼收費(fèi)標(biāo)語：“嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，規(guī)范收費(fèi)行為”。按規(guī)定開出明細(xì)及標(biāo)準(zhǔn)，不開白票，學(xué)校只能由財(cái)務(wù)工作人員收費(fèi)，并及時(shí)進(jìn)入財(cái)政專戶。發(fā)放了收費(fèi)《明白卡》，接受學(xué)生、家長監(jiān)督。

提高資金的使用效益，努力改善辦學(xué)條件。今年在資金很緊張的情況下，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在縣政府采購辦的指導(dǎo)下，今年投資8.1萬元安裝了安防工程，安裝了科教樓、圖書館防盜網(wǎng)，保護(hù)了學(xué)校財(cái)產(chǎn)；投資7.98萬元安裝了科技樓電子監(jiān)控，確保了高考的順利進(jìn)行；投資17.588萬元啟動(dòng)圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)；投資35020元安裝了九臺(tái)空調(diào)，改善了辦公條件。

四、存在問題及今后發(fā)展方向

存在問題：

1、部分學(xué)生自我教育、自我約束力比較差，行為習(xí)慣的養(yǎng)成有待加強(qiáng)。

2、部分年輕教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足。

3、學(xué)校經(jīng)費(fèi)缺口大，管理仍有很多需要完善的地方。

今后發(fā)展方向：

1、加大教改力度，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

2、狠抓校風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、繼續(xù)深化課程改革，把落實(shí)國家新課程改革、地方課程同開發(fā)應(yīng)用校本課程有機(jī)結(jié)合起來，保證課程結(jié)構(gòu)的完整性，促進(jìn)學(xué)生的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

4、加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，爭創(chuàng)學(xué)校工作新局面。

5、充分發(fā)揮示范高中的示范、輻射、帶動(dòng)作用，爭創(chuàng)國家級(jí)示范高中。

慈利縣第一中學(xué) 二〇〇七年七月八日