第一篇：人際認知

第一節(jié)

人際認知

一、什么是人際認知。

人際認知是個體在交往中觀察了解他人的外在特征和外顯行為，形成印象，并推測、判斷其心理狀態(tài)、人格特征、行為動機和意向的過程（內(nèi)在特征）。

二、人際認知的主要內(nèi)容。

人際認知包括自我的認知和對他人的認知。

（一）自我認知，包括對自己身體狀況的認知（如健康、胖瘦等）、對自己心理狀況的認知、對自己社會關(guān)系的認知。

（二）對他人人際的認知，主要對象包括對他人儀表的認知、對他人表情的認知、對他人人格的認知、對他人人格的認知、對人際關(guān)系的認知、對社會角色的認知等。

三、人際印象

（一）人際印象形成的特點。1.一致性傾向。

2.評價的中心性。即評價維度（好—壞）、力量維度（強—弱）、活動維度（積極—消極）。其中，評價是最重要的維度。3.核心特性作用。

（二）印象形成中的心理效應。

（單/空

給概念名詞解釋

給現(xiàn)象找歸屬）

1.首因效應。也叫首次效應、優(yōu)先效應或“第一印象”效應。

2.近因效應。它是指在人際認知活動中，最近的印象對人的評價起著重要作用。這種偏差的產(chǎn)生，客觀上是由于最近獲得的信息刺激強，給人留下的印象清晰，沖淡了過去所獲得的有關(guān)印象。

3.光環(huán)效應。又稱“暈輪效應”、“成見效應”，是指在人際交往過程中，人們常從對方所具有的某個特征泛化到其它有關(guān)的一系列特征上，從局面信息形成一個完整的印象。4.定勢效應。它是指當認識他認時，常常會不自覺地一種有準備的心理狀態(tài)，按照事物的一定外部聯(lián)系對他們進行認知和評價。

5.投射效應。它是指以己度人，認為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并加強于人的一種認知障礙。6.正性偏差。它是指人們對讓人的判斷往往具有正面評價超過負面評價的傾向。

7.刻板效應。它是社會上對于某一類事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。（先有刻板效應，再有定勢效應，先刻板，依據(jù)它再定勢效應）。

四、人際認知的歸因

(一)什么是歸因。（空）歸因指的是根據(jù)所獲得的各種信息對他人的外在行為表現(xiàn)進行分析，從而推斷（其原因）的過程。只有在三種情況下人們才會歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情，二是負性事件發(fā)生時，三是發(fā)生對個體很重要但又不太了解、不太肯定的事，(二)歸因理論。1.海德的歸因理論。

2.韋納的歸因理論。韋納認為，當歸因?qū)ο笫亲约簳r，把成功的結(jié)果歸因于可控制的原因，如努力會（充滿自信0；歸因于不可控的原因，如能力、任務難度、運氣等原則產(chǎn)生(驚異的)感覺。若把失敗的結(jié)果歸因于可控的原因會感到（內(nèi)疚）；歸因于不可控的原因則會感動（無奈）。3.凱利的歸因理論。

（二）歸因偏差

1.基本歸因錯誤?；練w因錯誤是指人們經(jīng)常把他人的行為歸因于人格或態(tài)度等內(nèi)在特質(zhì)上，而忽視他們所處情境的重要性。

2.自利偏差。它是一種動機性的偏差，它是指人們傾向于把自己的成就歸因于自己，如能力、努力等，而否認或者推脫自己失誤的責任。

第二篇：_自我認知串詞演講人際

自我認知：

不要說：自己姓名，大學名稱，父母信息

如果說一件事，不要就題論題，要說這件事背后反映了什么，給人什么啟示

開頭模板（關(guān)于人生）

1.如果用一首歌來形容我們的人生，那便是龔琳娜的《忐忑》，雖然沒有文字，卻跌宕起伏。人的一生不可能是一帆風順的，有成功，也有失敗，下面我談談我個人最成功的/失敗的/驕傲的/后悔的事請。。

2.如果用一個符號來形容我們的人生，那便是（），左括號代表出生，右括號代表死亡，而括號內(nèi)容就是我們?nèi)松能壽E。人的一生不可能是一帆風順的，有成功，也有失敗，下面我談談我個人最成功的/失敗的/驕傲的/后悔的事情。。

說完事情后，重點談從中獲得什么

范文：請你談一談你參與過的一件有意義的事情

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。

如果用一個符號來形容我們的人生，那便是（），左括號代表出生，右括號代表死亡，而括號內(nèi)容就是我們?nèi)松能壽E。人的一生不可能是一帆風順的，有成功，也有失敗，下面我談談我個人參與過的發(fā)揮個人價值的一件有意義的事情。

這件事情發(fā)生在2012年的中秋節(jié)，由于前期我們的上級領導部門沒有給我們做及時的通知，就在中秋節(jié)放假期間，省市領導相繼來到單位做各種檢查，而且當時我們要做很多的內(nèi)容，并且還要給他們做一個文藝匯演。雖然時間緊任務重，但是我們還是拿下了，不僅僅讓省市領導非常滿意，而且得到了很高的榮譽。那么這樣一件事情對我來說收獲很多，我來具體談一下帶給我的成長和一些有意義的啟示。

第一，我認為做任何事情都應該注重團隊意識。那次中秋活動的檢查，為什么那樣成功，我想這不是我一個人的力量，也不是某一個領導或工作人員發(fā)揮了重要作用，我覺得是團隊的力量。我們分工協(xié)作，有的人負責制作宣傳冊，有的人負責制作展板，有的人要做好節(jié)目的編排，還有的人要做好節(jié)目的撰寫，每一個人通過密切的分工和很好的合作，最終把我們的檢查結(jié)果變得非常良好，讓我們的省市領導非常滿意，所以在未來的工作中，沒有完美的個人，只有完美的團隊，我們應該發(fā)揮1+1>2的效果，這樣的話，我們的團隊才能更加有凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第二，我認為堅持不懈和吃苦耐勞的精神一直鼓舞著我們。在中秋節(jié)放假期間，我們單位76個人沒有一個人請假，沒有一個人獨自回家，陪自己的父母或小孩，他們都是心往一處想，勁往一處使，堅持去把各個內(nèi)容做好，由于工作量太大，我們每個晚上都是熬夜到一兩點鐘，后來我們雖然得到了很好的成績，的但是我認為這種堅持不懈和吃苦耐勞的精神是必不可少的，在未來的學習工作和職業(yè)生涯中，我們每一個人都應該有堅持不懈和吃苦耐勞的精神，這樣的話什么樣的困難我們都能克服。

第三，我認為在整個過程中體現(xiàn)了狠抓細節(jié)的態(tài)度。其實之前我們的團隊就非常欣賞一個公式，五個90%相乘等于59%，那么我們團隊中的每一個人都力爭做到100%，只有這樣的話，才能把這個活動做得最好。在那次活動中，我們的 工作非?，嵥椋恳粋€環(huán)節(jié)每一個細節(jié)我們都毫不放松，尤其在工作分配工作交接的過程中，做到無縫銜接，這樣的話我們的活動才能取得好成績。

第四，我認為還應該有積極的心態(tài)。這種心態(tài)發(fā)揮了很大的作用，其實中秋節(jié)的時候，大家本可以陪伴親人度過這樣的一個佳節(jié)，但是我們卻沒有因為這樣的一種情況而放棄工作，反而卻以一種更積極的心態(tài)去把工作開展好。我記得當那天晚上節(jié)目結(jié)束以后，只看到天上掛起了一輪圓月，其實那樣的一個中秋節(jié)在我工作和學習生涯中，也是非常有意義的。

以上幾方面就是那次有意義的事情帶給我的啟發(fā)，那么成功沒有止境，我會帶著這次成功的經(jīng)驗，不斷地去開創(chuàng)一次又一次的成功。

考生回答完畢。

說一些不是特別失敗，無關(guān)緊要的，但能給我們啟發(fā)的事情 例：請你談一談你目前為止最失敗的一件事情

一次高校做宣講的過程中，由于校方的部署出現(xiàn)一些問題，原本600人的大禮堂只來了六七十人，在宣講過程中，學生陸陸續(xù)續(xù)離開，我坐在講臺上看到學生離開，人數(shù)寥寥無幾，那時候心情產(chǎn)生波動，導致宣講過程中沒有揮灑自己的激情，沒有拿出最好的狀態(tài)來對待這件事情。

1.個人做事情的時候既然選擇了就應該堅持，完美地展現(xiàn)自己，一旦做出了選擇，就應該對選擇負責。既然我選擇了宣講，就應該堅持到最后，而我在中間產(chǎn)生了思緒的動搖，這是不對的，在未來一定要做好堅持。

2.個人的行為不要受到他人太多的干擾。我們要有一顆強大的內(nèi)心，就像郭德綱說的，哪怕只有一個人在聽，我也要把他做的更好，其實我們是一樣，不管他人給我們怎樣的反饋，我認為首先要做好自己，這樣才有資格讓他人給我們掌聲給我們吶喊。

3.我們應該更注重團隊的意識。我那次的行為就是太自我，沒有把自己放入到團隊的角度去考慮，如果想到團隊，我就應該以一種更好的展現(xiàn)去努力。在未來的工作中，我要以國家集體社會這樣的大角度出發(fā)，不要只是顧全自己。

例：結(jié)合你個人性格的弱點，談一談你如何處理人際關(guān)系，如何開展工作 個人弱點：

1.經(jīng)驗不足---不斷加強，不斷提升

2.創(chuàng)新力度有待提升---不僅要遵循制度，也要不斷創(chuàng)新，多學習，正所謂“問渠那得清如許，為有源頭活水來”

3.過于重視細節(jié)，大局把握不好---著眼大局，狠抓細節(jié)

例：我們通過有關(guān)部門的反饋，說你進入面試拖了關(guān)系走了后門，你如何解釋 壓力題

1.個人誠信

2.公務員考試制度的公開公平公正性

3.拉攏考官：我能進入面試也說明了我的實力，我也希望在今后的工作中，各位考官能作為我的導師來監(jiān)督我檢查我，看我是不是有能力做好各項工作，相信我不會讓你們失望的。4.如果各位考官確實認為我托關(guān)系走后門，那么我認為我拖的關(guān)系絕不是那種消極的關(guān)系，而是積極的正面的關(guān)系。比如說，我有父母的支持，朋友的關(guān)心，還有老師的鼓勵，正是因為這些感情和關(guān)系的存在，讓我今天如此自信。5.如果考官發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，也希望考試部門加強監(jiān)管，把最優(yōu)秀的人才填充到公務員中來。

例：你的服裝不適合面試 1.今天的衣服是精挑細選的，而且是本著大方正式的原則來挑選的，我今天衣服的裝容和儀態(tài)還是非常自信的，滿足公務員服飾搭配的。

2.可能某些細節(jié)做的有些出入的話，我也希望各位考官在日后的工作中多提點我，讓我以更好的儀表來展現(xiàn)給群眾。3.服裝只是修飾我們的外在，我們公務員不僅要有良好的外在，還應該有綜合能力，還要有一顆為民服務的熱心，這樣才能成為內(nèi)外兼修，素質(zhì)更高，能力更強的公務員。

4.在未來的工作中，我要將衣服搭配的技能技巧進行全面的學習，這樣才能把最好的一面展現(xiàn)給各位考官。我認為不僅要加強衣服的學習，也要加強面部表情，笑容，說話的語言方式，辦事的靈活度等方面的學習，這樣展現(xiàn)給群眾的不僅是儀表，一張面帶笑容的臉，也能給群眾一種踏實安心的感覺。

例：主考官讓你坐下，但沒有凳子，你該怎么辦？

解釋不能坐地上的原因，如果坐到地上，衣角褲腳弄上灰塵，也是對各位考官的不尊重，不能把不好的形象展現(xiàn)給各位考官

串詞題：

題型類別 1.編故事

以“洪水、新聞、迅速、浪漫、情懷”編一個故事，要求所有詞都用上，順序可以調(diào)整。2.一段話

發(fā)展，誠信，事業(yè)，智慧，小康，編一段完整的話。順序可調(diào)整。

故事需要有人物，情節(jié)，事情的起因，經(jīng)過和結(jié)果的 方法： 1.邏輯法

“希望，村莊，暈厥，感動”編一個故事。

思路：背景人物---問題的設置---問題的解決---結(jié)局

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。

小夢是廣西大學的一個應屆畢業(yè)生，本來有機會保送去北京大學讀研究生，但是她毅然決然地放棄了這樣的一個機會，來到了廣西一個偏遠的小村莊，做起了一位希望小學的老師。當小夢來到村莊以后，村里的一切都讓她非常驚訝，這里沒有南寧市那么好的交通，那么好的城市氛圍，以及各項便利，這個村莊道路 不通暢，并且孩子們的吃飯，上學都成問題。但是，她認為作為年輕人，既然自己做了選擇，就應該為自己的選擇負責，所以她在這里一待就是兩年時間。

作為志愿者老師，她不僅教孩子們數(shù)學，語文，自然科學等必備的課程，而且將自己的繪畫方面的特長教給孩子們，她也經(jīng)常帶孩子們?nèi)ソ纪夂厡懮?，讓孩子們通過畫筆還描繪他們美好的人生。

就在她一次帶領孩子們在湖邊寫生的時候，突然一個孩子暈厥了過去，小夢趕緊背起孩子送到縣人民醫(yī)院進行救治，通過醫(yī)生的會診，根本查不出是什么原因，小夢通宵將孩子送到省人民醫(yī)院進行全面的搶救，在搶救的過程中，通過專家會診，發(fā)現(xiàn)孩子得的是嚴重的白血病，這讓小夢非常驚訝，她連忙打電話給學校的領導和遠在廣東打工的孩子的父母，當父母得到了這個消息后，先是沉默了很久很久，然后用抽泣的語言告訴小夢，他們沒有錢來延續(xù)孩子的生命。

但是，小夢沒有放棄，她通過廣西大學的學生會和論壇，在16天的時間里籌集款項26萬余元，這對于骨髓移植手術(shù)明顯是不夠的，然后小夢又在天涯，貓撲等論壇繼續(xù)發(fā)表帖子，以及通過記者和媒體讓很多群眾對這個事件有深入地了解，后來人們也是紛紛獻愛心。

通過20多天的籌集，款項由26萬元，變成了66萬元，然后她帶著這些款項來到廣西省人們醫(yī)院，專家建議她們到北京協(xié)和醫(yī)院進行骨髓移植手術(shù)。在北京做完手術(shù)后，款項也花的差不多了，可喜的是，孩子的病情慢慢地恢復了，并且延續(xù)了他的生命。

小夢的事跡在廣西大學廣為傳頌，在全國也引起了很大反響，被2014感動中國評選為十大感動人物之一。在舞臺的中央，白巖松將沉甸甸的獎杯頒發(fā)給小夢的時候，問道：“你為什么要放棄北大研究生的機會到農(nóng)村去？為什么當孩子的父母放棄孩子時，你卻毅然決然地堅持，讓孩子得到社會的捐助，讓他重新延續(xù)了自我的生命？”小夢非常淡然地說道：“其實我什么也沒有做，只是盡自己力所能及的力量去幫助這樣一個孩子，如果人人都獻出一份愛，我相信我們的村莊，我們的明天會變得更加美好?！?/p>

當小夢說到這些的時候，坐在電視機前觀看2014感動中國頒獎典禮的我頓時非常的感動，淚水禁不住往下流，我也應該像小夢一樣真正用自己的力量自己的行為去幫助那些弱勢群體，去幫助那些我們需要幫助的人，只有這樣我們的社會才會更加穩(wěn)定，我們所幫助的弱勢群體，他們的生活也會越來越美好。以上便是考生對此題的回答。

考生回答完畢。

2.提取同因素法

“鐵絲，摩斯，粉絲，頭發(fā)絲，蠶絲”，編一個故事 思路：詞語的公共性質(zhì)

摩斯，粉絲，蠶絲都是日用消費品

可以說良心企業(yè)在摩斯，粉絲，蠶絲流水線，如何為百姓打造放心的產(chǎn)品和食品 也可以說專項整治活動，老干部不放過任何細節(jié)

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。

永遠是質(zhì)監(jiān)局的一個工作人員，已經(jīng)工作了27年，也是很多人的老前輩。她得到了很多榮譽，她的業(yè)務能力和工作素質(zhì)非常高，得到了省市縣的多次表彰，4 在今年的專項整治活動中得到了十佳優(yōu)秀公務員這樣的稱號，但她本人并沒有沾沾自喜，而是非常低調(diào)務實地去做好各項工作。

在每一年的新進員工的培訓當中，永遠一直都是培訓講師之一，每次她都向新進的學員講述操作流程和細節(jié)，還有一些規(guī)章制度，如何為民眾服務等方面，只有心細如頭發(fā)絲地來處理好各項工作，才能為群眾建筑一道堅如鐵絲的安全網(wǎng)。不管是檢查日用食品的粉絲，還是日用消費品的摩斯和蠶絲被，都一定要檢查它的生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批次，QS衛(wèi)生許可等項目，那么每一次她的培訓課程，學生們都要記錄很多東西，也會學到很多知識，都覺得受益匪淺。也就是一批又一批新入職的公務人員在永遠的帶領下，質(zhì)監(jiān)局的各項工作取得了很多進步，年年都是零失誤，并且在全縣的考核中總是名列前茅。質(zhì)監(jiān)局有永遠這樣一位老前輩的引領和指導，讓我們公眾對他們豎起了大拇指。面對公眾的支持，永遠總是低調(diào)的談到：“作為一名公務人員，這都是我們應該做的。在工作中只有扎扎實實地練好基本功，狠抓每一個細節(jié)，才能提高老百姓的幸福指數(shù)和安全感?！?/p>

我認為永遠也是我學習的榜樣，在未來的職業(yè)生涯中，我也會把永遠這種愛一行干一行專一行的精神，以及她一絲不茍的工作態(tài)度，還有狠抓工作細節(jié)的務實理念落實到我的工作中來。這樣的話，我的工作才能得到大家的肯定，才能為老百姓的幸福和生活的改善貢獻我應有的力量。

考生回答完畢。

3.喻體串聯(lián)法

鐵絲，頭發(fā)絲，可以用作形容詞 天氣，打扮，道德，事物，比例 建筑一道堅如鐵絲的安全網(wǎng)

某個人心如頭發(fā)絲地來處理各項工作

4.其他聯(lián)系法

陌生的詞匯可以看成書籍，電影名稱，海報內(nèi)容，漫畫內(nèi)容 比如宋丹丹的海報《害羞草的春天》《奮斗》等 網(wǎng)絡名詞，粉絲 新聞內(nèi)容

宋丹丹：在春節(jié)聯(lián)歡晚會上，我看過宋丹丹的一個小品《昨天，今天和明天》，講的是昨天我們需要忘記，今天我們應該把握，明天還要繼續(xù)前行。還可以說看過宋丹丹寫過的一本書，書里有句話讓我刻骨銘心，它講的是沒有完美的個人，只有完美的團隊。

害羞草：在大學畢業(yè)的時候，一位室友送給我一本書《害羞草的春天》，講述的是害羞草通過了嚴寒酷暑迎來了自己的春天，也就是告誡我們每一個青年人都要經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起坎坷，我們離自己的理想和夢想才能越來越近。例：有人說知識比智慧更重要，還有人說智慧比知識更重要，你怎么看？ 知識：培根說過知識就是力量

智慧：曾經(jīng)一位古希臘哲人說過智慧讓人變得快樂和自由

2.以“一走進面試考場”為開頭，編一段話。

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。一走進面試考場，我的心情非常復雜，有一些興奮也有一些緊張。興奮的是，緣于我之前的努力終于可以在這里得到全面的展現(xiàn)和釋放了，我也希望我今天的表現(xiàn)能夠得到各位考官的青睞。有一些緊張，是因為我今天怕自己的步子邁得太快了，無法觸及到我理想的崗位，我也怕步子邁得太慢了在這里跌倒，所以我今天的心情比較復雜。但是，當我推開門的那一瞬間，看見七位考官向我投來溫暖的笑容和堅定的眼神的時候，讓我的復雜心情慢慢地平復了下來。

當我坐下來后，對于每一道題我都是理性認真地思考然后作答，尤其在回答這道題的時候我個人感慨萬千，因為腦海里不斷閃現(xiàn)出很多畫面。我想到了很多的人，想到了我的父母，在我面試備考的過程中，他們?yōu)槲易龀龅呐透冻?，每個深夜父母總是輕輕地來到我的臥室，給我放一杯牛奶和一個蘋果，怕打擾我就悄悄地離開。當我工作忙碌的時候，當小孩哭泣的時候，父母總是為我分擔，為我解憂。還有當我想要放棄的時候，當我內(nèi)心焦躁情緒波動的時候，我的朋友，我的老師，我的同學，他們總是會打電話或發(fā)短信給我，讓我加油，相信我一定行。那么就是源自于這些人對我的鼓勵和幫助，讓我今天如此有自信地面對各位考官，能夠非常淡定從容地回答每一道題，在此我要非常感謝他們。

在未來，我認為人生處處是考場，為了這些支持過我，幫助過我，啟點過我的人們，我會不斷地努力，在未來的考場中，我會做好以下幾方面的事情：

第一，一定要加強學習。只有夯實的基本功，我們才能面對各種問題和挑戰(zhàn)。那么學習來說，我認為正所謂“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，我們只有用與時俱進的素養(yǎng)來提高自己的能力，用發(fā)展的眼光來審視自己，我們才能夠增長新知識，鍛煉新能力。

第二，我們在面對考驗和考場時，一定要有強大的內(nèi)心。強大的內(nèi)心來自于自我的修煉，也來自于外界的考察，所以這方面我認為我個人還要不斷地加強。

另外，在整個過程中，我們還應該有感恩和回饋的意識，在工作中將我們的所學所長奉獻給群眾，這樣的話，我們的工作才更有意義，有價值。

可能我無法預料生命的長度，但我相信通過我的努力，通過我的實戰(zhàn)，一定能在人生的考場上獲得很好的成績，也能夠不斷地拓寬我生命的厚度和寬度。

考生回答完畢。

演講：變相的綜合分析

1.首尾稱呼要注意

開頭：尊敬的各位考官，我演講的題目是。。結(jié)束：考生演講完畢

2.氣勢加強用排比

有的人說。。有的人說。。有的人說。。例：幸福是什么

第一，我認為幸福就是付出 第二，我認為幸福就是得到

第三，我認為幸福就是自我感受的狀態(tài) 大排比：段落與段落之間用排比 3.引經(jīng)典立論點

引用故事，寓言來說明論點

4.過去現(xiàn)在和未來 還可以談夢想

小時候，夢想就是吃到甜美的糖果

長大以后，夢想就是自己能有一份穩(wěn)定的收入

現(xiàn)在，夢想就是成為公職人員中的一員，去實現(xiàn)自我價值

范文：以“時間不是金錢”為主題進行演講

尊敬的各位考官，我演講的題目是時間比金錢更寶貴。

有的人常說到時間就是金錢。其實在我看來，時間比金錢寶貴的多，正所謂寸金難買寸光陰，時間具有一維性，它不可能回到昨天，那么我們就應該珍惜當下，珍惜時間，那么時間不是金錢，時間可以化為什么呢？

首先，我認為時間可以化為成長的經(jīng)歷。有人說過，人可以不成功，但必須成長。因為影響成功的因素非常多，評判的標準也各不相同，所以每個人都不能成為他人眼中的完全成功，但是成長卻是無時無刻不存在的，隨著時間的推移，我們每個人的身體不斷地成熟，我們的內(nèi)心不斷地強大，那么這些都是時間饋贈給我們的禮物，這個時候時間絕對不是金錢，時間是成長的經(jīng)歷和人生的一筆財富。

其次，時間不是金錢，時間還是孝道。我認為樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待，那么我們有時間的時候，就應該常常陪在父母身邊，沒有時間的時候，也要擠出時間陪在父母身邊，為父母做一頓可口的飯菜，為父母梳理一下頭發(fā)，為父母修剪指甲，我覺得這都是為人子女應該做的，只有這樣才能讓父母安度晚年，這個時候時間比金錢寶貴得多了。

再次，時間不是金錢，時間還是延續(xù)生命的過程。在我們國家1998年的洪水災害，2003年的非典，2008年的汶川地震，2013年的雅安地震這樣的危急關(guān)頭的時候，我們的志愿者官兵，我們的政府官員，他們通過與時間的爭分奪秒，換來的不是金錢，比金錢更寶貴的是人的生命，那么通過他們的努力，也延續(xù)了災區(qū)很多民眾的生命，讓他們的家庭隨著我們后續(xù)的關(guān)注也變得更加美好，讓他們走出天災和陰霾。

最后，我認為時間不是金錢，時間還是賞風景的過程。卞之琳的《斷章》有句話說的非常好，你在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。那么我們會看見形形色色的風景，同時我們也會成為別人眼中的風景。隨著時間的推移，我們既要欣賞風景，鑒別風景，還應該成為別人眼中靚麗的風景，這樣的話，時間才能變得更加有意義和價值。

今年春晚有首歌感動了我們很多人，那就是《時間都去哪了》，我們經(jīng)常叩問自己時間都去哪了，我認為時間可以化為比金錢更重要的東西，化為我們成長的經(jīng)歷，化為孝道，化為延續(xù)生命的一個過程，化為賞風景的一個階段，這樣時間可以發(fā)揮比金錢更大的作用。在未來我會珍惜時間，規(guī)劃好時間，將時間做一些更加有意義有價值的事情。

考生演講完畢。人際關(guān)系： 1.進入角色 2.推功攬過

范文：一天領導拿了一打月餅發(fā)票讓你給予報銷，你怎么辦？

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。

對于題目中所述的情況，我會分角色來處理。

第一種情況，如果我是財務科室的工作人員，我會按照以下的步驟。

第一，領導將發(fā)票拿給我，我應該查看一下發(fā)票的具體內(nèi)容，看領導是否拿錯了發(fā)票。如果領導拿錯了，可以讓領導拿出正確的需要報銷的發(fā)票。

第二，如果領導拿的確實是月餅發(fā)票，我要核實一下這個發(fā)票是領導個人和家庭的消費，還是我們單位慰問老職工弱勢群體產(chǎn)生的公用發(fā)票。如果是私人所用發(fā)票，那么我會告知領導我們單位的原則性，以及我報銷后會有什么嚴重的后果。相信領導知道后也會顧全大局，不會讓我報銷的，并且會對我這種堅持原則性的態(tài)度和工作方式大加贊賞。如果領導的發(fā)票是慰問弱勢群體產(chǎn)生的，那么我們應該按照程序報銷，然后將款項返還給領導。

第二種情況，如果我不是財務科室的工作人員，我會從以下幾個方面去做。第一，我會將發(fā)票拿到財務科室，讓財務科室的人員予以處理。如果給予報銷，我會將款項返還給領導。如果沒有給予報銷，我應該對具體原因進行了解，然后告知領導，領導也會再度和財務科室的人員進行再度溝通和聯(lián)系。

第二，在這樣一個事件中，我作為非財務科室的工作人員，我不懂得財務科室的制度，就應該按照財務科室的具體安排來報銷和流程的管理，整個過程中，還可以學習一下單位的管理制度。

綜上，我認為不管是財務科室人員，還是非財務科室人員，我們一定要堅持原則性和靈活性。原則性方面堅決不能動搖，靈活性方面要進行靈活變通的處理，這樣的話，不僅僅能夠維護單位的權(quán)益，還能夠維護領導的尊嚴，也能夠讓自己的工作得到全面的開展。

考生回答完畢。

需要學習時使用的語句：

總之，我在以后的工作中，我會加強理論知識和業(yè)務水平的學習。正所謂“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，我要用發(fā)展的眼光審視自己，用與時俱進的素養(yǎng)來提高自己的能力，也只有學習新知識，積累新經(jīng)驗，增加新本領，才能創(chuàng)造出新業(yè)績。

范文：你工作很忙，一天領導又把一些你不太會的新的任務交給你來做，你怎么處理？

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。

面對領導把新的任務交給我，我會欣然接受，然后判斷一下工作的輕重緩急和難易程度來做出不同的處理。

第一，我應該判斷一下輕重緩急，如果領導交給我的新任務比我手頭的工作更加緊急，那么我要先完成領導交給我的工作，然后再完成我自己的工作。如果 我手頭的工作更加緊急的話，我應該先將自己的工作全面的完成之后，再完成領導交給我的工作，但是一定要注意不能因為急就手忙腳亂，亂了分寸，更應該在緊急的過程中保證工作的質(zhì)量，保證在工作中不出現(xiàn)任何問題。同時如果我的時間不充足的情況下，也應該5+2，白加黑的去完成各項工作。

第二，我應該判斷一下這個不會的工作的難易程度。如果短時間我能夠馬上學會的話，我應該獨立地完成，同時也是提升自己的途徑。如果短時間內(nèi)不能完成，比如是一種技能技巧，那么我會請單位有過此類經(jīng)驗的領導同事來幫助，相信他們也會主動配合我完成此項工作。

第三，在完成好這項工作后，領導可能會對工作結(jié)果進行評價。如果完成的好，我應該把功勞讓給幫助過我的領導和同事。如果完成的不好，我應該獨自承擔責任，并且惡補損失，直到領導滿意為止。

第四，我認為面對新的不會的工作，個人的業(yè)務能力還有待提升，在后期一定要加強學習。正所謂“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，我們只有用發(fā)展的眼光來審視自己，用與時俱進的素養(yǎng)來提高自己的能力，我們才能練就新的本領，克服新的挑戰(zhàn)和困難。

最后，我認為這樣一個事件，可以讓我的能力得到全面的提升，也能夠在領導心中樹立更良好的形象。在未來領導交代給我的其它工作，我也能夠順利的去完成好。

考生回答完畢。

范文：領導讓你跟一個有過矛盾的老同事去外地做一項工作，你如何做？

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。

領導讓我跟一個有過矛盾的老同事去外地做一項工作，我會欣然接受領導安排，并且會把這樣一個外地出差的過程當做和老同事化解矛盾的破冰之行。具體而言，我會談一談我個人的做法。

第一，在我們出發(fā)之前，我應該多跟老同事溝通和交流。和老同事的矛盾一定是之前的溝通交流不到位，做事的方式方法可能有差異，這樣的話，在行程之前我一定要向老同事詢問一下行程的安排，處理事情的意向，細節(jié)，重點，難點等內(nèi)容，爭取將老同事的意見都納入到行程規(guī)劃中來。在事前還應該做好外地車票，旅店的預定，讓老同事能夠把更多的心思放在工作之上。

第二，在我們工作的過程中，我一定要做好老同事身體的照顧，必要的話，可以帶一些藥品以備不時之需。工作中的一些苦活累活我也應該主動承擔，如果遇到不理解不明白的時候，要及時向老同事請教，讓老同事看出我的工作能力和對他的尊重。

第三，在工作完成好了以后，回到單位，如果領導給予表揚，我一定要將全部功勞推給老同事。如果領導給予批評，我也要獨自承擔責任，并且進行彌補，將工作完善好，達到領導的預期。

最后，我相信通過這樣的處理，和老同事的矛盾一定能渙然冰釋，老同事也一定會更加信任我，更加支持我的各項工作，那么有了老同事和領導的支持，后期的工作我會繼續(xù)努力，百尺竿頭更進一步。

考生回答完畢。范文：一天你路過同事的門口的時候，門虛掩著，你聽見同事們正在討論你的事情，內(nèi)容還不簡單，此時你怎么辦？

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。

面對同事討論我這種情況，我不會破門而入，我會悄然離開，然后根據(jù)他們討論的具體內(nèi)容做出不同處理。具體而言包括如下幾個方面。

第一，如果他們討論的是我平時良好的工作表現(xiàn)和一些優(yōu)秀的做法，對我給予肯定和表揚的話，那么戒驕戒躁，繼續(xù)把各項工作做的更好，不辜負同事們對我的信賴和支持。

第二，如果同事們討論我的問題是一些消極的，我要判斷一下這個事情是存在的還是不存在的。如果存在，我一定要進行改正，重新獲得同事們的信賴。如果不存在，而且事情比較小的話，那么我應該站在單位大局的角度不和同事們計較。如果已經(jīng)傷害到了我的合法權(quán)益，讓我無法進行工作和生活的話，那么我應該在適當?shù)膱龊舷蛲聜兲岢?，如果他們的行為過激，我也會用法律的武器來維護自身的合法權(quán)益。

第三，這樣的事情出現(xiàn)，我認為我個人未來還不能像他們一樣在背后去議論他人，不管是對他人好的做法的肯定，還是做法的批判，都應當采取一種柔性的方式，當面地去和他人進行溝通和交流，這樣的話，他人既可以接受，也可以加強我們彼此之間的關(guān)系和感情的交流。

最后相信通過我的努力，我會將這個事件處理好，并且在后期還會注重維護團隊的凝聚力。正所謂沒有完美的個人，只有完美的團隊，我們只有與他人擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，我們的各項工作才能圓滿展開。

考生回答完畢。

層層假設法：

應用于應急應變和人際關(guān)系

例：你們單位舉行一個視頻會議，但是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡出現(xiàn)了一些故障，此時你作為會議的負責人應該怎么辦？

1.檢查網(wǎng)絡，如果能使用，就正常召開視頻會議

2.網(wǎng)絡不能使用，檢查問題，如果短時間能排除，安排其他會議相關(guān)內(nèi)容 3.需要很長時間才能解決，上報領導，改為其他方式 4.距離很近，改為現(xiàn)場會議；距離較遠，改為電話會議

5.長效化機制：變事后處理為事前預防，變被動告知為主動排查

范文：一天你去外地參加一個緊急會議，但在路途中前方發(fā)生了車禍，肇事者已經(jīng)逃離，那么此時你該怎么辦？

尊敬的各位考官，考生開始回答此題。面對這樣的情況，我會根據(jù)車禍情況的大小來做不同的處理。具體而言包括如下幾個方面。

第一，如果車禍事故比較小，我應該撥打110,120等報警電話，讓他們到場處理，還可以讓現(xiàn)場的司機做好現(xiàn)場秩序的維護，和對逃逸人員的一些信息的了 解，讓他們待在原地等待警方的到來。有必要的話，還以幫助警方拉好警戒線，防止二次車禍的發(fā)生。在現(xiàn)場安頓好了以后，我要趕赴會議現(xiàn)場，參加緊急會議。

第二，如果車禍事故比較嚴重，而且造成人員傷亡，可以請有醫(yī)療經(jīng)驗的人進行現(xiàn)場救助。如果非常緊急，我也可以開車送傷者去醫(yī)院，在這過程中，應該向領導就這些情況進行匯報，讓領導加派其他人員去參加緊急會議。我可以在醫(yī)院幫助照顧傷員，而且還可以通知傷員的家屬。

第三，當事故處理好了以后，我還應該配合警方做好筆錄口供等工作，讓警方能更快地破案，找出逃逸的車主，把這起交通事故能夠處理好。

第四，在未來的工作中，我認為對待工作和老百姓的生命應該分不同的情況進行處理。當老百姓的生命受到危害時，我們一定要以人為本，這樣才能夠去體現(xiàn)我們的價值，救老百姓于危難之中。

最后，這樣的事件的處理和事件的發(fā)生，我覺得考察了我們公務員的基本素質(zhì)和個人品質(zhì)，那么相信通過我的努力和個人的處理方法也是非常妥當?shù)模材軌驗槔习傩赵谖＜标P(guān)頭做一些應該做的事情。

考生回答完畢。

例：你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么辦？

1.不應該受同事影響，繼續(xù)做好工作

2.分析原因，如果我突出，沒有和同事溝通交流，要加強交流 3.如果沒有注重分享，應該分享

4.如果工作中做事情為人太高調(diào)，要高調(diào)做事，低調(diào)做人

5.除了工作中多溝通交流，生活中多參與單位的集體活動，拓展訓練，促進和他們的友誼，同事也會欣賞我，支持我，工作也會更好開展

第三篇：護理人際學

題目：

學了人際學之后，你有何改變，你認為對你以后的工作有幫助嗎？有哪些方面的幫助？

在大學除了知識外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學應該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力 和自立能力等等，其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要。而在大學交往的學習上，護理人際學教會了我很多。

偉大的革命導師馬克思曾經(jīng)說過：人是各種社會關(guān)系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。

在大學校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。由此可見人際交往對青春期的我們有多重要。

在護理人際學的學習中，我了解到護理人際關(guān)系的基本規(guī)范：(一)同情體貼，熱情負責；(二)尊重人格，平等待人；(三)誠實謙讓，文明禮貌；護理人際關(guān)系的基本規(guī)范：(四)竭誠服務，不謀私利；(五)實事求是，不弄虛假；(六)恪守信譽，保守秘密。(1)親和力動機：人體與他人結(jié)群，交往并希望有人陪伴的內(nèi)在需要。

(2)成就動機：個人專人際交往的動機：注自己認為重要的工作，并且愿意全力做好這一工作的心理傾向。(3)贊許動機：交往的目的能得到對方的鼓勵和稱贊，從而獲得心理上的滿足。

第四篇：人際協(xié)調(diào)能力

人際協(xié)調(diào)能力:

通常所說的社交能力，交往合作能力，它是人與人間相互依存、相互溝通、相互合作以求發(fā)展的能力，是使個人的生存發(fā)展不妨礙他人的生存發(fā)展，而他人又積極配合個人的生存發(fā)展的能力。

相關(guān)問題及目的與評分標準

1.如果你工作很出色，你的領導對你偏愛，為了培養(yǎng)你而讓你干了屬于別人職責范圍且相

關(guān)重要的工作。因此，造成同事對你有意見，你會怎么解決？

測試目的：將招聘者至于這種兩難環(huán)境中，主要考察其人機協(xié)調(diào)的意識與技巧。評分參考：

好：能從有利于團結(jié)且能有效完成工作的角度考慮問題，態(tài)度積極，以委婉的方式使領導改變主意，同時包容同事對自己的看法，進行相關(guān)溝通。

中：很為難，但怕辜負領導的器重，私底下與同事溝通，希望能緩和或消除無悔。差：沒有為難感，堅決完成領導的任務，不與同事進行溝通。

2.如果有一位同事和你的學歷、資歷、年齡等各方面條件一樣且工作能力與業(yè)績相當，而

此時有一個去德國進行深造的機會，領導在你們兩人中間選派，你應該怎么爭取這次機會？

測試目的：將被招聘者置于環(huán)境中，考察其人際交往協(xié)調(diào)能力。

好：能客觀認識自己的所處環(huán)境位置，由于條件相當領導派誰都合理，同時也要意識到人為因素人際關(guān)系的作用，并用成熟的交往技巧，如能主動與上級溝通，以合適的時機與場合表達自己的意向，但不會故意和同事比較或者貶低同事。

中：對于領導的決定能正確看待，但是未能意識到人機關(guān)系作用，不去表達自己的意向。差：急功近利，貶低同事鼓吹自己。

3.假如有人對你的觀點或意見發(fā)表無知或者不友好的意見，你會怎么處理？

測試目的：行為型問題。在遭到他人有意識的非難時的所作出的反應，來了解其人際協(xié)調(diào)的意識與技巧。

評價標準：

好：能針對具體情況，在不影響對方自尊心的條件下，巧妙的讓對方意識到問題的所在，有成熟的解決辦法，本著尊重事實的態(tài)度，友好的闡述自己的觀點，對事不對人。中：隨心情及場合選擇或沉默或分辯，對事對人有時難以分清

差：放棄自己的立場去附和，或者以牙還牙，是對方陷入尷尬

注:(優(yōu) 取值81-100 中 61-80差0-60)

第五篇：人際例題答案

①假如你是單位副職，做出了顯著的成績，但單位正職卻把你的功勞作為他的政績上報表功，你該如何處理？

解釋:你做出的任何成績都是在領導的指導幫助，同事們的協(xié)調(diào)配合下完成的，是大家共同努力的結(jié)果，領導作為單位的正職，只有他才有資格代表這個集體去接受這個獎勵。另一方面，任何功勞都有領導的貢獻在，是他提出設想，是他指導任務進程，是他協(xié)調(diào)各方面資源，是他溝通各部門通力合作，最重要的，是他頂住了各方面壓力，承擔了我們犯錯產(chǎn)生的后果。所以說，并不存在領導把我的功績作為他的上報的情況。

②作為下屬你既是執(zhí)行者又是在幫助領導，如果領導決策失誤，你怎么辦? 解釋：作為下屬，應當擺正自己的位置，正視自己視角的局限性，對待領導，應該做到尊重和理解，服從和學習。

首先，行有不得者皆反求諸己，對領導的決策應當多體會、多揣摩，發(fā)現(xiàn)不妥的時候，要嘗試換個角度看問題，而不是直接質(zhì)疑。畢竟領導所處的位置更高、所掌握的信息更多、所考慮的問題更全，我的想法更可能是對領導的指示理解不透徹。我要積極思考，不懂之處也要向領導和老同志多多請教。

其次，若領導的決策確有不妥之處，我也應該主動作為、敢于探索，形成有理有據(jù)的可行性建議，要讓領導做選擇題，而不要讓領導做是非題。再次，向領導提出意見建議也要注意方式和場合。我會在向領導匯報工作時，以請教的口吻向領導提出我不成熟的意見，請領導批評指正。

最后，無論領導是否接受我的建議，我都會在合法合規(guī)的前提下，貫徹執(zhí)行領導的最終決議。

③你在工作中由于能力比較突出，你的領導經(jīng)常要你幫他修改一些由其他同事做的報告等材料，因此你同事對你有些不滿，你怎么辦？

解釋：我會積極地和同事溝通，共同探討改進材料的方法，交流心得，并注意溝通的方式，要尊重原作者的地位和情緒，在工作中相互學習，在生活中相互支持，做工作中的好同事，生活上的好朋友。

在以后和領導請示匯報的時候，一方面匯報自己的學習情況，另一方面匯報自己和同事的交流心得，在以后修稿時要特別向領導說明這是我和同事共同努力的結(jié)果，并向領導推薦其他優(yōu)秀的同事，給予其他同事展示自己的機會。

④你所在的單位下班了，有個群眾急匆匆來辦理業(yè)務，還和保安發(fā)生了沖突，你怎么辦？

解釋：首先，及時趕到現(xiàn)場，分開群眾和保安，請保安回值班室繼續(xù)工作，并表明身份后代保安向群眾道歉，并告知現(xiàn)在確實是下班時間，保安只是正常執(zhí)勤，請群眾諒解。其次，耐心傾聽群眾的需求，并做好相應的處置。如果群眾要求辦理的業(yè)務在我的權(quán)限范圍內(nèi)，我會請示領導后盡快幫其辦理；如果群眾的業(yè)務超出我的權(quán)責范圍或因單位規(guī)定不能當場辦理的，我會做好解釋說明工作，并提醒該群眾準備好所需材料，在上班時間內(nèi)到相應窗口辦理；如果群眾的要求不符合規(guī)定或超出單位職能范圍，而不能辦理的，我也會解釋清楚原因，并在能力范圍內(nèi)告知其正確的解決途徑，請群眾理解；如果群眾的需求特別緊急，而我又不能幫助辦理的，我會立刻向領導匯報清楚情況，聽從領導的指示處理。最后，事情處理完畢之后按照單位規(guī)定做好記錄，并及時呈交領導審閱。

例題1.領導讓你安排老同志去療養(yǎng)，老同志自認為級別高，不守紀律，不配合你，你怎么辦? 答案：老同志是單位的寶貴財富，安排他們療養(yǎng)，既是一次服務的機會，也是學習請教的契機，我會本著誠懇踏實的作風，做好以下的工作。

首先，畢竟我作為新人，經(jīng)驗不足，難免招呼不周，老同志對療養(yǎng)方案或者我本人有一些意見看法，都是正常的，我不會因此對老同志有怨言，而應該對他保持最大的尊重和理解。

其次，向老同志的朋友或老下級了解老同志的健康狀況、性格、作風、喜好等，對照檢查療養(yǎng)方案是否有所疏漏，沒有照顧好老同志的身體情況或情緒。同時也反思自身的言行，是否對老同志有所怠慢。再次，我會主動與老同志溝通（聊聊他過往取得的成績，或者就他的愛好展開交流，以拉近彼此距離），就自己的疏忽或輕慢向其誠懇致歉，并真誠地詢問其有何需求，有何建議，在經(jīng)費允許、保障安全的前提下，充分尊重老同志的意愿，對療養(yǎng)方案進行調(diào)整。也懇請老同志發(fā)揚風格，幫助我維持療養(yǎng)過程中的秩序。

最后，在匯報領導同意后，將新方案做實做細，及時通知到每一名參加療養(yǎng)的老同志及其家人，確保療養(yǎng)能夠順利進行。

例題2.你單位正副處長關(guān)系緊張，處長對你很賞識，后來處長調(diào)走了，副處長繼任，對你挑剔刁難，你怎么辦？

答案：古人云，上下同欲者勝。作為下屬，我應當主動適應領導，服從領導，維護領導，才能在領導的指導下順利完成工作。面對這種情況，我會努力做好以下幾點：

第一，我認為兩位領導的出發(fā)點都是好的，都是為了讓工作更好地開展，每個人都有每個人的處事風格，也有他獨特的辦事方法。處長的賞識是對我工作能力的肯定，而副處長所謂的挑剔、刁難，則是他的嚴格要求，我應當一如既往地尊重領導，服從領導的安排，努力做好本職工作

第二，行有不得者皆反求諸己，我會重新審視自己的工作態(tài)度和工作方法，在正視自身存在的不足的基礎上，積極地和現(xiàn)任處長進行溝通，請領導提出寶貴的意見和建議。并結(jié)合領導的建議，努力完善自我。第三，在以后的工作中，我會服從領導的安排，一切以工作為重，積極地向領導匯報工作情況，適時地向領導請教工作上的問題，以謙虛務實的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的作風，積極進取的心態(tài)，完成好領導交辦的各項工作。

各位考官，通過此事，我更加明白服從領導不僅是對領導個人的尊重，也是對單位分工和組織紀律的維護。今后，我也會秉承這樣的原則，不斷踐行XX單位“XXXX,XXXX”的理念。

萬能鞋子：我會在工作中對上級多請示、多匯報，對同事多交流、多溝通，對老前輩多請教、多學習，從而增進彼此的了解，樹立愛國、敬業(yè)、誠信、友善的價值觀，用放大鏡對待同事的優(yōu)點，用顯微鏡看待自身的不足，容人之長，更容人之短，制造良好的工作氛圍，為建設：（單位口號）xx不懈努力。

例題3.你新到一個單位，很想把工作做好，但單位的小王不配合你，總在公開場合講你的壞話，還給領導打小報告，造成同事和領導對你有了偏見，請問你怎么辦? 答案：駟馬不和，取道不長，只有維護好與同事的團結(jié)，才能產(chǎn)生合力，共同完成好工作任務。面對這種情況，我會妥善作出以下處理：

第一，小王在公開場合提醒我，并向領導反饋情況，都是他的工作職責所在，對事不對人，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，顧全大局，以本職工作為重，決不能因為此事產(chǎn)生懈怠的心理，也不應對小王有所誤解。

第二，對于我與小王的配合不夠融洽的問題，我會深刻地反省自己，重新審視自己的工作態(tài)度，仔細查找是否在與小王共同完成工作的過程中由于經(jīng)驗的缺乏、對單位規(guī)章制度的不了解、主動工作意識的薄弱等情況，耽誤了工作的進度，影響了工作的正常開展。

第三，我會積極主動與小王溝通，一是感謝他的批評指正，二是向他檢討自身的不足，并真誠地請他在今后的工作中繼續(xù)對我提出中肯的意見。同時也向他坦承，我作為年輕同志，雖然不是聽不進去意見，但終究面皮比較薄，請他多多在私下里給我提攜幫助。

第四，桃李不言，下自成蹊。對于同事和領導對我的誤解，我也會以謙虛務實的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的作風，積極進取的心態(tài)，來樹立一個良好的形象。在工作中，多與同事溝通交流，勤向領導請示匯報，以便于大家增強對我的了解和信任，從而更好地融入單位的和諧氛圍，有利于各項工作的開展。

例題4.假設在你的單位，你和你的同事同時出色完成了一項工作，而領導在會上只表揚了你而沒有表揚你的同事，這時候你同事在會上提出質(zhì)疑，你怎么辦？

答案：會場是嚴肅的，會議議程是既定的，同事的行為，雖然情有可原，但是一定程度上也造成了現(xiàn)場的尷尬，影響到了會議的順利進行，作為事件的相關(guān)方，我責無旁貸，應當馬上站出來，做好以下幾點。首先，我會向領導和與會同事承認錯誤，是我在向領導匯報該項工作時出現(xiàn)了疏漏，才導致了同事沒有得到他所渴望的肯定，并在不影響會議進程的前提下扼要介紹該同事對這項工作的突出貢獻，領導也會順勢對這位同志提出表揚，從而保障會議有序進行。

其次，我會在會后與這位同事真誠溝通。在取得他的諒解的同時，也請他不要對領導有所誤會，領導工作忙任務重，畢竟人非圣賢，有所疏忽也是難免的，并不是針對他個人。而且領導對他一向器重，作為下屬來說，被領導記在心里，比掛在嘴上要好得多。

最后，我會友善地提醒這位同事當時的做法欠妥，并勸說他與我一起去向領導承認錯誤，畢竟在會場上對領導提出質(zhì)疑，影響會議秩序不說，也是一種對領導的不尊重，不利于單位工作的開展，因此有必要向領導作出誠懇的檢討。

鞋子1：事后，我也會認真反思總結(jié)，保持公務員的荷花心態(tài)，樹立正確的價值觀政績觀功過觀是非觀榮辱觀，講付出而不是講回報，以完成工作任務為榮，而不去計較個人的得失，更不能因此影響領導的威信和單位的團結(jié)。

鞋子2：這個事件也給我敲響了警鐘，對領導有意見建議或者需要表達自身的合理訴求，應當在適當?shù)臅r機和場合向領導提出，切實維護好領導的權(quán)威，這也即是維護單位正常的工作秩序。