第一篇：如何成功做好淘寶聚劃算？

如何成功做好淘寶聚劃算？

聚劃算，讓賣(mài)家真正的劃算。如何才能做好聚劃算，在這里，與大家分享加入淘寶聚劃算的成功經(jīng)驗(yàn)。

一、聚劃算的選品

1、建議最好選擇熱賣(mài)的，市場(chǎng)認(rèn)知度比較高的，而且好打包的產(chǎn)品，同時(shí)也不會(huì)超重，這樣才能節(jié)省郵費(fèi)哦。

2、建議一定要選擇在物流過(guò)程不易碎裂的產(chǎn)品，降低耗損率。

3、選品的使用人群最好與店里的主要客流人群體類(lèi)似。

4、千萬(wàn)不要是假貨，品質(zhì)要和平時(shí)賣(mài)的一樣的。

5、在價(jià)格上不會(huì)過(guò)高的。當(dāng)然價(jià)格不高關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格也不能過(guò)高，不然客戶(hù)拉不動(dòng)。

6：吸引客戶(hù)多買(mǎi)，需要贈(zèng)品的威力，而且贈(zèng)品算進(jìn)去之后還不能超重。

當(dāng)然還有很多，具體的考慮親們可以根據(jù)自己的店鋪的定位和產(chǎn)品的定位進(jìn)行消費(fèi)群體細(xì)分，盡量和店內(nèi)商品有一定關(guān)聯(lián)，并與店內(nèi)的主要客人群體相關(guān)的。而且價(jià)格也要和聚劃算差不多，這樣在引流，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售上才能帶的動(dòng)。

二：關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售

賣(mài)家可以精挑細(xì)選出店內(nèi)近一個(gè)月內(nèi)人氣寶貝、熱銷(xiāo)寶貝、收藏量大的寶貝，作為活動(dòng)關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)產(chǎn)品，對(duì)這些“鎮(zhèn)店之寶”進(jìn)行寶貝描述優(yōu)化，并且在聚劃算當(dāng)天限時(shí)秒殺連帶促銷(xiāo)。進(jìn)入?yún)⒓泳蹌澦惝a(chǎn)品的寶貝詳情頁(yè)后：

1、相同類(lèi)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦(功能相似關(guān)聯(lián)推薦)

2、產(chǎn)品人群認(rèn)可度較高(熱賣(mài)推薦--從眾心理)

3、產(chǎn)品功能有相關(guān)(功能互補(bǔ)關(guān)聯(lián)推薦)

在做此類(lèi)關(guān)聯(lián)推薦時(shí)，最好能用圖片展示說(shuō)明一下，聚劃算產(chǎn)品本身與關(guān)聯(lián)推薦的互補(bǔ)作用。

如：買(mǎi)了該衣服的時(shí)候，配上以下的褲子，能顯出更好的身材與氣質(zhì)等。

4、搭配推薦

5、更有其他關(guān)聯(lián)推薦的方式可以展示

6：配合其他活動(dòng)推薦，比方淘金幣等等

三、寶貝優(yōu)化與店鋪優(yōu)化

1：店鋪優(yōu)化：讓客戶(hù)看了更舒服，提供店鋪檔次。

2、寶貝圖片的優(yōu)化：清楚明了，色彩與實(shí)物相同，所見(jiàn)即所得。

3、產(chǎn)品名稱(chēng)優(yōu)化，可以讓更多的客人找到、看懂、記住，影響深刻。

4、寶貝詳情描述優(yōu)化：詳細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，通過(guò)寶貝詳情說(shuō)明促成交，再引導(dǎo)其他們品的關(guān)注與購(gòu)買(mǎi)。

還有其他更多的內(nèi)容，店鋪文化，品質(zhì)保證的體現(xiàn)，物流信息完整，服務(wù)的到位展現(xiàn)等等。

四、客服培訓(xùn)

客服的培訓(xùn)也是非常重要的一環(huán)，針對(duì)團(tuán)購(gòu)當(dāng)天可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題咨詢(xún)，商品問(wèn)題，都要提前做好FAQ，做好快捷回復(fù)，客服的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度，都會(huì)對(duì)當(dāng)天團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)群造成影響，我們必須做好準(zhǔn)備，確?？头@一關(guān)，用專(zhuān)業(yè)的客服溝通技巧，留住團(tuán)購(gòu)客戶(hù)，給客戶(hù)最好的體驗(yàn)。

在開(kāi)團(tuán)當(dāng)天，10個(gè)旺旺E客服將全部在線(xiàn)，包括導(dǎo)購(gòu)客服、改價(jià)客服、售后/查件客服、投訴/建議等，都會(huì)保持在線(xiàn)，以完成不同顧客、不同問(wèn)題的分流——高效。另外，每個(gè)客服電腦上都安裝了最新版的阿里旺旺，帶有客服工作臺(tái)的，避免在10點(diǎn)一到，電腦就開(kāi)始狂閃狂響，電腦死機(jī)，或者客服無(wú)法應(yīng)對(duì)的情況。

個(gè)人以為自動(dòng)快捷回復(fù)以5個(gè)左右為好：最好有聚劃算產(chǎn)品的各種信息，優(yōu)惠，贈(zèng)品，生產(chǎn)日期，快遞信息，讓任何客戶(hù)一看就能清楚明了。

五：倉(cāng)庫(kù)安排

提前打包完整：就常規(guī)而言，大約有80～90%左右的訂單是單拍活動(dòng)款。10～30%會(huì)加拍其他店鋪產(chǎn)品。因此，您可以在活動(dòng)前，先把70%左右的單款訂單提前打包好。比如活動(dòng)數(shù)量是10000份，您可以先打包7000份左右。這樣到時(shí)候直接打印快遞單貼上發(fā)貨即可。以便爭(zhēng)取更多時(shí)間處理其他事情，以免屆時(shí)來(lái)不及發(fā)貨。

提前與快遞公司溝通，申通與EMS各抽調(diào)幾位快遞員到公司倉(cāng)庫(kù)上班，直接稱(chēng)重，點(diǎn)數(shù)，并聘請(qǐng)零時(shí)工幫忙發(fā)貨。

六： 發(fā)貨過(guò)程中產(chǎn)生的未付款訂單

在發(fā)貨過(guò)程中常會(huì)發(fā)現(xiàn)部分訂單拍下后沒(méi)付款。這在聚劃算比較少發(fā)生，因?yàn)榫蹌澦愕囊?guī)定是拍下15分鐘內(nèi)未付款就會(huì)自動(dòng)取消訂單，把機(jī)會(huì)留給下一位客戶(hù)。但其他活動(dòng)經(jīng)常發(fā)生。這時(shí)可以安排客服人員利用旺旺或電話(huà)與客戶(hù)聯(lián)系，看是否還需要。

同時(shí)，有件非常重要的事請(qǐng)一并進(jìn)行。在電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，如果客戶(hù)還需要，那就模仿麥當(dāng)勞前臺(tái)加問(wèn)一句：XX產(chǎn)品也非常適合您，請(qǐng)問(wèn)是否需要呢?因?yàn)槟前]的，不會(huì)浪費(fèi)快遞費(fèi)。這樣就能進(jìn)行“電話(huà)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售”，也能給客戶(hù)直接貼心的提醒與服務(wù)。

除此之外，客服旺旺應(yīng)該群發(fā)之前的買(mǎi)家告知此次聚劃算的預(yù)告，做好老客戶(hù)關(guān)懷營(yíng)銷(xiāo)，另外，在首頁(yè)掌柜說(shuō)，各大微博中也要提前預(yù)告此次活動(dòng)，能有效吸引之前成交的回頭客。大家都知道維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的成本比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本低的多，這種優(yōu)惠活動(dòng)在第一時(shí)間通知老客戶(hù)，讓他們覺(jué)得自己有種被重視的感覺(jué)，增加對(duì)店鋪的粘性，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)也更容易形成口碑營(yíng)銷(xiāo)，以買(mǎi)家來(lái)影響買(mǎi)家，可以大幅度的提升成交量。

還有最重要的一點(diǎn)是這一個(gè)售后和總結(jié)這塊，這就是聚劃算發(fā)完貨以后大批量的發(fā)貨也會(huì)帶來(lái)了大批量的售后，這點(diǎn)也要做好工作。

總結(jié)：大家都知道現(xiàn)在上聚劃算真的是非常非常難，你把剛才說(shuō)的所有的工作，加上低折扣、獨(dú)家折扣、良好的銷(xiāo)售記錄和評(píng)價(jià)。如果你報(bào)名的產(chǎn)品沒(méi)有銷(xiāo)售記錄、價(jià)格不好、圖片不好、折扣沒(méi)給到位更別想上聚劃算，一旦得到了這次機(jī)會(huì)就要把這次機(jī)會(huì)放大化，就像核爆炸一樣，必須要用聚劃算的流量做到效益最大化、效果最大化、銷(xiāo)量最大化，利潤(rùn)最大化。

每個(gè)店鋪參與活動(dòng)的目的不同，有些為了沖信譽(yù);有些為了增加營(yíng)業(yè)額;有些為了成為人氣寶貝提升排名，所以一旦得到了機(jī)會(huì)一定要好好把握。還能借此活動(dòng)的機(jī)會(huì)觀(guān)察未來(lái)開(kāi)動(dòng)推廣時(shí)會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題，那里是短板，需要加強(qiáng)什么，如果要使用ERP系統(tǒng)應(yīng)該著重那些，團(tuán)隊(duì)人數(shù)在限定期間內(nèi)需要哪些崗位，要增加多少人，售前中后以及配發(fā)貨流程應(yīng)該如何妥善安排等等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。

第二篇：淘寶聚劃算流程

步驟/方法

一、活動(dòng)說(shuō)明

1、聚劃算為淘寶的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，活動(dòng)暫不收取任何費(fèi)用。

2、聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以一團(tuán)一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁(yè)面展示，該頁(yè)面為買(mǎi)家參與活動(dòng)的唯一合法入口及路徑。

3、聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)以商家報(bào)名、小二審核挑選優(yōu)質(zhì)報(bào)名寶貝的方式錄用。聚劃算審核人員將會(huì)從寶貝熱賣(mài)及應(yīng)季情況、寶貝質(zhì)量、性?xún)r(jià)比、店鋪實(shí)力，聚劃算活動(dòng)自身策略等多個(gè)維度綜合考慮，進(jìn)行篩選。

二、報(bào)名條件

店鋪要求

1、C店要求是3鉆及以上、好評(píng)率98%及以上的消保旺鋪；

B店要求綜合動(dòng)態(tài)評(píng)分4.5及以上；店鋪“寶貝與描述相符”項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分4.5及以上；

2、店鋪需有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，完善的運(yùn)營(yíng)、客服團(tuán)隊(duì)給予買(mǎi)家優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)及服務(wù)。

3、店鋪不得在處罰期內(nèi)，不得涉嫌信用炒作，若店鋪是虛擬物品轉(zhuǎn)實(shí)物交易，虛擬物品交易比例應(yīng)﹤50%；

4、店鋪需承諾在活動(dòng)下線(xiàn)后7天內(nèi)（最好在5日之內(nèi)）完成發(fā)貨，并承諾因發(fā)貨延遲、貨不對(duì)版等問(wèn)題，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)；若商家不能完成7天內(nèi)發(fā)貨，聚劃算有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行處罰。

寶貝要求

5、同一店鋪每次限報(bào)3個(gè)寶貝，且單個(gè)寶貝數(shù)量在1000件及以上，（大型數(shù)碼電器類(lèi)、金銀珠寶類(lèi)等，數(shù)量可適當(dāng)放寬，）一周內(nèi)勿重復(fù)報(bào)名；同個(gè)賣(mài)家一個(gè)月最多參加兩次活動(dòng)；同賣(mài)家同商品的間隔時(shí)間為一個(gè)月；

6、報(bào)名寶貝必須保證全新商品，不能是：違禁品、無(wú)證食品、成人用品、二手閑置、清倉(cāng)貨或其他淘寶違規(guī)商品；非品牌旗艦店的，須出示授權(quán)書(shū)；

7、報(bào)名商品所屬類(lèi)目是店鋪總交易額占比30%以上的主營(yíng)類(lèi)目；

8、報(bào)名寶貝原則上最近的一個(gè)月內(nèi)真實(shí)銷(xiāo)售記錄需在10個(gè)及以上。寶貝一個(gè)月內(nèi)成交記錄中不得含有低于商品報(bào)名時(shí)原價(jià)的銷(xiāo)售記錄。若商品前期有折扣活動(dòng)，上線(xiàn)原價(jià)需占銷(xiāo)售記錄里的60%以上。參團(tuán)后不得以低于聚劃算價(jià)格銷(xiāo)售。

9、寶貝團(tuán)購(gòu)價(jià)需是非盈利性的出廠(chǎng)體驗(yàn)價(jià)，各類(lèi)目要求如下表格。（知名一線(xiàn)品牌或家電類(lèi)、手機(jī)數(shù)碼類(lèi)目、新品首發(fā)等部分類(lèi)目及產(chǎn)品可適當(dāng)放寬價(jià)格限制）。不得原價(jià)虛高，標(biāo)品不能高于市場(chǎng)定價(jià)，非標(biāo)品不能比同一店鋪的同類(lèi)商品高20%；單品促銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)不得低于聚劃算報(bào)名價(jià)格的110%。

三、報(bào)名審核和上線(xiàn)流程

1、報(bào)名地址： http://ju.taobao.com/tg/sellerHome.htm

2、線(xiàn)上報(bào)名地址所有的審核狀態(tài)（一審、二審等狀態(tài)）可在后臺(tái)狀態(tài)中看到，不排除個(gè)別只在幫派公布，不影響審核；

3、店鋪盡量在一審?fù)ㄟ^(guò)后當(dāng)天快遞樣品；必須附帶一式兩份《賣(mài)家樣品登記表》；

4、二審在收到樣品后一天內(nèi)進(jìn)行，二審?fù)ㄟ^(guò)后，樣品不回寄，入庫(kù)存根；聚劃算團(tuán)長(zhǎng)將盡快和店鋪聯(lián)系，確定最終價(jià)格和數(shù)量。若二審未通過(guò)，則三天內(nèi)回寄樣品；

5、確定參加活動(dòng)的商家，認(rèn)真如實(shí)填寫(xiě)《商品提交模板》。必須備團(tuán)購(gòu)商品同等金額的保證金，活動(dòng)提前2天凍結(jié)；逾期未凍結(jié)的賣(mài)家不能上線(xiàn)。

四、活動(dòng)規(guī)則

1.活動(dòng)上線(xiàn)前

（1）所有確定上線(xiàn)的賣(mài)家，需在店鋪首頁(yè)掛上聚劃算的標(biāo)志圖片，從確定上線(xiàn)開(kāi)始懸掛一個(gè)月。不是聚劃算合作商家懸掛聚劃算官方標(biāo)志的，聚劃算有權(quán)追究責(zé)任要求停止懸掛；

（2）寶貝詳情頁(yè)面，請(qǐng)商家提前做好頁(yè)面裝修和編輯，尤其是確定重要團(tuán)購(gòu)信息的準(zhǔn)確性，一旦上線(xiàn)，頁(yè)面將不做任何修改；

（3）保證金 需上線(xiàn)前3天內(nèi)充值到支付寶賬戶(hù)，以便工作人員凍結(jié)，延期將不能上線(xiàn)；

2.活動(dòng)上線(xiàn)中

（1）活動(dòng)進(jìn)行中時(shí)，參加活動(dòng)的寶貝鏈接，不允許自行下線(xiàn)。需保持咨詢(xún)旺旺在線(xiàn)。

（2）活動(dòng)上線(xiàn)后不允許修改寶貝描述信息，包括團(tuán)購(gòu)庫(kù)存，不允許更換商品；

（3）活動(dòng)進(jìn)行中需杜絕一切對(duì)聚劃算活動(dòng)不利將造成負(fù)面影響的行為。

3.活動(dòng)下線(xiàn)后

（1）活動(dòng)下線(xiàn)后需按店鋪活動(dòng)承諾及時(shí)給予買(mǎi)家發(fā)貨和相應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）店鋪寶貝參加聚劃算活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)，不得以聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)價(jià)格或接近該價(jià)格直接銷(xiāo)售。

（3）若由于聚劃算活動(dòng)商品產(chǎn)生投訴的店鋪將視情節(jié)嚴(yán)重情況取消該店鋪之后參加聚劃算活動(dòng)資格。

五、商家管理

所有報(bào)名聚劃算的商家必須履行招商總則中承諾的義務(wù)和相應(yīng)規(guī)范，聚劃算有權(quán)針對(duì)違規(guī)商家申請(qǐng)?zhí)幜P和公示。

第三篇：淘寶活動(dòng)規(guī)則--聚劃算規(guī)則

聚劃算商品團(tuán)規(guī)則

2012-08-23 規(guī)則編號(hào)： ⅠJ20120701Y0002

第一章 概述

第一條 【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障聚劃算用戶(hù)合法權(quán)益，維護(hù)聚劃算正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《聚劃算商品團(tuán)購(gòu)活動(dòng)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本規(guī)則。

第二條 【適用范圍】本規(guī)則適用于參加聚劃算商品團(tuán)的所有用戶(hù)。對(duì)商品團(tuán)用戶(hù)的管理要求，本規(guī)則中有規(guī)定的，遵循本規(guī)則規(guī)定，本規(guī)則中尚無(wú)規(guī)定但《淘寶規(guī)則》中有規(guī)定的，遵循《淘寶規(guī)則》規(guī)定。

第二章 準(zhǔn)入

第三條 【賣(mài)家準(zhǔn)入】申請(qǐng)加入聚劃算商品團(tuán)的賣(mài)家須同時(shí)符合以下條件，方可加入商品團(tuán)。同時(shí)聚劃算也有權(quán)面向特定賣(mài)家招商：(一)通過(guò)聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證；(二)報(bào)名參團(tuán)的商品通過(guò)聚劃算商品團(tuán)的審核；(三)有效簽署相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議。

第四條 【認(rèn)證條件】賣(mài)家須同時(shí)符合以下條件，方可通過(guò)聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證：(一)基本資質(zhì)： 1.淘寶網(wǎng)賣(mài)家：

1)從賣(mài)家提交申請(qǐng)至聚劃算對(duì)其進(jìn)行審核期間內(nèi)，同時(shí)符合以下條件： a)除特殊類(lèi)目外，店鋪信用等級(jí)為五鉆及以上；

b)近半年店鋪評(píng)分中“寶貝與描述相符”、“賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度”、“賣(mài)家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評(píng)分均達(dá)4.6及以上，特定類(lèi)型賣(mài)家其“賣(mài)家發(fā)貨的速度”的評(píng)分達(dá)4.5分及以上即可； c)店鋪近半年的有效店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)量達(dá)300次及以上； d)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上；

e)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上，虛擬、卡券類(lèi)賣(mài)家除外。2)已加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)；

3)提供持有品牌證明、品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。2.天貓商家：

1)從賣(mài)家提交申請(qǐng)至聚劃算對(duì)其進(jìn)行審核期間內(nèi)，同時(shí)符合以下條件：

a)店鋪評(píng)分中“寶貝與描述相符”、“賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度”、“賣(mài)家發(fā)貨的速度”三項(xiàng)評(píng)分均達(dá)4.6及以上，特定類(lèi)型賣(mài)家其“賣(mài)家發(fā)貨的速度”一項(xiàng)的評(píng)分達(dá)4.5分及以上即可； b)店鋪的有效店鋪評(píng)分?jǐn)?shù)量達(dá)300及以上； c)店鋪創(chuàng)建時(shí)間為3個(gè)月及以上；

d)店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上，虛擬、卡券類(lèi)賣(mài)家除外。2)店鋪已加入七天無(wú)理由退換貨服務(wù)；

3)非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。

(二)截至聚劃算審核之日，符合聚劃算違規(guī)記錄審核的如下要求： 1.違規(guī)計(jì)分周期內(nèi)店鋪無(wú)《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為扣分； 2.因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣(mài)家，屏蔽期已屆滿(mǎn)；

3.因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的，永久不得加入商品團(tuán)；其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣(mài)家及商品，自被違規(guī)處理之日起已超過(guò)90天；

4.淘寶網(wǎng)賣(mài)家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)行為扣分滿(mǎn)12分或12分的倍數(shù)之日起已超過(guò)90天，天貓商家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)扣分每滿(mǎn)12分之日起已超過(guò)7天； 5.未存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的其他情形；(三)提供的相關(guān)資質(zhì)文件或信息必須真實(shí)有效。

第五條 【商品條件】通過(guò)聚劃算商品團(tuán)商家初級(jí)認(rèn)證的賣(mài)家，其報(bào)名參團(tuán)的商品須同時(shí)滿(mǎn)足以下條件，方可通過(guò)聚劃算商品團(tuán)的審核：(一)商品基本資質(zhì)：

1.高危材質(zhì)的商品應(yīng)提供質(zhì)檢報(bào)告，特殊行業(yè)的商品應(yīng)提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)； 2.品牌商品應(yīng)提供該品牌的《商標(biāo)注冊(cè)證》或品牌授權(quán)書(shū)；

3.從商品發(fā)布之日至聚劃算審核之日，報(bào)名商品原價(jià)符合聚劃算對(duì)商品歷史銷(xiāo)售記錄的相關(guān)要求；

4.報(bào)名商品的價(jià)格不得高于其在淘寶網(wǎng)/天貓的歷史最低銷(xiāo)售價(jià)格，淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格除外；

5.報(bào)名商品的庫(kù)存數(shù)量符合相關(guān)要求；

6.報(bào)名商品的“寶貝與描述相符”評(píng)分達(dá)4.6及以上； 7.特殊類(lèi)目商品的其他特殊要求。

(二)商品報(bào)名信息應(yīng)清晰、規(guī)整，商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求。(三)特定類(lèi)目商品符合一定條件的優(yōu)先審核。

第三章 經(jīng)營(yíng)

第六條 【商品管理】商品團(tuán)賣(mài)家應(yīng)如實(shí)、完整填寫(xiě)商品信息。

報(bào)名商品經(jīng)審核通過(guò)后至商品上線(xiàn)前，所有商品信息賣(mài)家不得修改。報(bào)名商品上線(xiàn)后，所有商品信息賣(mài)家將無(wú)法修改。

第七條 【疲勞度】商品團(tuán)同一賣(mài)家每個(gè)月最多僅能參加8次聚劃算，每次間隔時(shí)間不低于1天。每個(gè)賣(mài)家日常參團(tuán)數(shù)量?jī)H限一個(gè)商品，除定期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有特殊約定的，將從其約定。

第八條 【限購(gòu)要求】商品團(tuán)賣(mài)家在發(fā)布商品時(shí)可設(shè)置一定的限購(gòu)數(shù)量。

第四章 交易 第九條 【交易流程】購(gòu)買(mǎi)聚劃算商品的買(mǎi)家，須在點(diǎn)擊聚劃算頁(yè)面上參團(tuán)按鈕后15分鐘內(nèi)拍下商品，且須在拍下后30分鐘內(nèi)付款成功，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該筆交易。其余環(huán)節(jié)的交易超時(shí)遵循淘寶規(guī)則關(guān)于交易超時(shí)的通用規(guī)定。

第十條 【發(fā)貨時(shí)間】商品團(tuán)賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后的7天內(nèi)完成發(fā)貨。

第五章 消費(fèi)者保障

第十一條 【保證金】根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同，商品團(tuán)賣(mài)家須在開(kāi)團(tuán)前繳納并凍結(jié)相應(yīng)的保證金金額。賣(mài)家保證金金額不足的，取消賣(mài)家當(dāng)次活動(dòng)資格。除特殊類(lèi)目及特殊類(lèi)型的商品外，商品團(tuán)賣(mài)家保證金凍結(jié)周期為該賣(mài)家所參加的聚劃算活動(dòng)參團(tuán)結(jié)束后的15天；聚劃算與商品團(tuán)賣(mài)家終止合作的，聚劃算將解凍并返還其剩余的保證金至賣(mài)家支付寶賬戶(hù)。若賣(mài)家在保證金凍結(jié)周期截止時(shí)及合作終止或中止時(shí)仍存在尚未處理完成的投訴及退款，則保證金凍結(jié)延長(zhǎng)至所有投訴及退款完結(jié)之時(shí)。保證金解凍并返還后，商品團(tuán)賣(mài)家正式退出聚劃算。

第六章 市場(chǎng)管理

第十二條 【收費(fèi)】賣(mài)家每次參加聚劃算商品團(tuán)均須繳納一定的費(fèi)用，由基礎(chǔ)傭金和開(kāi)團(tuán)排期的拍賣(mài)費(fèi)用組成。

在每筆聚劃算交易成功后，賣(mài)家應(yīng)繳納的基礎(chǔ)傭金金額將自買(mǎi)家支付的交易款項(xiàng)中劃扣至聚劃算專(zhuān)用收費(fèi)賬戶(hù)。

第十三條 【行為規(guī)范】商品團(tuán)賣(mài)家均應(yīng)遵循以下行為規(guī)范：

(一)對(duì)商品的描述應(yīng)真實(shí)、完整，實(shí)際銷(xiāo)售商品須與報(bào)名商品的材質(zhì)、成分、品質(zhì)等完全一致；

(二)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為；

(三)遵守聚劃算活動(dòng)安排，在商品排期后不得私自中途退出活動(dòng)；

(四)按照店鋪保障情況提供相關(guān)服務(wù)保障（例如提供發(fā)票、七天無(wú)理由退換等）；(五)參與聚劃算競(jìng)拍入圍后,賣(mài)家需要在本次競(jìng)拍結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi)；(六)賣(mài)家通過(guò)聚劃算的商品審核環(huán)節(jié)后,店鋪的ＤＳＲ不得低于4.3；(七)遵守特殊類(lèi)目和特殊市場(chǎng)的其它特殊規(guī)定。

第七章 違規(guī)處理

第十四條 【處理原則】聚劃算對(duì)賣(mài)家的違規(guī)處理，不免除淘寶依據(jù)《淘寶規(guī)則》對(duì)賣(mài)家的違規(guī)處理。

第十五條 【違規(guī)處理措施】商品團(tuán)賣(mài)家違規(guī)處理期間，聚劃算將按照本規(guī)則規(guī)定對(duì)賣(mài)家采取以下違規(guī)處理措施：(一)取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)；(二)暫時(shí)中止合作；(三)永久終止合作。第十六條 【違規(guī)處理】商品團(tuán)賣(mài)家出現(xiàn)以下違規(guī)行為的，除依據(jù)《淘寶規(guī)則》規(guī)定處理外，聚劃算將同時(shí)給予以下違規(guī)處理措施：

(一)違反本規(guī)則第十條規(guī)定的，構(gòu)成延遲發(fā)貨，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；

(二)虛假交易的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；(三)不當(dāng)使用他人權(quán)利的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，中止合作直至違規(guī)行為停止；

(四)違反本規(guī)則第十三條第一項(xiàng)規(guī)定的，構(gòu)成描述不符，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；

(五)違反本規(guī)則第十三條第二至第七項(xiàng)規(guī)定的，構(gòu)成違背承諾，每次扣六分，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；

(六)出售假冒商品的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，永久終止合作；

(七)擾亂市場(chǎng)秩序的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，1-3個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；(八)不正當(dāng)謀利的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作；(九)聚后再折的，1-3個(gè)月中止合作。

(十)資質(zhì)作假的，3-6個(gè)月中止合作，情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作。

(十一)因各種《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)四十八分的，取消當(dāng)次活動(dòng)權(quán)，永久終止合作。

第八章 附則

第十七條 除《淘寶規(guī)則》已有規(guī)定的內(nèi)容外，聚劃算用戶(hù)的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以后的，適用本規(guī)則。

第十八條 聚劃算亦將定期組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于聚名品、聚設(shè)計(jì)、聚新品、品牌團(tuán)、出口優(yōu)品，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)規(guī)則有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；無(wú)特別規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行。第十九條 本規(guī)則中的“月”，以三十天計(jì)算，非自然月。第二十條 本規(guī)則于2012年8月23日正式生效。

第四篇：第一次參加聚劃算成功案例

第一次參加聚劃算成功案例--價(jià)格 銷(xiāo)量 備貨庫(kù)存 預(yù)備工作...11個(gè)月前 | 分類(lèi)：默認(rèn) | 已被瀏覽0次

團(tuán)購(gòu)酒店就來(lái)酒店團(tuán)購(gòu)-網(wǎng)！

11月15日，是我們第一次參加聚劃算，這個(gè)日子對(duì)于我們的意義非同一般而且相當(dāng)成功，在這里感謝森哥、小花、小北的全程指導(dǎo)和支持，讓我們旗開(kāi)得勝！

參加聚劃算之前，膜拜不少關(guān)于聚劃算成功的案例，深受感染，一直幻想著有一天能夠加進(jìn)聚劃算的活動(dòng)。

當(dāng)然，15號(hào)我們?nèi)缭敢詢(xún)?，那種給力的程度，讓我們?cè)谀且惶鞄锥冗_(dá)到***……害羞……

關(guān)于聚劃算的效果，我想不想太多空話(huà)，看看那些經(jīng)典過(guò)往帖子吧，震撼都是一樣的，各位商家是想怎么***的，就看各位的品好了，發(fā)貨發(fā)得手軟？流量直接把店展給爆掉？或者聯(lián)帶銷(xiāo)售把你轟炸的不知所措？加進(jìn)聚劃算吧，你會(huì)體驗(yàn)到唯一無(wú)二的快感。

在這個(gè)總結(jié)的帖子里，我不想再贅述種種好處，由于一切太明顯了，我想在這個(gè)帖子里和大家分享的是如何參加聚劃算才是成功的，以及到底為什么參加聚劃算……

第一節(jié)：熟悉聚劃算

估計(jì)當(dāng)您看到這個(gè)小節(jié)的標(biāo)題時(shí)會(huì)暗笑，覺(jué)得這不是空話(huà)嗎？誰(shuí)不了解聚劃算的強(qiáng)大魅力？這還用你煩瑣？

實(shí)在不然，聚劃算到底能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)什么好處？我想不僅僅是進(jìn)步流量和銷(xiāo)售吧？真正的聚劃算高手看到的是聚劃算背后能夠帶來(lái)的重大影響。

我不賣(mài)關(guān)子了，首先說(shuō)說(shuō)聚劃算給我?guī)?lái)的思考：

聚劃算帶來(lái)的單品銷(xiāo)量巨大，是顯而易見(jiàn)的，而且是相當(dāng)重要的，但是，我們拿這個(gè)銷(xiāo)量?jī)H僅來(lái)沖刺排名，那就太浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)了。聚劃算帶來(lái)的流量有一個(gè)相當(dāng)?shù)拿黠@特征——即IP和流量保持平行性較為明顯，這說(shuō)明一個(gè)非常重要的題目，買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)留意力高度集中。因此，在聚劃算寶貝描述里，做關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是十分重要的，但是展示您的賣(mài)家風(fēng)采和品牌文化更為重要。假如您參加過(guò)聚劃算不知您有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，您之后的客單價(jià)會(huì)一直上升。假如服務(wù)態(tài)度很好，而且及時(shí)，在軟件上的質(zhì)量能夠給您帶來(lái)不少的好評(píng)，這些好評(píng)同時(shí)影響您的這個(gè)產(chǎn)品乃至整個(gè)店展的口碑，這為您參加其他的活動(dòng)帶來(lái)不少的有利條件，比如：淘分享等等。

聚劃算的廣告效應(yīng)。不是每一個(gè)活動(dòng)都能夠?yàn)槟糇≠I(mǎi)家的，同樣的對(duì)于聚劃算也是如此，但是聚劃算的團(tuán)購(gòu)者有個(gè)明顯的特征，就是我上述的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)留意力題目。假如是其他活動(dòng)，同樣能夠?yàn)槟鷰?lái)銷(xiāo)量，但是假如您也是經(jīng)常參加聚劃算的話(huà)（我也是聚劃算的?？停?，我想您在看聚劃算寶貝的時(shí)候和參加別的活動(dòng)的時(shí)候的留意力是不一樣的，在聚劃算的留意力會(huì)更為高度集中，不單單會(huì)看寶貝的品質(zhì)，更多的是看該商家的品牌是否值得信賴(lài)。所以我說(shuō)聚劃算商家高手看到的不僅僅是銷(xiāo)量，更多的是其商展的品牌和價(jià)值。這是個(gè)不錯(cuò)的宣傳機(jī)會(huì)，比您在首頁(yè)打廣告、或者外站打廣告的效應(yīng)快的多，而且性?xún)r(jià)比之高我想沒(méi)有人可以否認(rèn)的。

聚劃算的價(jià)格上風(fēng)。有的店展說(shuō)，聚劃算的折扣太厲害了，我都不賺錢(qián)，搞什么？假如您想賺錢(qián)，我覺(jué)得您應(yīng)該多花心思做好您店展的轉(zhuǎn)換率。聚劃算為買(mǎi)家提供的主要是：以超低價(jià)格來(lái)體驗(yàn)賣(mài)家的商品！我想您作為一個(gè)買(mǎi)家的話(huà)不會(huì)花一個(gè)正常的價(jià)格來(lái)嘗試一個(gè)商品能夠讓您滿(mǎn)足的，沒(méi)多少人會(huì)在消費(fèi)上花錢(qián)跟呼吸一樣隨意，究竟錢(qián)不是跟空氣一樣沒(méi)有代價(jià)的。所以聚劃算的價(jià)格上風(fēng)不僅僅為買(mǎi)家考慮，更是為商展考慮，比如我們這次參加個(gè)商品，打了3折，但是聚劃算之后還有不少參團(tuán)的人再次原價(jià)購(gòu)買(mǎi)，為什么？由于他以為以聚劃算的價(jià)格體驗(yàn)到這個(gè)商品的確是非常不錯(cuò)的產(chǎn)品，值得讓他原價(jià)購(gòu)買(mǎi)！這才是聚劃算價(jià)格上風(fēng)所在。

聚劃算的大規(guī)模銷(xiāo)量。先說(shuō)速度吧，開(kāi)團(tuán)的那一刻是非常快的，由于聚劃算的買(mǎi)家老手都會(huì)提前參看寶貝，然后咨詢(xún)賣(mài)莢冬來(lái)確定是否購(gòu)買(mǎi)，也就是說(shuō)，開(kāi)團(tuán)的前半個(gè)小時(shí)是您最瘋狂的時(shí)刻。相信您也見(jiàn)過(guò)半個(gè)小時(shí)不到，5000-7000件團(tuán)完告罄的商品。這個(gè)銷(xiāo)量不僅僅是為您進(jìn)步銷(xiāo)售的，而是展示您的店展的，買(mǎi)到的很滿(mǎn)足，會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)您的店展和其他寶貝，買(mǎi)不到的很焦慮，也會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)您的店展和其他寶貝。這時(shí)候有個(gè)非常重要的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售——套餐營(yíng)銷(xiāo)。由于套餐營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)占用您的聚劃算名額。這是必須的。接下來(lái)我會(huì)分析關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，請(qǐng)耐心往下看。

第二節(jié)：聚劃算的前期預(yù)備

看到這個(gè)標(biāo)題你都笑趴下了吧？不少帖子都講這個(gè)題目的，您估計(jì)都能把預(yù)備工作流程倒背如流了。但是！對(duì)于第一次參加的商家來(lái)說(shuō)，看的始終是別人總結(jié)的，參加過(guò)之后才是屬于自己的。這里我不會(huì)很書(shū)面的講流程，我只說(shuō)您至少應(yīng)該留意的題目，這些題目看起來(lái)不引人留意，但是有些題目是致命的。

備貨題目：

這個(gè)題目，我放在第一位，為什么？由于這個(gè)題目差點(diǎn)毀了我們。由于我們是商城，參加聚劃算的活動(dòng)是跟廠(chǎng)家合作的，但是由于備貨出了一點(diǎn)題目差點(diǎn)就夭折聚劃算了，具體情況我就不逐一描述了，總之請(qǐng)重視您的備貨題目！君不見(jiàn)前幾期聚劃算商家不發(fā)貨的后果？無(wú)論您的皇冠、還是金冠、或者商城直接會(huì)被處罰蒸發(fā)掉的！關(guān)于備貨，我想您應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：

第一，確保您有足夠的庫(kù)存在您手上，不要信誓旦旦的說(shuō)我們廠(chǎng)家說(shuō)了會(huì)立馬供貨，廠(chǎng)家?guī)齑鎮(zhèn)渥懔?。不好意思，貨不在您手里那就不是您的，?qǐng)不要拿別人的貨說(shuō)是自己的。就像您可以看看別人的老婆，但是那總回是別人的老婆，除非您把她挖過(guò)來(lái)，成為您的人，否則，請(qǐng)不要說(shuō)這是我老婆，說(shuō)出往會(huì)遭殃的。

第二，把貨拿得手是關(guān)鍵，貨已備齊不代表您萬(wàn)事俱備了，您要有充足的安全庫(kù)存，我說(shuō)過(guò)了，會(huì)有買(mǎi)家通過(guò)搭配套餐購(gòu)買(mǎi)了。以及萬(wàn)一出線(xiàn)您的寶貝一上午不到就賣(mài)空了呢？下午您總要補(bǔ)充庫(kù)存的吧？貨不是題目，題目是您貨不在手或者沒(méi)有安全備貨。請(qǐng)記住，有貨在手聚劃算無(wú)憂(yōu)。

第三，貨品的質(zhì)量題目，請(qǐng)您保證貨品的質(zhì)量，假如貨品質(zhì)量不行，一人一個(gè)差評(píng)能把您給拖進(jìn)地獄，不是18層的，是處罰為您單獨(dú)設(shè)立的一層，標(biāo)準(zhǔn)單間，待遇豐厚，什么扣分啊、黑名單啊，統(tǒng)統(tǒng)給您來(lái)一份，您就享用一輩子了。賣(mài)的是信譽(yù)、信譽(yù)、信譽(yù)，不要把信譽(yù)掛在嘴皮子上，要有實(shí)際行動(dòng)。別告訴我您的商品太多不可能一件一件檢查，給你個(gè)辦法——抽查：根據(jù)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院原理，多少件抽查一件，統(tǒng)計(jì)一下，假如質(zhì)量題目的產(chǎn)品太多，您要積極和供給商協(xié)商解決，總之別忘了客戶(hù)不是您的上帝，客戶(hù)不會(huì)給您信仰，TA是您的衣食父母！Do U Know？假如爹媽不給您吃的給您穿的，您怎么發(fā)展？溫飽題目至少要保證吧。那就做好質(zhì)量檢驗(yàn)吧！

開(kāi)團(tuán)前您要做的幾點(diǎn)：

（1）關(guān)于定價(jià)：價(jià)格上風(fēng)不是讓您不計(jì)本錢(qián)的打折，而是拿出您最低的限度來(lái)爭(zhēng)取聚劃算客戶(hù)，價(jià)格不是蓋的，跟現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)一樣，有很多同質(zhì)化的商品，外觀(guān)一樣、功能一樣，但是真仿品是有差別的，所以請(qǐng)拿出您的誠(chéng)意，不是讓您虧本大甩賣(mài)，聚劃算也不會(huì)讓您這么做的，聚劃算的目的是讓您爭(zhēng)取客戶(hù)來(lái)體驗(yàn)?zāi)漠a(chǎn)品的，為您提供回頭客的，讓更多人來(lái)認(rèn)知您的品牌和價(jià)值的。所以積極配合，不需要虧本，但是至少是出廠(chǎng)價(jià)吧，這個(gè)價(jià)格定位不是打價(jià)格戰(zhàn)，而是要做到合作上說(shuō)的三贏(yíng)：商家贏(yíng)——獲得更多的認(rèn)知、買(mǎi)家贏(yíng)——以超高的性?xún)r(jià)比體驗(yàn)?zāi)纳唐贰⒕蹌澦阙A(yíng)——讓他幫您拓展您的市場(chǎng)，這是他的責(zé)任，他得這么做，否則馬云會(huì)不興奮的。請(qǐng)記住聚劃算團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是幫助您拓展市場(chǎng)的，不是壓榨您的，假如你這么想，您完全可以不參加的。

（2）關(guān)于備貨：我上面說(shuō)了很多備貨的重要性，但是我這里夸大另外一點(diǎn)，是保證您的活動(dòng)順利進(jìn)行的。假如您是明日開(kāi)團(tuán)，請(qǐng)?jiān)趯氊惐痪蹌澦沔i定您的聚劃算寶貝頁(yè)眼前修改您的庫(kù)存數(shù)，這個(gè)庫(kù)存數(shù)是您當(dāng)時(shí)報(bào)名聚劃算的數(shù)目，要設(shè)成拍下減庫(kù)存，這樣假如您的實(shí)際庫(kù)存能夠保證您不會(huì)被廣大聚劃算買(mǎi)家爆您的商品，造成很多買(mǎi)家買(mǎi)下后您無(wú)法發(fā)貨而出現(xiàn)違約、處罰的嚴(yán)重后果。

（3）關(guān)于寶貝描述：一個(gè)好的寶貝描述能夠代替至少10個(gè)以上的客服，但是我這么說(shuō)并不是您就可以忽略客服人數(shù)的保證。一個(gè)好的寶貝描述應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：a、關(guān)于參加聚劃算的條件；b、您能夠提供的物流；c、顧客要做那些團(tuán)購(gòu)配合工作：比如請(qǐng)您把您要的款式、物流等等信息拍下的時(shí)候備注清楚以便我們能更好更快更正確的為您服務(wù)。d、寶貝的細(xì)節(jié)展示，請(qǐng)實(shí)拍，請(qǐng)拍清楚，要讓客戶(hù)看清楚您的產(chǎn)品，別出現(xiàn)售后投訴等題目；e、您的相關(guān)推薦，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等等；f、您的店展、團(tuán)隊(duì)、公司的實(shí)力展示以及品牌文化，讓聚劃算客戶(hù)記住在這么個(gè)行業(yè)有一個(gè)不錯(cuò)的店展能夠在聚劃算一展風(fēng)采，讓客戶(hù)有更多回頭的理由；g、其他頁(yè)面的聚劃算導(dǎo)航，讓其他不知道聚劃算的客戶(hù)知道您有活動(dòng)在做，讓他有額外的消費(fèi)，這個(gè)額外的消費(fèi)誰(shuí)都愿意嘗試，由于性?xún)r(jià)比的卓越是無(wú)與倫比的。

（4）關(guān)于排版：記住您是在做聚劃算，請(qǐng)保持、至少保持您的聚劃算寶貝頁(yè)面的風(fēng)格同一，最少也應(yīng)該保持相同的圖片大小等等，別讓別人感覺(jué)參加聚劃算跟搶地?cái)傌浰频模蹌澦悴皇莵?lái)?yè)尩蛢r(jià)的，聚劃算是一個(gè)高品位的折扣活動(dòng)，不是誰(shuí)都能參加的，不然干嘛限制團(tuán)購(gòu)人數(shù)？請(qǐng)記得能參加聚劃算的都是有實(shí)力的，有品位的店展，有文化的品牌(004km.cn)，不是困擾很多商家的題目，而是困饒盡大多數(shù)商家的題目，由于關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是門(mén)學(xué)問(wèn)很深的話(huà)題，100個(gè)商家里面能夠做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售或者達(dá)到滿(mǎn)足的有1家已經(jīng)不錯(cuò)了，請(qǐng)您在參加聚劃算之前一定要有一個(gè)好的策略，要認(rèn)真分析您的寶貝，而不是做幾個(gè)簡(jiǎn)單的推薦。對(duì)于聚劃算的商家來(lái)說(shuō)，最大的成就不是銷(xiāo)售了多少寶貝，而是能夠帶來(lái)多少關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，進(jìn)步您的其他商品盈利，究竟我們是商莢冬不是善士。固然我這么說(shuō)，但是我們也沒(méi)有做到最好，因此把這個(gè)題目說(shuō)出來(lái)，不是說(shuō)我會(huì)給出一個(gè)通用解決方案，而是?？匆鸫蠹业乃伎己椭匾?。所以看這么多，請(qǐng)?jiān)徫覜](méi)有給大家一個(gè)合適的解決方案，由于我們也在努力探索更多更好的方法，假如今后我們有一個(gè)成功的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售模式會(huì)第一時(shí)間發(fā)到幫派以便共享。

最后的總結(jié)：這個(gè)帖子我?？茨軌蛞鸬谝淮螀⒓泳蹌澦闵碳业牧粢?，我寫(xiě)下來(lái)的這么多文字，?？茨軌蜃屑?xì)閱讀，這里面很多題目都是會(huì)出現(xiàn)的，而且可能是災(zāi)難性的。請(qǐng)記住，聚劃算是一把雙刃劍，能夠讓您的市場(chǎng)一發(fā)不可收拾，也可能把您的以往努力一下摧毀的無(wú)任何痕跡，請(qǐng)重視這個(gè)活動(dòng)，讓它更多的為您的發(fā)展謀福謀利。另外時(shí)刻要跟進(jìn)聚劃算的預(yù)備進(jìn)度，包括時(shí)刻能夠讓聚劃算小組和您取得聯(lián)系，以便更順利的參與到聚劃算的活動(dòng)當(dāng)中。

此文章是收集到的，覺(jué)得對(duì)于預(yù)備參加聚劃算的朋友很有用，自己也先學(xué)習(xí)啦。！哈哈

一次失敗的聚劃算,店鋪被屏蔽12天,一切要從頭再來(lái)!------血淚經(jīng)歷,寫(xiě)給所有正在努力通往淘寶殿堂的人們, 賣(mài)家你真的準(zhǔn)備好了嗎？

事情已經(jīng)過(guò)去快三個(gè)月了,卻一直沒(méi)有時(shí)間好好整理一下思緒.今天午休睡不著,趁著機(jī)會(huì)想把當(dāng)初的經(jīng)歷

寫(xiě)下來(lái)，以此來(lái)警示有打算或者正在準(zhǔn)備做聚劃算(聚劃算熱賣(mài))的賣(mài)家們！

時(shí)間：２０１１年４月１６日下午：叮咚！旺旺聲音想起，商城聚劃算(聚劃算熱賣(mài))男裝(淘寶男裝熱賣(mài))類(lèi)目小二找我，發(fā)了一份表 格給我填寫(xiě)，大致內(nèi)容如下 報(bào)名店鋪(淘寶名店)名：××× 店鋪(淘寶名店)連接：××× 報(bào)名寶貝圖片：××× 寶貝連接：×××

活動(dòng)負(fù)責(zé)人旺旺：××× 聯(lián)系電話(huà)：××× 寶貝原價(jià)：××× 報(bào)名折扣：××× 活動(dòng)價(jià)格：××× 報(bào)名寶貝數(shù)量：××× 是否現(xiàn)貨：×××

（因?yàn)楝F(xiàn)在我已經(jīng)辭職了，當(dāng)時(shí)的資料無(wú)法找到，大致內(nèi)容如上）

接下來(lái)的這個(gè)下午，我和我們的經(jīng)理一直在討論如何填寫(xiě)這份表格，那時(shí)候的心情是激動(dòng)，興奮，而又

緊張！因?yàn)槲覀儓?bào)名的數(shù)量要寫(xiě)１００００件T恤(淘寶T恤熱賣(mài))，大家注意了，最后一格填寫(xiě)的是：是否現(xiàn)貨因?yàn)槭?/p>

珍惜這個(gè)來(lái)之不易的活動(dòng)，也可能是因?yàn)橹耙恢弊龅氖牵玫辏龃笮突顒?dòng)的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，導(dǎo)致了后

面一些列的麻煩接踵而來(lái)！這一格，我填寫(xiě)了有現(xiàn)貨！！（哎！雷劈死我吧?。?/p>

這里我要狡辯一下，因?yàn)楦鶕?jù)同行提供的信息，聚劃算(聚劃算熱賣(mài))會(huì)給我們至少一周的準(zhǔn)備庫(kù)存的時(shí)間，那好，前

面報(bào)名了好幾次，也寄出去好幾份樣品到聚劃算(聚劃算熱賣(mài))總部，都沒(méi)能通過(guò)，這樣難得的一次機(jī)會(huì)，我們真的好

像把握住，于是在和經(jīng)理商量過(guò)后，我把數(shù)量調(diào)到８０００件，寫(xiě)了現(xiàn)貨（在我認(rèn)為，現(xiàn)貨通過(guò)的幾率

很大）要知道，當(dāng)時(shí)我們的真實(shí)庫(kù)存只有３００多件，經(jīng)理拍著胸脯說(shuō)“給我１０天準(zhǔn)備，足夠出貨，而

且８０００件能不能賣(mài)完還不一定”!好吧,為了商城的未來(lái)賭上了！!就這樣提交上去表格,等待了兩天!2011年4月18日下午:經(jīng)理喚我聯(lián)系一下聚劃算(聚劃算熱賣(mài))小二,看有什么結(jié)果沒(méi)有!不問(wèn)不知道,一問(wèn)差點(diǎn)嚇傻了!通知:你們上20號(hào)的活動(dòng),明天把保證金10萬(wàn)繳齊.18-20號(hào)只有兩天時(shí)間可以準(zhǔn)備,8000件庫(kù)存啊,熟悉服裝(淘寶服裝熱賣(mài))生產(chǎn)程序的人就知道了,8000件的衣服生產(chǎn)周

期,10天要是能出來(lái)算是很快的了,買(mǎi)布料,開(kāi)版,裁剪,印花,車(chē)工,整燙,包裝,出貨,發(fā)貨,中間任何一個(gè)環(huán)

節(jié)稍微一耽擱都有可能會(huì)拖延發(fā)貨的時(shí)間.你可能會(huì)問(wèn):16號(hào)的時(shí)候怎么不開(kāi)始準(zhǔn)備了,答案是,我們也不知道填寫(xiě)報(bào)名表格就一定能上了,要是最終

沒(méi)能上,那么多庫(kù)存,腫嗎拌幾十萬(wàn)不是小數(shù)字哦!現(xiàn)在如果跟小二討價(jià)還價(jià),有可能的一個(gè)后果是,以后沒(méi)有資格再上活動(dòng)了,因?yàn)檫@是第一次,你都沒(méi)做好, 以后怎么還會(huì)讓你上呢你要知道那樣對(duì)于一個(gè)商城來(lái)說(shuō)將會(huì)是一個(gè)噩耗!在和小二溝通的時(shí)候,他也不多

說(shuō)一句其他話(huà),態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn),讓我們也不敢多問(wèn)什么,生怕一個(gè)不小心,失去了參加活動(dòng)的資格!如果不跟小 二說(shuō)明情況,那我們還可能想辦法!經(jīng)過(guò)權(quán)衡再三,我們還是頂著鴨梨上了!------就這樣我們的噩夢(mèng)開(kāi)始了!(這里就不說(shuō)保證金的事情了,雖然有點(diǎn)小插曲,親們要是有興趣的話(huà),以后文章我再寫(xiě)詳細(xì))2011年4月20日上午8點(diǎn)(原本我們是9點(diǎn)上班):所有人員基本到齊,因?yàn)榇蠹抑?接下來(lái)的一天,將會(huì)是一 場(chǎng)大戰(zhàn)!我開(kāi)始安排同事的工作,所有負(fù)責(zé)分銷(xiāo)的,售后的,數(shù)據(jù)維護(hù)的,還有我全部停止其他工作,每個(gè)人掛一個(gè)旺

旺,這樣就有7個(gè)人負(fù)責(zé)客服了,我想應(yīng)該足夠,(透露一點(diǎn)小秘密,我們搞預(yù)售,不然肯定死翹翹)我把之前

準(zhǔn)備的快捷回復(fù),發(fā)到工作群里,大家設(shè)置在旺旺里,因?yàn)殡y以想象會(huì)是怎樣的一個(gè)場(chǎng)景,大家心里都很緊 張!上午9點(diǎn),來(lái)了!來(lái)了!我開(kāi)啟量子,900,1200,1500,···9000，10000，進(jìn)店瀏覽的數(shù)字呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的

增長(zhǎng)，短短10分鐘之內(nèi)就涌進(jìn)了好十幾萬(wàn)個(gè)流量，因?yàn)榫蹌澦?聚劃算熱賣(mài))寶貝一但上架，所有買(mǎi)家都在那等著，才

會(huì)形成那樣瘋狂的流量！可惜截圖沒(méi)有了，不然發(fā)來(lái)給大家看看，每個(gè)旺旺上面在等待的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)

1000個(gè)，所有電腦幾乎癱瘓，大家已經(jīng)不知道怎么回復(fù)了，只能在那看著不斷彈出來(lái)的抖動(dòng)，不斷閃爍 的頭像，而我則不斷監(jiān)控著旺旺消息提醒，成交記錄在不斷攀升，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)賣(mài)掉5000單，也許還可

以更多，只是因?yàn)槭穷A(yù)售，再加上好看的顏色尺碼已經(jīng)斷貨，所以大家的購(gòu)買(mǎi)欲望開(kāi)始下降。但是人流

量卻一直不減，只到第二天上午10點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束，查看量子，昨天進(jìn)店的人數(shù)突破55萬(wàn)人次，銷(xiāo)量定格在

6200多件！這里還有當(dāng)時(shí)那個(gè)寶貝銷(xiāo)量的截圖，發(fā)來(lái)大家看看~~ 瘋狂過(guò)后，我們開(kāi)始全力催促?gòu)S家生產(chǎn)訂單，但是聚劃算(聚劃算熱賣(mài))有一個(gè)規(guī)定必須要7天內(nèi)發(fā)完，我們用的是批量

打單，打好單子但是沒(méi)有填寫(xiě)發(fā)貨，大家心里盤(pán)算著,等待貨物的到來(lái)，第一時(shí)間把貨物發(fā)出.賣(mài)服裝(淘寶服裝熱賣(mài))的賣(mài)家估計(jì)都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,不同時(shí)間進(jìn)過(guò)來(lái)的布料顏色會(huì)有一定差異,就這樣,我們也碰到了

這樣的難題,第一批布料出錯(cuò)了,當(dāng)時(shí)我們心里特別著急,但也只能祈禱了,趕緊聯(lián)系廣州布行再調(diào)貨一批

給我們,(那批出錯(cuò)的布現(xiàn)在還在廠(chǎng)里呆著,具體幾萬(wàn)我也不清楚,經(jīng)理調(diào)貨的)這樣又耽誤了兩天,來(lái)到23 號(hào),廠(chǎng)家開(kāi)始安排工作了.你也知道制衣廠(chǎng)拖延貨期很正常,不托貨期反而有點(diǎn)不正常了,天算不如人算,中間發(fā)生太多曲折了,這一

次的活動(dòng),前前后后一共用了多久才發(fā)完,大家知道嗎-----到了5月27號(hào),也就是第37天,所有訂單才發(fā)完.每天一開(kāi)旺旺至少有1000個(gè)以上的客戶(hù)在線(xiàn)等待我們發(fā)貨的通知,結(jié)果沒(méi)有等到,所有旺旺幾乎炸開(kāi)了,誰(shuí) 也不愿拖延貨期,但是沒(méi)有辦法,所有的艱辛我們默默承受著,可想而知,當(dāng)時(shí)客服的壓力有多大,加上后面

處理售后的時(shí)間,整整45天,每個(gè)人的神經(jīng)都緊繃著,盡量按順序回復(fù)每個(gè)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù),但是人一直涌

進(jìn)來(lái),我們永遠(yuǎn)也回答不完那么多的問(wèn)題,這一點(diǎn)在后面客戶(hù)收到貨物以后對(duì)我們的評(píng)價(jià)上面體現(xiàn)出來(lái)了, 店鋪(淘寶名店)發(fā)貨速度DSR評(píng)分從4.8掉到了4.2,這款活動(dòng)款的分?jǐn)?shù)更是掉到了3.7的超低分?jǐn)?shù),不是因?yàn)橘|(zhì)量不好, 而是售后服務(wù)沒(méi)有辦法跟上,畢竟每天4個(gè)客服就算滿(mǎn)負(fù)荷加班,也根本沒(méi)有辦法應(yīng)付得了,對(duì)于剛起步不

久的商城更無(wú)力聘用更多客服.中間我也是兼做客服,售后,還要打電話(huà)給那些投訴和維權(quán)的買(mǎi)家,我的辦公桌上退款的訂單超過(guò)了1000單 ,投訴維權(quán)的買(mǎi)家接近200個(gè),這些訂單,我們用了45天才搞定,但是肯定會(huì)有不能理解我們的買(mǎi)家,我也不

能乞求買(mǎi)家們的理解,畢竟這樣的聚劃算(聚劃算熱賣(mài)),徹頭徹尾的失敗了！!最最后面,有十幾個(gè)買(mǎi)家維權(quán)沒(méi)有撤銷(xiāo),而我們的店鋪(淘寶名店)被扣分了,扣了12分,整店屏蔽12天...在店鋪(淘寶名店)放出來(lái)以后,所有寶貝人氣降到了零,原來(lái)在T恤(淘寶T恤熱賣(mài))類(lèi)目前三位的寶貝也已經(jīng)搜索不到了,這就意味著

前面3個(gè)月的所有努力,全部變成泡影,一切要從頭再來(lái).而我在處理完所有售后,交接完所有事項(xiàng)的一個(gè)月后,辭職了!經(jīng)理挽留了,可是心里的疙瘩無(wú)法解開(kāi),我說(shuō)

:謝謝你給我提供了這樣一個(gè)好的舞臺(tái),我沒(méi)有做好,真的對(duì)不起了!我不是怕從頭再來(lái),因?yàn)槲椰F(xiàn)在27歲了,已經(jīng)做了第5年的淘寶了,出社會(huì)這么多年也從事過(guò)很多工作,從頭

再來(lái)對(duì)我并沒(méi)有什么好怕的,只是心里的陰影無(wú)法消散,服裝(淘寶服裝熱賣(mài))行業(yè)和鞋子一樣,生產(chǎn)周期太長(zhǎng)了,導(dǎo)致了很

多像我們這樣沒(méi)有能夠按時(shí)發(fā)貨的賣(mài)家直接做活動(dòng)做死了,雖然我們的商城沒(méi)有倒閉,但是在我的任職內(nèi)

發(fā)生這樣的事情,我是永遠(yuǎn)也無(wú)法原諒自己的!辭職以后在家休息了幾天,同在泉州的同行有人,為我提供了幾千件衣服,算是提供一些貨源給我,雖然我

挺不喜歡賣(mài)服裝(淘寶服裝熱賣(mài))的(可能心理陰影還在),但是對(duì)于正在經(jīng)歷通脹中的中國(guó),能有什么更好的方向可以立足 的呢

這段時(shí)間我反省了良久,最終還是想把這段經(jīng)歷寫(xiě)下來(lái),希望以此告誡所有正在通往電子商務(wù)殿堂路上的

人們,一個(gè)小小的失誤都有可能導(dǎo)致一個(gè)大大的失誤!人生路上能有幾次能經(jīng)受得住這樣的失誤呢現(xiàn)在我

操弄起之前經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)皇冠店(皇冠店精選)鋪,經(jīng)過(guò)這番折騰,可能對(duì)于淘寶的規(guī)則理解算是比較透徹了,要是以后有什

么需要幫忙的,大家就加我QQ或者旺旺吧,我也希望能奉獻(xiàn)更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給大家,我給自己取了一個(gè)江 湖名字,叫“小木”!最后,希望幫派管理員或者有誰(shuí)能幫忙申請(qǐng)加精,好讓更多正在籌備淘寶活動(dòng)的賣(mài)家們引以為戒,不要再犯

相同的錯(cuò)誤,在這里還要對(duì)之前那些信任我們的買(mǎi)家說(shuō)聲對(duì)不起,如果有下次(不是來(lái)生),我一定會(huì)好好把

握,不會(huì)再辜負(fù)你們的!對(duì)不起了~~希望得到諒解!

愿望: 我希望做一個(gè)純粹的電子商人,不砸錢(qián)做廣告,不拼命的熬夜加班登旺旺；每天準(zhǔn)時(shí)起床,洗臉?biāo)⒀?吃早餐；每天午休保證不變笨；每天晚上１０點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班睡覺(jué)；周日休息陪老婆,不為工作上的事情心情起起落落，不被生存束縛,我要做一個(gè)快樂(lè)的店主,生活萬(wàn)歲!嘻嘻```喵?。?/p>

第五篇：聚劃算計(jì)劃書(shū)

聚劃算策劃書(shū) 1選品

本次活動(dòng)以清倉(cāng)為主要目的，根據(jù)實(shí)際的庫(kù)存情況,以及應(yīng)季性,顏色多樣性，尺碼的齊全度。2準(zhǔn)備好聚劃算頁(yè)面 2淘寶聚劃算是團(tuán)購(gòu)的一種形式，由淘寶網(wǎng)官方開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并由淘寶官方組織的一種線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)形式。應(yīng)該是一種網(wǎng)站策劃人員的銷(xiāo)售手段 參加聚劃算的資格認(rèn)證：

一聚劃算實(shí)行前準(zhǔn)備： 3關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo) 4活動(dòng)預(yù)熱：

a、直通車(chē)預(yù)熱：活動(dòng)上線(xiàn)前幾天直通車(chē)加大對(duì)活動(dòng)預(yù)告產(chǎn)品推廣 1）直通車(chē)推廣圖片換成聚劃算推廣圖片； 2）聚劃算單品推廣，前面出價(jià)壓低，活動(dòng)前1天加價(jià)推廣； 3）直通車(chē)限額最大化

b、鉆展預(yù)熱：促銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行前期預(yù)熱 1）淘寶網(wǎng)首焦，淘金幣首焦或者其他的位置進(jìn)行推廣 d、淘客推廣 1）聚劃算單品恢復(fù)原價(jià)，傭金放到最大化，活動(dòng)開(kāi)始前24小時(shí)取消傭金或者降低傭金； 2）淘客論壇發(fā)淘客招募帖； e、淘金幣專(zhuān)場(chǎng)推廣：

1）準(zhǔn)備3-5款產(chǎn)品提前3天時(shí)間進(jìn)行報(bào)名； 2）準(zhǔn)備好刷量，保證聚劃算當(dāng)天能實(shí)現(xiàn)品牌團(tuán) g.短信群發(fā)：

1）提前準(zhǔn)備好短信內(nèi)容； 2）短信平臺(tái)確認(rèn)，費(fèi)用充值； 3）客戶(hù)資料準(zhǔn)備完善，客戶(hù)分層，不同的客戶(hù)群發(fā)不同的內(nèi)容； 4）提前一天群發(fā)短信，告知客戶(hù) h.淘寶幫派或者論壇： 2）更新掌柜說(shuō)；

3）官方幫派發(fā)帖：持續(xù)發(fā)一周； i、使用預(yù)熱券

賣(mài)家可以通過(guò)聚劃算商家后臺(tái)的優(yōu)惠券工具，創(chuàng)建優(yōu)惠券。預(yù)熱的時(shí)候，買(mǎi)家可以領(lǐng)券，增加更多的商品信息布點(diǎn)。商品預(yù)熱期間，會(huì)員可以免費(fèi)領(lǐng)取商品優(yōu)惠券。但針對(duì)某個(gè)商品的優(yōu)惠券，每個(gè)會(huì)員id僅限領(lǐng)取1張，且不得轉(zhuǎn)贈(zèng)，但會(huì)員可同時(shí)領(lǐng)取多個(gè)不同商品的優(yōu)惠券。

領(lǐng)取的優(yōu)惠券使用期限與開(kāi)團(tuán)起止時(shí)間完全，開(kāi)團(tuán)前只能領(lǐng)取但不可使用，開(kāi)團(tuán)結(jié)束后自動(dòng)過(guò)期失效。商品若已發(fā)布團(tuán)鏈，如果取消發(fā)布重新調(diào)整開(kāi)團(tuán)時(shí)間，優(yōu)惠券將會(huì)重新創(chuàng)建和發(fā)放，原已發(fā)出的優(yōu)惠券將不可在新參團(tuán)時(shí)間內(nèi)使用，會(huì)員需要重新領(lǐng)取。領(lǐng)到的優(yōu)惠券可在淘寶-我的優(yōu)惠信息-商品優(yōu)惠券中查詢(xún)得到。j、預(yù)熱期間營(yíng)造一種期待性的購(gòu)物(等待)：可嘗試做前1~100名下單的客戶(hù)送xxx。得真送。刺激消費(fèi)。篇二：聚劃算策劃書(shū)

聚劃算策劃書(shū)

淘寶聚劃算是團(tuán)購(gòu)的一種形式，由淘寶網(wǎng)官方開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并由淘寶官方組織的一種線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)形式。應(yīng)該是一種網(wǎng)站策劃人員的銷(xiāo)售手段 參加聚劃算的資格認(rèn)證：

一聚劃算實(shí)行前準(zhǔn)備：

保證金的繳納流程

2、商家在線(xiàn)簽署授權(quán)協(xié)議，錄入?yún)⒓泳蹌澦闵唐沸畔ⅰ?/p>

3、在支付寶賬號(hào)內(nèi)充值

支付寶帳號(hào)里充入同參加聚劃算活動(dòng)產(chǎn)品總價(jià)等額的金額。

總價(jià)=團(tuán)購(gòu)價(jià)格x團(tuán)購(gòu)數(shù)量+郵費(fèi)

然后請(qǐng)把存放保證金的支付寶賬號(hào)以及你需提交的保證金金額告訴給團(tuán)長(zhǎng)助理（志愿者），小二繼而操作凍結(jié)金額的流程。

4、資金凍結(jié)與解凍

小二審核后，凍結(jié)該商家金額，并安排后續(xù)上線(xiàn)時(shí)間點(diǎn)！活動(dòng)上線(xiàn)之后，店家沒(méi)

有出現(xiàn)不發(fā)貨，發(fā)假貨等欺詐行為，支付寶金額將在15天后自動(dòng)解凍。1產(chǎn)品報(bào)名前的審核與觀(guān)察（選品）：選產(chǎn)品時(shí)要綜合考慮產(chǎn)品各方面的可比性，為什么別

人要買(mǎi)你的產(chǎn)品，除了便宜還有什么值得買(mǎi)家感興趣的。你要觀(guān)察最近參加聚劃算中同行業(yè)

賣(mài)家的活動(dòng)效果，根據(jù)市場(chǎng)最近的需求來(lái)選擇報(bào)名產(chǎn)品和需要準(zhǔn)備多少的庫(kù)存，這樣可以盡

量避免鞋子款式不受大眾喜愛(ài)，或者出現(xiàn)供大于求的局面。2活動(dòng)前夕的準(zhǔn)備（備貨）：確保好有庫(kù)存，需要提前做好打包的工作前期的準(zhǔn)備就是為了

減少后期的工作，總之可以讓售后服務(wù)減少壓力，盡量多為客戶(hù)想想吧。多總結(jié)下別人或者

之前參加過(guò)聚劃算的經(jīng)驗(yàn)，排除一些不必要的麻煩，讓客戶(hù)購(gòu)物一些順暢，自然得到客戶(hù)的

好評(píng)認(rèn)可。3售前的客服培訓(xùn)：客服一定要事先整理所有的快捷回復(fù)，平時(shí)的回復(fù)速度一定要熟練，思路一定要清晰，回答要有針對(duì)性，可以簡(jiǎn)單明了的回答盡量簡(jiǎn)潔，因?yàn)槟敲炊嗫蛻?hù)等待你

的回復(fù)呢！同時(shí)回復(fù)的語(yǔ)言一定要專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、委婉、大方。4售后服務(wù)：售后服務(wù)要站在客戶(hù)的角度去處理問(wèn)題，處處為客戶(hù)著想。這里不是尊嚴(yán)懦弱

的表現(xiàn)，而是體現(xiàn)你的品牌服務(wù)，讓客戶(hù)信任你的努力 5做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售：1店面裝修。2把其他熱銷(xiāo)的產(chǎn)品放在突出的位置。3給聚劃算做一個(gè)搭

配銷(xiāo)售

6人員安排：客服部：安排培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)、審單、售后各崗位的人員數(shù)

物流部：訓(xùn)練物流人員加快包裝、發(fā)貨等流程

企劃部：店鋪、寶貝、聚劃算、各入口的整體設(shè)計(jì),商品貨源備貨

二聚劃算活動(dòng)實(shí)行中遇到了問(wèn)題

1、加量問(wèn)題：

如果活動(dòng)效果好，賣(mài)家想加量，可以在下午場(chǎng)之前與團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商。

解鎖期間，前臺(tái)顯示已經(jīng)團(tuán)購(gòu)?fù)辍?/p>

2、看不到自己的活動(dòng)頁(yè)面：

頁(yè)面是分流的，各個(gè)頁(yè)面的機(jī)會(huì)是均等的，如果賣(mài)家沒(méi)有看到自己的頁(yè)面，是您

在登錄的時(shí)候分流到了別的頁(yè)面。

3、活動(dòng)中出現(xiàn)了各種問(wèn)題：

請(qǐng)及時(shí)、盡快地與之前對(duì)接的小二進(jìn)行聯(lián)系，以及時(shí)解決問(wèn)題

三聚劃算下線(xiàn)后的相關(guān)事宜

1、資料提交

活動(dòng)結(jié)束后，賣(mài)家需要向志愿者提交數(shù)據(jù)表格：

提交時(shí)間：請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)結(jié)束后第二天12點(diǎn)前將表格提交

表格命名：聚劃算數(shù)據(jù)報(bào)告（產(chǎn)品名稱(chēng)+id+幾月幾日）

2、按時(shí)發(fā)貨

再次強(qiáng)調(diào)發(fā)貨速度。務(wù)必在七天內(nèi)發(fā)貨完畢。如果有

客戶(hù)催貨，話(huà)術(shù)要準(zhǔn)備好。

3、做好售后工作

聚劃算帶來(lái)的龐大的客戶(hù)群是你店鋪的資源，要好好利用，可以考慮做vip制度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：小貼士、店鋪宣傳單、后期客戶(hù)維護(hù)

3、分享給其他賣(mài)家，優(yōu)先再上活動(dòng)

淘寶是一個(gè)賣(mài)家共同成長(zhǎng)的平臺(tái)，我們不吝嗇給其他賣(mài)家分享好的建議和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，賣(mài)家可

以留意拍下上線(xiàn)當(dāng)天辦公場(chǎng)景的，以備今后發(fā)帖分享之用。

四聚劃算后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

聚劃算過(guò)后帶來(lái)的是流量是很大的，在此我們要看清楚流量背后所帶來(lái)又多少的真正的顧客

1進(jìn)行新舊顧客的統(tǒng)計(jì)，分析顧客是哪一類(lèi)的。2分析連帶銷(xiāo)售的產(chǎn)品的瀏覽量 3分析流量來(lái)源的構(gòu)成

4分析聚劃算期間公司自身的運(yùn)作承受壓力能力

五聚劃算的價(jià)值

1引入更多的流量提高公司的聲譽(yù)和銷(xiāo)售量 2聚劃算后帶動(dòng)其他商品的熱銷(xiāo) 3吸引跟多的顧客關(guān)注新品的推廣 4消除因換季所帶來(lái)的貨品積壓

六聚劃算賣(mài)家必須遵守的行為 1）賣(mài)家所銷(xiāo)售聚劃算活動(dòng)商品在活動(dòng)期間不得無(wú)故下架。2）賣(mài)家報(bào)名商品需與實(shí)際發(fā)貨商品完全一致。3）賣(mài)家必須在聚劃算規(guī)定期限內(nèi)（7天）完成發(fā)貨。4）賣(mài)家不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為。5）賣(mài)家所提交商品通過(guò)聚劃算審核后，不得中途退出活動(dòng)。6）賣(mài)家所提交商品及相關(guān)信息，一經(jīng)審核不得修改。包括但不限于擅自修改商品價(jià)格、運(yùn) 費(fèi)、數(shù)量、商品描述等信息。7）賣(mài)家必須按照店鋪保障情況提供相關(guān)保障（例如提供發(fā)票、七天退換等）如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)以

上問(wèn)題，均可至淘寶客服投訴。篇三：聚劃算方案 若讀本貼，請(qǐng)各位諸君時(shí)刻牢記：師其意不拘其法，一切隨時(shí)隨地都要以現(xiàn)實(shí)條件為轉(zhuǎn)移。

引用一句放之四海而皆準(zhǔn)的話(huà)：聚劃算是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。有結(jié)果不一定算成功，但是沒(méi)有結(jié)果一定算失敗。

那么如何才能做出聚劃算好成績(jī)？學(xué)習(xí)是個(gè)不錯(cuò)的途徑，用毛主席的話(huà)說(shuō),就是要在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)?? 所以我堅(jiān)信不疑的認(rèn)為：1.聚劃算絕對(duì)是網(wǎng)店征戰(zhàn)途中的一場(chǎng)硬仗 2.聚劃算也是需要學(xué)習(xí)的

ps：本文部分理論知識(shí)引用了《孫子兵法》

總共分三步來(lái)講訴吧：

1.制定戰(zhàn)略目標(biāo)（簡(jiǎn)單說(shuō)就是：做聚劃算的目的）2.儲(chǔ)備作戰(zhàn)物資（簡(jiǎn)單說(shuō)就是：備貨和報(bào)名的數(shù)量和時(shí)間控制）3.作戰(zhàn)地圖部署（簡(jiǎn)單說(shuō)就是：系統(tǒng)規(guī)劃 — 流程部署 — 任務(wù)分工— 落實(shí)到人 — 節(jié)點(diǎn)監(jiān)控）

4.開(kāi)展戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行（簡(jiǎn)單說(shuō)就是：如何做詳情描述；如何做產(chǎn)品包裝；如何發(fā)貨；如何打單....）

5.清理打掃戰(zhàn)場(chǎng)（簡(jiǎn)單說(shuō)就是：聚劃算的收尾和后續(xù)工作的開(kāi)展）

第一步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)

俗話(huà)說(shuō)方向錯(cuò)了，前進(jìn)就是倒退。為什么做聚劃算？做聚劃算的目的是什么？這些看似簡(jiǎn)單，但實(shí)則是關(guān)乎于活動(dòng)成敗的戰(zhàn)略綱要，對(duì)后面的部署作戰(zhàn)地圖、開(kāi)展戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行起到至關(guān)重要的宏觀(guān)調(diào)控作用。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，對(duì)于商家做聚劃算無(wú)外乎幾個(gè)目的： 1.拓展市場(chǎng)、提高銷(xiāo)售份額 2.品牌推廣，提升商家形象 3.推出新產(chǎn)品，能夠快速接觸到消費(fèi)者，起到快速入市的作用 4.通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，了解目標(biāo)消費(fèi)者的生活主張、習(xí)慣，為品牌的宣傳和塑造提供依據(jù)

當(dāng)然，如果你整死都想把“銷(xiāo)售滯銷(xiāo)產(chǎn)品”和“賺取豐厚利潤(rùn)”以及類(lèi)似的作為活動(dòng)戰(zhàn)略目的，這就無(wú)異于飲鴆止渴、漏脯充饑。這種內(nèi)心粗糙的人是與成功永遠(yuǎn)絕緣的。賺錢(qián)只是我們的結(jié)果，永遠(yuǎn)不要成為我們的目的。比如，飯店是填飽肚子的地方，但請(qǐng)美女去飯店吃飯你難道是為了填飽肚子？其實(shí)人生就像請(qǐng)客吃飯，非求一飽，而是在于盤(pán)中滋味，席間風(fēng)情。這點(diǎn)有學(xué)藝術(shù)的童鞋都知道，想成為大師，眼界比技法重要。眼界上去了，技法容易跟上。眼界上不去，技法越練，后果越慘——永遠(yuǎn)退格被釘死在“小賣(mài)家”的層次。打個(gè)比方吧。如果你是為了拓展市場(chǎng)份額，那么你一定是拿自己最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，認(rèn)真篩選產(chǎn)品的“貨單價(jià)”和“團(tuán)購(gòu)數(shù)量”這兩個(gè)維度，貨單價(jià) × 團(tuán)購(gòu)數(shù)量 = 產(chǎn)出營(yíng)業(yè)額。什么產(chǎn)品的產(chǎn)出值最大就干這個(gè)產(chǎn)品！后面圍著這個(gè)目標(biāo)，猛做銷(xiāo)量，猛沖銷(xiāo)售額！（前提是這個(gè)預(yù)測(cè)值要是可控的！可達(dá)到的?。?/p>

如果你是為了品牌推廣，那么你一定是拿自己目標(biāo)客戶(hù)最匹配的產(chǎn)品，分析“產(chǎn)品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”最優(yōu)的兩個(gè)維度去做。同時(shí)加強(qiáng)頁(yè)面文案的概念性營(yíng)銷(xiāo)。比如，麥包包在前期的廣告就只有——買(mǎi)包包，麥包包；阿芙的廣告就是——阿芙就是精油。讓品牌和產(chǎn)品直接實(shí)現(xiàn)概念結(jié)合！

如果你是為了推出新產(chǎn)品，這個(gè)的話(huà)考慮的問(wèn)題就更復(fù)雜了。我個(gè)人一般不建議去拿新品做聚劃算的。新品猶如新出生的嬰兒，自身抵抗力弱，對(duì)環(huán)境的熟悉程度有限，很容易出現(xiàn)產(chǎn)品和市場(chǎng)脫節(jié)的情況。具體對(duì)這個(gè)目的有興趣的可以私下交流探討，這里就不多說(shuō)了...等等這些就不一一分析了，到這兒該明白的都明白了，什么“頁(yè)面描述”、“產(chǎn)品主圖”、“鉆展輔助”......都是一味一味的“藥”，什么時(shí)候用，分量用多少，取決于你生的是什么“病”！對(duì)癥下藥，才能見(jiàn)效。如果不管是什么病，都給個(gè)“營(yíng)銷(xiāo)策劃”藥方子吃，不死人都見(jiàn)鬼了。（比如對(duì)于女鞋就是重多款式、重產(chǎn)業(yè)鏈的類(lèi)目；別做不好活動(dòng)就找營(yíng)運(yùn)推廣的毛病，你硬要和化妝品類(lèi)目拼營(yíng)銷(xiāo)，我只能說(shuō)勇氣可嘉！）

這是我們的戰(zhàn)略制定方案、工作部署流程圖、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)甘特圖...等等 第二步：儲(chǔ)備作戰(zhàn)物資

孫子曰：先定計(jì)，然后修戰(zhàn)具

在思考完戰(zhàn)略部署之后，聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)際準(zhǔn)備第一步要考慮的重點(diǎn)內(nèi)容是什么，要做些什么事情？

在我看來(lái)，首先要考慮的是支撐聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)的資源。戰(zhàn)爭(zhēng)是力量與力量的對(duì)抗，聚劃算是團(tuán)隊(duì)與展現(xiàn)量聯(lián)合供應(yīng)鏈的對(duì)抗！我們要從力量的物質(zhì)基礎(chǔ)著眼，從支撐戰(zhàn)爭(zhēng)力量的各種現(xiàn)實(shí)或潛在的資源入手。我記得有一位經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的戰(zhàn)略學(xué)家說(shuō)過(guò)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必須時(shí)刻關(guān)注你所掌握的資源，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，資源總是不足的。

我們必須考慮到聚劃算這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)店鋪的巨大消耗與店鋪運(yùn)營(yíng)安全的密切聯(lián)系，我們各位店主將領(lǐng)們必須從支撐聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)的物資基礎(chǔ)以及店鋪承受能力上來(lái)思考聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)問(wèn)題。如何減輕店鋪的壓力？要做好這一步，需要掌握兩個(gè)重要的戰(zhàn)略思想：一是從時(shí)間上考慮，速戰(zhàn)速?zèng)Q；二是從空間上考慮，因糧于敵。這一步最重要的思想就是：在聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)的準(zhǔn)備的時(shí)候，就要全力避聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)之害而求戰(zhàn)爭(zhēng)之利，盡可能以最小的代價(jià)獲得聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。（這個(gè)非常重要！）

很多人又肯定不懂了，由我細(xì)細(xì)道來(lái)！（喝口水先 ~~~）

孫子曰：凡用兵之法，馳車(chē)千駟，革車(chē)千乘，帶甲十萬(wàn)，千里饋糧，則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車(chē)甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬(wàn)之師舉矣。

我做一個(gè)解釋?zhuān)悍灿帽鲬?zhàn)（凡參加聚劃算），需動(dòng)用輕型戰(zhàn)車(chē)千輛（需要調(diào)動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)成千上萬(wàn)件），重型戰(zhàn)車(chē)千輛（包材、贈(zèng)品、dm單等等成千上萬(wàn)件），軍隊(duì)十萬(wàn)（全公司幾十上百號(hào)人力資源的調(diào)動(dòng)），還要越境千里運(yùn)送軍糧（還要反向整合廠(chǎng)家供應(yīng)鏈，保證產(chǎn)品在遠(yuǎn)距離、大量輸出的時(shí)間控制、質(zhì)量控制、出貨量控制），那么前方后方的經(jīng)費(fèi)（活動(dòng)前后資金鏈的調(diào)動(dòng)，比如貨款、包材款、保證金、工資、辦公耗材、物流費(fèi)...），款待使節(jié)（和廠(chǎng)家、物流公司甚至皮料廠(chǎng)家這些第三方的溝通銜接）、游士的用度（內(nèi)部員工和臨時(shí)工的工作分配、人力調(diào)動(dòng)），作戰(zhàn)器材的費(fèi)用（工作硬件的配備和損耗，比如電腦，打印機(jī)，色帶，快遞單...），車(chē)輛兵甲的維修開(kāi)支（員工的加班、食宿、工資問(wèn)題的解決），每天都要耗資巨萬(wàn)，然后十萬(wàn)大軍才能出動(dòng)。

任何一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的消耗都以天文數(shù)字來(lái)計(jì)算。沒(méi)有強(qiáng)大的綜合國(guó)力為支撐，任何國(guó)家都難以承受為戰(zhàn)爭(zhēng)所付出的代價(jià)。拿近代發(fā)生的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)和伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)耗費(fèi)了數(shù)千億美元?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的一發(fā)導(dǎo)彈，就需要上百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)美元。

因此，作為電商的我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)聚劃算戰(zhàn)爭(zhēng)的消耗，如何減少戰(zhàn)爭(zhēng)的消耗，使店鋪盡可能減輕戰(zhàn)爭(zhēng)的負(fù)擔(dān)，充分利用現(xiàn)有資源保證戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，是作為戰(zhàn)爭(zhēng)決策者的我們店主要認(rèn)真考慮的一個(gè)核心戰(zhàn)略問(wèn)題。

首先我們要了解聚劃算的弊端在哪里？聚劃算的巨大消耗是在哪里？ 孫子曰：其用戰(zhàn)也，勝久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國(guó)用不足。夫鈍兵挫銳，屈力殫貨，則諸侯乘其弊而起，雖有智者，不能善其后矣。故兵聞拙速，未睹巧之久也。夫兵久而國(guó)利者，未之有也。故不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也。

解釋時(shí)間到：用兵作戰(zhàn)（參加聚劃算），如果時(shí)間拖得太久了，就會(huì)使軍事行動(dòng)受阻，使軍隊(duì)的銳氣挫傷（如果整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間拖得太久了，就會(huì)使得活動(dòng)執(zhí)行受阻，使得團(tuán)隊(duì)的銳氣挫傷【這里不僅僅指的聚劃算參團(tuán)的時(shí)間，包括了從聚劃算計(jì)劃 — 策劃 — 報(bào)名 — 準(zhǔn)備 — 開(kāi)團(tuán) — 收尾整個(gè)流程】），攻城就會(huì)使兵力耗損（開(kāi)團(tuán)的時(shí)候可能已經(jīng)遇到產(chǎn)品過(guò)季，產(chǎn)品不應(yīng)季...），軍隊(duì)長(zhǎng)期在外作戰(zhàn)會(huì)使國(guó)家財(cái)政發(fā)生困難（資金被長(zhǎng)期壓在準(zhǔn)備聚劃算的貨品和保證金上面而無(wú)法流動(dòng)起來(lái)，導(dǎo)致現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題）。如果軍事行動(dòng)受阻，軍隊(duì)士氣受挫（如果活動(dòng)遲遲拖延受阻，人力資源無(wú)法充足調(diào)動(dòng)，始終你得安排人盯著聚劃算），軍力耗盡，國(guó)家經(jīng)濟(jì)枯竭（資金流的停滯導(dǎo)致供應(yīng)鏈的停滯，供應(yīng)鏈的停滯導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)推廣沒(méi)有產(chǎn)品跟進(jìn)受阻，推廣受阻導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)受阻，反過(guò)來(lái)又會(huì)作用于資金鏈），那么一些諸侯列國(guó)就會(huì)乘機(jī)作亂（那么你的同行就會(huì)趁機(jī)迅猛發(fā)展，甚至直接打擊你，搶先你的同樣或同類(lèi)產(chǎn)品參加活動(dòng)），那時(shí)候即使有再高明的統(tǒng)帥，也無(wú)力回天了。（這個(gè)時(shí)候你再牛b，哎 我也只能說(shuō) sorry...）所以，在軍事上，只聽(tīng)說(shuō)過(guò)用笨拙的辦法求取速勝，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)用精巧的辦法將戰(zhàn)爭(zhēng)拖向持久。戰(zhàn)爭(zhēng)久拖不決而對(duì)國(guó)家有利的情形，從來(lái)不曾有過(guò)。所以，不完全了解用兵有害方面的人，也就不能完全了解用兵的有利方面。孫子兵法很多人沒(méi)有讀過(guò)，但是《曹劌論戰(zhàn)》肯定都在高中課本讀過(guò)滴吧：一鼓作氣，再而衰，三而竭。我可是學(xué)以致用的喲~~~ 由此我們可以得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)：聚劃算拖得時(shí)間越久，聚劃算的消耗就越大，店鋪就越難以支撐，店鋪的形勢(shì)也就會(huì)隨之而惡化。戰(zhàn)事久拖不決，是兵家之大忌。由此，我們要有聚劃算的“速勝”思想。我個(gè)人在做店鋪運(yùn)營(yíng)中主張用兵作戰(zhàn)，必須要在最短的時(shí)間內(nèi)，用最少的代價(jià)，乘銳出擊，一舉制勝。（理解這里的“速勝”思想，不能機(jī)械地局限于進(jìn)攻或防御、力量大或力量少等方面來(lái)理解，而要將其視為一種有條件的普遍指導(dǎo)原則，即只要有能力，就一定要速戰(zhàn)速?zèng)Q，不管你是進(jìn)攻的還是防御的；同時(shí)更絕妙的是，當(dāng)你沒(méi)有能力或不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q的時(shí)候，你就應(yīng)當(dāng)設(shè)法避免對(duì)方速戰(zhàn)速?zèng)Q，設(shè)法將對(duì)方拖入持久的對(duì)抗之中，采取一切辦法消耗它，使其“兵鈍挫銳”、“屈力殫貨”，最后迫使對(duì)方放棄原有的戰(zhàn)略企圖，退出戰(zhàn)爭(zhēng)。這個(gè)具體我就不說(shuō)了，切記：戰(zhàn)術(shù)就像武功一樣，要有相應(yīng)的佛法來(lái)化解，千萬(wàn)不能走火入魔呀?。?/p>

最干貨的地方來(lái)了~~~那么如何快速制勝呢？ 孫子曰：善用兵者，役不再籍，糧不三載，取用于國(guó)，因糧于敵，故軍食可足也。國(guó)之貧于師者：遠(yuǎn)師者遠(yuǎn)輸，遠(yuǎn)輸則百姓貧。近師者貴賣(mài)，貴賣(mài)則財(cái)竭，財(cái)竭則急于丘役。屈力中原，內(nèi)虛于家，百姓之費(fèi)十去其七。公家之費(fèi)，破車(chē)罷馬，甲胄矢弩，戟矛櫓，丘牛大車(chē)，十去其六。故智將務(wù)食于敵，食敵一鐘，當(dāng)吾二十鐘，稈一石，當(dāng)吾二十石。故殺敵者，怒也；取敵之利者，貨也。故車(chē)戰(zhàn)，得車(chē)十乘已上，賞其先得者，而更其旌旗，車(chē)雜而乘之，卒善而養(yǎng)之，是謂勝敵而益強(qiáng)。

解釋?zhuān)荷朴谟帽蛘痰娜耍ㄉ朴趨⒓泳蹌澦愕膱F(tuán)隊(duì)），兵員不再次征集（人力資源調(diào)配好，不用到了開(kāi)團(tuán)時(shí)候發(fā)覺(jué)人力不夠再招聘臨時(shí)工，這個(gè)情況太多了...），糧秣不多次運(yùn)送（貨品一次性下單到位，不用多次補(bǔ)單；這樣方便和廠(chǎng)家談價(jià)、控制貨品的質(zhì)量和數(shù)量以及最重要的時(shí)間點(diǎn)控制，別到了開(kāi)團(tuán)的時(shí)候貨品還沒(méi)有到位！包裹還沒(méi)有半打包狀態(tài)），武器裝備從國(guó)內(nèi)取用（貨品在自己最熟悉的供應(yīng)商的地方下單，保證貨品的穩(wěn)定性），糧食飼料在敵國(guó)補(bǔ)充（營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)在客戶(hù)那里獲取，這里不要拿著就跑，利潤(rùn)如何獲取這個(gè)后面會(huì)慢慢講到，其實(shí)聚劃算是可以賺到錢(qián)的！），這樣，軍隊(duì)的糧草供給就充足了（這樣聚 劃算前后才可以有足夠的現(xiàn)金，利潤(rùn)，人力，物資）。國(guó)家之所以用兵而貧困的（聚劃算之所以耗費(fèi)巨大），就是由于軍隊(duì)的遠(yuǎn)征，遠(yuǎn)程運(yùn)輸（就是由于資金鏈的大批量囤積在貨品和保證金上，以及巨大訂單量對(duì)產(chǎn)品把控力度的難度）。軍隊(duì)遠(yuǎn)征，遠(yuǎn)程運(yùn)輸，將會(huì)使老百姓陷于貧困（貨品的囤積就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流的緊缺）。臨近駐軍的地方物價(jià)必然飛漲（現(xiàn)金流緊缺就會(huì)導(dǎo)致信息流出現(xiàn)問(wèn)題，比如流量的推廣費(fèi)用降低），物價(jià)飛漲就會(huì)使國(guó)家財(cái)政枯竭（流量的缺失就會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額的降低，利潤(rùn)的減少）。國(guó)家因財(cái)政枯竭就急于加重賦役（為了抑制這種情況就只有節(jié)流，減少其他貨品的囤積，以及其他產(chǎn)品利潤(rùn)的提高）。軍力耗盡于戰(zhàn)場(chǎng)，國(guó)內(nèi)十室九空，百姓的財(cái)產(chǎn)耗去了十分之七（資金流動(dòng)不起來(lái)就會(huì)導(dǎo)致物流，信息流、供應(yīng)鏈依次出現(xiàn)問(wèn)題）。政府的財(cái)力，也會(huì)由于車(chē)輛破損、馬匹疲病，盔甲、箭弩、戟矛、盾櫓的制作補(bǔ)充以及征用運(yùn)送輜重的牛車(chē)，而損失掉十分之六（本來(lái)可以滾雪球的現(xiàn)金現(xiàn)在變成了死錢(qián)，如果一旦產(chǎn)品過(guò)季，又得降價(jià)處理）。所以，明智的將領(lǐng)務(wù)求在敵國(guó)解決糧草供應(yīng)問(wèn)題（所以明智的店主應(yīng)該在產(chǎn)品現(xiàn)金流的控制上面解決，比如關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)可以賺取利潤(rùn)，訂單貸款，以及把供應(yīng)鏈的上游也拉入這次的聚劃算中讓他們墊款）。消耗敵國(guó)的一鐘(中國(guó)古代計(jì)量單位)糧食，相當(dāng)于從本國(guó)運(yùn)輸二十鐘（讓供應(yīng)商幫你墊住1000件貨，也就是幫你墊著幾十萬(wàn)的貨款，這個(gè)遠(yuǎn)比你自己借款幾十萬(wàn)還好很多，還木有利息，而且風(fēng)險(xiǎn)也分?jǐn)偭艘恍粍?dòng)用敵國(guó)的一石草料，等同于從本國(guó)運(yùn)送二十石（讓關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)加強(qiáng)，多漲一個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)聯(lián)率就是訂單和利潤(rùn)多了很多層）。要使軍隊(duì)英勇殺敵，就應(yīng)激勵(lì)部隊(duì)的士氣；（要使得效果好，就得鼓勵(lì)員工所有人的士氣，所有的操作背后都是活生生的人呀）要使軍隊(duì)奪取敵人的軍需物資，就必須依靠物資的獎(jiǎng)賞。所以，在車(chē)戰(zhàn)中，凡是繳獲戰(zhàn)車(chē)十輛以上者，就獎(jiǎng)賞最先奪得戰(zhàn)車(chē)的人，并且將繳獲的戰(zhàn)車(chē)換上我軍的旗幟，混合編入自己的戰(zhàn)車(chē)行列。對(duì)于戰(zhàn)俘，要善待他們，為我所用。這就是所說(shuō)的通過(guò)戰(zhàn)勝敵人而使自己更加強(qiáng)大的意思。

要特別鼓勵(lì)士兵奪取敵軍車(chē)馬，最好是奪取之后連人帶車(chē)編入自己的作戰(zhàn)序列，成為自己戰(zhàn)斗力的一部分。比如，我們要把我們熟悉的上游廠(chǎng)家拖入這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)之中，這樣的難度比我們自己去整合資金的難度還小很多。這樣，我的戰(zhàn)爭(zhēng)資源不但不會(huì)減少，反而會(huì)越戰(zhàn)越多；大訂單量意味著大風(fēng)險(xiǎn)，但如果有廠(chǎng)家壓貨那么無(wú)形中以及給你分?jǐn)偭私^大部分的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樗麄兒臀覀儸F(xiàn)在是站在同一條戰(zhàn)線(xiàn)了，他自己都會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量方面多加監(jiān)管，否則銷(xiāo)售不出去囤積起來(lái)，他比你是直接的受害者。這一正一反，力量對(duì)比就會(huì)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)性的拉大。這就是孫子所說(shuō)的“勝敵而益強(qiáng)”。

自己難做的事情，讓別人去替你做，不必親自費(fèi)力，坐享其利。通過(guò)敵人來(lái)借用敵人的力量，把敵人借到的東西轉(zhuǎn)為我用，使敵明明知道但又不能不為我所借，這是更為巧妙的借法。

懂得如何調(diào)動(dòng)資源做好聚劃算的將帥，是公司生死的掌握者，店鋪安危的主宰。這句話(huà)的深層意思是，一名領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)系到店鋪的安危。他并不是僅僅局限于具體的排兵布陣，而是要從戰(zhàn)爭(zhēng)資源這一根本問(wèn)題出發(fā)去思考戰(zhàn)爭(zhēng)，思考如何戰(zhàn)勝敵人，思考店鋪怎樣避免被戰(zhàn)爭(zhēng)拖垮。這已經(jīng)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題。稱(chēng)職的將帥必須具備這種戰(zhàn)略意識(shí)。

大家聽(tīng)出了一些門(mén)道道了吧~~~~ 第三步：作戰(zhàn)地圖部署

這個(gè)時(shí)候需要開(kāi)一次活動(dòng)戰(zhàn)略會(huì)，這次會(huì)議的核心在于，讓領(lǐng)導(dǎo)者制定出來(lái)的信息得到充分傳達(dá)、部署好作戰(zhàn)地圖。讓?xiě)?zhàn)略層面的溝通，充分體現(xiàn)。這樣才能方便下一步的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行篇四：聚劃算活動(dòng)策劃書(shū)

雪凡妮淘寶聚劃算策劃書(shū) 淘寶聚劃算簡(jiǎn)介： 淘寶聚劃算是淘寶推出的一種全新的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，每天為大家?guī)?lái)3款巨劃算的團(tuán)購(gòu)寶貝。淘寶會(huì)員都可以參加超值劃算的淘寶聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)須知：

1、本次聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的只限于江湖用戶(hù)參加，必須經(jīng)由敲定江湖活動(dòng)獲得的鏈接拍下寶貝，才算有效的團(tuán)購(gòu)行為，賣(mài)家將核對(duì)敲定名單才給予發(fā)貨。經(jīng)由賣(mài)家店鋪直接拍下的買(mǎi)家，無(wú)法獲得團(tuán)購(gòu)價(jià)格，請(qǐng)登錄淘江湖，敲定活動(dòng)。

2、聚劃算商品限定1個(gè)id只能拍1件，買(mǎi)家無(wú)法修改購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。

3、因團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)有限，聚劃算商品在下單后30分鐘內(nèi)必須完成支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉交易。

4、聚劃算活動(dòng)的周期是每日8:00--9:59為當(dāng)日商品展示，期間無(wú)法購(gòu)買(mǎi)（如遇節(jié)假日順延）；10：00-23:59為當(dāng)日商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。聚劃算活動(dòng)以 當(dāng)天商家限定的數(shù)量賣(mài)完為止?；顒?dòng)結(jié)束后不能再以團(tuán)購(gòu)價(jià)購(gòu)買(mǎi)該商品。

5、賣(mài)家將于團(tuán)購(gòu)結(jié)束后隔天開(kāi)始發(fā)貨，具體時(shí)間視賣(mài)家情況為準(zhǔn)。具體實(shí)物以店家寶貝為準(zhǔn)。

6、因數(shù)量較大，聚劃算規(guī)定活動(dòng)商家必須在團(tuán)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束7天內(nèi)完成發(fā)貨（定制，大型家具類(lèi)商品，發(fā)貨時(shí)間為買(mǎi)家付款后15天內(nèi)），介意的買(mǎi)家請(qǐng)不要拍！

由于訪(fǎng)問(wèn)量激增，聚劃算年貨團(tuán)購(gòu)期間，每天商品將分批開(kāi)團(tuán)，時(shí)間分別為10:00,10:05,10:10,具體參看聚劃算頁(yè)面。

雪凡妮品牌介紹： sofani雪凡妮品牌形象，一個(gè)自信、獨(dú)立、矜持與奔放共存的女人。品牌文化:多姿柔媚的月光文化核心消費(fèi)群：25-35歲的都市女性。公司根據(jù)品牌形象、核心、文化，針對(duì)消費(fèi)群體，選用國(guó)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)面料，時(shí)尚高雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，款式繁多，品質(zhì)優(yōu)良，深受消費(fèi)群體的青睞。

報(bào)名資質(zhì)：

初級(jí)認(rèn)證即對(duì)商家進(jìn)行基本資質(zhì)的認(rèn)證，認(rèn)證之后才有資格報(bào)名商品，認(rèn)證并不代表報(bào)名的商品一定合格；所有上線(xiàn)聚劃算的商家都必須經(jīng)過(guò)初 級(jí)認(rèn)證； 高級(jí)認(rèn)證即對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行高等級(jí)的資質(zhì)認(rèn)證，成為聚劃算中大型活動(dòng)的合作伙伴。商家必須滿(mǎn)足初級(jí)認(rèn)證商家的基本門(mén)檻要求，在此基礎(chǔ)上，聚劃算小二實(shí)地考

察其實(shí)體店鋪，綜

合考評(píng)后確定

商家認(rèn)證---不符合認(rèn)證要求的賣(mài)家無(wú)資格報(bào)名

參團(tuán)保證金---普通類(lèi)目15天，高危類(lèi)目30天

第三方質(zhì)檢---提供淘寶認(rèn)可的第三方質(zhì)檢報(bào)名

發(fā)貨監(jiān)督---規(guī)定期限內(nèi)發(fā)貨進(jìn)度的監(jiān)督、催促

神秘客戶(hù)抽檢---高危類(lèi)目商品的不定期事后抽檢制度 dsr追蹤---開(kāi)團(tuán)前后綜合客戶(hù)體驗(yàn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制

聚劃算入倉(cāng)

1.對(duì)入倉(cāng)商家的資源扶持 ? 2.如何申請(qǐng)才能優(yōu)先排期 ? 3.操作流程與注意事項(xiàng) ? 1.給力價(jià)格 ? 2.保證金減少 ? 3.關(guān)聯(lián)交易 ? 活動(dòng)攻略

各類(lèi)目商品優(yōu)選條件

類(lèi)目 化妝品

建議價(jià)格：自有品牌3.5折優(yōu)先 集市必選條件：奶粉/輔食皇冠以上

母嬰

建議價(jià)格：童裝童鞋孕婦裝5折以下優(yōu)先 集市優(yōu)選條件：qs 食品

建議價(jià)格：保健品4折，零食6折優(yōu)先

優(yōu)選條件：入物流寶優(yōu)先，假一賠三，七天無(wú)理由退換貨 3c數(shù)碼 建議價(jià)格：商城最低優(yōu)先 優(yōu)選條件：加入質(zhì)檢

家居家紡

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先

集市優(yōu)選條件：假一賠三，品質(zhì)專(zhuān)區(qū)

男裝

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖，七天無(wú)理由退換貨

女裝內(nèi)衣

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先 優(yōu)選條件

集市必選條件：假一賠三

優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖

服裝配飾

建議價(jià)格：5折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：假一賠三，七天無(wú)理由退換貨

運(yùn)動(dòng)戶(hù)外

建議價(jià)格：7折以下優(yōu)先

備注：品牌商品和器械類(lèi)折扣要求適度放寬 優(yōu)選條件：假一賠三

建議價(jià)格：自有品牌3.5折優(yōu)先

音像類(lèi)由于特殊類(lèi)目問(wèn)題，報(bào)名全部由商城書(shū)籍類(lèi)目推薦

書(shū)籍音像

建議價(jià)格：與書(shū)籍b2c平臺(tái)相比有競(jìng)爭(zhēng)力 必選條件：七天無(wú)理由退換貨

鞋類(lèi)

優(yōu)選條件：細(xì)節(jié)圖，單品多維度細(xì)節(jié)圖 建議價(jià)格：7折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：假一賠三，細(xì)節(jié)實(shí)拍

箱包

建議價(jià)格：7折以下優(yōu)先 優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖

流行飾品

建議價(jià)格：3.5折以下優(yōu)先

優(yōu)選條件：有實(shí)拍,細(xì)節(jié)圖 七天無(wú)理由退換貨

珠寶黃金

建議價(jià)格：按審核日牌價(jià)計(jì)算折扣

品牌手表

zippo/眼鏡/瑞士軍刀

商品報(bào)名要求

審核

商城 集市 無(wú)名良品 備注 指標(biāo)

商品原價(jià)1000商品原價(jià)1000商品原價(jià)1000元以下：10個(gè)； 元以下：10個(gè)； 元以下：10個(gè)；

新品不受銷(xiāo)售記錄限制，銷(xiāo)售商品原價(jià)1000-商品原價(jià)1000-商品原價(jià)1000-新品指線(xiàn)下一線(xiàn)品牌或記錄 3000: 3個(gè)； 3000: 3個(gè)； 3000: 3個(gè)； 淘品牌首發(fā)單品，需單獨(dú)

申請(qǐng)

商品原價(jià)3000-商品原價(jià)3000-商品原價(jià)3000-10000：0個(gè);10000：0個(gè);10000：0個(gè);報(bào)名單品100元以上商品不受 1000件以上 1000件以上 1000件以上 數(shù)量 1000件限制

銷(xiāo)售記錄不能原價(jià)

在售價(jià)的銷(xiāo)售記錄

記錄 商品

動(dòng)態(tài)4.6-5.0 評(píng)分

銷(xiāo)售記錄不能有大量低于現(xiàn)在售價(jià)的銷(xiāo)售記錄 4.6-5.0 銷(xiāo)售記錄不能有大量低于現(xiàn)在售價(jià)的銷(xiāo)售記錄 4.6-5.0 無(wú)

無(wú)

活動(dòng)規(guī)則

1.活動(dòng)上線(xiàn)前

（1）所有確定上線(xiàn)的賣(mài)家，需在店鋪首頁(yè)掛上聚劃算的標(biāo)志圖片，從確

定上線(xiàn)開(kāi)始懸掛一個(gè)月。不是聚劃算合作商家懸掛聚劃算官方標(biāo)志的，聚劃算有權(quán)追究責(zé)任要求停止懸掛；

（2）寶貝詳情頁(yè)面，請(qǐng)商家提前做好頁(yè)面裝修和編輯，尤其是確定重要團(tuán)

購(gòu)信息的準(zhǔn)確性，一旦上線(xiàn)，頁(yè)面將不做任何修改；

（3）保證金 需上線(xiàn)前3天內(nèi)充值到支付寶賬戶(hù)，以便工作人員凍結(jié)，延

期將不能上線(xiàn)； 2.活動(dòng)上線(xiàn)中

（1）活動(dòng)進(jìn)行中時(shí)，參加活動(dòng)的寶貝鏈接，不允許自行下線(xiàn)。需保持咨詢(xún)

旺旺在線(xiàn)。

（2）活動(dòng)上線(xiàn)后不允許修改寶貝描述信息，包括團(tuán)購(gòu)庫(kù)存，不允許更換商

品；

（3）活動(dòng)進(jìn)行中需杜絕一切對(duì)聚劃算活動(dòng)不利將造成負(fù)面影響的行為。3.活動(dòng)下線(xiàn)后

（1）活動(dòng)下線(xiàn)后需按店鋪活動(dòng)承諾及時(shí)給予買(mǎi)家發(fā)貨和相應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）店鋪寶貝參加聚劃算活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)，不得以聚劃算團(tuán)購(gòu)活動(dòng)價(jià)格或

接近該價(jià)格直接銷(xiāo)售。

（3）若由于聚劃算活動(dòng)商品產(chǎn)生投訴的店鋪將視情節(jié)嚴(yán)重情況取消該店 之后參加聚劃算活動(dòng)資格。

策劃概括總結(jié)： 1.選品

報(bào)名參加聚劃算的活動(dòng)，選寶貝是關(guān)鍵。第一需要性?xún)r(jià)比很好的產(chǎn)品，第二需要銷(xiāo)量一直很好的寶貝。我們應(yīng)該把庫(kù)存量大又漂亮的衣服選出，根據(jù)各個(gè)方面來(lái)看，雪凡妮灰色高領(lǐng)假兩件連衣裙10733021026b-568這件衣服是比較適合的。關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格呢，折扣要竟可能的給力，才會(huì)讓買(mǎi)家們毫不猶豫的出手，第一點(diǎn)我們要分析購(gòu)買(mǎi)聚劃算產(chǎn)品的客戶(hù)群體。參加聚劃算的產(chǎn)品都是在原價(jià)基礎(chǔ)上5折，甚至是低于5折出售的。所以成本允許的情況下，越低的折扣篇五：聚劃算策劃

本期聚劃算單品策劃

第一階段：聚劃算審核通過(guò)以后

一．聚劃算活動(dòng)策劃： 1.天貓店內(nèi)活動(dòng)策劃（配合聚劃算：滿(mǎn)減，優(yōu)惠券）滿(mǎn)259減20 滿(mǎn)459減50，為配合聚劃算預(yù)熱，報(bào)名并通過(guò)天貓連衣裙活動(dòng)（風(fēng)格會(huì)場(chǎng)1款，流行單品會(huì)場(chǎng)1款，商品會(huì)場(chǎng)6款）2.關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售產(chǎn)品活動(dòng)策劃（選價(jià)格差不多的款式和一些略高價(jià)的款式的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售）女裝定價(jià)99元--169元

3.聚劃算產(chǎn)品活動(dòng)策劃（逢百免單）4.聚劃算款活動(dòng)前要連續(xù)每天堅(jiān)持刷單，每天控制在3單左右

二．聚劃算頁(yè)面設(shè)計(jì)制作： 1.聚劃算主圖：

1）聚劃算預(yù)熱海報(bào)：首頁(yè)和詳情頁(yè)，尺寸1920和790 2）聚劃算當(dāng)天海報(bào)：通欄

3）聚劃算寶貝描述頁(yè)海報(bào)：尺寸790，跟首頁(yè)預(yù)熱內(nèi)容一致 4）聚劃算產(chǎn)品展示圖片：突出“聚劃算”;產(chǎn)品價(jià)格，逢百免單等元素 2.寶貝推廣焦點(diǎn)圖：

1）直通車(chē)推廣圖片：800*800 2)鉆展圖片:200*250 3.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)圖片：

1）產(chǎn)品差異化關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)（選價(jià)格差不多的款式）2）同類(lèi)型價(jià)格差異化關(guān)聯(lián)（一些略高價(jià)的款式的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售）3）活動(dòng)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)（聚劃算當(dāng)天如有其它活動(dòng)，可把這些流量關(guān)聯(lián)到聚劃算）4.寶貝詳情頁(yè)海報(bào)

1）聚劃算寶貝詳情體現(xiàn)出“僅虧一天”的感覺(jué)； 2）寶貝描述頁(yè)面優(yōu)化

三．推廣 1.直通車(chē)推廣

1）直通車(chē)推廣圖片換成聚劃算推廣圖片； 2）聚劃算單品推廣，前面出價(jià)壓低，活動(dòng)前1天加價(jià)推廣。2.短信群發(fā)：提前一天發(fā)送短信，活動(dòng)當(dāng)天再次發(fā)送短信 1）提前準(zhǔn)備好短信內(nèi)容； 2）短信平臺(tái)確認(rèn)，費(fèi)用充值； 3）客戶(hù)資料準(zhǔn)備完善，客戶(hù)分層，不同的客戶(hù)群發(fā)不同的內(nèi)容； 3.淘寶其他的活動(dòng)推廣（目的：聚劃算當(dāng)天爆發(fā)）： 1)類(lèi)目活動(dòng)

2）淘寶內(nèi)部活動(dòng)：試用中心等； 3）淘寶外部活動(dòng)：vip專(zhuān)享平臺(tái)等 4.鉆展投放

1）聚劃算開(kāi)始前3天開(kāi)始小額度的預(yù)熱，活動(dòng)當(dāng)天加大投放力度 5．活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，設(shè)置5%的傭金進(jìn)行淘寶群發(fā)；活動(dòng)結(jié)束后，將傭金提到30%，利用銷(xiāo) 量繼續(xù)淘客群發(fā)

四．倉(cāng)庫(kù)

1.自己倉(cāng)庫(kù)物流 1）產(chǎn)品質(zhì)檢：發(fā)貨前全面檢查保證沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題 2）包材進(jìn)貨：包裝、小禮品講究一點(diǎn)：溫馨、體貼，退貨率最大限度的控制在10%以下。3）人員安排：活動(dòng)當(dāng)天，全員待命，不計(jì)較個(gè)人得失，以團(tuán)隊(duì)利益為先，不得請(qǐng)假。4）發(fā)票打?。禾崆把b備，不要等到有個(gè)別客戶(hù)要了，再寄過(guò)來(lái)，再發(fā)，提高效率。5）產(chǎn)品預(yù)包裝：根據(jù)情況進(jìn)行適量的預(yù)包裝（預(yù)備500件）；

五．客服

1.客服人員安排： 2.客服時(shí)間安排； 3.客服培訓(xùn)：對(duì)于活動(dòng)的產(chǎn)品了解，衣服的版型，穿著舒適度，尺碼大小，店鋪的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，店鋪活動(dòng)滿(mǎn)減力度，盡量讓客服有一種勃迫切感。4.做好快捷短語(yǔ)：包括：包郵物流與發(fā)其它物流補(bǔ)價(jià)等，相關(guān)活動(dòng)如滿(mǎn)減，逢百免單等促銷(xiāo)力度。

第二階段：聚劃算當(dāng)天人員安排

一．客服

1.早上9點(diǎn)客服就要上線(xiàn)；

二．推廣

1.聚劃算產(chǎn)品發(fā)布后，店鋪所有的聚劃算產(chǎn)品指向鏈接要換掉； 2.及時(shí)的關(guān)注關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的情況，隨時(shí)進(jìn)行更換； 3.前一天晚上檢查一下庫(kù)存，包郵等； 4.活動(dòng)開(kāi)始后30分鐘內(nèi)如果銷(xiāo)量不好的話(huà)，安排銷(xiāo)量，銷(xiāo)量一定要破500件；

三．售中售后 1.對(duì)于聚劃算購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)的客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，衣服的質(zhì)量、我們的服務(wù)、是否滿(mǎn)意我們的售后、；

2.物流對(duì)接及退款支持；

四．美工

1.其他突發(fā)海報(bào)的處理 2.聚劃算結(jié)束后海報(bào)設(shè)計(jì)

五．店長(zhǎng)

活動(dòng)總負(fù)責(zé)：處理突發(fā)事件，保證這次活動(dòng)最大程度的成功！

第三階段：聚劃算結(jié)束后

一．頁(yè)面

1.聚劃算相關(guān)頁(yè)面全部取消； 2替換聚劃算結(jié)束后的海報(bào)（海報(bào)內(nèi)容為：熱賣(mài)xxxx銷(xiāo)量，第二批限量2000件149元，并送xxx小禮品，根據(jù)實(shí)際情況）；

二．售后

1.物流跟進(jìn)：本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理疑難件、丟件等問(wèn)題。2.售后處理：原則：盡快處理掉，不要讓個(gè)別劣質(zhì)客戶(hù)浪費(fèi)時(shí)間和精力。