第一篇：淺談供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題

淺談供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題

摘要：隨著我國居民生活水平的進(jìn)一步提高，供電企業(yè)作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾糠?，同時(shí)也受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。如何開展用電檢查，確保供電企業(yè)在社會(huì)中的良好形象，維護(hù)人們生活中的秩序，防止用電過程存在用戶竊電的情況，作為廣大用戶關(guān)注的重點(diǎn)。筆者通過研究供電企業(yè)用電檢查過程中存在的一系列問題，并提出有效的解決措施，保障我國供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。關(guān)鍵詞：供電企業(yè)用電檢查問題分析措施

我國供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查過程中，發(fā)現(xiàn)中間存在各種原因?qū)е碌挠秒姲踩鹿世?，非法用電、竊電等、檢查人員的不合理操作等，存在的這些問題嚴(yán)重的給用戶帶來利益上的損失。因此，要想實(shí)現(xiàn)我國供電企業(yè)順利的展開供電工作，需要加強(qiáng)保障用戶的安全用電，嚴(yán)厲禁止不合理的用電行為這也成為供電企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。具體分析如下。

一、用電企業(yè)用電檢查工作的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，供電企業(yè)在我國發(fā)展中占據(jù)重要的地位，供電過程中用電檢查的各項(xiàng)環(huán)節(jié)作為重點(diǎn)，也是為了確保居民用到穩(wěn)定的電量。供電企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)為居民提供正常以及安全用電，需要進(jìn)行正確的指導(dǎo)工作與檢查工作。供電企業(yè)的檢查工作也是作為電力營銷的售后服務(wù)，主要針對(duì)穩(wěn)定與提高用戶用電的體驗(yàn)與質(zhì)量，促進(jìn)供電的售后服務(wù)對(duì)于增強(qiáng)用戶粘性而言有著非常重要的作用。因此，要想實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)順利的完成供電工作，需要逐漸的加強(qiáng)用電檢查工作，將用電檢查的管理效率有效的提高，這成為了供電企業(yè)中的重點(diǎn)任務(wù)。

二、供電企業(yè)用電檢查工作中存在的一系列問題（1）存在竊電現(xiàn)象

在我國電力企業(yè)發(fā)展過程中，竊電作為存在的嚴(yán)重問題，迫切的需要解決，發(fā)生的竊電現(xiàn)象還會(huì)影響到用戶的正常用電，嚴(yán)重的給企業(yè)的工作帶來阻礙。在現(xiàn)實(shí)生活中，竊電是非常嚴(yán)重的問題，會(huì)直接影響到我國供電企業(yè)的正常發(fā)展。（2）用電檢查中存在的困難

電力企業(yè)在進(jìn)行用電檢查的過程中，存在的很多違法現(xiàn)象、違法手段都比較隱蔽，因此，只有充分的運(yùn)用法律渠道，才能保障后續(xù)的用電檢查工作發(fā)揮到極致。但是，證據(jù)通常都會(huì)被掩蓋，在查找證據(jù)的過程中，會(huì)存在由于證據(jù)及不足，最終只能運(yùn)用斷電或者拆表的手段才能終止違法用電的行為，導(dǎo)致收集證據(jù)方面更加困難。

（3）用戶用電安全存在的問題

我國在為用戶供電的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不足現(xiàn)象，例如，雙電源沒有獨(dú)立的電源，還有電工資質(zhì)及工具方面出現(xiàn)的問題，由于相關(guān)的工作人員沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，甚至還有用電檢查所需的工具比較滯后，無法正常的進(jìn)行用電檢查，影響用戶用電安全。出現(xiàn)上述的一系列問題如果不及時(shí)的解決，就會(huì)給用戶造成用電方面的安全隱患，嚴(yán)重的還會(huì)威脅到用戶的生命，導(dǎo)致環(huán)境受到破環(huán)以及人員設(shè)備受到損傷，任何安全事件的發(fā)生都會(huì)在社會(huì)中造成惡劣影響。（4）用電檢查工作效率較低

在供電企業(yè)中，多數(shù)供電企業(yè)的管理人員與工作人員都不加強(qiáng)重視用電的檢查工作，因此，會(huì)給用戶帶來許多用電隱患，這些問題會(huì)嚴(yán)重的影響到居民的安全用電。由于居民用電的數(shù)量在逐漸的增多，而相關(guān)的檢查電人員卻很少，檢查電所需的設(shè)備也比較落后，因此，導(dǎo)致電力企業(yè)在用電檢查的工作效率不高，這方面的問題也是影響電力企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一。（5）缺乏合理的用電檢查程序

相關(guān)用電檢查人員在檢查是否存在竊電行為的過程中，正確的檢查程序異常重要。從多起供電企業(yè)敗訴的情況下來看，具體展現(xiàn)出多數(shù)案件敗訴的原因都是不具備合理的用電檢查程序，尤其是針對(duì)一些比較特殊的案件，在處理案件過程中，很容易出現(xiàn)用電的民事糾紛，嚴(yán)重的還會(huì)形成供電企業(yè)的越位情況，因此，以上種種都重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)行駛合理的用電檢查程序的重要性。

三、加強(qiáng)供電企業(yè)用電檢查工作的有效措施（1）加強(qiáng)用電檢查的力度

內(nèi)部用電檢查工作包括管理用戶的檔案信息，三封一鎖現(xiàn)象，主要負(fù)責(zé)執(zhí)行電價(jià)及檢查電表的情況。外部用電檢查主要負(fù)責(zé)保障用戶的用電安全、計(jì)劃用電、節(jié)約用電、以及檢查非法用電的行為。因此，用電檢查中無論是內(nèi)部還是外部都非常重要，必須加強(qiáng)內(nèi)部與外部的用電檢查工作的力度，運(yùn)用具備科學(xué)性的安排，將用電檢查的工作效率有效的提高。（2）加強(qiáng)違法用電的管理力度 在用電檢查工作中，相關(guān)的任何工作人員都要嚴(yán)格遵守企業(yè)制度并根據(jù)國家的法律法規(guī)進(jìn)行用電檢查工作，堅(jiān)決禁止徇私舞弊，非法維護(hù)的違法行為。在用電檢查工作時(shí)，要加強(qiáng)檢查違法用電的力度，必要的時(shí)刻還可以采用先進(jìn)的科技手段以及實(shí)施法律手段，嚴(yán)厲打擊違法用電行為，從而有效的提升用戶用電的穩(wěn)定性與安全性。

（3）加強(qiáng)用電檢查人員的意識(shí)

通過開展的用電檢查工作看來，需要對(duì)從事用電檢查的相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)的流程加以完善，提升供電企業(yè)整體人員的用電檢查意識(shí)。在國家發(fā)布推行9號(hào)文的大背景下，在可見未來售電側(cè)也會(huì)進(jìn)行市場化競爭，因此提升用電檢查人員的服務(wù)意識(shí)及有效的提高供電企業(yè)整體工作人員的技術(shù)水平尤為重要。

（4）明確制定竊電舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度

要想實(shí)現(xiàn)我國電力用戶的安全穩(wěn)定用電，需要進(jìn)一步加強(qiáng)打擊非法用電行為的力度。供電企業(yè)可以采取有效的措施，例如，利用舉報(bào)電話的方式，可以對(duì)舉報(bào)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)從而提高人民群眾對(duì)于竊電行為舉報(bào)的積極性，還可以利用如果工作人員取得證據(jù)可以在社會(huì)中建立共抓共管的方式，以這樣的方式來杜絕社會(huì)中存在的違法用電行為。

（5）加強(qiáng)培訓(xùn)用電檢查的工作人員

工作人員作為用電檢查的主體，只有相關(guān)人員具備優(yōu)秀的操作技能才能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)用電中存在的問題，并且及時(shí)的進(jìn)行解決。因此，需要加強(qiáng)用電檢查工作人員的操作水平，同時(shí)要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，在理論的基礎(chǔ)上加強(qiáng)工作人員的操作水平。若用電檢查員具備的理論基礎(chǔ)薄弱，對(duì)于非法用電行為不能及時(shí)解決，供電企業(yè)也會(huì)受到一定的損失。因此，需要不斷加強(qiáng)提高用電檢查工作人員的業(yè)務(wù)水平，確保用戶用電的安全穩(wěn)定性。結(jié)束語：

總而言之，加強(qiáng)保障用電檢查的安全管理，是為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條件。在實(shí)際用電檢查人員的工作中，應(yīng)將為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，進(jìn)行合理的用電檢查管理，做到第一時(shí)間解決用電過程中存在的隱患，避免給用戶造成嚴(yán)重的損失，及時(shí)了解用戶的用電情況，核實(shí)用戶的用電數(shù)量，確保我國供電管理水平進(jìn)一步的提升，以此保障我國供電企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

[1]倪精華.供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題及對(duì)策[J].企業(yè)家天地(理論版),2010,12:49.[2]徐玉海.淺談供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題及對(duì)策[J].科技與企業(yè),2014,12:83.[3]徐潔.探討供電企業(yè)用電檢查工作存在的問題及對(duì)策[J].低碳世界,2015,32:12-13.[4]白艷玲.淺析供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問題與對(duì)策分析[J].電子世界,2014,18:462-463.

第二篇：用電檢查及業(yè)擴(kuò)存在問題

用電檢查及業(yè)擴(kuò)存在問題

1、系統(tǒng)用電檢查模塊未正常使用，公司營銷部制定了用電檢查計(jì)劃，但未形成閉環(huán)，造成計(jì)劃超時(shí)，用電檢查計(jì)劃完成率低。

2、用電檢查人員管理不規(guī)范，缺少用電檢查人員檔案，且編號(hào)為02-067551的用電檢查證應(yīng)屬已過期，但還用此證開展工作。

3、用電檢查單填寫不規(guī)范。部分用電檢查工作單、違約用電通知書、用電檢查結(jié)果通知書未填寫日期，部分關(guān)鍵內(nèi)容有涂改現(xiàn)象，如違約起始日期，用電檢查工作單檢查人員簽名多為同一人筆跡，非本人簽名；部分用電檢查工作單審批人未簽名，即未經(jīng)批準(zhǔn)即開展用電檢查工作。

4、違約用電通知書，填寫日期為2012年04月16日，而與之配套使用的用電檢查工作單日期為2012年04月25日，即還未開展用電檢查，違約用電通知書已發(fā)出，存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。

5、部分電氣設(shè)備整改無復(fù)查內(nèi)容，未形成閉環(huán)，同時(shí)建議對(duì)已整改的項(xiàng)目增加整改前后的照片對(duì)比，以直觀反映整改情況。

6、營銷普查工作無總結(jié)分析資料，僅有營銷普查現(xiàn)場登記表，未起到其應(yīng)有的作用。

7、現(xiàn)場檢查單上出現(xiàn)0.038KV電壓等級(jí)，多份工單如此，應(yīng)屬打印錯(cuò)誤，需修改。

8、系統(tǒng)內(nèi)業(yè)擴(kuò)超時(shí)戶數(shù)較多，部分在供電方案答復(fù)階段就已超時(shí)。

9、大客戶設(shè)計(jì)圖紙審查不嚴(yán)格、中間、竣工檢查不仔細(xì)。

第三篇：用電檢查管理系統(tǒng)存在問題

1、導(dǎo)出的excel表文件名改為如下格式：“內(nèi)容+（日期）”，如12月12日導(dǎo)出的用戶總清

單命名為“用戶總清單（12.12）”

2、系統(tǒng)名稱改為“用電市場業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”

3、刪除用戶臺(tái)賬中“力調(diào)標(biāo)準(zhǔn)”一項(xiàng)，增加“固定電話”一項(xiàng)，“抄表員”一項(xiàng)

4、“我的用戶”等選項(xiàng)卡應(yīng)設(shè)置為不可重復(fù)打開

5、進(jìn)行操作保存后2秒返回界面能否取消

6、“我的用戶”導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)出線丟失用戶現(xiàn)象，測試時(shí)倒入1050組統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)，只

有800個(gè)左右能導(dǎo)入、7、“重要用戶”無導(dǎo)出按鈕。重要用戶的添加應(yīng)從通過戶號(hào)從總清單內(nèi)查詢得到，并添

加相關(guān)信息，并不是完全新建一個(gè)重要用戶

8、檢查計(jì)劃中應(yīng)有批量打印檢查單和總表的功能

9、文件模版中建議將“下載”按鈕超鏈接直接做到文件名上

10、總清單中每頁顯示的數(shù)目過少，能否改為每頁顯示數(shù)據(jù)數(shù)可調(diào)或固定在一頁100

條左右

11、權(quán)限管理模塊中，用戶名修改等存在問題。默認(rèn)密碼是多少？

12、打印核定單中IE安全設(shè)置如何修改？

13、“檢查客戶”模塊中，檢查狀態(tài)的語句判斷有問題，判斷的狀態(tài)不對(duì)。

14、“檢查客戶”模塊中，模糊查詢應(yīng)有“檢查員”這一項(xiàng)，方便根據(jù)檢查員生成檢查

記錄

15、變電站配置中無法新增線路，建議改為在樹狀圖上右鍵添加的方式增加線路和變電

站

第四篇：用電檢查管理工作存在問題及對(duì)策

用電檢查管理工作存在問題及對(duì)策

申報(bào)人：XXX

申報(bào)專業(yè)：用電檢查員 申報(bào)等級(jí)：技師（二級(jí)）

所在單位：國網(wǎng)嘉峪關(guān)、酒泉供電公司 申報(bào)時(shí)間：2016年5月

用電檢查管理工作存在問題及對(duì)策 作者：XXX 單位：嘉峪關(guān)、酒泉供電公司

摘要：電力營銷工作既關(guān)系著供電的質(zhì)量，更關(guān)系到供電企業(yè)的存亡。用電檢查管理工作又在營銷工作中起著重要的作用。隨著國網(wǎng)公司“五大”體系建設(shè)的深入開展，用電檢查專業(yè)的工作內(nèi)容也將發(fā)生巨大的變化，同時(shí)也會(huì)對(duì)計(jì)量管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、故障處理等方面有更高的要求。本文結(jié)合目前嘉峪關(guān)、酒泉供電公司用電檢查工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析探討，提出對(duì)策，促進(jìn)公司用電檢查工作進(jìn)入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和提高。關(guān)鍵詞：竊電；裝表；問題；對(duì)策 引言

隨著人們的生活水平不斷提高，對(duì)電力的需求量也越來越大。這對(duì)我們的電力企業(yè)來說不僅是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。電力營銷已成為供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，做好電力營銷工作。既關(guān)系著供電的質(zhì)量，更關(guān)系到供電企業(yè)的存亡，而用電檢查在購銷電能銷售過程中起著稱的特殊作用，涉及到購銷雙方的經(jīng)濟(jì)利益，為了準(zhǔn)確計(jì)量產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)中流通的電能量，因此用電檢查工作顯得尤為重要。而用電檢查工作的好壞，不僅關(guān)系到電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，還直接影響到用戶的切身利益。然而在用電檢查管理工作實(shí)際中，卻經(jīng)常存在的產(chǎn)權(quán)電能表更換糾紛問題突出、電能表錯(cuò)誤接線、竊電等問題，影響著公司用電檢查管理工作的質(zhì)量的提高。因此，加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理，分析用電檢查管理中的各類問題，并找出解決對(duì)策，是當(dāng)前我們供電部門亟待解決的問題。用電檢查管理工作中存在的問題 2.1產(chǎn)權(quán)糾紛問題突出

根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》要求，在供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，按供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。產(chǎn)權(quán)歸屬于誰，誰就承擔(dān)其擁有的供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。但由于客戶對(duì)供電企業(yè)電能表產(chǎn)權(quán)不明確，致使供用電雙方產(chǎn)權(quán)糾紛增多，95598電話產(chǎn)權(quán)維護(hù)投訴案件不斷上升。在供電事故搶修的過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)非供電公司產(chǎn)權(quán)的設(shè)備故障、如果現(xiàn)場經(jīng)排查后認(rèn)定為非供電公司的設(shè)備而不進(jìn)行修理，故障無法排除，將極易引發(fā)急迫恢復(fù)用電的百姓質(zhì)疑、甚至直接導(dǎo)致圍堵、謾罵等嚴(yán)重輿情事件。如果供電公司越責(zé)進(jìn)行維修，將更加助長設(shè)備產(chǎn)權(quán)方疏于管理，減少設(shè)備運(yùn)維投資的行為，同時(shí)也使供電公司的搶修運(yùn)維成本大大增加，并且一定程度上使非責(zé)任單位的供電公司背負(fù)上設(shè)備再次故障的責(zé)任。2.2電能表更換糾紛問題增多

表計(jì)計(jì)量故障直接影響供電企業(yè)和用電客戶的切身利益。隨著農(nóng)村電力體制的改革和城鄉(xiāng)電網(wǎng)的改造，電能的質(zhì)量有了大幅度提高，用戶數(shù)量的大大增加，特別是卡表改造以后，增加了電能計(jì)量管理的難度。許多客戶到營業(yè)廳來反應(yīng)他們的表計(jì)要比改造以前的表計(jì)走的快、電費(fèi)要比以前付得多。要求對(duì)表計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)與鑒定。或者懷疑有竊電、漏電情況。供電部門對(duì)表計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)與鑒定后客戶仍然不相信鑒定結(jié)果。還有情況是供電部門將其電能表更換，但經(jīng)常發(fā)現(xiàn)辦理完故障電能表后，隔一段事件有些客戶前來咨詢，對(duì)故障原因、退補(bǔ)電能量等方面有疑慮，甚至不滿。供電所的業(yè)務(wù)人員只好將該客戶故障電能表業(yè)務(wù)檔案搬出來向客戶解釋，很不直觀，客戶有時(shí)僅是勉強(qiáng)接受。2.3竊電現(xiàn)象頻發(fā)

客戶按時(shí)交納電費(fèi)是國家法律規(guī)定，供電部門必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)的電價(jià)和計(jì)量裝置的記錄按時(shí)收取電費(fèi)。而根據(jù)對(duì)線損率升高以及零度卡片增多現(xiàn)象的分析，在當(dāng)前的用電檢查管理工作中，客戶通過許多投機(jī)手段竊電，竊電的方式由原始的擅自在供電企業(yè)設(shè)施竊電、越表用電、更換互感器銘牌等方式發(fā)展到目前的智能化竊電：安裝所謂“節(jié)能器”，小型遙控裝置控制電表的走停。這一系列的竊電行為，不僅擾亂了我國電力的正常秩序，加劇了電能與電費(fèi)的損失，給國家以及電力企業(yè)造成了不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)竊電會(huì)引起很大的社會(huì)危害，造成變壓器、線路損壞導(dǎo)致大面積停電，甚至發(fā)生民事糾紛、火災(zāi)，影響社會(huì)穩(wěn)定。2.4接線故障

由于裝表接電人員經(jīng)常會(huì)認(rèn)為單相電能表接線簡單，在實(shí)際工作中將相線和零線接反的現(xiàn)象常有發(fā)生，致使電表不走，給用戶竊電提供了方便，也容易發(fā)生人身觸電事故。在三相四線制接線中將中性線與任意一相反接，致使電壓線圈燒毀，表計(jì)錯(cuò)計(jì)電量。2.5用電檢查人員素質(zhì)有待提高，工作疲于程式化。目前各班組結(jié)構(gòu)性缺員情況非常嚴(yán)重，多數(shù)職工均是臨時(shí)調(diào)整其他崗位工作人員，相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)更是一項(xiàng)長期而繁重的工作，導(dǎo)致用電檢查人員業(yè)務(wù)水平不高，動(dòng)手能力差，缺乏判斷分析檢查錯(cuò)誤接線的能力。同時(shí)幾年來的卡表改造工程業(yè)務(wù)量大且繁瑣，工作人員工作時(shí)間長導(dǎo)致精神疲勞，安全風(fēng)險(xiǎn)也大大增加，錯(cuò)誤接線故障時(shí)有發(fā)生，加劇了供電企業(yè)電能與電費(fèi)的損失。

用電檢查管理工作中問題的處理對(duì)策 3.1、處理產(chǎn)權(quán)糾紛問題

電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)在供用電合同中占有重要的法律地位。它是區(qū)分電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬的基點(diǎn)，也是確定電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)所有者法律責(zé)任的分水嶺，確定供用電合同履行地點(diǎn)的法律依據(jù)，也是供電企業(yè)判斷事故處理點(diǎn)的法律依據(jù)。

加強(qiáng)向設(shè)備產(chǎn)權(quán)方責(zé)任的告知和宣傳。對(duì)于客戶設(shè)備疏于管理，缺少設(shè)備運(yùn)維投資的情況，供電公司有能力也有義務(wù)向客戶告知，但是確無法強(qiáng)令其整改。對(duì)于這種問題供電公司首先應(yīng)該積極教導(dǎo)用戶，和他們講述由于設(shè)備隱患帶來事故的危害，做到通知到位。如果用戶就是不改，或根本無能力改，供電公司應(yīng)該留下已經(jīng)盡力告知的證據(jù)。例如存檔用戶簽字的《用戶設(shè)備隱患通知書》，這樣在用戶在供電方面發(fā)生問題后供電公司就有證據(jù)證明供電公司已經(jīng)告知過用戶，責(zé)任就不在電力公司了。對(duì)于包含居民的高壓自管用戶，供電公司可以針對(duì)每個(gè)小區(qū)制作一批宣傳海報(bào)，海報(bào)上以示意圖和實(shí)景圖的方式明確供電公司與物業(yè)或開發(fā)商的產(chǎn)權(quán)責(zé)任劃分，并要求物業(yè)或開發(fā)商留下他們的報(bào)修電話，在小區(qū)的公示欄、單元門處等明顯位置進(jìn)行張貼告知，引導(dǎo)客戶在處理非供電公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備故障時(shí)找相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)方。3.2防竊電措施

要想控制竊電行為，首先要強(qiáng)化裝表接電業(yè)務(wù)管理工作。防止竊電不僅要從人入手，還要關(guān)注技術(shù)和管理制度的建設(shè)。

裝設(shè)電壓失壓記錄儀；安裝在35kV、10kV及以下用戶處的計(jì)量裝置，應(yīng)配置全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電能計(jì)量柜或電能計(jì)量箱；未配置計(jì)量柜的，其互感器二次回路的所有接線端子、試驗(yàn)端子應(yīng)能加封印。

根據(jù)用戶的計(jì)量方式，使用計(jì)量柜或計(jì)量箱。加強(qiáng)箱門的防撬，箱門使用防竊鋁封，配置防盜鎖。防撬鉛封使用應(yīng)有一套嚴(yán)密的管理辦法，鉛封為校表專用，鏈接電能表的電壓線贏在計(jì)量箱內(nèi)引接，進(jìn)表導(dǎo)線裸露部分必須插入接線盒內(nèi)，使表孔不留縫隙，防止客戶短接電能表竊電。并對(duì)電能表的聯(lián)合接線盒、端子牌、計(jì)量箱、柜、外殼等進(jìn)行加封，確保有一次性專用編號(hào)登記使用，鉛封為用電檢查專用。嚴(yán)格禁止客戶擅自開啟供電企業(yè)供電設(shè)施鉛封。明令禁止供電企業(yè)工作人員與客戶勾結(jié)，流失計(jì)量柜或計(jì)量箱鎖或鑰匙。

加強(qiáng)《電力法》及其配套法規(guī)，營造良好的反竊電輿論環(huán)境，廣泛宣傳竊電的社會(huì)危害性，利用新聞媒體對(duì)所查處的竊電案件進(jìn)行報(bào)道，弘揚(yáng)正氣，使竊電者警醒，在社會(huì)上形成威懾力，使反竊電工作起到事半功倍的效果。

3.3提高用電檢查人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加故障分析能力

用電檢查人員在日常工作中，為電力用戶客戶提供面對(duì)面的服務(wù)。其工作能力，不僅會(huì)影響電力公司的服務(wù)形象和客我關(guān)系的進(jìn)一步和諧，同時(shí)，也為營銷工作的正常開展提供了良好的保證。應(yīng)依據(jù)營銷工作的需要對(duì)人力資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，配備合適的人員到相應(yīng)的工作崗位，并且履行相應(yīng)的崗位職責(zé)，能夠在一定程度上緩解用電檢查人員的工作壓力，保障用電檢查的綜合管理水平的提高；明確每個(gè)人員的工作壓力，保障用電檢查的綜合管理水平的提高；明確每個(gè)人員的崗位職責(zé)們能夠在出現(xiàn)的突發(fā)事故時(shí)得到及時(shí)的反饋和處理，保障裝表節(jié)電工作標(biāo)準(zhǔn)、安全有效。鑒于用電檢查工作的復(fù)雜性，應(yīng)加強(qiáng)用電檢查的技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)用電檢查的實(shí)際環(huán)境以及人員崗位配置問題，建立科學(xué)合理的教育培訓(xùn)機(jī)制，提高人員的技術(shù)水平。同時(shí)應(yīng)該加大對(duì)用電檢查培訓(xùn)支持力度，不斷提升用電檢查人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平，對(duì)于優(yōu)秀的員工要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，激發(fā)工作熱情，打造出一支具有專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)高的用電檢查隊(duì)伍。對(duì)三相三線計(jì)量客戶，可以采用抽中相法，把運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置中相斷開，若表計(jì)轉(zhuǎn)數(shù)或脈沖數(shù)變?yōu)樵瓉淼亩种?，則表計(jì)正常，否則，接線有錯(cuò)誤。

對(duì)于三相四線計(jì)量客戶，可以采用短路試驗(yàn)法，把運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置A相斷開，若表計(jì)轉(zhuǎn)數(shù)或脈沖數(shù)變?yōu)樵瓉淼亩种?，則表計(jì)正常，否則，接線有錯(cuò)誤；若表計(jì)轉(zhuǎn)數(shù)或脈沖數(shù)不變或不閃，說明A相電流或電壓開路，另兩相一相正確，一相電流反接。若表計(jì)轉(zhuǎn)數(shù)或脈沖數(shù)變快，說明A相電流反接。結(jié)束語

本文觀點(diǎn)是基于應(yīng)用層面提出的，是用電檢查管理工作的實(shí)際要求。用電檢查管理工作的有效開展直接關(guān)系著用戶用電的穩(wěn)定性與安全性，同時(shí)也決定著供用電雙方的經(jīng)濟(jì)利益。因此，在用電檢查管理工作中，要認(rèn)真分析遇到的問題，并制定有針對(duì)性的處理舉措，才能確保用電檢查管理工作的正常開展，以促進(jìn)我國電網(wǎng)建設(shè)更快更好的發(fā)展。參考文獻(xiàn)：

[1]吳安嵐.電能計(jì)量裝置錯(cuò)誤接線方法探討[J].電網(wǎng)與儀表，2004，（4）.[2]《供電營業(yè)規(guī)則》

[3]張巨輝.竊電與反竊電[J].2006，（2）.

第五篇：淺談企業(yè)清欠工作中存在的問題

淺談企業(yè)清欠工作中存在的問題

目前，回收老帳、清理陳欠款成了一些企業(yè)比較頭痛的事，有些企業(yè)已經(jīng)把清欠當(dāng)前關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來抓。但清欠工作仍然面臨著嚴(yán)峻的形勢，前清后欠的問題也比較突出，貨款回收、資金管理方面面臨的壓力越來越大。

注入的資金沉淀下來，一些資金的回收成了久治不愈的“慢性病”，資金長期占?jí)海渲邢喈?dāng)一部分資金已經(jīng)形成了損失，企業(yè)經(jīng)營的沉重壓力因資金方面的困難，表現(xiàn)得越來越明顯。

根據(jù)深圳債總管討債公司的調(diào)查分析，造成目前回款難、資金緊張的局面不外乎以下幾個(gè)方面的原因：

一是從客觀上講，前幾年，由于市場經(jīng)濟(jì)秩序不夠規(guī)范，加之市場經(jīng)驗(yàn)不足，形成了一定的應(yīng)收帳款拖欠;

二是從主觀上看，在處理問題上，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人思想觀念仍然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維層面上，思想上轉(zhuǎn)不過彎兒來，工作上沒有真正以資金管理為中心;

三是在處理有關(guān)問題上，營銷人員缺乏對(duì)客戶的交流與溝通，缺乏對(duì)對(duì)方資信度的了解;

四是相關(guān)的管理制度不健全，沒有把清欠與加強(qiáng)管理、防止前清后欠有效地結(jié)合起來，對(duì)于清欠工作中暴露的問題，缺少分析，往往治標(biāo)不治本;五是制度執(zhí)行上有差距，監(jiān)督考核把關(guān)不嚴(yán)，回款清欠工作缺少有效的激勵(lì)約束機(jī)制;六是回款時(shí)以物抵帳操作不規(guī)范，由此而發(fā)生的各類損失數(shù)額比較大，等等。